市场营销专业综合实习案例分析

市场营销专业综合实习案例分析（精选6篇）

篇1：市场营销专业综合实习案例分析

案例一：黄山香烟上市

二十世纪九十年代，云系烟在中国市场上是如日中天，红塔集团的红塔山、阿诗玛等品牌香烟在内地市场更是作为高端烟草代表受到消费者广泛追捧。面对这样一个几乎绝对垄断烟草品牌，当时的安徽蚌埠卷烟厂可谓高不可攀。1993年6月，安徽蚌埠卷烟厂研发了一个无论是口感还是包装都可以与红塔山相媲美的新产品——黄山烟，如何打破红塔山在当时安徽市场上高端产品封锁成为企业考虑的关键。当时，蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源，跟亚洲最大的烟草企业——红塔集团都不是一个重量级别的，在激烈的竞争中突围需要的是善于借力借势，当时，蚌埠卷烟厂在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动，将新品黄山、红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌，结果是，黄山烟排名第一、红塔山第二，中华第三。随后，公司迅速在市场上发布了资讯：香烟品吸，黄山第一，红塔山第二。并且连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播，红塔山被打了一个措手不及，黄山烟，就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头，利用很少资源实现全国崛起的梦想，创造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌，成功实现新产品上市的经典范例，凭借良好的开端，以“天高云淡，一品黄山”为突破口，主打中式烤烟的品牌，“中国相，中国味”，使得黄山烟赢得了眼球的同时赢得了市场。

请运用市场营销相关理论分析黄山烟的成功原因。

案例之二：农夫山泉

2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食！同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，并且，随着市场竞争加剧，农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌，从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中，首先，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，在这期间，任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发，不仅在瓶盖上创新，利用独特的开瓶声来塑造差异，而且打出“甜”的概念，“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点；其次，为了进一步获得发展和清理行业门户，农夫山泉宣称将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水，并且做了“水仙花对比”实验，分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中，我们会发现，放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如

放在天然水中生长速度，由此，农夫山泉得出一个结论，天然水才是用营养水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播，因而赢得了影响力，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。

请运用市场营销相关理论分析农夫山泉的成功原因

案例之三：红高粱

1995年4月15日--40年前麦当劳开张的日子，乔赢筹资创办的第一个红高粱快餐店在郑州最繁华的闹市二七广场开业了。

这家以经营烩面为主的小店以麦当劳为样板，店堂明亮、员工统一着装、使用快餐桌椅和收银机，一开张就显出了不同寻常的局面。面积不足100平方米的小餐馆，日营业额从2000元逐步上升，不久就冲破了万元大关，座位每天的周转次数高达22人次。媒体的目光自然被吸引过去，开业仅几个月，“红高粱”已经名利双收。首战告捷后，乔赢又在郑州开了７家“红高粱”分店。对于白手起家的乔赢来说，从开始东借西凑的44万元启动资金滚动到500多万元，时间只用了短短８个月。

“钱来得真快啊！”滚滚而来的财源远远超出了乔赢的心理预期。此时，一个更大的构思在乔赢心中闪现：创造中国的名牌快餐，要成为中国的快餐大王。为了抢占名牌制高点，乔赢力排众议，在红高粱创立不到一年之际，执意进军北京王府井叫板麦当劳。王府井是中国商业第一街，发生在这条街上的事情，就是全中国、全世界关注的事情。麦当劳进入中国第一站首选王府井，看中的就是这一点。敏锐的乔赢也年到了这点。他知道中国人有解不开的爱国情结，也深谙与媒体交往之道，他需要更大的出人意料的广告效应。他将“红高粱”安营扎寨到了全北京房租最惊人的一个地方：距麦当劳王府井店22米的王府井入口处，日租金为每平方米近７美元。

1996年2月15日，“红高粱”王府井分店开业。仅200平方米140个座位的“红高粱”，规模不足麦当劳三分之一，气魄也略输风骚，但在吸引食客方面毫不逊色，一样地熙熙攘攘，一样地宾客盈门。这绝非仅仅因为羊肉烩面鲜美可口，更重要的是它调动了中国人的民族情绪。许多在京的德高望重的老同志都到“红高粱”吃饭，他们说：“要吃就吃咱们中国人的快餐！”

乔赢进军王府井的战略，一下把“红高粱”提升到与“麦当劳”对等较真儿的位置上。一时间，“红高粱挑战麦当劳”、“大碗面叫板汉堡包”、“河南小子挑战巨无霸”的新闻也炸开了锅。“红高粱”一夜之间名声大噪，乔赢也成为众星捧月的新闻人物。

之后的一年多时间里，“红高粱”先后被国内800余家媒体连续报道，国外70多家媒体相继转载，美国三大有线电视网轮番“爆炒”。在中央电视台的演播室，在各大报刊上，教师出身的乔赢找到了用武之地，他大谈特谈“歌德尔定理”，说“没有他的定理就没有我挑战麦当劳的呐喊”，他运用“乔李金系数”计算出中国“平均300人将拥有一家快餐店”，编造出了“在麦当劳店两公里内开快餐店必死无疑”的说法„„这些宣传着实让有着强烈民族情感的中国人亢奋了一阵子，红高粱各个门店从早到晚高朋满座，乔赢被舆论冠以“中国连锁快餐的领头羊”的名号。

“红高粱”不俗的开局吸引起了众多投资者的目光，他们纷纷上门洽谈合作。1996年6月，乔赢与河南省实力极强的一家公司签定了合资意向书，该公司首期为红高粱出资2000万元发展20个分店，并打算用3年时间把红高粱作成上市公司，但要求占有60%的股份。红高粱公司内部其他管理者坚决反对把控股权让出去。乔赢也害怕丧失对“红高粱”主导权，导致“红高粱”丧失了一个获得资金的大好机会。

1996年7月，河南省某房地产公司与乔赢签订了合作协议，共同投资600万元，联合组建了河南红高粱快餐连锁有限公司，该公司注资294万元，占49％的股份，原红高粱烩面公司出资304 万元，占51%的股份，乔赢出任董事长。房地产公司表示在3个月内筹资2000万，红高粱董事会决定在全国发展20家分店。乔赢很快在海南、天津等地选了10个分店的地址，将一年来的300余万元营利和房地产公司180万元预付金交了押金、租金及部分前期投资，平均一个店花了40万元，启租期为3个月。

启租期到了，房地产公司承诺的2000万元不见踪影。没有后续资金，各地分店处于停顿状态，要钱电话一个接一个，郑州、北京两家直营店赚来的钱只能应付公司开支，乔赢好不容易从银行贷出了100万，但转眼就全部用完。乔赢被资金搞得焦头烂额。

这时，一位专家被“红高粱”聘为副总裁。这位专家认为：尽管“红高粱”声名远播，但“红高粱”此时远未功成名就；郑州店的成功实际上得益于其现代快餐的叫卖形式；北京店的红火则靠的是一个新闻噱头；红高粱自身的管理体系、运作机制还远未成熟。就品种而言，作为主打产品的烩面，全是汤汤水水，拿不出屋，带不出店，98℃的热汤没有20分钟无法吃不完，且南北口味不一，仅凭一碗烩面难以打天下；就经营方式而言，从店堂装饰、员工服装、收银机收款等服务方式和其他细节，到处都是对“麦当劳”的幼稚模仿；就经营运作而言，没有形成一套成熟的、可靠的、有效的连锁经营管理体系和操作系统。

于是，这位专家上任伊始就提出了一套卧薪尝胆的方案：收缩战线，忍痛割爱，除天津店外，其它半截子工程一律下马；把工作的重点放在快餐品种的研究开发和中央厨房的配套标准化上；将红高粱的发展思路从硬件配套为主转变为以

软件配套为主，使连锁模式、服务模式、管理模式成熟化、标准化。避开新闻界，闭门练兵一年后，再亮出一个令人刮目相看的“红高粱”。先解决最根本的品种问题、配送问题、店堂服务问题，形成规模后，再向外扩张或拷贝，这是当时惟一拯救“红高粱”的方案。

