顶尖职场心态修炼

顶尖职场心态修炼（共5篇）

篇1：顶尖职场心态修炼

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单选题

1.下列选项中，不属于销售人员必备的工作态度的是： √

A 做到真正喜欢自己

B 从内心接受自己是销售人员

C 做普通人就好，不要刻意追求成功

D 拥有永不放弃的精神

正确答案： C

2.对于销售人员来说，最重要的指标是： √

A EQ

B AQ

C IQ

D FQ

正确答案： B

3.下列选项中，不属于销售人员必备的王牌的是： √

A 明确的目标

B 顶好的心情

C 专业的表现

D 昂贵的服饰

正确答案： D

4.关于销售人员正确的“客户观”，表述错误的是： √

A 正确理解客户究竟是谁

B 销售人员要先从内心接受所销售的产品

C 要克服“恐惧与害怕”的心理障碍

D 客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃正确答案： D

5.关于销售心理法则，其中“一个人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现”所属的法则是： √

A 连锁法则

B 因果法则

C 信念法则

D 收获法则

正确答案： C

6.下列选项中，不属于使销售业绩倍增所需要的意识是： √

A 我就是老板

B 我要立即行动，拒绝等待

C 我是一名销售人员

D 我要立志出类拔萃

正确答案： C

7.关于销售人员练就积极的销售心态的方式，表述错误的是： √

A 积极减压

B 积极自我对话

C 积极想象

D 积极行动

正确答案： A

8.作为销售人员，想要获得成功销售的最大障碍是： √

A 没有好的产品

B 害怕与恐惧

C 强大的竞争对手

D 对市场了解不深入

正确答案： B

9.关于销售心理法则中的反映法则，描述错误的是： √

A 念念不忘的事物，会在生活中成长扩大

B 外在世界对内心世界的反映

C 了解人类行为的基本原则

D 可以解释人们生活中的每一部分

正确答案： A

10.关于销售人员就像“销售医生、销售专家”的说法，表述错误的是： √

A 检查客户的需求

B 是行业的权威

C 判断客户的真正动机

D 提供最好的解决方案

正确答案： B

判断题

11.销售人员给客户专业的感觉，才会让客户对所销售的产品及服务有信心。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

12.诸如“我要变成一个顶尖人士”的目标，可以限定为明确目标。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

13.明确的目标虽然具有一定的挑战性，但一定是可行的。此种税法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14.销售人员与客户是一种博弈关系，最终只达成销售产品就可以。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.客户的拒绝就代表其不会购买，必定会导致销售失败。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

