旅游客户市场调研报告

旅游客户市场调研报告（精选8篇）

篇1：旅游客户市场调研报告

旅游客户市场调研报告 据权威部门分析和预测，进入 21 世纪后，我国散客户在旅游比例将突破 70％，成为旅游市场的主角。因此，认真分析散客户旅游的起因与发展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。

一、散客户及其产生的原因 散客户意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付一定旅费，没有陪同，人数多在 5 人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供导游服务。

有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上，由于散客户没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客户旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。

散客户旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客户旅游的并行发展中，前者会不断结合散客户特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客户旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。

三、我国散客户旅游市场的营销策略 当前，我国发展散客户旅游尚存在一些亟待解决的问题：

其一，回运力紧张，交通票预计周期长，变更率高，购买困难； 其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧； 其三，信息和通讯服务有待改进，缺少对散客户的咨询系统等。因此，我国散客户旅游市场的开拓必须认真分析散客户需求特点，在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。

（一）散客户旅游市场的调研。由于缺乏对我国散客户旅游市场的研究，造成了旅游企业在经营和管理上的混乱，处于较为被动的局面。当前，应将市场调研提到重要的议事日程上来，予以应有的重视。通过对主要客源散客户的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查，系统地搜集有关散客户旅游供求方面的信

息，从而确定旅游产品在市场上的地位，以制定出符合客观实际的营销策略和目标。

（二）产品策略。散客户与团队游客的主要区别在于：团客购买组合完整的旅游产品；而散客户则是分散购买产品的个别项目，再加以随意组合。因此，旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择，在产品结构上，可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式，由散客户按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例，可以开发出不同的专题旅游，如以冰灯游园会为中心，推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节，游客可以不受团队旅游集合时间的限制，时间充裕，充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目，镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴，可以丰富冰雪旅游的内容，使游客有充分选择余地。

（三）价格策略。传统的全包价旅游形式，随着旅游市场的开放和发展，已受到日益严峻的挑战，尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价，给海外游客以中国旅游高价位的错觉，从而影响了海外客源市场的开拓。散客户旅游的支付方式是“现付现享，零付零享”，对价格变化的敏感度也高于团客。因此，散客户市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调

节作用，采用灵活的作价方式。此外，一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客户市场上来。

1.区别不同时间实行差价。如对散客户，旅游淡、旺季实行浮动价，淡季客房优惠，连续住宿越多，价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。

2.区别不同空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不同的定价。

3.小包价团。指游客预付部分旅费，由组团社提供。指游客可以根据组团社提供的路线和浏览项目，按指定的地点和日期，汇集成团队进行旅游，汇集前费用则由游客自理。

（四）促销策略。吸引散客户旅游，还必须对已确定的旅游项目进行形象而具体的宣传促销，将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客。首先，必须塑造和树立鲜明的旅游目的地形象，突破其特色，在人们心目中占据有利的地位。其次，要提供内容详尽的，符合散客户需要的旅游宣传印刷品，包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子，以及其它用途的信封、挂历、明信片等，介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情况，以帮助人们增加了解，消除顾虑，增添游兴。旅游印刷品具有图文并茂、实用功能强、可长时间保留，随时提供信息支持，而费用低廉的特点，在旅游促销上具有重要的作

用。再次，充分利用报刊、电视、电台等大众传媒，以及参加旅游博览会、巡回展销会，做好广告宣传，进一步扩大影响，增加人们接触信息的频度和密度。

（五）渠道散客户的输入渠道较为繁杂，总的原则应是既有重点又有广开渠道。

第一，旅游社应成为散客户有求必应的咨询窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。目前应逐步推广在旅游社设置“散客户部”或“散客户中心”的作法，真正将散客户业务提升到主体业务的高度，及时追踪散客户市场动态，做好信息反馈，给予散客户高质量、多样化、个性化的服务。

第二，应逐步建立和健全散客户预订系统，尤其是在交通、客房和浏览项目方面逐步建立为散客户服务的电脑预订网络，通过电脑联网，随时了解各交通部门、饭店的预订情况，接受散客户咨询和预订，并可储存旅游资源方面的信息，根据散客户的不同需要，代为规划旅游线路。

第三，应在交通枢纽，如航空港、码头、车站、市区主要街道路口等设立醒目的中外文路标、导游交通图、指示牌等，清晰地标示各游览点的地点、方位和距离，为初到的游客“指点迷津”。

第四，应鼓励旅游企业人员走出企业大门，到市区繁华地段亮牌设点，设立“旅游问讯中心”，提供咨询帮助以及代购交通票、代订客房等。第五，有条件地区可开通旅游信息咨询专线电话。

散客户市场的营销工作是一项复杂的系统工程，除旅游企业自身的努力外，还取决于整体社会环境的优劣，散客户接待需要构建社会的整体运作机制，其中旅游地居民对外来游客的热情欢迎、热心指引和帮助；旅游景区环境整洁、和谐优美；交通、通讯部门为游客流动提供顺畅无阻的通道等都是这一机制的有机组成部分，也是散客户旅游产品不可或缺的重要组合元素，需要旅游企业与社会各相关部门加强协调，密切合作，共同营造一个安全、便利、舒适、友好的旅游宏观社会环境策略。

篇2：旅游客户市场调研报告

2月20到文园市场进行调研，具体走访了新亚洲市场。从人流上看，新亚洲市场经过圣诞节和春节两节后，恢复的还可以，但是国际买家由于距离，时间，淡旺季等原因，比七八月份数量相对要少。