可惜，这个合理方案被个性极强的乔赢否定了。“红高粱”失去一次厉兵秣马、重整山河的重要时机。

1997年初，红高粱已经到了一个进退唯谷的危险境地。进，需要千万资金；退，社会影响太大。当时，媒体对红高粱的定位是：“红高粱已不是简单的经济现象了，它标志着民族意识的觉醒！”一位银行负责人士曾告戒乔赢，“红高粱要是失败了，全国老百姓的吐沫都会把你淹死！”乔赢仍固执己见：只有全线出击，才能形成红高粱“席卷全国”之势。但一个“钱”字使得乔赢十分为难。此时，一个“能人”出现在乔赢身边，自称能帮他筹措资金，渡过难关。乔赢对此人深信不疑，并委以副总经理的重任。此人便是日后把乔赢领上犯罪道路的弓建军。

弓建军有什么能耐使赢得乔赢如此的信任？－－集资。弓建军上任伊始开始为乔老板出谋划策：“乔总，你这是端着金饭碗要饭呢！你看三星、百花等公司‘集资’多红火！咱也学学这办法，公司那么多员工，就算每人集资2000元，你算算会有多少钱？”

1997年3月，一份百花集团的集资方案拿到了红高粱的高层办公会上。以乔赢为首的红高粱首脑研究认为，高息集资，是解决资金危急，挽救这一民族企业品牌的良策。一份红高粱的“集资”方案很快出台了。按照这一方案，红高粱成立了隶属于财务部的“红高粱品质管理委员会”，开始以入股的方式招收会员。集资期限一年，集资2000元可以领到一张会员卡，凭卡每月可领取“工资”50元，还可以免费享用烩面两碗，多存不限。

月息25％，年息30％。这个诱惑太大了。开始，这一方案仅在公司内部员工中执行。消息传开后，社会各界纷纷解囊，甚至托熟人“入会”„„ 源源不断的社会资金为乔赢提供了强大的后盾。拖了10个月、损失了1000余万元的10个“红高粱”分店终于开业了。乔赢又找回当初风光无限的感觉，在全国各地飞来飞去，四处考察市场，气势磅礴地宣称：３年内，红高粱要在全世界开２万家连锁店！哪里有麦当劳，哪里就有红高粱！

1998年5月，河南三星非法集资案告破，红高粱公司也因集资户的挤兑终止集资。失去经济支撑的乔赢，此时开始认真地回头来审视自己种下的一棵棵“红高粱”：几千万的资金像水一样地泼了出去，但没有人买单；直营店负债累累，几近倒闭，公司负债达3000多万元。

请运用市场营销相关理论分析红高粱的失败原因？

案例之四：三株常德事件

1998年3月延边大学出版社出版了一部被称为“中国民营企业商战教程”的书，该书用了一个颇富感染力的名字——《中国人可以说富》。该书的副标题为“三株决策——三年赚100亿的吴炳新之迷”。在该书的封底，有几行宣传文字格外引人注意：“吴炳新用三年的时间创造了百亿元的财富，他部署了中国范围最庞大、最细密的市场营销网络，他给了15万人就业的机会，他用„嫁接理论‟创造的„三株口服液‟占据了中国四分之一的保健品市场，创造了三年就为国家上交了十亿元的税收的民营企业最高记录，成为1997年中国亿万富豪中的首富。”

三株确实可说是中国企业界的一个奇迹，从1994年以区区30万元起家，在短短三五年内，便开创了资产达40多亿元的基业。最鼎盛时，三株在全国所有省、市、自治区和绝大部分地级市注册了600个子公司，在县、乡、镇有2000个办事处，各级行销人员总数超过了15万。1996年，凭借着这一庞大的营销网，三株的年销售额达到了80亿元，这是一个什么样的数字？这相当于当时整个中国保健品市场总销售额的三分之一！

但三株人没有想到，就在三株创造辉煌的1996年，一场将决定三株命运的官司已开始悄悄酝酿。

1996年上半年，湖南常德三株营销有限公司在常德市电视台、有线电视台发布广告，散发一些宣传小报，三株在电视广告称三株口服液“有病治病，无病保健”。常德市患老年性尿频的退休职工77岁的陈伯顺于1996年6月3日购买10瓶三株口服液回家服用。服到第4瓶时，陈伯顺身上起了红斑，待服到第5、6瓶时，陈伯顺已全身红肿，当服第8瓶时，全身溃烂。湖南省汉涛县第二人民医院诊断为“三株药物高蛋白过敏症”。陈伯顺于1996年9月3日死亡。随后，陈伯顺的家属诉讼到法院，要求三株公司赔偿其经济及精神损失30万元。

吴炳新坚信三株没有毒性，而且他也认为30万这个数目太大，完全是敲诈，根本不予理睬。但在经过一年多的调查后，湖南省常德市中级人民法院于1998年3月31日对陈伯顺案作出宣判：陈伯顺系喝三株口服液导致死亡，责令由三株公司向死者家属赔偿29.8万元，没收三株公司“非法”收入1000万元。

此判决一出，新闻媒体一片哗然，20多家媒体当即以《八瓶三株喝死一条老汉》作了报道，并引来全国媒体的疯狂转载。更要命的是，常德中院一名法官还以法院的名义，连续不断地将一审判决书及他所写的一篇长达万余字的新闻稿，主动寄给中央及地方的许多媒体。随后，不少媒体开始从三株公司经营管理

机制上进行了探讨。除此之外，一些“小道消息”也不径而走，如“三株申请破产”、“总裁吴炳新潜逃国外”之类的流言纷起。

这场官司给三株公司造成了毁灭性的打击，全国各经销商、消费者听到三株吃死人的消息后，纷纷退货索赔，三株口服液及三株系列产品的销售迅速陷入瘫痪状态。1998年春节前，三株一个月有几个亿回款，但从判决后的四月下旬开始，销售急剧下滑，直至月销售额不足1000万元。1998年4―7月的4个月间全部亏损，生产三株口服液的两个现代化工厂全面停产，6000多名工人放假回家。造成三株口服液库存积压达2400多万瓶，如果按一瓶30多元的市场价计算，等于占压着7亿元资金。

三株不服判决，上诉到湖南高院。这次吴炳新为打官司做出了巨大努力，几乎无暇顾及其它。又经过一年的漫长审判，1999年3月，南省高级人民法院做出终审判决，三株公司胜诉。该判决书说，现有证据不能认定陈伯顺死亡与服三株口服液有关系，原审判决认定事实适用法律错误，应予改判。并且认定三株口服液是安全无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品。

但此时，三株的二百多个子公司已经停业，几乎所有的工作站和办事处已全部关闭，十万余人下岗，直接经济损失高达40亿。而且在消费者心中，已把三株口服液和一些不祥的信号联系在一起，耗费无数金钱树起来的三株品牌已经坍塌。

请运用市场营销相关理论分析三株的失败原因？

篇2：市场营销专业综合实习案例分析

第一部分 实习概况

1.1 实习题目：安徽德力日用玻璃股份有限公司的公关、广告和渠道策略

1.2 实习目的：

通过对安徽德力日用玻璃股份有限公司的公关和广告策略的了解和分析，检验我们理论联系实际的能力，锻炼我们对专业知识的综合应用能力，为我们走向工作岗位打下基础。

1.3 实习时间：2011-07-01

1.4 实习地点：安徽德力日用玻璃股份有限公司

1.5 实习部门或岗位：安徽德力日用玻璃股份有限公司销售部和办公室

1.6 实习内容和过程：

本次实习主要以一种交流的方式展开，由德力集团的两位销售部的高层领导和办公室主任，分别就德力的销售渠道建设、公关策略和广告策略展开阐述，同时就同学们提出的相关问题做出详细的回答。

第二部分 实习专题报告

——德力公司渠道战略浅析

作为传统的实体的面向大众的消费品生产和销售企业，渠道与德力的关系犹如鱼与水的关系，在这层紧密的关系的背后，德力公司向我们展示了其独具特色的渠道战略。

2.1 德力现有渠道特点：

一、德力公司的销售依靠其建立的独立销售公司完成。

组建独立的销售分公司是德力公司相对于其他传统公司最大的特点，这样使母公司——德力公司可以更加集中精力于技术的升级、产品的开发和研究。而销售公司在遵守相关条约的基础上获得了更加自由的经营管理空间，克服了传统企业产销一体制度下造成的效率低的问题。