篇2：顶尖职场心态修炼

1.说“一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻”这句话的人是： √

A 叔本华

B 尼采

C 康德

D 鲁迅

正确答案： B

2.不属于顶点职场本质性的是： √

A 契约关系

B 价值交换

C 合作共赢

D 合作双赢

正确答案： D

3.治疗“上班综合症，一上班就心烦”症状的方法是：A 有为不为，以患为利

B 选择自由，无限责任

C 挑战现状，精进成长

D 慎独自省，在做中学

正确答案： B

4.下列不属于职业化素养的一项是： √

A 职业道德

B 职业意识

C 职业心态

D 职业修为

正确答案： D

√

5.治疗“做什么事情总是打折扣，常说差不多”症状的方法是： √

A 挑战现状，精进成长

B 慎独自省，在做中学

C 选择自由，无限责任

D 有为不为，以患为利

正确答案： A

6.尊重自己先要尊重： √

A 别人

B 群众

C 自我D 国家

正确答案： C

7.沟通当中很重要的就是不要造成：A 诱导的局面

B 对立的局面

C 消极的局面

D 被动的局面

正确答案： B

8.一个人要成长最重要的是： √

A 听课

B 学习

C 看书

D 内心得到成长

正确答案： D

√

9.不属于责任三个纬度的一项是： √

A 个人责任

B 人际责任

C 社会责任

D 法律责任

正确答案： D

10.成功的职场是高价值所带来的高价格：A 竞争关系

B 互补关系

C 交换关系

D 互惠关系

正确答案： C

11.顶尖职场之道最核心的就是： √

A 达成预期目标

B 拥有的梦想的财富

C 升迁到一定的社会地位

D 为他人创造更多的价值

正确答案： D

12.建立价值观，首先要： √

A 修己成人

B 正心诚意

C 立志精进

D 修己安人

正确答案： A

√

13.一个社会存在的根本是： √

A 诚信

B 经济

C 国防

D 实力

正确答案： A

14.人际关系管理的支点是：A 信任

B 信心

C 信用

D 信赖

正确答案： D

15.一个人来到公司首先是：A 为公司做事情

B 为了自己

C 为了工作

D 为了创造

正确答案： B

篇3：老员工职场法宝──年轻心态

有一次在办公室处理一件事情的时候, 一位初级职位的同事告诉她, 她应该换种方式对待自己的客户。听起来不并像是建议, 这让她很意外, 因为她知道这位同事并不是特别熟悉这位客户。

后来她调来一名26岁的同事, 以使她能更好地了解这些年轻同事的想法。他跟她说了每位同事的动机以及他们的预期。萨布尼斯说:“我发现我是以自己在他们那个年纪时的想法来猜测他们的情况, 但他们的真实情况似乎大相径庭。我不再总是以为我知道他们想要什么。现在如果需要知道的话, 我会直接问他们。”萨布尼斯说, 她觉得自己现在和年轻同事相处时能更多地理解他们了。

如今的职场有时多达四代人都挤在同一间办公室里。不同群体之间如果缺乏了解和同理心, 可能会导致严重的压力, 从而使得同事之间渐渐疏远。因此, 专家们说, 通过参与导师项目和人际关系的培养, 获得年轻的心态, 可以帮助老员工与年轻同事以及必然会出现的年轻老板更好地产生共鸣。年轻思维还会为了解新千年的职场以及客户趋势提供有价值的洞察力, 从而有助于事业发展。据商界及职业女性基金会估计, 出生于1981年至2000年初之间的千禧代人群将会在明年占美国劳动力人口的36%。有鉴于此, 这一点显得尤为重要。

以新的姿态重新开始吧。不要让刻板印象影响你对年轻同事的看法。哈佛大学心理学教授艾伦·兰格说, 人们往往会按照自己的信念行事, 比如有的人很自然地认为所有20多岁的年轻人都自恋或者懒惰, 这样就很难建立有效的职场关系。兰格写过有关如何成功步入年老以及决策的书。

“人们认为应该妥协或容忍某些行为, 但相反, 我们应该去理解。了解一个人的动机更重要。搞清楚他们为什么会那样做。”兰格说。“在一个开车很慢的人后面开车你可能会生气, 因为他们老了。但实际上, 那个人可能已经尽最大努力开到了最快, 再快的话就有危险。如果你看到了他们所看到的东西, 你可能也会是同样的做法。”

参加逆向导师项目或团队培训, 弥补你觉得自己落下的东西。擅长跨代管理的加州何塞职场顾问丽萨·奥雷尔说, 很多公司都会将老员工和年轻员工配对, 后者可以在科技、沟通方式和社交媒体方面提供新鲜的见解, 帮助老员工洞察年轻员工的需求。她说:“逆向导师项目还可以让老员工了解同样是千禧代的新一代买家和决策者。社交媒体渠道是他们交流、合作和研究购买决策的平台。”

以开放的态度接纳公司为适应新的工作模式将做出的组织调整。千禧代喜欢在协作性和分散管理的环境中工作, 比如不强调礼仪规范和等级的环境。奥雷尔说, 这或许包括建立更开放的职场文化, 鼓励频繁沟通和更多的直言不讳。

