新-美容师工作流程及工作职责范围

新-美容师工作流程及工作职责范围（精选18篇）

篇1：新-美容师工作流程及工作职责范围

天娥妈妈

美容师工作流程

出勤时间 ：

工作时间：90：00——18：30（08：50前签到）

工作区域范围及要求：

清洁消毒要求：所有操作器具用后需清洗干净，控干水分，并拿到调配间消毒

代用；器具上无水渍及残留污垢，一客一换，均需高温及紫外

线消毒。

美容间内台面干净、整洁，无污垢。

水盆无污垢、水渍，不可将产品残渣倒入水盆内以免堵塞；水龙头用后拧紧，节约用水；不使用时及时关闭下水道阀门，以免散发意味。

清洁并保持所有美容间地面、墙面、台面以及床椅、门面卫生，做到台面无灰

尘、无水渍、无污垢；地面无污物、无头发；床面整洁，统一

码放，床单干净平整；垃圾桶及时清理码放整齐。

房间卫生管理规范细则：

房门部分：

1、门锁开启正常

2、门活页正常，无异响

3、门上油漆无脱色或破损

4、门面，门框无积尘

地板（毯）部分：

5、平整疏松，无折皱，无破损

6、无污渍

7、地板（毯）及床底无杂物

8、边角外无积尘

床、凳部分：

9、床罩平整、清洁、无污渍和异味

10、凳罩平整、清洁、无污渍和异味

11、床罩无破损

12、凳罩无破损

13、床单、床头巾平整、清洁、无污渍和异味

14、床上无头发等杂物

15、丝棉上无污渍、无异味，摆放整齐

窗部分：

16、窗纱、窗帘挂钩按规定排列，拉动顺畅

17、窗纱、窗帘无脱钩现象，如有应及时补挂

18、窗纱无漏光现象

19、窗纱、窗帘无污渍

20、窗纱、窗帘覆盖处地面（毯）无杂物或污渍

21、窗玻璃无灰尘、污渍

22、窗拉动顺畅

挂画（花）部分：

23、牢固

24、内装裱无污渍、灰尘

25、画框、画顶无灰尘

26、挂花无灰尘、破损

天花板部分：

27、四周边角线部位平滑无裂纹

28、天花板平滑无裂纹

29、天花板上无霉点、污渍

空调部分：30、空调无噪音

31、隔尘网无积尘

32、百叶门无积尘

33、风档转动灵活

34、温度调节正常

用具：

35、小推车推动灵活

36、推车支架稳固、无松支

37、小车面洁净

40、毛巾洁净、无污渍

44、衣篮按要求摆放

45、换下的包头巾、床单、浴巾按要求放在衣蓝内

美容师休息室卫生管理规范细则：

休息室部分：

1、地面整洁、无污渍、水渍、积尘、杂物

2、碗、杯具按要求摆放在架上

3、桌面保持干净、无杂物、餐圾等

4、椅子摆放整齐

5、书、报、杂志看后归位

6、衣服收放在衣柜内

7、鞋摆放在鞋架上

8、美容服和鞋子不得在院内清洗、晾晒

9、卫生间保持干净、卫生、无异味

10、垃圾桶污物要勤换

室内窗帘床单等物品每月需清洗一次，细心维护。

每天早上做好工作前准备工作：剪棉片、做酒精棉球、剪床单、洗面巾、抽纸

巾等统一规格码放整齐，按房间配备；

打扫员工休息室以及员工卫生间得地面及台面卫生，干净、整洁、无污物。

技术质量要求

每一个新到的美容师、技术主管、经理一定要试手，确定已正确、熟练无误方可上手操作。

1． 每个项目一定要按操作规程操作；

2． 洁面一定要干净，如：耳后、发际、鼻孔等，绝不能有残留物；

3． 整套动作正确无误，熟练、灵活；

4． 按摩手法一定要做到深、沉、慢、柔、贴、包；

5． 针清要在毛孔口顺毛发生长的方向沿行孔壁进针，没有化脓，不能出血。

在根部压，不能按到针清处，千万不能损伤皮肤，皮脂粒不是一粒的而是一条，并掌握针清时期，急性感染期不能针清，危险三角处不能针清；

6． 掌握敏感皮肤操作要点：

仔细观察和询问确定是否属于过敏皮肤；

只能用冷水不能用温水；

只能冷喷，不能热喷；

动作要轻、慢、时间要短；

不能用强碱强酸类物质（如黑头导出液、无痛粉刺水）；不要用祛斑美白等容易过敏的产品；

及时使用上过敏的产品，必要时先做敏感测试；

7． 动作要求认真、细腻、稳键，切实做到深、沉、慢、柔、贴、包，动作要

准确到位，力度要适中，穴位要准确，做到轻柔重按由浅入深到位停留；

8． 要掌握身体护理、面部护理、减肥、健胸等技术；

9． 要学会营养搭配、培养、修养、色彩搭配等技术；

10． 每个月做定时技能考核、考核定分实行淘汰制；

每日工作流程：

1.上岗前需化淡妆，着整洁工装，挂好工牌。

2.早班9：50开晨会。顾问总结昨天工作并安排新的工作和公司新的促销计划；

3.晨会完毕，打扫美容师卫生，做好每个细节的卫生。打开消毒柜，把需消毒的物品摆放进消毒柜，做开业准备工作。

4.市内温度需调节时，打开空调，准备接待客人，如遇异常状况，应及时上报主管。

5.检查操作时所需用产品、物品的缺货状况并及时上报主管，以免耽误正常工作。

6.有顾客到来，需笑脸迎接，并问候客人。如顾问安排操作，认真察看顾客档案，并详细询问顾问的消费项目及操作注意事项。

7.准备操作时所需物品及产品，并调好室内温度及亮度。

8.在等候区等待顾客，并为客人准备好客人所需的饮料。

9.带客人进入操作间，询问客人温度与亮度是否合适；帮客人换好客袍，扶客人上床，并帮客人保存好贵重物品。

10.操作时及时询问客人的感觉，做到三轻三快。

11.操作完毕后，帮顾客佩带好贵重物品，穿好客袍，引领客人进入更衣室。

12.通知顾问已操作完毕，并告知顾客预购买的物品及其它需要，帮客人准备所需饮料。

13.顾客购买产品后，需详细向客人介绍产品使用方法及注意事项。

14.送走客人，整理好操作时使用的产品及物品，清理好地面卫生。填写产品消耗单、顾客档案，并详细记录顾客状况。

15.晚班员工上岗后，及时察看晨会记录本，了解公司新的运作情况。

16.晚班员工下班前，打扫好所有美容师卫生，并检查所有电器的插销是否全部拔掉，作好收尾工作，倒垃圾，锁好储物柜，将钥匙交至前台保管，经顾问检查核实后方可签退下班。

篇2：新-美容师工作流程及工作职责范围

第一节前台（.美容顾问）工作职责及相关要点

一、前台（.美容顾问）应具备哪些素质

1、丰富的美容知识：

美容院的顾客不论是进店还是电话咨询，首先接触到的就是前台的工作人员，顾客有很多的疑问会直接向前台提出，这时就需要前台具备丰富的美容知识，第一时间给到顾客准确的回答，只有这样顾客才能在最短的时间内赢得顾客，为顾客提供准确、到位的美容服务。

2、财务知识：

由于前台的工作难免涉及到财务的问题，所以对工作人员要具备一定的财务知识，管理好美容院的各项财、物；尤其在顾客刷卡，签单的过程中应该是一个怎样的程序，个别客人超出护理项目的收费应该怎么计算，这些问题都不能马虎。

3、处理顾客投诉的技巧：

由于美容院的服务性质决定了在工作过程中难免和客人产生矛盾，当顾客向前台投诉时，工作人员的处理方式也影响了今后顾客的去留问题，所以具备一定的处理投诉技能是每一个前台工作人员都必须掌握的。

