各岗位员工绩效考核表

各岗位员工绩效考核表（通用6篇）

篇1：各岗位员工绩效考核表

车间现场QA岗位绩效考核表 部门名称 质量部 岗位名称 车间现场QA 姓名 上级领导 质量部经理 直接领导 QA主管 考核时间 1 负责洁净区生产过程的监督检查。

审核批生产记录及批包装记录，及时填写现场监控记录。3 负责生产过程中间体质量检查工作。4 负责每道工序生产结束后的清场检查。

检查生产操作间是否定期消毒，消毒剂是否定期更换使用。岗位 职责 6 负责车间生产过程中偏差的处理，负责车间不合格品的销毁监督。

负责对车间生产工艺及设备验证的监督工作。

负责监督洁净区的空调净化系统的生产、检验、使用。10 负责监督车间洁净区中间体、纯化水、注射用水的生产、检验、使用。11 不定时向主管汇报产品质量情况，并积极提出改进建议。打分标准：优：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核标准：A级90分以上10%； B级75-90分8%； C级60-75分5%； D级60分以下0%。1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分，绩效考核是： 级 2．依据本次考核，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职[ ]升职至 任 [ ]继续工作 自 年 月 日至 年 月 日

[ ]降薪为 [ ]提薪为 [ ]辞退 上级领导签字: 直接领导签字: 执岗人签字: 签字

库房QA岗位绩效考核表 部门名称 质量部 岗位名称 库房QA 姓名

上级领导 质量部经理 直接领导 QA主管 考核时间 1 负责对库房日常工作监督检查。负责仓储环境卫生、设施检查，物料日常养护、定置、标识记录、异常情况处理等的例行检查。检查进出库物料、成品验收、储存、发放是否符合规定，保证不合格原辅料不得投入使用，3 不合格成品不得出厂。

定期抽查物料、成品是否按管理规程定置堆放，物料状态是否明确。5 负责包装材料样稿、标准样稿的校对工作。岗位 6 负责原辅料、包材取样的监督检查。职责 7 负责物料供应商的审计及定期更新。8 负责物料检验合格后的放行。9 负责质量部到库物品的及时领用。10 负责物料检验、放行等档案的及时归档。11 不定时向主管汇报产品质量情况，并积极提出改进建议。打分标准：优：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核标准：A级90分以上10%； B级75-90分8%； C级60-75分5%； D级60分以下0%。1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分，绩效考核是： 级 2．依据本次考核，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职[ ]升职至 任

[ ]继续工作 自 年 月 日至 年 月 日 [ ]降薪为 [ ]提薪为 [ ]辞退 上级领导签字: 直接领导签字: 执岗人签字: 签字

文件管理QA岗位绩效考核表 部门名称 质量部 岗位名称 文件管理QA 姓名 上级领导 质量部经理 直接领导 QA主管 考核时间 1 负责质量技术档案的整理、归档、保管、统计等工作。

负责质量技术相关的档案归档、整理等工作的检查。

负责对接收来的档案进行分类、登记、保管工作。

负责档案保护工作，修复破损档案，最大限度的延长档案的寿命。5 负责档案借阅管理，严格执行档案保密制度。岗位

为确保档案管理工作的开展，有权提出档案建设所需的各种物质、设备计划。职责 7 保证做好保密工作，并保证严格按照制度执行。8 负责档案收集、归档、借阅等的登记工作。9 协助库房QA完成物料供应商资质更新，供应商审计记录、报告起草工作。10 负责用户投诉和药品不良反应报告的日常处理并填写相应记录、台帐。11 负责所有文件的分发、回收与登记，提供质量部正常质量档案。

打分标准：优：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核标准：A级90分以上10%； B级75-90分8%； C级60-75分5%； D级60分以下0%。1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分，绩效考核是： 级 2．依据本次考核，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职[ ]升职至 任

[ ]继续工作 自 年 月 日至 年 月 日 [ ]降薪为 [ ]提薪为 [ ]辞退 上级领导签字: 直接领导签字: 执岗人签字: 签字

篇2：各岗位员工绩效考核表

一、院领导 奖励项：

1.工作坚持原则，公道正派，以身作则，尽职尽责，个人受到本单位或上级部门的奖励，获得荣誉，为本单位争光的；

2.政策、理论、业务娴熟精通，能及时妥善解决工作中的各类问题，为政清廉，组织各类党务活动，丰富党员职工日常生活的（组织活动1次以上）；

3.领导能力强，有开拓创新精神，合理安排工作，调动下属的积极性，所管辖业务或部门工作在本单位同期考核中成绩名列前三的；

4.在法律法规、政策制度规定的范围内，积极为本院院民儿童、干部职工谋取合法正当利益，争取项目、资金数额3000元以上的；

5.积极争取学习培训机会、承接服务、宣传推介本单位优势资源受到上级部门、受益对象、参观者好评的（嘉奖、通报表扬、授牌、授予各类荣誉证书及称号、表扬信、感谢信、锦旗等方式之一）；

6.工作成绩突出，按期或超额完成上级部门规定的目标任务，受到上级部门主要负责人或分管领导表扬和肯定的（文件、正式书面材料）。

惩罚项：

1.非因工作迟到、早退3次以上，请假3天以上；

2.工作效率低、不能按期完成工作任务、上报材料拖延迟缓，受到相关负责人批评或在文件、大会上通报批评的；

3.重大事项不及时与领导班子成员沟通协商，擅自做主，造成恶劣影响或较大损失的；

4.决策失误、接待失误、外事活动未经审批，造成工作被动失利或重大损失、恶劣影响的；

5.用人失察，疏于监管下属，致使下属工作积极性、主动性差，自由散漫，上班时间玩游戏、看影视剧，被其他领导发现或被来访者举报反映、被督查考核部门通报批评的；

6.值班期间发生重大安全事故或院民走失、公物被盗等事件不及时报告和处理，造成严重后果的；

7.工作中滥用职权、玩忽职守，造成本单位重大利益、形象和名誉受损的； 8.徇私舞弊，乱报账目，乱支乱花，收受贿赂或接受院民、代养人、其他单位和个人好处的；

9.履行职责不到位，瞎指挥、瞎折腾，造成人、财、物资源严重浪费的； 10.文件传阅处理不及时，耽误部门工作，造成上级交代的任务拖延完成的； 11.工作中不积极作为，对于职务范围内的事不闻不问，推诿扯皮的； 12.无故不参加集体学习，不参加会议的。

