呀诺达运营模式

呀诺达运营模式（精选4篇）

篇1：呀诺达运营模式

有人喜欢西湖美景，有人喜欢万里长城，有人喜欢黄山奇松，而我却喜欢三亚的呀诺达雨林。

进入了呀诺达，每位工作人员都亲切地对我们说：“呀诺达，祝你一路愉快!”接着映入眼帘的就是一大片绿色，让人看了心旷神怡，突然一阵鸟鸣传来，我应声去看，原来是一群七彩斑斓的小鸟在一棵大榕树下开会呢!他们似乎很喜欢，我还叽叽喳喳的向我叫呢，好像在说：“欢迎你啊，小朋友。”

走进呀诺达雨林，清新的空气，泥土的芬芳扑鼻而来，真是一个天然氧吧，每位游客到这里都会做一个深呼吸，贪婪的吮吸着自然的气息。每棵树都认为自己仿佛是雨林里最茂盛迷人，花红柳绿的一棵，都展开自己绿油的叶子，绽放出自己红彤彤的花朵。雨林尽头有几棵生长茂盛的金叶竹，这如同黄金一般的金叶竹只有三亚有几棵，十分稀有。

我突然觉得自己像只小鸟，在呀诺达雨林里穿梭，这里的植物近4200多种，真可谓是惊艳绝伦，色彩斑斓，无论是树森还是花草，都特别硕大，这是海南雨水充足，阳光明媚的缘故吧。

我爱雅诺达，我更爱三亚的美丽景色。

作者：裴文瑜

篇2：呀诺达运营模式

2013年2月28日，中国宗教经济研究会在三亚呀诺达雨林景区举行2013届理事会第一次全会，与会理事来自五湖四海，来自政教学企四大领域，举荐遴选产生了新一届会务领导和学术带头人，全体理事经过认真讨论，取得如下“呀诺达共识”。

一、中国宗教经济研究会自1994年成立至今，已经将近20年，伴随着宗教经济在中国社会中的复活和扩张，在全体同仁的共同努力下，通过不懈的学术研究，已经将一个默默无闻的学科，逐渐推向了令人瞩目的社会科学大舞台，走向了指导社会实践的新阶段。

目前，中国正经历着人类历史上前所未有的规模宏大的经济体制转型、政治制度改革以及民族文化复兴。在重新审视社会文化的过程中，我们发现宗教经济已经无声无息地占据了历史舞台的一角，成为我们无法回避和必须加以科学规范的新课题，我们的目标是力促其成为保障社会和谐和经济发展的新动因。

宗教在当今已经成为中国社会中的一个常数，甚至可以预料到进一步的发展趋向，各种宗教的新现象和新问题给宗教研究者带来了新挑战，要求宗教研究者必须展示出观察宗教的新视域、分析宗教的新思路和研究宗教的新方法1。而在研究宗教经济的问题上，尤其要强调面向社会、注重考察。

二、2013年中国宗教经济研究会年会筹备会议上明确提出“联系现实，提出问题；深入研究，解决问题”2的指导方针，同时明确了我们的研究对象和规范、引导范围：一是宗教自养经济（宗教团体自养自足的经济行为）；二是宗教行业经济（围绕宗教存在的物质需求而衍生的社会经济实体）；三是宗教产业经济（宗教团体自身或信徒开办的为宗教提供经济支持的社会经济实体）。现在是中国改革开放，经济高速发展的一个时代，全球的经济也有很多问题跟宗教的关联非常密切。宗教经济是存在于现实社会中的一种客观现象，是不能回避、不能忽视、不能放任的。面对上述三种宗教经济及其衍生的多种多样的经济行为和错综复杂的经济关系，我们既不能空发议论，也不能强行干预；必须保持科学的态度，采用科学的方法，加以科学的研究，提出科学的论断，从而提升理论，指导宗教经济；探索标准，规范宗教经济；剖析案例，整合宗教经济；扶植榜样，带动宗教经济。重中之重就是突出学术性、保持现实性。现在国际上研究宗教和经济关系的学术成果，基督教方面相对多一点，其他方面比较弱一点。中国宗教经济研究会不仅研究佛教经济，还要面向各个宗教。在宗教经济空前活跃的背景下，宗教经济研究必须把握激增的信息，梳理涌动的思想，扶植辈出的人才，团结“政、教、学、企”四种力量，使一种既保持神圣性、公益性，又符合社会经济运行规则的宗教经济得以 12 卓新平：《在2013中国宗教经济研究会年会筹备会上的讲话》

