酒店2011总结与2012计划

酒店2011总结与2012计划（精选6篇）

篇1：酒店2011总结与2012计划

一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店得按时开业。从2008年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短得40多天时光，在酒店一无所有得状况下,员工须要招聘,物品须要采购,各项规章制度及工作流程须要建立。面对这些方方面面得大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时光紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导得心上，但又毫不犹豫得达成了共识，市局党组得决定就是命令，时光再紧，任务再重，肯定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人踊跃动脑筋想办法，认真钻研领会筹备方案，并带领临时招聘来得几个人员加班加点，夜以继日得开展工作。首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，钻研制定了筹建工作方案;钻研制定了采购物品规划；钻研制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员得工资标准；制定了当前一个时期得工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时光进度表,逐日抓落实,保障酒店得按时开业,得到了省市局领导得好评。二是成立了物品采购领导小组，详细负责物品采购方案得落实。在董事会得支持赞助下,在短短得十多天时光里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种得筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规则得请求,对须要政府采购和控办批办得大宗商品,严格按照规则实行招标采购，并组织人员及时组织到位。三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作得重头戏，能否招到较高素质得人员并及时到位，是酒店能否按时开业得关键，也是酒店以后能够顺利开展得保证。为此，我们认真作了以下工作：1.充分应用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽也许让更多得人知道开来大酒店得招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员得基础状况，按照酒店请求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，防止了传染病人得进去；4.对新近招聘得人员进行了军训，此举得主要目得就是为了强化员工得整体观念和组织纪律性，经过四天得军训取得了较为显著得效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化得岗前业务培训，经过22天得实习，新聘人员初步掌握了规则岗位得业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店得开业奠定了良好得人才基础。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管制。规章制度是加强酒店管制得主要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门得岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管制人员缺乏，个别部门得规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有得部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中联合实际状况，不断得进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店得规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行得财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员得岗位工作职责，使整个酒店得财务、供应、保管、领用等各项工作开展得有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算得实际须要，经过不断得讨论、修改和重复得实际应用，建立了一套完整得适合本酒店财务核算和管制须要得电算化财务记帐系统。为了便于酒店得每一位员工都能详细了解酒店得规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工得手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己得行为，明白自己所拥有得权利和义务。为了使酒店得得管制程度更上一个新得台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业得管制人员，对酒店进行了全面得改革，推出了早例会制度、质量检查考察办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新得规章制度，这些制度得制定加强了对各级人员得管制，起到了“以制度管人”得良好效果。使酒店全体员工得精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个档次。目前,酒店已制定下发了各类职责、规则、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人得岗、责、目标都提出了明白得标准,对超越和违反得都做出了相应得处罚规则。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

三、加强人员得素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质得有效手段，是提高服务质量得基础性工作。酒店刚成立时,首批进去得工作人员绝多数没有从事酒店工作得经验,高档次得管制人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强得行业，尤其是餐饮服务员,素质高得人才难以找到,素质低得人员又难以满足酒店上档次得须要,在实践中酒店领导意识到,加强人员得造就与教育是酒店提高服务质量关键,也是匆匆进酒店生存与开展得根本。为此，在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、标准化得培训和系统得实践授课，并到四星级酒店进行了全方位得培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了肯定得作用。平常工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考察和技巧比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老

员工之间还意识搞好传帮带，实行“一对一”得培训，这对新进员工疾速熟练掌握工作业务起了很好得作用。酒店还采取走出去请进来得办法，派酒店管制人员赴***学习，邀请省开来得专业管制人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工得工作踊跃性，而且进一步全面提高了酒店得管制程度和服务质量。服务质量是饭店开展有效市场竞争得根本保证，为了提高酒店得服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店得服务质量进行全面监督检查，并联合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督匆匆检查,发现问题及时通知其整改。平常酒店意识经常给员工引进新得服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店得服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动得开展进一步在员工中树立了“质量第一”得思想，同时又激励了员工得工作热心。2002年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。20xx年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五

一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。

酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。

9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的××*大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到50多家

三、09年工作思路

2009年xx公司总的指导思想是：以党的十七大精神为指导，继续深入贯彻落实科学发展观，坚持以发展为主线，进一步解放思想、转变观念，以科学决策、科学管理为重点，以深化改革为动力，以加强党建和思想政治工作为保证，全面提高综合实力，努力完成总公司下达的任务指标，使公司经营管理有进一步的转变和突破。o9年xx公司将围绕上述指导思想，重点抓好以下几方面的工作：

（一）拓展市场，加大营销力度

09年将是xx市服务行业激烈竞争的一年，提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。充分利用现有资源，加强营销力度、抓住时机调整销售方针、积极变革适应市场需要、深化开拓各方面市场才是发展之根本。为此，酒店将通过多层次多方位的促销活动，通过深陕两地的广泛外联活动，积极寻找客源，做好市场调查，详细分析竞争形势，优化住客结构，开展全员销售活动，实施全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。

（二）精简机构、压缩编制，继续做好开源节流工作

精简机构、压缩人员的目标，是要建立办事高效、运转协调、行为规范的科学管理体系，建设一支高素质的专业化队伍。因此机构精简必须与深化人事制度改革同步；拓展经营思路，跳出传统思维和经营模式。借助总公司作为xx省外贸旗舰公司的优势，利用xx公司优越的地理位置，通过自营或辅助经营的形式逐步开通贸易渠道，以贸易或办理劳务输出，增加公司营业收入，进而增加利润和经济效益。