二、办公人员 奖励项：

1.工作作风扎实，效率高，因工作需要加班2小时以上的；

2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；

3.收发文件不及时，接到文件无故超过2天没有报送相关领导审批或档案资料丢失的；

4.通知会议、上级检查等消息不及时或严重有误，影响工作开展的； 5.复印、打印资料出现重大过错或上报的各类资料数据有误；

6.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导和上级有关部门提出批评意见的；

7.劳动合同签订不及时，新进人员上岗15天后仍不与其签订合同的； 8.会议场地、设备布置准备不及时，会议不做记录或记录不全的； 9.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

10.接听电话态度傲慢、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的；

11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的；

12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的；

14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；

15.考勤统计发生错误，或者徇私舞弊造成员工意见大，影响公平公正，经查证属实的；

16.乱用公章、信笺开具证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的；

17.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评的；

19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；

20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；

21.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的； 22.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

24.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

25.其他应当受到惩罚的行为。

三、医护工作人员 奖励项：

1.组织或参加业务知识相关论坛、研讨会，在大会上讲座、发言或提交论文、发表论文；

2.在工作中救死扶伤、帮助同事解决疑难问题，发挥重大作用的； 3.下班时间、轮休时间、业余时间因工作需要，主动加班超过2小时的（午休自愿留在单位的不计算在内，业余时间因私留在办公场所的不计算在内，因单位迎接检查要求全体职工均需出勤的不计算在内）。

4.积极为本部门的业务工作考虑，出谋划策，形成合理化建议被试行或采取后证明可行的。

惩罚项：

1.脱岗、溜岗、擅离岗位，上班时间干私活，－1分； 2.上班时间不按规定着装的，－0.5分；

3.服务态度差，待人粗暴、冷漠，打骂训斥、虐待老人儿童的，－0.5分； 4.不及时清洗维护医疗器具，药品、器皿胡乱摆放的，－0.5分；

5.工作记录记载模糊、粗糙、不及时或计算、分发药品错误的，－0.5分； 6.环境区域卫生差，不按规定打扫、清理或者分类存放，妥善处理医用类垃圾废物的，－0.5分；

7.因疏忽大意、照看不周等主观原因导致发生医疗事故、医疗差错的，－1分；

8.发现危机情况或病人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过半小时的，－1分；

9.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，先报总值班办理相关手续后接收，否则造成接收不符合政策或以后办理手续困难的，－1分；

10.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的，－0.5分； 11.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的，－1分；

12.药剂人员及时购买短缺药品，如不及时购买造成急用时用品短缺的，－1分；

13.值班期间不按时查房、送药、打针的，－1分；

14.诊断或采取救治措施不开具处方、不做记录的，－1分； 15.代为照料儿童不及时喂奶、换尿布的，－0.5分； 16.浪费医疗辅助用品或资源，破坏公物的，－0.5分；

17.不当面交接班或者不向下一班次工作人员告知病人病情、注意事项的，－0.5分；

18.无故迟到或不参加本单位、本部门的会议、学习的，－1分；

19.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的，－1分；

20.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等，－0.5分；

其他惩罚项：

1.不按时换药造成伤口感染等严重后果的，－0.5分； 2.24小时电话开机，打通不接电话，电话通知上班、会诊、抢救不及时来的，－0.5分；

3.病历、病程记录、医嘱等书写不完整的，－0.5分；

4.严格无细菌操作，如引起输液反应者、不执行三查八对一注意加错药者，－0.5分；

5.医嘱出现一次错误的，－1分； 6.抄写医嘱错误的，－1分；

7.少发患儿一次口服药及漏打一次肌肉注射的，－0.5分；

8.康复医师未做好患儿的病历书写及评定工作，未根据病情按疗程开处方的，－1分；

9.康复治疗师、护士，未按时按疗程进行康复治疗，无原因的，每次－1分； 10.医生根据病情合理用药，对症用药，对天天要药人情药，开一次－0.5分；

11.护士严格管理好治疗室药品，并做好交接，出现短缺的，－0.5分； 12.药房对失效药品应提前报告医生，如不报告造成过期的，－0.5分； 13.婴幼儿应按时接种疫苗，出现一例未接种疫苗儿童的，－1分；

14.“明天计划”要按时申报手术治疗，并和上级主管部门电话联系，打通渠道，如不按时者，－0.5分；

15.“明天计划”经费的申报，应和相关上级部门取得联系，及时报销经费，如不及时者，－0.5分。

四、儿童保育员 奖励项：

1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；

2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人，经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的。

惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的；

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的； 3.上班时间不按规定着装的；

4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥儿童的； 5.不公平对待儿童，存在偏袒、偏见、开小灶情况的； 6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等形式虐待儿童的； 7.儿童奶瓶、尿布等胡乱堆放，不及时整理清洗的； 8.不及时打扫清理工作区域环境卫生的；

9.工作期间发生儿童摔伤、走失或其他意外事故的； 10.克扣儿童食品或多打多占，造成浪费的；

11.不及时喂奶、换尿布、清理儿童个人卫生的；

12.不按时接送儿童参加特教、康复训练或医疗救治的； 13.不及时详细填写值班记录的；

14.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的；

15.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成儿童无人看护的； 16.不遵医嘱为患儿用药或协助治疗的；

17.发现危机情况或儿童病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的； 18.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，或者接收后不及时办理和完善相关手续，造成接收不符合政策制度或以后办理手续有困难的；

19.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的；

20.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的； 21.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习等集体活动的；

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒 护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

24.其他应当受到惩罚的行为。

五、老年护理员 奖励项：

1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；

2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人。经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的；

3.尊老爱老，待人和蔼，服务态度好，热情周到，受到院民亲属赞扬的（锦旗、感谢信等方式）。

惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的；

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的； 3.上班时间不按规定着装的；

4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥老人的； 5.值班期间不负责任，聚众打牌、玩麻将、喝酒或进行其他影响工作的活动的；

