市场开发人员述职报告

在我们的学习与生活中，根据自身的需求，编写出格式正确、逻辑合理的报告，已经成为生活与学习的常见流程。该怎么样写出适合自身工作实际的报告？下面是小编为大家整理的《市场开发人员述职报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：市场开发人员述职报告

市场助理年度个人工作总结2018与市场开发人员辞职信

合集

市场助理年度个人工作总结2018

总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当市场助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.

第 1 页 共 3 页 避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点! 第 2 页 共 3 页

市场开发人员辞职信

尊敬的公司领导：

从xx年初至今，在公司工作两年的时间里，得到了各位同事的多方帮助，在此我非常感谢各位同事。 在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦， 同时在公司里也学会了如何与同事相处， 如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充 实了自己， 并增加自己的一些知识和实践经验。 我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢! ! 在经过xx年下半年的时间里，公司给予了很多好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，没有能很好的为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司的两年的培养。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。

第二篇：移动应用开发(APP开发)市场调研报告

移动应用开发专业人才需求调研报告

信息社会许给人类最大的承诺——随时随地随身查找资讯、处理工作、保持沟通、进行娱乐，从梦想变成活生生的现实，实现24小时随身在线的生活。正如中国移动一句广告语所说的那样——“移动改变生活”，移动互联网给人们的生活方式带来翻天覆地变化。越来越多的人在购物、用餐、出行、工作时，都习惯性地掏出手机，查看信息、查找位置、分享感受、协同工作……数以亿计的用户登录移动互联网，在上面停留数十分钟乃至十多个小时，他们在上面生活、工作、交易、交友……这些崭新的人类行为，如同魔术师的手杖，变幻出数不清的商业机会，使得移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。

根据中国互联网络信息中心的报告，我国已经超越美国成为智能手机用户最多的国家。截至2014年6月，中国网民规模已达6.32亿，手机上网使用率达83.4%，首次超过传统电脑的使用率。截止2014年底，中国网民人数已达6.49亿，我国移动通信用户已超过12亿，约占全国人口的85%，其中有8.1739亿用户接入移动互联网，占全部用户的71.34%，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强，中国占了4家(阿里巴巴、腾讯、百度、京东)，中国已成为名副其实的互联网大国。

一、湖南移动互联网产业政策及现状

长沙软件产业基地是我国11家国家级软件产业基地之一，集聚了全省约90%的软件企业。2014年2月19日，湖南省政府出台了《湖南省人民政府关于鼓励移动互联网产业发展的意见》，提出力争到2017年建成一批移动互联网产业集聚载体，培育一批移动互联网骨干龙头企业，建成国内领先的移动互联网产业集群，把湖南打造成移动互联网产业的政策洼地和产业高地。2014年2月23日省财政厅 省发改委 省经信委联合出台了《关于鼓励移动互联网产业发展的若干政策》。

副省长黄兰香表示,湖南现在有两块响亮品牌,一是文化创意产业,二是工程机械产业。我们有一个梦想,下一步,要把湖南移动互联网产业打造成湖南响亮的品牌。湖南发展移动互联网产业的氛围正在初步形成。湖南省市区三级政府紧锣密鼓地出台相关政策，湖南有信心把移动互联网产业打造成为新的“湖南品牌”。

湖南已成为互联网大省，目前在全国移动互联网领域，近1/3的企业家是湘籍，为湖南发展互联网提供了人脉基础。2015年全国互联网百强企业3家。

1 移动互联网产业成为全省重要的新兴产业，到2020年，产业主营业务收入到达1200亿元左右，引进和培育120家骨干龙头企业，全产业链企业过千家、从业人数逾5万的互联网产业集群。大力推进芯片与终端设计制造、移动通信与网络设备、电子元器件及材料重点产业链培育。加快发展智能硬件、手机软件和信息服务业，建设工业设计中心服务平台。长沙将以“衣、食、住、行、乐”为内容打造继北京、上海、深圳、成都之后的全国移动互联网创业“第五城”——移动生活之都。

二、人才需求与就业分析

2014年移动互联网行业风起云涌，各大互联网公司纷纷发力。百度移动流量首超PC，天猫双11移动端交易额猛增至243亿;滴滴快滴上演红包撕逼大战，陌陌上市前夜遭网易炮轰。阿里巴巴、京东、陌陌、猎豹等互联网企业纷纷上市，融资千亿美元，网络营销大潮再次席卷全球。李克强总理在两会上提出“互联网+”计划，更是将中国互联网的发展推向了一个新阶段，越来越多的行业为了适应时代发展趋势，都逐渐从传统市场转向网络市场，微信公众号策划推广岗、互联网营销岗、手机应用APP(安卓)技术开发岗等岗位的人才最抢手。甚至有公司打出，“只要懂技术，肯努力，薪酬不是问题”。互联网特别是移动互联的应用的人才需求呈井喷式增长。下面,通过大数据分析来看2015年计算机的特别软件技术和移动互联网开发的人才需求状况。

