市场调研要点

市场调研要点（精选8篇）

篇1：市场调研要点

1.市场预测的基本特征：科学性、目的性、近似性、局限性、系统性、应用性

2.不能计算和控制抽样误差的方法：任意抽样、判断抽样、配额抽样、普查

3.文具设计的具体问句形式：有关于行为和事实方面的问句、关于态度和看法方面的问句、关于动机性方面的问句、关于个人背景的问句

4.试验调查法的具体形式：试验组事前事后试验，观察引入某一试验因素变化前后试验组产生的变化情况；控制组同试验组的对比试验，在选择一组试验对象作为试验组的同时，再选择组试验对象作控制组

5.消费购买过程调研的基本内容：阶段、程序、类型、方式、特点、因素、影响

6.企业外部二手资料的来源：公共机构、新闻出版部门、行业组织与其他企业、网站

7.封层随机抽样具体做法：等比例分层抽样按隔层中单位数占的比例分配样本单位；非比例分层抽样（分层最佳抽样）根据各层的异变数大小、抽取样本的工作量和费用大小等因素决定各层的样本抽取数

8.市场调研报告的格式：扉页，即项目名页、目录、经历揽要、引言、方法、调查结果、局限、结论和建议、附件

9.分群随机抽样和分层随机抽样的区别

分群抽样：总体分群，再随机抽取几个群组成样本，群内全部调查。抽选工作简单方便，单位较集中，但不能均匀分布，易造成抽样误差增大

分层抽样：先按对观察指标影响较大的某些特征，将总体分成若干个类别，再从每一层内随机抽取一定数量的观察样本。分层代表性强，抽样误差小。抽样手续叫繁琐

10.态度测量表中测量表主要有几种？

类别量表：是根据调查对象的性质作出的分类。

顺序量表：它能表示各类别之间不同程度的顺序关系。

等距量表：不仅能表示顺序关系，还能测量各顺序位置之间的距离。这种量表可以进行相加或相减计算，但不能相互做乘、除计算。

等比量表：表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表，它可以做相互间的加、减、乘、除计算。

11.市场调查应遵从的原则有哪些：时效性、经济性、精准性、科学性、针对性

12.市场预测的程序：

准备阶段-占有资料阶段-预测阶段-评价与检验阶段-准确预测结果

13.问卷的基本结构：1.标题2.封面信：说明调查者身份、目的等3.指导语：卷首、卷中指导语，表问卷说明和填表说明4.问题和答案5.其他资料：编码、编号、发送和回收日期 计算题

1.期望值的计算

期望值=最高估计值*概率+中等估计值*概率+最低估计值*概率

算术平均法求平均预测值=期望值之和/数量

再用加权平均法求加权平均值

（Σ期望值*权数）/权数和=综合预测值

2.线性回归方程

一元线性回归 Y=a+bX1.列计算表，求∑x，∑xx，∑y，∑yy，∑xy。2.计算Lxx，Lyy，LxyLxx=∑(x-xˇ)(x-xˇ)Lyy=∑(y-yˇ)(y-yˇ)Lxy=∑(x-xˇ)(y-yˇ)3.求相关系数，并检验；r = Lxy /(Lxx Lyy)1/22.求回归系数b和常数a；b=Lxy /Lxxa=y-bx3.列回归方程。

篇2：市场调研要点

风险分析：

1.当前存在的问题

2.未来发展预测分析

3.分年段的发展规模调查与分析

4.技术趋势预测

5.市场竞争风险

6.原材料压力风险分析

7.技术风险分析

8.政策和体制风险

9.外资进入现状对未来市场的威胁

市场分析：

1.市场占有率

2.市场应用及特点

3.供应商分析

4.产品细分

5.价格分析

篇3：香瓜市场前景和栽培要点

随着人们生活水平的提高, 近年来, 香瓜的销量不断增加。阜蒙县温室香瓜的供应期在3～6月, 这段时间正是其它各种水果上市的淡季, 而且还能赶上“五一”节。所以市场前景看好, 2008年“五一”节前后就曾出现供不应求现象。

二、红帽子乡日光温室香瓜生产现状

我乡2008年投入生产的温室有80%面积栽培早春香瓜。通过调查统计, 平均亩产量2330千克, 平均亩产值15263元。全县实现总产值1.26亿元, 同时涌现出一批典型户。如红帽子乡郭家屯村赵富家89米棚, 产香瓜2650千克, 产值17300元, 折亩产量3275千克, 亩产值21625元。

三、香瓜栽培要点

1. 品种选择:今春红帽子乡引进推广的品种有永甜十

一、梅亚二号、永甜九号, 超级景甜208等几个品种。

通过实践证明, 前两个品种比较适合本地区栽培, 它们的共同特点是产量高、耐储运, 均比红城五号增产60%左右。

2. 播种期的确定:

根据定植期和苗龄确定播种期, 本地一般定植期在一月末二月初, 苗龄35～40天, 所以播种期应该在十二月中、下旬。如果温室保温条件特别好, 可适当提前播种。但不可盲目赶早, 否则植株在长期低温弱光条件下生长容易出现水瓤瓜, 严重降低产品质量。

3. 嫁接:

重茬地块必须采用嫁接苗, 因为重茬地块枯萎病发病严重, 嫁接苗就可解决这一难题。

4. 施足底肥:

亩施优质腐熟有机肥8方, 过磷酸钙50千克, 二铵20千克, 硫酸钾30千克, 硼砂1千克, 硫酸铜1千克。

5. 作畦:

采用高畦栽培, 畦高20～25厘米, 畦底宽100厘米, 畦面宽80厘米, 沟宽20厘米, 畦面上铺设微灌管, 然后覆盖地膜。

6. 定植:

不能过深, 苗坨上表面与畦面相平, 或者略高出畦面, 否则茎基部容易感染病害。

7. 密度:

株距25～30厘米, 大行距80厘米, 小行距40厘米, 亩保苗3400～3600株, 小行距不能大于40厘米, 以利于植株吸收微灌设备供给的肥水。

8. 温度管理:

定植初期以保温为主, 白天控制在30～32℃, 不超过35℃不放风, 夜间控制在18～20℃。缓苗后温度降为白天28～30℃, 夜间15～18℃。香瓜将要成熟时, 加大昼夜温差, 把夜间温度降到12～15℃。注意工厂化育的苗在各个环节白天温度适当降低。

9. 肥水管理:

浇足定植水后, 第一次浇水是在定植后5～7天的缓苗水, 水量不能太大。第二次是当瓜长到鸡蛋大小时, 浇催瓜水。第三次是在第二茬瓜膨瓜时, 浇催瓜水。施肥分两次, 分别随第二次和第三次浇水时施入, 第一次施入海法钾宝8千克/亩, 第二次亩施二铵5千克+海法钾宝8千克。

1 0. 保花保果:

用南京产防落素处理, 必须现配现用, 配制后的药液有效期在10小时之内。

1 1. 栽培方式:

提倡使用吊蔓式栽培方式, 实践证明吊蔓栽培不仅产量高, 而且果形好, 果个均匀, 颜色好。

1 2. 整枝:

主蔓10片叶以下的侧枝全部打掉, 从第11叶开始, 留5条健壮子蔓作结果蔓, 根据瓜长势选留3～4个瓜, 瓜前2叶摘心, 摘除不坐瓜的侧枝, 整个植株留22～25片叶, 摘除顶尖。

1 3. 再生栽培:

第一茬采收结束后, 从地面以上30厘米处剪去上部老枝, 留下主干, 要斜剪, 在晴天上午进行。为了防止病菌侵入, 剪枝后用高锰酸钾或农用链霉素处理伤口。

1 4. 病虫害防治:

(1) 霜霉病:用施特灵、甲霜灵、代森锰锌等药剂进行防治。

(2) 角斑病:用农用链霉素、琥胶肥酸铜或新植霉素等药剂进行防治。

(3) 白粉病:用杜邦福星、仙生、百里通、世高等药剂进行防治。

(4) 白粉虱、蚜虫、潜叶蝇均可用黄板诱杀的方法进行防治, 每亩温室悬挂30～40块。

篇4：专业市场地产投资要点

1946年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，应该说成是3．5美元，你试着把一磅铜做成门把看看。”

20年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表哂上的簧片，做过奥运会的奖牌，他曾把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。

1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神下堆积如山的铜块、螺丝和木料后，未提任何条件，当即就签了字。

纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑，因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个犹太人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下来的灰包装起来，出售给花店，不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元现金，每磅铜的价格整整翻了1万倍。

生在犹太家庭里的孩子在他们的成长过程中，负责启蒙教育的母亲们几乎都要求他们回答一个问题：“如果有一天你的房子被烧了，你的财富就要被人抢光，那么你将带着什么东西逃命？”孩子们少不更事，天真无知，自然会想到钱这个好东西，因为没有钱哪能有吃的穿的玩的？也有孩子说要带着钻石或者其他珍宝出逃，有了它，还愁缺啥？可这些显然不是母亲们所要的答案。她们会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”要是孩子们回答不出来，母亲就会说：“孩子，你要带走的不是钱，也不是钻石，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的。你只要活着，智慧就永远跟着你。“在聪颖、精明的犹太人眼里，任何东西都有价的，都能失而复得，只有智慧才是人生无价的财富。

犹太人并不是天生比任何种族的人聪明，但他们更懂得怎样去铸造这枚无价的金币。当他们的孩子刚懂事时，母亲就会将蜂蜜滴在书本上，让孩子去舐书上的蜂蜜，其用意是想告诉孩子：书本是甜的。

篇5：市场调查预测要点

3识功能、信息功能）扩展功能（调节功能）、市场调查的功能与作用：功能：基本功能（认

促进信息传递者与接受者之间的信息沟通；帮主认作用：识、把握市场发展发展变化的规律、为企业经营管理决策提供信息支持；帮助企业开发新产品开拓新市场；帮助企业提升竞争能力；充实与完善企业营销信息系统；帮助企业提高经济效益4

法；定性与定量相结合；归纳演绎方法、市场调查的基本方法：大量观察法；分类观察5策划→市场调查资料收集→市场调查资料整理→、市场调查基本程序：确定调查主题→市场调查