4、公正性：

由于要为美容师安排工作，所以，前台人员的公正性是绝对少不了的。美容师的收入与工作量是挂钩的，安排的客人多，赚得就多，如果前台人员不具备专业的素质，很有可能出现这样的情况：她和A美容师关系很好，所以就给这个美容师多安排一些客人，与B关系欠佳，就故意不给她安排客人。这样久而久之就会给美容院内部带来矛盾，导致员工不和睦

5、管理能力：

前台工作是一个即繁琐又十分重要的工作，对员工的专业知识和业务知识要求都很高，看似无关紧要的岗位却是整个美容院的枢纽。美容院的管理就像是一张密密麻麻的网，每一个环节都相互关联，不仅需要细心、耐心，还需要一定的管理知识和领导能力。

6、协调能力：前台的协调能力主要体现在顾客与其他员工的协调和员工与员工之间的协调上。当顾客与员工发生矛盾的时间，前台人员需要“挺身而出”解决她们的问题，这时，一定的协调能力就必不可少的了，前台人员是化解激化矛盾的关键。对于员工之间的矛盾也是一样的，想要做一个好的领导者，正确协调员工之间的矛盾是关键。

7、工作条理性：这是一个一般领导者都应具备的素质，虽然前台现在还不是领导层，但是现在的工作一样的繁琐，可能会在同一时间发生很多事情需要处理，如果没有好的条理性，可能会把事情办得一塌糊涂，分清事务的轻重缓急，有条不紊的做好每一件事才是好前台应该做到的。

二、前台（.美容顾问）的职务描述：

1、美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客，确切地了解顾客皮肤及身体健康的真实情况，为顾客选用合适的产品及调理项目。

3、为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。

4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种调理项目。

5、繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

6、客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。

7、为客人开单结帐。

8、定期电话跟踪服务，适时赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。

9、在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。

10、在店长的安排下，对内部人员做教育培训。

三、前台（.美容顾问）位职责标准：

1、每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。

2、每日检视各个顾客资料明细，并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。

3、每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通（请列于报表上）。

4、每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。

5、于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长核签后公布。

6、每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。

第二节：美容师工作职责及实际工作中操作流程

一、美容师职务描述：

1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。

3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。

4、柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。

5、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。

6、商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务

7、保守美容院的秘密，严禁外传。

二、岗位职责标准：

1、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

2、店长或美容顾问主持晨会，按晨会流程进行（详见晨会流程）。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜）或“站门”，“值柜”（站门）时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。

5、“值柜”（站门）时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由后方可离开顾客身边。

6、如有老顾客前来，“值柜”（站门）美容师请通知院长或美容顾问到大厅，为顾客安排美容师。由美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

7、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到门口，口述“谢谢您，辛苦了”。

8、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问沟通，了解顾客情况。

9、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

10、填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

11、每日确实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。

12、每月月底需把个人业绩收费单与美容顾问核对并交由会计处理。

三、美容师每日工作流程

1、营业前

① 考勤

② 清洁：分工进行环境的卫生清洁、工具消毒、测试院内的设施情况、产品陈列等。

③ 晨会：（详见晨会流程）

2、营业中

① 电话——邀约：当天预约来店顾客名单进行确认

跟踪：预约客人未到主动电话跟踪。如不来即取消预约下次来店

时间

② 接待来访顾客，做好咨询服务

③ 查阅《顾客资料卡》熟悉情况，具备专业服务品质及专业技能，服务好每一位顾客

④ 回复会员、新客当场护理情况及销售情况

⑤ 配合店长完成美容院全天工作

⑥ 积极参加各项宣传促销活动，保持良好的工作态度，完成店长制定的当天

销售业务

⑦ 做好顾客资料卡的填写及档案的建立

3、营业后

① 旧客的预约提前提醒，注：客人不需要时不打电话

② 清理垃圾废物，将当天所用的工具、毛巾等进行彻底清洁消毒

③ 检查店内水、电源、关灯锁门

四、美容师的纳客运作与实施

1、收集商圈资料：以美容院为中心，在周围居民小区，咖啡厅、企业各单位、银行、写字楼各单位、大型酒店、大型干洗店、电信局、房地产公司、证卷公司、旅游公司等地收集登记。

2、进行资料整理，按区域划分到各人，制定纳客计划书。

3、制定纳客宣传卡及宣传单张（长期使用）

4、确定每个人每天在所属区域的数量（即每天应派单张的数量）和洽淡联营

5、确定派单人员的奖励方案

6、定期分析统计各区域纳客效果，即时发现问题，帮助解决。

第五节：店长工作职责及实际工作中操作技巧

一、店长职务描述：

1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售 能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

5、制定公正合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

7、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

8、定期培训员工，以提高服务素质。

9、播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

二、岗位职责标准：

店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。每日晨会公布今日预约表，确认为顾客服务的美容师。

于每日11点前请会计呈报前一天的“会计日报表”并至银行存款。

于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。

于每日11点前汇报前一日营业额。

每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。

每日下班核对当日收款单对号联并核签。

每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备。

三、店长每日工作流程

1、营业前

① 考勤

② 清洁：

● 分配美容师清洁区域。

● 检查美容院环境、工具、设施设备。着装、个人卫生、化妆。

● 整理顾客资料卡、预约表、日报表、库存、帐务、畅销产品、促销品、辅销品、当日零用金。

③ 晨会：

● 回顾检讨昨日工作服务品质，如：接待、操作细节、服务态度、业绩等。● 分析、讨论。以《顾客资料卡》为重点进行：产品销售情况、顾客反应、推荐项目、诉求方式等。讲解《顾客资料卡》内容，让每位美容师了解每位顾客状况，保证话术、操作、销售的统一。

● 美容师工作分配：今日接待工作、预约顾客对应的美容师。

● 当日业绩目标制定及任务分配。

● 培训、练习、考核。如：产品销售诉求，产品搭配销售、销售配合、销售对话、一度、二度咨询、接待礼仪、技术调整、操作中的诉求。

● 对今日所需服务的顾客销售服务的方向。

● 表扬：对工作表现好的美容师在晨会上进行表扬或嘉奖通告。提名每日销售好的美容师。

2、营业中

① 电话跟踪

● 已长时间未来店的顾客进行电话邀约

● 对刚购买产品的顾客关心使用效果进行电话回访

● 随时接听打入的电话，咨询电话及客人投诉电话并给予处理。如店长不在，安排A类美容师接听电话

② 咨询：负责新顾客、会员的一度、二度咨询

③ 问题处理

● 美容师对销售不会把握，不会诉求，店长要亲自销售或配合解决

● 突发情况的处理（例如：皮肤过敏）

● 处理顾客抱怨、分析原因，并安抚客人

● 要求赠品的顾客处理

④ 配合销售

● 针对美容师的“回报”情况，销售方向及销售动作，均由店长统一安排。● 不能任意发挥销售，以免阻断后面销售

⑤ 巡场

● 进入工作状态后，随时查看现场，发现缺失或操作不对等情况时，马上让美容师纠正

● 美容师非常忙碌时，主动协助维持美容院工作秩序及工作环境

3、营业后

① 盘点库存商品。清点现金，并作好记录

② 记录第二天需要交办的工作紧急事项

③ 电话追踪付定金的顾客情况，关心并预约下次的时间

④ 电话追踪久未回店的顾客

⑤ 已付定金者，刚购产品时，一星期内电话关心使用效果

⑥ 追踪已送试用装顾客使用状况

篇3：新-美容师工作流程及工作职责范围

1落锤式弯沉仪的工作原理

落锤式弯沉仪通过计算机系统控制下的液压系统启动落锤装置, 使一定质量的落锤从一定高度自由落下, 冲击力作用于承载板上并传递到路面, 从而对路面施加脉冲荷载, 导致路面表面产生瞬时变形, 分布于距测点不同距离的传感器检测结构层表面的变形, 记录系统将信号传输至计算机, 即测定在动态荷载作用下产生的动态弯沉及弯沉盆。测试数据可用于反算路面结构层模量, 从而比较科学地评价路面的承载能力。

