国际人力资源管理习题

2024-04-28

国际人力资源管理习题（共6篇）

篇1：国际人力资源管理习题

1.企业国际化是指企业积极参与国际分工，由国内企业发展成为

(A).大型集团(B).国外企业(C).跨国公司(D).人事管理

2.以泰勒为代表的侧重于对劳动力的生产技能和管理方法方面的培训与素质的提高。

(A).人本管理理论(B).科学管理理论(C).行为科学(D).人事管理

3.传统劳动人事管理着重于“管理”

(A).人力资本(B).劳动效率(C).资源(D).职位分析

4.彼得·德鲁克认为，种资源。

(A).知识工作者(B).经理人(C).高层管理者(D).创业者

5.梅奥在总结和概括霍桑实验的基础上，提出了“” 的人性假设。

(A).经济人(B).人本化(C).经理人(D).社会人

6.金钱性经济刺激对促进工人劳动生产率的提高起

(A).第一位(B).主导性(C).辅助性(D).第二位

7.美国人力资源管理是以详细的(A).劳动分工(B).等级体系(C).职位分析(D).岗位设计

8.在欧洲，人力资源管理模式强调突然解雇。

(A).政府(B).工会(C).管理者(D).员工

9.在日本的人力资源管理制度中，年功序列制以又对这一制度起到巩固作用。

(A).企业工会制度(B).计件工资制(C).核心员工制(D).终身雇佣制

10.中国企业中存在以家长制为特征的管理模式和的理性化管理模式。

(A).以人为本(B).科学管理(C).职位分析(D).能力导向

1、跨文化管理学家霍夫斯蒂德（G.Hofstede）把文化比喻成洋葱，最核心的一层是英雄人物。（B）P1302、在人力资源管理中，人们运用文化及其影响的方法主要有“权变理论”和“差异论”两种。（A）P1313、美籍日裔学者威廉•大内提出必须企业建立一种“Z型文化”，从而建立“Z型组织”。（A）P1344、中外合资企业实施人才本土化策略的实质是降低成本。（B）P181

5.国际人力资源供给的主要来源包括母国公民、东道国公民两种。（B）P2226、跨国公司人员配备的民族中心法是指公司所有的关键岗位都由母国人员担任。（A）P2257、跨国公司在所在国的人员本土化程度会逐渐提高。（A）P2298、在挑选跨国公司人员时，首先考虑的标准包括是否具有冒险精神、乐观的态度、扎实的基础教育，是否能适应不同文化和自然环境。（B）

9、情境模拟技术被认为是跨国公司在选聘人员时最广泛使用且最有效的方法。（B）P23610、测验是跨国公司人员选聘过程中常用的一种评价方式和手段。（A）P236

1.美国人力资源培训与开发，从发生、运转到发展，完全由劳动力来决定。P257

(A).培训机构(B).市场需求(C).联邦政府(D).自主需求

2.日本企业在人力资源管理方面具有强调团队合作与长期雇佣的特点，特别重视对员工的。P257

(A).专业能力培训(B).通用性技能培训(C).在职培训(D).继续教育

3.职业培训，是世界公认的企业在职培训的成功模式。P257

(A).科层制(B).多元化(C).内部分级(D).双元制

4.越来越多的企业意识到国际人力资源培训的目标，是要为员工提供一种。P261

A).职业安全B).工作安全(C).工作技能(D).职业规划

5.与一般企业不同的是，国际人力资源管理中绩效考核的目标包括业绩和P281

(A).战略计划(B).国际化战略(C).战略方向(D).跨文化管理

6.美国企业的人力资源绩效考核是以为基础而展开的。P282

(A).职位分析(B).能力主义(C).员工行为分析(D).员工特征分析

7.实施关键业绩指标法的主要目的是两个：一是绩效改进，二是P285

(A).薪酬制定(B).价值评价(C).战略制定(D).岗位设计

8.企业员工的薪酬包括外在报酬与内在报酬两个方面，随着工作的弹性化和丰富化，员工更加关注。P296

(A).直接薪酬(B).间接薪酬(C).内在报酬(D).外在报酬

9.赫兹伯格把组织激励的因素分为保健因素和激励因素，企业的规章制度、人际关系属于。P297

(A).保健因素(B).激励因素(C).外在激励(D).内在激励

10.美国企业员工职业生涯管理的一个重要特征，是专业化和理制度。P313

(A).组织化(B).制度化(C).系统化(D).市场化

篇2：国际人力资源管理习题

一、填空题

1.世贸组织追求的目标是（提高生活水平、保证充分就业、保证实际收入和有效需求的大幅增长以及扩大货物和服务贸易）2.世界贸易组织（WTO）前身是1947年的（关税与贸易总协定）3.关税减让谈判的基础有商品基础和（税率基础）4.有独立法人资格的世界贸易组织，是根据（《维也纳条约法公约》）正式批准生效成立的，是一个常设性、永久存在的国际组织。5.（《1994年关贸总协定》）是货物贸易领域的框架式规则，对世贸组织成员关税减让和其他货物贸易协议具有指导作用。6.我国“入世”的基本承诺有（逐步降低关税、逐步开放服务市场）

7.《实施卫生与植物卫生措施协议》与《技术性贸易壁垒协议》根本区别在于（前者仅涉及食品安全、动物卫生和植物卫生三个领域，后者涉及范围广泛）：

8.政府对农产品的直接价格干预和补贴，包括对种子、肥料、灌溉等农业投入品的补贴，对农产品营销贷款的补贴等，这些措施属于WTO《农业协议》中规定的（“黄箱”措施）9.1947年关贸总协定“乌拉圭回合”达成的（《关于争端解决规则与程序的谅解》）是世贸组织关于争端解决的基本法律文件。10.世贸组织贸易理论与贸易政策取向是（有节制的自由贸易理论）11.中国加入WTO的法律文件包括《中华人民共和国加入的决定》、《中华人民共和国加入议定书》、《中国加入工作组报告书》和（《建立世界贸易组织协定》）

12.世贸组织规则根源于（市场经济）

13.1947年关税与贸易总协定是一个（临时适用协议）

14.世贸组织的争端解决机制引入了（反向协商一致）的决策原则。

15.《实施卫生与植物卫生措施协议》管辖范围包括动物卫生、植物卫生以及（食品卫生）： 16.在部长级会议休会期间，WTO决策机构是（总理事会）

17.2003年中国贸易额排名已跃居世界第4位，根据WTO贸易政策审议程序规定，我国将每（二）年接受一次贸易政策审议。18.中国加入世贸组织谈判中，最重要的环节是（中美谈判和中欧谈判）

19.1994年关贸总协定将1947年关贸总协定中的“欠发达缔约方”修正为（发展中国家成员）： 20.世界贸易组织（WTO）前身是1947年的（关税与贸易总协定）： 21.世贸组织贸易理论与贸易政策取向是（有节制的自由贸易理论）：

22.当今世界三大经济支柱是指世界银行、国际货币基金组织和（世界贸易组织）

23.世贸组织的使命通过世贸组织确定的宗旨、国际法人地位和具体的职能，以及（组织机构）来实现。24.第三方促成争端当事方开始谈判或者重开谈判的行为叫（斡旋）：

25.美国根据国内《清洁空气法案》对进口汽油的化学特性规定了比国产汽油更加严格的标准，其做法违反了世贸组织（非歧视）原则。世贸组织的成员分为创始成员和（加入成员）

