市场部-市场调研主管

市场部-市场调研主管（通用14篇）

篇1：市场部-市场调研主管

市场调研主管：

制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责：（具体工作）

1.根据企业的经营发展目标制定企业的市场调研计划，并组织人员进行市场调研项目的策划;2.组织人员按照制定的市场调研计划以及方案进行调研，主要调研内容为行业状况、市场动态、经侦对手以及消费者的情况等;3.控制市场调研的预算和费用，尽可能减少市场调研开支;4.监督和控制市场调研的进度，对员工工作进行考评;5.根据市场调研结果，编写市场调研报告，作为领导决策依据，提出相关的建议和意见;6.与企业内部其他部门和外部调研相关组织机构保持良好的沟通;7.负责对部门内部成员提供指导和进行培训，提高员工的工作效率和工作质量;8.完成领导交给的其他任务

职位要求：

◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件；

◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件。◆有敏锐的市场眼光；

◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强；

◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨

工作经验：

具备5年以上市场调研工作经验，3年以上市场调研管理工作经验。

技能要求：

熟悉市场调研流程以及市场调研方法，熟练使用市场调研工具。

能力要求：

1.熟悉行业情况以及市场动态，熟悉竞争对手以及消费者的需求;2.熟悉市场调研流程与相关的方法;3.具有敏锐的市场洞察力和分析能力;4.具备良好的领导管理能力;5.具备良好的策划能力以及文案水平;6.工作认真，具有团队精神。

篇2：市场部-市场调研主管

岗位职责：

1、根据校区安排，制定区域性市场推广工作计划；

2、负责同行业各类数据的收集、整理、监测与分析；

3、负责市场策划与执行，完成策划提案书及相关可行性分析报告，形成规范性操作；

4、带领本部团队及各校区人员进行市场宣传，地推等细节工作；

5、负责市场宣传费用预算。任职条件：

1、大专及以上学历，市场营销专业或1年以上市场或相关工作经验者优先；

2、男女不限，对待工作富有责任心和敬业精神，工作热情有耐性，抗压能力强，良好的团队合作意识；

3、具备敏锐的市场洞察、策划能力和应变处理；

4、工作思路清晰，头脑灵活，口齿伶俐，语言表达能力强，有文案设计能力及团队管理能力； 员工待遇：

1、薪资待遇：底薪+绩效考核工资+工龄+各项福利，上不封顶；

2、工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00，每周单休；有市场活动安排除外；

3、劳动保障：一经录用即签订劳动合同，缴纳五险一金；

4、培养培训：本岗位对应届毕业生开放，学校提供完善的岗前、在职、晋升培训，能让你在同类岗位上更有竞争力；

5、职业规划：广阔的职业提升空间，公平的晋升机制，良好的工作环境和团队氛围；

篇3：国内内衣市场面料成分市场调研

调研时间：2008.1.15--1.16;调研地点：本企业公司总部大会议室;调研对象:北京商场本企业各专柜导购;调研目的:掌握顾客对于面料的喜好，及本季面料流行动向，便于推出更受顾客欢迎的产品，提高销售业绩。同时调整产品结构和质量。

二、调研统计分析

关于产品面料的调研中采取了多维立体式的调研方法，从目前市场上最欢迎和公司目前畅销两方面进行调研。

1. 关于目前市场受欢迎面料的调研。

对于此次结果采取的分析方法:归一法、比例法。调研可供分析的数据:每个调研对象在此题都会写两个目前是市场上的产品中最受消费着喜欢的三种面料;共有2 5份问卷。

下面将从目前市场受欢迎比例进行分析：

首先常规统计每种面料所获得的票数，然后将所有票数数量相加，得到总的票数和，再用每种面料所获得的漂数除以总票数，就可以得到每种面料的市场受欢迎的比例。

结果如下表所示：

2. 关于目前在公司所有春夏产品中，最受消费者欢迎产品面料的调研。

对于此次结果采取的分析方法:赋权重法、归一法、比例法、递进法。调研可供分析的数据:每个调研对象在本题会写出二个目前公司产品中最受消费者欢迎的面料, 共有2 5份问卷。

以下将从面料受欢迎得分和面料在市场受欢迎的比例两方面进行分析：

a、面料受欢迎得分分析方法：赋权重法。如果某面料获得25票，就表明该面料在消费者中是比较受欢迎的，将结果量化成百分制，用1 0 0除以问卷份数就可以得出一个系数，然后将每个面料得到的票数乘以这个系数，就可以得出每个面料的得分;

结果如下表所示：

b、面料受欢迎比例分析方法:赋权重法、归一法、比例法、递进法。利用a分析出来的结果，将所有面料的得分相加，得出一个总分，然后用每个面料的得分除以这个总分就可以得出该颜面料在所有面料中的受欢迎比例。

结果如下表所示：

二、结论及建议

由以上分析数据可以看出，木代尔+莱卡面料和棉+莱卡面料最受欢迎，所以建议调整产品结构，多开发此类面料产品。同时，为了面向更多的消费者，宜适当拓宽面料种类，产品生产比例可以参考分析数据的比例。

篇4：市场部-市场调研主管

“荷银全球新兴市场债券基金”成立于1998年，该基金主要通过投资于全球新兴市场的中长期政府债券及部分企业债券来获取利息的收益及资本的增值。目前，新兴市场国家基本面良好、发展强劲，新兴市场债券具有票面利息水准较高的优势，对国际投资资金具有高度的吸引力。根据彭博资讯统计，1991—2004年新兴市场债券平均年报酬率高达16．7％。

渣打银行北京燕莎中心支行开业

2月17日，英国渣打银行有限责任公司北京燕莎中心支行正式开业。

渣打银行北京燕莎中心支行将提供包括优先理财和综合理财在内的全面个人银行业务，其中含有对本地居民的外币服务以及对外籍和港澳台人士的人民币和外币服务。

燕莎中心支行也同样设有“优先理财中心”，这是渣打在北京的第二家“优先理财中心”。“优先理财”是渣打银行为客户提供个人理财服务的专业品牌。凭借客户经理和投资顾问的专业水准和悉心服务，“优先理财中心”为客户提供完备的理财策划和全面的财富管理，为客户提供一流的理财服务。

另从今年1月1日起，叶杨诗明女士被委任为英国渣打银行有限责任公司个人银行业务中国区总裁，全权负责渣打个人银行在中国区的业务。

民生银行代理收付“郑州市财政预算项目信托”

3月6日开始，民生银行总行营业部正式代理北京国际信托投资有限公司发行的“郑州市土地储备项目项目集合资金信托计划”的资金收付业务。

本次信托计划的信托期限为2年，预计年收益率为5％，募集资金总规模为2亿元人民币。单份信托合同最低金额为60万元人民币，并可按5万元人民币的整数倍增加。

本次信托计划募集到的信托资金将用于为郑州市土地储备中心提供资金，资金用于对郑州市中心部分区域的改造项目。

首家中外合资寿险公司在华启动10周年庆典

3月9日，国内首家中外合资寿险公司中宏人寿保险有限公司在上海国际新闻中心举行10周年庆典活动启动仪式，包括母公司宏利金融和中化公司的高级官员在内的400余名嘉宾应邀参加此项庆典。