市场调查资料分析→撰写市场调查报告6查（初步调查）描述性调查（解决是什么问题）因、市场调查基本类型：按调查目的分：探测性调

果性调查（解决为什么问题）预测性调查（对未来市场需求变化做出估计）78、市场调查与市场预测两者的联系：区别：样的主题信息、、市场调查主题的定义：指市场调研应搜集什么 它包含确定营销管理决策问题和具体的市场调研解决什么关键问题，达到什么目的。问题两层面的含义。意义：关系到市场调查是否具有针对性、可行性和影响调查工作实施的有效性9段划分：事前研究、事中研究、事后研究；按所涉、市场调查主题的类型：按所涉及的经济活动阶 及的广度深度划分：专题性、综合性；按工作侧重点不同：市场识别研究（描述性调查）市场策略研究（因果性调查）市场可行性研究（预测性调查）10（注意：掌握企业及所属行业的历史资料与发展趋、主题确定程序：①进行市场调查相关背景分析 势；了解企业所掌握的资源，所面临的各种约束；要注意了解决策者的目标：组织目标②主题确定的相关工作（与决策者的沟通与讨论；/个人目标）会见专家，专业人士；获取二手资料；进行一定范围性的定性调查）③市场调查主题将经营管理决策问题转变成为研者把其对策问题的理解清单化。清单内容包括期（决策者描述其问题和所需信息，调望行动、原因、信息、信息的使用、信息的支持群体、支持资源等）11论证市场调查部门的必要性与可行性、设置企业内部的市场调查部的相关工作

调查部门的规模b、界定市场：a、其他部门的关系edc、市场调查部门的归口管理和与、规定市场调查部门的任务职责

12、给其配置相应资源

调查机构的业务能力、调查机构的经验、调查机构、选择市场调查机构的原则：调查机构的信誉、的资源水平、调查机构的报价13问人员和调查人员、调查督导、数据管理人员。、市场调查人员配置：管理人员、研究人员、访

训场监督、问卷审核、回复访问：短期培训班、模拟培训、分层培训。监督：现培14则从总体中抽取一部分个体单位作为样本，通过对、抽样技术方案定义：抽样调查是按照一定的规 样本的调查研究所获得的信息资料，来推断总体的信息资料的方法。容：确定抽样推断项目；确定抽样的组织方式；明确抽明确抽样调查目的；抽样技术方案设计的基本内界定总体范围与总体单位；样框；选择合适的抽样方法；确定抽样精确度；确定抽样的样本量；确定抽样调查的实施细则；设计数据处理与抽样估计的方法15表设计要点、调查表的内容：包括表头、表体和表脚调查并形成使用提纲：a按照调查项目设计调查表的结构，b按照调查内容选择单一表和一览表注释，对于调查项目详细解释c调查项目含义明确，并形成层次关系d16练；避免否定形式的提问；避免诱导性、倾向性的、调查问卷问题设计技巧：

可设置问题易懂、准确、简提问；一个问题只针对一项内容；要考虑问题的时间性；避免断定性提问；避免直接提出敏感性问题；要避免被调查者进行推算与估计巧答案设计的技要注意；尽量不使用贬义词；答案不宜过多，最好：答案尽量全面；答案要互斥；答案的排列顺序不要超过类别量表、顺序量表、差距量表、比例量表。9个态度测量技术：量表的基本形式：测量的常见量表：态度量表；进行一定的分组；剔除；归类、中位数确定；终选语意差别量表；评比量表；等级量表；配对比较瑟斯顿量表（确定备选语句；选最有代表性的）李克特量表（备选语句；评价；赋值；态度总分；终选选具有较强的区分能力的）注意事项选择强迫性量表和非强迫性量表；合理设计态度的：合理选择平衡量表和非平衡量表；合理等级和层次17

间的差异、市场调查误差定义：指样本指标与总体指标之18性误差和随机抽样误差②非抽样性误差：、市场调查误差的分类

：①抽样误差：抽样系统误差（代用信息误差、测量误差、抽样性误差、总a调查者体定义误差、数据管理、分析误差）差（计数误差、记录误差、询问误差、欺骗误差）b调查人员误c正确回答问题误差、填写误差）被调查者误差（不能正确回答问题的误差、不愿19

精确的调查资料，对调查对象的全部个体单位所进、全面市场调查定义：是指为了搜集比较全面、行的逐一的无遗漏的专门调查。一次性、高标准性、高成本性 特点：全面性、20查目的从调查对象中有意识的选择一部分有代表、典型市场调查含义：是指调查者为了特定的调 性的单位组成样本而进行的专门调查。的选择方式和方法典型单位剖麻雀法；综合运用法：取中选典法；划类选典法；解21目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本、重点市场调查含义 ：指调查者为了特定的调查而进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指哪些单位数量极少而其某些指标值在总体中所占的比重却很大的总体单位二者在选择调查单位的标准上具有明显不同。典型 与典型市场调查的区别：①调查必须选择对总体具有代表性的单位，重点调查选择的是总体中的重点单位②二者所能达到的目的不同。典型调查通过对典型单位的研究，可以认识同类现象的本质和规律性；重点调查则是通过对重点单位调查，认识总体的基本情况选择 重点单位的空性原则：目的性原则、依据性原则、可控性原则、时22总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明、抽样市场调查含义