6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等方式虐待和歧视老人的； 7.为行动不方便的老人打饭时多打多占，造成浪费的；

8.不及时打扫清理工作区域环境卫生及老人房间、老人个人卫生的； 9.工作期间因主观过错发生老人受伤、走失或其他意外事故的； 10.克扣、侵占老人财物或吃拿卡要的； 11.不按时查房、查岗的；

12.不及时详细填写值班记录的；

13.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的；

14.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成老人无人照顾的； 15.不遵医嘱为老人用药或协助治疗的；

16.发现危机情况或老人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的； 17.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众及相关部门送来的乞讨、流浪、生活无着人员的；

18.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的；

19.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的； 20.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习的；

21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

22.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

23.其他应当受到惩罚的行为。

六、财务管理人员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的； 2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；

3.账务混乱不清，票据不全的，不按照会计、审计、财务管理相关法律法规和规章制度管理财务的；

4.乱拆乱借，挪用公款或中饱私囊的；

5.发放职工工资、奖金、差旅费不及时（超过3天）或者有误，随意克扣的； 6.上报的财务类资料数据严重有误，受到领导批评的；

7.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的；

8.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

9.接听电话态度傲慢、缺乏耐心、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的；

10.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的；

11.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

12.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的；

13.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；

14.乱用公章、财务管理印章，证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的；

15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

16.账务记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的；

17.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评的；

18.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；

19.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；

20.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的； 21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 25.其他应当受到惩罚的行为。

七、采购员、保管员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；

2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.能为单位利益考虑，节省费用、降低成本数额超过1000元的。惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；

3.采购货物不询价比价认真挑选质优价廉产品，进出库物品缺少单据、品名等货物基本信息或不及时完备记载的；

4.采购中恶意串通以高价买入，收取回扣或事后获取商家允诺的优惠和好处，损害单位利益的；

5.采购的产品经检验不合格或缺少合法来源证明、产品合格证、说明书等基本信息资料的；

6.采购和保管的物品数量计算错误，物品重量、数量短缺的； 7.分发物品发生错误或保管的财务丢失或因非自然属性受损的；

8.物品不按照类别属性妥善分类有序放置，导致色泽、气味等发生变化无法正常使用或变质腐败的；

9.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的物品的； 10.不经常、及时检查贮备库房，致使物品过期的；

11.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

12.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；

13.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，挑拨离间、推诿扯皮，造成工作延误的；

14.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响；

15.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；

16.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

17.票面记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的；

18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评；

19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；

20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；

21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 25.其他应当受到惩罚的行为。

八、特教老师 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；

2.通过呕心沥血的教育训练，学生有一技之长，能在一些大型活动中参加表演或者为来访者展示才能的。3.代表单位参加教育类、特殊教育相关论坛、研讨或者培训获得荣誉的。惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的； 3.不按时上下课或随意延长或缩短上课时间的； 4.教学无计划，上课前不备课，没有教学记录的；

5.上课期间因疏忽大意或疏于管理发生学生之间打架、推搡或出现其他安全事故的；

6.教学中随意打骂、呵斥、体罚、虐待学生或者有偏袒、偏见歧视行为的； 7.对待学生缺乏耐心、爱心，不认真解答疑难或询问的； 8.索要或侵占学生财物的；

9.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的；

10.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；

12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响；

14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；

15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

16.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评；

17.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；

18.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；

19.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的。

20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 23.其他应当受到惩罚的行为。

九、膳食工作人员 奖励项：

1.获得餐饮、烹饪行业相关部门的资格证书或荣誉。2.部门或个人工作受到单位通报表扬的。惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工一次，－0.5分，月请假3天以下，－0.5分，3天以上，－1分；

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的，－0.5分； 3.上班时间不按规定着装的，－2分； 4.上班时间将包带入工作场所的，－1分；

5.不讲个人卫生，上班时间化浓妆，留长指甲，染指甲，穿高跟鞋，穿短裙短裤进入操作间的，－1分；

6.当日工作没有完成之前下班，发现值班室卫生脏、乱，－0.5分；

7.职工、院民就餐中发现饭菜中有虫、蝇、鼠、头发、塑料袋等，配菜师和炒菜师，－0.5分；

8.饮具乱放，不干净不及时消毒和放归原位的，每人－0.3分； 9.提供饭菜生、变质、变味或发生食物中毒的，每人－3分； 10.不安规定程序操作或在操作中发生安全事故的，每人－1分； 11.无特殊原因推迟或提前开饭的，班长－1分；

12.服务时对待就餐人员态度不好，无故训斥责骂的，－0.5分；

13.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的，－0.2分； 14.上班期间与同事发生吵架，打架或无故辱骂，谩骂他人，态度蛮横，影响恶劣的，－0.5分；

15.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的，－0.5分；

16.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的，－0.5分；

17.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评的，－0.5分； 18.上班期间手机上网、玩游戏、看影视剧的，－0.5分；

19.浪费水、电等资源，下班不关餐厅门、窗、电的，当天值班人员，－2分；

20.拒不接受上级指派的临时性工作任务的，－1分；

21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人的，－2分；

22.不清理垃圾，冰箱、操作台、柜子、面食间、营养加餐见脏、乱，负责人，－1分；

23.穿工作服上卫生间的，－1分；

24.其他应当受到惩罚的行为，－2分。

十、水电暖维修人员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的； 2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉；

3.及时发现并报告本单位可能存在的安全隐患，为单位避免损失数额估计超过2000元的。

惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的； 3.不遵守安全操作规程，造成他人受伤或其他安全事故的；

4.发生停电停水或需紧急维修处理事项，经通知拒不处理或者延误超过1小时的；

5.因个人过失误操作导致单位造成财产财务等损失超过1000元的；

6.不及时对水电暖及有关仪器设备进行维修检查，导致无法使用或存在隐患因而造成不良后果的；

7.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

8.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；

9.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

10.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；

11.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

12.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 13.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；

14.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；

15.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的工器具的； 16.擅自出售、侵占维修中的废弃件的。

