中国CRM观念需要上台阶

中国CRM观念需要上台阶（精选7篇）

篇1：中国CRM观念需要上台阶

中国的IT业从“.com”，“基础电子商务”，“小软件时代”一路走来，直到今天“CRM，ERP软件系统”的懵懵懂懂，中间经历着成功与失败，体验着喜悦与辛酸，每一次经验与教训都为下一次的飞跃蓄积着力量，争取新的“高度”，

而今，几年前播下的CRM种子正在中国的土地上发芽、成长，中国企业开始以不同的形式尝试着CRM的实施定制。而从现在的发展来看，第一批“吃螃蟹”的企业除了少数喜笑颜开之外，大部分似乎已被CRM折磨得苦不堪言。然而，对成功的羡慕依旧诱惑着后来者冲上前线，继续推进中国的CRM建设。但是，这次企业吸取前人的教训，更加小心谨慎，更加注重成功与失败的承诺界定，出台了形形色色的系统评估条款，实施CRM的方式和范围也各有不同，加之CRM厂商不负责任的大力鼓吹，一种五花八门的CRM实施形态正在中国大地上演，不知这种畸形的发展状态将把中国的CRM引向何处?中国CRM的观念似乎需要上台阶了!

给客户的价值承诺

在经历了CRM实施的风风雨雨之后，企业也越来越聪明，为了降低风险，企业与CRM厂商签订越来越严谨的价值承诺合同。所谓价值承诺的合同，就是企业为了减小损失，与CRM厂商共同制定CRM实施成功的标准，就是人们常说的“实施效果评估”。原来，企业与CRM厂商之间建立的效果评估标准极为简单，无非是在系统运行时，是否运行正常，是否具备了先前要求的功能，如果都没有问题了，双方的合同就此结束，法律职责也就此终了。而现今，企业对CRM的实施成败已经到了谨小慎微的程度了，他们要求CRM厂商的评估标准也在不断加码。在经过对一些企业的调查，我发现，比较全面的企业效果评估标准将重点放在系统实施前后的指标对比上，这主要有两个方面的内容：第一，是系统实施前后市场营销回应费用的对比;第二，是系统实施前后同行业之间的横向对比。大部分企业对前一方面的内容比较重视，甚至没有涉及到第二方面的内容，而更加严谨的企业考虑到CRM实施期间可能会出现行业大环境变化引起的企业经营涨跌，所以将第二方面也列入考量的范围。

合同双方在签订合同之后就进入了法律程序。这样的客户承诺制度看似万无一失，然而，CRM的实施并不像一般商品那么“棱角分明”。“智者千虑，必有一失”，企业虽然规定了种种的实施成败标准，却忽视了一个非常关键的因素，那就是“时间”。CRM的实施成败实际上是需要在长时间的检验中才能得出结论的。加之“时间”这个因素，就将CRM实施效果的评估加上了非常的难度。企业客户一定会说：“那也容易解决，我们就将评估标准中再增加时间的期限就可以了嘛!”但是，说起来简单，做起来难。为什么这么说呢?“时间”确实是一个很不确定的概念，该如何限定评估时间?是一个月，两个月还是一年、两年?一个月两个月的时间就想要看出CRM系统为企业提高了多少销售能力恐怕太神话CRM系统了，即便是销售方面有些许的变动，而引起变动的原因是因为上了CRM系统还是企业本身，或是大环境影响也未可知;而利用较长时间去检验系统则更加麻烦，CRM厂商不愿意为一个时隔许久的系统持续拖累，所以供求双方很难达成共识。即便是用了很长的时间来检验，发现效果仍旧没有达到，那么也有可能是内部人员使用不当，外部环境，市场环境等诸多因素影响的结果，CRM厂商也有足够的理由要求再用一段时间才能再看，很容易造成互相扯皮的现象。这也就是CRM厂商任凭企业不断将评估标准提高也依旧“面不改色心不跳”的原因。这些问题的产生，有来源于企业自身的，也有来源于CRM厂商的，当然，CRM发展到今天，市场很不健全，没有统一标准可循，没有良性的运作环境也是相当重要的因素。而归根到底，我认为还是CRM观念的问题，人们对CRM发展的观念应该上一个新台阶。

CRM市场应该如何健全起来?人们的CRM观念该怎样上一个台阶?这不但需要信息化部门的努力工作，尽快制定出有效的标准，同时，从企业到CRM厂商都应该站在更加宏观的角度去推动CRM的发展。

系统承包商定位于贯穿始终的信息化建筑

目前的CRM系统的实施方式主要采用由企业客户提需求， CRM厂商来主要完成，有些企业也会要求咨询公司的参与。咨询公司属于既懂得IT技术又懂得行业流程的机构，在进行CRM的工作中，CRM厂商和咨询公司实际上是密不可分的。一个健全的CRM实施机构应该是合CRM厂商与咨询公司两种职能为一体的，这里，我称之为“系统承包商”。在以往的CRM系统实施过程中有些也许没有咨询公司参与进来，但是它的职能还是有的，通常会由CRM厂商或者企业自身来充当，当然，那是不够专业和宏观的。

作为 CRM的实施机构，“系统承包商”应对企业系统负全面的责任。它应该是企业的一个没有时间和地域限制的机构，从企业信息化实施开始就一直和企业生命共存，就像企业的一个“影子”，

1、为企业信息化作全面的规划

在以往的信息化实施方式中，CRM厂商仅就企业客户提出的当前需求作方案，达到了客户当前的需求就算大功告成，因而企业的现状就是可能存在很多的系统同时运行，比如工资系统、销售系统、办公系统等等，而且因为各系统有不同的厂商负责，互相没有接口，也就互不联系，很容易造成信息的阻隔和间断。而当企业再希望将各系统融合起来的时候，或者再请一个厂商负责，或者重新做一个完整的大系统，以至于弄得企业内部运转混乱。

作为“系统承包商”的信息化执行者，该为企业信息化作全面的规划，各系统可以分步执行，但是相互之间需要留有接口并且保证没有功能重合，“系统承包商”需要为企业拿出整体的方案和实施安排。在企业完成全面的信息化实施工作之后，“系统承包商”依旧和企业息息相关，它还必须负责该企业今后的服务和完善工作，是和企业“同呼吸，共命运”的机构。在系统价值承诺方面，仍旧有系统效果评估的标准，但只有相对的时间限定，而没有绝对的时间限定，因为企业的一切信息化工作包括维护都由“系统承包商”贯穿始终。

2、不定期为企业提供新的升级方案

企业目前在进行系统升级的时候，通常是由企业提出，然后找到原来的信息化厂商进行新的需求分析和升级，或者企业再去找另外的信息化厂商进行升级。

而“系统承包商”则有责任根据市场情况和IT技术的发展，不定期为企业提供系统升级方案，由于“系统承包商”参与企业信息化的全过程，对企业运作也非常了解，所以，它更有能力提出适合企业现状的升级方案。企业不必要关注IT发展的动态，只需要将注意力集中在行业运作中就行了。当然，升级方案执行与否则要企业给出进一步的意见。

3、客户的利益高于承包商自身利益

在当前的CRM观念下，CRM厂商仍然抱有侥幸心理，他们可以利用企业客户对CRM的片面了解，加之对自己产品的鼓吹，提供给企业客户不合适的CRM产品。然后采用“打一枪换一个地方”战术，继续瞄准下一个企业以达到自己盈利的目的。而企业客户购买到不适合的产品不但不会从中受益，而且很有可能将原本正常的运作搅得一团乱。

