关于飘柔洗发水市场调查问卷

关于飘柔洗发水市场调查问卷（共14篇）

篇1：关于飘柔洗发水市场调查问卷

关于飘柔洗发水市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是人文系营销专业的学生，现在正在进行市场调查与预测的实训，调查飘柔洗发水的市场动态，以分析飘柔洗发水发展的趋势和前景，希望您能够积极参与，我们将对您提供的信息完全保密，耽误您几分钟时间，谢谢您的支持与合作！1.您的性别是（）A.男

B.女

2.您的年龄是（）

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-45岁

D.45岁以上 3.您每月的可支配经济为（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用过哪些品牌的洗发水？（）（可多选）

A.飘柔

B.海飞丝

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏丽丝

G.其他 5.您在购买洗发水时会考虑哪些因素？（）(可多选)

A.价格

B.品牌

C.气味

D.功能

E.容量

F.包装样式

G.其他 6.您能接受的洗发水价格为（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您经常更换洗发水牌子的原因是（）

A.发质需要

B.促销活动

C.价格

D.其他 8.您通常在哪里购买洗发水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批发市场

D.网购

E.其他 9.您选择飘柔洗发水的主要目的是（）

A.去屑止痒

B.柔顺头发

C.焗油护理

D.清洁控油

E.其他 10.您是通过哪些渠道了解飘柔？（）（可多选）

A.电视广告

B.报纸杂志

C.户外广告牌

D.网络广告

E.朋友介绍

F.其他 11.您对飘柔洗发水哪些方面比较满意（）(可多选)

A.价格

B.效果

C.广告

D.包装

E.其他 12.您喜欢的飘柔洗发水的包装为（）

A.袋装

B.瓶装

C.其他 13.您对飘柔洗发水的满意程度如何？（）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

14.您对飘柔洗发水还有什么建议？（可从价格、包装、功效、服务等方面回答）

___________________________________________________________________

篇2：关于飘柔洗发水市场调查问卷

您好!我们是天福茶学院市场开发与营销系的学生，为了更好的了解飘柔洗发水在市场上的相关情况，从而为产品生产和宣传过程中能做出相应的对策提供线索，我们设计了以下一份调查问卷。本问卷调查表就是围绕这个目的而设计，诚意邀请您参与到我们的调查当中，希望能得到您宝贵的意见。谢谢您的理解与支持!

1.您的性别（）

A、女B、男

２.请问您一周平均洗多少次头发？（）

A、2次B、3次C、4次D、4次以上

3.您最熟悉的品牌有（）

A、海飞丝B、潘婷C、飘柔D、其他

4.您使用的规格（）A、小包装袋B、中等瓶装C、大瓶装D、其他

5.您选用的价格为（）

A、10元以下B、10-20元C、20元以上

6.您选择洗发水的主要目的()

A、去头屑B、柔顺头发C、止痒D、其它

7.如果您用过飘柔，您觉得效果怎样？()

A、很好B、还可以C、一般D、不好E、很差

8.您觉得飘柔洗发水效果体现在（可多选）()

A、用后头发倍感柔顺B、头发乌黑有亮泽C、有效去头屑D、头发枯燥有改善E、有修复受损发质的效果

9、您觉得飘柔需要加强的功能效果有（可多选）（）

A、去屑功效B、去油功效C、柔顺功效D、焗油功效E、特别护理与修复功效F、其他

10.如果您选购飘柔，请问选购的原因是（可多选）（）

A、用起来效果不错B、广告做得不错C、名气大D、其他

11.您是通过哪些渠道了解飘柔？（可多选）（）

A、电视广告B、报纸杂志广告C、户外广告D、网络广告E、熟人介绍F、其他

12.您觉得广告对您的选购有帮助吗？（）

A、有帮助B、没什么帮助

13.您通常在哪里购买洗发水？（）

A、大型超级市场B、中小型超级市场C、附近便利店

D、专卖店E、其他地方

14.您觉得飘柔有何需要改进的地方或者意见及建议？

篇3：关于飘柔洗发水市场调查问卷

中国人民银行1999年起建立起城镇储户问卷调查制度, 采取季度调查法。每季在全国50个 (大、中、小) 调查城市、400个银行网点各随机抽取50名储户, 全国共20000名储户作为调查对象。调查内容包括储户对经济运行的总体判断、储蓄及负债情况、消费情况、储户基本情况等四个方面。随着经济的发展和社会的进步, 又对问卷内容进行了修改与完善。2010年以来至今, 调查结果主要由居民的物价感受指数、收入感受指数、就业感受指数以及居民对储蓄、投资、消费、房价预期, 购房意愿等几个方面表现出来。

1.物价感受指数

物价在居民的日常生活中占据重要地位。近年来, 物价变化不断, 为了调查居民对物价的满意程度, 反映储户的主观感受, 我国城镇储户问卷将物价感受指数分为当期物价满意指数和未来物价预期指数对储户进行调查。其中, 物价与当期物价满意指数呈负相关, 即物价越低, 当期物价满意指数越高;物价与未来物价预期指数呈正相关, 即物价越低, 未来物价预期指数越低。

为了直观的观察当期物价满意指数①和未来物价预期指数②走向, 利用matlab作出折线图 (如图1所示) , 由图1不难看出, 未来物价预期指数比当期物价满意指数的波动明显。其中, 当期物价满意指数在2011年以来都在2个百分点之内波动, 在2010年第3季度到第四季度竟下降8.1个百分点。由于当时以农产品价格上涨为前锋的物价指数CPI迅猛上涨, 带动物价不断攀升, 各种食用品、服装、房价等不断上涨, 强烈的通胀预期打乱了普通人原有的生活, 物价问题成了关系到国计民生的大问题。为此, 我国相关部门采取了分析当前价格形势, 研究部署稳定消费价格总水平、保障群众基本生活的政策措施等方法, 使物价在相对稳定的范围内变化。近几年来基本处于稳定状态。未来物价预期指数波动较大, 恰恰反映出了人们的消费心理, 研究此项指数, 对我国制定相关的消费政策具有重大意义。

2. 收入感受指数

收入水平是直接影响市场容量大小的重要因素, 一方面它受制于宏观经济状况的影响, 另一方面也受国家收入分配政策、消费政策的影响。而收入感受指数是储户对当前收入以及未来预期收入的感受情况, 分为当期收入感受指数和未来收入信心指数。

为了直观观察当期收入感受指数③和未来收入信心指数④的走向, 利用matlab作出折线图 (如图2所示) 。由图2可见, 虽然国家经济水平在不断上升, 储户收入的渠道也越来越丰富, 但储户对收入的满意程度却呈下降趋势。其中, 2013年和2015年整体下降4.3个百分点和5.5个百分点, 并对未来收入水平的信心指数波动相对较小, 最大差距为2.3个百分点。反映出我国居民收入差距仍然是一个重大的以待解决的问题, 影响了我国居民收入的整体水平。提高居民对未来收入增长的预期, 将会提高广大群众的生活质量, 从而有利于和谐社会的建设。

3. 就业感受指数

就业是民生之本。“十二五”规划纲要特别强调, 实施更加积极的就业政策, 把促进充分就业作为经济社会发展的优先目标。工业化、城镇化加速发展时期本来就是社会就业变动剧烈时期, 再与加快转变经济发展方式、推动经济结构战略性调整相叠加, 必然使我国这个世界第一人口大国面临举世罕见的就业问题。为此, 城镇储户问卷通过储户对本季和下季的就业感受情况, 判断我国某段时期的就业形势。

为了直观的观察当期就业感受指数⑤和未来就业预期指数⑥的走向, 利用mat⁃lab作出折线图 (图3所示) 。由图3可见, 近几年来, 储户对当前就业的感受指数趋于稳定, 基本维持在40%左右, 认为当前我国就业形势依然严峻, 就业难现象普遍存在。由于我国人口基数大、劳动力总量大、农村劳动力转移的规模大、就业困难群体量大, 特别是受到金融危机的持续影响, 加之结构性的就业矛盾十分突出, 我国面临十分严峻而又复杂的就业形势。通过城镇储户问卷调查, 及时了解我国的就业问题, 从中找到就业问题的出口, 找到制定经济政策的依据。

二、物价、收入、就业感受指数对GDP的影响

改革开放以来, 我国在经济发展方面取得了举世瞩目的成就。结合相关理论知识, 现把物价感受指数、收入感受指数和就业感受指数与我国GDP结合起来。 (如表2所示)

1. 模型的建立

首先分别作出Y与X1、X6、X2、X3、X4、X5与X4的散点图, 用以建立适当的多元回归线性模型。

数据来源:《中国统计年鉴》

其中Y代表GDP, X1代表当期物价满意指数, X6代表未来物价预期指数, X2代表当期收入感受指数, X3代表未来就业信心指数, X5代表当期就业感受指数, X4代表未来就业预期指数, e为残差。

