互联网产品经理分享

第一篇：互联网产品经理分享

互联网产品经理

1、 负责手机客户端软件及相关产品服务的需求调研、分析

2、负责手机客户端软件的产品规划、设计、管理工作

3、负责协调研发、UI、测试、运营等部门完成产品开发、测试、上线等全部工作 能力要求：

1、有产品意识，对手机产品有兴趣，并对手机有独到的建议和看法

2、逻辑思维清晰，至少2年手机客户端产品规划设计经验;

4、热爱互联网，WEB2.0，对外国各类SNS以及新兴应用(facebook，twitter，foursquare)有足够的使用经验;

5、熟悉国内的各类智能手机软件，对手机软件有大量的使用经验，并了解国内各类手机论坛;

3、熟悉iPhone、Android、Symbian、Windows Mobile、JAVA、iPhone、MTK等各种手机平台(至少2个平台);

4、熟悉基于手机终端的用户体验与产品使用流程设计;

5、对手机端用户分析、产品分析、数据分析、竞争分析、运营推广等方面有相当的见解;

6、具有一定的团队管理经验，优秀的沟通与合作能力;

7、有创业精神，能够承担高负荷高强度的工作压力;

1、 用户研究。通过各种形式的用户调研、用户行为数据分析、竞争产品跟踪，深入理解用户需求，

洞悉用户心理，撰写需求策划文档;

2、 产品设计。根据需求策划，完成符合用户体验的产品原型以及交互设计，撰写需求设计文档;

3、 项目协调。与相关研发、测试人员沟通，控制项目的开发进度，参与测试、上线等流程，

保证产品的最终质量;

职位要求：

1、 资深网民，热爱互联网，对各类互联网站都有较深的理解，关注互联网业界的最新资讯，乐于尝试新网站和新技

术;

2、擅长交互设计，有一定的交互设计经验，熟练使用各种交互设计工具，作为核心人员参与过互联网产品设计;

3、逻辑性强，对于数据有较强的敏感性，有过数据分析的相关经验;

4、爱好音乐，熟悉国内外主要音乐相关服务。硬盘上至少保存了1G的音乐资源。

第二篇：互联网产品经理职责

1.什么是互联网产品经理?

IPM (Internet Product Manager)，互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户 产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商 业产品的流量变现能力。

互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还 要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最着名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个 互联网公司的成败。

互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面：

1) 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议; 2) 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理;

3) 统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案; 4) 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护;

5) 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手; 6) 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。

互联网产品经理职责-市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。

互联网产品经理职责-产品定义及设计

a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：

产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

互联网产品经理职责-项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。

互联网产品经理职责-其中可能包括如下工作内容：

确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨 别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等;在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过 在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

互联网产品经理职责-产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

互联网产品经理职责-产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

产品定位

产品定价及促销

产品线管理

竞争策略

建立或收购合作伙伴

识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 2.互联网产品经理的技能

根据互联网公司情况及业务的不同，互联网产品经理从事的工作也不尽相同，偏产品设计，偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上哪一种情况，对目前国内多数互联网公司而言，对互联网产品经理综合素质要求比较高，基本属于复合型人才，那么互联网产品经理究竟需要什么技能?

NO.1 沟通能力

优秀互联网产品经理的最共同特征就是在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧。在许多公司，产品经理扮演着沟通枢纽的角色，跨部门、跨团队的沟通非常 多，这就要求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力，具体说，就是与不同的个性类型沟通的能力，在与不同角色沟通的时候讲不同的“语言”，对于有效沟通 来说，重要的是你使用目标听众的“语言”。

NO.2 统筹协调能力

鉴于在工作中，互联网产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作，争取各方资源进行配合，统筹管理能力是PM整合各方资源，顺利展开工作必不可少的技能。 NO.3 无授权领导能力

在大多数互联网公司，产品经理被期望在各个领域扮演“领导角色”，包括领导项目团队，产品策划和路线图，跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力，在这种情况下如何领导别人?答案是使用联合影响，谈判，关系网和其他类似技巧。

