美容师工作总结和心得

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《美容师工作总结和心得》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：美容师工作总结和心得

美容师怎么去和顾客进行沟通？

很多人会问什么样的人比较适合做销售呢?一般情况下，大家的都会觉得一般一个性格外向的人，一个能说会道的人都会比较适合做销售，关于这个的解释是比较片面的，一个会说话的人，口才好的人，的确是一个销售人才应该具备的要素，可是我们的要清楚的想要做好销售的话，拼的并不完全是口才，而是可以去了解顾客的需求。

可以做好销售的人应该是可以想顾客所想，理解顾客的需求，并且在面对顾客的需求的时候，还应该要尽量的去满足我们的顾客。

就像我们美容院的美容师一样，美容院的美容师在面对顾客的需求的时候，要做好的应该是去理解我们的顾客，去和我们的顾客进行一个良好的沟通，这才是美容院里面成功销售的关键。

其实美容院的美容师在和顾客进行沟通的时候，也是一门技术，特别是对于美容院的销售人员来说，沟通是很重要的，美容院的美容是作为服务的执行者，自然也是承担着一定的责任的，所以我们的美容师在美容院进店的时候，就要首先先让我们的顾客感觉到美容院的氛围，美容院里面有一个温馨 而舒适的氛围很重要。

那么美容院里面除了有一个好的氛围之外，还应该要有一个高标准的服务和专业的技术。美容院的顾客很多的都使拖着自己疲惫的身子来到我们的美容院就是想要寻求一种可以放松的法子，可以帮助自己缓解自己疲惫的身体。所以要是我们把顾客服务好了，沟通好了，那么我们的美容师在进行销售的时候，难度还会大吗?

美容师在和我们的顾客进行沟通的时候，要做的应该是拉近我们和顾客的之间的距离，要做的应该是更好的服务好我们的顾客，让我们的顾客可以更好的在我们的美容院享受到一个舒适的高标准的服务。所以美容院的美容师想要做好销售的话，就要和我们的顾客有一个良好的沟通，这样的话，才能更好的让我们的美容院更好的提高业绩。

第二篇：美容院前台的工作职责和工作流程

前台：第三章 前台的工作职责

1. 做好对顾客的接待

2. 做好对预约顾客的跟踪

3. 做好财务方面的工作。例：对产品的名称规格清楚，对项目的名称，项目的配

料

4. 每天19:00配料到前台领取第二天的物流和产品(领取的物品做出详细记录)

5. POS的使用

6. 帐表(日报表、提成表、审批表、出库单、工作单、报销单、顾客档案：详细

做出消费明细每天晚上19:00之前收回档案)

7. 财务管理(例：垫现金要经理顾问前台签字、货品、资料：文件，项目手册的

保管)、下班之前检查水电是否关好。

前台的工作流程

1.

2.

3.

4. 每日早上清洁电脑、电话、刷卡机、保证正常运营。 凡有顾客进店，按公司标准礼仪要求，起立，微笑，问好。 按公司要求的标准话术接听顾客来电，声音甜美，音量适中，报姓名记录准确。 每日早上10;00之前将当日预约顾客的档案提前找出，同时管理好客户档案，

按姓名排放在档案框中。

5. 营业时间，保证正常播放静心或者香薰音乐。

6. 熟练掌握店中所有项目、美丽存折、产品价格、正确开收款单。

7. 保证顾客消费扣除记录准确无误按标准填写，必须让顾客签字确认，不得涂改。

8. 按标准规范填写顾客预约轮牌表，显示顾客姓名，电话，预约时间，项目，美

容师等。

9. 按标准要求及时通知顾问接待售前顾客。

10. 按公司财务要求准确统计当天业绩情况，并上报财务部。

11. 下班前将所有项目手册，顾客档案放入指定柜子里。

12. 每日监控美容师轮流站岗(迎宾)每日每次30分钟。

13. 第二天早上10：00前到银行存昨日的营业款。

第三篇：美容美发机构和网络销售化妆品集中专项整治工作计划

马村食品药品监督管理所

美容美发机构和网络销售化妆品集中专项

整治工作计划

为进一步提升我省化妆品安全保障水平，切实规范美容美发行业和网络销售化妆品经营秩序，确保消费者使用安全，根据县局要求，制定我所开展美容美发机构和网络销售化妆品集中专项整治工作计划。

