对知识经济时代背景下

对知识经济时代背景下（通用8篇）

篇1：对知识经济时代背景下

一、知识经济时代背景下高校档案管理概述

(一)知识经济时代背景下高校档案管理工作的特征

在知识经济时代，高校档案管理工作要想得到长足的发展，就必须使管理本身符合该经济时代的特征，即以知识的应用为档案工作发展的基础，以技术的创新促进管理工作的创新，以网络的有效运用促进档案资料服务作用的发挥。这是知识经济时代背景下，高校档案滚利工作的基本特征。

(二)知识经济时代背景下高校档案管理工作中存在的问题

在知识经济时代背景下，高校档案管理中作确实以时代背景的特征为出发点进行了大刀阔斧的改革，但是，档案管理还存在一些问题。首先，档案资料单纯作为资料而非知识本身，受到的重视不足，资料的可用性和价值性并不明显;其次，档案管理部门只着眼于档案资料管理，忽视档案网络化进程中的安全风险管理;第三，档案资料的服务作用发挥需要一定的技术支持，高校档案部门在这方面能力不足。

二、高校档案管理方略

(一)实现档案管理中资料到知识资源的转化

视档案资料为知识资源，将档案资料转化为知识和技术，进而提高其应用价值，是高校档案管理工作发展的必经之途，也是知识经济时代背景下高校档案资料体现自身价值的主要方法。要实现档案资料到知识资源的转化，就要将高校档案知识管理提升到知识资源管理上，因为档案知识就是知识资源，它还经历过不断地完善和处理。而知识资源的管理需经过“一个应用”和“两个创新”、的`过程。前者是将知识应用于工作中，后者是在进行知识创新的同时，实现工作创新。这个过程符合档案知识管理的基本规律，可有效地实现高校档案管理工作的可持续发展。落实到具体方面，就是对档案资料进行数据分析和研究，将其从简单的学校建设资料转化为可以提供参考的资料研究结果。

(二)加强档案的风险管理

知识经济时代，促使知识转化为生产资料的一个关键是电脑和网络的普及，高校要在档案管理方面实现档案到知识资源的转化，就必须借由电脑和网络，而在这个过程中，档案管理工作也承担着网络安全风险，例如病毒对档案数据库的不良影响、非法访问对机密档案的盗取和篡改等。应对档案管理中的安全风险，应采取主动防御的对策，除了加强网络防火墙管理、对档案数据库的访问设置口令、及时更新病毒库之外，还应该针对网络通讯本身采取相关的防御措施。例如，将档案馆信息流通限制在高校局域网之内，限制外网访问，以此降低病毒的网络传播风险;在学校局域网内部设置专属于档案馆的活动IP，禁止其他IP占用和访问网络，以此对非法访问进行防御。

(三)实现多个部门对档案管理的技术支持

档案管理部门的管理人员应明确本单位科技档案的范围、 内容、 形成周期，及时指导、 规范、 督促科技档案的形成、积累、初步整理和及时归档移交，并及时做好档案的编研、 检索工作，方便科技档案的开发利用。科技管理部门对科技档案的归档起到承上启下的作用，这就对本部门的档案管理人员提出了更高的要求，除了要有扎实的专业知识和熟练掌握科技档案工作中的各个环节的技能和技巧，还要作好档案部门和项目负责人之间协调服务工作， 帮助科研人员学习档案知识，强化档案意识，做到在科研工作的每一环节都要做好档案的积累，确保科技档案的真实 完整、规范。

三、知识经济时代背景下高校档案管理工作发展的关键

高校档案管理共组要实现其在知识经济时代背景下的各种发展和变化，首先需要高校对档案管理工作进行一定的投资，无论是档案管理的硬件还是软件都必须符合知识经济时代发展的要求，而管理工作者自身的职业能力也必须与管理活动本身相匹配，进行资金和技术的投入是保证档案管理工作正常发展的关键;其次，这一系列以知识经济时代为背景的高校档案管理工作策略的实践，相当于对知识经济进行开发、对技术创新进行研究实验。我们无法保证所有的开发都能够盈利，所有的技术创新都是成功的，因此，在档案管理工作的实践过程中，还应不断总结经验，不断进行修正，这也是保证高校档案工作发展的关键。

四、结语

综上所述，在知识经济时代，高校档案管理要走向信息化、技术化和网络化，只有这样，档案资料才能够以生产资料的形式服务于高校的发展。进行知识资源管理、重视网络安全防御并寻求多部门的技术支持，是高校档案管理工作发展的必经之途，值得我们进行进一步的探索和实践。

篇2：对知识经济时代背景下

生态文明时代背景下我国能源与经济协调发展问题探讨

能源是经济发展的动力,而能源发展是经济发展的一个重要组成部分,能源发展需要以经济发展为基础,二者相互影响、相互制约.我党“十七大”报告上“生态文明建设”的`提出对能源与经济发展等方面提出了新的挑战.

作 者：晏承为 张艳妍  作者单位：中国地质大学政法学院,湖北・武汉,430074 刊 名：科教文汇 英文刊名：EDUCATION SCIENCE & CULTURE MAGAZINE 年，卷(期)： “”(4) 分类号：X24 关键词：生态文明   产业结构   循环经济  

篇3：对知识经济时代背景下

我们应该以新的发展思路, 开辟新的发展领域, 切实做好档案管理工作, 提升档案管理水平, 充分发挥档案服务社会的作用, 以便为社会的发展作出应有的贡献。

一、创新体系中的档案事业

创新是社会发展的不竭动力, 也是知识经济的灵魂。在人类文明繁衍的全过程中, 继承与创新始终是车之两轮、鸟之两翼。无论哪个时代, 创新都不可能成为无源之水、无本之木, 没有历史的记载, 就不可能有社会的发展与创新。

档案作为承载过去、记录历史的重要载体, 必然在国家创新体系中占据不可替代的位置。

当前, 我国的国家创新体系已经开始启动, 在这个体系中, 知识和技术的产生, 传播与开发利用具有同样重要的意义。档案事业虽然不直接从事知识与技术的生产, 却可以为这类生产服务, 并以归档的形式参与知识与技术的管理, 通过档案开发利用的渠道实现知识与技术的传播和应用。国家创新体系中的任何一个系统, 无论它的主体是谁, 都要与档案事业结下不解之缘。

当然, 新形势下的档案事业, 必须瞄准完善国家创新体系, 以知识创新服务来确立发展思路, 只有在国家创新体系中找准自己的位置, 才能贴近时代, 进入社会生活的中心, 避免“边缘化”。

二、国家信息化体系中的档案建设

当今社会, 信息化已成为现代化的主要标志。知识经济时代也就是信息时代。我国的信息化建设正在紧锣密鼓, 加速进行。

《国家信息化规划》确定了国家信息化的6个要素:信息资源, 国家信息网络, 信息技术应用, 信息技术和产业, 信息化人才, 信息化政策、法则标准。

档案信息资源作为国家的重要信息资源, 属于国家信息化体系的范畴。国家确定, 信息资源开发利用是信息化的核心内容, 这就决定了档案的开发利用大有可为, 也为档案事业的发展提供了广阔的天地。因此, 我们必须把档案事业纳入国家信息化体系, 运用信息技术改造传统的档案事业, 实现档案管理、检查、利用的计算机化、网络化, 加速档案信息高速公路建设, 大力培养档案信息化人才队伍, 广泛提供电子邮件、远程服务, 利用国际互联网络, 开发利用国际档案信息资源, 提高对外合作水平, 同时确保国家信息安全、网络安全。