17.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

18.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

19.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 20.其他应当受到惩罚的行为。

十一、司机 奖励项：

1.假节日工作2天以上的；

2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉； 3.有见义勇为行为的。惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的；

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；

3.不遵守交通法规，不礼让行人车辆造成他人受伤或发生其他安全事故的； 4.单位和领导有紧要事情、因公急需用车，经通知拒不出车或者延误超过1小时的；

5.通勤车不按时接送领导职工，导致上班迟到的； 6.未经分管领导派车即出车的；

7.出车后不等办事人员办理完工作事项即驾车离开的；

8.加油、维修不在指定地点或加油、修理后不如实及时记载的；

9.被派往局机关、局属各单位或其他单位执行任务，不听指挥，消极怠工的； 10.开车不文明，开英雄车、冒险车，虽未发生事故但受到交警口头警告或公安交通部门扣分、罚款的；

11.行车中随意向外抛掷垃圾废物的；

12不在固定地点停车，.随意停放车辆或逆向行驶的； 13.饮酒驾驶或醉酒驾驶的； 14.闯红灯的； 15.发生事故后不及时救治伤员，不及时报告单位，擅自逃离现场或自作主张不当处理，给单位因造成财产损失或名誉损坏的；

16.发现车辆有安全隐患不及时报告或修理，致使发生事故的； 17.不及时清理车辆卫生，不保养维护机器设备的；

18.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

19.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；

20.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

21.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的； 22.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 23.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活、串岗溜岗的； 24.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；

25.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

26.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

27.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 28.其他应当受到惩罚的行为。

十二、门卫 奖励项：

1.发现管理中存在不利于单位人员财产安全重大安全隐患，及时提出意见建议或向领导报告，避免损失和危害后果发生的；

2.及时发现并举报、反映违法违规行为的。惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的；

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的；

3.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；

4.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，影响恶劣的；

5.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；

6.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；

7.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 8.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的； 9.值班期间擅离职守，致使院民儿童走失的； 10.因疏于看管，致使院内重大公私财物被盗的；

11.里应外合，与其他人员合谋盗取单位财物或利用职务之便藏匿、转移单位财物；

12.未经许可擅自变卖、廉价处理单位的旧物品、废弃品并将收入归自己所有的；

13.对陌生人、外来可疑人员不闻不问、不履行登记手续让其进入的； 14.本院人员出入不及时开关门或者故作没听见不予理睬的； 15.院内环境卫生打扫不干净、影响院容院貌被领导批评的；

16.来人来客不热情耐心接待，态度蛮横、语气生硬，有损单位形象和声誉的；

17.不坚持原则，遇紧急情事不及时报告值班员或院领导，不管不顾或者擅作处理，致使单位造成不利后果的；

18.遇民警、群众送来弃婴或遗弃于本单位门口的弃婴，不协助、不配合调查或救治的；

19.对院内业务工作相关情况不熟悉、不了解或对一段时期内工作动态不知情却对外乱作解释，影响本单位的声誉或对单位造成其他不良影响。

20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；

21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；

22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 23.其他应当受到惩罚的行为。

篇3：各岗位员工绩效考核表

关键词：医院,岗位绩效,考核重点

大多数医院实施绩效考核采用的是院科两级负责制, 医院层面注重不断探索和逐步完善评价科室绩效的指标体系和实施办法, 而落实到科室层面, 则是给予科主任、职能处室负责人充分授权, 实行科主任负责制, 完成员工个人绩效评价, 这对科主任统一管理, 在医院大目标环境下形成科室有效合力提供了机制保障, 但由于科室管理者之间存在的管理水平的差异, 以及不同岗位系列员工之间存在的工作内容和风险程度差异, 必然会对客观有效的评价员工个人绩效产生影响。医院层面应和各科室沟通, 协助制定科内员工绩效考核评价重点, 发挥指导性作用, 并经科室讨论和医院审核后, 形成制度, 同时保持合理动态调整, 确保员工绩效评价更加公平合理。根据医院岗位系列分布, 可分为医院管理层、医生群、护理群、医技群、行政管理群、后勤保障群六大部分。

1 医院管理层

1.1 院领导

院领导 (决策层) 作为医院的当家人, 肩负医院战略发展和全局掌控的重大责任, 敢于并能充分、客观评价院领导绩效, 是提高决策层管理水平, 谋求医院持续发展, 达到整体目标的有力保证。主要从医院运营管理层面进行评价, 包括以下五个方面: (1) 制定医院发展规划。医院决策层的首要职责就是领导制定医院中长期发展战略, 监督战略实施, 并随时根据内外部环境的变化进行调整。 (2) 医院决策管理。 (3) 医院日常的运营管理。可按院领导主管领域分别进行考核评价。而一把手的评价则要综合全院各项决策管理的制定和执行情况, 由上级主管部门结合医院考评意见进行评价。 (4) 医护人员职业道德教育。 (5) 管理队伍建设水平。

1.2 中层干部

对于中层干部的客观评价, 有利于监督医院整体战略目标的实施, 有利于干部选拔任用的客观公正。大多数医院中层干部除了担任行政职务外, 很多还有临床医技工作, 所以从考评内容来说既要有管理水平层面的, 又要兼顾所负责的临床或管理团队及其个人的成就情况。建议在此分为正副职两个层面进行评价:

1.2.1 正职中层干部。

(1) 临床医技科室主任、总护士长。科室管理:临床学科评估结果、科室综合绩效考核得分排名、科室获院内外医教研方面各种奖励情况、医院层面个人述职考核民主评议得分、综合绩效考核奖励分配能力、在医院重大事件中的表现等;学科成就:全国专业学术委员会任职情况、牵头获得省部级及以上重大课题或专项发明等情况, 获得省部级以上医疗 (护理) 、科研奖项情况;个人临床工作任务:医疗 (护理) 工作量、病人满意度、医疗投诉及纠纷情况、教学任务完成情况、论文发表情况等。 (2) 行政职能处室处长。处室管理:执行力情况 (完成医院决策层阶段部署事项的及时性和工作能力) 、处室综合绩效考核得分排名、主管院领导评价得分、医院层面个人述职考核民主评议得分、处室年度获奖情况、综合绩效考核奖励分配能力、在医院重大事件中的表现等;管理专业成就:医院管理专业全国学术委员会任职情况、牵头获得管理类课题或管理创新奖项等情况。如还从事临床工作, 即根据医疗工作量、病人满意度、医疗投诉及纠纷情况、个人科研和教学工作完成情况等进行考核。