26.在世界贸易体制中处于主导地位的是（发达市场经济国家）27.在世贸组织（多哈）会议上，接受中国为其第143位成员：

28.西雅图会议失败的原因是多种多样的，其直接原因是（发展中国家和发达国家之间的分歧未能消除）29.下列属于展边贸易协议的有（《信息技术协议》）

30.乌拉圭回合谈判的最主要成果是（签订了《建立世界贸易组织协定》）

31.世贸组织常设理事会中，最重要理事会有服务贸易理事会、与贸易有关的知识产权理事会以及（货物贸易理事会）32.世贸组织授权的关税报复可以分为平行报复、跨领域报复和（跨协议报复）33.当今世界三大经济支柱是指世界银行、国际货币基金组织和（世界贸易组织）

34.非歧视原则是世界贸易组织的基本原则，它通过最惠国待遇和（国民待遇）条款体现出来。35.我国的香港和澳门属于世贸组织的（创始）成员：

36.世贸组织规则包括三大领域：货物贸易领域规则、服务贸易领域规则和（与贸易有关的知识产权）领域规则。37.（乌拉圭）回合首次达成了《农业协议》和《纺织品与服装协议》 38.下列属于诸边贸易协议的有（《政府采购协议》）

39.根据有关规定，世贸组织成员产生争端时，争端当事方的（双边磋商）是世贸组织争端解决程序的第一步，也是必经的一步。40.世贸组织正式成立后，贸易政策审议指责由（世贸组织总理事会）承担：

41.1994年关贸总协定将1947年关贸总协定中的“缔约方全体联合行动”修正为（世界贸易组织）： 42.1994年关贸总协定将1947年关贸总协定中的“欠发达缔约方”修正为（发展中国家成员）

43.世贸组织建立后至2003年，举行的部长级会议有新加坡会议、坎昆会议、多哈会议、西雅图会议和（日内瓦会议）44.乌拉圭回合谈判新议题有与贸易有关的知识产权、与贸易有关的投资措施以及（服务贸易）45.中国加入WTO的法律文件包括《中华人民共和国加入的决定》、《中华人民共和国加入议定书》、《中国加入工作组报告书》和（《建立世界贸易组织协定》）

46.《农业协议》规定对于国内农业支持的措施可以分为绿箱措施、黄箱措施和（蓝箱措施）47.关贸总协定第（六）轮多边贸易谈判首次涉及非关税壁垒：

48.下列不属于发达国家在乌拉圭回合中达成的零关税产品部门的有（尿素肥料）：

49.有关政府采购的基本原则和规定有透明度原则、公平竞争原则、异议程序制度和（非歧视原则）：

50.农业科研、病虫害控制等由政府提供的，费用不转嫁给消费者且对生产不具有价格支持作用的政府服务活动在WTO《农业协议》中属于（“绿箱”协议）

51.我国“入世”的基本承诺有（逐步降低关税、逐步开放服务市场）52.《海关估价协议》适用于（商业意义上正常进口的货物）

53.在（乌拉圭回合）谈判中，发达国家提出将服务业市场准入问题作为谈判重点，最后达成《服务贸易总协定》

54.关税同盟和自由贸易区的区别在于（前者允许集团内国家对外保留各自的对外贸易政策和关税，后者对集团外国家实行统一的关税）： 55.世界贸易组织建立后，共举行了（5次）次部长级会议： 56.世贸组织成立于（1995年）

57.当今世界三大经济支柱是指世界银行、国际货币基金组织和（世界贸易组织）58.《海关估价协议》适用于（商业意义上正常进口的货物）

59.《农业协议》规定对于国内农业支持的措施可以分为绿箱措施、黄箱措施和（蓝箱措施）

60.农业科研、病虫害控制等由政府提供的，费用不转嫁给消费者且对生产不具有价格支持作用的政府服务活动在WTO《农业协议》中属于（“绿箱”协议）

二、多项选择题

1.作为世界性的贸易组织，世贸组织有本身的使命，它通过（世贸组织确定的宗旨、国际法人地位、具体的职能和组织机构）来实现 2.1994年关贸总协定的基本准则有（非歧视原则、以关税作为保护国内产业的手段、贸易壁垒递减原则、公平竞争原则、一般禁止数量限制原则）

3.属于世贸组织各专门委员会的有（贸易与发展委员会、贸易与环境委员会、国际收支限制委员会、区域贸易协议委员会）4.世贸组织规则特点有（转化性、结合性、介入性）

5.世贸组织规则包括三大领域（货物贸易领域规则、与贸易有关的知识产权领域规则、服务贸易领域规则）

6.属于世贸组织基本原则有（非歧视原则、贸易自由化原则、允许正当保护原则、稳定贸易发展原则、透明度原则）

7.体现WTO贸易自由化原则，应该（以共同规则为基础、以多边谈判为手段、以争端解决为保障、以贸易救济措施为“安全阀”、以过渡期方式体现差别待遇）

8.世贸组织建立后积极作用有（世贸组织成为当今世界多边贸易体制的组织和法律基础、世贸组织有利于世界市场竞争的规范化、有利于资源在世界范围内的合理配置，从而提高了全球消费者的福利、促进政府改革）

9.中国“入世”谈判分为（从20世纪80年代初到1986年7月，酝酿和准备“复关”事、从1987年2月到1992年10月，审议中国经贸体制、从1992年10月到2001年9月，“复关”/“入世”议定书内容的实质性谈判，即双边市场准入谈判、从2001年9月到2001年11月,中国“入世”法律文件的起草、审议和批准）四个阶段

10.世贸组织的运行机制有（决策机制、争端解决机制、贸易政策审议机制、与其他组织的合作机制）

11.世贸组织建立后，举行的部长级会议有（新加坡会议、日内外会议、西雅图会议、多哈会议、坎昆会议）

12.世贸组织可以享有的豁免权有（任何形式的法律程序豁免、财产、金融及货币管制豁免、所有的直接税、关税豁免、公务用品和出版物的进出口限制豁免）

13.世贸组织成立后面临的主要挑战有（贸易大国在世贸组织中的强势地位、一些不利因素影响着发展中国家充分享受权利、地区经济一体化组织对世贸组织的双重影响、世贸组织中存在的矛盾的协调与解决）

14.加入世贸组织的四个阶段是（提出申请与受理、对外贸易制度的审议和双边市场准入谈判、多边谈判和起草加入文件、表决和生效）15.属于市场经济的基本特征的有（市场主体的自主性与市场关系的平等性、市场过程的趋利性、市场环境的开放性与市场行为的规范性、市场活动的竞争性、市场结果的分化性）

三、名词解释

1.正当保护：世贸组织允许世贸组织成员根据经济发展阶段的不同，依据货物和服务产业竞争能力差距，考虑可持续发展的需要，维护本国国民安全和健康的要求，可以通过谈判作出正当的保护。

2.透明度原则：指世贸组织成员方应公布所制定和实施的贸易措施及其变化情况（如修改、增补或废除等），不公布的不得实施，同时还应将这些贸易措施及其变化情况通知世界贸易组织。成员方所参加的有关影响国际贸易政策的国际协议，也在公布之列。

