家装公司工程监理岗位职责（精选14篇）
篇1：家装公司工程监理岗位职责
室内装修监理工作管理条例
工作职责
一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。
二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。
三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。
四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。
五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。
六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。
七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。
八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。
九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。
十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。
十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。
十四、装修公司监理员要严格按照质量体系要求，对装饰施工现场的工程质量、工程进度、生产安全、劳动纪律、施工现场卫生等进行全面监督管理。
十五、对施工现场违反操作工艺规范的现象，做出整改并追踪信息、监督实施。
十六、对不符合企业《装修工程质量管理标准》和《施工岗位评定细则》进行施工的项目经理和工班进行批评教育。
十七、对出现的质量问题予以处理，并报质安总监批复后实施。
十八、做好与客户沟通，努力提高客户满意度。
十九、装修公司监理员要经常深入工地，调查研究，对普通性的质量问题采取预防措施。
室内装修监理工作操作程序
＜1＞开工前准备阶段
(1)开工前二天，通知工长，确定交底时期；
(2)熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；
(3)组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置；(4)三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。＜2＞施工阶段
1、隐蔽工程阶段
(1)根据图纸检查开关、插座位置；
(2)明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；
(3)明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范；(4)组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见；(5)组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。
2、瓦、木施工阶段
(1)根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；
(2)向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求；(3)明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置；(4)组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。
3、油漆施工阶段
(1)组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案；(2)对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求；
(3)审核施工队开出的材料单；
(4)组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。
4、成品安装和竣工验收阶段
(1)检查各种成品的安装是否符合要求；
(2)检查施工过程中是否有破损并明确责任；(3)检查各种成品是否能正常使用；(4)组织自检，内部预验收和竣工验收。
5、质检员的八必到
现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。
＜3＞、工程表格和验收表格的签证和收集
(1)质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；
(2)严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明；(3)不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期；
(4)不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成；(5)不得遗失工程表格和验收单；
(6)严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；
(7)竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。
(8)竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。
本制度由梅州市筑运天成装饰公司编制，即日开始执行！