一、整治目标

通过专项整治，摸清辖区内美容美发机构底数和网络销售化妆品情况，督促企业严格执行索证索票、进货查验、台账管理等制度，打击美容美发行业和网络销售化妆品违法违规行为，促进美容美发行业和网络销售化妆品经营秩序进一步好转。

二、整治范围

(一)主要商业区美发机构。

(二)辖区内网络化妆品经营者。

三、整治内容

(一)化妆品合法性。所经营的国产化妆品是否由取得有效的《化妆品生产许可证》的企业生产;国产特殊用途化妆品是否取得有效批准文号;进口非特殊用途化妆品是否取得“进口非特殊用途化妆品备案凭证”;进口特殊用途化妆品是否取得有效批件(查看复印件);国产非特殊用途化妆品是否网上备案并通过备案后检查。

(二)化妆品标签标识。国产化妆品标签标识内容是否完整;进口化妆品是否标明原产国名或地区名及在华代理商的名称和地址及批准文号;产品销售包装是否标注生产批号和限期使用日期;国产非特殊用途化妆品网上备案内容与销售包装标示内容是否一致。

(三)台账管理制度。是否执行化妆品购销台账管理制度;是否索取供货企业的相关合法性证件材料或备案凭证;是否建立供货企业档案;是否建立购货台账;记录是否完整。

(四)产品宣传。所经营使用的化妆品是否宣传疗效;是否使用医疗术语;是否标注有适应症或者明示治疗功能或药用疗效等行为;是否存在虚假或夸大宣传;店内宣传资料是否存在宣称预防、治疗疾病功能等违规行为。

(五)严查冒用盗用批准文号、生产许可证号，擅自配制化妆品行为。

(六)网上销售化妆品。重点检查网络化妆品经营者是否在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置标明产品名称、生产企业名称地址、生产许可证编号、保质期等信息;特殊用途化妆品是否标明产品类别、批准文号、批件状态等信息;网络化妆品经营者是否建立化妆品进货查验、索证索票制度和化妆品进货查验记录制度;对网上销售的进口产品、买一赠一促销产品、“傍名牌”产品和美白祛斑等特殊用途化妆品进行重点检查。

第四篇：美容院的业绩管理和营销项目

一、美容院收支项目：

1、 产品销售

2、 辅助产品销售(如海绵扑、挖棒等)

3、 服务收入(沙龙护理、化妆待)

美容院支出项目：分固定支出及变动支出两种

1、产品采购和库存

2、日常消耗(水、电、维修费、电话费)

3、薪资、奖金、福利

4、租金和税款

5、广告费和公关费(含应酬、出差费)

6、设备摊提和成本摊提

7、杂志(店内零量开支……)

8、伙食费

二、美容院的营销目标

在分配任务时，通常以获得利润30%来计算。

例如：估计出美容院每个月的固定支出为3万，

那么每个月的目标就是3万除以0.7=42857，即每个月的营业收入为42857元，除去利润，还有12857的利润，也就是营业额的利润。

三、营业

在分配任务时，要遵守4：6的比例，服务收入占40%以上，这个比例我们称为黄金比例销售的达到越高，意味着这个美容院越赚钱，反之，美容院赚的就是辛苦钱。 如果以每月营业收入目标42857元为例：

服务收入：42857X40%=17142元

销售收入：42857X60%=25714元

如果服务每次平均单价90元，因此每月至少达到17142÷90=190(人次) 如果销售每瓶平均单价135元，因此每月至少达到25714÷135=190瓶

当目标和任务计算出以后，美容院的所有同全都有了一个非常明确的奋斗目标和努力方向，而老板也有了一个明确的奖励标准和考核依据及订出每位员工的基础指标及成长指标，并据此决定美容院是否做大或仍有营运的必要。

第五篇：美容心得

篇一：美容心得

爱美是女人的天性，脸部的护理美白对于爱美女性来说更是需要精心呵护。女性到了一定年龄后由于生理等原因身体脸部都会出现一些变化。脸部再也没有小时候那么白净、水润，富有弹性等，这时我们只有通过后天的护理来改善了。