（三）尽快完成大堂、外墙装修，促进“升星”工作的全面完成大厦外墙投入使用至今逾xx年，大堂装修至今也有xx年，2009年我们拟请专业的设计公司按“x星”酒店的标准对xx大酒店进行装修设计，增加和完善配套设施，通过对xx大厦的外墙、大堂、客房进行装修改造，提升酒店的档次，改变酒店的形象。

（四）进一步加大培训力度，全面提升酒店的服务质量

提高酒店服务人员的综合素质，通过加强培训，进一步增强员工的服务意识，提升服务质量，严格按“四星级”服务规范做出取舍，确保服务水准达标。

（五）继续加强规范化管理，完善管理制度

进一步完善《员工手册》，重新修订《岗位工作说明书》等，规范工作程序及标准。继续完善考核办法，促进公司各项管理工作逐步提高。采取考核结果与绩效管理相挂钩的方式，进一步完善目标责任管理考核机制，认真落实各项工作目标管理责任。

（六）继续加强安全生产管理

切实贯彻执行各项安全规章制度，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到人，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。

（七）做好长安二期工程前期准备工作

认真做好xx二期工程开发的市场调研，积极筹备二期工程前期的机构设置和文件资料。

（八）挖掘服务深度，拓宽服务广度，不断扩大物业管理覆盖面积。物业管理企业只有真正做强做大,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。xx公司物业管理，从长远发展看，必然要面向社会，扩大管理规模，不断向外区扩展，对外输出管理模式，扩大业务，才能在激烈的市场竞争中立足。xx公司将坚定不移地转变工作思路，转变理念，实现从“管理型”到“服务型”的角色转变，这将成为新时期xx物业管理的发展方向。

（九）关心广大员工生活，努力建立健康向上的企业文化。

关心员工生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此公司将在新的一年继续努力提高员工福利待遇，切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

继续培育企业文化，增强企业的凝聚力，增强员工集体荣誉感和主人翁意识，使每位员工都能融入团结和谐的工作氛围，促进公司的人文化建设。

（十）继续加强党建工作

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕今年的经营管理目标，认真贯彻学习党的十七大精神，学习胡锦涛主席在“十一届三中全会”召开三十年纪念大会上的讲话，全面提高党员干部的政治素质和业务能力，为实现今年的各项工作目标提供坚固的保证。

二〇〇九年元月十五日

篇2：酒店2011总结与2012计划

The hotel worked 2011 summary and the job planned 2012 2011 is to carry out “ 915 “ of the key of the program year, worker of Xx collectivity cadre is in Xx company(next weighing head office)fall with the right leader of company board of directors, insist to be mixed with the seventeen great mind of the party “ 3 delegates “ serious thought is guidance, implement scientific progress concept in the round, around the working target that the beginning of the year makes, it is with the market oriented, refine management to be a method, pay battalion of already of look forward to and government firmly, overcome all sorts of adverse elements, working function is progressively and normative.Better land achieves task target.Reach situation of 11 years of jobs 12 years of jobs to arrange brief report to be as follows now.One, worked 2011 circumstance(one)receive synergism in order to add to be a target, catchof good sale job 11 years, xx is analysed seriously and hold the development trend of hotel industry, insist to be with the market oriented, adjust management train of thought, innovation develops passenger source market.Raise market competition ability and economic benefits.Company annual finishs each income xx10000 yuan, xx% of the plan that finish, relatively the corresponding period reduced xx10000 last year yuan, drop Xx%.Annual guest room is average rental rate is Xx% , year all house price yuan Xx yuan / day.By can finish profit xx10000 than caliber computation annual yuan, xx% of the plan that finish, duty of turn over to the higher authorities expends xx10000 yuan.Xx10000 of total cost specified amount yuan, than last year the corresponding period reduces xx10000 yuan, drop Xx%.It is train of thought of tone warping battalion, increase sale strength.Since this year, because suffer the effect of all sorts of adverse elements, the company manages the insufficient ideal that the task finishs.Face dilemma, it is difficult that the company is greeted up and down and go up, on one hand personnel of sale of invite applications for a job, enrich sale group, integrate structure of market passenger source, undertake dividing the work to the salesperson, established client group, business affairs group and group group respectively, dog actively respective market passenger source, the mining that increases all sorts of resource is patulous, strengthen communicate and communicate, old client of tarry of try every means.Adjust train of thought on the other hand, increase sale, make “ face Xx, radiation Xx “ sale plan, carry out “ go “ the strategy, expand to publicize collaboration external ceaselessly, extend passenger source market.In March system marketing member go to Xx to have sales promotion, visited the unit such as hall of Xx, Xx and Xx hall and each big travel agent.Will go to Xx area having activity of special sales promotion in May.3 it is formulate a series of sales promotion plan, raise housing rate.Use Xx anniversary a tall building to celebrate, advertisement is made on evening paper of Xx TV medium, Xx, print propagandist colored flag, order to the client make gift, and those who print the sales promotion activity such as acting gold certificate to raise a public house is famous degree.4 was to be made afresh “ program of treatment of pay of the member that sold a sale downstage 2008 “ , increase the working enthusiasm of the member that sell.Annual sells a ministry 8 years to sign portion of Xx of business affairs agreement in all downstage, portion of Xx of travel agent agreement, order share of Xx of room center agreement.2 it is change idea, stabilize property income.Property ministry is carried on go all out in work spirit, advance despite difficulties, work conscientiously, perfect administrative system on one hand.Through building maintenance log, gathering real time is recorded, normative property contract, build visit day and working analysis to meet, work for each begin laid good foundation.2 it is promotion service stimulative sale.Can accomplish to belongings estate unit and office building tenement come actively serve, with good

