关于酒店调查问卷

2022-07-02

第一篇：关于酒店调查问卷

酒店调查问卷（模版）

1.您的性别：( )

A男B女

2.您所从事的职业

A.学生

B.教师

C.医生

D.蓝领

E.白领

F.金领

G.政府机构人员

3.您最常出行的目的( )

A.商务旅游

B.休闲旅游

C.探亲访友

D.展览会/年会/会议

E.购物

F其他

4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿? ()

A.度假别墅

B.星级酒店

C.经济型酒店

D.家庭式旅馆

E.普通的招待所

F主题酒店

5.他经常去酒店消费吗?( )

A.经常

B.偶尔

C.从不

6.你去酒店消费的目的?()

A.聚餐

B.娱乐

C.住宿

D.约会

E.以上都是

7.您在选择酒店是最先考虑的是( )?

A价格优惠

B时尚个性

C安全性

D清洁卫生

E服务水平好

8.你比较注重酒店的哪几方面?()

A.菜肴

B.服务质量

C.环境

D.卫生

E.设施设备

F.价格

9.您最喜欢什么样的酒店设计?( )

A简约

B富丽堂皇

C复古

D艺术感强

E概念

F其他

10.假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目?(多选)( )

A.托儿服务

B.温泉

C.酒吧咖啡厅

D.商务、票务中心服务

E.自助烹饪设施

11. 您最关注的客房装饰特点是什么?( )

A. 温馨

B.个性

C.豪华气派

D.其他

12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是?(

A.好的酒店硬件设施

B.优质的服务态度与量

C.可口的菜肴与卫生清洁

D. 物美价廉

13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ()

A. 造型别致

B.应该跟室内的风格相

C.颜色醒目

14.您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈?() A配套设施齐全

B近旅游区或景点

C离办公地点近

D周边商业繁华)

15.您希望入住的酒店带给您什么样的感觉?() A浪漫温馨

B临时住所

C体现身份地位

D满足个性需求

E如家

16.您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店? ()

A.电视、广播、报纸、杂志的宣传

B.互联网

C.亲戚、朋友、同事的介绍

D.旅行社的咨询和推荐

E.企业的自身促销和推广

F.从来没听说过

17.请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间?() A网上预定

B电话预定预定

C直接去酒店服务台预定

D其他

18.您熟知或经常预定酒店的网站是?( )

A. 携程网

B.艺龙网

C.去哪儿网

D.同程网

第二篇：酒店问卷调查表

梅州金叶国际大酒店问卷调查表

亲爱的朋友：

你好!为了能更好的开展我们的工作，和日后让大家更满意我们酒店的服务质量，烦请您多多配合我们的调查工作，您所提供的宝贵意见将为我们工作的改进提供莫大的帮助!!!

1.您的性别是：*

错误!未找到引用源。男错误!未找到引用源。女

2.您的年龄是：*

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。20岁以下20-40岁40-60岁

3.您的收入是多少?*

错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引用源。1500元以用源。1500-3000用源。3000-4500用源。4500元以下元元上

4.您最常出行的目的?*

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。商务探亲访友其他

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。

旅游展览会/年会/会议

5.您会选择哪种主题的类型的酒店?*

错误!未找到引用源。经济型错

误!未找到引用源。会议型

错误!未找到引用源。度假型错误!未找到引用源。青年旅馆错误!未找到引用源。商务型

6.如果依照您的品位喜好来对一家酒店装修设计，您会选择?

错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引用源。中式用源。欧式用源。现代时尚用源。田园

7.您希望入住经济型酒店给您的感觉是什么?*

错误!未找到引用源。临时住的地方错误!未找到引用源。满足宾客的个错误!未找到引用源。温馨如家性特征

错误!未找到引用源。体现宾客身份

和地位

8.当您选择酒店时您一般如何选择?(可多选)

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。价钱服务舒适

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。品牌信誉其它

9.您身边的人是否会向您推荐酒店?*

错误!未找到引用源。是错误!未找到引用源。否

10.您入住酒店能接受的价格是多少?*

错误!未找到引用源。200以下错误!未找到引用源。400~800错误!未找到引用源。200~400错误!未找到引用源。800以上

11.您希望酒店内有哪些服务?(可多选)

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。餐饮功能酒吧咖啡厅其他

错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。

娱乐功能自助烹饪设施

12.你经常会在什么时间段入住酒店?*

错误!未找到引用源。早上8-12错误!未找到引用源。下午16-2点0点

错误!未找到引用源。中午12-1错误!未找到引用源。晚上20点以6点后

13.您一般如何预定酒店?

错误!未找到引用源。电话直接预订错误!未找到引用源。拨打114等中错误!未找到引用源。上网预订介服务预订

错误!未找到引用源。到前台预订

14.你是否觉得住酒店时的入住登记和离店退房浪费时间?*

错误!未找到引用源。是，每次登记和退房都要十分钟。

错误!未找到引用源。还可以接受

错误!未找到引用源。如果可以，我希望取消登记和退房程序

15.你是否愿意将钱存入会员卡内，让每次消费自动扣取?*

错误!未找到引用源。我愿意，我经常这样做。

错误!未找到引用源。我愿意，可以不需要每次都去排队付款了。

错误!未找到引用源。我比较担心金钱的安全。

16.您听过梅州金叶大酒店吗?

错误!未找到引用源。听过错误!未找到引用源。没有

17.您有去过金叶大酒店吗?

错误!未找到引用源。有错误!未找到引用源。没有

18.您觉得金叶大酒店附近交通便利吗?

