秘书实用文书写作课程学习反思（精选8篇）
篇1：秘书实用文书写作课程学习反思
秘书实用文书写作课程学习反思
都说时间荏苒，如滔滔长江水一去不复返。大学的生活即将过去了一年，只觉得是一转身的瞬间罢了。有时候回忆起来有些事都很恍惚，对上学期的课程，脑海里也存放着许许多多的照片。还记得上学期的郑云翔老师教的《文学欣赏》，xx老师教我们怎样欣赏、赏析文学、诗歌，课堂上气氛是相当的活跃，xx老师的教学方式也让我们在轻松、欢乐的氛围下吸取了知识，让我们各小组互相配合，互相团结制作出各有千秋、极具特色、独一无二的海报，课堂上让同学们朗诵自己优秀的文学作品彼此分享。那时候的课间时光真的真的很快乐，同时快乐的时光总是飞快，不知不觉上学期的时间在这样快乐却在匆忙的度过了。
这个学期一样有xx老师授教的课程《秘书实用文书写作》，心里一直都认为教学方式应该与上学期的一样，一样的轻松、灵活、欢快。可发现希望越高发现失望就越大，与上学期的教学方法简直就是南辕北辙。从第一节课程就感觉了那种枯燥感和课本内容的死板，全部都是公文的内容，都是一成不变的，并且公文的要求又是严格，不能出差错。即使xx老师以他自己最大的能力和最棒的口才向我们讲解课本的内容，在课堂里也有让我们分组合作写公文，比如写协议书、课堂上交流、做海报等。但在心里似乎已经习惯、认定了之前那种灵活、富有朝气、活力的课间氛围，所以有时在这课堂上总是无精打采，有段时间甚至到了那种一上课就有种想睡觉的冲动，有时候非常想控制自己，可脑袋瓜老是不受控制，一不小心迷迷糊糊地就睡着了，一心想着反正老师讲的内容反正课本都应有尽有的，自己回宿舍看就可以了。也觉得这些公文要实际的应用必须在以后的工作中才会真正的体会到是什么样、怎样。在课堂上总是一无关紧要的态度。可在那次的活动中，让我知道了自己这种想法是多么的无知与愚蠢，白白浪费了之前那么多的宝贵的时间与资源。
就是在由文秘两个班举行的“秘书技能职业大赛”选手在比赛过程中让我明白：选手在面对题目，能作出准确的回答时，前提是必须对各种公文类型和公文之中的细节、特别之处必须非常的熟悉、肯定，对秘书工作的细节也要了若指掌。这些不能每次都靠运气猜测的。就如有些基础知识不扎实的选手会比别的优秀选手落下了差距。
比赛的结束让我自我反省和深思：选手在比赛中输给别人一道题目，与别人落下一段距离。可以在后面的题目中追补回来。没什么大不了，比赛输了最多就是输了个奖项。但这与以后工作中犯错误的性质、面对的结果是否一样？不一样，是完全的不一样，比赛中你输一道题可以在下道题目的得分中追补回来，但在工作中就截然不同了，你的错误可能会让自己被老板炒鱿鱼、丢了工作，在竞争中输了优势、输了别人或老板对你的信心、信任，甚至在同行的眼里心中被淘汰，自己也会对自己没信心甚至对自己有了质疑，不止在别人眼里是个失败者或许自己都觉得是。或许你的一次半次，别人可以原谅，如果是长期的，只有一个结果就是卷铺盖走人了。在工作的路上留下了一段断痕，也在以后别人认可你的路上留下了阻碍自己的一道屏风。
俗话说：“浪子回头金不换”，现在的我想想，虽然我不是那种不折不扣的浪子，没有到那种真正的浪子境界，但我也明白“百川东到海，何时复西归”、“少壮不努力，老大徒悲伤”。不想自己在后来的日子才要体会到“千金难买早知道”的滋味，不想自己真的到了那种不思悔改的境界和到毕业找工作那种惨淡收场的后果。从那以后的我真正以实际的行动来弥补自己之前的过失。上课要比以前认真了，也拿出了自己最佳的状态，最强的热情，最大的积极性来学习、对待这门课程，虽然这门课程就要结束，接近尾声了。但我相信我的努力能把以前的过失补回来，我把课本中的每种公文用一本本子进行自我的归类，把它们的写作方法与结构进行了详细的书写，方便了以后的复习和翻看。而且毕竟自己亲手写了一遍再去看、复习，印象总会深刻许多，有空的时候也会看些公文的例文，加深印象。看例文的时候也会把文中那种抽象化变得比较实际，不会浮夸与想象中。有了一种自己看到、做到的感觉，并且很充实，对公文的内容不再觉得很杂乱，自己做了归类、笔记，觉得条理清晰多了。当然也得谢谢郑云翔老师讲课的付出和老师办那次活动才让我这么明白这个道理和公文对以后工作的重要性，不敢再以嬉戏公文了。谢谢老师课堂上的付出和良苦用心。
篇2：秘书实用文书写作课程学习反思
——锻炼实践技能 争做职场达人
苏格拉底曾说，“当很多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那爱惜时间的人赶到他们的前面去”。大学的时光是很短暂的，如果你珍惜了，就会有所收获；如果是任凭它光溜溜地走掉，那么你的颓废会让你一无所有。我的大一生活即将结束，在这将近一年里，我不但学到很多关于本专业的知识，而且在学校部门里的实习也让我得到了锻炼的机会，增加了社会实践经验。
在大学的第二学期，郑老师上的秘书文书写作课，我学习到很多文书的写作，例如：行政管理文书、日常事务文书、经济活动文书、会议活动文书、公关礼仪文书和宣传推广文书等等。其中，行政管理文书的学习让我印象深刻。行政管理文书主要包括决定、通告、通报、通知、报告、请示、批复和函，通过认真的学习，我掌握了这些文书的写法和格式。在学院后勤处实习，有一次老师让我帮忙检查、修改要发出的通知。我仔细地阅读检查后，发现在最后的成文日期是用阿拉伯数字写的，我马上帮它纠正成大写的，检查无误后再打印。老师对我的做法表示满意，我也很欣慰，虽然这是个简单的小问题，但是学习到的知识能运用到实践中是不错的，做到学以致用。
这学期，令我们文秘班的同学骄傲、自豪，让我印象深刻、记忆犹新的是由我们文企班举办的秘书职业技能大赛。它的圆满成功，离不开我们全班同学的精心策划；离不开我们全班同学在大赛中的所付出的劳动；离不了我们全班同学的辛勤汗水。即使我们很累、很辛苦，但是它的圆满成功和老师与领导们给予我们的高度评价让我们感到这一切的付出是很值得的，我们也很欣慰。
秘书职业技能大赛分为初赛和决赛。我们全班同学分为资料组、活动组、后勤组、接待组、联络组和新闻组六个组。六个小组分工合作，协力团结，认真负责自己的工作。这次大赛锻炼我们的办文、办事、办会能力，也是一次锻炼我们做秘书所需素养的机会。
比赛的准备阶段，我们的班长先写好策划书，我们再按照策划书的内容来进行工作。首先是报名阶段，我们此次比赛活动是面向全经管系招募的，大
一、大二的同学都积极踊跃报名参加。
初赛阶段，到初赛时，报名参加比赛的选手包括专业与非专业共有56人，实际参赛的有45人。本次初赛邀请了系辅导员林子昊老师、文秘教研室陈燕铭老师，系学生会主席黄政师兄以及副主席陈烁师兄担任评委。参加本次大赛的同学们十分积极热情。本次比赛，同学们先按专业和非专业的抽签，抽取面试的题目。同学们在两分钟内自我介绍并回答题目。评委们通过对参赛者的形象、口头表达能力以及回答的情况进行评分。比赛结束后，我们班同学对比赛的结果进行统计总结，最终选出专业组和非专业组各8名同学进入决赛。
决赛阶段，活动组的同学努力地搜索资料，出决赛的题目，拟定比赛的评分标准。资料组的同学撰写主持稿，策划设计比赛的背景图，设计标题。后勤组的同学准备奖品，买礼物，负责会场的布置，比赛结束后会场的清理等等。联络组的同学，写邀请函，联络评委老师以及嘉宾前来参加活动。接待组的同学负责比赛时礼仪小姐接待、端茶递水等工作。最后是新闻组的同学，比赛时对现场的拍摄、做好记录，比赛结束后撰写新闻，发布到系网、校网、广播站等。
为强化学生对职业技能的关注，点燃经管系学生对文秘专业的热情，由经管系主办、文秘教研室协办、文企111班承办的秘书职业技能大赛于4月26日下午在第一食堂三楼拉开了帷幕。