王志远：《》 正常运行和健康发展，服务社会，造福人群。

三、在当今经济发展中，宗教是可以为经济发展做出贡献的，是应该有所作为的。中央的文件包括十八大精神都是“发挥宗教界人士和信教群众在促进经济社会发展中的积极作用”。所以说，“宗教搭台”不成问题，看搭什么样的台，是正规的、正常的符合社会需求的大舞台，还是歪台。那么歪台就不能搭，搭正常的台还是可以考量的。但是宗教的特点注定不能冲在经济的第一线，它所涉及的相关经济，其主流也是以公益慈善服务于社会的。所以它可以为我们的经济发展提供一些想象的空间，指出一些比较正确的发展道路。从这个意义上来讲，二者可以正确结合。

宗教经济研究要做的就是对面向社会需求的大舞台进行规范化。宗教经济研究的各个专业委员会要在一般经验的基础上，达成一种理念，并且致力于把这种理念变成社会公认的观念，形成一种由规范性到规律性的科学体系，得到社会的公认，得到行业的认可，形成真正的行规。做到这一点，学界可以做系统梳理工作，有义不容辞的责任，这也是宗教经济学术研究结合社会实践的重中之重。

四、针对宗教自养经济、宗教行业经济和宗教产业经济的不同主体和客体，中国宗教经济研究会决定了2013年要办的几件大事。

为了支持宗教自养经济，使宗教团体巩固保持自身神圣性的物质基础、增强为社会做贡献的能力、拓展为社会做贡献的方式，研究会首先由宗教医药效能研究专业委员会建议在佛教方面发起“医方明行愿”，为解除普通民众病痛苦难、为缓解社会医药负担压力，贯彻佛教慈悲济世弘法利生的根本宗旨，恢复佛教以医药救济民众的优良传统，提出“心灵健康、养生健康、保健健康”的三大健康目标，并以援助建设百座“佛医堂一期工程”加以落实。研究会的理事成员，包括集合于研究会佛教医药专业委员会旗下的江苏绿谷集团、广东

集团、沈阳御康堂、青岛护生堂、北京达摩禅香坊、北京信能阳光集团等机构，将捐赠价值超过一亿元的一百套高级诊断仪器“四诊仪”、和一百套高级调理仪器“经络仪”，以及与之配套的护生禅香和养生光源等绿色保健物资。研究会还将与中国社会科学院世界宗教研究所高研中心和世界针灸联合会以及青海雪域社会救助中心携手，为百座寺院培养既通佛教医药理论，又具备专业职能资格的现代“大医”。

在为佛教自养经济提供支持取得经验后，为民众谋健康的理念将向其他宗教延伸。

2、为了规范宗教行业经济，使围绕宗教存在的物质需求而衍生的社会经济实体能够健康发展，倡导商业道德，满足民众需求，研究会宗教用品行业运营及管理研究专业委员会表示全力支持在无锡建立“中国宗教文化艺术用品大市场”。宗教作为一种信仰或伦理价值观念，由之衍生出来相应的文化艺术体系，带有鲜明的宗教意蕴指向。大众对宗教文化艺术的需求是客观存在的，有需求就有市场，有市场就有服务。面对数亿信仰者这个消费群体，要提供各种各样的适合各种层面需要的宗教行业经济服务。“中国宗教文化艺术用品大市场”就要结合当前的社会需求，结合宗教自身的教理教义，开发宗教文化艺术资源，针对不同的宗教需求理念，提供不同的、优质的宗教产品，建立适合宗教仪轨的行业标准，逐渐形成良性的、可持续的宗教行业经济体系。

