王祥早论文

王祥早论文（精选4篇）

篇1：王祥早论文

昆山登云科技职业学院

毕业设计说明书

题 目：信用卡的应用

系 别： 机电工程系

专 业： 机电一体化技术

班 级： 机电10-2班

姓 名： 王祥早

指导教师： 时强兵

2013年4月30日

华道简介

道数据成立于1998年，股东包括以鼎晖投资在内的四家全球基金。华道的管理团队主要成员来自业界领先的专业金融机构和国际著名专业服务公司。公司北京、上海、广州和昆山拥有五个业务交付中心，目前是中国规模最大、服务链条最全的BPO企业。

华道专注为中国和北美的信用卡发卡机构、银行和保险公司提供一站式的后台流程外包服务，客户包括30余家境内、外行业领先的银行、保险公司、支票清算公司等金融机构。

目录 发展

基本概念

起源

优点

申请方式

申请

资料

发卡

开卡

辨识

授权

使用 使用状况

收费项目

分期付款

商场分期

邮购分期

账单分期 分期秘籍

还款方式 发卡行内

微银pos手机

转账/汇款还款

网络还款

便利店还款

柜面通还款

信付通还款

还款通

其它方式 使用误区

安全问题

主要公司

清算资金

注销状况

交通银行

名词释义

信用额度

交易日

记账日

账单日

还款日

免息还款期 无卡支付通道 其他

盗刷担责

中国现状

信用卡套现 考验消费

优缺点

数据漏洞

市场竞争

现状

信用卡的弊端 信用卡催收 发展

20世纪60年代，信用卡在美国、加拿大和英国等欧美发达国家萌芽并迅速发展，经过50多年的发展，目前信用卡已在全球95%以上的国家得到广泛受理。20世纪80年代，随着改革开放和市场经济的发展，信用卡作为电子化和现代化的消费金融支付工具开始进入中国，并在近十年的时间里，得到了跨越式的长足发展。在经历了金融危机以及国内经济的起伏后，我国信用卡市场在2010年有所回暖。截至2010年底，国内信用卡发总量已突破2亿张。2010年全国信用卡跨行交易金额达到5.11万亿元，消费金额2.7万亿元，信用卡消费在社会消费品零售总额中所占的比重不断提升。

据《2013-2017年中国信用卡行业深度调研与投资战略规划分析报告》[1]显示2010年以来，为了抑制资产价格过快上涨和控制通货膨胀，中国政府实施了稳健货币政策，并采取了一系列适度紧缩措施，表明宏观审慎和强化资本监管成为当下中国银行业监管的核心，各项紧缩性货币供给操作和资本约束政策对中国商业银行的流动性水平、信贷投放节奏和结构都产生了深远的影响。分析认为，行业格局的演进状况是产品组合进一步优化、多元化;对新行业标准和移动支付的研发力度加大;信贷渗透深化;分期业务向纵深发展。

中国信用卡市场依然是中国个人金融服务市场中成长最快的产品线之一，虽然行业经济效益充满挑战，但受规模效益以及消费者支出增长的推动，今后10年间中国信用卡发卡量的年均增速将保持在14%左右，盈利状况也将趋向好转，前瞻网预计到2020年，中国信用卡的累计发卡量将超过8亿张。基本概念

信用卡是银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。[2] 信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。而我们所说的信用卡，一般单指贷记卡。编辑本段起源

信用卡于1915年起源于美国。最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。美国的一些商店、饮食店为招徕顾客，推销商品，扩大营业额，有选择地在一定范围内发给顾客一种类似金属徽章的信用筹码，后来演变成为用塑料制成的卡片，作为客户购货消费的凭证，开展了凭信用筹码在本商号或公司或汽油站购货的赊销服务业务，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分号赊购商品，约期付款。这就是信用卡的雏形。据说有一天，美国商人弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，因而深感难堪，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账。于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大来俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。大来俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片可以记账消费。这种无须银行办理的信用卡的性质仍属于商业信用卡。

1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首先发行了银行信用卡。

1959年，美国的美洲银行在加利福尼亚州发行了美洲银行卡。此后，许多银行加入了发卡银行的行列。到了二十世纪六十年代，银行信用卡很快受到社会各界的普遍欢迎，并得到迅速发展，信用卡不仅在美国，而且在英国、日本、加拿大以及欧洲各国也盛行起来。从二十世纪七十年代开始，香港、台湾、新加坡、马来西亚等发展中国家和地区，也开始发行信用卡业务。

“信用卡”一词，本意是专指这个帖子里介绍的这种金融产品，可是由于以前国内没信用卡，甚至没有任何信用卡功能的储蓄卡大行其道，所以真正的信用卡，反而只能冠以“贷记卡”这种不伦不类的称呼。真正的信用卡，具有以下特点：不鼓励预存现金，先消费后还款，享有免息缴款期，可自主分期还款（有最低还款额），加入VISA，MASTER等国际信用卡组织以便全球通用。优点

信用卡相比普通银行储蓄卡来说，最方便的使用方式就是可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以了。

1.不需要存款即可透支消费，并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2%的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）；

2.购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送； 3.持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠 ；

4.积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益； 5.通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费。（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不用取现，取现手续费用很高，很不划算）； 6.刷卡消费、取现有积分。全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜。（网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）；

7.每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出。(现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单)；

8.特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出；

9.自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款； 10.400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险； 11.拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年；

12.利用第三方平台（国内支持信用卡账单管理的平台主要是聚金豆）进行商务合作，为持卡人提供优惠服务。编辑本段申请方式 申请

多数情况下，具有完全民事行为能力（中国大陆地区为年满18周岁的公民）的、有一定直接经济来源的公民，可以向发卡行申请信用卡。有时，法人也可以作为申请人。

申领信用卡的对像可以分为单位和个人。申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。每个单位申请信用卡可根据需要领取一张主卡和多张（5—10张）附属卡。个人申领信用卡则必须具有固定的职业和稳定的收入来源，并向银行提供担保。担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。

申请方式一般是通过填写信用卡申请表，申请表的内容一般包括申领人的名称、基本情况、经济状况或收入来源、担保人及其基本情况等。并提交一定的证件复印件与证明等给发卡行。客户按照申请表的内容如实填写后，在递交填写完毕的申请书的同时还要提交有关资信证明。申请表都附带有使用信用卡的合同，申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息，以及提交信息真实性的声明，发卡行的隐私保护政策等，并要有申请人的亲笔签名。资料

(1)主卡人的资料。

(2)附属卡申请人资料。(3)保证人的资料。(4)其他信息。

(5)主卡申请人和附属卡申请人声明以及签字。(6)银行专用栏[3]。审查

发卡银行接到申请人交来的申请表及有关材料后，要对申请人的信誉情况进行审查。审查的内容主要包括申请表的内容是否属实，对申请的单位还要对其资信程度进行评估，对个人还要审查担保人的有关情况。

通常，银行会根据申请资料，考察申请人多方面的资料与经济情况，来判断是否发信用卡给申请人。考虑的因素有，申请人过去的信用记录、申请人已知的资产、职业特性等。发卡行审核的具体因素与过程属于商业机密，外界一般很难了解。各个发卡行的标准也不尽相同，因此，同样的材料在不同的银行可能会出现核发的信用额度不同，信用卡的种类不同，甚至会出现有的银行审核通过，而有的银行拒发的情况。发卡