service figure and credit are attracted and stabilize tenement.8 years rental rate amounts to property unit Xx% , rental rate amounts to office building Xx% , add signs portion of new contract Xx, add advertisement newly two place, add receive xx10000 yuan.3 it is to catch a key to attack difficulty.Manage as a result of hall of Xx singing and dancing not ideal, bring about close hire difficulty, wait through letter of lawyer of talk, power cut, hair urge the measure such as paragraph, gathering.Talk things over actively with the Construction Bank, pursue and wipe out xx10000 of administration fee of 7 years of property yuan.Idea of idea of positive change of Xx property company and service concept, come true from “ management “ to “ service “ the profound change of the concept, advocate “ service at the person, owner is consummate “ brand-new service concept.Overcome difficulty to demolish violate build a house, rectify bicycle canopy, clear pile up for a long time sundry restore the measure such as fire control passageway to improve village environment;to cooperate fire control company to change smoke feeling system, begin platoon of safety of 100 days of fire control actively to check, ensure the;of life property safety of owner and tenement holds all sorts of entertainment activities to abound owner and tenement amateur to live.Through strengthening service consciousness, abound service content, love installs a company 8 years to finish income xx10000 yuan, rental rate reachs the house Xx% , achieved target of each plan task outstandingly.3 it is output management, expand extend scope.Establishing Xx hotel to run a company is the major move in strategy of head office development, also be the grasper of Xx company’s new economy point of growth, it is our business education and the main room that exercise a talent more.Hold water first, xx is prepared in the early days of the company, system of branch of perfect, Xx hold water, head for each district city extend mobile until to take-over to the success of two hotels, these plod that reach administrative company staff with Xx are not divided.What be worth to be carried particularly is last year June, comrade Xx’s can termless obedient organization plans half an year of work of Xx big public house, the spirit of business of department of this kind of heart, altruistic dedication is worth while we of each individual study.Through a year be run actively and plod, made effective exploration and attempt.4 it is newer system, normative parking lot manages.Perfected edifice periphery the working job of system of field of each equipment, establishment, car and label course, achieved the standardization of parking lot management and standardization.Devoted capital is transformed collect fees administrative system, add read card and consumptive drop remotely to brush calorie of function, use new system to strengthen management, reduced flaw, saved personnel and the work segment that reduced loaded down with trivial details and strength, reduced moving cost greatly.Security personnel ministry works in function of better fire control of the public security that finish while, xx10000 of income of the annual parking lot that finish yuan.(2)in order to advocate managing attach most importance to a dot, realizing low cost operation is to strengthen energy management, reduce cost.Add close admittedly very important, but cut down expense likewise indispensable.Company energy-saving fall bad news labels a key to work, to managing want beneficial result.Want to close namely, 2 want small, 3 want to lie between, 4 want to decide, 5 want to prevent, 6 want to check, 7 want to punish, 8 want announce.From managing a water, for a time report begins, accomplish a person to walk along the lamp to destroy, conduit gives out to be put out in time, notice to safeguard all sorts of facilities facilities at ordinary times, discover problem and times are repaired, the sources of energy that because the person is,does not create a company consequently formerly is wasteful.Guest room ministry reduced a few unnecessary one-time articles for use, reduce use an amount daily, pay attention to pair of guest room establishment

maintain, reclaim in time guest room can use running stores to undertake interior is used 2 times.Engineering department insists to run system of equipment forms for reporting statistics all the time, run supervisory statistic every months to the equipment such as water, report, gas, appear unusual search an account at once.Maintain through undertaking preventive maintenance to old equipment and dig go technical reformation, not only raised equipment to use effect, and reduced loss of the sources of energy.2011, total power consumption is the edifice xx10000 is spent, expend xx10000 than reducing xx10000 to spend;water and electricity last year yuan, xx10000 of less than the plan expenditure yuan xx10000 of;daily upkeep costs yuan, reduced xx10000 than last year yuan.2 it is standard supervisory examination, firm stresses project quality.Engineering department is decorated to X building and employee dining-room is decorated strict supervisory examination has in the process, the quality from construction material and construction safety begin, discover and eliminate quality problem hidden trouble and symptom, make construction quality gets assuring.In process of acceptance of work, guard a pass responsibly, strictly seriously, project of counterpoise big project obligate quality bail, guaranteed company profit.3 it is aggrandizement science management, realize synergism of depletion of numbers.Synergism of depletion of numbers is the way that the state-owend enterprise reforms.2011, ministry of company human affairs tries to find out the real intention through be being investigated for many times, optimize post, reduce person of work out Xx, the benign development that is an enterprise laid a foundation.(3)it is premise in order to promote quality, catch good servive routine since this year, the company grooms through increasing strength, serve a concept newlier, begin the measure such as quality inspection to pay a service, stress quality, aim “ outside tree figure, inside strong quality “.Carry a series of activities begin and of concrete step fulfil, the whole that elevated a firm serves a level.It is to increase groom strength, improve employee quality.Grooming is the significant step that improves employee quality.Reach professional skill to accord with post need as soon as possible to make morality of the behavior standard of employee, profession and courtesy cultural, the company is passed “ walk out of, come in please “ wait for means to increase groom strength.The company will ask Xx to groom October center “ business person is in an enterprise medium act is regular “ reach practical and formal wait for a respect to undertake grooming.In the meantime, the company still organizes employee to go to other public house to see the advanced management experience that inspects study others.These measure promoted employee oneself quality not only rise, still aroused the working enthusiasm of employee greatly.This grandfather manages energetically appeal employee strengthens study in off hours, improve oneself quality actively, the to the talent demand in satisfying a company to develop a process.In working at ordinary times departmental door often also organizes interior to groom according to respective job characteristic, assessment and technology compare connecting with the boxing skill, for example: English grooms, mandarin grooms, riant service grooms etc.Still notice to do well between new old employee pass on experience, execute “ man-to-man “ groom, this fast to taking employee newly adroitness mastered working flow to have very good effect.2 it is to establish qualitative check group, improve service quality.Serving quality is the hotel begins efficient market to assure of competition at all, to improve the service quality of the hotel, the company established qualitative check group, to the service of the hotel quality undertakes be supervisoried in the round checking, combined oneself to make sanitation actually check a series of quality such as come or flow together of diction of standard, service to check a level, undertake supervising and urge checking by qualitative check branch according to these

