讲师月度工作总结

讲师月度工作总结（精选8篇）

篇1：讲师月度工作总结

讲师月度个人工作总结

作为一名新员工，经过3月份对讲师工作的接触与学习，我已融入了智趣教育科技有限公司这个大家庭。在武汉培训的这个月里，我个人认为自己较好的完成了月初初定的目标：在工作中，以日常培训操练为契机，结合公司发放的相关材料，较好的实现了理论与现相结合，在公司培训的这一个月里，经过各位老讲师们的悉心指导，已初步熟悉并掌握了讲师的上课流程及相关行业知识。

通过这个月的学习，发现自己有收获也有些不足。通过日常的培训的模拟操练，使我对幼儿讲师有了更深刻的理解，但由于种种的原因，个人觉得工作中还是存在以下问题：

首先是工作中缺乏实际演讲的因素，迫使自己对幼儿园的接触与学习机会几乎是片空白。由于之前从事的并不是教育相关类工作，所以这方面肯定比较匮乏，容易在学习上出现了一个较大的盲区。

再者基于讲师的性质，存在较大的工作量，所以在理论知识的学习上，个人觉得渐渐的有点疏忽的迹象。为此个人觉得我必须做好合理的规划和时间安排，以便争取更多的时间投入到学习和实际操练中去，从而来充实自己，让自己继续充电，以缩小自己和优秀讲师的差距。

对工作的建议是：希望教研组能组织一次系统的出差常见问题的培训。最好能把出差问题罗列出来，给出相应的解决办法作为我们下市场的参考。同时安排一位资深讲师结合实际案例加以说明，这样就能更方便的对问题的解决办法加以理解与记忆，不再使问题回答得那么生硬。

综上所述，以上是我这个月的学习培训、和模拟演练得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。

篇2：讲师月度工作总结

2009年8月，我有幸进入xxxxxx，实现自己的愿望，成为一名教师。在此之前，我从心理上和行动上都以一名老师来严格要求自己，积极准备即将担任的课程，查寻教学方法，观看优秀教师的报告视频。进入xxxx后，有幸参加了学院组织的新教师培训，在此期间，通过听取优秀教师报告，观摩示范课，对报告和示范课的探讨学习，新教师分组试讲新课等环节，对作为一名老师的要求和理解，有了系统的认识，随后的两年多的时间里，我勤勤恳恳，兢兢业业，全身心扑在教学、教研、和科研上，认真履行一名人民教师的职责，获得了学生、同事、领导的一致认同。

一、在思想上，始终以一个共产党员来严格要求自己，以马列主义毛泽东思想来武装自己，指导自己的工作。在工作期间，本人积极拥护中国共产党的领导，坚持《四项基本原则》，认真学习、落实江泽民同志“三个代表”重要思想，学习邓小平理论，坚持改革开放政策，坚持科学发展观，与时具进，积极参加各种政治理论学习，不断提高自己的政治理论水平和自身思想觉悟。

二、教学方面。我有幸进入高职经济管理系旅游管理教研室，在教学之初，担任旅游景区服务与管理、旅游服务礼仪、导游业务三门课程教学工作，承担07级、08级、09级旅游管理专业四个班级近200名学生的部分课程。教学两个月后，系部对课程作了调整，从11月初，我担任旅游服务礼仪、旅游景区服务与管理、商务礼仪、客源国概况四门课程的教学工作，学生由原来的近二百名，增加到现在的350多名。在担任课程的过程中，曾代理过08旅游管理一班和二班的班主任。我怀着激动的心情，肩负为人师表、教书育人的责任，我丝毫不敢懈怠，惟恐误人子弟。在备课时，每一门课程我都参考数本教材，并通过互联网工具，及时将最新的知识传授给学生。在课堂上，采取多种方式和方法教学，坚持启发、诱导原则，还采用图画和文字相结合，归纳法和演绎法结合，注意理论与实践的结合，如现场演示西装穿着及领带打法，现场模拟讲解导游词等。代理班主任虽仅仅一周，但与学生相处甚欢，及时排解他们心中困惑，了解他们心中愿望，对相应的同学进行思想教育，及时调整了下一步的教学方式方法。10年3月，由我带队，带领23名08级旅游管理学生赴胶南市德泰大酒店实习。实习过程中，我公平对待每位同学，每天对他们进行思想上、工作上的指导。学生多为独生子女，第一次面对顶岗实习，无论在精神上和身体上都难以承受，每当学生思想上有懈怠，我都一一进行谈话，找出症结，解除他们思想上的包袱。学生实习非常辛苦，有时忙到半夜12点，我都等他们一一安睡后才放心休息。在实习过程中，我以学生实践学习为目标，积极打造黄海学院旅游管理学生的声誉，在实习初期取得了良好的效果。