申请人申领信用卡成功后，发卡行将为持卡人在发卡银行开立单独的信用卡账户，以供购物、消费和取现后进行结算。开卡

由于信用卡申请通过后是通过邮寄将卡片寄出等方式，所以并不能保证领取人就是申请人。为了使申请人和银行免遭盗刷损失，信用卡在正式启用前设置了开卡程序。开卡主要是通过电话或者网络等，核对申请时提供的相关个人信息，符合后即完成开卡程序。此时申请人变为卡片持有人，在卡片背后签名后可以正式开始使用。信用卡开卡后一般需同时为卡设立密码。

信用卡特约商户或银行受理信用卡后，要审查信用卡的有效性和持卡人的身份。辨识

信用卡卡面上至少有如下信息：

正面：发卡行名称及标识、信用卡别(组织标识）及全息防伪标记、卡号、英文或拼音姓名、启用日期（一般计算到月）、有效日期（一般计算到月），最新发行的卡片正面附有芯片，芯片账户与卡磁条账户为相对独立的两个账户。背面：卡片磁条、持卡人签名栏（启用后必须签名）、服务热线电话、卡号末四位号码或全部卡号（防止被冒用）、信用卡安全码（在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号末四位号码的后面的3位数字，用于信用卡激活、密码管理、电视、电话及网络交易等）。授权

商户、银行确认信用卡有效，根据与发卡行签订的合同与银行联系，请求授权。授权是要进一步证实持卡人的身份可以使用的金额。授权一般在超过合同规定的使用金额时进行。

发卡银行收到授权通知后，根据持卡人存款账户的存款余额及银行允许透支的协议情况发出授权指令，答复是否同意进行交易。使用

信用卡通常仅限于持卡人本人使用，外借给他人使用一般是违反使用合同的。编辑本段使用状况 POS机刷卡

在POS机上刷卡是最常见的信用卡使用方式，是一种联网刷卡的方式。刷卡时，操作员应首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后，根据发卡行以及需要支付的货币种类选择相应的POS机，将磁条式信用卡的磁条在POS机上划过，或者将芯片式信用卡插入卡槽，连通银行等支付网关，输入相应的金额。远程支付网关接受信息后，POS机会打出刷卡支付的收据（至少是两联），持卡人检查支付收据上的信息无误后应在此收据上签字。操作员核对收据上的签名和信用卡背后的签名后（包括姓名完全相符和笔迹基本相符），将信用卡及刷卡支付收据的一联给持卡人，至此，POS机上的刷卡程序完成。RFID机拍卡

在RFID机上以拍卡感应是一种新类型的信用卡使用方式，亦是联网方式的一种。拍卡时，操作员应首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后，根据发卡行以及需要支付的货币种类选择相应的拍卡机，输入相应的金额，将信用卡的平放于感应器上方不多于10cm的地方。RFID机感应到信用卡后会发出讯号声响，然后继续运作程序，远程支付网关接受信息后，打印机（如已连接）会打出拍卡支付的收据，但与以往之方式不同，持卡人无须签字，比以往之方式更快捷，更方便。至此，RFID机上的拍卡感应程序完成。手工压单

手工压单通常在没有POS机或不能联网的情况下使用。压单操作必须有压敏复写式的“直接签购单”（至少是两联）和电话。压单前的检查工作与POS机相同。然后，操作员将信用卡用压单设备将信用卡上凸起的卡号、姓名等印到签购单上，并书写金额、日期等资讯，然后拨打收单银行授权专线电话，报出卡片资讯申请授权，并将获得的授权码书写在签购单上，然后持卡人确认无误后签字。操作员核对签名后，将信用卡及签购单的一联交给持卡人，至此，手工压单程序完成。授权电话通常会被即时拨打。在某些通信不畅或信用风纪良好的地区，会遇到商户压卡客户签字后便交付商品完成交易的情况。授权会在日后完成，惟商户有风险遇到信用卡诈骗（如若客户使用无效卡支付，不立即申请授权码便无法马上发现）。网络支付

从持卡人角度来讲，网络支付被认为是信用卡的几种支付方式中风险最大的一种，因为不怀好意的人可能使用网络钓鱼、窃听网络信息、假冒支付网关等手段窃取用户资料。网络支付时，需要输入卡号，信用卡有效期，卡背面签名栏旁的数字的威士CVV2码/万事达卡CVC2/银联CVN2[4]、网上交易密码，有时需要输入姓名、网页随机生成的验证码等。输入完成后，点提交即可完成网络支付。电视、电话交易 同网络支付类似，需要卡号、有效期，威士CVV2码/万事达卡CVC2/银联CVN2等信息。预授权

预授权一般用于支付押金，即冻结一部分信用卡的可用额度，当作押金。预授权和手工压单的过程类似，但是电话内容是要求预授权相应的金额，不是要求支付，也不需要压单，只需要出具收到押金的凭证即可。一般预授权会在结账时候由商家取消预授权。如果商家忘记取消，可以打电话给商家要求取消，自己打电话给授权机构无法取消。或者，等待银行自动取消预授权（一般为7～30天不等）。编辑本段收费项目

年费或月费：新卡收到后，未开卡消费，不收年费；旧卡处于清偿状态，会收取年费。

循环信用利息（国内一般为日息万分之五）挂失手续费（20-60不等，交通银行50元。）预借现金的手续费

迟交的违约金（滞纳金）刷卡手续费（通常由信用卡特约商店支付：少数店家会要求消费者另外负担此费用，俗称刷卡加7%）[5] 分期付款

信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。中国国内银行绝大多数都有信用卡分期付款业务，分期付款一般根据场合的不同分为商场（POS）分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与账单分期。商场分期 又称为POS分期，是指持卡人到购物场所，如可以进行分期的“商场”进行购物。在结账时，持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将会按照持卡人要求的期数（如3期、6期、12期等，少数商场支持24期），在专门的POS机上刷卡。注意：在进行商场分期的时候，需要进行持卡人身份验证，所以切记带上身份证。商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品，一般均可以进行分期。而在很多情况下，持卡人还可以将多个商品捆绑在一起结账，然后进行分期。邮购分期

指持卡人收到发卡银行寄送的分期邮购目录手册（或者银行的网上分期商城），从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。邮购分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于订购周期较长（很多情况会超过15个工作日才能拿到商品）且退换货相对繁琐，所以建议购买前多进行比较。账单分期

这是最为方便的一种分期方式，各家发卡银行基本都能够支持此种分期方式，且申请简便。用户只要在刷卡消费之后且每月账单派出之前，通过电话等方式向发卡银行提出分期申请即可。但是要注意，各银行都会规定一些特例，如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以在进行分期之前，一定要仔细阅读分期手册。账单分期的不足就是不能免手续费。所分的期数越长手续费越高，而且全部要由持卡人自己承担。商场分期

每家银行针对不同的商场或者家居卖场，不同时期会推出不同活动，例如大中、苏宁等大型电器城会跟多家银行开展促销活动，6期、12期如果客户用指定银行信用卡刷卡，可以享受无手续费优惠政策。[6] 编辑本段还款方式 发卡行内