篇2：家装公司工程监理岗位职责
一，监理审图纸，审预算。审图纸，是让业主全面了解图纸的各个细节，保证图纸的完整性和使用性，让业主对设计满意，不出现返工情况，减少装修成本。
审预算，家装监理主要对3个方面进行审查：
⑴装修工作量、工艺说明和辅材类配比说明。在装修工作量上面，主要存在装饰公司对装修菜鸟级别业主，多报工作量，增加了业主成本;或者针对有些经验的业主，少报工作量，后期中途可能出现的增项，让预算增加的情况，家装监理将审查预算，杜绝此类情况。
⑵在工艺说明方面，家装监理则是防止施工方欺瞒业主，出现偷工减料情况。
⑶辅料类配比注明，则是针对一个品牌也分很多等级，特别是电线、板材、油漆，要详细注明品牌等级、型号和价格，不要被品牌误导。
二，监理帮助业主挑选合适施工队。家装监理对施工队的考察主要有3个方面标准：首先是施工队的技术功底是否过硬，对水、电、泥、木、油等是否精通;其次是施工队现场管理是否有序，工人是否服从管理，这关系到今后的工期和质量维护;最后是服务意识，一个施工队是否有为业主服务的意识，也决定了后期施工的主动性和积极性。经过这3方面考察后，监理会对业主出具施工队是否能按预算来施工，是否按国家相关标准施工等具体意见，预防业主错选施工队的遗憾。
签订合同，主要注意2个方面： ⑴ 付款方式和业主的权利与责任的体现。监理主要给出专业指导。⑵关于增项问题的限度、工程保修问题的具体说明和在特殊情况下违反合同的相关说明。在施工过程中监理的主要职责：
1，从水电开工到竣工，监理主要做到防患于未然，提前预防问题工程，督促施工方按照国家相关工艺标准进行施工。
2，依据图纸预算，对施工方配置的辅材，依次进行质量验收，预防有更换材料和以次充好情况出现。
3，监理要对工程量进行决算。
4，全部施工完成后，要进行环保监测评估，对业主家装结果提出合理建议，并提供入住最佳时间意见。
5，监理方对业主施工过程必须有详细图片、文字存档，协助业主在保修期内的工程维修。
家装监理的的工作具体细节
家装监理：新房验收、家装监理、竣工验收
一、毛坯竣工房验收项目
1、地面：空鼓、开裂、起沙
2、顶面：空鼓、开裂、有无分层、水渍、起皮、掉皮、内墙面：空鼓、开裂、墙面墙角水渍、门窗口顶角开裂否、不掉粉
4、门窗：安装牢固、开关灵活、关闭严密、表面洁净、光滑、无划痕、碰伤
5、玻璃：表面光滑，无水波纹，无破损、划痕
6、门锁：正常开启
7、电灯：是否通电
8、开关： 安装是否牢固、位置正确、上沿标高一致、面板端正、紧贴墙角、无缝隙
9、电路插座：项位正常与否，是否通电、厨卫插座是否防水
10、供水管线：无滴、漏现象，外观无锈蚀
11、暖气管线：无滴、漏现象，外观无锈蚀
12、水暖阀门：开关灵活，无滴、漏现象、外观无锈蚀
13、暖气片：安装牢固，没有滴、漏、锈蚀和松动现象
14、电闸箱：开关灵敏，是否有明显标注、外观无锈蚀、破损现象
15、自来水表、中水表、热水表、电表、煤气表：是否安装牢固、有无破损
16、入户门：划痕、变形、翘曲、锁具、开启、合页、视镜、密封、垂直度
17、其它
（注：使用仪器主要包括：监理工具包、靠尺、卡尺、激光标线仪、能手测线仪、验电器、激光测距仪等等。）
二、精装修验房监理服务项目:
1、入户门：划痕、变形、翘曲、锁具、开启、合页、视镜、密封、垂直度
2、配电：电表、照明电、开关是否有效、插座安装是否牢固及有问题、相序、弱电、强电：预留端口配置是否符合规范、间距、位置、标高、安装是否牢固及有问题
4、空调：预留孔位置、电源配置是否规范
5、门禁系统：楼宇对讲灵敏度、牢固性
6、宽带：预留口位置、是否连接、安装面板是否牢固及有问题
7、塑钢窗：隔音、开启、密封、变形、破损、划痕、安装是否到位
8、室内门：漆饰、手感、眼观、开启、变形、流坠、色差、缝隙、锁具、安装是否到位
9、墙面：平整度、色差、漆饰、阴阳角是否垂直、流坠、开裂、手感、空鼓
10、顶面：平整度、色差、漆饰、阴阳角是否垂直、流坠、开裂、手感、空鼓
11、吊顶工程：轻钢龙骨、木龙骨三防、平整度、垂直度
12、地面砖：平整度、空鼓、色差、缝隙是否规范
13、地板：平整度、起鼓、色差、缝隙是否规范、木龙骨是否牢固
14、厨房：吊顶是否平整、吊顶有无色差、是否牢固、墙地砖是否规范、平整度、缝隙、色差、空鼓、垂直度、橱柜开启是否灵活、配件是否齐全、开启是否顺畅、烟道是否通畅
15、卫生间：吊顶是否平整、有无色差、是否牢固、墙地砖平整度、缝隙、色差、空鼓、垂直度、坡度比例、流水是否通畅、五金配件及卫生洁具安装是否到位、有无渗漏
16、地漏：防臭、泛水坡度
17、手盆下水：防返味弯管
18、水路：有无渗透点、设备规范
19、水龙头：质量情况
20、泛水：水流畅通、符合规范
21、供暖：安装位置是否规范
22、配套灯具、开关、插座、洁具、五金件：安装是否到位
23、其它：因精装修楼盘各有不同，具体项目待定
篇3：家装公司客户关系管理研究
关键词：家装,客户关系,管理
一、客户关系管理概述
目前, 家装行业经历了数十年的发展, 市场竞争日益激烈, 家装公司要想在整个家装市场中获取一席之地, 必将面临着更大的挑战。另外, 客户对家装公司的要求越来越高, 公司如何更好地服务客户成为今后研究的主题。企业没有办法去选择客户, 但是客户却有足够的理由来选择企业。企业靠什么赢取客户?除了质量之外, 客户关系管理是十分重要的一环。
二、鸿扬家装所面临的问题
鸿扬集团成立于1996年, 是中国家装家居行业的先驱者, 经过了十余年的发展和积累, 总结出了一套比较规范的服务流程, 在一定程度上提高了企业的服务效率和质量。但是, 鸿扬家装的客户关系管理还存在以下问题, 这些问题严重制约了企业的发展。
(一) 鸿扬家装多部门对客户
鸿扬家装虽然成立了客户服务小组, 但是客户服务小组隶属于市场部。而且由于客户服务体系的重大缺陷, 企业内部许多部门都分头与客户直接建立联系。由于各部门在掌握公司政策和对待客户的态度上有差异, 且内部的沟通较少, 很容易提供给客户相差迥异甚至错误的信息, 经常使客户感到很盲目, 遇到问题不知道到底找哪个部门才能解决。
