110联动民生的内容

110联动民生的内容（通用11篇）

篇1：110联动民生的内容

根据甘肃省人民政府办公厅《关于加强110报警平台与公共服务平台联动分流工作的意见》（甘政办发〔2017〕188号）要求，为切实做好我市110报警平台与“12345”民生服务热线（以下简称“12345”热线）联动分流工作，进一步提高服务群众的能力和水平，建立职责明晰、优势互补、规范高效、方便群众的社会服务联动体系，确保突发警情快速及时有效的处置，公众诉求受理渠道畅通。现就进一步加强全市110报警平台与“12345”热线联动分流工作提出如下意见：

一、切实提高思想认识

（一）实施分流处置，是改善民生、提升政府公共服务水平的重要举措。我市于2012年初，成立嘉峪关市社会治理服务中心时充分考虑紧急报警与社会公众诉求分流处理工作，中心建设时就协调公安局110指挥中心进驻社会治理服务中心，与“12345”热线在同一大厅受理处置群众紧急报警和公众诉求事项。搭建了以110受理紧急报警和“12345”热线受理非警务类公众诉求的工作网络平台，全天候24小时受理群众各类诉求电话，既方便群众报警求助，又形成社会服务联动合力，有效利用社会资源，对提升政府公共服务水平、促进社会和谐稳定具有积极的推动作用。

（二）实施分流处置，有利于提升紧急警情的快速反应能力，也有利于公众诉求得到及时有效处理。加快建构110报警平台与“12345”热线联动分流对接工作机制，确保突发警情快速及时有效处置，也可以使社会公众诉求的处置更规范有效。

（三）开展分流处置，有利于推动政府应急管理机制建设。110报警平台作为公安机关打击犯罪、维护稳定的快速反应中枢，“12345”热线作为连接和整合政府职能部门及社会资源的纽带，搭建统一的城市应急管理平台，形成平战结合的工作机制，既有利于提高公安机关的快速反应能力，也有利于各部门应急处置力量的配置，有效提高政府应急管理水平。

二、联动分流处置的原则

（一）紧急处置原则。110报警平台接到恐怖袭击、刑事案件、治安案(事)件、群体性事件、交通事故、火灾事故等与违法犯罪有关的紧急报警，对正在发生的民警严重违法违纪或者失职行为的投诉，应当立即受理，并迅速派警处置。

（二）联合处置原则。110报警平台接到地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，水、电、气、热等公共设施险情，交通、火灾等事故以及涉及面广、社会影响较大的报警或紧急求助，应当在迅速派警处置的同时，会同“12345”热线和有关部门联合处置。相关部门应根据本部门职责权限，积极主动，快速反应，妥善处置。

（三）分流转办原则。110报警平台接到涉及违反各类行政管理法律法规等违法行为的举报，涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，涉及经济、家庭、邻里、消费、劳资、宅基地等纠纷，涉及水电气暖、开门开锁、扶助救助、法律援助等一般求助，涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等非警务报警事项，可直接转接到“12345”热线，由“12345”热线转办至相应职能部门进行处理。

（四）协作联动原则。“12345”热线与各相关职能部门要加强协作。“12345”热线接到公共诉求事项后，依据《嘉峪关市12345民生服务热线实施方案及社会管理服务工作考核办法》(嘉综治委发〔2012〕12号)和《嘉峪关市“12345”民生服务热线联动工作办法》（嘉综治委发〔2014〕12号）文件规定，按照“一号受理、各级联动、方便市民、服务决策”的要求,及时转办处置。凡能现时答复处理的，均现时答复处理；

不能现时答复处理的，根据部门职责，及时转发至相关部门和单位进行办结、限时反馈。公共服务事项涉及的相关部门和单位已设立特服号码和服务热线的，“12345”热线应及时转交相关特服号码、服务热线；

未设立特服号码、服务热线的，应及时转发至相关部门。“12345”热线在转办的同时，应建立工作台账，做好系统平台各项记录，及时跟踪催办。相关部门对“12345”热线转办的事项，要做到认真登记、及时办理并通过系统平台进行处置结果的回复。

三、联动分流处置的范围

（一）“12345”热线受理范围

1.受理对政府部门及工作人员职责、办事程序、法规政策，以及电话地址等相关事项的咨询；

2.受理对政府部门及工作人员的批评、意见、投诉；

3.受理社会公众在劳动保障、医疗服务、教育、安全等方面需要政府解决的诉求；

4.受理对我市经济建设、社会发展、城市建设与管理等方面的意见和建议；

5.受理对我市行政效能、发展环境等方面的投诉和举报；

6.提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

（二）110报警平台受理范围

1.受理刑事、治安案（事）件；

2.受理危及人身、财产安全或扰乱公共秩序、妨碍社会管理的群体性事件；

3.受理自然灾害、重大疫情、火灾事故、交通事故、治安灾害事故；

4.受理发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全，需要公安机关紧急救助的事件；

5.受理老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失需要公安机关在一定范围帮助查找的事件；

6.受理公众遇到危难或者处于孤立无援状况，需要立即救助的事件；

7.受理涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的事件；

8.需要公安机关处理且与违法犯罪有关的报警、紧急求助事项以及对民警的投诉事项。

四、联动分流处置运行机制

（一）明确部门工作职责。各相关职能部门和单位应根据管辖权限和范围，在处理公共服务事项中依法履行各自的职责和义务。

市政府应急办：牵头负责全市重大突发事件（事故）的应急管理，组织和协调全市各级应急联动部门开展应急处置工作。

公安部门：主要负责涉及公共安全及人民群众生命、财产安全等紧急情况的处置。

卫生计生部门：主要负责涉及医疗事故、医患纠纷、疫情、食物中毒和工业中毒事件等求助事项的处置。接到救助危重病人、伤员的指令后，必须立即出车，救治急、危、险、重病人或伤员。

