运营质量管理操作规程（共6篇）
篇1：运营质量管理操作规程
郑新安泰（新密）煤业有限公司 污染治理设施管理制度及操作规程
郑新安泰（新密）煤业有限公司
二零一三年十二月
目
录
污染治理设施管理制度及操作规程.........................................1
（一）操作人员岗位责任制及操作管理制度....................1
1、设备维修保养制度.....................................................1
2、劳动安全制度.............................................................2
3、交接班制度.................................................................2
4、药品、物品管理制度.................................................3
5、废物安全处理制度.....................................................3
6、污染物处理、排放情况检测和检测报告制度........4
7、突发性事故应急处理及报告制度............................5
8、废水处理岗位责任制.................................................6
9、泵房工岗位责任制.....................................................7
10、脱水机房岗位责任制..............................................7
11、分析化验室岗位责任制..........................................8
12、设备仪器保养维修管理制度................................10
13、安全生产管理制度................................................11
14、污水处理交接班制度............................................15
15、化学药剂及剧毒、易燃、易爆物品管理制度....15
16、突发事故处理和报告制度....................................16
（二）、污染治理设施操作规程........................................18
1、污水处理操作工操作规程......................................18
2、泵房操作工操作规程...............................................19
3、机电修理工操作工操作规程..................................20
4、废水泵操作工操作规程..........................................21
5、风机操作规程...........................................................22
污染治理设施管理制度及操作规程
污染治理设施的正常运行，有赖于制定和严格执行完备的管理制度。这里主要涉及操作人员岗位责任制及操作管理制度，污染物处理、排放情况检测和检测报告制度，突发性事故应急处理及报告制度。
（一）操作人员岗位责任制及操作管理制度
1、设备维修保养制度
污染治理设备如鼓风机、刮泥机、泵等需要进行维修保养。保养制度采用“三级保养制度”：
日常维护保养：班前班后由操作人员认真检查设备，擦拭各部分或加注润滑油，使设备保持整齐、清洁、润滑、安全，班中设备发生故障，及时给予排除，并认真做好交接班记录。
一级保养：以操作人员为主，维修人员为辅，按计划对设备进行局部拆除和检查，清洗规定的部位，疏通油路、管道，更换或清洗油路、油毡、滤油器，调整设备各部分配合间隙，禁固设备各个部位。
二级保养：以维修人员为主进行，列入设备的检修计
划，对设备进行解体检查修理，更换或修复磨损件，清洗，换油，检查修理电气部分，使设备技术状况全面达到设备完好标准要求。
2、劳动安全制度
主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施管理要健全安全组织网络，健全以岗位责任制为中心的各种规章制度和各项操作规程，并严格执行。
（2）加强劳动防护用品的管理：坚持安全生产检查制度和安全例会制度；坚持职工伤亡事故的报告、处理制度。（3）严格物品（特别是有毒、有害危险物品）的管理；各部门必须加强安全保卫工作，提高警惕，为安全生产提供良好的环境和秩序。
3、交接班制度
主要包括以下几个方面：
（1）上班人员必须穿戴好劳保用品，提前到岗进行交接班。当班人员必须认真及时检查当班工作记录，确保记录的真实性。
（2）岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班的操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发现记录不真实，或与情况不符，有权提出不接班，经纠正后予以接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。
（3）交接班时，如发生工作器具短缺，应及时处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）承担责任。
4、药品、物品管理制度
主要包括以下几个方面：
（1）专门配备库房管理人员，负责药品、物品入库验收、保管和方法工作。
（2）领用药品、物品须严格实行批准、登记手续。（3）药品库和普通物品库应分开，易燃易爆危险品应有专用库房贮存，且需具备通风、防爆、防火等安全设施。
5、废物安全处理制度 主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施运行生产的废物（指污泥、飞灰等，这里不涉及危险废物）必须妥善处理，安全处置。
（2）废物产生后，在处理、处置前，需在专门场所贮存，并有防渗、防流失、防飞散等措施。
（3）定期分析废物所含有害成分，在原料、产品发生变化时应及时分析。
（4）废物进行填埋、焚烧处置必须符合国家颁布的相应的污染控制标准，填埋、焚烧设施必须符合国家规定的技术条件。
（5）对废物进行综合利用（如用于制作肥料、建筑材料等）必须符合国家颁布的相应的污染控制标准。（6）建立废物处理、处置和综合利用台帐，对废物去向进行登记管理。
6、污染物处理、排放情况检测和检测报告制度 主要包括以下几个方面：
（1）在污染治理设施的各处理单元和总排放口设置监测点位，按照监测技术规范规定的频次和方法进行采样，对确定的污染因子进行分析。
（2）每次采样分析，应作好原始记录，并保持原始记录清晰完整。监测结果必须经第二方复核无误，始得填写报告单。报告单上必须有实验人员和复核人员的签字。原
始记录应定期整理归档，同一保管。
（3）采样分析人员应定时将监测分析结果报告污染治理设施运营管理人员，发现监测结果超标，应查找原因，并及时报告单位领导采取措施进行处理。
（4）按照环保部门要求，定期上报监测数据。上报数
据真实可靠，需由负责人审核签字后方可报出。
7、突发性事故应急处理及报告制度 主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施运营单位与委托方共同建立事故应急处理组织，针对运营项目的具体情况制定事故应急预案和应急程序。
（2）发生突发事故，现场人员应及时采取紧急处理措施，并立即报告有关领导，启动应急预案和应急程序，对事故进行处理。
（3）发生突发性事故，应及时报告当地环保等有关部门，接受指导。
（4）事故处理完毕后，应进行分析总结，制定整改措施。并向环保等相关部门写出事故书面报告，说明事故发生和处理情况，以及事故原因、造成损失、应吸取的教训
等情况。
8、废水处理岗位责任制
1、贯彻执行国家和上级有关部门的环境保护方针、政策。
2、废水处理员必须认真学习、熟悉废水处理工艺。
3、遵守厂规厂纪，坚守工作方位，发生故障立即上报，检修超过半天者，向环保部门汇报，并必须立即组织抢修。
4、废水处理人员必须严格按照处理工艺处理，不得擅自改变处理工艺。
5、废水处理人员必须如实每天每班记好运转记录。
6、废水处理负责人必须每月向总经理汇报本月的废水处理情况，并及时了解本矿的生产计划。
7、废水处理人员当班时，必须同时做好废水处理站及周围环境的卫生清洁工作，对前后下水道各种阻塞杂物必须及时清理，保证下水道通畅。
8、文明处理废水，严禁废水直排，确保达标排放。
9、接受环保部门的检查与监测。
9、泵房工岗位责任制
1、泵房工必须对安全运行负责，做好日常维修工作。
2、认真执行六勤工作法：“勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤捞、勤动手”。
3、刻苦钻研技术，做到“三懂两会”，即懂设备及工作原理、懂各部件保养方法、懂电器设备线路，会正确掌握各项操作和保养，会正确辨别机组部件动作是否正常，会排除常见故障。
4、必须熟悉管线情况，掌握污水输送规律，加强与污水处理工联系，不断提高服务质量。
5、发生事故要正确处理，防止事故扩大，减少损失，及时如实向上级汇报，并保证现场等待处理。
6、经常保持班内清洁卫生，做到无积灰、无积水，门窗洁净。
10、脱水机房岗位责任制
1、负责污泥处理生产运行及其设备清洁保养和浓缩池齿板刷洗、尾水回用制备、泥样采集、腾泥撇水等工
作。
2、熟悉并掌握污泥处理工艺流程及原理、控制参数、设备运行要求和技术指标。
3、按要求完成污泥脱水任务，并根据化验数据经常调整泥、水、药比例关系和系统运行工况，最大限度控制泥饼出率和质量。
4、定时、定点、定量采集泥样。
5、及时清理浓缩池溢流堰口，保持池面均匀溢流。定期搅拌均质池污泥，及时撇除上清液。
6、定期做好设备清洁保养，保持工作场所清洁卫生。
7、认真填写运行记录和维修保养检查记录。
8、正确穿戴劳动防护用品，谨守工作岗位，勤巡检。
9、完成领导交办的其它任务。
11、分析化验室岗位责任制
1、严格遵守各项规章制度，坚持安全第一。对易燃、易爆、有毒物品应专人保管，熟悉各种防火器材使用方法及灭火对象，落实安全措施。
化验室内的各种电器，严格按照各种电器的使用规程，不得在同一线路上超负荷使用，尤其是电炉的使用，要注意安全。当有实验时，化验人员不得离开岗位。
2、化验人员必须熟悉业务，工作严肃认真，精通分析原理，操作必须遵守分析操作规程。
3、负责运营进水、出水、污泥和各段工艺要求的各项目的采样测试分析，保证分析质量，及时做好原始记录，并填写在运转日报表台帐上。
4、准备配制试剂，标准容易，贴上标签，注明名称、浓度、配制日期。
5、分析前后做好分析仪器、物品的清洁卫生工作，需定期计量校验仪器。
6、每天要定时、定点在各工艺段采取水样，取样须具有代表性，及时进行分析，保证化验结果的准确性。