2与常规检测手段的比较

2.1常规检测方法我国现行的路面弯沉常规检测手段采用的是贝克曼梁法, 基本原理是杠杆原理。在规定的标准轴载作用下, 路基或路面表面轮隙位置产生的垂直变形值 (回弹弯沉) , 利用黄河载重汽车加载, 人工读取百分表的读数, 以此来测量路基或路面表面的回弹弯沉值。存在主要问题有:

(1) 以人工操作为主, 工作强度大, 效率低, 可靠性差;

(2) 支点变形, 影响检测结果, 对支点变形的修正很难测准;

(3) 仅测得静态汽车荷载作用下路基路面单点 (最大) 回弹弯沉值;

(4) 没有反映路面结构在行车荷载作用下的动力特性和整个弯沉盆形状;

(5) 不适用于对路网进行大范围长期跟踪观测。2.2高效检测方法

(1) 数据采集传输通过高精度传感器完成, 路面结构不同, 弯沉盆半径亦不同。路基或柔性基层沥青路面传感器分布在距荷载中心2.5米范围内即可。目前, 我国高等级公路大多采用半刚性基层沥青路面结构, 弯沉影响半径已达3-5米, 传感器分布范围应布置在距荷载中心3-4米范围内, 以量测路面弯沉盆形状;

(2) FWD主要的技术特点是测速快 (每测点约40多秒) , 精度高 (分辩率为1微米) , 并较好地模拟了实地行车荷载对路面的动力作用, 能根据上一锤荷载和压强数值自动调整下一锤的荷载, 向设定荷载逼近, 从而能准确地测定较完整的弯沉盆信息。

(3) 操作方式为计算机控制下的自动量测, 所有测试数据均可显示在屏幕上或打印出来或存储在软盘上。可输出作用荷载、弯沉 (盆) 、路表温度及测点间距等。可打印弯沉平均值、标准差、变异系数及代表弯沉值等数据。

3落锤式弯沉仪与贝克曼梁的相关性

落锤式弯沉仪 (FWD) 所测的弯沉为动态总弯沉, 与贝克曼梁所测的静态回弹弯沉不同。可通过对比试验得到两者之间的相关关系, 并据此将落锤式弯沉仪测定的动态弯沉换算成贝克曼梁测定的静态回弹弯沉值。

3.1路段的选择选择结构类型完全相同的路段, 针对不同地区选择某种路面结构代表性路段, 进行两种测定方法的对比试验, 选择对比路段的长度理论上应是越长越好, 但在实际应用中, 每种相同结构、每次对比试验不应少于50个测试点, 弯沉值应有一定的变化幅度。

3.2根据量测数据计算两者间相关关系;我们在G107国道西平段进行了对比试验, 以65个实测点进行回归分析, 求出回归参数R2=0.9801后, 得出相关性方程为LB=1.0956*LFWD-63.488 (式中LB、LFWD分别为贝克曼梁、落锤式弯沉仪测量的弯沉值) 。对比试验弯沉分布以及FWD与贝克曼梁检测的相关分析FWD与贝克曼梁的测试结果具有良好的对应关系, FWD测得的弯沉值越大, 贝克曼梁测得的弯沉值也越大, 反之亦然, 两种检测结果也很接近。但FWD测试精度远高于贝克曼。

两种方法存在良好的相关性, 其相关系数R达到99%。如果对比试验结果相关性较差, 应对结果进行分析比较, 以确定合理检测方案。可见在工程检测中, 完全可以根据实际情况选择一种检测方法, 而不必对于每个路段检测时均需进行对比试验。

4在工程检测中的实际应用

利用FWD能够快速、准确地检测和评价路面各结构层或路基的强度, 在施工过程中通过逐层检测 (下转第395页) (上接第350页) 和结构层的模量反算可及时发现质量隐患, 并迅速采取处理措施, 从而在根本上控制了工程质量。

4.1施工过程控制检测实例某段公路路基工程施工结束并经检测交工后, 转入路面底基层施工, 该段路面结构底基层为厚度15cm、8%的石灰土。在底基层施工结束后, 我们利用DynatestFWD对该层进行了弯沉检测, 发现其中400m路段底基层顶面弯沉值较大, 通过采集的弯沉盆资料进行路面结构层模量反算, 反算结果显示底基层的模量值极不均匀且数值大部分比土基模量值小。根据路面结构层设计模量值自上而下递减的规律, 判定该层施工质量存在问题。建设单位据此检测结果及时责令施工单位进行返工, 杜绝了质量隐患, 避免了不良的社会影响和更大的经济损失。

4.2交 (竣) 工验收检测利用FWD可以对新 (改) 建公路的路基、路面综合承载能力进行检测和评定, 为工程的交 (竣) 工验收提供数据资料和评定质量等级的依据。根据《公路工程质量检验评定标准》对已竣工的路面进行弯沉检测, 采集全线路面弯沉 (盆) 信息资料, 根据路面弯沉资料, 分标段对路基路面的综合承载能力、施工质量进行评定。

5总结

通过本文分析, 可以得出如下结论:

5.1 FWD与贝克曼梁的测试结果具有良好的相关性, 工程检测中可任选一种方法, 在正常情况下, 不必每次测试都进行对比试验。

篇4：新-美容师工作流程及工作职责范围

【关键词】临床药剂；临床药剂；优化对策

【Abstract】 The current clinical medicine work situation， strengths and flaws Pharmacy management is analyzed， a clear scope of the study drug， the summary measures to optimize the drug works， in order to provide a reference for the reform of clinical medicine work to promote drug work development of.

【key words 】 Clinical Pharmacy； Clinical Pharmacy； Optimization Countermeasures

【中图分类号】R95 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0122-01

随着我国的不断深化改革，现代医院的改革也在有条不紊的进行着。但是，临床药剂工作仍然不容乐观[1]。在药剂工作中出现了许多的问题，这些问题限制了临床药剂的发展。医院药学的一个重要组成部分便是临床药剂，为使临床药剂工作得到更好的发展，顺应医院的改革潮流，对临床研究药剂工作的现状、不足以及优势进行分析显得尤为必要，只有从根本上对临床药剂工作进行分析，才能深刻的认识到限制其发展的因素，才能根据“因”找寻“果”，进而对优化临床研究工作的对策进行总结。

1.临床药剂的研究范围

临床药剂工作的目的主要是通过医学体系、理论技术以及临床实践的完美结合，以此来探究药剂在临床上的应用及其价值。临床药剂工作主要包括药物的采购、制剂调制处方、保管、质量检测以及临床药剂，因此，其研究范围应该是与用药相关的一切因素。研究范围主要以安全、合理、有效用药，更好的服务患者为中心[2]，包括对临床新剂型的研究，对某种药物的药效进行评估，对药物的治疗方法的探究等。

2.现阶段临床药剂工作的现状

当前，临床药剂工作的现状不容乐观，在工作中暴露出了许多问题，引发这些问题的因素不仅仅是药剂工作的内部因素，同时也包括药剂工作的外部因素，在内部因素与外部因素的共同作用下，致使临床药剂工作中的问题变的错综复杂，且现状不容乐观。外部因素其实就是不利于临床药剂工作发展的現实背景。例如，当前的法律法规规定，医院不能自制市场上的药物，由于政策法规的不完善，限制了医院制药事业的发展[3]。医院制药有专业条件限制，其发展速度缓慢，但是，在深化改革的推力下，我国产业结构以及科技发展迅猛，同时也大大促进了工业制药的发展，导致工业制药成为制药事业的主体。内部因素在一定程度上来说，是由外部因素引起的，表现为医院制药积极性不高。在工业制药为主体的背景下，工业制药成本低，而医院制药成本较高，降低了医院的制药效益，限制了制药人员的规模，同时也限制了医院的研发条件。在这种不利的背景下，大大的降低了医院制药的积极性，降低了自主研发药物的积极性，限制了医院制药事业的大力发展，使医院制药事业不能够很好的顺应时代的发展，长此以往，临床药剂的问题就会越来越多，并且更加复杂。