该方式包括：发卡行柜台、ATM、网上银行、自动转账、电话银行还款等方式。还款后，信用卡额度即时恢复，款项一般在当天系统处理后，即可入账。微银pos手机

微银通pos手机是一种移动金融系统个人支付终端，既可以用来直接刷卡还款，也可以进行转账等业务。即时到帐！转账/汇款还款 主要分为：同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是何种方式进行转账或者汇款，汇出行将收取一定的费用，同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款、网络还款、便利店还款等方式。网络还款

国内比较常见的网络平台有：银联在线、快钱、盛付通、支付宝、财付通等。选择不同的平台和银行，收费标准和款项具体到账时间均有所不同。便利店还款

该种方式主要是通过安装在便利店中的“拉卡拉”智能支付终端完成还款，一般到账时间需2~3个工作日，同时利用这种方式还款免收取手续费。柜面通还款

柜面通指各联网金融机构发行的银行卡，通过在银联交换中心主机系统注册的他行银行网点柜面，进行人民币活期存取款交易。信付通还款

“信付通”智能刷卡电话是中国银联自主研发，通过银行卡检测中心认证，并由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持的创新电子产品。还款通

利用“还款通”进行还款，收费一般按当地人民银行规定的同城跨行转账与异地跨行汇划收费标准收取。其它方式

除了上面提到的几种方式外，发卡行为了便于持卡人还款，还开通了各自特色的还款方式。使用误区

1.Q:信用卡可以借钱，我的收入很低，因此申请信用卡对我帮助很大

A: 错，银行信用卡的目标客户是高端收入人群，从上面特点也可以看出信用卡的特点更多的是方便，而不是省钱。使用信用卡不仅要缴年费，一旦错过还款时间，罚息是很高的。

2.Q:信用卡有最低还款额度，因此我借了很多钱还不起的时候，只要还最低额度就够了

A: 错，还最低额度仅仅是银行不起诉你的底限，但是你需要支付利息，信用卡利息是按天计的，并且是利滚利，比普通贷款利息高。

要区分清楚分期付款和每月最低还款的区别。分期付款或商业贷款年利息就5%左右，特殊商品还会更低。而只还最低额度，折合年利息超过18%。

3.Q: 信用卡可以透支取现，所以碰到急事我可以取一些现金出来用，这对我非常方便

A: 正确。不过取现的利息也是按天计的，而且没有免息期，从取现金当天就开始计算利息了，利息也是按天计算的，和错过还款日的罚息一样高。不建议在信用卡里存一点小额资产，以备不时之需，因为信用卡里的资金是没有活期利息的，更致命的是，很多银行的信用卡，即使你卡内存有现金，取现还是要收取一笔手续费的。所以不如随身带一个银行储蓄卡，里面留一点小额现金就够了。大额现金消费的场所非常少，通常都是可以用信用卡刷卡消费的，而刷卡是有免息期的。4.Q: 这个月我也不记得借了多少钱了，大体还个数字吧，就算没还够也只差很少了，利息也不会很多

A: 错，如果你在最后还款期没有全额还款，哪怕你只差一分钱，银行也是要追偿所有“免息期”的利息。例如，每个月5号是最后还款日，你在上个月6号借了10,000元，最后还款日你只还了9,990元，那么，下个最后还款日，你还要支付10,000元的一个月的利息——大概为150多元吧，还有欠的10元和一个月的后续利息——大概1角5分。

5.Q: 用信用卡循环借钱还钱，借新债还旧债，我就可以一直不还钱了

A: 错，首先，信用卡不能免息取现金，所以你要找到一个可以刷卡消费的场所配合你做假，这个难度很大。其次，你虽然每个月都借到钱了，实际上只有第一个月的钱是真正能用的。也就是银行给你的最大额度。第三，你最终总是要还钱的，这么做实际上只是在节省你第一个月借钱的利息。而这笔利息本来也不多。你每个月都为此忙活，不一定值得。而一旦你某一个月忘了操作，或操作失败而导致的罚息，就远远超过你节省的这笔利息了。安全问题 因为信用卡使用起来方便快捷，又加上科技发展的日新月异，信用卡因先消费后付款的机制，所面临的安全问题日趋严重，各大国际级信用卡集团与全球发卡金融机构都面临严峻的挑战。信用卡的安全问题主要分为下述五大方面：

信用卡：不法分子或犯罪集团以假卡或废卡（过期/遗失作废/磁带损毁...等）冒充正卡消费，直接蒙骗商家或甚发卡机构。

持卡人：卡片保管不善/处理不当（过期/磁带失效的信用卡未进行销毁，或遗失未立即作废等），以及个人身份信息无意之间遭窃取或骗取。为避免此类问题发生，公民不要轻易对外提供个人身份信息，最好也不要委托别人代办信用卡。消费商家：服务人员于持卡人消费过程超刷，或窃取其信用卡资讯至其他商家消费。这种情况无论是实体商家还是网络虚拟商家，皆有可能发生。

发卡机构：电脑系统遭恶意入侵，窃取客户基本/交易资讯。亦有机构内部从业人员监守自盗或内神通外鬼等不肖情事。

交易系统与机制：只要是人类所制作的或经手的，就免不了人为的错误与疏失；再严谨的交易机制，配合从确认到结算的世界级交易系统，仍然有被入侵的可能，而且所谓的“入侵”其实也具有等级层次上的差别。安全问题案例： 2005年6月，美国的一个信用卡资料处理中心被黑客入侵，约4,000万账户的号码和有效期资讯已被黑客恶意截获，涉及到的信用卡品牌有威士、万事达卡、美国运通等。是在美国专为银行、会员机构、特约商店处理卡片交易资料的外包厂商，位于美国亚利桑那州杜桑市（Tucson Arizona），在美国负责处理大约105,000家中小企业业务。

信用卡的另一种安全问题：不环保成份 绝大部分信用卡含聚氯乙烯(PVC胶），而聚氯乙烯对危害生物健康和污染环境.聚氯乙烯释放出渗出有害添加物。焚化聚氯乙烯也会产生致癌的二恶英/戴奥辛（dioxin）。

编辑本段主要公司

国际上有五大信用卡品牌，威士国际组织（VISA International）及万事达卡国际组织（MasterCard International）两大组织及美国运通国际股份有限公司（America Express）、大莱信用卡有限公司（Diners Club）、JCB日本国际信用卡公司（JCB）五家专业信用卡公司。在各地区还有一些地区性的信用卡组织，如欧洲的EUROPAY、中国的银联、台湾地区的联合信用卡中心等等。中国银联

中国银联是经中国人民银行批准的、由80多家国内金融机构共同发起设立 的股份制金融服务机构，注册资本16．5亿元人民币。公司于2002年3月26日成立，总部设在上海。还款欠款问题 在香港，信用卡持有人通常于每个月都会收到月结单，如果信用卡持有人曾于该月使用信用

