县政务公开考核办法

县政务公开考核办法（精选9篇）

篇1：县政务公开考核办法

XX公司企务公开、民主监督考核办法

为使企务公开工作扎实有效的开展，根据《XX公司企务公开、民主监督工作实施细则》的规定，制定本检查考核办法。

公司企务公开领导小组和企务公开监督小组共同负责组织实施检查考核。

一、企务公开工作的检查方法

1．听取受查单位企务公开领导小组、民主监督小组开展工作情况的汇报。

2．查看实施细则的执行情况，公开栏和公开小组会议记录或企务公开的原始资料。

3．采取检查与本单位职工评议相结合的办法进行；听取职工代表和经理联络员对本单位开展企务公开工作的评议和意见，客观公正进行逐项验收打分，对取得的成绩认真总结，对存在的问题限期整改。

二、企务公开工作的检查步骤

1．自查：各单位对照《XX公司企务公开、民主监督百分制验收标准》逐项进行自评打分，并写出推行企务公开工作情况的专题汇报材料。

2．复查：局企务公开领导小组办公室对基层单位逐项进行复查，对上报的材料和自评表进行复查，以确保企务公开工作的准确性。

三、企务公开工作的考核办法

1．企务公开的考核由公司企务公开监督检查小组负责组织实施。

2．公司企务公开每半年自查一次，自查情况由领导小组向职代会或职工代表组长联席会报告。工区（部委）企务公开工作每季度自查一次，并将自查情况一式三份分别报领导小组办公室、实施小组办公室、监督小组办公室；公司每半年结合双文明和创先争优检查对工区（部委）的企务公开情况进行一次考核。班组对公开的内容每月进行一次自查，自查情况报所在单位的领导小组，每季度由所在单位进行一次考核。

3．各责任部门应及时将公开的内容分别报领导小组办公室、实施小组办公室、监督小组办公室备案。领导小组办公室、实施小组办公室、监督小组办公室定期或不定期采用座谈会、问卷调查、职代会评议等形式对企务公开工作进行综合评价。

4．实行企务公开送达整改制度。对应公开的内容没有公开或没有按规定的形式、时间公开的单位，一经发现或引起职工群众不满举报的，公司企务公开监督小组查实后，下达整改通知，限期改正。仍未达标准的，其所在单位的企务公开工作视为不合格，并依据公司经济责任制进行处罚。

5．企务公开工作纳入公司双文明建设考核，企务公开工作不合格的单位，取消单位和单位领导本年度所有项目的评先资格。

6．各机关部室、基层单位企务公开工作考核采取百分制。考核分数在95分以上为先进单位；80—94分为达标单位；79分以下的为非达标单位。

四、企务公开工作的监督机制

1．实施党委监督。把企务公开、民主监督工作列入党委民主生活会的专项内容。谁负责、谁自律，做到自觉自查自纠，互相监督，集体推动。

2．设立专门机构监督，由监督小组组织实施。

3．实行群众监督。设立公司企务公开、民主监督意见箱（设在七楼电梯间），职工对公司企务公开、民主监督工作的设想、意见，可随时书写投递。该意见箱由监督小组指定专人每周开取一次，并负责处理。

4．强化职工代表监督力度，建立职工代表联席组长例会制度和企务公开、民主监督工作职代会评议制度。

篇2：县政务公开考核办法

一、政务公开组织建设情况

为进一步提高和加大对政务信息公开工作的领导力度，审批中心成立了政务大厅政务信息公开工作领导小组，由审批中心主任任组长，副主任任副组长，各科室、各窗口负责人为成员的政务信息公开工作领导小组。并下设办公室在审批中心综合科，负责处理日常事务。制定了实施工作方案，在政务大厅内形成专人管理、专人落实，早计划、早安排的工作部署，召开会议要求审批中心科室及窗口部门：一是要进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政务信息公开作为经常性工作，不断引向深入，提高到一个新水平。二是坚持经常抓、长期抓，进一步完善政务信息公开的各项内容，在规范上狠下功夫，在制度上抓落实，把政务信息公开工作纳入经常化、制度化的轨道。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进实行政务信息公开责任制。把政务信息公开的总体任务分解、细化、量化，明确落实到具体窗口部门、具体科室，责任到人，对政务信息公开不到位的，取消其年度评先评优资格，并坚决追究相关责任人的责任，从而保证公开内容的全面、真实，准确，不断提高政务信息公开质量。

二、健全制度，保障政务信息公开规范运行。

为增强政务信息公开工作的自觉性，确保政务信息公开工作规范运行，大厅从加强日常工作管理、健全工作机制、规范公开内容入手，进一步建立和完善相关工作制度，使政务信息公开工作各个方面、各个环节有章可循。

(一)主动公开和依申请公开制度。结合实际，建立公开目录，编制办事指南，实行“九公开”办事制度，即公开工作职责、办事依据、前置条件、办事程序、时限要求、服务承诺、收费标准、办理结果和投诉渠道。对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，及时主动向社会公开。确实不能公开的及时做好解释说明工作，并在规定的时间内，书面答复申请人。

(二)公开信息审核制。正确处理好实际公开与贯彻落实《保密法》的关系，既要将应公开的内容全面公开，又要严格遵循保密规定。严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其它按规定不宜或不能公开的内容对外公开。