7、对各取样点测出的数据，如有异常情况应及时向技术负责人汇报，共同分析原因，采取必要措施进行处理，以保证水处理各工序的正常运转。
8、分析化验得出的数据要及时认真填写，实事求是，确保正确无误。
9、分析化验报告要一式二份，一份交主管领导，自
留一份存档。
12、设备仪器保养维修管理制度
一、例行保养制度
1.例行保养的主要项目是依据本岗位技术操作规程做好设备仪器的清洁、润滑、防腐、紧固、调整等工作。2.每班例行保养，指操作人员在开机前、使用中、停机后，按规定进行的检查和保养。
二、定期保养制度
设备仪器在使用过程中按规定间隔期进行的保养，保养项目、内容、程度可定级别实施。
三、润滑管理制度
设备仪器在规定运行时间内进行清洗、加油、换油的润滑工作，要保证清洗质量，润滑器具保持洁净，润滑油（脂）添加正确合理。对于因缺油造成的设备损坏，作为设备事故处理。
四、定期修理制度
1.根据设备仪器运转台时、技术状况，编制设备的大、中修计划，经有关技术人员审定、主管矿长批准后，按计划完成维修。
2.每月对设备仪器保养、修理计划执行情况进行检查，要求被检查修理的设备外观清洁、无油垢、无黄袍、无锈蚀，无跑、冒、滴、漏，油路畅通。
13、安全生产管理制度
一、设立三级安全管理体系：一级由主管安全的安全副总经理负责全矿的安全生产。二级由各部门管理人员根据第一级管理要求落实安全生产工作。三级由各班组安全员具体实施安全工作。
二、安全管理目标纳入班组、部门工作任务，作为正常工作内容，定期检查考核。
三、安全管理工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针，在切实保障职工安全与健康的前提下，组织开展生产活动。
四、各级安全人员要不断提高自身及员工的安全意识和安全技术素质，定期组织安全学习，定期开展岗位安全操作与技能训练，定期进行自检、互检、专检。
五、各岗位人员必须经安全技术培训，考核合格后方可上岗。
六、各岗位人员必须熟悉本岗位设施、设备的运行要
求及技术规范和指标，严格执行本岗位操作规程。
七、各岗位人员当班上岗时应穿戴齐全劳动防护用品，落实安全防范措施，严禁未有劳动防护措施上岗操作。
八、严禁非岗位人员启闭与控制生产机电设备。
九、各种设备维修时，必须切断电源，并在开关处于悬挂维修标牌后方可修理，必要时设专人看守。
十、电源电压波动和不平衡度超过额定电压±10%时，不宜启动电机。
十一、清理机电设备及周围环境卫生时，严禁擦拭设备运行部位，同时不得有冲洗水溅到电缆头和电机带电部位及润滑部位。
十二、各工作面作业时，不得随意搭接临时动力线。
十三、雨天或冰雪天气，操作人员在集水井、沉沙池、厌氧池、浓缩池等敞口构筑物上巡视或操作时，应有防滑措施。
十四、电工要严格执行停、送电操作票手续，坚持“一人操作，一人监护”制度。
十五、电工应熟练掌握触电紧急救护方法。
十六、化验室易燃、易爆和剧毒药品必须妥善保存
和使用。使用各种仪器设备要严格遵守操作规程，冰箱内不得存放食物。
十七、建构筑物的避雷、防爆装置，按有关规定定期进行测试和维修。
十八、变配电间配备的高压安全用具，每年至少检测一次，合格后方可使用。
十九、凡有登高作业，应做好登高用具安全检查，配备登高安全带，作业时现场应不少于二人。雨雪大风等恶劣天气不得登高作业。
二十、凡地下作业（包括井下、池底、管道）应有防跌、防毒、防火、防爆、照明等安全措施，并预先检测，确保安全时可进入工作面作业。作业时，原则上地下不少于二人，且地面有监护人。
二十一、矿区生产与管理区域不得擅自动用明火作业。必须动用明火，须办理审批手续和报告后方可动火，作业时应指定专人负责安全。
二十二、矿内必须用危险品应单独存放，并有防火、防爆、防毒等安全保障措施，由专人负责保管、领用，严格审批制度，不得擅自购买、发放和使用。
二十三、在季节转换时，应落实安全防护措施，特别是防暑降温和防冻保暖的特殊安全保护。
二十四、定期检查更换救生衣（圈）、消防器具等防护用品。
二十五、各科室、班组下班前要关好门窗，按规定关闭水、电、气。
二十六、凡厂区生产、控制运行系统发现异常或有事故隐患，应及时采取措施予以排除处理，并及时向主管科室、领导汇报。
二十七、一旦发生安全事故，各班组、部门应及时抢救，保护好现场，报告主管部门和矿长，由主管领导组织调查并上报处理。
二十八、事故发生后，应严格执行“四不放过”原则，即“事故原因没查清不放过，事故责任人未受到严肃处理不放过，广大职工群众不受教育不放过，没有制定防范措施不放过”。
二十九、凡违反上述安全管理规定，造成人身伤亡事故和设备事故的责任者，根据情节轻重给予行政、经济处罚，直至追究法律责任。
14、污水处理交接班制度
一、接班人必须提前10分钟到岗，做好各项准备工作，与交班人共同现场全面巡视一次。
二、交接班时应做到三交清：交清水质、水量、气量处理效果及排泥情况；交清记录表及具体工作内容；交清安全设施、工具设备情况，如发现未完成当班工作量应由交班人主动说明原因，并尽量补充做完成或取得接班人同意后才得下班，重大问题应及时向主管领导汇报。
三、接班人未到，交班人员不准下班，并应及时汇报于班长，待有人接班后方可离厂，如两人共同当班，则应等接班人到齐后，方可交班。
四、接班人员有不明确的地方，应向交班人询问清楚，如遇情况，该工作由交班人负责，接班人协助进行处理。
15、化学药剂及剧毒、易燃、易爆物品管理制度
1、实验室使用的化学试剂应由专人负责保管，严格分类安全存放，定期建设使用和保管情况。
2、对各类化学试剂药品在入库前应认真核对品种、级别，及时开出收料单，领用时应遵守登记规定，建立进出库帐目，做到帐、物、卡三相符。
3、剧毒试剂由专人负责保管。领用时填写领用单，按需用量领取，并登记领用的准确数量和领用日期，所配溶液须由领用人妥善存放。
4、易燃易爆危险品储存需具备通风、防爆、防火等安全设施并保持整洁。实验室领用的少量易燃易爆物品应存放在阴凉通风处，由专人严格控制和管理。
5、取用化学试剂的器皿（如药匙、量桶）必须分开，每种试剂用一种器皿，不得混用。
6、使用易燃易爆有机溶剂和挥发性强烈的实际，应在通风橱内或通风状况良好处进行，不允许用明火直接加热此类试剂。
7、有毒有害溶液的处理严格按规定执行，不得污染环境。工作人员因违反规定造成中毒、燃烧、爆炸事故发生，均按事故处理。
16、突发事故处理和报告制度
突发性污染及安全生产管理不善引起的人伤事故，多数情况下，是因机械设备问题（如充氧设备、鼓风机、水
泵、化验室安全操作方面的问题），突然停电，下水道不通，格栅堵塞，清池中毒，不可抗拒的灾害等因素造成的突发性事故，必须采取应急处理措施，并履行突发事故报告制度。
1、发生突发性污染事故时，现场人员应及时采取应急处理措施，并立即向有关领导报告。如属重大事故，须会同当地环保部门、污染治理设施运营委托单位联合进行调查处理。
2、运营企业应成立事故处理领导小组和技术小组，及时分析事故产生的原因，并采取有效措施降低事故的危害。
3、向环保等有关部门写出事故书面报告，其内容包括：环境污染或人伤事故发生的原因、类型、发生的时间、地点、污染源、主要污染物质、经济损失数额、社会影响、人员受害情况、采取的应急措施等基本情况。
4、针对预计可能出现的突发事故隐患，制定避免事故发生的安全防范措施，做好事故的“四不放过”（事故原因、事故责任、受到教育、防范措施不放过）。
5、听取环保部门和生产企业提出的整个意见。
（二）、污染治理设施操作规程
操作规程是对设施、设备的操作顺序、操作方法等作出的规定。只有严格执行操作规程，才能确保设施、设备的正常运行，避免事故的发生；反之，将造成不良后果，甚至严重后果。由于污染治理设施类别不同，同类污染治理设施采用的处理工艺、设备不同，操作规程也就存在差异。
1、污水处理操作工操作规程
1、操作工必须按本矿污水处理工艺要求，认真负责做好污水处理工作。
2、初沉池、二沉池每天洗刷一次，夏季增加一次（七、八、九月）要求池面周围及出水槽做到无青泥苔及污物。
3、及时清捞初沉池、二沉池进出水口和池面漂浮物，保持水流畅通，池面清洁。
4、按工艺要求，做好污泥回流工作，并认真做好台帐记录工作。
5、要与脱水机房配合做好剩余污泥的排放工作，防
止污泥外溢。
6、取水样应四定工作法进行，量筒、水样瓶等玻璃器皿应清洗干净。
7、做好分管的室内外包干区卫生工作和各种台帐记录工作。
8、工作场所保持清洁，各种操作用具摆放整齐，并做好交接班工作。
2、泵房操作工操作规程
1、操作工必须按本矿污水处理工艺要求，认真负责做好污水处理工作，做到均匀进水。
2、一般集水井液位面控制在2.2米以上。
3、如遇雨季，应及时采取曾泵加量措施，防止集水井水位过高。
4、要经常清捞集水井液面垃圾，并及时清理、冲洗现场。
5、做好日常机械设备的维护保养、清洁卫生工作。
6、坚守岗位，巡视运行设备，如发现有异常情况，应及时汇报和采取措施。
7、每次停电后，应切断控制电源开关，并做好停电
记工作，每次来电后，应立即开启运转设备，一般不超过5分钟（特殊情况例外）。
8、工作场所保持清洁，各种操作用具摆放整齐，并做好交接班工作。
3、机电修理工操作工操作规程
1、做好机械维修工作，定期定时做好设备保养工作。
2、发生故障及时维修，确保机械完好率。
3、修理前，检查所带的一切工具和修理材料是否齐全，做好修理准备工作。
4、修理时，应先做好安全措施，切断电源，关闭闸阀后再进行修理。
5、修理过程中要严格遵守安全操作制度，防止意外事故发生。
6、机械电气修理完毕后，需和操作人员一同试车，运行正常方可交付使用。
7、维修完毕后应清理场地，做到工完场清，保持整洁。
8、做好台帐记录和卫生包干区的卫生工作。
4、废水泵操作工操作规程
一、开车前的准备
1、检查泵安装是否符合要求，周围杂物应清除。
2、集水调节池液位应在池内最高液位以下。
3、联轴器，应轻重均匀，无卡住和摩擦声。
二、开车
1、启动运转泵看电机转向是否与泵规定转向一致，按指示方向运转。
2、检查泵运转是否正常，打开出水阀门，调节到适当位置。运行中应根据车间排水情况及排水周期调节水池内的液位，确保车间的正常排水和污水不满溢。
3、运转中水泵发生异常响声或电机故障（泵体滴水、打不出水）时，应立即停泵，启用备用水泵，并通知值班室，派员检修。
三、停车
1、关闭出口阀门，停止电机运行。
2、日常运转种应认真做好记录。
5、风机操作规程
1、首先检查各有关的管道阀门，即打开要启动使用的风机出口阀门，关闭另一台风机的出口阀门，关闭进入氧化池的两个阀门，按标记打开旁路管道阀门，打开压力表阀门，将风机的进气阀门开至规定的刻度。
2、启动油泵时，应检查油路的循环系统完好，并打开冷却水的进出口阀门，当油箱内的机油少时应定期添加至距顶部5—8cm位置。
3、启动风机，达到全速稳定以后，逐渐打开进气阀门，并逐渐关闭旁路阀门，当压力表达到0.04Mpa时，停止关闭旁路阀门，逐渐打开进入氧化池的阀门，同时逐渐关闭旁路阀门，最后全部关闭旁路阀。
4、风机正常运行以后，经常检查轴承座的温度、油路循环系统，以及冷却油箱内的油位和油温，当油温较高时，应加大冷却水的流量。
5、风机停止运行时，先打开旁路阀门，关小风机的进气阀门至第二格，将表压降下来，然后关机，最后关闭进入氧化池的进气阀门，并全部开足旁路阀。油泵继续工作至风机主轴停止运转，并且轴承座冷却以后方可停止工
作。
6、下次操作或调用另一台风机时，重复以上各步骤。运转中当风机发生碰擦声时，应立即按停机按钮，停止风机运行.