卡消费，便需要在月结单上的最后付款限期前缴交月结单上的最低还款额，否则发卡公司有权加收利息及行政费用，或是聘用收数（讨债）公司/征信中心去进行收数。

在大陆，信用卡还款上有相应的咨询公司，可以向持卡人提供一定还款策略，便于持卡人使用信用卡进行更贴心的理财服务。威士卡（VISA）

Visa是全球最富盛名的支付品牌之一，Visa与世界各地的Visa特约商户、ATM以及会员金融机构携手合作，致力使这个梦想成真。

Visa全球电子支付网络－VisaNet－是世界上覆盖面最广、功能最强和最先进的消费支付处理系统，不断履行使您的Visa卡通行全球的承诺。全世界有超过2,000万个特约商户接受Visa卡，还有超过84万个ATM遍布世

VISA标志

界各地。因此，Visa的全球网络让您不论身在何处，都能方便地使用Visa卡。Visa国际组织本身并不直接发卡。在亚太区，Visa国际组织有超过700个会员金融机构发行各种Visa支付工具，包括信用卡、借记卡、公司卡、商务卡及采购卡。这些产品都能让您在消费时倍感安全、便利和可靠。Visa分别于1993年和1996年在北京和上海成立代表处。Visa在国内拥有包括银联在内的17家中资会员金融机构和5家外资会员银行。截止至2005年3月底，Visa在 中国大陆发行的Visa卡约540万张，自动柜员机达17,000台，Visa在中国大陆交易额达32亿美元。万事达卡（MasterCard）

万事达国际组织于50年代末至60年代初期创立了一种国际通行的信用卡体系，旋即风行世界。1966年，组成了一个银行卡协会（Interbank CandAssociation）的组织，1969

年银行卡协会购下了MasterCharge的专利权，统一了各发卡行的信用卡名称和式样设计。随后十年，将MasterCharge原名改名MasterCard。万事达卡国际组织是一个包罗世界各地财经机构的非牟利协会组织，其会员包括商业银行、储蓄与贷款协会，以及信贷合作社。其基本目标始终不渝：沟通国内及国外会员之间的银行卡资料交流，并方便发行机构不论规模大小，也可进军银行卡及旅行支票市场，谋求发展。

VISA和MASTERCARD是世界两大信用卡组织，没有谁好谁差的说法，看你个人喜欢。一般美国用visa比较多，欧洲用master比较多。美国运通卡

自1958年发行第一张运通卡以来，迄今为止运通已在68个国家和地

美国运通卡

区以49种货币发行了运通卡，构建了全球最大的自成体系的特约商户网络，并拥有超过 6,000万名的优质持卡人群体。成立于1850年的运通公司，最初的业务是提供快递服务。随着业务的不断发展，运通于1891年率先推出旅行支票，主要面向经常旅行的高端客户。可以说，运通服务于高端客户的历史长达百年，积累了丰富的服务经验和庞大的优质客户群体。大莱信用卡

1950年春天，麦克纳马拉与他的合伙人施奈德合伙投资，在纽约注册成立了第一家信用卡公司———“大莱

俱乐部”（DinersClub International），后改组为大莱信用卡公司。大莱俱乐部实行会员制，向会员提供一种能够证明身份和支付能力的卡片。最初他们与纽约市的14家餐馆签订了受理协议，并向一批特定的人群发放了“大莱卡”。会员凭卡可以在餐馆实行记账消费，再由大莱公司做支付中介，延时为消费双方之间进行账务清算。信用卡的雏形由此诞生。JCB信用卡

JCB卡和大莱卡是日本信用卡产业发展史上发行最早的两个卡品牌。当时美国的大莱信用卡公司于1960年在日本成立了日本大莱信用卡公司，JCB 主要向当地的高端客户发行大莱卡，发卡量微乎其微。JCB成立之后，决定选择与大莱发行的高端用户卡不同的道路，把卡片定位于大众化的JCB卡。编辑本段清算资金 提交签账单

特约商户将持卡人签署的签账单或取现单着实我收单行，与收单行进行清算，收回垫付的资金。提请付款

收单行在向特约商户付款时扣除了一定的手续费，与收单行向发卡行提出付款请求。这一过程通过将请款文件传送给发卡行来实现。付款

如果发卡行对交易无异议，则向收单行支付款项，同时通过预扣的方式与收单行分享业务的手续费。否则，进入拒付或再请款阶段，甚至最后要提交更高一级的组织来裁决。持卡人付款

发卡行在每个月末或约定日期向持卡人发出对账单，即付款通知书，持卡人对对账单上的交易无疑问后向发卡行支付相应的款项。编辑本段注销状况

信用卡销户是您不打算继续使用信用卡情况下必须要做的，如果没有销户，银行会按年收取信用卡的年费。

在卡没有透支的情况下，随时可以申请销户。

如果卡片没有到期，需要先提出申请，隔一定天后再到银行办理销户；如果卡片已经过了有效期，且账户余额为零，那么可以直接到指定银行网点办理销户手续。销户时，应该携带有效身份证件原件、卡片，如果本人不方便办理销户手续，可以由他人代办。代办人需持委托人（本人）书写的委托书，携带有效身份证件原件代办销户业务。

信用卡销户时如果您的卡没有到期，有的银行规定，需要到指定网点办理收卡业务，隔一定时间后（最长为30天）再来办理正式销户手续。这主要是因为持卡人在销户前如果做过手工压卡交易，在销户时商户还未将压卡单交至银行入账，持卡人就已经销户了，这样银行就无法正常清算；另一方面如果持卡人在境外消费或取现，有可能几天以后才能清算，如果立即做销户，也会影响银行的正常清算。

办理银行

交通银行

热线电话：信用卡客服热线400-8009888 免年费政策：普卡金卡刷卡6次免次年年费

交通银行信用卡 取现手续费：

境内取现，收取交易金额的1%，最低每笔人民币10元；

境外通过银联网络取现，每笔收人民币12元，外加交易金额的1%，最低每笔人民币15元；

境外通过VISA/MasterCard网络取现，收取交易金额的1%，最低5美元。最长免息期：56天

多账户管理：额度共享账单日独立还款独立

网络支付：均需先到银行柜台开通。手机注册版单笔和单日限额为5,000元与信用卡本身限额孰低；证书注册版单笔和单日限额为10,000元与信用卡本身限额孰低

分期业务：500元以上消费后即可电话申请自由分期（6、9、12、18、24期），每期根据分期数不同均产生不同的手续费

账单日：每月 账单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以 更改

卡类别：普卡（额度0-5千元）、金卡（额度0-5万元）币种：人民币、人民币/美元 免息还款期 对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长56天。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息（预借现金则不享受免息优惠）。

到期还款日——发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。比如说，某张信用卡的每月账单期间从200*年*月28至（*+1）月27日，例2008年8月28日至2008年9月27日，如果在这期间任何一日（9月23日）购买了商品，那么，交易日为2008年9月23日，一般信用卡的记账日也为2008年9月23日，账单日是2008年9月27日（各行不同），如果9月25日还款了，则2008年9月25日为还款日，而到期还款日是2008年10月17日（假定延长付款期是20天，9月27日加20天为10月17日）。要获得最长的还款期限（50天），可以选择在2008年8月29日购物。无卡支付通道