从而建立多元线性回归方程

运用最小二乘原理及MATLAB编程: (m=4, n=24)

得到的回归方程为

2. 模型分析

建立国家GDP与当期物价感受指数、当期收入感受指数、未来收入信心指数以及未来就业感受指数的回归方程, 为了检测其可行性, 现求出该方程的方差分析表。

由SS回 (回归平方和)

SS回 (残差平方和)

得到下表

查F界值表得F0.01 (4.19) =4.51, F>4.51, P<0.01, 在∂=0.05水平上拒绝H0, 接受H1认为所建立的回归方程具有统计学意义。

并且R2=0.5598

即国家GDP变化的56%可由当前期价感受指数、当期收入感受指数、未来收入信心指数和未来就业信心指数的变化来解释。

我国从1985年开始计算国内生产总值, 即从1985年起至今有了明确的数据记载。作为衡量一个国家 (或地区) 综合实力的重要指标, 可以了解我国宏观经济的增长速度, 对我国是否达到相应的标准给出一个较好的判断, 从而分析在变化过程中有哪些因素做了贡献、做了多大贡献, 也就有了比较重要的研究意义。本文通过对我国城镇储户问卷调查报告的研究, 得出各指数对我国GDP的影响, 针对这些因素可以提出针对性的解决方法, 如下:

对于物价来言, 因为GDP是根据商品的市场价值统计出来的, 它必定与物价水平的高低有关。当物价上涨时, 从同样的物品和服务中就会统计出更多的GDP。而我国的物价近几年来都是在或多或少的上涨中, 从而GDP每年都有上涨, 这种说法不免有些绝对。因此适当控制物价, 才能得到更真实的GDP, 更能反映我国居民的真实生活。

对于居民收入而言, “十二五”以来, 特别是党的十八大以来, 我国坚持把经济增长建立在就业基本稳定、收入同步增长的基础上, 不断健全以基本公共服务为核心的民生保障制度, 使发展成果更多更公平地惠及全体人民。居民收入的增加, 在很大程度上刺激了人们的消费心理。我们应该继续缩小城乡收入的差距, 带动经济的飞跃。

对于就业而言, 由于我国是人口大国, 一直以来就业问题都难以得到有效解决。但是由以上分析看出, 解决就业问题对带动我国GDP增长具有很大的推动作用。中国政治大学法学院副院长何兵教授曾提出“摊贩经济”, 可以带动GDP的增长, 还可以满足低层和普通市民阶层的生活需要。完善我国的就业制度, 不可懈怠。

三、城镇储户问卷调查内容及方式的理性思考

1. 对现有的城镇储户问卷的调查内容做适当调整

首先, 考虑到以往的调查数据能在一定程度延伸利用, 从而对主要的核心变量应给以保留或尽量不做较大的变化。例如, 本文研究的物价感受指数、收入感受指数及就业指数在一定程度上可以研究我国GDP, 应予以保留;其次, 应该删除部分“过时”的题目, 替换为一些近几年在经济建设方面经常出现的核心问题。例如, 在本文中, 收入问题对我国经济发展影响较大, 应该做更加详尽的调查;最后, 可参照一些国外银行的做法, “取其精华, 去其糟粕”, 让我国城镇储户问卷对解决我国各方面的问题提供更准确的参照。

2. 进一步丰富城镇储户问卷的调查方式

目前, 我国城镇储户问卷大多采用由被调查者在调查网点现场填写问卷, 调查人员现场讲解并指导的方式进行。所调查地区人民银行分支机构按制度要求发放和收回问卷, 并录入和上报, 由总行集中汇总调查结果, 并编制相关指数。对于人们生活而言, 部分人不经常去银行, 就错过了一些看法, 导致在某个季度数据会出现较大浮动。在如今这样一个科技发达时代, 我们应该多利用互联网技术, 完善网上储户问卷调查制度。在减少人力物力的同时, 还能让更多的人参与其中。因此, 进一步丰富我国城镇储户问卷的调查方式, 是一项亟待解决的工作。

摘要：本文以中国人民银行对我国城镇储户问卷调查报告为依据进行研究, 详细分析了物价感受指数、收入感受指数以及就业感受指数三个方面的变动, 并结合国家GDP水平, 针对城镇储户问卷的调查内容及调查方式提出建议。

关键词：城镇储户,GDP分析,感受指数

参考文献

[1]邱源嵩, 陆焱平.基于多元线性回归模型对我国居民存款储蓄进行实证分析[A].金融营销, 2013 (10) .

[2]张铮, 杨文平.MATLAB程序设计与实例应用[M].北京:中国铁道出版社, 2003 (10) .

[3]何书元.数理统计[M].北京:高等教育出版社, 2012 (1) .

篇4：关于红绿灯的调查问卷

调查对象：十字路口的行人

调查方法：通过做调查问卷的形式以及在十字路口调查

调查地点：十字路口

调查时间：2015年10月5日16：00

调查问题：

1. 您觉得什么形状的红绿灯比较好？（ ）

A. 一个圆形 B. 圆形+箭头

C. 箭头 D. 无所谓

2. 您觉得红绿灯旁边的数字对等红绿灯有没有帮助？（ ）

A. 有很大帮助

B. 一般，无所谓

C. 急的时候觉得很有帮助，不急时无所谓

D. 从来不看

3. 变红灯时觉得亮黄灯好还是有带数字的绿箭头闪烁再变黄灯好？（ ）

A. 变黄灯好 B. 绿灯闪烁好

4. 若变红灯时带数字的绿灯闪烁了，还剩几秒能下定决心再也不过了？（ ）A. 4 sB. 3 sC. 2 sD. 1 s

5. 若绿灯闪烁时，几秒时让您觉得最纠结（最不能决定是冲过去还是停下来）？（ ）

A. 5 sB. 4 sC. 3 sD. 2 s

6. 走人行横道过较宽马路时，是否觉得绿灯太短？（ ）

A. 是 B. 否

C. 走得快一般能过

7. 作为行人过马路时，绿灯还剩几秒就会停下等？（ ）

A. 4 s B. 3 s

C. 绿灯闪了就不过

D. 看机动车指示灯的绿灯变红灯了再停

8. 关于闯红灯的次数（ ）

A. 从来不闯 B. 没车就闯

C. 偶尔闯

9. 您的年龄是（ ）

A. 16岁以下 B. 16岁至25岁

C. 25至35岁 D. 35岁至55岁

E. 55岁以上

10. 觉得扬州路口红绿灯设置（时间、颜色变化及形状等）合理吗？（ ）

A. 从没思考过这类问题

B. 合理

C. 不太合理

统计结果：

本次共随机调查了56位行人，数据整理如下：

篇5：深入访谈——飘柔洗发水调查

主持人：X 被调查者：L

X：L同学您好，我是X。首先，非常感谢您能接受我的采访。我们需要做一个关于洗发水的深层次访谈，要耽误您一些时间，希望您能配合一下。曾经听别人说头发好了就可以遮掉七分丑，比如那些脱发的人就容易显老，而头发好的人会让人感觉特别有活力还显年轻，这样看来头发对人是很重要的。那么，对于头发这些说法您怎么看呢？ L:嗯，我觉得头发对每一个人都很重要，经常看电视上的广告那些脱发、掉发、白发的人很受困扰。一般的人都会很注重头发的护理，我作为学生还是比较了解学生的心理，例如，对于每个女生来说吧，就会花很多钱在装扮自己这些方面，就主要包括了护理头发这些方面。

X：看来大家都还是注重护发的。那么，您平时是怎么护理头发的呢？ L:我的护发也是一个比较基本的，在护发方面主要也就是使用常人在护理头发方面的方法，洗完头发会使用护发素来修护，做基本的护理，因为我觉得理发店的染发烫发对头发有一定的伤害，所以我一般不去弄这些。还有一点，就是会选择适合自己发质的洗发露和护发素产品。

X：您刚刚提到了洗发露和护发素，您平时都用什么牌子的产品，为什么要选择这些品牌呢？

L:我用过夏士莲，力士，多芬的，我一般是用的洗发露和护发素都是适用于混合型的，就是不是专门的去屑或者柔顺的。没有很固定的用哪一种牌子，我会使用一种牌子一两瓶之后会换另一种牌子的，因为听说用一种洗发水时间长了，头皮会产生抵抗力，这样会影响洗发水的效果。我最近使用的海飞丝的，因为前一段时间特别是夏天我觉得头皮屑稍微多一点。而且我喜欢用洗发露和护发素是配套的那种，我觉得那种效果会比较好。

X:那您会不会就认定了这几个品牌，不会再换了呢？

L:那倒也不是，其实，我也是换着使用的，就是这些相对用的多一点而已，主要还是看洗发水本身的功效吧！

X:那您以前有没有用过飘柔的产品呢，您觉得怎么样？

L:我大概两年之前使用过飘柔的产品，大概使用过两瓶吧，但是用过之后就感觉实际的效果没有广告宣传中那么明显，所以最后就换其他的牌子了。不过，我觉得飘柔有一个比较好的就是他的配套比较齐全。我记得有一个可以直接护理头发不用洗的那种，就是免洗的，用过之后我觉得还不错。

