商场理货员工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《商场理货员工作总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：商场理货员工作总结

港口理货员工作总结

青岛平川物流有限公司成立于1998年，为与青岛开发区前湾港路，是专业从事货运、仓储、包装分拣的大型物流企业。现有员工120余人，公司现有库场面积7000余平方米，各种运输车辆120台。公司成立十年以来，一直以安全、快捷、守时守信、诚信经营为本，赢得了众多企业与客户的信赖，在业界有着良好的企业形象。近年来公司不断发展壮大，公司为适应市场，适应物流行业激烈的竞争，满足社会各界朋友的需求。不断开拓创新，更新车辆设备，提高服务质量!目前平川物流已成立了以青岛为总公司，下辖潍坊、淄博、日照三个分公司。基本形成了以山东省内线路运输为依托，覆盖全国的物流网络。完全有能力实现点对点，门对门的一流服务。近年来，平川物流公司外塑形象，内抓管理，大力加强公司内部制度化，专业化，规范化建设。努力与国际物流业接轨，不

1. 1平川物流业务范围

青岛平川物流有限公司依托青岛港，提供全面的货物运输储存服务，服务网络遍及全国各地。平川物流与多家大型企业保持业务往来，签订合约运价协议，与多家船东开展了电子商务合作，在网上实现电子海运订舱、货物跟踪，从船期查询、订舱、确认、到提单制发等。

集装箱运输：利用港口班轮密集的优势，配备内陆拖车服务，平川物流都能够为客户提供灵活多样的选择，包括不同的起运港青岛、日照等，包括各大船公司WANHAI，CSCL，NORASIA，YANGMING，MAERSK，CNC，APL，MSC，COSCO，NYK，OOCL，RCL等;。

散货运输：平川物流与多家大型物流公司合作，提供青岛、日照等山东省内主要港口、内陆点的散货拼箱服务。确保客户能够以最低的成本最快的速度安全到达目的地。

海运进口：平川物流可以通过国外代理网络，为国内进口商提供进口海运服务。根据客户要求，在起运港安排集装箱运输，在国内目的港提供整箱提货、拆箱分拔、报关报检、拖货至工厂等服务。

2.实习主要工作

平川物流公司理货员的职责包括现场的理货，点数!集装箱拆箱装箱的监督管理，仓库货物发货的监装，理数。现场车辆的调度，开单.以及随公司业务人员到港口提货，装车等业务平时仓库的管理，报表等工作! 2.1工作要求

1服从领导、听从指挥，工作认真积极主动，责任敢强，热爱理货工作! 2.要有过硬的业务素质

3.注重素质修养，搞好公司于客户以及提货司机的关系，维护公司的良好形象

4.对待工作认真负责，不敷衍对待，认真做好本职工作。 5.工作交接-班时要将具体工作交代清楚，做好报表。 6.有良好的安全意思，穿戴好劳保设备不违章作业，做到安全第一 2. 2集装箱装箱

(1)货物装箱不能随到随装，必须依据订舱清单事先编妥分箱积载计划，按计划装箱。

(2)备妥必需的合格的隔垫物料及捆扎加固材料。 (3)注意货盘，叉槽的放置方向正确。 (4)装箱时必须考虑方便拆箱卸货。

(5)重量分布要平衡，记载后重心接于箱子的中心，避免在卸运过程中倾斜，翻倒。

(6)硬包装的货物装箱时，应用垫料以免冲压其他货物或碰坏内壁。 (7)袋装货最好不与箱装货同装，不能避免时要用垫板。

(8)有凸出、隆起或四边不规则包装的货，如无用适当垫料，不能与其它货物同装在一起。

(9)湿货包括桶装、罐装液体货应用垫料并装在底层。

(10)不同种类包装必须保持分票积载，如木板包装货与袋装货之间，必须有保护性的隔垫，否则不能同装; (11)海关监管或可能被查验的货物必须分装出在箱门口。

(12)任何时候，都不能把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上，因为钻孔会破坏箱子的水密性。

(13)不要用不同包装的货填塞空位，除非这两种包装货物是完全适合拼装的。 (14)包装损坏的货物，即使损坏表面是微小的，也不能装箱，装箱前坏包装要修复好，才能装入箱内。