：广义：按一定方式从调查总体情况的调查方式。包括随机抽样和非随机抽样两种技术即原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对 狭义：是从研究对象的总体中，按照随样本调查的结果对总体的数量特征进行推断的调查方式。只指随机抽样样本按随即原则抽取；用样本数据推断总体的数量抽样市场调查的特点：特征；抽样误差不可避免但可以计算和控制市场调查的优点：抽样经济性；信息时效性较高；调查结果的准确性调查方式的科学性；调查费用的抽样市场调查的实施技巧明确界定总体：a建立合理的抽样框b户抽样表c确定具体调查对象，应用KISH入其次根据问卷回收率与有效率进行调整，然后结合d样本量的调整，首先计算理想样本量，数据分析需求调整，最后考虑经费约束进行调整23 调查者根据调查的目的和要求，主观从总体中选择、非随机抽样调查概念：指不按随即原则，而由样本的抽样方式特点：抽样过程主观性；误差的不可测性；要求掌握调查对象更多信息；简便易行24该特征在总体中的比例一致，以此来代表总体的抽、配额非随机抽样：通过使样本中的某种特征与 样方式（独立控制配额非随机抽样非随机抽样）/相互控制配额少数已知的被调查者的访问，再确定其他的被调查 滚雪球非随机抽样：调查者通过对者，直至获得足够的被调查者的方法抽样自愿非随机本：由一些主动接受调查的“志愿者”组成的样25

和要求，运用科学的方法，有计划、有组织的搜集、市场调查资料搜集定义：根据市场调查的任务调查资料的工作过程种类市场调查资料搜集方法的②原始资料收集（访问法、观察法、实验法、网络：①现成资料收集（文案调查法和网络搜集法）法）26剪辑、复制等手段搜集二手资料的一种调查法、文案调查法：指通过查看、阅读、检索、筛选、优点： 限制保证 缺点资料容易获得，成本低；不受时间空间范围：针对性不足；时效性差；准确性难以远、由内及外文案调查法的实施原则：先易后难、由近及注意准确性；注意全面性；注意系统性 要求：注意针对性；注意时效性；27

通过电话访谈、邮寄问卷、留置问卷、小组座谈、、访问调查法：指调查者以访谈询问的形式，或个别访问等询问形式向被调查这搜集市场调查资料的一种方法访问：优（回答完整率较高、调查结果较为准确、定量访问法：①人员访问：a入户获得信息较为丰富、便于尽兴回访复访）缺（成本费用较高、据访问率较高、对访问过程难以控制）b监控访问进程）缺（难以实现回访复访、被访问者拦截访问：优（访问效率较高、成本较低、便于选择主观性强、回答完整率较低）方法 降低拒访率的置访问人员：提高访问技术水平；做好准备工作；有效配成本费用较低、便于访问难以接触到的对象、便于 ②电话访问：优（资料反馈速度快、访问过程控制）缺（拒答率较高、访问深度有限、访问媒介单

一、对准确性难以判断）优（涉及范围广泛、成本更低、被访问者自由度有③邮寄访问：所提高、获得信息量较大）缺（实施过程较长、问卷回收率较低、可能有被访问者偏差）回收率的方法 由权威机构主办：预先通知；跟踪提醒；提供奖励；提高问卷回收率、被访问者自由度较高、提升访问效率）缺 ④留置问卷访问：优（提高问卷（调查范围受限制、时间长费用高）问⑤固定样本访长、被访问者影响增大）：优（持续数据、样本相对固定）缺（持续时间谈法：定性访问法：择座谈参与者，步骤：确定座谈的主题，形成座谈提纲；选①小组座谈主持人；布置座谈会场；实施座谈；进行资料总8-12人，分组尽量普通；确定座结，撰写座谈报告活，资料广泛深入；将调查与讨论相结合）缺（对 优（资料搜集效率高；形式灵主持人要求高、后期资料整理难度大、参与者影响更大）或腹稿对受访者进行个别的询问，以获取有关信息②深度访谈法：调研者按照拟定的调查提纲实施技巧：前期形成融洽的关系；通过一般问题引导被访问者；适当的提问形式；善于使用沉默；帮助被访者回忆动机态度；过程不宜过长，优（所获信息深度更强、可获得意外情报信息、适1-2小时 用于隐私性敏感性的问题）缺（访谈开放程度高、样本量较小、时间较长）无结构的非直接的询问形式，利用联想、图画或漫 ③投射技术法：是一种画、录音录像等作为调查的辅助工具，借以投射出被调查者的潜在动机、a态度或感情、价值观成技法：句子完成法、段落完成法、故事完成法、联想技法：自由联想、控制联想、词语联想类型 b完：关键词组编故事法试验法、实物试验法 c三者技法 结构技法：d图画回答法、卡通人员分析人员要求更高、资料开放度更强）优（可有效隐蔽访问目的）缺（对访问表现技法：角色扮演、第 28或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发、观察法：指调查者到现场凭自己的视觉、听觉生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法计划的认识活动，而不是盲目的简单反射式感觉；特点：观察法是一种自觉的、有目的、有观察法是在自然条件下进行的，观察对象是处于自然状态下的客观现象；观察法是研究者借助一定的观察对象对客观事物进行认识的一种科学研究活动缺 优质能力与态度影响较大）（表面性资料较多、时间长费用高、受观察者素（直观可靠、简便易行、克服语言因素障碍）型对象，在适当时间内进行观察；保持隐蔽性、保注意：选择有代表性的典密性，保证被调查者处于自然状态下；及时进行记录有关事项；必须实事求是、客观公正、不得带有主观偏见歪曲事实真相29有关信息。从影响调查问题的许多可变因素中选出、实验法：通过实验设计和观测实验结果而获取 一个或两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析，确定研究结果是否值得大规模推广（预测力较差，实验有误差）现场试验：缺陷（控 形式：实验室实验：缺陷制能力下降）变量、实验处理、干扰变量、实验组 实验设计：基本因素：自变量、因计的形式：实验设前事后实验设计②有对比组的事后实验设计③有a非正规的实验设计：①无对比组的事对比的事前事后设计④所罗门四组实验设计规实验的设计：①单因素分组随机试验②多因素分 b正组随机试验学性较高、优费用高、难度较大、保密性降低）可发现较隐蔽的因素关系）（控制能力较高、客观性较强、科30 缺（时间长、要，对市场调查获得的大量原始资料进行审核、分、市场调查资料整理：是根据市场分析研究的需组、汇总、列表等，或对二手资料进行再加工的工作过程。效提高资料的价值；可以形成新的信息；可以发现意义：有效进行调查工作的必要环节；有前期工作失误31