而在新的CRM模式下，企业客户的利益与系统承包商的利益息息相关，系统承包商只有将企业客户的利益摆在第一位才能够获得更多的自身利益，无形中激发了“系统承包商”的责任感，企业再进行信息化实施过程中的风险也将大大降低。

企业与系统承包商的全面融合

目前的企业与CRM厂商的合作基本上建立在“相对”透明的基础之上，企业对CRM厂商仍旧存在着一定的戒心，在进行系统分析甚至是实施调试的过程中，仍旧把持着一定的权限，这给系统实施带来一定的困难。

在新的CRM观念下，企业与系统承包商需要全面的融合，因为企业和系统承包商的利益是密不可分的，双方的合作可以“绝对透明”，绝对的信任是可以建立起来的。企业与系统承包商必要时可以建立共同的利益合约，或者企业将系统承包商划入其内。总之，企业与系统承包商的利益是建立在双赢的前提下的，所以双方存在着互动的关系。那么与目前常规的企业信息化模式不同，企业在进行信息化实施时，更重要应该注意如下的几个方面：

1、企业在选择承包商上需要投入更多精力。

企业与承包商之间将形成永久的合作关系，因而企业在选择系统承包商的时候应该更加谨慎，系统承包商的技术水平、咨询能力以及协作精神该是重点考虑的因素。

2、合同签订内容更宽泛，效力更长久

企业与系统承包商之间所签订的合同将要比当前CRM观念下的合同内容更加宽泛，不但应包含每项单独的系统营运、服务细则，还应当包括双方合作的义务与责任等等，而合同的效力也因为合作的持久性而更加长久。

3、实施、服务费用以及承诺赔偿费用成为商榷的重点

现在企业与CRM厂商之间的分歧之处通常就在于客户价值承诺方面，双方争论不休的问题往往是“是否达到了效果评估的标准”问题，关键仍就是“时间”产生的分歧。而在新的CRM观念下，企业和系统承包商则应该将重点放在费用问题上，尤其是承诺的赔偿费用上。因为双方的合作是永久性的，时间的分歧也无法持续很久，而共同的利益才是驱使系统更加完善的动力。

在中国CRM市场逐渐走向成熟的过程中，发展的趋势是观念的引导结果。我们期待中国CRM的一次飞跃，期待CRM的最终完善和成熟，中国的CRM观念有待上一个新的台阶。

篇2：中国CRM观念需要上台阶

新冠肺炎疫情全球蔓延和国际油价断崖式下跌给油气行业带来巨大挑战，集团公司生产经营形势异常严峻。为集中智慧集中力量提质增效，在集团公司上下凝聚起共克时艰的强大动力，按照集团公司“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育的总体部署，结合企业发展实际，我就面对“寒冬”，如何打赢效益实现保卫战等问题讲几点看法：

艰难困苦，玉汝于成。突如其来的新冠疫情影响和低油价严峻挑战前所未有，但低油价未必就导致低竞争力。我们坚定信心，迎难而上，坚持危中求机，把“熬冬”作为“冬训”，把应对低油价作为加快油田提质升级、推进低成本发展的重要契机。这是我们面对低油价冲击最有力、最直接的回应。

一、要凝聚党建引领的强大精神动力，为应对低油价提供坚强保障。越是“寒冬”，越是要深刻理解把握国企“两个基础”的定位。一是要通过加强和完善党对国企的领导、加强和改进国企党的建设，推动党建与生产经营、提质增效深度融合，将党的领导、党的政治优势转化为提质增效优势。

二是要充分发挥党委政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力以赴打好“疫情防控、提质增效、增储上产、深化改革、绿色发展、和谐稳定”的6场硬仗，坚决扛起保障国家能源安全的重大政治责任。

二、要坚持理念创新、管理创新、技术创新，大力推进油气高效勘探、效益建产，夯实提质增效的坚实基础。一是坚定不移实施矿权战略，持续深化富油区集中勘探、新领域风险勘探和老油区精细勘探，全面加快储量升级动用和探转采进程，牢牢掌握核心矿权，筑牢公司高质量发展的物质基础。二是坚持以善于自我革新的韧劲，继续推进科技创新工程，持续推进关系长远发展的重要技术储备，加速推进中高渗砾岩油藏“二三结合”、稠油火驱、超稠油sagd、玛湖开发等重大开发试验和项目，进一步提高油藏采收率，助推油田高效开发。通过重大开发试验形成的系列成果，为提质增效提供技术支撑，为油田长远长效发展锻造核心竞争力。三是扎实开展“成本管控年”活动，全员全要素全方位全过程全产业链提质增效、控投降本。强化油田运行管理，狠抓管理和技术提速提效，提升管理效能，实现价值创造。四是辩证看待稳产上产与提质增效的关系，坚持用发展促进改革、用发展化解矛盾、用发展凝聚人心、用发展增进和谐，以加快发展为提质增效创造空间。战严冬、转观念、勇担当、上台阶“主题教育总结2

今年以来，全球石油行业遭遇重创，如何在危机中抓机遇、求生存?提质增效迫在眉睫。**公司扎实开展“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育，一体推进提质增效和疫情防控工作，确保五千万吨目标的实现，关键时刻彰显使命担当。

**公司现运营15个油气合作项目，2019年其产量、效益居海外业务“半壁江山”。长期以来，**地区肩负着海外油气业务“压舱石”的重任。当前，受新冠疫情蔓延、国际油价暴跌、部分地区政治和社会安全局势复杂多变等叠加因素影响，公司生产经营面临前所未有的挑战。目前，**地区各项目所处的资源国疫情形势仍未见明确拐点，因部分资源国医疗基础薄弱、宗教文化差异，疫情防控形势严峻复杂。受国际油价暴跌影响，依赖石油资源的**各国财政收入大幅缩水，各项目生产经营难度和压力陡增。

**公司牢固树立大局担当意识和危机意识，以底线思维挖潜创效，研究制定极低油价下的企业生存方案，紧紧把握当前低油价下行业格局调整的宝贵时间窗口，咬定“做大**”不放松，在优化生产布局、提升经营能力、加大科技创新、提高商务运作能力与水平等方面用功发力，不断探索培育新业务与价值增长点。

一、提升“四精”水平，增强提质增效措施效力。**公司紧紧抓住生产经营各环节，牢牢把握提升效益的每一个突破口。

一是在生产上精耕细作，千方百计推动提产增效。我们从油田开发生产的源头入手，以方案优化为龙头、以作业效率为抓手、以生产瓶颈为突破口，不断优化开发部署和实施，深入挖掘现有产能潜力，强化油藏地质研究，提高新井单井产量，加强动态信息监测和分析，优化新井及措施作业安排，有效提升油田开发水平和创效能力。

二是在经营上精打细算，抓深抓实降本增效措施。**公司加强与资源国的协调沟通，加大提油工作力度，加快资金回收，保证发票及时足额获批;积极协调国内国际市场，确保各项目份额油及时回收。分析合同价格构成和降价空间，优选供货协议和采购模式，压缩物资采办成本。加大降库存工作力度，降低资金占用成本。

三是在管理上精雕细刻，切实降低各项成本费用。我们强化现金流管理，优化投资节奏，严格控制非生产性投资，放缓新建产能建设项目和勘探项目投资。强化全过程全要素成本控制，向管理要效益。

