服务员考试题及答案

服务员考试题及答案（共6篇）

篇1：服务员考试题及答案

A、安全行车 B、多拉快跑 C、分秒必争

5、客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，送票到手.姓名： 驾驶车辆：贵E 得分： 客运乘务员考试

4、遵章守法、是营运岗位的职业道德之一.一、判断题（共10小题，每题2分，共计20分）

1、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。()

2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。()

3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。()

4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。()

5、在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打120，如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。()

6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及时。()

7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。()

8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。()

9、危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。()

10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。()

二、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分）

1、是旅客运输品质的首要特征。A、舒适 B、安全 C、快捷

2、大型客车的座位总数为 座及以上。A、16 B、25 C、30

3、下列不是爆炸品的是。A、导火索 B、雷管 C、酒精

A、做到离座服务 B、做到先给票后交款 C、做到旅客多时就要加座

6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或 的客运班线。A、省内 B、地区内 C、县境内

7、下列属于易燃液体的是。A、高锰酸钾 B、香水 C、盐酸

8、包车客运的 由用户选择确定。A、途中下车 B、车费发票 C、携带危险货物

9、夜间驾驶人对物体的观察明显比白天差，视距。A、变长 B、不变 C、变短 D、无规律

10、在两站之间下车的旅客按照 计费。A.中途站 B.后方站 C.前方站

11、行包的装运次序应该。

A、先远后近B、先近后远 C、上重下轻

12、行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快组织乘客向 方向躲避，以减少损失和伤害。A、顺风 B、逆风 C、左边 D、右边

13、途中停车休息或就餐时，应在继续行车前，确认乘客全部到齐后，再告知驾驶员开车 A、查看行李 B、认真核实人数 C、组织旅客下车 D、观察天气情况

14、车辆通过凹凸路面时，应当。

A、低速缓慢平稳通过 B、依靠惯性加速冲过 C、挂空挡滑行驶过 D、保持原速通过

15、客车在贵州省内高速公路上行驶时。A、不可超过100公里 B、可超过100公里 C、不可超过80公里 D、可超过80公里

16、车辆灭火器能量显示表上指针在 区域内表示正常。A、红色 B、绿色 C、黄色

17、行车中要提醒驾驶员注意安全，杜绝疲劳和违章驾驶。A、及时停车休息 B、及时刹车 C、及时加速 D、平稳驾驶

18、对每次发班，应检查 是否装、捆牢固，长、宽、高及质量是否符合规定。A、行李包 B、安全带 C、小孩 D座位

19、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人。

A、不得撤离现场 B、应当迅速报警

C、应当先撤离现场在进行协商处理 D、应当将车停在原地协商赔偿 20、车站验票后，仔细核对上车旅客所持车票的 是否相符，引导旅客对号入座，对重点旅客重点照顾。

A、班车 B、线路 C、时间 D、班次

三、多项选择题（共5题，每题4分，共计20分）

1、禁止使用两轮摩托车 进行营运性客运。

A、货车 B、拖车 C、拖拉机 D、残疾专用

2、道路旅客运输一般是按营运方式来划分,具体有。

A、道路班车客运 B、出租汽车客运 C、旅游客运 D、包车客运

3、关于旅客乘车严禁携带或托运的物品规定有。

A、易然品 B、易爆等危险品 C、法律法规禁运的物品 D、有刺激性异味的物品 E、便携式电源

4、乘务岗位职责中明确规定了班车进站要做到。

A、距发车时间提前30分钟进站并提醒驾驶员进站时间 B、向本公司值班调度报到 C、领取行车路单 D、准备行李标签 E、播放迎宾影像或音频

5、服务宣传必须做到“七报二宣”,七报：报车属单位、驾乘人员名字、。A、运行方向 B、全线里程 C、班次 D、正常运行时间 E、中途主要站点

四、简答题（共1题，共计20分）

1、简述道路交通安全“七个一律”制度？

兴义汽车运输总公司普安分公司

乘务员考试答案

一、判断题

7天；

（4）卫星定位动态监控终端损坏的由车属企业通知客运站一律不得排发班；

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

二，单项选择题

1、B

2、C

3、C

4、A

5、A

6、C

7、B

8、A

9、C

10、C

11、A

12、B

13、B

14、A

15、C

16、B

17、A

18、B

19、C

20、A

三、多项选择题

1、ABCD

2、ABCD

3、ABC

4、ABDE

5、ABCDE

四、简答题

1、答:（1）驾驶人行驶途中打手机的一律停班7天；（2）故意屏蔽或破坏车载监控终端的一律停班7天；（3）客运车辆（包括旅游客车）擅自组客、拉客的一律停班

（5）卫星定位动态监控平台工作人员履行职责不到位的一律调离；

（6）营运车辆收班后（旅游车辆手续不齐全）擅自运营的一律解聘驾驶员；

（7）动态监控不在线的车辆一律查扣。

篇2：服务员考试题及答案

24月21日真题

第一题 ：

中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二代”“富二代”的抨击，使得本次事件在网上一片叫好声，对此你怎么看?

【参考答案】

在中国，很多人把官二代、富二代当成一类特殊的群体去评价，认为他们都是凭借父辈的背景和力量在社会上立足，甚至去做一些违法法律、背离道德的事情。所以很多人对他们有成见。因此才会出现题目中所说的这种现象。但是我认为无论是官二代还是富二代抑或是普通人家的孩子，都是活生生的生命，我们不能因为某一部分人的部分不好的做法就否定全部，更不能去忽视任何人的生命。我对于题目中所说的这种现象有以下几个看法。

第一、国内媒体对于此类现象的报道，一方面虽然是部分事实，但是另一方面会造成国内舆论对于留学生产生负面的印象，因此是不适合的。在媒体的渲染下，使得留学生变成国内舆论对于社会不公现象的一个突破口，一些想出国深造的人可能会受到媒体的不良影响，惧怕或者反感去国外留学，从而影响了自己的发展。因此媒体报道应当力求客观，而不是夸大事实，或者以偏概全。

第二、从留学生的角度讲，确实存在很多留学生出国只是为了镀金，而并没有真的努力学习，提升能力，另外有的留学生也确实有富二代、官二代的背景，自然会引起社会对于不公正现象的关注。甚至社会上有这样一句话：“这是一个拼爹的时代”。这句话正确与否自然有历史来证明，但是确实可以反映出一些不好的社会现实，也暴露出留学生这一团体的缺失。但是并不是说所有的留学生都是官二代、富二代，他们很多人都是凭借自己的能力拿到的国外的全额奖学金才获得了出国留学的机会。还有一些孩子他们虽然是官二代富二代，但是他们在国外留学期间，并不是什么都依赖父母，很多人自己在国外打工，挣钱读书生活，而且这样的人不在少数。

第三、网民在网上对于枪击案件叫好，我想这种态度很不正确，因为太过于情绪化，没有理性对待这一事件。但是我认为这种叫好的现象并不代表全社会共同的声音。因为有调查表明：今天中国在网上发出声音的，只占了中国人口的极少一部分，因此这种声音并不能代表全体网民的声音，更不能代表大部分中国人的声音。每一个生命的逝去都是让人惋惜和痛心的，所以网上叫好的行为也绝对不是全部人的心声。

第四、富二代、官二代是近年来社会比较关注的问题，但是这种问题被夸大，毕竟很多优秀的所谓“官二代”、“富二代”并没有被媒体展现出来。对于富二代、官二代的问题的关注，应当引起社会的重视，否则可能引起社会不必要的负面情绪。

因此，从这个事情中，我们可以看到媒体、留学生和网民的影子，对此我觉得应该为了促进社会的和谐，政府和社会应当努力消除负面影响：

第一、对于媒体应当适当引导，不能只报道负面新闻，从而对社会产生负面影响，而是要力求公正，将事物全面、客观地展现在社会的面前;比如在媒体上我们可以进行正面的宣传，比如留学生的海外生活系列报道，比如留学生学成回国，让大家扭转对留学生的看法，更重要的是不再带着有色眼镜去审视官二代、富二代。

第二、对于网络舆论首先要辩证、客观地对待，因为这只是少部分的声音，但是也应该重视这种不适当的情绪，因此应该加大对于这种负面情绪的引导。网络监管部门也不能让一些对青少年发展非常不利或者对社会发展非常不利的信息在网络上肆意蔓延。

第三、对于富二代、官二代一方面确实应当努力教育，家长不能一味地纵容他们，给他们过于优越的环境，但不知道感恩，应该让他们合理地利用自己的条件去努力创造出自身的价值。当他们能够对社会的发展作出自己的努力时，社会也应该公平地将他们全面展现出来，而不是只去呈现他们不好的方面。我相信，通过通过官二代自身的努力，舆论的正确引导，社会的宽容帮助，官二代富二代这样的代名词也会越来越被弱化，最终会失去这样的标签，而是和其他人一样是社会的一分子。这样才能有助于社会和谐，营造良好的社会环境。第二题：

单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结果不满意，并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这

时你该怎么办?

【参考答案】

遇到这种问题，我想首先要做的就是认真检查我在实施方案的过程中是否到位。如果是因为我没有将方案认真严谨地实施而被副局长批评，那么我一定要按照副局长的要求，将方案切实的履行到位。

其次、如果我在实施过程中没有偏离方案，而副局长不同意该方案的话，那我就会积极地与副局长解释我和科长的装修方案。因为有可能在实施的过程中并没有完全将这个方案的好处或必要性展现出来，而引起了副局长的误会和不解。因此我首先要做的就是努力向副局长说明具体情况，以争取他的理解和支持。

再次、在向副局长汇报这个方案的时候，如果副局长仍然有自己的看法，那么我应当认真听取他的意见，并且要将这个意见整理好，事后尽快打电话向科长汇报我的工作情况，并要汇报副局长的意见。在科长同意的情况下，我一定尽快整改。

最后、如果科长认为副局长的想法不合适，我相信科长会主动和副局长进行沟通和请示，而我作为下属不能直接去和副局长表达科长不同意的说法，在科长和副局长沟通完毕之后，科长一定会给我一些指示，或者我主动打电话给科长，听从科长的安排。因为我认为在工作中，不能进行越级上报，有些事情不能代替领导决策。

另外，在装修的过程中我会及时向科长汇报，让科长了解装修进度，在装修结束之后我会让科长进行检查，如果还有做的不好的地方就及时进行修正和完善。

第三题：

一个伟大的建筑师成功的秘诀有三句话：

1、用半年的时间调研，三年的时间完成;

2、保留原住居民，不单纯追求商业利益;

3、不做假古董。这三句话对你的公务员工作有何启示?

【参考答案】

对于这个建筑师的成功秘诀，我得到以下几点启发，在以后的公务员工作中要做到：第一、用半年的时间调研，告诉我从实际出发，做事要有真凭实据，将调查的结果用在实际的工作中。毛泽东在延安整风运动中就曾经这样说过：没有调查就没有发言权。所以做工作，尤其是作为公务员做工作，很多事情要尊重事实，不能一拍脑袋做决策，更要注意从实际出发。

第二、用三年的时间完成告诉我合理分配时间，做事要脚踏实地，不能只求速度不求质量。在公务员的工作中，做事要有时间观念，一旦任务确定，要有恒心，有毅力去完成。做一件好事不难，难的是做一辈子好事。做公务员工作也是一样的。因此我在工作中会时刻提醒自己要坚持，不能知难而退，更不能半途而废。

第三，不以商业为目的，时间长慢慢做，不要仿古，告诉我在工作中要经得起诱惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公务员的工作中，我们要时刻记住自己的使命，要记住自己应该为人民群众谋福利，在金钱面前不能丧失原则。另外在公务员工作中也要做到不仿古，也就是要做到创新，在方法上多样化，在途径上广泛化，用创新的思维对待公务员工作中遇到的事情。、第四，“保留原住居民”告诉我在公务员的工作中要做到以人为本。公务员工作环境有个很重要的特点，就是与人民群众接触很多，尤其是基层公务员，而公务员的职责则是为人民服务，对于人民的诉求要在能力范围内要及时解决，在解决的过程中要考虑到人民的感受，体现服务型政府的理念。

第四题：

发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理，你该如何处理?

【参考答案】

大桥的质量问题关系到人民群众的生命安全，如果质量无法保证，那将存在非常大的隐患，所以我一定会高度重视，在和时间进行沟通之后，按照市长的指示展开调查。

第一，我会联系公路局将大桥发生事故的地段用路障进行围栏，避免有更多的车辆因为不明原因而造成连环追尾。

第二，如果在事故现场有反应很大的人民群众，我会在事故现场跟大家保证此事一定马上展开调查，在事情调查之后向社会进行反馈，让大家相信政府。对于一些不在场的群众，我也会利用媒体召开一个简单的新闻发布会，让大家知道此事一定会进行认真地调查。第三，我会根据大家反馈到市长邮箱里的详细情况进行核实，去实地进行考察，要求桥梁建设专家到现场进行勘测，看大桥发生事故的地方是否存在偷工减料的问题，并能用照像设备拍下大桥的实际情况。并将专家的勘测结果过一个详细的记录。

第四，在了解了实地的情况之后，我会和单位内部的工作人员一道去大桥管理部门了解一下详细的情况，包括大桥的承载量，承载年限，建成时间，日常维护，施工单位等等。如果是由于大桥承载限度已经超过了负荷量而造成的大桥事故，那就要联合其他部门一同解决这个问题。比如在南京，由于南京长江桥每天的车流量较大导致大桥压力过大，所以南京市建设了二桥、三桥，并开始建设过江隧道、地铁等，这样就会缓解南京长江大桥的压力。另外，也可以与大桥的施工单位取得联系，让其出示与质量相关的必要的书面证明材料。如果真的是向人民群众反映的那样是由于偷工减料的原因，那我应该调查施工单位的详细情况，并把详细情况向领导进行汇报，听从领导的进一步安排。

在事情处理完毕之后，我会做出详细的调查报告，请示领导的安排，安排妥当之后借助媒体开一个正式的新闻发布会，让人民群众了解事情，以及政府的具体的方案与做法。

4月22日真题

1、“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。

【参考答案】该句话的主要含义是如果过于追逐名利，必然会误入歧途。我认为这句话非常有哲理，尤其对于公务员队伍来讲，可能比较容易受到各种名利的诱惑，所以作为公务员,应该以此话时刻警醒自己。

首先，我想谈一下自己对名利的理解。对待名利，虽然我们常说要淡泊名利，但其实对于名利我们不一定就要彻底划清界限。名和利，其实本身不是坏东西，追求名利是每个人的正常愿望，名就是追求社会的承认，利就是追求个人的生存条件。关键是要正确对待它们。其次，我们应该认识到，物质上的东西生不带来、死不带去，如果苦苦追索，想得太多，迟早会出问题。对于利来说，目前我们的公务员岗位的收入水平在我们当今社会中已经完全可以满足正常的生活需求，如果对物质有过度的追逐，自然会不能抵抗社会上各种诱惑。对于名来讲，我们应该认识到，作为一种公务员，一名人民的公仆，最关键的是得到群众的认可，名都是群众给的，只有踏踏实实地为群众服务，才能得到人民认可，才能有好口碑，好名声。

再次，相对于个人的名利而言，我认为公务员应该更多地去想一下如何去为群众谋更多利益，应该如何为单位，为政府树立更好的名声和形象。

其实不仅是公务员，作为普通的社会在职人员的我,也应该时刻提醒自己要保持好的心态，少一点名利心，对待群众多一些爱心，耐心，热心。对待工作多一些责任心，上进心，信心。让我的领导对我放心，让群众对我满意。

2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理?