10年下半年，我荣幸担当旅游管理教研室主任一职，我更觉得责任重大，要担负起初期教学文件检查，课程安排，听课评课，教学计划修订，教学质量监控，考试安排，期末试卷命题审查，试卷题库建设，期末考试成绩登统，期末试卷审查，教研工作，科研工作，课程建设，资料归档，合格课程建设安排，各种技能大赛等等，作为一个新手，任重而道远。在这一学期，我着手抓了导游资格证工作，并担任08旅游景区管理和09旅游导游实务两门课程，坚持按照学校规定，认真备课，书写教案，认真批改作业，执行听课制度，检查老师们的各项工作等，坚持提前5分钟侯课。积极组建明年导游服务大赛队伍，参考一些院校，对旅游管理人才培养做出一些调整，使之更加符合社会需要。本人在10-11第二学期之初承担09旅游，10旅游现代饭店管理、中国传统古文化、旅游心理学三门课程，共级150余名学生的教学工作。三门课程都是新课，我积极备课，不敢懈怠，并且采用各种教学方法，案例教学法，问答法，参与互动法等。4月中旬，被派到酒店带着学生实习。实习近平三个月来，在带队老师的指导下，同学们以饱满的热情，以实际行动践行着学校的指示，践行着旅游实习的要求。同学们被分配到了酒店的各个部门，西餐部，中餐部，客房部，酒店前台等部门，学生得以全面的锻炼。在实习过程中，学生充分展示了旅游管理专业素养，迅速的熟悉了岗位，有些同学出色的表现带动了整个酒店的风气；此外，同学们还学习到踏入社会必须学会的本领，与人交往的本领，处理突发事件的本领等，还锻炼了吃苦耐劳的精神，做好了就业的思想和技能上的准备。带队老师恪尽职守，给予学生专业技术上的指导外，还负责学生的生活方面、思想方面的问题解决。我校旅游管理师生同心协力，共同致力于我校旅游管理专业品牌构建，得到酒店的高度评价，实习也达到了相应的目标。

三、在科研和教研方面，积极参加每周教研例会，听取专家的科研报告并参与教育厅人文社科项目《民办高职院校实训基地建设研究》。该课题中由我本人承担的部分已经基本完成任务，完成了民办高职院校实训基地综述报告，并已经发表《高职院校实训基地综述》学术论文。是校级精品课程《旅游服务与管理》的主要建设者之一，在其中担任课程定位，课程设置，电子课件，电子教案等任务。加盟高职经管系旅游管理教研室后，与同事探讨相应的问题。本人积极攥写科研论文，并发表论文《以流程思想构建高职旅游管理教育模式》一文。2011年下半年，新申请专业酒店管理招生，我作为旅游酒店教研室主任，责任更加重大，积极修改人才培养计划，带领和团结旅游教研室的老师，齐心协力，把科研和教研做好。

四、在工作中，本人欣然接受领导的安排，开始分配在条件艰苦的华东校区，有时还在一校值夜，两边随时可能有任务，但是我还是先公后私，竭尽全力完成领导分配的任务。先后在学生处，防控甲流中心值夜，值夜之后，仍然不耽误第二天的教学工作。后来学校搬迁到4号教学楼，在多次搬迁的过程中，协助班主任老师负责学生的安全搬迁工作，做到井然有序，安抚好学生，做到财物完好无损。本人积极融入到旅游管理教研室中，与教研室老师同心同德，齐心协力，互帮互助，与同事关系融洽，并且齐心承担精品课程的建设。本人在工作中得到了学校领导和系领导的关怀和帮助，得到系部老师，尤其是旅游管理教研室老师们的热心指导，包括教案书写，备课要领，作业批改，并积极听老教师们讲课，使自己受益匪浅，提高了教学技能，课堂气氛活跃，学生积极思考，反映良好。本人还是旅游管理实验室管理员，2011年恰逢学校升本，为了旅游管理专业实验室的资料和建设，本人更是废寝忘食，积极地投入到实验室的建设中，并在教研组老师和领导的大力支持下，使得实验室现在已经初具规模。2011年下半年，学院升本后进行学院重组，并且新专业酒店管理招生良好，我担负起两个专业的建设工作，工作虽然更加辛苦，但是本人以更大的热情投入其中。本人在工作中得到了学校领导和系领导的关怀和帮助，得到系部老师，尤其是旅游管理教研室老师们的支持，包括教案书写，备课要领，作业批改，并积极听老教师们讲课，使自己受益匪浅，提高了教学技能，课堂气氛活跃，学生积极思考，反映良好。

但是本人工作中还是存在许多问题，比如有时做事急于求成，教学内容上尚欠丰富，与学生互动环节不够多，形式较单一，对一些问题未能做透彻的讲解，这些将会在以后的工作中不断改进。

在以后的工作中，我将继续努力，提高教学技能和科研能力，加强与同事的交流，互换心得，加强对学生的认识，做好相应的工作。征途漫漫，我将怀着一颗积极进取的心，迎接以后每一天的工作，以无愧自己的心灵，自己的职守，并恳请各位领导和老师督促和帮助。xxxx 2011.12.3篇二：教师本思想、工作总结 2013-2014上学期个人工作总结

杨乐友

本学期以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，做到了一个优秀教师应有的职责。

一、思想方面。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生。积极参加学校组织的政治学习和业务学习，并做了认真的学习和笔记。积极参加各种培训和考核，在培训和考核中学到了很多。

二、教育工作方面。

在教学工作方面为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看教育书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，广泛收集学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

三、个人学习

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。积极进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也 积极撰写教育教学论文。

四、努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

我深深地懂得教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。2014-1-5篇三：讲师专业技术工作总结 专业技术工作总结 ×××

2006年7月，我顺利完成了学业，从×××计算机科学与技术专业毕业，并于同年应聘到×××学校工作。参加工作以来，我在工作中严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，能真正做到为人师表、教书育人，圆满的完成各项任务。2007年12月，我取得了助教的资格。下面我就从专业技术角度，对我这6年来的工作做一次全面总结：