3.优化临床药剂工作的对策

由于当下临床药剂工作的问题较为复杂，严重阻碍了临床药剂事业的发展，使临床药剂丧失了其原有的作用。因此，寻求优化药剂工作的对策是相关工作人员的研究重点，具有重要的意义。只有寻求优化对策，才能有针对性、高效的解决当前临床药剂工作中暴露出的问题。临床药剂发展的限制因子主要是内部因素和外部因素，因此，寻求优化对策应该要对这两个限制因子进行分析，通过降低这两个因子的阻碍作用，以达到优化的目的。

3.1优化外部因素

外部因素主要是当代背景不利于临床药剂事业的发展，因此，优化外部因素的主体应该是国家。国家应该对医疗制度进行完善和优化，减少阻碍医院制药事业发展的限制条件，对临床药剂研究开通绿色通道，开拓临床药剂的市场。创造一个适合临床药剂发展的外部条件。同时，对相关工作人员进行知识培训，并对药剂师进行大力培养，改变其原有的错误观念，彻底摒弃重医轻药的观点，使其能够以研发高效、安全的药物为原则，积极的对临床药剂展开深入的研究，使从事临床药剂工作的人员更加优秀，从而加快药剂事业的发展。

3.2优化内部因素

内部因素主要是当前为临床药剂工作服务的积极性不高，在一定程度上，内部因素是外部因素的产物。由于目前对临床药剂的不重视，设施不够完善，使得临床药剂的发展阻力较大。对外部因素进行优化后，使医疗制度得到完善，引进了制药设备，使阻碍其发展的因子得到有效的控制，适合临床药剂的发展。接下来，需要医院自身进行转变及优化[4]。医院需要优化临床药剂的相关设备，并对药学人员进行药剂学培训以及药学服务理念培训，使其能够将理论知识很好地在实践操作中进行运用，提高其专业素养，高效的完成药剂管理工作。同时，医院应对相关人员进行思想教育，对其错误思想进行及时的纠正，使其彻底摒弃利益为先的思想，树立以人为本，一切为了患者的正确理念。医院应该完善监督管理制度以及奖惩制度。药剂工作中的监督管理以及奖惩措施，能够有效地提高工作人员的热情和积极性，对药剂不断地追求，不断地完善自身，从而优化了药剂工作群体的素质，使药剂工作得以发展。鼓励相关人员对临床药剂进行研究，对不同患者的用药反应进行严密的观察。由于个体性差异，药物对患者的疗效也存在差异，应该倡导相关工作人员在患者用药前对其病史以及生活习惯进行深入的了解，针对患者的病情给予药物治疗，若患者出现不良反应，应该对该情况进行分析、研究，并寻找或者研制出疗效更好的药剂。医院应该引进信息化管理技术，对医院自主研发的药物以及购买的药物进行严格的管理，同时也可以使相关工作人员对管理工作进行检查和监督，使医院的管理体系得到优化。通过优化医院内部的临床药剂的工作环境，使得相关工作人员更加重视临床药剂工作[5]。当他们对临床药剂有了正确的认知后，才能提高他们对临床药剂工作的责任感，本着服务患者的态度，积极、认真的对临床药剂进行研究。

综上所述，只有对临床药剂研究范围进行分析，从中找出存在的问题或者缺陷，才能对症下药，优化临床药剂工作。

参考文献

[1]乔适雨.探讨临床药剂的研究范围和优化临床药剂工作的方法对策[J]. 医药前沿（中旬刊），2014，4（7）：4087-4087.

[2]尹国兴，尹海鹏，郭宝芳等.探讨临床药剂研究范围及优化临床药剂工作的对策[J].中国实用医药，2013，8（21）：266-267.

[3]李翠.探讨临床药剂研究范围及优化临床药剂工作的对策[J].医药前沿，2013，3（15）：380-380.

[4]秦素红，钱艳.探讨临床药剂研究范围及优化临床药剂工作的对策[J].中外健康文摘，2013，10（8）：373-373.

篇5：美容企业新员工工作体会

都说人生就是在不断的做选择，我很庆幸当初选择了xx，也感谢xx选择了我，才有了我在xx的不断成长！在培训部的15天是最辛苦也是收获最大的。因为之前对xx涉足不深，所以学起来也比其他学员吃力，但培训部的老师并没有因此厌烦，反而教得更加细心和耐心！虽说培训辛苦，但苦中有乐，让我学到很多理论和实际操作知识!然而下店后，面对形形色色的客人，刚树立的信心又被打击得所剩无几。给顾客服务时，心里很紧张，一紧张就容易出错，所以一开始的几个月手里顾客虽然多，但却服务不好。难免会有顾客不认可。导致对自己的选择产生怀疑，进这个行业我错了吗？

在我犹豫徘徊的时候，热情友善的同事给了我莫大的关心和帮助。老师经常打电话问我有没有什么不懂的，院长以及同事教我如何坦然面对顾客,慢慢的，我熟悉了店里的氛围，和顾客也相处融洽!面对顾客，由最初的忐忑不安，到现在的游刃有余，甚至到成为好朋友，在生活和工作上都相互关心！让我觉得，我们和顾客之间，不仅仅只有销售，还有真诚的友情甚至亲情！同事的帮助，院长的提携，让我成长为一个优秀的美容师。现在的我，对工作充满热情，对生活充满信心。一年多的xx生活让我学会坚强，学会怎样面对挫折，相信在以后的人生道路上，它都会是我一笔受用不尽的财富！

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，任谁都不可能一蹴而就，都是一点一点积累而来，你能看到成功者散发的光辉，可却很难了解到成功背后的种种艰辛。

从刚走出校园的青涩到步入工作岗位的逐渐成长，一步一步走来都承载的点滴的成长，在学校的学习始终不能和实践工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一种成就感，可能不是很完美，但就算是一点点的进步都值得为自己鼓励，没有天才的头脑就要有园丁一样辛勤的双手和一丝不苟的心。在xx中工作学会了很多，学会沟通，学会交流，学会同各个不同的部门做好衔接……可能做的还不够好，工作不仅是工作更是一个与形形色色人打交道的平台，来自不同地方的同事共事在一起，这种感觉就很奇妙。

当然有时也会犯些错误，犯错并不可怕，可怕的是不能在错误中吸取教训经验，从而提升自己，警醒自己，如果在同一问题上再三的犯错就不可原谅了。人生中没有一路平坦的大路，偶尔也会有阻碍出现，是举足无措还是镇定自若的想办法解决问题，每一步选择都决定了不一样的结局，不期望自己能进步多快，只是希望今天能比昨天进步一点，今天能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。

篇6：财务职责及工作范围

负责账薄登记工作，并进行账账、账实核对

负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜

负责对经营计划、预算编制及考核管理

篇7：工作范围及职责(出纳)

1.根据各项转帐支出及收入登记《银行日记帐》，并及时跟银行对帐单进行帐目核对，确保帐目明细及余额跟银行记录附和；

2.公司备用现金的保管，包括依照程序办理借款、支付结算并根据各项现金支出及收入（主要是从银行提取备用金）编写记帐凭证，并据此登记《现金日记帐》。定期核算帐面余额，并确保与公司备用金留存数目一致；