三、新兴产业中的档案服务业

当前是知识经济时代。知识经济即经济知识化、知识经济化。这里所说的知识, 不仅包括科学技术知识, 还包括人文科学知识、商业知识以及各行业的经验知识。以档案形式记载的档案知识时代, 高科技、高知识可以产业化、经济化, 各类档案知识、老知识也可以经济化。新兴知识产业群的兴起必将为档案的有偿服务提供巨大的市场, 催化出档案服务业。

而与知识经济一体的是学习社会。随着知识升值、更新速度加快, 终身教育将取代终身职业, 教育与学习成为新兴产业。学习过程中, 对很多问题, 要“知道是什么”“知道为什么”“知道怎么办”“知道是谁”“知道什么时间”“知道什么地点”, 要常常查阅利用档案资料, 人们要提高自身的综合素质, 迫切需要不断涉猎、充实多方面的知识, 难免要收集整理许多资料, 以至建立个人的小档案信息库, “欲知大道, 必先知史”, 知史往往离不开档案资料。从档案资料里获取的知识, 对提高人的综合素质大有裨益。同样, 学习研究要知其所以然, 也难免追根查底, 查阅多种史料。总之, 学习产业、教育产业的崛起能够为档案服务业提供巨大的市场, 档案事业作为社会公益事业, 既要为全社会无偿服务, 同时也可以在一定范围内为某些商务活动、企业法人提供有偿服务, 形成档案服务产业。

四、生产管理体系中的档案要素

据《科学时报》披露, 中国科学院院士雷天觉认为, 由于技术部门的档案制度的不完善, 造成科研院所“技术账目不清”, 会给国家带来难以估量的损失和隐患。他说, 全国有1000个研究所, 每家都有不少技术人员掌握着一部分技术秘密。而是这些技术秘密绝大多数是用国家投资换来的, 是国家拥有产权的“知识”。这个“国有资产流失”的例子再一次提醒全社会, 科技档案管理不仅是知识创新、技术创新的一个环节, 也是参予价值创新的一个重要因素。思考知识经济时代的档案事业发展, 必须充分考虑到生产管理体系中档案要素创造价值、创造财富的作用。

知识是知识经济时代各种生产要素中最稀缺的要素, 如同农业社会的土地、工业社会的资本。人们早已认识到, 企业内部的科技档案、生产档案是生产管理的要素之一。到了知识经济时代, 各科档案信息都可能成为生产管理要素, 都能为新产品开发、新市场开拓、商务合作、管理决策提供依据、提供服务。

知识经济时代, 消费的个性化、艺术化发展趋势, 决定了工业时代标准、大批量的生产模式已经过时。生产者必须针对消费者个性化的需求设计生产产品。开辟新市场、开发新产品, 以至售后服务, 都必须充分考虑特定消费群体的消费心理, 必须以相应的历史传统、风土人情、人文素质为依据, 必须加入相应的文化内涵, 体现相应的审美价值。因此, 仅以满足国内市场需求为例, 各种人文档案资料、地方志等信息资源都将成为生产管理的依据和要素。

知识经济时代的一个重要特征是经济的全球化。各种生产要素将在世界范围内广泛流动, 国内生产国际化, 国内市场国际化。国际关系间各国政治、经济文化差异, 都将影响制约经贸活动, 生产与管理根本不可能凭经验和直觉, 档案信息领域内的国际合作、资源共享, 也将对经济活动产生重大影响。

知识经济时代, 管理从以物为中心转到以人为中心, 从刚性变为柔性。人事管理、思想工作在很大程度上要以人事档案为依据。从这个意义上看, 人事档案也是管理要素。

五、思维认识方法体系中的档案方法

档案不仅是知识、信息载体, 也是方法的载体。档案的开发利用具有特定的方法论意义。在知识经济时代, 档案不仅能为知识创新提供知识源泉, 还能提供方法论服务以至形成创新机制。

篇4：对知识经济时代背景下

[关键词] 知识经济；健美操运动；时代发展

【中图分类号】 G831.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）06-174-2

一 、世界经济向知识经济过渡将促进体育事业的发展

知识经济是在充分知识化的社会中发展的经济，由于现代科学技术特别是高新技术、信息产业的迅猛发展，推动着世界经济以前所未有的速度可持续地向前发展，从而带动了人类社会的全面进步。世界经济向知识经济过度将促进体育事业的发展，从而也将带动《全民健身计划纲要》中最重要的健美操运动的发展。

（一）知识经济促进体育产业的深入发展

由于高新技术的运用，生产劳动的时间和体力消耗减少主要依靠充分发挥人的聪明才智不断将智力资源转化为巨大的社会财富。这种体力劳动的减少，脑力劳动增加促使多种器官系统退化和多种心理疾患的发生。新时代的特点，使人们对体育运动的需求日趋强烈，体育成为满足人们肢体运动、心理调节和情感信赖的主要手段。可以预料我国在《全民健身计划纲要》所提出的到2010年“经过努力，基本建成具有中国特色的全国健身体系，使体育成为人们生活中不可缺少的组成部分，经常参加体育运动的人数、国民体质健康水平等主要指标接近中等发达国家水平”，这一目标，定将会实现。

（二）知识经济促进体育产业化发展的尝试与广度

知识经济时代人们对体育的认识发生了变化，“买健康”的观念逐步建立。体育成为人们健身娱乐的时尚消费，市场经济的发展，体育市场日益扩大，我国在计划经济由政府部门办体育的局面已被突破，多种形式的运动队伍和健身中心在政府的调控下迅猛发展，体育产业投资的加大体育市场繁荣发展，将使我国体育事业展现一个崭新的局面。

知识经济主要凭借知识的创新及其应用和知识的广泛传播发展经济。体育运动的发展除受社会经济发展程度的制约以外，还决定于体育科学化的深度与广度。知识经济时代的到来促进体育科学化。

二、知识经济时代的到来将促进健美操运动的发展并决定其发展方向

（一）健美操运动的市场产业发展

健美操运动以其广泛的适应性和艺术魅力较之其它体育健身项目有更广阔的发展前景体育产业化，经营者要考虑消费者的需求，有市场才有产业的生路，多种体育运动项目要谋求发展就要适应时代的需求，不断改革与创新来占领市场。

健美操运动是一项融体育、舞蹈、音乐为一体，以有氧练习为基础，以健、力、美为特征的体育项目。在诸多体育健身运动项目的市场竞争中有良好的前景，首先健美操作为健身的体育项目之一，它界定的范围比较广阔，是根据人们需要而创作的科学的健身方法；其次它可以适用于不同人群，场地限制少，人数可多可少，时间可长可短。所以，健美操具有广泛的适应性这也是一般运动项目难以相比的。

健美操具有高度艺术性，它动作协调、流畅和有弹性，充分表现出形体美，练习时配合富有时代特点、旋律优美节奏鲜明的音乐，无论对练习者还是观赏者都具有愉悦身心的效果，知识经济时代产生的沉重精神压力和疲劳在健美操的运动中将得到缓解和消除。