查收回的问卷份数是否齐全，是否达到了样本量的、资料的审核：①原始资料审核：a齐备性（检要求）独问卷的个别问题未回答；单独问卷中大量问题没b完整性（检查问卷填答项目是否完整，单有回答；绝大多数问卷的个别或大量问题未回答）c答错误，逻辑性错误、答非所问、乏兴回答）准确性（检查问卷或调查表中的项目是否存在填效性（检查调查访问时间和数据的时效性）d时性程序：（检验问卷或调查表的真实性）②二手资料审核e真伪：ba确认（真假性、准确性、时效性、可靠性）整法、推算法、再分组法）评价（可直接利用的、需加工处理的）c加工（调汇编、归档）d整理（制表、归类、32作为缺失值处理、资料的修正：对瑕疵信息的修正

替；用模型计算值代替；配对删除；个案删除对缺失值的处理：用平均值代：返还现场；料编码对封闭式问题的编码（用变量代表问题、答案用取：形式（前编码、后编码）编码方法：资a值代表：顺序编码、分组编码、缩写编码）开放式问题的编码：； b的编码标题；横行标题资料的陈示：①统计表：类别不宜过多 a5%； c缺失值对指标变量名称；资料数据；表注）[主词]：组引层次；纵标题基本结构（总的基本技巧 b统计表设计[宾词]：最下用粗线，：合理安排空白；线条的使用（表最上行不同指标的关系；[第一列]，纵行中间细线，[最后一行左右两端开口）]）；可通过缩进行表明；合计（横字①②③或文字甲乙丙）可对横行、纵列标题进行编号（数按规定标注；统计表填写后不应有空白；指标数值的计量单位应a b基本结构：总图名、图目、图尺、图形、图注②统计图：环形图、动态曲线图、茎叶图、散点图等形式：柱形图、条形图、直方图、圆面图、饼图、33、市场调查资料分析：指对市场调查和整理的资

料进行对比研究，以得出调研结论的过程。意义：是市场调查从定量到定性的转变，是市场调查的核心和关键步骤分析的内容：背景分析；状态分析；因果分析；对策研究分析的方法：①定性分析法（辩证思维法、逻辑思维法、经济理论分析法）②定量分析法：按研究目的分为（描述性分析和解析性分析）

34、品质数列的描述性分析：①分布分析：主要通过数列的频数分布或频率分布来显示总体或样本的类型和特征，反映总体或样本的结构特点。分布类型主要有钟型分布、U型分布J型分布等。②集中趋势分析：“选项众数”、平均组别（平均等级）③离散程度分析：等级标准差、等级标准差系数

35、变量数列的描述性分析：①分布分析②集中趋势分析：平均数、中位数、众数③离散程度分析：全距、标准差、标准差系数或集中程度。离散系数越大，离散程度越高 ④偏态及峰态的测量：

36、时间数列描述性分析

37、相关数理描述性分析

38、参数估计：

39、市场调查报告：指用书面表达的方式反映市场调查过程和调查结果的一种分析报告，它是市场调查成果的集中体现。意义：是市场调查工作最终成果形式；是评价市场调查工作、质量的最主要标准；可有效满足调查信息需求者的信息需求

40、口头报告的要求与技巧：详细的演讲提纲；充分的练习；借助图表；充满自信；使听众“易听易懂”；保持与听众的目光接触；回答问题时机的把握；在规定的时间内结束报告。

篇6：市场营销期末要点

本章需要掌握的知识点

市场营销11P的含义；市场营销4C的含义

市场营销的“11P”

1.产品(Product)：质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)：在产品不同的生命周期内制订合适的价格；

3.渠道(Place)：产品流向消费者的通道；

4.促销(Promotion)：销售促进、人员推销和广告等；

5.政府权力(Power)：依靠政府的谈判，打开别外一个国家市场；

6.公共关系(PublicRelations)：树立对企业有利的形象报道；

7.市场调研(Probe)：通过调研了解市场对某种产品的需求状况

8.市场细分(Partition)：按影响消费者需求的因素进行分割；

9.市场优先(Priorition)：选出目标市场；

10.市场定位(Position)：确立产品竟争优势的过程；

11.人员(People)：消费者和营销者；

“11P”包括大市场营销组合的“6P”（产品、价格、渠道、促销、政府权力，公共关系）、战略“4P”（市场调研、市场细分，市场优先、市场定位）和关键 “1P”（消费者和营销者）。