中国银联信用卡不用开通网银也可在线支付，主要是基于银联的无卡支付通道.信用卡持卡人在进行认证支付，快捷支付和普通支付时，均无需使用网银.持卡人拿信用卡进行网上购物，不用开通网银，只需凭卡号，密码，预存在发卡银行的手机号，动态密码等个人验证信息，就能方便地进行在线支付。编辑本段其他 盗刷担责

2012年2月，有自称银行工作人员的网友爆料，信用卡不设置密码更安全。22日，银行方面证实了这种说法，设置密码的信用卡被盗刷由持卡人承担全部责任，不设密码则有机会让银行承担部分责任。但调查发现，事实上要获得银行的赔偿也并非易事。澳洲申请

在澳大利亚申请信用卡，通常需要满足永久居民身份或持有访问签证、年满18岁和拥有稳定工资收入等硬性条件。而税后年收入是多少、是否拥有房产和汽车、账户存款有多少、有无负债和银行欠款、经济活动的活跃程度如何以及个人信用记录，也都是银行审核发放信用卡时会考虑的因素。银行不是唯一发放信用卡的机构。各大百货公司、航空公司等通过银行协助也独立向消费者发放联名信用卡，提供免息分期购物、多倍积分和购物享受特别优惠等服务。中国现状

根据力勤资讯最新发布的《中国商业银行信用卡市场研究与发展预测报告2010版（含信用卡风险研究）》截止到2010年5月底，国内信用卡发行银行和全国金融合作机构已达到41家，其中有17家银行的信用卡累计发行量超过了80万张的规模。五大国有股份制商业银行全部发行了信用卡，12家全国性股份制商业银行除恒丰银行、渤海银行、浙商银行外均发行了信用卡，各城市商业银行、农村商业银行等地方金融机构都正在积极发卡或筹备发卡。外资银行中东亚银行已经于2008年12月23日推出其核心信用卡产品——东亚银联人民币信用卡，其也是内地首家发行人民币信用卡的外资法人银行。信用卡套现

“信用卡套现”是指持卡人不是通过正常合法手续（ATM或柜台）提取现金，而通过其他手段将卡中信用额度内的资金以现金的方式套取，同时又不支付银行提现费用的行为。

因为信用卡用户有最高56天的“免息消费”期，持卡人一旦套现，在这段“免息期”内既能使用银行贷款又不用支付利息。所以说信用卡套现使得持卡人在获得现金的同时规避了银行高额的取现费用，相当于获得一笔无息贷款，极具诱惑力。简单一点讲，信用卡套现，就是通过其他方式来支取信用卡额度内现金的行为。因此，信用卡套现的方式也在不断翻新，网络上甚至出现许多网友交流套现心得的论坛和热贴，信用卡的信贷风险被进一步放大，加上不法商户和不法中介的参与，对中国金融秩序产生很大影响。信用卡是一种重要的个人理财工具，就像避税一样，精明的理财高手总是能找到适当的且合法的“套现”方法。但是国内用卡环境还不完善，各类“套现”中介公司违法又害人。

信用卡套现使信用卡成为个人贷款：例如一个人有10张信用卡，每张额度为10,000元，那么他通过套现，就可以获得10万元的贷款，如果他暂时用不着，可以不套现，银行也不会收他的利息，信用卡套现使信用卡成为个人贷款，甚至比贷款成本更低，不用的时候就不会有利息。所以银行将不断加强风险管理。[7] 套现危害

首先，信用卡套现增加了中国金融秩序中的不稳定因素。中国对于金融机构有严格的准入制度，对金融机构资金的流入流出都有一系列严格的规定予以监控。那些不法分子联合商户通过虚拟POS机刷卡消费等不真实交易，变相从事信用卡取现业务等行为却游离在法律的框架之外，违反了国家关于金融业务特许经营的法律规定，背离了人民银行对现金管理的有关规定，还可能为“洗钱”等不法行为提供便利条件，这无疑给中国整体金融秩序埋下了不稳定因素。另外，银行风险的增大，大量不良贷款的形成也将破坏社会的诚信环境，阻碍信用卡行业的健康发展。

其次，非法提现对发卡银行的伤害是巨大的。

绝大多数的信用卡都是无担保的借贷工具，只要持卡人进行消费，银行就必须承担一份还款风险。所以在通常情况下，银行通过高额的透支利息或取现费用来防范透支风险。可是，信用卡套现的行为恰恰规避了银行所设定的高额取现费用，越过了银行的防范门槛。特别是一些贷款中介帮助持卡人伪造身份材料，不断提升信用卡额度，银行的正常业务受到巨大的干扰，也带来了巨大的风险隐患。由于大量的套现资金，持卡人无异于获得了一笔笔无息无担保的个人贷款。而发卡银行又无法获悉这些资金用途，难以进行有效地鉴别与跟踪，信用卡的信用风险形态实际上已经演变为投资或投机的信用风险。一旦持卡人无法偿还套现金额，银行损失的不仅仅是贷款利息，还可能是一大笔的资产。

最后，对于持卡人个人而言，信用卡套现行为也给自己带来极大的风险。

表面上，持卡人通过套现获得了现金，减少了利息支出，但实质上，持卡人终究是需要还款的，如果持卡人不能按时还款，就必须负担比透支利息还要高的逾期还款利息，而且可能造成不良的信用记录，以后再向银行借贷资金就会非常困难，甚至还要承担个人信用缺失的法律风险。信用卡催收M1时段：即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会有影响，但只进入过一次M1时段不会影响问题，但到购房贷款之类的问题，但同样会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到2次，利息同样是按全额收取！该时段银行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收员打电话提醒还款！也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。

M2时段：是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作有很大影响。会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到2次滞纳金，否则三次，利息按全额利息收取。该时段银行一般采取引导式还款，有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收！

M3时段：是M2的延续，即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行贷款，而且进不了对征信记录很严格的企业。会收取滞纳金，如果是在第四个缴款日之前则会收取到3次滞纳金，否则四次，利息按全额利息收取。该时段银行一般采取强压式还款，有资深的催收员会通过电话，短信，以及律师函要求欠款人还款，而且律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址，但在该阶段还不会向公安局报案，一般都是需要向法院部门起诉才可以经由公安部门介入，但该阶段法院不会受理信用卡类起诉！

M4时段，是M3的延续，即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行贷款，而且进不了对征信记录很严格的企业。会收取滞纳金，如果是在第五个缴款日之前则会收取到4次滞纳金，否的、则五次，利息按全额利息收取。该时段停止电话催收，银行会进行账户分类：第一种情况是金额较小的，银行可能委托给第三方外包公司，也就是专门替金融机构收债款的公司，一般这类公司以律师事务所居多，会上门，但该种情况下也会有银行的分中心的工作人员催收，不过都是进行面谈还款。第二种情况，是涉嫌金额较大，且在电话催收中明确不还款的态度的，银行则会整理相关资料，作为证据，进行起诉，如银行胜诉，则欠款人还将承担一笔额外的罚金！

M4+时段：超过M4时段的逾期账户称为M4+，该情况的账户多为银行无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，但也有一部分是涉嫌金额过小，但当金额在经过一段时间的滚叠，达到法院可以接受起诉的金额，银行会再次进行起诉！