(二) 过于注重以业务为导向, 缺乏对客户价值的理解
鸿扬家装从部分高层领导到一线销售人员, 将客户仅仅当作推销的对象, 而客户所关注的价值却没有得到重视与尊重。部分客户服务人员缺乏较高的专业素质, 不能完成高质量的客户服务工作, 只能将客户需求被动地转给其他部门, 缺乏主动服务的能力与热情, 同时既不能分析市场, 也不了解客户需求, 不能给客户提供一揽子的需求满足方案, 影响了鸿扬家装的客户价值增值过程。
(三) 客户服务支撑体系不尽完善
公司在提供客户服务的过程中, 市场部与客户签署装修合同后, 设计部、工程部等部门对具体的合约内容得不到及时沟通和安排, 以至于有时事到临头, 只好匆忙应付, 影响客户对公司服务的满意度。
另外, 现有的客户服务体系不能针对客户的个性化需求提供个性化服务。由于缺乏对各类型客户不同需求的深入理解, 鸿扬家装客户服务小组很少从客户需求出发主动实施客户服务, 更多的是对客户提出的问题临时被动的处理, 这往往滞后于客户的需求。
(四) 销售人员服务素质不高
销售人员对客户提供的是一对一服务, 但是, 通常由于销售人员知识层次的局限而无法真正了解客户的需求。
销售人员是企业的窗口, 他们代表企业的总体形象。有些销售人员在与客户谈话时经常带有使客户反感的语气、习惯用语或行为动作, 并且长期停留在原有的专业知识水平上, 没有及时充电, 缺少必要的企业培训。
(五) 现有客户资源无法有效利用
鸿扬家装设置了众多的部门, 每个部门都积累了一定的客户资料, 但并没有对信息进行分析和分类, 而且, 这些客户资源库没有实现公司共享, 造成客户信息利用率低、资源浪费的局面。这种现象造成了如下危害:各个部门储存管理重复、资料的成本较高;无法对顾客目前和潜在的价值进行深刻的了解;无法深入分析客户资料并对顾客的潜在需求进行预测;无法适当地对顾客进行分类描述和管理, 从而也就无法提供差异性产品和服务。总之, 不解决好客户信息的质量问题, 企业不仅会效率低下, 而且还有可能错过重要的机遇。
另外, 鸿扬家装客户信息还没有被企业作为重要的战略资源进行保护, 甚至有部分客户信息散落在销售人员的笔记本上, 一旦销售人员离开, 意味着公司损失了这部分客户信息。由于大多数销售人员只追求利润最大化, 急于在短时间内能成交, 而忽略了销售过程记录和管理, 对访问、咨询但没有最终成交的客户信息没有很好地保留。
三、解决措施
根据以上分析, 鸿扬家装应对其客户服务资源进行重组, 通过以下措施加强其客户服务能力。
(一) 设置独立的“客户服务部”
由客户服务部独立负责客户服务方面的一切事宜, 使客户始终感觉到鸿扬家装是“同一种声音、同一个版本”在为其服务。
(二) 重组客户服务流程
来自客户的所有信息 (需求信息、投诉信息等) 均由客户服务部处理后及时传递给公司相关部门, 并责成相关部门在做出相关处理后, 及时给予反馈信息, 然后由客户服务部给予客户反馈, 如客户仍不满意, 将再次重复以上流程, 直至客户满意为止。在整个客户服务过程中, 客户无论有怎样的需求, 都只需与客户服务中心联系, 使客户真正享受一站式服务, 减少了顾客的麻烦, 提高了办事效率。客户服务部有权督促公司其他部门及时有效的处理来自客户端的一切事务。
(三) 让客户获得对称的信息
家装行业因信息不对称造成客户不满的问题, 主要表现为家装企业有意对客户隐瞒有关装修缺陷的信息。为解决这个问题, 鸿扬家装应具有将自己产品的缺点向客户坦诚相告的态度, 充分利用与客户已建立的多条沟通渠道 (客户联谊会和客户服务热线等) , 消除鸿扬家装与客户之间信息不对称的问题, 使客户充分了解鸿扬家装产品与服务的详细信息。这项措施是贯穿于家装企业经营的每一个细节的, 它是落实以“客户为中心”经营管理理念具体措施中的重要一项。从其他行业的成功经验看, 让客户获得对称信息不但不会影响鸿扬家装的销售, 反而会增进客户企业产品与服务的满意度和忠诚度。
(四) 在鸿扬家装员工绩效考核体系中加入客户满意度指标
这样做的目的是, 如果绩效考核能够与“客户满意度”相挂钩的话, 将会更加有效地将“以客户为中心”落到实处, 促使鸿扬家装从高层决策者到一般员工都切实将“客户为中心”这个理念贯彻到平时的工作中去, 提高客户服务的质量。
(五) 整合部门力量, 实现客户信息共享
在竞争战略中, 优质的客户服务起到了关键的作用, 而完善的客户信息是提供优质服务的基础。公司各个部门都应该去了解客户, 并实现信息共享, 结合整个公司的力量对客户提供好个性服务。
(六) 加强人员培训
任何一个公司的长远发展都离不开高素质的人才。因此, 加强对员工的培训是提高公司客户满意度的关键因素。在培训的过程中, 培训对象不仅包括高层和中层管理人员, 还应包括公司的一线员工。因为客户满意度的提高, 很大程度上取决于一线员工的参与。培训的内容主要是提高员工的服务素质, 更重要的是获得他们对“以客户为中心”的管理理念的认同。另外, 培训的时间安排最好是定期进行, 这样有利于固化历次培训的成果。
总之, 在竞争激烈的市场中, 客户是企业生存的基础, 企业应该在内部实现客户信息和资源的共享, 为客户提供更完善的服务, 提高客户满意度, 增加客户的忠诚度, 最终实现企业利润和客户价值的双赢。根据客户需求提供产品和服务, 通过改善产品和服务的质量增强客户满意度, 同客户建立良好的关系, 成为鸿扬家装取得竞争优势的重要手段。
参考文献
[1]李志奇.CRM——二十一世纪企业制胜法宝 (上) [J].互联网世界, 2001, 1
[2]菲利普.科特勒.营销管理[M].上海人民出版社, 2003 (10) :135-173.
[3]袁励红.客户关系管理在公司管理中的应用[J].企业活力, 2007, 2
