市场营销人员个人简历表格

2008.7-2008.9 西安汇泰加汽站 任职加汽员兼会计助理

2010.3-2010.6 重庆多飞科技有限公司西安分公司 任职商务顾问

2010.6-2010.9 西安华清职业技术培训学院 任职辅导员

篇11：法务人员个人求职简历表格

法务人员个人求职简历表格

篇12：营销人员的绩效管理

一一、营销绩效管理中的问题

营销绩效管理工作是指通过建立营销绩效管理机构, 制定统一的绩效管理制度, 确定绩效管理程序, 审核绩效管理数据, 依照制度对营销人员进行绩效评估和执行绩效考核结果的工作。一些企业人力资源管理部门, 在对营销人员的绩效管理中, 主要存在以下几个方面的问题。 (1) 绩效管理实施主体错位。绩效管理的对象包括营销人员及其直接主管, 对营销人员的绩效进行管理的实施主体应是其直接主管。但当前的企业中经常出现这种情况:营销人员的绩效目标由业务主管来下达, 日常工作情况、完成情况则由人力资源部门来考核, 导致业绩表现和改进方向无人问津。 (2) 缺乏绩效沟通。一个完整的绩效管理流程包括绩效计划、实施、评估、反馈、改进等五大环节。绩效沟通贯穿于整个流程中, 通过管理者和被管理者的共同参与, 达成目标, 促进任务的完成。但是在当前的企业中, 无论是最初绩效目标的制定、分解, 还是如何达成绩效目标, 以及最后绩效结果的反馈与改进, 都缺乏这种互动的沟通, 绩效沟通成了管理者单方面的行为。 (3) 考核指标缺乏科学性。在绩效考核工作中, 最重要的是考核指标设置要科学合理, 但是在不少企业的考核指标中, 缺乏科学性。一方面, 没有突出营销人员的关键营销业绩指标, 不能反映出公司的经营战略。有的企业考核指标过分关注财务指标而忽视了员工和公司的长远发展。另一方面, 科学合理的绩效指标兼顾了结果指标和行为指标, 但有不少企业在设计营销人员的绩效考核时, 往往只重视结果, 轻视行为。

二二、突出绩效管理体系的战略导向

企业的战略规划、业务流程、行业特性、发展阶段、组织特性、员工特性等, 在绩效考核中是一个不可分割的整体, 任何一个方面都可以成为企业绩效考核的关键指标。营销人员的绩效管理, 首先要正确定位职能, 明确绩效管理体系的导向, 服务于企业发展战略。绩效管理机构, 应与营销公司、市场调研机构、客由户服务等机构协同工作, 并注重绩效管理机构的相对独立性, 建立和完善绩效管理制度、绩效管理流程, 加强绩效管理工作的科学性, 不断提升管理能力, 全面开展公平、有序、精确的营销绩效管理工作, 并依据企业市场战略的调整和营销工作重点的变化, 及时对绩效管理体系做相应的调整。对营销人员来说, 推行绩效考核与工作目标责任制相结合, 是达成组织目标的一种行之有效的方法。目标责任书应包括部门目标责任书和个人目标责任书, 分别由企业和部门签订, 部门和个人签订。这样公司的目标就分解到个人头上, 从而对营销人员起到激励和约束的作用。在签订时, 要注意目标要在综合考虑企业的发展规划, 在历年营销业绩数据的基础上, 由双方共同协商决定, 以避免目标过高不易完成或目标过低而起不到激励作用。在目标责任书中, 对要完成的目标要明确具体, 如:营销额要达到多少, 成本要控制到什么程度, 各项任务完成的时间节点等等

三三、建立科学的指标体系

1.针对产品或服务的指标。产品和服务是企业价值能否得以实现的载体, 因此, 针对产品和服务的指标体系是必不可少的。例如营销额、营销额达成率、营销成本、营销费用节约率、利润、利润达成率、利润率等等。