篇2：运营质量管理操作规程
污染治理设施运营管理制度及操作规程
江苏省环境保护厅编印 二OO五年四月 目录
一、污染治理设施运营管理制度
（一）操作人员岗位责任制及操作管理制度
（二）污染物处理、排放情况检测绘检测报告制度
（三）突发性事故应急处理及报告制度
二、污染治理设施操作规程
附录1 废水处理岗位责任制度（实例）附录2 污水处理工岗位责任制度（实例）附录3 泵房工岗位责任制度（实例）附录4 脱水机房岗位责任制度（实例）附录5 分析化验室岗位责任制度（实例）附录6 设备仪器保养维修管理制度（实例）附录7 安全生产管理制度（实例）附录8 污水处理交接班制度（实例）
附录9 化学试剂及剧毒、易燃、易爆物品管理制度（实例）附录10 突发事故处理和报告制度（实例）附录11 污水处理操作规程（实例）
附录12 污水处理操作工操作规程（实例）附录13 泵房操作工操作规程（实例）附录14 机电修理工操作规程（实例）附录15 废水泵操作规程（实例）
附录16 风机操作规程（实例）
附录17 板框、厢式压滤机使用与维护操作规程（实例）污染治理设施运营管理制度及操作规程
一、污染治理设施运营管理制度 污染治理设施的正常运行，有赖于制定和严格执行完备的管理制度。根据培训计划要求，这里主要涉及操作人员岗位责任制及操作管理制度，污染物处理、排放情况检测和检测报告制度，突发性事故应急处理及报告制度。
（一）操作人员岗位责任制及操作管理制度
1、操作人员岗位责任制
污染治理设施的类别不同，规模不同，操作人员的岗位设置也不尽相同，但其基本要求是相同的。
每个操作岗位的当班人员都必须按操作规程进行工艺控制、设备运行管理，真正做好原始记录、设备运行记录，严格执行交接班制度。实例见附录1—附录5.2、设备维修保养制度
污染治理设备如鼓风机、刮泥机、泵等需要进行维修保养。保养制度采用“三级保养制度”：
日常维护保养：班前班后由操作人员认真检查设备，擦拭各部分或加注润滑油，使设备保持整齐、清洁、润滑、安全，班中设备发生故障，及时给予排除，并认真做好交接班记录。
一级保养：以操作人员为主，维修人员为辅，按计划对设备进行局部拆除和检查，清洗规定的部位，疏通油路、管道，更换或清洗油路、油毡、滤油器，调整设备各部分配合间隙，禁固设备各个部位。
二级保养：以维修人员为主进行，列入设备的检修计划，对设备进行解体检查修理，更换或修复磨损件，清洗，换油，检查修理电气部分，使设备技术状况全面达到设备完好标准要求。实例见附录6.3、劳动安全制度
主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施运营企业要健全安全组织网络，健全以岗位责任制为中心的各种规章制度和各项操作规程，并严格执行。
（2）加强劳动防护用品的管理：坚持安全生产检查制度和安全例会制度；坚持职工伤亡事故的报告、处理制度。
（3）严格物品（特别是有毒、有害危险物品）的管理；企业和各部门必须加强安全保卫工作，提高警惕，为安全生产提供良好的环境和秩序。
4、交接班制度
主要包括以下几个方面：
（1）上班人员必须穿戴好劳保用品，提前到岗进行交接班。当班人员必须认真及时检查当班工作记录，确保记录的真实性。
（2）各岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班的操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发现记录不真实，或与情况不符，有权提出不接班，经纠正后予以接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。
（3）交接班时，如发生工作器具短缺，应及时处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）承担责任。
实例见附录8。
5、药品、物品管理制度 主要包括以下几个方面：
（1）专门配备库房管理人员，负责药品、物品入库验收、保管和方法工作。（2）领用药品、物品须严格实行批准、登记手续。
（3）药品库和普通物品库应分开，易燃易爆危险品应有专用库房贮存，且需具备通风、防爆、防火等安全设施。
6、废物安全处理制度 主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施运行生产的废物（指污泥、飞灰等，这里不涉及危险废物）必须妥善处理，安全处置。（2）废物产生后，在处理、处置前，需在专门场所贮存，并有防渗、防流失、防飞散等措施。
（3）定期分析废物所含有害成分，在原料、产品发生变化时应及时分析。（4）废物进行填埋、焚烧处置必须符合国家颁布的相应的污染控制标准，填埋、焚烧设施必须符合国家规定的技术条件。（5）对废物进行综合利用（如用于制作肥料、建筑材料等）必须符合国家颁布的相应的污染控制标准。（6）建立废物处理、处置和综合利用台帐，对废物去向进行登记管理。
（二）污染物处理、排放情况检测和检测报告制度 主要包括以下几个方面：
（1）在污染治理设施的各处理单元和总排放口设置监测点位，按照监测技术规范规定的频次和方法进行采样，对确定的污染因子进行分析。（2）每次采样分析，应作好原始记录，并保持原始记录清晰完整。监测结果必须经第二方复核无误，始得填写报告单。报告单上必须有实验人员和复核人员的签字。原始记录应定期整理归档，同一保管。
（3）采样分析人员应定时将监测分析结果报告污染治理设施运营管理人员，发现监测结果超标，应查找原因，并及时报告单位领导采取措施进行处理。
（4）按照环保部门要求，定期上报监测数据。上报数据真实可靠，需由负责人审核签字后方可报出。
（三）突发性事故应急处理及报告制度 主要包括以下几个方面：
（1）污染治理设施运营单位与委托方共同建立事故应急处理组织，针对运营项目的具体情况制定事故应急预案和应急程序。（2）发生突发事故，现场人员应及时采取紧急处理措施，并立即报告有关领导，启动应急预案和应急程序，对事故进行处理。（3）发生突发性事故，应及时报告当地环保等有关部门，接受指导。
（4）事故处理完毕后，应进行分析总结，制定整改措施。并向环保等相关部门写出事故书面报告，说明事故发生和处理情况，以及事故原因、造成损失、应记取的教训等情况。
实例见附录10。
二、污染治理设施操作规程 操作规程是对设施、设备的操作顺序、操作方法等作出的规定。只有严格执行操作规程，才能确保设施、设备的正常运行，避免事故的发生；反之，将造成不良后果，甚至严重后果。由于污染治理设施类别不同，同类污染治理设施采用的处理工艺、设备不同，操作规程也就存在差异。因此，这里仅举几个实例供参考，详见附录11—附录17。附录1 废水处理岗位责任制（实例）（江阴市某环境工程公司）
1、贯彻执行国家和上级有关部门的环境保护方针、政策。
2、废水处理员必须认真学习、熟悉废水处理工艺。
3、遵守厂规厂纪，坚守工作方位，发生故障立即上报，检修超过半天者，向环保部门汇报，并必须立即组织抢修。
4、废水处理人员必须严格按照处理工艺处理，不得擅自改变处理工艺。
5、废水处理人员必须如实每天每班记好运转记录。
6、废水处理负责人必须每月向厂长（总经理）汇报本月的废水处理情况，并及时了解厂内的生产计划。
7、废水处理人员当班时，必须同时做好废水处理站及周围环境的卫生清洁工作，对前后下水道各种阻塞杂物必须及时清理，保证下水道通畅。
8、文明处理废水，严禁废水直排，确保达标排放。
9、接受环保部门的检查与监测。附录3 泵房工岗位责任制（实例）（常州市某污水处理厂）
1、泵房工必须对安全运行负责，做好日常维修工作。
2、认真执行六勤工作法：“勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤捞、勤动手”。
3、刻苦钻研技术，做到“三懂两会”，即懂设备及工作原理、懂各部件保养方法、懂电器设备线路，会正确掌握各项操作和保养，会正确辨别机组部件动作是否正常，会排除常见故障。
4、必须熟悉管线情况，掌握污水输送规律，加强与污水处理工联系，不断提高服务质量。
5、发生事故要正确处理，防止事故扩大，减少损失，及时如实向上级汇报，并保证现场等待处理。
6、经常保持班内清洁卫生，做到无积灰、无积水，门窗洁净。附录4 脱水机房岗位责任制（实例）（苏州市某环境工程公司）
