供电员工履职报告

供电员工履职报告（精选8篇）

篇1：供电员工履职报告

水厂员工履职尽责自查报告：奉献实干

九月，夏日的炎热还未消退，监察部复抄人员又迎来了新的任务——继续对全市DN20水表复抄和挂牌工作。在公司的统一安排部署下，监察部共有8名复抄人员参与了营业部抄收一班片区的挂牌工作。

给全市水表挂牌工作，是今年公司的一项重要工作目标，为了保证工作的质量和进度，监察部的复抄员们没有丝毫的懈怠，他们与抄表员制定工作计划，按照片区和抄表路线、按顺序串好表牌，工作中相互配合，对水表、牌号逐一核对，按照公司的要求认真抄录表数、系紧表牌，对存在的问题如实记录，晚上整理好当天的工作情况，对发现的问题分类汇总。由于水表分布广泛、安装环境复杂、用户类别多样，在实际的复抄和挂牌工作中会遇到各种各样的情况，有的水表被垃圾埋压，有的浸泡在污水中，有的在狭小的过道内，有的在杂草丛中，有的在建筑工地旁，复抄员们忍受着浊气和烟尘，不顾蚊虫的叮咬，遇到浸满污水的，就向住户借工具把污水慢慢舀出，遇到被埋压的，就一锨锨清理，直到把杂物垃圾清理干净露出水表和阀门……无论遇到什么情况，复抄人员们都尽心尽力，克服种种困难，认真按照公司要求核对水表、牌号，而且对表井、封签、阀门、用水性质等几方面情况进行仔细观察和了解，认真做好情况记录；遇到用户咨询用水问题，他们耐心地给予解答，并向用户发放公司的承诺服务及供水法规的宣传页，还主动把电话留给用户以方便用户联系，遇到用户对用水有异议的情况，他们和抄表员一起为用户试水，核对水表和水吨数，遇到存在违章嫌疑的现象，他们与抄表员一起做现场调查，例如在飨堂村，复抄人员在一栋刚刚盖起的新楼旁发现一根崭新的水管通向楼后，旁边还有一片空地准备建房，看到这种情况，复抄人员和抄表员马上对现场进行巡查，他们顺着水管一路查找，在楼后的拐角处发现一个新水表，据抄表员确认该表的位置就是原水表安装的位置，然而这一块水表既不是公司的水表，也没有公司专用封签，而且不是公司的阀门，复抄人员当即对现场情况进行拍照取证，及时向部里进行了汇报。

监察部的复抄同志深知自己身上的一份责任、一份使命，为工作尽心尽责，吃苦耐劳。在工作中由于地面湿滑、周围杂物较多，刘云凤同志的脚被钉子扎破了，当时鲜血直流，但她仍要坚持在现场挂牌，经过简单的包扎处理后又继续投入工作，为了不影响挂牌进度，接下来的几天里她忍着疼痛没有休息，没有耽误挂牌工作。我们的复抄人员就是这样，以坚强的意志和顽强的毅力在自己的岗位上默默地工作着、奉献着，不仅配合好抄表员挂牌，而且对工作资料及时整理，做到准确无误、清楚明了。在他们身上体现出了一种顽强拼搏，爱岗敬业的精神风貌。

篇2：供电员工履职报告

我是xx银行的一名普通员工。在工作的近一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格实习员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭。

一、履行职务情况：

在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的.复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己的激情和热情，为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

关于银行员工个人转正履职报告范本【二】

我在XX年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中我始终如一的要求自己，XX年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计****多万元。

这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

关于银行员工个人转正履职报告范本【三】

我是中国**银行的一名普通员工。在工作的近一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格实习员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为*行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭。

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以xx为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国**银行**分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得**市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的**银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对*行的激情和热情，为我热爱的*行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

关于银行员工个人转正履职报告范本【四】

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位 领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习。

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方法学习了党的十x大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高； 在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理措施》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求 我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格 按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存 在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、不遗余力的宣传新业务品种，主动营销中间业务，做好储蓄揽收工作，全面完成支行下达 的各项业务指标。

我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更 注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织储蓄 38 户，金 额达 585.5 万元，其中 2 户余额达 100 万元以上，营销保险 11.8 万元，其中人寿保险 6.8 万 元，人民人寿保险 1 万元，华安保险 4 万元，营销基金 7.55 万元，办理网银开户 35 户，电 话银行 18 户，借记卡开户 486 户，电费签约 36 户，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全认识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。