中宏保险于1996年11月26日在上海成立，时任中国总理李鹏先生和时任加拿大总理克雷蒂安先生莅临中宏开业典礼，并主持剪彩仪式。日前，中宏保险在国内市场已推出了30多个金融产品，同时提供个人寿险和团体福利业务；拥有5000名员工和代理人，在国内10多个城市为25万客户提供专业诚信的金融保险服务。1996—2006年，中宏迎来其在国内的第一个10年，亦代表着中外合资寿险进入中国10周年。

浦发银证通打造白领投资新理念

针对白领投资“无时间”的这个普遍问题．浦发银行特别推出了银证通网上炒股模式，特点如下：

1．预约委托。通过委托期长达30天的预约交易，客户只需通过预约交易菜单发出委托．银证通系统将会从次日起，每日在约定的时间自动将委托发送到交易所，直至成交或委托期截止。

2．滚动委托。客户只需一次性设定买入价、卖出价、参与滚动委托的目标股数、委托期限，在期限内银证通系统每天替客户发起委托，以实现预定收益的多次累积，直至委托期限届满。

3．盈亏计算器。选中持有的股票或输入某只股票，点击“计算盈亏”，该股票的成交记录以及该股票的分红派息情况一目了然：盈亏金额立即显现。

4．轻松开通的7天通知存款。7天长假中，银证通客户可以通过浦发网银轻松开通“天天赢”——通知存款(适合短期闲置的大额资金)或者是约定转存业务(适合有资金沉淀，短期无使用需求的资金)。

上投摩根4008894888免费长途客服热线正式开通

在3·15消费者权益日来临之际，上投摩根基金管理有限公司正式开通全国统一客户服务号码40088-94888，北京地区以外的客户拨打可免去国内长途电话费，公司原上海客户服务号码021-38794888和北京咨询电话010-65172266-5008仍可继续使用。

上投摩根基金管理公司总经理王鸿嫔女士表示，公司此次开通免长途费客服热线．正是为了降低客户和管理公司之间的沟通成本，为广大投资者和基金管理人之间的交流提供更大的便利。

上投摩根同期还展开了一系列的优惠活动。3月6～17日期间开展电子交易费率优惠活动。女性投资者通过公司电子交易系统申购中国优势基金及阿尔法基金或者由货币基金转为中国优势基金或阿尔法基金，500万元以下的申购费率和转换费率均为0．6％，500万元(含)以上的申购费和转换费均统一为每笔1000元。

汇丰北京中关村支行开业

3月14日，汇丰北京中关村支行隆重开业，这是汇丰在北京的第二间支行，也使汇丰银行成为目前为止在北京网点最多的外资银行。

新支行以卓越理财业务为主，每位客户都有专属客户经理全面照顾理财需求。

新支行的服务范围包括，对本地居民的外币服务(包括外汇投资理财产品)以及对外籍和港澳台人士的人民币和外币服务。另设有自动柜员机(ATM)，提供24小时自助银行服务。

民生理财搭乘世界杯足球赛概念股快车

2006年世界杯足球赛开赛在即，民生理财捷“足”先登，精选5只最强劲的世界杯足球赛概念股，于3月15-23日在国内率先推出与世界杯足球赛概念股挂钩的结构性理财产品——非凡外汇理财第11期，为投资者创造24％的预期年收益。

其精选的5只世界杯足球赛概念股包括雅高饭店集团、阿迪达斯、喜力、雀巢、春天百货集团。此次外汇理财以5000美元为认购起点金额，预计最长2年。最短3个月可获得预期年收益24％。投资到期可获得100％的本金保障。

汇丰首推与海外知名企业股票挂钩的保本投资产品

香港上海汇丰银行有限公司从3月13日起，在其北京、上海、广州和深圳分行率先推出一款全新的与一篮子海外知名企业股票挂钩的外币保本投资产品。

作为汇丰在内地推出的首款与海外知名企业股票挂钩的保本投资产品，与该产品相挂钩的篮内股票特别选取投资者所熟知的欧洲知名品牌公司，包括宝马汽车(日MW)，路威酩轩(LVMH——略易威登、轩尼诗等品牌所有者)、瑞士历峰(Compagnie Financiere Richemont——卡地亚、万宝龙等品牌所有者)。

该产品投资期限为一年半，投资货币为美元，最低申购金额为2万美元，不设提前赎回。持有本产品至到期日可获100％的本金保障，并获享产品的潜在收益，该收益将挂钩篮子内股票的平均季度正回报，且不设上限。

中航三星人寿首推签单时电话回访服务

近日，中航三星人寿在国内首个推出”签时访”服务，这是客户在签单时获得的一项全新服务：在客户准备最终签署投保单前，由中航三星的理财师致电公司，并由公司内勤人员对客户进行电话回访，对合约中的重要事项进行提醒。提醒内容包括对保险责任。除外责任的理解等，对于最容易引起保险纠纷的分红型产品．还会特别提醒客户理解分红保险的特点。

中航三星人寿推出的”签时访“服务是在引进股东方——三星生命先进经验的基础上消化吸收再创新的结果。目前，“签时访”已成为中航三星专业化销售流程中必不可少的一个环节。

诚实守信是企业的立足之本．是保险业健康发展的必要条件。中航三星人寿推出的“签时访”服务对加强理财师管理、规范销售流程、防止销售误导方面起到重要作用，对更好地维护客户权益并进而塑造保险业良好社会形象有着积极的意义。

首家中外合资保险公司进驻嘉兴

中宏人寿保险有限公司，作为国内首家中外合资寿险公司、全球第4大寿险公司在国内的合资公司及北京2008年奥运会唯一寿险合作伙伴，近日获中国保监会浙江监管局批准筹建中宏保险嘉兴市营销服务部。这是中宏保险在浙江省获得的第4张经营牌照。目前，中宏保险嘉兴市营销服务部的各项筹建工作正在有条不紊地进行，预计将于今年年中正式开业。

中英人寿深圳起跑在即

目前，中英人寿已正式获得深圳保监局批准，其深圳营销服务部已经进入筹备最后阶段。这是中英人寿广东分公司继在2005年中山、佛山开业以来，在广东省范围内的又一战略据点。与其他同业不同的是，中英人寿表示将以“经纪代理”这一新型营销模式开拓深圳市场，中英人寿将成为首家在深圳以经纪代理渠道为主要运营模式的外资寿险公司。

瑞泰人寿专注于专业理财服务

瑞泰人寿保险公司是一家专业为客户提供长期投资理财解决方案的保险公司，服务系统设施完善。为了保证客户信息的时效性，客户可以随时随地在网上查询，也可通过电话咨询。瑞泰的网站上设有专门的账户查询系统，客户每天都可以在网上查询当日账户价格和当前个人每个账户的投资收益情况。而且，理财顾问在顾客授权的情况下，可以查询到其服务客户的个人账户信息，为理财顾问服务客户提供了更先进的技术条件。

