做职业化的经理人

做职业化的经理人（共8篇）

篇1：做职业化的经理人

做职业化的值班经理

以前，我以为做值班经理就是在店里四处走走的角色，后来随着工作深入，才逐渐明白要做一名成功的值班经理必须具备职业化的标准，相比之下我差得太远了。举个小例子：一次我接到顾客投诉，反映购得脑白金商品外包装盒上的生产日期不是用钢印打印上去的，而是用喷墨喷上去的，而且字迹还很不清楚，认为此商品是假的，要求退货。我接过来看后，确定顾客反映属实，但是，我认为我店商品不会有问题，不但没有及时给顾客退换货，还要求顾客自已做鉴定，有了结论再解决问题，当时顾客就很不满意，矛盾激化了。店里客服部主任知道此事后，立刻向顾客赔礼道歉，并当时就把商品退掉了，同时，要求我当面向顾客道歉。我当时很想不通，我觉得我没有错，虽然当时我服从了客服主任的命令向顾客道了歉，但心里一直不明白我错在什么地方，而且我当时认为自己完全是为了维护公司没有假货这一声誉。

认真反思一下，我的出发点是好的，但结果却使顾客不满意，这就是我不具备职业化值班经理的标准，没有把顾客的需求和顾客的投诉提到一定的高度上来认识，特别是没有做到换位思考。如果我是顾客，让我去鉴定商品的真假，还要花费用，我是做不到的，同样顾客也会有这样的感觉，我想到这些真感到惭愧，同时也认识到自己的职业技能差得太远了。

那么怎样做一名职业化的值班经理呢？我认为：

●要以实用为导向来努力学习与顾客服务有关的专业，如消费者心理学、商品知识及各种法规等； ●要努力以专业为导向掌握职业技能，特别是掌握解决顾客抱怨的方法；

●要锻炼自己以结果为导向来思维，真正理解“以成果论英雄”的意义；

●要在平时的工作中养成讲求次序的职业习惯，注意坚持做工作计划和工作总结，不断提高自己的工作能力；

●发挥团队作战的精神，上下协调的精神，换位思考的精神，通过我的工作使大家合作共事。

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篇2：做职业化的经理人

随着公司越来越快的发展步伐，作为公司的一员也应该随之加快的职业化进程步伐。想要成为公司的骨干力量，一方面要通过带领团队完成部门的管理目标；另一方面，要在管理中不断提升自身素质。所以，需要通过不断的“修炼”才能提高自己职业化素质，提高自己的管理水平，将自己修炼成为一个合格的职业经理人。我个人认为，目前，我们应该从以下6个方面来修炼自己：

一．要有一个正确的方向：

想要成为一个合格的职业经理人在做任何一个决策时，都必须要有一个正确的方向。没有正确方向的决策，只能同企业的发展方向背道而驰。

二．个人和企业整体发展，利益统一：

把个人的发展利益和团队的整体发展利益统一，把现实的发展利益和未来的发展利益统一。做为职业经理人，要不断的调整和修正自己的目标，一定要以自身的努力推动企业的发展从而获得自我成长与自我实现，而不是关注自身利益而不顾组织的前途。作为职业经理人，还需要把现实和未来连贯起来，不能过多的注重现实利益，而忽视未来的发展，也不能只注重未来而丢掉现实。

三．不断的学习：

公司也组织了很多专业知识、管理方面的培训，就是希望大家能够通过不断的有计划、有目的学习，不断提升自我素质，来适应企业发展的需要。想要成为职业经理人，不但需要注重学习内容，更要知道学习的关键目的。提高学习的速度和效率，并且快速的把学习转化为行动，把学习转化成为工作成果。

四．自我价值的体现：

想要成为职业经理人，就要把下属员工的长远利益放在心上，要把精力放在促进下属员工发展、提升员工素质、提升下属员工适应未来竞争的生存能力上。总是觉得下属能力不足，担心下属办不好事，往往凡事亲历亲为，带下级做的事情太多。不但自己身心疲惫，下属也会找不到感觉。作为一个合格的职业经理人，我们应该明白，我们的职责是带好一个团队。

五．职业道德修炼：

要忠于团队组织。其实我不是说我们一定要为某个公司奋斗终身，各个公司应该是开放式的，允许人进来，允许人出去，只有这样，才能吸引越来越多的人才。但是，作为职业经理人，最基本的职业道德就是要忠于团队的整体利益。增强职业经理人的人格魅力，而人格魅力恰恰已经被公认是合格经理人的基本素质要求。

六．自我学习能力的修炼：

我们要提出 “创建学习型团队”的理念，经常会听到这样一句话：知识改变命运。而增强学习的主动性，即增强自我学习能力的修炼，能够使自己变被动为主动，从而掌握和改变自己的命运。

篇3：做职业化的经理人

记者 (下称记) :亨运通目前已经成为玉米收获机领域的主流生产商, 你们从事这一行多少年了?

王勇 (下称王) :我们从2000年开始做玉米收获机, 到现在已经有十几年, 而且专注于做玉米收获机, 产品不断改进提高才发展到今天的水平和规模。我认为在国内玉米收获机中我们产品在性能上是最好的。因为我们这么多年积累下来的经验, 而且有这么多专业的人才。我们那边的老专家都七十多岁了, 从中国引进第一台玉米收获机就开始研究。我国引进的第一台玉米收获机是在北京联合收割机厂, 最早北联大概在九几年就出了四行玉米收获机, 这些老专家几十年如一日的研究玉米收获机。我们的产品有今天的成就和这些是分不开的。我们公司是一年一个台阶, 应该说性能上是很好的。下一步进入新的厂区后, 我们上设备、上工艺、抓质量, 把产品再提高一个层次, 好的性能再有一个好的管理, 我们的产品在市场上将会表现更好。

记:现在很多收获机企业, 都同时生产小麦、水稻或玉米收获机, 为什么亨运通公司只专注于玉米收获机呢?