3.使用、整理、保管、领购及统计各类财务票据，包括：发票、支票、电汇凭证、各类原始凭证及记帐凭证，并定期分类移交会计；

4.办理公司两个开户银行（基本帐户及一般帐户）的各项业务，包括存支票，提现金，汇款、交税等；

5.办理公司所属税务所各项事宜，包括领购发票、核算开票总额及交税额、税控IC卡授权、代开发票等；

6.定期统计公司各项业务支出及日常支出，以便了解公司运营成本及经营状况，目前拟一个季度为一个统计期间；

7.根据项目统计发生的人员日常消耗费用，用以记录《项目成本核算单》；

8.根据考勤卡记录员工考勤表，并据此核算员工每月出勤日期及统计病、事假期限；

9.每周五定期办理员工日常费用报销事宜；

10.办理差旅费各项事宜，包括根据出差地点、人数及天数核定借款限额，还款时各项原始凭证的整理、核算及现金的结算等；

11.按月根据考勤状况及加班审批表核算员工工资单，并如期发放；

12.公司各类资料及档案的管理，包括公司各类资质文件及合同；公司各会计帐册、报表等会计资料；公司员工入职信息、身份及学历证明复印件，员工工资领取记录等；

13.办公用品及日常必须品的保管、领取记录及购买；

篇8：新-美容师工作流程及工作职责范围

此次展会将云集来自40个国家及地区一千二百六十多家参展商, 覆盖48000平方米展览场地。17个国家及团体展馆将齐集亮相, 包括澳洲、中国、中国香港tt和地区台湾、法国、德国、以色列、意大利、日本、韩国、新西兰、新加坡、西班牙、泰国、英国、美国及首度组团参展的瑞士。

展会设有5个主题展区, 涵盖美容及保健产业各个范畴:包括零售分销 (香水、化妆品及护肤品) 、美容院、美发、包装及天然保健。

2008展会焦点

1. 国际买家推广计划

去年首次举办的“国际买家推广计划”大获好评, 为购买商和参展商双方提供了建立联系和开展业务的机会。今年将再接再励邀请日本、印度和澳洲的重要进口商向目标参展群做自我推荐及介绍有关国家化妆品市场结构和经销渠道。日本化妆品进口商协会 (CIAJ) 的总监Shinji Nagashima高度评价这项计划:“日本化妆品进口商协会很荣幸能参与国际买家推广计划, 介绍日本化妆品市场状况。这是一个创新及效果显著的渠道, 促进买卖双方的业务联系。”

2. OMC世界发型大赛 (亚洲区) 2008

由香港发型设计师联盟 (OMC世界发型组织附属成员) 隆重呈献。OMC世界发型大赛被誉为是全球美发界的奥林匹克赛事。OMC世界发型大赛 (亚洲区) 首度在香港举行, 亚太区美容展很荣幸被选为赛事举办场地。

这项世界级赛事, 将会为300位参赛者及来自世界各地的3000名观众带来一次难能可贵的观摩交流机会, 打造一场集合时尚、技术及教育元素的视觉盛宴。

香港发型设计师联盟会长彭锦钊表示:“OMC世界发型大赛 (亚洲区) 首次在香港举行, 我们怀着兴奋心情, 热切期待世界各地发型界好手前来参与, 一同见证这个重要时刻。”

3.“水疗与身心健康─展望2010年及未来”会议

亚太区美容展与Spa&Wellness Association Singapore携手为水疗、美容和身心健康界的成员荣誉呈献独特的会议, 探讨如何在这个每年收益达2250亿美元的蓬勃市场继续获利。会议将由业界专家集中讨论如何在发展步代快速的国际水疗市场中找到成功的要诀。

4.“个人护理、彩妆原料及技术”研讨会

研讨会的目的是通过一个国际化的沟通平台, 帮助和指导个人护理及彩妆品企业更好地掌握有关市场、法规、原料、研发及加工方面的最新信息及技术应用。

5.“美好新世界:消费者的选择、领悟及市场趋势”研讨会─亚洲保健食品行业发展进程及动向

这场紧贴市场脉膊的研讨会将以亚洲区作为例子, 重点探讨健康食品工业的发展进程, 探讨有关产品质素界定及消费者意识的问题。

6.“美容院管理”研讨会

研讨会将针对美容院经营管理, 为与会者提供专业的指导和信息, 帮助美容院有更佳的营运管理及业务发展, 增加利润和盈利, 提升市场竞争力。

7.“如何进入中国化妆品市场─注册法规释疑及常遇难题分析”研讨会

由广东省美容美发化妆品行业协会质量技术认证咨询中心主讲, 分析中国市场特点, 讲解现行化妆品进口中国内地法规和程序, 帮助企业走进中国化妆品市场。

有关特备活动详情及其他展会资讯,

请浏览展会网站:

www.cosmoprof-asia.com

展会查询:博闻 (广州) 展览有限公司

电话: (86) 20-8666-0158

传真: (86) 20-8667-7120

篇9：新-美容师工作流程及工作职责范围

关键词：再审程序；新证据；甄别

一、再审新证据的范围

就我国民事诉讼法、民事诉讼证据规定以及司法实践来看，再审新证据至少包括：

（1）原审庭审结束之前客观上没有出现的证据；

（2）证据在原审庭审结束之前虽然出现，但在通常情况下当事人无法知道其已出现；

（3）在原审庭审结束之前已经出现，但当事人提出后未被原审程序审查认定的证据；另外，还有一种情况，当事人经原审人民法院准许延期举证，但因客观原因未能在准许的期限内提供，且不审理该证据可能导致裁判明显不公的，其再审提供的证据可以视为再审新证据。

二、再审“新的证据”的构成要件

在司法实践中涉及以新证据启动再审程序案件的并不多，以青岛中级人民法院为例，这类案件不超过案件总数的5%。但再审新证据确实是一个复杂的课题，如何对新证据进行甄别并不容易。笔者认为结合目前的证据制度，一般情况下可以从证据的形式、证据的实质要件及当事人的主观心理等三方面入手进行甄别，缺一不可。

（一）证据的形式要件

1.证据的形成时间

一般情况下只有形成于原审庭审结束前的证据才有可能成为再审新证据。根据《审判监督程序解释》第十条，再审新的证据主要包括：（一）庭审结束后发现的庭审前就已客观存在的证据；（二）新取得的庭审前已经发现的新证据；（三）原审已经提出的证据；（四）新出现的推翻原鉴定结论、勘验笔录的新结论。前三中证据的形成时间均符合是在原审庭审结束前，唯有第（四）种证据形成时间存在一定特殊之处，可能是在原审庭审结束后形成。但追根溯源，其亦是对原审庭审结束前的鉴定结论、勘验笔录作出的否定，是原鉴定人或勘验人基于同样的检材或同一事项作出的推翻原结果的新结论，是原鉴定人或勘验人对原旧证据的新看法，排查新的其他因素的介入，从这一因素看，第四种证据亦具有旧的属性。其他的形成于原审庭审结束后的证据一般都不属于再审新证据。

2.证据的提出时间

符合证据的形式要件后要想成为再审新证据，必须是在提出再审申请时提交。“有新的证据”是启动再审事由的法定条件之一，那么当事人以有新的证据申请再审的，应当在申请再审时一并提出，除非是为达到抗辩对方的答辩意见或证据而允许在再审审查或再审阶段提出。另外当事人以新证据申请再审必须是在知道或者应当知道该证据之日起六个月内提出，超过六个月的时间限制就不能以新证据为由启动再审。