篇4：家装公司工程监理岗位职责
随着国家政策支持，开发商集中开发精装房的数量增多，“即买即住”的概念被更多消费者接受。业主避免了装修麻烦，直接进入家具、窗帘、配饰等软装产品采购阶段，“硬装”后时代将来临，家装公司是否会改变“硬装”基因，整合“软装”市场？
据新浪家居记者了解获悉，精装房时代加速“软装“市场发展，但家装公司仍会以“硬装”服务为主营业务。业内人士认为，现阶段家装公司盲目整合“软装“市场将面临巨大风险及挑战，未来一批专业的“软装”公司将会脱颖而出，家装公司或仅存在合作而非整合的软装延展业务。
家装公司“硬装基因”难改
“设计师在硬装设计后期会为业主提供软装产品的购买指导，但公司还没有形成系统的软装产品库和经营部门”。记者在采访中发现，目前，北京各大家装公司均未将“软装”服务放入核心经营范围，“硬装”仍是主打，“软装”更多被看成附属内容。
“去年，业之峰在青岛分公司成立软装部，协助客户完成“软装”设计，但仅为试点，并没有进行全国推广”。在业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰看来，“未来精装修房交付可能会达到80%，软装市场的长足发展是大势所趋，但是成熟的产业链或商业模式还没有哪一家做的很好”。
同样以“大店”模式见长的元洲装饰，对“软装”整合也采取相同态度，记者在在元洲装饰西坝河魔方家居馆内未见家具及配饰品牌。家装公司对于延展“软装”业务万分谨慎。
据博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌介绍，博洛尼虽在2012年推出软装馆，主要基于博洛尼的产品优势，运营方式及管理并没有归到家装范畴；而作为东易日盛旗下三大品牌的“爱屋集屋”，虽用整体方案涵盖了家具及部分配饰，但款式及数量仍有限。据东易日盛副总裁徐建安介绍，爱屋集屋是目前东易日盛为中层消费群体提供软装服务的主要形式。
“现在的软装市场更像十年前的家装市场，软装还没有成为消费者的必须品，集中购买力仍不强劲。”锦道世佳软装设计机构总经理林周勇认为，软装消费人群主要集中在高端消费群体。
记者调查发现，北京市场除尚层别墅装饰设计率先尝试整合配饰及艺术品外，其他公司，如东易日盛旗下定位高端客户的两大品牌原创和A6，均以设计师为主导，提供方案解决高端客户软装设计采买需求。
整合“软装”怎一个难字了得
“软装”市场像一颗烫手的山芋，前景一片大好，但家装公司吃起来却不容易。
“‘软装’产品线太丰富”，已成业内人士共识。据不完全统计，目前北京市场大小建材商场达100多个，软装产品品类达到百万种，品牌风格各异、价格区间大。业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰称，“软装对产品展示的依赖性更大，但家装公司建材馆体量有几千平米，除了建材，软装没有多少展示区域。如果整合‘软装’O2O模式或许更有优势”。
“说白了软装市场太大，选择性太多”，徐建安认为，“客户选择的多样性和家装公司整合的局限性如何协调，这是整合面临的最主要问题”。元洲装饰执行总裁牵连山也表示，“家装公司如果整合‘軟装’，第一要需要有规模体量，第二要具备着相对多的客户资源”。
家装公司如果只是简单的设计是容易的，但整合产品非常难。林周勇认为，“首先家装公司的基因是做‘硬装’，长项是基础工程、隐蔽工程，软装对产品的依赖性更大、结构更复杂，需要新的运营模式和设计师，家装公司对于软装的理解深度还不够”。
近日，刚刚登陆北京一年的家居饰品专营卖场饰界风悄然停业，业内人士认为，解决体量问题的同时，还应认识到，饰品对于硬装来说更像锦上添花，刚性需求有限，集中购买力不强也是家装公司对整合“软装”敬而远之的重要原因之一。
让专业人做专业事
企业做大了需要精细化运作，马云拆分淘宝提出“小而美”的运营战略，无疑是将客户群体细分。几大家装公司目前的业务量仅占总量的千分之几，如何在差异化竞争中明确定位，分得更多客流是当下首要问题，而对于“软装”业务，业内人士纷纷表示，“让专业人做专业事”。
“家装企业都在探讨和尝试整合“软装”，未来的发展趋势有两种，一种是会有一些软装配饰公司也会在市场上脱颖而出；还有一种趋势是装家装企业自己组建软装团队”。
据钱连山介绍，4月28日元洲12000平方米的魔方家居馆落户郑州，由于体量够大，首次尝试将家具、配饰、灯具整合进体验间的一站式家装。
“这次我们整合进来的都是专业做软装的公司，元洲只负责提供平台、客户，我们只负责监督，保证软装设计公司把服务、质量、和价格做好，我们提倡的是专业的人做专业的事，”。
博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌认为，“家装与‘软装’的客户群体不同，家装客户主要考虑前半段空间布局水电路改造，软装强调的是生活方式。
家装强调实用性，软装强调生活方式”。‘软装’与‘硬装’完全是不同的运营模式。
篇5：家装公司工程监理岗位职责
公司名称：润家装饰工程有限公司
公司网址：.cn
公司地址：南开区新文化广场京燕大厦B座905室
qq:1349472677
邮箱:runjiazhuangshizx@163.com
全国统一咨询热线：400-812-8618
篇6：家装项目经理岗位职责
2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。
3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。
4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。
篇7：家装业务员岗位职责
2.定期拜访，保持与所负责的装饰公司的设计师的沟通;
3.开发装饰公司的客源，并能依照客户要求为客户提供配单、预算工作;
篇8：工程商转型家装,晚不晚?