NO.4 动手能力

在互联网公司，虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了，但是至少应该可以良好的和技术人员沟通，表达自己的想法、目的，评估他们的工作量，基本技术能力是要有的，编程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在关键时刻亲自操刀。

NO.5 学习能力

互联网市场变化很快，新技术总是拔地而起，“差异化产品”产生速率越来越快，这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事，具备快速学习的能力。

NO.6 商业敏感度

产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解，了解如何辨认市场机会，竞争分化的重要性，创造成功产品的策略，定价，促进，合作，分析，声明等，对商业策略的领域有很好的诠释，并且需要在产品中体现出来。

NO.7

细节关注

互联网产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面，在竞争力分析，项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。这种细节体现在PM所作的报告 中、计划中、任务策划书中。内容上，要尽可能的表述到实施细节，表现上，尽可能的体现UI设计细节，试想，一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理，如何 能做出有优秀用户体验的产品?

NO.8

日常产品管理能力

包括撰写市场分析报告和需求分析报告，执行竞品分析，创造产品路线，陈述产品性能和利益，定义用户界面等，这是具备以上七项技能以后，产品经理较易掌握的一项基本能力，用来完成日常任务。

以上的内容基本上涵盖了现有互联网产品经理的职责和技能，也符合现有互联网产品经理文化的现状，产品经理的发展趋势，越来越明显的表现为“项目经理+运营经理”的职能转变，你可以想一下，是不是这么回事儿呢?

第三篇：互联网产品经理特质要求探究

来源：中国论文下载中心

作者：张惠娜 傅一凡

编辑：凌月仙仙

摘要：产品经理是企业品牌塑造者、营销骨干，负责着产品从产品提出到最后市场推广等一系列活动。近年来，随着网络的快速发展，互联网产品经理越来越活跃，成为一个越来越重要角色。

关键词：互联网;产品经理;职责

一、产品经理起源

1927年，在宝洁公司出现第一名产品经理，并取得成功，此后在很多企业相继采用产品经理管理模式。在著作《Inspired》中，Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。产品经理能够使产品的研发有的放矢，快速满足客户要求。产品经理是一项很有成就感的事业，能够体现自身价值，因为自己设计的产品能够改善人们的生活方式。

近年来，由于互联网的发展，产生一大批互联网产品经理，互联网产品经理面对的客户为运用网络的网民，与传统世界很不一样。主要体现在：用户的转换成本为零，市场瞬息万变。在传统的互联网世界中，只要把一个产品固定以光盘的媒介发布出来，不可能被经常修改;但是互联网产品需要不断修改、测试、升级，这就对产品经理提出一定要求。

二、产品经理一般职责

产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。

按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为：一是市场调研及用户研究：为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研，了解对方在想什么?对方想要什么?二是产品规划及设计：产品规划、需求管理、产品设计、版本管理。三是项目管理：产品经理虽然名为经理但是在行政职责上并没有一定的行政权力，然而项目经理需要协调多方。四是产品运营、市场推广。

三、不同人眼中的产品经理

(一)主动，把事情做到极致

在腾讯，马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的战略点，好的产品经理要主动，主动用自己的产品，去查，去搜，主动和用户接触、解决。为了做好腾讯产品，马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。如何做到极致?QQ影音便是一个典型的例子，而QQ邮箱中转站依然是极致的体现。

(二)三原则+两基础

百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是产品，产品的核心价值是什么，进行产品分析前要问问题弄清楚用户为什么用这个产品，能给用户带来什么好处。

在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则：有需求，有优势，有收益。产品经理首先要做到的是需求导向，首先要有需求，才有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势，只有占有一定优势才能吸引客户，让客户使用，最终实现价值。最后要符合百度使命即专注于搜索。纵观百度所有产品：图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜索，一个个构成百度核心竞争优势。

(三)做产品要有“大我“和“小我”

在周鸿祎看来，做产品时既要有“大我”，又要有“小我”。“大我”就是一个好的产品经理要把自己当成CEO，既要负责产品设计、调研，了解产品情况，又要负责产品执行、推广等，推产品负责就要从头到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我，甚至达到“忘我”的地步，完全把自己当做自己的目标群体，从客户角度出发，通过感受客户的感知，了解客户的真实想法，更好地创造出好的产品。