四是在技术上精益求精，依靠创新驱动高效发展。构建强有力的技术支持团队，紧跟项目生产作业实际，依托国内先进成熟开发技术优势，推广应用先进适用技术，积极推动科技成果转化。针对开发生产中遇到的重点难点问题，稳步开展潜力层测试、直井酸压先导性试验、水平井多段压裂试验和eor现场试验，持续推动项目上产稳产，有力支撑油田增产增效。

二、做好“三个坚持”，推动提质增效工作走深走实。坚持低成本发展战略，大力推动提质增效工作的常态化和长期化。在工作中，既要突出解决低油价下所暴露的技术短板和管理问题，又要系统总结低成本发展模式，形成长期坚持的工作制度，出台相应的管理流程和管理办法，真正把危机变成提升公司生产运营水平的机遇。同时，坚持内外兼修，为提质增效工作创造良好环境。对内苦练内功，挖潜创效，对外不断加强与合作伙伴的沟通协作，在联合公司层面就提质增效措施落地达成共识，争取资源国更多的政策支持。另外，坚持不懈做好疫情防控工作，助力提质增效工作有效开展。当前，做好疫情防控是企业最大的效益，也是提质增效专项行动落实落地的根本保障。

越是艰难越向前，面对复杂而严峻的形势，**公司将始终慎终如始，凝心聚力，为打赢疫情防控阻击战和提质增效攻坚战、全面完成目标任务做出更大贡献。战严冬、转观念、勇担当、上台阶“主题教育总结3

面对国际油价断崖式下跌等多重因素叠加影响，吉化人迎来一次严峻大考。工厂组织开展了“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育，层层传导压力和信心，把广大干部员工思想和行动统一到党中央决策上来，为公司提质增效专项行动提供坚强思想保障。树立“抱团取暖”思想，增强“命运共同体”意识。解放思想、转变观念，在灵魂深处发起一场革命，坚决丢掉幻想，坚定必胜信心，向改革、管理和创新要效益。

“危与机总是相伴相生，我们在看到困难的同时，更要看到光明，坚决闯过这段困难时期，实现创效能力的‘弯道超车’。”作为一名党员，我要要立足岗位做贡献，将提质增效落实到每一个计划、每一趟巡检上，盯紧每一次检修、用好每一分钱，压缩费用，减少支出。“好日子不是等来的、熬出来的，一定是咬定青山、攻坚啃硬干出来的，一定是咬紧牙关、破釜沉舟夺回来的，我们要知难而进、逆势而上。”“‘战严冬’，就是要顶住风霜打硬仗，全力以赴推进提质增效工作。”

“油价低我们的工作热情要高，要苦练内功、强身健体”。加强自身能力学习，提高业务水平，积极推动降本增效，从自身做起，从点滴做起。我要立足本职岗位勇于担当作为，率先垂范，扑下身子、甩开膀子，带着任务“走下去”，费用“压下去”，生产“提上来”。突出实践、重在实干。落实“干”“实”“严”要求，在推动改革发展稳定各项工作中当先锋、做表率，立足本职岗位勇于担当作为，将主题教育中激发出来的热情和奋斗精神转化为攻坚克难、干事创业的实际行动。坚持在学中干、干中学，敢于直面问题矛盾，勇于啃硬骨头挑重担，与提质增效专项行动有机融合、一体推进，用实干的业绩交出一份份合格答卷，为打赢提质增效攻坚战、效益实现保卫战贡献智慧和力量。

面对国际油价断崖式下跌等多重因素叠加影响，百万石油人迎来一次严峻大考。集团公司各级党组织迅速开展“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育，层层传导压力和信心，把广大干部员工思想和行动统一到党中央决策上来，统一到集团公司党组部署要求上来，为集团公司提质增效专项行动提供坚强思想保障。

截至5月7日，各级党组织累计开展主题教育上千场次，受众百万人次，推动活动不断向纵深开展、向基层延伸，凝聚起“战严冬”的光和热，激发了百万石油人干事创业、攻坚克难的干劲和必胜信心。

快集团公司自上而下迅速铺开

4月16日，集团公司党组站在政治和全局高度，在全集团范围内召开提质增效动员推进会，号召各级党组织、党员干部深入研究当前形势任务，组织开展主题教育。党组书记、董事长戴厚良亲自部署、推动落实，强调要深入学习深刻领会贯彻落实习近平总书记重要讲话和指示批示精神，认清形势、统一思想，切实增强推进提质增效的紧迫感。

会后，主题教育在集团公司上下迅速铺开，领导干部带头学习宣讲，层层部署动员，层层传导压力，吹响了“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育和开展提质增效专项行动的号角。各企事业单位立即行动，从机关部门到基层站队、从各级管理者到岗位员工，讲形势、强认识、研对策、亮实招、重担当，将形势目标任务责任传递到每名员工，落实到每个岗位。

大庆油田结合企业实际，明确了59项具体推进举措，全力推动主题教育高标准启动、高质量推进。西南油气田召开主题教育宣讲会，线上线下同步宣讲提质增效专项行动系列举措，为油气田提质增效专项行动增添底气。新疆油田开展两次思想动员和形势宣讲，引导3万余名干部员工、56家合作伙伴共同树立“抱团取暖”思想，增强“命运共同体”意识。宁夏石化公司领导以“超低油价下形势和责任”为主题进行专题宣讲，深刻分析当前新冠肺炎疫情和低油价对公司生产经营带来的严峻挑战；

大连石化向全体员工发出“打响提质增效攻坚战”倡议书，号召全体员工发扬石油优良传统，攻坚啃硬“战严冬”。

此外，各单位在活动形式上加强创新，利用新媒体、线上课堂、网络互动等方式，大力宣传提质增效专项行动和主题教育相关精神，真正让精神沉到底，让员工领会透。

吉林油田在新媒体矩阵推出“云课堂”系列宣讲，以动漫、视频等方式，使宣讲更加鲜活、形式更加丰富、效果更加彰显。甘肃销售组织开展加油站服务技能视频竞赛，促进服务提升，助力主题教育和提质增效专项行动。

从国内到海外，主题教育持续升温、高潮迭起。中东、中亚、拉美、西非等地区公司积极行动，迅速组织开展主题教育宣讲，激励海外石油员工坚定信心、直面挑战，持续推动“一带一路”核心油气合作区高质量发展，助力集团公司海外油气事业高质量发展。

转灵魂深处发起一场思想革命

思想是行动的先导，指引着行动的方向。“战严冬”的关键是解放思想、转变观念，在灵魂深处发起一场革命。各企事业单位坚持“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”，坚决丢掉幻想，坚定必胜信心，向改革、管理和创新要效益。

“油价低我们的工作热情要高，要苦练内功、强身健体”。辽河油田通过开展群众性大讨论活动和主题党日活动，各级党员领导干部带头到党建联系点上党课、做宣讲，坚决摒弃等靠要思想。

“危与机总是相伴相生，我们在看到困难的同时，更要看到光明，坚决闯过这段困难时期，实现创效能力的‘弯道超车’。”辽阳石化发出动员令，号召员工立足岗位做贡献，将提质增效落实到每一次操作、每一趟巡检上。

“大河无水小河干，形势异常严峻，任务紧迫艰巨，企业效益不好必将影响员工切身利益。”黑龙江销售向每位员工讲清形势，引导全体员工与企业同呼吸共命运，树牢“一盘棋”思维，凝聚“一股绳”力量。