但这种非直接的隶属关系也增加了生产与销售的环节的沟通成本，母公司不能及时掌握市场动态，而销售公司不能更迅速了解产品的开发、生产、技术等信息。

二、多个独立销售公司分工协作，实现市场的最大渗透。

2004年德力公司在面对国内市场时，根据区域市场特点，将市场划分为四块，分别成立四家销售分公司；2006年成立外贸分公司，主要负责国外市场；2008年成立礼品分公司，主要负责促销品市场的拓展；2011年整合成为四个事业部流通、商超、礼品和国际事业部。

三、对市场多维度的销售渠道覆盖。

德力市场渠道的建设以渠道业态、市场区域和产品为导向，形成了外贸分公司、礼品分公司、商超事业部和四个国内区域市场。

多维度的渠道建设实现了产品在既定市场规模下最大的渗透率，这样既保证

了消费者对产品获得的便利性，同时也最大程度的满足了消费者个性化的需求，实现消费者价值的最大化。

但是这种渠道的划分极易引起渠道冲突，需要德力公司加强对渠道的分工、协作的管理，建立完善的制度避免因冲突而造成的损失。

四、渠道战略紧随市场和企业实力的变化而调整。

一个健康且持续发展的企业如同一只变色龙，因环境的变化而改变自己，通过适应而最终实现自我保护的目的。而这种适应包括两方面的内容：自我的认知（对自我的适应）和对环境的适应。

德力公司规模的迅速发展，市场份额的快速提升，赋予了其更加强大的力量去面对市场。德力公司要找准自己渠道的定位，最终实现对市场的最大规模的占有。

2.2 德力现有渠道的不足：

德力的渠道战略相对于其他公司最大的不同是复杂，这一特点成就了德力在现有市场的成功，同时从相反的角度来看这也制约了德力公司在既有市场下的占有率的提高。

德力目前的销售渠道战略在面对新兴市场的开发时会展现自己优势的一面，各个独立的销售公司由于其明确的分工和协作，加之批发渠道的加入，德力迅速占领该片区市场；但当市场进入成熟期和衰退期，各个独立的销售公司之间和销售公司与批发商等非德力控制的渠道之间就重合市场的职责与利益关系的冲突暴露出来，进而制约市场的进一步的拓展。

德力现有复杂的渠道模式决定了其渠道成员间的责任划分和利益分配复杂性，这同时也向德力公司管理层对渠道的计划、协调、组织、控制的能力提出了更高的要求。比如新产品销售权利的分配、不同渠道的销售激励的体系的建立等。在面对不断变化的市场时，现有复杂的渠道关系背景下的复杂制度也将在某些程度上制约德力公司快速适应外界变化。

2.3 德力公司未来渠道战略规划：

一、建立500家产品展示店。

该策略可以快速建立品牌的知名度，树立品牌的形象，实现与消费者的直接沟通。但是这将是一笔高昂的支出，给企业带来沉重的经济负担。首先展示店面的布置成本高昂，昂贵的装修、繁华地段的租金高昂、人员和管理费用等；其次产品展示店不以销售为主要目的，自生的销售难以支撑其运营，需要企业后期持续的运营投入；最后品牌形象的树立是一个持续的过程，需要企业长久的不间断的投入，展示店建立后的效果具有滞后性。

作为生产日用玻璃器皿的公司，德力应该将有限的资源集中于销售渠道的建立，而不是花重金树立品牌的形象。日用玻璃器皿的品牌带给消费者的溢价毕竟是有限，我们的生活中不会有谁因为买了某个品牌的器皿而高兴，因为消费者需要的是它提供的实实在在的方便性和有用性。一个完善的销售通路，将极大的方便消费者。纵使是一个玻璃器皿行业中美誉度很高的品牌，他的产品不是消费者方便能买到的，那么考虑到产品携带的不方便性，消费者也只会选择空间距离最近的产品，这是品牌建设所达不到的效果。

通过如此大规模的展示店来建立德力公司各品牌的知名度，具有很大的经济风险。

二、建立电子商务销售渠道。

随着电子商务最近几年在我国的迅速崛起，为传统企业的发展提供了难得的机遇。但是如何整合传统渠道与电子商务渠道成为目前阻碍传统依赖线下渠道的企业电子商务化的最大绊脚石。如何处理好两者之间的关系，将直接决定企业安危。而目前大部分传统企业的电子商务战略为了维护传统渠道的利益，避免传统渠道的抵制，实施的并不顺利，或者说没有充分发挥出电子商务已有的潜力。更多的企业仅仅将电子商务渠道当作处理库存、产品试销实验等平台。

德力公司的电子商务的开展要建立在充分的市场调查的基础上。玻璃制品的网络销售因消费者的购买习惯和现代物流运输体系将具有其自身特殊性，而如何去克服需要大量的数据去支持和不断的改进。

当然建成后的电子商务平台要发挥其潜力，也需要一个长久的规划。为避免与线下渠道的冲突，德力可以考虑建立网络专有品牌。

2.4 德力渠道战略总结：

简单的不一定是好的，但最好的一定是简单的。德力公司渠道战略规划的复杂源自于其对玻璃器皿消费市场的认知的不足，这种不足表现在对消费者消费心理的洞察，有谁会端起一支造型精美的盛满葡萄酒的酒杯后，去关注酒杯的品牌，更多的消费者在意的是杯中的酒和酒中的情。在日用玻璃器皿这一行业，渠道的建设不必刻意追求承担太多的品牌形象诉求的功能。毕竟最终呈现在消费者面前的是产品，那就用产品造型和品质去诠释德力公司各品牌的形象。而渠道在其中的作用是三方的桥梁——方便消费者，方便渠道商，方便德力公司，而最终真正实现方便的只能是简单的渠道下的简单管理。

第三部分 实习小结

本次实习为我们提供了一个很好的平台去了解企业，了解我们所学到专业知识在现实商业中的应用。

通过本次实习让我感受到了那些书本中所传递的知识并不遥远，他们被应用在我们生活的周遭，用心去发现，去总结。当然知识最终的价值不是被学到，而是在现实中的应用，把握住那些易逝的机遇，把我们的知识化为力量，改变我们生活中可以改变的！

篇3：市场营销专业综合实习案例分析

关键词：高职,市场营销专业,顶岗实习,不同模式

为有效提高市场营销者专业学生的实际操作能力, 丰富其工作经验, 提升其在社会市场上的竞争力, 高职院校积极采取了措施来改革与创新教学手段及教学模式, 而顶岗实习已然成为高职市场营销专业的教学环节之一[1]。顶岗实习, 一方面能够有效结合学生的理论知识与实践能力, 另一方面也能够提升学生的专业能力与综合素养, 故对高职市场营销专业顶岗实习的不同模式进行分析, 具有一定的积极作用。

1 顶岗实习的含义

顶岗实习主要指, 各个学校将学生安排到社会市场各个企业内部进行实习的一种学习活动, 实习的模式一般可以分为三种:集中式实习、定岗式实习与分散式实习。顶岗式实习与其不同的是, 学生在实习过程中需要负责实习岗位的全部职责, 具有独立、自主、责任心及挑战的特点, 能够全面提高市场营销专业学生的专业水平、实践能力及社会市场适应力, 通过社会企业与学校的共同培养, 能够将学生的理论知识与实际操作能力相互结合, 使其更好地发挥自身的技能。除此之外, 顶岗实习也是一种能够实现教学、就业与实践“一体化”目的的方式, 能够在最大程度上提升学生的综合素养及各方面能力[2]。