错误!未找到引用源。方便错误!未找到引用源。还行错误!未找到引用源。一般错误!未找到引用源。不方便错误!未找到引用源。不知道

19.如果您去过金叶，您觉得酒店的哪项服务需要改善的?(可多选)

错误!未找到引用源。会议服务错误!未找到引用源。客房服务错误!未找到引用源。餐厅服务错误!未找到引用源。洗衣服务错误!未找到引用源。叫醒服务

错误!未找到引用源。贵重物品保管服务错误!未找到引用源。美容/美发错误!未找到引用源。其他

20.如果您去过金叶，对酒店的服务还满意吗?

错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引错误!未找到引用源。非常满意用源。基本满意用源。一般用源。不满意错误!未找到引用源。没去过，不知道错误!未找到引用源。听别人说还行

如果您想了解更多有关我们酒店的信息，欢迎您致电到前台或直接到我们酒店!

地址：彬芳大道与嘉应东路交叉地，与梅州邮电大楼隔街相望，邻近鸿都商业广场、梅州市人民政府!

电话：0753-2153888

非常感谢您的支持与配合!!!3

第三篇：酒店员工离职调查问卷

离职调查问卷

亲爱的同事：

您好!感谢您为酒店付出的辛勤劳动，您即将离开酒店，我们表示深切的遗憾，并送上真挚的祝福。请您抽出宝贵时间填写下面调查表，我们将认真听取您的意见和看法，逐步改善酒店各方面制度与管理，由衷感谢您为酒店发展做出的一切努力，本问卷调查对您没有任何不利影响，一切有关您所反馈的信息，我们承诺将做好保密工作。

1、基本信息：填表时间：_____________姓名:____________

联系电话：______邮箱：

2、离职原因：

(1) 您感觉酒店的工作氛围是否很压抑?□是□有一点□没有

(2) 您认为工作量及考核是否合理公平?□都合理□不合理 □都不合理

(3) 工作中您经常得到同事的帮助吗?□经常□偶尔□没有

(4) 您是否觉得酒店的培训机会太少?□是;□很少□没有

(5) 您对酒店给您的薪资是否满意?□满意□一般□不满意

(6) 您对酒店的住宿条件和员工餐满意吗? □一般□很差□好

(7) 您对酒店的福利是否满意?□满意□一般□不满意。

(13)如果酒店在哪一方面改善，您觉得会继续留在酒店工作?(可多选)

□提高薪酬/福利待遇□制定个人职业发展规划□提供升迁机会

□调换部门或/主管领导□提供更多学习和培训机会□调换自己的工作岗位 □ 其他

最后再次感谢您对酒店的支持，祝您前程似锦!

第四篇：酒店员工工作现状调查问卷

各位酒店工作人员：

为了完成有关员工工作现状的调查研究，特编制了此份调查问卷。您的意见只作为统一的数据分析使用，对于个人信息我们将严格保密。本次调查将占用您的宝贵时间(约5分钟)，对您的认真配合表示衷心的感谢!

(此问卷共有23个问题，请大家结合自己在酒店工作中的实际情况，进行如实的选择，并在相应的括号内填上数字。回答无对错之分。1至5表示您同意的程度：5表示完全同意，1表示完全不同意，数字愈大，代表您越同意该说法。)

1.我适合并喜欢现在的工作吗?1 2 3 4 5

2. 我知道公司对我的工作要求吗?1 2 3 4 5

3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗?1 2 3 4 5

4.我的工作内容能不断的创新以及丰富吗?1 2 3 4 5

5. 公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?1 2 3 4 5

6.在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗?1 2 3 4 5

7.我的上司对员工非常信任，对待员工十分公平吗?1 2 3 4 5

8.我的上司对本部门的工作失误勇于承担责任吗?1 2 3 4 5

9. 我经常可以自由的与上司沟通而不担心有不良的后果吗?1 2 3 4 5

10.我的所得与我个人的付出相比是公平的吗?1 2 3 4 5

11. 我对目前的工资收入感到满意吗?1 2 3 4 5 12. 对酒店的福利 (节日礼物、带薪假期、“三金”等)满意吗?1 2 3 4 5

13. 在过去的六个月内，酒店里有人和我谈及我的进步吗?1 2 3 4 5 14. 我觉得在酒店中能获得较好晋升机会和发展远景吗?1 2 3 4 5 15. 我认为本酒店晋升员工的制度及操作很公平合理吗?1 2 3 4 5

16. 酒店给我规划了近期和远期的发展目标吗?1 2 3 4 5 17. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?1 2 3 4 5 18. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗?1 2 3 4 5 19. 我在工作单位有一个最要好的朋友吗?1 2 3 4 5 20. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗?1 2 3 4 5

21. 我对我所在的团队有一种忠诚感和归属感吗?1 2 3 4 5 22. 工作中我能与同事有良好的配合和协作吗?1 2 3 4 5 23. 不同部门之间常能进行有效的沟通并协作良好吗?1 2 3 4 5

个人信息情况(为了更好的分析统计，请将您各项信息的选择结果填入括号内) ① 您的性别: 1. 女 2. 男 ( )

② 您的年龄: 1.25岁以下;2.26-30岁;3.31-35岁;4.36-40岁;5.41岁以上() ③ 您的教育程度: 1.初中 2.中专 3.高中 4.大专 5.大学本科 6.研究生 7.其它 () ④ 入职时间: 1. 6个月以下;2. 6个月至1年;3. 1年至3年;4. 3年以上() ⑤ 职位类别：1.部门经理;2.主管;3.领班;4.普通员工()

⑥ 平均月收入：1.1000元以下;2.1001-1500;3.1501-2000;4.2001-2500;5.2501-3000;

6.3001-3500;7.3501-4000;8.4001以上()

问卷完毕，非常感谢您的支持与配合!衷心祝您工作顺利、愉快!谢谢!