“只要我们盯紧卖好每一滴油、用好每一分钱，一锤接着一锤敲，一茬接着一茬干，就一定能够在高质量发展道路上稳步前进。”陕西销售通过视频会议、基层调研、座谈等多种形式进行形势任务宣讲，将提质增效部署要求转达至站库一线。

通过学习宣讲、大讨论、基层调研等多种形式，广大干部员工思想逐渐发生转变，对严峻形势的认识更加深刻，迎战困难的信心和决心更加坚定。

“好日子不是等来的、熬出来的，一定是咬定青山、攻坚啃硬干出来的，一定是咬紧牙关、破釜沉舟夺回来的。”“非常时期要有非常之举，我们要知难而进、逆势而上。”“‘战严冬’，就是要顶住风霜打硬仗，全力以赴推进提质增效工作。”

员工的心声，就是奋斗的力量。广大干部员工要以等不起、慢不得、坐不住的使命感、责任感和紧迫感，变压力为动力，撸起袖子加油干。

长庆石化鼓励员工发挥自身创造力，在满足安全运行的前提下，采取新旧搭配、制作零件、组合修复等方式，厉行节约。

内蒙古销售领导班子成员与基层员工交流访谈，对企业发展进行一次全方位诊断和“头脑风暴”，让员工为企业发展出谋划策。上海销售各党支部组织开展专题讨论会，大到公司营销策略，小到加油站车辆引导，员工各抒己见，群策群力应对低油价挑战。长庆油田采油十一厂员工立足自我，重点突出隐患自主治理、成本自求平衡，基层独立作战能力显著提升，今年前4个月已节约各项费用300余万元。

实立足本职岗位勇于担当作为

领导干部率先垂范，扑下身子、甩开膀子才能充分发动群众、依靠群众共闯难关。从集团公司党组领导到各企事业单位班子成员、中层干部，纷纷开展基层调研，切实带着任务“走下去”，谋得良策“提上来”，拿出破解企业改革发展、切实提质增效的实招硬招。

新疆油田5个提质增效联合服务指导组下沉基层生产一线，加强对提质增效部署落实情况的监督指导与服务协调，服务指导基层单位32家，收集需要协调解决的问题80项；

四川销售坚持眼睛向下、重心下移，面向基层库站开展以“干部挂点、责任包干、精准帮扶”为主要内容的干部大帮扶；

4月中旬，河北销售首批114名两级机关人员全部下沉基层一线，用实际行动服务基层、保障市场。

战鼓声声催人奋进。在主题教育的持续推动下，集团公司形成了上级带下级、干部带队伍、党员带群众的良好氛围。石油干部员工心往一处想、劲往一处使，瞄准全年工作目标争分夺秒抢抓时机，在全集团范围内迅速掀起大干热潮。

突出实践、重在实干。各级党组织激励引导广大党员干部落实“干”“实”“严”要求，在推动改革发展稳定各项工作中当先锋、做表率，立足本职岗位勇于担当作为，将主题教育中激发出来的热情和奋斗精神转化为攻坚克难、干事创业的实际行动。辽河油田深入开展“共产党员先锋工程”，2700多个“党员先锋岗”、700余支“突击队”奋战在疫情防控和生产经营的最前线。吉林石化通过将党建项目化管理融入重点难点任务、党员责任区融入专业工作、党员好管家融入日常管理，推动提质增效工作做实、做细。辽宁销售丹东分公司以服务三农为宗旨，组建6支宝石花党员志愿者化肥配送小分队，送化肥到农户，累计销售化肥超4400吨。

篇3：中国CRM观念需要上台阶

中国农机化协会常务副会长马世青在开幕式上指出, 中国国际农机展现已成为亚洲第一大农机展、世界知名农机大展。本次展会规模宏大, 盛况空前, 展会面积超过20万平方米, 展馆设有远程监控运营系统, 具有较高的现代化、智能化水平, 运营队伍和管理团队具备承接大型展览会的经验, 有一套成熟的服务程序和规章制度, 吸引了全球50多个国家的1800家企业, 预计参加观众将达到12万人次, 创历史新高。其中有来自美国、德国、法国、意大利、英国、西班牙、丹麦、瑞典、日本、韩国、印度、马来西亚等十几个国家的86个国际知名企业参展, 国际化程度再迈一个新台阶。

记者在现场看到, 参展产品包括耕整地机械、水稻插秧机械、播种施肥机械、田间管理机械、排灌机械、拖拉机、内燃机、收获机械、畜牧养殖机械、设施农业机械、农用工程机械、运输机械、农副产品加工机械等十几个大类, 涵盖了农业生产全过程所需的装备及其配附件。参加展会的观众有来自国内的经销商、农机服务组织的负责人、农机使用大户, 有农机管理、鉴定、推广、科研部门的领导, 还有来自境外有关机构的代表和经销商、代理商到会参观、交流和交易。

不少国内外企业为此次展会带来了最新的产品。福田雷沃重工在会上举行了全球系列同步器拖拉机及农机具产品发布仪式, 此举将引领国内普通采用的传统机械换挡拖拉机技术提升到一个新的层次;奇瑞重工在会上举行了“谷物收获与移动式烘干一体化”全球新闻发布会, 着眼于为用户提供整体解决方案;中国一拖展出了在齐齐哈尔生产基地生产的联合整地地、施肥机等农机具产品;爱科 (中国) 展示了全新改造升级的爱科大丰王系列产品;湖州星光推出了全新的“新光至鼎”纵轴流全喂入水稻收获机;中国农机院现代农装公司发布了中国收获新疆系列联合收割机新产品;九方泰禾 (北京) 公司提供国外农机具展示和对接会, 受到与会观众好评。

本次展会不少企业在展台布置方面独具匠心, 与往年相比有很大进步。北京亨运通 (勇猛机械) 、山东巨明、山东金亿、约翰迪尔中国、久保田 (苏州) 、安徽大同、江苏东禾等企业的展台布置方面既主题明确, 新颖时尚, 体现了农机企业现代化的营销理念。

本次展会内容丰富。展会期间同期举办了主题为“促进可持续农业机械化发展, 保障粮食安全和农民增收”的促进亚太区域可持续农业机械化发展论坛、农用航空发展研讨会暨农用无人遥控飞行器模拟作业演示、深松机作业竞赛、农机服务组织发展论坛、中国农机企业品牌价值测评研讨会、数字化制造技术与装备演示推介会、2013年农机行业经济运行与市场分析报告会等十几项活动。其中, 农用航空展示区成为本届展会的一大亮点, 受到与会观众的强烈关注, 预示着该领域颇具潜力的市场空间。

为期3天的国际农机展, 以丰富多彩的活动和门类众多的展品, 大大地提升了国际农机展的全球影响力, 主办方表示将努力把国际农机展打造成农机产业链对接的平台, 打造成为世界农机行业服务的平台。

篇4：油品升级助推中国能源结构上台阶

与此同时，油品质量是影响汽车尾气排放的重要因素。因此，加快推进油品质量升级，是减少尾气排放、防治雾霾天气的重要手段，是改善空气质量、保障身体健康的重要举措。9月10日，国务院印发《关于印发大气污染防治行动计划的通知》，明确了油品质量升级时间表。