2.针对顾客的指标。顾客是企业实现最终价值的购买者, 是企业竞争成败所必须拥有的核心资源。因此, 企业必须尽力关注顾客的动态。具体指标有:新顾客的数目, 开拓新客户的达标率, 丢失客户的数目, 顾客的满意度等等。

3.加强营销人员的日常管理。 (1) 营销人员日报表。即营销人员填写的并上交管理人员的报表, 是对每日的营销情况所作的全面记录, 是进行营销员绩效考核的重要的第一手资料。 (2) 营销人员月报表。由主管人员将营销人员日报表中的主要内容摘录到月报中, 并进行简单的统计计算, 便得到了营销人员月报表中所需的内容, 营销人员月报表是营销人员月绩效的主要记录, 具体格式企业应统一设计与集中管理。 (3) 营销人员效率计算表。该表的制作, 是利用月报表中的统计数据而求绩效考核指标体系中的比例指标的过程。因为比例指标有助于抛开量值指标的局限, 更易准确衡量营销员的绩效水平, 在实际中应结合两者进行使用。

4.确立科学的指标权重。绩效指标权重的设计在绩效考核中也是重点, 通过对不同绩效指标的分配, 可以把工作重点调节到考核期内的重点工作上来。在进行权重配分时, 可先在各个维度间按照工作重点进行分配, 再在各个维度内比较各个指标进行权重配分。对于营销人员来说, 价值与目标层面是最重要的, 如某企业价值与目标层面占到60%的权重;而价值与目标层面中, 营销额、回款率等都是非常重要的考核指标。因此, 在对这些指标进行配分时, 权重应占稍大的比例。当然, 若考核期内要求的工作目标不同, 可以对考核指标的权重进行调整, 如:若下一个阶段的工作目标是开发客户, 则新客户开发率的比重应该相应加大。

四四、建立综合考评体系

综合考核体系的建立会从根本上影响营销人员的行为模式。企业对营销人员的考核可以采取目标管理的方式, 按照公司的年度营销目标、分解到区域, 然后再分解到人员。设定具体目标时, 注重软、硬指标的搭配, 营销奖励注重综合管理。营销费用考核要注重资源的合理分配和使用方式, 销量考核注重不同产品的均衡发展, 营销推广考核注重市场基础工作的建设。另外, 薪酬设计要参考同行业平均收人水平。对于广大营销人员的激励除了命名为“模范”颁发“嘉奖令”等精神鼓励外, 平时最直接、最有效的办法是与薪资分配相结合。让营销业绩直接体现在薪资分配上, 这是比较现实且乐于被接受。要注重从多方面、多角度沟通、搜集绩效管理信息, 如营销部门的自我评价、市场部的监督证实、财务回款记录、客户的评价投诉等, 以保证考核的全面性。

五五、重视绩效沟通和绩效改进

绩效管理是一个员工与管理者双向沟通的动态过程。一个完整的绩效管理体系包含设定绩效目标, 记录员工的绩效表现, 期终绩效考评, 绩效考核结果的合理运用等内容。可简单表述为:计划、执行、考核、反馈四个部分, 这四个部分是一个整体。考核不是为了惩罚或者扣款, 是为了进一步提高工作绩效。要想做好绩效考核, 必须做好营销人员考核时的结果反馈工作。在执行过程中随时保持沟通和反馈, 让被考核者了解考核的目标、执行状况、考核结果等, 被考核者也乐于提供支持, 这样不仅可以激发员工的信心和斗志, 也使各被考核者的个人绩效与部门绩效相一致, 企业内各个部门长短期目标协调平衡发展。如此一来, 绩效考核过程就变成了一个增强共识、凝聚人心、促进沟通和能力提高的多赢过程。考核结果出来后, 考核者一定要做出相应的响应, 人力资源部门不仅要在精神和物质两个方面进行激励, 更重要的是要与营销人员共同制定今后工作改进的方案。并在实际工作中不断给予指导, 形成管理上的“有效回路”。

篇13：在职人员求职简历表格

姓 名:

CNrencai

性 别:

女

婚姻状况:

