物流部、理货员（共10篇）
篇1：物流部、理货员
运输部门—理货员
岗位职责：
1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5．及时收回零星物品和处理破包装商品
6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8．先进先出，并检查保质期 岗位要求：
1、高中以上学历
2、有大型商场、超市工作经营优先。
3、品貌端正，责任心强，吃苦耐劳。
4、能够胜任繁琐的体力工作，能适应中夜班调休安排。
技能分析：除了以上要求外还应该做到
1、能细心、耐心的处理事物。
2、做事稳重，条理清晰。
3、对仓库进、出、存熟悉
4、有较强的执行能力于团队合作精神
篇2：物流部、理货员
岗位名称：理货员（箱管员）
任职时间： 年 月 日至 年 月 日 岗位任职条件：
1、熟练掌握理货（箱管）工作相关环节的业务流程，能独立开展相关的货物收、发、存及记帐、盘点工作。
2、具备一定的统计知识及操作技能。有一定的商品养护知识。
3、责任心强，对工作负责，敢于承担责任。
4、工作细致、耐心，有吃苦耐劳的精神，听从领导指挥，服从工作安排。
5、身体健康，有一定的仓储（集装箱）保管及商品养护工作经验，具备手机等通讯工具。
6、坚持原则，保密观念强。
7、执行能力较强，有团结协作精神。岗位职责：
按公司的操作业务流程规定，负责货物（集装箱）的入库、在库、出库、装箱、拆箱、复核、盘点及记帐等工作。岗位工作标准：
一、理货员
1、接到本部门的货物入库准备通知后，及时准备好适合商品养护毡垫用品及清扫货位。货车到仓，理货员要引导司机进入装卸地点，并根据货 1 物特点安排民工和机械操作人员。
2、所有卸车作业过程中，必须监督和指导装卸人员按（装）卸车作业要求开展（装）卸车作业。卸货时，要分品种、规格（花色）、分货号、分批次堆放，以便清点验收。
3、审核正式入库凭证所列项目是否正确，印鉴是否齐全，承运人提供的运单或入库凭证、单据是否载明商品来源、收货仓库、商品名称、品种、数量、规格、制单时间、承运人、车号等内容，所载明的内容是否与合同规定的相一致。经核对单证无误后即可组织验收入库。如单证与合同规定的有出入，现场操作人员立即向负责人汇报，由负责人与客户服务中心联系处理意见后，方可按客户意见组织验收入库。
4、必须按合同的规定对货物的数量，外包装质量等进行验收。一般情况下，货物的数量及品质验收均以货物的外包装的完好程度及其数量验收。
5、验收过程中，凡货物的品名、规格、数量、包装等与入库凭证或运单所载事项不符，要相关人员（承运汽车司机及我方现场操作人员）签字确认后方可验收入库。
6、对已验收的残损货物，应单独堆码，不能与验收合格的货物一同堆码存放。货物卸车入库验收后，需对每车货物的数量进行复核。复核时应由另一个保管员（兼职复核员）相互复核，复核工作结束后，即可与承运司机或随车客户经办人员在送货凭证上签字确认实际收货情况及时间（指汽车运输到库）。
7、对货物在库的帐、卡管理，要求在货物入库验收后半个工作日内完成以下工作：
2（1）货物入库验收后，应把所签收的入库凭证及相关资料按客户及其货物类别、入库时间顺序汇总装订，并妥善保管。
（2）根据入库凭证，再次清点货物后，将货物的货主名称、进库日期、实收件数、累计数等填入《货物收付卡片》上，并将卡片挂在与其相符的货垛上，然后，将货物的入库情况登记入账，填《货物（商品）明细账》。货物建账立卡后，必须保证“帐、货、卡”三相符。
（3）在建账立卡，确保在库货物“帐、货、卡”三相符后，根据合同的规定，开具装卸作业工单（见《装卸证明单》）及其他作业收费原始单据交客户服务中心。
8、对货物在库管理应保证做到：
（1）每次收发货结束后，应及时打扫仓间（货场）及其周边卫生，货场货位要清除杂草、易燃物，并保持排水畅通，蓬布到位。
（2）每天对在库货场进行一次检查，发现货垛因堆码或货场自身因环境气候影响等原因出现险堆，应立即报告部门领导采取相应措施，及时排除险堆。若检查中发现货物有异状，立即报告部门领导处理。
（3）每天对在库货物进行清扫，保证货物无积尘、蜘蛛网等，使货物保持整洁。
（4）应做好仓间安全记录，每天上班后及下班前半小时内检查仓库的门、窗、电源及消防器材等设施是否完好，有无异状，并将检查结果记入《仓间日安全自查登记表》。发现的异常情况应立即处理，或立即向相关部门报告处理。
（5）根据在库货物的性能特点及储运合同中对商品养护的要求，应确 3 保库内温湿度计处于良好的工作状态，保证每天上、下午各记录一次仓内温湿度，并结合库外的温湿度及气候情况，及时采取通风防湿、防潮等措施，把库内空气的温湿度保持在适应商品储存的条件内。每天的记录结果当天填入《广西梧州中外运仓码有限公司仓间温湿度记录表》。