(三)评议制度。采取走出去、请进来的办法，组织社会各界和广大人民群众，对公开工作进行评议，广泛听取意见和建议，不断提高公开工作水平。

(四)投诉处理制度。及时公开投诉机构、电话等渠道，明确投诉处理的职责要求，力求人民群众的投诉事事有回音、件件有着落，让人民群众的意见和建议在公开工作中真正发挥作用。

(五)重大事项公开集体讨论决定制度。对重大工作决策、重要项目安排，干部人事任免和大额资金的使用等，都在广泛征求意见的基础上，经集体讨论做出决定，并按照法定程序公开。

(六)责任追究制度。把政务信息公开责任追究与责任分解、责任考核结合起来，加强监督检查。

三、创新形式，丰富公开载体，构建政务信息公开的立体通道。

大厅政务信息公开工作坚持“公开、公正、公平”的原则，通过多种政务信息公开的形式，对政务工作、法律法规知识、重要信息等根据工作的重要性进行主动公开、依申请公开，并留存备档。

(一)网上公开。把进厅办理的审批项目的审批条件、办事流程、法律依据、许可期限、收费标准、表格下载以及办事指南等内容全部在政府网站公布，接受公众建言献策和情况反映。

(二)公示栏公开。在中心机关大厅设立公示墙，对进中心的窗口部门及人员、行政审批项目、并联审批流程、房地产开发收费标准、工商登记审批项目等内容进行公开。

(三)大屏幕、电子触摸屏公开。通过在中心安装LED大屏幕对行政相对人所关心的政务信息、窗口布局、服务指南、审批事项办理结果等一系列政务信息进行动态实时发布。

(四)宣传单、宣传册公开。为各部门窗口印制《行政审批服务指南》，把办理事项、政策依据、办理程序、申报材料、收费标准、承诺时限、联系电话等七大内容进行公开。

(五)新闻媒体公开。积极参加县人民广播电台举办的行风热线，把本部门应公开的事项及时予以公开。

四、不断深化，积极推进，进一步增强政务信息公开的实效。

20xx年初，大厅对全县许可、服务、收费等项目进行清理。根据《行政许可法》的有关要求，对各有关单位上报的项目进行一一核实，经过审查，最后确定保留390项。并将行政许可项目集中到中心办理，实行“一站式”办公，“一条龙”服务。同时公开审批主体，公开审批内容，公开审批依据，公开审批条件，公开审批程序，公开审批时限，公开收费标准，公开审批责任人;进一步规范了全县的行政许可项目。项目清理工作完成后我们在中心门户网站上建立了政务信息公开数据库，方便行政相对人的查询和浏览。

篇3：县政务公开工作计划

一、各相关部门要科学确定主题，精心筹划准备，起草新闻发布稿，并确定新闻发布人，在对文稿进行保密审查后，送县政务公开、为民(政务)服务工作领导组办公室、县电子政务办审核，并填报《20政府信息公开新闻发布会申请表》，于新闻发布当月的第一周按时报送至政务公开办，其中属于涉及面广、社会关注度高的事项，在送县政府分管负责领导审核前应进行舆情风险评估，制定好发布、解读和回应的整体方案，同步报送审核。

二、县政务公开办、县电子政务办收到《2017年政府信息公开新闻发布会申请表》和新闻发布稿后，按照新闻发布会的统一规范对新闻发布稿进行审核，并确定具体的新闻发布地点、新闻发布会主持人，邀请相关新闻媒体出席新闻发布会，按计划确定的时间组织发布。

三、新闻发布会实录的文字、图片，由各新闻发布部门及时通过政府门户网站和政府信息公开网的“新闻发布”专栏向社会公开，县政务公开办对新闻发布工作实行网上监测。

篇4：县政务公开工作经验材料

安置、各种惠农补贴落实等涉及政策的热点问题，向下发文对内公开，在县政府网站、县电视台等新闻媒体发通告、用公开栏公示对外公开，自觉接受监督，促进各项政策措施的落实。三是公开管理过程。乡（镇）在计划生育指标安排中，坚持报批前预公开，接受群众监督。在税收征管上，建立了科学的税收公告制度，建立了电子触摸屏，在城区_处纳税人集中的商场和_个农税所设置了公示牌，定期公布辖区各个体经营户月营业额、月纳税额、办税时间、程序、方法等事项，征求纳税人意见并合理调整后予以征收，受到了纳税人的好评。在城乡低保、社会保障金发放工作中，反复调查摸底，合理确定发放对象，通过_次以上张榜公布后再正式发放。四是公开办事结果。对大中专学生分配、“十件实事”办理、“三费”（招待费、通讯费、车辆管理费），“三评”（资金及福利分配、各类指标分配）结果及时对外、对内公开，真正做到了群众关注什么，就最大限度地公开什么。在推进政务公开中,主要做了以下三个方面工作:

(一)围绕简化办事程序,狠抓机关政务公开。县委、县政府统一制作了_个规范的公开栏，对领导分工、办事程序、议事决策程序、县长热线电话等对外公示，方便人民群众，接受社会监督。县上投资__万元，建成了一个政务大厅，设立__个服务窗口，招商、建设、国土资源、工商、公安、物价、劳保、房管等八个部门驻厅办公，开展“一条龙”服务。各部门按照“一栏、两有、三挂、四上墙”的要求，重点对办事职责、依据、条件、程序、时限和结果以及监督投诉、领导干部廉洁自律、机关内部财务收支等方面进行了公开。工商局投资__万元，建成了工商服务大厅，厅内设立__个办事窗口，将企业注册登记、合同签证、消费者投诉、法律法规咨询等项目全部纳入大厅，开展一厅式服务，并印发了《办事指南》，将办事程序、办事条件、收费项目和标准等全部公开，接受监督。同时，还为局机关、__个基层工商所和城区_个商场统一制作了公开栏、公示牌，印发了《工商局政务公开手册》，全面系统地公开了_项行为规范、_项办事程序、__项办事须知、__项工作职责、__项管理制度、_项工作规程等。

（二）围绕开展便民服务，狠抓乡镇政务公开。从当前农村工作的“热点”、“难点”问题入手，从最容易引发矛盾的环节考虑，经上上下下反复调查摸底，酝酿讨论，确定了乡镇政务公开的重点__多项，包括公开办理事项、办事依据、办事程序、办事纪律、办事结果、机关事务、廉洁自律等各方面的内容。王村镇针对农村工作的“热点”问题，组建了“五位一体”办公室，将司法、国土等业务纳入办公室统一管理，推行“便民服务卡”制度，开展一厅式办公，这种做法已在全县推广。在政务公开工作中，坚持实行“预公开”和“二次公开”制度，对涉及群众切身切益、群众普遍关注的重要事项，在正式决定前或办理之前公布预案，广泛听取各方面的意见并进行调整后，再予正式公布。对公开的内容、事项、时限、监督等都提出了统一的规范要求，建立了操作规程。在政务公开之后，各乡（镇）普遍都能够深入群众，采取走访等形式，征求对政务公开工作的意见和建议，收集群众反映的问题，核实情况后严肃处理。

（三）围绕加强基层组织建设，狠抓村务公开。在村务公开程序上做到了“五坚持”：坚持民主集中制原则；坚持公开前广泛听取收集村民意见，详列公开项目，摸清各种数据；坚持逐项严格审核；坚持召开“两委会”和村民代表会议，按照有关政策法规取得一致意见后公开；坚持自觉接受群众监督并进行认真整改。在具体做法上实行“三为主三结合”后公开；首先以事前公开为主，事前公开的事后公开相结合。凡是能够事前公开的一律实行事前公开，不留余地。其次以对外公开为主，结合对内公开，村级内部事务财务实行对村民公开。最后以专栏和黑板报公开为主，与张榜公布、召开村民代表会议、广播公开相结合。凡能长期公开的一律采取专栏、黑板报方式公开，无法长期公开的可通过张榜形式公开，或采用广播、会议等形式进行公开。为确保村务公开工作取得实效，充分结合农村实际，制定了《村务公开暂行办法》、《村民议事规则》、《农村财务管理制度》、《村民监督管理制度》、《村民会议及村民代表会议制度》、《村干部岗位责任制》等_项制度，张贴上墙，从制度上规范了村民的权利、义务及参与民主管理的原则，确定了村务公开的程序和内容，从而保证了村务公开工作的质量和效果。

经过近几年的努力，政务公开工作取得了五个方面的成效：一是提高了政府工作的透明度和科学决

策水平。通过多种形式公开，群众对各级政府工作的监督作用得到了较好发挥，政府各项工作更加规范、透明，各项重大决策进一步科学、合理。二是靠实了工作责任，促进了工作落实。通过推行政务公开，乡（镇）、部门的职能及干部职工的工作职责置于群众监督之下，激发了主动工作的积极性，各级组织集中精力抓产业、跑市场，抓订单、搞服务，带着群众干、干给群众

篇5：县政务服务考核细则

第一条 为构建科学合理的考核体系，推动规范化服务型政府建设，确保全县政务服务机构实体中心及网上政务服务中心规范、高效运行和健康发展，结合《咸阳市网上政务服务中心运行管理暂行办法》相关内容(咸政发[] 22号)，特制定本细则。

第二条 本细则适用于全县各镇以及县级部门的政务服务机构。

第二章 考核的组织形式

第三条 成立县政务服务中心工作考核小组，负责对全县政务服务方面的年度考核工作。考核小组由县考核办和县政务服务中心有关领导、人员组成。

第三章 考核内容

第四条 纳入全县各镇以及县级相关部门的政务服务工作年度考核的主要内容有：

(一)实体中心规范化建设方面(30分)

1、领导重视，出台或在政府工作报告中明确了对加强政务服务机构工作的意见;

2、按照中省市县有关文件精神要求，政务服务中心的机构健全、编制落实、人员稳定、经费保障;

3、完成镇村两级政务服务机构的框架建设，镇(街办)便民服务大厅建设推进有力;

4、结合权利清单，按照应进必进的原则，进驻政务服务中心受理的审批事项和其它服务事项实行集中受理，限时办结，无双重受理;

5、制定出台本级政务服务机构管理办法，设收费窗口统一按规定收费;