中国不仅是传统的宗教大国，也是新兴的宗教大国。不仅有丰富的宗教用品制造传统，也可以成为全球最大的宗教产品生产和集散地，形成若干巨大的宗教行业经济体系，在中国和世界各地根据需求合理布局若干市场。

宗教用品的最大特征是神圣而不可亵渎，宗教行业经济的特殊性，决定了这一行业必须把维护神圣性置于商品性之上。宗教行业经济研究的首要任务，是提出宗教用品的研制流通理论，使之经典化、规范化、标准化、艺术化。研究会组建了一系列具有权威性的专业委员会，如宗教书画研究专业委员会、宗教艺术创作专业委员会、宗教文博收藏专业委员会、香道文化专业委员会、宗教红木艺术专业委员会、唐卡艺术创作研究专业委员会等，将从理论阐释、创作实践、市场流通三个方面开展调查研究，而借助这三个方面的成果，达到“四化”的企业就会成为行业的龙头企业，藉以推动相关行业的健康发展。

3、为了扶植宗教产业经济，使宗教团体摆脱自身商业化倾向对宗教神圣性的亵渎，实现“产业的归产业，宗教的归宗教”，让宗教产业经济成为宗教实体的基础而不是门面，应该探索在新的历史条件下宗教产业经济的存在形式和发展途径。

在东方各国历史上，寺院经济举足轻重，一度成为国之大患。在西方各国历史上，教会经济也富可敌国，经常左右国家命脉。当时的宗教产业经济，以占有土地为主。时代进步到今日，中国宗教产业经济已经不可能依靠土地，于是景区收入至今仍然维系着一部分宗教团体的高额经济来源，同时也因此为社会各界所诟病。研究会宗教景观建设理论研究专业委员会、宗教文化旅游产业专业委员会认为，宗教景观建设和宗教文化旅游的开展与宗教产业经济并行不悖、相辅相成。如果全国宗教团体都能放弃所谓“门票”，使宗教活动场所还其服务民众的本来面目，反而会促进对宗教产业经济的探索和开拓。

研究会宗教安养社区理论专业委员会建议，宗教产业经济的选项之一，应该向国家安居工程倾斜靠拢，发挥宗教安抚人心，贴近百姓，安养老人，抚恤孤寡的特殊功能。研究会支持山西

集团提出的建设“菩提安养社区”方案，企业家在企业经济回报中将这种社区开发和管理的赢利拿出一部分，作为宗教产业经济回馈社会，不失为一个富有创意的建设性的指向。

宗教产业经济的目的之一，是发挥作为信仰者的企业家在宗教经济中的作用，帮助企业家宗教信徒提升自己的素质，帮助他们发挥在供养宗教团体和提升社会服务能力方面的作用。每一个信教的企业家，尽管他们所从事的行业不同，但他们具有信仰是相同的。他们会在不同的领域中展现出信仰的价值，而在供养宗教、服务宗教及护生护法方面体现为一系列的经济行为。面对激增的信众企业家，如何导之以正法，引之与慈悲，至关重要。使信众企业家行为效应合理化，在经济发展和社会变革中发挥正能量，既要继承传统，又要适应现代化，这是研究会面对信教企业家必须共同研究的课题之一。

4、我们倡议所有的涉及宗教经济的参与者，无论是僧团，还是信众，无论是宗教为大众的服务，还是企业和企业家服务于宗教，都要信守宗教的因果理念，遵守市场规则和规范，都要做有信仰的有道德的市场经济参与者。