健美操运动正是以其广泛的适应性及艺术魅力吸引着参加体育健身娱乐的人们，也在体育运动推向市场的竞争中具有很大的优势。这在对成都市研究生453人的调查中可见：

研究生喜爱的体育项目（n=453）

（二）健美操运动的全球规范化发展

世界健美操运动的一体化领导和信息科技的发展将促进健美操运动的发展及普及健美操运动从它诞生之日起就表现了强大的生命力，一些经济发达国家还成立了多种健美操联合会以促进健美操运动的普及与发展，1994年5月在瑞士日内瓦举行的国际体操职代会，健美操进入国际体联，建立了FIG健美操委员会，从此世界健美操运动实现了一体化的领导，从而促进了健美操在国际范围内的普及与发展。

知识经济时代信息科学技术高度发展，信息科技的交流普及日益广泛。今天，世界最新流行的健美操健身方法通过电视可以带领中国公众一同练习，世界有关健美操的资料可以从计算机国际互联网上去查询。

可以说国际体联的统一领导，加上世界信息科技迅猛发展的大气候，给健美操运动的普及与交流提供了良好的条件。

（三）健美操运动更加科学性发展

知识经济时代的新知识、新技术、新体育科学将不断完善和发展健美操运动，使其更趋于科学化，这其中表现在科学管理健美操运动、科学的健身理念、科学的健身计划训练方法，以及人性化的实效性的健身器材。同时物质的丰富也为健美操的发展创造了良好的条件，人们有更多的时间和优越的环境来保证身心健康。

（四）知识经济决定健美操运动的发展方向

知识经济的特性决定着健美操运动的发展方向，一个充分知识的社会决定着健美操运动必须是一项符合科学包容的运动。在一个经济以前所未有的速度可持续发展的影响下，知识经济时代的健美操运动也必须是一个时尚的可持续发展的更为大众的运动。根据2001年世界经营性健身设施联合会（IHRSA）的统计，现阶段先进的会员健身俱乐部数量在英国增长了2.6%，在日本增长了3.1%，美国增长了7%。

三、知识经济时代的健美操运动的发展途径

知识经济时代，科技信息一日千里，健美操运动作为时尚的体育项目，如何保持飞速发展的趋势，就得从如下几方面作起：

（一）创新是健美操运动发展的生命力

江泽民同志说过：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。这深刻的提示了创新的价值。民族的进步，国家的兴旺离不开创新，健美操运动的发展更是如此。作为健美操运动指导员为适应时代要求推动健美操的发展，可以在健美操的新动作、新技术、新编排、新器械以及新的教学与训练的理论等领域进行创新，并要在实践中不断树立新意识，把握创新的方法进行创新，这样才能保证健美操这项时尚运动旺盛的生命力。

（二）规则的改变促进健美操沿着既难、又美的技术方面发展

竞技健美操属于“技能类表现难美项群”，竞赛中，以运动员所完成动作难度、新颖、稳定、优美等因素，判决其技能水平高低，难与美正是竞技健美操的发展方面，对于健美操评分中，增加一个艺术分就是对美的价值的肯定。

竞赛规则历来对该项运动发展起着向导性作用，相信在国际体联确定的准则指导下，21世纪的国际健美操竞赛规则将引导着竞技健美操技术沿着既难与美的方向发展。

（三）新挑战、新机遇、新发展

由于奥林匹克竞技从业余向职业化、商业化转变，对大众体育的关注程度与日俱增。多种大众体育项目在知识经济环境下不断迅速重组，这意味着，有的项目被另一此受公众欢迎的新兴运动项目所取代，健美操要在知识经济环境下不断兴旺发展必须对多种健身文化开放与包容，其次还要不断提高在官方和民间的重视程度拓宽生存空间，最后健美操要关注更多人文和环境等的体育权益，保持其可持续发展。

四、结论

综上所述，健美操运动的发展和改革体现了健美操运动在知识经济时代演变过程，可以预见，在新的世纪，健美操运动还将沿上述趋势发展，未来的健美操运动将对提高人们的生活质量起到巨大影响，同时知识、经济、信息也将对健美操运动发展发挥出巨大作用。

参考文献：

[1]谭华.走向知识经济时代的奥林匹克运动[J].体育文史，2000，（5）.

[2]国际体操联合会.国际体操联合会健美操竞赛规则[R].体操运动管理中心，2001.

[3]全国体院教材编写委员会.健美运动[M].北京：人民体育出版社，1991，（6）.

[4]曹锡瑛.健美操运动[M].北京：高等教育出版社，2003，（7）.

篇5：对知识经济时代背景下

摘要：随着当代科技的飞速发展，世界各国的经济联系越来越密不可分，本来是不同的社会制度、不同发展水平的国家，都一样不可避免地被纳入到全球经济体系之中，一个新经济时代已经到来。经济全球化带来了国际分工的大发展、世界经济结构的大调整及产业的大转移和资本、技术等生产要素的大流动，提高了经济增长的效率，实现了资源配置的最优化和发展空间的最大化，但也导致迄今为止未曾经历过的经营环境的激变和国际竞争空前激烈。新经济时代，在给企业带来崭新的机遇的同时，也使企业面临着更多的危机和更高的挑战。

关键词：新经济经营环境经营理念管理模式变革新要求

引言

“信息经济”、“第二次工业革命”，或是“后工业化社会”，不管我们将之称为什么，一个新经济时代已经到来。那么，什么是新经济？新经济完全就是一次对企业的工作方式、经济财富的产生方式、社会的组织方式，以及个人在社会中的生存方式进行的革命。今天的现实是，位于印度的电话采购服务中心正在为美国的消费者服务，新技术促使一切事物发生着惊人的变化。知识与信息革命提供了一个具有重大历史意义的机遇、一个在激励竞争方面具有巨大潜力的新时代、新的经济增长和就业机会。”

既然网络泡沫已经破灭，我们可以更加清楚地看出这一逐渐崭露头角的经济环境的明显特征，并能对其技术方面加以正确的认识。毫无疑问，新经济应该包含着以下基本要素：不断增强的商业全球化；大量经济活动的隐形性和无形性；新技术创造的时机给企业带来的影响，譬如移动通信、互联网、内部网、卫星通信之类的新技术。正如其他社会经济变革的巨大浪潮一样，新经济在带给我们机遇的同时，也将带来危机。事实上，鉴于所面临的日新月异的变化，只有通过终身的学习，才能适应技术的突飞猛进。在未来的世界里，“成功的公司将是那些敢于接受挑战，并将自己的组织既视为学府又看作生产机构的企业”——当菲利普·赛德勒在《持续竞争力》中写下这句话，其意义在于“那些想建立明日基业的人们眼前只有一条路，那就是全力创造公司的持续竞争力”。

一、21世纪经营环境的变化

1、企业经营环境的变化

世界经济正在向知识经济的阶段过渡，知识、技术及信息的产生、扩散和利用在产业发展中发挥着核心作用。随着知识信息化的飞速发展，经营环境、企业经营系统、交易方法等方面正发生着根本性的变化。此外，开放化的扩大等带来生产要素和消费需求的全球化扩散，信息通信技术的发达带来B2B、B2C等电子商务的蓬勃发展和企业间战略合作及商业网络的促进。

随着互联网及宽带网的扩展，经济生产不再以制造业为中心，软件、网页、电影、广告、娱乐等最新服务业崭露头角。随着网络技术的发展，out-sourcing形式的生产得到普及，SOHO形式的信息供给产业如火如荼，诸如此类的产业结构的变化也在急速发展。