X:飘柔以前推出的是比较高端的，之后又推出的那款9.9元的产品，不知道你觉得怎么样，您在价格方面有没有很敏感的，也就是说您在购买产品的时候，会不会考虑它的价格。

L:对于我来说，购买选择护发产品的时候，首先还是考虑的是它的功能效果怎么样。其次，就是它的价格吧。因为我留的是长头发，对洗发水的要求比较高一些，例如，顺滑呀，去屑什么的。我知道飘柔有一款打的广告是9块9的产品，但是要是它的效果要是不怎么样的话，对我是没有什么吸引力的。还有就是觉得9块9很便宜，总觉得会不会是功效不好，或者产品质量的什么问题，常人不是说“一分钱一分货”么，不是所有人买东西都会挑最便宜的买吧，只要是可以接受的价格，都还是愿意去购买的。

X:我们曾经有一项调查，有很多人特别喜欢飘柔的广告，那你一般通过什么样的方式了解你要购买的产品呢以及在什么地点购买产品呢？

L:以前都是我妈给我买，那时候比较小到没有怎么注意要护发什么的。到这边来上学了，我就要自己买，最开始不知道买什么牌子的，就是听一听身边同学的介绍什么的。要么就是去店里咨询导购员来觉得我适合什么样的产品，不过我觉得他们真心的不怎么懂。购买地点，我一般都在大一点的超市，我总觉得小超市的东西不太靠谱，主要是听说一些同学说我们学校的超市有假货，我就更不敢去了。我到是对飘柔的广告印象很深。

X:呵呵，其实这些我们自己平时还是需要注意一些的。那您会不会关注一些促销活动呢？

L:当然会了。我觉得只要做活动，肯定就会有优惠的，我们都是学生当然希望省一点是一点了。而且，我特别喜欢促销时的那种套装，超级划算，反正单买的话很贵的。我老是觉得洗发水和护发素应该使用一个牌子的，这样可能效果会比较好，而且我老觉得那个洗发水和护发素分开买很贵，而要是组合成了套装，会便宜很多。、X:那您一般在什么情况下会买洗发水、护发素相关产品呢，比如快用完的时候，遇到促销便宜的时候。

L:我一般情况下会是在快用完的时候吧，因为没有用完买回去也没有用还占地方。不过有时候也不排除促销的时候，觉得很划算的话会抵制不住诱惑的，呵呵。

X:那么最后，您对飘柔有什么建议呢？

L:飘柔是宝洁旗下的产品，个人感觉它的特点、市场定位什么的还是不错的。它的产品定位、广告宣传还是做的比较到位的，只是希望它能够把洗发水产品的实际功效再加强一下，因为它的广告有一些夸大其词，实际功效并没有广告宣传中的那么好，让人有一种错觉。但是总体来说觉得它在产品定位以及市场推广方面做得还是不错的。

篇6：关于洗发水的市场调查问卷

1.您的性别？

A：男B：女

2.您的年龄？

A：15~20B：20~25C：25~30D：30以上

3.您在购买洗发水时常常关注的是哪种功能？

A：防脱生发

B：去屑清爽

C：莹润垂顺

D：轻盈护卷

E：其他

4.您购买的洗发水（单瓶）的价格为？

A：5~15

B：15~30

C：30~50

D：50以上

5.洗发水广告是否会吸引您呢？

A：广告中的效果好，乐意一试

B：广告中的效果都是骗人的，不相信 C：半信半疑，试试再说

D：其他

6.您一般会选择洗发水的规格？

A：100-175mlB：176-250mlC:251-400ml

7.您更换洗发水的频率是？

A：经常使用不同品牌的洗发水

B：不太经常更换品牌

C：从不更换品牌

8.您一般是在什么地方购买洗发水的？

A：药店

B：大型超市

C：小卖部或便利店

D：网络

9.洗发水的何种促销会吸引你？

A：有赠品

B：有价格上的折扣

C：有抽奖活动

D：套盒折扣

10.洗发水的包装设计会影响你的购买吗？

A：有，会刺激购买欲望

B：没有，注重效果

篇7：飘柔问卷调查

广大的消费者朋友们：

你们好，我是江西东华理工大学的学生，非常感谢您抽出宝贵的时间，协助我做此调查，为了更多了解消费者对于飘柔洗发水的满意程度，也是为了更大满足您的需求，对此本人针对洗发水做一次市场调查，调查需要耽误您的一点时间，敬请见谅，谢谢您的支持与配合。

性别_______ 年龄

_________ 职业 __________ 1.您的发质属于那种类型（）

A

中性

B

干性

C 油性

2.对于您来说，您比较重视洗发水的哪些方面（）（多选题）

A 是否符合你的发质

B 去屑功能

C止痒功能 Ｄ 价格的高低

Ｅ 洗发水的品质

F

品牌认证 3.您一周洗头的次数大概是（）

A

1—2次

B

3—4次

C 5次以上 4.您一般使用洗发水的规格是（）

A

小瓶 200ml B

中瓶 400 ml C大瓶750ml 5.您一般多久换一次洗发水（）

A

一个星期左右 B 一个月左右

C一个季度左右 D 大于一个季度

6.让您最有印象的洗发水是（）（可多选）

A

飘柔

B 海飞丝 C 潘婷

D 力士

E 清扬

F 多芬 E 其他

7.您一般在哪里购买洗发水()

A

大型超市

B 专卖店 C 网络购物D 便利店 E 其他 8.您是否使用过飘柔洗发水（）

A

经常使用

B 使用过

Ｃ不曾使用过（如果选择C，最后回答第9题，感谢您配合。如果选择AB请接着答题）9.如果您想买飘柔洗发水，下列哪个因素会对您初次购买起决定性作用（）(可多选)

A

产品功能

B 包装设计

C 品牌效应

D 赠品

E 他人推荐

10.是什么原因促使您购买飘柔的（）

A

电视广告

B

杂志广告

C

朋友介绍

D 销售人员推荐

E 试用装派发

F

其他 _________ 11.您觉得飘柔最吸引您的地方是（）（可多选）

A

实惠

B 包装风格

C 功能

D

品牌

E 明星代言

F 其他 _______ 12.您对飘柔是否满意（）（如果选择B请转至回答19题，感谢您的配合.）

A

满意

B 不满意

13.您觉得比较合理的洗发水的价格是（规格是200ml）（）

A 10—20 元

B 21—30元

C 31—40元

D 41—50元

E 51元以上

14.您觉得飘柔的包装哪里最吸引您（）

A

新颖奇特

B 复古风格

C 色彩鲜艳

D 瓶身设计

15.您希望飘柔洗发水应达到什么功效会使您满意（）（可多选’）

A

去屑

B

柔顺、光泽

C 营养

D 防脱

E 乌黑

16． 您觉得飘柔洗发水的广告给您留下印象的是（）

A

画面

B

宣扬效果

C 明星

D 没印象

17.假如飘柔做促销活动，以下哪个更吸引您（）

A

有赠品

B

现场打折

C 有抽奖活动

D 有护发素配送

E

家庭套装

18.您觉得飘柔与其他品牌洗发水相比有什么优势（）（多选题）

A

产品多样化

B

功能齐全

C 包装精美

D 价格实惠

E 品牌效应高

F

广告呼吁

（请转至20题回答问题，谢谢配合）19.您不满意的原因是？

___________________________________________ 20.您觉得得飘柔洗发水还有什么不足之处,哪些还需要改进的地方？

_______________________________________________________

篇8：洗发水企业市场格局与突围之道

洗发水行业的格局和特点

目前洗发水生产厂家有2000多家, 近4000个品牌在市场上激烈竞争。目前按市场份额占有率大致可划分为三大阵容:

第一阵容:宝洁凭借多品牌战略和本土化战略的成功实施, 以及强大的资源和能力, 持续的产品创新和品牌塑造, 使得旗下海飞丝———去屑;飘柔———柔顺;潘婷———营养;沙宣———保湿;伊卡璐———天然;市场占有率达到60%左右, 再加上联合利华携力士、夏士莲、清扬等品牌, 两者的市场占有率达到75%左右。

第二阵容:丝宝集团的舒蕾、霸王、广东名臣 (蒂花之秀、美王、依采、高新康效) 、拉芳等品牌洗发水品牌市场占有率共计达15%左右。

第三阵容:大部分国产品牌如采乐、好迪、奥妮、拉芳等, 市场份额占10%左右。

洗发水行业与市场发展表现出如下趋势和特点

1.从市场规模上:市场规模巨大并继续呈现增长趋势。2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右;2007年中国洗护发产品市场销售额达260亿元左右。市场规模呈结构性增长:一是, 三、四级市场增长;二是, 消费者范围上下延伸———儿童、中老年;三是, 细分市场不断被挖掘。