（6）除每天检查、做好货物在库的基本养护工作外，还应对仓库范围内的鼠害及（白）蚁害进行重点防治。对鼠害应定期（一般一至两个月）放药除害；对蚁害，应根据各仓间所存放货物吸引白蚁程度，以及春、夏季白蚁活动频繁期，采取相应的措施来防治，必要时，以书面报告的形式向公司领导提出请外来专家协助灭害。
9、对货物发货的管理应保证做到：
（1）发货（柜）前，要对照作业类型、放行凭证、货堆卡和货物，核对无误后，按要求顺序发货。
（2）严禁无凭证发货（柜）。
（3）复核发货单证无误后，上班时间5分钟内、班后时间20分钟内通知相关作业人员（装卸工或叉、吊车司机）到作业现场开展装车作业。装车时不允许有超载、偏载及超高、超限等现象。如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知箱管员与船方确认并通知客服中心。
（4）发货过程中发生的工损，理货员要填写《货运事故报告单》，并取得责任方签认，做好记录。
（5）未能一次提完的放行凭证，提完货后与持单人各执一份，作业完毕交回单证员归档。
（6）遇下雨特殊天气，对防潮的货物应暂停发货作业，货主要求继续 4 出仓作业的，要其出示书面“保函”，并尽量做好防雨措施；出仓作业完毕后，指挥装卸工人妥善放好苫垫物料。
（7）装车作业结束后，应及时清点库存货物数量、品种、规格等，确认已发货物无误后，填制《广西梧州中外运仓码有限公司货物出库放行条》，保管员及提货人签字各自留存后货物出库。
（8）每单货物出库完毕后，应在提（发）货单上注明“货已发”字样，并注明日期及发货保管员姓名后保留存查。
（9）货物出库后，应及时打扫卫生，整理货架板或垫料。装卸人员及时将装卸工具放回指定地点。
（10）货物出库后半个工作日内，在相应货垛的《仓库物资收付账卡》上填写入出库年、月，出仓数（件数、数量），结存数（件数、数量）及发货经办人。在《货物明细账》上填入出库年、月、凭证号码，支出数量、件数，结存数量、盈亏等，保证结存货物“帐、货、卡”三相符。
（11）在半个工作日内将每一个客户每天货物的进库、在库、出库情况填制《 仓货物进、出、存日及月报表》，并在客户的整批货物出库完毕结算前或每月26日（指长期包仓的客户）交客户服务中心。
(12)在半个工作日内填制《广西梧州中外运仓码有限公司装卸证明单》一式四联，第一联留存，其余三联交客户服务中心。
二、箱管员
1．集装箱验箱标准
凡进行集装箱箱体交接，必须准确区分集装箱合格与否，不合格集装箱必须有顾客（船方、货主或其代理）文件确认方可接受；凡符合下列标 5 准任何一项或几项即列为不合格集装箱：
1、1缺少、损坏集装箱固定有的零件。1、2柜梁、柱弯曲、凹凸超缺少、过2CM。1、3柜体有明显凹凸，在不影响正常装货集装箱体面4条渠的范围内，深度为2.5CM以上及各种原因的穿孔、撕裂、割破。1、4柜门不能自如开启、关闭、双门闭合不严密，胶封条老化脱落。1、5 内地板破烂、水湿、手感油污、存有异味、杂物。1、6吉箱箱体有危险品、熏蒸等无关标志。1、7冷柜缺少电源线，制冷部件有裂残损。1、8卸船后残损箱记录资料传送给船公司。1、9凡穿孔、撕裂、割破未经船公司确认残箱修理无效。1、10客户注明拒收的集装箱。
2、集装箱堆位标识
为区分各集装箱在堆场内的具体位置，本公司集装箱堆位标识由七位数字组成，具体表示为“00-00000”，左起第一、二位数字表示区位，第三、四位数字表示第几列，第五、六位数字表示第几行，第七位数字表示第几层高。
3、集装箱现场作业管理标准
3．1卸船
3．1．1根据堆场实际状况，卸船前应计划好需卸集装箱区域堆位，合理堆存。进口集装箱应按照进口提单分票堆存；堆放应整齐，并及时输入电脑以便查验及其它作业。
3．1．2如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知理箱员与船方确认并通知客服中心。
3．2装船
3．2．1在装船过程中，需移位的集装箱要登记其移位后的堆位，并及时录入电脑。
3．2．2除特殊要求外，集装箱职装船应按照先出20`、后出40`，先重箱、后空箱的顺序，运送集装箱到岸边（吊钩下）。
3．3．排箱
3．3．1排箱必须遵守“以箱就货，以箱就仓”的原则。
3．3．2由船公司指定的集装箱或由操作中心自行选定的集装箱对集装箱的作业进行安排，操作中心应按与船公司事先约定的原则进行作业。在排箱作业前，必须清楚需装箱货物的堆放位置，再根据周围环境确定所需装货的集装箱的排放位置，然后进行排箱作业。
4．集装箱堆场管理标准
4．1．箱管员应经常对堆场进行检查，对异常情况（包括箱门开启、箱体放歪不稳、可疑烂箱等）应及时报告、及时处理；检查堆场的环境控制卫生状况，对不符合卫生条件的区域及时通知有关人员进行清理。
