CJ_T 298-2008_城镇供水营业收费管理信息系统

CJ_T 298-2008_城镇供水营业收费管理信息系统（共3篇）

篇1：CJ_T 298-2008_城镇供水营业收费管理信息系统

CJ/T 298-2008 城镇供水营业收费管理信息系统

基本信息

【英文名称】Management information systems of the city water supply standard for urban planning data 【标准状态】现行 【全文语种】中文简体 【发布日期】2008/12/12 【实施日期】2009/6/1 【修订日期】2008/12/12 【中国标准分类号】P42 【国际标准分类号】91.140.60

关联标准

【代替标准】暂无 【被代替标准】暂无

【引用标准】GA/T 708-2007

适用范围&文摘

本标准规定了城镇供水营业收费管理信息系统的功能、数据结构、数据安全性和系统通信接口等要求。

本标准适用于城镇供水营业收费管理信息系统构建及系统软件开发。

篇2：关于供水营业收费管理系统的探讨

一、系统各功能模块介绍

1、档案管理

(1) 用户档案管理

对已录入信息水表用户的基本信息 (包括:户名、地址、电话、E_mail、立户日期等) 、水表信息 (包括:微机号、钢印号、用水量、抄表人员、抄表日期、用水性质、水表状态、水表性质更改、水表异动等) 、帐户信息 (包括:水费金额、帐户余额、历史缴费记录、欠费情况等) 、以及历来水表用量走势等进行记录和更新。

(2) 新增用户管理

输入每月新增表卡信息, 包括抄表册号、用户信息、水表信息。

(3) 调动、销户管理

调整抄表顺序:可以灵活地根据各个抄表员的抄表习惯相应地调整抄表顺序, 以便于使用抄表机进行抄表时的方便;对销户水表的信息进行归档记录。

(4) 缴费卡制作

制作缴费卡, 包括用户微机号、用户名、缴费时间以及缴费地点信息。

2、查询统计

(1) 档案查询

对用户一种信息进行精确查询, 包括表号、册号、户名、钢印号、电话、手机、地址, 可查询到用户基本信息。

(2) 组合查询

包括精确查询和模糊查询这2种方式, 可以针对用户一种或几种相同或不同的信息进行组合查询 (如姓名、地址、用水性质、当月水量、水费金额、联系电话、帐号、户号、抄表年月等)

(3) 销账统计

(1) 欠费回收统计

可直观的统计各阶段、各分所水费回收状况, 为公司业务发展提供数据参考和综合预测。

(2) 销账回收统计

对门市现金收费、后台销账、代扣等各种形式收费进行综合统计, 作出完整报表, 供会计做账。

(3) 销账明细查询

针对各用户、销账批次查询用户交费记录, 掌握交费明细状况。

(4) 售水量统计

水量报表分日报和月报两种形式, 月报统计显示各种用水性质的售水量, 计算月度总水价;日报统计显示每天各分所各抄表员当日抄表量, 并与上月改日水量比较, 直观的掌握水量的增减状况。

3、抄表管理

(1) 人工抄码输入

支持手工录入功能:支持单个或多个的抄表数据录入。

(2) 抄表器数据传输

可以和抄表器进行直接通讯, 从而很方便地从外面录入数据亦可人工输入数据, 有效地减少工作的重复性, 实现了无纸录入数据、抛弃了人工计费的弊端。

4、收费管理

支持多种收费方式:现金、代扣、预收款、支票、汇票、转账、银行托收等;

(1) 营业厅门市现金收款、退款, 对预存金额的收款和支出管理。

(2) 结算中心对支票、汇票、转账、银行托收等销账管理。

(3) 系统自动采集指定日期内的水费信息, 对账户余额进行代扣, 并统计每次代扣划帐的信息, 如上期结余及本期结余的金额、笔数等有关信息 (如水费、污水处理费、滞纳金等) 。

(4) 价格管理

水费的单价管理, 可方便地对各种用水性质及费用项目的单价 (包括当前的和历史的单价) 进行有效的管理, 并且能够灵活地进行调价操作。

5、票据管理

提供通用的票据及报表的设计方法, 通过简单的选择即可方便地增加一种新的票据或报表, 针对各种需求, 抄表人员和统计人员可打印各自所需的抄表信息以及各类统计信息。

6、分所管理

通过网络连接, 更新数据, 实现计量分所和营业收费系统之间的换表数据的共享。

7、银行管理

(1) 银行代收水费的各种信息的记录和统计。

(2) 可查询用户在各家银行的划帐文件格式及结果信息。

(3) 针对特殊账务进行调整退款, 例如单边帐。

8、系统管理

主要用于管理员工的信息、权限及系统数据的安全性等问题 (即系统能自动记录进入系统内员工的所进行的每一项操作) 。

(1) 对使用系统的员工进行定义并编写工号, 对各个员工所能使用的系统功能进行定义, 以便能各尽其职 (即:不同的工作岗位有不同的权限, 同一岗位内不同的员工也有不同的权限) 。

(2) 对各抄表人员、收费人员的信息记录和维护更新。

二、语音服务系统

为用户提供丰富多样的信息咨询、信息发布和业务投诉的渠道, 从而可以为企业建立良好的社会形象和带来良好的社会效益。

1、水费查询:用户通过电话, 由语音系统自动从营业抄收系统中获取水费信息;