本次市场调研主要是解决两个方面的问题，一是档口的销售市场构成，一是销售渠道的构成。一共走访了6家档口，有两家直接拒绝拜访，其余4家的反馈如下.与深圳主要做国内市场不同，文园市场的构成是内贸和外贸各一半，这归结于两个方面的原因，第一珠三角是全国最大的电子配件市场及集散地，而广州又是珠三角的龙头代表，相应的广州就占据了中国电子配件市场的领导地位，加上广州丰富浓郁的商圈文化，以及便利的集散交通，吸引了全国各地的批发商过来采购，形成了广阔的市场环境；另一方面是广州具有浓郁的外贸环境、条件和氛围，一年两届广交会的定期展开加上常年的展会，带来了大量外国逗留人口，加上广州市对外管理的方便以及便利的配套服务，比如港口，物流，清关等服务，方便了国外客户的采购，相应的促成了广州外贸市场的广阔。

在销售渠道方面，文员市场以实体店为主，很少有通过网络平台去吸引客户。造成这个现象的原因有三个。第一文员市场的大部分档口属于转销性质，供货能力有限；厂家方面，由于手机配件市场的准入性低，企业规模略好于私人作坊，供货能力也不是很强，通过实体店，他们获得了足够的市场，大部分档口表示他们的订单都忙不过来，没必要在花费精力、财力和人力去扩展网络市场。第二个原因是文员市场做的是熟客市场，或者经由朋友介绍的客户，他们只需要维护好这些熟客就能保证自己的盈利。第三个原因是没有可供档口主喜好的电子商务平台去做电子商务。档口主表示他们销售模式都是小量批发的模式，如果做电子商务，物流的成本将会远高于产品本身，没有实际利益可言。

篇3：四川古镇旅游客源市场调研分析

关键词：古镇客源市场,结构特征,旅游者个人特征,旅游者决策特征,个人偏好

1. 前言

四川古镇以其独特的建筑风貌、悠闲的生活氛围、丰富的历史文化遗迹、深厚的人文内涵以及特有的古朴环境吸引了不少旅游爱好者, 而古镇旅游发展的成功与否, 不仅取决于旅游资源的丰富度, 还取决于旅游接待地是否能够准确、全面地了解旅游客流和所处环境, 适时做出有效的旅游决策。

本次采用问卷调查法和实地访谈法, 对古镇旅游客源市场相关数据进行采集, 调研时间集中在2007年10月1日至10月20日。共发放调查问卷300份, 回收293份, 其中有效问卷287份, 有效率97.95%。

2. 四川古镇旅游客源时空结构分析

2.1 时间结构

40.2%的被调查者选择周末到古镇旅游, 28.6%的人选择十一出游, 18.8%的人选择五一出游, 由于暑假天气炎热, 而春节是家人、亲戚朋友团聚的时段, 因此选择暑假和春节这个时段出游的居民较少, 仅占12%。

2.2 空间结构

旅游者以成都市区 (44.25%) 及成都市周边地区 (37.63%) 的为主, 省内其它地区和省外其它地区的旅游者所占比例相对较少, 两者总和仅占样本总量的18.12% (本次调研中没有出现国外游客的相关信息) 。相对于云南丽江、浙江周庄等知名古镇, 一是四川古镇旅游资源丰富度较低, 且与周边其它旅游目的地的整合性较差;二是知名度不高, 宣传力度不够, 提及四川古镇, 多数旅游者不能形成一个比较清晰的形象认知;三是在旅游项目和旅游产品的开发上缺少独特性, 由于收入水平和闲暇时间的限制, 旅游者决策选择过程中, 很容易否决掉到古镇旅游的计划。

3. 古镇旅游客源市场基本特征分析

3.1 性别结构

由于四川古镇旅游项目多以观光、休闲、度假为主, 对男女同样适合, 所以其男女比例差别不是很大, 男性约为57%, 女性约为42%。

3.2 年龄结构

以中青年为主, 18~24岁的旅游者占24.39%、25~44岁的旅游者占42.86%、45~64岁的旅游者占24.04%, 17岁以下和65岁以上的旅游者合计仅占8.7%。

不同年龄的游客由于其收入水平不同, 其消费能力也不相同, 月收入水平在1000元以上的旅游者主要集中于25岁~64岁的中青年游客 (79.56%) , 他们一般正处于人生事业的稳定发展阶段, 收入较高且比较稳定, 是古镇旅游者中相对比较稳定的客源市场。而且中青年这一群体的平均消费能力是各年龄层中最高的, 人均消费水平在300元以上的旅游者占样本总数的三成。

其次, 不同年龄层次的旅游者对旅游活动及旅游目的地的偏好不同, 中青年群体正处于生命周期的成长到成熟阶段, 对娱乐休闲的需求比较大, 他们会偏向于消耗较大的参与型旅游;老年游客更倾向于观赏型的静态旅游, 喜欢欣赏古镇的古朴风光, 体会古镇的风情习俗, 旅游活动多以观赏为主。

3.3 职业结构

在古镇旅游者职业构成中, 位居前三位的依次是企事业职员 (28.22%) , 学生 (21.25%) , 离退休人员 (14.63%) 。随着城市化进程的加快, 久居喧嚣城市的人们产生了对古朴清幽的古镇的回归需求, 向往“领略古镇风貌、品尝当地小吃、观赏特色表演、享受自然风情”的意境体验, 平时工作繁忙的企事业员工就成了古镇旅游的主体;学生团体精力充沛、热情高涨, 探新猎奇心理很强, 是周末等节假日古镇游客的重要客源;而教科人员的比例低 (3.48%) , 可能是因其一年有多个长假期, 可以远足旅行, 从而忽视近郊的短程旅游;工人、农民和军人由于经济、生活方式或时间等方面的原因, 不能经常地参与旅游活动, 在较短时间内不可能成为市场的主体, 但是, 这一群体仍是未来古镇旅游巨大的潜在旅游消费群体。