【参考答案】如果领导让我来处理此事，我想我会这样展开工作：

我会第一时间与李奶奶及其家人取得联系,并做进一步的交流，在安抚他们不满情绪的同时，让他们得知上级领导对他们反映的情况非常重视，一定会妥善解决，请他们不要担心着急。并向他们询问更详细的情况，并做好笔录。

第二，我会根据李奶奶及其家人提供的情况立刻展开全面细致的调查工作。对政府关于养老院管理的政策文件进行查阅，通过走访和实地调查的形式对养老院的硬件设施及服务水平做相应的了解。在此过程中也要和其它的一些相关工作人员的做好协调配合，确保得到尽可能详实的情况。

第三，调查过后，对搜集来情况进一步核实和分析。对于调查过程中发现的问题，如果我的权限可以解决问题，我会立刻开展工作解决问题，比如与养老院沟通,建议完善养老院的服务规定，对不称职的服务人员的处理等。如果问题在我的职权范围之内无法解决，我会根据我们的政策规定给出相应的解决建议。同时，我会将调查结果和解决建议尽快地汇报于上级领导，并协助领导作出相应安排。

事情处理完之后，也要立即对李奶奶及家人做好回复工作。在今后的工作过程中，继续

关注我们的养老院的相关工作，也确保能够给老年人提供一个安心快乐的晚年。

3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿，司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对?

【参考答案】

第一，我会详细询问、记录司机出事当天的具体情况，以及他向施工单位反应时的相关情况和细节，并向其表示，在施工场所不摆设提醒标志，是违反相应法律法规的，我们一定会积极调查这一件事，如果事情属实，一定会给予相应的惩罚，请司机留下其联络方式，并表示会尽快和他联系。当然，我会了解一下司机的身体状况，以示关心。

第二、我会把这个情况汇报给我的领导，并配合我的领导处理好这件事。

第三、我会和施工单位进行相应的核实，如果确实是施工方未摆设提醒标志，施工方必须负全部责任，按照相应的法律法规，赔偿司机的相关损失;如果施工方设置了提醒标志，可是由于一些因素，例如被风刮走等，那么我们也会向其表示，他们的失误毕竟造成了司机的损失，我会约施工方、司机进行协商，给利益损失方以满意的答复。

第四、这类事件在近年频繁发生，究其主要原因，还是大家的一种侥幸心理，我会建议施工单位的管理方定期检查，对于不设置提醒标志的施工单位给予相应警告和处罚。

第五、当然，我们要在整个全市进行宣传，希望群众在行车、走路时注意安全，遇到施工场地不设置标志，拨打相关热线举报。

4、几年前李大爷想在树上建了个10平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议?

【参考答案】

我作为参会人员，针对题目中出现的情况，会提出以下几个建议：

第一、正面回应网友。网络这一第三媒体的力量不可小视，因此我们应该通过网络发表相关声明，表示我们已经积极调查此事，并且在最短的时间内公布于众。

第二、联系村民所在村庄，核实网络照片是否属实，以及该村民的详细信息。和村民进行面对面的谈话，村民在建房之前咨询了哪些单位，并了解村民在大树上建房屋的原因所在，例如生活上比较贫困等其他原因。

第三、针对村民在自家大树上建房这件事，查阅相关法律法规、咨询相关法律部门，核实这件事是否违规。并将相关法律条文归纳成文，以便在解决问题时使用。

第四、通过采访村民、村干部等各种方法，了解该村民在大树上见房屋，是否给其他人带来困扰，以及在树上的房屋是否具有安全隐患。

第五、希望电视、网络等媒体做好相关的舆论导向，防止事态进一步扩大。

201

3第一题：某单位有些同事对七一活动热情度不高，不愿意参加，领导认为之前的七一活动办得也不成功，十八大召开后，领导让你组织一次七一活动，你该怎么办？

【参考答案】

单位的七一活动，在于让单位的党员同事能够在一起共同学习重温党的优秀历史和优良传统，为了能够让此次七一活动效果更好，我认为应该结合单位实际和同事们的意见，学习十八大报告新的精神，在活动各个方面予以创新。

1.先成立活动小组，一方面组织小组成员认真学习党的十八大报告精神，做到十八大报告精神和单位实际情况相结合；另一方面就是要对单位同事进行宣传，倾听同事们对于举办七一活动的意见看法。

2.在七一活动方式上要创新，创新的点就在于充分调动同事们的参与性和积极性。让同事们成为活动参与的主体。所以，要广泛动员单位全部同事，以部门为单位参与到我们的活动中来，为活动献言献策，改变之前单一的报告会或是讲座等传统形式，比如可以以文艺表演，歌舞、小品、相声等轻松娱乐的方式，也可以以部门为单位进行项目比赛，既能够广泛动员

同事们组织节目参加，又可以增加部门单位的凝聚力，同时为比赛结果设置相应的奖项。

3.方式要进行创新的同时，七一活动内容和具体节目内容也要与时俱进，要将十八大报告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我们的活动中去，将单位优秀党员、同事和单位工作成果展示出来，充分体现单位党员同事在工作中的先锋模范作用。

4.活动结束后整理相关器材设备，向领导汇报，注意收集同事们对此次活动的反馈意见，总结经验。

第二题：现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规操作，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致结果不实，引起了比较大的反应，现在要你去负责这件事情，您该怎么做？

【参考答案】

遇到这种情况我一定及时采取措施，认真面对网民质疑，将事实真相公布于众。

我会在网民发帖的网站跟帖说明对于违规操作的问题我们一定会高度重视，并在规定的时间内调查了解事实真相，希望网民保持克制，一些消息不能以谣传谣，在未确定真假之前一定要保持冷静，也希望广大网民通过正常渠道向我们反映问题，提供线索。同时，我们也会在我们的微博和官网上发布相关信息。开通举报平台，随时欢迎群众提供线索，监督我们的工作。

马上成立调查组，邀请一些相关法律专家学者、政府官员等成为调查小组成员，对网民举报问题进行调查。在调查中一定要本着客观公正实事求是的态度，注重证据的搜集整理，广泛深入基层一线，扩大调查范围，采取明查和暗访相结合的调查方式，对村民、村干部、村委会、乡镇机关等了解实际情况。重点查看活动结果是否违法，活动过程是否存在暗箱操作、违规操作等。

调查结束之后，向领导汇报工作，在领导允许的情况下，及时通过官方途径发布调查结果，并接受群众们的意见和质疑，做出满意答复。

第三题 某市现在进行城市规划，有一些道路改造，排污改造，导致噪音比较大，道路封堵，给周围的居民带来了生活上的不便，上下班都会造成拥堵，现在你负责解决这个矛盾，你怎么看？

【参考答案】

城市规划，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我们能够抓住两者之间利益的共同点，在具体工作方式上注意听取群众的意见，争取最大限度的不扰民，不干扰居民的正常的生产生活，问题便可迎刃而解。

现在看来，主要道路改造在施工中主要存在的问题就是噪音污染、交通拥堵和固体废弃物可能造成的环境污染。

我会争取得到居委会等基层管理部门的配合，召集居民代表，开展一个居民座谈会，对我们的施工造成的影响表示歉意，对居民对我们的工作的支持表示感谢，并详细听取居民对我们工作的意见看法。

根据现实问题，做出适当调整，包含几个方面。一是施工时间的调整，要尽量在居民上班外出期间施工，保证做到和居民起居生活节奏一致，绝不居民休息期间施工，对施工机器采取必要措施，尽量减少噪音。二是注意施工期间施工器材物品的有序摆放，坚决做到不占道，不堵路，方便群众上下班出行。施工过程中造成的垃圾废弃物要及时清理，由于施工造成的污水要及时排放。

同时，对我们施工人员也要做好相应 培训说明，强调施工期间的组织纪律，坚决做到施工不扰民，耐心听取居民意见，不和居民发生语言上的冲突。

开通居民意见诉求平台，创造条件欢迎居民对我们的施工工作提出意见。

第四题：周师傅50岁左右下岗了，下岗之后在家附近小区修鞋，修了几万双鞋，周围居民都认为他人不错。后来周师傅忽然去世了，留下一个80岁的老母亲和残疾的女儿。小区人觉得他们可怜，组织进行募捐，谈谈你的看法？

【参考答案】

在这里我看到的是善良和感恩。周师傅是50多岁的下岗职工，身无长技，但凭借简单的为小区居民修鞋，日复一日，年复一年，竟然修了几万双鞋，可见他在这期间为多少小区居民带了方便和实惠；而当周师傅去世后，留下了孤女寡母，无人照料，受过周师傅帮助的小区居民挺身而出，用最淳朴的方式，集合小区爱心力量，照料周师傅的家人。

与此同时，我更看到在这个过程中，需要政府等有关部门充分发挥职能，照顾像周师傅及其家人这样的弱势群体的基本生活。50多岁的周师傅是只是万千下岗职工的一员，他们被形象的称为“4050人员”，也就是城镇职工中，女性年龄40岁以上，男性年龄50岁以上的下岗失业人员，他们大多就业观念落后，劳动技能单一，在劳动力市场上没有什么竞争力，但是就业的愿望又非常的迫切，这样的人群，据统计就有922万之多。

社会的文明进步，政府公共管理服务水平的提高，从某种程度上体现在对弱势群体的关照上是否到位，他们的基本权利有没有得到足够的尊重和保障，而首当其冲的就是就业。对他们来说，就业不仅关系生计，更关乎尊严。

政府应该出台并落实相应的鼓励创业就业政策，毕竟现在来说，下岗职工的创业很低，解决创业问题，可以以点带面，尤其是针对于像周师傅这样的下岗职工，在税收、程序方面给与优惠和便利，给他们在贷款融资、项目选取、市场分析竞争中以帮助和指导。

加强对下岗职工的劳动技能培训，根据市场需要，结合下岗职工个人劳动专长进行针对性的劳动技能配需，使他们能够掌握一门立足社会、职场的劳动技能。

加强社会公共就业服务体系建设，整合就业资源，通过搭建统一的劳动人才市场以及网络就业平台，让全市范围内，不管是大学生、农民工，还是下岗职工，都可以在这里寻找工作职位。

篇3：会计模拟试题及参考答案

一、单项选择题

1.某公司2×14年年末有关科目余额如下:“发出商品”科目余额为250万元, “生产成本”科目余额为335万元, “原材料”科目余额为200万元, “周转材料”科目的借方余额为75万元, “存货跌价准备”科目余额为100万元, “委托代销商品”科目余额为1 200万元, “受托代销商品”科目余额为600万元, “受托代销商品款”科目余额为600万元, “工程施工”科目余额为400万元, “工程结算”科目余额为300万元。则该公司2×14年12月31日资产负债表中“存货”项目的金额为 () 万元。

A.1 960 B.2 060 C.2 460 D.2 485

2.甲公司原持有丙公司60%的股权, 其账面余额为3 000万元, 未计提减值准备。2×14年12月31日, 甲公司将其持有的对丙公司长期股权投资中的1/3出售给某企业, 出售取得价款1 200万元, 处置日, 剩余股权投资的公允价值为2 400万元。出售日, 丙公司按购买日公允价值持续计算的净资产为6 000万元。在出售20%的股权后, 甲公司对丙公司的持股比例为40%, 丧失了对丙公司的控制权。甲公司取得丙公司60%股权时, 丙公司可辨认净资产公允价值为4 000万元。从购买日至出售日, 丙公司按购买日公允价值持续计算的净利润为1 900万元, 因可供出售金融资产公允价值上升导致资本公积增加100万元。甲公司有子公司乙公司, 需要编制合并财务报表。甲公司2×14年合并财务报表中应确认的投资收益为 () 万元。

A.60 B.0 C.-540 D.40

3.2×14年12月1日, 某公司在全国银行间债券市场发行了50 000万元人民币短期融资券, 期限为1年, 票面年利率为5.8%, 每张面值为100元, 到期一次还本付息, 发生交易费用35万元。若该公司将该短期融资券指定为交易性金融负债, 则支付的交易费用应借记 () 科目。

A.财务费用B.投资收益C.交易性金融负债D.营业外支出

4.甲公司为增值税一般纳税人, 适用的增值税税率为17%。该公司共有100名职工, 其中80名为直接生产人员, 20名为公司总部管理人员。2×14年有关职工薪酬的业务如下:1月1日, 甲公司购买了100套全新的公寓拟以优惠价格向职工出售, 甲公司拟向直接生产人员出售的住房平均每套购买价为200万元, 出售的价格为每套120万元;拟向管理人员出售的住房平均每套购买价为280万元, 出售的价格为每套160万元。假定该100名职工均在2×14年度中陆续购买了公司出售的住房, 售房协议规定, 职工在取得住房后必须在公司服务满10年 (含2×14年) 。假定甲公司采用直线法摊销长期待摊费用, 不考虑相关税费。另外, 在7月15日将本公司生产的笔记本电脑作为福利发放给公司职工, 每人一台。每台成本为3.6万元, 每台售价 (等于计税价格) 为4万元。甲公司2×14年计入管理费用的金额为 () 万元。

A.400 B.1348 C.333.6 D.320

5.2×14年7月1日, 甲公司与丁公司签订合同, 自丁公司购买管理系统软件, 合同价款为5 000万元, 款项分五次支付, 其中合同签订之日支付购买价款的20%, 其余款项分四次自次年起每年7月1日支付1 000万元。管理系统软件购买价款的现值为4 546万元, 折现率为5%。该软件预计使用年限为5年, 无残值, 采用直线法摊销。甲公司2×14年年未确认融资费用摊销额为 () 万元。

A.227.3 B.113.65 C.88.65 D.177.3

6.A公司以一台甲设备换入D公司的一台乙设备。甲设备的账面原价为100万元, 已提折旧30万元, 已提减值准备10万元。甲设备和乙设备的公允价值均无法合理确定, 另外, D公司向A公司支付补价5万元。假定不考虑相关税费, 则A公司换入乙设备的入账价值为 () 万元。

A.65 B.55 C.60 D.95

7.2×14年12月1日, 甲公司与乙公司签订一份不可撤销的产品销售合同, 合同规定:甲公司于3个月后提交乙公司一批产品, 合同价格 (不含增值税额) 为600万元, 如甲公司违约, 将支付违约金100万元。至2×14年年末, 甲公司为生产该产品已发生成本30万元, 因原材料价格上涨, 甲公司预计生产该产品的总成本为660万元。不考虑其他因素, 2×14年12月31日, 甲公司因该合同确认的预计负债为 () 万元。

A.30 B.60 C.90 D.100

8.2×14年1月1日, 甲企业与乙企业的一份厂房经营租赁合同到期, 甲企业于当日起对厂房进行改造并与乙企业签订了续租合同, 约定自改造完工时将厂房继续出租给乙企业。2×14年12月31日厂房改扩建工程完工, 共发生支出400万元, 符合资本化条件, 当日起按照租赁合同出租给乙企业。该厂房在甲企业取得时初始确认金额为2 000万元, 预计使用20年, 不考虑其他因素, 假设甲企业采用成本模式对投资性房地产进行后续计量, 截至2×14年1月1日已计提折旧600万元, 下列说法中错误的是 () 。

A.发生的改扩建支出应计入投资性房地产成本B.改造期间不对该厂房计提折旧C.2×14年1月1日资产负债表上列示该投资性房地产账面价值为0D.2×14年12月31日资产负债表上列示该投资性房地产账面价值为1 800万元

9.甲公司为境内上市公司, 2×14年发生的有关交易或事项包括: (1) 母公司免除甲公司债务2 000万元; (2) 享有联营企业持有的可供出售金融资产当年公允价值增加200万元; (3) 收到税务部门返还的所得税款1 500万元; (4) 收到政府对公司以前年度亏损补贴800万元。甲公司2×14年对上述交易或事项会计处理正确的是 () 。

A.母公司免除2 000万元债务确认为当期营业外收入B.收到政府亏损补贴800万元确认为当期营业外收入C.收到税务部门返还的所得税款1 500万元确认为资本公积D.应按享有联营企业200万元的公允价值增加额乘以相应份额确认为当期投资收益

10.2×12年1月1日, 甲公司向其100名高管人员每人授予4万份股票期权, 这些人员从被授予股票期权之日起连续服务满3年, 即可按每股8元的价格购买甲公司4万股普通股股票 (每股面值1元) 。该期权在授予日的公允价值为每股10元。在等待期内, 甲公司有10名高管人员离职。2×14年12月31日, 甲公司向剩余90名高管定向增发股票, 当日甲公司普通股市场价格为每股20元。2×14年12月31日, 甲公司因高管人员行权应确认的股本溢价为 () 万元。