(四)想清楚用户价值、使命和愿景

阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品，是无法长大的”，所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中，产品经理面临无数个选择，一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景，他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短期的发展路径，通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案，供产品委员会评估和决策。每一个项目提案至少要回答这些问题：为谁做?为何做?产出是什么?做什么/怎么做?投入?何时做?技术分析?风险对策等。在运营推广的设计思路上，要尽量“OPW”，也就是Other People Work。用钱能办到的事都是小事，能用技术解决的事都是小事。产品发布后需要客服人员进行推广，客服使命是：让旺旺没有解决不了的问题。客服方面也用OPW模式，让客户帮助客户解决问题。

(五)积极向上的态度

曾经在雅虎工作过的产品经理傅盛则认为产品经理既要能够把握产品和市场方向的能力，又能够静下心来做很多细致的工作。傅盛认为产品经理需要具备这些特质：积极向上的态度，态度平和，关注细节，良好的沟通能力。积极向上的态度很重要，当一个团队人员很少，几乎什么都需要自己亲自动手的时候，一定要有热情，积极向上的态度。多注重细节能够熟能生巧，多使用不同的互联网产品，不断试用新的产品，了解别的产品的优势与不足，提出自己的见解。由于产品经理需要和多个部门沟通，对产品经理沟通能力有一定要求。往往产品从最开始的设计到最后成型会有很多的不同，其中各种资源协调、各部门沟通误差是主要原因，因此沟通对产品经理而言很重要，需要不断提升。

四、总结

过去十年，中国互联网成功抵御国际巨头进攻，开垦出本土的天地，但是这并不意味着可以放松。相反，需要更加集中精力，拼创新、拼核心技术等等，这些都需要产品经理好好应对。相信未来，产品经理会越做越出色!

参考文献：

1.欧阳璟.产品经理的5种能力[J].程序员,2009(1). http://

2.欧阳璟.优秀产品三部曲[J].程序员,2009(10). http:///

3.周鸿祎.产品经理心中的“大我”和“小我”[J].IT Time Weekly,2011(3). http://

第四篇：互联网产品经理必备知识及工具

我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，

我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。

2、产品定义及设计

a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase) 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：

         沟通能力(跨部门、跨团队沟通非常多)

统筹协调(市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合) 无授权领导能力(在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力) 动手能力(亲自操刀)

学习能力(不会的要赶紧学、而且要快)

商业敏感度(对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现) 注重细节，追求完美(交互设计、用户体验、品牌等等)

日常产品管理能力(产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等) ……

第二、选择软件及工具的方法

我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑：

    易上手，操作简单、学习成本低; 输出格式多样，文件方便传阅、协作; 模板较多，出品美观;

配套软件多或与其它软件协作方便;   版本升级较快，厂商持续改进; 与系统或其它软件相互兼任、不冲突;

另外在工作平台方面，主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用，比如笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM常用软件、工具及工作平台

选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的，所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件：

我进行了一个分类，主要是以下这些：

1、文档数据、思维脑图

     Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint) ★★★★★ Mindjet MindManager ★★★★★ Adobe Reader ★★★ editplus ★

Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★ 产品经理需要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目前主流和通用软件协作会比较好，因此首推微软的Office系列软件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入图片、多媒体、表格等等。汇报总结和演示较多会采用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力，其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进行最基本的数据分析和图表分析是必备技能，如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总，则数据透视图是必须要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理，Mindjet MindManager则是一大利器，条理、结构都很清晰，上手快速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器，是一种国际通用的标准文档格式，如果需要将文档传送多人阅读，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等软件中直接另存为PDF格式，目前很多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

  Balsamiq Mockups ★★★ Axure PR ★★★★★

设计产品原型有不同的需求：

1、概念图，主要表达产品设计概念、理念、基本布局，元素。只有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手绘风格，但不能做交互动作。上手快，小图1分钟内容即可搞定，因为它有强大的控件，浏览器、图片、文本框等等都有了，直接拖进去即可，点击查看视频演示。