金盛保险推出“全方位”储蓄投资保险系列

3月16日，金盛保险在京沪穗三地推出“全方位”储蓄投资保险系列。这是一款集储蓄、投资、保障三位一体的保险产品，其特点就在于“全”：

1．无长期缴费负担：为5年、8年、15年中短期缴费；

2．保证现金价值：无论投资市场表现如何，保单现金价值不受影响；

3．生存现金带来投资潜力：每3年提供生存现金，并将生存现金全部用作投资的本金，直接投资于客户选择的投资账户上，争取长线潜在回报；

4．灵活理财，享受回报潜力：客户享有周年红利和终了红利，投资账户可随时追加．可根据投资策略随时选择或转换投资账户，并豁免初始费用：

5．保障周全：人寿保障终身覆盖，固定保费恒定不变，保单期满领取贺寿金。新华人寿推出系列女性健康保险

在三·八国际妇女节前夕，新华人寿保险股份有限公司在全国34家分公司推出了“慧丽人生女性关爱计划”。该计划包括两款全新的女性保险，即“慧丽人生女性重大疾病保险”和“慧丽人生附加女性生育健康保险”。

篇5：市场部主管个人简历

目前住地： 广州 民 族： 汉族

户 籍 地： 河源 身高体重： 172 cm 63 kg

婚姻状况： 已婚 年 龄： 31 岁

培训认证： 人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 产品/品牌经理/主管：销售经理、主管、项目经理/主管、其它类：

工作年限： 8 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州

工作经历： 公司名称： 起止年月：-04 ～ -05广州伊梦缘饰品有限公司

公司性质： 股份制企业所属行业：日用生活服务

担任职务： 市场部主管

工作描述： 负责市场拓展规划，了解市场动态，发展新加盟商，按公司指标超额完成。根据同行业的市场动态，销售动态，市场竞争发展等状况分析进行销售计划，广告宣传的调整与创新使公司在同比时间里增加12家新加盟商的良好业绩。

离职原因：

公司名称： 起止年月：-03 ～ 2007-04广东省黄金公司

公司性质： 国有企业所属行业：金融，保险

担任职务： 大客户主管

工作描述： 根据公司定出指标,超额完成销售任务.时刻关注市场产品动态,趋势等时事能及时降低客户投资风险,保证客户的最大收益.从而建立了与客户的良好关系,定期向客户提供市场的动向和有利的资讯.从而使客户得到更大的收益同时给公司带来更多的.高端客户,也为公司实现了更高的业绩

离职原因：

公司名称： 起止年月：-06 ～ -09广州卡斯形象设计有限公司

公司性质： 民营企业所属行业：商业服务

担任职务： 合伙人

工作描述： 负责公司运营管理，参与公司发展战略和公司目标，健全各项管理规章制度，完善人力资源[其中有;工作选派，招聘，培训，绩效，等等，，]使公司获得了良好的收益和得到新老客户的以及业界的一致好评。

离职原因： 另有发展

教育背景

毕业院校： 河源职业技术学院

最高学历： 中专 毕业日期： -07-01

所学专业： 橡胶高分子材料加工 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

-06 2004-08 深圳汇才行政管理教育机构 行政管理

语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

8年市场销售和市场领域从业经验;

敏锐的市场洞察能力，对市场营销、渠道开发、客户维护和团队管理有丰富的经验;

详细个人自传

8年市场销售和市场领域从业经验;

敏锐的市场洞察能力，对市场营销、渠道开发、客户维护和团队管理有丰富的经验;

善于沟通，人际关系和谐、融洽，良好的团队合作精神;

篇6：市场部主管岗位职责

2.随时报告公司岗位编制的变化，更新岗位职责的相关内容。

3.完善人员招聘体系与人才库。

4.进行人员人职培训与完善员工职业发展。

篇7：市场部会计主管求职简历

姓名：xxx

性别：男

年龄：30岁民族：汉族

工作经验：5年以上居住地：浙江台州温岭市

身高：CM户口：浙江台州温岭市

自我评价

本人平易近人，做事胆大心细。具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，了解财务税务制度，可独立完成各项财会工作。熟练使用国税、地税、财政、统计的报表软件及防伪税控软件。熟练使用计算机解决财务的实际问题。

求职意向

希望岗位：财务/审(统)计类-税务经理/主管财务/审(统)计类-税务专员/助理

寻求职位：财务主管

希望工作地点：浙江台州

期望工资：/月(可面议) 到岗时间：随时到岗

工作目标/发展方向

希望能有更好的发展机会.

工作经历

▌20xx-08---12：台州创一汽车零部件有限公司

所属行业：汽车、摩托车及配件业(私营企业)

担任岗位：财务/审(统)计类/税务经理/主管

职位名称：财务主管

职位描述：工作描述主要负责：

1、出口免抵退税计算和申报、出口发票开具和核销，电子口岸的申报和收结汇等;

2、增值税发票开具、认证和验旧供新;

3、增值税、城建税、教育附加费、个税、房产税、印花税计算和申报;

4、企业所得税季度预申报和年度汇算清缴、营业执照年审;

5、产品成本、管理费用、营业费用、制造费用等核算;固定资产购进、折旧、报废等账务处理;

6、审核当月采购请款的应付凭证和公司其他应付款项，定期进行应付及预付款项的对账;分析应付款项的.账龄及偿还情况;

7、全套账目处理(审核原始凭证、编制会计凭证、登记明细账和总账、编制会计报表和分析表)及凭证的装订和归档。

▌20xx-06--20xx-08：上海志诚商贸有限公司

所属行业：其他(私营企业)

担任岗位：财务/审(统)计类/税务经理/主管

职位名称：市场部会计主管

职位描述：1、根据总部管理要求，及本市场部管理实际情况，组织编制并跟踪年度预算，

2、负责纳税申报，并保持较好的外部联系;

3、定期编制本市场部资金预算，并进行日常收支控制;

4、承担市场部预算、核算、决算与资金控制;

5、、负责部门团队建设与人员培养。

▌20xx-06--20xx-05：温州鹿城眼镜厂

所属行业：其他(私营企业)

担任岗位：财务/审(统)计类/税务经理/主管

职位名称：辅助会计

职位描述：学习仓库进出管理，根据出入票据分类结算等，负责企业应收应付和材料结算，还学习了出口退税和增值税、营业税、城建税等各税种的申报。

教育经历

20xx-09--20xx-06温州职业技术学院财会类/会计大专

技能专长

语言能力：英语：一般; 中文普通话：熟练

所在地方言：精通;

计算机能力：初级

篇8：市场调研在市场营销中的作用

市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。市场调研流程有11个步骤:确定市场调研的必要性→定义问题→确立调研目标→确定调研设计方案→确定信息的类型和来源→确定收集资料→问卷设计→确定抽样方案及样本容量→收集资料→资料分析→撰写。在实际工作中常用的市场调研方法主要有文案调研、实地调研、特殊调研三种。文案调研主要是对二手资料的收集、整理和分析。实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。特殊调研有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查;投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查;CATI计算机调查等形式。

二、市场调研在市场营销中的地位和作用

在营销实践中,进行任何市场调研都是为了更好地了解市场,搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。市场调研工作需要收集关于市场规模、市场数据、竞争对手、消费者研究等方面的相关数据,并在相关数据支持的基础上提出市场决策建议或市场参考。对企业而言,与专业的信息咨询公司合作,针对市场和行业进行调研,已成为解决企业一系列问题的有效途径。