从中午开始，我们班的同学开始布置会场，做好一切比赛的准备工作。我是这次比赛活动的礼仪人员，负责导宾、端茶递水、颁奖等等。两点多时，出席决赛的领导和嘉宾陆续到达会场。出席的领导有经管系主任陈少雄、教务处副处长杨伟权、文秘教研室主任郑云翔，由陈燕铭老师、林子昊老师、陈琼华老师、姚燕平老师和担任评委，嘉宾有孙涌老师、各系部代表、广播站代表以及经管系各班代表。领导、老师就坐后，我们礼仪小姐马上热情地为他们送上茶水。接着，我把比赛的流程书分发给领导、老师们，让他们进一步地了解本次大赛。
比赛正式开始，首先是陈少雄主任上台致辞，他说，本次技能大赛围绕秘书职业技能的主题，响应我院培养高素质技能型人才的号召，积极引导学生树立“以就业为导向”的学习理念，养成良好的职业技能，应用到实践工作中去。在今后的学习、工作里再接再厉，再创辉煌！
进入决赛共有专业组和非专业组的16位选手。第一个环节是16位选手上台亮相并作自我介绍。接着是选手们通过随机抽取案例回答问题。紧张的环节到来了，非专业组的选手通过观看有关于办公室秘书视频，找出对错地方并举手抢答。我站在选手们座位的右边，他们举手抢答时，我负责传递话筒给他们。这一环节的抢答进行得无比激烈，你抢我答。选手们都表现得积极出色，赢得了观众们的热烈掌声。第三环节是专业组选手们的情景模拟，他们的精彩演示，充分地展示了文秘专业学生的深厚学识技能功底和表演艺术风采。所有的选手都比赛完毕，随后是郑云翔老师上台致辞，对这次大赛举办取得圆满成功表示祝贺。最后，公布获奖的选手以及对获奖的选手进行颁奖。
大赛圆满结束后，我们班的同学都上台合影，纪念我们共同努力取得的优秀成果，纪念我们那一瞬间的最甜美的笑容，纪念最美好的时刻。
我是新闻组的成员，比赛结束后我们立即根据现场所做的记录撰写新闻稿，再让师姐发大赛的照片给我，我们整理好新闻稿后再发给郑老师检查修改。当天晚上修改后再附上几张大赛的照片一齐发布到学院的系网。
虽然在这次大赛中，我忙忙碌碌地负责着礼仪的工作，认真仔细，小心谨慎，生怕出错，但是我无怨无悔，它的圆满成功使我觉得所付出的一切是值得的。在第二个环节非专业组的抢答，因为事先没有准备好一把话筒放在舞台的左边，所以选手们开头在回答时没有话筒可用。这时，我走到台上向主持人拿话筒给选手，缓解了这尴尬的局面。我从中学习到遇到突发事件时，要学会随机应变，从容淡定地面对。同时新闻组的工作也让我学习到撰写新闻稿的技巧，首先是六要素要齐全，再是语言要通俗易懂，发布新闻要及时，争取当天的新闻当天发布，做到有时效性。从这次大赛，我得到启示：举办一个活动，做的准备要按照逻辑模式来想，事前、事中、事后，做好整体规划案。做好整体的经费预算，准备好应急预案。这次大赛活动会永远的铭记在我心里，因为它是我们文企班的骄傲。
篇3：秘书写作教学的反思与改革
关键词：秘书,写作,教学
秘书作为领导的助手和参谋,需要具备较强的写作能力。应用文书写作是文秘人员的看家本领和基本功,是参与组织事务管理的重要手段和工具,应用范围广泛。不论科技如何进步,秘书的文书拟写职能无法被完全取代。因为文书写作不是简单的程式化“码字”,文书写作还融注了书写者的意志,情感、态度和价值观。是秘书调查研究、辅助决策、沟通上下等职能活动的具体反映。要成为一名优秀的秘书,离不开专业写作思维和写作能力的训练。秘书写作课程应运而生,旨在培养学生秘书工作领域的文书写作思维,提高写作水平。内容涵盖党政机关、企事业单位、社会团体等组织及秘书个人处理日常工作事务、社会交往所使用的各类文书的写作技巧和规范要求。
秘书写作作为实用写作的一脉支流,与一般的文章写作既有区别又有联系。与一般文章写作一样,有准备、草拟、审核与修定这三大写作阶段。不同之处在于秘书写作是一种受命写作,具有被动性。不像写诗歌、散文那样可以任意驰骋,个性鲜明,张扬不羁。秘书写作必须紧扣领导或制文机关意图。文学作品创作为了达到一定的艺术效果可能不会直接显露主旨,而让读者去发掘、揣摩。但秘书写作则忌讳主旨不明白,不直接。秘书写作具有实用性,是一种“为用写作”,针对需要处理事务,解决现实问题,要求在规定时限内完成写作。在材料的选取、加工整理上面,不像小说创作可以虚构夸张,秘书写作要求反映客观事实,从实际出发,还原事物本来面目,精神实质在传达时不能夸大走样。秘书写作的体式有的是约定俗成,有的是法规政策确立的。从外在的用语、行款、标识等形式到内在的内容、布局等逻辑结构相对稳定,规范标准。
一、秘书写作教学存在的问题
秘书写作课给学生的感觉是“一看就懂,一听就会,一写就懵”。在完成写作任务时,容易出现文种错用,措词不当,错别字较多,用语不得体,语言欠精炼,格式不规范,套用千篇一律,内容空泛等问题。学生由于缺乏社会阅历和实践经验,在诸如事务性文书、公文写作中,往往考虑不周全,问题解决不全面。
一些写作任务教师会给定学生模拟情景,但多仅限于模拟写作,缺乏实战情境下的真实创作。身处校园的授课教师往往缺乏企业生产经营或行政事务处理的一线经验,虽然写作理论基础扎实,但实践经验明显不足,平日里自身的“下水作文”较少。譬如在法律事务文书和经济文书写作的教学上很少由表及里。讲解多平铺直叙,限于浅表。不能深入结合真实案例生动讲授。应用文书范文不像小说、散文等文学作品能引起学生的阅读兴趣,学生很少在课外涉猎例文,文书范本阅读量小不利于写作技能的娴熟掌握。课程因写作文种较多,信息量大,教师教学手段单一、机械,教法陈旧老套,学起来较为枯燥,容易导致学生学习态度消极被动,敷衍了事。学生缺乏写作热情,对写作有畏难情绪。不能举一反三灵活地将所学文书用于各种具体事务的处理。
二、秘书写作教学优化措施
(一)写作渗透秘书角色化意识
在秘书实际工作过程中,写作的部分文书是领导的发言稿,用在不同的场合。有迎来送往的欢迎词、欢送词、答谢词;举行大型团体活动的开幕词、闭幕词等。作为文书起草的秘书,不但要考虑文章的遣词造句、语法修辞,更重要的一点是文书内容必须遵循秘书工作伦理,契合发言人的身份职务,立场主张,确保观点态度的不偏不倚。在单位领导授意下,秘书还要起草批复、答复函等回复性公文,如果秘书悟性不够就不能深刻领会上司意图,致使文件内容貌合神离,偏离要义。下级部门执行起来左右为难。为规避风险,教师在授课时,要注重烘托情景氛围,让学生扮演领导、秘书、基层办事员等人物角色,以角色人物的身份来进行写作构思,通过仿真训练,使学生从感性认识升华至理性认识。为此,教师在日常教学中一定要提醒学生带着角色化的意识来进行写作。唯有根植秘书为领导分忧解难、出谋划策的角色土壤,才能将领导的发言稿写得淋漓尽致、恰当通透。
(二)大力开展写作资源建设
学校给予资金资助教师编写秘书写作教材和课题项目申报,鼓励校企合作开发适宜地方经济发展的写作实训教程。进行秘书写作试题库、例文资源库的建设,方便学生参考借鉴。教师要多途径、广渠道搜罗例文佳作。按照事务文书、党政公文、财经文书、礼仪文书、科技文书等,分门别类编目存储。对每届开课班级学生的习作,也选取典型进行收录。对于病文做适量归整,加注点评分析,以供学生学习。以习作修改、病文解析为抓手,深化文体语病、层次结构、谋篇布局、语言风格的训练。培养学生的逻辑思维和语言表达能力。
(三)写作教学与信息技术融合
在互联网经济蓬勃发展的当下,秘书写作教学要紧跟形势,谙熟90后学生特质。有序搭建网络教学平台,上线精品课程,共享优质资源。通过网络平台、仿真实训软件,实现教师发布课程通知和作业,学生作业上传和批改情况浏览。利用网站论坛、社区积攒人气,录播微课,互动教学。开通秘书写作微信公众号,通过微博、博客交互增加学习者黏性,用社会化媒体平台强化师生交流关系。开发秘书写作手机APP,借助移动客户端实现无处不在,无孔不入的学习。
统筹安排至少三分之一比例上机操作课时,学生从联网计算机教师端接收教师布置写作试题,利用网络收集素材,拟稿、打字排版出规范的电子版文书,并通过打印机输出自己的写作成果,实现文档一体化学习。在限时训练写作的同时也训练了学生Office办公软件及常用网络工具软件的使用。