民政部门：主要负责涉及生活无着落的流浪乞讨人员和弃婴的接收、救助工作；

配合解决遇灾遇难群众的生活问题。

工商、物价、质监、食品药品监管部门：主要负责涉及产品服务、消费纠纷的求助和违反工商、物价、质量技术、食品药品监督管理等有关法律法规的求助、投诉或举报。

环保部门：主要负责涉及环境污染事件方面的公众举报，组织、协调、处理和督促检查环境信访工作及信访事项的办理，协调相关部门做好突发环境污染事故和生态破坏事件的应急、预警、调查处理，参与核事故应急处理，负责辐射事故应急处理工作。

安监部门：主要负责涉及安全生产隐患、安全生产中存在的其他非法违法行为及安全生产事故的求助、投诉或举报等事项的处置。

市政建设部门：主要负责涉及供水、供热、公共交通等市政公用设施运营管理事项的求助、咨询、举报、投诉和建议。

综合执法部门：主要负责市容市貌、市政管理、环保管理、城乡规划管理等城市管理执法事项的处置。

劳动保障部门：主要负责涉及劳动关系、劳动就业、社会保险等求助、投诉、举报事项的处置。

司法行政部门：主要负责民间纠纷的调处，提供法律方面的咨询服务。

交通运输部门：主要负责涉及有关道路、桥梁、涵洞损毁、航道堵塞及公路交通运输突发事件等方面求助的处置；

答复或处置有关交通运输等方面的问题；

协助公安机关处置群众乘车、乘船时遗失钱物事（案）件。

文化、广电、邮政部门：主要负责文化、广播电视、邮政等方面诉求事项的处置。

国土资源部门：主要负责对违反国土资源管理法律法规举报或投诉事项的处置；

查处违法用地和非法采矿行为。

供电部门：主要负责涉及供电线路、电力设施故障等求助事项的处置。

其他职能部门负责职权范围内诉求事项的处置。

（二）完善分流处置工作措施。参与社会公众诉求服务的部门和单位应当落实相应工作措施，建立健全内部工作程序、管理规章、考核奖惩等制度，对“12345”热线转办的诉求事项，实行首接责任制，保证公众诉求事项得到妥善处置；

水电气、卫生急救等与群众关系密切且具有应急抢险、救援职能的服务部门和单位，应当建立24小时值班备勤制度，落实应急处置力量；

其余部门和单位在工作日应当落实专门值守电话和人员，受理“12345”热线转办的诉求事项，在节假日和其他非工作时间应当明确应急备勤力量和联络方式，保证24小时联通。“12345”热线应与已设立特服号码、服务热线的部门和单位建立畅通对接、信息共享机制，确保各类社会求助事项都能得到及时有效处置。

（三）严格分流处置工作要求。“12345”热线对受理的诉求事项，凡能现时答复处理的，均应现时答复处理；

凡不能现时答复处理的，应区别不同情况转至相关职能部门处置。对于相对紧急事项且可能影响公共安全、人身或财产安全的，应转110报警平台先期处警，同时向市应急办报备。对于“12345”热线转办的事项，相关部门应按照就地就近、分级分类的原则及时处置，不属于本部门管辖的，相关单位及时向“12345”热线反馈，由“12345”热线酌情重新分流。对“12345”热线转办的群众救助、投诉举报和建议等事项，相关部门应认真登记、及时办理，办结后向“12345”热线反馈。一般事项应在3个工作日内办结，特殊事项应在7个工作日内办结，重大复杂事项应在15个工作日内办结。一时难以办结的，应向当事人说明原因，并跟踪催办。

五、加强组织领导

（一）认真落实联动分流处置工作的主体责任。全市各部门要提高认识，切实增强做好110报警平台与“12345”热线联动分流处置工作的责任感和紧迫感。要明确分管领导和具体办事机构，精心安排，周密部署，分解任务，落实责任。各有关部门要各司其职、各负其责，加强沟通协调，积极研究解决分流处置工作中出现的困难和问题，加大经费投入，确保分流对接工作正常运行，为群众提供更加便捷高效的服务。

（二）建立健全联动分流处置工作的监督考评机制。市政府把各部门落实联动分流工作情况纳入年度综治考核的重要内容，建立督查考核机制，对成绩突出的单位和个人应予奖励；

违反规定不处置或处置不当造成严重后果的，追究相关人员和单位责任。对工作不落实、推动不得力的单位及主要领导，要依纪依法严肃问责。

（三）加强对联动分流处置工作宣传引导。分流处理工作涉及到社会方方面面，和人民群众的生活息息相关，要切实加强社会宣传，广泛深入宣传紧急报警与公众诉求分流处置工作的意义和“12345”热线、110报警平台的职能定位、受理范围、操作规程和使用方法，引导群众正确使用110报警和“12345”热线服务电话，不断增强群众的认知度和参与度，在全社会形成“12345，有事找政府；

公安110，为民得安宁”的导向，公安机关要加大对谎报警情、恶意骚扰、谩骂侮辱，以及故意传播虚假、恐怖信息等违法犯罪行为的打击力度，为紧急报警与公众诉求分流处置工作顺利开展创造良好社会环境。

篇2：110联动民生的内容

作者：王敏敏

随着社会进步，人们的安全需求不断提高，技术防范代替人力防范已经较为普及，特别是北京、上海、深圳、广州等大城市，联网报警系统开发和应用普及程度达90%以上，海口在近10年也逐渐发展到家喻户晓，变成大众化需求。