4．2．集装箱由于作业而变更堆位后，应及时登记集装箱移动后的堆位，并录入系统；集装箱的装、卸车作业后，操作中心应及时将信息录入电脑，以保证对集装箱的跟踪工作。
4．3集装箱堆放要求
4．3．1应按集装箱所属的船公司分别堆放；
4．3．2应按进口箱、出口箱、重箱、空箱、40`、20`、等，分类分别堆放；
4．3．3超高集装箱与普通集装箱分开堆放，特种集装箱应另行安排堆存区域堆放；
4．3．4 20`集装箱不能堆放在40`集装箱上，以保障集装箱的完好安全；
4．3．5新卸归堆的集装箱安排堆位时要考虑堆场箱体“先进先出”原则，做到装、卸车，取、存箱有条不紊，不影响堆场原堆集装箱的取箱操作,避免不必要的移箱。
5．集装箱管理标准
5．1上班前应对堆场进行日常巡视,了解堆场情况,便于安排当日作业计划。对计划有大批量集装箱入场而现场暂无较大空位，应及时通知调度员指挥或变更堆位，保证进入堆场集装箱能及时卸箱。5．2凭单入场，凭单卸箱。
5．3集装箱进场时司机凭有效单证到闸口打单,司机取回所需单证到指定区域位等待装卸作业,箱管员要在电脑中实时反馈并通知调度员安排装卸作业。岗位工作原则
1、实事求是的原则。理货（箱管）工作，以事实为依据，这是理货（箱管）的最高原则，每个理货员（箱管员）都必须严格执行；
2、船边/箱边交接原则。货物交接以船边/箱边为界，交接前由交方负责，交后由接方负责；
3、一次性签证原则。理货（箱管）签证以一次性为准，必须确保理货（箱管）数字是准确的，理货（箱管）签证不容更改；
4、货物（箱）交接责任划分以交班前由交方负责，接班后由接方负责为原则；
5、接班人必须在接班前认真、仔细检查交班人交给货物（箱）情况相符与否（内容包括货物（箱）数量、包装、规格等），防火、防盗、防雨功能有效，接班人有权要求交班人再次清楚讲述交代相关要求和注意事项，接班后一切责任由接班人承担；
6、接班人未能全部完成交班人交代相关要求和注意事项必须继续交代下一班跟踪；
7、装/拆箱业务作业过程中存在的问题（装不完、包装严重破损、水湿等）必须按要求上报客户服务中心通知客户并填写相关表格后妥善归档存查；
8、向班长或调度员提交作业过程中未能妥善解决的问题。工作罚则：
1、罚款。对违反上述工作标准、工作要求及工作原则的，每发现一次扣罚考核分1～5分（1考核分=人民币6.00元，所发生金额在基本工资中反映）。
2、警告。适用于一般的工作疏忽造成违反“工作要求”，但没有造成公司任何经济和信誉损失。但全年累计达六次被警告或重复违反同一项“工作要求”累计达三次的，作停职学习或调离岗位处理。
3、严重警告。适用于较为严重的违反“工作要求”之一，在公司范围 9 内和客户中造成不良影响，但未造成公司的经济损失，全年累计达五次或当月累计达两次者，作停职处理。
4、按实际经济损失的全额赔偿并记过。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，但属非故意及非损公肥私行为，全年累计记过达四次或当月累计达两次者，作解除劳动合同处理。
5、经济损失金额赔偿并解除劳动合同。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，且有故意及损公肥私行为。情节较为严重的，交由司法机关处理。
篇3：物流部、理货员
就近年来蓬勃发展的制造业物流外包情况,本刊特地采访了中远物流综合物流部大客户营销中心主任杜庭刚,期望能深入了解第三方物流在与制造联动中所起到的作用。
记者|中远物流在物流外包服务业务方面有哪些优势和特点?
杜庭刚:中远物流成立十几年来，为很多制造企业提供过物流外包服务从一个方面看,中远物流在很多行业能够提供专业的物流服务,在电子产品、化工、汽车、工程物流、展运等方面均颇有建树。
例如,2003年开始我们为克莱斯勒提供JIT服务。中远为克莱斯勒设计并运作整个供应链,从国外零配件公司的产品包装、装箱,通过海运运输到国内,以及国内零配件循环取货都是中远来做在JIT中心,我们按照克莱斯勒的生产线节拍进行物料分拣、排序、分装等增值服务并进行生产线配送
中远物流可以作为整合物流服务商,为客户提供端到端的物流服务,就是把供应链物流的各个环节结合起来作为一个整体进行优化,为客户提供优质的服务。
我们利用我们众多技术专家的优势去分析客户需求,针对客户在物流和供应链管理方面面临的种种挑战,提出最优方案,整合资源,提供综合性物流服务。整合资源包括充分利用中远集团自有的资源,也会在自有资源的基础上充分利用社会资源仓储或者运输等单项的物流服务,不是我们的着眼点,整合性的物流服务更是我们的长处。提供整合性物流服务,既能最大限度地为客户带来价值,也能为中远物流带来合理的利润。
记者|中远为制造企业提供物流服务通常采取什么形式进行合作?