（一）诚实守约。重合同、守信誉，不失信违约；

（二）优质服务，不制作假冒伪劣产品；

（三）照章纳税，不偷税漏税；

（四）公平交易，不欺行霸市，以大压小；

（五）善待股民（员工），不做假账，不欺骗公众。这些应成为宗教经济参与者的公约，引领大众，以正世风。

五、宗教在慈善公益事业中一直起着带头作用，在近些年的社会实践中，已经涌现出诸多典范，而慈善公益与经济往往是密不可分的。特别是以慈善为核心的各种基金正在蓬勃发展中。中国儒释道三教阐扬慈善的教诲，深入民族的基因和血统之中，西方宗教和哲学中的人道主义内涵，为中国的慈善观念和体制注入新的血液。这样形成的具有中国特色的公益慈善精神和公益慈善文化，是博大精深的。宗教慈善公益经济研究已经纳入研究会的重要议题之中，宗教慈善公益事业专业委员会正在进行专题研究，拟与中国社工协会合作，每年在宗教经济界中推荐、评选出一批宗教慈善家和宗教公益家，为全国宗教界树立榜样。

六、宗教的国际文化交流，是与政治、经济的交流密不可分的。其中宗教经济的支撑作用，更是不可忽视。2012年，中国社科院世界宗教研究所高研中心组织学员对斯里兰卡佛教界进行了友好访问和参访学习，由于1600年前法显大师在斯里兰卡的影响至今传诵不衰，激发了法显大师故乡与斯里兰卡进一步沟通的热情。围绕着这一事件，将引发在两国兴建景区、树立佛像等一系列举措，三大宗教经济形态都将发挥实际作用。

目前，公共外交、民间外交方兴未艾，宗教文化的国际交流，是中国国际文化战略中不可或缺的重要环节。研究会宗教国际文化交流专业委员会将在这方面做出进一步努力，不仅面向斯里兰卡，更要面向东南亚、面向东北亚、面向欧美以及非洲、大洋洲。

七、中国宗教经济研究会的会员和各专业委员会的理事，为研究会及各专业委员会的研究课题提供了经费和案例，研究会创新设立的“三位一体”结构，包括会务领导系统、学术委员会系统和理事会系统，正在逐步形成一套“社会管理创新机制”，实现自我约束，自我完善，自我发展。研究会将从理论研究、规律探索、经验总结、案例分析、宣传鼓励、榜样带动等诸多方面，对宗教经济三大形态均给予足够的重视。关心宗教经济三大形态，就是关心中国的宗教事业，保护他们的健康发展，避免宗教经济行为走向误区；进而为政府制定政策提供借鉴、参与和依据。

八、根据会务领导研究，并经理事会同意，研究会将从2013年上半年开始，编辑出版《宗教经济研究》丛刊，由王志远会长出任主编，张炜教授担任编辑部主任，每年出版春、秋二卷，以发表涉及宗教经济三大形态的调研报告和学术论文为主。同时，研究会秘书处还将每月印刷《宗教经济研究动态》，报道各专业委员会开展的各项工作进程，在研究会会员内部发布。

九、最后，感恩沛溪书院专项资助理事会为中国宗教经济研究会提供的资助。我们相信，各级行政领导、各宗教团体、各专业委员会的理事及从事宗教经济活动的企业家，都来关心研究会的工作，提供良好的调研案例，发表高质量的研究成果，总结有推广价值的经验，一定有助于建设有信仰有道德的市场经济之路，为中国经济社会走向小康做出更大贡献。

附：中国宗教经济研究会专业委员会名录

宗教经济理论研究专业委员会、宗教慈善公益事业专业委员会 宗教医药效能研究专业委员会、宗教用品行业运营及管理研究专业委员会

宗教景观建设理论研究专业委员会、宗教文化旅游产业专业委员会、宗教安养社区理论专业委员会

篇3：保险企业运营集约化运营模式研究

传统的运营是指对对采购、生产、质量、物流等活动。但是当第三产业的逐渐兴起,产生的新的生产活动已经不能规划到传统的运营之中,运营的产品也从有形产品扩大到无形产品。与之相对应的,运营的范围也从制造业扩大到了非制造业,相关的研究从生产过程的计划、组织和控制发展到战略制定、系统设计、系统运行和管理控制多个层次。现在人们普遍认同的营运管理的内涵是营运管理是随营运产生的,是对战略制定、产品开发、采购供应、生产制造、茶品配送和售后等整个企业生产和服务所组成的运营“价值链”进行的集成管理。其主要目的就是控制质量、成本和时间,达到成本最优,提高客户满意度。一个好的运营管理体系由正确可调节的运营战略和与之匹配的运营模式、由运营模式逐步分解得运营流程、运营指标管理及控制体系、成本管理体系等一系列内容共同组成。