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR快速原型制作软件，由美国Axure Software Solutions, Inc.公司开发。Axure (ak shûr)、RP是Rapid Prototyping (快速原型缩写) 。Axure RP 能让操作它的人快速准确的创建基于Web的网站流程图、原型页面、交互体验设计、标注详细开发说明，并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示，交互实例演示 。

还有不少原型制作软件，详细请看我以前写的博文《常用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

      Photoshop ★★★★★ CorelDRAW ★★★★★ Illustrator ★★★★ Fireworks ★★

Dreamweaver ★★★★★ Visual Studio.net IDE 不知道现在的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客(Flash、Dreamweaver、Fireworks)，一直是最初网页设计的黄金搭档，并且有非常多的教程。后来被Adobe公司收购，现在我们原型主要采用Axure PR、效果图用Photoshop来设计，制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks，Flash动画更少了。 CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大，在印刷品排版，图形设计里面用得非常多。每年的活动组织，物料制作基本上少了不它来帮手。同时，它和Adobe一样，也搭配了很多配套软件，基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

   Microsoft Office PowerPoint ★★★★★ Flash ★★★

demo-builder ★★★★

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具，也非常实用，而且在不断更新。做PPT很简单，但要做好PPT并不简单，有很多的学问，且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用，目前除了广告动画，网站特效的话，比较少使用flash了。

产品演示，是日常中必备的一项技能，一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作需要做手把手演示。demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过 程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、项目管理

 Microsoft Office Project ★★★★★ Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示，借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程，设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。可以很轻松地自定义报表模板，并与其他 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及增加的三维甘特条形图，创建视觉效果更强。总的来说，利用Office Project能够快速提高工作效率，可以更好地组织工作和人员，从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

  Microsoft Office Visio ★★★★★ ConceptDraw Office ★★

完成各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图，模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。采用微软的Visio再搭配相关插件，效果会很好

7、测试工具

  Firebug ★★★★★ TestDirector ★★★★★ FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体，可以说是开发人员必备扩展之一。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。可以直接在网页上面修改，直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。它能够指导进行测试需求定义、测试计划、测试执行和缺陷跟踪，即整个测试过程的各个阶段。通 过整合所有任务到软件测试中，来使整个测试管理工作更有效，并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

   SVN ★★★★★ Dropbox ★★★★

Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年来崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本管理软件。同时，svn也可以作为文件共享、同步软件，适合团队使用。

DropBox 是一款非常好用的免费网络文件同步工具(当然它也算是一个服务)。当你在电脑A使用DropBox时，指定文件夹里所有文件的改动均会自动地“同步”到 DropBox的服务器，当下次你在电脑B需要使用这些文件时，你只需登录你的账户，所有被同步的文件均会自动下载到B电脑中，同样，你在电脑B对某文件 的修改，也会体现在电脑A上，而所有这一切均是全自动的，这样你的文件可以说是随时随地都能保持着最新了。 Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件，我们在 Internet 中可以简单方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步!我们可以轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的，不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、翻墙：

这个请百度一下自行解决，多谢。

10、其它：

     Acdsee 3.2 ★★★★★(快速、绿色) Picasa ★★★★(智能、速度慢)

射手影音播放器 ★★★★★ (自动下载字幕) KMP ★★★★ (很经典) Evernote ★★★★

EverNote多样化的笔记本功能，可在电脑上更方便、更具创意地进行资料整理、文献储存和随笔记事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利贴、一般记事本、 网页撷取储存软体、日记本、记帐本软体等等，这些其它一般的免费记事、 资料存取类软体都可以在电脑里消失了，因为EverNote将可以在大部分的功能上取代他们。

其次，根据互联网的行业性质，很多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

  Firefox ★★★★(Google有援助的浏览器，插件非常多，自定义功能强大、个性) Chrome ★★★★★ (出自Google之手，插件已经非常多了，有赶上Firefox的趋势)

 TheWorld(世界之窗)

2、邮件

web

 Gmail ★★★★★ (Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了，这么强大的在线产品，不用对不住自己啊，缺点就是很多页面经常性的打不开，无法访问，速度慢的像蜗牛)