6、窗口工作人员遵守政务服务中心规章、制度和工作纪律。

(二)网上政务服务中心建设方面(20分)

1、按照市、县政府文件要求，开展本级网上政务服务中心的工作落实;

2、根据网上政务中心建设内容，逐步完成镇、县级部门网上政务中心建设工作，并能够完成行政审批项目的网上预审或审批工作;

3、使用全市统一的网上办事平台，所办事项原则上都要使用行政审批系统登记办件，接受电子监察系统的全程监督;

4、完成本级网上政务中心的事项确认及公示工作，网上办事占有一定的比例。

(三)服务质量和效能方面(1 5分)

1、实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制，无超时办理，无服务对象的有效投诉;

2、窗口工作人员无 “吃、拿、卡、要”和损害服务对象的行为;

3、办事大厅管理规范，有专人负责办事环节中的实时监察，中心全年有无窗口及其工作人员的违纪违规情况。

(四)创新服务机制方面(1 5分)

1、对涉及多个行政审批部门的事项实行并联审批和联办合审，提高审批服务效率;

2、深化行政审批制度改革，主动优化办事流程、减少审批环节、缩短审批时限、创新服务方式、提高即办件比例;

3、推进“两集中、两到位”工作进展得力，一站式办公落实到位;

4、针对优化服务、提升服务方面制定出相关的有效措施，并实施有力。

第四章考核办法

第五条 各镇及县级相关部门的政务服务机构工作考核遵循客观公正的原则，采取日常考评和年度考核相结合的方法。

(一)日常督查考评。由县政务大厅牵头，采取定期检查、随机抽查、暗访等方式进行。检查和抽查结果计入年度工作考核成绩。

(二)年度考核。由县考核办牵头，对全县各镇以及县级各相关部门的政务服务工作完成年度任务情况进行综合考核。

第五章 计分原则

第六条 各镇及县级各相关部门的政务服务机构年度工作考核实行基本分基础上的累计加减分制。

(一)设立了政务服务中心机构并正常运行的基本得分共80分(具体量化分值见附表)，其它加分累计不超过20分。

(二)年度考核总得分计算公式为：实得分=实得基本分+实得加分一实际扣分。

第七条 加分原则

(一)及时优化办事流程，缩短办理时限，提高中心即办件数和受理总量的，根据工作情况加分，累计不超过5分。

(二)按照市、县网上政务服务中心的建设要求，完成各镇区以及相关部门的本级网上政务中心建设任务，结合应用情况和网上办件比例，加1-4分。

(三)认真做好工作交流和理论调研，并在市级以上刊物发表或刊载，按刊物类别数量加分，市级每篇加0.5分，省级每篇加1分，国家级每篇加1.5分，累计加分不超过4分。

(四)镇政府把进驻政务服务中心部门窗口工作纳入部门年度目标责任制考核，并占有一定比例的分值，根据工作情况加1-3分。

(五)工作成绩突出，受到当地和上级党委、政府表彰的，按表彰层次加分，受到区(市)县党委、政府和市级部门表彰的每次加0.5分;受市委、市政府、省级部门表彰的每次加1分;受省委、省政府、国家部(委)局表彰的每次加1.5分。累计加分不超过4分。

(六)受到新闻媒体肯定性报道的，市级媒体每次加0.5分，省级媒体每次加1分，国家级媒体每次加1.5分，累计加分不超过4分。

(七)完成省、市、县政务服务中心临时交办的重要工作和任务，按项加0.5分，累计加分不超过2分。

第八条 减分原则

(一)已经纳入政务服务中心受理的事项，在中心窗口和机关内部两头受理或者还一直在原机关办理的，扣1-2分。

(二)实体中心办理的审批和服务事项未能完全录入行政审批系统;所受理的事项超过规定和承诺时限办结，根据工作开展情况扣1-3分。

(三)根据日常投诉及处理情况，窗口工作人员的服务态度受到服务对象投诉并经查属实的，扣1-2分。

(四)受到当地和上级党委、政府通报批评的，每次扣3分。

(五)被新闻媒体曝光经查证属政务中心责任的，每次扣3分。

(六)对其它特殊情况需要扣分的，由县政务大厅审定。

(七)同一单位减分总数不超过加分总数。

第六章 考核结果的应用

第九条 按照公开、公平、公正的原则，对全县各镇及县级各相关部门的政务服务工作按照考核细则表进行考核。根据考核情况，将各镇及县级各相关部门的政务服务工作按分数划分为三个层次，按照县考核办对镇及县级相关部门在年度目标责任制考核中占有的分值，报送至县考核办，对应进行扣分。

第十条 按照各镇及县级各相关部门的政务服务工作考核体系，参照考核结果，县政务大厅评选出一定比例的年度先进镇区及部门政务服务机构。

第七章 附则

第十一条 本细则由县政务大厅负责解释和组织实施。

篇6：*县政务公开工作经验交流材料

一、加强组织领导，明确职责任务

为确保政务公开工作扎实有效地深入开展，××县委、县政府领导班子强化认识，始终从贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力的高度抓好政务公开工作，逐步建立健全了“党委领导、政府主抓、纪委监督推进、部门各负其责、各界人士参与”的领导体制和工作机制。县里成立了由县长任组长，分管副县长为副组长，相关部门负责同志为成员的政务公开领导小组。每年年初，县委、县政府都要召开专题会议，将当年的政务公开纳入党风廉政责任制进行部署，把工作任务和责任分解落实到人，做到政务公开工作与其他业务同部署、同检查、同考核。同时，明确要求各乡镇、部门政务公开领导小组组长必须由单位行政主要负责人担任，实行行政主要领导负责制，从而形成了全县各级各部门主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的领导工作格局，做到“事事有人管，件件能落实”，确保了政务公开工作全面、深入、扎实、有效的开展。