1、负责污泥处理生产运行及其设备清洁保养和浓缩池齿板刷洗、尾水回用制备、泥样采集、腾泥撇水等工作。
2、熟悉并掌握污泥处理工艺流程及原理、控制参数、设备运行要求和技术指标。
3、按要求完成污泥脱水任务，并根据化验数据经常调整泥、水、药比例关系和系统运行工况，最大限度控制泥饼出率和质量。
4、定时、定点、定量采集泥样。
5、及时清理浓缩池溢流堰口，保持池面均匀溢流。定期搅拌均质池污泥，及时撇除上清液。
6、定期做好设备清洁保养，保持工作场所清洁卫生。
7、认真填写运行记录和维修保养检查记录。
8、正确穿戴劳动防护用品，谨守工作岗位，勤巡检。
9、完成科室交办的其它任务。附录5 分析化验室岗位责任制（实例）（江阴市某环境工程公司）
1、严格遵守企业内部的各项规章制度，坚持安全第一。对易燃、易爆、有毒物品应专人保管，熟悉各种防火器材使用方法及灭火对象，落实安全措施。
化验室内的各种电器，严格按照各种电器的使用规程，不得在同一线路上超负荷使用，尤其是电炉的使用，要注意安全。当有实验时，化验人员不得离开岗位。
2、化验人员必须熟悉业务，工作严肃认真，精通分析原理，操作必须遵守分析操作规程。
3、负责运营企业内进水、出水、污泥和各段工艺要求的各项目的采样测试分析，保证分析质量，及时做好原始记录，并填写在运转日报表台帐上。
4、准备配制试剂，标准容易，贴上红兰标签，注明名称、浓度、配制日期。
5、分析前后做好分析仪器、物品的清洁卫生工作，需定期计量校验仪器。
6、每天要定时、定点在各工艺段采取水样，取样须具有代表性，及时进行分析，保证化验结果的准确性。
7、对各取样点测出的数据，如有异常情况应及时向技术负责人汇报，共同分析原因，采取必要措施进行处理，以保证水处理各工序的正常运转。
8、化验员对分析化验得出的数据要及时认真填写，实事求是，确保正确无误。
9、分析化验报告要一式三份，一份交运行企业，一份交公司技术科，自留一份存档。附录6 设备仪器保养维修管理制度（实例）（苏州市某污水处理厂）
一、例行保养制度
1.例行保养的主要项目是依据本岗位技术操作规程做好设备仪器的清洁、润滑、防腐、紧固、调整等工作。
2.每班例行保养，指操作人员在开机前、使用中、停机后，按规定进行的检查和保养。
二、定期保养制度
设备仪器在使用过程中按规定间隔期进行的保养，保养项目、内容、程度可定级别实施。
三、润滑管理制度
设备仪器在规定运行时间内进行清洗、加油、换油的润滑工作，要保证清洗质量，润滑器具保持洁净，润滑油（脂）添加正确合理。对于因缺油造成的设备损坏，作为设备事故处理。
四、定期修理制度
1.根据设备仪器运转台时、技术状况，编制设备的大、中修计划，经有关技术人员审定、主管厂长批准后，按计划完成维修。
2.每月对设备仪器保养、修理计划执行情况进行检查，要求被检查修理的设备外观清洁、无油垢、无黄袍、无锈蚀，无跑、冒、滴、漏，油路畅通。附录7 安全生产管理制度（实例）（苏州市某污水处理厂）
一、全厂设立三级安全管理体系：一级由主管安全的厂领导负责全厂的安全生产。二级由各部门安全员根据第一级管理要求落实安全生产工作。三级由各班组安全员具体实施安全工作。
二、安全管理目标纳入班组、部门工作任务，作为正常工作内容，定期检查考核。
三、安全管理工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针，在切实保障职工安全与健康的前提下，组织开展生产活动。
四、各级安全人员要不断提高自身及员工的安全意识和安全技术素质，定期组织安全学习，定期开展岗位安全操作与技能训练，定期进行自检、互检、专检。
五、各岗位人员必须经安全技术培训，考核合格后方可上岗。
六、各岗位人员必须熟悉本岗位设施、设备的运行要求及技术规范和指标，严格执行本岗位操作规程。
七、各岗位人员当班上岗时应穿戴齐全劳动防护用品，落实安全防范措施，严禁未有劳动防护措施上岗操作。
八、严禁非岗位人员启闭与控制生产机电设备。
九、各种设备维修时，必须切断电源，并在开关处于悬挂维修标牌后方可修理，必要时设专人看守。
十、电源电压波动和不平衡度超过额定电压±10%时，不宜启动电机。
十一、清理机电设备及周围环境卫生时，严禁擦拭设备运行部位，同时不得有冲洗水溅到电缆头和电机带电部位及润滑部位。
十二、各工作面作业时，不得随意搭接临时动力线。
十三、雨天或冰雪天气，操作人员在集水井、沉沙池、厌氧池、浓缩池等敞口构筑物上巡视或操作时，应有防滑措施。
十四、电工要严格执行停、送电操作票手续，坚持“一人操作，一人监护”制度。
十五、电工应熟练掌握触电紧急救护方法。
十六、化验室易燃、易爆和剧毒药品必须妥善保存和使用。使用各种仪器设备要严格遵守操作规程，冰箱内不得存放食物。
十七、建构筑物的避雷、防爆装置，按有关规定定期进行测试和维修。
十八、变配电间配备的高压安全用具，每年至少检测一次，合格后方可使用。
十九、凡有登高作业，应做好登高用具安全检查，配备登高安全带，作业时现场应不少于二人。雨雪大风等恶劣天气不得登高作业。
二十、凡地下作业（包括井下、池底、管道）应有防跌、防毒、防火、防爆、照明等安全措施，并预先检测，确保安全时可进入工作面作业。作业时，原则上地下不少于二人，且地面有监护人。二
十一、厂区生产与管理区域不得擅自动用明火作业。必须动用明火，须办理审批手续和报告后方可动火，作业时应指定专人负责安全。
二十二、厂内必须用危险品应单独存放，并有防火、防爆、防毒等安全保障措施，由专人负责保管、领用，严格审批制度，不得擅自购买、发放和使用。二
十三、在季节转换时，应落实安全防护措施，特别是防暑降温和防冻保暖的特殊安全保护。二
十四、定期检查更换救生衣（圈）、消防器具等防护用品。二
十五、各科室、班组下班前要关好门窗，按规定关闭水、电、气。二
十六、凡厂区生产、控制运行系统发现异常或有事故隐患，应及时采取措施予以排除处理，并及时向主管科室、厂部汇报。
二十七、一旦发生安全事故，各班组、部门应及时抢救，保护好现场，报告主管部门和厂长，由厂部组织调查并上报处理。二
十八、事故发生后，应严格执行“三不放过”原则，即“找不出原因不放过，本人和群众不受教育不放过，没有制定防范措施不放过”。二
十九、凡违反上述安全管理规定，造成人身伤亡事故和设备事故的责任者，根据情节轻重给予行政、经济处罚，直至追究法律责任。附录8 污水处理交接班制度（实例）（厂长市某污水处理厂）
一、接班人必须提前10分钟到岗，做好各项准备工作，与交班人共同现场全面巡视一次。
二、交接班时应做到三交清：交清水质、水量、气量处理效果及排泥情况；交清记录表及具体工作内容；交清安全设施、工具设备情况，如发现未完成当班工作量应由交班人主动说明原因，并尽量补充做完成或取得接班人同意后才得下班，重大问题应及时向厂长汇报。
三、接班人未到，交班人员不准下班，并应及时汇报于班长，待有人接班后方可离厂，如两人共同当班，则应等接班人到齐后，方可交班。
四、接班人员有不明确的地方，应向交班人询问清楚，如遇情况，该工作由交班人负责，接班人协助进行处理。附录9 化学药剂及剧毒、易燃、易爆物品管理制度（实例）（江阴市某污水处理厂）
1、实验室使用的化学试剂应由专人负责保管，严格分类安全存放，定期建设使用和保管情况。
2、对各类化学试剂药品在入库前应认真核对品种、级别，及时开出收料单，领用时应遵守登记规定，建立进出库帐目，做到帐、物、卡三相符。
3、剧毒试剂由专人负责保管。领用时填写领用单，按需用量领取，并登记领用的准确数量和领用日期，所配溶液须由领用人妥善存放。
4、易燃易爆危险品储存需具备通风、防爆、防火等安全设施并保持整洁。实验室领用的少量易燃易爆物品应存放在阴凉通风处，由专人严格控制和管理。
5、取用化学试剂的器皿（如药匙、两桶）必须分开，每种试剂用一种器皿，不得混用。
6、使用易燃易爆有机溶剂和挥发性强烈的实际，应在通风橱内或通风状况良好处进行，不允许用明火直接加热此类试剂。
7、有毒有害溶液的处理严格按规定执行，不得污染环境。工作人员因违反规定造成中毒、燃烧、爆炸事故发生，均按事故处理。附录10 突发事故处理和报告制度（实例）（江阴市某环境工程公司）
突发性污染及安全生产管理不善引起的人伤事故，多数情况下，是因机械设备问题（如充氧设备、鼓风机、水泵、化验室安全操作方面的问题），突然停电，下水道不通，格栅堵塞，清池中毒，不可抗拒的灾害等因素造成的突发性事故，必须采取应急处理措施，并履行突发事故报告制度。