南达科他州苏福尔斯人力资源公司Client Staf fing Solutions总裁拉斯·霍芬迪克说, 在办公室不要老沉溺于过去或者谈论过去怎么样, 除非你是用过去的成就来推动当下或今后的目标。他说:“你的年轻同事们还在职业生涯初期, 激励他们的是现在的状况。他们想的不是退休──即使你是在努力让自己的话与当时的情形建立关联, 你也不应该无所顾忌地表达。”

篇4：职场友谊如何修炼

职场友谊“伤不起”

“现在觉得‘职场上没有真正的朋友’是一句至理名言。”话道此处，坐在记者对面的莎莎呷了一口咖啡，从原公司跳槽已经两个多月的她至今也无法释怀。

一年前，由于性格腼腆，刚去单位的莎莎并不太会主动与同事打交道，吃饭、午休、下班总独自一人，直到玲的出现。

起初莎莎也只是与玲保持同事间的友谊，互相客气客气就完事了。但时间长了，莎莎觉得这个比自己大三岁的女孩也不错，于是除了一起上下班，周末还相约购物，最后熟到互聊彼此的感情史。

半年后，玲在公投后升职成了部门组长，莎莎也特意买了礼物给予祝贺。可就在玲当上组长后，一切发生了改变，起初是莎莎邀玲一起吃午餐、回家，玲总以工作忙拒绝，后来莎莎邀她周末逛街，她也不去了。

后来一个关系不错的同事告诉莎莎，玲在背后说了她不少事，抱怨她工作能力差，做事懒惰，甚至说莎莎的男朋友也是从他的前女友手里抢来的。

愤怒中的莎莎找玲大吵一架，从此之后的莎莎就再也没有好日子过了。所有休假一律以各种借口不给批准，常常加班，有时候周末还要继续工作。

实在负荷不了重压的莎莎只好选择辞职，莎莎说，她现在才明白，当初玲选择找她玩，无非就是想要她手中的那张选票罢了。

没有永远的朋友，只有永远的利益

在华夏心理网资深心理咨询师荀炎看来，职场友谊之所以脆弱易碎是因为维系这种关系的是利益。“尽管大家不愿意这么想，但这就是一个客观存在。在这里，利益只是一个中性词，因为人都有维护自我利益的本能，所谓的情感关系，本质上也是一种利益的交换。当情感和其他现实层面的东西叠加在一起时，究竟取谁舍谁，取决于对成本的核算。”

荀炎认为任何一段关系都是交换关系，真正的交换关系都是以公平为前提的，因此，人们需要遵循公平原则。只不过情感方面的公平被掩盖在其他层面之下了。人们扪心自问一下，任何一段关系每个人都不可能只付出或者只获取。

在情感利益的交换平台上，人之所以会跟另一个人成为朋友，一定有相互之间需要的东西，并且在交往中相互得到满足。如果一方满足不了，关系肯定无法长久维系。

是朋友还是错觉

然而，且不论这段关系的开始就动机不纯，即使原本是一对真心相待的朋友，当一方得到了升迁的机会，彼此之间都会产生微妙的变化，也许一方变得有些颐指气使，也许是另一方先变得冷言冷语。而不管哪一方有所改变，彼此都觉得内心不舒服，并且有可能因此结束这段关系。

荀炎告诉记者，这种行为的转变来自人的一种错觉。

在一幅没有任何背景的画面上，谁都明白两条平行直线是不会相交的，而一旦背景添加了密密麻麻的小方块，人们就会认为这两条直线并不平行。这就说明，背景越复杂，人的心理越会有这种错觉感。

而在职场中，任何一方角色的转变，相当于这个人在变复杂，这个人每复杂一层，带来的错觉就会对彼此的内心产生一种扰动。

事实上，由于人本质的自我性，这种错觉，以及带来的扰动都非常正常。人们之所以会因为这种扰动而觉得内心不舒服，恰恰在于他们错误地认为这种扰动是不正常的。他们依然认为彼此之间还是应该保持此前那种简单、淡定的感觉。

