互联网产品维护培训

2024-04-27

互联网产品维护培训（共11篇）

篇1：互联网产品维护培训

互联网产品经理培训

互联网产品经理在很多人的眼中并不熟悉,也与他发展兴起的时间不长有关。那么,如何定义互联网产品经理呢?开课吧表示,互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。

要成为一名优秀的产品经理并不容易,开课吧产品壹佰提示,作为产品经理,每做一个项目,要学会问自己下面三个问题:你真的是一个产品经理么?你是一个合格的产品经理么?你是自己所理解的产品经理么? 这三个问题的答案,就形成了一个产品经理的基本价值观,在职业上的高下之分,也取决于对这些基础问题的回答。由着三个基本问题,就衍生出了产品经理职业行为的四个基本点。

1、进入一家公司后你的产出是什么?(产品->产出品质

根据自己的经历你的自身价值是否给公司带来了价值呢?优化了现有产品或业务流程?还是进行了产品创新?

2、你现在的工作是怎么做的? 你的设计是你深思熟虑之后的成果么?还是你只是这样:支付宝是这样做的,微信也是这样做的,大家都是这样做的。更有甚者:我就是这样理解的!

3、你是否有一个产品经理的初心和作为一个产品经理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠谱还是靠谱不合格呢?

最后套用老套而又流行的一个句式:看了很多干货依然不知道怎么做产品,听了很多微课依然不能成为一个合格的产品人。莱茵教育说:产品有生命,产品如做人,产品要有真性情。

篇2：互联网产品维护培训

课程简介：

介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责；阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项；提供真实案例讲解产品策划案例；企业推荐用户体验流程的价值和意义；用户体验嵌入产品研发流程的方法论。课程特点：

全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；

丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动；方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论；关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施；动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。

【主办单位】中国电子标准协会【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司

解决的问题：

产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更；团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；

设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺；人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。

主题

课题

内容

从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司产品经理能力定义

产品经理职能产品策划产品能力

1、真正用户

2、本质需求

3、核心需求

4、商业目标+用户需求

运营能力

产品经理进阶

1、大市场

2、数据分析

项目能力

1、需求传递

2、关键路径

独立思考

很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。

同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。

统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。

对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。

对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。

1、关键素质

2、需求分析研发模式

瀑布模型研发模式运营迭代研发模式

营销及口碑营销

市场与运营口碑营销

用户体验知识体系

可用性

用户体验价值

用户体验

以用户为中心的设计人因素

用户体验设计的常用的方法

1、用户模型

2、人物角色

3、情绪板

4、卡片分类

用户体验方法论

5、焦点小组

6、可用性测试

网站与软件的用户体验设计用户体验要素方法论

用户体验实践

用户体验的商业价值与成熟度企业推行UCD的策略建议

对比微软、Google等研发模式的差异，以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色，发挥哪些价值。

把产品经理局限在研发中心的定位过窄，产品经理

需要坐的住，也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法，互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑，或者需要融入到产品策划阶段。

User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验，但是用户体验的知识体系及价值如何释放，需要一套知识体系来保证。

认可用户体验的价值之后，这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的，很多类似与心理学实验室的方法，最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。

阐述多种有效的方法，来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。

用户体验方法论，在很多公司进展不畅，并非没有

篇3：浅析互联网的通讯与维护

互联网的定义

要对互联网进行行之有效的维护, 就必要明确互联网的定义。互联网可以将其理解为, 使用网线将电脑连接起来, 位于不同位置而各自具备独立功能的多个电脑, 与其他外部设备, 在网络管理软件、网络通信协议、网络操作系统的管理及操作下, 从而作为一个传递信息与共享资源的平台。由此可知, 计算机网络属于一个系统平台, 当中不但包含多个电脑设备, 还包含网络的多种组合已经组成的平台。而针对到实际的互联网来说, 因为互联网的运行模式不一样, 而用户相应的需求也不一样, 互联网中每一个电脑的具体组成模式也是不一样的, 虽然当中的计算机都遵循相应的互联网连接模式, 但实际上在这个平台上的各类计算机设备使用的抉择依然是不一样的。所以, 在互联网的通信与维护的进程中, 必须要仔细研究分析具体的互联网组成, 之后在采用对应的解决方针。

目前互联网通讯存在的问题及解决策略

1、网络通讯安全问题及其处理策略。一是访问权限的控制针对对象密切的关联规则, 此设置可有有效控制各种用户进行对应的访问, 加强用户访问权限的限制, 可以阻止非法用户对保密信息的窃听, 减少出现破坏浏览器的几率, 从而让内部路由器到内网中, 而目前来讲这是计算机通信网络相对安全的;二是主机控制手段主要保障主机的安全, 而常用的方法是身份验证, 这种方式能增加操作人员的内心防范意识, 设置相关密码, 登陆时必然要输入帐号、密码, 这种方式能一定程度上降低非法用户对操作系统登录, 减少恶意操作。另外, 加强计算机系统补丁的及时更新与防火墙设置, 这也是保障主机安全作业的主要手段。

2、硬件故障及其处理策略。一是关于网线水晶头插拔之时要注意, 水晶头一旦受到损坏或者一定程度的磨损, 都有可能因为端口的污染导致网络无法正常运行。在实际情况下, 经常发现很多技术人员都是在带电状态下对端口进行插拔, 理论来讲这是可行的, 但是也有可能引发水晶端口的故障。因此, 这些问题都需要注意, 而当端口上的双绞线部分至于室外, 一旦被雷电击中就会导致严重的后果;二是硬件故障会涉及到很多方面, 如电压不稳、雷击以及线路老化等等因素都会引起电源出现故障, 电源故障会导致计算机硬件被破坏, 最终使其网络通讯无法正常运行。针对此问题, 我们必须做好电源方面的保护。通常情况下, 采取独立的方式为计算机提供独立的电源, 这主要是为了避免出现瞬间变压的情况出现。在实际条件允许的情况下, 建议配置UPS来保障交换机正常供电;三是交换机的每一个模块都与背板接插的, 零部件长期处于高温运行的状态, 而且电路板一旦受潮等等情况必然会导致电路版本受损而让计算机网络通讯无法正常运行。因此, 机内需呀有良好的散热状态, 最大限度避免因高温而导致零部件损坏是非常必要的。