交通银行的信用卡用户如果在到期还款日前没有还款就属于逾期了，在下个账单日的第二天银行的系统还没收到您上期的最近还款额你就会进入到我们的催收系统，我们会及时的通过电话联系到您告知客户在我行账单日是多少号的一张某某卡片现已经逾期了，全额是**元本期最低还款额是**元，我们一般引导客户把上期的最低还款额还上，如果客户答应还款需要了解客户还款时间及其金额，告知其还款方式，如果是美金账户的客户告知客户需到交通银行的柜面做人民币购汇还美金账户，需带身份张和足够的现金。如果客户部答应还款我们应该了解其原因是什么，是时间上的原因还是资金上的问题，如果是时间上的问题告知客户便捷的还款方式，最晚申请到第二天让客户还款，如果是资金上的问题让其客户还最低还款额，如果还有困难可以申请两天让其客户去周转资金今明两天尽快处理。如果客户问道个人信用问题建议客户去央行指定机构去查询，我们的同事在工作

致谢

三年的大学生活不知不觉中就要结束了，在这段难忘的生活中，有我许多美好的回忆。在这份大学的最后一页里，首先感谢党、感谢学院给我们提供这个能自我展示的平台，感谢我们的指导教师时强兵老师，你们从一开始的论文方向的选定，到最后的整篇文论的完成，都非常耐心的对我进行指导。给我提出了大量的建议，告诉我应该注意的细节问题，细心的给我指出错误，修改论文。谢谢我们辅导员，从大一到大二是你的悉心教导、孜孜不倦我们才能顺利的完成学业。我要感谢在我三年的学习中无私传授我知识的各位老师，是你们将自己宝贵的财富无私地奉献给了我们，让我们能在学业上有所成绩；是你们让我倍感教师职业的伟大，交给我们知识，又不忘教育我们如何做人！在此，我还要感谢寝室的兄弟们在我完成论文的过程中给予我的帮助和鼓励，也是他们陪我度过这三年的生活。

篇2：王祥早论文

作者：王祥夫

王小安满脸泪痕地坐在了饭店对面宾馆的台阶上，他一直在想，自己的那颗假牙，怎么会掉到客人的汤盆里?王小安突然掐了一下自己，明白这不是梦，再摸摸嘴里，那地方是空空的。他进到了宾馆里边，他想照照镜子，宾馆里一进门就是一面大镜子。宾馆总台那边的人都听到了王小安伤心的笑声，他们都回头朝这边看，看我们的王小安满脸泪痕对着镜子笑。他为什么笑?谁也不知道。

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饭店要招工了，我们的王小安去报了名。

一共三十多个乡下来的小伙子，先是，考普通话，念一篇文章，只这一下子，怎么说，就被打下去十一个，然后是考知识性问题，各种的餐具已经摆在了那里，要这些乡下来城里的年轻人说哪个是盘子?哪个是碟子?哪个是吃碟?哪个是衬碟?哪个是鱼盘?哪个是饭碗?哪个又是汤碗?就又让打下五六个，然后是把各种酒又琳琳琅琅地摆了出来，要他们一个一个回答，哪种是啤酒?哪种是红酒?哪种是白酒?哪种是花雕?哪种是人头马?直看得这些乡下来的年轻人眼花缭乱，村子里喝什么酒?喝他妈个鸡巴酒!还不是提上瓶子去打高粱酒和薯干儿酒。结果呢，又让给打下了几个。

到了下午，三点多钟的时候，饭店里又要考他们走路，考他们端着盘子上楼下楼，看他们谁走得稳，而且看他们谁走得快，要飞快，只有这样才能把菜用最短的时间送到，保证菜的热度，菜有时候亦是娇气的，温度变了，口感就没了，或者是，稍一过时，就不再是那个菜，比如，拔丝冰激凌，这道菜真是无聊，好吃不好吃?并不好吃，但考的就是厨子的功夫，当然，也考传菜的服务员的手脚是不是敏捷麻利。这时候，饭店里已经没了顾客，是下午三点，正是饭店的空当，要有，也是泡饭店的，就是那两个客人，还在一楼的角落里说说喝喝，菜早就凉了，又让服务员给热了一下，是一盘炒菜心，酒是早就没了，只杯子底剩那么一点点，他们现在不是喝酒，是闻酒，两个男人，举起杯碰碰，再放到嘴边闻闻，再放下，他们是一直在那里说话，脸靠脸很近，红着，不太像是谈生意，店里呢，岂有往外赶客人的道理，就让他们在那里说吧。

店里要考这最后的十个年轻人了。就考端盘子走路，让他们端了托盘，盘里是一瓶啤酒，两只亮晶晶的杯子。让他们在二楼平地上先走一回，地上洒了水，有那么点滑，如果走得好，好像就不滑了，如果走不好，时时有被滑倒的危险。这时候，那十个最后被留下的年轻人就都关心起自己的鞋子来，但他们来不及换了，他们只好一个一个地走一回，要走得快，又要不滑倒，滑倒就算自己把自己被录取的资格取消了，一边走，一边还要照顾手里的盘子。上楼下楼更是这样，楼梯上的红地毯临时都撤了去，卷起来，滚到了一边。楼梯上也洒了水。那个女大堂经理手里还拿着什么?是秒表，小烧饼样大的秒表。那两个客人，这会儿又都不说话了，两张脸都扭着朝了这边，看这些年轻人走路，看他们托了托盘在水津津的地上走，结果是，一个摔倒了，这自然，便没有被录取的可能了，走下去，又一个是，手里的盘子“哗啦”一声飞出去摔在了地上，这自然又是出局，这就是说，只剩下八个了，再下一个，那七个就会，怎么说，从此有工作了。紧接着，又有一个，是托了盘子上楼，才一迈脚，就一个跟头。他的眼花了，紧张让他眼花，楼梯又是黑白两色一道一道的。接下来，就只剩下七个了，按理说不必再考，但饭店这边还要考。

接下来，我们的王小安终于也出了事，他是从楼梯上一下子栽了下来，先是，他手里的盘子，歪了一点，他想让它们正过来，却更歪了，要从手里滑下去了，他把身子往前努过力去，想这样把盘子的角度校正过来，想不到脚下便没了根，人就一下子也跟着飞了出去，直从楼梯上翻了下去。王小安从楼下站起来的时候，连那两个客人也傻了，吃惊地站了起来。王小安满嘴都是血，而且呢，他吐了吐，竟吐出一颗牙齿来，是一颗门牙。

我们的王小安哭了起来，不是哭牙，是哭机会失去了。一个乡下的年轻人，为了找一份儿工作，千辛苦万辛苦地进了城，却生生把一颗门牙给碰掉了，王小安伤心极了，哭得伤心极了。那个主考的大堂经理既是个女人，便容易被打动，她一直在那里坐着，冷静地看着这边，其他人的考试也都停了下来，却都看着她，她心里也很难受，好像是，王小安掉了一颗门牙，饭店里就好像，怎么说，欠了人家点什么?这个女大堂经理，叫黄木棉，是山东那边的人。她站了起来，皱着眉头，小小心心地走过地上的那一片水，两只胳膊一张一张，她走到了王小安的面前，她对王小安说：“哭什么哭，我看你可以留下了，不过你要马上去镶牙。”王小安停止了哭，他有点不太相信自己的耳朵：“让我去镶牙?”