但人生总是由简单到复杂的，如果现在的你不仅仅需要保护与这个朋友之间的情感关系，你就不可能像当初只拥有这段关系时那么全力以赴了。因此，在复杂的环境中依然期待简单，这是一种对自己也是对对方的苛求。如果我们都能看清楚这一点，在你经历这些关系变化的时候也就不会那么难受了。

职场友谊如何修炼

招数一：调整认识

职场关系之所以出现问题是源自我们的认知错觉，想当然地用简单的思维处理复杂的事。因此，第一步需要调整认知，看清楚职场关系处在一个复杂的利益平台，需要尊重自己和对方的职业角色，学会在职业角色和生活角色中保持界限感。

招数二：坦诚相对

两个亲如兄弟的主持人，一方突然得了奖，另一方打电话告诉他，“兄弟我嫉妒你，虽然我知道这样不应该，但这一刻我真很难受。”这样的坦诚不但不会让对方觉得受伤，反而会因这件事带来的疙瘩很快消散。

坦诚是维系关系的核心点。试想，如果升迁的一方告诉对方，“作为上司，我有时候特纠结，我特想帮你，但是我有我的职业角色，不知道你是否能理解我。如果不能理解，我很遗憾，但即使你离开我，我也不会觉得你做得不对，因为，我应该要照顾到你的感受。”相信这番肺腑之言会得到真心朋友的宽容。

相反，如果彼此之间都做不到以诚相待，那么该受质疑的应该是自己而不是对方。

招数三：女性思维向男性思维靠拢

职场思维大多是男性思维的呈现，以目标为导向、计划性等等。因为男性更有现实感，界限更明确，会减少情感的介入，对自我的认知也更清晰。而女性思维从古至今就是情感性思维，所以职场对于女性而言遇到的感情困扰更常见。

篇5：如何修炼追求卓越的职场心态

追求卓越，努力把事情做得更好，把自己管理得更好，需要有自我管理的良好心态。无论个人、企业，还是国家，都要保持追求卓越的良好心态。

一、修炼一：挑战现状，精进成长

1.治疗的典型症状

此项修炼可以治疗以下典型症状：

第一，做事情总打折扣，常说“差不多”； 第二，满足现状，害怕改变； 第三，凡事拖拉，没有时间观念。

2.实践修炼要点

此项症状有以下三个修炼要点： 打倒“差不多先生”

【案例】

差不多先生

差不多先生起源于1924年胡适先生写的一篇文章叫《差不多先生传》。这篇文章的主要内容是，有一个人叫差不多，他无人不知，无人不晓。他有一双眼睛，但看什么东西都不是很清楚；他有一双耳朵，但听什么东西也不是很分明。差不多先生小时候，有一次妈妈叫他去买红糖，结果他买了白糖回来。他妈妈就说他。他笑笑说，红糖、白糖，不都是糖吗，差不多嘛，何必这么认真呢。长大了，他到店里去算账，他总是把“十”写成“千”，“千”写成“十”，掌柜就骂他。他笑笑说，“十”字跟“千”字，不就多一撇少一撇吗，不都差不多吗，何必这么认真呢。

有一次，他出差从北平到上海，火车时间是8点半，他8点32分才到火车站，火车已经开走了。他感到很纳闷，8点30分和8点32分不都差不多吗。反正今天走跟明天走也差不多，那就明天走吧。

后来，他病重在家，家里人心急，去西街找了兽医王大夫来治病。差不多先生觉得兽医、人医都差不多，反正都是医生。

临死前，差不多先生说了一句话：“反正死了跟活着也差不多。”话刚说完，他就死了。

胡适先生以这篇文章抨击当时的中国社会。西方爆发资产阶级革命之前，我们比他们强。当西方不断崛起的时候，我们却落后了。当时，中国之所以会输于西方，很大程度上就是因为有很多“差不多先生”。之后提出“德先生”和“赛先生”，即民主与科学，就是要打倒“差不多先生”。