A.3 600 B.3 240 C.6 800 D.6 120

11.甲公司拥有乙公司和丙公司两家子公司。2×13年6月15日, 乙公司将其产品以市场价格销售给丙公司, 售价为100万元 (不考虑相关税费) , 销售成本为76万元。丙公司购入后作为固定资产使用, 按4年的期限、采用年限平均法对该项固定资产计提折旧, 预计净残值为零。甲公司在编制2×14年年末合并资产负债表时, 该固定资产在合并报表中列示的金额 () 万元。

A.76 B.100 C.47.5 D.62.5

12.甲公司2×14年1月1日发行在外的普通股为27 000万股, 2×14年度实现的净利润中归属于普通股股东的净利润为36 000万元, 普通股平均市价为每股10元。2×14年度, 甲公司发生的与其权益性工具相关的交易或事项如下: (1) 4月20日, 宣告发放股票股利, 以年初发行在外普通股股数为基础每10股送1股, 除权日为5月1日; (2) 7月1日, 根据经批准的股权激励计划, 授予高管人员6 000万份股票期权。每份期权行权时可按4元的价格购买甲公司1股普通股, 行权日为2×15年8月1日; (3) 12月1日, 甲公司按市价回购普通股6 000万股, 用以实施股权激励计划。甲公司2×14年度的稀释每股收益是 () 元/股。

A.1.16 B.1.12 C.1.10 D.1.14

二、多项选择题

1.下列关于资产期末计量的表述中, 正确的有 () 。

A.可供出售金融资产按照公允价值计量B.持有至到期投资按照市场价格计量C.交易性金融资产按照公允价值计量D.固定资产按照账面价值与可收回金额孰低计量E.存货按照账面价值与其可变现净值孰低计量

2.下列各项中, 属于固定资产减值测试时预计未来现金流量时, 不应考虑的因素有 () 。

A.以资产的当前状况为基础B.筹资活动产生的现金流入或者流出C.与预计固定资产改良有关的未来现金流量D.与尚未作出承诺的重组事项有关的预计未来现金流量E.内部转移价格

3.下列资产负债表日后事项中属于非调整事项的有 () 。

A.企业合并或企业控股权的出售B.债券的发行C.资产负债表日以后发生事项导致的索赔诉讼的结案D.资产负债表日后资产价格发生重大变化E.资产负债表日后进一步确定了资产负债表日前购入资产的成本或售出资产的收入

4.A公司对所得税采用资产负债表债务法核算, 适用的所得税税率为25%。假设A公司2×14年年初递延所得税负债和递延所得税资产余额均为零。2×14年税前会计利润为2 000万元。 (1) 2×14年12月31日应收账款余额为12 000万元, 该公司期末对应收账款计提了1 200万元的坏账准备。税法规定, 不符合国务院财政、税务主管部门规定的各项资产减值准备不允许税前扣除。假定该公司应收账款及坏账准备的期初余额均为0。 (2) A公司于2×14年6月30日将自用房屋用于对外出租, 该房屋的成本为2 000万元, 预计使用年限为20年。转为投资性房地产之前, 已使用6.5年, 企业按照年限平均法计提折旧, 预计净残值为零。转换日该房屋的公允价值为2 600万元, 账面价值为1 350万元。转为投资性房地产核算后, A公司采用公允价值对该投资性房地产进行后续计量。假定税法规定的折旧方法、折旧年限及净残值与会计规定相同;同时, 税法规定资产在持有期间公允价值的变动不计入应纳税所得额, 待处置时一并计算确定应计入应纳税所得额的金额。该项投资性房地产在2×14年12月31日的公允价值为4 000万元。下列有关A公司2×14年所得税的会计处理, 正确的有 () 。

A.递延所得税资产发生额为300万元B.递延所得税负债余额为675万元C.递延所得税费用为93.75万元D.应交所得税为437.5万元E.所得税费用为500万元

5.下列关于现金流量表项目填列的说法中, 正确的有 () 。

A.外币货币性项目因汇率变动而产生的汇兑差额, 应在“汇率变动对现金及现金等价物的影响”项目中反映B.以分期付款方式 (具有融资性质) 购建的长期资产每期支付的现金, 应在“支付其他与投资活动有关的现金”项目中反映C.处置子公司所收到的现金, 减去子公司持有的现金和现金等价物以及相关处置费用后的净额 (大于零) , 合并报表中在“处置子公司及其他营业单位收到的现金净额”项目中反映D.处置对联营企业长期股权投资收到的现金中属于已确认投资收益的部分, 应在“取得投资收益收到的现金”项目中反映E.以现金支付的应由在建工程负担的职工薪酬, 应在“购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金”项目中反映

6.甲公司于2×13年4月1日与A公司签订一项固定造价合同, 为A公司承建某工程, 合同金额为240万元, 预计总成本200万元。甲公司2×13年实际发生成本100万元, 因对方财务困难预计本年度发生的成本仅能够得到60万元补偿;2×14年实际发生成本60万元, 预计至合同完工还将发生成本40万元, 2×14年由于A公司财务状况好转, 能够正常履行合同, 甲公司预计与合同相关的经济利益能够流入企业, 能够采用完工百分比法确认收入。2×14年10月20日, 甲公司又与B公司签订合同, 甲公司接受B公司委托为其提供设备安装调试服务, 合同总金额为160万元, 合同约定B公司应在安装开始时预付给甲公司80万元, 等到安装完工时再支付剩余的款项。至12月31日止, 甲公司为该安装调试合同共发生劳务成本20万元 (均为职工薪酬) 。由于系初次接受委托为该单位提供设备安装调试服务, 甲公司无法可靠确定劳务的完工程度, 同时由于2×14年年末B公司发生财务困难, 剩余劳务成本能否收回难以确定。甲公司对上述业务应确认的主营业务收入的金额为 () 万元。

A.2×13年, 甲公司与A公司签订的建造合同应确认主营业务收入60万元B.2×13年, 甲公司与A公司签订的建造合同应确认主营业务收入120万元C.2×14年, 甲公司对B公司提供劳务应确认主营业务收入80万元D.2×14年, 甲公司对B公司提供劳务应确认主营业务收入20万元E.2×14年, 甲公司对上述业务应确认主营业务收入152万元

7.根据《企业会计准则第36号——关联方披露》的规定, 下列表述中正确的有 () 。

A.受同一方重大影响的企业之间构成关联方B.因与该企业发生大量交易而存在经济依存关系的单个客户、供应商、特许商、经销商或代理商, 不构成企业的关联方C.与该企业共同控制合营企业的合营者, 不构成企业的关联方D.仅仅同受国家控制而不存在其他关联方关系的企业之间构成关联方E.与该企业主要投资者个人控制的其他企业, 构成关联方

8.上市公司按照税法规定需补缴以前年度税款或由上市公司主要股东或实际控制人无偿代为承担或缴纳税款及相应罚金、滞纳金的, 下列会计处理中正确的有 () 。

A.对于上市公司按照税法规定需补缴以前年度税款的, 如果属于前期差错, 应按照《企业会计准则第28号——会计政策、会计估计变更和差错更正》的规定处理, 调整以前年度会计报表相关项目B.因补缴税款应支付的罚金和滞纳金, 应计入当期损益C.因补缴税款应支付的罚金和滞纳金, 应调整期初留存收益D.上市公司取得股东代缴或承担的税款、罚金、滞纳金等应计入所有者权益E.上市公司取得股东代缴或承担的税款、罚金、滞纳金等应计入营业外收入

9.甲上市公司以人民币为记账本位币, 2×14年1月1日, 以12 000万元人民币购入乙公司80%的股权, 乙公司设立在美国, 其净资产在2×14年1月1日的公允价值为2 000万美元 (等于账面价值) , 乙公司确定的记账本位币为美元。

2×14年3月1日, 为补充乙公司经营所需资金的需要, 甲公司以长期应收款形式借给乙公司500万美元, 实质上构成对乙公司净投资的一部分, 除此之外, 甲、乙公司之间未发生任何交易。

2×14年12月31日, 乙公司的资产2 500万美元, 折合人民币15 500万元, 负债和所有者权益2 500万美元, 折合人民币15 950万元 (不含外币报表折算差额)

假定2×14年1月1日的即期汇率为1美元=6.4元人民币, 3月1日的即期汇率为1美元=6.3元人民币, 12月31日的即期汇率为1美元=6.2元人民币, 年平均汇率为1美元=6.3元人民币。甲公司借给乙公司的500万美元资金实质上构成对乙公司净投资的一部分。

假定少数股东不承担母公司长期应收款在合并报表中产生的外币报表折算差额。

甲公司下列会计处理中, 正确的有 () 。

A.在个别财务报表中因“长期应收款”项目应当确认的汇兑损失为50万元人民币B.合并报表列示商誉金额为1 760万元人民币C.在合并报表中“外币报表折算差额”项目金额是-410万元人民币D.在合并报表中“外币报表折算差额”项目金额是-400万元人民币E.合并报表中应将长期应收款产生的汇兑差额由财务费用转入外币报表折算差额

10.甲公司为一家规模较小的上市公司, 乙公司为某大型未上市的民营企业。甲公司和乙公司的股本金额分别为800万元和1 500万元。为实现资源的优化配置, 甲公司于2×14年9月30日通过向乙公司原股东定向增发1 200万股本企业普通股取得乙公司全部的1 500万股普通股。甲公司普通股股票在2×14年9月30日的公允价值为每股100元, 乙公司普通股股票当日的公允价值为每股80元。甲公司、乙公司每股普通股的面值均为1元。假定不考虑所得税影响, 甲公司和乙公司在合并前不存在任何关联方关系。下列关于此项合并的表述中, 正确的有 () 。

A.甲公司为法律上的子公司, 乙公司为法律上的母公司B.合并报表中, 乙公司的资产和负债应以其合并时的公允价值计量C.合并后乙公司原股东持有甲公司股权的比例为60%D.合并报表中的留存收益反映的是甲公司合并前的留存收益E.此项合并中, 乙公司 (购买方) 的合并成本为8亿元

三、综合题

1.A公司2×12年至2×14年有关资料如下:

(1) A公司2×12年1月2日以一组资产交换甲公司持有B公司30%的股份作为长期股权投资。A公司取得30%股权支付的对价包括银行存款、一项投资性房地产、一项可供出售金融资产和一项无形资产。取得投资日, 该组资产的公允价值和账面价值有关资料如下:

单位:万元

(2) 2×12年1月2日, B公司可辨认净资产公允价值为16 000万元, B公司除一项管理用固定资产外, 其他可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相等。该固定资产的账面价值为400万元, 公允价值为500万元, 预计尚可使用年限为5年, 采用年限平均法计提折旧, 无残值。

(3) 2×12年度B公司实现净利润1 980万元。2×12年10月5日, B公司向A公司销售一批商品, 售价为200万元, 成本为150万元, 至2×12年12月31日, A公司将上述商品对外出售60%。

(4) 2×12年B公司因自用房地产改为投资性房地产使资本公积增加200万元。

(5) 2×13年B公司宣告并发放现金股利1 000万元。

(6) 2×13年度B公司实现净利润2 980万元。A公司将2×12年10月5日从B公司购入的商品全部对外出售, 2×13年度B公司未发生其他计入所有者权益的交易或事项。

(7) 2×14年1月1日, 经B公司董事会决定, 接受一新的投资者向B公司投资20 000万元, 由此A公司持有B公司股权比例下降到20%, 但对B公司仍具有重大影响。

(8) 2×14年B公司实现净利润3 500万元, 宣告并发放现金股利1 200万元。

假定:

(1) A公司和B公司均系增值税一般纳税人, 适用的增值税税率均为17%。

(2) 不考虑所得税等其他因素的影响。

(3) A公司库存商品的公允价值与计税价格相等。

(4) 固定资产计提折旧影响当期损益。

(5) A公司有子公司C公司。

要求:

(1) 编制A公司2×12年1月2日取得B公司30%股权投资的会计分录。

(2) 编制A公司2×12年个别报表中与长期股权投资有关的会计分录。

(3) 编制A公司2×13年个别报表中与长期股权投资有关的会计分录。

(4) 编制2×12年和2×13年A公司合并报表中调整内部交易的会计分录。

(5) 计算A公司个别财务报表中2×13年12月31日长期股权投资的账面价值。

(6) 编制A公司2×14年1月1日调整长期股权投资的会计分录。

(7) 编制A公司2×14年与B公司实现净利润和分配现金股利有关的会计分录。

2.甲股份有限公司 (以下简称甲公司) 系境内上市公司, 2×12年至2×14年, 甲公司发生的有关交易或事项如下:

(1) 2×12年10月1日, 甲公司与A公司签订一份合同, 为A公司安装某大型成套设备。

合同约定: (1) 该成套设备的安装任务包括场地勘察、设计、地基平整、相关设施建造、设备安装和调试等。其中, 地基平整和相关设施建造须由甲公司委托A公司所在地有特定资质的建筑承包商完成。 (2) 合同总金额为5 000万元, A公司于2×12年12月31日和2×13年12月31日分别支付合同总金额的40%, 其余部分于设备完工后支付。 (3) 工期为18个月。

2×12年10月1日, 甲公司为A公司安装该成套设备的工程开工, 预计工程总成本为4 600万元。

(2) 2×12年11月1日, 甲公司与B公司 (系A公司所在地有特定资质的建筑承包商) 签订合同, 由B公司负责地基平整及相关设施建造。

合同约定: (1) B公司应按甲公司提供的勘察设计方案施工; (2) 合同总金额为1 000万元, 甲公司于2×12年12月31日向B公司支付合同进度款及预付下一年度备料款50万元, 余款在合同完成时支付; (3) 工期为3个月。

(3) 至2×12年12月31日, B公司已完成合同的80%;甲公司于2×12年12月31日按照完工进度向B公司支付了合同进度款及下一年度备料款50万元。

2×12年10月1日到12月31日, 除支付B公司合同进度款外, 甲公司另发生合同费用475万元 (其中材料成本占60%, 人工成本占30%, 用银行存款支付10%, 下同) , 12月31日, 因工程材料价格上涨等因素, 预计为完成该成套设备的安装尚需发生费用3 825万元, 其中包括应向B公司支付的合同余款及备料款。假定甲公司按累计实际发生的合同成本占合同预计总成本的比例确定该安装工程完工进度;合同收入和合同费用按年确认。

2×12年12月31日, 甲公司收到A公司按合同支付的款项。

(4) 2×13年1月25日, B公司完成所承担的地基平整和相关设施建造任务, 经甲公司验收合格。当日, 甲公司按合同向B公司支付了工程尾款。

2×13年, 甲公司除于1月25日支付B公司工程尾款外, 另发生合同费用3 070万元;12月31日, 预计为完成该成套设备的安装尚需发生费用505万元。2×13年10月10日A公司同意增加合同变更收入300万元并于合同完工时支付。

2×13年12月31日, 甲公司收到A公司按原合同支付的款项。

(5) 2×14年3月25日, 合同完工, 累计实际发生合同费用4 620万元。

(6) 2×14年3月31日, 甲公司收到A公司按原合同支付的款项及增加的合同变更收入。

不考虑相关税费及其他因素。

要求:

(1) 分别计算甲公司2×12年应确认的合同收入、合同费用、合同毛利和合同预计损失。

(2) 编制甲公司2×12年度有关经济业务的会计分录。

(3) 分别计算甲公司2×13年应确认的合同收入、合同费用和合同毛利。

(4) 编制甲公司2×13年度有关经济业务的会计分录。

(5) 分别计算甲公司2×14年应确认的合同收入、合同费用和合同毛利。

(6) 编制甲公司2×14年度有关经济业务的会计分录。

3.甲公司为上市公司, 其内审部门在审核公司及下属子公司2×13年度财务报表时, 对以下交易或事项的会计处理提出质疑:

(1) 因急需仓库储存物资, 甲公司委托中介代为寻找仓库, 并约定中介费用为10万元。2×13年4月1日, 经中介介绍, 甲公司与丙公司签订了经营租赁合同。约定:租赁开始日为2×13年4月1日, 租赁期3年, 年租金240万元, 丙公司同意免除前两个月租金, 租金总额为680万元;如甲公司提前解约, 违约金为30万元;甲公司于租赁期开始日支付了当年租金140万元及中介费用10万元。

甲公司的会计处理如下:借:管理费用150;贷:银行存款150。借:营业外支出30;贷:预计负债30。

(2) 2×13年5月20日, 甲公司将应收黄河公司账款转让给W银行并收讫转让价款450万元。转让前, 甲公司应收黄河公司账款余额为600万元, 已计提坏账准备为100万元。根据转让协议约定, 当黄河公司不能偿还货款时, W银行可以向甲公司追偿。

对于上述应收账款转让, 甲公司将收到的款项与应收账款账面价值的差额计入营业外支出。

(3) 2×13年1月5日, 政府拨付甲公司900万元财政拨款 (同日到账) , 要求用于购买大型科研设备。2×13年1月31日, 甲公司购入一台不需要安装的大型设备, 实际成本为960万元, 其中60万元以自有资金支付, 使用寿命10年, 采用年限平均法计提折旧, 并按11个月对该设备计提了折旧, 无残值。2×13年甲公司将收到的900万元政府补助全部计入营业外收入, 并按11个月对该设备计提了折旧。

(4) 甲公司于2×13年7月10日购买1 000万元的短期公司债券, 期限为6个月, 年利率5%。甲公司计划将在2×14年1月10日 (债券到期日) 全额收回本息。甲公司在2×13年年度现金流量表中将该1 000万元短期公司债券投资作为现金等价物列示。

(5) 甲公司设立全资乙公司, 从事公路的建设和经营, 2×13年4月10日, 甲公司 (合同投资方) , 乙公司 (项目公司) 与某地政府 (合同授予方) 签订特许经营协议, 该政府将一条公路的特许经营权授予甲公司。协议约定, 甲公司采用建设—经营—移交方式进行公路的建设和经营, 建设期3年, 经营期30年;建设期内, 甲公司按约定的工期和质量标准建设公路, 所需资金自行筹集;公路建造完成后, 甲公司负责运行和维护, 按照约定的收费标准收取通行费;经营期满后, 甲公司应按协议约定的性能和状态将公路无偿移交给政府, 项目运行中, 建造运营及维护均由乙公司实际执行。

乙公司采用自行建造的方式建造公路, 截至2×13年12月31日, 累计实际发生建造成本10 000万元 (其中:原材料7 000万元, 职工薪酬2 000万元, 机械作业1 000万元) , 预计完成建造尚需发生成本40 000万元, 乙公司预计应收对价的公允价值为项目建造成本加上10%的利润。

乙公司对上述交易或事项的会计处理为:借:工程施工——合同成本10 000;贷:原材料7 000, 应付职工薪酬2 000, 累计折旧1 000。

(6) 2×13年12月31日, 甲公司发行股票500万股取得丁公司80%股权, 股票收盘价为5元, 每股面值为1元, 能够对丁公司实施控制。丁公司2×13年12月31日除货币资金2 200万元和可供出售金融资产公允价值为800万元外, 无其他资产和负债。甲公司在合并财务报表中确认了商誉100万元。

其他相关资料:上述所涉及公司均为增值税一般纳税人, 适用的增值税税率均为17%, 除增值税外, 不考虑提取盈余公积等因素。

要求:

(1) 根据资料 (1) 至 (3) , 逐项判断甲公司的会计处理是否正确, 并说明理由, 如果甲公司的会计处理不正确, 编制更正甲公司2×13年度财务报表的会计分录。

(2) 根据资料 (4) , 说明甲公司的会计处理存在哪些不当之处, 并提出恰当的处理意见。

(3) 根据资料 (5) , 判断乙公司的会计处理是否正确, 并说明理由;如果乙公司的会计处理不正确, 编制更正乙公司2×13年度财务报表的会计分录。

(4) 根据资料 (6) , 判断甲公司合并财务报表的会计处理是否正确, 并说明理由, 如果不正确, 编制更正分录。

(本题有关差错更正均按当期差错进行处理)

4.甲上市公司 (以下简称甲公司) 2×12年起实施了一系列股权交易计划, 具体情况如下:

(1) 2×12年10月, 甲公司与乙公司控股股东W公司签订协议, 协议约定:甲公司向W公司定向发行2亿股本公司股票, 以换取W公司持有的乙公司80%的股权。甲公司定向发行的股票公允价值为每股5元, 双方确定的评估基准日为2×12年9月30日。

乙公司经评估确定2×12年9月30日的可辨认净资产公允价值 (不含递延所得税资产和负债) 为12亿元。

(2) 甲公司该并购事项于2×12年12月15日经监管部门批准, 作为对价定向发行的股票于2×12年12月31日发行, 当日收盘价为每股5.1元。甲公司于12月31日起有权决定乙公司财务和生产经营决策。以2×12年9月30日的评估值为基础, 乙公司可辨认净资产于2×12年12月31日的公允价值为12.5亿元 (不含递延所得税资产和负债) , 其中公允价值与账面价值的差异产生于一项无形资产和一项固定资产: (1) 无形资产系2×11年1月取得, 原价为8 000万元, 预计使用年限为10年, 采用直线法摊销, 预计净残值为零, 2×12年12月31日的公允价值为7 200万元; (2) 固定资产系2×10年12月取得, 原价为4 800万元, 预计使用寿命为8年, 预计净残值为零, 采用年限平均法计提折旧, 2×12年12月31日的公允价值为5 400万元。上述资产均未计提减值, 其计税基础与按历史成本计算确定的账面价值相同。

甲公司和W公司在此项交易前不存在关联方关系。有关资产在该项交易后预计使用年限、净残值、折旧和摊销方法保持不变。

甲公司向W公司发行股份后, W公司持有甲公司发行在外普通股的比例为8%, 对甲公司不具有重大影响。

(3) 2×13年12月31日, 甲公司又支付2.8亿元自乙公司其他股东处进一步购入乙公司20%的股权, 当日乙公司可辨认净资产公允价值为13.5亿元, 乙公司个别财务报表中净资产账面价值为11.055亿元, 其中2×13年实现净利润为1亿元。

(4) 2×14年10月, 甲公司与其另一子公司 (丙公司) 协商, 将持有的全部乙公司股权转让给丙公司。以乙公司2×14年10月31日评估值15亿元为基础, 丙公司向甲公司定向发行本公司普通股1.5亿股 (每股面值1元) , 每股10元。有关股份于2×14年12月31日发行, 丙公司于当日开始决定乙公司生产经营决策。当日, 丙公司每股股票收盘价为10.2元, 乙公司可辨认净资产公允价值为15亿元。

乙公司个别财务报表显示, 其2×14年实现净利润为1.3亿元。

(5) 甲公司于2×13年1月1日以货币资金1 000万元取得了丁公司10%的股权, 甲公司将取得丁公司10%股权作为可供出售金融资产核算。2×13年12月31日, 该可供出售金融资产的公允价值为1 200万元。

2×14年1月1日, 甲公司以货币资金6 400万元进一步取得丁公司50%的股权, 因此取得了对丁公司的控制权, 丁公司在该日的可辨认净资产公允价值是12 200万元。原10%投资在该日的公允价值为1 230万元。2×14年丁公司宣告分派现金股利1 000万元。

甲公司和丁公司属于非同一控制下的两个公司。

(6) 其他有关资料:

(1) 本题中各公司适用的所得税税率均为25%, 除所得税外, 不考虑其他因素。

(2) 乙公司没有子公司和其他被投资单位, 在甲公司取得其控制权后未进行利润分配, 除所实现净利润外, 无其他影响所有者权益变动的事项。

(3) 甲公司取得乙公司控制权后, 每年年末对商誉进行的减值测试表明商誉未发生减值。

(4) 甲公司与乙公司均以公历年度作为会计年度, 采用相同的会计政策。

要求:

(1) 根据资料 (1) 和 (2) , 确定甲公司合并乙公司的类型, 并说明理由;如为同一控制下企业合并, 确定其合并日, 计算企业合并成本及合并日确认长期股权投资应调整所有者权益的金额;如为非同一控制下企业合并, 确定其购买日, 计算企业合并成本、合并中取得可辨认净资产公允价值及合并中应予确认的合并商誉或计入当期损益的金额。

(2) 根据资料 (1) 、 (2) 和 (3) , 判断购入乙公司20%股权是否属于企业合并, 并说明理由;计算确定甲公司在其个别财务报表中对乙公司长期股权投资的账面价值并编制相关会计分录;计算确定该项交易发生时乙公司应并入甲公司合并财务报表的可辨认净资产价值及该交易对甲公司合并资产负债表中所有者权益项目的影响金额;计算2×13年12月31日合并报表中的商誉。

(3) 根据资料 (1) 、 (2) 、 (3) 和 (4) , 确定丙公司合并乙公司的类型, 说明理由;确定该项合并的购买日或合并日, 计算乙公司应纳入丙公司合并财务报表的净资产价值并编制丙公司确认对乙公司长期股权投资的会计分录。

(4) 根据资料 (5) , 计算下列项目: (1) 甲公司2×14年1月1日个别财务报表中对丁公司长期股权投资的账面价值; (2) 若购买日编制合并财务报表, 合并财务报表工作底稿中应调整的长期股权投资的账面金额; (3) 合并报表中应确认的商誉; (4) 2×14年个别报表中应确认的投资收益。

会计模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.B 2.C 3.B 4.C 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B10.D 11.C 12.A

二、多项选择题

1.ACD2.BCD3.ABCD4.ABDE5.ACE6.ADE 7.BCE 8.ABD 9.ABCE 10.CE

三、综合题

1. (1) 借:长期股权投资——成本4 770, 累计摊销160;贷:银行存款870, 其他业务收入2 100, 可供出售金融资产——成本650、——公允价值变动50, 无形资产960, 投资收益100, 营业外收入——处置非流动资产利得200。借:其他业务成本2 000;贷:投资性房地产——成本1 800、——公允价值变动200。借:公允价值变动损益200;贷:其他业务成本200。借:资本公积——其他资本公积50;贷:投资收益50。

长期股权投资初始投资成本4 770万元小于应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额4 800万元 (16 000×30%) , 其差额30万元应调整长期股权投资成本并确认营业外收入。

借:长期股权投资——成本30;贷:营业外收入30。

(2) 2×12年度B公司调整后净利润=1 980- (200-150) × (1-60%) - (500-400) /5=1 940 (万元) 。

借:长期股权投资——损益调整582 (1 940×30%) ;贷:投资收益582。借:长期股权投资——其他权益变动60 (200×30%) ;贷:资本公积——其他资本公积60。

(3) 2×13年度B公司调整后净利润=2 980+ (200-150) × (1-60%) - (500-400) /5=2 980 (万元) 。

借:长期股权投资——损益调整894 (2 980×30%) ;贷:投资收益894。借:应收股利300 (1 000×30%) ;贷:长期股权投资——损益调整300。借:银行存款300;贷:应收股利300。

(4) (1) 2×12年:借:长期股权投资6[ (200-150) × (1-60%) ×30%];贷:存货6。

(2) 2×13年:无调整分录。

(5) 2×13年12月31日A公司个别财务报表中长期股权投资的账面价值=4 770+30+582+60+894-300=6 036 (万元) 。

(6) A公司应调整长期股权投资的金额=20 000×20%-6 036÷30%×10%=1 988 (万元) 。借:长期股权投资——其他权益变动1 988;贷:资本公积——资本溢价1 988。

提示:长期股权投资准则第十一条:“投资方对于被投资单位除净损益、其他综合收益和利润分配以外所有者权益的其他变动, 应当调整长期股权投资的账面价值并计入所有者权益。”

(7) 借:长期股权投资——损益调整696{[3 500- (500-400) ÷5]×20%};贷:投资收益696。借:应收股利240 (1 200×20%) ;贷:长期股权投资——损益调整240。借:银行存款240;贷:应收股利240。

2. (1) 2×12年完工进度= (1 000×80%+475) ÷[ (1 000×80%+475) +3 825]×100%=25%

(2) 借:工程施工——合同成本1 275, 预付账款50;贷:银行存款897.5 (1 000×80%+50+475×10%) , 原材料285 (475×60%) , 应付职工薪酬142.5 (475×30%) 。借:银行存款2 000 (5 000×40%) ;贷:工程结算2 000。借:主营业务成本1 275;贷:主营业务收入1 250, 工程施工——合同毛利25。借:资产减值损失75;贷:存货跌价准备75。

(3) 2×13年完工进度= (1 000+475+3 070) ÷[ (1 000+475+3 070) +505]×100%=90%

(1) 2×13年应确认的合同收入= (5 000+300) ×90%-1 250=3 520 (万元)

(2) 2×13年应确认的合同费用=[ (1 000+475+3 070) +505]×90%-1 275=3 270 (万元)

(3) 2×13年应确认的合同毛利=3 520-3 270=250 (万元)

(4) 借:工程施工——合同成本3 270;贷:银行存款457 (1 000×20%-50+3 070×10%) , 原材料1 842 (3 070×60%) , 应付职工薪酬921 (3 070×30%) , 预付账款50。借:银行存款2 000 (5 000×40%) ;贷:工程结算2 000。借:主营业务成本3 270, 工程施工——合同毛利250;贷:主营业务收入3 520。

(5) (1) 2×14年应确认的合同收入=5 300-1 250-3 520=530 (万元)

(2) 2×14年应确认的合同费用=4 620-1 275-3 270=75 (万元)

(3) 2×14年应确认的合同毛利=530-75=455 (万元)

(6) 借:工程施工——合同成本75;贷:银行存款7.5 (75×10%) , 原材料45 (75×60%) , 应付职工薪酬22.5 (75×30%) 。借:银行存款1 300 (5 000×20%+300) ;贷:工程结算1 300。借:主营业务成本75, 工程施工——合同毛利455;贷:主营业务收入530。借:存货跌价准备75;贷:主营业务成本75。借:工程结算5 300;贷:工程施工——合同成本4 620、——合同毛利680。

3. (1) (1) 资料 (1) 会计处理不正确。

理由:免租期内承租人也要确认租金费用, 2×13年确认租金费用=680÷3×9/12=170 (万元) , 中介费用10万元应计入当期管理费用。违约金不符合或有事项确认负债的条件。

更正分录:借:管理费用30 (170+10-150) ;贷:其他应付款30。借:预计负债30;贷:营业外支出30。

(2) 资料 (2) 会计处理不正确。

理由:该事项属于附追索权方式出售金融资产, 表明金融资产所有权上几乎所有风险和报酬尚未转移给转入方, 不应当终止确认相关的应收账款, 应将收到的款项确认负债。

更正分录:借:应收账款600;贷:短期借款450, 坏账准备100, 营业外支出50。

(3) 资料 (3) 会计处理不正确。

理由:购买大型科研设备的补助资金900万元, 应作为与资产相关的政府补助, 在收到时确认为递延收益, 然后自相关资产可供使用时起, 在该项资产使用寿命内平均分配, 计入当期损益。2×13年递延收益摊销额=900÷10×11/12=82.5 (万元) 。

更正分录:借:营业外收入817.5 (900-82.5) ;贷:递延收益817.5。

(2) 甲公司将该短期公司债券投资作为现金等价物列示存在不当之处。

处理意见:将该短期公司债券投资从现金等价物中剔除 (或现金等价物中不应当包括该短期公司债券投资) , 应作为持有至到期投资列报。

(3) 乙公司会计处理不正确。

理由:该项业务为BOT业务, 建造期间乙公司应按照建造合同准则确认收入和费用。建造合同收入按照应收对价的公允价值计量, 同时, 确认为无形资产或开发支出。

更正分录:

借:主营业务成本10 000, 工程施工——合同毛利1 000;贷:主营业务收入11 000。借:无形资产 (或开发支出) 11 000;贷:工程结算11 000。