王:是这样的, 第一, 其它收获机械相对市场保有量比较高。玉米收获机的市场保有量非常低, 是目前收获机行业里发展前景最好的产品。那么, 为什么我们要专门做玉米收获机呢?我是这么认为的, 因为人的精力是有限的, 企业的资源也是有限的, 那么我们多品种经营的时候, 我们就不能够做专、做精, 像我们做其它产品是一样的, 你说这个产品是一个专业厂出的, 我们觉得它就是好。如果这个厂什么都做, 我们并不认为它最好。广告语说的“只有最专业才是最好的”, 我非常赞同这个观点, 所以我们自始至终是很专一地去做玉米收获机, 我们集中所有的技术力量、研发队伍、市场人员, 针对全国各地的玉米种植模式进行调查研究, 每天专注玉米收获机。出现各种问题, 我们专门去解决。企业如果做很多品种, 我们同样都要去研发、生产、改进, 这样一来不管是研发队伍还是你的整个团队的思路都会很分散, 方方面面都要考虑, 对玉米收获机投入的精力就没有那么多, 而且在其它产品的销售高峰期你可能需要把玉米收获机的业务先放一放。但我们没这么做, 自始至终, 长年累月, 专注地研发玉米收获机。我们企业规模不是很大, 现在能够把产品卖得这么好, 实际上我认为得益于这种专和精。

记:当前世界上很多成功的企业都是专业化的, 真正多元化的成功企业似乎很少。

王:对, 实际上能够把多元化的企业做成功比专业化企业做成功要难得多, 凡是做专成功的比例非常大, 做多元化成功的就通用电气等几家。我认为想把一个产品做好, 你一定要去做专做精, 更专业地去做一个东西, 只有这样, 你的产品才能在市场上占有一定地位。过去讲“一心不可二用”, 你再要三用四用可能就更不专心了。如果我们专心地去做玉米机, 做这个事情成功的几率或做好的几率可能大大超过不专心, 所以我认为亨运通能走到今天, 和这个“专”是分不开的。

有农民说:勇猛是玉米机中的奔驰

记:今年玉米收获机市场并没有达到大家想象中的火暴, 你们公司产销情况怎么样?

王:从现在的销售形势看, 我认为我们今年的销售形势目前还很乐观, 从今年在吉林目前掌握的信息来看, 销售量应该是领先的, 从每个厂家比较起来, 从最新反馈的信息来看, 我们的量还是应该是比较大的。下半年吉林的补贴还没有开始呢, 但老百姓的购机热情我感觉很高, 我今年去吉林去了两次, 总共待了三四天的时间, 在我们这签名有意向购车且留下联系方式的大概有三百多用户。内蒙古市场也还可以, 我们今年与去年相比有了一个很大的突破, 刚开始, 大家都认为内蒙农民购买力比较低, 但是从这次我调查的情况看, 仅管只有国补, 农民的热情还是很高, 今年资金不是花不完而是完全不够用, 可以说市场是特殊地好, 现在用户报名购机非常踊跃, 销售势头很旺。

记:亨运通作为大型四行玉米收获机的厂家已经名声在外, 三行机的情况如何?

王:三行机今年我们做了不到100台, 今年主要是试一下市场, 如果效果好, 明年就重点突破, 产品分布得比较广, 吉林、辽宁、河北、天津到北京周边, 三行带剥皮和不剥皮的都在试。我们针对东北做适合东北的三行机, 针对华北做适合华北和辽宁这一块儿的三行机。华北这一块儿, 现在主要是不剥皮的三行机多, 现在竞争比较激烈, 带剥皮的机子也相对比较少, 都不大成熟。我们做三行剥皮机应该是资格比较老的, 从2000年开始做, 基础非常好。这次在石家庄的现场演示会上, 一台三行剥皮机和一台小七行收获机, 表现都非常好。农民怎么评价呢?说北京勇猛玉米收获机那就是收获机中的奔驰 (笑) 。

记:您真听到这样的评价?

王:真听到的, 确确实实是在现场听到有些用户和经销商说的。“勇猛”收获机一是收割速度快, 再就是剥净率非常高, 还一点不伤籽粒, 一点杂余都没有, 玉米倒出来看非常漂亮。其实我们的产品今天能够占领这么大的市场, 主要是产品性能得到用户的满意。不管谁开着我们的玉米收获机下地去收割, 老百姓都是最满意的。从损失率到剥净率, 从秸秆还田到机器适用性都非常好。我们参加很多次现场演示会, 在东北地区几乎80%的演示会最后收尾工作是我们干的。因为演示会所用的地是租老百姓的, 他认为谁家的机子收的又快又好就用谁家的机子把地全部收完。从06年07年参加演示会以来, 几乎年年如此。我们认为能够得到用户的好评确实也是很难得的。很多用户其实买我们的机子也是这个原因。2010年, 我去吉林, 正好赶上刚刚开始秋收, 有一哥们儿穿得西装革履的, 一看就不像农民。我说你买玉米收获机做什么, 你又不是农民。他说:“有一次我开着车呢, 前面围着一大堆人, 就围着亨运通的勇猛收割机在那儿, 排队等着呢, 说等着那个玉米收获机收割玉米。我说有那么多玉米收割机不用、为什么这么多人排着队等?有个农民说这个玉米收获机收得好。”后来这哥们就打我们区域经理的电话, 非要买一台。当他买到机子后, 就剩下十几天的作业时间, 黑白天二十四小时活儿不断, 走不了, 老百姓不让走, 都排着队等着收, 他大概挣了十多万块钱。秋收后他还送我们一面锦旗, 请我们区域经理吃饭。

记:作为一家创新意识强烈的公司, 亨运通今年推出了什么新的产品?