杜庭刚:合作的形式主要取决于客户的需求,中远物流以适合客户的方式提供服务。其中,比较多的是直接以第三方物流的名义为客户提供专业的物流服务。
另外,中远物流也可以以整合物流服务商的名义,为客提供更复杂的第四方物流服务服务内容包括根据客户特点,建立物流控制塔(Conyrol Tower),整合仓储、车队、铁路、报关行、船公司等各种合作方物流资源,向客户提供一站式信息平台。比如中远物流为惠普、ABB、克莱斯勒等多种制造企业提供过类似物流服务。
当然,我们也可以和客户建立更密切的合作关系,如和客户企业成立合资公司等形式,共同负责物流业务。例如中远物流跟泸州老窖一起组建了一家合资物流企业,双方出资,共同负责泸州老窖的物流业务。
总之,合作形式服务于客户需求,解决客户面临的物流挑战的最佳形式,就是最佳的合作方式。
记者|中远物流在和制造企业的合作中需要哪些软硬件条件来保障服务流程的顺畅?
杜庭刚:中远物流在和制造业的合作中注重以下几个方面的建设。
第一,是人才的培养和利用。实践中我们发现,物流企业最重要的因素就是人,而其他的资源均可以从市场上采购。中远物流有一个“专家池”,每个人都有自己最擅长的领域。中远在提供物流外包服务的过程中,可以按照需要合理调度人才,利用不同人员的丰富经验来组建适合的项目团队,这样服务更到位,成本能够优化,客户也满意。
第二,完善的信息系统是现代物流的基础。中远物流建立了完善的物流信息体系,使用自行研发的WMS、TMS、LMS及POM系统,并通过供应链控制塔(CT)系统来整合信息向客户提供一站式服务。我们可以根据要求和客户建立EDI链接,或者是通过系统发送各种信息的方式,提供实时的物流数据管理。
第三,运营过程中的管理也很重要。我们针对物流服务,总是建立完善的SOP和KPI,并在此基础上持续改善。
第四,注重自有资源和社会资源的合理配置。中远物流拥有核心的物流资源,但是也充分利用社会资源。核心资源保证我们的竞争优势,结合利用社会资源保证我们的成本优势。
丨记者|在中远看来,制造企业客户对物流外包有哪些需求和问题?第三方物流企业需要怎样改进,才能够更好地满足客户的这种需求?
杜庭刚:第三方物流公司在制造企业物流外包过程中面临的问题,我认为主要是两个方面。
第一,随着时代的发展,客户面临市场的压力,对物流服务的要求会越来越高,也就会对物流服务商提出越来越多的要求。比如运作过程中的安全管理,针对台风、节假日、高峰发货期的应急预案等等。
第二,客户在控制供应链费用方面面临更大的成本压力,因此也会压缩支付给物流外包服务商的服务费用,使第三方物流企业面临利润率下滑的挑战。
总结起来,就是要求第三方物流成本越来越低,服务越来越好。第三方物流企业如何以较低的成本满足客户越来越高的服务需求,是一个永恒的挑战。
所以只有通过创新去满足客户需求,降低成本,并给客户带来增值效益。2013年,中远开发了比雷埃夫斯这个新的物流通道,把我们现在服务的电子产品客户的欧洲门户从荷兰移到了希腊,时间一下子缩短了一周,不但为客户缩短了物流时间,降低了物流成本,同时也降低了客户的资金成本。
|记者|对未来几年制造企业物流外包市场前景,中远如何看待?
杜庭刚:首先未来制造企业肯定需要更多物流外包的。在和我们客户及潜在客户交流的时候,他们经常提到物流不是自己的主业,他们迫切希望能够找到专业物流公司以优化的成本提供满意的服务。
比如我们天天使用的笔记本电脑,品牌厂商的核心竞争力来源于概念和设计,制造主要是由代工厂来完成的。同样的,物流也肯定不是品牌厂商的核心竞争力,因此他们使用专业的第三方物流公司来负责物流。相对于制造企业,第三方物流拥有充足的物流专才、丰富的操作经验、专业的IT系统、巨大的物流网络,这些都是第三方物流企业的优势。制造企业把物流服务外包出去,能够以较低的成本获得专业的服务。我相信制造企业会更多地使用物流外包服务。
篇4：物流中心送货员优秀演讲稿
我叫，来自物流中心送货部，目前担任送货员职务，4月至5月就职于承德市烟草公司订单部，因工作需要206月调入物流中心送货部。从事送货员职务至今，从角色的转变上来说既充满新鲜又充满挑战，从一开始零售户只闻其声不见其人，到现在可以面对面的交流，心里总是充满着兴奋与激动。
送货员是一个平凡的岗位，刚到这个岗位，我就时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标”。送货岗位是很平凡的，但在实际工作中充满着艰辛和挑战。我每天负责送货的线路是农村线，片区户多道路比较偏远，被戏称为“黄金旅游线路”，平均每天送货50多户。在每次出发前我都告诫自己要做到送货准确率百分之百。
送货工作中我有过抱怨，也有过为难的情绪。但事过之后，静下心来仔细一想，为零售客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。
在区村有一位叫的客户，给她送过货的送货员都说很难和她打交道。每次送货员把货送到她家时，她要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。国庆节前夕当我来到家的店铺时，因店里顾客多，抽不开身去清点卷烟。我只好站在柜台外端着烟默默地等待。这时有一位顾客要买一条“如意钻”卷烟，恰巧他店里的“如意钻”卷烟已经卖完。我知道这次给送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“如意钻”卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给。接过我手中的钱，脸上露出了少见的笑容。我上车后司机和我开玩笑说：“今天终于见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊!”听了这话，我心里真是美滋滋的。打这以后，每次去家送货，我都会主动和她交流，帮助她解决一些经营方面的问题。渐渐地，对我的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满意的笑容。个人的言行决定着人品，而一个送货员的人品代表着烟草的.形象。在工作中我始终坚信一分耕耘，一分收获。我付出自己的真心就能与零售客户建立起“连心桥”。
篇5：物流送货员岗位职责及相关规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收!”