(15)装货完毕要检查，做到货物不松动，以免箱子倾斜造成货损 2.3散货发货

由供货车到达月台开始，经进货作业确认进货品后，便依次将货品入库储存。为确保在库货品得到良好的管理，需进行定期或不定期的盘点检查。当接到客户订单后，先将订单依其性质做订单处理，之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业。拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低，则必须由储区来补货，当然，若储区的存量也低于标准，便应向上游采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货，等到一切出货作业完成后，司机便可将货物装上配送车，将之配送到各个客户点交货。

2.4集装箱拆箱

进口集装箱货物拆箱鉴定，主要由收货人申请。属非强制性检验。申请的目的是判断货损、货差的原因，明确责任方，以利于索赔。鉴定内容：集装箱外表和封识完好情况;箱内货物积载和防货损的措施的情况;箱内货物件数和受损情况等。货物确认后进行卸车，入库! 2.5仓库理货 (1)号垛字迹整齐清楚，写在明显的位置上。

(2) 库内货物码放整齐、成行线，库外货物码放标准一头齐 (3 )不时同一票的多票货物，不准一盘码放

(4) 对同一票货物不同包装，不同颜色的货物，在收货记录上写明件数，并通知代理和装拼业务员。

(5)一个货垛上的多票货物，码放在一个货盘上，要写清提单号，每票的件数以及总数，并在收货记录上做好记录

6 收货件数与收货记录不符，收货单需要反计划改件数。

(7)对自己所负责的作业区、场、机械与人员的安全及装卸工艺与码盘质量，负有监督、检查、指导责任。对由于指挥不当或脱岗而引发事故应负责任。

(8)遵守公司各项安全规定和本岗位操作标准，保障工作质量。发现隐患，及时上报。

(9)熟悉掌握机械和工属具的性能、负荷以及使用的有关规定，指导现场作业。不可违章操作。

(10)作业前，穿戴个人防护用具。作业中，随时纠正违章行为，及时处理危险情况。

(11)收货时，做好货物残损记录。对货物包装大小不同的货物，要安排专人点件数。

(12)作业中，禁止非作业人员进入作业现场和库房。保障作业现场安全有序。 (13)夜间收货时，保证作业准确。

(14)当发生事故时，负责保护现场并立即上报，同时参与和协助事故的调查。 (15)作业结束时，做到工完场清，关好库门 2. 6仓库管理

2.61 商品入库。根据检验结果，库房人员将已有明确标识的合格商品入库，不合格商品清点后入不合格品区，同时通知采购部门让其通知厂商办理退货事宜。

2.62 商品出、入库房要记账，实行一物一卡制。记账要有原始凭证，无原始单据一律不能进帐，原始单据必须有各自的编号。库房管-理-员登记“商品增减卡”，坚持每月核对账目和抽点商品，做到帐物相符。

2.63 商品要分类存放。库房按商品类别及工作流程划分为各个存储区，各类商品要分类存放，同类商品集中存放，不得混放。

2.64 商品存放应科学、合理、整齐、有序，严防商品翻倒。

2.65 库房内要保持卫生、整洁。货区内不得存放任何无标记或者“商品增减卡”上无记录的商品。

2.67 库存商品应包装完好，发现破损及时更换。用防静电材料包装的商品，要按原包装形式存放。标注存放要求的货箱，应按要求存放，以避免造成商品的损耗与毁坏。 2.68 库房内要求温度保持适当温度，湿度在20～90%以内，每天上午记录一次实际温、湿度情况。发现异常现象要及时报告。“温、湿度登记表”要妥善保存。库房的温度表、湿度仪，每半年要更换一次。

2.69防止商品受潮，雨季尤其要注意，必要时要通风。晴天时要开窗换气。易受潮商品包装箱内要放防潮剂，并定期巡查，防潮剂失效应及时更换。

2.610 库房管理安全第一。

2.611 出、入库商品的装卸搬运应由库房主管负责控制，严禁野蛮操作。 2.7开单

开单主要开具的是出库单和提货单，出库单其实就是也商家和商家之间互相调货的凭证,如:,,上面写明什么时间拿了什么东西、什么型号!提货单是收货人凭正本提单或副本提单随同有效的担保向承运人或其代理人换取的，可向港口装卸部门提取货物的凭证。发放小提单时应做到：正本提单为合法持有人所持有。提单上的非清洁批注应转上小提单。当发生溢短残情况时，收货人有权向承运人或其代理获得相应的签证。运费未付的，应在收货人付清运费及有关费用后，方可放小提单。