一、努力学习，不断提高自己的思想政治素质

本人认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评，先后被评为优秀德育工作者，优秀团员等荣誉称号。我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中,工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰。作为一名党员教师，我要继续不断地提高自身的思想水平和业务水平，用党员标准更加严格地要求自己，不断提高自己的政治思想素质。

二、学习专业知识，提高岗位技能 计算机专业知识更新非常快，若要紧跟时代，有丰富知识储备的称职教师，我还需不断地学习新知识。参加工作第一年，我便开始报考了×××大学的计算机技术专业，攻读工程硕士学位，经过三年的系统学习，我在专业方面有了较大程度的提高，为教学工作奠定了坚实的理论基础。我重视提高自己的业务水平和教学能力，并根据教学工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的计算机专业技术和教学能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

三、总结

任职六年来，虽然取得了一些成绩，但由于经验颇浅，许多地方存在不足，如：处理问题不够成熟、教学改革方面还要加强、科研能力有待提高等。

篇3：员工绩效管理——月度工作考核法

对员工月度工作任务进行绩效管理分为四个阶段: (1) 确定月度工作任务; (2) 员工完成工作任务; (3) 对任务完成情况进行测评; (4) 对任务完成情况进行总结。当一个部门员工人数不多时, 部门负责人就是员工的直接绩效管理 (考核) 者;当一个部门员工人数较多时, 为便于管理, 部门负责人可采取分级管理、分级考核的方式, 即部门负责人担当各班 (组) 长的绩效管理 (考核) 者, 各班 (组) 长担当其管辖员工的绩效管理 (考核) 者。

一、工作任务的确定———绩效计划阶段

确定月度工作任务是部门负责人对员工进行绩效管理的前提和重点。给员工下达月度工作任务, 就是将部门月度工作计划和任务进行具体分配。在分配月度工作任务时, 部门负责人要根据企业下达给部门的月度工作计划并结合各岗位员工的岗位职责 (即岗位说明书) , 安排员工本月的工作任务。月度工作任务一般包括日常工作和非日常工作。日常工作任务是依据岗位职责每月定期定量按照规定的流程完成的工作, 每月对日常工作的考核标准和考核要素基本相同;而非日常工作则需要根据部门月度的工作计划和工作重点来灵活确定, 其工作内容每月并不相同, 因此对非日常工作任务的考核标准和考核要素每月不同。确定员工月度工作任务, 实际上主要是确定员工每月的非日常工作任务。重点应遵循以下基本原则: (1) 以部门月度工作计划为依据。部门负责人给员工分配的工作任务要以企业下达给部门的月度工作计划为依据, 这样员工完成其月度工作任务就有助于部门月度工作计划的完成。 (2) 突出月度工作重点。要根据部门的月度工作重点来确定各员工的月度工作任务, 作为业绩的考核指标应该体现该岗位本月重要的和关键的工作内容, 而不是该员工当月所有工作内容的简单罗列。工作任务和相应的考核权重要匹配, 以权重来反映工作任务的重要程度。 (3) 员工能够胜任所分配的工作任务。员工的月度工作任务应符合其岗位职责, 运用其专业技能或通过努力能够在考核期内完成所分配的工作任务。

部门负责人将工作任务确定后, 需要就每项工作任务 (特别是非日常工作任务) 的具体内容、时间进度、质量标准、工作中需要注意的问题、各项工作任务的考核权重等与员工进行沟通, 双方需要达成一致意见, 并在月度工作考核表上签字确认。

二、工作任务的实施———绩效实施阶段

在这个阶段, 我们应采取过程控制管理, 过去那种“只看结果不问过程”的管理模式, 有时虽然结果是好的, 但在工作过程中埋下的问题隐患往往容易被人们所忽视, 当这种隐患积累到一定程度时, 就会在某一时间突然爆发, 最终可能造成无法挽回的结果。一个好的过程不一定产生一个好的结果, 但一个不好的过程一定产生一个不好的结果。任务的完成是一个积累的过程, 如果不去控制工作过程中出现的一点点误差, 日积月累到最后就可能出现目标偏差, 甚至偏离目标。所以, 在员工完成月度工作任务的过程中, 部门考核人员需要随时跟踪其完成工作的全过程, 对其工作的进度、工艺、质量等进行在线监控, 同时做好详细的工作记录, 以便作为评价任务完成情况的考核依据。

对员工工作任务完成的全过程进行有效控制的目的是: (1) 及时纠偏。对发现员工在完成工作任务的过程中已经出现的偏差, 应及时制止、纠正, 避免事态的扩大和损失的继续蔓延。 (2) 随时预防。当预见员工在完成工作任务的过程中可能出现的问题隐患时, 应立即指出, 同时双方及时协商, 并制定预防措施, 避免事故的发生。 (3) 提供资源。当员工在完成工作任务时遇到困难或其他意想不到的情况时, 应及时提供相关的技术支持和资源帮助, 共同制定解决问题的办法, 帮助员工能够顺利地完成工作任务。

三、评价任务完成情况———绩效考核阶段

评价工作任务的完成情况就是对员工进行月度工作的绩效考核。在月度考核表中应详细列出被考核人的每项工作任务、工作任务标准 (即考核标准) 、每项工作任务对应的考核权重、工作完成的情况和评分 (考核) 结果。