图1

企业招聘需求排名前10行业

2 从图1企业招聘需求排名, 可以看出，互联网/电子商务、计算机软件成为招聘需求最大的市场。互联网计算机行业争相抢夺技术类人才，其中电商平台都希望第一时间抢占移动端入口，所以移动端开发工程师是非常热门的技术岗位之一，后端开发的要求也使得后台开发工程师相关职位炙手可热。同时，数据显示，互联网IT行业“霸占”北上广深四大一线城市网上发布职位数首位，地位稳固;其中该行业在北京的人才需求量超过7万个，职位发布数在全国城市排名首位。

图2

平均薪酬排行前10的城市

从图2-TOP10城市平均薪酬排行可以互联网行业主要集中在北京、上海、深圳、广州等一线发展城市，而厦门、杭州与重庆近几年也大力发展互联网产业，各大互联网企业为了引进人才也不惜开出较高薪酬。

图3 互联网行业热招工资排名前10职位

3 火热的互联网计算机行业里面热招职位工资排名TOP10可以看出，排名榜中有五个都被程序员给占领。互联网计算机行业技术人才广受追捧，移动应用软件企业扩大招聘规模。

根据图4-爱布斯市场调查数据显示，移动互联网行业人才需求岗位移

图4

移动互联网行业人才需求分析

动App开发人才招聘环节中，由于Android开放性更强。

目前人才市场上对Android工程师的需求量更大，超过83%的雇主企业表示对此类人才有需求，紧随其后的是IOS工程师、塞班应用工程师、SE架构师等。

除了一线城市以外，移动互联网行业主要集中的城市有杭州、苏州、厦门、成都、重庆、武汉和长沙等。因为人才的稀缺和行业发展的迅速，使得一二线行业人才的薪酬差距逐年缩小，甚至部分二三类城市开出的“价格”要高于一线城市。随着移动互联网的爆发性增长，使移动App开发人才晋升为“稀缺资源”。

据估计,未来5年，由于传统的互联网业务将全面向移动互联业务转型，我国的移动互联产业目前急需移动互联的代码编写、研发、测试、UI设计等专业人才，人才缺口在150万人以上。据业内专家分析，移动互联网人才缺口大的原因，首先在于紧缺人才基本上在几大知名互联网公司并相对稳定，其次国内高校又没有对口专业，不能为市场输送满足需求的人才数量。很多IT、互联网行业的人才也纷纷转型到移动互联，移动互联的从业者薪酬水平涨幅也高于其他行业。

因此，在未来几年内，对移动应用开发专业的人才有很大的需求。因此移动应用开发人 4 才专业具有广阔的发展前景。

三、移动应用开发岗位能力分析

1、移动应用开发市场现状

目前全球iOS和Android应用市场的规模已经接近1万亿美元。2013年全球移动应用商店下载总量达到1020亿，高于2012年的640亿。中国市场企业级移动应用快速发展，2013年市场规模为9.3亿美元，预计2017年将达到41.5亿美元，2013-2017年的复合增长率为45.3%，到2017年将形成具备一定规模的市场。中国企业级移动应用市场总体上还处于起步阶段，未来2-3年是移动应用的高速发展阶段，预计2016年将达到建设高峰。

2013年全球移动应用下载量从2012年的640亿次增至1020亿次，营收将从2012年的180亿美元提高到260亿美元。其中，免费应用占总下载量的91%。2013年，应用内购买营收达到44.2亿美元，占总营收的17%，初步估计，2014年移动应用下载量达到1500亿次。到2017年该比例将提高到48%。免费应用在苹果App Store应用商店内的比例为60%，在谷歌Google Play应用商店内的比例为80%。到2017年，iOS和Android应用商店将占到全球移动应用下载量的90%。2017年每部iOS设备每月平均应用下载量将从2013年的4.9次降至3.9次，每部Android设备每月平均应用下载量将从2014年的6.2次降至5.8次。