(四)写作考评标准多元化
秘书写作的文稿是否成功,不单看文书的结构、句式语法,还应结合文稿所针对的事务处理情况来进行综合衡量。秘书人员的运思写作从某种意义上来说是一种“行动写作”。需要办公秘书“吃透两头”,对上要领会领导的方针政策,忠诚践行。对下要能扎根基层实情不浮夸,务实履职。文稿要反复推敲,仔细琢磨。稿件付印后,秘书还需与有关部门及人员联络沟通,催办落实。将事务进展情况反馈领导。秘书在“行动写作”的过程中要运用包括写作在内的多种职业能力。因此,教师在写作课的日常教学中要注意打破一张试卷定成绩优劣的片面单一评价模式,对考核标准进行重新洗牌,构建趋向真实工作的评价标准。从单纯的知识考评转向能力、素质、知识三位一体的考评。采用口试、笔试、方案报告、项目实操、论文等多种形式,对学生的学习态度、团队合作、写作能力、基础知识掌握情况、出勤、课堂表现、实训项目完成情况、项目成果汇报、文书模板、例文阅读量等方面设立百分比考核指标。形成性考核和终结性考核各占百分之五十。教师评价,学生自评、互评相结合。
(五)“教、学、做、评”一体化教学
写作教学要循序渐进,文体学习先易后难,不可急于求成,揠苗助长。对于内容较为复杂的文体要适当放低掌握要求,写作练习先从日常生活中熟悉的文书种类入手,让学生拥有写作成就感。践行“从生活中来,到生活中去”的原则,选择结合社会热点,贴近学生生活的内容,编写实训项目,彰显课程实用性、工具性特色。比如制作学校元旦晚会策划方案、班级文体活动方案、活动邀请函;写作学生网购消费情况调查问卷及调查报告等。实训项目要体现过程完整性,不是简单的教师先讲文体写作结构、注意事项,然后留白时间学生课堂写作。也不是教师分配写作任务后,学生用课余时间上网查找资料,完成文本,发送教师电子邮箱。而是颠覆已往模式,甚至走出教室,走进社会。通过实践在更广阔的天地下教学。以策划书的教学为例,可选取班级联谊晚会策划方案写作项目。在教师的指导下,同学们畅所欲言,为班级联谊晚会的筹备建言献策。从晚会召开时间、地点,邀请嘉宾的确定到节目安排、后勤保障、经费预算,事无巨细展开讨论。在讨论中让学生认识到方案写作需要关注的细节问题。待商讨告一段落,学生分小组同题写作,完善自己的策划方案,以PPT的形式展示呈现,讲解小组创意。最后通过集体评议挑选最佳方案开展真实的班级联谊活动。教师要参与到活动执行当中,用心观察活动组织开展情况,做好记录。活动结束,教师组织学生进行交流回顾,投影活动进行时拍摄的照片、播放视频,围绕方案落实、存在问题、学生表现和改进措施等方面展开讨论,总结经验教训。使学生意识到头脑当中的活动设想与具体落实之间的差距,活动运行中的变数,需要应急预案的指引。考虑周全、经验老道和阅历丰富对出色策划的至关重要。从策划书基本概念的学习到真实项目的落地执行、评估总结形成了一个完整的一体化实战项目。安排学生进行习作的互改互评,锤炼写作语言,交流写作心得体会,以改促学。
教师要积极行动,争取学校各职能处室的支持,让学生有机会参与到各职能部门的文书撰写工作中去,在实践中更好地掌握会议通知、会议简报、计划、总结等文稿的写作。办好校内秘书写作大赛,以赛促教。选拔、培育选手参加省内外相关文书写作竞赛,树立榜样,以赛促学。
秘书写作以活动为载体,任务驱动、行动导向,教、学、做、评环环相扣是一个教学的趋势。
篇4：秘书写作教学的反思与改革
关键词：秘书 写作 教学
秘书作为领导的助手和参谋，需要具备较强的写作能力。应用文书写作是文秘人员的看家本领和基本功，是参与组织事务管理的重要手段和工具，应用范围广泛。不论科技如何进步，秘书的文书拟写职能无法被完全取代。因为文书写作不是简单的程式化“码字”，文书写作还融注了书写者的意志，情感、态度和价值观。是秘书调查研究、辅助决策、沟通上下等职能活动的具体反映。要成为一名优秀的秘书，离不开专业写作思维和写作能力的训练。秘书写作课程应运而生，旨在培养学生秘书工作领域的文书写作思维，提高写作水平。内容涵盖党政机关、企事业单位、社会团体等组织及秘书个人处理日常工作事务、社会交往所使用的各类文书的写作技巧和规范要求。
秘书写作作为实用写作的一脉支流，与一般的文章写作既有区别又有联系。与一般文章写作一样，有准备、草拟、审核与修定这三大写作阶段。不同之处在于秘书写作是一种受命写作，具有被动性。不像写诗歌、散文那样可以任意驰骋，个性鲜明，张扬不羁。秘书写作必须紧扣领导或制文机关意图。文学作品创作为了达到一定的艺术效果可能不会直接显露主旨，而让读者去发掘、揣摩。但秘书写作则忌讳主旨不明白，不直接。秘书写作具有实用性，是一种“为用写作”，针对需要处理事务，解决现实问题，要求在规定时限内完成写作。在材料的选取、加工整理上面，不像小说创作可以虚构夸张，秘书写作要求反映客观事实，从实际出发，还原事物本来面目，精神实质在传达时不能夸大走样。秘书写作的体式有的是约定俗成，有的是法规政策确立的。从外在的用语、行款、标识等形式到内在的内容、布局等逻辑结构相对稳定，规范标准。
一、秘书写作教学存在的问题
秘书写作课给学生的感觉是“一看就懂，一听就会，一写就懵”。在完成写作任务时，容易出现文种错用，措词不当，错别字较多，用语不得体，语言欠精炼，格式不规范，套用千篇一律，内容空泛等问题。学生由于缺乏社会阅历和实践经验，在诸如事务性文書、公文写作中，往往考虑不周全，问题解决不全面。
一些写作任务教师会给定学生模拟情景，但多仅限于模拟写作，缺乏实战情境下的真实创作。身处校园的授课教师往往缺乏企业生产经营或行政事务处理的一线经验，虽然写作理论基础扎实，但实践经验明显不足，平日里自身的“下水作文”较少。譬如在法律事务文书和经济文书写作的教学上很少由表及里。讲解多平铺直叙，限于浅表。不能深入结合真实案例生动讲授。应用文书范文不像小说、散文等文学作品能引起学生的阅读兴趣，学生很少在课外涉猎例文，文书范本阅读量小不利于写作技能的娴熟掌握。课程因写作文种较多，信息量大，教师教学手段单一、机械，教法陈旧老套，学起来较为枯燥，容易导致学生学习态度消极被动，敷衍了事。学生缺乏写作热情，对写作有畏难情绪。不能举一反三灵活地将所学文书用于各种具体事务的处理。
二、秘书写作教学优化措施
（一）写作渗透秘书角色化意识
在秘书实际工作过程中，写作的部分文书是领导的发言稿，用在不同的场合。有迎来送往的欢迎词、欢送词、答谢词;举行大型团体活动的开幕词、闭幕词等。作为文书起草的秘书，不但要考虑文章的遣词造句、语法修辞，更重要的一点是文书内容必须遵循秘书工作伦理，契合发言人的身份职务，立场主张，确保观点态度的不偏不倚。在单位领导授意下，秘书还要起草批复、答复函等回复性公文，如果秘书悟性不够就不能深刻领会上司意图，致使文件内容貌合神离，偏离要义。下级部门执行起来左右为难。为规避风险，教师在授课时，要注重烘托情景氛围，让学生扮演领导、秘书、基层办事员等人物角色，以角色人物的身份来进行写作构思，通过仿真训练，使学生从感性认识升华至理性认识。为此，教师在日常教学中一定要提醒学生带着角色化的意识来进行写作。唯有根植秘书为领导分忧解难、出谋划策的角色土壤，才能将领导的发言稿写得淋漓尽致、恰当通透。
（二）大力开展写作资源建设
学校给予资金资助教师编写秘书写作教材和课题项目申报，鼓励校企合作开发适宜地方经济发展的写作实训教程。进行秘书写作试题库、例文资源库的建设，方便学生参考借鉴。教师要多途径、广渠道搜罗例文佳作。按照事务文书、党政公文、财经文书、礼仪文书、科技文书等，分门别类编目存储。对每届开课班级学生的习作，也选取典型进行收录。对于病文做适量归整，加注点评分析，以供学生学习。以习作修改、病文解析为抓手，深化文体语病、层次结构、谋篇布局、语言风格的训练。培养学生的逻辑思维和语言表达能力。
（三）写作教学与信息技术融合