部门考核人员应逐项对员工的工作任务进行考评, 在考核打分时, 需要依据企业考核制度中的相关规定, 严格按照月度工作任务制定的考核标准, 同时结合考核人员平时的工作记录, 对员工本月工作任务完成的情况进行逐项打分。在考核评价过程 (下转第13页) (上接第20页) 中, 考核人员应遵循客观、公平、公正的基本原则。

四、总结任务完成情况———绩效反馈阶段

部门考核人员对员工本月工作任务完成情况评价完毕后, 需要和员工进行沟通, 反馈月度工作任务考核结果。主要包括工作目标完成情况、没有达到目标的原因分析以及改进措施、月度考核结果等内容。考核双方应对工作任务的完成情况和考核结果达成一致意见, 不但要让员工认识到自己的成绩和优点, 也要使其明白自己在工作中的不足和缺点, 同时对员工提出有待改进的方面和改进建议, 最后可以就下月的工作任务与员工进行沟通。

沟通反馈的有效形式是进行面谈。面谈对于发现问题, 快速找到和推行解决问题的方法是非常有效的;可以使管理者和员工进行比较深入的探讨, 可以讨论不易公开的观点;鼓励员工多谈自己的想法, 以一种开放、坦诚的方式进行谈话和交流, 使员工有一种被尊重的感觉, 有利于建立管理者和员工之间的融洽关系。面谈的重点应放在具体工作任务的完成情况和标准上。至此, 部门负责人就完成了对员工绩效管理的一个循环, 同时绩效管理的下一个循环也开始了。

俗话说:“涓涓细流汇成大海”。通过对普通员工的月度工作任务进行绩效管理, 有效地将部门的月度工作计划分解到每个员工, 可以说, 员工工作任务的完成保证了部门工作计划的实现, 各部门工作的完成有助于企业经营目标的实现。因此, 采取有效的绩效管理方法, 使员工的素质和工作绩效的提高真正与企业战略目标紧密联系在一起, 才能有效提升企业的绩效, 增强企业的活力和市场竞争力, 企业才能持续稳步的发展和壮大。

篇4：讲师团活动总结

关键词：讲师团；结对活动；感慨；总结

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0139-01

随着时光的流逝，为期一年的讲师团结对活动也已经结束，回想这一年培训，收获颇丰，感慨良多.

在这一年里，我的观念、思想在不断更新；我的教学水平在不断提升；我对教学的种种疑难也逐个解决.对英语教学，自己也有了新的见解和思考；同时亦认识到自己教学上的不足及该努力的方向.

一、陶醉于导师们的精彩评课中，认识到自身教育观念的误区

以前总觉得，只要能够把课上好，就是一名好老师.而通过本次培训，我深深认识到自己观点的误区。

在培训过程中，我有幸见识到导师们的名师风范，同时在课堂实践活动中，我们不断地听课评课.在每次课后，我们的指导老师都能对所听的课结合理论知识作出非常到位的点评及提出很多很好的建议.在评课方式上，导师们是风格各异，如：周剑芳老师，郭清好老师评课时，她们总是能够从教师个人素质，教学设计，游戏的处理，课件制作，课堂组织情况，作业布置等每一个环节出发，为上课的教师提供详细的，非常到位的点评，指出本课优点，并对教师做得不足的地方给出很实在的意见与建议.

潘老师和黄老师则用另外一种方式去点评，在每节课之后，她们都能用非常精湛的语言做出精彩的点评，而且一语中的，发人深省.记得第一次讲师团活动，黄志敏老师就送出“课堂因错而精彩”，“人因为有才而有胆”等鼓励我们主动争取机会上课的妙语.在评课时，亦分别给每节课作了精炼的评价，如顺峰小学的“三实”：平实，扎实，实在；中心小学的“活泼，创意，灵气”等等。

潘老师则用“真、实、灵”给我们指出了教师上课必备的三要素，并告诉我们：课堂设计要有秀气，教师上课要有灵气.而且在每次评课，她都能用一个小故事或寓言激发我们的思维，启迪我们去思考.最记得潘老师在评价周老师给我们的那节示范课，她用“真功夫“一词就准确地概括了周老师这节课的精湛，再通过一个魔豆的故事，巧妙地给我们揭示了周老师这节课的精华：引导和领悟的艺术，即每做一步都有一个小结去引导和带动学生思维判断.也是由于导师们精湛的评课能力与艺术，引发了我深深的思考，在佩服他们的同时，我亦深深认识到自己的观点是多么的肤浅与幼稚.想成为一名优秀的教师，单有课堂实践能力是不够的，能用理论去指导实践，做到理论与实践相结合与渗透的老师才是一名真正的优秀教师.

二、转变学习的观念，促进专业知识和理论水平的提升

正是由于导师们精湛的评课能力与艺术以及教育组领导的悉心安排与要求，我在结对活动中开始对自己的教学观念开始反省，并将本人对自己“上好每一节课”的要求提升到“上好每一节课，听好每一次课，评好每一位老师的课”.我开始揣摩导师们的评课方式，研究她们评课的规律，并开始在每次的听课活动中模仿导师们的评课形式，专心听课，做记录，并在听课本上详细分析该节课的可取之处以及还能进一步改进与提升的地方.