2.从品牌集中度上:市场品牌集中度将进一步扩大, 消费者品牌意识逐步增强, 对品牌的认可度和依赖度逐步提高, 多数市场份额将集中到少数几个品牌手里, 新品牌如果没有过硬的品质及宣传力度, 将很难在格局中站稳脚跟, 中低档市场竞争激烈。随着消费水平的提高和消费者品牌意识的逐步增强, 以前充斥市场的杂牌洗发水将逐步淡出, 洗发水行业将进入整合阶段。

3.从品牌结构上:国际品牌从一级市场向二三级市场渗透;国内品牌坚守中低端市场, 跨行业品牌借机介入, 如娃哈哈、五粮液、同仁堂等企业已经或准备进入洗发水行业分一杯羹。

4、从市场需求上:消费购买量稳步提高, 产品在城市的基本需求趋于饱和, 个性化需求和农村潜在基本需求较大, 将逐步追求产品的品质和档次, 新的功能和概念不断涌现, 如二合一、三合一、植物精华、中草药概念等。

5.从产品功能上:洗发水功能延伸并细分, 从最初的清洁头发功能, 逐步延伸为护理、营养、滋润、去屑等功能, 更进一步延伸到乌发、防脱、生发等概念。

(1) 防脱。索芙特的“现代汉方”坚定地选择了“防脱”细分市场, 颇有垄断国内防脱洗发水市场之势, 随后跟进的霸王以“中药防脱”的概念杀入“防脱”市场, 借助强大的广告拉动和终端操控, 成功超过索芙特。

(2) 去屑。就消费者对功能的需求来看, “去屑”功能成为主要消费诉求点, 有头屑困扰的人群能占到60%以上, 目前, 去屑类洗发水占了半壁江山, 在市场中约有100多亿的空间, 主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

(3) 中草药。康王、霸王等都打中草药概念, 希望在激烈的市场竞争中走差异化道路, 开创市场蓝海空间。

(4) 黑发。一些洗发水从黑发的角度出发, 打造黑发卖点, 更有很多“一洗黑”概念的洗发水一度充斥市场。

6.从价格来看:飘柔的9.9元给以价格为竞争主要手段的民族品牌以致命的影响, 目前充斥三四级市场低价洗发水市场的除去一些乱七八糟的杂牌洗发水以外, 10元以下价位还没有什么品牌集中度可言;再来看看, 价格在50元-100元之间的, 甚至100元以上的洗发水, 虽在常规终端很少看到, 寥寥无几, 资生堂、丝蓓绮等已经开始了进攻战, 但营销From EMKT.c om.c n模式依然和传统日化企业趋同, 竞争优势尚不明显, 高档洗发、养发市场机会依然很大。总之, 主要品牌将摆脱以价格优势维持市场份额的做法, 将向中高端价位发展;反过来基于目前低端价位没有领导品牌的形式, 将会有品牌在低端价位整合。

7.从渠道来看:作为快速流通消费品, 洗发水几乎可以在所有的渠道都可以进行销售, 如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等, 在洗发水购买的渠道中, 依次为:超市、便利店所占比重近40%, 特大仓储型超市所占比重超过20%, 公费发送、赠送、派送产品占将近20%。对于厂商来说, 通常采用的是经销模式, 利用传统的商业流通渠道, 通过一级批发、二级批发等层层渗透到各级零售终端, 再达到消费者的手中。近两年, 出现了一些精品日化店、网络、团购等新的渠道形式, 并且销量占比在迅速提升。

8.从促销来看:除电视广告和平面媒体广告之外, 常见的一些促销手段有新产品上市会、经销商分销会、同类产品或其他赠品返利、捆绑销售、打折、赠品一送一、抽奖等, 基本是花样少、终端执行不到位、效果不明显。

洗发水企业操作的误区

一是缺乏系统市场调研, 市场细分程度不够。近年洗发水市场细分不仅体现在功能的细分上, 现在正逐步关注年龄、性别、地域、收入对消费心理的影响。在国外发达国家企业每隔一段时间对自己从事的行业以及市场进行系统的调研, 为此向广大洗发水的原材料供应商、生产企业、研发机构、管理咨询机构, 有关行业及政府部门和国际组织等提供专业化的市场调研报告, 旨在对市场的总结并发现其变化, 为企业的发展提供决策依据。

二是技术研发投入不足。很多企业惯性思维认为洗发水行业的技术门槛不高, 无须投入专门的研发力量, 目前的消费者越来越趋于理性, 不会因为大张旗鼓的广告宣传就会盲从, 越来越关注产品的质量, 企业要生存必须拿出良好的产品品质, 而良好的品质是靠雄厚的研发实力作保证的。跨国公司在研发上的投入是巨大的, 联合利华在全球设有六个大型研发中心, 每年的研发投入达10亿美元以上。本土企业对产品研发重视程度不够。

三是品牌战略定位不清晰, 塑造品牌的意识不强。大部分本土洗发水企业处于生存到发展的阶段, 也逐步意识到了品牌的重要性, 但塑造品牌是个长期投入的过程。再者大多品牌在定位上给人一种非常模糊的印象。比如, 拉芳是一种什么洗发水?它跟其他洗发水的区隔在哪里?对价格相近、功能相同的同质化商品而言, 如何凸现品牌的差异化?联合利华推出的清扬, 就明确告诉消费者, 清扬是专门去头屑的, 是针对男性消费者去屑的, 是要让男性消费者以后想买去头屑洗发水时, 第一个想到的是清扬而不是“海飞丝”。

对于任何一个行业来说, 都或早或迟经历四个发展阶段:刚起步时, 凭借一个或几个好的产品即可盈利;产品同质化以后, 稳定而覆盖面广的终端将成为企业盈利的关键点;当大家的渠道终端都日益完善健全的时候, 完善的终端服务将使你走在竞争者的前面;当行业整体服务都上来的时候, 品牌将是企业制胜的法宝。对于当前我国的日化行业来讲, 行业发展的进程要落后于家电、饮料等行业的发展, 目前基本处于第二个阶段, 也就是说, 目前我国的日化市场还处于渠道整合和终端精耕的时期, 不断进步的市场具备了巨大潜力, 可以发掘的机会有很多很多, 在中国日化市场上, 真正的竞争还没有, 或者说, 才刚开始, 我们每一个企业都有挑战的机会, 都有成功的希望。

四是大部分国产洗发水品牌的主要市场定位停留在三四级。市场主要消费群体是广大农村, 大部分一、二、三级市场空白的局面使得品牌形象难以提升和定位, 跨国公司产品正快速由一二市场向三四级市场渗透, 市场被逼到一个很危险和尴尬的地步。

五是渠道布局与产品的品牌定位不匹配。由于KA终端卖场越来越高的费用门槛, 使得大多企业的“终端型”产品没有到有效的终端卖场, 产品大量积聚三四级市场零售店必然会导致渠道的阻塞。

突破僵局的方法和策略

不怕有问题, 就怕发现不了问题, 孙子兵法讲“正和奇胜”, 让我们一起来探讨国产洗发水企业突破僵局的方法或策略。

1.完成自身企业战略层面的思考:

企业经营不是一个短期的行为, 面对动态的竞争环境, “战略”的内涵表现为远景的经营思考和经营决策;企业至少应建立企业3-5年的发展愿景, 对自身为什么要进入日化行业、企业的优势和劣势在哪里、希望企业在3-5年以后发展到什么样的规模等问题做系统思考;应完成企业的品牌定位, 在细分领域打造一个专业的、积极的品牌形象;应做好企业的产品开发规划, 明晰规模产品、利润产品和形象产品, 打造出完整的产品线;根据相应的产品规划相应的终端或流通渠道;应结合自身的实力和状况对市场进行针对性地投入, 不能跟随行业领先者的市场操作手法投入, 从战略角度出发来评价其投入产出等一系列战略层面系统的思考。

2.组织职能发育:

营销不仅仅是一种策略, 所有策略都应该跟职能联系起来, 跟营销组织系统联系在一起, 要从组织层面去解读营销背后的问题, 只有构建起基于营销各项职能的有效的组织体系才能保证企业营销各项工作的执行。如市场和消费者调研、品牌推广、促销策划、计划考核、经销商管理、费用预算管理、市场督察、危机处理、培训等各项职能都需要相应的组织体系来保障执行。所以, 首先要完善总部的职能发育, 构建合理有效的营销组织结构, 由战略决定具体组织结构;其次发育市场部功能, 其主要职责为:市场调研、广告及品牌管理、产品推广、媒体管理、促销策划、市场物料支持、信息反馈等;再者规范各部门工作职责及业务流程, 加强协同, 提高整个营销系统的组织运营效率。

3.精准的品牌定位策略:

未来的竞争是品牌的竞争, 没有鲜明品牌个性的产品是越来越难卖出去。众多本土中小化妆品企业, 有不少正经历由传统的产品销售向科学化的品牌管理转型, 但在经营中却出现品牌没有个性弊端, 没有品牌个性也是制约其品牌升级的最大的瓶颈。

企业要塑造品牌就必须给品牌一个合理、明确、独具个性的品牌定位, 品牌定位不是一件简单的事, 更不是企业领导者主观上的某个想法, 它需要结合企业现状和企业战略远景、行业现状以及社会发展的总体趋势来进行综合分析。首先品牌定位需要掌握消费者心理, 把握消费者购买动机, 激发消费者的情感, 不失时机地进行市场调查, 使品牌的心理定位与相应产品的功能、利益相匹配;其次要使品牌定位与企业资源相协调, 品牌定位的成功与否并不一定取决于企业的综合实力而在于谁能将自己的优势有效融合到品牌定位的过程中, 从而塑造出个性化的品牌, 如百事可乐公司发现自己较短的生产历史竟是一种优势 (即在消费者心中是一个生产新产品的企业) , 将百事可乐定位于“新一代可乐”, 成了“年轻, 活泼, 时代”的象征;再者寻求差异点, 提炼品牌个性, 在市场进一步细分、产品多样化和产品生命周期越来越短、消费者越来越成熟的今天, 定位的差异化是赢得市场利器。

4.产品策略方面:

打造产品的品类, 一定要重视对消费者的前期调研, 在品质保证的基础上找到市场需求的切入点, 产品的品类不要追求“多而全”, 首先打造一个消费群体的需求产品, 做到“少而精”, 以良好的品质和功能差异性在一个细分领域取得优势, 集中资源做好一套产品, 然后以此为基础纵向或横向延伸产品线, 逐步形成较为饱满的产品组合, 比如有针对于超级KA和大型超市卖场的形象产品, 定位是树立形象, 中心造势, 起到品牌拉动和宣传展示的作用;有针对于中型社区超市和大型日化精品店的规模产品, 定位是保证销售规模、打造有亮点的主力销售门店, 因此必须保证进店的品牌是可以产生规模和利润的;有针对于小型超市和日化店的“防火墙”产品, 定位是增加网点覆盖率或阻击竞争对手产品, 因此必须保证进店的品质是价格相对低廉的走量产品。

5.价格策略方面:

根据产品的品项制订相应的价格体系, 对于形象产品要定位较高价位, 可以拉升品牌的品位和形象;对于规模产品要制订保证渠道各环节合理利润的价格体系, 不要太高, 以销量的提升来带动利润的提高;对于“防火墙”类产品, 要定位较低的价格, 也要保证渠道环节合理的利润空间, 主要是通过该类产品达到扩冲网点数量和逐步完成对消费者的认知教育。

6.渠道策略方面:

一方面上移市场重心, 构建二、三级市场, 乃至一级市场的终端网络;另一方面, 下移市场管理重心, 精耕细作, 打造利基性区域市场, 现实可行的有效做法就是从区域市场突破, 然后滚动复制, 实现从区域走向全国。

第一是经营管理中心下沉, 通过拉动终端的出货率, 来整合整个价值链的效率, 在区域最终竞争的本质是该管理中心的效率和竞争对手之间的差距, 而打造一个管理渠道价值链是解决此问题的关键。建立区域管理中心平台, 培育二级市场核心经销商, 对市场的开发和维护更多依靠政策导向来调动二级经销商的积极性, 由厂家业务人员协同经销商人员掌控终端, 在三四级市场精耕细作, 充分利用经销商的资源和能力, 细分覆盖渗透该市场, 保持渠道各环节合理的利差空间, 以调动各级经销商的积极性;第二是在区域市场上打造立体营销渠道, 就是通过打造具有树立形象和推广功能的“形象标准店”———KA卖场+日化专营店+美容美发店 (高档) , 通过“KA卖场+日化专营店+美容美发店”之间的产品推广和联动促销提高品牌的知名度和产品销量, 进而带动以走量为主的其余类型的终端网点———连锁超市+便利店+学校超市, 以最终实现网点的全面张开, 销量的大幅度提升, 品牌影响力大幅度的提高, 实现区域市场的突破;第三是按照渠道内容进行整合:首先, 终端和连锁为一种整合模式;其次, 一二级市场出现的超级终端类型网点为一种渠道整合模式;再次, 三四五级市场的网点为一种整合模式。

7、促销策略方面:

篇9：中国洗发水市场调研报告

中国洗发水市场10年轨迹

1988年以前，中国洗发水市场以海鸥、蜂花、美加净等品牌为主，产品包装较为粗糙，价格低廉。洗发、护发产品分开，除了洁净功能外，没有其他显著的差异。市场化程度不高，缺乏竞争，对顾客需求关注不够。

1988年底，以宝洁公司进入中国并推出海飞丝洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段。由于巨大的市场容量与利润空间，新的进入者不断增加，面对宝洁公司的垄断地位，奥妮、舒蕾分别以植物概念定位和建立终端优势的营销策略发起了两次有力的挑战，很大程度上改变了中国洗发水市场的营销面貌。

1999年由夏士莲引发的植物概念与价格攻势中，联合利华的正面进攻取得巨大胜利。面对市场占有率的一路下滑与空前挑战，宝洁为维护其市场的领导地位，宣布飘柔降价30％，随后推出黑飘、蓝飘等全新品种，构筑强有力的品牌壁垒和价格壁垒。

2003年是本土洗发水企业纷纷推出第二品牌的重要一年，也是本土阵营两极分化开始加剧的一年。但除雨洁的成绩还不错外，其余的品牌大多败走麦城。洗发水市场随即陷入低迷。

2005年，索芙特、霸王等品牌以防脱功能为卖点突围。一些较小的竞争品牌逐步退出市场，中国洗发水市场竞争回归其核心价值。

2008年以来，随着化妆品原料的上涨，宝洁旗下洗发水品牌悄然提价，低端品牌的促销战更加激烈。由刘德华代言的奥妮百年润发卷土重来，让中国洗发水市场在进一步成熟的同时，竞争亦日趋白热化。

2008洗发水市场竞争特点

市场集中度高，呈现垄断竞争态势：洗发水市场前四大品牌市场集中度超过60％，尤其是宝洁旗下的前三大品牌飘柔、潘婷、海飞丝更是占据半壁江山，联合利华、丝宝等品牌紧随其后。随着市场发展，新品牌不断进入，市场优胜劣汰还将进一步加剧。

竞争区域、层面不断扩展延伸：由于企业广泛采用多元化、多品类、多品牌发展策略，使得洗发水市场不断细分，各竞争品牌在不同档次、不同功效、不同型号、不同价位上均有相近产品推出，同质化非常严重。从全局来看，竞争又分为两个层面，外部层面是不同新老企业、品牌之间的竞争，趋同性、针对性是其主要特征；内部层面则是同一企业或品牌内部，不同细分品类、系列的相互争夺，差异化、整合是其主要特征。而且，竞争已经从产品层面上升到品牌、宣传、渠道、优惠促销等各个营销层面，广告大战日渐激烈，促销、公关方式多种多样。单靠广告、品牌拉动的时代已经过去，随着企业对市场的争夺逐步从大、中、小城市扩散到城镇农村，不同地理区域呈现出不同的区域品牌与全国品牌交织的竞争态势。

不同品牌有着各自的生存发展空间：外资、合资及部分国内强势品牌多为中高档产品，目标市场集中在大、中城市：国产品牌多为中档产品，功能与国际品牌相近，价格却具有明显优势，在二三级城市有着广泛市场；中小区域品牌多集中在当地市场销售，产品也以中低档为主。

市场发展方向

洗发水市场的成熟与价格竞争的压力：洗护发用品、美发用品在较长时期内仍将供过于求。在跨国公司与国内企业的合力开垦下，洗发水市场主要功能的细分已经完成，产品同质化日趋显著。过剩经济的来临与产品同质化使得消费者对价格更加敏感，消费心态日趋保守谨慎。

品牌激增，竞争加剧：中国洗发水市场的主要功能细分基本完成，竞争品牌纷纷进行产品延伸以入侵主要领导品牌的功能定位。新进入者在进入方式上多利用原有渠道资源、代理商网络及客情关系“搭便车”，以扩大品牌消费群体，迅速进入终端渠道。品牌不断激增，使得竞争异常激烈。另一方面，中低档洗发水(200ml、装零售价10元以下)市场尚缺领导品牌，而这一市场将成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。

消费者对品牌的差异感下降：通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌总数却在一直增长，这证明消费者对品牌的差异感正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为特征。

专业洗护发市场发展迅速：在国外，成功美发师销售的洗发水产品占总销售额的20％，而在国内却只有不到1％的份额。欧莱雅、威娜等企业认为专业市场的扩展是未来市场的发展方向之一。