3.4 文化层次结构

古镇旅游者以中高学历的人群为主体, 其中大专学历的旅游者所占比例最大 (35.89%) , 其次是本科学历 (24.74%) , 中专或高中学历 (20.20%) 和硕士及以上学历 (10.45%) 。这是由于古镇以其深厚的文化内涵, 独特的古式建筑以及丰富的民族文化为旅游载体, 对具备相应文化素质的旅游者有较强的吸引力,

3.5 经济收入结构

以个人月收入在500元~4000元收入群体为主, 而且收入在1001~2000元的游客比例占35.89%, 这符合游客职业构成以企事业职员、学生和离退休人员为主, 地域构成以本地游客为主和逗留时间以一天 (不过夜) 为主的现状, 同时也说明, 四川古镇不宜过早盲目开发高消费型旅游产品。

3.6 出游方式

表现出了以自由型、松散型的散客占绝对市场优势, 主要以亲朋好友结伴旅游的方式为主, 占到样本总数的86.76%, 而独自游、单位组织、旅行社组织相对比较少, 三者总数占7.32%。

3.7 交通方式

公交汽车和自驾车是游客旅游主要的交通工具, 分别占33.80%和58.89%, 其中自驾游中多数是以家庭为单位或是单位同事结伴出游的游客为主, 而随团旅行的游客相对较少, 只占到调查样本的3.14%。

3.8 信息渠道

古镇旅游者初次获取目的地信息主要来源于亲朋好友的介绍, 占到抽样样本的60.28%, 其次是互联网信息 (13.24%) , 而旅行社推荐, 电视广告和报刊杂志广告三者合计所占份额仅占9.84%。在调查中有16.64%的游客选择了“其它”项, 其中98.5%的人来自成都市区或成都周边地区, 他们把到古镇旅游当作是周末休闲活动, 大家认为到成都周边古镇旅游是众所周知的一种较佳选择。

3.9 旅游目的

古镇旅游者的旅游目的以观光游览 (50.87%) 和休闲娱乐 (37.63%) 为主, 与我国旅游发展趋势相一致。游客目的与古镇的资源赋存与城市特点相关, 古镇自然和人文旅游资源数量多、种类全、品位高, 是一个典型的资源型旅游地, 所以休闲/观光/度假游占很大比例。而成都又是休闲之都, 独特的地域文化和人文文化决定了其旅游项目开发上倾向于休闲娱乐项目。古镇所特有的古树, 古街, 古城, 古建筑等古朴环境, 为前来进行文化交流和拍摄摄影的游客提供了独特的吸引物, 在本次调研中, 来古镇旅游是为了文化交流和拍摄摄影的游客各占3.14%。

3.10 旅游消费行为分析

从逗留时间来看, 古镇旅游者以不过夜的一日游为主 (89.85%) , 即使在节庆活动较丰富的黄金周期间, 选择过夜和停留时间在两天及以上的旅游者只占到10.15%,

从出游频次来看, 20.91%的人是第一次到古镇游览, 67.94%人到古镇游览的次数在3次以上。 (以上数据不含到古镇经商, 但包括探亲访友和购物者) 。从走访中发现, 重游率较高的是成都市及其周边地区的游客, 而外地游客表示重游古镇或是一年内多次到四川古镇出游的可能性比较小。

从旅游消费水平分析, 我们采用人均消费额作为衡量消费水平的一个指标, 主要是考察古镇旅游者的花费数额大小, 从调查结果可以看出, 人均消费额在101~300元的占到49%, 人均消费在51~100元和301~500元的游客占三成, 而50元以下和500元以上的消费者所占比例较小, 这与古镇旅游者职业结构和收入结构相符。

从旅游消费结构上看, 旅游消费主要集中在餐饮 (34%) 和娱乐休闲 (27%) 两方面, 其次是交通费 (含市内交通) 占20%, 这与旅游者的空间结构和交通方式选择有关, 由于古镇旅游者以小尺度游客为主, 所以长途交通支出所占比例不大。而住宿 (8%) 和购买特色商品消费 (10%) 所占比例较低, 对于旅游项目开发较差的古镇, 娱乐和住宿费用几乎没有, 甚至会出现有钱没处花的现象, 这反映出目前古镇旅游的消费还处于起步阶段。

4. 总结

通过以上分析, 四川古镇旅游的发展应切实抓好三个市场客源, 一是成都市及其周边地区游客, 二是重庆市、四川的其他城市游客, 三是外省游客。古镇应该针对客源的不同分布和种类进行有效地宣传, 针对不同的消费人群分别开发不同的观光休闲产品。从市场推广媒介来看, 应该加强利用互联网和传统媒介的力量来进行宣传, 向更广范围的对古镇旅游感兴趣的人提供及时、全面和立体的信息;从价格策略来看, 旅游产品的价格定位应该与其主要客源市场相一致, 在满足主要客源市场需求的基础上, 适时的开发高消费人群所需要的旅游产品;从旅游产品的开发和设计上看, 应该加强旅游产品的研发, 设计出具有独特性的产品, 同时在保护古镇特色资源的基础上, 进一步深入的挖掘古镇旅游的文化内涵, 充分展示古镇旅游资源的魅力。

参考文献

[1]况红玲.四川古镇旅游开发中存在的问题及对策[J].宜宾学院学报, 2004, (3) .

[2]田喜洲.巴渝古镇旅游开发与保护探讨[J].重庆建筑大学学报, 2002, (6) .