2、数字经济时代的到来

数字技术作为数字经济的核心动力，是将文字、影像、声音等自然信号变换成0和1这样的二进制数（数字信号）以传递信息的技术，它是数字革命的要旨。数字技术超越了技术发展和基础设施建设的层面，从此成为知识信息社会的核心基础。随着数字化的推进，信息的流通与交换将日益活跃，知识将成为价值产出和竞争实力的核心源泉。

在21世纪的数字经济时代，迄今为止未曾经历过的经营环境的激变将带来崭新的机遇和挑战，竞争将日渐激烈，创意和创新精神将得到重视，在不稳定的经济环境下，组织的灵活度和机敏度将得到强调。

模拟时代的经营环境具有这样的特点：经济范畴的局限性、可以预测的经营环境、重视大多数人和组织凝聚力、以实际财物为中心等，但数字时代的经营环境将转而具备以下特点：由信息的光速扩散而引起的竞争激化，不可预测的速度经营、重视个人的独创性及能力、以虚拟财物为中心、重视想象力等。

迄今为止所开展的有限制竞争、规模经济、片面追求高速增长、整体（集团）效应、对国家经济的贡献等在今后将转变为全球无限竞争、灵敏的环境应对力，以效益为中心，个别企业的成果、重视企业经营的透明性和公开交易等。

二、新经济要求企业具备与之相适应的经营理念和发展战略

改革开放以后，我国出现了大量的现代化新型企业，这些企业善于将国外先进的企业经营管理经验与国内实际结合，紧跟时代步伐，随时调整企业结构、产

品方向。然而，有些企业仍然残存计划经济时期的传统意识，留恋政策倾斜、垄断地位、特殊照顾等，至今还远远不适应市场经济环境和做法，显露出与新经济时代的不协调。也有些企业，不把真功夫下在企业自身改造和管理上，而是偷机取巧、歪门邪道、弄虚作假，什么办法都想，什么手段都使，就是不上正路。但是，在新时代、新经济社会里，邪的、歪的终归走不通，更不会长远，企业只有靠自己的努力，不断创新经营理念和发展战略，才能维持生存，求得发展。

第一，着眼于高科技、高附加价值产品的研制，热衷于时尚、独特、新奇、酷式、魅力产品的开发，追求短周期、高频度、见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。比如第一批手机新产品问世时的价格，与现在手机的价格要相差几倍，甚至十几倍。这种高科技、高附加价值的产品是企业出奇制胜的法宝，而通用产品，价值和利润却都有限。前几年曾在日本兴起的“电子宠物热”，属奇特、新颖产品，给企业带来了可观的效益。德国的奔驰车，法国的“皮尔·卡丹”服装，美国的麦当劳，意大利的比萨饼，中国的茅台酒等都受益于品牌效应。西门子、摩托罗拉、菲利浦、索尼、海尔等均因为企业的知名度和诚信度而使自己的产品畅销全世界。

第二，通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具有—定规模，就可采取批量定货、批量生产、批量运输、批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场、连锁商店、便利店等之所以有竞争力，其中规模经营便是重要原因之一。跨国集团公司、大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮，也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营，产生规模效益，这种倾向会越来越明显。

第三，充分发挥本企业的核心竞争力，实施功能整合。现代企业早已抛弃过去那种自成体系、封闭经营、大而全小而全的落后做法，注重结盟、联合，优势互补，共同发展。每个企业只有在自身专长和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的发挥，自己的“拿手”永远处于领先地位，从而保持永恒的竞争力。这也是今后企业经营战略特点的重要方面。

第四，服务第一，用户至上。新经济时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。用户打一个电话、通过网络发一个指令或发一份传真，企业就

立即上门，提供全程一站式服务，中途用户可以查寻、追踪；在时间方面极力提高速度，为用户争取时间。因为在新经济的信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是21世纪企业经营的新特点。

第五，信息代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，实现事物的无缝对接。21世纪，人类已经进入了信息化的时代，人们越来越尝到了信息的甜头。如果实现信息的有效组合，会使这个世界发生“质”的变化。如在物流环节中，我们真的可以做到“零库存”，取消仓库，只用自动分类、分拣系统就能保证及时供货。那样会大大缩短流通时间，节约仓储费用，减少不必要的浪费。企业及时捕捉信息，可以最早选择商机，最先抢占市场，最快组织队伍，从而实现供应链的无缝对接和整合。这些都将是新经济时代里企业经营的新特点。

三、新经济对企业管理模式变革的新要求

一般而言，企业管理模式应随着技术与市场的变化而不断进行调整。进入信息化和知识化阶段后，企业的生存和发展环境都发生了较大变化：顾客的需求瞬息万变、从质量到数量上都有了新的提高；社会技术创新速度不断加快，导致产品的生命周期不断缩短；生产和市场的信息交流方式也发生了变化，尤其是局域网和互联网的出现，使得企业与其关联者需要建立新的联系方式。而传统的企业管理模式显然与新经济发展的客观要求之间存在许多“错位”现象，因而不得不进行全面改革。

一是以产品为中心和以消费者为中心。尽管从产业革命至20世纪90年代初，企业管理模式历经几大发展阶段，从经验管理到科学管理，从行为科学理论到战略管理，但是企业管理活动始终以产品为中心，保证企业能够最大效率地生产出产品，消费者需求是服从企业生产的。而在新经济中，由于网络的应用大大缩短了企业与消费者的距离，使消费者有了较大的产品选择空间，从而有了决定生产的权利，企业必须转变思维方式，来满足消费者的个性化和多样性的需求。

二是以效率为灵魂和以创新为灵魂。工业社会时期的企业管理调整与改革始终围绕提高企业内部各方面的效率来进行的，包括管理组织理论的变革和技术创新，都是为了服从效率这一核心。而在新经济阶段，效率已让位于创新，没有创新而只有效率的企业是不可能在今后的市场竞争中保持不败之地的。

三是单打独斗与协同作战。在旧经济中，企业注重独立性，建立的是“大而全”、“小而全”的结构，原料的供应、产品的制造与销售主要是在企业内部进行，虽然企业之间也存在一定的合作关系，但是这种关系并不构成企业的主要生产形式。而在新经济中，过去存在的零散的个体通过网络被联系在一起，这为企业利用各种资源、改变传统企业的内外关系提供了可能，这样专业化、协作化成为企业普遍存在的方式，企业可以通过建立相应的网络，把各种可动用的力量，如员工、原料供应商、其他生产合作伙伴、销售商、消费者，纳入到一个统一的紧密联系的供应链之中，最大限度地制造出市场需要的产品和提供相应的服务。

四是等级式结构与扁平化结构。传统的企业组织管理模式基本上是基于传统组织理论基础上形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式，即等级组织结构。这种强调命令与服从的管理结构的缺点是“多层管理、多头领导、政出多门”，导致内部信息采集、处理和传递分散、重复、有时甚至矛盾，并压抑员工的积极性。这种组织结构在人人都能享有信息的今天，显然已失去了往日的优势，必须向结构扁平化、决策分散化方向发展，减少企业的管理层次，加强人与人之间的横向交流，使企业结构尽可能保证信息的畅通无阻，增强员工的参与感、责任感和创造性。