产品研发方向

纵观欧洲和美国市场，我们可以发现知名洗发水品牌更注重产品的天然植物成分和有药效成分的配方，大众品牌则注重生产的技术配置。从产品配方来看，消费者越来越崇尚天然配方。在可预见的将来，功能性产品会大放异彩，如防脱、防晒、健脑等新产品；为了满足不同消费者的需求，洗发水产品将更加多样化、细分化、系列化；随着消费意识的增强与消费水平的提高，护发素、发油、发膜等护发型产品将有飞速增长。而且更多的是着眼于发质的保护和护理，不再是单纯的受损后修复、防止分叉等。

目前中国市场上的洗发水可分为5大类基础型——适合家庭使用，对头发起到基础护理作用，并得到认可；功效型——能实际消除发质存在的问题，如去屑、防脱、止痒、修复等；天然型——含有一种或几种天然提取物或成分，如黑芝麻、首乌、核桃仁、皂角等；美发型——高品质的护发产品，给秀发加倍的营养和滋润，展现秀发美丽光泽，如煽油系列；综合型——即综合以上类型特点的复合型，如天然去屑洗发水等。

从总体来看，功效型和美容、美发型洗发水是市场主流，天然型洗发水正在蓬勃兴起。值得注意的是，尽管像飘柔、海飞丝、沙宣等品牌同属于宝洁旗下，而且各有侧重，但其每个品牌还是在不断推出相近功能的产品，这预示着各品牌在保留核心特征的同时，也在尽可能丰富和覆盖以上各种类型产品，以寻求更广阔的消费群体和生存空间。

洗发水产品的主要潮流是向中高档次、功能性、成分天然化方向发展。洗发水的产品功效将越来越重要，特殊功能与辅助功能将不断细化。滋润营养、天然功效、天然美发、清新、清爽等将是未来的发展趋势。除了传统的去屑、防脱发等概念外，防晒、维生素、果酸、自然萃取动植物精华、中草药调理、焗油、免洗润发等概念也纷纷渗透至洗护发领域，成为产品新亮点。

此外，洗发水产品的外观造型也将不断变化，价格趋于合理。从现在的包装形式来看，有瓶装、袋装，型号包括5ml、150ml、200ml、250ml、355ml、400ml、750ml等，而200ml、400ml两种规格是市场主流。随着人们对生活个性化的追求，相信木质、玻璃、纸质、金属等材料及更多形状、颜色、结构、规格的洗发水产品形式还将不断涌现。

渠道方向和广告手段

作为快速流通消费品，洗发水几乎在所有的渠道都可以进行销售，如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等。其中，特大型仓储型超市所占比重逐步增长，百货店所占比重逐渐下跌。对于厂商来说，通常采用的是经销模式，利用传统的商业流通渠道，通过一级批发、二级批发等层层渗透到各级零售终端，再到达消费者的手中。而自20世纪90年代中期以来，随着中国商业流通格局的演变，洗发水的销售渠道呈现出如下特点：零售商不仅对厂商在终端的陈列与宣传收取更高的费用，更使一些新兴的创新品牌更难进场和在市场生存。分销渠道趋向扁平化，批发商逐渐萎缩。此外网购将成为新的潮流渠道。

广告宣传向来在洗发水市场居于首要地位。目前，广告手段在洗发水市场营销中呈现出一些新特点。面对各种资讯的泛滥与信息的过度诉求，传统媒体的吸引力正被分散，以电视为核心的传统广告形式边际效用递减。在建立洗发水品牌知名度方面，户外广告及售点广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体，能有效接触年轻自由一族受众。尽管这些新兴媒体在树立品牌形象、传达品牌价值上逊色于传统媒体，但在建立品牌知名度、加强品牌印象、刺激购买，尤其是价格上却拥有无可比拟的优势。

未来品牌发展趋势

品牌经营有三个境界，从经营产品品牌到经营企业品牌，最后到经营社会品牌。比如宝洁在出钱出力聘广告明星为中国健康协会做“我天天洗头，你呢?”的大型广告活动时，甚至连自己公司的名字都没有署。而这样一种从低到高、优胜劣汰、强弱通吃的做法，将是洗发水品牌发展的最终趋势。

价格趋降：一个行业发展到一定程度，价格将随市场规模的扩大而降低，这是很多行业都已证实的一个规律，洗化行业作为一个产品差异性不明显、低进入门槛的行业，更是如此。价格降低将给行业规模进一步扩大带来新的机会，消费者能够使用到更加便宜的产品，另外在一定程度上可以抑制假货的泛滥。虽然今年以来因原料价格上涨部分品牌有所提价，但较前几年而言，洗发水总体价格水平仍然低了不少。

大量品牌消亡：价格竞争最终是企业综合实力的竞争，成本将是决定竞争优势的关键因素，而企业规模、管理水平、融资能力等又直接影响着单位成本。大量小品牌因为生存空间减小，将逐渐被淘汰出局，剩余的部分中小品牌将以低档的产品步入农村市场。

营销网络体系的转变：价格竞争到一定程度，营销网络将至关重要。未来只有像宝洁、联合利华这样拥有众多品牌的企业才有可能独自组建自己的营销队伍，而其他厂家可能会以某种新方式进行合作，如联合建立销售队伍等，而这种合作将是跨行业的，只有这样才能真正造就行业的大型企业。

创新与资源整合：在整个行业各个层面都将有着新的变化——产品利润降低，从而迫使企业寻找新的低成本的制造工艺；产品的功能诉求不像现在过于雷同；品牌的推广需要有更多方式目前单一买赠方式的短期小规模促销形式不再适应市场要求，大规模的以品牌形象建立为主要目标的促销会更多。

市场的规范：一方面，企业因为成本原因需要加强管理，客观上可以对市场渠道起到规范作用；另一方面，由于大型超市的介入，批发商和中小店转型，市场渠道相互渗透整合。

小结

篇10：飘柔洗发水广告词

2. 就是这样自信 发动，心动，飘柔。

3. 那种柔顺，一触，就知道是她!

4. 飘柔就是这样自信。

5. 看见她耍帅，我知道我喜欢她。看见她的温柔，更让我心动。秀发动、静，每一面都美。 发动，心动，飘柔

6. 秀发动、静，每一面都美

7. 发动，心动，飘柔

8. 非一般的柔顺，出发非一般的心动，新飘柔护理系列，突破性锁效h油，奖滋润因子锁入发丝，柔顺一触难舍，一触瞬间心动，新飘柔精华护理系列。

其他参考：

1、蒂花之秀青春好兄弟姐妹!

2、飘柔:洗护二合一，让头发飘逸柔顺

3、潘婷洗发水:拥有健康，当然亮泽

4、潘婷洗发水:三千烦恼丝，健康新开始

5、海飞丝:“去头屑，让你靠的更近”

6、伊卡璐：一闻倾情

7、伊卡璐:你想要成为童话中的“灰姑娘”吗我帮你来实现!

篇11：飘柔洗发水广告词

2. 飘柔就是这样自信!

3. 发动，心动，飘柔!

4. 那种柔顺，一触，就知道是她!

5. 看见她耍帅，我知道我喜欢她。看见她的温柔，更让我心动。秀发动、静，每一面都美。 发动，心动，飘柔

6. 秀发动、静，每一面都美

篇12：飘柔洗发水广告创意分析

飘柔进入中国16年以来一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。飘柔带给中国女性的一直是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独 这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直屹立不倒的原因。清新的飘柔广告给人带来视觉上的美好享受，偶像剧般的剧情，层层递进，再加上其经典的口号把产品让头发肉肉亮亮，顺滑的特点完美的展现出来。飘柔为何这么自信。

一，明确的定位吸引受众，精炼的口号彰显创意

说起飘柔，我们总会想到那句经典的广告词，飘柔，就是这样自信。与沙宣给你带来的专业的秀发呵护和力士给你带来的闪亮秀发不同，飘柔的定位为柔顺的秀发最美丽，这个定位完全契合了中国消费者美丽秀发的标准，中国女性对头发的审美标准为柔顺易梳，飘柔在其广告上正好迎合了受众的需求，从飘柔的广告中不难看出。“挑战柔顺极限，不断给人们带来新升级的柔顺体验，这就是飘柔”“从容面对压力，保持自信优雅形象，将最美好的自我展现在世界面前，这就是飘柔女性。”“发动、心动、飘柔”这些口号不仅体现了飘柔明确的定位，而且精炼通俗，给消费者留下深刻的印象，而且这些口号穿插于飘柔系列广告的爱情故事中，让消费者随之，发动、心动、感受飘柔。

二、清新美女代言显飘逸，独特销售主张表现创意

保洁公司的广告创意都是出手不凡个性鲜明的，其中海飞丝的独特性在于去头屑，潘婷的独特性则是对头发的营养保健，而飘柔则是主打“飘逸柔顺”，也是个性鲜明的广告，越能让消费者印象深刻。