2.8港口提货

货物到港口后，到港口要办理清关，商检，拖车运输等。 3 实习收获

通过实习历练我已经成长为一名熟练的理货人员，已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱，集装箱拆箱，倒箱工作以及库场货物的堆存，调整等工作可以良好的完成! 同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作，对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力!同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力，已经能做到良好的完成公司安排的工作!公司领导对于我的工作给予了肯定，并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价! 在实习的同时我还积极的自己，先后学习了叉车驾驶技术和汽车驾驶技术两项技能，相信这些东西会在我以后的工作中给与帮助! 而且通过实习我还在思想作风，纪律认识等方面有了一定的提高，尤其是纪律认识方面，我很感谢学校的半军事化管理，因为在学校的管理教育中培养了严格的纪律观念，使我尽快的适应了公司的管理制度，更好的投入到工作之中。工作时间的加长，使我对待工作的各个环节都一丝不苟，尤其是在安全问题上，永远将安全生产放在首位增强自身的安全意识，凡事都根据规章制度，做到了不危险作业，违章作业! 3.1认识不足

通过实习感觉自身存在的最大不足是社会经验的不足，尤其表现在交际能力上：在工作中和同事，领导间的沟通还存在一些问题，表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时，处理能力还存在欠缺!在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验，加强自身的锻炼。争取克服自身的不足，提高工作效率! 4对实习公司的建议

1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

5总结

通过在平川物流的实习，使我对我国的物流行业现状有了一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管理模式。很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中根本无法看到，从而得出，理论与现实还存在很大的差距，也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的发展空间。通过实习我也学会了许多书本上学不到的知识，将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业正呈现着良好的发展势头，但总体上来说，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，物流行业的发展还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临公司越来越多但普遍规模较小缺乏正规科学管理的问题等。必须扩大规模，加快物流行业与信息化网络的联系。最后，通过实习，我学到平时只现于书本上的理论知识，还亲眼看到物流的操作业务流程，使自己对专业知识有进一步的了解，给自己重新定位，找准努力的方向，积极准备，做到理论与实际的很好结合，我相信只要自己肯学、肯问、肯干，将来一定会取得自己的成绩!最后我非常感谢港院的老师对我的教导和平川物流的领导给我的实习机会，无论是在港院还是在平川物流我都受益匪浅。马上就要结束自己的学生生涯了，我非常怀念在港院的生活!我非常感谢港院老师们对我的教导，愿所有的老师都能身体健康，工作顺利!

第二篇： 超市理货员工作总结

★工作总结频道为大家整理的超市理货员工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

一、个人工作总结

时间过的真快，转眼之间本已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。 归纳以下几点：

1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好; 3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1. 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、XX年工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白市场工作规划并不是营销计划，只是基于分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3. 培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看

第三篇：理货员工作培训手册

理货员的工作

我们先一起学几个名词

•端架(头)：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方，理货员工作培训手册。

•堆头：即“促销区”，通常用木板、花车、铁筐或周转箱堆积而成放置商品，也可用箱装商品，用栈板直接堆积而成。

•主通道：卖场布局中的主要通道，一般比较宽，是顾客大量通过的地方。

•货架：卖场中用于展示商品的金属架。

•副通道：两个货架之间的通道，稍窄。

•排面：A、整排货架上的外边的陈列展示面(整齐丰满，否则给顾客一个感觉：缺货)。

B、指某一种单品并排摆放的个数。

•陈列：简单讲指商品的摆放，是超市最重要的工作内容。

开店前准备工作

(一)

1、理货员在规定上班时间内到课长助理处签到。

2、检查仪容仪表，女性化淡妆、穿工装、戴工牌。

3、课长助理整队，列队进入卖场，途中不得擅自离队及大声喧哗。

4、参加早会，认真听讲，牢记当日工作安排。

开店前准备工作

(二)