篇3：酒店2011总结与2012计划

会议以“树公共植保理念、走绿色植保道路”为主题, 总结了2011年全国农作物病虫害防控工作。一年来, 各地切实贯彻和落实重大病虫害防控工作“政府主导、属地管理、联防联控”三大机制, 进一步建立健全政府主导的各级农作物重大病虫防控指挥机构, 明确了各级政府及其相关部门的防控责任。针对二点委夜蛾在黄淮海夏玉米主产区的暴发, 农业部迅速下发了《关于迅速开展二点委夜蛾应急防控的紧急通知》, 并制定了玉米田二点委夜蛾防控技术指导意见, 有关省植保机构反应迅速, 应对及时, 采取了多项防控措施, 及时有效控制了其为害。针对山西永济和吉林大安突发飞蝗, 有关农业部门迅速组建地面应急防治队, 及时协调航空公司调集飞机, 组织应急防控行动, 突发蝗情得到有效防控。各地及时开通小麦条锈病、水稻重大病虫、二点委夜蛾、马铃薯晚疫病、蝗虫等值班电话和电子信箱, 认真实施重大病虫信息值班和周报制度, 全年植保系统共编发《治蝗快报》和《重大病虫周报》120多期。各地大力开展专业化统防统治示范工作, 建立示范区100个, 示范面积67万hm2, 辐射带动全国完成专业化统防统治面积0.31亿hm2 (其中全程承包防治0.08亿hm2) , 全国主要作物重大病虫害统防统治覆盖率达到18%, 同时, 建立国家级农作物病虫害绿色防控技术集成示范区106个, 带动全国各级植保机构建立绿色防控示范区1 500多个。全面实施了以生物防治为主的蝗虫绿色防控技术体系, 重大病虫菌 (虫) 源地治理、生态控制和分区治理等绿色防控策略得到全面推进, 玉米螟等绿色防控技术集成与推广应用成效显著。四川省2011年地方财政投入绿色防控示范经费1 000多万元, 开展了果树和蔬菜等园艺作物的绿色防控示范;吉林省财政投入3 800多万元, 用于赤眼蜂和白僵菌防治玉米螟应用技术示范。

会议强调, 2012年病虫防控工作必须实现“飞蝗不起飞成灾、境外迁入蝗虫不二次起飞、土蝗不扩散危害, 重大病虫不大面积危害成灾”的总体目标。要确保粮食作物因病虫危害造成的损失率控制在5%以下, 力争绿色防控在主要农作物上应用8亿亩次以上。

篇4：酒店2011总结与2012计划

01上海外滩华尔道夫酒店

沪上名士坐拥典雅尊贵

在纽约华尔道夫饭店的墙上，人们可以看到：“困难的，立刻办到。不可能的，多花几分钟就可以办到。”这是华尔道夫酒店的座右铭，然而这并非大话，一个多世纪以来，酒店以优质的服务、贴心的设施为宾客提供宾至如归的住宿体验。

外滩是上海时代文化的象征，也是仅存无几的历史遗留区域，上海外滩华尔道夫酒店正是位于这举世闻名的核心地带。若从浦东隔着黄浦江眺望，这栋端庄大气、顶层外墙悬挂着银色“WA”标识的大楼，将会跳脱出周围一众异国建筑映入您的眼帘。而在这栋现代大楼前方，便是极具上海传奇色彩的历史建筑——原上海总会（又称英国总会）。这栋由英国皇家建筑师学会会员多朗特设计的会所，呈现出欧洲独有的古典气质，稳重、立体、大气、优雅，它将现代与历史完美结合，诠释了上海横跨两个世纪的时代面貌。

携全家入住这样一间由内到外都令您感觉尊贵无比的酒店，环抱着两侧万国建筑博览群，沉醉于璀璨迷人的浦江盛景，真可谓新春里一件赏心悦目的绝美盛事。

最美视野 option1

180度美景触手可及置身于昔日的古典魅力和现代的尊贵奢华。璀璨而又充满雅韵的灯光，白色墙面及装饰、桃木家具和古老的木质地板，更点缀了浓郁的欧式风格，还原了华尔道夫会所的百年历史风貌。