1.市场调研对于企业来说是必不可少的一个环节。由于企业对自身产品或服务的市场了解的不全面,而百度和GOOGLE的搜索等其他信息渠道往往不能提供具有针对性以及有效的市场信息。对于预拓展的新业务或新产品的企业而言,市场调研的取证可作为企业战略规划的依据。借助于专业调研机构的专项服务,按照企业的发展目标和企业实力水平等实际条件,为企业制定具有极高参考价值的战略规划提供了有效保障。专项调研有利于企业了解新业务或新产品投入和发展的宏观背景,有利于预测未来企业的销售规模和盈利,有利于为立项提供行业环境的信息支持。因为项目的成功与否既取决于市场和行业的信息支持。例如,中创国发投资顾问有限公司认为专项调研有助于让企业更全面的了解市场,同时对企业的市场经营活动而言,也是必不可少的。

2.市场调研的信息准确性是十分重要。专项调研的目的在于从零散的市场信息中收集、整理和提炼出有价值的信息和数据,并通过系统的论证全面阐述市场特性,为企业决策的正确性制定提供依据。基于对市场信息的这一理解,中创国发投资顾问有限公司认为专项调研信息和数据的正确性更优于准确性。对于国内企业而言,过多追求数据准确性只能让企业在焦灼的信心和数据的查找中丧失企业决策的时机。比如,当前市场同类产品的竞争价格到底是一千还是八百并不能成为左右公司制定市场价格政策的决定依据。

3.专项调研可通过对行业内标杆企业或区域内优势企业的信息收集和整理,分析了解行业竞争动态,通过分析主要竞争对象相关的业务情况、市场策略、发展趋势、发展方向等内容,企业可根据调研成果制定相应的市场策略,毕竟现在的市场环境决定了竞争环境。同时,研究竞争环境的目的还在于借鉴和学习竞争企业在市场管理、市场宣传、产品设计等方面的成功经验,进而改善本企业成长中的不足。

4.消费者的意见应是“上帝”的意见。消费者是上帝,这是许多企业的市场理念。因此,消费者研究就成为企业改进产品、改善市场工作甚至是改变市场营销策略的重要依据。企业希望通过消费者的需求来改善产品、销售和服务,进而取得一定的消费群体和占有一定的市场份额。改进产品、销售和服务以适应消费者需求显示了企业在中国市场化的进程中逐步成熟,但是消费者的需求调研往往不只是立足单一产品,还应包括与同类产品的强势品牌做比较后的体会。如果消费者需求调研仅停留于企业短期市场需要,并不能作为企业中长期产品规划的支撑点,即便满足了目前消费者的所有需求,改进了产品、销售和服务,企业的市场份额和市场利润能否得到长期提升就没有了实质性的保证,而对产品的改进、销售政策的改善和服务的完善以及品牌宣传的新一轮资金投入也将加大对后期产品盈利的压力。

三、市场调研方式剖析

1.方式一:入户访问。大家都知道入户访问可能涉及到两个难题。一个是抽样;一个是入户接触成功率;首先先说说抽样。比如笔者要进行一个有关于初生儿用品的入户访问,如果只在低收入住户中选取样本的话,得出的数据肯定不具有全面的代表性。其次接触成功率。如何提高接触成功率。无非是在两个方面下功夫:一是访问员的接触技巧;二是礼品的选择。就访问员的入户技巧来说,访问员长相、着装和仪表要得体,心理素质要好,亲和力要佳。但在目前的社会风气和居民高涨的防范意识为前提下,访员本身的条件无论再怎么提高都不能使接触成功率有质的飞跃。关于礼品,一般访问流程中,都是最后才送出感谢礼品的,但是在实际工作中,越来越多的是采取通过先告知被访者要送的是什么样的礼品,来吸引说服被访者参加访问的。

2.方式二:流动街坊。流动街坊广义上来说就是一切以流动随即拦截的形式选取愿意参加调查的被访者完成访问的形式。实地执行中,往往遇到两个令人头疼的事情。第一是访问员作弊现象;第二是被访者因为是在街头接受访问,一旦问卷内容超长就容易产生中途拒绝访问的现象,而这一现象更增加了访员作弊的可能性。

以上两个典型的访问形式已经说明了一些客观问题,结合工作中日常所见的访问形式,从中得出市场调研在市场营销中存在的共性问题:

(1)有关于被访者资料的话题,人们都知道任何市场研究针对的研究主体都有分类,这里就涉及到一个被访者背景资料,比如年龄、性别、收入、工作情况。在被访者匿名情况下,如果想获取以上信息不是一件困难的事情。但是一旦向被访者索取他的真实姓名和联系方式,更有甚至需要提供一些与研究数据无关的相关证件来证明问卷真实性的要求,被访者可能处于各种各样的顾虑要么拒绝透露以上信息,要不就避开一些他认为有顾虑的问题采取撒谎,随口说出一些不实的背景资料,给笔者的数据造成了很大的误差。

(2)问卷的可操作性,可能“可操作性”这个概念有些太广泛,在这里特指问卷实际访问时间长度。影响问卷访问时间长度受两个关键客观因素影响,一个是问卷题目量;一个是问卷提问方式的“易明白性”和“记录答案的方便性”。按照多年的从业经验以及同行之间相互交流总结出,目前一般非“深访,座谈会”等少数定性类型的访问形式或“特定访问环境”情况下,在一般的访问前提和环境下,被访者能够完全集中精力认真回答问卷的时间一般在15分钟左右。超出这个时间之后,被访者就比较焦躁,不耐烦或者直接中途退出访问。这种情况在流动拦截访问类型中最突出。如果问卷的题目深奥难懂,或者记录方式的繁琐使得访问员在提问和记录的过程中占去了7分钟的话,整个访问时间中被访者有效回答问题时间也就剩下区区的8分钟。那么就要思考怎么样能充足的运用好这15分钟,合理地把用在“被访者思考和回答问题的时间”在有限的访问时间内最大化。

四、解决问题的对策

1.确立企业整体营销观念,使企业所有部门和员工密切协作,共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的是整体攻防能力。当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。

2.确立名牌战略。当今世界已进入品牌竞争时代,品牌成为企业进入市场的“敲门砖”。由于消费者对新产品的认识逐步加深,选择产品的条件更为苛刻,加剧了企业之间的竞争。这要求企业一方面制定名牌战略,根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把科技创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业要通过技术创新,加快技术改造步伐,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,以保持企业在市场中的竞争力。

3.建立适合自身的营销组织框架,加强市场销售的实战能力。营销网络可以促进商品流通,随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络。首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再开展大规模的建设,以确保企业在竞争中立于不败之地。

综上所述,市场调研是一个动态的过程,有科学的步骤和程序,科学地进行市场调研是市场调研活动的前提,没有科学的依据,市场调研就失去了原有的价值;但在科学基础上开展的市场调研活动也需要有创新精神,而且创新应该贯穿市场营销的全过程。市场需要创造,在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。

摘要：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变,使得市场调研的重要性更加突出;同时,也使得人们对信息的需求不断膨胀。这就要求市场调研活动在以科学性为前提的基础上更要富有创造性,而且创造性应该贯穿市场营销的全过程。通过创造性的市场调研,满足多元化的信息需求,使企业准确、及时地把握信息并制定相应的营销策略。市场需要创造,在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。