1、检查每日价格变动报表，如有变动，更换价格牌以及特价

牌(pOp)，注意促销单的结束日期。

2、接收课长打印的商品变动报告单，有新增商品结合实际需要

填写补货单，由课长打印订单。

3、生鲜处检查每日更改的价格是否已传到每台电子称上。

4、如缺价格牌，到电脑室打印出价格签。

5、根据货架清洁计划清洁货架(请先将商品取下)和商品。

6、根据陈列规则整理商品，并将货架及端架 (TG) 完全补满。

7、根据资讯室提供的前日盘点差异进行复盘确认，将结果上交资讯课登记。大店根据类别进行周期盘点，小店按货架盘点。初盘结束后，理货员必须和课长及课长助理一起，检查有较大差异的盘点单品。

8、填写特殊商品交接本。

9、根据库存和销售情况填写补货单。

商品更换价签的方法

1、撕去原有标价，重新打印。

2、不要一件商品上有两个价签。

3、若产生顾客投诉，按低价销售。

4、差价由管理区域的理货员赔偿，工作计划范文《理货员工作培训手册》。

如何清洁、整理商品及卖场环境

• 做清洁应注意：玻璃制品、不锈钢制品、铁制品、鞋类、纸质包装用干布擦拭;塑料袋装商品、瓶装商品、塑料制品、陶瓷制品用湿布擦拭。

• 剔出十一种问题商品： 过期、有变质现象的商品;接近有效期限的商品;各种严重瘪、缺的商品;真空包装遭到破坏的商品;商标脱落，包装破旧的商品;有严重锈蚀现象的商品;严重沾污的商品;各种标识不清的商品(品名、厂名、店内码、产地、生产日期、规格、保质期限等);厂商已更换包装的旧包装商品;有破损，缺件现象的工业品;待检商品。

• 检查价签与商品编码、名称、规格、价格是否一致。

• 随时清理通道卫生，做到一尘不染。

• 将上货后的杂物、垃圾放到指定位置，并接受检查，空纸箱要打平。

• 检查排面是否有空档，商品零乱要求5分钟内清理整齐。

• 生鲜岛柜要求每半个月对设备彻底清理一次;展示柜要求一星期对设备彻底清理一次。

开店前30分钟

1、清理走道上所有的纸箱、栈板、液压车及其他废纸。

2、与课长一同检查货架是否补满，是否整齐、清洁，同时检查价格牌及其正确性。

3、有关食品部门的营业员需检查卫生、商品的保质期、测量展示柜的温度并填写好员工自控表。

• 生鲜课需要检查电子称数据是否已传送完毕，和设备的运行状况是否良好。

• 清除与开店无关的任何东西。

• 开店迎宾，各区域员工以标准服务姿势迎接顾客的到来(要有礼貌用语)。

•

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第四篇： 理货员工作手册

理货员的工作职责：

1. 了解门店商品的总体状况，熟练掌握所在柜组商品的名称、用途、使用范围、规范、保质期、价格生产厂家等基本信息资料。

2. 按公司规定的标价的方法，准确、及时、完整地标注商品价格。

3. 掌握商品陈列的原则和方法，合理进行商品的陈列，以有效地促进销售。

4. 做好商品陈列设备及附件，责任区，其他营业，搬运，清洁设备及工具的清洁、卫生工作，维持店面的整齐、整洁。

5. 负责所在柜组商品品质的管理，杜绝过保质期、变质、残损商品上架销售。 6. 巡视卖场：

(1) 随时保持商品的前进、整齐陈列;

(2) 留意顾客需求，熟练热情地向顾客介绍，推荐商品，根据公司既定的规定，及时为顾客提供服务，满足顾客的合理需求;

(3) 跟进公司商品安全、消防安全措施，加强特殊区域、重点商品的巡查和保护，以减少损失。

7. 掌握柜组商品的销售动态、库存结构的基本情况，及时向领班提出调整商品结构和陈列的建议。

8. 留意收集商圈信息，及时向管理人员反映顾客需求、商品信息，并做新品推荐。

理货员的工作技能

一、领货

1. 根据销售动态，了解商品的包装率，准确预估需领货量，既保证销售正常、陈列丰富，又要避免多次搬运、重复劳动。

2. 按先进先出原则，准确从仓库领取商品。

3. 不可在仓库长时间滞留、私自使用、品尝商品。

二、标价

(一) 标价的基本要求

1. 所有陈列(包括多种特殊陈列)商品都必须有牌价卡、牌价卡必须使用所在地区部门监制的。

牌价卡有两种基本形式：

① 由门店后台电脑打印的(长条形的)：用于可使用的所有陈列方式。 ② 手工填制的(方形或和长方形的)：用于挂件等无法使用①款的陈列方式。

牌价卡的内容必须“六标”齐全，即：品名规格、单价、单位、产地、等级、内码。 2. 标价的基础是可经门店后台电脑查询的由公司业务部统一确定和维护的价格，以维护连锁企业的“统一定价”。发现明显疑异时，应向管理人员报告。 3. 在下述情形下，应在商品上打贴自制码：