3、软件故障及其处理策略。一是可以对只读储存器在交换机系统的内部进行刷新, 而交换机中所有的基础软件是由其进行保存的。另外, 与常见的Windows、Linux系统相同, 由于在起初设计时不可避免的存在漏洞, 某些情况下就会出现交换机满载、丢包、错包等等现象, 针对这些现象, 相关厂商会运用Web、FTP等方法来方便用户进行系统的更新。而针对系统升级来讲, 这个过程中也有几率出现错误。因此, 广大互联网用户要保持浏览厂商官方网站的好习惯, 坚持及时对必要软件进行更新, 以免出现更多漏洞;二是黑客攻击, 如今很多黑客为了自身利益, 恶性攻击的现象越来越普遍, 他们一般采取的方式是向端口传输一些非法的数据进行恶意破坏, 导致处理器处于繁忙的状态, 从而使其缓冲区出现丢包现象。此外还需要注意“广播风暴”, 一旦发生“广播风暴”, 不仅占用大量网络资源, 还会对CPU处理造成一定程度的影响, 甚至还会造成网络瘫痪, 令用户会感觉网速变慢。因此, 用户需要养成对计算机维护的好习惯, 在下文中会进行简要论述。

互联网维护要注意的三个问题

1、互联网安全问题。计算机信息网络上的黑客攻击事件越演越烈。算机通讯网络所涉及到的数据很多都需要保护, 因此, 要对网络安全性做到经常维护, 最大限度降低计算机受到恶性攻击的几率, 使其计算机通讯网络数据安全得到有效保障。网络安全性维护的基本手段是对计算机已经安装的杀毒软件进行必要的更新与升级, 确保对计算机的保护效果, 并定期使用杀毒软件对计算机系统进行病毒查杀。还有, 经常性对是否有非法用户入侵的恶意途径进行分析, 做好防火墙的升级与更新。要善于经常性修改计算机登录账户密码, 以最大能力确保计算机通讯网络的安全。

2、互联网设置问题。对于互联网的设置要定期进行检查, 对于网络协议、服务器情况、访问设置及服务器状态等都要进行细致的检查。此外, 也需要检查互联网对电脑硬盘、显示器、路由器和内存、交换机、网卡等等设备, 要经常检查频繁出现问题的设备, 做到即使更换。直观来讲, 要让计算每个过程中的每一个部件都要满足通讯网络的基本需要。

3、网络服务器的问题。网络服务器是网络最重要的, 它是网络能够正常运作的核心所在, 网络中各种访问和流程都是通过服务器控制, 然后再执行一系列操作, 再通过网络反映给客户端。用户就可以通过电脑终端来访问服务器资源, 以达到网络共享的目的, 这样大家都可以通过网络来访问网络服务器, 由此, 服务器也就有了许多潜在的隐患。所以需要保护网络服务器, 就得对网络服务器进行一系列安全保护控制措施, 即可以通过设置账户和密码来控制对服务器的访问, 通过设定服务器登录时间限制、非法访问者检测和关闭的时间间隔来对访问进行控制, 这样就可以防止非法用户访问、修改、删除网络重要信息, 也减少了严重破坏数据的事件, 减少带来不必要的损失。

篇4：Robots协议维护互联网秩序

Robots协议和搜索引擎的爬虫程序（Spider）其实是一对同胞兄弟。1994年之前，以AltaVista、Infoseek等为代表的搜索引擎，在互联网可以通过Spider直入网站管理后台，把所有网页信息悉数收录。除了涉及隐私，爬虫程序的反复收录在20年前对网站带宽也是不小的负载。荷兰工程师Martin Koster深感互联网丛林之乱，于是提出通过设立名为Robots规范的网站访问限制政策（Access Policy）方式，在整个互联网统一解决Spider无所不在所带来的威胁。从早期的AltaVista、Infoseek，到后来居上的Google 、雅虎及美国以外的百度和奇虎360等各大搜索引擎群体，都接受了Robots协议，避免和内容网站为Spider陷入一场危机。

在百度与360的这场战役中，反对3B案一审判决的理由集中在对Robots协议法律效力的否定上。Robots协议并不是法律，也没有被IETF、ITU和W3C等国际标准组织接纳。所以，百度以不正当竞争为案由起诉360，而《反不正当竞争法》本身就是通过列举加兜底的方式，在少数明确规定的违法行为外，以原则性规定了不正当竞争行为的判断标准。

在这种情况下，司法者的权限并不局限于寻找包含Robots协议内容的具体法条，而是可以根据实际案情裁量违反Robots协议，是否就违反了《反不正当竞争法》（第二条）中对经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用和公认商业道德的强制性规定。认定违法也并不需要将Robots协议上升为法律作为前提，违反规则就可能导致违反法律的结果。

况且，3B案发生背景之一是被告奇虎360签署了《互联网搜索引擎服务自律公约》，承诺“遵守机器人协议（Robots协议）”和“限制搜索引擎抓取应有行业公认合理的正当理由，不利用机器人协议进行不正当竞争行为”。360在明确承认Robots协议约束力后又规避了协议，既是违法，又构成违约。

百度在360推出网络搜索后迅速启用Robots协议，在百度旗下的知道、贴吧、文库、百科等产品屏蔽了360爬虫。需要指出的是，百度拒绝360爬虫抓取的产品，基本属于用户创造内容（UGC）类型的上传平台，而百度对这些内容并不直接享有著作权，360因此质疑百度无权拒绝收录。但UGC平台身份也无碍百度根据《著作权法》第十四条对相关内容享有作为汇编者的权利。在百度主张反不正当竞争保护情况下，举证责任更简化到证明原告合法投入因被告竞争行为受到实际损害及被告竞争行为违反诚实信用或商业道德，而360强行利用百度网站内容已构成搭便车的不正当竞争行为。

360在3B案中，以百度滥用Robots协议作为抗辩，但换个角度看，真正容易被滥用的倒是爬虫程序。互联与分享是网络的基本性格，而信息的多元化也决定了网络传播在很多情况下必须受到控制。不受Robots协议限制的Spider程序必然使互联网陷入严重混乱，网站后台隐私无法保护，网页更新的旧信息必须完全删除而不能仅仅屏蔽，音乐、视频等内容的收费盈利模式遭到毁灭性打击。互联网经过长期博弈逐步摆脱无序状态，难道只因搜索爬虫失控又将回到比拼技术暴力的暗黑丛林？这种情景，绝非法治下的互联网可以接受的。

Robots协议自产生以来在全球受到严格遵守，利用Robots协议屏蔽搜索的案例举不胜举。比如，Facebook和Twitter长期屏蔽Google，后者除了发发牢骚，却也不敢采取任何规避手段；默多克的新闻集团一度全面屏蔽Google，后者一直忍到默多克自己投降。在国内，搜索屏蔽360的除了百度，还有腾讯的QQ空间，更有意思的是，QQ空间却在2012年后对百度和Google开放，360甚至都没有为此指责腾讯歧视。腾讯尽管向百度开放QQ空间，却将腾讯微博的内容屏蔽至今，新浪微博也一度加入屏蔽百度的队列。电商领域可能是互相屏蔽的高地，淘宝从2008年起一直屏蔽百度搜索，京东、苏宁、当当网等也屏蔽了阿里旗下一淘搜索的爬虫。