联网报警系统的成熟应用，带动形成了相应的安全防范服务，目前人们常说的“110联网报警”或“110联动报警”都是建立在联网报警系统下的一种安全防范服务，这两者一字之差，到底有什么区别呢？

先从两者的共同点上说明，两者服务都是通过建立一个终端的接警中心指挥平台，在用户防范区域安装前端设备，用于探测、检测盗窃、破坏、非法入内等报警信息，经过报警控制主机处理，传输到接警中心，接警中心根据上传的警情做出及时反应，为用户提供报警服务。

两者的根本区别在于，110联网报警是直接与公安机关110指挥中心平台结合，一有警情由公安机关做出迅速反应，由警察第一时间赶赴现场处理，具备现场执法权力，我们称之为“一级报警”。它的优势在于报警迅速、有警必出，省却了人为报警和判断产生的延误和偏差，增强破案程度，是报警反应最有效的一种方式。110联动报警的指挥平台是建立在企业内部或民间组织里，终端电脑接到警情后，由他们自行建立的报警服务队伍做出判断处理，并赶赴现场，一定程度地保护到用户区域安全，但是这样的群众队伍不具备执法权力，发现确切警情后方能报110出警，属于“110联动”，这种“联动”是每个公民都具备的权利，通俗来说，就是每个公民发现违法行为都可以报警，由此我们称之为“二级报警”，甚至也有“三级报警”。

综上所述，市民在选择报警保全服务公司的时候应该首要弄清楚他们的报警级别，所提供服务的安全程度，属于“110联网报警”还是“110联动报警”，然后才根据自身情况选择服务。

篇3：110联动民生的内容

为加大民生宣传力度, 牡丹江市新闻传媒集团每周一至周五早七点推出了牡丹江新闻广播《新闻110》栏目。去年7月在“走基层、转作风、改文风”活动中, 《新闻110》节目组与《牡丹江日报》社会版合作, 创办了媒体联动专栏———“走进百姓生活, 聆听百姓声音”, 把老百姓向《新闻110》反映的问题、求助的信息、回复, 定期刊登在报纸上, 让舆论监督透明化, 增强改善民生的力度。

一、《新闻110》突出了媒体联动的新优势

在保障和改善民生已成为党和国家中心工作的大背景下, 民生新闻的蓬勃发展成为我国新闻界少有的热闹景象, 然而像牡丹江新闻广播《新闻110》与牡丹江日报实现同步运作、双向联动, 尚属民生新闻的一枝独秀。众所周知, 新闻广播和报纸是形式不同的两种媒体, 报纸是纸质媒体, 虽然保存性和选择性强, 但时效性、感染力比广播差。新闻广播虽然比报纸传播快、范围大, 但却有定时性和瞬间性的弱点, 要听就得按时按点, 错过这个时间就听不到了。《新闻110》虽然是深受广大听众欢迎的名牌节目, 也摆脱不了定时性和瞬间性的制约。为使《新闻110》与牡丹江日报两种媒体扬长避短、互相补益, 实现新闻资源共享和信息的有效利用, 牡丹江新闻传媒集团把《新闻110》播出的热线实录、热线回复, 刊登在社会版“走进百姓生活, 聆听百姓声音”专栏上, 使有关单位和部门, 从中更加准确了解群众的相关诉求, 同时也让老百姓在新闻广播之后, 通过查阅报纸得到有关自己诉求的回复, 为妥善处理诉求提供了权威性、可操作性较强的法律政策依据。

二、《新闻110》栏目功能的新定位

以小见大, 贴近百姓, 把城乡百姓普遍关注、共同关心的小事做好, 从微观层面重塑国家媒体亲民有信的公众形象, 就是《新闻110》栏目功能的新定位。牡丹江新闻传媒集团以地级市的新闻视角, 为《新闻110》设定了以小见大, 贴近百姓的栏目功能, 节目以“民生、热点、互动、调查”为重点, 从微观层面以城乡百姓“身边事、困难事、关心事”为求助题材, 以“民生、民情、民意”为主要关注点, 对老百姓日常生活中遇到的困难事、麻烦事开展新闻诉求。笔者对报纸刊登的50期新闻热线回复进行了统计分类, 向《新闻110》求助的大致有四大类别:遇到了难事寻求帮助;不明白办事流程或程序, 咨询相关政策、规定;对自己遇到不合理的事表示质疑;对环境脏、乱、差等公益事业表示关切。《新闻110》对这些很具体、很细致、可处理性很强的小事进行关注, 彰显出了“群众利益无小事”的民生情结。

三、《新闻110》提出了构建大民生的新期盼

《新闻110》这档新闻监督类民生节目, 具有互动性强、收听率高、覆盖面广的突出特点, 是直接面向牡丹江市城乡290万老百姓的民生名牌栏目, 由此带来了百姓诉求内容的多样性, 涉及相关部门的复杂性, 因而《新闻110》所关注的不仅仅是注重传达老百姓声音的“小民生”, 而且更是关系国计民生的“大民生”。新闻热线传来的百姓呼声, 许多是涉及跨部门、跨行业的民生诉求, 例如很多涉及百姓餐桌食品安全的诉求, 既涉及生产领域又涉及流通领域, 仅食品安全监管就直接涉及质监、工商、食品、药品等五个职能部门, 因而也就提出了关注“大民生”这个时代性的新期盼。《新闻110》发挥新闻舆论优势, 健全关注“大民生”联动机制, 推动部门在食品安全监管上的“大联动”, 促进食品安全隐患的“大解决”, 从而使民生得到保障和改善, 纳入创新社会管理系统工程, 以满足老百姓“民以食为天, 食以安为先”的迫切需要。