在互联网经济蓬勃发展的当下，秘书写作教学要紧跟形势，谙熟90后学生特质。有序搭建网络教学平台，上线精品课程，共享优质资源。通过网络平台、仿真实训软件，实现教师发布课程通知和作业，学生作业上传和批改情况浏览。利用网站论坛、社区积攒人气，录播微课，互动教学。开通秘书写作微信公众号，通过微博、博客交互增加学习者黏性，用社会化媒体平台强化师生交流关系。开发秘书写作手机APP，借助移动客户端实现无处不在，无孔不入的学习。
统筹安排至少三分之一比例上机操作课时，学生从联网计算机教师端接收教师布置写作试题，利用网络收集素材，拟稿、打字排版出规范的电子版文书，并通过打印机输出自己的写作成果，实现文档一体化学习。在限时训练写作的同时也训练了学生Office办公软件及常用网络工具软件的使用。
（四）写作考评标准多元化
秘书写作的文稿是否成功，不单看文书的结构、句式语法，还应结合文稿所针对的事务处理情况来进行综合衡量。秘书人员的运思写作从某种意义上来说是一种“行动写作”。需要办公秘书“吃透两头”，对上要领会领导的方针政策，忠诚践行。对下要能扎根基层实情不浮夸，务实履职。文稿要反复推敲，仔细琢磨。稿件付印后，秘书还需与有关部门及人员联络沟通，催办落实。将事务进展情况反馈领导。秘书在“行动写作”的过程中要运用包括写作在内的多种职业能力。因此，教师在写作课的日常教学中要注意打破一张试卷定成绩优劣的片面单一评价模式，对考核标准进行重新洗牌，构建趋向真实工作的评价标准。从单纯的知识考评转向能力、素质、知识三位一体的考评。采用口试、笔试、方案报告、项目实操、论文等多种形式，对学生的学习态度、团队合作、写作能力、基础知识掌握情况、出勤、课堂表现、实训项目完成情况、项目成果汇报、文书模板、例文阅读量等方面设立百分比考核指标。形成性考核和终结性考核各占百分之五十。教师评价，学生自评、互评相结合。
（五）“教、学、做、评”一体化教学
写作教学要循序渐进，文体学习先易后难，不可急于求成，揠苗助长。对于内容较为复杂的文体要适当放低掌握要求，写作练习先从日常生活中熟悉的文书种类入手，让学生拥有写作成就感。践行“从生活中来，到生活中去”的原则，选择结合社会热点，贴近学生生活的内容，编写实训项目，彰显课程实用性、工具性特色。比如制作学校元旦晚会策划方案、班级文体活动方案、活动邀请函;写作学生网购消费情况调查问卷及调查报告等。实训项目要体现过程完整性，不是简单的教师先讲文体写作结构、注意事项，然后留白时间学生课堂写作。也不是教师分配写作任务后，学生用课余时间上网查找资料，完成文本，发送教师电子邮箱。而是颠覆已往模式，甚至走出教室，走进社会。通过实践在更广阔的天地下教学。以策划书的教学为例，可选取班级联谊晚会策划方案写作项目。在教师的指导下，同学们畅所欲言，为班级联谊晚会的筹备建言献策。从晚会召开时间、地点，邀请嘉宾的确定到节目安排、后勤保障、经费预算，事无巨细展开讨论。在讨论中让学生认识到方案写作需要关注的细节问题。待商讨告一段落，学生分小组同题写作，完善自己的策划方案，以PPT的形式展示呈现，讲解小组创意。最后通过集体评议挑选最佳方案开展真实的班级联谊活动。教师要参与到活动执行当中，用心观察活动组织开展情况，做好记录。活动结束，教师组织学生进行交流回顾，投影活动进行时拍摄的照片、播放视频，围绕方案落实、存在问题、学生表现和改进措施等方面展开讨论，总结经验教训。使学生意识到头脑当中的活动设想与具体落实之间的差距，活动运行中的变数，需要应急预案的指引。考虑周全、经验老道和阅历丰富对出色策划的至关重要。从策划书基本概念的学习到真实项目的落地执行、评估总结形成了一个完整的一体化实战项目。安排学生进行习作的互改互评，锤炼写作语言，交流写作心得体会，以改促学。
教师要积极行动，争取学校各职能处室的支持，让学生有机会参与到各职能部门的文书撰写工作中去，在实践中更好地掌握会议通知、会议简报、计划、总结等文稿的写作。办好校内秘书写作大赛，以赛促教。选拔、培育选手参加省内外相关文书写作竞赛，树立榜样，以赛促学。
秘书写作以活动为载体，任务驱动、行动导向，教、学、做、评环环相扣是一个教学的趋势。
办文功底是秘书职业技能和素质的根基，只有勤写多练，才能积累起写作的经验，成为称职的秘书。厚积薄发方能下笔成章，教师要善于整合多方资源，更新教育教学理念。注重精讲多练，改变以往讲得多，学生写得少的现状，及时指出并纠正学生的撰写错误。使学生能够勤于思考、学以致用。写作教师不能只满足于“坐而论道”、“述而不作”，倡导走进一线，执笔实战，成为写作行家，更好地指导学生。
篇5：高校教学秘书实用写作能力研究
随着高校内部二级学院的建立,二级学院的管理体制和职能也相应地发生了变化,二级学院教务管理工作的重要性也日益突出,对教学秘书(含教务员)的能力也提出了更高的要求,写作能力是其中一个重要的方面。笔者以为,作为一种实用写作能力,应当有针对性地开展思考和研究,在实践中逐步提高。
一、写作能力是教学秘书能力结构的一个重要方面
随着高校管理体制的改革不断深入,已经初步形成校系二级管理体制,学校减政放权,管理重心下移,逐步扩大二级学院教学管理自主权,使得二级学院教学管理工作亟待加强。院系二级管理逐步确立后,管理重心下调,学院的教学管理将逐步由过去教务处的直接管理转为宏观管理,由过程管理转为目标管理,在管理职能上有了很大的变化。教学秘书是一线教学管理人员,是教学管理的具体执行者、协调者,也是稳定教学秩序、规范教学过程管理的重要人物。
教学秘书工作在全院教学管理中属于最具体、最活跃的层次,这一客观地位决定了其工作的基本职责是服务,为系领导的决策服务、为教师的教学和学生的学习服务。教学秘书处在教学第一线,具体执行学校制定的各项教学管理制度及规定,如配合学校搞好教学评估,教师考核、专业建设、课程建设。并联系学生处理有关学习方面的问题,负责学生成绩、学籍、考试、考勤、教材、教学计划执行、考试科目安排、成绩的登记和学分的统计等。这些工作都涉及实用写作的问题。
能力是影响个体顺利完成活动所必备的心理条件的综合。从教学秘书的工作性质出发,教书秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件综合。具体包括以下几种:处理信息资料的能力;具有良好沟通的能力;文字写作的能力;计算机管理操作的能力,等等。可见,写作能力是教学秘书完成工作的基本功,无论是学校内部沟通信息或者是对外进行交流,都离不开信函和文稿的撰写。及时、准确、简洁地使用书面语言写作,完整地表达思想,都将直接影响到教学秘书工作的质量。文字写作能力对于教学秘书来说是必不可少的,是一个合格教学秘书的基本要求。[1]
二、熟悉教务工作中所应用的各种文体特点和写作要领
根据工作要求,熟悉各种应用文体。教学秘书的一个重要工作和职能就是协助教学主任做好本单位的日常教学管理工作。如参与专业教学计划的修订编书,订发教材,检查学生上课情,编排课表,下达教学任务,参加有关教研、教学竞赛制况活动,处理毕业实习、毕业论文及其答辩工作的相关事宜。编制、归纳好有关教学档案,分类归档,妥善保管。如不同时期的专业课程设置,教学计划,教学大纲,教师工作量表,学生成绩档案,反映本单位教学活动的有关文件资料,教学科研立项书等等,都要认真编制、整理和保管。其中所涉及的实用文体就有多种,主要有:事务文书、应用文书、行政文书,还有少量的涉及规章制度的法规文书,要根据不同的文体行文。