业务要发展，安全是 基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作 过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日 三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为 atm 机的 b 岗管理员，能 够做到班前，班中，检查 atm 机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安 全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银 行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的 紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全 面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和 操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提 高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎 接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为xx支行的明天而尽心尽责。

关于银行员工个人转正履职报告范本【五】

时光如梭，转眼间半年试用期已悄然过去，自担任石泉农商行政务中心柜组长这段时间里在各位领导同事的指导和帮助下，通过自身不断的总结积累让我对新的岗位有了更深刻的认识。在工作中我严格要求自己，锐意进取，求真务实，不断的反思总结。积极利用政务中心平台，在立足本职工作基础上，加强营销，扩大宣传，树立服务品牌，并取得了较好的成绩。现就半年年工作履职情况汇报如下：

一、端正思想，迎难而上，强服务树品牌。

石泉政务服务中心是将全县33个事业单位的业务窗口集合为一体，便于全县群众办理各项事务的管理部门。由于岗位的特殊性让我深刻的认识到窗口服务不仅仅代表个人，更加代表石泉农商银行的整体形象。政务中心日常客流量较大，各项财政缴费任务重，加之全县社保卡补开卡、社保缴费致使每日业务量激增，农商行窗口也成为了政务中心最繁忙的业务窗口。虽然工作繁琐又任务艰巨，但我始终相信，端正态度，加强服务没有干不好的窗口工作。积极观察总结，寻求多方协助。在业务繁忙的时候与政务中心领导沟通请巡查督导的同事对客户进行疏导、分流，有效的缓解了客户的等待焦虑心情。政务中心农商行窗口每月办件量稳居前三，成为客户心中名副其实的便民银行窗口。强化服务水平，树立优质农商品牌。通过半年的柜面工作，对这个岗位有了更多的认识和体会。由于每日业务咨询量大。窗口服务不仅要做好客户的解释工作，更要注重综合服务能力。半年来，农商行的窗口服务得到了客户以及政务中心同事和领导的认可，屡次获得“服务之星”、“流动红旗窗口”称号，并保持服务零投诉。

二、因地制宜，狠抓落实，强营销扩影响。

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。如何将窗口服务延伸成为一个综合“营销点”成为我思考的重点。细化产品营销，获得信任和认同感。日常到政务中心办理业务的客户较多，利用这一优势，无论客户咨询任何窗口问题，我都会面耐心细致准确的解答，从而最大限度的获得客户对我行窗口服务的信任。再通过对不同层次，不同年龄阶段的客户进行合理分类，营销合适客户的产品。特别是近期社保卡开卡客户较多，我们都会根据客户的年龄段进行针对性营销，确保手机银行有效户任务的完成。利用人缘、地缘优势，多措并举拓宽营销影响面。我积极加强于中心各个窗口的工作人员的交流，积极向他们宣传手机银行扫码乘车，1分钱乘车，存款有礼，中心饭堂扫码等活动，并在年初组织营业部同事到创投中心各事业单位办公室进行拜年营销活动，送出对联福字共计600余对，家福贷、电子银行、存款有礼等宣传彩页共计1000余份。在宣传的同时，我都告知客户如果对农商行业务任何疑问都可以到中心农商行窗口办理和咨询。这不仅宣传的我行的各项业务，也积累了一定的人缘基础。后期咨询家福贷的客户我都积极联系同事进行上门服务，积极对接，赢得了客户的一致好评。

三、提升综合素养，锐意进取，强业务赢口碑。

一名优秀的管理者，不仅仅需要的是业务技能素质过硬，还需要全局观、大局意识以及有管理能力的复合型人才。为了较快的适应新岗位，在工作中我认真听取领导同事的意见建议，总结每天中心窗口的工作状况，面对业务不懂的问题积极向有经验的前辈虚心求教学习，遇到任何问题积极和领导沟通协调，不断增强自己的业务素养和大局意识，也希望以最好最快的适应新的岗位，最大限度的发挥农商行中心窗口入驻作用。