“对，镶牙，镶你的门牙!”黄木棉说。

2

半个月很快过去了，王小安的门牙镶好了，他想不到镶一颗牙会要到二百五十块钱，二百五十元对他而言不是个小数字，他把镜子拿过来照照，这新镶的牙好像和他原来的牙没什么两样，美中不足的是假牙上有牙套，亮亮的金属。王小安去了饭店，见过了黄木棉，黄木棉看了看他的假牙，好像对他的假牙还算满意，她让王小安先去后边把衣服领来，还有帽子，白色的衣服和白色的帽子，是跑堂的衣服，穿在他身上真是精神，白衣服上有金色的缘边，扣子亦是金色，裤子上亦有一条金线。这天正好下着雨，空气中水汽充盈，街上到处是过往的小汽车，行人呢，都撑着伞，在伞下匆匆穿过街道，街道和街道两旁的建筑都是湿漉漉亮晶晶。

王小安上班第一天的工作就是，跟着那个叫阿勇的把一大块一大块的白布往地上铺，一块接着一块铺，这样的一块一块的大白布是旅店里用旧了的被里，布铺在地上一来是防滑，二来是也不会踩到遍地是泥脚印，也好看一些。从外边看，饭店就是吃饭，或者是散座或者是雅间，无论散座和雅间，都是吃饭。说到饭店，还会让人想到的是做饭和炒菜，饭店里做什么饭呢?米饭、馒头、包子、饺子、干的、稀的，菜呢，一般人就想像不来了，想来想去也不过是凉盘和炒菜，说到凉盘，一般人都会多多少少说上那么几种，说到热菜，一般人也不难说上那么几种，这就是人们对饭店的印象。如果真到了饭店，翻翻菜谱，就要复杂得多。

王小安上班第一天，就知道了自己的工作只是跑堂的一部分，他只负责传菜，就是把菜从厨房里端出来，端到客人的桌上，再由服务员接手。所以呢，他的师傅阿勇———原来端盘子也是要拜师傅的，饭店里已经给他安排了阿勇，要阿勇带一带他。他的师傅阿勇告诉他首先是要把店堂里的餐台都记好，店堂里的餐台原来都有编号，记住了餐台的编号才能送菜，菜不能送错，你要是送错了，客人见菜一上桌动筷子就吃，到时候无论这道菜多么昂贵都要你来出钱埋单。鱼翅，如果是一盘干烧排翅上错了桌，那桌的客人相信会高兴死，相信会马上冲锋陷阵地吃起来，到时候，会要你几个月的工资来赔这道菜。

“记住了没?几号桌几号桌都要记好。”阿勇对王小安说。

阿勇还告诉王小安，这时店里到处是客人，你也别走来走去，到晚上下了班你好好儿地来回走几遭，不走是记不住的。阿勇还告诉王小安，当服务员真是一件苦事，各有各的苦，你传菜，第一件事就是要眼疾手快，要防着撞了人，要防着把菜撒了，要防着把油泼客人一身，到时候你都要受罚。如果你上的是鲍翅，你想想，你赔不赔得起。当服务员也是苦事，客人如果盯上你找你的麻烦你就完了，客人会事先准备一个死蟑螂，到饭吃到差不多的时候把它放到一道菜里，怎么办?所以，当服务员的要特别的和气，客人说什么就是什么?还要笑，笑得还要好看。你要是惹了客人，比如，客人会趁你不注意把一杯滚汤的茶水浇到兰花里，到时候也要你赔。阿勇忽然把说话的声音放低了，说在这样的大饭店里工作，最最重要的是要认识大厨，如果大厨看上了你，你就算是坐了直升机。

“我知道，我知道。”

王小安当然知道当一个大厨是什么意思，但从一个传菜的升到大厨太不容易。

“好好儿地学，也许运气会找你。”

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接下来，阿勇把大厨的名字悄悄告诉了王小安，又把二厨的名字也告诉了王小安，大厨与二厨，在饭店里，就像是戏班的名角儿，他们都娇矜得很，喝很好的茶，用很小的那种紫砂壶，手巾和帽子从来都是雪白，不带一星油渍。行里的规矩，他们也不会抽烟和喝酒，他们的嗅觉和味蕾简直要比德国黑背都好，鱼翅拿过来只须一闻便知是什么货，鲍鱼也只须一闻便知是什么鲍。闭上眼，可以靠鼻子分得清老鼠斑或东星斑。在这个饭店里，关于大厨的传说几近神秘，一般人，大厨睬都不会睬。

“你要先把厨房里的人都认识到，先混个脸儿熟。”

阿勇说人熟了就好办事了，你出了什么事，比如，把菜撒了，人家会帮你补回来。

“大厨叫什么?”王小安想把大厨的名字记住。

但阿勇不再说，并且马上瞪起眼来，说你这个王小安看上去像个机灵鬼，怎么一眨眼就忘了，我不能再告诉你，想记住，你就把耳朵伸出去，人在店堂里，耳朵要伸到厨房那边，那你就会记住了。

“我叫什么?”阿勇忽然问王小安。“阿勇。”王小安说。

“王翔宇，记住，我叫王翔宇!”阿勇说他爸爸生下他就想让他当飞行员，想不到他来当跑堂，飞机跟他没一点点关系。

“再对你说一遍，林丽祖。”阿勇又小声说。

王小安不知道谁是林丽祖，又愣在那里，张着嘴，怎么说，有点懵。

“大厨啊，除了他谁还敢叫这样的名字!”阿勇叫了起来。

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王小安在心里，已经在想着大厨了，他想自己有什么办法才可以和大厨认识?他想着自己进厨房当大厨的那一天，只有到了饭店，他才知道厨房竟是圣地，不是任何人都可以进厨房里去看一眼，王小安是心大气高，虽说从乡下来，但王小安的心思却不是乡下的路数。王小安现在已经知道了从里边传出的菜哪道是大厨的手艺。菜盘上，都有那么个小纸条，上边用油笔写着编号，看编号，便知是哪个厨师的手艺，惟有大厨的菜什么都没有，每当这菜从里边传出来的时候王小安心里便是一阵激动，他会用清亮的嗓子大声说：“光看着就好，别说吃!”他希望自己的话会被里边的大厨听到，但会不会呢?侧过脸朝里边看看，厨房里边照例是“叮叮当当”的切菜声，“哗啦哗啦”的炒菜声，“唰”的一声，又是什么下了锅?“哄”的一声，怎么会冒起好高的火苗。王小安想知道是什么下了锅，但他看不到，里边是火光闪闪，油烟滚滚。

“愣什么愣?接菜!”里边已经有人说话了，一盘菜已经从里边送了出来，腾着热气。

王小安很努力地做着事，是努力，也就是，走路说话都十分上心，骨子里，连他自己也不知道，他其实是个唯美主义者，用一般人的话是“爱美”，他不许自己的衣服有一点点油污，也不许自己的帽子有一点点不周正，他也不许自己的手指甲上有一点点泥垢，他是从乡下来，却不是乡下的路数。王小安很快就学会了一只手端盘，盘里呢，是五道菜，托着。托盘与他的脸齐，他走过的时候，有人会多看他几眼，或者再看几眼，嘴里说：“噫?!”是让人眼前一亮。传菜最难的其实是端汤，一只托盘里放一盆汤，走起路来便晃，只好用双手端着。在别人，会端得低一些，像端了马桶在那里，而在王小安，却非要端得不能再高，汤盆高了，人的腰便挺起来，身体也跟着抬起来，腰身便有了劲头，是好看。