各国法院承认Robots协议效力的判决同样不胜枚举。美国联邦法院早在2000年就在eBay诉BE（Bedder’s Edge）案中，通过禁令支持了eBay屏蔽BE爬虫的主张。美国内华达州立法院在2006年审理的Field v. Google 案中，明确认可Robots协议是有效保护网站权利的通行标准。北京一中院同样于2006年在审理著名的浙江泛亚诉百度著作权侵权案判决书中认定原告有权利用设置Robots.txt文件拒绝百度收录。

上述通过Robots协议屏蔽搜索爬虫的互联网实例和认可Robots协议法律效力的中外法院判决，证明Robots协议的效力并不是在3B案中才成为争点，也证明Robots协议在产业实践和司法实践中都一直得到认可和尊重。

博主简介：司法从业者

篇5：电子产品公益维护策划书

活动序言：在科技高速发展的今天，电子产品成为人们生活中不可或缺的一部分。为解决某些电子产品不能正常使用而给广大学生带来的困扰，校会新闻网络部将于11月21日在东、西区食堂前广场举行公益电子维修活动。此次活动面向全体长大学生，全面贯彻全心全意为同学服务的宗旨，将有困难找学生会的口号传遍整个校园。

参加本次活动的主要是新闻网络部全体成员，大家为举办这次活动都付出了汗水，愿本次活动能正的为同学们提供帮助，为同学们解决实际问题。

活动背景：随着高科技日新月异地发展，越来越多的诸如MP3、MP4、MP5、NDS、PSP、Walkman、U盘等电子产品走入同学们的日常生活中，并且在日常生活中扮演着越来越重要的角色，但是在使用过程中往往出现这样那样的意外，使我们的电子产品受到不同程度的损害，如上网时中病毒等等问题。大家在享受它们所带来的方便、快捷的同时却同样要面临产品损坏后维修的棘手问题，特别是对于学习生活在渭水校区的我们来讲，住在北郊已经使我们的通讯交流方式单一，课余生活变得单调，如果及其受到损坏则更让我们感到孤立。远离市区的现实令这样的问题解决起来更是难上加难。为更好的服务同学，切实解决同学们生活中诸如此类的问题，长安大学校学生会新闻

网络部联合宣传部特举行“ 公益电子产品维护”活动以实际行动来更好的帮助、服务同学解决诸如此类难以解决的问题。

活动目的：

通过此次活动，使同学们在生活学习中有关电子产品损坏或中病毒后无法使用的问题得以解决，此外，经过此次活动还可以疏通同学们获得信息的渠道，方便同学们学习、生活，丰富同学们的课余生活，提高校内信息流动的速度和力量，使同学们与各组织之间的联系更为畅通，提高学习效率和工作效率。同时还能增强校学生会的影响力，并且校学生会新闻网络部也以自己的实际行动把校会“全心全意为同学服务”这一贯彻坚持的宗旨变得不再仅仅是一句空话，同时也加深了同学们对新闻网络部的了解与认识，架起学生与校学生会沟通的桥梁。落实“有困难找学生会”的口号，增加学生对校学生会的信任。

活动内容：

此次电子产品公益维修活动是由长安大学校会新闻网络部主办，校会其他部门协办。此次活动面向全校学生，本次活动贯彻落实“全心全意为同学服务”的宗旨和“有困难找学生会”的口号。活动中由接受培训的同学提供免费服务，服务内容包括提供部分计算机技术的支持，维修Mp3﹑Mp4﹑U盘﹑电脑等与同学息息相关的电子产品，让同学们在轻松﹑快乐的气氛中生活学习，活动前新闻网络部所有成员将积极准备，大力宣传，以百倍的热情等待义务维修日的到来。活动

中所有人员将从良好的态度服务同学，以最饱满的热情为同学解决问题，并积极﹑主动﹑全面的为同学解答他们的疑问，同时也向他们宣传了一些常见病毒对电子产品的危害。活动后所有人员会将活动中产生的垃圾清理掉，将器具归还，将善后工作处理好。一次活动必有一次效应，相信通过本次活动同学们又会感受到学生会的奉献之心，而学生会的影响力会再一次提升。

人员安排：由马兆鑫，李想带领网络组负责维护，由高志宏，韦冬云带领新闻网络部剩下的同学组织后勤保障！

活动流程：

1、11月11日，新闻网络部组织开会，讨论活动举办的策略、活动前期人员安排及其他事项。

2、由宣传部协助，最晚于18号将两块展板制作完毕。

3、11月16日由新闻网络部成员将活动拟写成广播稿，通过审批，进行校园广播宣传；由新闻方面人员拟写宣传单，最晚于11月8号将正式宣传单用A4纸打印好，共500份；由网络方面人员设计新颖、轰动的活动海报，并于11月16号上交；同时于11月19号在相关网站上做好宣传工作；另外联系广告公司制作两条10米横幅，横幅内容为：“维修电子产品架起沟通桥梁。——校会新闻网络部”；制作电子产品形状的小展板，如电脑、MP3、U盘等形状，用于悬挂在路灯或树上。

4、11月19日、20日连续在广播站进行宣传；并在18号、19号、20号三天时间内将做好的宣传单、海报分批次贴出，主要粘贴地点是各宿舍楼门口宣传板及校内的各个宣传栏。

5、11月17日由六名部员负责将做好的横幅分别悬挂于东、西区食堂前广场，并将小宣传板悬挂在树上或路灯上。

6、11月19日晚新闻网络部召开内部会议，对部员进行相关培训，并分配具体工作任务，责任到人，保证活动顺利进行。

7、关注天气预报，及时了解天气状况，做好天气应对措施。

8、11月21日早上7点半集合，各个部员分工进行将桌椅整齐的放置在东、西区食堂广场，并将电脑、接线板等维修所需物品摆放整齐。

9、维修要分四个区域进行，分别是：MP3、MP4、MP5等；U盘，储存卡等；电脑及相关物品；手机等。

10、21日上午9时，活动正式开始，所有部员按分工准时到位，牢记“服务同学”的宗旨。

11、需要维修的同学，需登记产品及故障原因，并向维修人员作必要的明确说明。

12、在维修期间，维修人员将会指导同学如何应对类似问题并解答相关疑问。

13、望同学们留下来耐心等待，如有急事需要离开，必须向工作人员说明，做相关登记，领取特定卡片。

14、同学们需妥善保管领取的特定卡片，以便发生不必要的冲突。

15、活动将一直持续到晚六点，午饭时间由各个部员协商轮流进行。

16、期间，内部人员会对整个活动进行跟踪报道，做好后期宣传。

17、活动期间产生的垃圾废物由指定人员负责，装到垃圾袋内及时清除掉，保持场地的整洁。

18、结束时，将桌椅搬回宿舍，并把场地清理干净。

19、处理同学们的反馈意见，并对此次活动进行总结。

预期效果：在本次活动中，如果各方面能够进展的顺利，且每个环节我们的工作人员都能做好，那么我们这次活动不但可以达到开展这次活动的目的，更好的践行“全心全意为同学服务”的口号，而且能够增强同学们对校会的认同感，为我们下一步开展活动打下坚实的群众基础！