1.2.2 副职中层干部。

(1) 临床医技科室副主任、护士长。科室管理:分管工作方面成绩、科室主任或总护士长评价得分、科室层面个人述职考核民主评议得分、在医院重大事件中的表现等;学科成就:省级专业学术委员会任职情况、获得医院级及以上科研课题、专项发明等情况, 获得医疗 (护理) 、科研奖项情况;个人临床工作任务:医疗工作量、病人满意度、医疗投诉及纠纷情况、教学任务完成情况、论文发表情况等。 (2) 行政职能处室副处长。处室管理:分管业务工作成绩、处长评价得分、处室层面个人述职考核民主评议得分、工作相关性强的临床科室和职能处室评分、在医院重大事件中的表现等;管理专业成就:医院管理专业省级学术委员会任职情况、获得医院级及以上管理类课题或管理创新奖项等情况。如还从事临床工作, 即根据医疗工作量、病人满意度、医疗投诉及纠纷情况、个人科研和教学工作完成情况等进行考核。

2 医生群

医院的医疗水平很大程度上取决于医生群的技术实力和服务水平, 医生的绩效评价对于实现医院目标和促进个人发展具有重要意义。应考虑的主要因素有业务能力、技术水平、科研成果、工作质量、业绩贡献、医德医风等。具体衡量指标可分为以下四方面: (1) 岗位工作量, 包括门诊量、手术量; (2) 服务质量, 包括工作出勤率、门诊出诊率、无故停诊率、病历质量、医疗事故及重大差错发生率、医疗投诉量等; (3) 学习力, 包括专业学术委员会任职情况、科研论文发表数量、获得国家级或院级临床科研技术项目、获得技术创新奖项、专业技能继续教育完成率、有无国外进修经历并通过期内考核等; (4) 医德医风:服务态度, 医患沟通能力, 遵规守纪, 是否存在收受红包等违纪行为。

3 护理群

医院护理群人员数量最多, 承担着门诊、急诊、病房繁重的护理任务, 随着患者对服务水平的要求提高, 护理水平越来越受到医院重视, 也是体现医院综合实力的重要指标。由于护理工作的性质, 工作量考核的实际意义不大, 建议主要从业务能力、操作水平、服务质量、协作精神、医德医风等方面作出评价, 其中主要强调护理技术层面的考核: (1) 基础护理技术操作考核结果, 包括鼻饲、除颤、静脉输血、静脉输液、雾化吸入、口腔护理、无菌技术、心肺复苏、轴线翻身、静脉采血、氧气吸入、经气管吸痰、经口腔吸痰、输液泵使用、测量生命体征等15项; (2) 服务质量, 包括工作出勤率、护理文书书写合格率、消毒隔离合格率、药品管理合格率、重大差错发生率、患者投诉率; (3) 学习力, 包括护理专业委员会任职情况、护理专业论文发表数量、护理科研技术创新项目及相应奖项; (4) 协作能力, 包括由主管护士长和同科室护理人员进行评价, 计入绩效评分; (5) 医德医风, 包括护患沟通能力, 服务态度, 遵规守纪。

4 医技群

随着各种化验、检查治疗设备的高科技化, 其对疾病诊断和治疗的作用日益突出, 随之而来的对医技专业人员的业务能力、技术水平的需求越来越大, 要求越来越高, 做好对医技人员的绩效评价, 对提高医院临床检验和诊断能力具有重要意义。应考虑主要从岗位工作量、服务质量、学习力和与临床协作能力等4个方面作出评价: (1) 岗位工作量, 包括化验、检查或治疗人数; (2) 服务质量, 包括工作出勤率、专业设备操作能力考核结果、检查报告与临床诊断符合率、重大差错发生率、服务态度投诉率等; (3) 学习力, 包括新检查设备或化验方法掌握率、专业论文发表数量、技术项目研发率及获奖情况、专业继续教育完成情况等; (4) 临床协作能力, 包括与临床有无良好沟通, 能与临床积极配合, 提高检验结果符合率。

5 行政管理群

行政管理人员在医院中的角色经过长时间的争论、实践, 其地位有了很大提高, 在医院运营中的作用日益受到肯定, 医院内部发展和外部环境要求其对医、教、研等的规划管理、主动服务能力应不断进步, 相辅相济。做好对行政管理群的绩效评价, 真正实现管理出效益, 对提升医院综合实力和核心竞争力具有重要意义。应主要从工作实绩、执行力、服务能力和管理创新能力进行考核: (1) 工作实绩, 包括考核周期内完成的工作事项 (与个人计划对照实际完成情况) ; (2) 执行力, 包括行政管理人员上下级关系更规范、更明确, 如何执行好上级领导交办的工作任务, 处理好分工负责的工作内容。由处室正副处长进行评价; (3) 服务能力, 包括制度规范和文件起草能力、医院政策宣传和落实效率、为临床科室提供接受申报、审批、反馈等各种服务的有效率和及时率, 临床科室满意度情况; (4) 管理创新能力, 包括对本部门工作机制和流程改善的有效建议和实现数量、对医院重大事件的参与率 (如院区建设、信息化改造等) 、管理专业论文的发表数量、科研项目的申报和参与情况、专业继续教育和培训参加率与学分完成情况。

6 后勤保障群

医院的后勤保障体系包括动力能源保障、物业维护运行、交通运输管理、绿化养护保洁、被服洗涤消毒、导医服务等, 涉及医院运营的方方面面。随着患者需求的多样化和医院管理的现代化, 对后勤保障工作提出了更高要求。加强针对性考核, 有益于医院后勤保障安全高效运行: (1) 服务效率, 包括后勤保障要求及时、安全、有效, 在临床医技科室和职能处室等提出需求后, 应及时应答、跟踪反馈; (2) 操作技能, 包括后勤保障涉及水、电、气、暖、氧气等各方面, 专业技能要求强。应能在最短时间内解决突发问题, 避免造成患者、医院的利益损失。可通过考工定级结合实际工作进行综合评价; (3) 日常巡视, 包括后勤安全涉及全院, 加强巡视, 检查相关设备设施运转、人员在岗执备情况, 作为安全生产的重要监督内容, 应作为考核后勤保障人员的重中之重; (4) 成本节约, 包括后勤保障是医院的支出大项, 如何使后勤运转流程合理化, 加强管理, 节能降耗, 应作为考核后勤保障人员的正向考核内容, 有相应的激励机制, 提高员工的成本节约意识和创新能力。