1、发生突发性污染事故时，现场人员应及时采取应急处理措施，并立即向有关领导报告。如属重大事故，运营企业须会同当地环保部门、污染治理设施运营委托单位联合进行调查处理。
2、运营企业应成立事故处理领导小组和技术小组，及时分析事故产生的原因，并采取有效措施降低事故的危害。
3、向环保等有关部门写出事故书面报告，其内容包括：环境污染或人伤事故发生的原因、类型、发生的时间、地点、污染源、主要污染物质、经济损失数额、社会影响、人员受害情况、采取的应急措施等基本情况。
4、针对预计可能出现的突发事故隐患，制定避免事故发生的安全防范措施，做好事故的“四不放过”（事故原因、事故责任、受到教育、防范措施不放过）。
5、听取环保部门和生产企业提出的整个意见。附录11 污水处理操作规程
（南通市某环境工程公司）（略）附录12 污水处理操作工操作规程（实例）（常州市某污水处理厂）
1、操作工必须按本厂污水处理工艺要求，认真负责做好污水处理工作。
2、初沉池、二沉池每天洗刷一次，夏季增加一次（七、八、九月）要求池面周围及出水槽做到无青泥苔及污物。
3、及时清捞初沉池、二沉池进出水口和池面漂浮物，保持水流畅通，池面清洁。
4、按工艺要求，做好污泥回流工作，并认真做好台帐记录工作。
5、要与脱水机房配合做好剩余污泥的排放工作，防止污泥外溢。
6、取水样应四定工作法进行，量筒、水样瓶等玻璃器皿应清洗干净。
7、做好分管的室内外包干区卫生工作和各种台帐记录工作。
8、工作场所保持清洁，各种操作用具摆放整齐，并做好交接班工作。附录13 泵房操作工操作规程（实例）（常州市某污水处理厂）
1、操作工必须按本厂污水处理工艺要求，认真负责做好污水处理工作，做到均匀进水。
2、一般集水井液位面控制在2.2米以上。
3、如遇雨季，应及时采取曾泵加量措施，防止集水井水位过高。
4、要经常清捞集水井液面垃圾，并及时清理、冲洗现场。
5、做好日常机械设备的维护保养、清洁卫生工作。
6、坚守岗位，巡视运行设备，如发现有异常情况，应及时汇报和采取措施。
7、每次停电后，应切断控制电源开关，并做好停电记工作，每次来电后，应立即开启运转设备，一般不超过5分钟（特殊情况例外）。
8、工作场所保持清洁，各种操作用具摆放整齐，并做好交接班工作。附录14 机电修理工操作工操作规程（实例）（常州市某污水处理厂）
1、做好机械维修工作，定期定时做好设备保养工作。
2、发生故障及时维修，确保机械完好率。
3、修理前，检查所带的一切工具和修理材料是否齐全，做好修理准备工作。
4、修理时，应先做好安全措施，切断电源，关闭闸阀后再进行修理。
5、修理过程中要严格遵守安全操作制度，防止意外事故发生。
6、机械电气修理完毕后，需和操作人员一同试车，运行正常方可交付使用。
7、维修完毕后应清理场地，做到工完场清，保持整洁。
8、做好台帐记录和卫生包干区的卫生工作。附录15 废水泵操作工操作规程（实例）（江阴市某环境工程公司）
一、开车前的准备
1、检查泵安装是否符合要求，周围杂物应清除。
2、集水调节池液位应在池内最高液位以下。
3、联轴器，应轻重均匀，无卡住和摩擦声。
二、开车
1、启动运转泵看电机转向是否与泵规定转向一致，按指示方向运转。
2、检查泵运转是否正常，打开出水阀门，调节到适当位置。运行中应根据车间排水情况及排水周期调节水池内的液位，确保车间的正常排水和污水不满溢。
3、运转中水泵发生异常响声或电机故障（泵体滴水、打不出水）时，应立即停泵，启用备用水泵，并通知值班室，派员检修。
三、停车
1、关闭出口阀门，停止电机运行。
2、日常运转种应认真做好记录。附录16 风机操作规程（实例）
（江阴市某环境工程公司）
1、首先检查各有关的管道阀门，即打开要启动使用的风机出口阀门，关闭另一台风机的出口阀门，关闭进入氧化池的两个阀门，按标记打开旁路管道阀门，打开压力表阀门，将风机的进气阀门开至5度至10度（即第二格）。
2、启动油泵时，应检查油路的循环系统完好，并打开冷却水的进出口阀门，当油箱内的机油少时应定期添加至距顶部5—8cm位置。
3、启动风机，达到全速稳定以后，逐渐打开进气阀门，并逐渐关闭旁路阀门，当压力表达到0.04Mpa时，停止关闭旁路阀门，逐渐打开进入氧化池的阀门，同时逐渐关闭旁路阀门，最后全部关闭旁路阀。
4、风机正常运行以后，经常检查轴承座的温度、油路循环系统，以及冷却油箱内的油位和油温，当油温较高时，应加大冷却水的流量。
5、风机停止运行时，先打开旁路阀门，关小风机的进气阀门至第二格，将表压降下来，然后关机，最后关闭进入氧化池的进气阀门，并全部开足旁路阀。油泵继续工作至风机主轴停止运转，并且轴承座冷却以后方可停止工作。
篇3：运营质量管理操作规程
军队医院机动卫勤分队是我军卫勤力量体系的重要组成部分,随着新时期、新阶段历史使命的逐步转变,机动卫勤分队的职能业已逐步转变为随时机动担负卫勤保障和卫生救援任务,而卫生装备作为机动卫勤分队完成多样化保障任务的重要物质基础和主要技术手段,也发挥着越来越重要的作用[1]。然而,当前机动卫勤分队在卫生装备管理方面存在诸如卫生装备种类多、数量大、管理要求不尽相同,使用、维护人员更换频繁,动态作业对卫生装备损耗大,平战结合管理松懈,有装无用、有装无管[2]等较多问题,导致卫生装备性能不佳、效能降低,不能物尽其用,既浪费了有限资源,又不利于机动卫勤分队多样化保障任务的开展。鉴于此,有必要建立一套机动卫勤分队卫生装备标准化管理方法[3],提高卫生装备管理可操控性和标准化程度,为新形势下机动卫勤分队随时机动担负卫勤保障和卫生救援任务奠定坚实基础,确保各项任务的顺利开展。
1 背景
1.1 标准操作规程
标准操作规程(standard operating procedure,SOP)是组织内部自行撰写的一种工作准则,是将某一事件以文件的形式、统一的格式描述出来的标准操作步骤和要求,主要描述操作人员日常的和重复性工作操作步骤和应遵循的事项,用来指导和规范日常工作。目前,各行业多采用SOP来进行相应管理[4]。
1.2 当前相关领域研究现状
目前国内在机动卫勤分队建设上已取得了飞速发展,但在实战方面还是暴露出来较多问题。针对存在问题也进行了相应的研究和探讨,但所见报道主要体现在分队建设上,包括职能如何、人员抽组如何、装备配备如何、如何开展训练、如何快速反应、如何有效救治等方面,包含了卫生装备有关内容,但具体的管理方式、方法的研究尚未体现[5,6,7,8]。而军队医院机动卫勤分队建设及发展,因其基本职能的原因,在国内建设较早,且已取得长足进步,对涉及该领域研究也已进入更深层次[9,10],已涵盖到新装备研发、不同任务需求装备配置、装备使用及人装结合训练方式方法、装备维修维护质量控制等方面,但未实现系统化、标准化,从而导致卫生装备管理在实际工作中问题突显。
笔者所在医院一直致力加强机动卫勤分队建设,并早已意识到卫生装备管理的重要性,进行了相关研究工作。为实现机动卫勤分队卫生装备管理有“法”可依、有规可循,2012年提出的“战备卫生装备制度化管理体系”[11]在一定程度上规范了卫生装备的管理,基本保证了装备效能的发挥,但在执行起来还是存在可操作性不强等方面的问题。
2 必要性
机动卫勤分队卫生装备的管理涵盖了接装、入库、使用、训练、维护维修、退役报废等整个卫生装备的“生命周期”。随着机动卫勤分队高科技含量卫生装备的日益增多,在管理方面诸多问题也越发突显,而其中任一环节出现差错,都将直接影响到卫生装备质量,对机动卫勤分队执行多样化保障任务带来严重影响。
建立机动卫勤分队卫生装备管理标准操作规程,遵循规范化、最优化的原则,在严格落实国家及军队相关法律、法规的基础上,立足机动卫勤分队建设实际,从开展日常工作入手,制订机动卫勤分队卫生装备管理相关制度、规范相应工作流程,将卫生装备管理的各个重要节点进行细化、量化,以文件的形式、统一的格式进行规定,对经常性和重复性的操作步骤和应遵守的事项与基本要求要规定清楚。以此,可明确卫生装备管理各级各类岗位人员职责的划分与任务分工,有效解决职责不明确、分工不合理的问题;可将烦琐的工作简化、细化,有效解决制度缺失、流程繁冗的问题;可对各环节操作人员提供操作性强的作业指导,降低发生失误的可能,有效避免差错。卫生装备的质量可靠有效是确保卫勤保障力量的基础,而卫生装备管理的目的就是保证卫生装备质量,它决定了机动卫勤分队是否能够“拉得出、打得赢”,是否具有机动卫勤分队应有的卫勤保障能力。要有效落实卫生装备管理,就必须依托一套可靠、完整、规范的管理模式。在机动卫勤分队卫生装备管理工作中,建立机动卫勤分队卫生装备管理标准操作规程,能够使得机动卫勤分队卫生装备管理达到规范化、精细化、最优化、最大效果,有助于提高机动卫勤分队的运行效果,实现卫生装备的标准化管理,为新形势下机动卫勤分队随时机动担负卫勤保障和卫生救援任务奠定坚实基础,从而切实提高卫勤保障能力。