篇3：浅谈供电企业员工培训

1 当前员工培训存在的问题

1.1 培训缺乏规划性

企业在培训之前要根据企业的发展规划, 针对员工工作过程中出现的各种问题, 结合企业总体发展战略, 全面提升公司员工的综合素质和业务能力, 为公司打造高绩效团队提供合适的人力资源, 为员工学习和成长而设定职能性计划。而在实际工作中, 许多企业没有系统的培训规划, 该做何种培训完全由潮流来决定, 哪位讲师出名, 企业就请哪位讲师, 结果是企业花了钱, 员工却颇有微词。

1.2 缺乏培训需求分析

员工的学习动机在很大程度上来源于其知识与技能的缺乏感, 缺什么, 需要什么, 需求越强, 动机越强, 学习的积极性就越高。现实中企业提供的培训不是员工需要的, 员工需要的培训企业又不能提供。原因是:一是还未能认清员工需求差异对培训效果的重要影响;二是即使知道员工培训需求, 也因为工作量及经费投入等因素, 只好将不同需求、不同学历、不同工作性质的人召集在一起上大班课, 至于每人的培训效果如何, 培训的组织者都不会十分在意。实际培训过程中, 往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况, 培训流于形式。

1.3 内外部资源的失衡

多数供电企业都有自己专门的师资力量, 却没能调动起内部资源来服务于培训, 而是忙着寻找外部资源, 总认为“外来的和尚会念经”, 只要把企业的培训需求告诉讲师, 便可高枕无忧。外部培训讲师大多来自于大学或培训机构, 会考虑其授课的成本, 往往不顾企业的“文化特点”而使用内容、方式上通用的教案, 培训效果往往不尽人意。

1.4 缺乏培训的激励机制

企业缺乏培训的激励机制, 没有把培训与绩效考核科学合理地衔接起来, 不能对企业领导和员工在培训中的行为及培训的效果及时做出评价, 同时评价的结果对于员工的晋级及加薪没有丝毫的影响, 使员工参与培训缺乏动力, 结果导致了培训的低效性。很多企业在培训结束的时候, 往往草草收兵, 不对员工技能提高及实际效果进行深度调查, 以发现培训存在的问题, 更好地提高培训的实效性。

1.5 培训缺乏系统有效的评估

完整的培训评估应该包括培训计划评估、培训教材评估、培训教师评估、培训教学效果评估等, 但许多企业的培训仅强调计划, 不强调结果, 没有系统的评估体系, 浪费了大量的时间和人力, 造成了“闲人培训, 忙人没时间培训, 急需人员不培训”的结果。或者只培训少数成员, 只培训有发展潜力的人员, 每次不管培训什么内容都让这部分人参加, 从而忽视了其他人员的培训, 严重挫伤了员工的培训积极性。

2 改善员工培训的策略

2.1 必须做好培训规划

企业在决定开展培训前, 要根据企业战略目标、人力资源总体规划以及培训的需求制定培训规划。明确培训目标、培训目的、培训对象和内容、培训范围 (个人、基层、部门、企业) 、培训规模、培训时间、培训地点、培训费用、培训方法、培训教师、计划实施。要使员工培训有针对性、实效性, 就要与本企业战略目标相适应, 就要紧密结合企业的实际需求, 为员工创造一个良好的工作环境, 以利于把员工在培训中学到的技能发挥出来, 在工作中去运用它, 更好地为工作服务。可以说, 员工培训的内容, 应当立足于企业战略目标和发展规划, 同时还应与员工的实际情况相结合。

2.2 建立培训需求分析体系

培训需求分析是企业培训的出发点, 只有准确分析培训需求才能让培训达到预期效果。应本着“企业发展、单位需要和个人需求相结合”的原则进行, 找出部门或者个人绩效差距, 分析差距产生的原因, 判断是否通过培训能解决, 在确定解决方案中产生培训需求。

2.3 调动内部讲师的积极性

外部讲师对企业和学员缺乏了解, 培训的适用性差, 培训效果存在较大不确定性;外部讲师与企业主业务存在脱节, 会出现“纸上谈兵”的情况, 对学员说服力不强, 培训成本高。培养企业自己的培训讲师, 这样既降低了培训费用, 同时企业内部人员对公司情况非常熟悉, 因而授课时比外聘讲师更有针对性。对内部讲师应给予一定的激励, 调动他们的积极性;确实需要请外部讲师来培训时, 则应当做好讲师的评估工作。