四、《新闻110》建立了强化监督的新平台

篇4：医院110联动方案

为进一步明确联动工作目标，强化联动服务机制，完善健全联动网络，充分认识到做好110联动服务的重要性和必要性，坚持以病人为中心，做到“病人第一、服务至上”、始终以“联动必出、出动必快、服务必优”为目标，为群众提供了“快速、优质、高效”的医疗急救服务，特制定本方案。

一.加强领导，强化职责，改进服务

为了加强和110联动工作的密切配合和及时、有效地救治突发公共卫生事件的伤病员，使医疗急救工作迅速、高效地进行，最大程度地减少人员伤亡和健康危害，保护公众生命安全，医院制定了突发公共事件医疗急救工作预案，并进行突发公共事件应急预案演习，从而提高应对突发公共卫生事件的应急反应、现场处置、综合控制能力。120调度指挥中心是联动服务的窗口部门，实行24小时值班制，调度人员以高度的责任心，认真对待每一次联动呼救，较好完成每一次联动任务。在联动服务中，联动小组成员做到专人、专机，昼夜值班，确保24小时全天候接受指令和呼叫。向全社会公开承诺接警后5分钟内出车，同时规范和健全规章制度要求工作人员严格按规章制度操作，对违章者或有投诉情况，按医院规章制度严肃处理。主动和市联动工作领导小组联系，对联动工作中发现的问题及时落实、整改、处理，使“110”联动工作开展得有声有色，确保“110”与“120”联动工作畅通无阻。

二、积极做好联动工作，保障人民生命安危

在所有的急救任务面前，急救人员都要做到快速反应、及时到达、迅速分流、实施现场救治，使每一个伤病员都能得到及时有效的救治服务。紧急救助的伤员极大部分伤势比较严重，要求救助人员必须争分夺秒，抢救病人生命。为此医院要坚持本着“救死扶伤，生命第一”的原则，畅通“绿色通道”，对紧急救治的病人实行先抢救、检查、治疗，后办手续，同时加强对急救中心医务人员的急救技术练兵，不断提高医疗技术水平和应急处理能力。同时增添和更新医疗设备确保抢救设备齐全到位，正常运行。

篇5：110社会联动服务宣传口号

一、拓展城乡联动，服务和谐海西。

二、情系老百姓，服务进万家。

三、群众利益无小事！

四、心系群众冷暖，快速便捷为百姓排忧解困。

五、和谐海西，共赢明天！

六、弘扬漳州110精神，走110社会联动之路。

七、让党委政府放心，让人民群众满意。

八、快速便捷、优质服务是110社会联动永恒的主题。

九、关注民生、促进和谐。

十、严格执法，热情服务。

1、全心全意为人民服务是民生110应急联动工作的宗旨

2、落实民生110联动工作是构建和谐社会、福民强县的重要举措

3、危难时刻见真情 请拨民生110

4、报警求助是群众的权利，排忧解难是民生110的职责 5、110是人民的保护神，110和人民群众心连心

6、正确拨打民生110电话，合理使用社会公共资源

7、落实科学发展观，推动民生110联动工作创新发展

8、推进民生110社会服务联动工作，保持党和人民的血肉联系

9、维护民生110正常接处警，公民人人有责

10、民生110连着你我他，请正确有效拨打电话

11、错误报警有害，谎报骚扰违法

12、热情欢迎社会各界关心支持民生110

13、危难时刻选择我们——民生110

14、牵着民生110的手，拉着幸福走

15、民生110在您身边

16、新安民生110竭诚为您服务

17、发展民生110，创建“平安新安”