2 高职市场营销专业顶岗实习的模式

2.1 集中式

集中式顶岗实习模式是一项具有时间周期长、规范性且有组织的实习活动, 有效隔开了学生的理论知识学习, 学生单独集中某段时间来展开实践活动。一般来说, 集中式顶岗实习一般在学生毕业的本年度, 由学校安排专业教师来带队, 组织学生到合作的专业营销企业开展实习活动, 在具体的实习过程中, 营销企业也会安排具有丰富营销经验的工作人员在旁指导, 之后再由营销专业专家与企业技术人员对学生的实习过程进行考核与测评[3]。

集中式顶岗实习的优势有:①能够推动学生全身心的参与到实习活动中, 最大程度的提升实习质量;②能够促使学生更快更好地认知与掌握到社会市场营销过程的整体运行及营销流程, 使其能够充分融入到企业与社会中;③能够优先选择实习地域场所, 可以为学生带来便利;④有助于市场营销专业教师更好地集中精力与时间来为学生进行指导与监督, 加快学习进度与时间进度;⑤能够帮助学校与社会机构协调好实习过程, 便于其制定更加有效与科学的实习方案。

2.2 自主联系式

自主联系式主要指, 学生本人利用各种方式、通过各种渠道来联系社会企业, 在得到家长同意后向学校申请实习的一种方式。因学生的兴趣爱好与个人想法有所不同, 而且各高校都会在某段时间内邀请各企业到学校开展招聘会, 学生自己制作简历后便可以到招聘会上进行应聘, 也可以由学生自己上网投送简历, 无论是哪种方式, 都是由学生自主联系与负责。这种顶岗实习模式的作用主要在于能够为学生积极拓宽就业渠道与范围, 不受地方场所、企业及学校的限制, 为学生实习实现自由化, 一方面可以起到培养学生自主意识的作用, 另一方面也可以减少学校的工作量。

2.3 分散式

分散式主要指将学生分散地安排到若干个实习单位参加顶岗实习活动, 这种模式是按照专业特点与企业实际情况来将学生分散到几个企业当中, 让学生完成顶岗实习活动, 专业教师需要在旁进行指导与检查, 督促学生更好地完成工作。这种顶岗实习模式的作用有:①能够创新与改革市场营销专业的教学内容与教学模式, 加强学生的学习效果, 促使学生能够培养出基本的企业道德思想;②能够加强学校与企业之间的交流与练习, 推动各个方面的工作。

3 结束语

综上所综, 本文先对顶岗实习的含义进行介绍, 再对高职市场营销顶岗实习的不同模式展开剖析。总之, 顶岗实习是高职市场营销专业的教学环节之一, 实习过程中, 要求学生具备一定的专业知识与操作技能, 并逐步提升自身的自主能力与自主学习意识, 对自己的工作负责且对自己的学习负责。

参考文献

[1]薛永莉.高职院校顶岗实习实践与问题研究——以四川财经职业学院市场营销专业顶岗实习为例[J].现代商贸工业, 2014, (19) :104.

[2]薛永莉.高职院校顶岗实习专业能力提升探讨——以四川财经职业学院市场营销专业顶岗实习为例[J].现代商贸工业, 2014, (20) :115.

篇4：市场营销专业综合实习研究1

【摘 要】对市场营销专业的综合实习进行了跟踪研究，运用了实地调研、深度访谈、问卷调查、会议交流等方法，对学生实习的实际情况、学生的满意度、学生的认识及建议、企业对学生的评价以及对学校的期望、学校对学生的评价以及对企业的建议等方面进行了深入的调研，对调研结果进行了详尽的分析，提出了改进的建议。

【关键词】营销专业实践教学；综合实习；校企合作

【中图分类号】G712.4【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0377-02

基金项目：本文是2012年江西省教育厅立项课题“市场营销专业实践教学模式研究”的成果之一，课题编号：JXJG-12-17-16

1 研究背景

为了培养高水平的应用型人才，2012年，九江学院市场营销专业先后派出了3批学生到AA食品有限公司进行了为期2个月的专业综合实习。为了全面评估该项实习举措，总结成功的经验，找出存在的问题，提出改进的建议，探索经管类院系校企合作的成功模式，我们对该项实习进行了为期一年的跟踪研究。

2 调研方法和过程

2.1 调研方法

实地调研法每批学生到企业实习，学校都派了指导老师到实习点去实地检查指导，指导老师到公司的各办事处实地查看学生的生活条件、工作环境，参加公司的例会，了解公司对实习学生的管理状况，到销售点观看学生的销售过程，听取学生的实习体会、对公司的的看法、对学校的要求，处理实习过程中遇到的各种问题，身临其境使老师收集到学生实习真实可靠的一手资料。

问卷调查法每批实习学生返校后，学校给每个完成实习任务的学生发放了调查问卷，进行了问卷调研。第一批学生，发放问卷19份，回收有效问卷19份；第二批学生，发放问卷50份，回收有效问卷50份；第三批学生，发放问卷37份，回收有效问卷37份。

深度访谈法伴随着实习的进程，我们对企业的部分员工及管理人员（主管、经理）、部分学生、部分老师进行了深度访谈。每批学生返校后，商学院还组织了总结交流大会，集中听取学生的感受、收获、意见及建议。

另外，还通过批阅学生的实习报告，收集到了大量有价值的信息。

2.2 调研对象

调研对象为：企业的管理人员和一般员工；完成了整个实习任务的学生，第一批19人，第二批50人，第三批37人，共计106人；商学院领导、商学院有关工作人员和专业指导教师。

2.3 调研内容

（1）学生的满意程度，对自己、对企业、对学校的满意程度；学生对该项实习举措的认识；学生的收获，包括能力、态度、精神、阅历、认识等方面的收获以及经济收入等；学生的建议；家长的支持程度。

（2）学生的实际表现，主要是指学生在实习岗位上的表现，学生的工作态度、工作能力、工作业绩等。

（3）企业对实习学生的评价，企业对学校管理方面的期望，对改进实习的建议。

（4）学校对学生的评价、学校对学生的期望、对企业的建议。

概括起来，就是要了解该项实习是否有意义，实习的实际情况以及如何该进。

2.4 调研过程

调研过程基本与实习进程同步。

第一批学生的实习时间，2012.3.5—2012.5.5；第二批学生的实习时间，2012.4.27—2012.6.27；第三批学生的实习时间，2012.8.27—2012. 10.27。实习期间，教师到学生实习点进行了实地调研和深入访谈，实习结束，学生返校一个星期内进行了问卷调研、深入访谈、会议交流、批阅实习报告。

3 调研数据分析

3.1 学生方面

3.1.1 基本情况

实习学生的男女比例，没有明显的规律可循，基本接近，男生52%，女生48%。第一、第二批学生为大二下学期学生，第三批学生为大二上学期学生，所去的实习点与分组完全遵循随机组合的原则。三批学生先后去的实习点有北京、张家界、苏州、云台山、九寨沟、三亚、厦门、桂林、青岛、厦门、威海。

3.1.2 满意程度

在满意程度方面，有对自己的满意程度，对实习单位的满意程度和对学校的满意程度。

学生对自己的满意程度：三批学生对自己的满意程度总体较高，满意和非常满意之和都在50%以上，第一批学生当中对自己不太满意的程度为26.4%，明显高于第二批学生和第三批学生，结合实地调研和访谈的情况看，学生对自己的满意程度不高恰恰是上进心强、态度积极的表现。

学生对企业的满意程度：第一批和第二批的满意度较高，回答“非常满意”和“满意”的占66.7%，第三批学生对企业满意和非常满意的明显减少，相反，比较满意的大幅上升（43.2%），不太满意和不满意的为32.4%。

学生对学校的满意程度：第一批学生和第二批学生对学校的不满意度较低，回答“不太满意”和“不满意”的仅为8.7%，第三批学生对学校的不满意度较高，“不太满意”项和“不满意项”达40.5%。

通过访谈，发现了第三批学生不满意度高的原因是：相关方面的衔接存在问题；学生没有经过系统的专业学习，大二上学期一开学就走向了实习岗位；企业不以为然的一些问题集中爆发；学生干部起了不好的带头作用。