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置?”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢!”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临!如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题!谢谢您对我们工作的支持，再见!”
四、送货服务注意事项
1、送货须知：
(1)商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
(2)装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
(3)易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
(4)要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。
2、安全须知
(1)要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
(2)运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传――顾客电话下单――客服接电话，确认订单――客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管――物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员――送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客――送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管――客服修改订单状态――订单完成
物流主管岗位工作职责
一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。
篇6：物流部职责
物流主管职责：
负责物流部的全部管理工作，负责公司物资仓储的管理，推行并完善公司的《仓储管理制度》负责物资的入库，出库，保管以及仓储过程的安全管理，负责同公司各职能部门及相关物流公司的沟通与协调。主要职责：
1.负责物流部的全面管理工作，包括仓储，员工的考勤，绩效管理。
2.协调销售部做好出库发货工作，协助品控部做好来料验收，协助生产部做好成品入库，确保数据准确，做好产品防护管理工作。
3.组织制定包装材料，辅助材料。低值易耗品，办公用品，劳保用品等物料仓储量最高上限和最低安全库存标准，避免出现停工待料和物料积压。
4.督促仓管组建完整的帐卡和报表，对来料异常情况及时将相关信息提供至品控部和采购部，以便相关部门跟进处理。
5.按照“6S”管理要求，统一规划仓库区域，合理摆放物资，做好标识和卫生规范管理，保证库存、帐、卡、物相符。
6.完善物流部仓储运作流程和岗位职责，工作策划与控制，持续不断改进。
7.配合财务组织盘点工作，不定时盘点、月盘点、年终盘点及抽盘，分析问题作出书面分析报告和改进措施。
8.定期组织保管组对呆滞料统计上报和协助相关部门做好报废物料和处理工作。
9.负责物流叉车司机和装卸人员的管理。
10.公司领导安排的其他工作。成品仓管职责：
负责公司成品的出入库管理工作，做好账务清晰、账实相符，货位管理合理： 主要职责
1.完成物流主管交办的任务和临时事务，有异常或特殊情况向物流主管汇报和请示。
2.对出入库的成品数量进行验收核对，核签《发货单》建立台账，做到账务相符。
3.负责在库成品的防护，发现有破损或质量问题及时向部门主管汇报，并按照部门主管指令加以改正。
4.严格按照食品法规定，做到先进先出确保在库成品质量。
5.成品发货必须严格按照《发货单》所列项目进行出库，《发货单》签字不全不准发货。
6.按规定摆放库存物资，分类划区，有序放置，保持库房整洁。
7.配合财务部门做好每月的盘点工作，编制盘点报表，分 析产生差异原因，并及时上报盘点报表。
8.做好库房防盗、防鼠、防虫、防霉，和消防安全工作，定期做好仓库除冰工作。冻品原料仓管职责：
负责公司冻品原料的出入库管理工作，做到账务清晰，帐实相符，货位管理合理。主要职责
1.完成物流主管交办的任务和临时事物，有异常或特殊情况向物流主管汇报和请示。
2.对出入公司的冻品原料数量进行验收核对，核签《料品出库单》和《料品入库单》，建立台账，做到帐物相符，做好冻品原料出入库的报表。
3.原料存放管理，发现有保质期即将到期或已经变质的物资及时向部门主管和品控汇报。
4.根据生产车间生产需求及订单情况及时向采购人员提出冻品原料申购，以免影响生产。
5.根据公司冻品原料消耗情况和供应，出货频率制定合理的安全库存量。
6.按规定摆放库存物资，分类规划，有序放置，保持库房整洁。
7.配合财务部门做好毎月的盘点工作。编制盘点表，分析产生差异原因，并及时上报盘点表。
8.做好库房，防鼠，防虫，防霉和消防安全的工作。粉类和包材及肠衣仓管职责：
负责公司包材，粉类和肠衣的出入库管理工作，做到帐务清晰，帐实相符，货位管理合理。主要职责
1.完成物流主管交办的任务和临时事务，有异常或特殊情况向物流主管汇报和请示。
2.对出入公司的包材，粉类和肠衣的数量进行核对验收，核签《料品出库单》和《料品入库单》建立台账，做到账物相符，做好包材，粉类及肠衣的出入库单日报表。
3.库存包材，粉类和肠衣存放管理，发货有保质期到期或已经变质的物资，及时向部门主管和品控汇报。
4.根据生产的需要向采购部门提出申购。
5.根据公司生产物资消耗情况和供应，出货频率，制定合理的安全库存量。
6.按规定摆放库存物资，分类划区，有序放置。最大限度的利用好库房的空间，保持库房的整洁。
7.配合财务部门做好每月的盘点工作，编制盘点报表。分析产生差异原因。并及时上报盘点表。
篇7：物流部、理货员
中粮我买网仓配中心的建设运营就颇具代表性。该企业依托完善的仓储物流设备和高标准的仓储管理系统,将前端采购、入库检测、仓储保鲜、全程冷链运输和配送等诸多环节整合在一起并实现了无缝衔接,在大大降低物流成本的同时,有效保证了产品的品质,赢得了广大消费者的高度信赖。我买网的仓配物流系统究竟具有怎样的优势?它的高标准又体现在哪些方面?带着问题,记者日前来到中粮我买网北京总部,采访了我买网仓储部总监郑晓恒、配送部总监张春宝。
记者:对于生鲜电商企业而言,物流中心具有哪些突出特点?物流中心建设和运营管理面临的主要难点是什么?