2.4 建立培训激励机制

把培训与绩效奖金挂钩, 培训成绩在绩效考核中占一定比例, 绩效好的员工可以接受提升自我的高档次的培训;培训与晋升制度相结合, 培训表现好的员工可优先享有晋升权, 这些做法都可以体现培训的激励机制。有效的培训, 应当是与员工的绩效管理、薪酬管理及员工的奖惩、晋升等紧密结合的。供电企业可以在设计薪酬结构时, 将员工岗位技能的提升与其经济效益直接挂钩, 把岗位技能工资作为员工薪酬的重要组成部分, 而员工的日常考核中, 培训情况也要占一定比例。要将培训与年终“先进员工”评选联系起来, 对于优秀员工, 企业应给予相应的奖励, 以此来鼓励员工将所学到的知识和技能充分应用在工作岗位上。

2.5 建立培训评估体系

篇4：供电员工履职报告

关键词：问卷调查 工作状况 对策

一、总体情况

为了解电力市场新形势下广大员工的思想状况，信阳供电公司于10月11日起在公司范围内深入开展员工思想动态问卷调查活动，通过多方位、多层面的走访和座谈进一步掌握员工的思想及工作状况，把握员工政治立场、理想观念、道德观念、价值取向。

二、当前员工思想主流分析

伴随社会经济的飞速发展，职工的思想观念较过去有了很大的改变，多元化、现实化、动态化、复杂化特点明显。职工思想观念的多元化，呈现出接受各种新鲜事物的开放性。社会生活的丰富多彩和不断改革开放的新形势，影响着职工的思想观念和行为，使职工思想日益呈现出多样化和开放性的特点，职工思想能够接受的范围不断拓宽，职工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快，思维活跃，这在激发职工创造性思维的同时，也使企业职工思想政治工作面临着必须与职工思想变化速度相适应的客观现实。

通过调查，从总体看，信阳供电公司职工队伍的思想主流是好的，绝大部分职工的思想是健康的，精神面貌、精神状况是积极向上的。广大干部职工牢固树立政治意识、大局意识、发展意识、服务意识、创新意识，可以看出，在电网快速发展的大好形势下，大多数职工都能识大体，顾大局，勇立潮头，顽强拼搏，发挥了主力军的作用，始终是推动信阳电力事业前进的中坚力量。

1是政治意识明显增强。广大员工在各自的工作岗位上，尽职尽责、自觉履行政治责任、经济责任、社会责任。

2是安全意识明显增强。电力企业的行业特殊性决定了安全生产的重要性，全员上下安全生产“大如天重如山”的安全意识日益增强，安全就是效益、安全就是发展、安全就是和谐的观念已入脑随心。安全生产的稳定局面日益巩固。

3是奉献意识明显增强。广大员工视企业为家，以“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观统领思想。讲团结、讲奉献、忠诚企业、奉献社会蔚然成风。

4是发展意识明显增强。结合本单位实际，员工积极投入到信阳供电公司实施“一体两翼”，打造猎鹰团队的战略部署上来，把个人的思想、行动统一到企业和电网发展方式转变上来，统一到标准化建设上来，统一到一流企业建设上来。

5是学习意识明显增强。结合创建学习型企业活动、创先争优活动的开展，较好地坚持“二五”学习制度，坚持集中学习与自学相结合，学政治、学理论、学业务、学法律，练就过硬的本领为企业发展服务、为经济建设服务、为用电客户服务。

三、 员工关注的热点和存在的倾向性问题

员工关注的热点和存在的倾向性问题主要有以下方面：

（一） 电力企业的新一轮改革。随着国网公司“人、财、物”的集中管理，供电企业改革的步伐的加快，实行定岗定员、主多分离等政策的下一步实施，员工更加关注自己的岗位问题，担心会被改革淘汰出局。

（二）企业的发展。俗话说“大树底下好乘凉”，企业只有取得良好发展，员工个人才会在企业发展中得到更多实惠、获得更大发展空间。

（三）员工更加关注个人发展问题。一是个人政治前途；二是个人的发展和业务技能的提高，员工要求提高素质的愿望较为强烈。

（四）员工福利待遇问题。信阳供电公司由于供电量低、人员多、历史遗留问题多等特点，尽管供电量和效益增长迅速，但员工待遇与系统其他单位对比还存在差距，员工要求提高工资的愿望比较强烈。