已婚

出生年月:

工作年限:

三年以上

户 籍:

河北唐山

学 历:

大学本科

专 业:

保密

现工作地:

苏州

身 高:

保密

电子邮件:

联系电话:

地 址:

苏州

职业概况/求职意向

工作性质:

全职

期望工资:

面谈

到岗时间:

时间不定

在职情况:

保密

希望行业:

面辅料,服装服饰

目标地点:

苏州

目标职位:

销售业务类

工作经历

1、工作时间：20XX年05月----20XX年04月公司名称：吴江***染织有限公司 工作地区：吴江 工作类型：全职 工作职位：外贸人员 公司性质：私营企业 工作描述：20XX年5月至今一直就职于吴江***进出口有限公司(原吴江***染织有限公司外贸部)，除了做好自己的本职工作外，如开发新客户、产品报价、合同生成到最后的核实交期及出货方式等等。我还经常跟下面的跟单人员一起到各个生产车间去学习，了解了如染色加工、后整理加工等多种加工工艺，自己也从原来对纺织行业的一无所知到现在的略知一二同时对单证的操作也是从无到有，从最初的租船订仓、报关、核对提单到最后出示提单都能够独立完成。另外我还体会到了沟通的重要，如果及时的与客户和生产部门沟通，那么往往事情会达到事半功倍的效果此外团结合作也必不可少。与同事和睦相处，营造一个良好的工作环境，那样大家工作开心，效率也会大大的提高。工作至今，除了负责几个老客户外，我还成功的开发了几个新客户，当然这与自己的勤奋努力和同事的团结合作是密不可分的。2、工作时间：20XX年5月到20XX年5月公司名称：苏州***针织服饰有限公司工作类型：全职 工作职位：外贸人员 公司性质：港资企业20XX年5月-20XX年5月一直就职于香港某针织服装有限公司国际贸易部。该公司的主要产品为针织服装和毛衫。服装与面料最大的不同就是前者的周期长，需要注意的细节特别多.从最初的产品报价,样衣的安排,到合同的签订以及后面的辅料、印绣花的确认,生产过程中质量的监督以及最后的包装出货.每一个细节都要跟踪到位,把问题消除在萌芽状态.另外因为服装的生产周期比较长，所以详细的计划是保质保量按时出货的前提。3、工作时间：20XX年7月至今公司名称：东吴***工艺服饰有限公司该公司的主要产品为饰品类，如围巾、帽子、手套、包包等。对各种制作工艺熟悉。

教育背景

1、时间：20XX年09月至20XX年07月 地点：江苏省 院校：苏州科技学院 专业：工商管理专业

自我评价

有较强的团队精神适应性强，有创造力，办事认真，有责任心。勤奋好学，脚踏实地，坚忍不拔，吃苦耐劳，有较强的组织管理统筹安排能力，责任心强，敢于挑战。良好的工作习惯，做事有计划。

技能专长

计算机能力:

良好

外语能力:

英语四级

专业技能:

有3年的纺织类行业经验，熟悉常规的梭织面料及部分针织面料。因为毕业后两年的时间一直在面料工厂工作，了解面料的各种工艺，从织造、染色、涂层到印绣花等等。后来从事服装行业，主要是针织服装以及毛衫。熟悉外贸流程。

其它能力

篇14：会计人员求职简历表格

会计人员求职简历表格、本文来源于()大学生个人简历网,为了能让求职者写出一份更好的个人求职简历。大学生个人简历网推荐一份会计人员求职简历范文样本相关参考。

篇15：电子通信技术人员个人简历表格

熟练Protel99SE、KeilC51、Proteus、ICCAVR、AVRstudio、MAXplusII等开发环境的编译和仿真，熟悉OFFICE办公软件；

具有相当的模拟、数字电子系统、电源系统、单片机系统的开发经验。

加入学校的电子创新与实践基地，业余时间帮助同学老师维修普通家用电器；

多次参加江门义工队组织的校外义务维修；

学会Protel99SE，掌握手工印制电路板的设计与制作，并设计制作自动夜光灯、门防盗报警器和电调谐微型FM收音机。

大学二年级

主要设计制作了高保真音频功率放大器，首次以实际整机电子产品的理念去设计，从外观到布局都经过充分的考虑，使其电磁干扰降低，达到比较高的信噪比，音质效果也不错。课余时间也制作了直流稳压电源、高频小功率发射机等等电子制作；