3.最惠国待遇：指一成员方将在货物贸易、服务贸易和知识产权领域给予任何其他国家（无论是否是世贸组织成员国）的优惠待遇，立即和无条件地给予其他各成员方。

4.市场经济体制：是指一个国家在管理社会经济活动过程中，利用市场机制来配置资源，从而促进社会经济目标实现的管理体制、制度和措施。

5.公式减让谈判：是指对所有的产品或所选定产品的关税，按某一议定的百分比或按某一公式削减的谈判。

6.国际贸易利益协调：是指世界经济主体之间互相协调其贸易政策、共同对国际贸易的运行和国际贸易关系的发展进行干预和调节，以便解决其中存在的问题，克服面临的困难，促进国际贸易关系和国际贸易正常发展的行为。

7.非法转口：指通过转运、改道、谎报原产地或原产国、伪造文件来规避协议的规定和逃脱配额管理的做法。8.绿箱措施：是指由政府提供的、其费用不转嫁给消费者，且对生产者不具有价格支持作用的政府服务计划

9.国民待遇：是指对其他WTO成员方的产品、服务或服务提供者及知识产权所有者和持有者所提供的待遇，不低于本国同类产品、服务或服务提供者及知识产权所有者和持有者所享有的待遇。

10.蓝箱措施：指按固定面积和产量给予的补贴、按基期生产水平85%或85%以下给予的补贴、按固定牲畜头数给予的补贴的农业补贴措施。

11.区域经济一体化：指同一地理区域内或区域间，某些国家和政治实体为实现彼此间在货物、服务和要素的自由流动，实现经济发展中各种要素的合理配置，促进相互经济的发展，而达成的取消有关关税和非关税壁垒，进而协调产业、财政和货币政策，并相应建立起超国家的组织机构的过程。

12.诸边贸易规则：是指世贸组织成员自愿接受的贸易协议中确立的规则，该协议的接受者受到这些具体规则的约束，该协议不接受者则不受这些具体协议规则的约束。

13.原产地规则：指一个国家或地区或地区为确定货物原产地而实施的普遍适用的法律、法规及行政决定，其核心是判定货物原产地的具体标准，即原产地标准。

14.海关估价：指海关为征收关税等目的，确定进出口货物完税价格的程序。

15.贸易自由化：是指国家之间通过多边或双边的贸易条约与协定，削减关税壁垒，抑制非关税壁垒，取消国际贸易中的障碍与歧视促进世界货物和服务的交换与生产。

16.过渡性保障措施：是指某项纺织品或服装的配额限制取消之前，若进口方证明该产品进口数量剧增，对国内有关产业造成严重损害或有严重损害的实际威胁，并且自单个国家的进口出现急剧和实质性的增加，则可针对该出口方采取保护行动。

17.公平竞争原则：公在世界贸易组织框架下平竞争原则是指，成员方应避免采取扭曲市场竞争的措施，纠正不公平贸易行为，在货物贸易、服务贸易和与贸易有关的知识产权领域，创造和维护公开、公平、公正市场环境。

18.贸易政策审议机制：指世界贸易组织成员集体对各成员贸易政策及其对多边贸易体制的影响，定期进行全面审议。

四、简答题

1、简述世贸组织的定位及宗旨

定位：世贸组织是一个致力于开放、公平和无扭曲竞争的规则体制。所谓开放，是指世贸组织成员按照世贸组织协定与议定书履行义务，相互进行货物贸易、服务贸易逐步自由化，扩大市场准入度；所谓公平，是指贸易对象在市场经济条件下，通过供求形成的实际成本进行贸易，对知识产权加强保护；所谓无扭曲，是指贸易企业不借助垄断和特权等行为进行业务经营活动。世贸组织的宗旨可归纳为以下5个方面：（1）提高生活水平，保证充分就业；（2）扩大货物、服务的生产和贸易；（3）坚持走可持续发展之路；（4）保证发展中国家贸易和经济的发展；（5）建立更加完善的多边贸易体制。

2、简述关贸总协定与WTO所指的关税减让的意义。关税与贸易总协定和世界贸易组织所指的关税“减让”，具有很广泛的含义。一是削减关税并约束减让后的税率，如承诺将某产品的关税从 30%减为10%，并加以约束；二是约束现行的关税水平，如某一产品现行的实施关税为10%，谈判中承诺今后约束在10%；三是上限约束税率，即将关税约束在高于现行税率的某一特定水平，各方的实施税率不能超出这一水平；四是约束低关税或零关税。

3、简述原产地规则协调的目标

原产地规则协调的目标时，建立具有以下特征的原产地规则体系。（1）同一原产地规则适用于所有非优惠性贸易政策；（2）原产地规则应是客观的、可理解的和可预测的，且具有连贯性；（3）原产地规则应以一致、统一、公正和合理的方式管理；（4）原产地规则应以肯定性标准为基础，否定性标准可以澄清肯定性标准。

4、简述加入世贸组织给中国经济带来的机遇。

加入世贸组织将从六个方面促进中国经济发展：

拓展国际市场；改善投资环境；扩大对外投资；提高资源配置效率；促进国有企业改革；促进私营企业的发展

5、简述世贸组织成立后面临的主要挑战（1）、贸易大国在世贸组织中的强势地位（2）、一些不利因素影响着发展中国家充分享受权利（3）、地区经济一体化组织对世贸组织带来的自由化与排他性双重影响（4）、世贸组织中存在的发达国家与发展中国家的矛盾等一系列矛盾的协调与解决

6、简述为什么说与以1947年关贸总协定为基础的多边贸易体制相比，以世贸组织为基础的多边贸易体制更为完善。（1）、世贸组织的历史使命高于1947年关贸总协定；（2）、世界贸易组织的法律地位高于1947年关贸总协定（3）、世贸组织组织机构健全、职能明确；（4）、世贸组织负责实施管理的贸易协定覆盖面大；（5）、世贸组织对成员的约束力强；（6）、世贸组织成员广泛

7、简述在什么情况下，世贸组织成员可以互不适用？世贸组织成员采取互不适用的条件是：

第一，是在成为世贸组织成员时，双方均可作出互不适用的决定；第二，原关贸总协定缔约方转变成世贸组织创始成员已采取的互不适用可以沿用；第三，对新加入成员，在部长级会议批准前已通知部长级会议的前提下，可以使用。第四，诸边贸易协议参加方的互不适用，按该协议的规定执行。

8、简述世贸组织的职能

（1）实施和管理协议、提供多边贸易谈判场所；（2）解决成员方之间的贸易争端；（3）审议各国的贸易政策（4）与有关机构合作；（5）提供技术支持和培训

9、为什么说加入世贸组织符合中国的根本利益和长远利益？（1）、加入世贸组织是中国对外开放进入一个新阶段的标志；（2）、加入世贸组织是对中国社会主义市场经济体制改革的有力推动；（3）、加入世贸组织是促进中国经济持续快速健康发展的加速器；（4）、加入世贸组织能够促进海峡两岸经贸关系的进一步发展

10、简述市场经济的基本特征（1）市场主体的自主性；（2）市场关系的平等性；（3）市场过程的趋利性；（4）市场行为的规范性；（5）市场环境的开放性；（6）市场活动的竞争性；（7）市场结果的分化性

11、简述经济全球化给世界贸易组织带来的问题和矛盾（1）经济全球化使世贸组织成员间矛盾不断；（2）经济全球化使世界经济中的不稳定因素加多；（3）经济全球化使南北差距不断扩大；（4）经济全球化加重了宏观调控的难度

五、论述题

1、试述什么是区域经济一体化？区域经济一体化对世贸组织多边贸易体系有何影响？答：（1）、区域经济一体化是指同一地理区域或区域之间，某些国家和政治实体为实现彼此之间在货物、服务和要素的自由流动，实现经济发展中各种要素的合理配置，促进相互经济的发展，而达成的取消有关关税和非关税壁垒，进而协调产业、财政和货币政策，并相应建立起超国家的组织机构的过程。（2）、地区经济一体化对多边贸易体制构成了双重影响。