篇9：市场部-市场调研主管

人们可能不禁要问：“Coke，Procter & Gamble和Samsung的高科技产品到底有什么联系?”但是拥有丰富经验的Cook于10月15日加入Samsung，并且主管该公司在北美地区的市场营销活动，让人们感觉到这其中必定有一点融会贯通的味道。

今年五月份，Samsung向Cook抛出了橄榄枝。他说：“我对Samsung在竞争和行业中的情况进行了充分的调查。”最后他得出的结论是Samsung具有“很高的消费者认知度和认可度”以及“很高的技术含量”，但是众所周知，“随着市场中的参与者越来越多，现在的商业化程度也比过去要高了。”

这对于Cook来说并不陌生。“对于任何一种产品来说，不管是花生酱、化妆品、汽车还是消费电子产品，你最终都要面对商品化。然而消费电子产品与其他产品相比，商品化的步伐可能还会更快。Cook深刻地意识到他和Samsung所面临的挑战就是要”挖掘该品牌的无形资源并且构筑(消费者)亲和力。

他清楚地意识到现在正是将他在包装产品行业中积累的经验中的“市场营销方面的技巧”用于增加“认知度和认可度以及需求的时候。我们必须明确消费者为什么需要我们的产品。”

Cook指出手机“如今几乎已经成为消费包装产品”。为了获得合适的外观以及最流行、最前卫的功能，手机已经成为“几乎每年都要更新的产品，尽管消费者们不得不为他们频繁更换手机支付许多额外的费用。我认为现在已经到了对传统的消费电子产品的市场营销策略进行重新审视的时候了。”

对于Samsung这个品牌来说，Cook告诉笔者，“品牌、产品和(Samsung与)零售商的关系比其品牌资产更加重要。最让我感兴趣的就是其丰富的技术资源。而且，从外部看，三星拥有众多的零售合作伙伴。只要看看零售商散发的铺天盖地的三星产品广告传单，以及商店中琳琅满目的三星产品就可以心中有数了。”

当被问及娱乐和运动合作伙伴在其事业中的作用，以及它是怎么看待Samsung在这方面的努力的时候，Cook说：“成为美国国家橄榄球联盟(NFL)高清电视的官方赞助商是一种为零售商铺路，提高电视机销量的绝妙方法。这是一次及时的促销活动。Four Seasons of Hope公益慈善事业为不同的零售商量身定做不同的项目。”

谈到量身定做这一点时，Cook说：“零售商们现在不再想要千篇一律的全国性的项目。如果你还是拿着这样的老套路去找那些大型的零售商们，可能会被他们嗤之以鼻。零售商喜欢那些可以根据他们自身情况来定制项目”，从而满足他们自身的需求以及品牌具体的需求。

篇10：市场部主管年度工作报告

忙碌的今年感觉过得飞快，又到了总结一年工作的时侯了。在这一年里，感谢公司领导对我的帮助、信任与支持，让我满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望及挑战的2011年。现对2010年里所作的工作汇报如下：

一、协助市场部经理做好市场开拓及销售工作，帮助各办事处解决处理日常工作中的琐碎事情，圆满完成了年度工作。

二、在销售工作日常管理、销售服务等方面，能够及时处理客户反馈的信息，并据此作出相应的跟进措施。特别是在客户关系的维护、电话沟通、资料寄发、邮件往来等方面取得了明显的改善和进步，使公司客户对我司的产品性能、使用情况、服务水平等方面的认识有了较大的提高。

三、关注政府补贴公告，已成功申请到展会补助费用。

四、指导全国各办事处作好展会的预定、宣传、展品准备工作，使得每次展会工作都能顺利展开，各类展会共计40场次，比上年度增加0.2%。

五、积极协助市场部经理作好对外广告宣传公司产品与形象，宣传工作是市场部树立公司对外形象的一个重要窗口和一种有效手段。让更多的客户了解公司的产品和服务。

六、负责销售仪器的发货下单，每月督促代理商进货事宜，做到及时准确。

七、仪器销售数、回/欠款情况的跟踪登记/统计及催款，都能仔细去逐一核对，以确保准确无误，使欠款及死账比同年减少。

八、负责退回仪器登记及各办事处销售合同的签定（传真）及归档。

九、协助标书的制作，以及认真协助经销商做好招投标前后各项琐碎工作。

十、在不断要求提高自己学习业务知识及领导的培养中，2010年根据市场环境，抓住机会，热情为客户介绍公司产品，珍惜老客户，努力促成销售成交，与去年同等，今年太和堂公司销售量减少。成交的业绩让我更有信心积极服务于每个客户。

十一、客户需要的资料及时电子邮件或寄发；部门物品定制采购、说明书、彩页、单据印刷，做到货/价比三家。

十二、协助各部门的工作及领导交办的其它工作。

工作小结

全年对工作能积极入手，确保工作质量的前提下按时完成工作任务。热情、细心、耐心倾听客户心声，保持即时沟通与合作，对内部把每项工作也能当作客户来认真对待。除此之外，自己的某些工作方法和工作技巧、沟通艺术也还有待向其他业务员和同事以及同行们相互学习，相互取长补短。

2010工作计划

1．积极协助市场部经理开发新的市场领域；做好新产品的营销工作，及展开全年销售日常管理、服务管理工作。

2．积极根据市场部经理及公司要求，做好全国各地展会计划安排，通过展会方式宣传公司产品与服务；扩大公司市场影响、推广公司整体市场形象；

3．加强销售合同管理、客户档案管理、来电跟单，以及收集业务员返回经销商名单和医院采购信息的跟踪管理；

4．市场部人员翻倍的扩大，人员、工作的管理需改进、规范提高管理水平等工作，我以积极认真心态协助配合市场部经理做好一切工作。

4．认真作好市场部后勤保障工作及日常服务工作，为市场部创造更好的工作氛围。

5．继续开发、拓展、推广公司产品走向网络化；

6．继续学习相关管理知识、业务知识和操作技能，努力提高自我工作能力。

7．关注政府补贴公告，积极申请展会补助费用。

篇11：市场部主管岗位职责范本

2、通过电话、网络、等各种渠道开发潜在客户、分析客户需求,制定最优的进出口服务方案;

3、收集行业市场、竞争对手的信息和动态,制定销售策略,实现销售目标;

篇12：市场部主管岗位职责范本

1、负责网站产品信息的整理编辑及维护优化，平台发布高质量的产品信息

2、店铺数据的收集与汇总

3、根据产品的推广情况，协助主管制定合理的推广计划，及效果评估分析

4、完成公司领导交办的其他相关工作和其他日常管理工作

市场部主管岗位职责范本21、负责公司市场部数据汇总、处理及审核。

2、负责公司合规文件的处理。

3、领导安排的其他工作。

市场部主管岗位职责范本31、协助维护客户关系，参与各开发项目协商合作事宜;

2、协助完成新渠道资源的开发，与新渠道达成合作，收集市场信息;

3、协助对合作机构的业务实施调研，为公司市场决策提供建议和信息支持;

4、协助上级勘踏项目制作标书，处理各类报价及公司函件同时统计各类合同及文档工作;