五是适应全球化趋势的企业经营及伦理应得到强化。随着市场开放及企业全球化的推进，全球化的标准将不可避免地应用于企业经营及伦理，企业会计财务的透明性应得到强化，企业经营应得到公开，符合国际标准的企业经营及伦理观念应得到确立。此外，为实现透明经营，还应得到客户、金融机关、有关支援部门等组织机构的信赖。

今后，提高企业经营的透明性将成为增强企业竞争力的关键。应通过消除道德沦丧的努力和企业经营的自主责任等举措实现企业的透明经营，从而将市场竞争力提高到最大化。消费者运动也将日益活跃，并且其对于交易的公正性及企业伦理的社会监督职能将得到强化，因此需要对于企业的经营伦理及社会责任的认识转换。

六是应认识到知识、技术和人是企业经营与生存最核心的要素，对于职员，应不只为他们提供单纯的教育培训机会，还应采用包括分红等分享成就的各种激励制度。能够使他们具备即使在公司面临危机之时也对组织不离不弃，为了公司

状况的好转努力到最后一刻的动力，应使他们充满归属感。

结论

可以说，新经济的出现动摇了传统企业经营管理模式的基础，为新型的企业经营管理模式的建立提供了必要的前提条件。从20世纪90年代起，一些新名词，如“企业流程重组”、“改造管理”、“第五项修炼”、“第五代管理”、“知识管理”、“数字化管理”、“创新管理”、“人本管理”、“柔性管理”、“企业资源计划(ERP)”、“虚拟经营”或“虚拟公司”，等等，层出不穷，这些新的管理思想都是企业经营管理模式变化上的反映。当然这一阶段，由于新技术本身并没有获得完全的发展，因而在企业经营管理模式上还没有完全形成一个具有稳定性和代表性的管理模式，人们仍在不断尝试能够适应新经济需要的企业经营管理模式。

参考文献：

篇6：多视角时代背景下人力资源管理

一、知识经济与人力资源管理新理念自从1996年10月经济合作与发展组织(OECD)最早提出知识经济的论题后，知识经济的概念便迅速风靡全球。管理理念的变革先行于管理模式变革。知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源管理，首先需要确立经营知识和人才的发展理念。既然在知识经济形态中知识取代了资本而成为核心生产要素，知识创造财富的逻辑改变了资本产生利润的生财之道，企业组织的经营理念就应该由经营资本转变到经营知识的思路上来。知识的载体是知识员工尤其是拥有知识优势的人才，经营知识的理念又推导出经营人才的理念。按照这一逻辑，知识和人才可以看作推动社会和组织发展的核心竞争力。正是基于这种认识，近几年来，人们提出了人才强国、人才强市、人才强企等人才强“X”的发展战略。其次需要确立员工主权的根本理念。有史以来，无论是工业经济时代还是农业经济时代，劳动者都处于被资本或土地雇佣的依附地位。但在知识经济时代，知识成为支配资本等其他生产要素的核心要素，知识又存在于知识员工头脑之中，何况知识本身是智力工作者所创造的，因此，从知识经济的本质特征中必然引申出知识员工主权的结论，或者说员工主权是知识经济应有之义。再者需要确立人本主义的管理理念。工业经济时代，由于劳动者在生产要素的组合关系中处于依附地位，人事管理和人力资源管理奉行的是组织本位、工作本位和管理本位，实行的是一种很少考虑劳动者因素的非人格化、甚至是非人性化的管理。知识经济时代，知识员工成为主权者，对主权者的管理应该是一种充分考虑工作者因素的人本主义管理，反过来说，人本主义管理理念是员工主权理念的体现。人本主义既体现于组织与员工之间的目标兼容、共进双赢、双满意的管理战略之中，也体现于尊重管理、关怀管理、赞扬管理、参与管理、自主管理、柔性管理以及工作再设计的各种管理行为之中。

二、互联网与人力资源管理新方式互联网是指建立在当代计算机技术和通信技术基础上的相互连接的全球电脑信息网络系统。自上世纪90年代中期以来，互联网在全球范围内迅速发展。在人力资源管理领域，互联网及其信息技术正在引发工作方式和管理方式的历史性变革。管理方式的重大变革是人力资源管理的“E”化。E化人力资源管理(HER)亦称电子化人力资源管理，是指通过应用IT技术手段在互联网上实现人力资源管理的电子化。目前，欧美国家的许多大公司尤其是IT行业的知名企业，如通用、IBM、GE、微软、朗讯、思科等，都在不同程度上进人了人力资源管理的中期“E”化阶段；在我国，一些著名外商投资企业以及联想等IT企业，也已经进入了人力资源管理的初期“E”化阶段，越来越多的国营企业以及其他企业开始筹划“E”化和触“电”项目。据有关机构2003年初的抽样调查，有超过60%的国内企业计划在以后的两年中着手进行HER建设。人力资源管理的“E”化范围将随着IT技术及HR软件的成熟发展而逐步扩大。初期阶段主要局限于事务性管理活动层面，如人事信息管理、福利管理、考勤管理、休假管理等；中期阶段从事务性管理层面扩展到常规性管理活动层面，涉及网上招聘、网上培训、网上学习、网上考评、网上沟通等职能；后期阶段将在系统整合的基础上实现自上而下的战略性E化人力资源管理。HER不仅能够极大地降低管理成本、提高管理效率，而且更重要的是能够提升管理活动的价值，也就是说，它能够使人力资源管理者从低价值的事务性工作中解脱出来，投入更多的时间和精力从事高价值的战略性管理活动。