二、做到“五个规范”，确保依法行政

1、规范责任主体。除了上级规定应公开的部门，××县还规定凡是运用行政权力办理与人民群众利益密切相关事项的单位和部门全面实行公开，在部分县属单位的基层站所和二级机构也积极推进政务公开，扩大了公开面。

2、规范公开内容。针对少数部门内容不全、实质内容不触及的问题，县委、县政府明确规定除涉及党和国家秘密、商业秘密、个人隐私内容不公开外，一切政务活动要全面公开，尤其要紧紧抓住人民群众普遍关注和反映强烈的实际问题及容易产生不公平、不公正甚至腐败问题的权力运行环节进行公开，以增强透明度，确保群众对政务活动的知情权、参与权。

3、规范公开时限。对公开涉及的内容，如政策法规、办事依据、办事程序等事项用固定橱窗等形式长期公开；对时限性、阶段性内容定期或不定期公开，对临时性事项随时公开。××县许多县级部门坚持每季度更换版面一次，让群众及时了解政府及各部门各阶段政务活动情况。

4、规范公开形式。形式必须为内容服务，且必须坚持规范与便利相统一。根据这一原则，××县主要规范了“一栏一报一台一网、两会两心”八种形式。一栏一报一台一网：指在便于群众观看的地方设立固定的政务公开栏，利用《×××》杂志、××电视台等新闻媒体，开辟政务公开专栏，在互联网上开辟政务公开栏，实现了政府与基层和群众的网上沟通。“两会”：指召开新闻发布会及重大决策听证会。近年来，××已连续召开公安、旅游、社会保障与再就业等多次专题新闻发布会，组织群众旁听，既扩大了宣传面，又满足了群众的知情权；召开了数个涉及群众切身利益的决策听证会，如出租车营运方式、水费价格调整等听证会，群众积极献计献策，提出了很好的意见和建议。“两心”指本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆查看现行文件利用中心和行政审批服务中心。在档案局成立现行文件利用中心，出台了“现行文件收集办法”,满足了群众的查阅要求； 成立了行政审批服务中心，全县24个部门共34个单位在行政审批服务大厅设立办事窗口，纳入行政审批服务项目297项，实行集中办公，实施“一个窗口受理，一次性告之，一次性办结”，切实提高了办事效率，提高了服务质量。从去年10月建立到现在，大厅共接件××××件，办结率为94.86%，群众跟踪调查满意率为99.9%，群众投诉为0。政府形象、部门形象得到良好展示，“便民”作用逐步发挥。

5、规范公开程序。实行预审和预公开制度，对公开的内容先递交领导审核签署意见后方可公开；对涉及面较大、干部群众普遍关心的问题和有关重要的事项，在正式决定或办理前进行“预公开”征求意见，经过调整修正后再正式公开。公开后，注意收集社会各界的意见和建议，及时进行答复。同时，对公开的内容及时立卷、归档保存，做到档案完备、资料齐全、便于查阅。

三、抓好“三个结合”，健全监督机制

1、群众监督与新闻舆论监督相结合。建立健全了“县长公开电话”、各乡镇部门分别设立了举报投诉电话，鼓励群众积极参与监督，聘请了21名行风评议代表和13名特邀监察员组成监督小组，通过明察暗访等方式对乡镇、部门政务情况进行了调查评议；同时发挥新闻媒体的舆论监督作用，对政务公开工作的成功经验广泛宣传报道，对消极抵制，弄虚作假的典型事例予以公开曝光。

2、注重各种监督手段相结合。加强社会监督力量，适时组织人大代表、政协委员及社会各方面人士对公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议；审计部门实行定期审计制度，对政府管理部门的资金收支情况依法进行审计监督，并将审计结果公开。

篇7：县政务公开考核办法

一、县乡政务大厅建设及管理运行情况

县政务大厅于去年8月份正式建成投入运行，位于县政府机关大门外东侧，建筑面积150平方米，内部装修了开放式工作台，配备了空调、电脑、打印机、电话、饮水机等办公设备和便民服务设施，安装了LED电子显示屏、触摸屏，制作了吊牌、桌签、监督台、意见箱、值班牌，入驻发改、住建、国土、民政、商务、林业、水务、环保、人社、招商、工商、农合行12个部门，设置14个服务窗口，集中办理河道采砂许可、建筑工程施工许可、国有土地使用权登记、社会团体管理登记、临时占用林地审批、公司变更登记等35项业务。

在乡镇政务大厅建设上，除**和**两个乡镇由于搬迁、改建没有建成外，其余16个乡镇政务大厅都于去年10月底前建成投入运行。每个大厅建筑面积约70平方米，分为一厅(业务大厅)一室(信访接待室)，参照市、县政务大厅进行装修并配