2、移动应用开发发展前景分析

中国整体移动互联网基础网络环境的改善，将有助于促进移动应用的使用以及移动应用分发量的提升。截至2014年第3季度，中国3G/4G用户已达5.5亿，占整体手机用户的43%，随着4G的推广和逐渐普及，网络质量将得到进一步的提升，而且数据资费也将逐步下降，移动互联网用户通过应用商店下载App的积极性随之提高，移动应用分发市场将迎来新的发展机遇。

3、移动应用开发专业人才需求

5 随着中国移动网民数量的逐年递增，对移动互联应用方面的技术人才需求也将呈现爆发性增长。人们对移动微博、移动阅读、移动娱乐、移动工作等移动互联网应用需求剧增，因此需要大量的移动应用相关从业人员。据工信部统计，未来3年内我国移动互联网应用与软件开发类人才需求量将超过100万人，其中移动软件开发、移动游戏开发人才缺口在45万左右，移动软件测试与维护、移动营销等岗位人才缺口在30万左右。移动应用开发(移动互联网应用技术)专业已成为当今大学生踊跃报考的热门专业。

4、移动应用开发专业人才培养现状

“移动应用开发”专业并未被单独列在高职高专教育指导性专业目录中，所以很多学校只是将移动应用开发专业设置为软件技术专业的一个专业方向，相应的人才培养方案不完善、不明确。有的学校即使开设了移动应用开发课程，但由于时间不长，积累的课程资源很少，课程内容也比较浅显，可供学生使用的优秀教材还不多。移动应用开发作为新生的岗位，绝大部分教师相关项目开发经验欠缺，教学经验有待提升。

5、移动应用开发专业建设方案

针对目前高职院校移动应用开发专业普遍存在的问题，结合移动互联技术人才短缺的现状，依托湖南广播电视大学独有的“在线教育资源”，以“互联网资源制作与服务”专业群为基础，构建“一个基础，一个平台，一个方向，四个机会”的移动应用开发课程体系，激发学生的兴趣，培养学生的移动应用开发能力。

第三篇：开发人员辞职报告

尊敬的领导：

我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的开发和管理工作，使我在开发，管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

辞职人：xiexiebang

第四篇：文章标题：县市场开发服务中心主任个人述职报告

2003年12月6日，组织任命我为县府办副主任，县市场开发服务中心主任，主要工作是：在政府办负责协调社会稳定和安全生产工作，负责县市场开发服务中心的全面工作。在此期间，我紧紧围绕县委、县政府中心工作，充分发挥职能作用，创新工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性和科

学性，较好地完成了各项工作任务，现将三年来的思想、工作情况述职如下，请大家评议。

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平，解决好实际问题，是新时期对领导干部的基本要求。三年来，我坚持向书本学、向实践学、向群众学，领会了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的精神实质，夯实了理论根基，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等知识，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，开阔了视野，拓宽了思路，以良好的学习成果武装头脑、指导实践、推进工作。

二、理清工作思路，做好政府办日常工作

1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我对自己提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。

2、求真务实，打开工作局面。在工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上新台阶。

3、加强协调，形成工作合力。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务为出发点，与办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。在开展重要工作中，我经常与县四大班子办公室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。

4、以身作则，树立一流形象。一是坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。二是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

三、优化配置，完善市场开发服务中心队伍建设

为了打破市场开发服务中心以往混乱的管理瓶颈，我及时整合力量，着手完善队伍建设。一是我自已身先垂范，坚持严格要求自己，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树立领导威信。坚持把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。二加强干部职工业务培训，制定切实可行业务培训方案，形成业务知识“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。三是注意培养年轻后备力量，把德才兼备、成绩突出、群众公认的优秀干部职工选拨到重要岗位上锻炼，增强各部门的活力。经常带领管理人员深入基层，开展市场调研和检查指导工作，掌握市场运转状况，为民办实事、办好事，树立起全心全意为人民服务的形象。四是建立健全管理制度。我本着“从严、从细、可行”的原则，组织制定各部门、各岗位工作职责和管理制度，增强了队伍的组织纪律观念，规范单位运行规则，强化队伍凝聚力，把队伍建设成为管理严格、纪律严明、决策讯速，政令畅通，办事高效的战斗集体。五是开展“爱岗敬业”演讲比赛活动，增强干部职工主公翁责任感。六是坚持以贯彻执行民主集中制为核心，经常开展淡心活动，积极开展批评和自我批评，重大问题集体讨论解决，增强班子的原则性和战斗力。一年至少召开一次党风廉政建设民主生活会，定期对班子成员党风廉政建设进行检查，努力提高民主决策和科学决策的水平。