参加移动通信基站的认识实习，对电子通信技术和基站设备有很深刻的了解。

大学三年级

参加五邑大学第×届电子设计大赛并荣获得三等奖；

以作品“××××××××”参加广东省大学生“挑战杯”；

.6至2014.7期间，在广东××通信工程有限公司实习和培训，对移动通信系统工作原理技术和运营流程有了进一步的熟悉和了解；

帮助江门某单位设计制作了“××××××××”电子小产品，课余时间设计制作了电子闹钟、数字秒表、温控系统、51单片机开发板、STC系列和AVR系列单片机最小系统板，等等电子作品。

大学四年级

学期初参加了国家教委主办的全国大学生电子设计竞赛“NEC电子杯”，在比赛中我和队友紧密合作，废寝忘食，终于在四天三夜之中完成了C题作品：××××××××，并在评比中获得了广东省×等奖。

2014 年10月获得五邑大学

-2014 年度三等奖学金

2013 年10月获得五邑大学第×届电子设计大赛三等奖

篇16：营销人员情商修炼路径研究

一、情商的核心内容

所谓情商 (EQ) , 即“情感智商 (情绪智力) ”的简称。指一个人管理自我情绪以及影响他人情绪的综合能力, 涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解和宽容, 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼, 在1995年发表《情感智商》一书, 正式提出了“情商” (EQ) 的概念, 他把情商概括为以下5个方面的核心内容:

(一) 认识自身的情绪

即自我认知、自我评价。认识情绪的本质是EQ的基石, 这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。因为只有认识自己, 了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰, 否则必然沦为感觉的奴隶。

(二) 妥善管理情绪

即能调控自己, 不能随心所欲。情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰, 而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷, 重新奔向新的人生目标。

(三) 自我激励

自我激励能够使人走出生命中的低潮, 重新出发。包含2方面的意思:通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱, 这是一切成就的动力;通过自我约束以克制冲动和延迟满足, 这是获得任何成就的保证。

(四) 理解他人情绪

认知他人的情绪, 认可他人情感, 换位思考, 这是与他人正常交往, 实现顺利沟通的基础。能否设身处地理解他人的情绪, 这是了解他人需求和关怀他人的先决条件, 戈尔曼用empathy (同理心) 来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础, 具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。

(五) 人际关系管理

恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着人际关系和谐, 或者适于从事组织领导工作。显然, 这种能力也要以同理心为基础。情商的基本内涵实际上包括2个部分:认识、理解并妥善管理好自身的情绪;认识、理解并妥善管理好他人的情绪。即主要包括2个主要能力———把握自己的能力和感知他人的能力。

二、营销人员情商修炼的路径

“情商”是营销人员达成各种目标和诸多成效的纽带与桥梁, 不仅是营销人员心理能力的重要反映, 也是其诸多实际能力的必须基础。营销人员必须正确认知、主动学习和自觉修炼自己的EQ情商, 具体可以从以下5个方面入手:

(一) 自我认知能力修炼

自我认知是营销人员进行清晰自我定位的基础。营销人员要有透彻认知自身情绪的能力, 只有了解自己的情绪, 才可以帮助自己迅速化解不良感觉。

自我认知能力修炼主要包括:认知自己的价值观、人生方向和目标;认知自己的性格特征;察觉自己的情绪对言行的影响;了解自己的资源、能力与局限, 能正确自我评估;深信自己的价值和能力, 肯定自己。