备办公设备和便民服务设施。设置民政、合管、计生、惠农政策服务、信访服务5个窗口，办理婚姻登记、合管转诊手续、准生证发放、流动人口婚育证明、计生政策咨询、惠农政策兑现、群众来信来访接待等19项业务。

在抓好硬件建设、业务入驻的同时，我们把制度建设摆在突出位置，先后制定了政务大厅管理办法、部门窗口及窗口工作人员考核办法、行政审批专用章使用管理办法、服务承诺、工作人员行为规范、投诉处理办法、考勤督查、请销假、卫生保洁、安全保卫、廉政建设等12项规章制度，并坚决落实“一事一地，充分授权”的要求，统一刻制了行政审批专用章，协调各单位对窗口工作人员充分授权，做到真授权、授实权，真正实现“一站式”办公、“一条龙”服务，确保了政务大厅顺畅、规范运行。

从运行情况来看，县乡政务大厅规范透明的运行模式，优质快捷的服务方式，受到了广大群众的普遍欢迎和好评，取得了积极的成效。至目前，县政务大厅已累计为群众办理大中专毕业生登记注册、酒证核发等业务2000多件，接待群众来访1000多人(次)；每个乡镇政务大厅办理民政、合管、计生等业务600多件，接待群众来访100多人(次)。

二、电子政务平台建设情况和政务公开政务服务事项梳理情况

按照市上“以试点县为重点，其他各县区同步开展，实现时间、任务同步推进”的要求，我县及时组织县信息办、监察局、法制办等相关部门，对依托电子政务平台加强政务公开和政务服务工作进行了专题讨论研究，并召开会议做了具体安排部署。确定由县信息办负责，依托现有软硬件资源，聘请有资质的单位制定全县电子政务平台建设方案；由县政府办牵头抓总，县监察局、法制办、编委办配合，督促指导相关部门梳理政务公开和政务服务事项目录，完善政务服务事项内容信息表，编制权力运行流程图。目前，电子政务平台建设方案即将完成，政务公开和政务服务事项目录已经确定，大部分单位已完成信息表和权力运行图编制工作。

三、存在的问题

尽管我县在政务公开和政务服务工作上做了大量工作，但与市上要求相比，还存在一些困难和问题：一是县政务大厅办公用房比较陈旧，个别乡镇政务大厅办公面积小，达不到市上的要求。二是县乡政务大厅入驻部门不全，一些应该在政务大厅办理的事项还没有完全入驻办理，政务大厅的便民服务作用发挥不够充分。三是电子政务平台建设专业性强，缺少技术支持。四是政务公开和政务服务事项梳理工作涉及部门多、工作量大，进展缓慢。

四、今年工作打算

今年，我县政务公开和政务服务工作的总体思路是：以科学发展观为指导，以打造“六型”政府为目标，继续抓好政务大厅建设和管理运行工作，加快推进电子政务平台建设，不断深化政务公开，努力拓展政务服务领域，为全县经济社会转型跨越发展创造良好的政务环境。

(一)继续抓好县乡政务大厅建设和管理运行工作。在新建的县委、县政府统办楼中规划建设高标准的县政务大厅。督促指导**、***两个乡镇年内建成标准化政务大厅。增加县乡政务大厅的业务数量，扩大业务范围，让一些真正涉及民生的业务能够进驻大厅，切实方便群众办事。进一步建立健全各项规章制度，抓好制度落实，加强对窗口单位及窗口工作人员考核，落实日考核、周汇总、月通报制度。根据考核结果，兑现奖惩，促使窗口单位重视支持政务大厅工作，形成合力，齐抓共管，确保政务大厅运行顺畅。同时，加强督查指导，确保各乡镇政务大厅规范运行，发挥应用的作用。

(二)加快电子政务平台建设，深化政务公开和政务服务。将政务公开和政务服务事项目录通过县电视台、“中国·*县”网、《**周刊》等媒体向社会公布，听取各方意见，进一步修改完善。督促相关单位严格按照方案要求，加快进度，规范地编制列入目录的事项信息表和权力运行流程图。充分利用已有的网络设施、应用及数据服务设施和信息安全设施等基础设施，采-4-

取统筹规划、分步实施的办法，力争于年底前，建成能满足全县政务公开和政务服务需要的平台。利用该平台及时、全面、准确发布政府公开信息，规范地办理行政职权事项和便民服务事项，为群众提供便捷、优质服务。并积极创造条件，加快推进网上办公、网上受理、网上审批和网上监察建设进程。

篇8：县政务公开考核办法

今年以来，我县认真按照市委办、市府办《关于进一步深化政务公开工作的意见》要求推行政务公开工作，在上级和县委、县政府的领导下，通过各级各有关部门的共同努力,取得了一定成效。

一、2006年工作情况

（一）加强领导，完善政务公开机制

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我县着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。今年来，县委、县政府及时充实和调整政务公开工作领导小组，成立了由县长担任组长、常务副县长担任副组长的政务公开领导小组，各乡镇、各县级部门也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了县、乡、部门三级联动的政务公开网络。同时，我县把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。今年来，我县政务公开领导小组认真学习省、市政务公开工作会议精神以及其他有关政务公开的文件、规定，并研究政务公开有关工作。二是建立健全六项制度。我县通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。三是抓好示范建设。积极开展创建推行政务公开制度示范单位活动，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。