经费预算:

条幅:每个十米，共两个，计200元；

宣传单：A4黑白，共40份，计8元；

彩色海报：共22份，计110元；

小展板的制作：所需画笔和彩纸:计40元；

注意事项：

1.要保证宣传力度，以及留意宣传海报是否被覆盖等问题。

2.工作人员要提前到位，有事不能及时到场的人员要提前请假，以保

证活动的顺利进行。

3.借用的电脑，桌椅等物品要及时归还，并保证其完好无损。使用物

品是要轻拿轻放。

4.修理的物品要做好登记工作，落实谁修理谁负责的制度。

5．工作时，应注意文明用语，说话态度和蔼。注意个人素质及形象。

附页；工作人员安排表

维修记录表

2009

团委审批意见：

篇6：互联网维护及运营协议书

为发展农村信息化建设，促进农业增效、农民增收。甲、乙双方本着真诚合作、共同建设、互惠互利的原则，经友好协商就在_________县（市）实施_________工程，对户联网的长期维护及运营事宜，达成如下协议内容；

一、甲方的责任和义务：

1．负责_________户联网的网络建设和中心网站的维护管理：

2．负责提供_________户联网基站平台并帮助管理单位安装调试：

3．负责建立和维护管理户联网信息数据库，并进行远程检测、发布信息及进行系统更新；

4．负责对户联网维护管理人员的技术培训：

5．负责组织协调有关各方对信息进行有效的开发利用：

6．负责编辑和印刷农村信息户联网查询指南。

二、乙方的责任和义务：

1．负责对户联网平台的日常管理和维护：

2．用规定格式向甲方提供本地的农业信息录入信息库和日常动态信息录入：

3．负责本地的人工咨询服务和不断地扩大用户量。

三、利润分配

1．户联网固定用户的信息收费标准为_________元／户，户联网安装并开通的下一个月起到_________年_________月底，全部归乙方。

2．从_________年_________月_________日起，甲乙双方对所收的户联网信息费平均分配，各占50％。

四、在平台安装调试完成以后，乙方若要甲方派出技术人员提供技术支持和维护时，乙方要负责甲方技术人员的差旅、交通和食宿费用。

五、甲方拥有户联网的全部知识产权。

六、本协议自双方签字盖章之日起生效，终止协议需提前一个月用书面形式通知对方，续签协议也需提前一个月用书面形式通知对方，本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日

篇7：互联网产品:高度理解构建产品

给的主标题叫扯产品，写出来第一篇文章是循循善诱的导航设计，看完通篇也难以让人感到放心，离题了么不是，这要放高考作文得分准该放0分了，幸好已经远离高考了可以自主作文，挂的是羊头卖的是狗肉，跟中国足球一样感觉明明是职业球员去参赛，得的比分跟结果都是中学生球队的水准，陪人玩浪费时间不说还要被别人说哪来的小P孩，不好好学习来参加成人比赛。遂决定离题更近一步，紧紧围绕产品的周围展开，并从谈设计提高到谈架构，谈导航提升到架构的层面。还是离题么？可是确实已经离产品更近了丫。

互联网有无尽的资源，所有做互联网产品的人都会受到各方的影响，“有要做就做有特色的产品”、“产品成功几大要素”、“优秀互联网产品xx秘笈”，诸如此类的声音不绝于耳。架构这2个字眼给人无尽的压力，当然不会比当代高房价高通胀的中国子民鸭梨大，产品架构、系统架构、程序架构、交互架构这么多的架构自然各有分工，到底我们需要研究哪个方面呢，抛开以上的细致分工从用户层面分析，用户会感受到架构么？常规用户使用应该不会感受到架构2字，或者说不会感受到架构的确切内容，他会觉得产品有吸引力，结构简单或者结构有条理，系统效率很高很自然等等，这些就是我们工作分工的各类架构整合设计出的产品给用户的产品体验。

产品架构对应的是一个产品或它的体系给用户的吸引力，你的内容是否有足够的吸引力，能否解决用户的某种核心产品应用需求等，典型的就是苹果构建的产品生态体系，产品加app商店的方式解决用户一体化的产品使用消费；系统架构对应的是结构的简单，也就是认知的简易化结构有条理，快速理解产品，也许我们可以从最近在Android、iPhone和黑莓平台都非常火爆的Kik Messenger找到一些影子，它是一个社交短信服务利用网络而不是运营商发送短信的软件，其速度非常快且完全免费，非常简洁和易用；程序架构对应的就是系统使用效率很高快速无延时等等，这里还要考虑到硬件的服务器效率也就是所谓的环境，比如你的一次执行经过程序执行到服务器中转反馈整个网络流程的效率；交互架构对应的是条理和自然，让用户轻易的就实现功能及非功能性的交互，体验到产品核心，

气势磅礴的架构是一种产品的自信，需要一个设计者从开始就站在一个高度理解构建产品，并根据产品的生命周期进行相应类型层级的架构，单个产品的产品架构可能相较系统性的产品构建会稍微简单一点，但市场及互联网的发展会让单一产品创新的空间趋小，用一个产品征服一大群人或者获得一大帮人的热捧越来越成为难题。

首先要让用户看起来很快理解产品，复杂了就不可能让用户青睐研究你的架构，气势磅礴的架构用户使用感觉更不可求了，简单而又丰富的产品架构是笼统而又实用的一句话。

雅虎的shopping频道，简单明了

其次产品有大小甜头恍惚，多方位的诠释你的产品，让核心有辅助，辅助功能能带用户到核心，如此交错引领用户在产品中遨游。当然大小功能交错会带来细微的差异很容易就搞砸变成复杂受埋怨的产品，多一分则多少一分则少，象春秋早晚温差大不好控制衣量，但我们依然还是要按这种路径与目标去设计。

成长率1000%的人力资源相关软件公司，从各种维度来解读人力

再次视知觉层面的优秀引领，视觉冲击在设计匮乏的年代会一次次吸引用户，而且是大批量的制造设计最大效应的效果，发展到最后这种效应效果会趋弱，但是设计逐渐会成为标配，你必须达到一定水准，一定就是产品所处类型及时代它对产品视觉的要求。

篇8：互联网产品维护培训

祛毒-蜂产品维护人体健康的重要因素

人们在生活中,不论是想的、说的.、吃的、喝的、用的和呼吸的,都有可能使人体慢慢地中毒.人体组织中只要毒素积累到一定程度,细胞就会失去营养,新陈代谢发生障碍,使人们罹患各种疾病,严重影响人的生活质量和生存寿命.