3 目的及方法
3.1 目的
旨在克服上述严重制约机动卫勤分队职能发挥的若干重大问题,弥补当前在管理上存在的漏洞及缺陷,完善机动卫勤分队建设的基础和支撑条件,提高卫生装备管理可操控性和标准化程度。
3.2 方法
3.2.1 卫生装备管理范围
机动卫勤分队卫生装备的生命周期涵盖了以调拨到货为始至退役报废为末整个阶段,对其进行的管理包括了到货数质量验收管理、账目管理、档案管理、使用管理、维修维护管理、计量质控管理、质量等级管理、退役报废管理,库室存放管理、动态作业管理、平战结合管理、人装结合培训与考核管理,监督管理、保密管理、奖惩管理等若干方面。
3.2.2 卫生装备管理方式
机动卫勤分队卫生装备的管理,应遵照军队相关法律法规要求,结合工作实际,以实际工作需求为牵引,以制度为根本,以流程为主导,以落实和执行为关键,以确保卫生装备质量为着眼点,以人与装有机结合发挥最大效益为最终目的。这就要求,要做好机动卫勤分队卫生装备的全面管理,必须依据相关法律法规,结合实际情况,从细微处入手,制订严格制度并落实,规范合理流程并执行,而后引入“人”的因素进一步完善。
3.2.3 卫生装备管理SOP
引入SOP概念对机动卫勤分队卫生装备进行管理,是通过对卫生装备所有管理内容进行梳理,查找管理工作实际情况与理想状况的差距,分析需求确定目标,围绕存在的问题与定制的目标进行调查研究收集数据,依据调研结果对各个目标逐个研究最优化解决方案,以SOP的方式进行描述并整理,形成一套标准操作规程来指导机动卫勤分队卫生装备日常的管理工作落实。
4 要点
建立机动卫勤分队卫生装备管理标准操作规程,其要点是:(1)分析需求定制目标。标准操作规程的特点是简明扼要,指导性和可操作性强,所以分析需求定制目标既不能疏松以免遗漏重要管理内容,又不能过于细腻而显得繁冗,此项工作需要大量的调研数据支持。(2)研究最优化解决方案。所谓最优化解决方案,是对制订的目标研究若干种可行的解决方案,以实际运作的方式对所有的方案进行效果评估,“遴选”出的更加可行的解决方案,此项工作需要大量的实际运行效果进行验证。以上2项既是卫生装备管理SOP的要点内容,同时也是重难点工作。
5 结语
为实现机动卫勤分队卫生装备的标准化管理,从而更好完成新形势下多样化保障任务,在前期研究的“制度化管理体系”的基础上,探讨了建立机动卫勤分队卫生装备管理操作规程的必要性,分析了其目的、方法和要点工作,探索了一种基于“标准操作规程”的管理方法,进行了一些前期工作,在实际工作中已初步取得了成效。我院的尝试和探索仅提出了一点建议,还有待进一步修正和完善,从而建成一套严谨、完善、操作性和指导性更强的机动卫勤分队卫生装备标准化管理体系,为新形势下机动卫勤分队随时机动担负卫勤保障和卫生救援任务奠定坚实基础,确保各项任务能够圆满完成。
摘要：分析了当前机动卫勤分队卫生装备管理工作中存在的问题及研究现状,简述了前期研究情况,强调了建立机动卫勤分队卫生装备管理标准操作规程的必要性。介绍了其目的、方法及要点,指出了建成一套严谨、完善、操作性和指导性更强的卫生装备管理标准操作规程,能够为新形势下机动卫勤分队随时机动担负卫勤保障和卫生救援任务奠定坚实基础,确保各项任务的顺利开展。
关键词：机动卫勤分队,卫生装备管理,标准操作规程
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篇4：哺乳母猪和仔猪饲养管理操作规程
哺乳期仔猪窝成活10头以上，母猪断奶至发情间距为3～5天；仔猪3周龄断奶平均个体重6千克以上，4周龄断奶平均个体重7千克以上，5周龄断奶平均个体重8.5千克以上。
二、哺乳母猪饲养管理操作规程
1. 产房清洗消毒。母猪临产前10天必须对栏舍和设施工具等用高压水泵彻底清洗，干燥后完成维修保养工作并进行第一次消毒。进猪前24～36小时，采用火焰或药物熏蒸进行第二次全面、彻底消毒。以后每周用聚维酮碘、戊二醛、百胜等药物消毒1次。消毒药物交替使用，并按产品使用说明书说明进行配比使用。
2. 生产工具和药械准备。生产工具包括扫帚、拖把、料车、料铲、麻袋、补料槽、耳号钳、记录本、保温灯、牙剪、毛巾、木桶、温水、电子秤、称猪箱、笔、接产布、剪刀等。药械要准备注射器、手术剪、止血钳、结扎绳、消毒液、抗生素、干燥粉、催产素、碘酊、缩宫素、高锰酸钾等。
3. 母猪提前上产床。准确推算预产期，提前将日期记在卡片上并贴到产房墙壁醒目位置。母猪在产前7天左右上产床，同时将预产期标记在产栏或产仔箱上。注意观察母猪临产征兆：母猪食欲减退、时起时卧，频频排尿，乳房饱满，外阴红肿，后部乳头可以挤出乳汁。
4. 难产的处理。有羊水排出、强烈努责后1小时仍无仔猪排出或产仔间隔超过1小时，即视为难产。胎衣不下或胎衣不全的要在技术人员指导下进行人工助产。临产母猪子宫收缩无力或产仔间隔超过半小时者可注射缩宫素。注射催产素仍无效或由于胎儿过大、胎位不正、骨盆狭窄等原因造成难产应立即人工助产。人工助产时，要剪平指甲，润滑手臂并消毒，手掌心向上，五指并拢，随着子宫收缩节律慢慢伸入阴道内，抓住仔猪的两后腿或下颌部；当母猪子宫扩张时，开始向外拉仔猪，努责收缩时停下，动作要轻。拉出仔猪后应帮助仔猪呼吸，产后阴道内注入青霉素等抗生素。
5. 胎衣不下的处理。母猪分娩后24小时以内，按说明用聚维酮碘、卫可、百胜等药物冲洗子宫，2小时后可将滞留胎衣剥离排出。产后立即清除胎衣、死胎和产后污染物，并擦净母猪会阴部。如果母猪患子宫炎，应尽早采取药液洗宫的方法治疗。
6. 饲料营养与饲喂。提高饲粮营养浓度，洋种猪饲料粗蛋白18%、消化能14.63兆焦/千克、赖氨酸0.86%，饲料中还要分别添加4%～6%的油脂和维生素B粉；土种猪饲料粗蛋白16.8%、消化能13.13兆焦/千克、赖氨酸0.80%。母猪产前3天开始减料，渐减至日常量的1/2～1/3，产后3天恢复正常，自由采食不限量，每头每天5～6.5千克。对于便秘的母猪在产前、产后饲喂0.75%～1.5%的电解质、轻泻剂（维力康、芒硝、小苏打）。母猪日喂2～3次，夏季高温季节可增喂1～2次。
7. 温度和湿度的控制。产房内温度控制在18～22℃，相对湿度50%～70%，保持空气新鲜。当舍温低于16℃时，要加热增温；当舍内空气污浊、有害气体超标时，要通风换气。冬季在中午外界气温较高或室内温度较高时开窗通气。夏季当温度超过30℃时，采取喷水、通风等方法降温。
8. 及时清扫。每天至少要清扫猪舍内的灰尘、残料、猪粪、垃圾等2次，产床上的粪便要随时清除，排粪沟要保证畅通，无积粪。
9. 患猪诊治。经常观察猪群，对表现体温升高、采食量下降、腹泻或粪干、气喘、子宫（阴道）炎等的患猪要立即采取切实有效措施治疗，并做好诊疗记录。
三、仔猪饲养管理操作规程
1. 接产。产前对母猪的乳头、阴部进行清洗消毒并挤掉每个乳头内最初几滴奶。仔猪出生后，立即将其口鼻内黏液清除、擦净，在离仔猪腹部3厘米处断脐并消毒，然后用抹布或干燥粉将猪体擦干。
2. 假死猪的急救。发现假死猪（脉搏跳动，但呼吸停止），用两手分别捏住仔猪前胸与臀部，使其腹部向上，右手由胸部向腹部按压，以促使肺部恢复呼吸活动，当仔猪猛然发出声音后再重复做几次，直到呼吸正常为止；也可一手提后腿，使仔猪头朝下，一手轻轻拍打其胸部，直到发出叫声；如果仔猪鼻腔有黏液，则要一手握住仔猪后脚和脐带，另一手握住颈部，用力将黏液甩出。
3. 注重保温。用电热板或加热灯给仔猪加温保暖，第一周温度控制为30～32℃，以后每周降2℃左右。
4. 仔猪寄养、补铁、补硒。仔猪要尽早吃上初乳，对不能自行吮乳的仔猪挤初乳至注射器中灌哺。日龄相差不超过3天的仔猪可寄养。仔猪2日龄内要注射血康、富来血、牲血素等补铁剂，同时注射亚硒酸钠维生素E注射液。
5. 称重、打耳号、剪牙。仔猪出生24小时内称重、打耳号、剪牙。用剪牙钳在仔猪牙根处剪掉上下两侧犬齿，弱仔不剪牙。填好哺乳记录和生产管理记录。