18、关心民生

110、爱护民生

110、支持民生110

19、严厉打击骚扰“民生110”违法行为 20、城市民生110一枝一叶总关情

一、危难见真情 请拨110

二、全心全意为人民服务是110应急联动工作的宗旨

三、落实110社会服务应急联动工作是构建和谐社会的重要举措

四、报警求助是群众的权利，排忧解难是110的职责

五、110是人民的保护神，110和人民群众心连心

六、正确拨打110，合理使用社会公共资源

七、贯彻落实科学发展观，推动110社会服务应急联动工作创新发展

八、推动应急联动工作创新发展，保持党委政府同人民群众的血肉联系

1、质监系统要迅速行动起来，积极投入到“质量和安全年”活动之中

2、提升监管能力 确保质量安全

3、耕耘质量天地 造福人民群众 服务科学发展

4、建设和谐质检 实践科学发展

5、质量在我心中 责任在我肩头

6、提高质量 服务经济 促进发展

7、全面提高产品质量安全水平

8、提高质量 保障安全 共铸和谐

9、群众利益无小事 质量责任重于泰山

10、全民重质量 质量利全民

11、百年大计 质量第一

12、质量安全是社会和谐的基础

13、质量安全 人人有责

14、共筑质量安全大堤 共享和谐社会成果

15、重视质量安全 促进社会和谐

16、人人创造质量 人人享受质量

17、树立质量法制观念 提高全民质量意识

18、产品质量连万家 利害关系你我他

19、质量安全是企业的第一责任

20、质量成就品牌 诚信铸就未来

21、质量安全——企业生命之源

22、诚信是企业立身之本

23、质量安全是企业永恒的主题

24、全面深入贯彻实施《食品安全法》

25、认真学习贯彻执行《特种设备安全监察条例》 1.提升监管能力

确保质量安全

2.耕耘质量天地

造福人民群众

服务科学发展 3.提高质量

服务经济

促进发展 4.提高质量

保障安全

共铸和谐 5.群众利益无小事

质量责任重于山 6.质量安全是社会和谐的基础 7.质量安全

人人有责

8.共筑质量安全大堤

共享和谐社会成果 9.人人创造质量

人人享受质量

10.树立质量法制观念

提高全民质量意识 11.产品质量连万家

篇6：关于110联动宣传标语有哪些

2.正确拨打民生110电话，合理使用社会公共资源。

3.110连着你我他，请正确有效报警。

4.110是打击违法犯罪的利剑。

5.110是您忠诚的卫士。

6.110是人民的保护神，110和人民群众心连心。

7.110 在您身边。

8.牵着110的手，拉着幸福走。

9.牵着民生110的手，拉着幸福走。

10.全心全意为人民服务是110应急联动工作的宗旨。

11.全心全意为人民服务是民生110应急联动工作的宗旨。

12.热烈庆祝110开通十一周年。

13.热情欢迎社会各界关心支持110。

14.热情欢迎社会各界关心支持民生110。

15.人民的110为人民，人民的110爱人民。

16.提高有效报警，维护有限110资源。

17.推动应急联动工作创新发展，保持党委政府同人民群众的血肉联系。

18.推进民生110社会服务联动工作，保持党和人民的血肉联系。

19.危难见真情，请拨110。

20.危难时刻见真情 请拨民生110。

21.危难时刻选择我们--110。

22.危难时刻选择我们--民生110。

23.维护110正常接处警，公民人人有责。

24.维护民生110正常接处警，公民人人有责。

25.维护稳定，打击犯罪，保护群众，110义不容辞。

26.新安民生110竭诚为您服务。

27.严厉打击骚扰“民生110”违法行为。

28.有危难、有警情，请速拨打110。

29.早报警、早破案，人民群众得安全。

篇7：110联动民生的内容

在传统媒体阵营中,不得不提到曾经辉煌一时的电视新闻,而电视新闻中不可忽视的一种节目类型就是民生新闻。自2002年《南京零距离》热播以来,各省市都开办了自己的民生类新闻栏目。民生新闻是以民生、民情、民意为关注点的社会新闻,关注老百姓的日常生活,具有非常高的时效性和互动性。其内容均来自于普通百姓的生活,拉近了电视与大众的距离。但民生新闻目前的发展形势却不容乐观,内容琐碎单一,转型一触即发。2015年是山西卫视《都市110》栏目开播的第十周年。这档以民生、服务为主要报道内容的150分钟的大型日播新闻栏目自开播以来,以其民生定位和权威的报道,受到越来越多的观众的认可与喜爱,“第一时间,就在现场”的标语深入人心。现场感强、信息量大、节奏明快、都市氛围浓厚。栏目视角独特,聚焦热点、贴近生活。

相对于其他电视台的民生新闻类节目,山西电视台《都市110》的起步是比较晚的。自2005开播以来,收视率一直居高不下。在2015年开播十周年之际,《都市110》做了大量的改版升级工作,以此为例可以窥见过去一年内电视民生新闻节目发生的一些变化。

一、互联网思维十分重要

2015年,除了继续完善网络平台的建设之外,《都市110》栏目相继完善了微博、微信平台的建设。在网站上每天直播开始之前,就会更新当日的内容提要。在长达两个半小时的节目播出过程中,就每一条不同的新闻内容与网友进行意见交换,每天在微信、微博平台上会从当天发表意见的网友中抽取若干名并赠予不同的奖品。同时,在直播的过程中,根据网友提供的新闻线索随时插播紧急消息。前一天播出的所有新闻内容都可以在官网上查询到,并且同步更新在微博平台上。以太原市为中心,与周边的市、县、区同步合作的网络系统已经建成,因为播出时间的限制,其他的一些新闻也会在网站上推介。

其次,《都市110》开办了自己的公众平台,有山西《都市110》和《都市110》商城两个官方平台。新闻平台分为今日看点、在线视频、活动、有奖互动、投票五个部分,商城的商品大部分是副食饮品,并提供太原市区内的配送。每天的推送内容不仅包括晚间新闻的预览,还有与衣食住行息息相关的信息。

传统电视的传播方式受到很多限制,例如线性传播、互动性较弱等问题。[1]如今传统电视可以打造自己的网络平台也可以入主强势网络平台,实现电视、手机、网络共同播出节目,扩大受众面。在新媒体的大背景下,互联网思维发挥着越来越重要的作用,即使是传统媒体也不能避开新媒体独自向前发展。电视新闻内容与互联网的结合是时代的要求,互联网思维强调的是自由、平等,找到用户的特点,精准地投放信息,为用户提供一个能与节目平等互动的平台,让用户可以自由提供新闻线索、发表意见。

《都市110》开放网上商城这一举措,是成功运用互联网思维的结果。简化了观众从超市购买粮油的过程,相比淘宝、1号店等全国性的网上商城,因其同城的快捷性,网上下单同城配送受到越来越多消费者的喜爱。

二、建立融合的传播平台

熟悉《都市110》的观众都会发现,现在的节目内容已经不再局限于太原市区或山西省内,而是扩大到了全国范围。山西电视台也加入到与其他省市电视台互换节目的大潮中。例如,《陕西:电梯又吃人!母女俩三十一层坠亡女婴仅五个月大》这条新闻发生在去年电梯事故频发的时段。新闻报道之后,节目整理了这段时间内全国各地发生的电梯事故,做成专题呼吁观众关注电梯安全问题,并就电梯的质量问题对专家进行了采访。