综上所述, 医院层面应通过向科室提出基本原则和评价重点, 提高员工绩效评价的公平合理性, 落实院级指导、科室细化、员工认同的三位一体机制, 使绩效考核的激励作用能够不断深化, 增强绩效“指挥棒”的深层次效应。

参考文献

篇4：各岗位员工绩效考核表

[关键词] 部门绩效考核员工绩效考核协调

一、正确协调部门、员工绩效考核的重要性

绩效考核是企业开展绩效管理的一项重要基础工作，目的是在员工价值创造和价值回报之间构建公正合理、适度激励的价值评价机制，以提高工作效率和企业绩效。员工绩效是部门、企业绩效的组成部分，员工绩效的实现有助于部门绩效的完成，但员工绩效的完成并不一定保证部门绩效的达成。因此，需将部门绩效考核与员工绩效考核很好地结合。

1．部分部门工作绩效效益不能从员工工作绩效中反映，而在部门绩效中得到反映，尤其是那些需要部门整体合作才能完成的工作。如果只对员工绩效进行考核，会掩盖部门、组织的工作，员工就会忽视对部门、组织的责任感和缺乏整体观念。所以，如何正确处理部门绩效与员工绩效的关系，特别当员工绩效和部门绩效生冲突时，二者绩效的合理评价和密切结合是解决问题的关键。

2.因员工素质差异和管理者管理水平差异导致部门之间整体绩效水平的差异，管理者对下属和员工对自身的要求不同将影响绩效考核的结果。管理者在绩效考核中如果不能正确处理这种差异，会影响绩效考核的公正性、公平性，产生如下后果:

(1)整体绩效相对优秀的部门主管为了维护本部门员工的积极性和相对公平性，可能采取一些方法缩短与部门平均绩效的差距，从而降低对部门员工的工作标准要求，这样会使员工失去追求更高目标的热情和动力。

(2)部门绩效较差的员工因薪酬水平和部门绩效高的员工无差异，考核结果对其未形成压力，因此就不会主动改进绩效，提高绩效水平。

（3)员工思考和处理问题时只从自身利益出发，缺乏大局观念和全局观念。

根据亚当斯公平理论，员工经常进行“自我－内部”，“自我-别人”，“别人－内部”，“别人－外部”比较，当绩效考核出现外部、自我不公平和内部不公平时，员工会改变投入；或改变自己的产出；或者改变自我认知等。这将导致绩效考核流于形式，出现员工重新回到“大锅饭”时代，从而阻碍部门、企业绩效的实现。另一方面，在企业，合作、协助是企业成功重要因素。如果员工之间不合作，他们提供的产品和服务的质量就会受到很大损坏。所以在绩效考核时，在对员工个人绩效考核的同时，必须科学开展部门绩效考核，将二者紧密结合起来。

二、企业对部门绩效考核、员工绩效考核关系处理的现状

1.只有员工绩效考核。大部分企业只有员工绩效考核。这些企业认为，对员工进行绩效考核了，就没有必要对部门绩效进行考核。

2.只有部门绩效考核。部分企业只进行部门绩效考核。这些企业认为员工绩效考核太复杂，每个员工都有不同的绩效考核标准，员工、主管要填写很多表格，而考核后又要与员工反馈、沟通，还要根据员工考核情况进行培训，所以特别在人力资源部人手紧张时，不愿意搞员工绩效考核。或者害怕开展员工绩效考核后形成员工间的竞争，引起员工间的争斗，部门协调困难。

3.部门、员工绩效考核都有，但二者关系处理不当。有些企业，在员工绩效考核时也进行部门绩效考核，但二者关系处理不当。或没有将部门绩效考核结果与员工考核结果结合起来；很多企业因部门考核的差别使考核结果失真，扩大部门之间考核的不平衡。

三、协调部门绩效考核与员工绩效考核的思路

1.正确认识团队绩效、部门绩效、员工绩效的关系。团队是由两个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此依赖。员工绩效是员工行为和产出的综合结果，是企业绩效的基础。部门绩效是为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，将组织目标分解到各个部门，形成各个部门有利于组织目标达成的预期的利益和产出。部门绩效管理已成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措。团队绩效的考核对象是来自各部门的组成团队的团队成员，团队绩效目标是跨部门的；部门绩效目标是各部门对企业整体目标分解所得到的任务，是该部门全体员工奋斗的共同目标。有些人认为，团队绩效强调协作以集体绩效为主，而部门绩效只强调分工以个人绩效为主。本文认为，这是对部门绩效的片面理解。要实现部门绩效，也必须部门的员工认真履行自己的职责，在完成个人绩效的同时，互相协调、相互配合，共同完成部门绩效任务。如果过分强调员工绩效，会导致部门内部过度竞争，影响部门整体绩效，甚至牺牲部门利益；如果过分强调部门绩效，忽视员工绩效，则很难确定个体在部门的作用。当绩效考核与员工的薪酬待遇相联系时，容易造成内部不公，影响部门整体凝聚力，也容易造成“搭便车”“大锅饭”，影响部门绩效和组织战略目标的顺利实现。因此，企业在进行绩效考核时要正确处理部门、员工二者绩效考核的关系，将部门绩效与员工绩效紧密联系，让员工清楚地认识到，只有部门绩效、企业绩效的实现，才能使员工绩效得到肯定。