6. 固定乳头。3日龄内遵循“前后大、中间小”的原则人工辅助仔猪固定乳头。
7. 仔猪饮水。3日龄仔猪开始训练饮水，专设水槽或将自动饮水器的嘴加垫，使之有少量常流水，引诱仔猪吮吸。冬天供给30～37℃饮用水。
8. 补料、去势。5～7日龄开始补饲专业厂家生产的高档专用开食料，保持饲料新鲜、清洁，少给勤添，夜间补添1次。每天补料4～5次。育肥公仔猪于7～15日龄去势。
9. 做好防疫。严格按免疫程序做好伪狂犬、圆环病毒、口蹄疫、猪瘟、高致病性蓝耳病、支原体等疫病的免疫接种工作。
10. 断奶。仔猪一般28～35日龄断奶，常见断奶方法如下：①逐渐断奶法。如母猪乳汁充足，仔猪长势很好，可采用此法。具体方法是在预定断奶前4～5天，把母猪与仔猪隔开，每天定时先让仔猪吃饱饲料后再吸乳，逐渐减少哺乳次数，降低仔猪对母乳的兴趣，最后全部断奶。②分批断奶法。将体重大的仔猪先断奶，让个体小的仔猪继续留在母猪身边哺乳。此法可避免出现僵猪，但断奶期较长，影响母猪配种。有弱仔出现时，可采用分批断奶法。③一次性断奶法。如一窝小猪生长发育比较整齐，可实施此法。仔猪断奶时先把母猪赶走，仔猪留在原栏继续饲养7～15天，然后转入保育舍。
篇5：6S管理操作规程
“6S”管理针对企业中每位员工的日常行为方面提出了具体的要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而创造出一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。公司领导诚望通过“6S”活动，在全员的共同努力下，实现公司物质、资源的有效管理，突出对物流的管理及工作现场的管理，保持企业环境的干净整洁，物品摆放的有条不紊、一目了然，最大程度地提高工作效率和员工士气，并将资源浪费降到最低点。从而实现“3P”企业(一流的员工、一流的产品、一流的企业)，提升企业的综合竞争力。
一、整理：
含义： 将工作场所的任何物品都分为有用与没用的，除了有必要留下的以外，其它的都清除或放置在规定地方。它往往是6S的第一步。目的：腾出有效使用空间，防止工作时误用或掩盖需要物件。
实施步骤：
1、全面检查自己工作场所及范围，明确所有物品。
2、制定分类标准，对物品分类。
将所有物品物品分为几类（如）：①不再使用的；②使用频率很低的；③使用频率较低的；④经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。
3、依据必要品和不要品判定标准，果断清除、抛弃不要品、无用品、废品。将其他物品按照“最经常使用的物品放置于最容易取得的地方原则”分类放置于指定位置。
注意要领：检查要仔细、全面，包括所有可移动物品；物品的价值是指其“现有的使用价值”，而不是其“原有的购买价值”；清除要坚决、及时。不要因为它们可能以后有用或丢掉可惜，而占驻你大量空间。
补注：空间是可以整理出来的，在“6S”推行中，有人或许会强调，“我的空间就这么一点大，物料太多，哪有条件整齐摆放？”其实，这种观点是种误解，空间有限的原因正是缺乏整理、整顿，急需做“6S”，怎么整理、整顿，怎么克服空间有限的实际困难才是要面对的课题。
二、整顿
含义：合理放置必要物品。把留下来的必要用的物品分门别类依规定的位置定点定位放置，并放置整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。
目的：工作场所清楚明了、一目了然；创造出整整齐齐的工作环境；消除找寻物品的时间。
实施步骤：
1、空间、架柜清理后，需再做一次整体分配和规划。对可供放置物品的场所进行规划，划分成若干区域；必要时应准备最低空间备用。
2、将必需品在上述区域摆放整齐，分区、分类、定名、定位、定量存放。
3、绘制定置图，绘制的原则有：①现场中的所有物均应绘制在图上；②定置图绘制以简明、扼要、完整为原则，相对位置要准确，区域划分清晰鲜明；③生产、办公现场暂时没有，但已定置并决定制作的物品，也应在图上表示出来，准备清理的无用之物不得在图上出现；④定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并均在图上加以说明；但应随着定置关系的变化而进行修改。
4、必要时还应将区域及其物品类别进行标识。
5、多用容器纸箱存放，摆放立体直角。在保证安全的基础上，空间利用以立体为主。
注意要领：首先考虑通道的畅通及合理；尽可能将物品集中放置，减少物品的放置区域；采用各种隔离方式隔离放置区域，合理利用空间；尽可能将物品隐蔽式放置；大量使用“目视管理”，标识要清楚明了，能够让任何人都能简单查找。
补注：目视管理即通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调使用颜色，以达到使用者“一目了然”的目的。
三、清扫：
含义：将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。彻底清洁工作场所内物品，防止污染源(污迹、废物、噪声)的产生。
目的：保持干净、明亮的工作环境，保持良好工作情绪；稳定品质；并杜绝污染源的产生，以保证员工产生愉快心情。
实施步骤：
1、划分员工清洁责任区域；各部门、各车间将工作环境用平面图划分到各班组（自存备查）。
2、清扫从地面到墙板到天花板所有物品；
3、机器工具彻底清理、润滑；
4、杜绝污染源，禁止跑、冒、滴、漏。
5、破损的物品修理。
6、明确污染源，采取措施杜绝或隔离。
注意要领：责任区域的划分应包括室内室外，员工负责区域之中及之间无死角；清洁应自上而下，按步骤进行；清洁工具应常备、齐全；清洁工作应日常化、制度化。通过清洁的过程，使员工更熟悉物品及其位置。
四、规范：
含义：将上述3S实施步骤制度化、规范化，并辅以必要的监督、检查、奖励措施。
目的：通过强制性规定，培养员工正确工作习惯，长期维持并保留以上3S成果。
实施步骤：
1、将以上3S步骤制定标准工作文件；“ 6S”委员会同各部门、各车间抽出人员管理参与清扫和巡查，各部门推出“问题看板”。
2、设立要求标准，制定奖罚办法；订立例行扫除
①、每天上班前及下班后进行个人工作台、区、责任区3分钟清洁。
②、每周五下午4：30－5：00责任区全面清扫。
③、每月底周末4：30－5：00园区彻底大扫除。
3、定期检查；寻找控制污染源活动：针对清扫中积尘较多、污染严重的部位，研究对策和防范措施。
4、严格执行奖罚制度。阶段性清扫检查评分。执行例行清洁，达到“四无标准”(无废物、无污迹、无灰尘、无死角)；
注意要领：将“上班“6S”三分钟，下班“6S”三分钟”列入制度中；标准的制定应明确，使新进员工能够很快理解并执行；由部门主管带头坚持执行标准，并亲自定期检查，以带动全员重视；实际奖励与实际惩罚并重，严格推行，并及时展示“6S”管理正面效果。
五、素养
含义：采取各种方式，使每位员工养成良好的职业习惯，并严格遵守企业规则，培养员工主动、积极、向上的工作态度和状态。
目的：培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工；营造企业氛围，培养员工团队精神。
实施步骤：
1、召开员工会议，由员工讨论议题，提出操作制度及标准；
2、制定礼仪用语，要求员工应遵守出勤、作息时间；注意自己的仪表、言谈和工作态度养成礼貌接听电话的习惯。工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）；
3、服装整齐，戴好上岗证；
4、待人接物诚恳有礼貌；
5、爱护公物，用完归位；
6、保持清洁；
7、乐于助人；
8、实行强化周、强化月活动。推行《岗位承诺书》，责任制人。增进全员工作责任感。公司领导、“6S”委员会定期或不定期现场检查，“6S”委员会组建促进小组，小组促进员由各部门推荐，经“6S”委员会任命。进行定期或不定期现场巡回检查，“6S”委员会制定巡查规程和巡查记录表。巡查结果记录于“6S验收检查问题汇总表”。上，职能部门促进员每天填写《“6S”检查评分汇总表》、部门班长每天《“6S”自查记录单》。对有问题的部门，稽查结果在公告栏曝光，注明责任部门或责任人，指定整改期限。被稽查人如对巡查结果有异议，可向“6S”委员会申诉，由主任委员最后裁决。