郑晓恒:由于肉制品、蔬菜、水果等生鲜商品具有易腐、易损等特性,对电商企业仓储配送中心的温度控制、货物包装等要求都非常严苛,仓库中需要配备冷冻区及冷藏区,用以实现不同温度需求的生鲜食品的存储。同时,针对不同的生鲜产品,也需配备不同的包装。这是常规仓储物流无法满足的。另外,生鲜电商对仓配中心WMS (仓储管理系统)的订单处理能力、食品安全控制能力,以及TMS (运输管理系统)的配送时效等要求也都非常高。
为了满足这些要求,生鲜电商企业需要努力完善仓储物流设施,并打造高标准、高精度的WMS系统和TMS系统,以提高订单处理能力、有效保障食品安全,这样自然也就推高了企业的仓储物流管理成本和订单的单均配送成本。所以,如何在保障食品安全的前提下降低物流成本,是生鲜电商企业在仓储物流管理过程中面临的一个共性问题
张春宝:还有一个比较突出的难点,就是冷链体系的建设以及产品的品质把控。对于生鲜电商的仓储配送中心来说,无论是仓储还是配送,无论是软件还是硬件,都需要做好冷链的建设,做好温度的控制,这样才能真正保障食品的安全。但是纵观整个行业,能够做到全程冷链的生鲜电商企业并不多见。如仓库建设,并不是所有的生鲜电商企业都能够做到分温区存储;再如末端宅配,现在用“泡沫箱+冰块”甚至不采用任何冷媒进行配送的情况还很常见。因此,冷链体系不完善,严重影响到仓配中心的运营管理,自然也会影响到生鲜产品的质量安全。
记者:请介绍一下近年来我买网冷链物流仓储的建设和布局情况。
郑晓恒:我买网一直以来非常重视冷链体系的建设。自2009年公司成立伊始,我们就在北京、上海、广州三地建设了冷库。随着市场需求的不断扩大,2015年底我买网在武汉自建食品冷冻仓,以拓展华中市场。今年4月,在沈阳、福州、南京、成都、郑州五地建设的冷库开始运营。7月,在大连、青岛、济南、杭州、重庆、长沙等六地建设的冷库也将陆续开仓。这样,我买网将在全国15个地区建有冷库,华北、华东、华南、华中四大区域串联贯通,生鲜配送将覆盖国内335个城市。
记者:我买网是如何通过冷链物流系统建设以及仓库运营管理来维护产品安全、提高消费者体验的?
郑晓恒:出于对食品品质的控制,我买网的仓储管理极为严格。我们对冷库进行了分温区建设,按照不同产品的存储要求,分别设置了8℃～18℃的恒温库、0℃～5℃的低温冷藏库以及-18℃的冷冻库,所售商品按自身储存条件分别在不同的温区储藏。同时,我们在每一个冷库内都设立了快速检测实验室,对农药残留、兽药残留、非法添加物等进行检测,以强化食品安全管理。不仅如此,鉴于消费者对食品安全和品质要求越来越高,中粮集团还建设了中粮营养健康研究院,在食品专家、营养专家的专业指导下,通过严格审核,严控食品安全,为用户提供安全营养的食品。
另外,针对食品有效期和生鲜多温区存储的特性,我们的WMS系统能够实时监控产品质量,以确保产品品质。例如对保质期的控制非常严格,规定入库的产品不能超过保质期二分之一时间,出库的产品剩余保质期时间不能小于三分之一,库内商品如果即将出可售卖期,系统就会对其自动锁定;W MS系统还可以优化商品货位存储和订单批次生成逻辑,计算得出最优收货上架和拣货路线,提高操作效率。
张春宝:我买网一直在通过扩大仓储规模来升级冷链物流能力,目前已经建成了全程冷链体系,对生鲜食品进行全程冷链配送,并全部采用冷藏车运输。在仓库内,商品会按不同的温区进行存储。订单出库后,采用专业冷藏车运输到配送站,每个配送站均配有专业的冷藏柜、冷冻柜和速冻柜,不同订单商品根据其不同温度要求存放到相应的设备里。在“最后一公里”,每个配送员都配有一套保温箱、冰板等专业设备,以确保全程冷链不断链。我们每个流程都有明确的规定并且严格执行,有效保障了食品安全。
值得一提的是,通过分析单一产品全产业链管控模式和产品质量间关系,我买网归纳出农产品全产业链7个关键过程,形成了我买网质量安全7C体系(7个Control),具体包括对选种(选择优良品种)、培育(幼小动植物)、采收(采集动植物原料)、储运(采收后至加工的流通)、加工(原料再生产)、包装(储藏和运输中的保护)、服务(满足消费者需求)等环节的控制,来实现产品品质安全。
记者:较高的物流成本是生鲜电商企业不可回避的痛点。我买网是如何降低物流成本的?