篇4：旅游客户市场调研报告

一、大学生旅游市场调研项目的前期必要准备

首先大学生必须了解国内旅游发展的背景。从背景入手探索中国旅游业的发展。中国旅行社行业自改革开放以来发展迅速，一直是服务行业的朝阳产业。当今旅游已趋向大众化，而现在的旅行社为了追求高利润往往忽略学生市场，因此大学生旅游市场急需开发和拓展。在这个背景下，旅游管理专业的大学生自身具备的知识条件和知识储备、自己的特长及兴趣、已有的實践创新成果等开展起来，通过专业学习不断地摸索调研的方法。

对于旅游管理和酒店管理专业学生，品学兼优，思维敏捷，想法具有创新性，有一定的组织能力和管理能力就显得尤为重要。还有通过对《旅游学概论》以及《导游基础》等课程的学习，让学生对导游这项工作和旅游行业有了深刻的认识和理解。还有普通话训练课程，通过训练，学生的语言会更加清晰准确，让学生的讲解内容生动活泼。此外，调研团队还必须要有完备的计算机操作能力，对于各类办公文件都能从容编写。作为旅游管理专业的学生，还必须具有完善的礼仪与素养。强劲的心智和优越的体质让学生无畏前方的艰难险阻。

申请人很重要，必须勤奋上进好学，工作细心，办事高效、能吃苦耐劳、有较强的组织能力和很强的责任心。性格开朗乐观，善于人际交流和沟通，具备团队合作精神。要通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。

二、关于项目方案的策划过程和方法

具体内容应该包括，国内外的研究现状及研究意义、项目已有的基础，与本项目有关的研究积累和已取得的成绩，已具备的条件，尚缺少的条件及方法等，以下逐步展开讨论以下。

首先要做好国内大学生旅游的研究现状。据国内外旅游网调查显示，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的占大多数，大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起和独自一人出游也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女）友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。相反，选择与父母亲人同游的人很少，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。

对大学城部分大学生的走访调查和问卷调查表明，大部分大学生在选择出行方式时，更愿意选择相对自由的自助游以及深度游。选择自助游的大学生人数最多；其次是选择深度游的；而只有一小部分大学生选择跟旅游团。调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。在自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验；来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性和经济能力有关。

项目调研中所具备的客观和主观条件。客观条件是我国旅游资源丰富多彩。中国有广阔的自然旅游资源。许多山脉，河流，温泉，瀑布，珍禽异兽，植物。构成多姿多彩的大自然的壮景。中国有着悠久的历史，留下了世界著名的历史和文化遗产，瑰丽和灿烂的古代建筑和丰富多彩的传统文化和民族风情，构成了丰富的文化和旅游资源。丰富的旅游资源，以满足大学生的各种出行需求，开展各种旅游活动提供了得天独厚的条件，是大学生旅游市场的发展的物质基础。

主观条件是闲暇时间和经济条件的允许。要把旅游动机变成旅游行为，需要闲暇的时间和一定的经济基础作为保障。我国大学都有漫长的假期，寒暑假加起来大约有三个月的时间，另外还有“十一”黄金周的长假以及端午、清明、中秋等几个小长假。因此，大学生有充裕的闲暇时间进行旅游活动。虽然大多数大学生经济来源主来自父母，还只是纯粹的消费者，但由于家长对子女的成长教育非常重视，家庭收入也在不断提高，一般家庭都能满足孩子正常的旅游消费需求。据资料表明，一个普通的家庭约有60%的消费开支用在了子女身上。因此，大学生旅游有一定经济保障。

项目研究目标及调研方法。项目研究目标及主要内容。本项目通过对大学生旅游偏好，旅游方式选择，旅游目的地选择面对大学生进行调研，针对同学们的旅游需求，利用专业所学习的相关方法，分析大学生对于旅游市场的需求，要求以及所需要的旅游条件。通过本项目的研究，能给在在校同学带来旅游方式选择上的帮助，对旅游方式选择做出正确、具有前瞻性地帮助，为旅游决策提供依据。本次的大学生旅游市场的分析与调查，要从学生的需求出发，培养其高尚的生活情趣，在旅游方式选择的建议上要体现多样化，在此基础之上，还要具有开拓视野、增长知识、体验生活的功能，从而满足大学生的旅游需要。

调研方法具体如：联想分析。针对大学生旅游的特点，运用联想分析设计调查问卷表；调查分析。问卷调查等多种形式的调查分析，汇总分析所收集数据；比较分析。结合大学生旅游方式选择与习惯，运用图标分析研究撰写调研报告；项目组成员分工和学校提供的条件。

信息采集、调查研究、调查访谈、数据处理、调查研究等每个细节都是项目调研的关键环节，安排好具体的同学来做具体的事情，认真完成，统筹兼顾，争取事半功倍。学校提供条件也是必不可少，主要包括项目开展所需的实验实训情况、配套经费、相关扶持政策等。提供项目需要的调研场所，安排各系部能配合本项目的调研活动；在大学城进行细致的调研和分析等。

要明确项目调研的目的和研究意义。随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越受欢迎，旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。 国内的旅行社多，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。所以对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。

三、明确目标，预期整个项目完成的成果

通过本次调查，我们将明确大学生旅游市场的结构构成和市场份额，对于未来大学生自主旅行社创立的可能性会有一个直观而清晰的认识。为大学生创业提供一个好的数据分析。

将有利于大学生旅行社的市场定位与业务设立，完善旅行社的服务，为其线路规划和其他特色服务的开展提供理论依据。更对于其在大学生未来创业中树立自己的形象，获得良好的声誉及口碑，开拓市场等方面有着积极的作用。