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不觉，王小安已经在饭店里干了半个多月，是六月，天气在一天一天热起来，饭店里却是没有季节的，是舒适，是人在里边待着不那么想出去，想多待一些时候。但星期六日的时候，客人多的时候，饭店里还是乱，王小安就在这七乱八乱里把一道一道菜送到桌上。是这天下午两点多，由于是星期天，客人还是满台满座，人声沸沸的。大堂经理黄木棉忽然让服务员通知王小安马上去她那里一趟。大堂经理黄木棉的办公室就在院子里南边的平房里，因为饭店的生意太好，像样一点的房间都装成了雅间。这个时候，客桌那边十分忙，王小安不知道会有什么事?是什么事黄木棉要他去。他提了托盘忙忙地去了，在外边把门敲敲，其实他不必敲门，门只虚虚掩着，里边说了话，声音很凶：

“进来!”

王小安便站在黄木棉的面前了。黄木棉的桌子右边是一大盆绿萝，长得真是旺盛，绿萝旁边是一盆兰，兰花的生长总是不动声，从春天开始就一直是那样，不肯多一片叶子，也不肯少一片，好像是在和人较劲。兰花旁边是一块碧蓝的松耳石，桌子另一边的条案上是一只大红瓷瓶，里边插着黄色的百合。黄木棉的桌子是朝着窗那边，王小安进来的时候黄木棉便把身子转了过来。她实在是太忙了，她转过身的时候王小安才明白她刚才是在打电话，在对电话里的人解释什么，把客气话说了又说，这时，手机还在她的手里拿着。

“你张开嘴，把嘴张开。”黄木棉总是很忙，因为忙，她说话从来都不拐弯抹角。

王小安不知黄木棉是什么意思，是什么意思?他笑了一下，把嘴张开了。

“你呲呲牙，让我看看你的牙。”黄木棉又说。

王小安就更不知所措了，他想笑，但他此时不敢笑了，他把自己的双唇咧咧开，让自己牙齿全部露出来。这时便听黄木棉生气地说：

“好啦，好啦，明白了!”

王小安还想听到什么?他看着黄木棉转了一下身子，把桌上的什么拿在了手中。

“告诉你，你被解雇了。”黄木棉十分生气地说。

这是黄木棉的话，好像是为了解释这句话，黄木棉把她手里的东西让王小安看了一下。王小安没看清，往前凑了一下，这才看清了，黄木棉的手里是一粒假牙，只是，在那一刹间，王小安还没反应过来那是谁的假牙。黄木棉是十分生气，她对王小安说：“你摸摸自己的嘴，你的假牙在什么地方?”王小安这才慌了，他摸了一下自己的牙，那只假牙已经不在了，也就是说，黄木棉手里的假牙就是自己的牙。

王小安懵了，他不知道自己嘴里的牙是怎么到了大堂经理的手里。

“告诉你，你被解雇了!”黄木棉又十分生气地说，她不想多说，那客人不是一般的客人，是上边的，只几句话就把她急得够呛，她也不想问清楚王小安的假牙是怎么掉到了客人的汤盆里?是客人吃到后来，在汤盆底“哗啦哗啦”发现了它，结果是，那一桌客人都恶心得“哇哇”直吐。黄木棉不想多问，她的事实在是太多，她也不想对王小安说饭店白白赔了客人一顿饭，这顿饭，饭店等于白白送了每个客人一例干烧鱼翅!“你出去吧!”黄木棉又大声说，她看着王小安，看着这个从乡下来工作还没几天的王小安摸着自己的嘴慢慢慢慢退了出去，她又喊住了王小安，要他把那颗假牙拿回去。说实在的，她对王小安的印象很好，她还有些不舍得这个从乡下进城打工的小伙子，但她还是必须把他解雇掉，她也想不明白，假牙怎么会掉到客人的汤盆里?是王小安打了嚏噴还是出了什么事?这种事，她从来都还没碰到过，那桌客人呢，当然过去也不会碰到过，但，居然让他们碰到了，居然，还让他们恶心得“哇哇”直吐。

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篇3：王祥在儿子的婚礼讲话

大家好！

今天，是我儿子王宇恒和儿媳王琪大喜的日子，您的光临，使我们感到非常荣幸！我谨代表两个家庭，对大家的到来，表示衷心的感谢和诚挚的欢迎！

我还要感谢我的亲家，是他们养育了一位聪慧的女儿，使我的儿子有了终身伴侣，也使我们了却了一桩最大的心事！

此时，只有叮嘱才是最好的祝福。千言万语，汇成几句话，我想告诫你们：无论你们小两口结婚前怎么样，但婚后你们要记住:各自改掉一半的个性，要有忍让与宽容的心理准备，只有这样你们才能把生活过得轻松，幸福，完美，婚姻才能长久。你们一定要记住：家不是个较真的地方，也不是个算账的地方，更不是个审案的地方；它是讲宽容，讲忍让，讲爱的地方。爱是无偿的付出，爱是甘心的给予，爱是竭力的包容；爱一个人不只是爱他的优点，更是要包容他的短处,。你们的工作、奋斗、婚姻，都才刚刚开始，在今后漫长的人生路上，一定要懂得人生有度：人生要有高度，成为高瞻远瞩的人；人生要有尺度，成为仁慈谦卑的人；

人生要有热度，成为积极乐观的人；人生要有亮度，成为志存高远的人； 人生要有风度，成为修养得体的人；人生要有厚度，成为德才兼备的人； 人生要有强度，成为百折不挠的人。

同时，我还要告诫你们，在今后的共同生活中，一定要秉持这样的理念： 感情比道理重要；担当比承诺重要；宽容比认真重要；教养比学识重要； 孝顺比富有重要；家庭比事业重要；孩子比名利重要；健康比一切都重要！这些是我们做父母的送给你们最重要的结婚礼物，也算是我们的家规家训，相信你们一定会认真思索，并从中受益，更相信你们的小家庭，也会沉淀出比父辈们更科学、更理性、更完善的经验，并传承下去。

篇4：《王祥卧冰求鲤》读后感

从前，有个叫王祥的孩子，在很小的时候，有了一个后妈，《王祥卧冰求鲤》读后感---虞婷婷。后妈有了自己的小孩，就不再善代他。但是，王祥还是很听后妈的话。有一年的冬天，王祥的后妈病倒了，想要吃鲤鱼，让王祥去河里捕鱼给她煮鱼汤喝。河面上一层厚厚的冰让王祥没法捕鱼，他想出了一个方法--用自己的体温让冰快融化，读后感《《王祥卧冰求鲤》读后感---虞婷婷》。他的孝心感动了河神，冰块裂了，鲤鱼蹦了出来，王祥抱着鲤鱼回家了。这个故事告诉我们，应该孝敬父母。