课后小结

1.市场营销学20世纪初兴起于美国，是一门应用交叉边缘学科。

2.1912年，哈佛大学教授赫杰特齐所编写的《市场营销学》教科书的出版，被公认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。

3.1933年，丁馨伯编译并由复旦大学出版了我国第一本《市场学》的教材。

4.市场营销的本质是差异化

5.4P指的是：产品、价格、渠道、促销。

6.4C指的是：消费者、成本、沟通、便利。

7.菲利普.科特勒（Philop Kotler）认为：市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

第二章 市场营销观念的演变过程P19

本章需要掌握的知识点

市场的类型；市场营销观念演变的四个阶段；顾客让渡价值

本章小结

1.市场的主要功能：交换、供给、反馈。

2.市场类型：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。

3.市场营销概念：通过生产者有意识的策划等活动来满足顾客现实或潜在需求的综合性的管理过程。

4.需求=消费者+购买欲望+购买力。

5.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

6.市场营销观念四个阶段:生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

7.营销和推销的区别：推销只是营销的一小部分；推销和营销的出发点不同；推

销和营销的方式不同。

8.企业营销道德问题的原因：企业追求目标利益化、企业与消费者信息不对称、法制不健全。

第三章 市场营销环境与绿色营销P41

本章需要掌握的知识点

影响市场营销环境的因素；微观环境因素；宏观环境因素

本章小结：

1.影响企业市场营销活动的因素:可控因素和不可控因素

2.微观市场营销环境要素：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。

3.宏观市场营销环境要素PEST：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境、竞争环境、科学技术环境

第四章 市场营销策划P64

本章需要掌握的知识点

市场营销策划的构成要素

本章小结：

1.市场营销策划的构成要素:策划主体、策划对象、策划手段、策划信息。

2.市场营销策划的程序：明确策划目的、确定策划目标、营销环境和市场机会分析、营销调研、设计策划方案、经费预算、实施方案、效果评估。

第五章 市场营销战略P81

本章需要掌握的知识点

目标市场战略；市场竞争者的主要战略形态

本章小结

1.市场营销战略特征：全局性、计划性、系统性、长期性、风险性。

2.影响市场营销战略的因素：社会需求、社会技术水平、企业的营销结构、竞争者的营销战略。

3.目标市场营销战略三类：无差异、差异化、集中性市场营销战略。

4.市场发展战略的三类：密集型、一体化、多元化市场发展战略。

5.迈克尔·波特竞争战略的五要素：竞争对手、供应商、消费者、潜在进入者、替代产品。

6.市场竞争者的主要战略形态：市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场补缺者战略。

7.波士顿矩阵的四个产品分类：明星、现金牛、问题、瘦狗。

8.SWOT分析的四个因素：优势、劣势、机会、威胁

第六章 市场消费需求与消费者购买行为P107

本章需要掌握的知识点

消费需求市场的分类；消费者市场细分的标准；马斯洛需要层次论和AIDA公式 本章小结

1.消费需求市场一般可分为：消费品市场和生产资料市场。

2.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

3.按照消费者的购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和特殊品三种类型。

4.按照耐用程度可分为：耐用品和非耐用品两种类型。

5.消费者市场细分的标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

6.生产资料市场的细分标准：最终用户、用户规模、用户地点、购买力。

7.消费者购买行为的模式的5W1H：what.why.who.how.when.where 8.参与购买决策角色:倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者

9.AIDA公式：注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动（Action）。

11.生产者采购行为类型：直接重购、修正重购、新购。

第七章 市场细分与目标市场决策P138

本章需要掌握的知识点

市场细分的依据和原则；市场细分的标准；目标市场营销战略的三种模式 本章小结：

1.市场细分是把某一产品的整体市场划分为若干个在需求上具有某种相似特征的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。

2.市场细分的依据：资源的有限性、消费者差异性。

3.市场细分的原则：差异性、可进入性、相对稳定性、可衡量性、可盈利性。

4.市场细分标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

5.目标市场营销战略：差异性市场营销战略、无差异市场营销战略、集中性市场营销战略

6.市场定位的依据：产品属性、价格和质量、用途或应用、产品使用者、产品分类、竞争对手。

7.市场定位的基本策略 ：迎头定位策略、避强定位策略、重新定位策略。

第八章 市场营销调研与需求预测P160

本章需要掌握的知识点

市场营销调研的分类；市场营销调研的方法

本章小结

1.市场营销调研按调研时间分：一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研.2.市场营销调研按调研目的分：探测性调研、描述性调研、因果关系调研.3.市场营销调研的程序:确定市场营销调研的目标;制定调研计划;现场实施调研;整理分析调研资料;编写调研报告.4.未来市场需求的预测方法可以概括为定性预测法和定量预测法两大类。

第九章 企业形象识别与关系营销P18

3本章需要掌握的知识点

CI的特点；CI策划的内容

本章小结

1.CI的特点：标准性、传播性、系统性、战略性、差别性。

2.CI的内容：理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。

第十章 产品与服务营销策划P199

本章需要掌握的知识点

整体产品的五个层次；产品组合的四要素；产品的市场生命周期四个阶段 本章小结：

1.广义产品，也称为整体产品概念，它由核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品等五个层次组成。