二、平安的后援集中运营

(一)企业背景

中国平安保险集团股份有限公司(下简称为“平安集团”或“平安”),成立于1988年。公司秉承经过20多年的发展,平安集团已成为集保险、银行、投资为一体的,拥有21.2万名员工,营业网点覆盖全国的世界500强企业。随着集团的不断壮大,其业务领域也从最初的保险业务扩大到了银行、证券、科技、地产等其他领域,成为我国金融服务行业的领头羊之一。随着改革开放的不断深化,平安的业务市场也由国内逐渐向国外扩展。

近几年,平安集团的财务系统的塑造效果和发展速度都是非常明显的,这些改变可以归结于平安集团的后援平台的建设。2002~2003年,平安集团的高管团队曾方到汇丰银行的共享服务中心进行观摩和学习,深有感触,收获颇丰,并决定开始建设集团的共享服务中心。2004年平安集团的“全国客户服务及运营技术中心”项目开启,并于2006年投入使用,成为亚洲地区最大的后援中心。随着中国经济的快速发展,集团业务量快速增加,上海共享服务中心的运营成本和风险也不断提高,为了分散业务量和风险、提高作业效率、降低作业成本平安集团陆续在深圳、成都、内江和合肥设立了四个分中心,以协助上海中心完成工作。

(二)明确实施的战略目标

在实施财务共享之前,集团需要确定战略目标,战略结构和规划战略职能。一般企业实施财务共享的战略目标可以划分为三类:成本降低、风险控制和促进财务转型。

1.控制风险。平安集团属于综合金融控股集团,由于集团的面对的系统风险、负外部效应、公司间的关联交易等风险较大,选择建立财务共享服务中心的根本出发点在于控制风险。

2007年平安集团以18.1亿欧元收购欧洲富通集团约4.18%的股份,成为富通集团的单一大股东。平安集团的大动作标志着其进军海外市场的决心和信心。但不幸的是,2008年5月起,富通股份的股价持续下跌,由原来的17欧元跌至0.88欧元。平安集团的直接损失226亿元人民币。这次投资的失败,使得集团高管们开始意识到集团的集权化管理不仅已经不能满足集团的发展需求,还加大了集团的运营风险。一旦再发生类似的失败,足以对集团造成毁灭性的打击。建立以防范和化解风险为战略目的的财务共享服务中心,对平安集团来说是尤为重要的。

2.一站式服务,节约成本,提高效率。由于集团发展初期需要快速占领市场而采用的高度集权的管理方式,已经开始制约平安集团的发展,造成运营风险增加的同时,运营成本增加,运营效率低下的弊端逐渐显露出来。平安集团提出的“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的战略目标,以节约成本,提高效率。这一战略的实施涉及集团各保险、投资、银行等各专业公司,要实现这一战略目标就需要一个强有力的信息平台作为支撑。本文以平安保险业务为主要案例进行分析图2为平安集团早期保险业务的组织结构。

(三)明确实施的层次结构

平安集团的财务共享服务中心可以分为六大层次:客户接触层、共享作业层、专业作业层、第三方作业层、运营管理和控制层和政策规则制定层。以专业化和集约化为规则,将这六各层次划分为明显的前、中、后台。前台面向终端客户群体,根据不同客户群体的需求,采取不同的专业运营手段。中台主要负责设计不同的产品供客户挑选,制定营运规则,控制营运风险和成本。后台以承保、理赔和客服为主要职能,以提高业务营运效率和客户满意度为主要目的。图3展示平安集团了前、中、后台的结构层次。