王:今年我们推出了一个叫小七行, 就是适用性比较强。因为现在很多地区玉米种植行距差异非常大, 如果在这个地区机器能收, 想跨区到别的地方去收却可能会受到限制, 所以他希望有一个适用性强的玉米机。我们的小七行恰恰适合这种需求。此外, 在西北地区农民为了密植地有大小垄, 就是一行距大、一行距小, 所以我们今年推出这种小七行适用性更强, 我不管你什么行距都能收。今年这款机子非常受欢迎, 供不应求, 到现在为止基本上没货了, 主要集中在宁夏, 大概卖了有五十台。

我们赢在性价比

记:你们的产品与国外品牌相比如何?

王:我们的产品补贴完了以后售价二十几万块钱吧, 相比外资品牌少几万块钱。在使用当中呢, 我们的年收益率也可能要相对高点, 收割速度快, 收得比较多, 那么挣的钱就多。此外, 我们有收割速度快和设计方面的优势, 机器每收一亩地有10%到20%的节油, 这样算下来, 你收的地越多, 用油可以有上万块钱的节省, 等于也是利润了。所以综合算起来, 买机器之初, 我们售价要便宜些, 机器使用中, 收益上增加, 节油的钱也增加了, 累计加起来, 我们的机子就有个将近七八万的差。你要都算进去的话, 那么应该说我们的机器保值和收益率要大很多。但是现在没有人给农民算这笔账, 去宣传。

记:现在算比较收益。

王:对, 实际比较收益国产品牌还是有很大优势。

记:目前自走式玉米机越来越受青睐, 可为什么有些地方农民仍愿意用背负式收获机呢?

王:什么样的人都有, 你得看主流, 将来不是他愿不愿意买背负机的问题, 是将来你有没有活儿干的问题。一旦自走式收获机上去了, 而且带剥皮的收获机进入市场形成一种势力的时候就分出高下。自走式玉米收获机不丢粮食, 还干净, 剥净率高, 收得还好, 我要是作为地主, 既有背负机, 也有自走机, 谁活儿干得好我就用谁。我认为自走机肯定更专业, 专业的东西干的活儿肯定比不专业的干得好, 也不是说背负机不好, 但更专业的东西肯定有它的优势, 你不可能说自走机干出的活儿还不如背负机。既然自走机比背负机贵多了, 还能占领市场这么大的份额, 那就说明其专业性肯定比背负机要好, 背负机自然要让位于自走机。

记:可能有些消费者还没有认识到这一点。

王:因为它便宜嘛, 但早晚有一天他会转变。

记:你们公司今年预计产销量能达到1600台吗?

王:我们今年实打实销售, 目前估计到这个月接近1400台。我们现在加班加点在抢时间生产, 忙得不亦乐乎。我们的供应商来公司时告诉我们, 很多厂家感觉今年销量不是很好, 而我们还在热火朝天地干, 他们说, 一进门就感觉气氛不一样, 怎么到你们这儿还这么忙呢?因为一些玉米机厂家已经停产了, 有的去忙服务了, 有的产品有不少积压卖不出去。再一个今年产量没有达到年初2000台的预期, 也是因为资金问题。因为市场启动晚了以后呢, 资金回笼得相对减慢, 有点调动不开。不过, 应该说今年我们还是很接近预期的。

建立良好的企业文化

记:你觉得与一些同行相比, 作为家族企业的亨运通优势在哪儿?

王:我认为除了产品以外, 就是企业的企业文化和管理思路有些不一样, 每个企业都有自己的文化和管理理念。作为家族企业, 我们气氛很融洽, 我们是任人唯贤而不是任人唯亲。我们不会因为这是我们家亲戚, 这个岗位重要就让给他, 否则别人我不放心。只要你适合这个岗位, 我们就去用。这就是我们在家族企业里一种很难得的突破。很多家族企业就束缚在这种亲属纽带里, 而我们没有。从管理层面上看, 从文化上来讲, 我们这个企业属于海纳百川。对于人才的使用不拘一格, 不管是什么样的人到我们这儿来都想尽办法让他去发挥自己的优势。

有些国企的领导一般就是认为下一任我当不当无所谓, 对企业长远发展不能真正去关心, 今天在这, 明天干好也调我、干不好也调我, 有一种心理负担, 所以他就不考虑发展战略。但是家族企业不是这样, 因为它百分之百都是自己的, 他必然要考虑企业的长远发展, 其整个思路是按照一个很正常的、向上的趋势发展去谋划。作为一个家族企业, 我们须考虑怎么样合理使用人才, 让这些人才在我们企业发挥他最大的作用, 使企业可持续发展。

记:近两年来, 外界感觉亨运通在品牌、理念、营销这方面都有很大的提升, 你们采取了哪些措施?

王:从企业自身来说就是转变理念, 抓内部管理, 生产流程的控制, 引进人才, 抓外部市场。今年亨运通产品我认为和去年同期的产品比较起来有很大提升。今年ISO9000认证复审, 那些老师给我们的评价是:一年多的时间企业有了很大的变化。他们感觉非常不简单。前些年他们来的时候很多文件不是很全, 而且临时做的东西不是很完善, 这次来了以后, 感觉文件不光齐全而且非常规范。

今年我们引进不少人才以后, 带来一些很好的东西, 通过培训、学习, 很多理念都升华了。我们过去不太注重品牌宣传, 今年我们品牌宣传传播力就非常大。

记:新来员工跟企业有个融合的过程, 特别是从别的企业过来的员工, 你怎么看待?