飘柔 从品牌名字上就让人明白使用了该产品之后会给人使头发光滑柔顺的感觉，草绿色的包装更是给人以青春美的感受，含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺的广告语，再配以广告创意中少女甩动如丝般头发的画面，深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺的印象。飘柔的形象代言人都是清纯美女，长发飘飘，如丝般的头发让男主角心动。不管是周渝民和郭碧婷，还是罗志祥和曾恺玹，女主角柔顺的长发总是打动了男主角。尤其是罗志祥和曾恺玹的系列广告，一头柔顺的秀发和爱情紧紧的联系在一起，耐人寻味。让人觉得连广告都让人看得像偶像剧一样。

三

系列广告层层递进，偶像剧情吸引观众。

与其他广告不同，飘柔推出的是系列广告，广告便是故事，它是有情节的，我们看到很多洗发水的广告只是表现洗发水有多好，没有附加观众额外的期望，而飘柔系列的洗发水是有很强的故事情节的，男女主角从公车上的偶遇到咖啡馆的再遇，两情相悦到海边的看日出和冬天滑雪场的滑雪。伴随着他们美好的爱情的是飘柔，仿佛飘柔是他们的月老，正是因为女主角非一般柔顺的头发，男主角才爱上了她，在此之后飘柔不断的带给他们惊喜，飘柔带你邂逅了美丽的爱情。在第一篇公车篇中，男主角手穿过女主角的秀发时，发夹落在了男主角的手里。这是一个很夸张的细节，意在告诉我们，飘柔能让你的头发非一般的柔顺。广告末的待续让观众觉得意犹未尽，期待了男女主角故事的发展，使得这个广告很好的达到了宣传效果。

四、提高品牌内涵，注入新鲜活力

飘柔最开始的口号是：“飘柔，就是这么自信，”历经十几年的发展后，飘柔成为了一个老品牌了，面对激烈的市场竞争和新成长起来的消费者，飘柔需要注入新鲜的血液，来适应时代的发展，从爱情入手，似乎永远都不会失策，罗志祥和曾恺玹拍摄的系列广告中可以看出飘柔不仅可以给你带来自信，还可以让你邂逅美丽的爱情。让人们对产品产生了美好的想象，从而诱发人们的购买行为，这种新鲜的爱情元素会让消费者在没有感受到任何销售压力的情况下，自觉的接受广告产品。这一系列的广告除了浪漫的故事和唯美的画面外，还具有艺术

感，又巧妙的将品牌名称融入广告语，“非一般的柔顺，非一般的心动.”柔顺一触难舍，一触瞬间心动”中，把广告升华到极致，飘柔这一系列的广告，把情感因素和品牌特征进行了完美的结合，这就是它的创意所在。

篇13：关于飘柔洗发水市场调查问卷

近期, 国家局下发的行业预算课题成果正是以制度化规范为理论指引, 以标准化应用为实施手段, 以认知与实践为经验总结, 将全面预算管理与标准化管理相融合, 统一规范预算组织、管理模式、定额标准、预算编制、审批、执行等操作流程和标准, 全面总结提升包括品牌战略预算、营销预算、生产成本预算、财务预算等在内的十七项应用指引, 从预算管理理论、预算管理制度、预算管理重点和难点三个方面全面阐述了预算课题成果的研究思路、程序、方法和应用, 可以说是一次实现企业内部管理创新的系统性工程。

安庆烟草立足于第一阶段全面学习总结的基础上, 深入开展预算管理质量的自我评估, 采用问卷调查的方式, 掌握预算管理现状和存在问题, 为下一步工作的开展提出对策。

一、样本设计

本次样本的设计按照国家局总体设计要求, 涉及预算管理的各个层面, 主要包括预算目标、组织与职责、预算制度、定额标准管理、预算信息化、预算文化、编制、审批与下达、执行与控制、分析与评价等方面, 基本涵盖了全面预算管理的各项指标。 样本的设计具有广泛的代表性和全面性。

二、样本范围

本次调查问卷的对象包括机关各职能部门和各基层县局 (营销部) , 以预算员为中间联络员负责本单位 (部门) 问卷的发放及回收。

三、调查结果分析

本次调查一共发出问卷20 份, 收回问卷20 份, 评分在81~100 分的项目占比85%, 评分在61~80 的占比10%, 基本符合企业全面预算的总体状况, 但是仍然存在5%的不符合。 涉及到的问题概括起来包括预算制度落实、预算管理水平、应急预算调整、预算价值观、预算编制方法、预算编制依据、预算系统功能、预算分析质量等方面。

在管理问题梳理表中15 个单位和部门共提及22 个问题, 主要包括预算监管难以到位、 预算编制依据不充分、预算编制不精确、为预算而预算、预算编制信息掌握不全面, 导预算系统与其它信息系统无法衔接、全员预算意识薄弱等七类问题。

通过以上问卷调查反映的问题, 结合安庆烟草实际, 深入分析, 主要概括以下几个方面原因。

(一) 管理控制多重标准

全面预算管理作为常用的财务控制方法, 将各项活动从事前、事中、事后全方位进行计划和控制, 并以数字方式进项表达, 一目了然, 既不失授权又不失控制。但在实践工作过程中, 一方面由于管理制度不明细, 或是职责权限划分不清, 导致全面预算管理过程中存在很大的人为因素, 同一时期同样的经济活动和事项所表达出的数字却大相径庭;另一方面预算与业务紧密度不够, 预算是预算的标准, 业务是业务的计划, 两种管理手段都对同一业务进行管理时, 尤其是由不同管理机构分别承担管理职责的情况下, 就可能产生管理政策不一致的情形。

(二) 人员效益观念不强

全面预算管理是一项全面实施、全员参与、各部门通力合作的系统工程, 需要各部门和人员高度重视、积极参与, 采取自上而下和自下而上相结合的方式不断探索和论证。 但在实践工作中, 由于宣讲动员不彻底、思想认识不到位、工作要求不够高、 整体素质不够强等主客观因素的存在, 导致业务部门和人员参与度不高, 认为预算管理是财务部门和领导的事情, 缺乏责任意识;而财务人员也缺乏对经济数据的客观性分析和效益性分析, 重投入轻管理, 没有形成质量管理效益观念。

(三) 监督检查难到位

全面预算管理既要具备对经济活动优化流程、规范操作、完善手续的支撑作用, 又要具备对违规行为约束和惩戒的监管功能。但在实践工作中, 经常重前轻后, 管理层和员工更多的关注一项经济活动是否符合制度要求, 是否按照规则办事, 但是对于不符合制度要求的行为却没有惩戒机制去进行后续跟踪和处罚, 使制度只停留在执行层面, 而无法发挥其监督管控的作用。导致有制度不执行或执行不到位, , 有过错不追究, 制度管理流于形式, 制度的刚性约束尚未建立。

(四) 编制方法不够科学

全面预算管理的基础是预算编制, 预算编制的基础是编制方法。在实践中预算各项指标和标准的编制更多的是通过经验判断、历史分析、目标预测等传统方式计算出来的, 缺乏科学的研究方法指导和理论支撑, 缺乏深入的归纳总结和吐故纳新, 缺乏对制定方法本身是否具备科学性和可行性的探讨和分析, 导致编制的预算先天不足, 使得效益性大打折扣。

(五) 定额标准不够精益

全面预算管理在实际操作中的重要环节之一就是预算定额标准。标准制定的科学性、系统性、实用性直接关系到全面预算管理工作的高效和质量。但在实际工作中, 一方面标准体系的构建与中烟办[2011]214 号文件的要求还有一定的差距, 覆盖不够全面, 存在死角;另一方面标准反映的是当前企业管理目标和市场经济形势条件下的水平, 但随着时间的推移和企业管理要求的不断提高, 如不及时对标准进行适时维护和更新, 其准确性必然会越来越偏离实际。

四、对策及建议

基于前面存在的问题及原因分析, 结合安庆烟草工作实际, 提出有针对性的意见和措施, 以提升预算管控水平。

(一) 培养全员预算价值观

预算价值观是预算文化的价值体现, 是企业各部门和全体员工自我管理意识的升华, 将预算文化融入企业的经营管理, 被全体员工所认同并实践, 就会产生巨大的推动。 一是促进工作价值观提升, 倡导员工既为企业、也为自己工作的职业精神以及自我管理的工作模式, 从工作管理的角度促进员工对全面预算管理的认可度和参与度。 二是促进工作关系价值观提升, 倡导员工之间互为内部客户的工作关系以及沟通、 协作的工作模式, 从而促进全面预算管理流程衔接和信息流转。 三是促进客户关系价值观提升, 倡导员工形成互惠合作的客户关系, 以及“为客户服务”的工作模式, 从而保障实施全面预算管理的效益目标。四是促进企业利益价值观提升, 倡导员工关注自身对企业的贡献, 把本单位、部门或个人的工作与企业利益联系起来, 从而保障全面预算管理能够着眼于企业整体绩效, 支持实现企业战略。