 163 ★★★★(速度非常快、国内老牌产品了，目前有自己的客户端，同时也整合了聊天、微博等工具)

 QQ ★★★★ (邮箱中的后起之秀，速度很快，绑定了QQ客户端)

客户端

  Foxmail ★★★★ (国内优秀邮件客户端，已经被腾讯收购) outlook ★★★★★ (微软大作)

目前收发邮件有2种方式，一种是采用客户端、一种是web端。习惯不一样，速度不一样，整合的产品不一样，看大家的各自需求。

3、日历、任务

  Google Calendar ★★★★★ (推荐使用) Remember The Milk ★★★★★

4、通讯录

    Google Contacts ★★★★★ (推荐用这个，可以在手机端同步通讯录) 163 Contacts ★★★ Hotmail Contacts ★★ Yahoo Contacts ★★

5、其它

 IM (QQ+Msn+Gtalk) ★★★★★ (不同公司有不同需要，比如腾讯就用QQ，网易就用POPO，阿里就用旺旺、移动用飞信)

最后，思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择，上面已经说了很多方法和具体工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器，样样厉害，各有所长。没有最好，只有最合适，按照具体情况和需求，决定采用什么工具。

第五篇：互联网产品经理面试指南(完整版)

这篇文章是我之前在准备2014年8月份的腾讯产品培训生招聘时写的(我靠，这句话感觉有语病...)。因为种种原因失利后，原本打算将这篇文章带进坟墓=_=。犹豫了好久，还是决定分享出来，供通往PM道路上的小伙伴们参考。

注意事项：

这又是一篇长文，近5000字，慎入。

本文仅供参考，面试通过与否，本人概不负责。 文章框架

资料展示

简历扩充

作品：决心做产品经理的童鞋，在大学期间最好能做出一个产品;可以不是实物，但至少要有一个比较健全的想法，配合产品原型、产品规划书等资料，会给面试官极佳的第一印象。

证明资料：面试官一般会通过询问你一些问题，验证你的简历真实性;这里，我个人认为准备一些资料，如实习证明、四六级证书、成绩单什么，这样能节省不必要的验证过程，省出时间来重点展示你的产品功底。

项目展示

产品经理这个岗位也是需要拿出一些东西来证明你的实力的，最好的就是能在校期间参与一个产品类的项目，这种机会其实挺多的，因为产品的范畴特别的广，你甚至可以将你在社团的事情包装一下，以做产品的逻辑展现出来，一样会有好的效果。所以，在面试之前，好好准备一个产品的经历，非常有必要。

关注信息

很多PM会问你平时怎么学习产品知识的，这个其实是一个非常微妙的问题。PM通过这个问题能了解你学习进度，如果你说自己平时喜欢看看新浪科技、搜狐科技，那么你的级别是门都没找到;如果你说自己平时每天花一定的时间看36kr、虎嗅，并在知乎上泡着玩，并且拥有“谢邀”的经历，那么，你算是找到门了(这个之前一个PM跟我说的。。。) 可以这样说：

每天必上人人都是产品经理、36kr、虎嗅等优质科技网站，实时关注互联网新闻 每天必上知乎，查看行业热点问题，并参与讨论读书学习

产品经理入门的几本书，如果看了的话，是可以抖出来的，讲得好的话，是可以加分的;但是一定要自己真的看过，如果说谎，很容易被拆穿的，因为专业的PM肯定是读过几本比较有名的产品书的，即便他们认为那本书是放屁，这一行讲究交流。

心路历程

讲讲自己为什么要做PM，说清楚自己不是因为打代码不行，才来做产品的，即便你真的打代码不行。。。从梦想、兴趣等角度入手，虽然较为老套，但至少能保证不扣分。这一部分，看似没有必要，其实很重要，就像米饭一样，做PM的基础，首先是自己想做PM。