3.证据的种类

我国民事诉讼法列举了八种证据类型：当事人陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。是不是所有的证据类型都可以成为再审新的证据，现行立法层面对此未给予限制。但从《审判监督程序解释》第十条第一款第（三）项对鉴定意见、勘验笔录的限制似乎可以推出这样的结论：鉴定意见是鉴定人基于自己的专业知识对民事案件某些专门性的问题进行分析研究所得的结论性意见，主观性相对较强，勘验笔录也如此。基于仁者见仁、智者见智，不同的鉴定人的鉴定结果可能存在一定误差，如果放宽此类证据介入再审程序的门槛，必将容易导致原生效裁判频被冲击的危险，不符合维护生效裁判的既判力和社会秩序稳定的法制目标。同样，当事人陈述、证人证言等证据的主观性较强，在无其他客观证据佐证的情况下一般也不应认定为再审新证据。

（二）证据的实质要件

1.与原审的诉讼请求直接相关

再审程序是对原审的延续和补充，再审只能围绕原审的事实和訴讼请求展开，再审不能超越原审诉讼请求。再审的新证据与原审的诉讼请求必须具有特定的关联关系，要直接相关且密不可分。如提供的证据是为证明其他再审事由存在，则这些新证据与原审事实或诉讼请求没有直接关系，不应作为再审事由意义上的“新的证据”。再审应当是作为最后的一个救济途径，如果有另行提起他诉之可能均不应启动再审。

2.足以推翻原判决裁定的标准

根据民事诉讼法，只有达到“足以推翻原判决、裁定”的新的证据才能启动再审，即再审新证据必须具有相当的证明力。根据现行法律制度，当事人申请再审法院应当先行审查，只有符合民事诉讼法规定的再审条件的，才能进入再审程序。但再审审查毕竟不是对案件进行实质的裁判，如不经过实质审理，就很难断定该证据是否一定能够推翻原裁判。足以推翻原判决、裁定应当如何进行把握，理论界和实务界均有不同的看法。作者认为将此次的“足以推翻原判决、裁定”理解为“极有可能推翻原判决、裁定”更具有现实可操作性，如有新的司法解释对此予以认可更妥。也可避免当事人拿着“有新的证据，足以推翻原判决、裁定”的裁定书进入再审程序，而经过再审却最终获得“维持原审判决、裁定”的结果，这样既有违法律的尊严，也极易造成当事人四处上访，使法院的工作陷入被动。

三、再审新证据的其他情形

违反法律规定，未依法通知当事人参加诉讼活动的。人民法院受理案件后应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，告知相关诉讼权利业务，并在开庭前三日通知当事人开庭的时间、地点。如当事人提供虚假住址或法院未依法公告送达起诉状副本等材料导致当事人实际丧失了参与庭审机会的，如以“有新的证据，足以推翻原判决、裁定的”应当从宽把握新证据的尺度。针对一些客观性较强的证据很容易甄别，对于原审庭审结束后新收集的新证据如证人证言、当事人陈述或者是鉴定结论等主观性较强的证据，如可能有利于再审申请人因认定为再审新证据。主要理由是：原审未依法通知当事人参加诉讼，我们不可能期待当事人会及时收集证据减轻对自己不利的裁判，只有当当事人知晓自己涉诉的情况下才有收集证据的可能，而许多案件存在证据较少且单一，提供的证据客观性不强。“违反法律规定，剥夺当事人辩论权利的”或者“未经传票传唤、缺席判决的”的再审事由只有六个月的再审期限，且不得适用中止、中断、延长，此种情况下，只要证据有利于申请再审人即可考虑以“新的证据”启动再审程序，对证据的来源、形式等不宜过多审查。

参考文献：

[1]李铭.试论检察机关在适用《民事诉讼法》第209条时应注意的几个问题[J].法治人生，2013（14）：56-59.

篇10：行政职责及工作范围

2、 员工的招退工手续、试用期评估、劳动合同续订及其他异动作业。

3、 员工的薪资、奖金的计算和发放。

4、 负责社会保险、住房公积金、外劳力综合保险的申报和变更。

5、 负责建立并更新员工档案。

6、 负责员工考勤管理及假期管理。

7、 负责人事系统的更新和维护。

8、 负责商店员工绩效考核工作。

9、 负责门店的年度预算，并完成人力成本控制分析报告。

10、协助总部HR，定期完成人力资源相关的报告与分析，及时反馈信息，提出合理化建议。

11、负责日常门店行政类管理工作。

12、负责传达总部行政人事类发文。

13、负责门店客诉系统登记并跟进相关人员及时解决。

篇11：行政职责及工作范围

2.负责各部门对接、重点问题的跟进与处理，配合开展销售数据分析;

3.负责公司文案编写、公众号的运营，产品图文制作;

4.负责处理文件汇总、送达、盖章、归档等相关销售资料;

5.配合开展销售会议;

篇12：行政职责及工作范围

2.负责公司展厅讲解，以及展厅、酒窖设备设施日常管理。

3.负责办公用品、酒水、礼品等物资的仓库管理。

篇13：新-美容师工作流程及工作职责范围

整形美容科是临床医学的重要组成部分,近年来随着科技进步和生活水平的提高,广大群众对整形美容专业的需求越来越大,整形美容医疗机构不断增多、规模不断扩大。但是,我国整形美容行业起步较晚,存在人才匮乏、整体水平不高的情况。在部分医疗机构逐利的影响下,甚至出现了一些质量安全问题,影响了医疗行业整体形象,迫切需要对整形美容行业发展面临的特殊问题进行规范和引导。为探索整形美容医疗机构规范化的有效途径,制订《整形美容医疗机构评价标准体系》显得极为必要。

据了解,《中国整形美容医疗机构评价标准体系》有关要求主要包括以下几点:

1、结合医疗美容行业的特点,以加强管理、保障医疗质量安全为核心,促进医疗机构质量持续改进,具有可操作性,细化要求;

2、适应医疗美容行业发展需要,探索适合民营医院的监管模式。充分发挥行业协会在民营医院监管中的重要作用,为促进卫生全行业监管提供有益经验;

篇14：实际工作中的报表合并范围初探

关键词：企业集团；合并报表；合并范围

一、报表合并范围的基本理论概述

第一，报表合并范围的目的，是把一个大企业集团作为一个会计主体进行合并报表编制，让报表使用的各方对该企业有一个相对准确的认识和判断，从而依据合并报表提供的信息进行各项经济活动。明确报表合并范围是正确编制合并报表的前提，是正确、真实反映企业真实情况的基础。

第二，报表合并范围的根本原则就是：合并财务报表的合并范围应当以控制为基础予以确定。“控制”是界定报表合并范围的关键和基础。所谓“控制”就是指统御一个企业的财务和经营政策，并能以此从该企业取得收益的权力。

第三，我国准则对于应纳入报表合并范围，规定了两种判断标准。

1、拥有半数以上的表决权。直接或通过子公司间接拥有被投资单位半数以上的表决权，表明母公司能够控制被投资单位，应当合并。具体有以下三种情况：

（1）母公司直接拥有被投资单位半数以上权益性资本，同时直接获得半数以上的表决权。

（2）母公司间接拥有被投资单位半数以上权益性资本，同时间接获得半数以上的表决权。

（3）母公司直接或间接合计拥有被投资单位半数以上权益性资本，同时直接或间接获得半数以上的表决权。

2、拥有半数以下的表决权，同时满足下列条件之一的，实为母公司能够控制被投资单位，应当合并。

（1）通过与被投资单位其他投资者之间的协议，拥有被投资单位半数以上的表决权。

（2）根据公司章程或协议，有权决定被投资单位的财务和经营政策。

（3）有权任免被投资单位的董事会或类似机构的多数成员。

（4）在被投资单位的董事会或类似机构占多数表决权。

第四，根据我国准则规定，共有6大类子公司不应纳入报表合并范围。

1、已经关、停、并、转的子公司。

2、按照破产程序，已宣告被清理整顿的子公司。

3、已宣告破产的子公司。

4、准备近期售出而短期持有其半数以上的权益性资本的子公司。

5、非持续经营的所有者权益为负数的子公司。

6、受所在国外汇管制及其他管制，资金调度受到限制的境外子公司。

综上所述，可以看出，不纳入报表合并范围的子公司，基本上都是不能正常经营或正常经营受到客观限制的公司。排除这些公司后，只要符合了上述合并条件，均应纳入合并范围。其中最核心、最基础的因素就是“实际控制”，在实际工作中，这也是最重要的判断标准之一。