郑晓恒:生鲜电商这个行业本身起点比较高,对仓储物流设施的要求非常高,企业需要在冷链方面投入的资金也比较多。目前,冷链在中国发展得相对滞后,特别是在一些边远地区,冷链还不能满足实际需求,所以物流成本会更高一些。目前,我买网不断在各地建仓,扩大企业规模,也是出于降低物流成本的考虑。因为这样可以优化仓储网络布局,缩小单个仓库的覆盖半径,缩短配送距离,降低包装和冷媒的使用数量与成本。我们就是要通过规模效应降低物流成本。
另外,在生鲜电商的整个物流成本中,库存成本也是不得不考虑的问题。我们的WMS系统可以根据对库内商品历史销量的分析,精准计算补货需求,减少大量备货的资金占用,提高库存周转,从而降低库存成本。
张春宝:对于生鲜电商来说,订单一般都是比较分散的,客户不集中,导致末端配送的成本非常高。我们的TMS系统可以合理计算行车路线,为配送员提供最优配送路径,提高配送效率,从而有效地控制配送成本。同时,我们会根据生鲜订单不同的规格以及配送时效要求,如有的需要12小时送达,有的需要24小时送达,提前配置不同的冷媒数量,这样就可以节约冷媒的使用量。另外,我们还推行绿色包装,回收包装箱,对一些包装材料如气枕、气泡垫等也进行回收再利用,以减少包装成本。
记者：生鲜电商行业未来发展趋势是怎样的？对仓配中心物流系统建设提出哪些新的要求?我买网将会做出怎样的战略部署?
张春宝:我国电子商务飞速发展,对生鲜电商后端仓储配送水平的要求也不断提高,物流供应链被重新提到一个新的高度,即注重整个供应链条的衔接和配合。在这样的情况下,仓配一体化成为生鲜电商物流建设的新方向。
表面上看,我买网的仓储部和配送部在部门职能上是分开的,如仓储部负责订单入库、商品存储、出库以及库存控制,配送部负责订单出库以后的中转运输和末端配送,但这只是为了更高效地进行管理,我们实际上一直在不断地探索仓配一体化。首先,我们的仓储设施是自建的,物流配送很大一部分是自营的,我们的冷库既是仓储中心也是配送中心;其次,我们的WMS系统和TMS系统是无缝衔接的,能够做到全程冷链某种程度上说,我们已经实现了仓配一体。今后,我们将继续强化供应链建设和全程冷链建设,进一步促进仓储与配送环节的有效衔接,为产品安全提供更强有力的保障。
另外,对于生鲜电商企业而言,高昂的物流成本始终是一块难以去除的心病。通过跑马圈地扩大企业规模,提高订单数量,可能会成为企业降低物流成本的一个有效举措。因此,我认为生鲜电商企业向规模化发展也是一个必然趋势。我们也将继续加强冷链体系建设,扩大冷库的建设规模,通过规模效应降低物流成本。
篇8：物流部实习小结
时间：2014-2-17至2014-2-22
不知不觉已经在物流部两个星期了，我因每天充实而有效率的学习，逐步跟上了东贝的工作节奏！
这个星期的实习内容主要有：
有逐步学习和熟悉日清日结报表到完全独立每天处理前一天早班和晚班的报表；
继续熟悉半成品库的各种零件，努力做到帐实心中有了解； 学习及操作MS条形码扫描系统，对半成品库的零件进行扫描； 核算及审核前一天早晚班进出库的调拨单；
学习电机半成品库的日清日结报表的制作。
下周计划：学会如何制作月末半成品库的相关报表
我在物流部学习到了很多，无论是做人还是工作，所以很感谢东贝能给我这样的一个机会。生活因充实而快乐，因学习而精彩，希望自己能够有机会学习更多而快速成长、提高能力！
韩徐
篇9：物流部实习总结
在川图工作已经两个个月了，这两个多月所走过的路途，学到的东西，成为告别自己过去20多年的学生生涯的一份礼物，为人生另一段征程开了个好头。
工作繁琐甚而乏味，但这或许只是一个不懂得学习的人的感受。
微笑地对待每一位顾客。在销售行业，在很多人把顾客当成上帝，对他们唯唯诺诺，奉承巴结的时候，我更愿意用心去与每一位顾客打交道，为其找书，给他们推荐更多更好的书，让他们在比较了解一本书的主要内容的时候，心甘情愿地买更多更喜爱的书。
主动熟悉自己工作所要涉及的方方面面，这也是自主学习能力的一个方面。接收包件、拆包点数、确认签字；点开电脑上的公司销售系统，调书、查询……工作总是看起来困难，一旦自立学习起来，就会变得简单、系统起来。不会到会，会到熟练，需要时间，但更需要去学习，去操作。
因为逢公司物流部（仓库）搬家的原因，也在仓库呆过半个月左右的时间，大略知道了物流部主要工作的操作环节，深知每一位同事在为公司的发展上所做出的努力有多么艰辛。算得上是一种身体上的锻炼吧？！前几天与商超部的同事们共事一天，也知道了他们的辛苦工作。
我想，我还是会忍不住感谢与自己相处最长的盐一的同事们。冯姐确实是一个有领导风范的女子，有时不会给你多说，但是我知道她是在给我们思考解决问题方法的机会，只有这样，我们才会成长得更快。三娘用她一生的学养，教会我们为人处事、做人行路的道理。路姐是我最喜欢的那类成都女子，微笑总是挂在脸上，电脑员和收银员的工作都做得非常仔细认真。刘姐则显得异常干练、质朴，用精细的工作质量教给我工作的方法，在她身上，也有着太多关于生活方面的操持。黄彪则是一个兄弟，在认真做事，在认真做人。这都是他们教给我的东西。随着在川图的时候越久，盐四的同事、办公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事，我们都会慢慢熟悉起来，齐心协力，为川图的发展做出最大的贡献。
我会更加认真的学习，尽快加入川图这个大集体。避免掉年轻人的虚妄与愤世，做好自己的工作。惟有不断学习，才能具有更多的能力去适应这个社会。尽可能地学习所能学到的一切，做好手头工作。为顾客服务，为公司创造更大的效益。
篇10：物流部岗位职责