按照现行油品标准，汽油质量从第三阶段升级至第四阶段，硫含量将从150ppm降至50ppm，第五阶段硫含量将进一步降至10ppm。柴油质量从第三阶段升级至第四阶段，硫含量将从350ppm降至50ppm，第五阶段硫含量将进一步降至10ppm。

9月23日，国家发改委发布关于实现油品优质优价政策的有关意见通知指出，除北京等油品已升级至第四阶段地区外，全国范围内汽柴油升级至第四阶段时每吨分别加价290元和370元。升级至第五阶段加价170元和160元，北京汽柴油每吨需加价50元。

业界普遍认为，此次优质优价政策的出台，将有效提高炼油企业油品升级的积极性，特别是地方炼炼油企业的积极性。我国油品升级将全面进入跑步前进时代，主营炼厂或全部提前按照国家要求时限完成升级改造，地方炼油企业的升级也会更为积极。

消费者承担七成成本

发改委价格司相关负责人表示，对于大气雾霾的成因，汽车尾气排放的占比在20%到30%左右，汽车的使用者应该为这部分污染买单。根据发改委此前几个月到不同的炼油厂进行的调查结果，最后确定有炼厂承担20%到30%的成本，其他成本则有汽车使用者承担。这意味着七成成本将由消费者承担。

对于油品升级成本七成由消费者来承担，国家发改委价格司相关负责人在媒体通气会上表示，“这是按照‘谁用谁付费、多用多付’的原则。国家税收是全部纳税人的钱，如果油品升级成本全部由政府给予补贴，则是用全体纳税人的钱补贴少数的汽车拥有者。”

此外，发改委表示，汽、柴油价格因质量升级提高后，中央财政将按现行油价补贴机制对种粮农民、林业、渔业、城市公交、农村道路客运等困难群体和公益性行业给予补贴。对出租车，在运价调整前，继续由财政给予临时补贴。

篇5：中国CRM观念需要上台阶

大额存单是由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属一般性存款。通俗地说，就是有流动性的定期存款。据了解，大额存单个人客户认购起点为30万元人民币，机构投资人认购起点为1000万元，利率普遍较央行基准利率上浮幅度在3096至4096。不过，在股市、理财产品和互联网金融的围攻之下，收益率偏低而门槛高昂的大额存单恐怕无法引起个人投资者的兴趣，“因为这个利率才3.15%我不会存，我平时的理财方式就是在银行存定期，有的一年有的三年有的五年，我现在存一万块钱的利率还3.296呢，觉得这样保靠些。”“我记得头两年一年的定期存款还是3.25%呢，最近一直调息降息，如果还按央行基准利率来算（也不划算），因为最近股市特别好，我可能会拿一半甚至一半多一点炒股票，剩下的买基金，然后自己再留点零花钱。”

虽然目前来看大额存单门槛较高，对普通投资者来说吸引力不足，但中国农业银行首席经济学家向松祚认为，作为一种风险低、收益相对较高的投资方式，对企业，尤其是一些对流动资金要求高、又不允许购买理财产品的大型外企来说，大额存单是有相当吸引力的，“因为企业有很多资金无法正常的做存款，企业如果有富裕的资金或者流动资金很充裕，现在又沒好的投资机会，就可以买银行发行的大额存单，买了以后还可以随时卖，某种意义上和债券一样的。”

当然，大额存单发行的意义不仅仅在于拼利率。兴业银行首席经济学家鲁政委表示，这表明中国利率市场化进程进一步加快，此后，存款利率市场化只剩下小额存款利率上限取消这最后一步，“全面的利率市场化的发令枪的扳机已经打响。形象的说，（大额存单）它是倒数第二步。为什么是倒数第二步呢，因为现在贷款已经全部市场化了，那么存款利率要市场化之后要找个一个定价的参照，所以它和目前的一般性的存款很相近，以后存款利率完全解除之后，大家就知道该怎么定价了。”

今年以来，中国在利率市场化改革方面动作不断，除了两次拓宽存款浮动区间，5月1日又正式实施了存款保险制度。结合本次大额存单的出台，其推出意味着银行存款自主定价的能力进一步增强，按照“先大额后小额”的原则，中国下一步将是放开存款利率浮动上限，最终实现利率市场化。

大额存单今落地市民“不感冒”

从今日起，工行、交行、中信等9家银行将发行首批大额存单。《法制晚报》记者走访多家银行发现个人大额存单利率普遍较基准上浮40%，个人投资门槛30万元起，期限最短1个月、最长5年。

走访中记者注意到，受门槛偏高、收益平平等因素影响，市民对于大额存单普遍兴趣不高。以同样投资30万元为例，大额存单一年期收益较银行定存只高出675元，较国债却要低出4560元。目前多数银行都未将其作为主推产品，部分银行仅“试水”卖一天。

走访“起步价”30万利率均上浮40%

根据央行公布的《大额存单管理暂行办法》，大额存单期限最低1个月、最高5年。首批大额存单期限以1年以内（含）为主，个人认购大额存单起点金额为30万元，机构投资人认购的大额存单起点金额为1000万元。

记者上午走访工行、农行等首批大额存单发行银行发现，各大银行均未推出全部品种，只推出1至3种产品供选。利率方面，目前各银行大额存单的利率较基准普遍上浮40%。

以工行为例，其面向个人销售的有6个月和12个月两个品种，前者利率2.87%，后者利率3.15%，均较基准上浮40%。此外，建行只发行12个月品种，利率同样为3.15%。

发现银行谨慎“试水”只卖一天就收

今天上午，记者从招行北京分行获悉，此次发行大额存单，招行仅“试水”卖一天，下午3点结束。此外，招行此次仅推出了1个月期限的产品，年化利率为2.6%，募集规模5亿元。

对于大额存单产品“限购”一事，招行相关人士表示，目前只是试卖，“由于系统问题，首期大额存单无法提前赎回也无法质押，但可以开具持有证明。”上述人士表示，从上午的情况看，几乎没有个人购买大额存单，“仅有几家公司前来咨询，在试卖期我们也不会特别推荐给客户。”

除了招行，兴业银行也表示，大额存单将从今天8点卖到18点。

现场 未经刻意宣传市民多不知情

记者上午走访多家银行发现，银行门口的电子屏或者纸质公告栏中，都在对国债进行宣传，但大额存单的内容却一点都看不到。记者随机采访多名市民，他们多表示并不知道今天发售大额存单。

上午8时许，记者在工行左安门支行外看到，此时银行尚未开门，但来办业务的大爷大妈们已经排起了20人左右的小长队。记者注意到，该支行门外的大屏幕上滚动播放着国债的宣传内容，但并未提及大额存单。

记者问了一圈后发现，排队市民中只有两人打算来看看大额存单，其他人多数表示不感兴趣，有几位市民甚至没听说过大额存单。

“预计买的人不多，所以我们也没刻意宣传。”招商银行一名工作人员表示，大额存单收益不如国债，“近期就连买国债的人都少了，更别说大额存单了。”

收益不如国债投资者“不感冒”

“我每月15号都来取退休金。”在工行左安门外支行，市民马先生告诉记者，他打算用退休金和卡里的闲钱买国债。听记者介绍了大额存单后，马先生摇头称：“30万的门槛太高了，我肯定不会考虑的。”

随后，记者又来到工行劲松支行。对于大额存单，正在办业务的几位大爷大妈均称不感兴趣。唯一表示对大额存单有过研究的市民刘女士表示，她之所以选择银行投资，主要就是关心收益和安全，对于流通性并不是很在意。