自我介绍

摘要重点

项目：用STAR法则说清楚你的项目，不用太多，因为时间紧迫，其实一个项目说得细致的话，绰绰有余;其实，能做好一个产品(项目)，就非常成功了，简单比复杂更难! 实习：有产品相关岗位实习的童鞋，这里可以重点讲讲，因为实习可以算作有工作经验，能初步体验产品的相关事宜，肯定是有加分的。陈述逻辑：部门+岗位+参与的项目+主要负责什么+离职原因(离职原因得好好想清楚，建议不要说因为不感兴趣、公司小等答案) 适合岗位的原因

说明你应聘这个岗位的客观原因，也就是你自身哪些能力适合这个岗位。 【兴趣】

【梦想】成为乔布斯那样的，改变世界的产品经理 【能力】总结/归纳/逻辑/组织/沟通职业生涯发展规划

这个问题也是PM单面中的高频题型，建议克制一点，自己可能以后有创业的梦想，但是，在面试这种场合，还是保守一点吧。(有个孩纸，去一个超级保守的公司面试，大谈特谈创业。。。他最后竟然过了。。。醉了) 建议表述： 【在校学习期】 【职业发展期】 【成熟稳定期】答题原则

【STAR法则】情境(situation)+任务(task)+行动(action)+结果(result) 【产品分析原则】需求分析+目标用户+功能分析+盈利模式+推广模式 出题预测

它们来自我的亲身面试经历和其他人的面经，可以事先想想这些问题的回答，但也不可尽信。

动机说明

为什么要做产品经理? 你是因为做不了技术才做产品的吗? 你的职业规划?为什么想进大公司? 你适合大公司的特质? 你个人想做什么方向的产品?为什么? 你为做产品都做了哪些准备? 产品经理所需的素质(能力要求)? 作为学XX专业的，不是计算机类似专业，你为什么想去做产品? 怎么评价实习的公司 你觉得你实习时有什么收获? 你拿到offer了吗?为什么不喜欢你的offer? 如果其他公司，给力你更高的薪酬，你还继续留在QQ的原因是什么? 个人性格分析 你的性格特点? 说出你的三个优点和三个缺点 实习相关问题

Q：你在实习期间主要负责什么? Q：哪个模块或功能是你主要负责的? Q：这个产品主要的目标用户是什么? Q：DAU是多少? Q：你觉得你们这个产品的优势是什么? Q：为什么这样设计，用户来到这个界面会做什么? Q：为什么采用这种颜色? Q：在项目中遇到困难怎么解决? Q：你从这个实习中学到了什么?

：你为什么离职呢? 项目相关问题

Q：简单介绍一下这个项目 Q：团队的规模，你担任什么职位? Q：项目大致介绍 Q：需求如何提出的? Q：项目的需求是如何把控的? Q：项目是否落地? Q：产品中涉及的数据从哪里来? Q：有没有调查过项目的相关竞品? Q：你觉得你的产品和竞品比优势在哪里? Q：遇到困难如何解决? Q：如果让你来设计调查问卷的话，你怎么设计? 产品设计问题 已有产品设计

Q：你认为微信为什么有可以长按发文字的彩蛋? (1)心理角度：符合用户心理，不容易得到的才懂得珍惜

(2)公司战略：希望通过这样的设计慢慢改变用户习惯，发文字的特殊需求保留但不推荐(因为完全砍掉发文字功能不是很好，因为之前用户在QQ时代已经形成了用户习惯)，以满足朋友圈「类似instagram的相片圈子」的战略方向