①

本身无条形码;

② 商品本身条形码，但条形码无法使用。

a. 条形码是假码，如红色、过大、过小、过疏、过密，明显可凭经验判断的; b. 条形码可以扫录，但所反映商品与扫录商品不一致的，(一码多品)。 4. 自制码必须覆盖商品上的原形码。

(二) 标价作业的规范

1. 自制码、价格标签打贴时，不得覆盖商品的重要标识，(尤其是商品名称、生产日期、保质期);

2. 除有原形码一定需要覆盖原形码外，其余的情形下，自制码、价格标签打帖的位置按下述办法;

① 一般情形下打贴商品正面的右上角;如有重要商品说明文字时，打贴在右下角，并保持打贴方向与商品外包装的方向一致;

② 罐头商品价格标签打贴在右上角，绝不允许打贴在罐盖上方，因为，罐盖上方容易积灰尘，不便理货员整理清洁商品，尤其是不畅销的商品(罐装、盒装商品); ③ 瓶装商品打贴在瓶肚与瓶颈连接的地方;

④ 礼品标价应在不过明显的位置，不破坏包装的整体美观性。 3. 商品价格调整时，应将原标签去掉，重新打价。

4. 打价前要核对商品的代码和售价，调整好打码机，确保标价正确。

三、补货

(一) 商品上柜之前的检查

1. 检查商品外包装的标识是否齐全，符合规定;

a. 食品类：商品名称、配料表、净含量、生产日期、保质期、生产许可证、卫生许可证、厂名厂址;

b. 百货类：商品名称、生产许可证、厂我厂址、标识。

对少数商品外包装无明确标识的商品应与业务部门联系在确认可以销售方可上架销售。对进口商品则应检查有无中文标识。

2. 受损(包括外包装破损、商品破损、商品缺件)不允许上柜;

3. 有质量问题(逾保质期、期内变技、有明显异物)商品不允许上柜;

4. 配送单(直配单)上的零价与牌价卡不符的应查明原因，进行调整，未确认前不得上柜销售;

5. 商品条码不符不能上柜; 6. 价格未定的商品不能上柜。

(二) 补货的作业规范

1. 补货必须补在商品排列图所确定的陈列位置，未经批准，不得擅自调整陈列位置。 2. 检查核对补货陈列位置的牌价卡是和要补上的商品售价一致;

3. 将原陈列商品取下，清洁货架后，将补充的新货放在里面，再将原陈列商品补上，保持商品前进、整齐陈列。注意商品陈列的先进先出。(尤其是有保持期的商品，如食品、百货类的洗化、纸巾等商品)，防止商品逾期、变质、老化、褪色。 4. 对冷冻食品和冷藏食品的补货要注意时段投放量的控制。

5. 非货架类特殊陈列要注意商品堆放的高度，所有陈列都要注意不要超出陈列工具的范围。

6. 补货时，应尽可能避免影响顾客购物，补货结束应立即清理现场，将陈列用具及纸箱整理归位。

四、保质期的管理

1. 所有有保质期的商品都应建有保质期台帐。

2. 当商品进度时，应建立保质期台帐。领货、补货、陈列时应做到先进先出。 3. 当商品接近保质期时，应按下述规定时限，向管理人员报告。

保质期(月)

距到期日时间(月)

3 1 6 1.5 12 3 18

4 24

5 30以上

6 4. 保质期时间包括生产日当天。商品保质期到期日当天打烊后，所有过保质期商品应撤离陈列位置，归入后场指定位置，不得放置在卖场内顾客可取到的地方。

五、商品质量的管理

商品发生严重遭污、破损、缺件、变质、有明显异物、公司明令停止销售等无法销售时，应立即撤下货架，详细记录向管理人员报告，并将商品归入后场指定位置存放，不得滞留在卖场内顾客可取处。、