王:新来员工与企业融合是有一个过程, 但我认为这并不是问题, 我们的目标是一致的。你确实是来干事儿的, 我不管你是哪儿来的, 这样很快就融合了。虽说有时说话、理念、文化不一样, 但是经过磨合, 目标一致了就没什么问题。我们不断接收新的员工, 才几个月的时间大家就处得非常好, 大家都觉得是一个集体, 没有距离感。

记:作为民营企业, 让员工有归属感比较重要。

王:对。企业需要良好的企业文化, 如果你没有一个很好的文化的话, 就乱了。因为我们有一个很好的企业文化, 能够发挥大家的优势, 提高他们的归属感。再一个就是, 在用人方面, 我们企业为人才提供一个发展空间。人出来做事呢不光是为了挣钱, 要让他觉得有很大的发展空间, 这样他就能全身心地投入工作, 可以使企业发展得更好。

记:你们作为民营企业, 还有党支部呢?

王:是, 我们还发展了很多党员。我认为公司的党员也起到了很好的带头作用, 人都要有信仰, 没有信仰不行。很多企业可能觉得有无党支部无所谓, 其实民营企业里党员也能起到很好的带头作用。我们党支部经常开会就是要以党员的标准要求自己, 有困难的时候冲锋在前的还是我们的共产党员。作为党员, 能主动做很多对公司非常有利的事情, 包括有时有年轻人在宿舍里吵吵闹闹时, 党员都会主动过去做工作。有些入党积极分子也是严格地要求自己。我们在今年“七一”的时候举办了一个很大的晚会, 庆祝党的生日, 大家参与的积极性非常高, 尽管平常工作很忙, 大家都积极准备, 车间那帮人利用晚上下班业余时间练歌, 后来唱得非常好。

记:最后想问一下, “三秋”旋即到来了, 你们今年“三秋”服务方面准备得怎样?

王:我们已经做了很充分的准备, 从配件组织上, 从人员组织上, 从工作策划和服务管理上。原来福田是农机行业里服务最好的, 我们现在聘请了他们的服务经理来帮我们共同策划今年的秋收服务, 今年我们的工作一定会更出色。

记者手记:

王勇1982年就开始闯荡外面的江湖。一开始, 他开过几年出租车, 这段经历让他阅览了各色人等, 也让他对社会有了更深刻的认知。1989年, 在他的提议下, 当时还在北京市汽车桥厂任副厂长的“老爷子”王世秀主导开起了汽车和收获机零部件厂——在那个改革开放后第一波民营企业的浪潮风起云涌之时, 王勇和父亲看到了机会。老爷子退休以后, 父子同心运营企业。

作为一个农机行业比较有成就的创业者, 如今的王勇并不讳言曾经开出租车的经历, 而恰恰是他这种经历给了他信心, 也给了他肯于钻研和学习的动力。因为, 正是他当初给父亲的建议, 使亨运通走上了发展收获机械零部件的道路, 并在父亲的带动下发展到如今的全国知名的玉米机企业, 事实证明了他有较强的市场前瞻性和判断力。

由于父亲的经历和长期在身边的耳濡目染, 王勇非常尊重他的父亲王世秀。王世秀是玉米收获机领域有名的实践派代表, 曾经做过北京市汽车桥厂副厂长。多年来, 父亲对干事创业的态度、对技术的钻研、对管理的参悟、对员工的宽爱、在为人处世方面的经验, 这些都给了近水楼台的王勇无限启迪, 受益良多。

篇4：“做中国职业经理人的路标”

唐骏：盖茨有一种强烈的危机意识，他希望自己永远是世界第一，总觉得有人在超过他，陈天桥是“我不服输，我要跟你拼、跟你斗”。陈发树的闪光点在于他的谨慎，他的投资理念、战略眼光都很好，看中于长期，这是非常重要的。

南都周刊：你和陈发树有没有意见相左的时候？

唐骏：基本上没有。交流多了，分歧就不会太大。在我看来，一个企业，没有什么决定是非做不可的，都可以讨论。

南都周刊：回头看，在微软和盛大，有没有遗憾？

唐骏：在微软，没有太多遗憾，微软十年是我职业生涯中最完美的十年。我觉得自己很辉煌。在盛大，最大的遗憾就是收购新浪计划的破产。老实说，如果当年盛大成功收购了新浪，或许，我也就不会来新华都了。

南都周刊：离开微软时，业界有很多猜测是因为内斗。

唐骏：当时，我和微软大中华区总裁产生很多矛盾，但这完全是一个组织架构的矛盾。微软大中华区总裁与微软中国区总裁，有点像市委书记和市长，外企里很少有这样的组织架构，恰恰微软是这样的。所以，我的前任，吴士宏、高群耀都是因为这个原因离职的。

南都周刊：你是如何平衡工作与生活的？

唐骏：虽然工作比较忙，但我和家人的沟通很充分。只要我在上海，基本保证一周三天要在家里吃饭。如果有应酬，我会先回家吃饭，再出去应酬。我把工作和生活分得比较开，毕竟工作是永远做不完的。

南都周刊：为什么把家安在酒店？

唐骏：住了十一二年酒店，我已经习惯了酒店生活。首先，酒店设施很好，24小时的服务，24小时的恒温，这些，公寓是不可能有的。其次，从投资角度讲，这套房子如果买下来，至少要3000万。这笔钱，我可以做很多投资。