OBSERVER
观察者|张志恒
2015 年已过, 对于经销商们而言, 或喜或悲都早已随流水东去不复返。2016 年已到来, 面对日益竞争激烈的市场, 要不要转型?往何处转型?这些已成为摆在经销商们面前的头等大事。
在笔者所遇到的大部分经销商中, 传统的工程商都把重心转向了家装零售领域。在低迷的大环境中, 拼价格、付款差等因素让许多传统工程商感到力不从心。而家装零售市场回钱快的特性与工程项目截然不同, 经销商的资金运转得到良好的保证, 也让经销商在营业中有了继续坚持下去的勇气和动力。
如今, 家装零售市场的发展正如火如荼, 愈来愈多的工程商开始转型家装市场。但在笔者看来, 此时再进入家装零售领域并不是一个明智的选择, 理由有三点, 如下:
其一, 家装经销商面临着不少的竞争因素。现在不少的中央空调厂商已经开始与大型地产公司合作, 在开发环节就已经定制了中央空调产品。此外, 装修公司也与中央空调厂商建立合作, 在消费者装修新房的时候, 顺便将中央空调的套餐服务推荐给消费者, 如此一来将省去很多的麻烦, 这些都是经销商在发展过程中遇到的层层阻碍。
其二, 冰冻三尺非一日之寒, 家装经销商的口碑需要日积月累。尤其对于新进军家装零售领域的经销商而言, 其在市场上的口碑和影响力需要长时间地积累和沉淀, 价格、品质、服务、安装工艺都是衡量家装经销商的重要标尺。这无疑对经销商提出了更高更严格的要求, 而且客户的需求更加多样化, 进一步激化了市场的优胜劣汰。
其三, 抢食者众多, 价格战在所难免。而当前家装市场竞争的过程中, 为了抢占更多的市场份额, 许多经销商联合厂家高举降价的旗帜, 显然降价已成为最直接的竞争方式。但是降价并不是万能的, 它往往会带来更多负面的影响, 比如服务质量下滑、原材料标准降低、安装工艺粗糙等, 在很大程度上破坏了行业良性的发展。对于厂家而言, 降价也会造成企业利润的下降, 尤其对于一些实力不够雄厚的企业而言, 必然会从其他方面削减开始, 利润的降低不利于企业研发新技术、新产品, 在激烈的大环境中它们就更难以生存下去。
在笔者看来, 经销商们不努力转变发展思路而一味想通过转型家装市场来壮大自身发展规模只能是漏勺盛油——白忙活。许多经销商向笔者说起, 某某市场哪些经销商倒闭或者跑路时, 早已经见怪不怪。这类经销商都有这么一个特点:就是爱追随潮流且不思进取。在公建市场吃香的时候, 他们看到别人都赚得盆满钵满的时候也参与进来, 奈何自身实力不足, 加之大环境每况愈下, 他们并未赶上赚钱的潮流。近几年, 家装零售市场开始火爆起来, 他们又寻求着如何在家装零售领域捞上一笔, 奈何其他经销商早已经站稳脚跟, 自身又找不到发展的方向, 最终只能选择关门大吉。
篇9：轩雅装饰：做有口碑的家装公司
青岛轩雅家居装饰有限公司（以下简称轩雅装饰）成立于2009年，是集室内外装饰设计、施工于一体专业化装饰企业。公司本着“保质量，重信誉，守合同”的经营原则，以“格调、品位、缔造完美家居”的设计理念在现今激烈的市场竞争中逐步壮大，已形成正规化、专业化、品牌化、市场化的优势。轩雅装饰做出四个承诺：“所有采用的材料均为品牌环保产品；所有工程均按实际测量结算；所有施工项目均免费保修一年；所有公司均为本公司承包，绝不转包。”到目前为止，公司已 承接各种家庭装修及工程装修，如7天、汉庭、如家及锦江之星等宾馆类；如酒店类业务；如幼儿园、托管中心等工程装修以及各种家庭别墅装修等。
做家装，首先要弄清楚家装的本质是什么？轩雅装饰总经理张玮提出了她的观点：“家装不外乎是设计、施工、材料，这是做家装最基础的环节，同时也是客户最原始的需求。轩雅装饰自成立以来，就将工作经营的全部重点放在用心地做设计、施工、与筛选材料，进而为客户做出更高的性价比。”就在各个公司努力打品牌战的时候，张总却将力气用在了其他的事情上。“我认为品牌不是说出来的，也不是刻意宣传出来的，我们每天做的事情好像看起来与塑造品牌形象不搭边，但是通过这一系列有效的措施，我们提高了客户满意度，为自己的牌子竖起来好口碑。这一点，是我们收获的最宝贵的财富。”
“敬业创新、质量优良”是雅轩装饰公司秉承的经营理念和发展思路。公司坚持以市场为导向，以质量求生存、以管理求效益、以信誉求发展、向客户提供一流的产品、一流的技术、一流的服务，是我们永远不变的承诺。“我们承诺以‘品位，格调，质量，服务’为宗旨，以家居产业链为主线，立足家装、工装设计与施工，通过不断的创新和发展为客户缔造完美生活。”一年当中，每个客户或许只是我们的千分之一，但这套房子的装修对客户本人而言就是百分之一百。所以公司要本着“实在、专业、利他、包容”的态度认真对待每一位客户，让客户的家人通过设计“家”到更愿意“回家”。据轩雅装饰总经理张玮介绍，这个团队拥有大批爱岗敬业高素质的专业人才，通过与时俱进的原创设计，培养了一批严谨的施工队伍与真诚完善的后续客服人员，切身为消费者着想，已赢得了广大消费者的认可和赞扬。
“装饰公司要做好，关键是口碑的积累。”总经理张玮如是说。
那么口碑从何而来呢？张总给出了答案：“公司自成立以来，坚持‘精心设计，精密施工’两大原则。在设计方面，公司集聚了一批很优秀的设计人员，他们有更加新颖的创意，能满足客户的各类需求。我始终认为优秀的设计是公司的最大的竞争优势，公司以诚信为本，不断提高服务质量，坚持人性化的设计理念，美观与实用相结合的原理，充分体现装饰行业技术与艺术、科技与工艺相结合的深层文化内涵，努力创造高品位的装饰文化作品，以优秀的设计作品赢得客户赞誉。”
对于客户来讲，装修环节是比较繁琐并且容易产生矛盾摩擦的，这其中涉及到的细节比较零碎，所以轩雅装饰力求将这个过程规范化，从为客户着想的角度去做。张总特地强调：“我认为做家装最重要的是以诚信为本，有诚信才能有口碑，如果不诚信的话，根本谈不上口碑！我们要以实事求是的态度去做每一个工程！轩雅装饰要做到以质量求生存，以信誉求发展，以口碑树品牌。”
在施工方面，轩雅装饰有专业人员对装饰材料层层筛选层层把关，从源头上进行质量管控。在服务方面，公司严格多种服务制度，牢固树立‘顾客是上帝’的思想理念，所有客户资料全都电脑存档管理，质量保修两年，终生维护，赢得了客户的一致好评，因此公司才会连续被评为‘中国建筑装饰协会会员单位’、‘全国住宅装饰装修行业自律管理企业’、‘家居装饰优秀企业’。”
在施工规范化流程中，“我们可能无法做到100%的完美，但是我们一定会用最大的努力去做好施工装修的每一个环节。”张总继续说道，“在轩雅，设计师要与施工人员一起，全程跟踪装修过程，因为这其中涉及到客户很多想法的真正落地实施。设计师是与客户沟通最深入的人，若是只顾完成前期装修策划，后期不跟进，不了解工程进度情况，只会造成设计不到位，影响后期施工。”
篇10：家装业务员岗位职责
浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)
二.报价：
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。
请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。
三.打样：
1.通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。
2.确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。
3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。