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“现在银行利率普遍上浮3096，同样的30万元存一年，大额存单收益只比银行定存高数百元。相比之下，国债收益要高得多。”刘女士说。

记者随后以投资30万元计算，大额存单一年期收益比银行定存略高675元，比余额宝要低2000多元，比三年期国债则要低4560元。即使三年期国债满一年后提前支取，收益仍与大额存单相当。

首批9家发行银行

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、浦发银行、招商银行、兴业银行大额存单品种年限

1个月、3个月、6个月、9个月、1年、18个月、2年、3年、5年

投资30万元收益比较

一年期定存（基准）收益：30万元×2.25%=6750元 一年期定存（上浮3096）收益：30萬元×2.925%=8775元 一年期大额存单（上浮40%）收益：30万元×3.15%=9450元

三年期国债第一年收益：30万元×4.67%=14010元

余额宝一年收益：30万元÷1万元/份×1.0714元/天×365天=11731.83元

注：目前银行定存利率普遍上浮3096；国债提前支取利率会有所降低；余额宝收益按今日最新数值计算。

观点

流动性优势大保守者投资可选

“从需求的角度看，保守型投资者更有动力选择大额存单作为其投资工具。”普益财富研究员匡宸郗表示，与保本型银行理财产品相比，大额存单的流动性优势和附加功能突出，“当投资者出现紧急情况需要调用资金时，可以快速地在二级市场进行套现，且交易成本较低。”

此外，匡宸郗表示，大额存单功能多样化，“大额存单不仅可作为出国保证金开立存款证明，还可用作贷款抵押，这对于有出国需求和贷款需求的人士是一个较好的选择，可以在满足自身需求的同时获得额外的收益。而这些附加功能是银行理财产品所不具备的。”

社科院金融所银行研究室主任曾刚表示，眼下理财市场繁荣、股市火爆，对存款分流比较强。

“大额存单这种新产品出来，短期市场需求不一定非常乐观。但毕竟刚开始，银行还处于试探阶段，不可能也不敢一下子把利率定得太高。后期根据市场反映情况可能会提高利率。”曾刚说。

招行相关人士表示，作为一款存款产品，本次发行的大额存单利率并不算低，“大额存单本质是存款，因此定价不会有太大惊喜，上浮40%己经算高，且其流动性较强，收益介于储蓄和理财之间无可厚非。”

建行相关工作人员则表示，未来大额存单会对保本型银行理财产品产生一定的挤出效应，“因为大额存单运营成本较低，所以未来可能会选择减少发行理财产品。”

中国首批大额存单将推出中信银行利率上浮40%

6月11日，中信银行宣布将于6月15日起推出首期单位大额存单和个人大额存单产品，利率较基准利率上浮4096。这是中国国内首批发行的大额存单。

中国央行6月2日公布《大额存单管理暂行办法》，使得外界期待己久的大额存单尘埃落定。

大额存单是指由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的记账式大额存款凭证。大额存单的推出，使中国的存款利率完全市场化仅剩最后“临门一脚”。央行官方就此表示，从国际经验看，不少国家在存款利率市场化的过程中，都曾以发行大额存单作为推进改革的重要手段。

除中信银行外，各方消息显示，中国工商银行、中国建设银行等多家大型商业银行也计划在15日推出各自首期大额存单产品。但目前，中信银行是第一个公开宣布大额存单业务推出时间表以及利率上浮比例的银行。

中信银行此次推出的单位大额存单产品起点金额1000万元人民币，以100万元递增；个人大额存单产品起点金额30万元人民币，以l万元递增。产品期限分为3个月、6个月和12个月，采取固定利率模式可有效抵抗降息风险，利率较基准利率上浮4096。大额存单为电子化方式发行，非纸质存单。

其中，中信银行明确大额存单将“保本保息”。根据人民银行下发的《大额存单管理暂行办法》，中信银行大额存单产品纳入存款保险保障范围。

随着中国央行近期两度降低存款基准利率，并提升存款利率浮动上限至5096，中国利率市场化的进程进一步加快。此次存单利率以市场化方式确定，是中国存款利率市场化改革的重要举措。

中国五大银行同日首发大额存单个人起购额3。万

中国资产规模居前五位的大银行11日相继宣布，将于6月15日发行首期大额存单。

中国央行6月2日公布《大额存单管理暂行办法》，使得中国的大额存单得以走上台前。

大额存单是指由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的记账式大额存款凭证。大额存单的推出，意味着中国利率市场化进入“倒计时”，利率完全市场化仅剩最后“临门一脚”。

11日，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行相继通过官方渠道宣布，将于15日推出各自的首期大额存单。

此外，中信银行、浦发银行、招商银行、兴业银行四家股份制商业银行也宣布将于15日首批发行大额存单。

就公开信息看，各家银行有关大额存单的几个关键数字也几乎“同步”：个人认购起点金额为30万元人民币，机构投资人认购起点金额为1000万元，利率按照对应期限央行基准利率上浮40%。此外，都可保本保息，支取灵活。

多数银行并未公布首期大额存单发行规模。目前，中国建设银行公布的首期个人大额存单发行规模为100亿元人民币。

农行负责人11日表示，从去年上半年农行己开始进行大额存单产品的研发工作，分别完成了核心银行系统、管理系统、内控制度流程等领域的配套改造升级工作，为大额存单的发行奠定了基础。

中信银行则透露，根据产品规划，未来还将发行1个月、9个月及18个月三种期限的大额存单产品，同时具备质押、转让等功能。

业内人士认为，商业银行发行大额存单将进一步丰富存款产品线，完善市场体系，满足投资者多样化的需求。同时，大额存单的推出也提高了商业银行存款定价的市场化程度和负债主动性，有利于提高风险定价能力，构建市场化的风险约束机制和激励机制，为中国商业银行进一步市场化经营创造条件。

农业银行发行首批人民币大额存单利率为存款基准利率1.4倍 据农业银行消息，该行将于6月15日发行首批人民币大额存单，产品期限包括1个月、3个月、6个月和1年，发行利率最高约为央行存款基准利率1.4倍。

据介绍，大额存单是银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的记账式大额存款凭证，属一般性存款，纳入存款保险范围。该产品具有投资数额门槛高、本息安全度高、期限标准化、利率市场化等特点。6月2日人民银行发布公告，在国内正式推出大额存单产品，作为推进国内利率市场化改革的又一重要举措。

农业银行积极响应人民银行深化改革的要求，从去年上半年开始进行大额存单产品的研发工作，分别完成了核心银行系统、管理系统、内控制度流程等领域的配套改造升级工作，为大额存单的发行奠定了良好的基础。

在首批大额存单的设计上，农业银行加大创新力度，紧密围绕客户的需求做文章。通过多样化的流动性支持方式，满足客户对资金收益和流动性的差异化诉求，实现了负债产品线的丰富和层次化。农行相关负责人表示，本次推出的部分大额存单产品为客户提供了存期内多次提前支取的便利，并对应提前支取次数给予了不同的提前支取利率。一方面满足了客户对存单较高收益的诉求，另一方面也为客户提供了更强的流动性支持保障。