2.产品组合：宽度、长度、深度和相关性。

3.新产品，是指与以前的产品在结构上、性能参数上、外观上完全不同的产品。

4.产品生命周期(product life cycle，简称PLC)的四个阶段是：引进、成长、成熟、衰退。

第十一章 产品包装与品牌策略P220

本章需要掌握的知识点

包装的功能；塑造品牌的三大法宝

本章小结：

1.包装的功能:保护商品、促进销售、树立形象、增加利润。

2.塑造品牌的三大法宝:广告语、终端VI、形象代言人。

3.商标圆圈里加R与TM的区别：TM”常见于国外商标，它是英文“trade mark”的缩写，“trade mark”的中文意思是“商业标记”，所以“TM”的意思就是“商标”，它的作用就是告诉人们，这个它所标注的图形或文字是这个商品或服务的商标，不是名称也不是广告宣传。而“R”是英文“register”的缩写，“register”的中文意思是“注册”，商品或服务打上这个标记，就是告诉人们，它所标注的图形或文字不但是商标，而且还是注册商标，受到国家法律的保护，未经授权，其他任何个人和组织都不能擅自使用

第十二章 营销价格策略P239

本章需要掌握的知识点

韦伯-费勒定律；三种导向的定价方法；新产品的定价策略

本章小结：

1.韦伯-费勒定律：消费者对价格变化的感受更多取决于变化的百分比而非绝对值；价格上下各有一个界限，将价格调整到价格之外易被注意，在界限之内的调价往往被忽视；在价格上限之内一点点提价比一下子提较高价更易被接受；一次性将价格下降到下限之下，比多次小幅降价效果要好。

2.三种导向的定价方法:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

3.新产品定价策略：取脂定价策略、渗透定价策略。

4.奇数尾数价格对人造黄油销售量的影响：0.89（5500）、0.71（9100）、0.69（18000）

第十三章 分销渠道策略P263

本章需要掌握的知识点

分销渠道的层次；影响分销渠道选择的因素；渠道选择的三种类型

本章小结：

1.分销渠道的层次:零层渠道、一层渠道、二层渠道、三层渠道。

2.中间商的功能：集中商品的功能、平衡供求的功能、扩散商品的功能。

3.影响分销渠道选择的因素：市场因素、产品因素、企业因素、环境因素

4.渠道策略：直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄渠道

5.渠道选择的三种常见类型：密集分销、选择分销、独家分销

6.分销渠道的变革：扁平化、系统化。

第十四章 促销策略与公共关系策略P291

本章需要掌握的知识点

促销的四种方式；广告的目的；营业推广的三个特征

本章小结：

1.促进销售活动的方式主要有四种：人员推销、广告、公共关系和营业推广

2.促销策略的类型也就归为两种：一种是推动策略，一种是拉引策略。

3.广告的目的：通知、说服、提醒

4.广告按目的划分：告知性广告、劝导性广告、提醒性广告。

5.广告按内容划分：商品广告、企业广告。

6.营业推广有三个特征：非规则性和非周期性、灵活多样性、短期效果性

篇7：调研报告写作要点

调研工作是民主党派充分发挥参政议政职能的重要组成部分,通过对客观事实的调查了解及分析研究，以调研报告的形式揭示事物的本质并寻找规律，最终总结出经验，提出切实可行的具体对策建议。为提高调研工作质量及撰写报告的水平，结合省委会参政议政工作实际，提出以下几方面的写作要点，以供参考。

一、调研课题选题

新形势下的调研工作，要坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕党委政府的中心工作和决策需要，以及人民群众反映强烈的热点难点问题，全面了解各种情况，积极研究相应的对策，更好地为各级党委和政府科学决策服务。选题应把握政治性与科学性相结合的原则、前瞻性与针对性相结合的原则、宏观性与可行性相结合的原则。

二、调研课题格式

（一）标题：要直入主题，体现调查研究的主要方向。

1.规范式写法。基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的对策建议”。例如：《关于推进我省新型城镇化和城乡一体化的调研报告》，《关于加快完善我省农村土地流转政策的对策建议》。

2.陈述式写法。例如：《推进乡村社区大学试点 创新福建乡村社会管理模式》；也可以用正副标题结合的陈述式写法，正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调研的对象、范围、问题，例如：《金厦海域中线岛串岛旅游合作的可行性研究----金门开放大担群岛因应对策》。

(二)报告前言：阐述课题调研的背景和意义。

1.课题调研的背景。主要是指课题选题是在一个什么样背景下提出，调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法等，从中引出中心问题或基本结论，以体现课题调研的现实意义。

2.课题调研的意义。主要是指课题调研探索的事物发生和发展的一般规律，以及对推进某项工作具有的重大意义。

（三）现状、问题及分析：这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。一般来说，可将调研对象的现状、特点、问题综合概述，继而分开阐述。分开阐述的段落要有简明扼要的起始句概括。

1.调研对象的现状或特点。应从调研对象横向各方面的表现、作用和影响，到纵向的历史沿革、发展和现状展开阐述，以详实的数据或例子做支撑。

2.调研对象存在的问题。所反映的如果是一个具体事件，一般采用纵向结构；如果反映的是一种倾向和状况，多采用横向结构。

3.调研对象存在问题产生的原因。应突出分析阐述潜在问题以及已存在问题的症结和可能产生或已产生的后果。要写出问题产生的原因、性质和危害程度。

（四）对策建议。主要是提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议。民主党派调研文章的落脚点是要在分析现状和存在的问题基础上，提出切实可行的对策建议。因此，对策建议是民主党派调研文章的重中之重。