(3)微信的设计理念：微信的设计理念就是轻文字，重图片，符合时代的特征Q：一盏台灯在这个房间作用是什么，说出三个改进点? 情景设计

Q：针对某个事情设计一个产品包括需求盈利交互推广等

Q：与滴滴打车和快滴打车运营和未来发展相关的题目，提出设计方案

Q：假如面试官是天使投资人，你有一个产品的idea，请花一点时间给出设计方案，包括产品展现形式，目标用户，盈利方式和推广。

Q：为大学生在学校里面最困难的一件事情设计一个解决方案。

运营分类一：推广营销方面 Q：设计一个线上活动需要准备哪些? Q：你对游戏运营了解多少?一个游戏上线前要做哪些工作? Q：推广策略 Q：给张飞推销剃须刀

Q：中国电信推出了4M/8M的上网套餐，很多用户觉得1M/2M的ADSL已经够用，如果你是中国电信的经理，应该制定4M/8M的产品营销方案

运营分类二：活动运营

Q：现在有一款FIFA足球游戏让你运营，你怎么运营? Q：现在QQ秀越来越少人用了，你怎么运营? 危机公关

Q：活动项目有人通过bug得到了一些好处，并把这个bug获得的题目泄露给了一万多用户，后台数据的严重不正常导致用户怨声载道，请问你怎么解决这个问题? Q：360和腾讯的“3Q”大战，如果你来做危机公关，你怎么解决问题? 已知产品分析 对比分析

Q：你平时使用什么APP?(注意要回答为什么)优缺点是什么? Q：百度知道和知乎都有什么区别? Q：百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在从多的产品中一支独秀呢。

Q：怎么看待微信公众号和百度的直达号，哪个更具优势? Q：微信的朋友圈和新浪微博，你觉得哪个更有前途，为什么? Q：你怎么看QQ空间和朋友网? Q：倘若腾讯成功集合了其他的垂直电商，那么阿里该如何应对。 Q：试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优劣

Q：关于朋友网，qq空间，腾讯微博的同质化和用户区分度的问题。 改进现有产品

：微信的作用，什么微信盈利方式，开放平台盈利方式，微信可以改进的点 Q：对于微信有没有什么看法?觉得有哪方面可以改进的? Q：如果让你来做类似微信的产品，你会怎么做? Q：PC QQ有什么可以改进的地方? Q：手机QQ有什么可以改进的地方? Q：体验手机淘宝的购物流程，说出有什么可以改进的点? Q：你觉得百度XX产品有什么需要改进的地方? Q：在日常生活中有什么产品是需要改进的? 数据估算

Q：算一下淘宝和天猫的日均交易 Q：估算下Google Play上有多少应用? Q：问南京的著名小吃鸭血粉丝，估算每天的销售数量。

Q：每架飞机只有一个油箱，一箱油可供一架飞机绕地球飞半圈，空中没有加油机，但飞机之间可以相互加油。 问：为使至少一架飞机绕地球一圈回到起飞时的飞机场，至少需要出动几架飞机? (所有飞机从同一机场起飞，不允许中途降落，必须全部安全返回机场) 奇葩问题 风马牛找共同点 Q：猫和鸭子的共同点 Q：茄子和高速公路的共同点 指出一个普通物体的用途 Q：一张纸的20个用途 Q：一张桌子有多少种用处? 完全奇葩

Q：如果100次抛硬币，99次正面，下一次是哪一面。。。

Q：2个人一起去喝酒，只够买1瓶，杯子不规则，怎么保证大家喝酒不会有异议 自己对于产品的idea Q：给出一个互联网产品优劣

Q：你觉得市面上什么产品做得好，好在哪里?说一款来分享一下你的想法(注意，不要将太多，重点分析1~2款即可) Q：把自己所有的新产品的想法倾倒出来，不考虑现在是否可以实现 Q：有什么自己的产品idea? 最后一个问题

一般面试结束，面试官都会说你可以问他一个问题，这个问题我个人认为非常重要。一方面，如果之前的面试表现不佳，可以通过这个问题扭转形势;另一方面，可以通过这个问题改变面试的角色，你可以反客为主。很多同学最后一个问题，会问面试官什么时候出面试结果，我觉着这样问就浪费了这个机会。

讨教职场建议

如何成为一名合格的产品经理 推荐适合产品经理学习的书籍面试表现

请问之前的面试，我表现如何，您能提一些建议吗? (补救)若之前哪个问题没回答好，这时是可以补救的 结识面试官

可以尝试向面试官要联系方式，一般面试官至少会留他邮箱给你，大胆要，可以通过这个问题了解面试结果。

挑战面试官

如果之前觉得面试官的考察有问题，可以挑战，但是要有100%把握，不然会被面试官视为强词夺理，基本挂了。

建议：之前那个问题，我觉得···