通过分析数据撰写调查总结报告一份，为将来的大学生自主创业提供理论依据。

通过本次调研让学生的分析问题能力有一个提升，实践方面的能力也得到锻炼。大学生旅游市场调查分析对大学生自主创业也能提供一个数据参考，大学生旅行社的创建相信会具有很高的可行度，相信它不仅仅会为学生提供一个很好地实践机会，更能开拓和发展大学生旅游市场，丰富他们的大学生活，给他们以更多的欢乐，增强大学生的学习动力。总之，在指导大学生旅游市场现状调研过程中是教学相长。

篇5：金融市场部客户经理年终述职报告

一、关键绩效指标完成情况

xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计xxx亿。票据直贴业务xxx万元、资产管理业务xx亿。

二、日常主要工作的完成情况

1、投行业务：20xx年上半年主要在投行部，主要与xx信托、xx信托、xx证券这些交易对手操作了有x笔业务，金额共计xxx亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；

2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计xxx万元，现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；

3、资产管理业务：xx年末调到xx，进入资产管理部工作，与xx信托操作了一笔xx亿集合资金信托计划。资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作；

4、中台业务：20xx年x月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的`管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；

5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了x户客户的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；

6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。

三、员工培训和成长

培训情况：

1、授信业务培训学习：20xx年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；

2、部门培训学习：20xx年xx月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。

成长：

1、视野更加开拓以及自身的不足：在20xx年也来到xx，通过与同业的交流，拓展自己的视野，去服务自己工作。同时也认识到自己的很多不足之处，需要提高的地方太多，在xx年度中不断的去完善提高。

2、风险意识进一步提高：在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。

篇6：旅游市场调研报告

“千禧一代”的重要影响

CITM报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长，该趋势将有望延续。而中国“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。

高消费群体的显著增加

今年报告中的另一关键词便是位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。2014年，中国境外游游客的日均消费(包括住宿)达人民币3324元(536美元)，而前10%的游客日均消费达人民币13,800元(2225美元)，是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元(3368美元)，是普通游客的6倍，标志着“超奢一族”的涌现。

高科技拥趸对在线预订的偏好

利用互联网搜索预订行程已成为中国游客出境游的常态，而现如今，运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里，80%的中国游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程，而该比例在去年的报告中则只有53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，2014年该比例仅为17%。

如何应对不断增长的中国境外游市场

Hotels.com好订网大中华区市场营销总监庄佩芙表示，中国出境旅游市场蕴含巨大潜能。据美林美银预测，中国境外游客数量四年内有望达到1.74亿，年消费总额达2640亿美元。究其原因，她认为：首先，包括澳大利亚、新加坡、美国、加拿大在内的越来越多的目的地针对中国游客推出更加便利的签证政策;其次，澳元等国家的货币对人民币贬值也在一定程度上推动中国公民出游;再者，随着中国城镇化加速，中国人平均可支配收入增加，都是中国出境游市场的利好。

中国市场开拓方面，Hotels.com好订网于2009年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和平板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。迎合可穿戴设备的发展，它们推出了基于安卓和Apple Watch的应用程序，增强客户体验。而为了令中国顾客能够更为便捷地完成支付，网站也为中国消费者推出了支付宝付款方式。

本次CITM报告中的其他要点包括：

- 根据2014年Hotels.com好订网中文网站的酒店预订量来看，美国、泰国及香港为最受中国游客欢迎的三大境外目的地。

- 澳大利亚、日本及法国成为未来12个月中国游客愿望清单上的三大首选目的地。

- 在今年的调查中，80%的中国境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。

- 基于2014年Hotels.com好订网的酒店预订数据，中国游客于新西兰、瑞典和阿根廷均为酒店花费最高的游客群体。

- 位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体游客每晚酒店的平均消费就达人民币2,723元(439美元)。

★ 旅游报告

★ 旅游实习报告

★ 旅游野外实习报告

★ 少林寺旅游实习报告

★ 实习报告 旅游规划

★ 旅游管理开题报告范文

★ 乡村旅游调研报告

★ 旅游类暑假社会实践报告

★ 旅游英语专业毕业生实习报告

篇7：旅游客户市场调研报告

我校是一所以计算机技术、客户信息服务专业、数控技术、电子技术和机电技术为骨干专业群的技术应用类省级重点中等职业学校。其中客户信息服务专业是我校的重点建设专业。根据教育部重点专业建设指导方案，省教育厅重点专业建设指导意见和市教育局重点专业建设实施要求，我们开展了洛阳市作为四大制造业基地的人力资源需求的调研和我校客户信息服务专业毕业生就业状况的跟踪调查。由于调研和调查的企业仅八家，虽具有一定的行业代表性和典型性，但样本数有限，仅能从一个侧面反映目前的大中型企业对客户信息服务专业人力资源的需求及岗位群的要求和我校该专业毕业生的就业状况。

一、调研和调查方式

本次调研是对各企业进行实施现场调查。采用了调查问卷、企业家座谈、学生座谈会等多种形式，来了解各类企业对我校客户信息服务专业毕业生的需求及使用情况，征求了各企业对客户信息服务专业课程设置及教学安排的意见和建议。