如今的新闻内容仍以山西省为主,偶尔会穿插一两条其他省市的民生新闻,体现了相互融通的传播平台的优势。同样,其他省市的新闻节目也会引用山西的新闻内容,这样既增加了互相之间的联系,也将更丰富的内容呈现给了观众。在全媒体时代,信息应该是即时的、超越地区的,观众对于其他地区发生的重大事件也有想了解的愿望,有选择地插入一些其他地区的新闻既能满足观众的求知欲,又能在重大事件的报道中发出自己的声音,增加自身的影响力。

相互融通的传播平台除了上文提到的总体层面,还包含个体层面。包括电视与广播、报纸、微信、微博等不同平台的合作,一起就某一事件进行调查报道、加大事件的影响力度。[2]《都市110》栏目也开始与肯德基、美特好超市、唐久便利等品牌以及联通、移动等通讯公司合作,通过一些抽奖或优惠的活动的方式,使节目的形象更加深入人心。

融合的渠道和方式多种多样,总体来说能解决新媒体背景下资源共享共赢的问题。通过一系列不同方式的融合,既能运用市场化的手法推广民生新闻的品牌,也能增加新闻内容的含量,满足不同的受众需要。其次,与其他品牌的合作可以互相依托进行推广,增大新闻节目的收益。所以搭建融合的传播平台是非常必要的,并且应该根据媒介环境的变化进行不断的完善升级。

三、优化民生新闻的内容

归根到底,新闻是内容为王的产品,民生新闻也不例外。民生新闻的核心价值是为受众提供民生信息,所以提供更好的新闻内容是民生新闻的责任所在。民生新闻到现在已经播出了十几年,它曾经是各地方电视媒体在新闻领域抢夺市场、吸引观众注意力、打造媒介品牌影响力的重要法宝,如今却遭受着双重打击。自身内容的缺乏、琐碎、重复、肤浅,互联网等新媒体的崛起又让传统的电视民生新闻的发展遭遇瓶颈。[3]所以,眼下需要提升和优化民生新闻的内容,扭转民生新闻的发展局面。

在优化新闻内容方面,《都市110》在过去的一年内做了许多努力。视角不局限于公民的日常琐碎的生活,还引用大数据来分析春运、医疗等方面的热点内容。同时在选择新闻的过程中,越来越注重大民生这个方面,选取跟民生息息相关却又有推动民生建设作用的新闻内容,时刻贴近自己的节目定位。例如,去年冬天几乎每天都有关于道路结冰和天气情况的报道,提醒司机师傅雪天路滑小心驾驶。在报道方面,将一些重要的新闻内容分期播出,在每一期节目开始之前都对上期内容进行回顾,注重内容图像相结合。其次栏目分为“直播大太原”和“小郭跑腿”等板块。在“直播大太原”的板块中,在全市分配若干记者小组,确保不论在任何时间任何地点有新闻发生,记者都能第一时间赶到现场,“第一时间就在现场”的口号深入人心,记者的现场报道能力也有了显著提高,直播间跟现场之间的通信技术手段也得到加强。同样“小郭跑腿”板块的记者中加入了许多民间的普通百姓,从而拉近了节目与受众的距离。节目的类型也更丰富,有在大学开学之前对家庭贫困的学生进行援助的板块;也有《都市110》为创业青年独家提供贷款的板块等,解决百姓生活的燃眉之急。

优质的民生新闻内容多样,包括情感、调解、理财、养生、公益、援助等内容,要想民生新闻更好地发展下去,新闻节目就要想民之所想,渗透到民生生活的各个方面,从小处着手。同时,在纷繁复杂的信息中准确辨别具有价值的信息也是民生新闻报道中非常重要的一个环节,民生新闻强调新闻本位,要汇聚民意、题材新颖,守旧的传播模式只会使民生新闻陷入困境。

四、从报道中探寻公共价值

停水停电、物品丢失、婆媳关系这些琐碎的事情已经不再是观众想了解的新闻了,政府决策、民生建设才是现在受众希望了解的事情。民生新闻是中国特有的新闻类型,主流意识形态对民生新闻的产生、定位、发展都有深刻的影响。观众对于新闻的相关性、重大性都有了更高的要求,所以民生新闻理应正视观众的需求,积极改变。

过去一年中,《都市110》节目做了许多呼吁性的报道。例如,2015年11月24日的一条“雪中的坚守——环卫工人凌晨四点开始扫雪”的报道,不仅报道了环卫工人的工作辛苦、生活不易,而且呼吁大家关注环卫工人的生活、少扔垃圾,接而对环卫工工资待遇的问题发出了自己的声音,是一篇有深度、有温度的报道。2015年发生在上海的“司机酒驾拖行交警”的新闻,由于这一事件在国内的影响力较大,《都市110》以“男子涉嫌酒驾驾车闯关拖行交警千米”为题目对这一事件进行了报道。呼吁广大司机遵守交通法规之外又对交警的工作安全问题提出了一些建议。

探寻公共价值意味着不仅要对事件进行详细的报道,还要就这一事件所折射出的社会问题进行探讨。目前,民生新闻越来越注重提升观众的话语权,就某一问题进行广泛的民意收集,这样既方便公民参与公共事务,又让出现的社会问题得到了及时的讨论,对解决问题起到重要的作用。在这个过程中,发出自己的声音也是很关键的,一档新闻节目要有自己的立场和态度,在新闻的公共价值形成过程中,报道者的立场决定着这条新闻所反映的公共价值的走向。