事务文书要抓住其应用性、广泛性、程式性、真实性、事务性的特点,尤其要突出其应用性和真实性,写作态度要端正,写作所依据的事实要真实可靠,材料要准确无误,判断要符合实际,内容要具体明确,措施办法要切实可行,做到文实相符。第一,注意文体独特风格。风格,是指作者所独具的精神特点和写作技巧的总和。事务文书写作重求实,其文风要求朴素自然、庄重谨严,不浮华夸饰、矫揉造作。第二,注意用语准确、贴切。用语准确、贴切是指在叙述事件、说明情况、提出意见和主张时,语言要得当、有分寸感,合乎语法逻辑要求。第三,篇幅简短、文意完整。篇幅简短但文意必须完整。少说空话、套话、大话,无原则的话。忌概念重复堆砌。总之,内容求实用,不尚空谈;形式求得体,不图新奇,以务实地解决实际问题为宗旨。应用文书要突出其实用性,要目的明确,认清行文对象,有的放矢。观点正确,表达的愿望与观点符合实际,符合规律。行政文书是广义上讲的,包括各种文件、电报、报表、会议文件、调查材料、记录、登记表册等,要熟悉不同文书的格式要求,文种格式和规范既是公文的包装,又是公文的规矩。如何选择使用适当的文种格式是公文写作工作中常常遇到的问题。许多人在文种的选定上不很清楚,这样在无形之中弱化了行文目的和中心思想的表达效果,也使工作带来了不便,影响了公文的严肃性、准确性。因此正确选择文种格式是公文写作工作的基本要求。行政公文的语言既不同于文学语言,也不同于生活口语。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。[2]
篇6：《秘书与公文写作》课程教学大纲
一、教师信息
姓名：万玲华 职称：副教授 办公室：徐汇校区文苑楼1212 电话：64322296 电子邮箱：wlinghua@shnu.edu.cn 答疑时间：周二12：30-13：30
二、课程基本信息
课程名称：秘书与公文写作
课程英文名称：Secretarial and Official Document Writing 课程性质：专业必修课 课程类别：学术知识类 课程代码：
周学时：3 总学时：54 学分：3 先修课程：管理学、行政管理学 开设专业：行政管理
三、课程简介
《秘书与公文写作》是一门理论性和实践性都很强的综合型管理类学科，本课程将秘书工作和公文写作知识相结合，形成从事行政管理等工作的重要知识技能课程。本课程包括两大部分内容：第一部分是秘书工作的基础知识，从理论与实践的角度，完整而系统地阐明秘书学的基础知识和基本原理，重点让学生了解秘书、秘书机构，秘书工作特点规律以及秘书人员应具备的素养、能力；沟通协调工作；日常事务管理工作；会务工作等。第二部分是公文写作的内容，主要包括公文写作概论；15种党政公文的写作方法；其他常用公文的写作方法；公文的处理、整理（立卷）与归档。
四、课程目标
通过本课程的学习，学生可以比较系统地掌握秘书学和公文写作的基本知识、基本理论和基本技能，熟悉和了解我国秘书工作的性质、特点和作用，掌握秘书工作的内容、程序和方法，提高办文、办事和办会的能力；认识公文写作的形成和处理的基本规律，培养和提高撰拟公文和处理公文的能力。本课程着重培养学生解决秘书工作实际问题的能力，帮助学生提高专业素质和专业技能，培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。
五、教学内容与进度安排
上编 秘书实务（24课时）第一章 秘书理论概述 1.课时数：3 2.授课内容及重难点
第一节 秘书的涵义和职业特征
一、秘书的由来与定义
二、秘书的类别和层次
三、秘书的职业特征
第二节 秘书工作的内容、特点和作用
一、秘书工作内容
二、秘书工作的原则和要求
三、秘书工作的性质与特点
四、秘书工作的作用
五、秘书长、办公厅（室）主任的任务 第三节 秘书工作机构的设置
一、秘书部门概述
二、秘书工作机构的地位与性质
三、秘书工作机构的职能与工作要求
四、秘书机构人员的配备
五、秘书部门和人员的管理
教学重点：秘书的概念与类型；秘书工作的内容和特点，重点分析不同职位的秘书人员、秘书工作的不同之处和作用；秘书部门的性质和职能。
教学难点：秘书的不同含义；秘书工作的方式、方法；秘书部门与职能部门的关系；秘书角色定位。“三服务”特别是“为本级领导服务”的含义。3.学生学习任务 通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，掌握秘书人员的类型、层次及划分方法。认识秘书工作的特点，理解秘书工作的一般规律与原则；学会运用规律开展秘书工作。4.教学方法
课堂讲授、案例分析 5.课外学习要求
自己查阅资料或实地考察某个单位秘书机构设置情况及其合理性、科学性。
第二章 日常事务工作（上）1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 办公室管理
一、办公环境的含义
二、办公室环境管理的原则
三、办公室环境管理的内容
四、办公环境的美化 第二节 通讯工作
一、电话接打
二、办公室邮件处理 第三节 接待工作
一、接待的类型、方式和规格
二、接待工作的原则
三、接待工作的程序与内容 第四节 领导活动管理
一、领导日程安排
二、领导差旅事宜
教学重点：接打电话的技巧；接待准备工作，接待工作的原则，制定接待工作计划，按照接待规格接待来访者。
教学难点：接待工作礼仪，接待工作方法 3.学生学习任务
了解接待工作的含义，熟悉接待工作礼仪，掌握接待工作的方法，熟练掌握接待工作的技能。4.教学方法
课堂讲授、案例法 5.课外学习要求
参与至少一次前台接待、团体接待，观摩或参与一次外宾接待工作。第三章 日常事务工作（下）1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 督查工作
一、检查督办的含义、范围和内容
二、督查工作的作用
三、督查工作的基本原则和程序 第二节 保密工作
一、秘密的概念、类型
二、保密工作的意义、方针
三、秘书部门保密工作的内容
四、保密工作的责任和纪律 第三节 印信工作
一、公章的概念、样式和种类
二、印章的刻制、保管和使用 第四节 值班工作
一、值班和值班工作的组织形式
二、值班工作的内容和要求
三、值班工作制度
教学重点：秘书保密工作的内容； 教学难点：印章的管理。3.学生学习任务
了解保密工作的责任和纪律。熟悉印章的使用流程。4.教学方法
讲授、案例法 5.课外学习要求
找几个近年来发生的典型的秘书泄密案例加以分析，谈谈从中应该吸取什么教训。
第四章 信息与调研工作 1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 信息工作
一、信息和信息工作的含义
二、信息工作的意义与作用
三、秘书收集信息的主要内容和形式
四、信息工作的程序和方法 第二节 调研工作
一、调查研究的含义和作用
二、调查研究的内容、类型与方法
三、调查研究的步骤
教学重点：秘书信息收集的内容、渠道，信息整理的方法。教学难点：信息整理；调研问卷设计。3.学生学习任务
了解信息的含义，懂得处理信息的过程，初步掌握处理信息的方法。4.教学方法
讲授、案例法 5.课外学习要求 指定收集某一方面的信息；做一个专题调查。第五章 会务工作 1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 会议概述
一、会议及会务工作
二、会议的作用
三、会议的种类
四、对秘书会务工作的基本要求 第二节
会前准备
一、会议计划的制订和会议成本的预算
二、文书资料的准备
三、会议场所的选择和准备
四、议程、程序的拟定
五、会议通知的发送 第三节 会间工作
一、会场的组织与服务
二、会议信息的收集与编发 第四节 会后工作
一、会议善后工作
二、会后文书工作
第五节 几种常见会议的组织
一、工作会议
二、代表会
三、联席会议
四、记者招待会
五、座谈会
六、庆典会
七、签约仪式
教学重点：会务工作的基本程序和方法。
教学难点：不同会议的组织要求。3.学生学习任务
了解会议的含义和要素，理解会议的种类，掌握会前准备的内容，熟练掌握会间工作的方法。4.教学方法