3.1.3 个人收获

（1）素质能力方面

在问卷中设置了一个问题，列举了9个方面，第一批排在前三位的是：锻炼了胆量：语言表达能力有明显提升；沟通能力得到提高。第二批排在前三位的是：锻炼了胆量；发现了自己的不足；沟通能力得到提高。第三批排在前三位的是：锻炼了胆量；有了良好心态，抗挫折能力得到提高；沟通能力得到提高。

问卷数据与访谈结果、实习报告基本一致，从实习报告上看出，由于学生在多方面得到了锻炼，取得了进步，在实习的中后期，把握费者心理的能力普遍得到提高，到后来基本能做到心中有数，不像刚开始，偶尔销售业绩好，靠的是运气，靠的是胆量，靠的是坚持。作为应用型营销人才，需要过硬的销售素质与营销能力的基本功，企业对这样的人才有巨大而持续的需求。

在公司实习，就要接触到公司的很多方面，学生可以耳濡目染，学习公司好的方面。对于公司的营销模式和管理方式，第一批有68.4%的学生认可，第二批有44%的学生认可，第三批有48.6%的学生认可。

另外，通过访谈、会议、实习报告发现，在残酷的社会竞争中，在不太完美的社会中，学生普遍对自己尤其是不足的方面有了新的认识，明确了今后努力的方向，增强了学习的动力。

（2）经济收入方面从学校的角度看，既然是实习，学生就不能把钱放在一个重要的位置，事实上，这样做工作根本是行不通的，因为不是实习一两天，而是差不多两个月。在企业不谈钱，也是行不通的，在企业做销售，你挣的钱多，说明你销售业绩好，销售能力强，销售心态好，你的进步大，给企业创造的价值高，多挣钱是皆大欢喜的事。学校虽然在口头上没有把学生的经济收入放在重要的位置上，事实上也密切关注了学生的个人收入。

学生的实际实习时间不到两个月，挣钱的有效时间约为50天，学生的经济收入大约为2000-4000元之间，三批学生中没有出现两个月没挣到1000元的，没有出现差到极端的情况，说明企业的薪酬待遇制度还是较为合理的，说明学生只要按照要求正常实习，能够挣到基本的工资收入。

3.1.4 学生认识

希望老师要实地检查指导的学生，第一批89.4%，第二批82%，第三批64.9%。

该项实习工作得到了绝大部分同学的支持，“非常支持”、“支持”和比较支持率合计为63.2%。

学生对实习的总体评价如何呢？回答没有好处和不太有好处的总共只有4人；对于实习成功与否的关键因素，三批学生较为一致地认为主要是学生自己，第一批为42.1%，第二批为58%，第三批为67.6%；学生认为该项实习与专业的关系较为密切；三批共有56.6%的学生认为该项实习与专业的关系为非常密切、密切或比较密切。

3.1.5 学生建议

综合深度访谈、会议、实习报告、问卷调研，学生有以下建议：希望适度提高基本工资；要保证适度的休假；学校要派教师实地检查指导；企业主管一级的管理水平有待提高；学生实习小组要加强自我管理。

3.2 企业、学校及家长方面

3.2.1 企业方面

企业方面由于销售模式的特殊性，非常愿意与学校开展类似的合作，希望学校方面能加强学生的纪律教育，总体来看，学生的表现较好，有表现不好的也比较正常，他们毕竟全都是90后。希望学生能本着学习的心态、进步的心态去实习，而不是本着挣钱的心态去实习。在实习中如果出现了一些不理想的情况，企业希望学校有关方面能积极配合。

3.2.2 学校方面

商学院领导对此高度重视，大胆探索，与企业管理层反复磋商，及时沟通，实习前给学生开动员会，实习中加强督导，实习结束开总结会，安排了专业老师负责专业指导，安排了辅导员负责纪律教育，有分管实验教学的院领导具体牵头，实验中心承担了协调沟通的任务，实习结束后，给完成了实习任务的学生颁发了实习鉴定证书。

3.2.3 家长方面

在调研问卷中，我们还设计了有关家长支持度的问题（由学生间接回答）。

值得引起重视的是，三批学生共有45名学生选了“不太支持”、“不支持”选项，占总数的43.5%，这个比例很高。在访谈中，学生转述了家长的意见，家长更希望学生在学校学习，家长还担心孩子在实习单位吃苦受累遭委屈，等等。如果一两年后，实习对学生的积极影响得以明显显现的话，家长的态度也许会发生改变。

4 建议

（1）学校要对实习学生进行充分的、细致的、持续的实习意义教育。有一部分学生对实习意义的认识尚有偏差。第三批实习学生有少部分没有完成实习任务，一个重要的原因就是对实习意义的认识严重不到位。只有学生对实习的意义有了深刻的认识，才会积极地投入实习之中，才会有好的实习态度，才会有克服困难、应对挑战的决心、勇气和毅力。

（2）企业方面对实习生的教育要抓住两个关键点，一个是销售业绩，另一个就是学生的进步。从学生的反馈以及实地调研中发现，企业把销售业绩放在一个非常重要的位置，对学生的进步教育重视不够，很多学生对此很反感。从前三批实习的情况看，后一个方面做得不是很好，如果不能抓住“进步”这一点的话，很多学生的工作无法做通，同时会增加学校方面的管理难度。

（3）实习的相关部门和人员要做好协调沟通工作，对于实习的每一个环节都要落实到细节，严防任何风险的发生。由于该项实习牵涉面广，容易在沟通协调方面出现问题。这三批学生的实习，已经暴露出一些沟通衔接方面的不足，虽然没有造成什么不良的后果，但是应引起足够的重视。

（4）正视90后大学生的特点，企业的管理方式要与时俱进。90后大学生个性张扬、吃苦精神稍差、自我意识强，但并不意味着90后大学生没有追求、没有创新精神、没有能力，企业不能用传统的简单的方式来管理90后大学生。

篇5：专业综合实习

教学院系：材料工程学院

专 业：木材科学与工程（材料工程）2014级 指导教师：高伟 郑云武 王辉 曹明 姓 名：杨思勇 学 号：20141055102016年 7 月 11 日

目录

一、实习目的.............................................1

二、实习时间.............................................1

三、实习单位和部门.......................................1

四、广西丰林人造板有限公司简介...........................2

五、广西丰林人造板有限公司优势...........................3 1．拥有广西得天独厚的区位优势.........................3 2.拥有高标准的省级技术研发中心........................3 3．拥有二十年来积累的品牌优势.........................3 4.拥有最优秀的技术和管理团队..........................4

六、实习内容.............................................4 1.广西丰林人造板有限公司产品..........................4 1.1丰林无醛板......................................4 1.2丰林防潮板......................................4 1.3丰林阻燃板......................................5 1.4丰林刨花板......................................5 1.5酚醛泡沫夹心板..................................5 2.原料供应及三维量方木材收购系统......................6 3.研发中心............................................8 4.生产工艺流程........................................8 4.1中/高密度纤维板生产工艺流程.....................8 4.2刨花板生产工艺流程.............................10 5.生产设备...........................................11 5.1贴面热压机.....................................11 5.2胶合板涂胶机...................................11 5.3热磨机........................................11 5.4连续式平压机...................................12 5.5板材砂光机.....................................14 6.废弃污染物排放处理...............................14 6.1污水处理......................................14 6.2多级高效除尘系统...............................15

七、实习总结............................................15

一、实习目的

大学入学时的情景恍如昨日，而转眼间我已经不是当初刚进校园的毛头小子我已然是大三。在这个学期结束之前，学校决定组织我们专业行“专业综合实习”。这一次实习，我们走出我们学习的象牙塔，进入企业、工厂、车间，近距离接触实际操作的一个本专业实习。我们进行了专业综合实习，我们乘车前往广西的广西丰林人造板有限公司参观学习。通过工厂的参观实习认识到了我们专业的就业前景和发展方向，为我大学未来的学习提供了良好的学习参考，同时也为我未来的就业提供了一个良好的参考。通过实习将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。综合实习巩固和加深理解在课堂所学的理论知识，让自己的理论知识更加扎实,专业技能更加过硬,更加善于理论联系实际。再有，通过到工厂去参观各种工艺流程，为进一步学习技术基础和专业课程奠定基础。