三、经济全球化与人力资源管理新课题

学术界对经济全球化概念尚未形成统一的定义。就相对共识的解释而言，经济全球化是指生产要素等资源在全球范围内自由流动、优化配置并使各国经济相互关联度及依存度日益强化的历史进程或发展趋势。经济全球化具有三个标志性特征：市场全球化，即以国家边界分割的国际市场向无国界的一体化国际市场发展，并最终形成全球统一市场；生产要素配置全球化，资本、技术、知识以及人力资源等生产要素趋向于跨国界自由流动，逐步实现全球范围的合理、优化配置；企业全球化，跨国公司在全球经济活动中发挥越来越重要的作用，并出现一批由跨国公司发展而来的“全球公司”，其他企业的生产经营活动也涉及不同程度的国际联系。经济全球化及其所具有的基本特征，正在对人类的经济活动、社会生活、组织管理等各个领域产生深远的影响，同样也对人力资源管理产生日益明显的影响。现阶段，经济全球化给人力资源管理带来了一些新课题。一是稀缺人才的“零距离”国际竞争问题。如前所述，经济全球化的标志性特征之一是生产要素配置的全球化，其中包括人力资源要素配置的全球化。因此，一般意义上说，人力资源将成为全球共有共享的财富，劳动力将突破一国的市场区域而进行跨国界的流动，因而将会引发全球性人力资源竞争。从实际情况分析，在知识经济时代人力资源供求关系上，中低层次的劳动力相对充裕，高层次人力资源相对不足，高端人才尤其显得稀缺，全球性人力资源竞争势必体现为高层次紧缺人才竞争。同时，在经济全球化的国际环境中和开放引资的国内背景下，越来越多的跨国公司、金融机构、咨询机构、研发机构等外资组织进驻中国，它们往往采取因地制宜、就地取材的用人战略而与国内组织进行人才争夺，因此，全球化紧缺人才竞争所表现的空间形式已是短兵相接的“零距离”竞争，即国际化人才竞争国内化，而在这场人才争夺战中国内的国有企业等组织又缺乏竞争优势。如何应对“零距离”的稀缺人才竞争，如何克服人才竞争中的“马太效应”，如何吸引和留住组织所需要的人才，这是经济全球化时代背景下人力资源管理的新课题，尤其是对国内的国有企业等体制内组织来说更是如此。二是企业跨国并购中的人力资源整合问题。近些年来，为了规避或降低竞争结局的风险及成本，“双赢”或“多赢”的竞争模式正在取代传统的你死我活或两败俱伤的“博弈”竞争逻辑，由此，企业间尤其是大公司的跨国兼并和收购之风盛行。企业并购中涉及多方面资源的重新洗牌问题，如产品、市场、技术、资本以及人力资源的整合等，其中，人力资源整合具有统领性效应。不同的企业具有不同的企业文化、管理模式、管理制度、管理风格以及不同的员工组合结构，企业在兼并和收购过程中，是否有能力以及如何进行取长补短、优势互补，实现人力资源存量、企业文化、管理制度的优化整合，产生一加一大于二的正效应，而不是一加一小于二的负效应，并通过人力资源和人力资源管理制度的有效整合，实现产品、市场、技术、资本的整合，这是决定企业并购成败的关键。三是企业国际化中的“跨文化”管理问题。经济全球化以及人力资源配置全球化的过程是一个企业国际化过程。经济全球化导致企业的融资、技术、生产、销售等经营活动国际化，跨国公司进一步向全球市场扩展，同时出现越来越多不够跨国公司规格的国际经营企业，这是企业国际化的外在标志；跨国公司的扩展和国际经营企业大量出现又加快人力资源配置的全球化进程，使跨国公司和国际经营企业的员工结构上形成多元化特征，不同程度上成为“移民”企业，这是企业国际化的一个内在标志。企业国际化中凸现出跨文化管理的问题。如何在一个员工不同国家的国际化企业中，形成一种多元文化成分有机融合的企业文化，并使这种“跨文化”型企业文化体现于制度化管理之中，这正在成为经济全球化时代人力资源管理的新课题。四是人力资源管理游戏规则的国际化问题。经济全球化存在一个各国经济行为的法制化规范的一致性问题，或者说我国的游戏规则与国际接轨的问题，包括人力资源管理游戏规则的国际接轨，这一点在我国加入WTO后已经成为一种现实的制度挑战。目前我国企业人力资源管理体制中存在一些不接轨、难以接轨的问题。例如，干部与工人的身份区分以及企业领导人员、一般干部、工人的多层次管理问题，公司法人治理规范与党管干部原则的矛盾问题(如由董事会聘任经营者还是由党委会任命经营者问题)，党的组织部门和政府人事部门合署下发的党政合一人事文件部分代替了人事法规的问题等。如何在深化我国的人事制度改革中，使人事管理制度及管理行为既与国际接轨又保持不能舍弃的原则，这无疑成为我国在经济全球化背景下和加入WTO后人力资源管理所面临的新课题。

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篇7：对知识经济时代背景下

山东省的农业经济在山东省经济总额中占有相当大的比重，近些年来山东省农业在创新和产业化政策的指导下不断发展，在发展中形成自身的地域特色和并具有独特的发展前景。加强对于山东省农业产业化继续应用发展的探讨，有利于山东省农业经济总额的稳步提升，保证人民群众的切身利益。

山东省对于我国的经济贡献始终名列前茅，其领域范围内人口众多，农业发达。在社会主义农业大发展的背景下，山东农业在近些年的发展中产生了许多变化，农业产品更加丰富，种植结构更加合理，更重要的是山东农业的组织经营模式和产业化发展值得人们关注。充分了解山东农业发展变化的历程有利于山东农业在今后的发展中更加稳健，也有利于我国农业经济现代化大发展。

一、山东农业发展现状和前景

1.综合生产能力提升，经济稳定前行

在五年时间内，山东省着重加大了对于农业的各方面投入，着力进行农田基本建设和商品基地建设，农业生产力水平得到了突飞猛进的发展。农业机械在最近几年得到了更加广泛的应用，全省在农业播种和收割时基本实现机械化操作，减轻了农民的劳动负担。随着农业科技水平的不断提高，山东省还适时对一些作物实行了喷灌或滴灌技术进行更加科学合理的灌溉，最大限度地利用了珍贵的水资源。不仅如此，山东省还加大了对于农田的化肥供应，在合理的范围内尽可能地对农田使用化肥以增长作物产出。总而言之，山东省对于农业的各项投入提升了综合生产能力，确保了山东省农业经济的稳步前行。

2.农民收入增加，生活水平显著提高

农民收入在农业大力发展下得到了显著增加，而工农业产品价格的降低，导致农民生活水平得到了较大幅度的提升。数据显示，从1999年到2002年期间，农民人均支出从1300元左右达到1723元，增长了33%。山东省农民增加收入主要有以下两个大的原因：

第一，农业产业化经营的发展。更多和农业生产相关的乡镇企业在政府产业化经营政策的指导下不断建立起来，这些乡镇企业吸引了广大的农业劳动力进厂劳动，农民收入由此得到显著提高。

第二，调整农业结构。在科技力量和政府的`扶持下，农户引进了经济效益更优的作物，并加强了养殖业的比重以增加收入。种植业和养殖业结合的农业发展结构显著增强了农户的抗风险能力，保证了农户基本收入，提升了农户的最高收入。

3.农业结构调整趋于完善

经过数次农业结构调整，山东省农业生产总值在全国范围内位居前列，农民收入不断增长。小麦、地瓜、玉米、大豆等粮食作物和蔬菜、棉花、水果、花生等经济作物快速发展，畜牧业和水产业异军突起，这样的发展格局充分体现了山东农业的自然发展条件和科技应用发展，农业结构的完善性有利于今后山东农业的可持续发展和农民收入的持续增长。

二、山东农业现阶段存在的问题

尽管山东农业发展的前景良好，但不等于现阶段的农业发展没有问题，对于现阶段山东农业发展所存在的问题进行细致地分析，有利于解决这些问题，为山东农业日后的发展铺平道路。

1.土地问题

随着现代社会的城市化发展，山东省农业耕地面积不可避免地出现了减少的局面，而且现存的耕地农业潜力有限。从统计资料来看，在五年时间内，山东省农业耕地面积减少了283万亩，大约等于三个县的耕地面积总和。不仅如此，在现存在耕地中，有一部分常年受旱涝灾害影响，作物收成很难保证。沿海地区的耕地由于地势较低和地下水开采严重导致海水倒灌农田导致土地盐碱化。另外，有些耕地经过常年的耕作，土壤有机质较少，肥力下降并可能导致农田出现沙化现象。

2.人均占有问题

由于山东省人口的不断增长和耕地面积的减少，人均农田占有量不断降低，尽管农业产量不断加大，但也给粮食安全带来的一定的压力。因为山东人口在全国范围内都是靠前的，增长率也较大。土地复种指数由于自然条件的限制也无法进一步提高，因此无法挖掘更大的土地潜力。