农业银行表示，下一步将继续坚持创新发展的总体思路，充分运用存款、大额存单、同业存单和理财产品等多层次负债产品，为客户提供多类型的投资体验。

篇6：攻坚克难上台阶

科学发展展示实力

面对金融危机的考验，锡柴以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，确立了“313”发展战略，即到2010年实现柴油机销售30万台、销售收入100个亿、利润3个亿。强化自主创新，努力提升核心竞争力，借中国汽车市场蓄势腾飞的东风，实现了危机中的“弯道超越”。

三年多来，在以钱恒荣厂长、蔡真法书记为核心的厂经营班子的带领下，锡柴的创新水平和创新能力显著提升、企业的科学发展水平和科学发展速度实现了质的飞跃，两年跨了两大步，柴油机销量从2007年的20.2万台上升到了2008年的25.1万台。2009年，产销量更是一举突破36万台大关，销售收入增加到了95亿元，利润提高到了4亿元，产销量一举跃居行业第二位，成为了行业内发展速度最快的企业。2010年，锡柴更是迈上了发展的快车道，全年实现产销柴油机突破43.5万台，销售收入130亿元，利润8亿多元，高质量、高水平地实现了既定的战略目标，再次创下了锡柴历史上前所未有的经营业绩。

锡柴的大发展得到了社会的广泛认可，取得了诸多的荣誉。2008年，被评为江苏省机械行业企业文化建设先进单位、全国企业文化优秀成果奖、省卓越绩效标杆单位、全国百佳汽车零部件供应商、中国机械工业500强、中国内燃机工业“百年成就奖”；2009年，被评为全国企业文化建设百佳贡献单位、江苏省企业文化优秀成果奖、江苏省卓越绩效奖、中国机械工业500强、中国农业机械工业60年杰出贡献奖、全国百佳汽车零部件供应商；2010年，荣获“中国行业十大创新品牌”奖。

队伍建强提供保障

思想是行动的保障。能否提高自主创新能力，决定着中国能否实现从贴牌大国到品牌大国，从制造大国到创造大国，从经济大国到经济强国的跨越。锡柴以自主自强为中心，发动员工主动参与，统一全员凝心聚力干自主的思想，激发全员群策群力干自主的拼劲，落实全员创新发展干自主的措施，树立干好自主的必胜信心，打造具有世界自主领先技术、自主领先产品和自主核心竞争力的锡柴。为工厂综合实力的提升和“313”战略目标的实现提供保障。

主题教育 凝聚自主自强的共识

录制了“自主自强，党员在行动”专题节目，通过现场采访，探寻党员典型对自主事业的深刻领悟和独到见解，展示党员典型的改进成果和创新举措，为广大员工提供了标杆、树立了榜样，浓郁了自主图强的氛围，夯实了抗危机、谋发展的基础。开展以“责任•意识•行动”为主题的演讲比赛，激发员工思责任、讲责任、担责任的意识。在不同战线的团员青年中，开展不同主题的座谈研讨活动，全面引导青年员工树立勇担责任思想，充分激发青年员工做强自主热情，使青年员工所思、所想、所为与祖国强大同呼吸，与社会进步同频率，与企业发展共命运，使青年员工的朝气与活力，聚合成为推动社会发展、企业跨越的强大动力。

技术比武 增强自主自强的本领

为进一步激发员工做强自主的激情，增强做强自主的干劲与斗志，以队伍素质的优势赢得市场竞争的先机，锡柴举办了以具有体育比赛特色，集“培训、练兵、比赛、晋级”四位一体为主要形式的职工技术运动会，引导广大职工努力提高综合素质和技能水平。

先后举办了技术运动会数控操作、汽车装调、数控维修、内燃机装调、叉车工操作等十几个工种的技能比赛，并对每个工种技能比赛的前三名选手分别授予了“岗位技术状元”、“岗位技术能手”称号，属合同工的按《核心人才群体管理办法》优先晋职晋级；属劳务工的，优先内转或转正。获技能竞赛4至6名的选手，颁发荣誉证书，在岗位宽带工资归级标准内晋升岗位基础工资一级，并给予一次性嘉奖。对技能竞赛前30名的选手，列入厂级高技能后备人才培养。

激励保障 营造自主自强的环境

员工满意是企业发展的基石，锡柴厂党委坚决履行 “使职工生活更加潇洒”的承诺，着力保障员工生活品质，强化企业凝聚力和向心力。

建立宽带工资体系，对接市场价位。锡柴以人才市场薪资高位数为定价基准，结合企业效益，建立阶梯式浮动分配格局，保持薪资的竞争优势。同时，按照“薪酬制度合法化，岗位定价合理化，增资渠道多元化”的目标，改革岗位基础工资标准，建立宽带体系，鼓励广大青年学技术、增本领、涨工资，不仅激发了员工岗位成才的动力，而且拓展了职业发展空间。

用好保险福利政策，织就组合网络。目前，锡柴已经建立了覆盖员工生、老、病、死，衣、食、往、行的组合保险福利网络，对新入职员工加大住房公积金比例达到46%，2008年又率先试行企业年金，落实带薪年假，这些举措有力地保障了职工老有所养，病有所医，居有定所，解除后顾之忧。

建言献策 挖掘自主自强的潜能

在全厂党员中开展了“我为自主发展献一策”活动，围绕“提升锡柴自主发展实力”这一目标，广泛征集广大党员的意见和建议，共收到员工的意见建议635项，内容涉及到管理改革、产品创新、质量改进、企业文化、降本增效、服务提升、营销策略、产能提升等九个方面，全厂党员的参与率达到了100%。并通过这些意见和建议的采纳与实施，逐步消除企业发展的短板、扩大企业发展的优势，提升企业的综合竞争实力。

文化引领构建和谐

锡柴高度重视企业文化建设工作，提出了企业文化是企业发展终极竞争力的观点。锡柴用目标唤起员工的自强力，用信念聚集员工的自信力，用方向激发员工的自激力，用责任增强员工的自律力，确保全厂上下心往一处想、劲往一处使，力促工厂实现了一次又一次跨越。

锡柴召开了企业文化战略研讨会，以辩证、历史、现实、发展的角度审视企业文化，进行企业文化的重新定位和再造。本着继承、完善、创新的精神，在文化再造中，锡柴始终坚持与时代同步、与发展同步，始终坚持践行人本理念，从上到下、从下到上反复征求意见，取得了高度一致，形成了包括“学习、创新、抗争、自强”的企业精神、“民族品牌，高端动力”的企业价值、“使用户更加满意，使企业更具后劲，使职工更加潇洒”的企业使命、“自主锡柴、实力锡柴、和谐锡柴”的企业愿景、“高瞻远瞩，始终睁大眼睛看世界；知己知彼，始终睁大眼睛看市场；未雨绸缪，始终睁大眼睛看明天”的企业哲学和“一个口号喊到底，一条路子走到底，一项工作干到底”的工作作风的理念文化，并在管理、营销、研发、质量、制造、采购、服务、安全环保和廉洁等九个方面，形成了理念文化推演体系，并对行为文化、环境文化以及企业文化制度保障等方面工作进行了明确。

独具特色的锡柴企业文化，成为推动企业发展的强大内生力量，提高了员工的凝聚力，团队的协作力，企业的竞争力；营造了良好的外部生存环境，赢得用户的满意度，供应商的认同度，社会的尊敬度。通过持续创新企业文化，拓展广阔的企业生存空间，提高了企业形象、队伍形象、品牌形象。