篇5：培训讲师工作总结

【培训工作年终总结提纲】

开头

一、培训工作情况：

二、培训工作分析：

三、培训工作存在的问题与不足：

四、对来年的展望：

【培训工作年终总结例文】 培训工作年终总结 2015年已接近尾声，回顾自己在刚升为培训师副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况： 2015年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处臵突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析： 1、2015年的培训工作比起2010年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2015年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2015部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈 规范、更不能说正规。

四、对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范

步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！篇二：培训教师工作总结

工作总结

各位老师，大家新年好，在加入星星队伍的半年里，我做过暑期托管班的老师，也任教了三、四、五年级的奥数课，当然还有学前2班和3班的数学课，感触还是蛮深刻的。借着今天这个机会，我也来谈谈这半年的收获吧！希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以促进教育工作更上一层楼。

首先说一说在托管班的感受！一个字“累”，记得刚接手这个班时，简直冷汗直流，总想让时间过的快一点。经过几天接触还有在教务处的帮忙下，总算找到了一点感觉，也让我知道因材施教的重要性，这对我任教培训班很有帮助，如对于陈智键，虽说他快上6年级了，可他却还像一个3,4年级的学生一样，所以我们决定让他坐到2年级的位子上去，多给他鼓励，让他参与管理低年级的学生，这让他感到很有成就感，之后自己的表现也好了很多。还有像戚天雄，你跟他好好讲道理，他还是很听话的，也会比较服你。当然了，在托管班的一个多月里，最大的收获就是提高了我管理班级的能力，也让我理解了奖励比惩罚更有用。

接着说说在培训班的收获吧！在这半年里，我听了好多优秀教师的课，对自己的教学能力也有一定的进步。第一，备好课是上好课的前提，只有在专研教材，了解学生后，让自己的教法与学生相匹配的情况下，自己的课才是一节成功的课，但要做到这点，我还要好好努力，多多反思。第二，增强上课技能，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。第三，做好课后辅导工作，注意分层教学。像三奥2a班的倪栋几人，我几乎次次利用下课十分钟给他们讲一讲比较难的题，通过二次讲解让他们跟上大部队，有时也会稍微子在课后留个10来分钟，问一问哪些还没听懂的。而像五年级的莫家栋这样的，几乎次次家庭作业没做的，我就在课后单独留下做，之后再与家长沟通，后面的作业他也就都交上来了。因为我觉得既然来上我的课，你就一定要有所获，而如果你作业也没做，光听不练那是没用的，也就说是在浪费彼此的时间。

最后说下在学前班的感触吧！通过一学期的任教，我也喜欢上学前班的孩子了，他们可爱天真，每次进三班，看到他们冲过来抱住我腿，开心的叫着俞老师，我还是比较有成就感的！也让我理解了寓教于乐的含义。兴趣是最好的老师，在课上我通过各种活动，自己制作各种道具，让孩子们参与进来，让他们在游戏中长知识。

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。我坚信我会成功的。篇三：企业培训师工作总结

作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。

如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。

大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择大牌机构的大牌讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。篇四：培训讲师工作总结 培训讲师工作总结

一、突出重点，抓住主题，为岗位练兵提供保障

以提高教师专业能力为主线，以“构建有效课堂，提升实践能力”为主题，以学校为主体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师教书育人的能力，真抓实练，凸显大练兵的时效性，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。

二、注重理论学习，加大工作力度，使岗位练兵稳中推进

1、依据文件精神制定本学年岗位练兵

依据《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》和xx区义务教育课程改革总结表彰暨教师岗位大练兵推进大会精神，结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案，制定我校教师岗位练兵。做到计划周密，安排得当。

2、加强理论学习，领会精神实质

组织我校教师深入学习了王局长在岗位练兵工作布署会议上的讲话，杨局长在会议明确指出的十项基本功训练内容，重点学习《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》，布署本校教师岗位大练兵活动，领会精神实质，明确目标与任务。为我校开展教师全员岗位大练兵做好准备。

3、加大岗位练兵工作力度，力争突出成效

教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要，是校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容，教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练，具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用，名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使不同层次的教师都有不同程度的提高，促进教师专业发展。

三、围绕练兵目标，采取多种形式，使岗位练兵突出实效

我校依据《xx区中小学教师岗位大练兵内容与标准》，结合我校实际，制定练兵的内容，采取分步实施，分模块达标的原则。大练兵的主战场离不开课堂教学，离不开学年组与学科组，我校充分利用有效的研修方式开展练兵活动。

1、强化基本技能训练，让教师练就扎实基本功

教师的一般基本功训练，包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。这些主要采取自学自练的形式反复练习，养成习惯。为切实提高教师基本功，使其具有过硬的基本技能，我们每周安排教师书写一板粉笔字，每周书写一篇钢笔字，每周绘画一张简笔画，每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比，将评比结果记录在册，做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时，我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研、双周一次集中业务辅导、双周一次的班主任培训、每月一次教学比武活动，使教师练就了扎实的基本功。

2、以课堂教学为突破口，提高教学技能

课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点，学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点，结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式，进一步组织全体教师人人上一节公开课，由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动，全面促进教师提高课堂教学水平和效率。篇五：2011年培训师工作总结 2011年培训师工作总结

2011年培训工作总结及2012年培训计划

第一部分: 2011年培训工作总结

一、培训计划实施情况

在公司领导的支持和各部门的配合下，2011年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成培训目标。2011年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。

二、主要实施培训内容 2011年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要培训内容有：质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：(培训汇总表)

三、培训效果：

通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、工作能力，另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。

四、培训工作中存在的问题

1、一级、二级培训的沟通需要加强：

在gsp和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。另外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。