【案例】

不是差不多，而是差很多

北京奥运会诞生了一个游泳天才——美国的迈克尔·菲尔普斯，他拿了八枚奥运金牌，其中有一枚金牌拿得非常悬，只比对手快了0.08秒，只是因为他的动作，手刚好够到那边，其实他的速度比别人还慢。就因为这0.08秒，他的手够到了池壁，金牌变成8枚，意味着他就超越了偶像施皮茨（曾在一届奥运会上获得过7枚金牌），成为第一个在一届奥运会上总揽8枚金牌的运动员。

对于成功的职场人士来说，他们的理念中是没有差不多的，也不允许有差不多。

改变自己

要想真正改变自己，需要做好以下几点：

改变现状。如果想发展，但是结构不动的话，是没有任何意义的。所以，学习最重要的是带来改变，不改变就没有意义。

一切从改变自己开始。改变的过程可能会不太舒服，但要想真正改变，必须一切从改变自己、修炼自己开始。

每天都要有进步。要想做到比别人好一点，只能自己每天进步一点点。这个概念是美国非常著名的质量管理专家戴明提出的。

【案例】

每天进步一点点

第二次世界大战后，日本的一些企业家很有民族责任感，他们非常愿意把日本建成一个伟大的国家，索尼的盛田昭夫、松下幸之助等一些非常优秀的企业家请戴明到日本演讲，问他日本企业怎样才可以赶超美国和其他国家。戴明就跟他们说，每天进步一点点，每天能进步到1%，就可以超越他们。戴明还提供了这样一个思维方式，就是PDCA循环，它包括计划、执行、检查、继续应用四个环节。

每个月的工作，每个项目都可以按照这个四个步骤去执行，同时还可以把整个循环不断地上升。采用这种方式，不断修炼自己，让自己变得更好。

剔除不良习惯。在市场经济社会，很多时候我们之所以不能走向卓越，并不是因为我们身上没有好的习惯，而是因为我们身上有很多不良习惯，阻碍我们走上更好的位置，或得到更好的成就。在追求卓越的过程中，我们应该不断剔除不良习惯，重视好的习惯。一日三省吾身。一日三省吾身就是每天都要反思自己，然后发现问题，发现自己的优点，也注意到自己的不足，并将优点继续发扬，缺点加以改正。

努力学习和创新

要不断地让自己得到成长，就要努力学习和创新，需要做到以下方面：

将教育训练制度化。将教育制度化能够促使员工成长，为企业赢得竞争力，同时能够促使员工关注积极事物，关注企业目标，而不是将企业或团队的问题放大。

关注边缘知识，丰富自己的学识。对于职场人士来说，个人和组织能更好的发展，除了要学习专业知识外，对其他非专业知识的学习也很重要。

【案例】

李小龙对武术的觉悟

功夫巨星李小龙在武术领域取得了非常高的成就，他在武打演员里学历是最高的（他是在美国读的哲学硕士）。

李小龙比赛时打不过山本冈夫，后来他开始觉悟，他输的主要因为是以前咏春拳的打法太注重套路，而且是近身攻击。他觉得必须摒除一切杂念与套路，把武术归为它的本质——格斗，格斗的本质就是攻与防。

防与攻就是古人讲的阴和阳，阳就是攻，防就是阴。那么武术的最高境界就是攻和防，本能的攻与防。李小龙把这种思想慢慢融入自己的武术中，使他的武学修为达到很高的境地。职场人士也是如此，除了专业知识的提高外，还要注重其他相关领域的学习和提升。