(4) 资料 (6) 会计处理不正确。

理由:甲公司取得丁公司80%股权不构成业务, 应按权益性交易处理, 不得确认商誉或确认计入当期损益。

更正分录:借:资本公积100;贷:商誉100。

4. (1) 该项合同为非同一控制下的企业合并。

理由:甲公司与乙公司在合并发生前后不存在同一最终控制方。或:甲公司与W公司在交易前不存在关联方关系。

购买日为2×12年12月31日。

企业合并成本=20 000×5.1=102 000 (万元) 。

购买日乙公司无形资产账面价值=8 000-8 000÷10×2=6 400 (万元) , 公允价值为7 200万元;固定资产账面价值=4 800-4 800÷8×2=3 600 (万元) , 公允价值为5 400万元。购买日应确认递延所得税负债=[ (7 200-6 400) + (5 400-3 600) ]×25%=650 (万元) 。

合并中取得可辨认净资产公允价值=125 000-650=124 350 (万元) 。

合并商誉=102 000-124 350×80%=2 520 (万元) 。

(2) 购买乙公司20%股权不属于企业合并。

理由:购买乙公司20%股权未引起报告主体发生改变。

个别报表:个别财务报表中长期股权投资账面价值=102 000+28 000=130 000 (万元) 。借:长期股权投资28 000;贷:银行存款28 000。

合并报表:乙公司应纳入甲公司合并报表中的可辨认净资产价值=124 350+10 000-[ (7 200÷8-8 000÷10) + (5 400÷6-4 800÷8) ]× (1-25%) =134 050 (万元) ;应当冲减合并报表资本公积金额=28 000-134 050×20%=1 190 (万元) ;合并报表中的商誉与购买日确认的商誉相同, 为2 520万元。

(3) 该项交易为同一控制下企业合并。

理由:乙、丙公司在合并前后均受甲公司最终控制, 且符合时间性要求。

乙公司应纳入丙公司合并报表的净资产价值=134 050+13 000-[ (7 200÷8-8 000÷10) + (5 400÷6-4 800÷8) ]× (1-25%) +2 520=149 270 (万元) 。

借:长期股权投资149 270;贷:股本15 000, 资本公积134 270。

(4) (1) 2×14年1月1日原可供出售金融资产的账面价值1 200万元应转入长期股权投资, 新增长期股权投资成本6 400万元, 因此2×14年1月1日个别财务报表中长期股权投资的账面价值=1 200+6 400=7 600 (万元) 。

(2) 在合并财务报表中, 对于购买日之前持有的被购买方股权, 应当按照该股权在购买日的公允价值进行重新计量, 长期股权投资应调增金额=1 230-1 200=30 (万元) (同时确认为投资收益) 。

(3) 合并财务报表中应确认的商誉= (1 230+6 400) -12 200×60%=310 (万元) 。

篇4：服务员考试题及答案

一、单项选择题：下列各题的四个选项中，只有一项最符合题意，请将你选定的选项所对应的对母(A、B、C或D)填在括号内(共10题，每题1分，共10分)。

1、唯物辩证法与形而上学的根本分歧是()。

A.是否承认历史是人民群众创造的

B.是否承认对立统一规律

C.是否承认质量互变规律

D.是否承认否定之否定规律

2、在社会主义国家改革的历程中，率先冲破苏联模式，实行改革的国家是()。

A.南斯拉夫B.中国C.匈牙利D.波兰

3、中共十五届六中全会审议并通过了()。

A.《国民经济"十五"计划纲要》

B.《关于加快国有企业改革的决议》

C.《关于加强党的基层组织建设的决议》

D.《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》

4、宪法规定，我国根本政治制度是()。

A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度

C.多党合作制度D.民主集中制

5、1949年9月，中国人民政治协商会议第一届全体会议通过的具有临时宪法性质的是()。

A.《中国人民政治协商会议共同纳领》

B.《中国人民政治协商会议组织法》

C.《中华人民共和国中央人民政府组织法》

D.《中国人民政治协商会议章程》

6、领导效能考评的重点是()。

A.德B.能C.勤D.绩

7、我国环境保护法规定，对存在危害环境的污染源单位责令其限期治理，最长期限不得超过()。

A.1年B.半年C.3年D.5年

8、党的十五大确定()是建设有中国特色社会主义的基本治国方略。

A.依法治国B.以法治国C.以德治国D.依德治国

9、中国人民政治协商会议第一届全体会议在北平一共举行了()天。

A.7B.9C.8D.10

10、()是人民政协在我国政治生活中正确发挥作用的根本保证，也是我国所实行的社会主义民主区别于西方议会民主的主要标志。

A.坚持中国共产党的领导

B.服从和服务于国家的大局

C.注意从实际出发

D.加强同有关部门的配合

二、多项选择题：下列各题的五个选项中，至少有两项是符合题意的，请将你选定的选项所对应的字母(A、B、C、D或E)填在括号内。错选、多选、少选均不得分(共10题，每题2分，共20分)

1、我国民法通则规定知识产权的类型有()。

A.著作权B.专利权C.商标权D.发现权

E.发明权和其他科技成果权

2、市场经济的基本特征是()。

A.市场主体的自主性B.市场关系的平等性

C.市场活动的竞争性D.市场发展的开放性

3、唯物辩证法的基本规律是()。

A.对立统一规律B.质量互变规律

C.人与自然协调发展规律

D.普遍联系规律E.否定之否定规律

4、建国以来，与人民政协有关的国家法律法规主要有()。

A.《中国人民政治协商会议共同纲领》

B.《中国人民政治协商会议组织法》

C.《中华人民共和国中央人民政府组织法》

D.《中华人民共和国宪法》

E.《中华人民共和国国旗法》

5、在社会主义市场经济条件下，我国政府的经济职能主要表现在()。

A.保持经济总量平衡

B.制定国民经济长期规划和产业政策

C.提供公共服务

D.创造公平竞争的市场环境E.调节收入分配

6、我国刑法的基本原则是()。

A.无罪推定原则B.辩护人制度

C.罪刑法定原则D.法律面前人人平等原则

E.罪刑相适应原则

7、我国社会主义市场经济体制的基本框架包括()。

A.现代企业制度B.统一开放、竞争有序的市场体系

C.宏观调控体系D.多层次社会保障制度

E.以按劳分配为主体，效率优先，兼顾公平的分配制度

8、为解决社会问题，调整社会利益关系的公共政策，表现出的基本特征有()。

A.阶级性B.整体性C.价值相关性

D.多样性E.合法性

9、政协章程规定，政协全国委员会和地方各级委员会的主要职能有()。

A.政治协商B.民主监督C.参政议政

D.协调沟通E.批评建议

10、我国行政管理的主要特征是()。

A.以国家权力的强制为后盾

B.实现阶级统治职能的政治性和管理社会公共事务的社会性

C.具有自身规律和功能作用的动态过程

D.具体处理国家和社会事务的实践活动

E.具有一定的技术性和艺术性

三、辨析题：判断下列命题或观点是否正确，并说明理由(共3题，每题5分，共15分)。

1、社会主义的本质就是坚持公有制。

2、市场经济就是商品经济。

3、知识产权就是著作权。

四、论述题：(15分)

试论"三个代表"思想体现了党的先进性。

五、材料分析题：(10分)

(1)历史唯物主义认为，人的素质当中有先天禀赋的因素，但更取决于后天的修养锻炼。

(2)十一届三中全会后，适应改革开放和社会主义现代化建设的新形势，我们党适时提出干部队伍要实现"革命化、年轻化、知识化、专业化"。

(3)九十年代中期，面对建立社会主义市场经济过程中提出的新问题、新挑战，面对风云变幻的国际形势，江泽民同志指出，领导干部一定要讲政治，随之在县级以上领导干部是进行了讲学习、讲政治、讲正气为主要内容的教育活动。

阅读以上材料，回答下列问题。

(1)新时期领导干部应具有哪些素质？

(2)作为一名领导干部，适应时代要求，怎样才能提高自身素质？

六、作文：(30分)

根据江泽民总书记对新世纪政协工作的四点希望和李瑞环主席关于履行政协职能必须坚持四条原则，请自拟题目，联系工作实际，谈谈如何进一步开创政协工作新局面的问题。

要求：(1)议论文体裁

(2)字迹清楚，字数不少于600字。

厅级领导干部考试试题答案

一、单项选择题：

1、B2、A3、D4、A5、A

6、D7、C8、A9、D10、A

二、多项选择题

1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE

5、ABCDE6、CDE7、ABCDE8、ABCDE

9、ABC10、ABCDE

三、辨析题：

1、错。社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

2、错。市场经济是商品经济的发达形态和运行总体。两者属于不同的范畴序列，出现时间、范围大小、存在条件、解决的核心问题也各不相同。

3、错。知识产权指人们对通过脑力劳动创造出来的智力成果所依法享有的权利。除著作权外，还包括专利权、商标权、发现权、发明权和其他科技成果权等。

四、论述题：

(1)党要始终代表中国先进社会生产力的发展要求，体现了我们党的阶级基础的先进性，表明党从诞生起就是推动我国社会生产力向前发展的决定力量。

(2)党要始终代表中国先进文化的前进方向，体现了我们党的指导思想的先进性，表明党始终走在时代前列，始终坚持马克思主义指导下的文化建设。

(3)党要始终代表中国最广大人民的根本利益，充分体现了党全心全意为人民服务的宗旨，表明我们党搞物质文明建设和精神文明建设，归根到底都是为了代表和满足我国最广大人民的根本利益。

(4)党的性质、指导思想、基本纲领、奋斗目标、根本宗旨的理论，一句话，党的先进性，其实质和归结点都在于"三个代表"。

五、材料分析题：

(1)领导干部应当具有较高的政治思想素质、道德情操素质、文化专业素质、组织能力素质和心理素质。其中首要的是政治思想素质。

(2)素质的提高关键在于学习实践中修养锻炼。要学习马克思主义的基础理论，学习文化基础知识，精通专业知识；在实践中锻炼自己统筹全局的思考能力和协调能力，处理问题的决断能力和应变能力。通过学习和实践，提高自身素质，达到党对干部提出的德才兼备的要求。

六、作文：

评分标准：

(1)文章论点正确，论据充分，论证有力；较好联系工作实际；文笔流畅，修辞运用得当；卷面整洁，字迹清楚。为一类卷，得分25-30分。

(2)文章论点正确，论证基本合理；能够联系实际；文字运用较为自如；卷面整洁，字迹清楚。为二类卷，得分18-24分。

(3)文章论点基本正确，论证基本合理，但内容不够充实；未能联系工作实际；文字表达基本通畅；卷面整洁，字迹清楚。为三类卷，得分10-17分。

篇5：殡仪服务员职业培训试题及答案

一、填空（每空1分，共50分）

1、殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。

2、现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

3、公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

4、我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

5、行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

6、书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

7、丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

8、流行性感冒是由引起的（）传染病。

9、国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

10、漂白粉的有效成分是（）。

11、合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

12、殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

13、殡葬文化是（）的一部分、一个分支。

14、大殓是指把尸体放入（）。

15、素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

16、（）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

17、殡仪馆的经营战略包括（）、（）和（）。

18、殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

19、从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）；而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

二、选择（每题1分共15分）

1.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

A.乙脑病毒 B.乙肝病毒 C.流感病毒 D.细菌 2.能引起食物中毒的物质有_______。

A.氯化钠 B.亚硝酸盐 C.谷氨酸钠 D.食用醋 3.水的硬度取决于水中________离子。

A.钙、镁 B.钙、铁 C.镁、钠 D.铝、钠 4.不是特异性免疫特点的是_______。

A.针对性 B.获得性 C.稳定性 D.可变性 5.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

A.维生素E B.维生素D C.维生素C D.维生素A

6、殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____ A.文明服务、丧家至上 B.行业性、广泛性C.稳定性、长期性 D时代性、发展性

7、职业道德规范是：______ A． 参加社会实践B.爱岗敬业C.移风易俗D.改革殡葬

8、《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。A 三 B 五 C 七 9、1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

A 第一家 B 最大的一家 C 服务内容最丰富的一家

10、社会上对殡葬行业的心理主要有：________ A邻避心理 B 麻木心理 C 悲痛心理 D 炫耀心理

11、社会上的精神活动分为社会意识形态和______ A 道德 B 社会心理 C 风俗

12、白糖、红塘、砂糖都是——

A、单糖 B、蔗糖 C、多糖 D、麦芽糖

13、不是脂溶性维生素的是——

A、维生素A B、维生素D C、胡萝卜素 D、维生素C

14、丧户的心理特征之一是：——

A、麻木心理 B、厌恶心理 C、悲痛心理 D、鄙视心理

15、——是迄今为止坟头最大的坟墓。

A、唐乾陵 B、明十三陵 C、秦始皇陵

三、名词解释（每题3分共15分）

1、理想:

2、良心:

3、健康:

4、殡葬文化:

5、殡仪服务:

四、简答（每题5分共20分）

1、什么是丧葬用品的四个统一？

2、尸体整容化妆的基本常识有哪些？

3、健康的影响因素。

4、悼念仪式的一般程序是什么？

殡仪服务员职业培训试题答案（初级一）

一、填空

1、服务程序

2、死亡 运尸 守灵 告别 火化 骨灰安放

3、公益性公墓 公共墓地 经营

4、丧主至上 服务第一

5、站立 行走 动作 谈吐 声调 表情

6、行 楷 同一种

7、需要驱使 刺激强化 目标诱导

8、流感病毒 急性呼吸道传染病

9、预防为主

10、次氯酸钠

11、不应

12、资金的筹集 资金的使用 资金的分配

13、社会总文化

14、棺内

15、环境、教育

16、殡葬、17、战略目标 战略方针 战略规划

18、岗位职责 上岗要求 工作程序 工作标准

19、殡 葬

二、选择

1.A 2.B 3.A 4.C 5.D

6、A

7、B

8、A 9 A 10.A

11、B

12、B

13、D

14、C

15、C

三、名词

1、所谓理想，就是人们的未来美好的奋斗目标及对其追求。

2、良心，是指一定的道德观念、道德情感、道德意志和道德信念在个人意识中的统一，是人们在道德实践逐渐形成的履行道德义务的自觉意识。

3、健康：健康不仅仅是没有疾病和身体虚弱，而是一种身体上、精神上和社会适应能力的完好状态。

4、殡葬文化：殡葬文化是围绕殡葬事件而建立的文化，是人们对殡葬的认识以及由此体现于殡葬的操作形态和实物形态之中的一整套价值观念、思维方式以及其习俗、规范的总和。

5、殡仪服务是殡葬事业单位在丧葬活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位

运用殡葬设备、设施和丧葬用品为丧主提供劳务服务活动中据有项目和内容的总称。

四、简答：

1、答：丧葬用品的“四个统一”是指：各种殡葬品的统一、殡葬品与时代的统一、殡葬品与服务的统一和丧葬消费与环境的统一。

2、答：尸体整容化妆要做到头发长短适中，面部整洁，两眉舒展，双目紧闭，鼻梁挺括，嘴唇合拢，男者剃须，面部苍白者可在脸部扑粉，搽胭脂，但要浓度适中，素娇相宜。整容完毕后，可在遗体上喷漆香水，以防腐味。

3、健康的影响因素。

(1)环境因素，包括自然环境、社会环境和心理因素；

(2)行为生活方式，包括生活资料的消费类型、职业和职业危害因素及有害的业余文化生活活动方式等；

(3)人类生物学因素，包括遗传、成熟老化和复合内因；

(4)医疗卫生服务，包括医疗、预防、康复等机构的服务及服务质量。

4、悼念仪式的一般程序是（1）由司仪宣布追悼会开始；（2）默哀、奏哀乐；（3）致悼词；（4）由家属致答谢词；（5）全体肃立，向遗体或遗像三鞠躬；（6）瞻仰遗容；（7）遗体告别；（8）追悼会结束。