讲授法、实训法 5.课外学习要求 举行一次会议（座谈法、庆典会或学代会），至少每人写一份会议预案。第六章 信访工作 1.课时数：1 2.授课内容及重难点
第一节 信访工作概述 第二节 信访工作的程序
教学重点：信访工作的基本程序和方法。
教学难点：对特殊信访事项的处理。3.学生学习任务
了解信访工作的含义和要素及其重要性，熟练掌握信访工作的方法。4.教学方法
讲授法、实训法 5.课外学习要求
学习《信访条例》，了解法规内容。第七章 沟通与协调 1.课时数：2 2.授课内容及重难点 第一节 沟通概述
一、沟通含义和类型
二、有效沟通的原则
三、沟通的障碍因素
四、沟通的基本方法和技巧 第二节 协调工作概述
一、协调的含义
二、协调的要求和原则
三、协调的内容
四、协调工作的步骤、方法和技巧 教学重点：公务沟通与协调工作的内容和形式，正确理解沟通与协调在秘书工作中的不同作用。秘书与上司沟通的方法。
教学难点：沟通与协调的艺术和方法；秘书人员的沟通协调关系的技巧。
3、学生学习任务：
了解公务沟通的意义和类型，掌握秘书公务沟通的艺术和方法，运用语言沟通和非语言沟通，提高公务沟通和协调工作的能力。熟练掌握协调关系的含义，协调关系的过程；了解秘书沟通与协调工作的内容；熟练掌握协调关系的方法。4.教学方法
课堂讲授、案例法 5.课外学习要求
假设班级里要举行一项活动，但在举行什么活动上大家意见不统一，如果你是活动的组织者请就沟通中出现的障碍、使用的沟通方法、沟通技巧和问题的解决等内容进行总结。
第八章 文书档案工作 1.课时数：6 2.授课内容及重难点 第一节 公文办理
一、公文办理的内容
二、收文办理程序
三、发文办理主要程序
四、公文传递与传输 第二节 公文管理
一、公文管理的作用、基本要求
二、公文管理的主要内容
第三节 文书的整理（立卷）与归档
一、文书整理概述
二、文书整理的方法和程序
三、电子文件处理
教学重点：收文处理程序中的承办、传阅，发文办理过程中的复核。以“立卷”方式整理和以“件”方式整理的异同。
教学难点：公文整理方法和程序。3.学生学习任务
掌握发文处理和收文处理各环节的概念，掌握公文处理的程序和要求；熟悉公文整理（立卷）与归档的方法。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
参观档案室或档案馆。
下编（公文写作27课时）第九章 公文写作基础理论 1.课时数：6 2.授课内容及重难点 第一节 公文概述
一、公文的概念和特点
二、公文种类
三、文种及其选用 第二节 公文格式
一、通用格式
二、特定格式
第三节 公文行文规则
一、行文总规则
二、向上级机关行文的规则
三、向下级机关行文的规则
四、其他行文规则
第四节 公文写作的一般步骤与要求
一、公文写作的一般步骤
二、公文写作的要求
教学重点：公文名称和适用范围及选用；公文格式；公文写作的要求。教学难点：各种公文名称作用的区别；公文行文规则的正确把握。3.学生学习任务
了解公文的种类和划分，弄清各种公文名称的适用范围，掌握公文写作的特点，掌握公文的体式和行文规则。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
找一些在文种选用、格式和正文内容上有问题的公文分析，指出错误并改正。第十章 主要公文写作方法 1.课时数：15
2.授课内容及重难点
第一节 决议、决定、命令
一、决议
二、决定
三、命令
第二节 公报、公告、通告
一、公报
二、公告
三、通告
第三节 意见、通知、通报
一、意见
二、通知
三、通报
第四节 报告、请示、批复
一、报告
二、请示
三、批复
第五节 议案、函、纪要
一、议案
二、函
三、纪要
教学重点：通知、请示、报告、纪要、函的写作 教学难点：公文内容的写作技巧 3.学生学习任务
掌握党政机关常用公文的写法。4.教学方法
讲授、写作训练 5.课外学习要求
多阅读范文，建议看国务院网站的公文公报栏目发布的公文；多练笔，撰写常用公文。
第十一章 其他常用文种的写作方法 1.课时数：6
2.授课内容及重难点
第一节 计划（活动方案）、总结、调查报告
一、计划（活动方案）
二、总结
三、调查报告
第二节 信息、简报
一、信息
二、简报
第三节 经验材料、讲话稿、述职报告
一、经验材料
二、讲话稿
三、述职报告
教学重点：工作计划、总结、调查报告、简报的写法 教学难点：撰写讲话稿的技巧 3.学生学习任务
熟练掌握计划、总结和简报的写法。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
为某一活动策划一份方案。
（备注：考查：3课时）
六、修读要求
不无故缺勤，不迟到不早退；面授时学生应积极回答问题和参与课堂讨论；必须完成教师布置的练习。多阅读公文范文，了解熟悉相关法律法规和标准。
七、学习评价方案
课程考核依据包括出勤率、课堂参与度、作业和期末考试。考核形式：卷面形式（开卷，题型包括选择、判断、改错和公文撰写）。综评成绩为：平时（出勤、课堂讨论等）10%、作业为20%、期末为70%。
八、课程资源 教材和参考书目
教材：陆瑜芳编著：《秘书学概论》，上海：复旦大学出版社，2007年10月第2版。
魏建周编著，《新编党政机关公文写作》，北京：红旗出版社，2012年10月。参考书目：
1、李成武主编：《高级秘书业务》，中国农业出版社，2005年。
2、常崇宜主编：《秘书学概论》，线装书局，2000年。
3、袁维国等主编：《秘书学》，高等教育出版社，1997年。
4、陈合宜主编：《秘书学》，济南大学出版社，2005年8月。
5、王千弓等主编：《秘书学与秘书工作》，光明日报出版社，2000年。
6、胡鸿杰等主编：《办公室管理》，中国人大出版社，2001年。
7、董继超编著：《秘书实务》，线装书局出版社，2000年。
8、赵映诚著：《文书工作和档案管理》，高等教育大学出版社，2003年；
9、朱传忠编著：《秘书理论与实务》，杭州大学出版社，2004 年。
10、《党政机关公文写作能力指导和训练》第二版，姬瑞环编著，中国人事出版社，2013-01-01。
11、张保忠、岳海翔编著：《最新公文写作规范、技巧和范例》 中国言实出版社，2012-10-1
12、《党政机关公文处理工作条例》，2012年。
13、《党政机关公文格式》，2012年。
思考题： 第一章
1、什么是秘书？秘书的类型有哪些？
2、试述不同类型的秘书人员在工作内容上及对领导人（决策层）所起的作用有何不同？
3、结合案例，归纳、讨论秘书工作主要内容有哪些？
4、简述秘书工作中“三服务”的具体内容。
5、什么是秘书部门？举例说明不同性质、级别的单位内部秘书部门是怎样设置的？
6、秘书部门机构设置的原则是什么？
7、秘书部门的职能是什么？
8、结合秘书的社会地位与就业前景，谈谈秘书应具备哪些知识结构和能力、素质？如何实现？
第二章
1、办公室环境管理指的是什么？
2、接打电话的基本要求是什么？
3、简述接待工作的原则。
4、对待外国来宾，我们应该怎样做好接待工作？ 第四章
1、信息管理工作包括哪些环节？
2、简述秘书部门信息工作的要求。
3、简述秘书部门获取信息的主要渠道。
4、秘书部门信息存储的要求有哪些？ 第五章
1、会议的类型有哪些？
2、什么是会议预案？会议预案内容有哪些？
3、会议的筹备工作包括哪些？
4、会中的服务需要秘书做好哪些工作？
5、会后秘书需要做哪些工作？
6、如何提高会议的质量？ 第六章
1、简述信访工作的组成要素。
2、信访工作的原则是什么？
3、简述信访案件处理应把握的主要环节。第七章
1、有效沟通的原则有哪些?
2、怎样进行有效倾听和有效提问?
3、怎样克服沟通中的障碍?