以上粗略地总结了过去一年《都市110》节目发生的一些变化,大致反映出过去一年里电视民生新闻节目的改变。如今新媒体快速发展的背景下,电视新闻要想继续保持稳固的地位,停滞不前是万万不可取的。尤其是民生新闻面临收视率下降、观众流失等困境,更要紧扣时代发展的主题。除了上文提到的具备互联网思维、打造融合平台、提升新闻内容、探寻公共价值之外,最重要的还是电视民生新闻工作者要转变理念,从单纯的抢新闻转变为提供有温度、有价值的新闻内容,阐述自身立场,善于从琐碎的民生新闻中挖掘出有价值的东西,不局限于报道事件本身,更要将之提到一个更高的层面来探讨。[4]另外,虽然山西电视台在网站建设方面有了一定的发展,但是依然要注意网站排版过于单一的问题,内容主要是以当天新闻为主,几乎是电视新闻的复制板块。如何把网站做得不一样,是《都市110》以及其他民生新闻网站需要思考的问题。还需要注意的是,在运营平台多样化之后,民生新闻更需要注意报道的尺度问题,做好舆论导向工作。

摘要：新媒体的发展越来越迅速,类型也在不断地丰富。传统媒体的变革势在必行,媒介融合正成为现如今传统媒体的发展方向。传统媒体必须借助速度快、容量大、互动广、链接性强的新媒体之力,变革传统的传播理念,规划未来的发展道路。本文尝试通过分析山西电视台《都市110》栏目在2015年的新变化,探究电视民生新闻的发展与改变,并分析电视民生新闻未来的出路。

关键词：电视民生新闻,2015,改变

参考文献

[1]张晓蕾.山西电视台科教频道电视新闻栏目研究[D].山西师范大学,2015.

[2]郭静.电视民生新闻报道方式改进研究[D].山东大学,2015.

[3]姚娟.电视民生新闻相关概念的解读[J].新闻知识,2013(2):23-24.

篇8：110联动民生的内容

联动中心校园“110”组织开展换届活动

6月8日晚，学院职业实践型学生社团特色社团，联动中心校园“110”组织开展第五届社团换届活动。通过选举产生新一届社团干部，本学年即将结束，校园“110”将做好“传帮带”新老交替工作，始终以“立足学院，全心全意服务你我他”为指导思想，为全院广大师生提供优质服务。

从化校区办公室 曾汝林

篇9：110联动民生的内容

富应急联动〔2011〕1 号

富阳市“110”社会应急联动工作制度

为进一步规范“110”社会应急联动工作机制，充分保障“110”社会应急联动工作取得实效，切实提高政府应急工作水平，根据市政府办公室《关于印发富阳市“110”社会应急联动工作实施方案的通知》（富政办〔2011〕37号）要求，特制定以下工作制度：

一、富阳市“110”社会应急联动工作考核制度

1、“110”社会应急联动日常工作纳入市应急办对各单位紧急突发公共事件应急管理专项工作考核，各联动单位联动工作执行中发生处置不及时或处置不力，责任不落实，紧急突发事件信息迟报、漏报、瞒报，未按要求及时报送反馈事件处置进展情况及处置结果等情况的视情每次扣0.5-1分；

2、“110”社会应急联动工作领导小组对各联动单位定期检查和不定期督查发现的问题情况纳入市委市政府督查室对各单位平安建设考核扣分；

3、考核扣分情况采用季通报的形式；

4、年终根据考核情况，确定“110”社会应急联动工作先进单位和先进个人；

5、对执行不力、处置救助不力或责任不落实导致事态扩大产生重大社会影响的，追究单位责任人及有关领导的责任。

二、富阳市“110”社会应急联动工作情况督查通报制度

1、富阳市“110”社会应急联动工作领导小组或监督管理部门采用定期不定期的方式对各单位的联动工作情况进行督查；

2、督查以到单位内部查看为主，包括领导重视程度、组织是否健全、各项制度落实情况、人员配备情况、装备配置情况；督查以现场查看为主，可以实地查看联动单位在接到警情以后出警的速度、人员结构、携带装备情况、精神风貌、工作态度和公正文明办事情况等，必要时可采取模拟报警的形式进行督查；

3、富阳市“110”社会应急联动指挥中心负责收集整理各单位联动出警情况，每月发布一期情况通报，通报内容主要包括：“110”接处警基本情况；各联动成员单位的接处警数量、反馈警情数量、值班人员到岗或者备勤电话接听情况、电话回访报警人情况、典型案例；

4、督查和通报情况纳入市委市政府督查室对各单位考核扣分并作为110社会应急联动工作年终评先的依据。

三、“110”社会应急联动工作报警回访制度

1、市“110”社会应急联动指挥中心每季按比例随机抽取涉及联动单位出警的报警人进行一次电话回访；

2、回访的内容：主要包括出警速度、工作态度、处置结果，评价分为满意、基本满意、不满意三个等次；

3、回访结果在季末和年末通报中如实反映。

四、“110”社会应急联动工作例会制度

1、各联动单位要明确一名分管领导和一名联动工作联络员，具体负责联动工作的总汇、资料积累和工作衔接等事务；

2、市“110”社会应急联动工作领导小组办公室每季召开一次工作列会或联络员联席会议，适时根据工作需要，召开由相关联动单位人员参加的协商会议；

3、各联动部门须在会上交流联动处警工作情况，提出工作中发现的有关联动部门之间衔接工作配合各环节上存在问题，经会议讨论形成新的工作机制。同时联动办公室通报有关工作情况，总结经验，查找问题，分析原因，提出改进措施，布置下一阶段的工作。

篇10：110联动民生的内容

“110”联动工作是我们盐政管理部门的一项重要的配套工作，我局领导对此非常重视，多次召开局务会进行研究部署，全体盐政执法人员统一思想，牢固树立依法行政意识。今春伊始，我局认真贯彻省、市及各级“110”工作的重要指示，根据市局行政执法和执法监督体系建设工作要求，我局从上到下明确了执法人员责任，密切注意市场动向，联手打击重大盐业违法活动。