秉承公司“真诚、激情、高效、共赢”的企业文化理念，并将之转化到日常工作中，不断提高岗位价值。
严格按照公司制度要求，认真履行岗位职责，管好货权。加强风险管控，重大事项第一时间上报给物流经理。遵守公司劳动纪律，自觉主动做好本职工作。
不断加强对理论和实践的学习，不断提高岗位工作质量，争做模范标兵。保持乐观积极的工作心态，相互协作、相互学习和相互帮助。保持与业务、财务的顺畅沟通，积极提出合理化建议。
第一章 岗位设置
1、岗位配置包括：物流经理岗、仓储管理岗、物流主管岗、物流订单岗、物流库管岗；
2、各岗位根据工作量和实际情况可一人多岗或一岗多人。
第二章 岗位职责
一、物流经理职责
1、根据公司统一部署，制定具体的工作目标和工作计划并组织实施；贯彻执行公司货权管理制度，优化监督流程执行情况；积极协助配合公司经理、财务经理共同开展工作；公司物流人员的管理，考核；仓库租赁、出入库、存储管理；统筹协调货源的运输，配送、运输服务商的管理；物流费用的监控与审核，合理控制物流成本；
2、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作，负责审批物流配送计划，负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。确保各类服务作业指导书得到正确执行；
3、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。控制送货和仓储成本以符合公司目标。
4、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
5、保证日常操作顺畅有效，提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
6、保持实际存货100％精确，安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务，确保区域层面上的最优组合。
7、组织、指导有关定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式，检查丢失及损坏情况，并进行问题处理，评价送货人工作质量、及时性和费用情况，提出运输工具及方法的建议，作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。
二、仓储主管岗位职责
1、根据公司的销售需求，确定产品的标准库存量。
2、及时与采购部、市场部沟通，保证库存供给。
3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。
4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部。
5、组织人员保证库房的仓储环境，确保库存产品的安全。
6、制定并实施库房的管理制度和管理方法。按规定负责仓库的“收、管、发”工作，对仓库事务作有效的跟进与处理，与第三方物流及公司相关部门进行沟通协调。
7、完成上级交办的其他工作。
三、物流主管职责
商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析；对原料的交期和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，无短装；全面负责物流仓储及订单管理工作，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配额、配送等工作；为客户设计仓储、运输方案；对公司内部生产物料的分配及控制；
协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平
四、物流订单专员职责
1、负责系统数据的录入、处理，审核客户订单，负责运输发货，负责跟进客户的送货情况，对订单的满足率及运输异常能快速反应，并采取有效应急措施。
2、能保障各仓之协调与运作，保持合理的安全库存，避免库存积压。相关原始单据与凭证的保管、跟踪与传递。
3、定期对仓库帐目和实物进行抽查，并向部门主管反馈结果。对发货签回单进行跟催与管理。
4、合理调配资源，有效控制物流、仓储费用，对工作规程与制度提出有效的建议及改善意见
五、物流库管员职责
1、准备好将到货物的有关单据及其他事宜，为接收货物创造良好的条件。
2、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录．对要求检验内在质量的货物，应及时抽样送检。
3、负责各类商品的管理工作，对入库物品进行检查，开入库单验收登帐，出库物品开出库单，出库单须有主管领导和领物人签字。
4、根据货物的类别和特征分门别类存放,合理堆码与苫垫，提高库位利用率。
5、根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护。
6、搞好库存盘点和日常检查。
7、保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐，防盗工作。
8、搞好出库发运工作，按客户的要求，提供优质服务。
9、严格按安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业，掌握各种消防器材的合理配置和使用方法,严禁烟火入库，确保库房安全。
六、捡配员职责
1、做好各订单货物的及时拣配工作，保证拣配货物的准确性；
2、在拣配过程中，注意轻拿轻放原则，确保货物的产品质量；