2011年，锡柴跨入第四次创业的新征程。打造自主品牌依然是企业发展的主旋律，以此为核心，锡柴从拥有更强大的研发力，更丰富的产品线，更先进的资源链，更巨大的影响力，更坚实的发展基础全方位思考、全系列谋划，着力实现由学习型企业向创新型企业转变，由技术跟随型向技术引领型转变，由产品营销向品牌营销转变，由内涵管理向精益管理转变，从而进一步确立“民族品牌，高端动力”的领先地位，建成具有核心竞争力的“自主锡柴、实力锡柴、和谐锡柴”。

篇7：粮食生产连上台阶

粮食“八连增”过程历尽艰辛，成绩来之不易。经过十年的探索和努力，我们在政策扶持、科技支撑、抗灾减灾、行政推动等方面形成了一整套行之有效的机制做法，走出了一条中国特色粮食生产发展之路。

政策扶持稳民心

“十六大”以来，中央确立了把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重的战略思想。中央连续9年发布指导“三农”工作的1号文件，出台了一系列扶持粮食生产发展的政策，实惠之多、力度之大、覆盖面之广前所未有。

做好“减法”。2006年起，国家全面取消农业税，结束了农民种地缴纳“皇粮国税”的历史，每年为农民减轻负担1335亿元。2009年开始，逐步取消了主产区粮食风险基金的地方配套，每年为主产区减轻负担277亿元。

做好“加法”。建立农民种粮补贴制度，粮食直补、良种补贴、农机具购置补贴、农资综合补贴等“四补贴”资金由2004年的145亿元，增加到2012年的1653亿元。为调动地方抓粮积极性，2005年起中央对产粮大县进行奖励，资金由最初的55亿元增加到2012年的280亿元，1000多个产粮大县纳入奖励范围。

做好“乘法”。国家实行重点粮食品种最低收购价，并根据种植成本及市场情况不断提高最低收购价水平，白小麦、红小麦（混合麦）由2004年的每斤0.72元、0.69元提高到2012年的1.02元；早籼稻由每斤0.70元提高到1.20元，中晚籼稻由每斤0.72元提高到1.25元，粳稻由每斤0.75元提高到1.40元。

增加投入强基础

“十六大”以来，中央从保障国家粮食安全的大局出发，制定了《国家粮食安全中长期规划纲要》，加大投入力度，不断提升粮食综合生产能力。

加强农田水利建设。“十一五”期间，中央财政累计安排小农水补助资金169亿元，小型农田水利重点县建设资金100亿元，改善灌溉和排涝条件，增强抗御旱涝等自然灾害能力。

加强高标准农田建设。启动新增1000亿斤粮食生产能力规划，扶持800个产粮大县加快建设以小型农田水利设施为基础的田间工程，实施优质粮食产业工程、现代农业发展项目，改造中低产田，打造旱涝保收的高产稳产粮田。

加强耕地质量建设。为进一步提高农民科学施肥水平，促进土壤肥力提升，2005年开始在全国推行测土配方施肥和土壤有机质提升项目，覆盖所有农业县市。2005-2011年中央财政累计投入测土配方施肥资金57亿元，为14亿亩耕地进行了“体检”，为12亿亩农作物设计了“营养套餐”，惠及农户1.7亿户，示范区亩均增产粮食6%-10%。

科技兴粮增动力

累计投入50多亿元，在水稻、小麦、玉米等50个农产品产业技术领域构建现代农业产业技术体系，支持农科教、产学研大联合大协作，促进技术研究集成和成果转化。通过实施种子工程，加快选育推广一批高产、优质、多抗品种。目前，我国农作物良种覆盖率达到95%以上。

健全基层农技推广服务体系。为解决农技推广“最后一公里”问题，实施基层农技推广体系改革与建设示范县项目，在800个县累计投入资金30多亿元，加强8243个乡镇农技推广机构条件建设，努力打造一支农民信得过、靠得住、用得上的“正规军”。目前，全国98%以上的县基本完成基层农技推广体系改革任务，农技推广公共服务能力明显增强。

加强农业物质装备。2004-2011年中央财政累计安排资金529.7亿元，补贴购置各类农机具1672万台（套），受益农户1489万户，全国农机总动力增长61%，大马力、多功能、高性能及薄弱环节农业机械增长迅速，农机装备结构不断优化。2011年，我国农业耕种收综合机械化作业率达到54.8%，小麦基本实现全程机械化。

大规模开展粮食高产创建。2008-2012年，中央财政累计安排40多亿元，在全国建设22406个粮食万亩高产创建示范片，并选择基础条件好、增产潜力大的5个市（地）、50个县（市）、500个乡（镇）开展整建制高产创建试点。2011年全国950个小麦万亩示范片平均亩产535.5公斤，比所在县平均亩产高142.5公斤。

强化指导抓服务

2006年以来，国务院连续7年召开全国春季农业生产现场会或工作会，部署安排春季农业生产各项工作。2011年开始，国务院组织开展全国粮食稳定增产行动，11个增产行动成员单位对23个省（区、市）联合开展督导检查，督促地方抓好各项增产措施落实，推动形成了中央统筹、部门联动、上下协同抓粮食生产的新格局。

指导服务及时。组织专家分区域、分季节、分作物制定生产技术指导意见。在春耕、“三夏”、“三秋”等关键农时季节，广泛开展科技大会战和科技兴粮活动，动员机关干部、专家和农技人员深入生产一线开展工作督导和技术指导。

关键技术到位。2012年，国家出台防灾减灾稳产增产关键技术良法补助政策，中安排补助资金44.6亿元，支持推广冬小麦“一喷三防”、南方早稻集中育秧、东北水稻大棚育秧和玉米抗旱“坐水种”、西南西北玉米覆膜种植、油菜“一促四防”等重大关键技术，实现了农业生产扶持政策从“联地计补”向“联技计补”的突破，有力促进了粮食生产稳定发展。

立足抗灾夺丰收

农业部门牢固树立减灾就是增产的理念，创新工作思路，推进科学防灾减灾，努力做到防在灾害前面、救在第一时间、抗在关键时点。

主动避灾。合理调整农作物区域布局，变对抗性种植为适应性种植，做到主动避灾。甘肃结合水资源特点，主动压夏扩秋，压缩小麦，扩种玉米，同时大力推广全膜双垄沟播技术，玉米增产幅度超过40%，在短短的5年时间里，全省地膜玉米面积扩大到1000多万亩，粮食总产增加30亿斤以上，走出了一条干旱半干旱地区依靠科技避灾增产的新路子。

有效防灾。近年来，农业部门加强对农业生产影响较大的旱涝、光温灾害、病虫害等防范技术研究，分区域、分作物、分灾种筛选一批行之有效的防灾增产关键技术，组装主推模式，努力扩大技术覆盖率。加强灾情监测预报，及时发布预警信息，制定完善防灾减灾预案，提早做好物资、资金和技术准备，做到有效防灾。

积极救灾。面对频繁发生的自然灾害，各级农业部门适时启动应急响应，科学指导，积极救灾。2011年，北方冬麦区发生大范围、长时间冬春连旱，长江流域遭遇多年少见的旱涝急转，西南地区遭遇严重夏伏旱。北方冬麦区扎实推动播后镇压、抗旱浇水、弱苗追肥等措施落实，实现了夏粮抗旱夺丰收。长江中下游地区狠抓改种补种和田间管理，确保了中稻面积落实和早稻恢复性增产。西南地区千方百计扩大晚秋生产，切实减轻了旱灾损失。