5、领导交代的其他工作。

市场部主管岗位职责范本4

1.负责企业文化的推广，策划企业文化的具体方向和实际方案，并组织、监督、实施计划和方案

2.负责公司品牌的提炼，提高品牌关注度和影响力，在推广活动中寻找意向客户群;

3.根据公司定位与市场方向利用资源，策划并定期安排组织各项市场活动;

4.参与公司各项营销活动方案的策划、实施，对活动效果进行评估分析。

市场部主管岗位职责范本51、负责国际空运服务销售,向贸易进出口企业等推广进出口业务;

2、通过电话、网络、等各种渠道开发潜在客户、分析客户需求,制定最优的进出口服务方案;

3、收集行业市场、竞争对手的信息和动态,制定销售策略,实现销售目标;

4、同行关系开发。

市场部主管岗位职责范本6

1.负责公司各类营销网站的维护及推广工作;

2.协助部门策划公司各类促销及活动，并跟踪落实执行;

3.宣传、促销资料和用品的制作及管理;

4.协调与各媒体、广告公司、主机厂等外来合作方的关系

;

5..完成领导交给的其他工作任务。

市场部主管岗位职责范本7

(1)

进行市场调研(行情、产品、竞品等)、分析材料并整理;

(2)

公司市场各项目开展的管理及协调工作;

(3)

根据公司产品特性选择适合的宣传渠道并联系、策划宣传方案等;

(4)

积极与各种媒介、客户联络，收集各项市场信息，为产品的开发与营销提供数据参考;

(5)

公司大型活动(全国经销商年会等)的策划与参与;

(6)

公司外部公共关系维护;

(7)

篇13：从机会市场转向能力市场

顺势而为积极寻求新的营销应对策略

企业没有不变的成功之道和永远的优势, 但灵活机变永远是企业应对挑战的法宝。前几年, 抓住机遇, 借助市场增长, 通过灵活开放的经营策略以及产品差异化、国际化市场战略, 取得了国内外同行业无法比拟的快速增长, 迅速发展成为国内无机氟化盐行业的排头兵。随着外部环境发生重大转变, 原有的经营策略已不适应当前市场变化, 无论是经营方针还是营销手段, 对外部市场变化缺乏有效的支持和应变。营销工作是一个创新性、应变性很强的工作, 在这项工作中, 没有什么营销方法和模式能够永久地创造繁荣。市场在变, 环境在变, 顾客的需求也在变, 今天成熟、成功的做法明天就有可能落伍, 甚至会成为企业发展中的障碍。因此, 面对市场的变化和营销变中求胜的工作特点, 需要我们对市场要有灵敏的反应, 善于用变化的眼光看市场, 积极调整企业的营销策略, 不断探索企业发展和成长的经营之道。当前公司经营工作遇到了暂时困难, 这是企业经营战略调整转型时期的正常现象, 要适应这种转型, 首先要学会以一种新的思维模式和价值标准看待这个变化的市场。我们要经常提醒自己, 世界这么大, 变化这么快, 自己原有的那一套怎么够用呢?前几年在供不应求的大好形势下, 我们市场工作存在一种自我意识膨胀和与客户、市场渐行渐远的倾向。要记住客户是我们的衣食父母。在市场面前我们永远要保持谦卑的态度, 不管企业多么强大, 永远要向市场学习, 向实践学习, 我们永远要真诚的面对客户、尊重客户, 任何忽视客户利益的行为就是损害了公司的利益。其次, 要经常反思前一段的经营, 看看有什么问题, 有什么失误, 是不是可以做得更好一些, 这样做, 并不是叫大家去后悔, 而是要大家明白一个道理:任何成功的经验都是有缺陷的, 不值得固守不变。再次, 市场工作要善于借助各种资源和外力来提升自己, 多接受各种各样的新信息、新思维、新理念, 多听听别人的不同意见, 这样可以启发大家用一种创新应变的眼光来看问题。最后, 需要指出是:当前营销工作不要过多追求企业眼前利益, 更要立足长远发展, 在危机困难时期, 企业出现不挣钱甚至亏损是正常现象, 在经营决策时, 不要过于患得患失, 不要老是想万一赔了怎么办?事实上, 企业失去市场, 产品销售不出去, 导致公司停产才是最大的灾难。只要市场客户在, 现在即使赔一些, 以后总有挣钱的机会和希望。

实施产品差异化战略, 打造无机氟化盐第一品牌

在一个同质化竞争的时代, 一个不断寻求产品差异化的企业总能在市场困境中找到走向成功的突破口和契机, 不断地从成功走向成功。几年来, 我们通过实施产品差异化战略, 凭借高质量的产品质量和优异的节能减排效果, 成功地开创了高分子比冰晶石, 无水氟化铝的崭新市场。目前公司已形成了不同化学成分 (高中低分子比) , 不同物质形态 (粒状、砂状、粉状) , 高中低档全系列的冰晶石生产规模和能力, 更加满足和适应了不同客户的产品需求。无水氟化铝是公司研发的新一代高性能氟化盐新产品, 代表了无机氟化盐的产品发展方向, 得到了世界上美国铝业、力拓公司和俄罗斯铝业等高端客户的高度认可和赞扬, 成为公司占领国际市场的锐利武器。下一步我们要进一步加大高分子比冰晶石、无水氟化铝、高纯冰晶石、再生冰晶石等新产品的宣传和推广力度, 通过各种形式倾力打造新的氟化盐热销产品, 开创一个崭新的氟化盐市场, 进一步巩固和扩大公司的市场领先地位。

公司的品牌就是一个公司智慧和经济实力的代表, 它是企业走向强大和成熟的标志。名牌是长期稳定的高质量、优质服务所形成的为顾客所喜爱和接受的知名品牌, 名牌也是品牌知名度、美誉度和市场占有率高度统一的产物, 它需要公司精心设计、策划, 并付出长期不懈的努力。多氟多经过近十年的创新发展, 由一个内地不知名的小企业已发展成为业务遍及全球20多个国家和地区的国内无机氟化盐行业的排头兵, 同时也是世界上技术工艺领先、生产规模最大的氟化盐企业, 在国内外电解铝工业和氟化盐行业具有较高的知名度和影响力。“多氟多化工”牌高分子比冰晶石、无水氟化铝被列为国家重点新产品、河南省优质产品, 河南省出口名牌, “多氟多化工”被评为“河南名牌和著名商标”。目前, 公司正在不断向名牌努力, 争创中国名牌产品。目前, 无论从产销规模、技术水平、产品质量和公司美名度, 多氟多公司已具备争创中国名牌产品, 打造中国无机氟化盐第一品牌的实力和条件。公司的发展, 不仅要有自己的品牌, 更要创造名牌, 一旦公司拥有了名牌, 将会比拥有机器、工厂更重要, 拥有名牌可以使公司在市场竞争中处于优势地位;拥有品牌, 就会给公司和产品带来无限的增值效应;拥有名牌, 它会时刻提醒我们不断提高自己的经营能力, 管理水平及员工素质。