第一类功效：使皮肤光洁、细嫩

1(蜂蜜+水)

蜂蜜含有的大量能被人体吸收的氨基酸、酶、激素、维生素及糖类，有滋补护肤的美容作用。用蜂蜜加2—3倍水稀释后，每日敷面，可使皮肤光洁、细嫩。

2 (蜂蜜+醋)

蜂蜜和醋各1-2汤匙，温开水冲服，每日2-3次，按时服用。长期坚持，能使粗糙的皮肤变得细嫩润泽。

3 (蜂蜜+鸡蛋+橄榄油)

蜂蜜100克，鸡蛋一个搅和，慢慢加入少许橄榄油或麻油，再放2-3滴香水，彻底拌匀后放在冰箱中保存。使用时，将此混合剂涂在面部(眼睛、鼻子、嘴除外)，10分钟后用温水洗去，每月做两次(多做效果更佳)，能使颜面细嫩，青春焕发。

第二类功效：减少皱纹，紧缩面部皮肤

4 (蜂蜜+苹果+乳脂)

将苹果煮沸，捣碎，加入蜂蜜与乳脂，制成润肤面膜膏，敷面令你肤洁如玉。

5 (蜂蜜+鸡蛋清)

蜂蜜50克，鸡蛋清一个，两者搅拌均匀，睡前用干的软刷子刷在面部，慢慢进行按摩，约30分钟自然风干后，用清水洗去，每周2次。

第三类功效：去斑

6 (蜂蜜+甘油+水+面粉)

蜂蜜1份、甘油1份、水3份、面粉1份，混合均匀制成敷面膏，敷于面上20分钟后，用清水洗去，此法适用于普通干燥性衰萎皮肤。

功效：可使皮肤嫩滑细腻，除去皱纹及黄褐斑，并能治疗疖子、痤疮。

7 (蜂蜜+鲜蜂王浆+鸡蛋清+花粉+水)

蜂蜜1匙、鲜蜂王浆1匙、鸡蛋清1个，加入适量花粉和水调成糊状，涂于面部，30分钟后用温水洗去，再用鲜蜂王浆1克加少许甘油调匀涂于面部，每周一次。

功效：对清除脸部黑斑及暗疮特别有效。

第四类功效：保湿

8 (蜂蜜+奶粉+鸡蛋清)

蜂蜜1匙、奶粉1份、鸡蛋清1个，混合均匀制成面膜，用棉签将其在脸上涂上薄薄一层，20分钟后用温水洗去。连续使用一个月。

功效：对皮肤干燥有明显效果。

总结：爱美是女人的天性，脸部的护理美白对于爱美女性来说更是需要精心呵护。女性到了一定年龄后由于生理等原因身体脸部都会出现一些变化。脸部再也没有小时候那么白净、水润，富有弹性等，这时我们只有通过后天的护理来改善了。

篇二：美容心得

女人需要保养;没有丑女人，只有懒女人。美丽需要及时，美丽需要坚持。天然的女孩最可爱。

每个人都喜欢赏心悦目的事物，于是或多或少的，自觉或不自觉的，我们都想把自己变美。然而，局限于许多因素的阻碍，我们没能成功。因此，佳芙迩以自己的实践经验，来向大家介绍几种有效的美容方法。

今天说到的这些方法不像那些美容书所介绍的那么复杂，也不会难以取材。它们全都本着简单、家居、生活化、低价、普遍、方便，实用性强等的原则，并经过很多妹子的亲身操作，绝对安全，长期有效。

有着“肌肤天使”之称的橄榄油，相信大家应该很了解吧?她可以美发美肤而且有营养，既能吃又能涂，可以说是实用至极。干燥时涂橄榄油能迅速滋润皮肤;用橄榄油加沙糖可进行面部磨砂，起到去角质，活肤养颜的功效。橄榄油在超市有得买，意大利和西班牙的最佳，纯度越高越好。因而建议你们买初榨的橄榄油，不要买化妆品类的，由于经过加工，养分会流失，而且很贵，只要买食用橄榄油使用就可以了。还有，橄榄油十分耐用，四十块一瓶的能用一到两年。