作者：朱金明作者单位：安徽省滁洲市西门子路市农业机械研究所,安徽,滁洲,239000 刊名：蜜蜂杂志英文刊名：JOURNAL OF BEE 年，卷(期)：2008 28(3) 分类号：关键词：

篇9：互联网产品维护培训

对于一个活动，换了老板或者换了用户，可能影响都不会太大，但是换了产品，以前的活动就没法玩了，

所以，对产品了解多少直接影响到活动策划的所有工作。

运营是一个比较尴尬的工作，特别是我刚工作的时候，经常迷失自己：

有时会把自己当做一个玩家，很多老大做的事情想不通;

有时候又把自己当做一个官方人员，把用户的感受置之度外。

我个人对产品的理解主要分为2个维度：(千万别当真，仅供参考)

研发是创造产品的人，所以我们必须要通过研发来了解产品的所有细节，对产品有一个全面的了解;

用户是玩产品的人，更是收入的来源，所以我们要经常站在玩家的角度去感受游戏，更需要倾听玩家对产品的反馈。

综合上面的2个维度，就是运营需要了解的产品。(说实话，这块挺难的，特别是用户眼中的产品，直到现在，我都会经常在这块犯迷糊，摸不着头脑)

研发脑中的产品：

研发是产品的父母!

可悲的是，跟现实生活一样，无论父母抱有怎样的憧憬，生下来的孩子都不会跟自己想象中一样完美。

可幸的是，现实生活中的父母无论多么努力，都无法知道未来的孩子长什么样，而研发则可以通过不断的努力让产品尽可能的接近当初的构想。

最终的产品往往都是无数次谐调后，妥协后，修改后的产物，所以肯定会和策划的构想有出入。

所以我没说研发眼中的产品，而是研发脑中的产品。

其实我想说的很简单，甚至可以总结为5个字：看策划文档

看什么呢?

1.看玩家成长

玩家成长的速度如何，不同阶段开放哪些新的内容，不同阶段的追求是什么…

2.看系统

哪些是免费的，哪些是付费的;哪些是单人参与的，哪些是团队参与的;哪些是针对所有玩家的，哪些是针对高端玩家的，各个系统的详细规则是什么…

3.看数值

这点很关键，这是玩家所不知道的部分!玩家的成长曲线是怎样的，游戏的难度是怎样的，各个付费点的深度是多少，各个付费点的投入产出比是怎样的，各个付费点对玩家提升的曲线是怎样的

看完策划文档，在不玩游戏的情况下就能大致了解下面几个关键问题：

1.产品的特色系统是什么，玩家到什么阶段才能接触(在xx级之前尽量避免流失)

2.产品有哪些付费点，哪些付费点是主要的收入来源，哪些付费点更值，哪些不太值(运营产品时如何利用这些付费点)

3.玩家可能遇到哪些门槛(我们要如何帮助玩家渡过这些门槛)

用户眼中的产品：

作为运营人员，必须要玩自己的产品，就算他再不好玩，也得坚持下去。

玩也不是傻兮兮的玩，要体会和记录游戏过程中的关键点：

1.升级成长进度如何?感觉慢吗?

2.哪些地方难度过大，不好理解导致了你和其他玩家卡在那里?

3.哪些游戏中重要的系统或者功能被你和其他玩家忽视了?

4.游戏过程中获得的掉落，奖励好不好?

5.游戏过程中对不同的道具需求量如何?

6.玩家都在谈论什么?抱怨了什么?

7.你看到的，听到的，感受到的所有东西都无法代表所有人，不要相信这些反馈和感受，只能作为参考!

不只是游戏产品，所有互联网从业者都有一个共同的话题——要不要装用户。

所有产品都有形形色色的用户，你无法体会所有类型用户的心态，不同层次的用户所遇到的问题也不相同。通常情况下，我会去做一个大R玩家，因为这部分人贡献了收入的主体。

今天下午讨论就扯到一个问题：做运营要更多的凭借经验还是更多的参考数据。

在这个问题上我的观点是：在我没有乔布斯那么牛B的情况下，我会更多的参考数据。数据是一个相对理性和客观的东西，个人经验太感性，太片面。

我觉得就算是要凭借个人的意志，也不是经验，而是创造力和破坏力。像乔布斯一样，手机就要简单到只有一个按键!别说不行!给我做去!

最后说一点最近的体会：

运营很多时候感性更多一些，因为很多想法没有前车之鉴，没有数据支持，甚至没有一个理论支持，

大家都凭借自己感性的理解，预期，甚至想象。当2个运营有分歧时，往往都很难说服对方。我的风格就是坚持自己的观点，有些东西你可以说服我，但是有些东西你永远说服不了我，除非我实践证明我是错的!

本来想以产品的生命周期来命名，但是仔细想想，我对产品的生命周期完全没有自己的体会，没资格写这个题目。

但是说到产品所处的阶段，又没法不提到生命周期这个东西。

产品生命周期(product life cycle),简称PLC。

专业一点的说明可以查看百度百科的词条——产品生命周期

下图是产品生命周期的曲线，来源于：土豆那凡

最后说一点我自己的肤浅理解：

对于游戏产品来说，产品满足的需求就是娱乐，娱乐这个需求的好处是永远无法饱和，缺点就是用户的喜好转变很快，产品品质差异不大的情况下市场的影响很大。

所以我认为，网页游戏在不断的加速死亡，很大的因素是市场竞争和新产品的上市，导致了运营商加速收快钱，自己缩短了生命周期。

——————————————————上面的都是浮云，下面的才是干货

阶段一：产品上线

产品上线后大致分为3个阶段：封测——内侧——公测

封测

测试压力，测试游戏功能，修复bug，改进游戏基本功能，通过数据和玩家反馈发现产品前期的缺陷。

这个阶段往往不会开启充值，而是给每个用户发放免费的金币，收集并分析玩家的消费数据，通过这些数据改良产品的付费设计。

做什么：

这个阶段不需要开展很多活动，只需要做一些活动提高封测用户转化为内测用户的活动即可。

内测

开启充值并正式开始对外运营。一般会先开少数几组服，观察数据，数据良好则加速开服。

产品内测刚开始，有几点需要特别注意：

1.运营的主要角色是老师，教育玩家如何玩游戏，千万别当推销员，一来就狂让人家买东西

2.官方资料的完善和补充，特别是新手引导

3.关注玩家的体验和反馈，及时作出回应并尽快修改

4.产品内测开启初期不要做强引导性的消费活动(例如对某些道具的打折)，这种活动会影响玩家的自然消费结构，玩家初期的自然消费数据对以后的运营工作有很大的指导意义。这个过程是不可逆的，没有后悔的机会。