二、实际工作中遇到的合并范围问题

下面结合上述理论，将我在工作中遇到的报表合并范围问题进行简要剖析。

1、在国内中部地区，有一家国有的全资公司，从事路桥施工业务（以下简称“A国企”）。同时在本地区有一家同类型的由自然人合资成立的公司（以下简称“B公司”）。如果单纯的根据上述资料，根本不知道他们有什么关系，只知道他们是同类型的公司。在实际查看A国企相关资料并和相关人员了解情况时，发现了如下事项：（1）B公司所有的管理人员（包括高管、中层管理人员）均由A国企任命，并下达“红头”任命文件。同时A国企也向B公司派出相关管理人员。（2）B公司几乎所有的业务收入均从A国企获得（A国企也将收益较好的业务交给B公司实施），同时B公司可利用A国企的资质对外投标，承揽合同。（3）A国企给予B公司资金、人力、技术、机械装备等各方面的大力支持。（4）我们在考核A国企的合同额指标时，A国企将B公司的合同额纳入A国企。（5）B公司所有的经营战略、经营策略、核算制度等都采用A国企的模式。实际上A国企出台的新制度也会下发给B公司执行。

通过上述5个线索，我想任何一个会计人员都会认为，完全应该将B公司纳入到A国企合并报表范围， A国企已实际控制了B公司。因为B公司完全依赖A国企，同时A国企已经在人事、经营、财务、战略决策等等各方面主导了B公司。当时我们也是这么判断的，并且查看了A国企合并报表范围中的子公司是否含有B公司，但结果是并未发现该公司。在我们进一步分析时，发现一个非常重要的关键性问题，那就是：这两个公司之间虽然有着“千丝万缕、实际控制”的关系，但是少了一个最重要的纽带，即：资本的纽带关系。事实上A国企并未对B公司出资，A国企财务账面上根本就没有对该单位的投资。那么怎么合并？虽然是实际控制，但是财务账面无法实现合并。A国企的相关人员，也以此事项为由，不进行合并。

如果单纯从财务账面来看，合并B公司确实有点牵强。随后在工作小组内部沟通时，大家的意见取得了一致。首先，绝对应该合并B公司，这一点没有任何疑问。如果仅以财务账面无投资关系而不合并，一是违背了会计准则实质，二是可能会触及相关法律风险，三是不能提供完整、可靠的财务信息。其次，在取得上述意见统一的基础上，下一步就是怎样合并B公司？为此，我们提出了一个建议，即：让A国企适当注资B公司，达到合并的标准即可（达到实际控制的标准）。在理顺投资关系后，将其作为控股子公司管理，纳入到A公司的报表合并范围。

最后，经过沟通A国企接受了我们的意见和方法，将B公司纳入了合并报表范围。

2、在北方沿海某城市，有一家国有控股的物流公司，该公司为了扩大经营规模，在2007年与一家日本知名的船舶公司在我国北方另一个沿海城市合资成立了一个新的物流公司-C公司。C公司的基本情况是：（1）中方出资持有51%的股权，日方出资持有49%的股权。（2）董事会由5人组成，中方派出3人，并出任董事长，日方派出2人，出任副董事长。（3）经营管理人员均由中方人员组成，包括总经理、财务总监、财务经理等。（4）日方依托自己的经营优势将提供给C公司70%的业务来源（主营业务收入）。（5）C公司章程中明确规定了一条“中日双方均不将C公司纳入合并报表范围”。在实际工作中，双方均未将C公司纳入合并报表范围。

根据上述情况，中方是否应将C公司纳入合并范围，出现了模棱两可的情况。如果让其他的会计人员判断，也会出现不同的意见，各有各的道理。

在实际工作过程中，经过工作小组的判断，我们一直认为，应将C公司纳入中方合并报表范围。我们判断的依据主要是根据上述（1）-（3）的事项，中方已对C公司达到了“实际控制”的标准，所以应该将其纳入中方的合并报表范围。至于第（4）和第（5）个事项，我们认为第（4）个事项，仅仅是双方合资的一个前提条件，并不存在日方控制中方经营业务，如果脱离日方，也仅仅是业务量减少，而不会导致C公司无法继续经营。至于第（5）个事项，我们不明白是实质是什么，但是，我们认为章程中出现这样的条款，不符合章程拟定的一般要求，同时我们在实际工作中也从未见过类似的条款，都感觉不妥。另外我们也提出了我们的看法，建议该中方公司进一步与日方沟通，将章程中的“中日双方均不将C公司纳入合并报表范围”条款取消。采用中国通用的、一般的标准格式。

在现场工作结束后，针对上述章程中出现的条款，我又咨询了专业的法律人员，得到的答复是：“章程中的条款虽有一般的格式，但是并没有强制性的标准，也就是说可以写一些其他的条款，所以上述做法不违背相关规定。虽然可以写，但是章程也只是属于类似“协议、合同”的约定，不能超越国家法规、制度、条列，章程中的条款不能与国家的法规、制度、条列相违背，否则是无效的。所以说，C公司章程中的“中日双方均不将C公司纳入合并报表范围”条款不能作为影响中方实际控制的要件。根据提供的其他资料，中方应将其纳入合并报表范围”。

三、结论

通过上述理论概述和实际工作中遇到的实例，在今后判断公司合并报表范围的时候，除了几个固定标准外，应将“实际控制”始终放在一个较重要的位置，同时也是我们判断是否应将某个子公司纳入合并范围的核心和基础条件之一。对于我们把握不准的情况，应该集思广益，多和相关人员进行沟通和交流，多向其他领域的专业人士咨询，再根据实际情况以及自身的职业经验进行判断。相信在今后的实际工作中，还会遇到各种各样的特殊情况，在坚持准则的基础上，把“实际控制”贯穿于整个事件之中，做出合理公允的判断。（中国交通建设集团；北京；100088）



参考文献：

［1］ 王玉姝：浅谈合并会计报表合并范围的相关问题［J］中国科技纵横，2010（4）

篇15：人事职责及工作范围

2、负责商场招聘渠道选择与维护、招聘面试安排及部分岗位的初试;

3、办理新员工的入职手续，对试用期员工的考核进行跟踪;

4、负责商场员工转正、异动、离职手续的办理;

5、负责商场人事数据、报表的汇总，员工电子、文本档案的建立、管理以及人事系统维护工作;