3.粮食安全问题

山东省自古以来是我国的农业大省，但由于近些年来，农业结构调整，更多倚重经济作用的种植和发展，在加上耕地的减少和频发的自然灾害。山东省粮食作物产量出现了较大的滑坡，人均粮食作物占有量随之下降，给人民的粮食安全带来不小的挑战。2002年，山东省粮食产量为平均每人362.5公斤，虽然高于355.6的全国平均数值，但仍然低于国际标准规定的375公斤的粮食安全保障警戒线，这应该引起我们足够的重视。

三、山东农业发展的建议

1.进一步优化农业产业结构

山东农业种植结构已经趋于完善，但整个产业结构还值得建设，比如服务农业加工的第二产业和农业销售的第三产业都是山东农业发展的短板，政府应该加强政策倾斜，给予农民实质性的帮助和指导，完善农业从第一到第三产业的完整产业链。此外，山东省畜牧业发展处于起步阶段，还没有形成规模和产业，仅仅存在于农民家庭中的小户养殖不能给予农业经济发展较大的帮助。政府应该仔细甄选适合本地养殖的家畜，鼓励帮扶农户进行产业化养殖。

2.大力发展无公害作物

在新时代农业背景下，人民群众越来越关注农业安全问题，山东省农业应该抓住机遇，大力发展健康作物种植计划。鼓励农户进行无公害种植，在合理的范围内使用化肥，尽量少用农药，在生产加工环节也应该注重农产品的时鲜性，不添加防腐剂，让送到消费者餐桌上的农产品新鲜健康。

四、结语

篇8：对知识经济时代背景下

关键词：娱乐时代,体验经济,品牌传播,影响

1 全面娱乐时代的到来

在这个技术占先驱的商业社会里, 没什么不能娱乐, 没什么不是娱乐。层出不穷的新技术, 让我们能够不断获得最刺激的视听享受;加速了的业务流程的效率, 让我们能够在最短的时间里接受更多的娱乐服务;不断降低的门槛, 让我们能够以普通人的身份亲身体验娱乐制作的成就感;互联网的普及更为大众的个人娱乐表达提供了最直接的平台。

长期以来具有高收视率的新闻节目摆脱了以往循规蹈矩的播报模式, 主持人用自己诙谐幽默的语言吸引观众对时事的关注;大众所喜爱的电影也越来越靠近生活, 成为品牌传播的又一个载体;娱乐赛事与品牌传播同时进行, 出色的娱乐化活动迅速吸引数以百万计大众的关注度, 品牌知名度和美誉度顺势提升。

2005年, 超级女声打响了品牌娱乐传播的关键性一枪, 超级女声成了全民最关注的娱乐事件, 一时间, 超级女声的赞助商蒙牛集团在全国各地的“超女”们的狂热追捧下以及《酸酸甜甜就是我》的歌声中, 知名度与关注度不断暴涨。无论是蒙牛还是超级女声的品牌, 在娱乐化的传播中获得了互利共赢。

另外, 越来越多的人用拍照手机记录自己一天的生活, 每天上网维护自己的Blog (网络日志) , 用DC、DV来表达他们对生活的理解。不管你是否意识到, 在生活的周围已经充满了制造娱乐的工具:用来发短信的手机、用来上网的电脑、

随时记录生活场景的DC和DV。我们已经身处个人娱乐时代, 这个时代的特点就是先自娱, 然后娱人。也正是这种个人娱乐反过来又促进了娱乐商业化的进程, 至今为止已经有不少最初仅仅是个人娱乐的产品成功的进入了商业舞台。

越来越多的事实可以证明, 传统的传播方式已经不能满足消费者关注资源的需求, 至此, 全面娱乐化的时代已经到来。

2 体验经济的兴起

1970年, 美国未来学者阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中首次提到了体验经济。托夫勒认为“人类经济形态从农业经济、工业经济、服务经济发展到目前的体验经济, 表面上看似乎是经济问题, 但其本质却是人的心理需求的外在表现。” “我们正从满足物质需求的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济。”在农业经济时代, 土地是最重要的资本;在制造经济时代, 产品是企业获得利润的主要来源;在服务经济时代, 服务才是企业获得利润的主要来源;而体验经济则是服务经济的更高层次, 是以创造个性化生活及商业体验获得利润的。体验经济一直是娱乐业的中心, 但并未被清楚地表述为一种经济产出类型。当“一个公司有意识地以服务做舞台, 以商品作为道具来使消费者融入其中”时, 体验就出现了。在体验经济中, 企业是体验策划者, 不再仅仅提供商品或服务, 而是提供最终的体验, 给顾客留下难以忘怀的愉悦感受。消费者个人以个性化方式参与消费, 获得体验。体验成为开启未来经济增长的钥匙, 这成为当代经济的特征和以后经济发展的方向。因此, 从某种意义上来说, 在服务经济之后是一个体验经济的时代。

在现代市场上, 体验经济表现出迅猛的发展趋势。2001年, 惠普提出了21世纪新的营销战略——全面客户体验。同年, 联想提出了联想集团未来发展核心战略——全面客户体验。新浪vip邮箱推出“透明式客户体验”, 星巴克依靠顾客体验疯狂扩张, 农夫果园广告语“三种果味在里面, 喝前摇一摇”, 中国移动“体验行动+优惠购机”网罗全球通用户……随着产品和服务变得越来越同质化, 许多公司正努力在为顾客创造价值方面勇攀新高。为了体现产品的差异化, 他们正在创造并且提供全面的顾客体验。产品是有形的, 外在的;服务是无形的, 外在的, 而体验是产生于消费者的心里, 可以留存于顾客记忆中的。

伴随着体验经济的兴起, 体验经济成为众多企业开拓市场, 进行品牌传播的有效手段之一。随着科学技术的日新月异, 消费者生活水平的提高, 简单的产品和服务已经无法满足消费者需求;同时, 市场上产品严重同质化使得中国企业陷入恶性竞争, 难以创造差异, 企业失去核心竞争力, 这迫使中国企业寻找新的差异化。因此, 体验经济的到来是时代的需要, 当物质文明和市场经济发展到一定程度, 一种新的营销模式就产生了——体验营销。

伯德·施密特在《体验式营销》中说道:“注重客户的体验, 并使体验成为客户价值的必要组成部分。体验得自于某种经历、遭遇对内心和思想的触动, 它把企业的产品服务与客户的生活方式相连, 赋予客户的个体行为和购买时机更广泛的社会意义。总之, 体验所带来的感官、情感和文化价值, 将和产品的功能一起, 构成整体的客户价值。”

体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联这五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式, 这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设, 认为消费者在消费前、消费中、消费后的体验, 才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。[1]

3 娱乐时代与体验经济时代背景下对品牌传播的影响

3.1 追求趣味性, 崇尚“个性”对品牌传播的影响

上世纪80年代, 艾里斯在广告界说过:“在大多数情况下, 人们既不想要广告, 也不喜欢广告, 在某些情况下, 甚至厌恶广告。”那些具有很强的说服目的的品牌传播渗透到消费者生活空间的各个角落。而消费者对于这类非娱乐化广告则逃避、抵制、厌弃, 甚至给予负面评价。[2]与其被动地期待消费者对非娱乐化品牌传播活动改变态度, 不如挖掘品牌传播的游戏性、娱乐性特质, 使其功利性变得不那么明显。娱乐化的出现, 让品牌传播以新的面目出现在受众面前。