二、实习时间

2017年6月21日-6月24日

三、实习单位和部门 广西丰林人造板有限公司

四、广西丰林人造板有限公司

广西丰林木业集 团股份有限公司（以下简称“丰林集团”）成立 于 2000 年，是国 内最早从事人造 板生产的企业之 一，广西第一张 人造中密度纤维板在这里诞生。2011 年，丰林集团在上海证交所上市，是广西林业行业唯一的 上市企业。上市以来，各项业务指标在同板块上市企业中均处领先地位。

目前，丰林集团在广西南宁、百色、广东惠州拥有 4 家人造板企业、1 家营 林造林企业，年产纤维板、刨花板 78 万 m?，拥有产权林地 21 万亩，充分保障 原材料供应的安全、稳定，系国内领先的林板一体化产业集团。2014 广西丰林人造板有限公司正式投产 2013 投资 1.65 亿元收购亚洲创建（惠州）木业有限公司，新建年产 20 万 m?的 刨花板生产线 2012 投资 3.6 亿元建设广西丰林人造板有限公司年产 15 万 m?的特种人造板生 产线 2011 丰林集团公司在上海证券交易所证交所挂牌上市 2010 荣获“农业产业化国家龙头企业”称号；2009 通过国家高新技术企业认证 2008 中信金石投资有限公司参股；2007 丰林集团公司完成股份制改造 2006 广西百色丰林人造板有限公司建成投产； 2004 世界银行集团国际金融公司 参股；2000 广西丰林木业集团股份有限公司成立。

五、广西丰林人造板有限公司优势

1．拥有广西得天独厚的区位优势

广西拥有发展速生丰产林极佳的林地资源和气候、雨水等自然条件，四项林业关键指标（经济用材林面积、速生丰产林面积、活立木蓄积量、砍伐限额)均居全国第一。人造板行业是一个资源依赖型的行业，作为广西的农业产业化国家重点龙头企业，丰林背靠广西的资源优势，拥有可持续发展的绝佳区位优势，木质原料供应充足，成本优势明显。

2.拥有高标准的省级技术研发中心

拥有区科技厅认定的“广西木质板材加工工程技术中心”，区政府授权的“广西林产加工产业工程院”，国家木竹产业创新联盟认定的“功能型纤维板专业实验室”、“轻质纤维板新产品创制基地”、是广西自治区认定企业技术中心、广西区级研发中心、广西制造信息化工程示范企业、自治区产学研用一体化企业、广西创新型企业、广西创新工作室，拥有人造胶粘剂开发室、人造板工艺模拟试验室等专业实验室8个。

3．拥有二十年来积累的品牌优势

公司坚持以客户为中心，以市场为导向的原则，积极开拓市场，已拥有一大批稳定优质的客户，广泛分布于家具、木地板、建筑、装潢、中高档车船列车装修、工艺制品、高级音响、乐器和电子行业等领域。

4.拥有最优秀的技术和管理团队

公司的发展，坚持以人为本，如今拥有一支优秀的人才队伍，包括以创始人刘一川先生、董事长崔建国先生为代表的国际化管理团队，以总经理王高峰先生为代表行业专家团队。近年来，公司大力加强人才梯队的建设，开展“苗圃工程”、“栋梁工程”，从国内外知名高校、科学研究所、金融系统和林业企业引进大量优秀人才。

六、实习内容

1.广西丰林人造板有限公司产品

1.1丰林无醛板

基于 MDI（聚合异氰酸酯）胶黏剂（无醛胶黏剂），生产过程无甲醛添加，环保指标优于最苛刻 的欧美最高环保标准。丰林无醛板具有强度高、不易变形、易加工、防潮耐水性能极强等优点，可代 替同厚度的板材、方才，进行镂铣、打孔、开槽、弯曲、雕刻、涂饰等各种造型加工。

1.2丰林防潮板

丰林防潮板采用特殊配方和专业胶粘剂，有效地提高了产品耐水

卫生间、浴室等高湿环境下长时间不变形。在达到刨花板耐湿能力的同时又能镂铣造型，兼具实用性 和美观性。

1.3丰林阻燃板

丰林集团是行业内最早研究阻燃板的公司之一。丰林阻燃板采用专利阻燃剂配方（以木质纤维 或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂），遇火时不易燃烧，燃烧时无烟、剩余 物无毒、无污染。防火性能达到国家 B1（B）级标准，是目前国内率先替代进口环保阻燃板品牌之一，也是国内最先能稳定达到国家 B 级阻燃板标准的厂 家。丰林阻燃板具有较高的化学稳定性和优良的抗 化性，握钉力强、不腐蚀金属连接件，不损害饰面，漆、胶粘和机加工性能高。

1.4丰林刨花板

符合国际和国内发展趋势，主要生产设备、工艺技术均来自于德国，生产安全、运行高效，产品 环保、稳定。丰林刨花板通过宜家认证以及 TUV 甲醛免检认证等，产品深受海内外消费者信赖。

1.5酚醛泡沫夹心板

为阻燃复合夹芯板，其主要作用是作为保温材料主要运用于北方的房屋建造时作为外层保温材料起到保温，阻燃的效果。其特点是，质量轻、有防火性能。原料供应及三维量方木材收购系统

木材是人造板生产的主要原料，也是生产成本最大的一部分。由于林业资源缺乏，中国的人造板企业使用材料主要是种植、采伐和加工剩余物，以及回收的木制品等，通称“木柴”。木柴的采购是人造板企业经营管理重要环节，也是重点和难点之一。

林农等供应商提供的木柴通常有木片和枝桠两种形式，在广西以木片居多。企业收购木材的传统方法是称重后取样测量木片的含水率，再折算成绝干吨付款。由于木片吸水性强，遇到淋雨、浸水后，含水率会有较大上升。人工测量含水率会因取样、方法、人为等因素造成结果不准，给企业带来经济损失。高含水率的木片在运输、储存和使用中还存在许多其他的弊端。

丰林集团率先采用三维方、按体积计算收柴的方式解决了上述问 题，其主要的优点是：

1.系统运行稳定，测量精度高，误差在0.3％之内：

2.提高了工作效率，完成每车收购时间从30分钟减少到90-120 秒；

3.提高木片质量减少腐烂发生；

4.减少木片运输和烘干的能耗，保护环境； 5.降低买卖双方的道德风险和纠纷。三维量方木材收购系统逻辑流程: 3.研发中心

丰林集团是国家火炬计划重点高新技术企业、广西“八桂学者”设岗单位、广西制造业信息化工程示范企业、自治区创新型企业及产学研用一体化企业。公司研发中心于2004年初成立，是国内人造板企业最早成立的研发机构之一，同时还是自治区级企业技术中心、广西木质板材加工工程技术研究中心，广西林产加工产业工程院（组建）的依托单位，中心下设化学分析室、人造板物理性能检测室、功能型板材开发室、胶粘剂试验室、精密仪器分析室、CARB板材检测室、TVOC检测室、人造板工艺模拟车间、科技项目管理科、质量管理科及中试生产线等多个职能科室。拥有一支经验丰富、业务精湛的研发团队，具有强大的研发、技术创新能力，在行业中具有较大的影响力和辐射能力。4.生产工艺流程

4.1中/高密度纤维板生产工艺流程（1）备料：削片—筛选—运输--水洗

原木装载机将小径木、枝桠材等木材原料放在储木台上，通过皮带运输机送入削 片机，削片机前装有金属探测器，避免带有金属的木材进入削片机。进入削片机 的木材被削成规格木片，经由螺旋运输机和斗式提升机送人木片储仓储存。由于 软材硬材要按比例混合，所以采用两个储仓，分别储存软材和硬材木片。然后，木片经皮带运输机送至振动筛进行筛分，筛选机一般有两层。木片清洗可分为水洗和干洗两种方式。根据我国原料的现状，采用水洗较合适。净化后的木 片经螺旋运输机和斗式提升机送往热磨间。(2)热磨—施胶—施蜡—干燥