2、水费催缴:自动从营业抄收系统中获取欠费信息以进行短信催缴;

结束语

篇3：CJ_T 298-2008_城镇供水营业收费管理信息系统

目前中小供水企业在信息化管理上没有严格的行业标准，各个水司管理模式差异比较大。所以在软件设计时考虑的通用性和个性化方面做了不少工作，以实现不同企业的需要。例如在抄表方式上，有用抄表机抄表和手工抄表之分。在抄表周期上有一月两抄，一月一抄，两月一抄(其中又分为单月抄和双月抄)，多月一抄等。在收费方式上一般有采用大厅收费、预缴费、银行托收、储蓄代扣等。还有就是用户的用水类别有若干种，每种类别价格不等，而且实际操作过程中还会不停地更改用户用水性质和调整水价等。这些问题我们都统一在后台数据库中形成参数和提供相关接口以解决这类问题。排除这类问题后不同水司大体功能模快还是相同的。本系统主要由档案管理、抄表管理、收费管理、预缴水费、报表管理、系统管理等功能模块组成。这些模快互相有效衔接，实现从抄表到结算再到收费等自动化运作。通过严格的权限管理实现业务和帐务的规范化管理，杜绝一些人为因素带来的失误和错误。其主要功能如图1所示。

2 数据库设计

数据库设计的优劣对系统的开发、系统的正常运行以及后续的维护等方面都有着重要影响。本系统中所使用的各种基本表多达几十个，当然这里面大都是为了实现软件通用性而建立的参数表。这里限于篇幅，只列出一些实现该系统功能的主要表。如下所示：

客户信息表(用户编号，户名，开户证件号码，证件类别，地址，固定电话，手机，小灵通，电子邮箱)。

水表信息表(序号，用户编号，表册号，型号码，表身号，表位号，水表类别码，装表位置，装表日期，装表人，用水性质码，水表状态码)。

抄表信息表(序号，用户编号，抄表月份，上月抄见，本月抄见，其它水量，本月水量，用水性质码，优惠级别码，水表状态码，抄表时间，抄表员工号)。

收费信息表(用户编号，本期水费，应缴金额，上期结存，本期结存，结帐日期)。

发票打印表(发票号码，用户编号，抄表月份，缴费时间，违约金，缴费金额，电脑编号，开票员工号，收费员工号)。

员工信息表(人员编号，姓名，岗位编号，审批级别，密码，照片，显示顺序码)。

员工权限表(权限编码，菜单项标志值，菜单名称，菜单项是否显示，工具栏是否显示)

3 系统开发

3.1 存储过程设计

存储过程是SQL语句和可选控制流语句的预编译集合，可由应用程序通过一个调用执行，而且允许用户声明变量、有条件执行以及其它强大的编程功能。本系统运用大量存储过程处理复杂数据。例如月初初始化就是通过后台作业用存储过程自动处理的。代码如下：

3.2 触发器设计

触发器是一种特殊类型的存储过程，当在指定表中使用UPDATE、INSERT或DELETE语句的一种或多种对数据进行修改时，触发器会生效，它们主要用于强制复杂的业务规则或要求。例如，本系统中用到用户录入水量或修改水量时用触发器处理比较复杂的水费计算，此处限于篇幅不再举例。

3.3 程序设计

3.3.1 界面设计

系统收费模快可以采用条码阅读器或磁卡快速录入用户编号，也可以通过手工录入。发票号码和原始印刷的号码一致，这样能有效对发票进行管理统计，杜绝发票流失。界面采用人性化设计，用户在一个界面上基本可以处理日常缴费涉及到的常用操作，如发票作废和一些常用查询。收费员关心的一些统计数据显示在收费窗口下方,方便了查询。系统收费界面如图2所示。

3.3.2 代码设计

用户到大厅缴费时，收费员可以输入用户编号。系统首先要对用户是否欠费进行查询，下面是实现系统功能的部分代码：

4 结论

模快化的设计方案使用户在各自职责范围内做自己应该做的事，既提高了安全性又简洁明了。参数化设计让我们程序的通用性得到很好体现，只要改动后台参数，前台程序无需太大改动就可以在任意中小水司部署系统。实践证明系统运行安全稳定，人性化的操作使得用户只需简单培训就可以使用。系统界面简单友好，使用方便快捷。功能详尽的查询及统计配合设计完美的报表为领导的决策提供准确的依据。除了实现系统收费外，用户反映上了系统后，只需额外安装一些考核表，系统就可以对数据进行挖掘处理，所提供的报表可以迅速及时准确地对管网漏损进行检查以及违章用水查处。其中用得早的用户漏损率已经降到8%，光在这一项上已经产生巨大经济效益和社会效益，特别在水资源缺乏地区更显得可贵。

参考文献

[1]罗白玲.基于Delphi的小型通用信息管理系统的设计与开发[J].燕山大学学报.2005,29(5):403-404.

[2]卢向华.SQL Server存储过程在Delphi开发环境下的应用[J].洛阳工业高等专科学校学报.2006,16(5):29-31.

[3]宋传明.基于Delphi多用户权限管理探析[J].安徽电子信息职业技术学院学报.2006,5(22):71-72.