（二）规范建设，提高政务公开质量

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《政务公开工作实施意见》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。各乡镇、各县级部门根据文件精神，按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务公开以及已公开内容存档备查、备案等工作。各乡镇、各县级部门还从辖区的实际情况出发，按照建设社会主义新农村的要求，制定各自贯彻意见，做到不仅公开集体经济发展、财务开支等情况,而且公开扶贫救济、宅基地审批、土地征用、工程招投标等情况，为村务公开带好头、做样板。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查，现大部分单位都能够自觉地、及时地进行公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。我县部分公开单位还按照省、市及县委、县政府的要求，结合本单位的实际，提出具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

（三）用好载体，完善政务公开形式

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是拓展公开形式。

1、依托政府门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开。把“四川岳池”政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，开设了政务信息、政务公开等专栏，内容涵盖法规规章、政府文件、招商引资、办事指南等政务信息资源。

2、建立和推广乡镇政务服务、村财监审、招投标服务“三个中心”。通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏、办事大厅等形式和渠道向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。

3、注重有效发挥县有线电视台等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。凡属公开范围的部门都在群众便于观看的地方设立政务公开墙或公开栏。所有“窗口”单位都将行政许可、执法和收费的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知单”，在办公场所摆放或上墙。二是推行两项听证制度。我县把推行决策和执法两项民主听证制度作为丰富政务公开内涵，提高政务工作透明度，实现政府与公众双向互动的重要举措。

（四）强化监督，确保政务公开落实

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,考评结果作为创满意单位的一项重要内容。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查、集中专项检查与人大政协视察检查相结合。充分发挥政务监督员的作用，通过定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况，以及下发督查整改建议书等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。今年来，我县开展政务公开工作专项督查、行政执法检查、明察暗访活动，发现问题及时通报，责令单位整改，有效地保证了政务公开工作的落实。二是推行定期通报制度。政府及有关行政部门定期在一定范围内，通报近期本地区、本部门的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。县委、县政府还提出要求，凡是重大决策，都要注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议，实行决策前的社会通报、公示，并在决策后通过一定形式向社会公开。

在肯定成绩的同时,我们也看到了我县政务公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位。少数单位的领导对推行政务公开的重要性认识不足,存在着怕失权,不愿公开;怕麻烦,不想公开;怕监督,不敢公开的思想。二是工作发展不平衡。还有少数单位领导对政务公开工作不够重视,工作进展迟缓,公开成效不明显。三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中,办事的依据和职责多,公开办事的结果少,有的干脆不公开。四是监督机制不健全、监督力度不够。一些单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。新闻舆论监督也有待加强。

二、2008年工作打算

1、抓考核促提高。一是把政务公开工作纳入干部考核的重要内容，进一步提高干部特别是应公开单位领导干部对政务公开工作重要性的认识，切实抓紧抓好本单位政务公开工作。二是把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围。发动群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面,时间是否及时,程序是否符合规定,制度是否落实到位等进行评议,评议结果与年终干部考核相挂钩。三是加大责任追究力度。在明确职责的基础上,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。

2、抓先进促后进。以示范单位建设为抓手，培育和挖掘政务公开工作的先进典型，对做得好的单位进行表扬，对做得不好的单位进行通报批评，直至追究有关领导责任。

3、抓制度促规范。以建立应公开单位定期汇报政务公开工作制为主轴，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。在确保全县应公开单位公开率达100％的基础上，重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即主动公开和依申请公开制度；政务公开评议和考核制度；政务公开责任追究制度；政府信息公开情况统计报告制度，促使我县政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

4、抓督查促落实。进一步加大监督检查力度。一是加强行政层级监督和专项监督。县政府监察、审计和法制等部门按照各自职责对政务公开工作情况实施专项监督;各级政务公开牵头负责部门,进一步加大督促检查的力度,逐级开展督查活动，定期或不定期组织有关部门对全县应公开单位进行明查暗访，通报督查情况，督促落实政务公开工作。二是自觉接受人大、政协、人民群众的监督,特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动接受社会监督的基础上,通过县政府门户网站“四川岳池”开设政务公开监督投诉受理平台,畅通群众投诉渠道，进一步拓宽便民的监督形式和方法。三是规范政务公开监督员队伍建设，完善政务监督员工作机制，发挥政务监督员作用，听取工作意见和建议，不断改进政务公开工作。

篇9：国钢厂务公开民主管理办法

范围

为了认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于在国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知》和集团公司《厂务公开民主管理办法》的精神，推进和规范国钢厂务公开民主管理工作，特制定本办法。

本办法规定了厂务公开民主管理工作及运行管理等基本要求，适用于国钢及所属各单位。依据文件

下列文件所包含的条文,通过在本办法中引用而成为本办法的条文。本办法发布时,所示版本均为有效。所有文件都会被修订,使用本程序的各方应使用下列文件的最新版本。

2.1《国钢基层厂务公开民主管理办法》 3 术语和定义

本办法采用下列定义。

3.1厂务公开：是指依照宪法和有关法律的规定，通过职工代表大会或其他形式，实行民主管理。公司研究决定经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时，要通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。职责