木片在蒸煮软化后由运输螺旋送人热磨机进行纤维分离。在热磨系统中配有起动 分离器，热磨机起动时，通常开始热磨的纤维质量不符合生产要求这些不合格纤维通过排料阀和排料管 进入起动分离器，然后落入 废料堆场。当纤维质量达到 生产要求时，排料阀关闭，生产出料阀打开。与此同时，根据工艺要求将 胶料按一定比例调好，定量送往施胶系统，石蜡采用直 接加热熔化，然后送往投放 装置。当合格纤维从热磨机出来通过喷射线时施胶系 统把配好的胶料和石蜡均 匀地喷射到纤维上，然后一 起进入闪急式管道干燥机。干燥采用蒸汽为介质，以加热空气，施好胶的纤维在管道中被热风吹送前进。干 燥机入口温度为 170 度，纤维含水率约 80%;出口温度 75 度，纤维含水率为 8---10%。干燥机管道长度为 100M，管道直径 1250MM。干燥好的纤维被送入直径 为 4500MM 的高效旋风分离器，中。(3)铺装成型—预压—热压

合格的纤维较均匀地落至铺装线的输送网带上，并形成一定厚度的板坯。铺装好的板坯由成型带送往预压机预压，然后送入热压机中进行热压。在压力和温度作 用下，经过一定时间，板坯被压成工艺要求的密度同时胶粘剂固化而成为压制 好的毛板。(4)冷却--养生--砂光

将成型的素板按张次堆放在专门的区域让它自行调理?物理应力充分释放。这个过程大概是两天称为养生。养生后的板材性质会更加稳定不容易变形。砂光时使用砂光机对纤维板表面进行加工和厚度的校正。去除板材表面的预固化层提高板材表面使用率。(5)裁切--入库

按客户所要求的规格对板子进行尺寸上的规范。将成品打包编号放入仓库。通风良好和温度恒定的仓库可以保证产品质量的稳定性。4.2刨花板生产工艺流程

5.生产设备 5.1贴面热压机

特点：热压系统升温快，加热系统、导热系统轻精心分段设计，热耗能低、导热均匀；机构设地合理，配件加工精密度高，工艺参数调整范围宽，控制过程设计合理，能满足各种贴面生产的工艺要求。用途：贴面压机系列机型适用于中性家具厂或小型人造板二次加工（专业贴面）工厂，用来热压粘合家具板件、建筑隔断、木门和在各种人造板：如胶合板、细木工板、中纤板、刨花板表面压贴各种装饰材料：装饰纸、装饰布、三聚氰胺防火板、金属箔、人造与天然薄木、天然薄木拼花；不可以用于单版干燥整平，彩色装饰木片的整平、定形。

5.2胶合板涂胶机

胶合板涂胶机是生产胶合板的主要设备之一，它是将经过调制好的胶粘剂均匀地涂布到单板表面上去的一种机械设备。根据胶合板涂胶机涂胶辊的数量多少，可分为双辊涂胶机，三辊涂胶机和四辊涂胶机三种形式。由于双辊涂胶机工艺性能差，涂胶量不易控制，易压坏单板和生产效率低等缺陷，故多使用四辊涂胶进行涂胶。胶合板涂胶机由机架、涂胶辊、胶斗、减速机构、调整装置等组成。

5.3热磨机

在一定温度和压力下将木片等植物原料分离成纤维的一种连续式分离机械。该设备制备的浆料纤维形态较好,动力消耗少,因此在纤维板工业中得到广泛的应用。是主要的纤维分离设备。热磨法纤维分离（制浆）是对木片加热和研磨同时进行的方法。这种方法纤维损伤很少，动力消耗低，纤维分离效果较好。纤维分离过程中，原料在磨盘之间受到各种变动载荷的作用，如：压缩、拉伸、剪切、扭转、冲击和摩擦作用等，同时还有水解作用。外力的作用多次重复，最终导致纤维被分离。

5.4连续式平压机

广西丰林人造板有限责任公司所使用的是连续热压工艺，其工厂内的热压机为48.8米的连续式热压机。其热压是通过热能中心的导热油将热量传递至链板，再将热能传递至钢板。温度有五级温度，第一级230℃-240℃、第二级220℃-210℃、第三级180℃-190℃、第四级170℃左右、第五级160℃左右。

在热平板和钢带之间，装有很多圆柱型小辊，常称这种压机为履带式压机，从而使钢带在热平板上的运动为滚动摩擦

Contt RoII Press滚动摩擦连续压机结构

目前，国外生产这种类型的连续压机的公司有公司(ContiRoIl Press，德国)、Dieffenbacher公司（CPS，德国）等。国内首台双钢带连续式平压机由上海人造板机器厂有限公司开发成功，目前最大单线产能可达45万m3/a。

连续式平压机的工作原理是：成型并经预压的板坯，在输送进热压机之前，由高频加热器预热，目的是缩短热压时间，减小板坯的厚度。采用高频预热，可缩短40%的热压时间，预热温度一般控制在70℃左右。经预压的板坯，随钢带直接输入压机。连续热压，通常分2-3段：第一段为进入段，长约3m，上、下钢带组成3°-5°的角度，实现板坯逐渐受压并排除板坯中的空气，防止热压后在成品中形成气泡，此段为低温加压，以减少板面的预固化层。第二段为加压段（有的压机将第二与第三段合为约6m的热压段），长约6m，压力达最大值2.5-3.0MPa，同时温度升高，以加速胶料的固化，提高板坯表面的密度。第三段为保压段，长约5m，此段温度、压力低于第二段，以利排汽。有的连续压机将压机长度25%270℃，板厚3.2-40mm，最大可达60mm。板的厚度偏差在（0.15-0.20mm。板材宽度也可调节，调节范围为122012s/mm，由于板的厚度偏差小，可不砂光；如需砂光，双边砂光量仅为0.6mm左右。5.5板材砂光机

丰林采用的是双面带式砂光同时完成板子的双面砂光。4个砂架均为上下带式结构。两个粗砂架置前，上下对称布置，对板子两表面进行粗砂，可控制板子厚度。两个细砂架排后，对板子两表面进行精砂，可提高板子平整度。粗砂带与板面几乎成线接触，而细砂带与板面基本上成面接触，以保证精细砂光。粗、细砂带在砂磨的同时均作有规律的轴向游动，以防止板面砂出沟痕。

6.废弃污染物排放处理

6.1污水处理

工厂中的废水主要来源为在加工过程中木片的水洗，在木片表面附着的大量泥沙和其他的杂质，经过水洗之后杂质进入水成为污水。广西丰林人造板有限公司的废水处理站废水处理能力为500吨/天。主体采用预处理、厌氧IEHC、好氧SBR、深度处理等工艺、处理后的水质达到国家一级排放标准。

6.2多级高效除尘系统

原理：第一级通过高效、高速旋风分离，通过离心力的作用，把纤维上外排，纤维自然降落下来。第二级将自然外排的空气又经过二级旋风处理，带负压的旋风分离器将空气中的纤维进一步分离，分离出的纤维经过风选系统回到成型头。第二级分离的排放口空气再经过一道多级水雾除尘去捕捉极少量的纤维粉末和吸附游离甲醛、氮氧化物，大大降低粉尘量和VOC外排，被吸附纤维、氮氧化物、甲醛的水经过沉淀、分离，循环使用，固体杂多级高效除尘系统。

质经过压滤、燃烧，实现无外排的循环高效旋风分离系统。除尘结果：用连续24小时在线监测系统监测，排放量20-30mg/m3之间，远低于国家120mg/m3排放标准。经过旋风分开器出来的烟气，通过水雾除尘的方式除去蒸汽中含有的粉尘，最终经过处理后的烟气可直接排放到大气中。

七、实习总结

篇6：“专业综合技能实习”报告

“专业综合技能实习”报告

实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础，这是我进入大学以来的让我有了第一次的社会实践。

一、实习目的对于进去大四和马上要社会的我来说，我认为我们缺乏的不仅仅是理论知识和实际经验，更加缺乏的是如何将理论转换为实践的能力。我们应该了解更加广泛的知识，与专业技能相结合，成为综合性人才。