(二) 情绪控制能力修炼

情绪忍受力——控制情绪, 是情商中最基本、最重要的能力。调动情绪, 就能调动一切。

营销人员都要具备合理得当地调配自己各种情绪的能力, 在准备拜访客户时, 一定要将情绪调整到巅峰状态, 因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种状态、是一种职业修养, 是见到客户时形成的条件反射。这种状态只要经过一段时间的修练, 是完全可以掌控的。如优秀的运动员, 在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。营销人员要对自己的情绪负责, 无论遇到什么挫折, 只要见到客户就应该立即调整过来, 否则宁可在家休息, 也不要去见客户, 不要把自己的缺点、失望、痛苦或不满发泄到客户身上。用低沉的情绪去见客户, 那是浪费时间, 甚至是失败的开始。在遇到冲突、生气、不顺时, 知道“先处理心情, 再处理事情。”处于气愤不已的状态时, 要懂得“让情绪换频道”, 决不让情绪癌细胞扩散。

(三) 自我激励能力修炼

对于营销人员来讲, 客户千差万别, 市场变幻莫测, 要百折不挠, 临危不惧, 自我激励能力修炼就显得尤为重要, 营销人员要反复磨砺、不断修缮和自我教育及长久激励的能力。作为营销人员, 应当不论在什么样的境遇之下, 都能始终保持旺盛的斗志、激发鼓励自己不断奋进。自我激励能力修炼主要包括:以成就作为驱动力, 寻求资讯以降低不稳定性, 不断改进;许下诺言, 将自己和组织的远景结合, 用团体的核心价值决策, 以达成目标;主动抓住机会, 订立超过别人要求的目标, 并以不寻常的方式激励别人;保持乐观心态, 因为希望成功, 而不是害怕失败而行动, 把失败视做可控制的情况, 而不是个人失误。

(四) 揣摩顾客内心情感能力修炼

营销必然少不了与形形色色的客户打交道。要让别人接受、理解, 首要要了解消费者心态, 必须敏锐地把握不同客户的情绪及性格的状态, 这些都是情商素质的最基本要素。所以, 营销人员必须学会细心观察别人的情绪变化、了解别人的性格轮廓, 培养自己敏锐的情感感知能力。透析揣摩和体会感悟他人的情绪, 并融会贯通相辅相成的能力, 是营销人员必具的一种基本功。

揣摩虽然是一种心理推测, 但绝对不是瞎猜、不是臆断, 而是以良好心态为基础、以实践经验总结为依据、以认真分析思考为前提, 真正做到“知己知彼、百战不殆”。

(五) 人际沟通能力修炼

营销人员是企业的外交家, 架起企业和客户的桥梁, 需要与各种类型的客户打交道, 这就要求营销人员具备善于与他人建立联系, 互相沟通, 赢得信任, 以及处理各种矛盾的能力。沟通是所有营销工作的生命线, 营销人员必须进行人际沟通能力修炼, 学习运用平衡和谐人际关系自在交往和对环境、他人、自己管理的能力。

所谓提高沟通能力, 一是提高理解别人的能力, 二是增加别人理解自己的可能性。营销人员人际沟通能力修炼主要做到:对人宽容;换位思考;学会关心;充满爱心;负有同情心;沟通协调;诚信正直;善于合作;乐于吃亏;奉献牺牲。

三、营销人员情商修炼的关键点

营销人员情商修炼, 需要长期的艰苦努力, 必须把握好以下4个关键点:

(一) 积极心态修炼, 激发情感潜能

心态是一个人的发动机, 是自我潜能开发的激发器, 正如世界心理策划大师拿破仑·希尔所说“心态决定命运”。要修炼积极的职业心态心态, 必须注意以下几点:

第一, 强烈的成功欲望。营销人员是市场竞争中前沿阵地上的尖兵, 在遇到各种各样的拒绝时, 没有失望的事, 只有失望的人, 做任何事必须具备强烈的成功欲望。

第二, 做任何事要往好处想。这是一种特殊的积极心态, 这种心态的培养还在于不以物喜不以己悲, 不要患得患失, 更不能胆小、懦弱。

第三, 自信。营销人员开拓业务, 拜访客户, 还没有出发, 就害怕被拒绝, 这是不自信的表现, 要用信心克服来自内心的恐惧、有效转化负面情绪、应付压力、缩短低潮期。