4.1 工会负责厂务公开民主管理的日常工作。国钢行政是国钢厂务公开民主管理的主体，担负“第一执行人”的责任。4.2国钢纪检监察负责对厂务公开民主管理工作进行监督检查，对厂务公开民主管理中暴露出来的违法违纪问题进行严肃查处。工作内容和方法要求

5.1国钢凡属生产经营管理和企业改革的重大措施，涉及职工群众切身利益的重大问题，企业党风廉政建设和领导干部廉洁自律的情况都予以公开。但是，法律法规规定的属于企业商业秘密、科技秘密的经营决策等，不在公开事项之列，待解密后可以公开。主要公开的内容有：

5.1.1 制度建设方面：包括涉及企业经营活动和职工切身利益的各项管理制度的制定和实施等。

5.1.2 竞价招标方面：包括各种原燃材料采购，设备、备件采购，工程招投标等。

5.1.3 劳动人事方面：包括劳动用工、人事制度、分配制度改革方案，职工分流安置方案以及居家休息政策，干部考核、任免、聘任，专业技术职称评聘，职工培训方案，经济责任制方案及考核结果等。

5.1.4 安全保护方面：包括劳动保护措施，人身伤亡事故调查分析及处理结果。

5.1.5 福利保险方面：包括福利费使用方案及使用情况，集资建房情况及分配方案、分配过程和分配结果，住房公积金使用方案和使用情况，各项社会保险金缴纳情况等。

5.1.6 廉政建设方面：包括业务招待费使用情况，民主评议干部结果，行政处罚和涉及党风廉政建设的违纪案件处理结果等。

5.1.7单位职能方面：包括工作内容、工作标准和职责权限等。

5.1.8 集体合同履行情况和其它应该公开的内容。5.2 厂务公开的形式

5.2.1 职工代表大会是厂务公开民主管理的基本形式。在法律规定的属于职工代表大会职权范围内的事项，向职工代表大会报告，听取职工代表的意见和建议。

5.2.2 厂务公开栏、企业内部信息平台、报刊等日常公开形式。国钢生产经营形势、职工生活福利、机构设置与人事任免、重要信息与动态以及需要全体职工了解、参与讨论的厂务公开民主管理的重要事项，通过上述公开形式及时向职工通报。

5.2.3 厂务公开民主管理的日常形式还包括党政联席会议、生产经营例会、职工代表视察、意见箱、接待日等。

5.3国钢成立厂务公开民主管理领导小组 组 长：党委书记、董事长，总经理

副组长：党委副书记、纪委书记，工会主席，常务副总经理

成 员：各部门

厂务公开民主管理领导小组负责对厂务公开民主管理的组织领导、工作推动和组织协调。5.4厂务公开民主管理领导小组下设办公室，办公室设在党委组织部。办公室具体负责厂务公开民主管理的组织协调、监督检查工作以及厂务公开民主管理领导小组交办的其他事宜。

5.5 厂务公开工作程序

5.5.1厂务公开具体事项的提出按照所需公开的内容，由各业务主管单位负责提出。

5.5.2 由工会按照国家法律法规以及上级的有关规定提出。

5.5.3 由职工代表根据职工群众的普遍要求提出。5.5.4 公开事项提出的方式：公开事项以书面形式提出，注明公开因由、公开方式、公开时间等相关事宜的建议，并附具体内容材料，送交厂务公开民主管理办公室。

5.5.5 公开事项审定：公开的重要事项及相关事宜由厂务公开民主管理办公室提请厂务公开民主管理领导小组审定，一般事项及相关事宜由厂务公开民主管理办公室直接审定。

5.5.6 经审定的公开事项及相关事宜，由业务主管单位予以实施，并将实施结果反馈厂务公开民主管理办公室。

5.6 通过职工代表大会公开的事项

5.6.1国钢研究决定生产经营方面的重大问题，制定重要的规章制度时，通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。

5.7国钢厂务公开民主管理工作制度 5.7.1 建立厂务公开民主管理接待日制度。通过接待日制度，直接听取职工的意见和建议，了解职工的愿望和要求，掌握职工的思想动态，及时解决职工关心的热点和焦点问题，促进企业改革发展稳定大局。

5.7.2 建立厂领导与职工代表定期座谈交流制度。每季度召开一次职工代表座谈会，由厂领导向职工代表介绍企业生产经营情况，听取职工代表的意见和建议，以此促进企业的各项管理工作。

5.7.3 建立职工代表视察制度。定期组织职工代表有针对性地开展视察活动。把企业执行国家各项法律法规和上级有关规章制度情况，企业履行集体合同情况，企业各项管理工作以及防暑降温、劳动保护等涉及职工切身利益的问题列入职工代表视察的内容。检查与考核

6.1国钢厂务公开民主管理工作的基本标准

6.1.1 厂务公开民主管理的领导机构、工作机制健全。6.1.2 依法坚持和发展职工代表大会制度，落实职工代表大会的各项职权。

6.1.3职工对厂务公开工作的满意率达到80%以上。6.1.4公司领导人员无违反职工代表大会决议、决定和厂务公开各项规定的现象。