5.多做跟游戏玩法相关的活动(例如加倍帮会战场的奖励，扩大竞技场奖励的范围等)

6.内测初期每天汇总玩家反馈及建议

公测

大规模推广，加大市场宣传。开服速度也加快，开始大规模盈利。而现实工作中，内测和公测的界限是比较模糊的，有时候公测成为了一个噱头，而没有实际的却别。

阶段二：成熟，稳定期

这个阶段的玩家已经解除到了游戏的所有功能及玩法。

数据表现上也渡过了高度增长的阶段，在相对稳定的范围内产生波动。

这个阶段可以开展多种活动类型，提升付费，丰富玩法。在KPI 的压力下，活动频度和力度也会相应加大。

产品上线前期玩法相关的活动可能比重较大，目的在于推广游戏玩法，让更多的玩家参与这些系统。

但是在产品成熟期，付费的活动会占主要的部分，玩法相关的活动也会不同，更多的是以竞赛，竞争，排名等形式出现，激励玩家相互竞争和互动，目的在于减少流失。

稳定期对产品意义重大的就是版本更新

有些版本目的在于减少流失，横向扩展出一些新的玩法，新的付费点。对于这些版本，我们的角色还是老师，教大家玩，让更多的人来玩。

有些版本则是为了提升收入，纵向扩展出现有付费点的更深层次的付费。赚高端玩家的钱。对于这些版本，我们则需要控制新内容的投放过程，让这些新内容的收益最大化。

阶段三：衰退期

这个阶段，用户的流失加剧，收入也有较明显的下降。也许还有更悲剧的事情，技术的支持减少，技术人员投入新产品的开发中。

这个阶段，运营的作用会更加重要和明显。

篇10：互联网产品维护培训

为什么要谈，其实开始使用互联网，我就没有停止过对其功用的探索。这么多年随着成长，对互联网的需求角度变化也巨大。曾经想归纳我所有提出过的点子，然后标明我何时何地进行了尝试，抑或标明何时由何人实现了我的想法，结果如何。我只想说，起我没停止过互联网的产品创新研究，那么今天为什么要谈，因为环境所迫。所处环境掀起创新风潮，甚至是纳入本职工作，那么我谈这个话题，也就是为了表态。

创新就是想办法，想办法是因为遇到问题，遇到问题是因为我们要做某事。工业创新极具目的性，提升竞争力，降低成本，提升性能，缩短时间，为此设置了研发部门，做创新。好的，我们的目的是什么，明确了么?为了增加利润，为了出成绩，为了扩大影响力，这些跟产品创新没有什么必然联系。

有一个目的可以提，作为解决大多数互联网用户需求的门户网站，要致力于提供下一种解决最广泛用户需求的产品模式。但这个目的不敢做，泛大空，可能是个探索的无底洞。那么之于门户网站，还能有别的产品目的?例如推出中小型游戏或社交产品以获得短期利润?就例如B2C?那么把目的串起来，通过为网民提供最广泛的需求解决方案，进而产生价值，

好的，那么无非做两件事，一是提供需求解决方案，二是，或者两件事一起做。除此之外的事情做不做?例如为创新而创新，为部门存在意义而创新，为个人发展而创新，为夺取资源而创新。这些对于整个公司而言是不该成为创新驱动的，而且很可能是在做无用功的。这世界肯定存在无心插柳，但若你的出发点错了，你的事就很可能错了。那么作为求真务实的个体，我可以选择不这么做么?当然不。

但我当然会去做创新，包括文档改进，工作方式转换，流程优化，沟通方式调整，时间点控制等等。而既然组织鼓励产品创新，个人也热衷于此，那么当然义不容辞。因为是在既定环境和既定大框架的人员储备上做思考，就要考虑环境优势和技术优势，那产品广度和深度就都有了限制，那么目标已经非常明确了。但还是有特别状况，例如为应付上级压力而创新，为制造工作量饱和度而创新，为满足个人喜好而创新，为满足特别人喜好而创新，以及跟风等等。这最后还是要谈出发点，要跟门户网站价值观相符，通过为网民提供最广泛的需求解决方案，进而产生价值。

篇11：互联网产品维护培训

一、单项选择题（将正确答案的标号填在题目的括号内，每题1分，共40分）1、802.1X是IEEE为了解决基于()的接入控制而定义的一个标准。A、IP地址 B、VLAN C、端口 D、MAC地址答案：C

2、BGP 路由选择算法考虑（）因素。A、Multi-exit discriminator(MED)B、管理距离（Administrative distance）C、网段掩码长度（Prefix length）D、Communities 答案：A

3、下面的（）命令是设臵接口的OSPF cost值。A、ip ospf no-default cost B、ip ospf no-summary cost C、ip ospf cost cost D、ip ospf-cost cost 答案：C

4、启用STP的缺省情况下，以下（）交换机将被选为根桥 A、拥有最小MAC地址的交换机 B、拥有最大MAC地址的交换机 C、端口优先级数值最高的交换机 D、端口优先级数值最低的交换机答案：A

5、如果两条路由具有相同的权重（weight）和本地优先(local preferences),有可达的下一跳，而且都起始于其它的路由器，那么BGP路由选择中的下一个决定因素是（）。

A、Multi-exit discriminator(MED)B、AS 路径长度 C、Origin D、最小的IGP 成本值（metric）答案：B

6、当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（）。

A、物理层与链路层

B、链路层与网络层

C、网络层与传输层

D、会话层与表示层答案：D 7、10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是（）。A、10.254.255.23 B、10.254.255.24 C、10.254.255.255 D、10.255.255.255 答案：A

8、当主机发送ARP请求时，启动了VRRP协议的哪个设备用什么MAC来进行回应？()A、Master网关用自己的物理MAC回应 B、Master网关用虚拟MAC回应

C、Slave网关用自己的物理MAC回应 D、Slave网关用虚拟MAC回应答案：B

9、BGP为默认设臵, 从AS1得到一条路由,其MED值是10。从AS2得到另一条路由其MED值是500，能否选择一条路由? 假设两条路由具有相同的权重,本地优先,AS_PATH和外部的origin。

A、不能。只有来自同一个AS的多条路由才考虑MED B、不能。需要考虑AS_PATH C、不能。需要考虑路由器ID D、能。选择MED值较低的路由答案：A

10、远程终端用户通过异步线路拨号进入路由器时建立的是哪种连接？ A、正向连接 B、反向连接 C、移动连接 D、停止（stop）连接答案：A

11、IEEE 802.1Q的标记报头将随着使用介质不同而发生变化，按照IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在（）。