随着人们生活水平和消费水平的提高, 越来越多的人追求生活的趣味性和个性化。在感性消费的情况下, 消费者选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”, 而是更基于“喜欢”或“不喜欢”, 因为消费者追求的是产品或服务所能提供的一种感觉或附加价值, 如身份象征、美的感受、好玩及趣味性、潮流或流行性, 独特的文化内涵等。因此, 代表个性特征的个人书画摄影作品集、个人明信片、个性化证卡等逐渐走入普通消费者生活中, 趣味性个人市场潜力绝不容小觑。

品牌体现了企业与消费者之间高度信任与和谐的关系。品牌消费主要是一种感性消费, 这种消费的特征是消费者凭着感觉、情绪、气氛及符号来消费商品和服务。所以, 在品牌传播娱乐化的过程中, 营造轻松有趣的氛围, 有助于吸引消费者的关注, 刺激其消费欲望。

3.2 追求时尚品牌传播的影响

孙本文认为“所谓时尚即一时崇尚的样式。样式就是任何事物所表现的格式, 只要社会上一时崇尚, 任何有式样可讲的事物, 都可称为时尚。”它是在大众内部产生的一种非常规的行为方式的流行现象, 是一个时期内相当多的人对特定的趣味、语言、思想和行为等各种模型或标本的随从和追求。在这个层面上可以将时尚文化与流行文化联系起来。“商业广告与流行文化的关系是相互关联的两个方面。一方面流行文化靠广告得以推广, 另一方面广告本身在很大程度上靠流行文化的推广而生存。正因为如此, 广告本身也在很大程度上从属于流行文化的生命力, 广告甚至也等同于流行文化。”[3]

幻想自由生活的消费者, 生活方式也呈现令人迷惑的时代特征。比如说很多人宁可冒着安全, 财务成本和精神成本增加的风险, 也乐于选择私家车。有些消费者很有可能遭遇拥挤, 消费尊严受损, 也仍选择在黄金周出游。在消费者看来, 时尚通常是指当时最流行的装扮, 标新立异也是时尚。但是, 在如今这个物质文明高度发达的今天, 时尚的意义和内涵已经越来越为广泛。比如家居、体育、通信、音乐、舞蹈、旅游等领域都可以看到时尚的身影。近年来, 时尚消费通过形式上的不断变异沿用至今, 消费者追求时尚的消费心理, 给市场带来了巨大的商机。

从时尚和流行中挖掘娱乐契机分为两种形式, 一是顺应时尚, 二是制造流行。如果把品牌传播追随风行的时尚看作是一种借势, 那么娱乐化传播开创一种流行, 并将其时尚内涵赋予品牌个性, 就是一种造势手段。品牌与时尚本来就存在一种互动关系, 在品牌传播中与娱乐化的表现相结合, 避免追随潮流, 要创造流行, 化被动为主动, 抢占先机。促使消费者通过企业的娱乐秀来认识企业的品牌, 接受企业的品牌, 并且主动形成人际传播, 自发地对品牌进行维护, 从而接受企业品牌价值的溢价。一方面, 当代消费文化的发展将人融入消费过程之中, 而消费过程又将人转化为一种符号, 使人完全丧失其主体地位。在人们追求时尚的驱动因素中, 炫耀和追求他人的身份认同感的意愿较强, 也愿意通过各种时尚符号来表明自己的身份与地位, 由于没有一个稳定的时尚价值观, 人们对时尚的追求表现出多元性和开放性等特点, 对新鲜事物的排斥性较低, 愿意接受新的事物, 因此人们的时尚化行为也容易被引导和操纵, 对时尚内涵了解和追求的不足, 导致时尚品市场呈现了“潜时尚”和“快时尚”的现象。虽然消费者对时尚的关注度较高, 但是还停留在浅表的层面, 所以即便人们逐渐形成了一种品牌的消费意识, 但由于这种消费缺乏明确而稳定的支持, 导致了较低的品牌忠诚度和较快的品牌更换频率。因此, 从另一个方面看, 具备塑造差异化的能力, 即使是新的品牌也容易获得市场机会。

3.3 在消费过程中重视体验对品牌传播的影响

在品牌传播的过程中, 取得消费者的信任, 迎合消费者的需求, 是各企业亟待解决的问题。消费者已经不满足于看到的和听到的, 技术的创新使这些在消费者心中得到质疑。反之, 在他们加入过品牌的体验活动当中, 就会以口碑传播的方式对周围的人施加影响力。与此同时, 年轻的消费者正以他们独特的人生观、消费观走上消费的大舞台, 成为各种品牌猎取的对象。面对八十年代之后出生的消费人群, 长期以来形成的品牌管理理论、营销管理理论受到前所未有的挑战。

在新消费人群不断更新的消费观念中塑造品牌, 在信息爆炸时代紧紧抓住消费者的需求是摆在每一个企业面前的新课题。现在市场已经从品牌主动接触用户的营销时代变成了用户积极参与到品牌营销过程中的“多对多营销”时代, 消费者既是市场营销的终点更是节点, 这种体验营销, 就是善用人与人的关系, 最大限度地利用和发挥互联网的“互动”力量。从品牌创意的扩散到意见领袖出现, 再到更多用户之间进行更复杂的沟通, 形成了一种不间断并无限扩散的链式反应。

面对消费者重视消费体验的现实, 企业应该深思熟虑, 迎合消费者的需求, 使消费者对其品牌产生信任。品牌传播娱乐化在这个时候应运而生, 通过娱乐为载体, 吸引消费者的关注, 拉近企业与消费者的距离。娱乐秀正在无处不在地蓬勃发展着, 消除了常规, 打破了隔阂, 为许多行业注入了生机和活力, 消费者在购买产品的时候已经不仅仅担负着产品本身的价值, 还有承担商品传播的娱乐秀的价值。[4]

在美国, 埃墨利尔·格拉斯是餐饮业中表现颇为出色的一个人, 他是一个普普通通的厨师, 同时也是一个秀场高手。他的节目包括“如何烧开水”、“埃墨利尔”、“埃墨利尔的精化”、“埃墨利尔的生活”以及每周五上演的“美国, 早上好”。在这些节目上, 埃墨利尔通过生动的、幽默的互相交流, 将烹饪转化为吸引观众的娱乐秀, 并使厨房里的对话成为男士间亲密谈话的内容之一。他将观众邀请到他的节目中, 并且和他一起体会烹饪的乐趣。在不到十年的时间里, 埃墨利尔就创造了自己的帝国, 其中包括六家饭店, 自己的厨具生产线, 五本畅销的书籍以及一系列以他的名字为品牌的美食产品, 其中包括调味品, 咖啡等等。

从埃墨利尔的成功可以看出, 一家公司可以通过娱乐秀的人物来获得收益, 名人效应也使得埃墨利尔扩大了自己的产品销路和生产线, 并在多行业延伸了自己的品牌。值得一提的是, 埃墨利尔在发展自身多元化事业中有些方面与烹饪并没有任何关系, 但被顾客接受的原因是埃墨利尔为他们带来的娱乐秀的兴奋与刺激的体验。

参考文献

[1]麦克凯恩.商业秀[M].北京:中信出版社, 2004.

[2]曹丹.论广告的娱乐化传播[D].长春:吉林大学, 2007.

[3]余明阳, 朱纪达, 肖俊菘.品牌传播学[M].上海:上海交通大学出版社, 2005.

[4]施密特, 罗杰斯, 佛特索斯.娱乐至上-体验经济时代的商业秀[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

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