二、调研和调查结果

1、人力资源需求情况

调查结果显示洛阳：信息通讯类的科技公司、电子整机类的生产、自动化程度较高的工矿企业对客户信息服务专业的毕业生需求旺盛，每年都需要一批坐席人员来充实第一线。

2、我校毕业生的就业状况

洛阳市职业教育中心客户信息服务专业的毕业生就业率已达98%

以上，而且毕业生的就业稳定性和满意度较高，工资待遇在1800—2800元左右。

3、企业的岗位群要求情况

根据毕业生的岗位调查和服务行业对毕业生适应专业岗位群的要求，客户信息服务专业毕业生的知识结构和能力结构汇总如下：

客户信息服务专业学生的知识结构

层面要求

文化基础层相当于高中阶段必备的文化基础知识。一定的计算机基础和电子商务知识。

一定的客户心理学和商务礼仪知识。

专业知识层

专业基础培训----职业生涯规划、发生技巧、时间管理

专业应用技术培训----呼叫中心基础培训、项目管理

呼叫中心全方位模拟实训----电话营销模拟演练

4、企业对毕业生的使用情况

在客户信息服务专业毕业生的使用和培养方面，绝大部分的企业都是非常重视的。对新就业的毕业生，采用岗前培训，让其充分了解企业。对已上岗的毕业生，采用师傅带，人事部门定期考核的办法，让他们尽快熟练工作。沟通能力强的毕业生受到普遍欢迎。

三、存在的问题

1、毕业生整体素质下降

因中等职业学校学生入学分数过低，致使部分毕业生整体素质下降。各用人单位普遍反映这些毕业生由于文化知识不足、客户信息服务专业基础知识不扎实，以及专业基本技能训练较少，所以实际沟通能力较弱，如：听不懂客户讲话、不熟练计算机操作和心里承受能力差等。

2、毕业生的就业观念落后

近几年，虽然我们加大了对毕业生的就业指导工作，但一些毕业生的就业期望值仍然居高不下，怕吃苦，眼高收低，适应能力差。他们把企业给多少钱放在第一位，而不是根据自身的条件去正确选择职业。

四、措施和对策

1、调整专业目标根据教育部公布的客户信息服务专业教学指导方案，从职业学校生源状况的实际出发，以及各类企业对我校客户信息服务专业毕业生的需求和使用情况，客户信息服务专业的培养目标是全方位坐席人员。本专业毕业生主要在中国银行、中国电信、中国铁通、联想电脑第一线基层坐席，属于服务性人才层次。

2、加强教师队伍建设客户信息服务专业作为我校的重点建设专业，教师队伍建设必然是重中之重。目前，我校客户信息服务专业的教师有6人，都是大学本科学历、中级以上专业技术职称2人。根据

篇8：关于海南医疗旅游市场的调查报告

医疗旅游是一种新兴高附加值的旅游业态, 根据世界旅游组织的定义, 医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。在海南, 创新旅游业态, 大力发展高附加值的医疗旅游业, 成为“十二五”时期国际旅游岛建设的一项重大课题。但在竞争激烈的条件下海南的医疗旅游业如何发展?这就需要先了解海南医疗旅游市场的现状和问题, 有针对性地解决海南医疗旅游发展中存在的问题, 从而促进海南医疗旅游的发展。

2 调查说明

本次调查主要以发放调查问卷的形式, 并结合相关的统计数据进行分析。调查问卷发放的对象是来海南旅游的外地游客, 问卷发放主要采取旅游景点随机发放和导游随团发放相结合。发放的景点遍及海口和三亚以及一些市县。本次调查共发放调查问卷400份, 回收345份, 去掉海南本地游客作答的问卷25份, 回收有效问卷共320份。

3 调查结果与分析

3.1 目前海南医疗旅游市场现状

(1) 目前海南医疗旅游市场还远未形成。虽然三亚中医院是国内较早从事医疗旅游服务的医院, 并且吸引了大量俄罗斯以及中亚一些国家的患者, 具有相当的国内外知名度, 但从总体上说, 海南医疗旅游市场还远未形成。

从调查情况看, 目前外地游客仍主要将海南作为传统旅游的目的地, 而不是改善身体健康状况的医疗旅游目的地。如在问到游客“您此次选择海南作为旅游目的地的原因是什么? (多选) ”的问题, 有63%的游客选择“海南空气好, 景观好, 适合休闲度假”, 有43%的游客选择“欣赏海南独特的热带风光”, 而选择“海南的热带气候和新鲜空气适合慢性病的康复”的只有13%。而在问到“您有没有听说过‘医疗旅游’时, 有64%的游客表示没有听说过。游客的年龄结构、健康状况以及旅游时间长度数据也证明了游客只是将海南作为传统旅游的目的地。在调查中发现, 45岁以下的游客占调查总量的75%, 其中30岁以下占39%;55岁以上只有14%。由于年轻人居多, 所以在问到“您的身体状况如何”的问题时, 有59%的游客回答身体状况很好, 有亚健康问题的占24%, 罹患慢性疾病的只有17%。从游客在海南旅游的时间看, 游客在海南的停留时间七天以上的只有22%, 七天以下达78%, 其中四天以下占55%。而如果是寻求医疗旅游服务, 时间则往往要超过一个星期, 甚至长达数月。可见, 游客是将海南作为观光、休闲度假的目的地, 而不是将其作为改善健康的旅游目的地, 海南的医疗旅游市场还远未形成。

(2) 海南医疗旅游潜在客源市场前景较好。虽然目前海南的医疗旅游市场还远未形成, 但在调查中发现, 海南的潜在客源市场前景较好。

海南是一个旅游胜地, 旅游业是海南的支柱产业, 这将会为医疗旅游的发展奠定客源基础。从地域上看, 目前海南的国外游客主要来自亚洲和欧洲, 亚洲以新加坡、韩国、马来西亚和日本为主, 欧洲游客主要来自俄罗斯, 占海南全部外国游客的35%。 (1) 新加坡和马来西亚位于东南亚, 是海南华侨集中的地区, 虽然新加坡和马来西亚与海南自然环境相近, 医疗旅游业较发达, 但如果海南发展特色医疗项目, 也可以利用天然的血缘关系开拓其在东南亚的市场。除了东南亚国家外, 俄罗斯、韩国、日本、德国等国家都是位于高纬度、冬天寒冷的地区, 海南可以利用其位于热带的有利条件开展针对高纬度国家的医疗旅游服务项目。