2.部门、员工绩效关系处理方法

（1）进行员工多纬度绩效考核，协调部门绩效与员工绩效的关系。员工绩效考核可以实行季度考核、年度考核。部门考核实行年度考核。员工绩效考核主要从绩效维度、能力维度、态度维度等方面进行。绩效纬度包含任务绩效、管理绩效（管理人员）、周边绩效。周边绩效体现对相关部门服务的结果。主要包括：协作性、响应时间、服务质量等。周边绩效考核员工与有关协助部门和部门员工内部之间的工作协调、配合情况，从而杜绝了部分员工只顾自己的绩效完成而不管部门整体绩效任务完成情况，也倡导了企业积极的绩效文化。

（2）将部门绩效考核结果运用到员工绩效考核综合评定对应等级比例中。进行部门绩效考核时，对部门绩效进行等级比例限制:优占5%;良占20％;中占40%;基本合格占30%;不合格占5%。部门绩效考核后，将部门绩效考核结果与员工绩效考核结果通过员工绩效考核综合评定等级比例联系起来，从而协调部门绩效与员工绩效的关系。部门绩效考核结果与员工绩效考核结果综合评定对应等级比例限制见表。

表 部门绩效考核结果与员工绩效考核结果综合评定对应等级比例限制表

（3)部门绩效考核结果计入员工绩效考核结果。部门绩效考核在年底进行，将部门绩效考核结果与员工年度绩效考核相结合。人力资源部在计算员工年度绩效结果时，部门考核结果可以按50％比例计入中层管理人员年度最终考核结果，按20％比例计入员工年度最终考核结果。

（4)建立积极、协作企业文化。人力资源管理的最终目的，是为人性发展寻求一条科学途径，使组织力量得到最大的发挥，取得优异的组织效益。企业文化能够协调个体与部门之间的绩效目标并在二者利益之间找到平衡点。企业应该建立积极、协作的企业文化，鼓励员工在完成个体绩效任务的同时，关心部门绩效、组织绩效，员工之间形成协作、互助、友爱的关系，在合理的竞争的同时强调员工之间的配合。

3.部门绩效考核与员工绩效考核关系处理的注意事项。在企业绩效考核时，实行末位淘汰容易造成员工工作的不安定感，使得员工与上级的关系紧张，同事间关系复杂，导致工作环境的恶化。也会导致员工的不满，挫伤其工作积极性，特别是在员工的考核缺乏客观公正的情况下，淘汰更容易带来负面影响。因此，企业在对不合格员工淘汰时，应该比较灵活，不要一刀切，不要全部中止或解除合同，而是在绩效考核结果反馈时，与员工认真分析绩效不佳的原因，并结合员工个人不同的情况，采取调换岗位，降低工资或下岗培训等多种形式。

四、总结

企业在进行绩效考核时，必须将部门绩效与员工绩效考核紧密结合，在对个人任务绩效、管理绩效（管理人员）、能力、态度考核时，也注重考核周边绩效的，并将部门绩效考核结果充分利用到员工绩效考核结果中，使个人绩效和部门绩效均获得明显提升，激发员工工作热情，最终实现员工和企业共同价值的创造。

参考文献：

[1]付亚和许玉林:绩效管理[M].上海:复旦大学出版社，2003

[2]王璞:人力资源管理咨询实务[M].北京：机械工业出版社，2003.1

[3]武欣:绩效管理实务手册[M].北京:机械工业出版社，2001

篇5：各岗位人员绩效考核办法及标准

一、厂长

（一）绩效考核标准。

1、执行规则（100分）。（1）遵纪守法 10分（A受治安处罚或

受法律追究实行一票否决，扣10分；B未受治安处罚或未受法律追究，但有明显的违纪违法行为的扣5分）。（2）执行规章制度60分.（每违犯一次/项扣5分）。（3）服从和协作 30分（A不服从指挥或安排一次扣4分；B与员工发生纠纷或吵架一次扣4分；C部门或同事间工作不协调，配合不好一次扣4分）。

篇6：各信用社员工绩效考核指导意见

（讨论稿）

第一章总则

一、为了贯彻“效益优先、绩效挂钩、按劳取酬”和“公平、公正、公开”的分配原则，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，促进我县农村信用社各项业务持续稳健发展，特制定本绩效考核办法。

二、考核原则：效益优先，突出质量；以人为本，规范操作；业绩为主，多劳多得。考核结果作为每个季度计发员工绩效工资的依据，同时作为当年评比先进的主要基础。

三、考核对象：各信用社所有岗位员工。

四、考核岗位：主任岗、信贷员岗、委派会计主管岗、综合柜员岗、记账员岗、出纳员岗（各信用社根据其岗位设置具体设定）。

五、量化经济目标考核的主要内容：组织资金、贷款营销、不良贷款双降、新增不良贷款占比控制、利息收回，蜀信卡业务，中间业务。

六、内控内管目标考核的主要内容：信贷管理、财务管理、安全管理、员工管理、案件防控、登记簿记录、服务质量、社容社貌、精神文明等。

七、各岗位系数分配：信用社主任1.068，信用社会计主管及其他员工0.916。

八、考核方式的设定：采用按季度累计考核法；各岗位实行百分制量化考核。单项扣分扣到零分为止不扣负分，同时单项加分不超过30％。

九、绩效考核工资计算的具体方法：

绩效考核工资＝绩效考核加权系数分×加权系数分单价

其中：

加权系数分＝∑（各岗位得分×各岗位系数）（即：考核得分再按岗位系数折算后的得分）

加权系数分单价＝全社绩效工资总额÷加权系数分

全社绩效工资总额以县联社考核为准。

第二章主任岗位的考核

一、岗位间团结与协作： 20分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：标分60分

1、岗位个人组织存款指标（分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人贷款净投放指标（分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

4、岗位个人收回贷款利息（分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（分）;每超欠1％按相应比例加减分；

6、岗位个人完成蜀信卡发行（分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例

三、岗位履行管理职责： 15分

1、案件防控。（3分）对本社重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理；对各项内控制度要督促执行到位，杜绝一切案件事故。凡本社发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故，此项不得分，并另扣10分。