位置：华尔道夫会所 华尔道夫豪雅临江套房304

视野：透过套房的老式窗户，正对面的外滩美景触手可及，右手边坐拥万国建筑群。

门市价：RMB13,800/晚

最美视野 option2

暖意浓浓共度佳节260平米空间的总统套房是奢华与优雅的象征，享有装饰气派的卧室，一间装饰典雅的客厅可供全家一起其乐融融迎接新年。

位置：华尔道夫酒店 总统套房24楼

视野：180度全方位视角景观让你尽情欣赏如画般的外滩美景和壮丽的上海天际线景观。

门市价：RMB 88,888/晚

02上海外滩茂悦大酒店

全景上海滩完美嘉年华

想要一眼扫尽浦江两岸的所有美景，入住外滩茂悦绝对是不错的选择！北面紧邻着风情万种的外白渡桥；向南望去，外滩万国建筑群的灯火阑珊一览无遗；隔江瞭望浦江东岸，一座未来之城拔地而起。身在外滩茂悦，南北外滩及浦东的全幅盛景均可收入眼底，得天独厚的地理位置吸引了中外宾客慕名前来。

在外滩茂悦大酒店，经营者为了令宾客领略到绝无仅有的全景上海滩，精心打造酒店西楼的32~33 层非常时髦酒吧（Vue Bar）。这间酒吧最为人称道的是它270 度的全景窗设计。在美景的环抱中，非常时髦系列更是一个多层兼多概念的家居空间——餐厅设在宽敞明亮的“厨房”，收藏丰富的“书房”与品位独特的“客厅”中设有保持最佳湿度的雪茄屋、品种丰富的藏酒阁，满足高端男士的需求。

最美视野 option

与星辰共舞的派对温水按摩池和环绕四周的宽大沙发座使非常时髦成为上海主题派对的又一完美场地，在此与星辰共舞，与美景共度。

位置：33层 非常时髦酒吧Vue Bar 露台

视野：驻足顶层露台，玻璃栏杆前，浦江两岸外滩与浦东的华丽景致令人屏息。

入场费：RMB100/每人（含一杯饮品）

03上海半岛酒店

重回外滩的黄金岁月

上海半岛酒店雄踞外滩北端，坐拥外滩黄

浦江、浦东陆家嘴及前英国领事馆花园景观，是六十年来外滩第一座新落成的建筑物，它的古典外观和谐融入四周的万国建筑群中。虽然并非历史建筑，但半岛酒店一向秉承经典华丽的怀旧风格，在上海半岛酒店，您一样可以领略到上海滩黄金岁月中的浪漫风貌。

在上海半岛酒店旗下的五间顶级食府和酒吧中，不仅有全日美食不断的“大堂茶座”、以正宗粤菜驰名的“逸龙阁”，和陈列着海事主题珍贵藏品的“引航酒吧”，还有吸引宾客的要数重现三十年代上海纸醉金迷的“玲珑酒廊”。在这里，您可以点一杯招牌玲珑玫瑰香槟，在轻歌曼舞间回味上海的柔情，Azure ( 深海),India ( 印度)，L’Atelier ( 画室) 或Movie ( 电影) 四间主题厢房各具特色，沪味儿十足。

最美视野 option

与璀璨夜色同醉宽敞优雅的私人厢房， 是以艾利爵士夫人罗拉.嘉道理 (LadyLaura’s) 命名，由法国名厨坐镇，尽览浦东景致，您可在充满装饰艺术风格的餐厅用餐。

位置：13层 艾利爵士顶层餐厅私人厢房

视野：闪烁着霓虹的外白渡桥尽收眼底，滨江美景犹如画卷般铺展眼前。

最低消费：晚餐RMB14,000（12人）

04上海浦东丽思卡尔顿酒店

在城市的屋顶俯瞰世间星海

这里奢华至极，是名流政要下榻的首选；这里浪漫至极，是绅士淑女流连的佳所，这里被称为“全上海的屋顶”，您可以置身云端领略身下一派景象。这就是连挑剔入骨的可可• 香奈尔都视为“天堂”的——丽思卡尔顿酒店，一路尊崇经典设计风格，为宾客提供王公贵族般的奢华服务，挑选绝佳位置展现城市面貌！

上海浦东丽思卡尔顿，坐落在陆家嘴金融中心，在拥有58 层高楼的上海国金中心精选顶部18 层打造酒店。当夜幕降临、华灯初上，卧躺床榻便可一览浦江两岸风情：这边是摩登的现代楼宇，那边是万国建筑在灯光映射下的复古柔情，中间隔着黄浦江，零星的轮渡划过江面，水痕将灯火倒影晕染得梦幻迷人。位于58 层的Flair餐厅酒吧将美景美食合二为一，户外露天餐吧更像一座“空中楼阁”，凌空于浦江之上，脚下建筑瞬间变幻成一片星海，就连东方明珠电视塔也触手可及，成为你的私家景观。

最美视野 option

与东方明珠相守跨年

最美视野：与东方明珠相守跨年

位置：58层 Flai r餐厅 视野：离天边最近，可以极目整个上海滩，繁华大地尽收眼底，让你有king of the world的感觉。

人均消费：RMB400～500

05上海浦东香格里拉大酒店

看万国风情我们在世界的中央

俯瞰黄浦江，在流经陆家嘴处有一个90 度的大拐角，宛如一只巨大的鹰嘴。而上海浦东香格里拉大酒店，就点缀这个“鹰嘴”尖，依傍着黄浦江，临近连接浦东、浦西的外滩观光隧道。如同“香格里拉”在藏语中所描绘的风景一样，黄浦江畔的香格里拉大酒店也仿佛一座高耸入云的山峰，倒影在澄清的湖泊上，美轮美奂。酒店由浦江楼和紫金楼组成——前者古典优雅，更临近江景；后者时尚大气，充满年轻活力。无论入住哪一栋楼，都可以从外滩全景房中，以最清晰全面的视野，饱览林立于外滩沿岸的“万国建筑博览群”，这也是上海浦东香格里拉大酒店最吸引各地宾客的重要原因。下榻外滩全景房，您可以更清晰地细数对岸52 幢大楼的风貌。