第四, 执行力要强。不要嘴上积极, 行动消极。

第五, 坚定的信念。营销人员应该从信念上坚信没有办不到的事。做事半途而废, 却又好高骛远, 这是消极心态的体现。只有抱着积极的信念工作的人, 才会充分挖掘自己的潜能, 变不可能为可能, 为自己赢得更多的成交机遇。

(二) 丰盛思维方式修炼

营销人员要从改变思维方式入手改变对事物的情绪, 以积极的思维方式看待问题, 使消极的情绪自动转化为积极的情绪, 从而实现自我控制自己的情绪。改变思维, 就要修练丰盛新思维, 激发独创性, 提出创见, 逃脱既有的限制性思维模式 (见图1) 。

(三) “操之在我”技巧修炼

“操之在我”是自我情绪管理的技巧, 它指的是要能够控制自己的情绪, 不受制于人, 不为环境因素所左右。“操之在我”的核心思想为:不能被别人的语言所伤害。如果你被别人的语言伤害, 那是你自己思考的结果, 如果你自己不伤害自己, 则别人不会伤害你;不能改变环境, 就试着适应环境;不能改变别人, 就试着改变自己;不能改变事情, 就试着改变对事情的态度。

(四) 同理心修炼

同理心 (empathy) 是EQ理论的专有名词, “人同此心, 心同此理”, 是指感受他人、理解他人行为和处事方式的能力。同理心即换位思考, 要站在对方的角度看问题, 理解对方的内心感受。也就是人们常说的设身处地、将心比心的做法。同理心是人生全方位的心理历练, 是和客户建立良好关系的决定性因素。同理心是一座心理桥梁, 不仅可以知道对方明确表达的内容, 还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。营销人员可利用“同理心”化解客户心防, 消除人际误读, 增强人际包容性, 达到相互尊重、和谐互助的沟通成效。

同理心可分为2个层次:表层的同理心就是站在别人的角度上去理解, 了解对方的信息, 听明白对方在说什么;深层次的同理心是理解对方的感情成分, 理解对方隐含的成分, 才是真正听懂了对方的“意思”。在沟通中, 光有表层的同理心是远远不够的, 还要有深层的同理心, 真正听懂对方的“意思”。尤其是我们中国人, 不善于表达自己的思想和观点, 很多情况下是让对方懂暗示, 让对方“猜”。如果不知道通过“感情成分”和“隐含成分”来了解真实的信息, 就会造成沟通的障碍。

营销人员职场同理心修炼在于细节, 学会换位思考, “己所不欲, 勿施于人”, “己所欲, 施与人”。首先要练习专注倾听他人讲话的能力, 暂时不让自己既有的观点来左右双方的对话;同时善于观察对方的肢体语言, 了解他的个性、兴趣、爱好、行为倾向等多方面信息, 包括对方隐含的未明确表达的信息。同时, 也能够深入了解自我内在需求, 在需要表态时非常清晰地表达, 能被他人很好地了解。不要轻易地去打断别人的谈话, 不要轻易地去跟人发生争论。良好的沟通不一定是说服对方, 而是善于站在对方的角度了解客户的想法, 实现双赢, 建立良好的人际关系。

总之, 情商是有效的管理自我和处理人际关系的能力。营销人员只有掌握情商修炼的路径及技巧, 才能把自己锤炼成情商高手, 具备稳定的情绪、百折不挠的精神、积极乐观的人生态度、和谐良好的人际沟通、开拓创新、勇于追求成功的优秀品质, 驰骋于营销市场, 取得骄人业绩。

参考文献

[1]、余世维, 管理者情商[M].北京大学出版社, 2005.

[2]、余水.对情商 (EQ) 研究的反思[J].宜宾学院学报, 2005 (7) .

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