第一，积极作用。地区经济一体化各种安排的范围已超出了货物贸易自由化，向投资、服务方面延伸，自由化的途径拓宽，朝着协调各国管理规定，采用最低管制标准，并互相承认各国的标准和惯例的方向发展。这些趋势将加强地区经济一体化中的“地区开放主义”，有助于加强经贸集团的市场开放。

第二，不利影响。经贸集团本身的内聚力会出现排他性。比如，在关税同盟下，成员在关税统一过程中，决策结构会更多的而非更少的偏向保护或者干预。势必加重贸易保护的普遍压力，对世界贸易组织的作用构成了严重挑战。

2、试述世贸组织框架下有节制自由贸易的特点世贸组织框架下有节制自由贸易的特点有：

（1）把贸易自由化作为世贸组织的基本目标。世贸组织接受1947年关贸总协定所实现的贸易自由化的成果，并把贸易自由化作为实现世贸组织目标的重要途径，有关世贸组织建立和负责实施管理的贸易协定于协议中的基本原则体现了自由贸易的思想。（2）贸易自由化范围受到局限，即与贸易有关的知识产权排除在世贸组织贸易自由化的范围之外。

（3）世贸组织贸易自由化政策实施中要结合两大因素：一是贸易自由化与可持续发展有机结合，二是防止发展中国家边缘化。（4）世贸组织允许自由贸易与正当保护贸易并存。

（5）贸易自由化政策确定以互惠互利为原则，通过贸易政策削减关税和其他贸易壁垒，消除国际贸易关系中歧视待遇。

3、试述世贸组织建立后的积极作用及其面临的挑战。世贸组织建立后的积极作用主要有：

（1）世贸组织成为当今世界多边贸易体制的组织和法律基础（2）世贸组织有利于世界市场竞争的规范化

（3）有利于资源在世界范围内的合理配置，从而提高了全球消费者的福利（4）促进政府改革

世贸组织成立后面临的主要挑战有：（1）贸易大国在世贸组织中的强势地位

（2）一些不利因素影响着发展中国家充分享受权利（3）区域经济一体化组织对世贸组织的双重影响（4）世贸组织中存在的矛盾的协调与解决

4、试述多哈发展回合启动的原因及其目标

多哈发展回合启动的原因有：（1）、世界经济发展缓慢，贸易保护主义增强，需要举行新的多边贸易谈判，加强贸易自由化的共识，进一步推动贸易自由化，增强抑制贸易保护主义的能力。（2）、世界经济中出现了电子商务等新兴贸易事物的挑战。（3）、纠正世界贸易组织原有协定与协议实施上的失衡（4）、修复世界贸易组织的形象（5）、世贸组织本身为新回合谈判作了大量有效工作（6）、从世界贸易大局出发，在着眼于共同利益的基础上，成员方尤其是发达成员与发展中成员相互做出让步。

多哈回合谈判的主要目标有：抑制全球经济减缓下出现的贸易保护主义；加大贸易在促进经济发展和解除贫困方面的作用；处理最不发达国家出现的边缘化问题；理顺与区域贸易协定之间的关系，把多边贸易体制的目标与可持续发展有机的结合起来；改善世界贸组织形象；实现《马拉喀什建立世界贸易组织协定》的原则和目标。

5、试述世贸组织贸易政策审议机制的含义、目的、作用

贸易政策审议机制是指，世界贸易组织成员集体对各成员的贸易政策及其对多边贸易体制的影响，定期进行全面审议。

实施贸易政策审议机制的目的，是促使成员方提高贸易政策和措施的透明度，履行所作的承诺，更好地遵守世界贸易组织规则，从而有助于多边贸易体制平稳运行。

贸易政策审议机制的作用主要体现在以下三个方面：（1）、为世界贸易组织审议各成员的贸易政策以及评估国际贸易环境的发展变化提供了场所和机会，有助于增加多边贸易体制的透明度。（2）、接受审议的成员对其贸易及相关政策进行解释和说明，有助于增进各成员方的相互了解减少或避免贸易争端。（3）、各成员方参与审议和评估，可以为接受审议的成员在贸易政策制定和改进方面提供一些意见或建议，有助于督促其履行作为世贸组织成员的义务。

6、试述多哈发展回合谈判前景

多哈发展回合将在激烈的交锋中进行，不会一帆风顺，但终会达成协议，取得较多的谈判成果，谈判结束时间可能比原定结束时间拖后。多哈发展回合的谈判将在正面因素和负面因素的交织中进行。

（一）推动谈判顺利举行的正面因素如下：

（1）世界经济2003年走出低谷开始好转，世贸组织成员面临的贸易保护主义压力减轻。（2）世贸组织成员都珍惜和重视这次谈判的举行都作了充分和认真的谈判准备。（3）世贸组织机构对多哈发展回合谈判准备工作充分（4）新任总干事干练务实

（5）中国加入世贸组织后，以积极、认真、务实态度参与多哈发展回合谈判，为谈判成功进行注入活力。

（二）影响多哈发展回合顺利进行的负面因素有：

（1）世界经济复苏的不确定因素增多，国际贸易保护主义日益加剧。（2）多哈发展回合谈判议题的选定，充满了妥协、折衷和矛盾。（3）谈判约定时间短于以往谈判约定时间

（4）第五届部长级会议谈判无果而终使世贸组织任重道远。但只要世贸组织成员从世界贸易发展大局出发，多哈发展回合仍然充满希望。

7、试述世贸组织与1947年关贸总协定的关系

（一）、世贸组织与1947年关贸总协定的联系

世贸组织和关税与贸易总协定有着内在的历史继承性。世贸组织继承了1947年关贸总协定的合理内核，包括其宗旨、职能、基本原则及规则等。1947年关税与贸易总协定的有关条款，是世界贸易组织《1994年关税与贸易总协定》的重要组成部分，仍然是规范各成员间货物贸易关系的准则。

（二）、世贸组织与1947年关贸总协定的区别

（1）关贸总协定以“临时适用”的多边贸易协议形式存在，不具有独立的法人地位；世界贸易组织是一个具有法人地位的国际组织。（2）关贸总协定只处理货物贸易问题；世贸组织不仅要处理货物贸易问题，还要处理服务贸易和与贸易有关的知识产权问题。（3）世贸组织争端解决机制实行反向协商一致的原则，明确了争端解决和裁决的时间表，世贸组织的争端解决机制效率更高。

篇3：国际人力资源管理习题

1、悠久的国度历史观。各国悠久的历史给各国文化打上了深深的烙印。比如中国, 其文化的渊源来自中庸儒学, 这决定了中国人非常注重面子与尊严, 任何有损于个人面子及集体尊严的事是不可饶恕的。或者说, 中国人的行动准则多少有谦牧自守的传统大国观, 渗透着“己所不欲, 勿施于人”的内敛意味。而西方人则不然, 这我们就不难将这一点归结为悠久的历史文化造成的结果。

2、本国的传统观念。西方国家崇尚个体至上, 极度的唯我独尊观念充斥着整个社会。凡事只注意个人积极性的发挥和自我价值的实现。他们敢于创新, 敢于直抒己见, 敢于与挑战权威。在父母血亲观念中, 一般年满18岁成年后, 便不再依靠父母, 也很少通过亲朋好友谋福利。这也就不难看出亚洲的家族式企业为何明显多于欧美。西方人以自立为荣, 他们宁愿过着清贫的生活也不愿背上依靠别人的黑锅。