四、成立党总支和工会委员会，为事业发展提供组织保证

县市场开发服务中心自与县工商局脱钩出来以后，一直没有党组织机构和工会组织机构，因此，2004年、2005年，我分别组织成立了靖西县市场开发服务中心党总支和工会组织。作为党总支书记，我认真贯彻“从严治党”的方针，加强党风廉政建设，制定了党建目标管理责任制，发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，提高发展党员工作的透明度，确保发展党员的质量。2005年党总支顺利有效地完成先进性教育各项工作任务，建立了党员长期受教育的长效机制。指导工会有关人员

第五篇：市场人员述职报告

无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么你有了解过述职报告吗?下面是小编为大家整理的市场人员述职报告，欢迎阅读与收藏。市场人员述职报告1

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用户调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右， 收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装 块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、GSM远程监控模块安装

根据部门工作安排在11月初开始GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，

此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在 天时间内完成安装 套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，

提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低10-11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际措施和效果

一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。

在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调能力的锻炼。

先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。 四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。

三、自我评价

1、优点及不足。优点：

(1)爱学习，肯钻研;

(2)能吃苦，能奉献;

(3)责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。

不足：

(1)协调与组织能力相对不足;

(2)综合分析、思考问题的能力还有些欠缺;

(3)管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。

一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩

。

二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。

三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。市场人员述职报告2

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担任市场部市场部长的第*年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、加强学习，不断提高自身工作能力

作为一名市场部主管，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好市场部的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网站了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本职、努力完成各项工作

在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。认真做好市场部面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。

三、20xx年工作完成情况

20xx年，市场部在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：

一是彩宝销售业绩大幅度提升。

总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的`认识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我市场部的彩宝销售额从去年的**万元提升到今年的**万元，取得了不错的成绩。

二是铂金销售业绩稳步的增长。

通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因--对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

三是团队整体实力得到提升。

在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增强员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

四、工作中存在的不足

虽然在20xx年我们市场部取得了不错的成绩，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。

一是VIP客户的管理上还不到位，整个市场部的VIP客户偏少。

二是本市场部员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

五、20xx年工作重点

(一)加强团队打造，增强员工凝聚力

一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工树立正确的人生观和价值观。

二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，及时了解员工的心理状况，化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛，增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

(二)调整奖励机制，激发员工积极性

一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励，并以此作为年度优秀员工的评选标准，以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。

二是评选优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示自身的机会和舞台。

(三)制定VIP客户管理制度，加强VIP客户管理

1、市场部内的重点客户由市场部长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立市场部长领班顾客维护本。

2、一定要千方百计留下进市场部顾客的联系方式。

3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有VIP发祝福及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分市场部的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意!市场人员述职报告3

不知不觉已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。

但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。

针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结：

1、个人总结;

经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。

在工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能，不受经验限制;身心素质也有所提高，能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。

但我所做的不足也有很多，缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，如果我能够经常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。

2、业务总结;

我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是直接给我们带来财富的对象，客户与客户给我们带来的财富是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就需要及时的更换，比如昌图地区。所以巩固客户也是非常重要的。客户回访应该说是巩固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进行沟通，只有在沟通的过程中才能了解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的了解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在巩固客户时我采取了这样几种方式：当面交流这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的了解和感情。

电话沟通电话沟通是必不可少的环节，在种子销售旺季的时候经常的电话沟通，对我的销售量会有所提高。

信息慰问信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖暖的。

针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有达到。比如康平地区和法库地区。

3、分享经验;

在接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热情能够对我公司品种进行主推的客户;有新品种推广能力，领先市场运作思路，稳定的市场网络的客户;拥有足够的流动资金，遵守公司销售政策和要求，对结算价格不敏感的客户;和当地工商、种子管理站关系良好，能够自己解决问题的客户;在经营过程中无不良记录的客户。针对以上几点是我在对辽宁客户的总结，也是我在选择客户时的标准。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2、提高自身的服务态度，细心的与客户沟通;

3、做好季度计划，月计划。做好详细得出差计划和报告;

4、及时分享个人的经验与不足;

5、客户关系的维系，并不断开发新的客户;

6、努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

1、事故处理不及时。针对辽阳市场上一年的事故处理上虽然公司给予解决，但在处理时间和方案上存在很大问题。建议公司建立出故处理小组，针对类似事情有一套合理得方案。

2、销售政策改了又改。在销售政策上，价位是客户最敏感的话题，如果价位改了又改，在客户心里会存在很大得阴影，同时也会打消客户打款得积极性。建议公司先建立明确得销售政策，更要提早出台。

3、防伪标码有名无实。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。