二、实习内容

1.了解企业

(1)企业概况

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。

中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。

(2)企业发展战略

中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3G领先和一体化创新战略”。实现“3G领先”，是公司改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路和必然选择；是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中国联通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络，以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长，将3G打造成为公司收入增长的第一驱动力。

“一体化运营管理”，是国际全业务运营商面向融合发展的大趋势，更是公司全面整合全业务资源，形成经营合力，实现快速增长，提升运营效率的基础保障。中国联通将通过持续的管理体制和机制创新，全面整合公司的全业务资源。在企业内部运营管理层面，实现跨业务、跨平台、跨网络、跨职能的高效协同与配合，提升运营管理效率，强化客户导向经营，打造面向融合服务的经营合力；在客户层面，打造客户导向的一站式营销与服务能力；在员工和组织层面，打造“真正融合”的文化氛围和卓越运营团队。

(3)企业文化

中国联通将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”（“Innovation & Service Leader for Information Life”）。公司愿景包括四个核心要素，即“信息生活”、“引领创新”、“卓越服务”和“领导者”。

“信息生活”是公司经营的核心领域，是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心，与客户用心沟通，为人们的生活、学习和工作助力添彩，做优秀企业公民的愿望。“信息生活”的核心内涵是要为社会提供高品质的信息服务。

“引领创新”是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求。公司要立足成为影响和引领技术、业务、服务和管理的创新型企业。“引领创新”的核心内涵是要打造一流的创新能力。

“卓越服务”是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路。公司要以为客户提供最好的信息服务为己任，建立业界领先的服务体系。“卓越服务”的核心内涵是始终追求为客户提供卓

注：该报告由实习学生撰写。2013年制

越的服务感知。

“领导者”是公司始终追求的目标。公司要在企业规模、经营业绩、运营效率、创新能力和服务水平等方面达到世界领先水平。“领导者”的核心内涵是树立世界一流的信息服务品牌，在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。

“信息生活”体现了公司以客户为中心的全新定位；“引领创新”和“卓越服务”突出了公司的核心经营理念；“领导者”展现了公司在发展中持续提升客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志。

(4)研究领域

中国联通作为全业务运营商，在固定和移动通信领域都进行了广泛的研究。在移动领域的研究涉及：移动网络演进、IMS网络、移动终端、移动业务（如可视电话、手机电视、视频监控、流媒体等）、业务平台和运营支撑等方面。在固定领域的研究涉及：三网融合、IP流量识别与监控、IMS网络、城市综合信息服务系统、多媒体视讯、家庭网络、视频监控和IPTV等。对固定与移动网络的融合技术也进行了研究。

2、调研项目

(1)消费者购买行为情况

大学生消费群体是一个个性鲜明的消费群体，他们有着独特的购买行为特征：首先，他们的消费趋向于多元化。大学生不再是“不闻窗外事”的书呆子，他们逐步的接触社会，迫切的想要跟上时代的步伐，所以他们对高新科技着迷，也是能最早接受新科技的群体；其次，他们的消费方式理性与前卫并重。他们不是工薪阶层，没有太多的钱，所以他们在消费的时候力图以最小的付出买到最新最酷的产品；除此之外，校园贫富差距越来越大，炫富攀比之风还是存在的。以上种种是我们通过调查得出的看法，我们相信，分析大学生的购买行为特征对于知道我们为联通制定正确的营销方案有着重要的指导意义。

(2)对高校联通市场经营状况的评价及建议

联通公司在学校主要有手机卡、宽带、手机等业务，这些大学中联通的消费者大多数都认为联通的各个业务价格比较便宜，占到总数的71%，认为其服务比较好的占到63%，但也有许多认为联通在一些业务的质量上需要改进，这些人数占到68%。从中我们可以看出，联通还需要提高业务质量和服务水平，要做到这一点。联通必须充分考虑到大学生的需求。以手机为例，联通在推出新的手机时，要特别关注手机的款式和功能。大学生喜欢标新立异，追求个性自我，所以手机的款式要设计的新潮一些，在颜色方面，可以选粉红、亮绿、银灰、中国红等够有个性的颜色。而在功能方面，则可以将重点放在娱乐游戏方面，满足消费者贪玩求新的心理。在实际销售的过程中，可以采取灵活的定价策略和付款方式，如分期付款等，以适应大学生的财政状况。除此之外，联通还可以通过提供各种各样的套餐来满足大学生多样化的需求。

(3)经营者条件及风险因素分析及建议（SWOT）

众所周知，通讯市场是电信、联通、移动三足鼎立的寡头市场。而大学生又是三家争夺的消费群体，所以，在高校内部，三家的竞争是非常激烈的。三家各有特色：电信够扎实、联通业务好、移动够潮。谁要想取胜，根本上要靠科技实力的创新，但是好的营销策略也十分重要。建议：联通要想制定出好的高校销售策略，第一步，就是要细分市场。同是大学生，经济水平不一样，文化水平不一样，消费观念不一样，所以销售策略也应该不一样。在细分市场的基础上，针对不同的市场采取不同的方法。比如，对于经济条件不高的大学生，实行平价实用的销售策略；对经济条件高的，可以以“尊享”为主题，推出档次高、有品位的产品，诸如此类。从长远来看，在高校市场广告宣传和公共关系很重要。我们可以利用高校多种多样的传播媒介，如校园期刊、宣传单、校园海报等，在学生群体中建立和保持产品及企业的品牌，让大学生成为我们的忠实顾客。在广告宣传中，要特别注意对广告效果的测定和评估，以期选择最佳的广告策略。至于公共关系，我们可以采取灵活多样的形式，比如：开展助学活动，举行企业家讲座，企业赞助学生社团活动，组织学生到营业厅实习，举办校园巡回演唱会等等。这些活动都能提高企业知名度，丰富企业文化，增强大学生群体对联通企业的认同感，是对联通及大学生双方都有利的事。当然，最直接最吸引人的方式还是举行优惠活动、减价促销、样品试用、现场演示等等。这些活动比较醒目，比较能打动大学生。

调查后的思考：

通讯市场是个寡头市场，是高新技术产业。大学生是最先接受高新技术，并对高新技术提出要求的消费者群体。我个人认为，对于大学生市场，应将重点放在娱乐休闲上。联通可以像移动学习，建立一种崇尚年轻，崇尚创新的企业文化，并把这种文化传达给大学生群体，更重要的是在整个营销策划中贯穿这种文化。让大学生消费群体被联通的文化氛围所感染，被联通的娱乐功能所折服，对于联通的服务感到满意，这样，联通想不占领大学生市场都难！

三、实习心得体会

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

(1)自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(2)工作很辛苦

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作单调也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而技术部人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

(3)同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。且在离毕业仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

四、总结

在实习期间遇到了很多困难，对于毫无经验的我来说，虽然事先我已经做好了遭受挫折思想准备，但是受到挫折，在同事的细心指导下，我发现了我无数的错误和我的自大。重拾信心后，我完成了原先看来虽然很简单而实际却十分严肃的工作。回头想来，自己了解了一点技术知识就跟人家谈天说地，真是班门弄斧。而现阶段市场法则，激烈的市场竞争局面，呼唤着企业和员工必须快速反应，及时应对各种复杂的挑战，否则贻误战机后果不堪设想。

所学知识要用刀实际工作中需要的经验，要下大功夫。在实际的工作中，我发现储存在我大脑中的知识少之甚少，即便是些业务面的知识，都未能想在一起谈何运用。运用所学的知识指导时间是个难题，如何与实践结合，运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手，你不能象套用数学公式那样去代用你的业务思想；这个错综复杂的实际，需要你综合、大局式地考虑，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是头疼的问题，分工协作的多少，如何共同将技术难题解决。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题，这当中更需要时间的经验。通过实践的经验，让实际来适用改造你的知识，在实际中认识到新的知识和经验，从而变成一个特殊而普遍的时间规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中需要花很大的功夫，社会实践是一个很好的实地操作演练。

生活是份责任，有苦有乐。实习这四个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“就是，顾客至上全心全意为顾客服务，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。

虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。仅仅四个月的实习，我是受益终生。