一、加强宣传，提高群众防范意识

根据××省盐务管理局、××省盐业集团公司关于开展千乡万户送碘盐活动的通知要求和精神，我局领导高度重视这次活动，真正做到主要领导亲自过问，分管领导具体抓好落实，认真组织好活动的开展，并落实人员，明确分工，责任到人，保证活动所必须的费用，确保活动效果。2009年5月15日是全国第十五届“防治碘缺乏病日”，我局联合××市卫生局、××市教育局、××市血地防办以及××市疾控中心联合举办主题为“坚持食用碘盐，享受健康生活”的碘缺乏病防治活动。在现场开展了碘盐和碘缺乏病知识的咨询活动，工作人员通过宣传版面、分发宣传资料、现场指导等形式，向群众宣传碘缺乏的危害、碘缺乏所致的智力损害，以及碘缺乏病防治措施、如何本文来源：公务员在线http://识别真假碘盐、存放碘盐的注意事项等知识，告诫全社会公民自觉抵制私盐，增强公民的食盐安全知识和防范意识。此次活动共展出版面10块，发放宣传资料2000余份，赠送文秘杂烩网加碘食盐1000包，取得了良好的宣传效果。我局还利用110联动鼓励广大群众积极举报投诉，形成专业部门和全社会对贩私、售假的监督网络，收到了较好的效果。另外我局还在市广播电台开辟“盐业市场与管理”专栏节目外，还对查处案件进行媒体曝光，采访违法人员进行反面教育。

二、加强日常稽查，严防伪劣食盐流入市场。

今年，××盐业市场受地理位置、交通条件等影响，假冒伪劣食盐对盐业市场的影响较大，外来人口的增加，副食经营遍地开花，无证无照经营甚多，对食盐市场的监管带来了压力。食盐是生活必需品，管理上稍有差池，其后果不言而语。今年共出动执法人员570人次，查获各类盐业违法案件33起，查获各类盐产品1.4吨；没收1.2吨，罚款人民币2.74万元。我局盐政科把日常检查适时转向农贸市场，外来人员较多的零售商店以及边界地段，并加大了对企业、工地的食堂的检查力度，以确保盐业市场的稳定。加强对重点地区进行重点打击，针对本市农贸市场、支塘食品城加大打击力度。通过上述工作，相继查获了发生在虞山镇、梅李、支塘、赵市销售及使用假冒食盐案。

三、加大联合执法工作，严厉打击盐业违法案件。由于多年对市场监督的高压态势，贩私、售假活动越来越隐蔽，手段更狡猾。为此，我们积极与公安、卫生、工商部门的联系，争取他们的支持和帮助。今年2月，接公安举报，由公安、工商、盐政对尚湖镇建华村一住宅检查，发现该处存放有非碘盐及大量假冒双沟酒。与虞山卫生www.中队一起联合检查招商城区域学校食堂，3月24日，再次与虞山卫生中队一起联合检查古里镇区商店，查获假冒食盐40公斤。

四、加强盐政队伍建设，提高执法水平。

我局依法强化行政问责制度，并设立24小时执勤点，向社会公布举报电话，始终把人民群众的身体健康放在首位。我局还在日常工作中着重提高执法人员办案能力和办案技巧，加强执法人员政治素质和业务素质教育，使全体执法人员具有行政执法责任感，把盐政队伍建设成过得硬，顶得住，拖不垮，禁得起考验同时，在加强治理盐业市场正常秩序中作出一定的贡献。

篇11：110联动民生的内容

及2018年工作计划

2017九州小南国开发区管委会、党工委的重视下，在小南国开发区社会应急联动领导小组的指导下，小南国开发区财政局始终秉承“促进发展，保障民生，科学理财，加强监管”的工作理念，紧紧围绕“服务经济、服务社会、服务群众”这一宗旨开展110社会应急联动工作。作为110联动单位，始终以保障民生，保护人民群众生命财产安全为己任，在共同助推社会应急联动机制扎紧根基，枝繁叶茂，荫庇百姓，形成强有力的公共安全保障体系，在强险抗灾、突发事件应急等的资金保障方面做出了积极的努力。现将主要工作开展情况报告如下：

一、加强思想认识，提高对110社会应急联动工作的思想认识

我局高度重视110社会应急联动工作，继续把这项民生工程作为实践科学发展观的重要方面，同时结合十九大报告中的新思想、新观点、新论断，在思想上进一步提高对110社会应急联动工作的认识，将其作为解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的重要举措，作为实现全心全意为人民服务宗旨的重要载体，切实抓紧，抓好，抓出实效，共建共创和谐小南国。

二、加强资金保障，扎实推动110社会应急联动工作深入开展 2017年度财政局作为资金保障方，积极配合开发区公安局开展110社会应急联动工作，为更好发挥110作用，加强110指挥中心与全区相关部门联动，解决报警群众的非警务报警，设立“政府应急联动经费”预算项目，预算金额5万元，年底已完成全部拨付任务，切实完成资金保障任务，踏踏实实用实际行动推动110社会应急联动工作深入开展。

同时为切实推动110社会应急联动工作，开发区公安局的“分局办案经费”预算项目已充分考虑110社会应急联动工作的经费需求，涉及110社会应急联动工作的资金拨付，在手续齐备，合理合法的情况下，及时完成拨付，高效实现资金保障工作，护航110社会应急联动工作顺利开展。

三、2018年工作计划

2018年，我局在110社会应急联动工作中，将继续秉承“促进发展，保障民生，科学理财，加强监管”的工作理念，坚持以人为本，自觉落实十九大精神，采取各种有效措施，切实做好资金保障工作，争取高效完成资金保障工作，提升资金保障质量。