2、安全保卫。（5分）定期组织员工学习安全保卫方面的制定和及时传达上级安全保卫会议、文件精神；对本社安全制度的落实执行情况、安全设施使用管理情况随时进行不定期检查并有记录，及时发现和整改隐患；每季度组织安全方面的学习、会议不少于3次且有记录，每少1次扣1分；每季度安全检查不得少于3次且有记录，每少1次扣2分；检查不认真，应发现而未发现隐患，经上级检查发现1处（项）扣2分；虽查出隐患但不及时整改1处（项）扣2分；对本社的库存现金、重要空白凭证、抵质押单证随时进行突击性盘点检查，每季度9次以上并有记录，每少1次扣2分；虽进行检查但应查出而未查出问题或对检查出的问题不及时处置整改1项（次）扣2分。

3、员工管理。（3分）每季度组织员工召开会议传达上级会议、文件精神及学习各类法律、法规、行业内控制度9次以上，且有会议记录，每少一次扣1分；每季度分别与每个员工开展谈心活动了解其思想动态1次以上且有记载，每少1人次扣1分；因放松员工管理导致社内员工出现严重违规、违纪受到上级处分的扣3分；

4、登记簿记录。（2分）全面履行主任岗分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《会议记录簿》、《学习记录簿》、《职工考勤记录簿》、《职工请销假记录簿》、《精神文明建设活动记录簿》、《安全检查情况登记簿》、《46810工程登记簿》、《电视监控录像资料查阅登记簿》等8个登记簿，凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

5、精神文明。（2分）积极开展讲文明树新风和精神文明建设活动，完成当创建规划或按要求保持精神文明创建成果的得全分，未完成或未保持的不得分。

四、劳动出勤：5分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第三章信贷员岗的考核

一、岗位间团结与协作：10分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：70分

1、岗位个人组织存款指标（分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人贷款净投放指标（分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

4、岗位个人收回贷款利息（分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（分）;每超欠1％按相应比例加减分；

6、岗位个人完成蜀信卡发行（分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例

三、岗位内控管理指标15分

1、安全保卫（3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的本岗位职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗。凡不服从安排或不假离岗1次扣3分；不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、信贷合规（8分）

本人发放的贷款做到手续齐全、合规合制、合法有效。凡违规发放大额贷款，应办未办担保抵押或虽办抵押但手续不齐、不合规不合制每笔扣2分；辖内农户小额信用贷款未按要求按年授信核额且发放贷款或虽授信核额但超额度发放贷款每1笔扣1分；违规发放党政部门、事业单位及异地贷款每1笔扣2分；大额贷款凡应建未建信贷档案每户扣1分，虽建但资料收集不齐1户扣0.5分；发放小额信用贷款手续不完善、不合规每1笔扣0.5分。

3、上报表册（2分）

做好五级分类台帐，按时准确上报信贷报表。凡未及时按要求调整贷款五级分类台账1月次扣1分；未及时上报各类信贷统计报表或上报数据不准每次扣1分。

4、登记簿记录（2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《信用社大额贷款讨论登记簿》、《已核销呆账贷款处理专项登记簿》、《保证担保贷款合同登记簿》、《待处理抵债资产登记薄》、《抵押合同登记薄》、《质押合同登记薄》《借款合同登记薄》等7个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

四、劳动出勤：5分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第四章会计主管岗位的考核

一、岗位间团结与协作： 20分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：45分

1、岗位个人组织存款指标（分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控监管职责30分

1、案件防控（3分）

认真完成授权业务的授权工作，监督社内员工严格执行SC6000操作规程，杜绝违规操作；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格组织实施；协助主任做好案防工作，实现案件工作零目标。凡未做到1项扣3分。

2、安全保卫（3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗

1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

3、制度执行（10分）

负责本社财务、信贷、内控及安全保卫制度在本社的全面、认真贯彻执行。凡经上级稽核检查出本社出现财务、信贷、内控及安全保卫等有违规行为每项次扣0.5分(以联社稽核考评通知为准)。凡发现对社内违规行为不抵制每项次扣0.5分；负责做好一日“三碰库”和下班“六不留”工作，未做到1次扣1分。

4、登记簿记录：（4分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》（代卡片）、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室（柜台内）登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿（代分户帐）》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

5、服务质量：（3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

6、社容社貌：（2分）

亲自参与并组织其他内勤人员坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第五章综合柜员及出纳员岗位的考核

一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标： 65分

1、岗位个人组织存款指标（分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控管理指标： 15分

1、安全保卫（3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个

人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、现金整理合格（5分）

做好现金管理，负责社内现金收付、现金整理、库款管理、大额现金支付登记和反假币等工作。按规定整理好库存现金，做到不压库，不超限额，日帐日清，账款相符，上交残损币挑净整理合规，凡一项未做到扣1分(以联社清算中心考评通知为准)。

3、登记簿记录（2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证使用销号登记簿》、《有价单证保管登记簿》、《代保管物品登记簿》、《正钥匙使用保管登记簿》、《副钥匙使用保管登记簿》、《大额资金进出帐登记簿》、《大额现金支取预约登记簿》、《假币收缴登记簿》、《交接登记簿》、《信用社警具保管交接登记簿》、《箱包交接登记簿》、《现金（单证）运送登记簿》、《授权登记簿》、《员工守库登记簿》、《信用社营业期间安全操作程序检查登记簿》、《人行大额现金台帐、登记簿、报表》、《库存现金及券别登记簿》、《低质押物品（证件）登记簿》、《员工绩效登记簿》、《监控、报警登记簿》等20个登记簿。综合柜员还必须同时负责：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿。

凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

4、服务质量（3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

5、社容社貌（2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第六章记帐员岗位的考核

一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标： 65分

1、岗位个人组织存款指标（分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加

减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控管理指标 15分

1、安全保卫（3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、帐务规范（5分）

认真做好每笔帐务的记载或复核工作。凡出现帐务处理不规范或出现差错每一项扣0.5分;认真对每笔贷款的发放、利息收支、费用开支实施全面监督，凡利息收支出现差错、未经审批费用擅自入帐等每笔扣0.5分。不抵制违规和手续不合法贷款每笔扣0.5分。

3、登记簿（2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

4、服务质量（3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

5、社容社貌（2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。

第七章附则

本考核意见由××县信用合作联社制订、修改和解释，各信用社应按照本考核意见并结合自身实际，制订切实可行的员工绩效考核办法经社内全体员工讨论通过后执行，并报管理组备案。