2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足： 2011年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的兴趣。

3、部门领导对于培训中是不够：

很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体培训效果产生不良影响。

第二部分: 2012年培训工作计划

一、2012年培训计划概要

为加强对培训教育工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的达成，特制订本计划。

二、培训计划依据 本计划的制订依据主要是2012公司发展战略及具体工作安排、各部门培训需求调查汇总、gsp等相关法律法规的要求等。

三、培训工作的原则、方针和要求

1、培训原则

（1）按需培训、学用结合的原则。

（2）一级二级培训密切配合、通力协作的原则。

（3）公司内部培训为主、外部培训为辅的原则。

（4）加强培训效果反馈，根据公司实际情况及时调整相关内容的原则。

（5）培训内容必须有益于公司利益和公司发展的原则。

2、培训方针

以“终身学习、不断创新、持续改进” 的企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合”的全员培训机制，促进员工发展和企业整体竞争力的提升。

3、培训要求

（1）满足公司未来业务发展需求。

（2）满足企业文化建设的需求。

（3）满足中层管理人员以及后备人员发展的需要。

（4）满足企业内部自我培训技能提高的需求。

（5）满足企业内部培训制度发展和完善的需要。

四、培训目标

1、培训体系和培训时间

建立并不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率地正常运作，保证本年

内为所有管理层提供不少于20小时、员工不少于12小时的业务和技能培训。

2、培训重点内容及课程

（1）初级管理人员的管理技能培训；

（2）gsp等相关法律法规要求的培训；

（3）流程培训；

（4）安全管理培训；

（5）新员工入职培训。

3、培训师队伍

选拔并培养有潜质的培训师，扩大并有效管理内部培训师队伍，对学员进行调查和意见收集，确保培训师的胜任能力和培训的实际效果。

五、2012年培训计划内容 1、2012年新员工培训课程总体计划

新员工入职培训是每个进入企业的新员工必须参加的项目。新员工入职培训分为两个方面：第一是新员工到企业报到之日进行简单的入职培训、劳动关系培训；第二是公司定期和不定期统一组织的新员工培训，内容为企业发展现状，企业文化，组织架构，规章制度、相关法律法规等。2、2012年在职员工培训课程计划（培训计划表）

六、2012年培训效果控制

1、培训效果评估

对于培训，不定期收集学员意见，做培训效果评估，并完成“培训评估汇总表”，并及时与讲师沟通交流，作为培训师持续改进的依据。

2、二级培训控制

篇6：讲师个人工作总结

在此之前，我从心理上和行动上都以一名老师来严格要求自己，积极准备即将担任的课程，查寻教学方法，观看优秀教师的报告视频。进入xxxx后，有幸参加了学院组织的新教师培训，在此期间，通过听取优秀教师报告，观摩示范课，对报告和示范课的探讨学习，新教师分组试讲新课等环节，对作为一名老师的要求和理解，有了系统的认识，随后的两年多的时间里，我勤勤恳恳，兢兢业业，全身心扑在教学、教研、和科研上，认真履行一名人民教师的职责，获得了学生、同事、领导的一致认同。

一、在思想上，始终以一个共产党员来严格要求自己，指导自己的工作。在工作期间，本人积极拥护中国共产党的领导，坚持科学发展观，与时具进，积极参加各种政治理论学习，不断提高自己的政治理论水平和自身思想觉悟。

二、教学方面。我有幸进入高职经济管理系旅游管理教研室，在教学之初，担任旅游景区服务与管理、旅游服务礼仪、导游业务三门课程教学工作，承担07级、08级、09级旅游管理专业四个班级近200名学生的部分课程。教学两个月后，系部对课程作了调整，从11月初，我担任旅游服务礼仪、旅游景区服务与管理、商务礼仪、客源国概况四门课程的教学工作，学生由原来的近二百名，增加到现在的350多名。在担任课程的过程中，曾代理过08旅游管理一班和二班的班主任。我怀着激动的心情，肩负为人师表、教书育人的责任，我丝毫不敢懈怠，惟恐误人子弟。在备课时，每一门课程我都参考数本教材，并通过互联网工具，及时将最新的知识传授给学生。在课堂上，采取多种方式和方法教学，坚持启发、诱导原则，还采用图画和文字相结合，归纳法和演绎法结合，注意理论与实践的结合，如现场演示西装穿着及领带打法，现场模拟讲解导游词等。代理班主任虽仅仅一周，但与学生相处甚欢，及时排解他们心中困惑，了解他们心中愿望，对相应的同学进行思想教育，及时调整了下一步的教学方式方法。

篇7：保险讲师个人工作总结

保险讲师个人工作总结一

一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。

二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。

2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。

3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基矗

4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共-产-党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基矗

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。

这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民-主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市尝应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

201x年的工作打算

(一)总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。201x年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市常以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、个险方面。201x年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。

2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。

3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进券的中介部精神。

4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

(二)201x年的经营目标

个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。

明年，要做好以下几项工作：

一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。

保险讲师个人工作总结二

时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20xx年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。

培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。

一天半的拓展训练告诉我们一些道理：

1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。

2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。

3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。

4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。

篇8：讲师月度工作总结

通过系部学生工作月度量化考核方案的贯彻落实, 有利于稳步推进系部学生管理工作体系的健全与完善, 岗位职责的细化和落实;有利于在各系部间形成学生工作比、学、赶、帮、超的良性局面, 增加各系部间的交流与学习;有利于各系部辅导员转变观念, 发扬团队协作精神, 激发工作的积极性、主动性和创造性;有利于加强系部与各职能部门的联系, 形成学生管理工作的育人合力体系。