3、不同政体下的社会制度。宪法学上社会制度一词是指宪法所确认的国家生活和社会生活整体的基本制度。它包括经济、政治、法律、文化、教育等各方面的制度, 其中以生产资料所有制为核心的生产关系是社会的经济基础, 它决定社会的性质;政治、法律、文化、教育等项制度是建立在经济基础之上的社会上层建筑, 它受经济基础所决定, 又为经济基础服务。

4、物质生活条件。在哲学上有这样的观点, 世界是物质的, 精神现象是物质的派生物并反映着物质。在社会发展中, 同样是社会存在决定社会意识。我们在肯定物质决定意识的原则, 同时还要承认意识具有相对的主动性、积极性和能动性, 也就是说, 意识对物质具有反作用。物质决定意识, 意识反作用于物质, 这是辩证唯物主义对于物质和意识关系的基本观点。物质生活的生产方式制约着整个精神生活, 不是人们的意识决定人们的存在, 相反, 是人们的社会存在即物质生活决定人们的文化意识。所以, 不同国度的人们因为其物质生活条件的差距, 导致文化的差异。

文化差异对人力资源效用的影响可以是正面的, 也可能是反面的。跨国公司要保持竞争优势就必须认识到文化差异的存在, 并对文化差异进行控制管理, 提高人力资源的效率和效益。在认识到了文化差异对于今后跨国公司在国外成功的重要影响, 接下来的问题便是研究为什么存在文化差异, 对此上文已做简单的阐释, 下面我们将要探讨相应的对策。

1、注重本土文化培训。跨国公司要进行成功的跨文化管理, 必须注意跨文化培训。但是目前的全球营销中很多公司都偏重于员工的纯技术培训, 一味地把科学技术就是第一生产力的概念灌输给员工, 而忽视了对员工尤其是管理人员的跨文化培训。鉴于这种情况, 我们应该利用公司内部的培训部门或当地的知名高水平大学、科研机构、咨询公等有效资源, 对员工进行跨文化的系统培训。减轻驻外经理可能遇到的文化冲突, 使之迅速适应当地环境并行使正常职能;促进当地员工对公司经营理念及习惯做法的理解;维持组织内总公司员工及本地员工良好稳定的人际关系;加强团队协作精神与公司凝聚力。

2、识别文化差异, 尊重本土文化, 发展文化认同。有效的跨文化管理必须首先承认并理解差异的客观存在, 力图克服狭隘主义的思想, 重视他国语言、文化、民俗、经济、法律等的学习和了解。其次, 应把文化的差异看成是一种优势而不是一种劣势, 怡当、充分地利用不同文化所体现的差异, 为企业发展创造契机。第三, 要充分认识到跨文化管理的关键是人的管理, 实行全员跨文化管理, 全方位的进行观念整合, 实现基于共同愿望的跨文化融合。

3、调查文化背景。不同的文化背景决定人们持有不同的价值观念和工作方式方法, 具有不同的行为模式。进行文化背景调查是消除企业跨文化沟通障碍的重要前提, 要求对企业全体成员的文化背景 (包括国籍、民族、习俗、信仰等) 进行调查登记, 利用相关系统模型进行文化分析, 找出不同文化所具有的价值观差异, 将价值观相同或相似的人员安排在一起工作。以此可最大程度地消除跨文化沟通障碍, 促进企业和谐人际关系的建立。

文化是人类社会的产物, 文化差异也是通过人的行为来影响组织效率的。换言之, 文化差异会影响人力资源在组织中的产出效率——公司竞争力的核心。现代资本市场使得世界各地的资本价格越来越趋于一致, 融资渠道也四通八达。公司间的竞争日益转向技术与人才的竞争, 特别是人才的竞争。在这种情况下, 只有跨国公司认识到人才是公司最宝贵的资源, 关注人力资源管理中的跨文化管理, 才是明智之举。

摘要：人力资源管理是有效进行跨国公司经营的重要方面, 而文化作为其一个重要的外生因素, 对经营产生着重要的作用。

关键词：文化差异,跨文化管理,深远意义

参考文献

[1]、孟庆波“跨文化人力资源整合与管理研究”《中国石化》2006年第2期

[2]、彭程“跨文化人力资源整合与管理研究”《东方企业文化》2007年第5期

篇4：国际企业人力资源管理研究述评

关键词：人力资源管理；文化；研究

一、战略性国际人力资源管理理论研究

战略性国际人力资源管理（SIHRM）研究的重点是将人力资源政策组合放置于跨国公司的全球战略角度来探讨。普拉哈拉德和多茨认为，母公司往往根据自身市场需要来决定子公司的战略使命，随着自身的战略变化而改变，并在一定程度上限制子公司的战略发展自主性，所以，跨国公司资源配置状况的优劣往往取决于子公司的状况，特别是子公司与母公司的关系。

战略性人力资源管理理论将研究重点放在了企业人力资源决策与企业行为之间相互影响的关系，虽然经过了近十多年的发展，引起了理论界的广泛关注，但也也有一些学者提出了反对意见，主要变现在三个方面：（1）怎样界定和认识企业战略。例如，早期配置学派一般将企业战略集中在企业营销战略。但是，企业经营环境不是一成不变的，而是动态发展变化的，这时企业管理学者开始基于企业经营核心动态能力分析企业战略，由于每个专家学者侧重点各有不同，使得企业得到的不战略性人力资源管理模式不尽相同，这使得配置理论无法得出稳定、高效的人力资源管理模式。（2）企业战略决策与人力资源规划之间的关系。早在1988年就有学者指出，一般战略性人资源管理研究的基本假设都是企业的战略管理既定，围绕企业战略发展，将人力资源管理纳入企业战略实施的手段与方法，这样使得企业战略决策与人力资源规划之间的关系变成了从属关系，而现实中它们的关系却并非如此，企业决策与人力资源相互影响、相互制约。（3）组织绩效测量问题。无论是哪种战略性人力资源管理，其研究的内容都应该是对企业的绩效给出明确的规范，但是当前组织绩效的界定还比较宽泛，这就使得战略性人力资源管理研究的方向可以向纵深层次发展。

二、跨文化人力资源管理研究

目前，对人力资源管理的文化内涵研究，学术界主要集中于对欧美人力资源管理范式的比较研究，这两种范式包括基于普遍注意的美国范式和基于情景依赖的欧洲范式。人力资源管理理论在欧美范式的研究上产生的差异，主要是源于欧美人力资源管理的文化内涵的差异，从这个角度来看，人力资源管理理论的文化内涵存在着巨大的差异。

施奈德和巴尔索克斯指出，不同的社会观念和社会心理学原理造就了欧美的人力资源管理理论的差异，另外，欧洲和美国对社会成员与社会组织之间的关系假设也存在一定的差异。在美国，人力资源管理主要是基于社会心理学，它关注的焦点是怎样激发员工的工作热情、调动员工的工作积极性。这种研究的重点导致对人的关注高于对组织的关注，侧重研究如何满足不同员工的需求，构建合理的报酬体系，提高员工的工作乐趣。而欧洲的人力资源管理理论基于社会学原理发展起来。在欧洲，政府和工会会对企业的经营管理产生深远影响，因此人力资源管理理论更加关注社会政治、经济环境。例如，美国学者一般认为，劳资关系应该建立在公平的环境中，双方在维护自身利益的同时，应该保证独立自主，人力资源的各种指标不应该触犯法律，应该在法律框架内展开，企业管理者在制定绩效考核方案时应该充分考虑员工的利益；而欧洲，公司一般不能独立制定劳资合同，政府和工会会利用法律赋予的权利，使得双方的劳动契约更多地体现社会观点，这样会在一定程度上限制企业人力资源管理部门权利。