客户接触层是平安集团的前台,平安集团的客户曾有电话中心和机构柜台组成,主要为客户提供咨询、信息查询、变更、投保、报案、投诉等服务,支持公司金融产品的交叉销售。通过柜台直销、重点客户直销队伍、中介渠道、车商渠道、电话、网络直销为个人客户群体和团体客户群体提供承保理赔等各项服务。平安的“一柜式”服务,让客户只需要拥有一个账户就可以购买自己需要的金融产品,为客户办理业务提供了便利,同时减少了重复的数据量,提高了办公效率和客户满意度。

中台由运营管理和控制层与政策规定层组成,主要负责金融产品的设计和业务流程规定的制定。有图3可以看出中台链接前台和后台,起到承前启后的作用,十分重要。运营管理层通过预测规划、预算控制、生产计划、过程监控和绩效评估等方式对后台资源进行管理和控制,提高对运营成本的控制水平。集团的战略目标和行业法律法规的要求是政策规定层制定规则制度的准绳,通过对案例的研究和大数据的研究,制定作业操作的相关规定,不断标准化业务流程。中层需要通过不断的自我完善,提炼出符合集团战略要求的的管理模式。

后台包括共享作业层、专业作业层、第三方作业层。共享作业层是集团各类业务提供共享资源的平台,扫描、录入前台上传的影像资料,核算收支并录入完成文档的归集整理和会计工作。它高度标准化员工的业务操作,充分做到内部资源共享,降低了作业成本,提高了整体运营效率。专业作业层是由具有较高水平的专业人才组成。它利用高素质专业人才的专业知识仅能作出业务判断,进行核保、核损核价、理赔等工作,通过共享作业层将分布在二级机构的专业作业集中起来,实现规模化、标准化和自动化作业。专业作业推动了核保理赔综合的深度专业化,实现了高专业水平人才的共享。第三方作业层,顾名思义,是为平安集团主要业务提供服务的外部资源,包括医院、修理厂等。这些外部资源虽然不属于平安,但是由于他们是理赔服务的主要承担者,他们的服务质量关系到顾客对平安的服务满意度。将他们纳入到后台之中,进行整合和管理是十分有必要的。

(四)后援中心业务流程

1.产品需求。当各分支机构的前台(柜台和电话中心)收到客户产品需求时,通过影像传输和e化沟通平台将客户资料上传至后台。后台的共享作业层将信息录入,完成数据的收集和归整。之后由专业作业层根据客户的资料和需求做出核保、核价、复核等工作并将处理方法反馈至前台,完成顾客的需要。

2.理赔需求。理赔需求一般是通过电话中心进行的。电话中心在接到客户诉求时通知勘察员到现场进行勘察。勘察员到现场进行定损定价后将拍摄的资料上传至共享作业层。共享作业层在进行复核之后,将结直接果反馈给勘察员,由勘察员将处理结果交给客户。客户可以跟居处理结果和资料到柜台办理理赔业务。

三、平安集团实施集约化运营效果分析

(一)整体业绩提升

2013年平安整体保险保费由2009年的1732.77亿元增长到3350.32亿元。改革之后的平安集团秉承“专业创造价指”的理念,在我国经济增速持续放缓的大形势下,稳步发展。通过有效的资源整合和强大的后援平台支持,集团内部的各个专业公司协同发展,产品销售量稳健增长。平安整体的市场竞争力和盈利能力持续稳定增长,向综合金融目标不断迈进。实施集约化之后平安的品牌价值、盈利水平、市场规模、客户质量都有很大的提升。

(二)运营效率和服务质量提高

平安集团以客户为中心,持续创新服务模式,优化服务流程,旨在为客户提供最优的服务,提高客户满意度。为加快理赔流程,平安决定实施万元以下案件上门收取资料的理赔方式。这一方式大大缩短了理赔案件的处理时间,从2011年到2013年的量年里,寿险和产险的处理时间分别缩短了4个小时和2个小时。标准化规模化的作业流程,减少了录单的差错率,有助于客户满意度的提升。