4.如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。
5.打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。
6.打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。
7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。
8.样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。
9.生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员
四.大货订单
1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c
2.收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)
3.大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。4.大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。
5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。
6.所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。
7.大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。
8.出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。
9.只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。
10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。
11.生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员
五.发货
经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。
六.大货留样
各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找
七.售后
售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。
八.客诉
收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。
九.客户资料更新
篇11：家装公司2016总结
在2016年3月，我被委派到北京项目做业务拓展，实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京，业务范围拓展到北京周边。把XX精装的态度生活带给北京业主，品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。
此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本，引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志，项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道，系统的套餐模式，材料资源整合实现当地化，人员培训的系统性，工程施工的监控，售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。
一、项目情况概述
1、项目启动：
3月中到北京香河项目，现场为空白，进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作，品牌形象的设计，宣传品的的制作与确定，现场布置收楼展示，人员招聘，培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。
2、项目运营期：
从4月开始到5月初，接单XXX单，折合约XXX万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约XXX多户（毛坯）。接单量约20%。
3、项目维护期：
6-9月项目遇到困难，施工中的质量问题，工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉，整个团队迎难而上，齐心协力解决难题，由于采取了一系列谨慎的整改措施，采取了具体而稳重的步骤（同事们都帮客户安装开关面板，搬家具等）。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。
4、项目收尾期：
10-12月，公司出于降低运营成本，需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后，制定了大方向的转营方针，本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难，对员工的人员分流工作，对外因公司经营方式改变的统一口径，新加盟合作方的重点扶持，现场布局的装修期实施，最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作（客户资料，新员工培训，主材整合摆放等）也在收楼3天内完善。
5、项目交接与监管：
与合作方（XXX）、XXX公司都进行了多次沟通，按步就班地把项目运营交接合作方，并对其进行一系列措施监管。6、9月18号新开北京XXX家园项目：
项目运营初期遇到不少困难，办公场地的不确定性，与关联公司接触初期的态度不明确性，合作方运营的实力弱点等。
我们迎难而上，通过反馈重要信息给领导，而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关，最终使项目确定了办公场地，监控店面公司形象的宣传品制作，对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。
二、成绩和缺点 所取得的成绩：
1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破
2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。
3、管理、监控项目的全过程，穿插在项目中的各个环节。
4、为公司在当地赢得好口碑，产品质优，客户满意度高。成绩取得的分析：
自己对工作的认识与理解，前期对市场的前瞻性认识，面对困难的挑战意识、自我学习能力的提升、解决问题能力的提升、对市场变化的应变能力。所取得的成绩离不开公司给予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助 存在的缺点分析：