由此可见，在社会文化内涵方面存在很大的一致性欧洲和美国，尚且在人力资源管理方面存在着巨大的差异，更不用说文化差异较大的亚洲各国了。赵曙明教授在研究跨国公司在中国企业管理经验时，认为由于存在着很大的文化差异，在中外合资企业中沟通问题成为阻碍企业发展的最大难题，这种沟通方面的问题并非是语言障碍或是翻译不畅造成的，而是东西方文化差异导致的不同群体之间的沟通屏障，这种天然屏障造成了沟通中的信息不对称，进而影响了沟通效率。

结论：文化冲突和矛盾的存在，跨文化交际成为企业人力资源管理的重中之重。打破文化冲突中的壁垒，在不同文化中寻求平衡，是建立跨文化企业人力资源管理新模式的关键，这就需要企业管理者进行角色转换和消除隔阂。我国已经加入WTO多年，越来越多的企业走出去，进行跨国经营，将资本注入海外，同时也在不断地吸引外资。这意味着我国企业将更多地参与国际分工，更多地参与全球资本管理，更好地发挥资源配置效率。面对这种新形势，我国企业应该更加关注不同文化之间的企业融合，更好地发挥国际企业人力资源管理经验，实现东西方文化深度融合。这不仅关系到广大企业海外经营的状况，而且在一定程度上影响着我国未来经济可持续发展状况，决定着我国企业在资本并购的大潮中能否屹立不倒。因此，必须树立战略性国际企业人力资源管理理念，实现我国企业国际人力资源管理的快速发展。

参考文献：

[1] 赵曙明、武博：《美、日、德、韩人力资源管理发展与模式比较研究》[J]；《外国经济与管理》2002（11）。

篇5：人力资源管理习题

2、校教育、家庭教育、职业培训、卫生保健，劳动力迁移和劳动力就业信息收集与扩散等途径而获得的，能提高投资接受体的技能、学识、健康、道德水平和组织管理水平的总和。人力资本是由后天通过耗费一定量的稀缺资源形成的，这种投资是为增加未来收益而进行的。人们在从事生产的过程中，以各种方式对自身进行投资，用于提高人的智力、体力与道德素质等，以期形成更高的生产能力，从这一点看，人力资本的形成与物质资本并无区别，因而将人力视作一种资本，即人力资本。

3、：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。薪酬，由薪和酬组成。在现实的企业管理环境中，往往将两者融合在一起运用。薪，指薪水，又称薪金、薪资，所有可以用现金、物质来衡量的个人回报都可以称之为薪，也就是薪是可以数据化的，发给员工的工资、保险、实物福利、奖金、提成等等都是薪。酬，报酬、报答、酬谢，是一种着眼于精神层面的酬劳，合理运用可使员工产生归属感。

4、及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核是一项系统工程。绩效管理是以目标为导向，将企业将要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。绩效管理是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视行为，而绩效考核则是绩效管理过程中的一种手段。

5、双因素理论，又称“激励保健理论”，是激励理论的代表之一，由赫茨伯格格提出，商业管理教育均将双因素理论及如何激励员工作为一项重要内容包含在内。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

其理论根据是：第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。

保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。

篇6：自考《国际商务管理学》练习题一

一、本大题共包括20 个小题, 每小题1 分, 共20 分。在每小题

给出的四个选项中, 只有一项符合题目要求, 把所选项前的字母填在题后括号内。1.在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中()A.越境提供 B.境外消费C.商业存在D.自然人移动

2.当一国经济以生产、出口某种或某几种自然资源为主, 对一般生活用品进口需求较大时, 该国经济发展处于()A.自给自足阶段B.原料出口阶段

C.工业化过程中经济阶段D.工业化国家经济阶段 3.在商业文化的各构成因素中, 处于核心地位的因素是()A.工作态度B.激励动机C.同僚文化D.空间文化 4.下列属于进口限制的涉外经济管制方式的是()A.外汇管制B.价格管制C.税收管制D.高额关税制度

5.第二次世界大战后, 企业可在全球范围内配置生产和经营资源, 在这一时期国际商务活动的中心环节是()A.投资B.国际贸易C.技术转让活动D.跨国采购与生产 6.世界上最大的区域市场是()A.欧盟市场B.北美市场C.日本市场D.东盟市场

7.国际商务经验不多、渠道不广的中小企业特别是初涉国际商务活动的企业在建立国外关系, 寻找交易对象时可采用的途径是()A.请国外银行介绍客户

B.请国内外的商务处或外国驻华使馆介绍合作对象 C.通过参加国内外展览会、交易会建立关系 D.通过公开出版物主动与国外客户建立联系

8.在项目商业可行性评估中, 对人力资源能力、行业资质认证、企业内部机构设置及管理制度等方面内容的评估是()A.市场需求评估B.市场竞争评估C.财务评估D.项目实施能力评估 9.数额较大或比较复杂的业务谈判比较适用的谈判方式是()A.主场谈判B.客场谈判C.主客场轮流谈判D.中立地谈判 10.对于承诺的生效时间, 大陆法国家采用()A.到达生效主义B.投邮生效主义C.通知承诺生效主义D.行为承诺生效主义 11.在合资经营企业、合作经营企业、合作生产、从事补偿贸易以及加工装配业务等活动中产生的纠纷属于()A.国际贸易纠纷B.国际投资纠纷C.国际劳务纠纷D.国际技术转让纠纷 12.在国际贸易结算中, 使用的最主要的结算方式是()A.现金结算B.汇票结算C.本票结算D.支票结算

13.设备和技术的出让方按达成的协议在一定时期内接受对方一定数量的商品作为补偿, 但这些商品并非该供方提供的设备所直接生产的, 这种技术补偿贸易方式被称为()A.部分补偿B.完全补偿C.直接补偿D.间接补偿

14.当工程内容和各项经济技术指标尚未全面确定而工程又必须发包时, 可采用的承包项目定价方式为()A.总价合同B.单价合同

C.成本加酬金合同D.可变价格合同

15.当企业与目标国家的经济实体间保持一种长期非资产式联合, 涉及公司的技术和人力资源向目标国家经济实体的转移, 这种进入国际市场的模式属于()A.直接出口打入模式B.间接出口打入模式 C.合同打入模式D.投资打入模式 16.企业采取国际战略的基本着眼点是()A.通过向国外市场转让当地缺乏的有价值的技能和产品来创造价值 B.最大限度地适应各个区域市场的需求特点

C.在全球范围内综合利用各种有利的生产条件, 求得成本的最小化 D.在全球范围内转移核心竞争力

17.在国际营销活动中, 若将现有的标准化产品直接销往国际市场, 而在国际市场中的促销方式直接沿用国内市场的促销方式, 这一产品与促销策略配合使用的国际营销战略是()A.产品扩展———促销扩展B.产品扩展———促销适应 C.产品适应———促销扩展D.产品适应———促销适应