2 系部学生工作月度量化考核必须遵循的原则

2.1 目标性与导向性相结合的原则

独立学院要依据高校学生管理工作的相关政策和发展的实际情况制定科学的学生管理工作目标, 系部学生工作月度量化考核要始终围绕学生管理工作目标展开, 让各系部明确学院对学生管理工作的要求, 充分认识工作中存在的优点与不足, 对照差距, 明确努力和前进的方向。同时, 参与考核评定的人员, 必须以实现学生管理工作目标为宗旨, 从思想上高度重视, 认真组织参加各项考核指标体系的评审。

2.2 科学性和可操作性相结合的原则

系部学生工作月度量化考核中, 考核指标体系必须科学严密、具体完整、量化适度, 真实反映各系部学生工作水平, 准确检测学生工作的成效性。为了增进学生工作量化考核的科学性和可操作性, 在制定考核指标体系的过程中, 要认真组织开展对考核方案的讨论、修改和完善, 共同商定考核的指标、观测点和分值, 考核观测点要密切联系实际, 鼓励开拓创新, 最大限度避免考核过程的主观性, 避免因各系人数、男女生比例等方面的差异而导致结果的偏离。

2.3 公平性和公正性相结合的原则

系部学生工作月度量化考核方案正式通过讨论实施后, 要确保考核标准的一致性, 决不允许因人而异, 因事而异, 随意变动, 另立条文, 否则就失去考核的公平性。同时, 考核数据要以客观事实为依据, 考核结果要及时的公布, 考核记录要及时分类归档, 真正做到有据可查, 切实做到量化考核程序和结果的公平、公正、公开, 真实反映各系学生工作情况。

2.4 技术性和时效性相结合原则

系部学生工作月度量化考核需要收集和统计大量的数据资料, 数据处理的快捷准确离不开现代信息技术的处理。通常可以依据考核指标和观测点的不同, 制作专用的模板或软件系统, 在电脑中输入原始数据后, 考核统计结果将自动生成, 考核过程中的劳动强度大大降低, 考核结果更精确可靠, 可以更快捷的向各系部传递考核结果信息。时效性还表现在量化考核方案的修订、完善和更新, 每年度末要结合教育形式、教育对象总体水平等方面的变化, 认真组织推陈出新, 将新的亮点和举措引入到量化考核中, 不断推动学生工作的良性循环和健康发展。

3 系部学生工作月度量化考核的内容与办法

3.1 系部学生工作月度量化考核的内容

结合独立学院系部学生工作实际情况, 将月度量化考核内容分为学生思想政治教育、学生日常行为管理、校园文化建设、班风学风建设、贫困生资助工作5个大的指标, 每个指标均设置有不同的观测点和考核标准, 考核标准要尽量细化到每个得分环节, 从而提高考核的可操作性。同时, 可以设置附加分, 附加分的加分事项主要有各类竞赛活动奖励、系学生管理工作方法和手段创新等方面。

(1) 学生思想政治教育:主要包括政治理论学习、形式政策教育、学生工作队伍建设、党团组织建设、心理健康教育工作等观测点。

(2) 学生日常行为管理:主要包括清洁卫生、早操、晚自习、周末点名、打工率、遵守校纪校规等观测点。

(3) 校园文化建设:主要包括社团管理、社会实践、社会公益活动、文体竞赛活动、宿舍文明建设等观测点。

(4) 班风学风建设:主要包括班级建设目标、班会记录、到课率、课程成绩合格率、考试舞弊、科研创新等观测点。

(5) 贫困生资助工作:主要包括组织机构、贫困生认定、档案管理、贫困生资助体系等观测点。

3.2 系部学生工作月度量化考核的办法

(1) 月度量化考核总成绩的计算方法。

在考核指标体系中, 部分观测点的考核标准可以设置A、B、C、D四个不同的等级, 分别对应的等级量化系数为:1、0.8、0.6、0.4, 比如:在清洁卫生方面, 如果A级标准为系学生寝室卫生月度平均分达27-30分;B级标准23-26分;C级标准20-22分;D级标准18-19分;未达到18分不计分, 清洁卫生检查得到的分数将对照相应的等级量化系数, 如果观测点清洁卫生分值为分则清洁卫生观测点考核成绩=20*相应等级量化系数。部分观测点的考核标准, 不能以具体数据表示, 可以量化到每个考核要点, 按照考核标准要点给相应的分数。月度量化考核总成绩=主要观测点考核成绩之和+附加分值。

(2) 月度量化考核结果评价体系。

根据月度量化考核总分得出评价结论, 考核结论分为优秀、良好、合格和不及格四个等级, 其中优秀:V≧90;良好:90>V≧80;合格:79≧V≧60;不合格:V<60。对于各系的总分在进行分值排名后, 不能简单的依据排名的先后顺序来给系部的学生工作总结定性, 要多纬度的科学开展评价工作, 可以设立单项指标或者单项观测点的排名来突出部分系部的优势, 来客观评价系部学生工作取得的成绩。