4、秘书公务沟通和协调工作的意义是什么？
5、秘书公务沟通的内容和途径、形式有哪些？。
6、公务沟通和协调的方法和艺术有哪些？
第八章
1、公文办理的基本原则是什么？
2、文书整理（立卷）的基本原则是什么？
3、平时归卷工作包括哪些内容？
4、怎样理解六个特征立卷法
5、归档要求的主要内容包括哪些？
6、试述电子文件的归档过程。第九章
1、什么是公文？公文的特点是什么？
2、选择公文文种的依据是什么？
3、公文的表达方式有什么特点？
4、如何确定公文的成文日期？
5、公文有哪些行文方式？
6、公文有哪些行文关系？行文规则的内容有哪些？
7、公文写作的基本步骤和要求有哪些？ 第十章
1、决议和决定有哪些区别？
2、简述公告与通告的异同。
3、简述通知的特点、种类及各类通知的写法。
4、说说请示与报告的异同。
5、意见在行文关系方面的特点
6、公函的特点是什么？
7、撰写会议纪要要注意哪些问题？ 第十一章
1、简述计划的正文部分的写法。
2、调查报告的正文部分有哪些规范？
3、简报的主要特点与写作要求是什么？
4、怎样理解讲话稿的特点和功能？
九、其他需要说明的事宜
依照学校相关规定，学生无故缺席三次被视为自动放弃本课程学习，因工作或身体原因无法出席面授，必须履行请假手续。
篇7：实用写作课程形成性考核答案
1.实用文体写作中，用于介绍事实材料，有次序地介绍事件发生、发展的主要过程的表达方式称为（叙述)
2.实用文体最基本的特点是.实用性
3.根据实用文体的涵义和特点，其主要的表达方式为叙述、（说明）和议论，这三种表达方式可以真实反映客观事物，理性体现主观精神。
4.按照行文关系和行文方向的不同，公文可以分为多种，其中下级机关向所属上级机关呈送 的公文，属于(上行文)。
5.根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，（通知）适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。
6.根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，（函）适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
7.公文的送达机关，即负责主要办理或答复行文内容的机关，是（主送机关）。
8.公文分为上行文、平行文和下行文，行文方向不十分固定的是（请示）
9.实用文所接受的对象是特别的组织或个人，从自己特定的身份出发接受实用文所表达的内容的客体，称为（特定客体）。
10.《北京市人民政府办公厅关于开展北京市规章清理工作的通知》属于（指示性通知
11.调查报告写作中，以事情发展的先后顺序或材料内容的逻辑关系，前后有序地来安排材料、组织段落，这种结构方式称为（纵式结构
12.根据招聘信息，用来申明求职意愿的专用信件是（求职信）。
13.字据最主要的特点是(证明性)。
14.需要标注签发人姓名的公文是（上行文）。
15.用于单位之间请求帮助解决问题、协助配合工作以及向有关主管部门请求批准事项的是（请求函）。
1.开宗点旨，即在文章段落的开头即概括该段的内容，以整齐的句式、清晰的逻辑关系来照应主旨。错误
2.描写是实用文体写作中的主要的表达方式。错误
3.篇段合一式的结构就是正文的全部内容包含在一个完整的自然段内，一个段落就是一篇实用文。正确
4.实用文体的主旨必须体现写作主体对所提出问题的分析、判断和认识。正确
5.实用文体写作完成，按一定的程序或步骤履行完毕，即失去效力，不再有意义和价值。正确
6.公文的格式由眉首、主体和版记三大块组成。错误
7.表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。错误
8.部门内设机构可以对外正式行文 错误
9.便函可以不拟标题，也可以不编列发文字号，不列版头。正确
10.请示的主送机关只能是一个。正确
11.请示应送达各主管上级机关，确保万无一失。错误
12.一般而言，下级机关可以向上级机关和上级机关负责人报送公文，但不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。正确
13.一篇实用型文章可以有多个中心和主题，不必拘泥于一文一事。错误
14.公文中的“报告”和事务文书中的“调查报告”本质上是一致的。错误
15.表扬信的表扬对象只能是个人，对象是集体的话要用感谢信。错误
16.收到个人或单位的钱物，并无需归还时，可以用收条或收据给付对方作为凭证。正确 17.向他人借款时可以写借条，也可以写欠条。错误 18.写便条和字据都是为了说明情况，对语言的准确性要求不高。错误 19.信封上收信人姓名后的称谓要和内页中的称呼统一一致，是写信人对收信人的称谓。正确
20.请示只写一个主送机关，但可以抄送其他上级机关和下级机关。正确
1.实用文体的构成要素主要是指实用文体的： ABCD 2.实用文体写作的客体，即实用文在写作或制作后，受其支配或起作用的人或组织，包括：ABCD
3.下列词语中属于引叙词的有：ABD
4.简报是党政机关、社会团体、企事业单位编发的反映情况、汇报工作、交流经验、传达信息的一种广泛使用于内部的实用文。也可以称为：AB
5.选项中属于说明式条据的是：AD
1.C
2.A
3.B
实用写作课程第三次形成性考核答案（PS：自己做的，96分）1.在经济活动中，经济文书是处理工作、解决问题的依据和凭证，可以明确各方的权利和义务，也可以籍此问责追责，这体现了经济文书的（）作用明确权责的凭证
2.是新闻中最主要的一个部分。它可以用一句话或一个段落把新闻中最有价值、最吸引人的内容表述清楚。导语 3.经济新闻中的背景材料是指与新闻事实相关的历史条件、现实环境以及其他各种客观条件的介绍，其种类主要有（）。对比性材料、说明性材料及注释性材料
4.用在正题之前有揭示新闻事实的性质、意义的作用，或交代背景、说明原因、烘托气氛、从而引出正题的标题叫做（）。引题
5.在叙述新闻事实的同时，阐发议论，显示观点的经济新闻类型称为（）。述评新闻
6.产品说明书的特点与其文体特征和功用密切相连，主要表现在：内容的科学性、说明的条理性和语言的（）。通俗性
7.说明书中要有保护操作者的安全措施的提供、发生意外的应急处理、对特殊使用群体的安全提示等内容，这在产品说明书中属于（）方面的内容。使用者保护
8.是在制定某一项经济活动实施之前，对该经济活动实施的可能性、有效性以及技术方案等进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算、管理上可行的最优方案和最佳时机而写的书面报告。可行性研究报告
9.是单位或部门参照原先的预算,对以往一段时间或已进行的一项活动,已实施的一个项目的财务收入和支出情况进行核算所形成的书面报告。决算报告
10.按编制方法来划分，预决算报告可以分为（）。固定预决算报告、弹性预决算报告
11.按经济活动分析报告的性质来划分，经济活动分析报告可以分为（）。综合性分析
报告、专题性分析报告、单项性分析报告12.（）是合同权利义务指向的对象。标的13.平等主体的自然人、法人和其他组织之间所设立、变更、终止民事权利义务关系的协议称为（）。合同 14.行政机关、企事业单位、社会团体及个人之间在经济活动中，协作的双方或多方就某一合作事项在进入实质性谈判之前进行初步接触后所形成的带有原则性、方向性意见的文书称为（）。意向书
15.手机短信简便灵活，其（互动性）特点，使得收发双方可以跨越空间产生交流。
1.预算报告属于财务计划性质，决算报告属于财务总结性质，两者都应依法编制。正确
2.主体部分是经济活动分析报告的核心部分，在结构上表现为：基本情况、原因分析、对策建议等三个部分。正确
3.资金分析报告不属于经济活动分析报告范畴。错误
4.保障资金安全是可行性研究报告的价值所在。正确
5.经济新闻只求新，没有真实性的要求。错误
6.可行性研究报告专业性强，对不确定因素没有必要再进行深入分析。错误
7.任何一个经济活动的开展都必须先有预算，再有决算。正确
8.新闻背景是经济新闻中的必备部分。错误
9.药品类的说明书应该标注药品成分。正确
10.预算报告应该由单位财会部门的工作人员来编制。正确
11.做预算报告就是为了有计划地开支经费。正确
12.广东某高校与新生签订《学生管理与学生自律协议书》，条款中有“学生本人对自杀、自伤引起的后果承担责任”。这份协议书是有效的。错误
13.联合声明不属于契约文书。错误
14.签订合同的日期应在双方当事人署名之下各自独立成部。正确
15.协议书签订之后，任何一方可以根据情况变化，进行修改或变更。错误
16.有名合同为有效合同，无名合同是无效合同。错误
17.博客标签的作用是对文本主题进行分类，便于检索查找。正确
18.博客文本必须是原创的。错误
19.电子邮件的主题虽然是邮件内容的概要表述，但可写可不写。错误
20.新兴文书产生的基础是互联网络的高速发展以及通信技术的广泛应用。正确
1.产品说明书是一种常见的说明文，又可以称为： ABC
2.经济新闻的标题可以有多种形式，包括：ABD
3.经济新闻的导语是将新闻中最有价值、最吸引人的内容先以一句话或一个段落来表述清楚，其最主要的写作方法有： ACDE
4.表示约定性的契约文书是：BDE