篇16：区域店长工作职责及范围

 技能素质

1.具有良好的自我管理能力

2.必须共同参与店内所有事务

3.必须了解熟知每个店铺的运作流程

4.有切实执行的能力

5.对待店务流程操作中的问题发生具有良好的敏感度

6.有良好处理问题的能力

7.拥有教导下属的能力

8.要赏罚分明

性格的素质

1.有良好的自我认知、自我成长的能力

2.有积极的性格

3.有忍耐力

4.有开朗的性格

5.有包容心

6.有良好的统筹能力

7.有良好的影响力

8.有良好的说服力

 营运部份

1.确保管理区域下各店铺日常工作的正常进行，各项设备的正常使用

2.留意店铺灯光、道具设备的完好，如有维修问题及时上报

3.维护店铺形象的统一，检查宣传资料的及时合理使用

4.推动店铺达成销售指标

5.观察促销活动推行效果，及时反馈成果。

6.及时了解市场竞争品牌动态向上级反馈

7.如店铺人手不够及时顶班

8.每月确认店铺所有报销上报上级批核

9.及时汇报商场与店铺发生的任何问题

10.巡店时及时记录店铺的货、人、营运问题，每周会议中需汇报上级

11.组织店铺会议及时传达公司及上司指示

12.控制监管店铺的现金管理

货品调配及陈列

1.2.3.4.5.6.7.8.9. 人员管理

1.如店铺需临时加班需上报上级同意

2.按需要临时调配店铺人员的班次

3.确认每月店铺排班考勤，以及批核店员的各类请假

4.每月月底定期收取各个店铺排班上报主管或经理批核

5.每月月初收取各店的考勤卡及考勤表，计算工时做考勤

6.对于人员临时提出的调休、病假等需及时汇报给上级，必要时须经上级同意

后方可允许给予调休

7.负责部门员工的销售培训指导、培训及评估

8.负责指定各店专门人员的基础陈列培训

篇17：采购的职责及工作范围

2.做好供应商推荐，分类和评估工作，建立和维护的供应商数据库，维护良好的供应商关系，对供应商进行日常管理。

3.负责和使用部门进行采购标的的技术参数确认，选择供应商进行询价。

4.负责组织供应商的商务谈判，包括但不限于固定资产，无形资产，咨询服务，设备及耗材等。

5.发起并进行年度供应商谈判，参与采购相关业务的会议，并做好部门间的协调工作。

篇18：新-美容师工作流程及工作职责范围

一、教学秘书的工作范围与作用

（一）教学秘书是培养计划及相关政策制订的参与者

教学秘书是一线的教学管理人员，熟知培养计划在具体执行过程中存在的具体问题，能为领导修订培养计划提供具体的意见和原则，从而使新的培养计划能更切合本校的实际情况。同时，教学秘书也是学校各种制度、政令的具体执行者，是教师和领导、教师和学生之间的桥梁和纽带，最了解广大师生的心声，能为领导和上级部门进行决策提出建设性的意见和建议，是领导的参谋和助手。

（二）教学秘书是教学运行的组织者

协调有序的教学秩序来源于教学秘书日常的精心组织与管理。对于教师，从开学前的教学任务的安排，课表的编排，教学的进度，教学质量的调查，考试的安排与实施，等等，每一个教学环节都需要教学秘书亲自完成。对于学生主要是学籍管理工作，是对学生从入学到毕业整个培养过程的管理。具体工作包括严格按照学校的相关规定政策，对学生的入学注册、在学校的纪律表现、学籍变动、学习情况、专业方向选择、课程选修、各种大型(全国计算机等级、大学英语等级等)考试报名、成绩记录和毕业资格审定等方面的管理。

教学秘书必须认真、细心、耐心地做好学籍管理和进修委培工作，学生课程考核材料审查，成绩一览表的录入、输出、存档工作，组织好学生进行网上选课工作，以及学生的学位审核和毕业证书、学位证书发放工作。

（三）教学秘书是教学质量的监控者

教学秘书是教学管理最基层的管理者，其工作性质决定了其对教学质量最有发言权，所以要做好系部的督导工作。通过教师的教学进度，作业的批阅程度，学生的学习成绩，以及各种质量调查问卷等活动，评估教学效果，提出存在的真实问题，根据实际情况，提出符合实际的建设性建议和措施。并将领导在此基础上形成的决议进行落实，通过不断的监和控，达到提高教学质量的目的。

建立和完善由教学信息员和教学督导员组成的多层次、全方位、实时化的教学信息反馈系统，对教学状态实时调控，包括教师课堂教学质量评价、教学督导条例、领导听课制度、考教分离制度和考试质量分析制度等一系列质量监控措施。

（四）教学秘书是广大师生的服务者

教学秘书不仅是管理者，更是为学生、为教师、为教学服务的基层服务者。因为他的工作对象就是教师和学生，学生日常的请假、休学、成绩的录入、选课、学分等，每一项工作都离不开教学秘书。还要为教师进行教材征订、安排任务、编排课表、安排考试、登录成绩等，特别是兼有公共教学任务的单位，教学秘书还要负责和外单位进行沟通和协调工作。

因此，教学秘书是整个教学管理网络中的枢纽，如果教学秘书不能在教学管理中发挥应有的作用，将会导致整个教学管理工作脱节，对外沟通出现障碍，造成整个教学秩序混乱。

二、教学秘书工作的特点

（一）服务对象的特殊性

教学秘书工作对象为主管领导、教师和学生，教学秘书处在中间环节，首先，教学秘书对主管领导负责，并将其布置的任务、指标具体为执行任务，分别根据学生、教师两个不同对象安排工作;其次，教学秘书要将从教师、学生获得的教学信息、建议等反馈给主管领导。另外，根据实际工作情况，教学秘书还必须将自己的工作结果进行总结，并将建议反馈给主管领导。在教师与学生之间，教学秘书还起着联系人的作用，将学生的信息与建议反馈给教师，同时协助教师对学生进行教学管理。

由于高校是知识分子荟萃的场所，职称高低、年龄大小、学科不同、地域差别等，以及固有的传统观念和教学改革、创新所产生的碰撞，常使教学秘书处于非常“尴尬”的境地。高校学生地域的差异性也给教学秘书的工作带来了难度。因此，服务对象的特殊就对教学秘书提出了很高的要求。

（二）教学事务的繁杂性

在院系几乎所有的教学事务都由教学秘书处理，包括每学期的教学计划录入、确认，各个阶段的检查工作，平时的调停课管理，日常的教务通知的上传下达，以及各学期的补考、重修录入统计等。有人曾经做过统计，仅每年的6月15日至30日之间，教学秘书面临所有毕业生的论文答辩安排及毕业审核学位证书发放，仅此一项工作，教学秘书至少打400通电话，“飞信”集中通知不少于50次，无数次地催交各答辩小组的论文，检查其规范性，同时还要无数次地接听和接待学生关于毕业咨询和补考的相关事宜。在此期间还要面临新生大类分流工作，期末考试安排，等等。所有教学秘书基本都是超大负荷运转，每天加班到晚上9点是常事。

（三）教学工作的常规性、时限性

教学工作中有许多是常规性工作，例如：每学期初的学期初补考，教学计划录入，教学任务下达，中期的教学检查，期末的考试管理和学期的教学任务分配与工作量计算等，还有常规的教研课题申报、课程建设申报，等等，这就需要教学秘书有谋略、有计划地做好多项工作。同样教学工作中又有许多时限性的，例如：每次考试成绩的及时上网、学院有关通知的及时传达或转发等，这就需要教学秘书在较短的时间内全力以赴地完成。

（四）管理过程的政策性、协调性

教学秘书在工作过程中，经常会涉及教育的政策法规、学校的各项制度等，又使其工作具有一定的政策性，需要熟练掌握学校关于教学方面的各项管理规章制度，如学生考试作弊制度、学籍制度，等等。当学生对选课及学籍等各方面处理有异议时，教学秘书就要及时根据学校相关政策做好解释工作。

教学秘书还要做好学校和学院的协调工作，与学校职能部门之间、与其他院系之间、与主管领导之间、与本院系教师和学生之间相互沟通、协调。

因此，教学秘书需服从教务处和学院的双重领导，直接参与教学活动的组织、安排，并根据教务处的要求，对二级学院的教务工作进行日常管理。日常教学工作是教学秘书的主要工作内容，需要认真贯彻执行相关政策。教学秘书在学院教学管理上有着互通信息、上传下达的桥梁作用。

参考文献

[1]钱文彬, 任会兵.浅谈新时期高校教学秘书工作.天津市教科院学报, 2005, (4) .

[2]杨彤, 廖菁.高校学生管理人性化探讨.邵阳学院学报 (社会科学版) , 2005, 4, (1) .