本次调查的游客中, 内地游客占96%, 与海南旅游委2010年发布的统计数据基本一致, 这也意味着大陆是海南最大的医疗旅游客源地。中国地域广阔, 大部分地区位于中高纬度, 冬天寒冷, 所以海南成为国人冬天度假的胜地。另外, 近年来经济发展迅速, 人们更加注重自身的健康问题。如在问到“如果条件允许, 您希望在海南既旅游又通过当地的医疗服务改善身体状况吗”, 有90%的游客给出了肯定回答。根据海南旅游委的数据, 海南省2010年过夜国内游客数量261.59万人, 那么希望在海南通过医疗服务改善身体状况的国内游客就有235万人, 这是一个巨大的数字。可见, 接近客源地是海南发展医疗旅游的最大优势条件。

本次调查发现, 老年人群将是海南医疗旅游业一个稳定的客源群体。虽然目前老年人游客比重不大, 只有15%, 但老年人更需要改善身体健康状况, 且老年人有时间, 尤其是退休老人, 也有经济条件做长期的旅游疗养。调查中在问到“您退休后希望来海南长期 (每年至少三个月) 居住吗”, 有57%的游客表示退休后来海南长期居住。而且随着我国老龄化社会的到来, 这一群体将越来越大。我国第六次人口普查的数据显示, 2010年中国内地60岁及以上老年人口总量增至1.78亿, 人口老龄化水平达到13.26%。到21世纪中叶, 老年人口比重还将增加1/3。所以老年人将成为海南的一个比较大而稳定的医疗旅游服务需求群体。

(3) 中医医疗服务更受期待。根据患者所需医疗服务的不同, 可以将医疗旅游服务划分西医疾病治疗服务 (包括手术整容) 和传统医学的康复保健服务。提供西医重大疾病治疗服务的医疗旅游市场的形成主要是一些医疗机构凭借着一流的医疗技术和优质服务吸引异地 (国际) 患者慕名前往而逐渐形成的。提供传统医学的康复保健服务市场则更依赖于人们对于传统医学的态度、特色的服务项目以及优质的自然环境条件。而海南一流的自然环境条件发展中医养生康复保健是得天独厚的条件, 海南也因此成为重要的旅游胜地。而人们对我国传统医学的态度非常有利于发展传统医学的康复保健服务。在调查中发现, 绝大多数游客对中医持肯定态度。如在问到“您对中医的态度”时, 有83%的人认为“得看具体病情, 中医对慢性病和亚健康的康复有效, 西医对急性病治疗有效”, 另有6%的游客表示“中医能治病, 只看中医”, 只有11%的人表示“中医不能治病, 只看西医”。在问到“如果海南发展医疗旅游业, 您认为应该发展哪种服务”, 有85%的人选择了“中医养生康复保健”, 有15%选择“西医重大疾病治疗”。这表明了随着亚健康人群和罹患慢性疾病人群的增多, 越来越多的人希望通过中医医疗服务改善身体状况。可见, 相对于西医重大疾病治疗, 外地游客更期待海南发展中医养生康复保健服务。如果海南开发出一些特色的中医医疗服务项目, 则海南医疗旅游市场前景将很广阔。

3.2 海南发展医疗旅游存在的问题

(1) 医疗缺乏吸引力。这表现在海南医疗水平低, 医疗市场不完善, 缺乏特色医疗项目等方面。

医疗条件是发展医疗旅游业的重要条件, 海南的医疗水平低成为海南发展医疗旅游业的重大障碍。近年来海南的医疗设施和设备得到很大的改善, 许多设备已达到国内先进水平, 但医疗服务水平和质量方面还不尽如人意。在调查中发现, 75%的游客表示虽有医疗需要但不会选择在海南获得医疗服务, 究其原因, 其中有35%的游客认为“海南医疗技术差、服务差, 信不过”。在问到“您认为如果海南想发展医疗旅游业, 当前应该重点做好哪些工作 (多选) ”, 有70%的人认为海南“应当提高医疗技术水平, 改善医疗服务质量”。可见, 医疗水平是制约海南旅游业发展的一大障碍。

医疗市场不完善也是制约海南医疗旅游发展的重要因素。许多民营医疗机构在长期经营中缺乏诚信, 竞争无序, 失去患者的信任, 再加上民营医院往往不是医保定点医院, 因此患者心理上往往倾向于公立医疗机构。在调查中有53%的游客认为提供医疗旅游服务的医院应为公立医院, 27%的游客选择公私合营, 14%的游客选择国家所有私人运营, 只有8%的游客认为在海南提供医疗旅游服务的医院性质应为私立医院, 这些数据表明了患者心理上较倾向于有政府背景的医院。然而, 尽管患者信赖公立医院, 但公立医院也存在问题。一些公立大医院仍然存在环境差、态度差、过度服务、滥开抗生素等问题。在虽有医疗需要但不会选择在海南选择医疗服务的游客中, 60%的游客是因为海南的医疗市场不完善。其中25%的游客认为医疗市场混乱, 担心受骗;16%的游客认为海南存在看病难看病贵问题;19%的游客担心医疗保险不能报销。因此在与国际接轨方面, 海南在医院管理的标准化、制度化, 提高医疗服务质量方面以及医疗体制改革方面还需要相当多的工作要做。

特色医疗项目往往会吸引游客慕名前往, 而且也会由于产品差异而避免出现竞争对手。海南的特色中医医疗虽开始在国际上产生影响, 但远没有成为著名的品牌产品。在调查中有35%的游客认为海南发展医疗旅游业应开发出特色的医疗服务项目。可见, 缺乏特色的医疗服务产品品牌将是影响海南医疗旅游业发展的重要因素。