南都周刊：在你看来，中国职业经理人现状是怎样的？

唐骏：西方的企业，往往是刚做两三年，就会请来职业经理人。中国企业家是自己做不动了，再去找职业经理人，这是理念上的差距。

中国需要更多的职业经理人，也需要更为宽松的土壤。现在的情况是，企业没信心，职业经理人也没信心，我希望大家以我为例，都来尝试。其实，大家都可以做好。

篇5：如何做一个成功的职业经理人

如何做一个成功的职业经理人？这样的话题在职场沙龙中早已是老生常谈，观点也是大同小异。但如果同样的话题在一位公司创始人、一位风险资本家、一位国企老总和一位跨国公司中国区总裁中展开，有些想法便会非同一般。

第一财经频道《头脑风暴》节目邀请了四位嘉宾讨论这个话题，他们分别是实用动力集团中国区总裁潇然、中华英才网董事长徐新、光明乳业董事长王佳芬与巨兽公司（Mon－ster.com）创始人和总裁杰夫·泰勒。

在这四位嘉宾中，杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要业务是帮助他们的客户寻找成功的职业经理人，王佳芬所在的光明乳业则在企业改革过程中开始面临职业经理人问题，而潇然则是中国第一代做到跨国公司高层的职业经理人。

经理人必备素质

什么是一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？当主持人张蔚提出这个问题之后，三位嘉宾便开始专心致志地在白板上写出他们的答案。

杰夫·泰勒在白板上画了一只耳朵。在他看来，一个成功的职业经理人应该首先学会认真聆听，因为“大部分的意见来自你的顾客”；其次是必须具有创造性，对未来有一个比较明确的把握；最后必须要有能力带领一个团队走向成功。

“热情是非常重要的。”杰夫·泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，“有热情就表示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。”

杰夫·泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看做是一种上进的心态。除此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，“知道什么东西能卖，怎么才能赚到钱，这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，执行好每一个细节。”

王佳芬用“头脑、眼睛和心”来表达这三种素质。她说：“首先要有战略的头脑，然后才会有梦想和有实现梦想的能力；其次要用慧眼去发现消费者的需求，要有发现商业机会的能力；最后要有事业心和良好的品行，要有一种建设者的心态。”

“首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力；其次是要有一个坦荡和平和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。”潇然的回答更像是他的职业经理人生涯的感言。

当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？王佳芬表示预见未来和积极沟通非常重要，因为“大多数领导还是喜欢那些有观点的、有思想的、愿意跟你交流的人的。”如果他不能说服自己的领导，就应该毫不犹豫地选择去执行。

了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，因此在做一件事情之前做好沟通和舆论工作是必要的。他说，“有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，这将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。”

作为一个企业老板，杰夫·泰勒也认可这种“先斩后奏”的做法。他说：“一个非常有胆略的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”

寻找成功经理人 如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，如何在短短的招聘时间内快速甄别出谁最具有成功经理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，招聘的职务是一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。

两位应聘者具有完全不同的风格，第一个以亲和力和踏实作风见长，而第二个则以先声夺人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。他在面试时问了面试官很多有关这一职位要求的问题，回答问题时斩钉截铁。

作为一家猎头公司的总裁，杰夫·泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，“你最大的爱好和你喜欢它的原因是什么？”在两位应聘者给出答案之后，他又追问了很多有关这一爱好的细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。

“这是一种招聘策略。”杰夫·泰勒后来在作出选择时说，“在面试前10分钟里，我不会问到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。如果他们把所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。”

在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，“我希望看到他们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，对爱好的热情同样可以转移到工作上，一个在日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。”

徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，她先是问第一位应聘者觉得还有哪些地方可以改进，然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现。当第一位应聘者坦言自己“缺少霸气”时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由是她很在意第一位面试中谈及的“缺少霸气”，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，“业绩往往不是两个小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，但性格中那种获胜的激情和领导能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。”

王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。比如说对这一职位的具体想法和目标，在开发新产品时他想达到什么目标并且怎么做，如何在这一职位上调动资源和配置资源以完成目标，还有就是如何进行团队合作和学习来提升团队的作战能力。

在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说：“如果说我希望这个企业有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。如果我想获得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。”

潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，然后问应聘者如何在不利的情况下争取各个部门的支持。通过这种情景测试，他希望能同时发现应聘者在性格和工作经验方面是否适合这份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。

他显然很欣赏第二位应聘者的工作经验和果敢作风，但同时表示希望第一位应聘者能够作为助手辅佐前者的工作。他说：“他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，我相信他能够在副手的位置上取得成功。” 经理人为何失败 “一家民营企业正在快速发展之中，请来了一位过去在跨国公司拥有优秀经历的职业经理人，然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，最后这个职业经理人只好黯然辞职。”主持人张蔚描述了这样一幅情景。

经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，导致对自己的定位和对对方的期望都会有一些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。

潇然将这个问题的答案归结于一种“追求预期和心态”，“现在有一个全社会的心态问题，大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。”据他分析，如果怀着这样的预期和心态，很可能在工作一段时间后便会有一种失落感。

不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，而且很多人有自主创业的打算。因为机会成本比较高，职业经理人更容易倾向于跳槽或者自主创业，这是一种普遍的社会心态。

王佳芬不愿意将这种现象称之为“失败”，而更愿意将这种情况称之“不合适”。据她分析，这种不合适主要有三点原因：首先是大家都比较浮躁，急于求成；其次是个人职业规划和企业发展目标在发展过程中发生偏离；再次是个人的价值观和企业文化不适合。

徐新也不约而同地提到了这种“浮躁和急于求成”的社会心态对于职业经理人的影响。

“这些职业经理人来到民营企业之后的薪水往往会比创业元老还高，如果他们不能在很短时间证明自己，老板很可能就不会再给这样的机会。” 职业经理人过去的工作经验可能对他们适应新的环境也是一种障碍。因为在跨国公司，上至中国区总裁的职业经理人实际上往往都只是负责执行层面，长此以往，“他们只会走格子，不会画格子”，从而缺乏在民营企业环境下快速决策的能力。