注意要领：对各项活动的实施要激发员工的参与热情；采取的措施包括制订服装、仪容、上岗证标准；制订共同遵守的有关规定、规则；制订公司员工礼仪手册；新员工培训；制订各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)；组织集体活动。补注：员工良好的职业素质包括尊重他人、爱护公司财物、遵守企业制度、有强烈的时间观念、待人大方得体、保持长期的学习态度、真诚等。
六、安全
含义：贯彻“安全第一，预防为主”的方针，在生产、工作中，必须确保人身、设备、设施安全，严守国家及公司机密。
目的： 保证企业和企业每一位员工的生命财产安全，确保无事故的发生。实施步骤：
1、加强安全教育。
2、安全技能培训。
3、执行安全操作规程，宣传防护措施。
4、生产车间要坚持每周一次的安全日活动。
篇6：项目管理操作规程
[1]检测室建设规程
1)配备脑血流动力学检测仪1台，检测技术人员1名。
2)配置辅助检测器材——身高体重器1个、血压计1台、诊治床1张、办公桌1张。
3)制作门牌——“脑血管功能检测室”
4)制作宣传壁挂——张贴在检测室门外墙面（2个）
《怎样提前预知中风危险？》、《预防中风从今天开始》
[2]门诊室建设规程
1)诊室能容纳2名医师同时坐诊，配固定坐诊医师2名。
2)配置辅助器材——办公桌1张、诊治床1张、血压计2台、听诊器2个、身高体重器1
台；
3)制作门牌——“中风预防专科门诊”；
4)制作宣传板——张贴在检测室门外墙面（3个）
《项目简介》、《什么是中风？》、《中老年人如何预防中风？》
[3]检测培训规程
1)由项目专员负责与项目点协调，安排检测培训的场所和通知培训对象。
2)由项目点安排2名受培训的对象，要求为神经内科的医生或检测技师。
3)由学术培训部安排培训师对医院受训人员进行培训。
4)培训的主要内容包括：设备的基本原理、组成与设备的操作流程及注意事项，检测的操作技术，特殊患者的处理，检测报告书写，设备常见问题的处理。
5)医院每天预约10至20名易患人群，连续7天，共100人以上。
6)培训实习确保学员有50例以上检测实践，并能够独立完成操作。
7)培训目标为每位检测技术人员能够独立完成检测，检测结果与培训师间的差异控制
在10%以下。
8)学员学会对检测结果的规范化文字报告
[4]医生培训规程
1)由项目专员负责与项目点协调，安排培训的场所和通知培训对象；
2)培训的主要对象为医院内科系统的医生或项目依托科室的医生，培训时间为2学
时；
3)培训的主要内容包括：项目的背景与实施的基本流程，卒中预防的相关知识，脑血
管血流动力学临床应用，接诊患者与基线调查的基本内容与方法，健康教育授课内
容；
4)为专科医生演示接诊、检测申请单填写、出检测报告、检测结果解释、个体化健康
教育以及健康档案建立等。
[5]人员组织规程
1、嘉宾邀请：
由医院项目负责人分别邀请卫生行政领导、医疗单位领导和社区领导，并送邀请函。
2、患者邀请：
1）由专科医生从慢病建档人群中筛选出中风易患人群，分批邀请。
2）由专科医生通知居委会或社区热心人士对中风易患人群进行邀请。
3）由专科医生门诊随机发现中风易患人群并进行邀请。
[6]会场布置：
场外横幅标语：
热烈欢迎参加++医院中风筛查与防控项目启动仪式的领导和嘉宾
场内横幅标语：
中风可以科学预警
预防脑中风，从中风预警开始
场内展架：五个（项目简介等）
桌面宣传资料：中风可以科学预警宣传彩页、《如何预防脑中风》科普手册、检测预约登记卡
讲台背景喷绘：++医院中风筛查与防治项目启动仪式
讲台鲜花
[7]外围宣传规程
1)在医院宣传栏、门诊大厅张贴喜讯海报。
2)在居委或街道宣传栏、老年活动室张贴喜讯海报。
[8]启动仪式流程
1)会前循环播放中央新闻报道及中风科普宣传光盘
2)医院领导发言——主持
3)脑研所专家发言
4)行政领导发言
5)社区领导发言
6)受牌或揭牌仪式
7)健康教育——特邀脑研所专家
主要内容：中风的概念与危害、危险因素、预警手段、预防措施等。
8)发放预约检测卡
9)分批确定检测时间
[9]资料准备规程
1）资料种类：《中风可以预警和预防》、《中风可以科学预警》、《中风高危个体干预管理手册》、《中老年人如何预防中风》。
2）办事处向根据实际需要向公司申请具体资料种类和数量。
3）公司向办事处提供所需资料。
[10]礼品准备规程
1）由办事处根据实际情况制定礼品赠送方案，并向公司提交制作或采购申请。
2）公司审批礼品赠送方案。
3）公司向办事处下发礼品或同意办事处自行采购礼品。
[11] 媒体邀请规程
1）确定邀请对象：电视台和报社各1至2家。
2）向记者说明活动意义并提供项目简介书面材料。
3）向记者提供央视报道、新闻晚报、解放日报参考信息。
4）确定新闻通稿。（或转载解放日报、新闻晚报项目信息，加编者按。）
5）商定媒体费用。
[12]费用申请规程
1）确定费用支持项目预算：招待费、礼品费、宣传费（展板、记者）、住宿费等。
2）填写费用申请并提交公司项目推广部。
3）公司领导批复，财务部给予落实。
[13]顾客接待规程
1）医院工作人员负责接待领导及嘉宾：
①准备好休息室一间、签到桌一张、“报到处”台签一个、签到表一本、资料袋和礼品袋。
②签到时发放资料袋或礼品袋（礼品可视具体情况灵活发放）。
③会前将嘉宾引导到休息室休息。
④会议开始时将嘉宾引导至会场。
⑤会后引导及安排嘉宾到饭店就餐。
2）公司人员负责接待患者
会前将患者引导至会场并安排就坐，同时赠送《中老年人如何预防中风》科普手册。
[14]健康教育规程
1)首次健康教育人数一般要求在100人以上，对象为社区的中老年人群；
2)健康教育的基本内容为中风的概念与危害、危险因素、预警手段、预防措施等；
3)健康教育的时间为40分钟～1小时；
4)健康教育后预约检测卡和《中老年人如何预防中风》。
[15] 预约检测规程
1）制作免费检测卡和检测预约卡（收费）两种类型，数量视具体情况而定。
2）免费检测卡的使用：由项目专员向公司申请免费检测数量，经公司批准后将免费检测卡提供给医院项目工作组，由医院项目工作组将免费检测卡赠送给指定的患者，并通知免费检测时间。
3）检测预约卡的发放：健康教育结束后会后根据患者自愿的原则发放预约检测卡。
4）根据预约检测卡上的编号分段宣布检测时间，提醒患者按时进行检测。
[16]现场检测规程
1）患者在门诊挂号（或免挂号）。
2）患者按照预约检测卡序号到专科门诊就诊，医师为患者测量血压、身高、体重，并填写
检测申请单。
3）患者持检测申请单到检测室接受脑血流动力学检测。
4）检测人员用规范化语言解读和填写检测报告。
5）患者持检测报告单回诊室。
[17]专家坐诊规程
1）为患者查看检测报告单，给患者进行规范化的解释，并提供个体化的健康教育和危险因素治疗。对于高危个体进行药物强化干预或给出进一步诊疗的意见。
2）向积分值低于75分的高危个体患者说明危险因素动态管理及风险评估的意义，填写《中风高危个体干预管理手册》，建立规范化的健康档案，预约下次复检时间。
3）带领医院专科医生现场坐诊，给医院专科医生演示和指导高危人群的建档管理流程，直至专科医生能独立完成中风防治诊治工作。
[18] 持续健教计划规程
1）由专科医生将医院慢病建档人群分为年龄60岁以上和45至60岁之间两类，然后进行分批，每批50至100名。
2）以居委或街道为单位划分小片区，通过居委会分批组织中风易人群，每批50至100名。
3）结合医院健教计划，每1至2周组织健教一次。由医院医生主讲或项目管理员主讲。
4）每2至3个月举行大型健康教育科普一次，每次100至200名。特邀脑研所专家或当地知名专家主讲。
[19]专家坐诊规程
1）专家坐诊与大型健教同步，每2至3个月开展一次。
2）提前1个月发布专家坐诊信息，在医院门诊大厅和社区宣传张贴宣传喜讯。
3）特邀脑研所专家或当地知名专家。
[20]数据库建立规程
1)项目启动后为医院提供健康档案数据库，并进行安装；
2)学术培训部为医院的数据录入提供技术培训；
3)项目管理专员每月底将高危个体健康档案的录入数据库，并传回技术交流中心；
[21] 患者跟踪随访规程
1)由技术交流中心为医院提供健康档案数据库。
2)项目管理专员把启动仪式后完成的健康档案录入数据库并传到技术交流中心。
3)项目管理专员每月从数据库中筛查出到期复查的患者名单，并提供给专科医生。
4)专科医生通知患者到医院复查。