殡仪服务员职业培训试题初级

（二）一、填空（每题1分共50分）

1、殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

2、人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

3、未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

4、殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

5、殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

6、根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。

7、流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

8、健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。

9、殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。

10、在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

11、近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。

12、建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

13、丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

14、殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

15、职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

16、公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

二、选择（每题1分共10分）1.白糖、红糖、砂糖都是_______。A.单糖 B.蔗糖 C.多糖 D.麦芽糖 2.不是脂溶性维生素的是：_______ A.维生素A B.维生素D C.胡萝卜素 D.维生素C 3.不是非特异性免疫特点的是：______ A.稳定性 B.相对稳定性 C.自发性 D.遗传性 4.下列哪一项不是传染病的特点：_______ A.传染性 B.流行性 C.反复性 D.复杂性 5.______是构成甲状腺素的必需物质。A.碘 B.氟 C.铁 D.钙

6、、北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等８省市多年来一直保持火化率接近100％。

A海南 B 广东 C 四川 D 黑龙江

7、我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。A 孔林 B 炎帝陵

C 李时珍墓

8、社会上对殡葬行业的心理之一是______。A 邻避心理 B 麻木心理 C 炫耀心理 D 悲痛心理

9、殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

A.文明服务、丧家至上B.行业性、广泛性 C.稳定性、长期性

D.时代性、发展性 10.职业道德规范：_____ A.参加社会实践 B.爱岗敬业C.移风易俗D.改革殡葬

三、名词解释（每题3分共15分）

1、理想:

2、职业纪律:

3、良心:

4、职业病:

5、殡仪服务:

四、简答（每题5分共25分）

1、尸体整容化妆的基本常识有哪些？

2、什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

3、丧葬用品的“四个统一”是什么？

4、简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

5、骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

殡仪服务员职业培训试题（初级二）答案

一、填空

1、岗位职责 上岗要求 工作程序 工作标准

2、、体态容貌 服装穿着 谈吐举止 表情态度

3、广播电台 电视台

4、接待丧主 洽谈办理业务 尸体接运 尸体的防腐处理 穿衣整容 悼念活动 火化 骨灰安放

5、文化 丧葬文化 丧葬现象 风俗习惯 宗教信仰

6、辈份高 辈份低 关系近关系远 男 女

7、乙脑病毒 中枢神经系统

8、科学性 群众性 艺术性。

9、目的性、长期性、对策性、系统性

10、风水

11、杠业、杠房

12、大城市

13、理解能力降低

14、心理准备

15、职业性、内在性、整体性

16、公益性公墓、公共墓地、经营

二、选择

1.B 2.D 3.A 4.D 5.A

6、D

7、A

8、A

9、A

10、B

三、名词解释

1、所谓理想，就是人们的未来美好的奋斗目标及对其追求。

2、职业纪律，属于纪律的一种特殊形式，是由不同的行业团体为保证本行活动的正常进行而制定的一些要求劳动者共同遵守的规章制度。

3、良心，是指一定的道德观念、道德情感、道德意志和道德信念在个人意识中的统一，是人们在道德实践逐渐形成的履行道德义务的自觉意识。

4、职业病：凡生产性有害因素直接引起的疾病，在医学上泛称职业病。

5、殡仪服务是殡葬事业单位在丧葬活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位

运用殡葬设备、设施和丧葬用品为丧主提供劳务服务活动中据有项目和内容的总称。

四、简答

1、答：尸体整容化妆要做到头发长短适中，面部整洁，两眉舒展，双目紧闭，鼻梁挺括，嘴唇合拢，男者剃须，面部苍白者可在脸部扑红粉，搽胭脂，但要浓度适中，素娇相宜，整容完毕后，可在遗体上喷洒香水，以防腐味。

2、答：在丧事处理过程中，根据阶段过程，丧主存在着“快”与“慢”的心理变化。即：租灵车时需要快，尸体上车时需要慢；遗体各别时间需要尽早（快），送灵车时车速需要慢；火化排号需要尽快，出骨灰需要慢。我们要掌握丧主的心理需求变化，以便更好地服务，达到其满意。

3、答：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一；第二、殡葬品与时代的统一；第三、殡葬品与服务的统一；第四、丧葬消费与环境的统一。

.4、接尸人员首先应穿着一次性连体工作服，戴上一次性口罩和防渗漏手套，用消毒剂（如0.5%过氧乙酸溶液）浸湿的布单将遗体严密包裹后，用一次性卫生塑料袋装殓，在放入纸棺中。在接运非典或疑似病人的遗体时，要密切注意是否有液体体液或其他物质渗漏，如果发现，要立即用漂白粉彻底消毒，再用清水冲洗。接运非典或疑似病人遗体至目的地后，要将使用过的一次性工作服、口罩和手套焚烧后深埋处理。

5、答：骨灰安放仪式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放仪式开始；（2）集体默哀、哀毕；（3）由治丧代表作简短致词；（4）由亲属主要成员作简短致词，同时鞠躬答谢前来吊唁者；（5）安放骨灰。

殡仪服务员职业培训试题（初级三）

一、填空（每题1分共55分）

1、在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

2、殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

3、殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是()知识，尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。

4、根据人们的习惯，各别时按()的在前，()的在后；按关系()在前，()在后；兄弟姐妹之间()在前，()在后。

5、挽联的分类一般有按()、()、()划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

6、不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

7、流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。

8、人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元

9、花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。

10、火葬的任务是：积极推行火葬，努力（）和（）火化率，大力推进骨灰处（）、（）。

11、小殓指为死者（）。12、1844年，上海出现中国第一个外侨开办的公共墓地（）。13、1929年，孙中山安葬紫金山，葬礼采用（）。

14、社会上的精神活动分为社会意识形态和（）。

15、对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。

16、社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和鄙视心理。

17、职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

18、小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。

二、选择（每题1分共10分）

1、是最主要的供能物质。

A.蛋白质 B.碳水化合物 C.无机盐 D.维生素 2.与脚气病有关的维生素为。

A.维生素B1 B.维生素B2 C.维生素B6 D.维生素A 3.免疫球蛋白存在于 中。

A.红细胞 B.白细胞 C.血小板 D.血清

4.爱滋病人或爱滋病病毒感染者的遗体的处置为。A.必须就地火化 B.就近掩埋 C.冷藏保存 D.防腐保存 5.下列物质中，蛋白质含量最高的是。A.蔬菜 B.水果 C.豆类 D.谷类

6、个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情

结，我们称为心理。A邻避 B 心理定势 C鄙视

7、社会上对殡葬行业的不良心理主要有 A 晦气心理 B麻木心理 C悲痛心理 8、1985年，国务院颁布了，是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A《殡仪馆等级标准》 B《等级殡仪馆评定办法》C《全国殡葬管理暂行规定》

9、袁世凯政府规定丧礼为 礼。A叩头 B 三鞠躬 C 默哀

10、影响健康的环境因素为。

A.自然环境 B.社会环境 C.心理因素 D.全选

三、名词解释（每题3分共15分）

1、生态平衡：

2、环境：

3、职业理想：

4、职业纪律：

5、职业责任：

三、简答题（每题5分，共20分）1殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？

2、殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

3、悼念服务的主要内容有哪些？

4、殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？

殡仪服务员职业培训试题答案（初级三）

一、填空 1、1－2个字

2、接待丧主 洽谈办理业务 尸体接运 尸体的防腐处理 穿衣整容 悼念活动 火化 骨灰安放

3、文化 丧葬文化

丧葬现象 风俗习惯 宗教信仰

4、辈份高 辈份低 关系近关系远 男 女

5、单位

集体

个人 自挽 他挽

专用

6、需要驱使 刺激强化 目标诱导 7.腮腺炎 急性呼吸道

8、蛋白质 脂类 碳水化合物 维生素

9、、殡葬用品

殡葬设备

10、巩固

提高 多样化 规范化

11、穿衣

12、上东路外国公墓

13、三鞠躬礼

14、社会心理

15、原始时代

16、邻避心理

17、教育、劳动实践、自我修养

18、情操高尚、心底无暇、洁白如玉、最神净圣洁、心灵

二、选择

1.B 2.A 3.D 4.A 5.C 6 A

7、A 8 C 9 B 10 D

三、名词解释

1、环境：是指人和动物生存的空间。

2、生态平衡：生态系统内部在一定条件和一定时间内，保持着自然的、暂时的相对平衡状态。

3、职业理想，是指人们希望未来能够从事的职业和取得的工作成就（在本职干一番事业）。

4、职业纪律，属于纪律的一种特殊形式，是由不同的行业团体为保证本行活动的正常进行而制定的一些要求劳动者共同遵守的规章制度。

5、职业责任，是指个人对社会或对他人应承担的任务，它反映了社会发展对人们的客观要求。

四、简答

1、答：一是殡仪单位的设施齐备，有健全的服务设施；二是殡仪服务设备更新，不失时机地利用科学技术的新成就，加强现有设备更新；三是文明丧葬用品的生产与使用，提高丧葬用品文化质量和科技含量。

2、答：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化；第二，服务设备现代化；第三，服务项目系列化；第四，质量规范化。

3、悼念服务的主要内容有：（1）了解主办者选用悼念活动形式及程序；（2）安排悼念活动的时间和礼厅场所；（3）代写挽联、横幅，指导别置；（4）擺入花圈；（5）遗体整容与安放，遗体周围配有常青植物与鲜花；（6）提供台桌，安放骨灰盒或遗像；（7）检查音响设备与效果；（8）检查电源，可准备录音机，以防停电；（9）简单的医疗保健救护措施；（10）照相、录像服务；（11）司仪指导；（12）其他服务。

4、答：殡仪服务的有形要素包括：殡仪馆设备的先进程度；殡仪馆职工姿态与仪表；殡仪馆设备与服务水平的匹配程度。

殡仪服务员职业培训试题（中级一）

一、填空（每题1分共52分）

1、办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。

2、人的素质主要包括（）、（）、（）、（）等等。

3、小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。

4、民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。

5、在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。

6、死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。

7、WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

8、水的硬度取决于水中（）离子。

9、饮水中不得含有任何种类的（）。

10、长期生活或工作在（）以上分贝的噪声环境，会损伤听力，甚至导致其它疾病。

11、一级预防是针对（）采取的预防措施。

12、我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

13、殡葬具有的基本特征是共同性、（）、（）、（）和变异性。14、1927年，上海静安寺公墓火葬处安装第一只煤气火葬炉，是上海第一处（）意义上的火葬场。15、1929年，孙中山安葬紫金山，葬礼中采用（）礼。

16、新中国殡葬改革成就之一是建立起一个分布全国的（）网络。

17、社会心理是一个社会（或群体）中具有普遍性的（）、嗜好。

18、心理定势是人们行为（）的结果。

19、（）是邻避设施中首当其冲的三项。

20、（）是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠（）、（）、（）和（）来维持的。

二、选择（每题1分共10分）

1、影响健康的环境因素为（）。

A.自然环境 B.社会环境 C.心理因素 D.全选

2、空气中含量最大的成分为（）

A.氮气 B.氧气 C.二氧化碳 D.氩气

3、运载氧气的蛋白质为（）

A.血浆蛋白 B.血红蛋白 C.肌纤凝蛋白D.酶

4、免疫球蛋白存在于（）中。A.血清 B.血小板 C.红细胞 D.白细胞

5、爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

A.握手、拥抱 B.共同进餐 C.输血 D.咳嗽、打喷嚏

6、大约在（）时期，墓上开始有了标志即坟头。

A 西周 B 夏朝 C 魏晋 7、1985年，国务院颁布了（），是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A 《殡仪馆等级标准》 B 《等级殡仪馆评定办法》C 《全国殡葬管理暂行规定》

8、个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为（）心理。A 邻避 B心理定势 C 鄙视

9、社会心理学家指出，个体在群体中常会不知不觉的受到（生从众现象。

A群体 B个别 C领导

10、职业道德的特点（）： A． 行业性 B稳定性 C长期性 D 实践性

三、名词解释（每题3分共18分）

1、职业责任：

2、道德理想：

3、殡葬文化：

4、生态平衡：

5、殡葬设备：）的压力，产

6、邻避心理：

四、简答题（每题5分共20分）

1、殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

2、悼念服务的主要内容有哪些？

3、殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？

4、简述初级卫生保健的内容。

殡仪服务员职业培训试题答案（中级一）

一、填空

1、接尸运尸 防腐整容 悼念服务 火化遗体

骨灰寄存 安置服务 祭典服务

2、思想素质 文化素质 技能素质 身体素质

3、情操高端

心底无瑕 洁白如玉

最纯净圣洁 心灵

4、来有应声 问有答声 去有送声 接待热心 服务细心 解答问题耐心 接受意见虚心

5、应该怎样做 他希望怎样做

6、坦然 安祥 如眠 原形7 “2000年人人享有卫生保健”

8、钙、镁

9、病原微生物。

10、85～90

11、致病因素 1２、有步骤地 改革土葬 革除丧葬陋俗

１

3、民族性 地方性 继承性

14、现代

15、三鞠躬礼

16、殡仪服务网络

17、心理倾向

18、行为惯性化

19、邻避设施 20、道德、社会舆论、传统习惯、教育、内心信念

二、选择

1.D 2.A 3.B 4.A 5.C

6、A 7 C 8 A 9 A

10、A

三、名词解释

1、所谓职业责任，是指个人对社会或对他人应承担的任务，它反映了社会发展对人们的客观要求。

2、道德理想是指人们所向往的道德上的完美价格（不打人，不骂人，不侮辱人，尊老爱幼等等）。

3、殡葬文化：殡葬文化是围绕殡葬事件而建立的文化，是人们对殡葬的认识以及由此体现于殡葬的操作形态和实物形态之中的一整套价值观念、思维方式

以及其习俗、规范的总和。

4、生态平衡：生态系统内部在一定条件和一定时间内，保持着自然的、暂时的相对平衡状态。

5、殡葬设备：殡葬设备是指殡仪服务单位为实现殡仪服务功能而使用的全部机械的总称。

6邻避心理：邻避心理是指个人或社区反对将“晦气”的公共设施建立在自己的家园附近所表现出来的情结。

五、简答

1、答：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化，第二，服务设备现代化，第三，服务项目系列化，第四，服务质量规范化。

2、悼念服务的主要内容有：（1）了解主办者选用悼念活动形式及程序；（2）安排悼念活动的时间和礼厅场所；（3）代写挽联、横幅，指导别置；（4）擺入花圈；（5）遗体整容与安放，遗体周围配有常青植物与鲜花；（6）提供台桌，安放骨灰盒或遗像；（7）检查音响设备与效果；（8）检查电源，可准备录音机，以防停电；（9）简单的医疗保健救护措施；（10）照相、录像服务；（11）司仪指导；（12）其他服务。

3、答：殡仪服务的有形要素包括：殡仪馆设备的先进程度；殡仪馆职工姿态与仪表；殡仪馆设备与服务水平的匹配程度。4.简述初级卫生保健的内容。

(1)促进健康，保持良好的生活方式，加强自我保健能力，增强体制和保持心理健康；

(2)预防疾病，采取综合性预防措施，重视病因预防，防止发生疾病；(3)治疗疾病在发病初期采取措施控制疾病发展，早期诊断，及时治疗；(4)康复，防止疾病并发症和造成残疾，尽快促使康复。