在徐新看来，中国民营企业的老板往往是权威加魅力型的，这样很可能导致即便是这个公司的总经理的权限也相对有限。长此以往，必将导致职业经理人对公司的参与度往往不高，一旦公司遇到困难，他们很容易选择离职。

杰夫·泰勒将这种“失败”首先归结于很多职业经理人对他们从事的工作了解不够，其次是职业经理人不会灵活变化和独立思考，最后的原因则是他的人际关系技巧比较差，这三种原因都将导致他们无法领导别人去完成既定目标。

如何避免这种失败的局面？四位嘉宾也给出了不同的答案。

“一个职业经理人在应聘的时候应该少在乎头衔和待遇，而应该多看到企业给你的舞台和经历。”王佳芬说。

徐新则认为一个人应该多听听自己的心声，“如果发现自己真的不适合当职业经理人，就应该考虑自己去创业，不要为难自己。”

“如果你想获得成功，你就应该在你选择这份工作的时间里全力以赴，把它当作自己的事情，就好像你是这个公司的老板一样。”这是潇然作为一个过来人的忠告。

篇6：做职业经理人需要的十个基本素养

效益源自管理，管理需要制度，制度需要严格执行，执行先要经理带好头。

素养二 讲究诚信。

现代企业，诚信即信誉，信誉即品牌。欲打造品牌企业，先打造品牌经理。

素养三 尽心尽力。

及时高效完成分内工作是一种义务，下班后带着笔记本回家做是一种习惯。

素养四 积极主动。

经理人既是管理者，也是策划者，还是执行者，更是带头人——从主动开始。

素养五 真诚务实。

尊重上属，团结同事，关心客户，

不作假，不夸张，以行动和事实说话。

素养六 勤学善思。

学历是基础，经验是参考，学习是方向，创新是资本，因为市场时刻都在变。

素养七 谦虚谨慎。

凡事多思考，就算绝对正确的方案，也要准备二套意外发生之后的补救措施。

素养八 不占便宜。

公平无私，以身作则，让属下从内心佩服，这样才能打造极具战斗力的团队。

素养九 注重形象。

形象不只是面对客人或客户时的穿着、言行，更多源自平时的习惯或修养。

素养十 以德感人。

篇7：做职业化的经理人

老是做个职业经理人其实真不如去创业

我认识田先生有些年头了，他今年四十五岁，曾经在许多赫赫有名的大企业工作过，并担任要职。前几年，私下里他就流露出现在的工作职位已经激发不起他的兴趣，也缺乏挑战性，为此，他想创业，做自己的事情，“不创业总觉得是个遗憾。”想想是啊，国企、外企他都呆过，也做到了别人梦寐以求的高层，也真该换一种方式了，鉴于他的想法，我还曾多方鼓励他，他呢，也是踌躇满志，豪情万丈。

但想不到，几年过去了，田先生不仅没有创业，只不过职业生涯又跳槽了，仅仅只是换了个单位而已，我不清楚他原本的创业激情和斗志到哪去了。在我看来，田先生应该可以重新规划一下自己的人生了，因为不可能一辈子打工，与其今后会后悔倒不如趁激情尚未泯灭去创业，想想李开复都开始了自己的创业人生，“再不去创业，恐怕就要来不及了”，我不清楚田先生到底是怎么想的。

由此想到，在如今的职场，到底是去就业、做企业高层还是去创业的问题。

马云的说法还是很有道理的，与其一味的想着各种法子就业不如找个项目去创业。

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很显然，现在的就业形势很不景气，大学生们普遍感受到了寒冬来临时的孤弱无助和诚惶诚恐。

而且，这种情况在短时期内很难解决，不说在欧美其它一些国家，就拿台湾来说，十年前就已存在“毕业即失业”的就业难题，为此，许多大学生放下面子，有的积极主动、有的被逼无奈，都加入到了创业的洪流中，如今，在市场占有一席之地的企业，其领头人往往是当年那一拨富有雄心壮志的大学生。

如今改革开放的三十年来，观念不断更新，创富和创造不断得到愈来愈多人的推崇，那么，为什么创业就不能在我们群体中蔚然成风呢。害怕风险？害怕失败？抑或是社会没有提供良好的政策环境和适宜生长的土壤？要知道，说不定未来的某个财团掌舵人就是从现在起步的。不是吗？三十年前，34岁的柳传志还是中国科学院计算所的一名工程技术员，13岁的南存辉因为贫穷辍学，在温州走街窜巷给人补鞋，张近东那个时候还在读中学，如今他已经打造了一个家电零售王国。

不久前，江苏省无锡市政府已确定把它作为“促进以创业带动就业行动年”，事实上，不论是大学生还是每一个百姓，在人生发展的每一个阶段、每一个过程都应积极寻求适合自己的发展道路和发展模式，精心收集

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我们今天所敬仰的创业成功人士，在以往舒适、安逸中，他们不甘平庸勇于改变自己，从“四千四万”（即踏遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历尽千难万险）中最终演绎了自身的精彩，如今面临新的形势变化，期待着有更多的有志之士敢闯、敢干、敢冒风险、与时俱进，打拼出一片红彤彤的事业新天地。

记得还在做职业经理人的时候，“男子汉大丈夫要有自己的事业，要把握自己的命运”诸如此类的念头就经常在脑海中盘旋，当时我就想，这一生不能过得太乏味，要好好去体验一下，创业做老板的滋味。