18.企业要获得自己所需产品, 可以采用内部生产和外部采购两种来源方式, 与外部采购相比较, 内部生产的劣势体现为()A.很难获得专门的产品供应B.面临汇率和其他条件变化的风险 C.对企业资源的要求很高D.价格波动频繁且幅度巨大

19.一个国际企业采取多边净额的货币管理技术时可以获得的直接好处体现为()A.可以获得更高的利息B.能获得更多的短期投资机会 C.可以大大提高投资的效率D.可以大大降低交易成本

20.在导致国际企业组织协调与控制的各种障碍中, 对于绝大多数企业来说都可能存在的障碍为()A.职能上的差异B.目标上的差异C.管理人员的个体差异D.国际文化差异 2018年自考《国际商务管理学》练习题二

一、本大题共包括20 个小题, 每小题1 分, 共20 分。在每小题给出的四个选项中, 只有一项符合题目要求, 把所选项前的字母填在题后括号内。

1.在国际商务活动中, 国际商务伙伴在经营策略、经营方针、经营重点上的变化会给企业带来()

A.信用风险B.商业风险C.汇兑风险D.价格风险 2.WTO 的最高决策机构是()

A.总理事会B.分理事会C.部长大会D.秘书处 3.下列属于社会流动性比较大的社会结构的国家是()A.英国B.美国C.法国D.德国

4.下列属于直接补贴的贸易政策措施的是()

A.付给出口厂商的现金补贴

B.政府退还或减免出口商品的直接税

C.政府退还减免增值税、消费税、出口税等 D.提供比国内销售货物更优惠的运费 5.在欧盟, 最早实施的共同政策是()

A.共同地区政策B.共同社会政策C.共同农业政策D.共同渔业政策

6.在国际商务活动中, 要对客户资信进行评估调查, 中国企业会委托的银行是()A.中国工商银行B.中国银行C.中国农业银行D.中国建设银行

7.在企业对出现的问题不知症结所在, 无法确定要调查哪些内容的情况下, 为发现问题而进行的调研是()

A.描述性调研B.因果性调研C.探索性调研D.预测性调研 8.又被称为无限竞争性招标的是()

A.政府招标B.公开招标C.匿名招标D.邀请招标 9.一般性会见属于()A.不求结果的谈判B.意向书与协议书的谈判 C.准合同与合同的谈判D.索赔谈判

10.一家软件提供商要求预装其软件的计算机制造商不能预装其他软件公司的软件, 这属于商务合同限制性条款中的()

A.搭售条款B.限制交易对象C.限制经营范围或规模D.固定价格

11.在国际商务活动中一旦发生争议, 当事人都首先考虑采用的解决方式是()A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

12.在国际贸易中, 最常见的计重方法是()A.毛重B.法定重量

C.理论重量D.净重

13.《2000 年国际贸易术语解释通则》中, 价格术语被分为四组, 其中, 主运费未付, 卖方需将货物交至买方指定的承运人, 这类价格被称为()A.C 组B.D 组C.E 组D.F 组

14.在纳入技术贸易额的技术中, 著名的可口可乐公司对其可乐配方采取的是()

A.工业产权技术B.非工业产权技术C.发明专利权D.实用新型专利权 15.又被称为“一揽子合同”的是()

A.咨询服务合同B.施工承包合同C.交钥匙合同D.供货安装合同

16.在制造业公司国际经营发展的四个阶段中, 若企业自己在国外市场建立直接的分公司或子公司向当地市场销售商品, 将国际经营与国内经营看作相互独立的两种不同的业务范畴, 予以区别对待, 并设国际部来管理国外业务, 此时企业处于()

A.间接出口阶段B.直接出口阶段C.国际化经营阶段D.全面的跨国经营阶段 17.随着累计生产量的增加, 企业和生产者积累的经验越来越丰富, 效率越来越高, 这是指企业的()

A.学习经济B.规模经济C.范围经济D.技术经济

18.对自身市场份额不满意并急于扩大市场份额的企业或刚刚进入国际市场的大企业一般会采用的价格策略是()

A.市场领导价格策略B.市场跟随价格策略 C.进攻性价格策略D.防御性价格策略 19.下列属于企业价值链中辅助活动的是()A.产品研发B.原材料采购C.产品销售D.售后服务 20.子公司向母公司转移资金最常见的形式是()A.弗罗廷贷款B.转移价格C.股利返回D.特许权使用费案例分析题(本大题共2 小题, 每小题15 分, 共30分)36.可口可乐的本土化广告策略

1979 年可口可乐重返中国, 至今已在中国投资达11 亿美元。经过十几年的发展, 可口可乐公司已经在中国建立了23 家罐装饮料厂, 形成了辐射全国的生产基地和销售网, 年销售额近百亿元。在近日公布的“1999 年全国城市消费者调查”中, 可口可乐在同类产品中又一次高居榜首, 一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。

尽管取得如此辉煌业绩, 但是可口可乐公司今日的心情已经与20 年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年, 进军中国市场的外国饮料, 基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中, 中国各地曾经先后出现过十几家“可乐”型饮料企业, 最后几乎都无声无息地消失了。如今, 当可口可乐以及百事可乐在中国市场已具有相当影响力时, 却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色的品牌已经经过自强不息的努力, 成长壮大起来了。去年6 月, 中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料都是我国饮料的佼佼者, 涵盖了我国主要饮料大类, 具有较高的知名度和市场占有率。例如中国饮料十强中的健力宝、娃哈哈、椰树、乐百氏、露露等都是获得中国驰名商标称号的中华民族饮料工业的代表。在中华民族饮料工业的压力下, 美国可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。美国可口可乐公司一贯重视广告宣传, 其进入中国市场也不例外, 每年都投入几千万元进行宣传。但是, 可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的, 以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型, 可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本, 这种策略一直采用到1998 年。随着中华民族饮料品牌的蓬勃发展, 可口可乐的市场营销策略在1999 年发生了显著的变化。1999 年其在中国推出的电视广告, 第一次选择在中国拍摄, 第一次请中国广告公司设计, 第一次邀请中国演员拍广告。

明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额, 可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知, 可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略, 目标客户显得比较广泛。从去年开始, 可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上, 广告画面以活力充沛的健

康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。中国饮料市场近年来迅速扩展, 涌动着无数诱人的商机和展现出广阔的发展前景, 在这样的市场环境下, 可口可乐营销策略的改变是值得我们深思的。思考题:(1)可口可乐公司1998 年以前和1998 年以后在中国采用的国际广告策略是标准化的还是多样化的?(2)可口可乐公司为什么会对广告策略加以改进? 你认为该公司是出于什么样的考虑才作出如此的决策? 2018年自考《国际商务管理学》练习题四

1.国际商务活动的最基本形式是()A.国际贸易B.对外直接投资C.跨国特许经营D.合资经营 2.严格来讲, 属于国家指导经济的国家是()A.美国B.英国C.德国D.日本 3.世界银行集团最年轻的机构是()A.国际开发协会B.国际金融公司