多交朋友，广结善缘。除了学习更多的知识来充实自己外，更重要的是与各行业的精英为友，广结善缘，有时从其他人身上学习比通过书本学习更为重要。

二、修炼二：慎独自省，在做中学

1.治疗的典型症状

此项修炼可以治疗以下典型症状：

第一，自制力差，管不住自己，不能专注和坚持； 第二，重复错误，老是责怪别人，却很少自省； 第三，只说不练，行动力差。

2.实践修炼要点

此项症状有以下三个修炼要点： 慎独自省，不轻易放弃

要真正做到慎独自省，不轻易放弃，需做到一切随心改变和注意力集中于目标。一切随心改变。心若改变，一切都会随着改变。

【案例】

邓亚萍给我们的启示

邓亚萍1米48，从运动学的角度来说，这样的个子是不太适合打乒乓球的。但她凭着自己的努力和坚强的毅力，成为乒乓球历史上最优秀的选手之一。她曾连续8年在世界女乒排名第一，获得过4次奥运金牌，并且是乒乓球运动员当中唯一蝉联奥运金牌的单打乒乓球运动员。她在乒乓球赛场上的风姿与表现出来的毅力，令很多人折服。1997年退役以后，邓亚萍开始去清华大学读外语专业，毕业之后去英国诺丁汉大学攻读硕士学位，后来去剑桥大学基督学院读经济学博士，并获得了博士学位。

邓亚萍说：“我不比别人聪明，但我能管住自己，一旦设定了目标，绝不轻易放弃，因为我没有输的理由。”

邓亚萍给我们的启示是：心若改变，一切都会随着改变。所以，心是最核心的。邓亚萍之所以成功，是因为她拥有一颗卓越的心，她能管住自己，一旦设定目标，绝不轻易放弃。

注意力集中于目标。当我们把注意力集中于目标时，会发现一切都是虚的，只有设定的目标是实的。

【案例】

不要被一些事情所左右

一天，一个心理学教授带着七位得意弟子到一个很大的房间，房间很空旷，里面却漆黑一片。这个心理学家就拉着他们的手说：“前面有一个30公分宽，大概5米长的一块木板，你们每个人拉着我的手，我们慢慢走过去。”当他们走过去时，心理学家打开了一盏灯，他们吓坏了，因为在这块木板下，有一个很大的鳄鱼塘，里面有很多大鳄鱼。

这时心理学家就问这七位弟子，谁还敢走到对面？他们都吓坏了，其中一个人慢慢走了过去，有一个人干脆爬过去了，其他五个人却怎么也不敢走。这时心理学家又打开了好几盏灯，整个房间透亮了，他们发现在这个木板跟鳄鱼塘中间有一个安全网。于是心理学家又问剩下的人谁敢走过去，有三个人很小心地走了过去，另外两个人还是不敢走。心理学家就问他们：“他们为什么不敢过去？”那两个人说：“那网安全吗？”

心理学家带着七个弟子走过木板时，客观来说，鳄鱼是存在的，但对于那几个人来说，鳄鱼是不存在的，因为他们专注于跟着教授走过去，其他的什么都没想。可是当打开一盏灯时，他们发现下面有鳄鱼。于是，有人就不敢走了。后来还有三个人敢走，是因为有安全网。剩下的两个人不敢走过去，是因为担心网不够安全。很多时候，我们总会给自己找很多理由。

真正的强者只关注目标，因为一旦注意力离开了既定目标，就会产生许多问题。

重视对失败的反思

【案例】

失败是成功之母

李小龙输给山本冈夫之后，经常去找山本冈夫对打，每次都被打倒。对此，很多身边的人都不理解，有人说他太逞强了。事实上，李小龙有他的目的。他的目的很简单，就是想知道对方是如何把他打倒的。每次被山本冈夫打倒后，他就回去琢磨，怎样才能不被他打倒。

有一天，李小龙看到山本冈夫在练铁人，李小龙马上意识到自身存在的问题，他练的一直是木人、木头桩。他回去也做了一个铁人桩，反复练习，终于把山本冈夫打败了。

在职场中，我们应该找到一个对手，还要有不服输的信念，否则是不会取得成功的。

知行合一，坚持在做中学