最美视野 option

良辰美景不可抵挡

位置：浦江楼10~18楼（房号为28或者是01的房间，例如1801,1828）外滩豪华江景房；（房号为03，例如1803）的外滩全景套房

视野：拉开窗帘即可将古老外滩美景尽收眼底，甚至可以拿起窗边的望远镜细数由52幢风格各异的大楼组成的“万国建筑博览群”。

门市价：RMB2,800+15%服务费

06八八新天地

触摸梦中的老上海

住过八八新天地的人说：走进这家精品酒店，就像走进一个小型博物馆，老上海的一切顿时在眼前复苏，入住本身也成为了一次充满惊喜的旅程。坐落在上海新天地时尚商业区的八八新天地是沪上精品酒店的典范。秉承“精品酒店应结合当地文化特色”的建造理念，这里由石库门建筑改建而来，被融合进饱含20 世纪早期上海元素的建筑群内，周围林立着美术馆、精品店、各国餐厅、时尚酒吧……踏出酒店，便可进入一场令人沸腾的娱乐之地，回到酒店，又仿佛瞬间抽身回一片世外桃源，体验老上海柔软细腻的那份安逸。

推开镶嵌着铜质环形把手的大门，随着吱嘎一声，想象自己变身旗袍裹体的沪上名媛，踏入一番儒雅古典的天地当中。这里的一砖一瓦、一个盆栽或一副挂画，都还原了老上海的风貌。在这片开放式的空间中，设计者将西方酒店理念巧妙地融入到中国传统风格中，新旧结合得天衣无缝，让宾客自由穿越在古今之间，体验如梦似幻的上海情怀。

最美视野 option

城市里的世外桃源

位置： 湖景客房

视野：夜幕降临，推开套房的阳台门，不远处便是新天地人工湖的美景。

电话咨询：8621-5383-8833

07上海世茂皇家艾美酒店

举一杯香槟俯瞰全景夜上海

气势宏伟的上海世茂皇家艾美酒店从上海中央商务区拔地而起，是上海市中心地标性建筑。酒店761 间布置典雅精致的舒适客房，房内均采用落地玻璃窗，远眺的浦江美景、俯瞰人民公园。值得一提的是位于酒店65 层的789 南京路吧，不仅可以品尝到帅气的调酒师为您精心调制的香槟，沉浸在现场DJ 随性演绎的美妙旋律中，还能依偎在一整面落地窗前，俯瞰令人陶醉的上海夜景，从如此高的角度欣赏夜上海的人来车往，一定能令您留下美好的印象。

与酒店相隔不远的人民广场屹立着上海博物馆和上海大剧院两座世界级现代化建筑，常年呈现优秀的展览、表演。南京路步行街上聚集众多购物中心，携全家边走边逛，或乘坐游览车穿梭其间，感受大上海的非凡热闹。

最美视野 option

在空中酒吧鸟瞰360度浦江美景

位置： 65、66层 789南京路吧

视野：引人入胜的360度上海全景伴随着诸多鸡尾酒和时髦的音乐，如此让人陶醉。

篇5：酒店2011总结与2012计划

一、首先要打造树立经营好本公司的产品与品牌，必须拥有一套

良好的品质生产目标。

1、以公司的利益为主，并能够不断完善创新，精益求精，及开拓研

究推出各种新产品，把旧款产品功能与性能上作些改进，加强板上的设计理念。

2、增加各款产品详细测试项目，测试内容及注意事项，控制好每个

细节，以“我不要不良品，我不做不良品”为中心，确保每种产品的品质生产直通率都要达到98%以上。

3、适当增加一些工程与办公设备，做些新产品测试架，并把旧测试

架与夹具类规范改良，把目前工厂缺少的各种品质与测试SOP及生产作业指导书文件空缺补上。

4、重新规划维修部，增加或更改维修台架，做到摆放区域明确，层

次分明，全面开展“5S”活动。

5、适当增加些维修人员，组成一个鹏大的工程部团队。

6、加强对新进厂员工的各种培训。（如消防安全知识，5S，品质及技

能等）

二、现介绍维修不良品得不到及时的控制原因与处理方法如下:

1、加强每个月对维修人员进行一到二次的技能，技巧培训与人心培

训。

2、前天做好的维修报表，在次日的9：00前输入网络共享盘让各部

门查看参考与改善问题。

3、不良代码表一定要执行。（测试人员的不良品要按照表上所示记

好，同类外观与功能原因超过5%时要请相关人员分析及处理）

4、从维修总结报表上看，不良率前4大项为：（1）灯坏（红灯、绿

灯、白灯不亮）（2）电池不良（保护板占多）（3）连锡、假焊、少件（后焊部分占多）（4）SMT有少件、移位、假焊、撞坏元件等。

5、所有外发贴片与加工的板回来时都抽查外观与功能（能全检最好）,新产品与大订单量产时需先打样100~200套，能及时发现是元件或供应商问题好及时处理。

三、根据现在工厂把计时转换为计件这一点很好，都能做到公司与

员工间有一种互相互利关系。但有个原因就是计件人员的品质还是不够保证，导致后面很多的不良品给维修带来压力，现把个人建议方法介绍如下：

1、组成专门的品质部门。

2、IPQC每天加强针对后焊与组装拉上巡查重点是:（1）烙铁温度是

否符合标准；（2）静电手套是否带好；（3）待焊板与焊好板是否有乱摆乱放；（4）板面上有无连锡、假焊、少元件及元件反向等现象。

3、做一张流程卡在焊板人员焊完时签上自己名字及日期，送给QC

测试能及时发现有人为不良就直接还给焊板人，把功能坏机无法判断的送维修，但也要有焊板人的签名，如果维修人员发现不良原因是人为引起且超于5%时也退还焊板人，这样做好处可