想得不够远不够细，对自己不够严格要求，产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力，使自身产品优势不能突显。主观认识不足，思路不够高度重视。认识到不足，今后需不断改进和提高。
三、经验和教训 经验
1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。
2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。
3、项目成本控制、监管、经营方法。
4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。
5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。
6、自我提升、不断学习的经验。教训
1、多方求证，不能只听片面。
2、不确定的观点易引起决策层的误判。
3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。
四、对当前形势的展望与分析
1、项目外部环境分析：
所处家装行业属于高前景事业，但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。
2、项目内部环境分析：
公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果，但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难，沟通了解合作方的想法和做法，提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持，品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。
3、自身现状分析：
设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌，乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。
五、下一工作计划与安排
1、明确工作的主要思路：
引导合作方步入运营的良性循环轨道，人员架构的完善，产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。
2、新一工作的目标：
督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。
3、完成计划的具体方法：
团队建设于年后3月落实人员，对其新人进行系统性的培训，公司文化、家装产品配置、业务技巧等，优化产品资源。配置性价比更优，消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系，让其为XX精装推荐更多的客户。
篇12：家装公司相关规范
电话销售的好处：经济、高效、快捷
一：准备：积极的态度，具有激情，相关的资料及笔记，明确打电话的目的，为达到目的所必须问的问题，设想客户可能提到的问题并做好回答的准备，了解必备的专业知识 二：具有亲和力的开场白：让客户知道你是谁，是做什么的，能帮他解决什么问题。三：探索客户的需求：了解客户的情况，解决客户的疑问，提起客户感兴趣的话题，让客户感觉到你是在帮他解决问题，提升客户的欲望，挖掘客户需求，并提供合适的解决方案，预约客户上门。
销售人员日常工作规范
一：制定销售计划表，并根据计划表分配到每个季度、每月、每周。
二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三：由于销售人员工作时间的局限性，每天下午可不到公司打下班卡，值班除外。
四：每周六9点召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
五：每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交周报给上级主管，月会内容同上。
销售人员工作相关流程
一：客户的来源渠道：互联网资料，房地产及物业公司的相关展会信息资料，现场接待，促销活动，楼房的上门拜访，朋友关系网介绍等等。
二：电话销售：拨打电话一定要有激情，态度和蔼，亲切，找客户感兴趣的话题，并把自己的优势有效地反馈到客户，了解到客户的基本情况，客户的姓名，地址，联系电话等个人背景情况的资讯，了解到客户是否已经装修，目前的情况是怎么样，对于意向的客户，最好的方法是直接约来公司面谈，配合设计师提供设计方案，挂电话之前一定要报出自己的姓名，让客户记住你，必要的可给联系方式发短信给客户，方便下次跟进。
三：建立客户数据库：将客户分类，根据客户的实际情况量身定制长期跟进方案，筛选，找出有效客户。
四：预约有效客户：预约之前一定要跟设计师沟通好，把客户的基本情况反馈给客户，方便设计师及时的做出应对方案，预约客户时一定要跟客户说好时间，地点，并说自己是专程等候，已经约好了最佳的设计师。
篇13：关于家装工程税收征管问题的探讨
一、家居装饰行业自身特点造成的原因
(一) 人们在家装业上的投入都是属于自主的消费, 这就
形成了家居装饰工程自身的不集中性、多样性、不平稳性以及差异性, 这些特点会造成了家居装饰工程在税收的征管过程中的一些难题。
(二) 家居装饰工程具有的分散性特点, 从客观的角度来看, 给税源的控制工作增加了一定的难度。
家居装饰工程项目的特征属于是单独的工程会很小, 但是, 工程的数目非常多, 而且分布在每一个居民住宅的小区中, 家居装饰工程的在行政方面获得的许可证被取消之后, 税务的工作力度明显不足, 造成了税源在把握上的困难。
(三) 家居装饰纳税的主要群体比较复杂, 这也给税收管理的工作增加了难度。
家装业方面纳税主要的群体有:证件比较完整的建筑装修企业, 挂靠在比较有资质的装修企业中的装修队, 在装修项目里面承包项目的装修队, 没有资质的, 没有工商与税务登记的, 没有具体的办公地点的个人装修队伍, 尤其是地下的装修队在全部的装修市场中所占的比例非常地大。这就会在税收方面出现了盲区与难区。
二、家居装饰方面税收政策与对策的原因
(一) 在纳税的金额方面计算比较混乱。
有关纳税数目的核算与确定, 目前各个地区的实行模式都不太一样。有的地方是安装装修的面积来计算, 每平方米五元, 有的地方按照一定数额进行纳税, 还有的根据合同价格的百分比来进行纳税。
(二) 各个部门间缺少密切的配合与协调。
房地产开发企业、物业的管理机构以及装修业的协会与工商机构等, 因为他们的工作职责的范围, 经过需要常常需要了解工程的质量评价, 行业的监管以及纠纷协调等问题, 可以给家装业工程的施工实施一些控制、管理或者是提供一些有价值的信息。但是, 大部分的税务部门都不会通过他们来进行信息的分享, 还有的部门没有将代征的税款工作当中分内事, 他们在工作过程中缺少一定的相互联系与支持。
三、家装工程税收征管问题的对策
(一) 加强税收的征管对策, 预防税源的流失
家居装饰工程的大部分税源的流失都是家居装修地下队引发的, 但是对他们的合理治理也不只是税务机构可以办到的, 要实施是非常困难的。因为地下装修队的出现不仅仅是市场方面的管理问题, 还有社会方面的需求问题。想要将他们“一网打尽”是不太可能的, 但是可以采取一些有效的控制对策:
1、实施家装工程的开工申请登记的制度。
尽管国家已经取消了家装工程在行政方面的许可申请, 但是为了不影响到国家的税源流失, 可以从物业部门的管理入手, 实行这一制度。