以优质的服务开拓市场, 赢得客户忠诚

营销的成功就是赢得顾客, 而赢得顾客的首先是优质的服务。一旦企业在产品质量、品牌、价格这三个领域竞争达到同一水平, 没有太大区别时, 而优质的服务则是促成顾客产生消费欲望发生购买的重要环节和至关重要的力量。营销人员的热情、主动、细致、周到的服务, 可以帮助客户了解公司产品, 购买公司产品, 用好公司产品, 既能扩展和保护产品的销路, 又能在用户心目中树立良好的形象。事实证明:靠胜人一筹的服务打造和提升企业核心竞争力, 已成为当前企业的不二选择, 在服务上做足工夫, 是提升企业竞争力的最经济最有效的手段。

企业的事业要想不断发展、取得成功, 就必须把客户放在首位, 满足他们的要求。将客户永远留住, 这一原则是所有公司生存和发展的核心。

无论是从产品上, 还是从精神上讲, 与客户打交道都是一个不断丰富自我的过程, 并且往往是双赢的结果。它却极具挑战性, 必须付出不懈的努力, 这一努力关键在于满足或超出客户的预期。作为营销人员, 要善于与顾客交朋友, 时刻把客户的顾客的利益放在首位, 不断地给客户创造惊喜:一个甜美的微笑, 一声温馨的问候, 一次真情的服务……往往会给顾客产生意想不到的效果, 只要你真诚地对待顾客, 一心一意想着顾客, 向他们提供所需产品和服务, 那么他们就会一次又一次购买你的产品, 照顾你的生意。当然, 将客户永远留住, 赢得顾客忠诚, 依靠的不仅仅是优质的服务, 更重要的是我们要向客户提供优质的产品, 让客户实实在在地感到我们的产品服务有价值, 特别是获得比竞争对手所能提供的更大和真实的价值。目前, 我们已具备为客户创造更好价值, 扩大市场的所有条件:全球最好的性价比, 循环经济的理念, 以及贴近顾客的追求, 只要我们真诚地服务好顾客, 抱着为客户创造价值和必胜的信心, 顾客没有理由不选择我们。

我们要不断提醒自己, 满意是客户的最基本的追求, 光满意还远远不够, 建立客户忠诚度才是我们的最好追求。服务是一种态度, 它需要热情;服务是一种感觉, 它需要真情;我们能为客户做些什么, 直到他们满意;我们还能为客户做些什么, 直到他们感动。

善待竞争、拥抱竞争, 在竞争中成长, 在竞争中发展壮大

当前国内氟化盐行业竞争十分激烈, 有些企业为了保生存甚至不惜血本竞相降价销售, 一场血腥残杀、血战到底的市场悲剧正在上演。面对如此惨烈的市场竞争, 是激流勇退、退出市场, 还是迎难而上, 杀出一条血路。多氟多公司始终是以市场为导向的企业, 是在诞生市场并在市场竞争中发展壮大起来的, 公司一直将竞争视为市场经济的一种常态。我们深信, 市场不相信眼泪, 更不会同情弱者, 优胜劣汰是市场的法则, 面对全球金融危机的冲击和激烈的竞争, 一些企业将在竞争中不可避免的“倒下”, 倒下的企业会给有优势的企业腾出更大的发展空间, 凭借多氟多多年的综合实力和科技创新的优势, 多氟多就是倒下也将是最后一个倒下, 站起也将是第一个站起。同时, 我们始终认为市场竞争绝不是企业发展的阻碍, 而是推动企业成长的力量。经验告诉我们:竞争的成败最终取决于顾客和市场的评判, 赢得竞争的关键永远在于高质量的产品, 真诚周到的服务, 诚信可靠的商品以及企业的综合竞争能力。为此, 我们要乐观地看待竞争, 勇敢地拥抱竞争。

从竞争走向竞合

当今社会, 竞争日益激烈。不少人认为, 竞争就是你死我活, 竞争就不能有合作, 竞争双方似乎注定是利益截然对立的“冤家”对头。其实, 换一种思路看, 情况并不一定是这样。美国商界有句名言:“如果你不能战胜对手, 就加入到他们中间去”。现代竞争不再是“你死我活”, 而是更高层次的竞争与合作, 现代企业追求的不再是“单赢”, 而是“双赢”和“多赢”。

有这样一个故事, 很能说明合作的结果:地狱里放着一锅肉汤, 一群人围着肉汤, 每个人手里都拿着一把可以够到锅子的汤匙, 但汤匙的柄比他们的手臂长, 自己没办法把东西送到嘴里。天啊, 这可怎么办?他们一个个面黄肌瘦, 饥饿万分, 充满绝望和悲苦。天堂里也放着一锅肉汤, 一群人围着一锅肉汤, 每个人手里也都拿着长过手臂的汤匙, 可他们有说有笑, 愉快地喝着肉汤, 一个个红光满面, 快乐而幸福。

一样的房间, 一样的肉汤, 为什么地狱里的人们痛苦, 而天堂的人们快乐?原因很简单:地狱里的人只想着用长柄汤匙喂自己, 而天堂里的人却想着用长柄汤匙去喂别人。这就是合作的魅力所在。

竞合赢得市场, 联合创造力量。企业间的“竞合”有利于增强控制力。尤其在当前经济危机情况下, 我们不仅要面对国内市场竞争, 而且还要应对更加复杂和激烈的国际竞争。企业应当明白:无序的恶性竞争对双方都没有好处, 只能使双方两败俱伤, 根本不会产生赢家。在我国的家电产业中, 无休止的价格战曾使全行业被榨干了绝大部分利润。因此, 企业应该树立一种与竞争对手合作共赢的观念, 而不是只将眼光放在如何以搞垮对方为代价去争夺市场。

竞争是大家抢一块蛋糕, 而合作是一起做大一块蛋糕, 为大家带来更多的利益。“竞合”将彻底改变人们对企业关系的传统看法。以前, 不是朋友就是敌人;而现在, 是既竞争又合作, “竞合”双方是最大受益者。企业间由单纯的竞争最终走上“竞合”之路, 这更有助于实现双赢乃至多赢的“竞合”目标, 这是企业发展和行业竞争的大趋势, 也是行业间走向良性竞争的表现。“竞合”机制开创了1+1>2的合作增效商业模式。

“竞合”可以说是“竞争”的更高层次。“敌死一万, 我损八千”的两败俱伤之后, 只能是“渔翁得利”。经济学原理告诉人们, 当竞争双方势均力敌, 一方要吃掉另一方必须付出巨大的代价时, 博弈双方可能会发现, 与其你死我活地争夺, 不如某种程度的合作倒可能会降低交易成本, 给双方都带来收益。

当今世界是一个竞合共赢的时代。竞合观念作为一种全新的思维模式和科学发展观, 是对传统的竞争理念和模式的超越, 是适应形势发展的必然选择。现在, 越来越多的企业已经意识到这一点。

实践证明, 过去那种仅仅把同行看成是冤家, 认为有竞争就不能有合作的观点是片面的、有害的, 它往往造成不必要的摩擦、内耗及资源浪费, 而把竞争与合作结合起来, 既在竞争中合作, 在合作中竞争, 通过整合资源, 将人力物力专注于自己最擅长的一面, 就能突破孤军共战的局限, 把自身优势和其他企业的优势结合起来, 就能开创出一种发挥优势, 携手共进, 共赢发展的新局面。