殡仪服务员职业培训试题（中级二）

一、填空（每题1分共52分）

1、公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

2、我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）、（）”为宗旨。

3、行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态、速度以及说话的（），面部的（）等等。

4、书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

5、整容的内容一般包括：（）、（）、（）三个方面。

6、丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

7、骨灰的处理方式分别有（）、（）、（）、（）。

8、爱滋病通过（）、（）和（）三种途径传播。

9、目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

10、对殡葬职工进行培养的途径有：（）、短期培训、（）和（）。

11、立体化的殡葬教育结构是指（）、（）、和（）。

12、殡葬文化是()的一部分、一个分支。13、1990年，《殡仪馆等级标准》和（）的颁布，促进了殡葬事业单

位的建设，14、中国近代最早出现殡仪馆的城市是（）。

15、丧户的心理除了悲痛心理、神秘心理、红包心理和理解能力降低外，还有（）心理、（）心理、（）心理和贿赂鬼神心理。

16、殡葬是一个特殊的行业，极具（）性，因而社会上对殡葬行业形成了一些传统非良性心理。

17、助丧者主要指丧户的（）、同事、邻里。

18、职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

二、选择（每题1分共10分）

1、能促进脂溶性维生素的吸收。A.脂肪 B.蛋白质 C.糖类 D.碳水化合物 2.能引起食物中毒的物质有

A.氯化钠 B.亚硝酸盐 C.谷氨酸钠 D.食用醋 3.下列维生素中能防止夜盲症的是

A.维生素A B.维生素C C.维生素D D.维生素E 4.水的硬度取决于水中 离子。

A.铝、钠 B.钙、铁 C.镁、钠 D.钙、镁 5.与动脉硬化有关的物质是。

A.磷脂 B.赖氨酸 C.胆固醇 D.蔗糖

6、社会上对殡葬行业的不良心理主要有 A．晦气心理 B 麻木心理 C悲痛心理

7、殡葬职工的心理特征之一是 A、攀比心理 B 神秘心理 C 厌恶心理 8、1956年，内务部（民政部前身）提出“殡葬改革”的口号，改革主要内容

是

A平毁和迁移坟墓 B 提高火化率 C 限制土葬

9、是迄今为止坟头最大的一座坟墓。

A唐乾陵 B 明十三陵 C秦始皇陵

10、殡葬管理工作者的职业道德主要规范： A 文明服务、丧家至上 B行业性、广泛性 C稳定性、长期性 D时代性、发展性

三、名词解释（每题3分共18分）

1、理想：

2、职业纪律：

3、良心：

4、健康教育：

5、红白理事会：

6、殡葬文化：

四、简答题（每题5分共20分）

1、尸体整容化妆的基本常识有哪些？

2、什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

3、丧葬用品的“四个统一”是什么？

.4、简述传染与传染病的关系

殡仪服务员职业培训试题答案（中级二）

一、填空

1、公益性公墓、公共墓地、经营

2、使故者安息、给生者慰藉、丧主至上、服务第一

3、站立、行走、动作、谈吐、声调、表情

4、行、楷、同一种

5、着装、卧姿、面容

6、新奇、模仿、遵遗、审美、攀比、节制

7、室内寄存、壁葬、墓葬、海葬

8.性接触、血液 母婴 9.人格 智力 情绪和情感。

10、专业进修 观摩学习岗位练兵

11、殡葬高等教育 中等职业技术教育 专门机构的培训教育

12、社会总文化

13、等级殡仪馆评定办法

14、上海

15、恐惧、炫耀、攀比

16、封闭

17、亲朋

18、职业性、内在性、整体性

二、选择

1.A 2.B 3.A 4.D 5.C 6 A 7 C 8 A 9 C 10 A

三、名词解释

1、所谓理想，就是人们的未来美好的奋斗目标及对其追求。

2、职业纪律属于纪律的一种特殊形式，是由不同的行业团体为保证本行活动的正常进行而制定的一些要求宗劳动者共同遵守的规章制度。

3、良心是指一定的道德观念，道德情感，道德意志和道德信念在个人意识中的统一，是人们在道德实践中逐渐形成的履行道德义务的自觉意识。

4、健康教育：以全体人民为对象，通过对人们进行生理的、心理的、社会的以及与健康相关的知识传播和行为教育，使人们了解增进健康和危害健康的因素，提高人们的自我保健能力，并在必要时能够给予他人或得到他人适当帮助而进行的公共事业。

5、红白理事会是人民群众在办理婚丧事务中创建起来的基层群众性组织。

6、殡葬文化：殡葬文化是围绕殡葬事件而建立的文化，是人们对殡葬的认识以及由此体现于殡葬的操作形态和事物形态之中的一整套价值观念、思维方式以及其习俗、规范的总和。

四、简答题

1、答：尸体整容化妆要做到头发长短适中，面部整洁，两眉舒展，双目紧闭，鼻梁挺括，嘴唇合拢，男者剃须，面部苍白者可在脸部扑红粉，搽胭脂，但要浓度适中，素娇相宜，整容完毕后，可在遗体上喷洒香水，以防腐味。

2、答：在丧事处理过程中，根据阶段过程，丧主存在着“快”与“慢”的心理变化。即：租灵车时需要快，尸体上车时需要慢；遗体各别时间需要尽早（快），送灵车时车速需要慢；火化排号需要尽快，出骨灰需要慢。我们要掌握丧主的心理需求变化，以便更好地服务，达到其满意。

3、答：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一；第二、殡葬品与时代的统一；第三、殡葬品与服务的统一；第四、丧葬消费与环境的统一。

4.答：当人体具有强大的防御能力时，侵入的病原体可被消灭或排除，不会对人体造成危害。反之，当人体抵抗力降低时，病原体就会在人体内生长、繁殖，对人体造成损害。在主观上有自觉症状和客观上有可以被发觉的体征时，就称为传染病发作。因此，传染和传染病是两个不同的概念。传染并不一定发生传染病，而传染病是传染或感染过程的一种表现。

殡仪服务员职业培训试题（中级三）

一、填空（每题1分共53分）

1、在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

2、殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

3、殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是()知识，尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。

4、根据人们的习惯，各别时按()的在前，()的在后；按关系()在前，()在后；兄弟姐妹之间()在前，()在后。

5、挽联的分类一般有按()、()、()划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

6、不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

7、处置非典或非典疑似病人的工作人员一定要穿（），戴（）和（）。

8、爱滋病是（）的简称。

9、（）是构成甲状腺素的必需物质。

10、在火葬区，除那些信奉（）的少数民族外可在当地人民政府指定的墓地进行土葬外，所有死亡者的遗体都必须实行火葬，严禁土葬。

11、殡葬改革的原则有：（）、节俭的原则、（）、（）、（）、保护耕地和环境的原则。12、1844年上海出现中国第一家外侨开办的公共墓地（）。

13、世界上独有的大型家族墓地是中国山东的（）墓地。

14、新中国殡葬改革大体可分为两个阶段（）阶段和（）阶段。

15、（）是邻避设施中首当其冲的三项。

16、（）往往会导致殡葬职工对自己正在从事的职业性质认识不清。

17、（）是人们希望在自己的人际交往圈子中展示自己优越性的心理状态，俗称“露一手”。

18、职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过

（）、（）和（）等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

19、殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

20、人类的早期对待同伴的尸体和动物没有本质的区别，通常是（）。

21、在责、权、利三者的关系上，（）是实行经济责任制的核心。

22、殡葬文化是（）的一部分、一个分支。

二、选择（每题1分共12分）

1、白糖、红糖、砂糖都是。A.单糖 B.蔗糖 C.多糖 D.麦芽糖

2、不是脂溶性维生素的有。

A.维生素A B.维生素D C.胡萝卜素 D.维生素C

3、爱滋病病毒的简写式为。A.HAV B.HCV C.HIV D.HBV

4、下列哪一项不是传染病的特点。

A.传染性 B.流行性 C.反复性 D.复杂性

5、是构成甲状腺素的必需物质。A.碘 B.氟 C.铁 D.钙 6、1956年，内务部（民政部前身）提出“殡葬改革”的口号，改革主要内容是

A平毁和迁移坟墓 B 提高火化率 C 限制土葬

7、是迄今为止坟头最大的一座坟墓。

A 唐乾陵 B 明十三陵 C秦始皇陵 8、殡葬职工的心理特征之一是

A 神秘心理 B 悲痛心理 C 厌恶心理 D 攀比心理

9、个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己家园附近所表现出来的情结，我们称为 心理。A 邻避 B 心理定势 C 鄙视

10、丧事“中介人”往往利用丧户 之机，趁机敲诈丧户的钱财。A 悲痛 B 有虚荣心 C 理解能力降低

11、殡葬管理工作者的职业道德主要规范 ： A文明服务、丧家至上 B行业性、广泛性 C稳定性、长期性 D时代性、发展性

12、职业道德规范 ： A参加社会实践 B爱岗敬业 C移风易俗 D改革殡葬

三、名词解释（每题3分共15分）

1、社会理想：

2、悼念服务

3、传染：

4、殡仪馆：

5、健康教育：

四、简答（每题5分共20分）

1、悼念仪式的一般程序是什么？

2、骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

3、殡仪服务的可靠性指数有哪几个方面？

4、为何要重视处理殡仪废水。

殡仪服务员职业培训试题答案（中级三）

一、填空 1、1－2个字

2、接待丧主 洽谈办理业务 尸体接运 尸体的防腐处理 穿衣整容 悼念活动 火化 骨灰安放

3、文化 丧葬文化

丧葬现象 风俗习惯 宗教信仰

4、辈份高 辈份低 关系近关系远 男 女

5、单位

集体

个人 自挽 他挽

专用

6、需要驱使 刺激强化 目标诱导

7、一次性连体工作服 一次性口罩 一次性防渗漏手套

8、获得性免疫缺陷综合征

9、碘

10、伊斯兰教

11、火葬的原则 文明的原则 继承的原则 因地制宜的原则

12、上东路外国墓地

13、孔林

14、倡导阶段、法制阶段

15、火葬场、殡仪馆、公墓

16、麻木心理

17、炫耀

18、教育、劳动实践、自我修养

19、殡葬事件 20、弃尸荒野

21、落实经济责任 社会总文化

二、选择

1.B 2.D 3.C 4.D 5.A 6.A 7.C 8.C 9.A 10.C 11.A 12.B

三、名词解释

1、社会理想是指人们对未来社会制度的性质、结构、特征的设想。

2、悼念服务是指在殡葬服务单位举行的追悼会、遗体告别、骨灰安放仪式时，殡仪服务单位对主办单位和个人提供的服务。

3.传染：人体同病原体相互作用，相互斗争的过程称为传染。

4、殡仪馆是提供遗体处置、火化、悼念和骨灰寄存等部分或全部殡仪服务的场

所。

5.健康教育：以全体人民为对象，通过对人们进行生理的、心理的、社会的以及与健康相关的知识传播和行为教育，使人们了解增进健康和危害健康的因素，提高人们的自我保健能力，并在必要时能够给予他人或得到他人适当帮助而进行的公共事业

四、简答

1、答：悼念仪式的一般程序是（1）由司仪宣布追悼会开始；（2）默哀、奏哀乐；（3）致悼词；（4）由家属致答谢词；（5）全体肃立，向遗体或遗像三鞠躬；（6）瞻仰遗容；向遗体告别；（8）追悼会结束。

2、答：骨灰安放仪式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放仪式开始；（2）集体默哀、哀毕；（3）由治丧代表作简短致词；（4）由亲属主要成员作简短致词，同时鞠躬答谢前来吊唁者；（5）安放骨灰。

3、答：殡仪服务的可靠性指数有四个方面：

一、向丧主履行承诺的程度；

二、对丧主需求的态度；

三、按照服务规范提供服务的程度；

四、对丧主要求的反应速度。

4、答：遗体处置过程中的废水可能被遗体、遗体血液、体液、引流物、清吐物等污染，因此废水中带有大量的病原微生物，如细菌、病毒、寄生虫等，排放未经处理的污水，势必污染环境，影响人体健康，故被污染的废水须经消毒后才可排放。处理废水的方法有物理法、化学法、生物法等多种方法。

殡仪服务员职业培训试题（高级一）

一、填空（每题1分共50分）

1、在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

2、殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

3、殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是()知识，尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。

4、（）是构成甲状腺素的必需物质。

5、挽联的分类一般有按()、()、()划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

6、不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

7、WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

8、目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

9、根据人们的习惯，各别时按()的在前，()的在后；按关系()在前，()在后；兄弟姐妹之间()在前，()在后。

10、丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

11、殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

12、社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

13、社会心理是一个社会（或群体）中具有普遍性的（）、嗜好。

14、殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

15、宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

16、职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

17、中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

18、（）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

二、单项选择（每题1分共6分）

1、空气中含量最大的成分为

A.氮气 B.氧气 C.氩气 D.二氧化碳

2、能引起食物中毒的物质有

A.氯化钠 B.亚硝酸盐 C.谷氨酸钠 D.食用醋

3、不是非特异性免疫特点的是

A.稳定性 B.相对稳定性 C.自发性 D.遗传性

4、下列哪一项不是传染病的特点。A.传染性 B.流行性 C.反复性 D.复杂性

5、爱滋病可能通过下列哪种方式传播。

A.握手、拥抱 B.共同进餐 C.输血 D.咳嗽、打喷嚏

6、社会上对殡葬行业的心理之一是。A.邻避心理 B.麻木心理 C.炫耀心理 D.悲痛心理

三、多项选择（每题3分共9分）

1、北京、天津、上海、、、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

A.黑龙江 B.广东 C.辽宁 D.吉林

2、丧户的心理特征主要有 _ A.悲痛心理 B.恐惧心理 C.神秘心理 D.麻木心理 E.3、职业道德的特点 ：

A、行业性、广泛性 B、职业性、整体性 C、实用性、时代性 D、稳定性、发展性

四、名词解释（每题3分共15分）

1、理想：

2、职业纪律：

3、良心：

4、亚健康：

5、悼念服务：

五、简答题（每题5分共20分）

1、悼念仪式的一般程序是什么？

晦气心理

2、骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

3、殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

4、为何要重视处理殡仪废水。

殡仪服务员职业培训试题答案（高级一）

一、填空 1、1－2个字

2、接待丧主 洽谈办理业务 尸体接运 尸体的防腐处理 穿衣整容 悼念活动 火化 骨灰安放

3、文化 丧葬文化

丧葬现象 风俗习惯 宗教信仰4.碘

5、单位

集体

个人 自挽 他挽

专用

6、需要驱使 刺激强化 目标诱导 7.“2000年人人享有卫生保健” 8.人格 智力 情绪和情感。

9、辈份高 辈份低 关系近关系远 男 女

10、封建迷信 大操大办 文明节俭

11、从实际出发 分工明确 高效能

12、邻避心理、鄙视心理

13、心理倾向

14、殡葬事件

15、嫡庶

16、教育、劳动实践、自我修养

17、上海

18、殡葬

二、单项选择

1.A 2.B 3.A 4.D 5.C

6、A

三、多项选择

1、A、C、D 2 A、B、C

3、A、C

四、名词解释

1、所谓理想，就是人们的未来美好的奋斗目标及对其追求。

2、职业纪律属于纪律的一种特殊形式，是由不同的行业团体为保证本行活动的正常进行而制定的一些要求宗劳动者共同遵守的规章制度。

3、良心是指一定的道德观念，道德情感，道德意志和道德信念在个人意识中

的统一，是人们在道德实践中逐渐形成的履行道德义务的自觉意识。

4、亚健康：是指人体界于健康与疾病之间的边缘状态，无器质性病变，但有功能性改变，它与脑疲劳有密切关系。

5、悼念服务是指在殡葬服务单位举行的追悼会、遗体告别、骨灰安放仪式时，殡仪服务单位对主办单位和个人提供的服务。

五、简答题.1、答：悼念仪式的一般程序是（1）由司仪宣布追悼会开始；（2）默哀、奏哀乐；（3）致悼词；（4）由家属致答谢词；（5）全体肃立，向遗体或遗像三鞠躬；（6）瞻仰遗容；向遗体告别；（8）追悼会结束。

2、答：骨灰安放仪式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放仪式开始；（2）集体默哀、哀毕；（3）由治丧代表作简短致词；（4）由亲属主要成员作简短致词，同时鞠躬答谢前来吊唁者；（5）安放骨灰。

.3、答：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化，第二，服务设备现代化，第三，服务项目系列化，第四，服务质量规范化。

4、答：遗体处置过程中的废水可能被遗体、遗体血液、体液、引流物、清吐物等污染，因此废水中带有大量的病原微生物，如细菌、病毒、寄生虫等，排放未经处理的污水，势必污染环境，影响人体健康，故被污染的废水须经消毒后才可排放。处理废水的方法有物理法、化学法、生物法等多种方法。