以从侧面去监管他的焊接温度与时间，使生产效率进一步提高。

四、着重对生产线上运用各种方法，不断改进，分析问题及解决处

理方法，以专注客户想法，留心每个细节，向零缺陷迈进，争取咱们公司的品牌能够顺利通过ISO认证。

五、回顾2011，展望2012认真落实执行以上条例，获得更好的效率

能更上一层楼。

篇6：酒店2011总结与2012计划

2011年保洁部全体员工在公司各级领导正确领导下，在各部门的大力配合与支持下，在全体员工的共同努力之下，部门圆满完成2011年保洁各项工作任务。在此对一年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

一、人员管理

在去年的基础上，部门根据商城（外围、步行街、楼层、中心圆廊、地下停车场、地下室库房、露天区域）实际情况，细化了保洁工作内容，设计了详细岗位工艺流程图，重点加强了人员的合理分配和工作负荷量之考核，按照实际运作特点和要求，调整了班次和工作时间，这样，便于操作，利于检查。刚开始部分班长和员工情绪波动很大，感到工作按排的太紧不想干了，工作开展较为困难，为此部门和部分员工进行多方面的沟通，稳定员工工作情绪，没有影响到工作质量。

二、培训学习

针对楼层岗位轮换和新员工入职的实际情况，学习公司管理制度，保洁岗位职责，培训清洁理论，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到商城保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：

1、保洁的概念

2、各种保洁工具使用及操作方法

3、保洁的标准

4、保洁安全教育

5、清洁剂的分类和使用，清洁不锈钢饰物，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优保洁知识的培训，建立了员工工作的责任心，即可为公司节省费用，又可延长被保洁对象的使用寿命，目前员工已经能够努力工作，遵守工作纪律,完成自已的本职工作，经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在公司领导正确领导下，部门实行“岗位责任”落实到人，分工明确，保洁工作以“物显本色”的标准，取得了良好的效果。根据商城客流量高峰的情况下，在原有的班次基础上调整了班次，楼层主要清洁工作放在下午进行。在实施岗位责任落实到人的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查维护清洁频率。现保洁定员35人。办公区：1人，五层3人、四层5人、三层5人、二层5人、一层6人，外围、步行街早班4人、下午班3人，地下车库、垃圾中转站、自行车棚1人，下沉式广场、地下库房1人，露天区域、中心圆廊1人，基本能够达到将随时发生的卫生问题在短时间内解决，在岗位责任到人“物显本色”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁，改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果。

四、2011年“创城”工作

一年来在创建国家级卫生城市的过程中，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，经过保洁部全部人员的共同努力，商城的各项卫生工作一直处于比较理想的状态。具体工作如下：

在“创城”和“星级市场评定” “经贸洽谈”期间，我们不论酷暑严寒、春夏秋冬严格按照银川市相关部门要求，早六点半之前到晚上11点半左右要把商城的各项卫生做好。由于临时工作量的成倍增加，部门在不增人员的情况下，各楼层班长轮换抽调到外围和外围人员一起加

班加点共同搞好外围卫生。在这个过程中，有的保洁人员为了不影响整体卫生质量，带病坚持工作而毫无怨言，做到了让商城外围和步行街上都很难见到乱丢弃的果壳和纸屑。为了城市的亮丽，商城环境的优美，为了业主（商户）顾客的安康，我们严格按照保洁卫生标准进行检查、督促和落实，通过各部门的大力协助，全体保洁员工的共同努力，逐步探索出适合商城卫生清洁标准、基本形成。

由于“创城”是一件长效管理的工作，部门全体人员都做到了长期坚持打胜仗的准备。从认识上讲，“创城”事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。所以，我们必须接受并坚决完成，这是我们部门义不容辞的责任，在这个过程中我们做到了随时接受检查，用保洁班长的话来说就是“检查时是怎么做的，平时也是怎么做”，通过坚持，现在部门人员都做到了“平时和检查一个样”的标准。这一标准，各级领导在无数次的明查暗访时，也都得到了证实。确保了银川市“创建卫生城市”获得了圆满成功。