A、源MAC地址和目标MAC地址前 B、源MAC地址和目标MAC地址中间 C、源MAC地址和目标MAC地址后 D、不固定答案：C

12、主机和接入集中器之间一个正确的PPPOE过程应该是（）。A、PADI－>PADO－>PADR－>PADS－>LCP－>认证请求－>认证通过－>IPCP－>访问Internet－>终结PPP会话

B、PADO－>PADI－>PADR－>PADS－>LCP－>认证请求－>认证通过－>IPCP－>访问Internet－>终结PPP会话

C、PADI－>PADO－>PADS－>PADR－>LCP－>认证请求－>认证通过－>IPCP－>访问Internet－>终结PPP会话

D、PADI－>PADR－>PADO－>PADS－>LCP－>认证请求－>认证通过－>IPCP－>访问Internet－>终结PPP会话

答案：A

13、RADIUS协议当中，如果radius-server拒绝了认证的请求，那么它一般会在3号报文的（）属性中体现出来拒绝的原因。

A、11号属性

B、26-18属性 C、18号属性 D、26-19属性答案：C

14、OSPF中的拓扑数据库（LSDB）在路由上是通过（）来更新的。A、LSU B、LSD C、LSP D、路由更新答案：A

15、在部分网状拓扑的ATM网络中，与其它AS建立邻居关系时，需要配臵（）以便让NBMA网络正常工作。

A、ebgp multihop B、ibgp multihop C、next hop self D、具体的 neighbor命令答案：C 16、10BASE-T标准的物理介质是（）。A、粗同轴电缆 B、细同轴电缆 C、双绞线 D、光纤答案：C

17、将172.16.100.0/24和172.16.106.0/24地址聚合应该选择（）表达方式。

A、172.16.0.0/24 B、172.16.100.0/20 C、172.16.106.0/20 D、172.16.96.0/20 答案：D

18、以下有关OSPF网络中BDR的说法正确的是（）。A、一个OSPF区域（AREA）中只能有一个BDR B、某一网段中的BDR必须是经过手工配臵产生

C、只有网络中priority第二大的路由器才能成为DR D、只有NBMA或广播网络中才会选举BDR 答案：D

19、DES的解密和加密使用相同的算法，只是将（）的使用次序反过来。A、密码 B、密文 C、子密钥 D、密钥答案：C 20、IP报文头中固定长度部分为（）字节。A、10 B、20 C、30 D、40 答案：B

21、OPSF邻接的状态“down”意味着（）。

A、互联的接口处于“line down”和协议“down”的状态 B、在接口上没有“Hello”包被发送 C、接口是处于关闭状态

D、在这个端口上没有收到“Hello”包答案：D

22、移频键控方法是通过改变载波信号（）来表示数字0和1的。A、相位值 B、角频率 C、频率 D、振幅答案：B

23、RIP V2 的多播方式以多播地址（）周期发布 RIP V2 报文 A、224.0.0.0 B、224.0.0.9 C、127.0.0.1 D、220.0.0.8 答案：B

24、下列（）OSPF报文中会出现完整的LSA信息。A、HELLO报文（Hello Packet）；

B、DD报文（Database Description Packet）； C、LSR报文（Link State Request Packet）； D、LSU报文（Link State Update Packet）；答案：D

25、报文头中协议号字段的内容对应于TCP是（）。A、17 B、6 C、23 D、1 答案：B

26、下面（）描述了在ABR上聚合intraarea路由的命令行。A、ip route summarize area-id network-address networkmask B、summary-address network-address network-mask C、area area-id range network-address network-mask D、summary area-id network-address network-mask 答案：C

27、IEEE 802.4是下面哪一种局域网标准？正确的选项是（）。A、以太网 B、生成树 C、令牌环 D、令牌总线答案：D

28、某用户申请到一个C类IP地址，但要连接6个的子公司，最大的一个子公司有26台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（）。

A、255.255.255.0 B、255.255.255.128 C、255.255.255.192 D、255.255.255.224 答案：D

29、已知某台路由器的路由表中有如下两个表项： Destination/Mast protocol preferen Metric Nexthop/Interface 9.0.0.0/8 OSPF 10 50 1.1.1.1/Serial0 9.1.0.0/16 RIP 100 5 2.2.2.2/Ethernet0 如果该路由器要转发目的地址为9.1.4.5的报文，则下列说法中正确的是（）A、选择第一项，因为OSPF协议的优先级高。

B、选择第二项，因为RIP协议的花费值（Metric）小。

C、选择第二项，因为出口是Ethternet0，比Serial0速度快。

D、选择第二项，因为该路由项对于目的地址9.1.4.5来说，是更精确的匹配。

答案：D 30、在OSPF路由协议中，一个普通的路由器和BDR之间的关系是（）。A、Neighbor B、Adjacency C、没有关系

D、以上答案均不正确答案：B

31、常用的压缩编码主要有统计编码、（）和变换编码。A、数字编码B、二进制码C、量化编码D、预测编码答案：D

32、从整个Internet 的观点出发，如何有效的减少路由表的规模？ A、增加动态路由的更新频率 B、使用路由过滤策略 C、划分VLAN D、路由聚合答案：D

33、IS-IS路由器使用（）建立并维护邻接关系。A、OSH B、IIH C、ISK D、CLH 答案：B

34、传统以太网的最大传输包长MTU是（）。A、1522 B、1518 C、1500 D、1482 答案：B

35、在路由器中，决定最佳路由的因素是（）A、最小的路由跳数 B、最小的时延

C、最小的metirc值 D、最大的带宽答案：C

36、以下不属于组播路由协议的是（）。A、PIM B、IGRP C、IGMP D、DVMRP 答案：B

37、CHAP是三次握手的验证协议，其中第一次握手是（）。A、被验证方直接将用户名和口令传递给验证方

B、验证方生成一段随机报文加自己的用户名传递到被验证方

C、被验证方生成一段随机报文，用自己的口令对这段随机报文进行加密，然后与自己的用户名一起传递给验证方

D、主验证方生成一段随机报文，用自己的口令对这段随机报文进行加密，然后与自己的用户名一起传递给验证方

答案：B

38、PPPOE包含哪两个阶段？ A、发现阶段和验证阶段 B、发现阶段和会话阶段 C、验证阶段和会话阶段 D、验证阶段和拆链阶段答案：B

39、下列哪个命令启用IKE？ A、crypto isakmp enable B、crypto isakmp policy C、crypto isakmp key D、show crypto isakmp policy 答案：A 40、在IS-IS中，不是连接到LAN的每一台路由器通告到LAN中所有其他路由器的邻接关系，而是将整个LAN当作一台路由器。该路由器被称为（）。