殡仪服务员职业培训试题（高级二）

一、填空（每题1分共50分）

1、爱滋病是（）的简称。

2、生产性毒物在防护不良的情况下可能引起各种（）。

3、环境污染物对人体健康的远期危害有：（）、（）和（）。

4、公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

5、我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）、（）”为宗旨。

6、行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态、速度以及说话的（），面部的（）等等。

7、书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

8、整容的内容一般包括：（）、（）、（）三个方面。

9、丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

10、骨灰的处理方式分别有（）、（）、（）、（）。

11、土葬改革区的基本任务是：基本解决（）问题，推行遗体埋葬（）。

12、目前我国尚有（）的国土面积和（）的人口仍在实行土葬。

13、殡仪馆的资金可分为固定资金、（）和（）。14、1985年2月，国务院颁布了（），是我国第一个全国性的殡葬行政法规。

15、世界上独有的大型家族墓地是中国山东的（）墓。

16、（）设施是邻避设施中首当其冲的前三项。

17、心理定势是人们行为（）的结果。

18、职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

19.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

二、单项选择（每题1分共6分）1.与动脉硬化有关的物质是。

A.磷脂 B.赖氨酸 C.胆固醇 D.蔗糖 2.下列物质中，蛋白质含量最高的是。A.蔬菜 B.豆类 C.水果 D.谷类 3.下列物质中溶于水的有。

A.维生素A B.维生素C C.维生素D D.维生素E 4.运载氧气的蛋白质为

A.血红蛋白 B.血浆蛋白 C.肌纤凝蛋白 D.酶 5.乙肝病毒的简写式为。A.HAV B.HCV C.HIV D.HBV

6、是迄今为止坟头最大的一座坟墓。

A 唐乾陵 B 明十三陵 C秦始皇陵

三、多项选择（每题3分共9分）1、1956年，内务部（民政部前身）提出“殡葬改革”的口号，主要内容是。A平毁和迁移坟墓 B 规划并建立公用墓地 C 提高火化率 D有计划的建立火

葬场。

2、丧户的心理特征主要有

A悲痛心理 B 恐惧心理 C 神秘心理 D 麻木心理 E 晦气心理

3、殡葬管理工作者的职业道德主要规范是 ： A热爱本职、忠于职守 B行业性、广泛性 C文明服务、丧家至上 D移风易俗、改革殡葬

四、名词解释（每题3分共15分）

1、生态平衡：

2、殡葬改革：

3、生活理想：

4、悼念服务：

5、职业纪律：

五、简答题（每题5分共20分）1.简述初级卫生保健的内容。

2、尸体整容化妆的基本常识有哪些？

3、什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

4、丧葬用品的“四个统一”是什么？

殡仪服务员职业培训试题答案（高级二）

一、填空

1.获得性免疫缺陷综合征2.职业中毒 3.致突变作用 致癌作用 致畸作用

4、公益性公墓

公共墓地 经营

5、使故者安息

给生者慰藉 丧主至上 服务第一

6、站立 行走 动作 谈吐

声调 表情

7、行 楷 同一种

8、着装 卧姿 面容

9、新奇 模仿 遵遗 审美 攀比 节制

10、室内寄存 壁葬 墓葬 海葬

11、乱埋滥葬 公墓化12、60% 40%

13、流动资金

专项基金

14、《全国殡葬管理的暂行规定》

15、孔林

16、邻避

17、行为惯性化

18、教育、劳动实践、自我修养

19、人格、智力、情绪和情感

二、单项选择

1.C 2.B 3.B 4.A 5.D 6 C

三、多项选择

1．A、B、D 2 A、B、C 3 A、C、D

四、名词解释

1.生态平衡：生态系统内部在一定条件和一定时间内，保持着自然的、暂时的相对平衡状态。

2、殡葬改革：是指对对旧的丧葬制度的改革，即对落后的遗体处理方式和对死者的哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗予以革除，建立起适应社会主义建设制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬习俗。

3、生活理想是指人们追求的未来的生活方式。

4、悼念服务是指在殡葬服务单位举行的追悼会、遗体告别、骨灰安放仪式时，殡仪服务单位对主办单位和个人提供的服务。

5、职业纪律属于纪律的一种特殊形式，是由不同的行业团体为保证本行活动的正常进行而制定的一些要求宗劳动者共同遵守的规章制度。

五、简答题

1.简述初级卫生保健的内容。

(1)促进健康，保持良好的生活方式，加强自我保健能力，增强体制和保持心理健康；

(2)预防疾病，采取综合性预防措施，重视病因预防，防止发生疾病；(3)治疗疾病在发病初期采取措施控制疾病发展，早期诊断，及时治疗；(4)康复，防止疾病并发症和造成残疾，尽快促使康复。

2、答：尸体整容化妆要做到头发长短适中，面部整洁，两眉舒展，双目紧闭，鼻梁挺括，嘴唇合拢，男者剃须，面部苍白者可在脸部扑红粉，搽胭脂，但要浓度适中，素娇相宜，整容完毕后，可在遗体上喷洒香水，以防腐味。

3、答：在丧事处理过程中，根据阶段过程，丧主存在着“快”与“慢”的心理变化。即：租灵车时需要快，尸体上车时需要慢；遗体各别时间需要尽早（快），送灵车时车速需要慢；火化排号需要尽快，出骨灰需要慢。我们要掌握丧主的心理需求变化，以便更好地服务，达到其满意。

4、答：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一；第二、殡葬品与时代的统一；第三、殡葬品与服务的统一；第四、丧葬消费与环境的统一。

殡仪服务员职业培训试题（高级三）

一、填空（每题1分共50分）

1、室外空气污染的主要来源是（）、（）和（）。

2、生产环境中5微米以下的尘粒可能到达肺部，这种粉尘称为（）。

3、饮水中不得含有任何种类的（）。

4、办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。

5、人的素质主要包括（）、（）、（）、（）等等。

6、小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。

7、民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。

8、在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。

9、死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。

10、每个殡仪馆的管理工作，都应分为三个层次，即（）、（）和（）。

11、对殡葬职工进行培养的途径有：（）、短期（）和

（）。12、1931年，南昌人陶醒予创办（），是中国人开办的第一家殡仪馆。

13、新中国殡葬改革大体可分为两个阶段：倡导阶段和（）。

14、丧户的心理除了悲痛心理、恐惧心理外，还有（）心理和（）心理、（）心理、红包心理和理解能力降低。

15、素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的（）。

16、（）是为人处事的基本准则，是我们中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的（）和职责，是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道德准则。

二、单项选择（每题1分共6分）1.能促进脂溶性维生素的吸收。

A.脂肪 B.蛋白质 C.糖类 D.碳水化合物 2.下列物质中，碘含量最高的是。A.海带 B.豆类 C.猪肉 D.谷类 3.下面哪项不是维生素C的生理功能。

A.增强机体抵抗力 B.加速伤口愈合 C.防止夜盲症 D.促进铁吸收 4.下列哪一项不是传染病的特点 A.传染性 B.流行性 C.反复性 D.复杂性

5.我国规定饮用水中大肠菌群为一升水中不超过 个。A.1 B.3 C.5 D.10

6、社会上对殡葬行业的心理之一是。A 邻避心理 B 麻木心理 C 炫耀心理 D 悲痛心理

篇6：公务员法考试试题及答案

1、根据公务员职位类别设置公务员岗位序列。(×)

2、公务员录用考试采取笔试和的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设置。(√)

3、录用特殊职位的公务员，经省级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或采用其他测评办法。(√)

4、对非领导成员公务员的定期考核采取平时考核的方式。(×)

5、选任制公务员在选举结果生效时即任当选职务;任期届满不再连任，或者任期内辞职、被罢免、被撤职的，其所任职务即终止。(√)

6、公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关部门批准，可以领取兼职报酬。(×)

7、公务员解除处分后，晋升工资档次、级别和职务不再受原处分的影响。但是，解除降级、撤职处分的，不视为恢复原级别、原职务。(√)

8、公务员晋升领导职务的，应当按照有关规定实行任职前公示制度和任职试用期制度。(√)

9、公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，不得在同一机关担任职务。(×)

10、领导成员应当引咎辞职或者因其他原因不再适合担任现任领导职务的，本人不提出辞职的，应当责令其辞去领导职务。(√)

二、选择题：(单选:以下各题只有一项答案是正确的)

1、公务员的任用,坚持 的原则

a.勤能并重 b 管理与监督并重 c.为才是用 d 任人唯贤,德才兼备

答:d2、根据公务员法的规定, 是作为评价公务员的主要依据

a.资历 b 德才 c 具体的工作实绩 d 工作效率

答:c3、我国对公务员的管理实行的是 制度

a.党政干部单一的管理模式 b.对公务员集中统一管理的模式

c.分类管理 d.根据职位分类管理

答:c4、公务员法对公务员的范围重新做了界定,根据规定公务员必须具备三个条件,其中哪个是公务员最本质的特征

a.依法履行公职.b.纳入国家行政编制.c.由国家财政负担工资福利.d.三项均属于.答:a5、根据公务员法的规定,以下那些人员不属于公务员

a.九三学社机关的工作人员.b.基层检-察-院行政管理人员.c.在企业工作的全国人大代表.d.政协办公厅工作人员.答:c6、下列哪项属于公务员范围

a.工会职工.b.消协工作人员.c.机关所属事业单位工作人员.d.中国民-主同盟机关的工作人员.答:d7、下列哪个人员不是公务员

a.人大机关工作人员.b.民-主党派机关工作人员.c.政协机关工作人员.d.机关中的工勤人员.答:d8、下列哪个部门不属于公务员主管部门

a.人事部.b.某县县委组织部.c.某省人事厅人事处.d.某市人事局.答: c9、哪项职能超出了公务员主管部门的职能范围

a 组织公务员法律法规的实施工作.b.省级公务员主管部门可以起草拟定地方公务员管理的法规,规章.c.对违反公务员管理法律法规的现象进行纠正和处理.d.制定公务员管理法律.答:d10、下列那一项不属于公务员法规定的公务员必须具备的条件

a 担任检察官必须具备司法资格证书.b 身体健康.c 无刑事犯罪纪录.d 大专以上学历.答:d11、根据公务员法规定的几项义务,下面哪项不属于公务员的义务

a.《法官法》中规定法官必须维护司法公正.b.公务员要模范遵守社会公德.c.保持“政治中立”.d.保守工作秘密.答:c12、公务员要按照规定的 和程序认真履行职责,努力提高工作效率

a.任务 b.义务 c.权力 d.权限

答 :d13、公务员职位类别里哪一类的职位数量最大

a综合管理类 b技术类

c行政执法类 d法官检察官职位类别

答:a14、我国公务员职位类别的规定,以下说法哪项不正确

a 我国公务员队伍中共有综合管理类,专业技术类,行政执法类三项职位.b 除公务员法列出的三类职位外还有检察官,法官等职位.c 以后根据实践需要还将划分新的职位类别.d 对于具有特殊性要求需要单独管理的,可以增设其他职位.答:a15、职务序列的设置是根据

a级别层次 b 职位类别 c 领导与非领导职务 d 职能要求

答:b16、非领导职务应当在哪个级别以下设置

a 厅局级 b 县处级 c 乡科级 d 科员

答:a17、“公务员的职务应当对应相应的级别”,对这一法条的正确理解是:

a同一职务上的公务员其级别相同.b公务员职务与级别的对应关系可以根据机关职能确定.c公务员在不晋升职务的情况下可以晋升级别.d公务员的级别根据其工作实绩确定.答:c18、国家根据人民-警-察的工作特点设置与其职务相对应的a级别 b衔级 c职位 d职能

答:b19、哪些职位属于国家规定的公务员录用范围

a副镇长 b副主任科员 c处级调研员 d副处长

答:b20、公务员的录用范围是:担任 以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员.a主任科员 b副主任科员

c乡科级领导职务 d乡科级副职

答:a21、对于民族自治地方录用公务员,公务员法规定对于少数民族报考者 a按照公务员录用规定平等对待 b由民族自治地方自行规定录用办法 c与其他考生同等条件录用 d予以适当照顾

答:d22、地方各级机关公务员的录用,由 负责组织

a省级公务员主管部门 b设区的市级机关公务员主管部门组织

c中央公务员主管部门 d招考机关

答:a23、广州海关拟招录4名公务员,请问下面哪个部门是这次录用工作的组门 a广州市委组织部 b广州市人事局

c广东省人事厅 d国家人事部

答:d24、报考公务员应当具备以上公务员主管部门规定的拟任职位所要格条件 a所报考部门所属机关 b省级 c市级 d中央公务员主管部门

答:b25、以下情况不能录用为公务员的是:

a曾被记行政处分的 b受过行政拘留的c曾被开除公职的 d大专学历

答:c26、录用公务员必须在规定的内进行招录.a权限范围 b职位空缺 c录用标准 d编制限额

答:d27、录用公务员的首要程序是:

a审核编制限额 b审核职位空缺情况

c发布招考公告 d进行资格审查

答:c28、对公务员的考核中,重点考核的是公务员的a工作能力 b工作实绩 c思想政治 d工作作风

答:b

公务员考核登记表

2012，本人严格按照“打造阳光人事、推动人才人事、构建法制人事”的总要求，紧紧围绕学习贯彻十七届五中全会和省委九届八次全会精神，积极争创“五带五争”优秀共-产-党员，较好地完成了职能所赋予的公务员管理、公招录用、奖惩任免、人事调配、事业单位参照管理等各项目标任务。

一、职能工作主要成绩

(一)公务员日常登记正常推进。按照集中统一、高效规范的要求，审批办理了市级和四县(区)呈报的共计875名公务员登记、转正手续。(二)公务员考核严格规范。2009考核严格按照规定比例和要求，完成了对行政机关、参照管理单位工作人员共计87个单位1510名同志的考核。确保考核工作评语准确、标准严格。(三)公务员考录顺利实施。2010年共组织实施了政法干警招录培养体制改革试点班计划招录50名，实招39名;公考录用公务员计划名额162名，已完成笔试、面试前加分等工作;协同市委组织部对五项目人员公考乡镇公务员61名的笔试前的相关工作。三次公考计划招录273名，已完成39人。(四)参照管理全面展开。截止2010年，全市1182名同志参加过渡考试，按照划定的50分为合格分数线，共1117名合格，65名同志不合格。南江、通江的考核和考试考核合格人员已经按要求全面完成了登记工作。(五)规范管理提升服务水平。重点理顺管理工作机制，规范行文和档案材料，全年办理各种公文258份。依托自身知识特长优势，牢固树立以提升业务水平推动服务效能，以培养优良作风改善服务质量的理念，爱岗敬业，忠于职守，以办公室为“家”，以桌椅当“铺”，高效办事，优质服务，赢得了广泛好评。(六)中心工作扎实推进。群众工作开展得有声有色，先后争取资金3万元，看望贫困户4户，支持扶贫资金2000元。积极开展党员示范岗，按照个人承诺，自觉提升服务水平，形成了工作严谨、作风优良、务实创新、清正廉洁的良好风范。

二、创新管理主要特点

(一)热点工作严密程序。人事调配一律列表上会，分层报批按章办理;任免职务坚持逐一对照任职时间与职级，不打政策“擦边球”;考核与奖惩，对应标准，不擅自扩大比例或网开一面;审核审批文稿一律按程序报签，不夹“私货”，不弄虚作假。(二)体检医生随机抽签。在具有体检资质的市中医院，建立体检医生专家库，采取现场电脑随机抽签的方式，产生当天的承检医生，更进一步体现了公平、公正。(三)理论调研收获成果。撰写了调研文章《阳光下的“赛马”“选马”》，在巴中日报等新闻媒体刊用。在为“十二五”人力资源和社会保障事业发展规划建言征文中，《完善公务员管理配套政策体系的思考》被《中国人事报》首篇刊载。业余文化生活健康向上，热情讴歌时代变迁，个人在巴中日报先后刊用4个专版稿件，年见报刊达60余篇。