2004年3月，屈指算来离不惑之年不远了，一种内心的焦急和紧迫促使我开始了创业，整合公司的资源和智慧帮助企业解决实际问题，在这之前，国企、民企、外企十多年的工作经历客观上也丰富了我的视野，增强了自己的底气，当时有许多朋友也经常在我耳旁灌输，××企业如何如何，其实我知道，就商业形态来说，我们彼此是对手，但对方已运作了好几年，超前跨越了好几步，假如以此作为鞭策激励自己的目标，弄不好到头来迷失自己。

“不做第一，就做唯一吧”，不去管别人的，就只做自己的事，通过几年的经历我发现，拥有自己的事业是不错，关键是如果没有勤奋加坚持的韧性以及自身的阅历和积累，创业这条路上就是荆棘密布、沼泽丛生。

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这也就是许多人最终选择放弃的原因。

在纷繁复杂的世界里,我们用心经营着一份完整而又脆弱的自己,成功却往往与绝大多数人无缘,失败的悲凉和痛苦如影随形,压迫着人的神经,折磨着人的自尊.怎么办?是怨天尤人在痛苦中消失,还是审时度势的忍耐坚持,以期东山再起?人的一生,再如何顺利也会遭受社会中不确定性的对待,更何况是在创业艰难痛苦时,还得直面挫折带来的沉重精神负荷,忍耐并等待机会将是这一时期最大的精神自慰.古语说:“莫大之祸，起于须臾之不忍。”“忍得一时之气，免得百日之殃”。人遇困境之时，必是自身力量弱小之时，不能忍耐，自身必将受到伤害，何谈日后成就大事。

有这样一个故事：

战国时期，有位出生魏国的范睢，因家贫没落于是投奔魏国大夫须贾手下当门客。有一次，须贾奉命出使齐国，范睢做为随从前往。到了齐国，齐襄王迟迟不接见须贾，却因仰慕范睢的辩才，叫人赏给范睢十斤黄金和酒，但范睢辞谢了。须贾却由此产生了疑心，认为范睢是把秘密情报告诉齐国，才得到礼物。回国后，须贾把自已的疑心告诉了魏国宰相魏齐。魏齐下令把范睢传来，用竹板责打他。打折了肋骨，精心收集

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打落了牙齿。范睢假装死了，被人用箔卷起来，丢在厕所里，接着魏齐设宴喝酒，喝醉了，轮流朝范睢身上小便。范睢备受屈辱，但忍耐不发。后来，范睢设法逃出魏国，改名换姓，辗转到了秦国，做了秦国的宰相，留名于青史。

在现代商业社会，变化往往比计划来得快，机会的凸现往往伴随着更多的波折。许多突如其来，意想不到的事情常常折磨我们心中原本的纯真或善良，有时风霜雨雪会裹挟着残酷压迫我们进取的雄心和志气。此时此刻，我们是不顾客观条件拼命抗争，还是面临现实暂时忍耐。著名品牌营销专家于斐先生指出：勾践复仇的故事就是一个最好的启发。

昔日，勾践败于吴王夫差，夫妇二人被囚禁于吴国，为夫差饲养马匹，每日锄粪打扫，卧薪尝胆，一忍就是三年，“诚恳忍辱，乃得返越。”回到越国后，勾践不以君主自居，与民同苦。十年中，休养生息，积聚力量。又得到范蠡、文仲相助，一举灭掉吴国，洗刷了前耻。

因此，可以看出：只要生命的火焰没有窒息，内心的不甘总会有扬眉吐气的机会。学习古人的做法，暂时的忍辱负重，看谁笑到最后。诚然，我们选择艰难的创业，也许以往业绩显赫招摇，这几年却日薄西山。眼看位置被人取代，理想在现实中被撞碎，但只要尚留一份不甘心，在忍耐中坚持，在沉默中等待，机会总会在不远处守候。关键是，精心收集

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在危险面前不要沉沦，不要让心灵蒙上堕落和逃避的灰尘。只要坚持，总有冲破云雾走向成功的坦途。

作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO，我也会应邀向有志创业的人士推荐机构和上海荷诺斯集团共同合作的“荷诺斯能量养生中心”这个上手快，能够持续稳健经营的优秀创业项目，几年来我曾在博客里写过许多有关创业和创富的文章，并曾在电视和报纸开设有论坛和专栏，有心的人士也可上网查询，或接受我们有针对性的咨询以降低风险、缩短成功的路径。最后以一位知名企业家有关创业的感悟与大家共勉：创业者只要有梦想、有坚持就一定能成功。关键是找准定位，从小事做起，要知道李嘉诚是卖塑料花的，王永庆也是从卖大米开始的。

著名品牌营销专家于斐先生认为，只有创业者才是最可爱的人！

于斐先生，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、精心收集

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浙江大学EMBA高级总裁班品牌营销特聘授课讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员，中国医院协会民营医院管理分会专家委员。

近二十年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉，是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、《香港商报》、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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篇8：职业经理与职业经理人的素质

一、职业经理

职业经理起源于20世纪50年代的西方国家，美国是世界上最早出现职业经理人的国家。19世纪后半叶，随着资本主义社会生产力的不断积累与发展，规模迅速扩大，生产经营规模和资金空前膨胀，科技成果在生产中广泛应用，使得企业经营管理复杂起来。引发了企业管理模式上的革命。于是，美国诞生了最早的经理人。

在经济高度发展、管理日益追求科学化的今天，对职业经理人的素质要求也在不断专门化、科学化。什么是职业经理，一般是指在企业或其他经济组织中，运用现代管理理念，具备一定职业素质和职业能力，负责企业管理中的生产、经营、技术等企业管理工作，以完成企业或其他经济组织的生产、经营、技术等经营管理目标为任务的专业化、职业化的专门经理人员。