说到了面部护理，那佳芙迩就再向大家介绍一些美容方法。

相信很多人家里都有珍珠粉吧，旅行常常会买到，不然到超市好像也有得买，记得，越细越滑越好。把珍珠粉加到蛋清里或者蜂蜜中做面膜，效果超好，珍珠天然的神奇功效合着蜂蜜、蛋清中的营养成分，能使你的脸白里透红，细滑滋润喔。

不过，妹子们要注意清洁干净，否则营养过剩会导致皮肤起脂肪粒的可能性增加;脂肪粒在现时还没有彻底有效的方法去除，脂肪粒堆积会恶化皮肤环境，所以我们使用护肤品时记得要涂抹均匀，这样就能大大减少起脂肪粒的机率，还有助营养被充分吸收!珍珠粉我不主张食用，由于我担心珍珠粉磨得不够细，或者珍珠源不够好的话，会对人的健康造成不利的影响。

我有一个神奇的一分钟洗脸法，有着按摩放松脸部，彻底洁面的作用，不过这里很难表达。

想减少眼纹和眼袋的朋友，推荐你们经常用手指推推眼睛的淋巴节，大概就是眼眶的位置。这样做能促进眼睛的血液循环，当然，更重要的还是要睡够。

我们应该意识到，内调比外用更重要。内调是标本兼治的方法，因此，我们必须要饮食均衡，多吃青菜。青菜里面的粗纤维对肠胃有益，促进排遗通畅。对于那种食肉兽，我得警告她：小心缺少必要维生素，小心常起脂肪粒。除此以外，排便不畅，体内毒素会堆积如山、与日剧长，这将诱发一系列的身体问题……

希望大家谨记，美容一定要有恒心。没有一天变美的人，却存在逐渐改善的可能。

篇三：美容心得

我从二十岁上大学开始就有了护肤的意识，下面我给大家介绍一些我的美容心得吧，希望姐妹们的皮肤会和我一样好。

我的皮肤一直一般，而且有一些先天的雀斑，所以二十出头的时候用了一些美白产品，但不知道是本身到了年龄就要长痘了，还是一些不好的美白产品闹得，二十出头开始长痘。从此我开始了十年的小白鼠生涯，试过的保养品那是无数滴，从不刺激的小护士维他蜜、治疗痘痘的专用药性面霜，到后来比较贵的娇韵诗，铅碧，HR，雅士兰黛等，这种比较贵的也各种试了五年左右。

现在终于找到了一些比较好的产品(当然是以我的混合有痘皮肤来说的)，是牌子的混和品，而不是一个牌子的，都是经过试验后，在一个牌子里觉得好的东西就留下一直使的，也就是找到了不同牌子里适合自己的产品吧。

比如说面霜，我用过的可以说无数，我有过各种的购买意图，变着方法试如何去痘，比如我会买一些无刺激的，比如比较便宜的面霜，比如小护士，尼维亚，就是在我可以有能力买大牌的以后，也曾经尝试过用回这些，看看是不是因为我用的东西太营养太刺激了，才导致皮肤有问题，这是我妈妈的理论。

但是事实证明，不刺激的产品虽然可能不会激化皮肤问题，但是等你用过大牌子就知道了，太也没有给肌肤什么养分和新生的机会，岁数大些，你会明显感觉这样皮肤质量不行。

我也曾经用专门制痘的面霜来代替普通面霜，但是其实是一样的道理，痘痘可能短期有所抑制，但是皮肤质量会很差，而且治表不治本。后来用了一些大牌子的面霜，我才体会，不是要用去痘功能的面霜去痘，而是要一个没写着这项功能，但是从实际上改善你皮肤质量的面霜，去痘就是个副产品，而且你还可以收获健康而光泽的肌肤。美白也是一样，不是说有这个功能的才好，肌肤建康了，自然由内至外健康白皙，这才是健康的美。

我通过试用比较，在我用过的里面，现在感觉最好的是希思黎的全能乳液。用后滋润舒服，皮肤状态很好。你也许会说，这个这么贵当然好了，其实有些大牌的某些产品也不好使的，不是大牌子的什么都好。不果这个全能确实好。我也还比较喜欢娇韵诗的多元面霜，但是和这个全能比，也还是明显有区别。