六、清洁作业

1. 清洁作业的对象：

商品、货架其他陈列设备及附件、责任区地面、陈列、搬运、营业、清洁工具。 2. 商品清洁的操作过程： ① 整理商品，将商品取下;

② 除去污垢、灰尘，用微湿的干净抹布擦去商品及货架上的灰尘，擦干、擦光商品表面，尽可能去除做卫生的痕迹;(切忌擦掉商品的生产日期、保质期等重要标识); ③ 将商品恢复陈列。 3. 保持清洁的要点： ① 严格控制使用粘胶物;

② 保持货架干燥，有渗漏、损伤的商品应及时取下; ③ 对装箱物品或纸箱应切忌在地面拖行，避免扬起灰尘; ④ 保持良好的随手清理、整理、清洁的习惯;

⑤ 清洁工具应定位存放，不在使用时，应定位存放于顾客看不到的地方，清洁工具、容器，盛器也应随时保持清洁。

理货员的日常作业流程

一、营业前

1. 按公司规定的时间和《员工手册》的要求，上班签到，更换制服，佩戴工号卡，从员工通道理进入卖场，参加晨会。

2. 检查商品质量，发现变质、破损超过保质期的应立即撤下货架(尤其是鲜货、牛奶、面包等)。

3. 了解当日进行的促销活动和所辖商品价格变化情况，及时时调整标价(包括POP)。 4. 营业用具的整理(打码机、透明胶带、笔、交接班记录本)参加开店仪式。

二、营业中

(一) 营业低峰期

1. 做好商品的前时陈列(当前面一排商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处)。 2. 做好商品的饱满陈列。有低峰补货的计划，准确预估领货量，及时补充商品的货量，保证商品的销售正常。

3. 检查、核对商品的标价，确保商品牌价完整、售价正确，促销、特价商品POP齐全。 4. 清洁商品，尤其是易沾灰尘的商品和影响商品销售的尘埃、污迹。 5. 进行现场整理工作，维护卖场清洁、整齐。

6. 及时向管理人员汇报货品情况，尤其是缺货情形。

(二) 营业高峰期

1. 巡视卖场，留意顾客购物的需求。

2. 紧急补货。如遇部分出现团购销售致使陈列量减少应紧急补货。

3. 跟进公司保安措施、安全措施、加强柜组巡视，特别注意对死角、僻静的角落及易失窃商品的巡视和保护，减少失窃率。

(三) 营业结束

1. 利用营业结束前低峰期进行补货，保持商品陈列的丰富。 2. 做好商品的整理工作;

① 商品的整齐陈列、前进陈列; ② 满足显而易见的陈列原则; ③ 清理残损、变质、逾期商品; ④ 清理前区退货。

3. 做好营业设备和营业用具的整理工作(货梯、手推车、购物篮、搬运车等)。

4. 地面的清理、清洁。将地面扫清，不留纸屑、包装带等杂物，用洁净的拖把将地面擦干，并保证擦净后不再遭污。

5. 做好第二天调价商品的POP准备，牌价卡调整。

理货员的工作纪律

1. 理货员任何时候严禁与顾客发生直接的交易。

2. 理货员严禁私自动用、拆卸(包括为工作动用)商品。 3. 损坏商品必须及时报告管理人员，严禁隐藏不报。

4. 必须如实反映商品盘点、库存、报损等数据，严禁虚报。

第五篇：超市理货员是做什么的_超市理货员工作内容

超市中的理货员工作看似简单、普通，但他们作为卖场内的一线工作者，是与顾客接触最直接的人。超市理货员的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，将直接影响到公司的生意和声誉。本期乔布简历小编将为大家介绍的就是超市理货员工作内容，一起来看看超市理货员是做什么的吧~

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一般来说，超市理货员工作内容主要有以下几条：

1、做好货架上的补货，检查缺货产品到位情况做到对缺货心中有数，整理好商品的陈列。

2、核对特价商品售价是否和特价一致，是否有特价牌标示，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。

3、巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态。

4、根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。

5、为顾客创造便利的购物环境，热情及时地回答顾客的问题，接受友善的批评和建议。

6、注意卖场内顾客的行为，用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。

7、商品到货时，及时去相关地点收货，并取收货单据，核对货品数量、种类等，确认无误后把货物送到仓库进行置放。

顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。总的来说，理货员工作虽然看上去不难，但要想做好还是要下一定功夫的~

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