C.多边投资担保机构D.国际投资争端解决中心 4.时间观念最强的人是()A.美国人B.欧洲人C.亚洲人D.南美人

5.工作重点为国际性交易和收入问题、商业仲裁问题及国际航运法令问题的联合国内设机构是()A.WTO

B.UNCTRAL

C.IMF

D.ISO 6.东盟自由贸易区的核心内容是()A.设立东盟投资区

B.推进服务业自由化进程 C.共同有效关税优惠计划

D.东盟工业合作计划 7.下列不属于南方共同市场的国家是()A.巴西B.阿根廷C.乌拉圭D.智利

8.下列不属于国际市场竞争环境调研内容的是()A.价格信息调研B.产品需求调研C.分销渠道调研D.促销调研 9.标底是指()A.投标保证金的数额

B.投标人按照要求交货竣工或提供服务的时间 C.招标项目的性质、数量、质量、技术规格 D.采购人对于项目准备支付的价格

10.在国际商务谈判中, 不属于虚实结合策略的是()A.不明确表态B.传递虚假信息C.声东击西D.先硬后软

2018年自考《国际商务管理学》练习题五

11.以国家合同管理机关对合同的真实性、合法性进行审查而订立合同的形式是()A.公正形式B.鉴证形式C.批准形式D.登记形式 12.为绝大多数国家采用的经济诉讼管辖权原则是()

A.属地原则B.属人原则C.属地并属人原则D.属地或属人原则

13.如果货物经两段或两段以上运输运达目的港, 而其中有一段是海运时, 所签发的提单被称为()

A.直达提单B.转船提单C.联运提单D.联合运输提单 14.下列属于特殊附加险的是()

A.平安险B.进口关税险C.水渍险D.渗漏险 15.最常见的一种拍卖方式是()

A.增价拍卖B.减价拍卖C.密封递价拍卖D.招标式拍卖

16.许可方允许受许可方在指定地区内使用许可协议项下的技术, 但是许可方保留自己在该地区使用该项技术, 或将同一技术的使用许可再授予第三人的权利, 这种许可协议是()A.独占许可协议B.交叉许可协议C.可转让许可协议D.普通许可协议 17.在基本不改变产品性能和效用的基础上改变产品的非物质特性, 使之具有符合消费者期望、为消费者使用产品着想、吸引消费者、树立优质的品牌形象等特性, 这被称为()

A.产品实体差异化B.产品功能差异化C.产品质量差异化D.产品观念差异化 18.国际产品是指()

A.同时考虑多个国家的需求特点而开发的产品 B.在全球多个国家生产并销售的产品

C.在本国生产, 同时在国内和国际市场销售的产品 D.在本国生产但只在其他国家的国际市场销售的产品 19.适于采用密集分销渠道策略销售的产品是()A.汽车B.汽油C.电器D.女性服饰 20.精益生产是指()

A.以较长的时间、较高的成本制造标准化的产品 B.低成本制造少品种的大批量产品 C.低成本制造多品种的小批量产品 D.精益求精地生产高质量的产品

2018年自考《国际商务管理学》练习题六

1.20 世纪80 年代至今, 国际商务活动处于()A.贸易主导阶段B.投资主导阶段C.跨国经营阶段D.全球商务阶段 2.WTO 总协定中最为重要的原则是()A.非歧视原则B.公平贸易原则C.透明度原则D.减让与关税保护原则 3.消费者在购买产品时因购买不当而对自己的形象产生影响, 这种购买风险是()A.经济风险B.安全风险C.声誉风险D.形象风险

4.下列有关国际商务管理面对的国外法律体系的说法中, 正确的是()A.大多数西方国家不承认以自然人身份签订的涉外合同, 认为只有经过国家批准的法人企业才有权利签订涉外合同

B.成文法系又被称为英美法系, 包括英国、美国、加拿大、印度等国在内的国家都属于这一法系

C.英美法系的国家认为商标所有权应由最先注册者优先获得 D.在我国, 传销活动并非是由一开始就被禁止的

5.全球化经营的研发、运输、通信、管理、销售、制造成本的降低主要得益于()A.国际贸易活动的发展B.信息技术的发展 C.生产效率的提高D.国际商务管理模式的进步 6.中国在非洲最大的贸易伙伴是()A.埃及B.南非C.苏丹D.尼日利亚

7.下列有关项目评估报告的内容中, 属于项目评估报告摘要部分内容的是()A.研究分析相关资料B.项目市场审查 C.项目技术审查D.财务情况

8.下列有关索赔谈判的说明中, 错误的是()A.从索赔的理由上看, 索赔可以分为合同索赔和侵权索赔 B.侵权索赔的双方可以不存在合同关系

C.如果双方通过索赔谈判无法达成一致, 无论是合同索赔还是侵权索赔都可提请仲裁和司法诉讼

D.索赔谈判的突出特点在于证据的收集和提交 9.当事人一方可以解除合同的条件不包括()A.合同双方当事人债务相互抵消 B.因不可抗力致使不能实现合同目的

C.在履行期限届满之前, 当事人另一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务 D.当事人另一方迟延履行主要债务, 经催告后在合同期限内仍未履行 10.下列有关国际经济仲裁特点的叙述中, 正确的是()A.涉及一国政府的经济争议一般也可通过仲裁解决 B.仲裁机构属于政府组织

C.仲裁裁决为终局性裁决, 对双方当事人均有约束力 D.仲裁的灵活性较差, 不可与调解交叉进行

2018年自考《国际商务管理学》练习题七

11.下列属于凭实物表示品质的是()A.凭规格买卖B.凭标准买卖

C.凭样品买卖D.凭说明书和图样买卖 12.若汇票上未记载付款日期, 则视做()A.见票即付B.见票后若干天付款C.出票后若干天付款D.定日付款 13.在FOB 价格术语的变形中, FOB Stowed 是指()A.班轮条件B.吊钩下交货C.理舱费在内D.平舱费在内 14.在国际技术转让中, 交易费用和管理费用属于技术价格中的()A.直接转让费用B.研究与开发费用的补偿价值 C.技术转让税负D.市场机会损失的补偿价值

15.在按照承包项目的定价方式划分的承包合同中, 应用很广泛的合同类型是()A.总价合同B.单价合同C.成本加酬金合同D.成本补偿合同 16.下列有关投资打入国际市场模式的叙述中, 错误的是()A.投资打入模式下国际营销公司与当地市场的结合程度较高, 可以充分利用当地的资源

B.与其他打入模式相比, 投资打入模式风险较小, 不受货币管制、货币贬值及市场缩小等因素的影响

C.合资公司不利于贯彻公司的经营策略, 在企业管理上易出现冲突和矛盾, 不利于保守商业和技术秘密

D.独资经营投资大、风险大, 对企业经营管理各方面的要求比较高

17.一个经营冰箱的企业如果利用其技术、生产设施和销售渠道同时经营冰柜、空调, 就可以降低分摊在每种产品上的成本, 这种降低成本的方式是()A.设备利用率B.规模经济C.学习经济D.范围经济

18.在各国国内, 价值较低的日常消耗品, 如食品、家庭用具等常采用的消费品流通渠道是()A.生产者→消费者B.生产者→零售商→消费者 C.生产者→批发商→零售商→消费者

D.生产者→代理商→批发商→零售商→消费者

19.在生产地点的选择策略中, 不适宜采用集中生产策略的条件是()A.各国之间在要素成本、政治、经济和文化等方面的差异很大, 因而在制造成本上存在很大差异

B.主要相关货币之间的汇率相对稳定 C.贸易壁垒的程度比较低 D.产品需求的全球差异比较大

20.不同的跨国资金转移的法律后果各不相同, 下列说法错误的是()A.各国一般都不支持国际企业通过跨国资金转移降低自己的税负 B.各国政府一般都不认可转移价格行为 C.很多国家认可股利返回的形式

D.很多国家不认可特许权使用费和其他服务收费

2018年自考《国际商务管理学》练习题八