职业经理在西方发达国家有一个相对统一的概念，但在中国还处于初级阶段。职业经理的实行是中国参与国际竞争，与国际接轨的必经阶段。职业经理人的队伍建设是中国企业面临的一大难题，一项艰巨的任务。

职业经理，不单是将经营管理工作作为职业的人，还应是具有职业素养、能够带动他人共同实现企业目标的经理。它包含两方面的内容：一方面是经理的职业化，随着市场经济的发展，企业经营管理已成为一门科学性、专业性极强的社会职业，有着专业化的职业体系与行为规范，其职业标准与绩效已逐渐被社会广泛认同;另一方面是具有经营管理职业资格的经理人员，将经营管理活动视为职业生命，并有相应的社会角色标准与约束机制，在社会选择机制的作用下，不仅追求自身价值和社会价值，更重要的是，要体现一种职业文化与职业精神，并以此激发经营管理者创造智慧与培养奉献精神，企业的战略和制度才能得到长期、稳定、专业地执行与发展。

根据中国职业经理人资格认证制变CCMC中的规定，分为四个层次：助理(初级)职业经理人、(中级)职业经理人、高级职业经理人、特级经营管理大师。

二、职业经理人应具备的条件

所谓职业经理人，通俗地讲就是以经营管理企业为职业，将所经营企业的成功视为自己人生的成功，通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。在新形势下，我们的职业经理人离世界一流水平的管理团队尚有较大差距，无论是从数量上，还是从质量上来看，都远远满足不了企业高速成长的要求。全力打造高素质、高水平的职业经理人队伍就成为企业当前迫切需要解决的重大课题。

作为一个职业经理人，必须深知管理工作的第一步就是计划和谋略，即进行科学决策，确定正确方向。规划未来目标，进行科学决策，明确正确方向是职业经理人从优秀走向卓越的重要修炼项目，每个经理人都应该深知决策的重要性。

企业之兴衰在于职业经理人。高层经理人必须从宏观上调控整个企业的方向，这种宏观调控对企业来说至关重要。要达到此目的，我们的职业经理人必须要对自己的角色以及定位有清醒的认识。在进行决策时，有市场动因和竞争者的变量，时间与资源的限制，信息、不足或错误的可能，道德上的压力、人情上的包袱，因而要确定正确方向。制定重大决策，是职业经理人十分重要的工作。

职业经理人进入职场，首要任务是培养自身的职业素养和核心能力。如何才能成为合格的职业经理，根据现今的现代管理思想和经验，真正的职业经理人应符合以下六个基本要件：

(1)具有良好的职业素养：(2)是一个出色的整合家、策划家：(3)是一位优秀的宣传家、组织家，有较强的沟通技能：(4)具有渊博的管理知识，很强的管理能力和团队合作精神;(5)具有良好的职业心态，有奉献精神：(6)有良好的个人形象，非凡的个人魅力和宽广的胸襟。这些条件要求都非常高，要想成为合格的职业经理，不经过努力学习，是很难做得到的。

三、职业经理人的素质

从中国职业经理人资格认证标准中所提的要求来看，职业经理的素质要求主要分为基本要求和职业要求。基本要求为职业道德、职业知识、基本能力三个方面。职业要求主要是对职业功能上的能力要求。涉及自我认知、领导艺术、决策管理、组织管理、控制管理、资源管理、企业文化建设以及企业国际化经营等七个方面。这是从测评角度对职业经理人的素质规定。

号召力、决策能力、知人善任，以及工作中的创新能力，是描述了职业经理人素质结构中最具特色的几个方面。有一家公司，从白手起家，成为拥有固定资产4 000多万元的外销出口企业。老板原本是个农家女，却有着超群的决策能力。有一年她家乡遭遇洪水，许多姐妹没活干闲在家里。原本自己也是为了解决温饱在学手艺的她，大胆地作出决定，组织那些姐妹办厂。这一大胆的决定，使她拥有了一家小小的加工厂，本已可过上不愁温饱的日子，但她不安于现状，力排众议，押上全部家当还贷款，办起一家自产自销的工艺品厂。面对激烈的竞争，为使企业不被市场大潮颠覆。她又作出了一个更大的决定，依傍大企业，抢占上海滩。经过多次奔波，终于拿到上海一家绣品厂的订单，从此使她的企业跃上了一个新的台阶。职业经理人还需要具备创新能力。据2001年披露的对中国企业经营者成长与发展问题的调查报告，对“最能体现企业家精神的是什么?”的问题，选择“勇于创新”的比例最高，达到47.7%。经营者只有在从事创新活动时，才能使企业立于不败之地。

职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层。他们通常需要运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验。独立对一个经济组织或一个部门、开展经营或进行管理。他们是以经营管理企业为职业的职业管理者。可以说职业经理人就是企业的“保姆”。他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验。更重要的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行，职业经理人应具备较高的专业技能和管理才能。较强的敬业精神、创新意识、冒险精神，职业经理人应具备自信果断和强烈的事业心。

目前，中国还没有完全形成职业经理人这个阶层，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，中国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，要求必须尽快加强职业经理人的培养、提高职业经理人的素质，健全职业经理人制度。

摘要：通过对职业经理的阐述和层级的理解,浅析职业经理的素质及其需要具备的能力,中国经济市场化发展的迅猛态势以及对职业经理人需求迅速增长的现实。要求必须尽快加强职业经理人的培养、提高职业经理人的素质,健全职业经理人制度。

关键词：职业经理,经理人,素质

参考文献

[1]曾涛.浅析职业经理的角色定位[J].广东科技,2006,(10):142-143.

[2]刘小华.职业经理人的自我修炼[J].管理探索,2006,(10):77-79.