在竞合中共赢

现在企业越来越将经营的重点集中在价值链上的特定环节。未来的竞争将不再是企业之间单个的关系, 而是会演变成企业联盟之间的竞争。因此企业生存和发展的一个重要能力就是超越组织边界, 自己不仅要与供应商、客户合作, 甚至还会和自己的对手形成联盟。

企业实现竞合具有以下重要意义:企业通过与供应链上的企业建立合作关系, 结成联盟, 可以缩短交货时间, 提高货源质量, 降低采购成本;企业与市场客户建立战略合作伙伴关系, 可以实现企业优势要素的互补, 增强竞争双方的实力, 从而促成企业建立和巩固市场竞争地位;企业与竞争对手实行合作建立企业联盟, 共同制定行业运行规则和产品市场定价机制, 可以谋求相对稳定的竞争环境和市场份额, 可以缓解激烈的对抗性竞争对企业的冲击, 减少了因对抗性而产生的资源浪费, 企业间可以产生联合的最大化垄断利润。同时, 在实施合作的行业竞争战略时, 可以形成行业壁垒, 防止新的竞争者进入, 缓解竞争的激烈程度;在合作伙伴内部, 分工与协作有利于各企业间优势互补, 可以形成更为有效的专业化分工, 发挥规模效益, 以使产品整体成本降低, 从而使“联盟”成员企业实现各自的“低成本”和“专业化”的发展战略。企业与科研机构和有技术优势的企业联合, 可以在高起点上引进消化吸收再创新, 不断提高企业技术创新和新产品开发速度, 可降低研发费用, 防范研发失败的风险, 缩短研发的时间, 赢得竞争的优势。

从竞争走向竞合, 需要决心和勇气, 需要战略眼光, 更需要强烈的市场意识和为长远发展不计眼前利益的气度。现代企业要学会整合和利用各种资源, 特别是要善于借力、运用合力来发展自己。结合当前公司和行业发展状况, 我认为实现竞合有三种方式和途径值得我们认真考虑:一是优势互补, 资源共享。下一步我们要加快与云南、贵州、湖北等磷肥企业的合作, 利用公司的技术优势和对方的资源优势, 共同在当地建厂, 搞好氟资源循环利用。二是强强联合, 共赢发展。我们在巩固国内原有市场和客户的同时, 要有纵览全球的胸怀和放眼天下的眼光, 与美国铝业、力拓加铝、俄罗斯铝等世界铝业巨头积极缔结各种形式的战略联盟, 特别是要积极探求与中国铝业的合作方式和方法, 在与强强联合、互惠互利中实现双赢发展, 壮大自己。三是宏观联合, 协同竞争。目前全国有大大小小30余家氟化盐厂, 其中有一定规模和和竞争实力的只有十余家, 每个企业都有自己独特的优势和生存之道, 都有着不同的市场定位和目标客户群, 正是这些独一无二的“个性”, 让企业在市场中立足并赢得一席之地。我真诚地希望同行企业能坐在一起, 采取各种形式、各种方法进行合作和交流, 就行业发展、价格机制, 建立规范的市场竞争秩序达成共识, 共同努力把中国氟化盐做大做强。

2009年是公司巩固、调整、提高的一年。在经济危机下, 企业实施营销转型和结构调整必然有一个过程, 这个转型和调整要尽可能地短, 尽可能地快, 在这段时间里公司的增长可能会暂时减速, 甚至会出现暂时阵痛。每一个伟大公司在其成长的历程中, 都曾经遭遇过挫折, 甚至出现过失误。而它们之所以成为伟大企业, 在很大程度上正是因为它们不因挫折而气馁, 从不害怕直面自身的不足, 它们将挫折作为激发斗志的契机, 将失误作为自我完善的教材, 从而使每一次的挫折甚至失误变成了一种财富。我的愿望是多氟多在经济危机下能成功地实现营销战略转型, 并在危机中找到持续领先的动力, 建立一种企业可持续增长战略和新的盈利模式, 并成为一个有远见、有抱负、有价值的企业!

篇14：市场部-市场调研主管

美国房产市场出现提振信号

作为一家领先的瑞士私人银行的研究部主管，是如何看待欧洲正在发生中的危机的？马修斯说：“看上去，欧洲处理危机的方式和美国处理危机的方式大相径庭。美国人试图解决危机，而欧洲人却让他们的危机越来越糟。”但是，马修斯也指出，欧洲的状况正有所好转。欧洲央行已经推出了两轮长期再融资操作，融资总额相当于欧元区生产总值的6%左右，这为市场带来了提升作用。同时，欧洲正出现变化。如意大利总理蒙蒂在意大利所带来的改变，“可以相当于当年撒切尔夫人对英国的经济改善的年代”。马修斯指出，一个财经联盟的广泛框架也正在形成中，该联盟将会规定财政赤字超过其国内生产总值GDP0.5%的国家必须自动削减开支，除非获得85%的欧元区成员的同意才得以减免。“这意味着德国与欧洲央行可能会更愿意为其他困难国家提供支持。”

谈及美国经济状况的改变，马修斯非常乐观。他认为，尽管美国拥有大量的债务，但是从美国的国债地区支付占政府开支的百分比来看，从上世纪50年代到现在这个比例空前地最低，原因在于美国的经济规模在不断扩大。“美国经济增速比我们想象的要快很多”，马修斯说，从去年10月份以来，美国的零售消费数量远高于预期，消费者的信心指数也在上涨。此外，马修斯强调，美国的房地产市场正在出现变化。“由于美国政府出台了一些政策，销售量出现了上涨。”马修斯解释说，通常来说，销售量的上涨将带来价格的上涨，这是一个趋势。

不仅如此，从美国股市的股息率来看非常具有吸引力。“像辉瑞、默克这些大的医药公司，高通、苹果还有谷歌等公司在过去5年当中收益率都是非常高，长期持有还是有好处的。”

看看好日本和台湾地区两大产业

话题转向亚洲市场，马修斯认为日本的汽车制造业和中国台湾地区的科技产业具有较好的前景。

在未来5年里，80%的汽车销售增长将来自新兴市场，而中国市场会贡献其中的55%。日本制造商在发展中亚洲各国表现强劲，并积极扩大在该地区的产能，在东南亚增长又非常迅速。”与此同时，由于之前日本汽车制造业受到经济危机、召回事件、泰国水灾等一系列打击，股票被严重低估，加上日本汽车制造业将从日本的宽松货币政策中获益，因此，在马修斯看来，日本汽车公司要比宝马等欧洲汽车股票具有更好的投资价值。

另外一个投资机会来自于台湾地区的科技产业。 台湾地区的GDP的三分之一来自科技产业, 科技产业占台湾股市总市值8亿美元的一半，同时台湾出产的IT产品中三分之一销往美国,而美国的经济看起来正在复苏。在马修斯看来，台湾科技行业的机会体现在三个方面，一是台湾科技板块股票的表现落后于他们的美国同行；二是由于苹果市场份额的上升，他的竞争对手不断推出新的软件和硬件迎接挑战，如微软的Windows 8和英特尔的Ivy Bridge 芯片和 Ultrabook，“这意味着电脑设备升级和更新换代的周期将从今年开始”；而在台湾市场上，散户投资者起到非常重要的作用，从今年1月份开始，台湾的散户投资者持续开始净买入。