2、落实好委托的代理征收工作, 强化税源的控制和管理。
采用委托代理征收的手段, 对物业的管理部门或者是街道的社区进行代理征收税务。
(二) 实行税收的稳定性增长
家居装饰的入行比较容易, 因为缺少比较规范的管理, 在一些市场的竞争中, 有的注重设计和质量, 依据国家税法进行纳税的正规单位倒是没有了竞争的优势, 被地下家装队的低价格所挤压, 企业生产与发展的空间逐渐地缩小。
1、有关纳税金额的核实与确定。
家居装饰的纳税都应该把合同作为根据, 在一些包材料的工程中, 材料购买的发票能够扣除, 进行一部分承包的, 业主所自行购买的装修材料是不恩年各个计算在纳税金额中的。
2、需要强化奖励与惩罚的力度。
对于一些不进行税务登记的, 想要偷税漏税的人要实行严重的惩罚制度, 除了按照税收的征管条例实行的补充缴纳的税款, 滞纳金, 要给予一些处罚之外, 还能够采用一些公开的其他方式, 加强管理。这样能够防止家装业在税收上的漏洞。对一些讲诚信, 并且财务制度很完整, 依照法律缴纳税务的单位, 需要给一些奖励, 并且政府可以给予这些企业一些帮助和扶持, 让它们能够健康地发展, 从而稳定税源的征收。
四、总结
本文主要论述了有关家装工程税收征管问题和对策, 家居装饰行业现在是非常炙手可热的行业, 但是由于出现的一些不正规的地下装修队, 和家居装饰行业自身的一些特点, 政府部门的一些政策等, 给正常的税务征收管理工作带来了很大的难度, 因此, 需要针对这些问题, 提供一些与价值的对策, 如, 加强政府政策在税收征管方面的管理, 实现税收的稳定性增长, 避免税源的流失。
参考文献
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篇14：家装公司工程监理岗位职责
现在人们对自身的居住环境的要求越来越高，这也为装饰行业（家装公司）的发展搭建了很好的平台，同时也对装饰材料的功能性、耐久性和环保性也更加关注。然而，家装公司如雨后春笋般的出现，又加之草班式的“家装游击队”遍地皆是，鱼龙混杂，使家装装饰行业竞争变得十分激烈，其带来的结果是人们对装饰行业和家装公司和产生了信任危机，对装饰材料的质量和价格等更是放心不下，使其原来基本上由装饰材料经营商与家装公司直接打交道的销售模式被打破，原来由家装公司全承包（包工包料）的方式基本上被业主自己购买主要材料，而家装公司（也包括“家装游击队”）只包辅材料和人工费的方式所取代，使其家装公司与材料经营商利润空间都越来越小，也严重地影响了装饰工程的质量。家装公司怎样去赢得消费者的信任，打造自己的品牌重新获得市场，真正地与装饰材料卖场再度联手，形成“双赢”，以便保证装修工程的质量呢，为此作一简浅的分析：
一、行业的现状分析
1，由于家装市场统一规范和执行难度十分大，难以管理，无论是否有没有营业执照和设计施工能力，只要有利可图，人人都可以做，催生了很多的“家装游击队”。这些“家装游击队”由于开支成本低，只要有利就可做，他们以其所谓价格低，打消业主在装饰材料上被“蒙”的顾虑，以协助业主到卖场选购主要材料等手段，夺得了家装市场上不小的业务份额，迫使一些家装公司采用相同的手段去面临着市场的激烈竞争。
2．家装公司行业的内部在其经营的模式上相近，缺乏自己的个性和品牌打造意识，没有在这个行业里凭自身的一些优势（设计优势，材料上的批发购置所带来价格上的优惠优势等）去赢得市场，在面对社会上的“装饰游击队”时，更多的是步其后尘，以牺牲设计，失去材料购置等优势去抢市场。
3．从装饰材料的卖场角度来看：从最初的装饰市场分散，缺少规模，缺少新产品品牌等不足，到形成场聚效应集中销售等优势，特别是与一些家装公司形成相对稳定的批量的销售等方式，取得了不错的经营效果。而现在城市化的大力发展和开发旧城的拆迁使居民新宅越来越多，使做装饰材料这块蛋糕的人也越来越多，装饰市场的竞争也越来越激烈。为方便家装公司（也包括“家装游击队”）和业主的购买装饰材料，促使很多的装饰材料经营者为了抢夺市场，有的直接将卖场搬到了住宅小区的大楼下面，临时租借楼底层销售装饰材料，一则直接面消费者，二则也降低了成本。这种新的终端式的手段，灵活的经营服务的方式得到了业主和家装公司（更多是“家装游击队”）的认可，大有普及之势。由于信息资源的共享，使越来越多的装饰材料经销商在经营的装饰材料的品种，质量上也趋于同种同质化，没有人能独享和占有特有的品牌产品了，造成了经销商之间的内部激烈的价格和质量优劣的竞争，使原来有些材料经销商和一些家装司原本相对稳定的合作关系被打破，批量销售因此失去，而家装公司的不断选择和更换供货商，也难以与经销商结成一个较稳定和合作关系，从而失去销售商在批量价格上给以的最大优惠。
二、二者能否再次“双赢”？
综合以上现状，不难看出，一方面是现在的家装公司由于受到“家装游击队”的冲击，又加之自身还缺少创品牌的意识。市场的业务份额严重的流失，正逐步与材料经销商合作关系谈化，而材料经销商也由于在经营的产品种类和质量方面相同太多，缺少特优品牌，加之一些终端零售服务的进入，使竞争更加激烈，与家装公司原保持的批量销售也难以存在。为此，如何对“家装游击队”进行有效的规范和管理，家装公司怎样以自己的品牌打造诚信赢得市场，能否与卖场再度合作，使家装公司和装饰材料经销商如何在激烈的竞争中双方效益得到保证，实现“双赢”呢！
1、家装公司如是说：无论是家装公司，还是卖场在各自行业间存在市场的竞争是正常的，但是这种竞争应该是有序的，而现在装饰市场漫延的“家装游击队”却违背行业的规范，以压低价格减少工艺程序，材料掺假等方法获利，搅乱了家装市场，使正规的家装公司也受其害，致使市场份额减少，自然与装饰材料经销商的合作关系渐渐失去，原来能得到材料的最优惠价格也不存在，这对双方来说，都是一种损失，只有整顿和规范家装行业使其步入正常市场轨道，才能对彼此有利。
2、装饰材料经销商如是说：以前我们主要是与家装公司直接打交道，为此而建立了一些相对稳定的家装公司客户，彼此的合作关系很溶恰，他们需求量大都是以材料批发为主。所以销售规模和数量都上去了，材料质量也基本能保证，效益都好。但现在 “家装游击队”多了，所以很多的业务都是他们带来或是业主自己购主材，使我们更多的是以零售为主了。由于要求价格低和一些暗箱操作，材料质量也难以保证了，这对我们的市场销售量影响很大，效益也上不去，对双方都不好的。
3、行业专业人士如是说：从行业市场的角度上来说，材料经销商和家装公司之间没有必然的联结关系，经销商即可以和家装公司产生购买合同关系，也可以说“不”。他们也可以直接与业主、甚至同家装游击队打交道，因为无论哪个来购买装饰材料，最终都是与他们合作。这是市场的供求规律谁也不可能强制性的要求，那么，装饰材料卖场的经销商与家装公司的联手合作的可能性在什么地方呢？那就是合作的双方都必须是最大意义上的“赢利”。也就是说材料经销商给家装公司一个购买平台，在这个平台上，无论从数量、价格上都比直接面对业主和个别零售在经济效益上更有利才行，所以我们认为：材料经销商能否再度与家装公司合作，关键取决于家装公司能得到家装市场的高认可度，占据家装市场，才能充分发挥材料批量和统一购买的优惠优势，这样，不仅给材料经销商增强效益，保证材料的质量，自身也将得到利益。毕竟专业的家装公司比起业主对材料的质量更有鉴别能力，同时，也可避免因业主自购材料，在施工中因材料质量出现工程问题的界定。这样家装市场才能良性循环，这无疑对大家都有利而无害，这也是家装公司与装饰材料卖场“双赢”互利，再度合作的前提。