(三)运营成本降低

平安通过业务流程的再造把业务流程简单化,并根据业务量来调成流程,改善与业务员的沟通,通过树立优秀业务员的典范来激励员工,并设立小组对员工进行监督和考核。整合之后,平安的每份保单处理成本低于同行业12%,减少了38%的处理成本。业务管理费占续保保费收入比率和综合费率都低于行业平均水平。

(四)服务品质提升

后援平台压缩业务处理时间,共享客户资料的运营方式,提供上门服务和“险理赔,在修车”“标准案件,资料全齐,两天赔付”的快速理赔服务,为客户带来的便利,节约了时间。平安对每一位理赔人员都是垂直管理,全流程监控,保证理赔服务质量,保证客户不论是在大城市还是小乡村都能够得到优质的服务。时时刻刻体现为客户照相的集团精神,受到客户的好评,树立了良好的行业口碑。

四、小结

平安集团作为国内较早实施集约化运营模式的大型金融公司,它的成功为国内的其他金融机构实施流程再造,集约化运营做了很好的示范。通过实施会计业务流程再造,平安保险实现了从传统的事后管理向实时管理的转变,促使企业的管理由粗放型向精细化方向转变,突出体现了以财务管理为核心的企业管理理念,加强了集团对子公司的集权管理,保证了集团整体经济目标实现。

摘要：为快速抢占我国的保险市场,各保险企业纷纷在全国各地建设分支机构,以提高市场占有率,却忽视了对运营的管理和风险控制能力的提高,造成了员工冗杂,机构繁多,风险分散,成本居高不下,企业中心控制力弱的被动局面。改革开放以后,国外的保险巨头陆续进军中国市场,为本土的保险企业带来巨大冲击。本土保险企业面临内忧外患,为摆脱这种尴尬的境地,必须采取有力措施提高综合运营水平增强企业的竞争力。中国平安率先迎战,在国内推行后援集约化的运营模式后,综合运营有水平提高,核心竞争力增强一跃成为中国保险服务也的领头羊,摆脱了困境的平安集团,成为后来改革的企业优秀的范例。

篇4：呀诺达雨林之旅

呀诺达雨林位于三亚市，“呀诺达”在海南本土方言中是“你好”的意思，用“呀诺达”命名这片雨林可见海南人民有多好客。今天，我就要去这神秘梦幻的雨林走一遭！

一走进呀诺达雨林，眼前满山遍野的绿色一下子把我给震住了，这里可是名副其实的三亚后花园啊！高大茂盛的千年古榕树盘根错节，直入云霄，一排排高大挺拔的椰子树，挂满果实的稍细的槟榔树，青翠欲滴的灌木和叫不上名字的藤类植物……除了绿色，还有红色、黄色的植物点缀其中，漫步在雨林中真是让人心旷神怡。

沿着木质栈道，我往山谷深处的热带雨林走去，谷内郁郁葱葱，遮天蔽日，是得天独厚的巨大的“天然氧吧”。一路走来，我看到了有“活化石”之称的桫椤，它可是国家一级保护植物呢。号称“冷血杀手”的见血封喉，它的乳白色汁液有剧毒，可使人的血液凝固。我还欣赏到了雨林中的六大奇观——植物绞杀、空中花篮、老茎生花、高板根、藤本攀附、根包石。

穿过一片树林，展现在眼前是一条挂在山前的瀑布，瀑布从山顶倾泻而下，就像抖动着的银带挂在山间，走近一看，瀑布直泻潭底，发出哗哗的流水声，溅起了一朵朵晶莹的水花，美丽极了！

在这里，你可以穿越雨林栈道，呼吸最清新的空气，畅享休闲的快乐时光。呀诺达雨林可真美啊！我深深感到呀诺达不愧是这翡翠项链上最闪耀的宝石！

（450007）河南省郑州市中原区外国语小学

指導老师 蒋文丽