1.对策建议要有针对性。需针对现状和存在的问题提出解决方法，做到对策与建议一一对应，切忌对策建议和现状问题脱节。

2.对策建议要有可操作性。对策建议要立足国情、省情，围绕工作中心，联系工作实际，使所提的对策建议易于转化为推进政府工作的具体政策措施和管理办法。

篇8：市场调研要点

一、企业制度管理

市场经济的基础就是市场主体, 而企业正是其中最主要的市场主体之一。市场经济与计划经济的主要差别就是运用分散的决策和价格机制来对资源进行配置。分散决策的优点就是企业能够利用其所得的信息来进行决策, 避免出现计划经济中存在的难以克服的信息难题。但是想要做到分散决策, 企业就必须要具备良好的独立性, 否则就无法进行分散决策。但从近几年来的经济体制来看, 一个独立的企业制度必须要包含以下几点, 第一, 企业要具有明确且独立的产权, 还要受到法律的保护;第二, 企业必须要有充分的决策能力, 能够随着市场信息的不断变化来进行自主决策;第三, 企业必须要能够对自身的决策和行为负法律责任。

二、社会信用管理

我国当前的信用情况存在着很多问题, 比如失真的会计信息, 假冒伪劣产品的泛滥, 对贷款的拖欠, 对债务的逃避, 金融扎边以及不遵守职业道德等情况时有发生。如何形成一个良好的信用氛围, 不但对经济的快速发展有直接的影响, 也影响着改革的成功与否。对社会信用进行管理可以从下面几个方面来进行。

1. 加强市场主体的自我保护意识

要加强对信用重要性的宣传和教育, 要弘扬我国诚实守信的文化传统, 与此同时, 要促使企业建立一个有效的信用、风险管理体系, 加强防御风险的能力。

2. 建立社会化的信用服务体系

根据当前发达国家的经济体系, 建立一个有效的社会化的信用服务体系, 必须要给予民间投资成立的各类型的征信机构一定的鼓励、支持以及引导, 并且要通过市场化的模式向企业提供信用信息的服务;政府要起到采用立法方式对征信行为进行规范的作用, 要促进政务信息的公开, 尽量不要直接的建立或经营征信机构。政府要做一个先进的诚信榜样。

3. 要使失信行为的成本增加

法律法规要对各种失信的行为加大处罚的力度, 可以进行经济处罚、刑事处罚以及行政处罚, 必须要让不守规矩的人占不到便宜, 还要付出一定的代价。要增加执法的力度, 必须要做到有法必依、执法必严、违法必究。当前发达国家的人们非常的重视个人的信用问题, 不仅是因为他们具有良好的诚信意识以及道德水平, 更加重要的是他们懂得不讲信用要付出更大的代价。信用体系的形成与经济的发展阶段有直接的关系, 建立诚信是一个长期的工作。从当前的社会情况可以明确的看出, 部分经济发达的地区已经开始加强诚信的建设工作, 还取得了非常好的成果。相信只要能够在思想上重视, 采取有力的措施, 坚持下去, 一定得到应有的效果。

三、市场竞争管理

保证市场经济有效性的基础就是竞争。市场的机制就是要经过优胜劣汰的竞争来促使企业逐步的降低成本、改善管理、提高质量、积极的进行创新, 以此来提高企业的效率, 实现优化资源的配置。但是竞争必须是有效的, 否则也无法取得一个良好的结果。从市场经济的体制来分析, 一个有效的市场竞争主要包含了以下几个方面:第一, 竞争必须要是公平的;第二, 竞争必须要是充分的;第三, 竞争必须要有秩序。

四、法制管理基础

一个健全的法治环境并不是指法律要越多越好, 而是要判断法律的好坏。如果法律不能够对产权以及公平的竞争提供有效的保护, 反而对经济主体的自由进行限制, 如果这样的法律越多, 对市场的经济也会带来越大的危害。部分国家的法治环境并不完善, 无法为市场机制提供一个能够发挥其作用的良好条件, 不是因为国家没有指定出足够的法律法规, 而是因为法律法规不能满足市场经济客观规律的需求, 更甚至还与市场经济的发展要求有严重的矛盾。

五、政府职能

自改革开放以来, 政府职能在市场经济发展中具有举足轻重的地位。正确处理好政府与市场的关系, 既关系到具有中国特色的社会主义市场经济能否顺利发展的重大问题, 也是当前经济社会转型期完善市场经济体制的核心任务。政府在市场经济中的职能应该是有效配置社会资源, 对市场经济进行宏观上调控, 对于市场经济中发生的问题按照市场经济发展规律来办事, 做到不“越位”、不“错位”、不“缺位”。

六、结语

上述几点是当前世界现代市场的管理要点, 也是成功的市场经济体制中所具有的共同特征。从经济体制的进步来看, 市场经济体制的形成过程一直在不断的进行完善和演进, 在不同的国家与不同的经济发展的阶段都能够突显出其特殊性质, 想要建立一个完善的社会主义经济体系, 不但要对当前市场经济体制中所存在的共性问题进行研究和借鉴, 还需要通过我国的实践来进行探索。

参考文献

[1]周南, 吴建业, 陈春光.全国“双百市场工程”现场会在荆州召开[J].中国市场, 2009 (47) .