(3) 月度量化考核的奖励与处罚。

独立学院应该设立专项资金用于表彰在系部月度量化考核中优秀的系部和个人, 根据综合得分排名对前几名优秀系部予以奖励, 奖励形式可以是现金或实物, 对月度量化考核结果为不合格的系部, 可以根据实际情况开展诫勉谈话、通报批评、扣罚月度绩效考核工资等具体的处罚形式, 将责任落实到具体的人。同时, 将月度量化考核结果与系部领导、辅导员学生工作年终测评相结合, 将系部月度量化考核总平均分纳入学院年终考核总评。

4 系部学生工作月度量化考核的实施要点

4.1 院系领导高度重视, 统一认识, 广泛宣传, 积极稳步推进

系部月度量化考核工作是学院深化院系二级管理, 进一步推动学生管理工作规范化和科学化, 充分调动各系学生工作的积极性和创造性, 提高学生工作效率的重要举措。院系领导要高度重视系部学生工作量化考核, 深入开展宣传工作, 让各职能部门和系部学生工作人员进一步明确学生工作月度量化考核的目的和意义, 营造良好的量化考核氛围。由于独立学院系部月度量化考核工作没有太多成熟的经验可以参考借鉴, 作为一种有益的探索必须稳步扎实推进, 必须在结合学院实际发展和学生管理工作规律的基础上, 组织学工处、团委等相关部门和人员研究和制定切合实际的可操作性强的考核指标体系和办法, 将考核指标尽量的做到量化细化, 标准明确统一, 力求避免由于考核方案的不完善导致的负面影响。

4.2 不断完善月度量化考核指标体系, 从源头保障考核结果的客观公正

由于量化考核指标和观测点涉及的内容比较多, 范围比较广, 涵盖系部学生工作的方方面面, 加之各系部之间发展的不均衡, 必然要求针对月度量化考核体系存在的不足加以修订完善, 特别是最初设立的部分考核指标间和观测点间是否存在有叠加;部分系由于学生数量、男女比例上差异悬殊较大, 特别是文科类的女生较多, 理工科类的男生较多, 带来的学生管理工作难度差异等等。同时, 伴随各级学生管理工作新的规章制度的颁布实施, 要及时将相关项目纳入到月度量化考核指标体系中来, 让月度量化考核的内容更科学完整。月度量化考核指标体系的完善可以实行周期化, 即量化考核运行一定的时间和阶段后再总结完善, 通过月度量化考核指标体系的完善, 从源头上保证考核结果的客观和公正。

4.3加强月度量化考核结果反馈环节促进系部及时整改缺点和薄弱环节

月度量化考核的目的不是简单的局限于检查本身, 而是通过检查来寻找系部学生管理工作中存在的问题和薄弱环节, 及时的将检查考核结果进行反馈公开显得十分重要。月度量化考核反馈的方式通常有书面形式和口头传达形式, 还可以以专题会议的形式传达, 无论以何种方式传达, 一定要能让系部高度重视月度量化考核结果, 针对结果采取切实可行的举措和措施开展整改, 同时, 负责考核的部门要加强对各系部的整改情况进一步的开展后续检查, 确保问题和薄弱环节能及时的得到解决, 特别是针对存在的学生私自校外租房引起的安全隐患问题, 经常是时有反复, 更需要各系部和学生工作处等职能部门常抓不懈。量化考核结果的及时准确的反馈, 为系部有针对性开展学生工作奠定坚实的基础。

4.4 建立健全量化考核激励机制, 充分调动系部学生工作的积极性和创造性

学生工作月度量化考核激励机制的建立和健全是提高系部学生工作积极性、主动性和创造性的重要举措。针对月度量化考核的结果, 及时的反馈, 及时的开展正面激励和负面激励, 表彰在考核过程中表现突出, 成绩优良的系部, 适时的批评在考核过程中表现一般, 成绩较差的系部, 鼓励暂时落后的系部积极的向先进系部学习, 在对比中寻找差距, 努力提升学生管理工作的实效性。对于考核成绩优良的系部, 必须以一定的现金或物质的形式给予奖励, 通过奖励来做到肯定系部取得的成绩, 激发系部学生工作者挖掘内在潜能, 进一步提升系部学生工作的业绩。同时, 各系部可以根据量化考核的实际情况, 对表现突出的优秀个人予以表彰, 重点表彰在量化考核中显现的先进典型, 充分发挥先进典型的模范带头作用。通过量化考核激励机制的建立和健全, 有利于推动学生工作月度量化考核的深入开展, 有利于提升系部学生工作的积极性和创造性。

4.5 规范科学组织量化考核评价, 实事求是反映系部学生工作业绩

学生工作月度量化考核的每个环节都直接关系到是否能科学反映各系部学生工作业绩, 所以, 由学工处等职能部门联合组成的考核小组, 在分工合作的基础上, 明确相互责任, 切实做好量化考核的组织协调工作。主要考核环节包括:及时的通知系部按照考核指标和观测点提交完整的相关考核材料;部分数据需要教务处等职能部门提供的及时沟通联系;对于部分指标和观测点给分存在疑问的, 必须提交考核小组讨论;认真组织各考核指标得分汇总和科学规范的计算;实施月度量化考核得分预通知制度, 允许各系部对得分提出相关疑义, 确保总分无争议等等。只有在高度重视月度量化考核中的各细节, 科学组织实施量化考核工作才能真实的客观的反映系部学生工作业绩

参考文献

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[2]洪恩强, 郭春珍, 郭文英.思想政治工作量化考核办法初探[J].井冈山学院学报 (哲学社会科学) , 2006, (11) .