5.不属于契约文书的是： BDE
1.A
2.A
3.B
实用写作课程第四次形成性考核答案(PS:自己做的答题，分数为85.5)
1.如实地反映客观情况，真实地宣传经济发展过程中的客观规律，真实性是经济新闻的（本质）特点。
2.用在正题之后，其作用是对正题的内容加以说明或补充的标题叫做（副题）。3.叙述式导语是以用平实、朴素的叙述性语言直接概述最重要的新闻事实。
4.描写式导语是用简洁形象的语言描写报道对象，以突出报道对象的特点，或通过场景描写来渲染气氛，烘托主题。5.产品说明书要本着对使用者负责的态度，实事求是地介绍产品的真实情况，这体现了产品说明书（A）的写作要求。
6.经济活动分析报告是人们以科学的经济理论和现实的经济政策为指导，根据计划指标、会计核算、统计资料和经济调查研究所掌握的材料和数据，对某一部门或单位的经济活动进行分析研究后，所写出的反映内容和结果的书面报告。
7.按经济活动分析报告的内容来划分，经济活动分析报告可以分为综合性分析报告、专题性分析报告、单项性分析报告
8.真实性 是经济活动分析报告的生命。
9.契约文书一旦形成就具有了合法性，任何一方都受到所签契约文书的约束，这是由契约文书的（强制性）特点所决定的。
10.当事人双方（或多方）为了解决或预防纠纷，或确立某种法律关系，实现一定的共同利益、愿望，经过协商一致后所签署的具有法律效力的记录性实用文体称为（协议书）。
11.法律上已经确定了一定的名称及规则的合同，属于（有名合同）。
12.为保护当事人双方免受或少受损失，一份完整的合同必须包含（违约责任）。
13.按性质来划分，预决算报告可以分为（业务预决算报告、财务预决算报告、资本支出预决算报告）。
14.经济新闻的标题一般可分（单行标题、双行标题、三行标题）三种
15.经济新闻主体部分常见的结构形式有（横式结构、纵式结构、综合式结构）
“万达利集团2012经济活动分析报告”属于完整式经济活动分析报告标题。正确 经济新闻导语由主到次，由重到轻地安排材料，组织结构，是谓金字塔结构。错误
《杭州市2012年财政预算执行情况和2013年财政预算（草案）报告》属于公文式标题。错误 经济活动报告可以根据写作者的时间安排来写，没有时效上的限制。错误
决算是预算执行的结果，是收入和支出结果的总结。正确
6.可行性研究报告的结论部分要明确经济活动或项目实施的可行与否。正确 7.可行性研究报告在正文部分对经济活动的可行性进行了论证分析，因此不需要相关附件。错误 8.可行性研究只限于生产、建设等领域，范围极为有限。错误
9.说明书的写作目的是让傻瓜也会使用这个商品，应该越详尽越好。正确
10.政府部门或单位的决算报告一般不宜公开。正确
11.契约文书在结尾部分都应写明本文书的份数及存执情况。正确
12.契约文书只能用于人们的经济交往活动中。错误
13.契约文书中的合意性是指符合双方的意愿表达。正确
14.任何违背法律法规的合同都是无效合同，一旦有纠纷无法得到法律的保护。正确 15.意向书本身不具备法律约束力。正确
16.意向书在协商过程中，可随时修改补充，协议书、合同一经签订则不能随意更改。正确 17.手机短信的结构通常由称谓、正文、署名三个部分组成，一般不可以省略。错误 18.新兴文书产生的基础是互联网络的高速发展以及通信技术的广泛应用。正确
19.转载的博客文本一定要标明出处、原作者和链接，以免产生不必要的法律纠纷。正确 20.邮件抄送和邮件密送都是一封邮件发给多人，是一回事。正确
1.经济新闻的结构一般包括 ：ABCD 2.表示意愿性的契约文书是：BDF 3.规范的产品说明书写作应包括的内容有：ABCD 4.可行性研究报告需要分析的不确定因素是指：ABD 5.一个典型的博客一般结合了文字、图像、视音频、相关链接以及与其主题相关的媒体等，其特点主要表现在：ABD
分析题 1.A
2.A
篇8：秘书实用文书写作课程学习反思
目前, 全国有很多独立的外国语学院都开设了英语教育专业, 而作为专业技能课程的基础英语写作也随之成为必修课程之一。基础英语写作作为写作的基础知识课程, 大多数学校都选择在大二开设, 学生在该课上学到了英语写作的基础知识与技巧, 能够解决一般性的写作问题。可是笔者认为, 作为英语教育专业的学生, 只掌握基础英语写作还是远远不够的, 该专业的学生有必要掌握适合英语教育方向的写作知识, 以便更好的适应未来英语教师的角色需要。
一、开设英语教育方向实用英语写作课程的必要性
学生经历了基础英语写作的学习, 已经具有了写作的必备的基础知识, 在此基础上, 教师若能继续以学习者为中心, 以职场为模拟对象, 尽可能为学生创造一个模拟的语言使用环境, 使他们的语言学习和写作实践成为与现实世界的目标相关的、有目的有意义的活动。学生们在虚拟自己未来的职业人生过程中, 将饶有兴趣地构建自己的人生模式, 而且将很自然地在这个过程中体现出自己的专业特色。等到课程结束之时, 他们已基本经历了未来工作中可能会遇到的各种情况。换言之, 教育方向实用英语写作课程的开设提前使学生体验到了未来的职场人生。
二、关于开设英语教育方向实用英语写作课程的几点建议
1、提高对课程的认识
观念是革新的关键。各高校应该自上而下地重视写作课的教学。现代社会的发展在呼唤着各类人才的成长, 并为他们创造着广阔的用武之地;呼唤着人才的质量, 关注他们素质的高低。写作可以综合锻炼人才的多方面素质, 提高人才的质量。写作能力不仅是现代社会人才素质的一项基本要求, 而且是衡量一个人智力强弱的指标。英语教育专业就是要培养高水平的英语教师队伍, 教师的语言表达能力、观察能力、思维能力、感知能力等都与写作能力的训练相一致。高水平的教师应该是高素质与高能力结合的人才。高等院校的管理者、教师、学生都应充分重视现代写作的重要性, 改革旧有的观念和思维模式, 注重写作多方面能力的培养, 使外国语学院的学生成为能讲的出, 写的出, 教的出的优秀教师。
2、合理安排课程内容
市场上关于英语写作的教材很多, 但是能体现英语教育专业写作的教材却寥寥无几。即使很多院校大都采用的高等教育出版社的新教材, 内容相互沿袭的情况也很严重, 没能突出专业化、现代性的特征。有的教材举例不完整或例子过于陈旧, 大多教材都没有配套的例文选, 在实际的教学中, 可行性也较差, 缺乏实际意义和深入细微的指导作用。英语教育专业写作课的教学任务不仅要教学生怎样写, 更要教学生怎样教, 因此笔者认为, 教育方向实用英语写作课程的内容可以包括跟学校、教学、教师以及学生相关联的方方面面。如与学校事物相关的海报宣传;教师在教学中如何用英文来写教学大纲、课程描述;教师在日常教学中如何用英语来写学生的作业设计、教师评语以及教案;与学生相关的学历证明、成绩单、入学证明、退学申请甚至请假条;学生的毕业证书、学位证书、个人简历以及电子邮件和英文书信, 教师或学生的求职申请以及给学生写的英语推荐信等等。这些课程内容的选择有针对性的提高了教育方向学生的实际写作能力。在未来的工作中, 他们会得心应手的解决工作中的实际问题。
3、调整课程设置, 配备专业教师
写作课的教学应该分阶段、分对象有针对性地实施教学计划, 合理地安排教学内容。比如在大学二年级两个学期开设写作基础理论, 传授一些写作的理论、原理, 做一些基础的训练教学, 如字、词、句、段、章的基础训练;选材、立意、谋篇、布局的创新训练, 修辞、表达方式与技巧的专项训练等, 从多方面培养学生的写作能力, 这些分项训练同时也是为学生的未来的“教学”提供了依据和模范, 能够体现未来教育职业的特征。之后在大三年级开设教育方向应用文的写作, 从而真正的把学生的在校学习同未来工作实践联系起来。在现代社会里, 应用写作与人们的学习、工作、生活关系十分密切。外国语学院教育专业的学生不仅应该是未来教书的能手, 也应该具有一定的管理能力。所以创作规范通顺的应用文是他们的基本写作能力之一。笔者认为, 这种课程设置比较合理, 能够使教学重点突出, 通过配备各个阶段专业化的写作教师, 分工合作, 能使学生掌握更为精细, 完整的写作知识。
4、建立实践基地, 突出教育方向写作特征
一般来讲, 外国语学院的英语教育专业都有自己的教育实习基地, 学院可以和当地的学校建立作文教学实习关系。学生亲自到课堂中讲英语作文课, 批改学生的作文, 这样可以从作文写作中发现不足, 如语言表达、材料选择、主题立意、谋篇布局等很多方面存在的问题, 帮助他们及时修改。在教学中学生能够找到自己知识掌握的薄弱环节, 积极地温习、提高、实践, 从而达到教学相长的效果。同时, 实习学生可以积极参与到实习学校的日常事务中去, 去了解在实际工作中能用到哪些写作文体, 回到学校后再进入写作课堂学习, 就有了明确的目的性。这个过程结束后, 学生对教育方向写作的知识掌握的非常扎实, 对于未来的教育工作有很好的指导作用。
结语
当然, 对于英语教育专业实用英语写作课程设置的研究还只是刚刚开始, 未来会有更多的教育专家、学者、教师参与这个项目的研究;同时也会有更多的实用英语写作教材出版。而这一切都标志着会有更多高水平的英语教师的出现。
参考文献
[1]董小玉:《现代写作教程》, 高等教育出版社, 2000年。
[2]教育部高等教育司.应用写作, 高等教育出版社, 1999年。
[3]张尧学:《关于大学本科公共英语教学改革的再思考》, 《中国高等教育》, 2003 (12) 。