五、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制岗位责任制及工作模式的及时修订调整

2、完成制定部门工作计划、目标、制度及落实工作

3、完成督导员工遵守公司各项规章制度，提高工作积极性

4、完成对部门员工的仪容仪表、工作态度检查

5、完成部门内部员工团结、协调工作

6、完成商城所有公共场区域，设施 设备的清洁、保养工作。

7、完成各楼层外包卫生间的日常卫生监管工作。

8、完成部门的考勤情况、加班情况并进行每月统计、核算并上报办公室

9、完成每周、每月按时提交部门工作总结、计划到总经办

10、完成对部门员工每月考核工作

11、完成公司、办公室下发文件的传达、落实

12、完成解决协调部门员工所上报各种需要维修、更换的具体项目

13、完成与市场部、工程部、保卫部、企划部、协调配合工作

14、完成对部门资料档案、票据有效管理

15、完成对重点区域环境卫生不定时地监督检查工作

16、完成解决和处理好商户及顾客关于卫生方面的投诉

17、完成对商业区及办公区域环境卫生清洁工作并进行检查

18、完成商业区及办公区域的垃圾废水的清运工作

19、完成对商城区域的环境及所辖区域的市政公共设施的保洁维护 20、完成租赁和购买的商铺、营业房餐饮分包商等卫生检查督导

21、完成兴庆区办事处、环卫综合执法、城管卫生防疫部门的配合

22、完成对部门所需物资的申领、发放、使用、监督检查工作

23、完成每月对保洁库房物料消耗的盘点、统计、核算并上报财务

24、完成库房各种工、器具、药水、设施、设备的存放并进行了有效管理

25、完成每周各楼层班组长例会，讨论解决各楼层工作中出现问题

26、完成商城节假日促销活动现场的卫生清理、清扫工作。

27、完成 “十一国庆” 节前后南门、北门，鲜花的浇水养护工作。各楼层

28、完成对各楼层门头、玻璃门、入口处、清扫擦拭工作

29、完成对通道地面清扫、维护、拖擦工作 30、完成对各楼层风幕机定期擦拭工作

31、完成对各楼层残疾人卫生间进行擦拭和清洗工作

32、完成对各楼层拖布间进行了擦拭和清洗工作

33、完成对各楼层铝塑板墙面清擦工作

34、完成对各楼层扶梯、直梯、观光电梯的拖擦和打油维护工作

35、完成对各楼层安全通道地面、楼梯、栏杆的除尘拖擦工作

36、完成对各楼层扶梯边玻璃护栏的清擦工作

37、完成对楼层内导示、广告牌、消防栓、配电室门的擦拭工作

38、完成对楼层小广告、小商标的铲除工作 外围、步行街

39、完成对步行街地面的清扫和清洗工作 40、完成对步行街休闲椅、垃圾桶的清洗工作

41、完成对步行街不锈钢护拦、铝塑板墙面周围的清擦工作

42、完成步行街灯罩、柱子、南边升降台、采光玻璃除尘清擦工作

43、完成对外围、步行街小广告、导示牌的擦拭工作

44、完成对外围、步行街小广告、小商标的铲除工作

45、完成组织清运了地下垃圾中转站的生活、工程、装修垃圾

46、完成对地下室车库、地下室库房的卫生整理清扫除尘工作 露天区域

47、完成各楼层观光通道玻璃幕墙、地面、护栏、台子的拖擦工作

48、完成各楼层天桥玻璃、地毯、白台子、天桥顶棚除尘擦拭工作

49、完成对各楼层圆廊玻璃幕墙、玻璃护栏不锈钢护栏、地毯除尘擦拭工作

50、完成对南北八部超长扶梯、北门1-2扶梯的除尘擦式工作

51、完成对步行街中心圆廊12部扶梯的清扫除尘擦拭工作

六、消杀工作

为实现创建国家卫生城市目标 针对《宁夏回族自治区爱国卫生工作条例》《银川市爱国卫生管理办法》，结合我商城实际情况，部门进行

了灭鼠、灭蟑防疾消杀工作，做到管理制度健全，措施落实。有完整的灭鼠、灭蟑年度、季度工作计划，坚持科学用药、合理用药。经有效杀灭老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂对人们健康的危害。

七、成本控制方面

为了做好部门计划支出，达到增收节支目的，保洁人员节约用电、用水、使保洁用具全部已旧换新，清洁剂在工作间内兑好按比例控制使用量,使各种保洁物品物尽其用。

八、工作中存在问题

1、步行街没有下水的问题！每逢雨季，雨水、刷洗步行街时的污水，保洁人员都要从圆盘上一直扫到北门或南门的路面下水处，包括营业房营业时偷倒的污水随意乱倒在步行街上。

2、二楼通往温洲商城天桥的铁板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保洁员顾了区里、顾不了外面，所以扫也扫不净，故此处排水有待改进。

3、中庭圆廊工程施工后，施工方在喷漆后把中心圆廊的玻璃幕墙、圆廊玻璃、不锈钢扶手、铝塑板墙面遣留下部分污渍很难清理。只能等明年开春后只能慢慢清理。部门总结

回顾一年来的工作实践，使我们比以往更加深刻地认识到；长久优质的工作质量和效率，来源于全体员工优秀的职业操守和高度的责任心；详细周密的工作计划来源于对本部门工作内容的全面熟悉和掌握；合理有序地措施安排，来源于对工作整体的系统性，科学性、预见性和创造性的缜密而深入的思考；圆满完成商城保洁工作的强大动力，来源于如何激发和调动部门全体员工的积极性、主动性和创造性；在新的一年里我部门将在以上几个方面继续努力，并将此作为新年工作中全体员

工尤其是各楼层班长的思想任务，团结一致，由严格有效地管理方法，向科学化管理目标共同努力。来年保洁部在公司领导下以及各部门的协同支持下，我们坚信，保洁工作将会做得更好，将会创造更加优异的业绩，同时也将会心崭新的姿态展现给大家。2012年重点工作计划：

1、继续搞好内部管理工作、提高保洁工作标准；

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的保洁工作培训计划；

3、严格提高部门每位员工的自身素质和服务水平；

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。我们坚信，来年保洁部在公司领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做的更好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

保 洁 部