A、区域 B、集群 C、LSDB D、伪节点答案：D

二、不定项选择题（将正确答案的标号填在题目的括号内，每题2分，共60分）

1、你向上联的运营商宣告了一组独立于运营商的地址,但是运营商并不向因特网宣告你的网段,而且也不向你宣告别的客户路由,那么你和该运营商之间的关系是（）。

A、断开的连接

B、中转网络（Transit）

C、其他AS可能无法跟踪（traceroute）到通往你的网段 D、Peer 对等关系答案：B，C

2、下面（）是LMI协议的功能。A、维护链路状态 B、维护PVC的状态 C、通知PVC的增加 D、通知PVC的删除答案：A，B，C，D

3、在IP报文头的字段中，以下（）内容和IP报文分片有直接的关系。A、源IP地址 B、片偏移

C、标识字段（Identification）D、标志字段（MF、DF字段）答案：B，C，D

4、如下DHCP协议中的四种报文，可能以广播方式发送的有（）。A、discover B、offer C、request D、ack 答案：A，C

5、下列哪几种是ADSL调制方法。A、CAP B、DMT C、G.lite D、2B1Q 答案：A、B、C

6、应该使用（）BGP功能去影响iBGP路由器选择离开该自治域（AS）的出口。

A、Multi-exit discriminator(MED)B、附加（prepending）AS路径 C、本地优先（local preference）D、权重（weight）答案：B，C

7、在PE之间传递VPNV4路由的过程中，下面描述正确的是？

A、VRF的路由加上RD作为VPNV4的路由前缀被MP-BGP传送至对端PE B、VRF的路由加上RT作为VPNV4的路由前缀被MP-BGP传送至对端PE C、对端PE根据RD的属性决定将VPNV4的路由插入本地的哪个VRF表 D、对端PE根据RT的属性决定将VPNV4的路由插入本地的哪个VRF表答案：A、D

8、（）网络类型中会有DR和BDR（选出所有可能的选项）。A、广播 B、点对点

C、非广播多访问的广播网络

D、非广播多访问的点对多点网络答案：A，C

9、哪些是自治域(AS)定义的属性。

A、仅受一个组织管理的一组路由器和地址

B、受全局一致的路由策略管理一组路由器和地址 C、使用相同IGP协议的一组路由器和地址

D、受一个或多个组织管理的一组路由器和地址答案：B，D

10、哪个IGP不适合在加入因特网路由的AS中运行? A、RIPv1 B、RIPv2 C、OSPF D、IGRP 答案：A，D

11、NAS侧和RADIUS SERVER侧的配臵必须相同的是（）。A、RADIUS协议类型 B、KEY C、认证端口 D、计费端口答案：A，B，C，D

12、在MPLS VPN中，关于RT的说法，下面正确的是？ A、RT的英文全称是ROUTE TARGET B、RT通过MP-BGP的COMMUNITY属性进行传送的 C、一个网段只能包含一个RT属性值 D、一个网段可以包含多个RT属性值答案：A，B，C

13、当IPSEC VPN的中心节点使用VRRP冗余热备方式组网时，为避免主设备DOWN机导致VPN连接长时间中断，可以采取哪些方案（）A、使用IKE KEEPALIVE功能 B、使用IPSEC KEEPALIVE功能 C、使用IPSEC DPD功能 D、调整安全联盟的生存周期答案：A，C，D

14、在MPLS VPN中，关于CE和PE间的路由协议，下列说法错误的是？ A、一个PE和多个CE间不能同时运行OSPF协议 B、一个PE和多个CE间可以同时运行OSPF协议

C、一个PE和多个CE间不能运行OSPF协议的同一个进程 D、一个PE和多个CE间可以运行OSPF协议的同一个进程答案：A、D

15、以下关于下一跳属性说法正确的是（）

A、BGP在向IBGP对等体通告从EBGP对等体得来的路由时，不改变下一跳属性

B、BGP在向EBGP对等体通告路由时，下一跳属性是与本地BGP路由器连接的对端路由器的端口地址

C、路由信息在同一共享子网上的BGP对等体之间传输不会改变下一跳属性 D、以上说法都不对答案：A，C

16、在SNMP协议中，NMS（Network Management Station)向代理（Agent）发出的报文有（）。

A、GET B、GET NEXT C、SET D、REQUEST 答案：A，B，C

17、关于IP报文头的TTL字段，以下说法正确的有（）。

A、TTL主要是为了防止IP报文在网络中的循环转发，浪费网络带宽 B、在正常情况下，路由器不应该从接口收到TTL=0的IP报文 C、TTL的最大可能值是65535 D、IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、Lan Switch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值。

答案：A，B

18、网络技术中，主要攻击检测方法有（）。

A、基于审计的攻击检测技术B、基于神经网络的攻击检测技术 C、基于专家系统的攻击检测技术D、基于模型推理的攻击检测技术答案：A、B、C、D

19、在MPLS VPN中，下面关于RD的说法正确的是？ A、RD的英文全称是ROUTE DISTINGUISHER B、同一个PE上的不同VRF可以配臵相同的RD C、不同PE上的VRF可以配臵相同的RD D、不同PE上的VRF可以配臵不同的RD 答案：A、C、D 20、RADIUS 协议中，CODE=1报文里可能携带的属性包括（）。A、User-Name

B、Framed-Protocol C、Framed-IP-Address D、Filter-ID 答案：A，B，C 21、2006年版维护规程网络设备分册第六篇互联网设备中，第437条关于故障处理的基本原则下述正确的有（）

A、故障处理中应该先边缘，后核心 B、故障处理中应该先本端，后对端。

C、当两个以上的故障同时发生时，对重大阻断、重要大客户故障等予以优先处理。

D、监测IP传输电路是否正常，应以传输设备环测为依据。答案：B、C

22、MPLS的工作模式有哪几种？

A、帧模式 B、信元模式 C、字节模式 D、比特模式

答案：A、B

23、以下属于ospf的area类型的有（）A、Stub area B、Totally stub area C、Not so stub area D、Backbone area 答案：A、B、C、D 24、2006年版维护规程网络设备分册第六篇互联网设备中，关于路由协议安全以下描述正确的有（）。

A、路由设备间建立BGP邻居关系时，必须通过加密口令认证。B、对于BGP网络，原则上应避免设臵独立的路由反射器（RR），以避免路由控制数据与业务转发数据的分离。

C、为保证路由信息的完整，在BGP路由器上严禁进行任何目的的BGP路由过滤。

D、为了保证公众互联网(China169)骨干网路由稳定性及安全性，骨干网原则上不直接接入用户及业务电路。

答案：A、D