(2) 旅游市场有待进一步完善。海南旅游产品层次低, 旅游市场秩序有待进一步整顿, 海南的旅游形象有待提升。海南旅游产品发展多年, 但旅游产品层次低, 不能满足游客的高端需求;另外, 旅游市场秩序有待进一步规范, 服务质量有待提高。虽然旅游业发展多年, 但并没有赢得良好的旅游形象, 投诉纠纷时有发生。在调查中有38%的游客认为海南发展医疗旅游业应该建立良好的旅游业秩序。

(3) 医疗与旅游缺乏有机结合。医疗条件和旅游资源是发展医疗旅游业的两个重要因素, 但还需两者的有效结合。在泰国、印度等国家, 一方面, 开展医疗旅游服务的医疗机构为吸引患者提供多种旅游服务项目;另一方面, 旅游部门和机构熟知各大医院的医疗项目和技术水平, 向外推荐本国的医疗服务以吸引大量国际患者。如新加坡在旅游局之下设立“国际医疗组”, 专门负责营销和推广新加坡的医疗服务业务, 使新加坡抗衰老美容闻名全球, 并以健检便宜著称。目前, 海南的医院还比较专注于传统治病的医疗模式及过去医疗机构所担任的任务, 没有把医疗旅游当做自己的一个发展方向, 一些大医院甚至没有为外国客人提供服务的意识。如海南有大量国际游客, 但很多医院竟然没有英文标志的指示牌, 外国患者去医院就医非常不方便。另外, 一些医院的个别服务项目虽然治疗效果不错, 却缺乏旅游部门有效的推介。目前, 海南的医疗和旅游有待于有机结合起来提供医疗旅游服务。

3.3 建议

(1) 增加海南医疗吸引力。首先通过多种途径提高海南医疗水平。近年来海南已经采取多种措施提高其医疗水平, 如通过人才培训、人才引进、建立与国内知名医院与海南医院的合作帮扶关系、放宽港澳台资入驻医疗市场限制等。在此基础上, 海南还应进一步推进医疗改革和开放, 进一步放宽对外资的限制, 如放宽外资合资办医的比重, 甚至允许外资独资办医等, 引入著名国际品牌连锁医院进驻海南以较快地提升海南的医疗水平和服务质量。

其次, 进一步规范医疗市场, 尽快推进海南医院通过JCI国际标准认证。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准, 也代表了医院服务和医院管理的最高水平。只有取得了国际标准认证, 才能得到国际患者的信任。同时JCI标准也是商业保险机构支付医疗保险费的基本条件, 只有获得认证的医疗机构才能获得国际医疗保险赔付。通过JCI认证是发展医疗旅游的重要条件。亚洲各国医疗机构都有很多家通过JCI认证的医院, 海南至今还没有一家医院通过该认证。所以推进海南医院通过国际JCI认证是海南发展医疗旅游的重要条件。

最后, 尽快开发出特色医疗项目。海南可结合自身的环境资源优势开发出特色医疗服务项目。调查表明一些特色项目还是很有前景的。对于问题“如果条件允许, 您希望在海南享受什么医疗项目 (多选题) ”, 选择森林氧吧+中医疗养康复的有27%, 选择温泉+中医疗养康复的有24%, 选择温泉+中医美容项目的有15%。由于海南游客众多, 所以这些特色服务项目都将有较大的消费群体。因此海南可将中医与海南的温泉资源、海岛阳光、清新空气结合开发出一些特色的中医医疗服务项目。此外, 有50%的游客希望在海南享受新鲜空气+适当体育运动项目康复, 因此可以开展一些适当体育运动项目。考虑到老年人将是海南的稳定客源市场, 而且近年也有许多北方省份的老年人来海南越冬, 可以先开发出针对老年人群体的康复保健养生医疗服务。黎医是海南的特色医学, 黎医特色医疗服务产品将会对游客有很强的吸引力。

(2) 开发旅游新产品, 提升海南旅游形象。旅游业发展除了进一步整顿旅游市场秩序、提高服务质量之外, 应该尽快开发出新产品。随着国际旅游岛的建设, 一些有条件的旅游机构可以结合医疗服务, 开发出养病、养生、养心、养智等新市场, 形成新的旅游产品。如可以针对大量来海南越冬的北方老年人群体, 建立老年人中医疗养院;可以针对爱好运动的群体开发出相关的体育运动项目, 等等。

(3) 建立相关组织机构, 促进医疗和旅游有机结合。海南发展医疗旅游业需要医疗机构和旅游机构彼此主动的相互融合, 但这种整合也需要相关组织机构的有力推动、规范、管理和监督。为此, 可以借鉴新加坡、中国台湾等的做法, 在海南省旅游委下设专门机构扶持、监管海南医疗旅游业的发展, 并向海内外推广海南医疗旅游服务业。另外, 应成立海南医疗旅游协会, 制定行业管理规范, 协助政府出台相关产业扶持政策;为行业发展做好政策引导和协调服务;增进医疗旅游相关行业之间相互了解和信息交流, 促进医疗旅游产业的健康发展, 等等。

另外, 为了推进海南医疗旅游业的发展, 还需要政府部门的大力支持, 如制定医疗旅游产业发展优惠政策;针对私人企业的税收信贷优惠;建立医疗人才流动机制;通过医疗改革使海南与更多的地区实行异地医疗报销制度, 等等。

参考文献

[1]孟卓.医疗旅游医院新金矿[J].当代医学, 2004 (11) :27.