(二) 完善具体职责和权限

在现有组织机构和管理制度的基础上, 针对全面预算管理过程中存在的问题, 强化职责划分, 明晰关键工作节点, 完善管理机制, 建立有效的工作责任制。 进一步明确各预算主体在达成经营目标过程中应承担的预算编制、执行控制、分析评价等工作责任, 明确各责任中心的预算工作规范、管控重点, 把预算工作做实, 为企业各项业务活动和发展提供有力组织和制度保障。

(三) 全面推行定额管理

借鉴标准化管理思想, 全面深入推行基于预算管理的定额标准管理。一是从无到有、从粗到细, 逐步构建预算定额标准体系, 将企业所有经济业务活动进行成本作业分析, 分类别、分层次、分级别进行梳理、汇总、制定, 形成覆盖全面的定额体系。二是从虚到实, 知行合一, 将定额体系逐步推进, 应用到实际工作的各个领域, 使全体员工从无所谓到不习惯, 从不习惯到能适应, 最后形成共知共识的大环境。三是从细到粗, 从繁到简, 在预算定额管理高水平运行的基础上, 企业、员工都形成了自觉的管理意识和工作方式, 持续完善定额管理体系, 强调刚性和严肃性, 不断更新完善。

(四) 提炼科学的技术方法

篇14：关于飘柔洗发水市场调查问卷

关键词：遥感概论；实验教学体系；重构；问卷

1 前言

遥感概论是一门全国高等学校地理类专业公共核心课程，该课程理论36学时，实验18学时。在近几年的教学过程中，曾经采用了不同的实验教材，例如《ERDAS IMAGINE遥感图像处理方法》[1]、《遥感原理及遥感图像处理实验教程》[2]。而这也是目前国内遥感课程普遍采用的实验教材。以上二者均存在不同实验使用不同区域遥感影像及数据的情况，而且以上实验均为分散的内容，虽然包含了大部分实际操作环节，但是缺乏中间各环节的连贯环节，这使得学生无法得到整体及连贯的认识，从而影响了学生操作技能的提高[3]。因此为了不断深化学生技能以及更加符合用人单位的需求，必须对遥感概论实验教学内容进行重构。本文对重构后的遥感概论课程实验体系实施情况进行问卷调查，以得到学生对于该项改革的看法及态度。

2 问卷调查背景

遥感概论课程实验体系重构思想为依据遥感技术在实际项目或业务部门工作中实际流程，选取最常用和最具代表性的以土地利用/土地覆盖为主的遥感影像处理和分析作为主要实验内容，并依据其全流程设计实验环节，使学生能够将以往零散的实验内容连贯起来，增强专业技能，促进学习效果的提升[3]。重构内容主要包括：（1）从之前完全参照出版的通用实验教材转向结合楚雄州本地实验数据进行分析，使得同学们有更好的感性认识，从而能更好地理解遥感影像；（2）调整了实验内容，把一些不实用的实验内容删除，增加实用性内容；（3）增加了遥感影像获取实验，使同学们能够自主去获取遥感影像等等。

目前，2012级地理科学专业本科学生已经对重构后的遥感概论课程实验体系完成了学习。为使调查对象更广泛，调查结果更具有代表性，还选取了2011级地理科学专业本科学生作为调查对象。该班级学生学习的是重构前的遥感概论课程实验体系。

3 问卷设计及调查简况

3.1 问卷设计

问卷由项目组自行设计，共有14题。其中1-3题为学生基本信息，4-14题为遥感概论课程实验教学体系重构相关问题。

3.2 调查对象

调查对象为楚雄师范学院地理科学与旅游管理学院2011和2012级地理科学专业本科学生。

3.3 调查方法

采用网络问卷调查方法，可以记录答卷时长，并识别为正常完成或非正常完成，这样可以过滤掉答卷时长过短的不合理的记录。另外，所有问卷题目均设为必选项，调查对象必须完成每一题才能提交结果，规避了因未完整答卷而出现废卷的情况。调查方法比传统的纸质问卷调查具有明显的优越性，可以提升问卷调查质量。

4 调查结果

4.1 调查对象基本信息

地理科学与旅游管理学院2011和2012级地理科学专业本科学生共有113人，实际参加问卷调查学生为97人，其中2011级学生47人，2012级学生50人，覆盖率为85.84%。这已经超过统计学标准。其中男生53人，女生44人。楚雄州内学生8人，楚雄州外学生89人，外地学生占91.75%。

4.2 遥感概论课程实验教学体系重构相关问题情况

回答“你是否赞同选取最常用和最具代表性的以土地利用/土地覆盖为主的遥感影像处理和分析作为主要实验内容？”时，43人表示很赞同，54人表示赞同，0人不赞同。表明对于主要实验内容的选取学生是认可的。实际上，这也是学生以后就业接触最多的内容。

回答“你认为是否有必要以实际项目或业务部门工作中的实际流程来设计实验内容？”时，44人表示很有必要，52人表示有必要，1人表示没有必要。表明绝大多数学生认可实验学习与社会实践实际流程结合的必要性。

回答“你认为是否有必要将遥感概论实验内容与楚雄州本地结合？”时，46人表示很有必要，48人表示有必要，3人表示没有必要。该题主要考虑到学生大学期间大量时间均在学校度过，对于本地自然人文状况较为熟悉而设计，但有3人表示没有必要结合本地实际。

回答“你更喜欢哪种方式？”时，9人选择“完全按照软件或购买教材自带的数据进行实验”，88人选择“结合本地数据进行实验”，占90.72%。

回答“你认为作为遥感入门性质的遥感概论课程有没有必要加入理论课程之外的高级实验内容？”时，22人认为很有必要，66人表示有必要，9人表示没有必要。表明学生虽然是第一次接触遥感课程，但是依然有强烈的愿望学习更高级的实验内容。表示很有或有必要的88名学生对预设的7项高级实验内容的选择结果是生态环境评价（85人）>植被覆盖度反演（82人）>可视化建模（61人）>地表温度反演（60人）>面向对象分类（45人）>决策树分类（39人）>气溶胶反演（21人）。这为后续课程内容的设计打下了基础。

回答“你认为是否有必要增加遥感影像获取实验，从而使同学们能够自主获取自己所需要的影像？”时，47人表示很有必要，50人表示有必要，0人表示没有必要，这是所有题目中选择很有必要率最高的一题。这也和目前很多教材该项内容缺失有关。

回答“你认为是否有必要进行野外样方采集的实验？”时，38人表示很有必要，57人表示有必要，2人表示没有必要。这是所有题目中选择很有必要率相对较低的一题。这与学生在其他课程中有其他机会进行野外样方采集和野外调查有关。也一定程度上体现了学生的理性，不愿花时间在相似的内容上。

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回答“你是否满意重构后的遥感概论课程实验内容？”时，38人表示很满意，59人表示满意，0人不满意。其中未参加过重构实验内容学习的2011级学生20人表示很满意，27人表示满意，很满意率占42.55%。参加过重构实验内容学习的2012级学生18人表示很满意，32人表示满意，很满意率占36.00%。表明全体学生均表示满意或以上，但是课程存在问题，很满意率提升依然有较大优化空间。

学生认为学习遥感概论实验教学主要存在以下问题：理论知识抽象难理解、不熟悉英文版软件专业术语、实验学时紧张、获取数据困难等方面。并给出了建议：完善实验器材、建立本地数据库、数据能够实时更新、增加实验学时、加强学生独立操作锻炼、再增加基础内容等。

5 结论

通过问卷调查分析，可以得到以下结论：（1）学生满意重构后的遥感概论课程实验教学体系；（2）学生赞成以实际项目或业务部门工作中土地利用/土地覆盖为主的实际流程来设计实验内容；（3）学生认为有必要将实验数据与本地结合，且90.72%的学生更喜欢这种方式；（4）大部分学生认为作为遥感入门性质的遥感概论课程有必要加入理论课程之外的高级实验内容，对其中的生态环境评价和植被覆盖度反演最感兴趣；（5）大部分学生希望进行野外样方采集的实验。

参考文献：

[1] 党安荣， 王晓东， 张建宝. ERDAS IMAGINE遥感图像处理方法[M]. 北京：清华大学出版社.2009.

[2] 奥勇， 王小峰. 遥感原理及遥感图像处理实验教程[M]. 北京：北京邮电大学出版社.2009.

[3] Wujun XI， Yanmei PENG， Yunyuan YANG， etc. 2012. Research of Experiment Teaching Contents Reconstruction of Remote Sensing Technology Course. The 2012 International Conference on Energy and Environmental Protection. Vols.518-523： 5817-5821.

基金项目：楚雄师范学院教学改革项目“遥感技术课程实验教学体系重构研究”（项目编号1004），楚雄师范学院遥感概论精品课程项目。

作者简介：席武俊，男，1979年生，硕士，副教授，研究方向为遥感及地理信息系统应用。