（五）农电人员和安全稳定压力大。农电配网薄弱，抗击自然灾害能力不强。农电员工用工身份多样，历史遗留和受政策制约的一些不稳定因素依然存在。县供电企业希望上级加强对县级供电企业的管理，尽快直管，改变目前代而不管的局面。

（六）子女就业问题。很多职工认为，大中专学生限制比较死。目前大龄待业多，包括大中专毕业生积压不少，子女就业指标少，家庭负担重。

四、员工思想状况形成原因分析

企业在改革发展过程中，必然会在摸索中前行，会遇到很多困境。而基层员工思想动态是最为敏感的核心问题，它足以形成强大的推动力或阻碍力。

（一） 随着电力体制改革的不断深化，基层员工由于受其学历和素质技能因素的影响，大部分员工很难跟上企业发展的步伐。

（二）企业在改革发展过程中会遇到很多困境，企业经营、履行社会责任、优质服务压力日渐增大。企业压力大，势必会把压力传递到基层员工，会对员工提出更高的要求。基层员工的压力来源主要来自几个方面：一是生产任务繁重，工作强度较大；二是企业发展对员工素质和技能提出新的要求，其学习能力和自我提升能力显得不足；三是个别员工对企业信心不足。

（三）基层员工由于受到待遇、压力和认识等综合因素的影响，部分员工工作动力有所降低。影响基层员工动力的因素为：工作认同度、福利待遇、晋升空间、政策原因、学习机会、工作氛围等。

五、对策及建议

员工的思想问题我们必须重视起来，思想是行为的先导，只有在思想上积极起来，工作才会有无限动力和注意力，工作成绩自然会得到提高。

（一）加强思想教育，推动基层员工思想观念转变，要想让员工适应企业发展需要，必须采取以教育为先的方式，推动员工思想观念转变。一是加大对基层员工的形势教育，让员工认识到企业现在所处的环境机遇与挑战并存，增强员工的紧迫感。二是强化对基层员工的危机教育。三是树立员工信心，鼓励大家增强信心，从而让员工坚定信心，实现思想观念的根本性转变。四是宣传鼓动，发挥榜样示范。认真学习潘国富、郭明义等先进典型，使广大员工学有方向，赶有目标，激发学习、工作的热情。

（二）强化激励措施，将基层员工的思想压力化为动力，企业要强化激励形式，将员工的压力转化为工作动力。要建立公平、公正、公开的评价考核体系，丰富激励手段。

（三）加大培训力度，提高员工应对企业改革的能力，加大培训力度，通过全方位多层次的培训，来提高员工的适应能力。一是加大观念意识培训，引导员工以主人翁的精神站在企业发展的角度认识问题。二是要加大技能培训力度，提高员工工作能力，增强员工适应企业内部竞争形势的需要。

（四） 加强心理疏导，培育健康心态，要在企业倡导和谐理念，培育健康的国民心态，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切。

篇5：供电公司员工思想状况调查报告

公司基本概况

xx供电有限公司是xx电网公司全资子公司，现有在职员工x人。公司担负着xx县三镇四乡的供电任务。供电营业区内有xKv变电站2座，主变x台，总容量xMVA；xkV变电站x座，主变x台,总容量xMVA；xkV输电线路x条x公里，xkV配电线路x条x公里。通过实施农网改造和无电人口工程后，全县实现了村村通电。2012年实现供电量x亿千瓦时，售电量x亿千瓦时，上缴税金x万元。公司先后获得xx县第四届文明单位、玉溪市第五届文明单位、xx省第十一批文明单位、xx电网公司文明单位标兵、县级供电企业基础管理南方电网公司达标企业等荣誉称号。

员工队伍的组成及思想现状

公司现有在职员工x人，其中男职工x人，女职工x人，平均年龄x岁；初中以下学历x人，高中学历x人，中专学历x人，专科学历x人，本科学历x人；工程师x人，经济师x人，政工师x人，初级专业技术职称x人（助理经济师x人，助理会计师x人，助理政工师x人，助理馆员x人，助理工程师x人，技术员x人）。

为深入学习实践科学发展观，深刻领会科学发展观“以人为本”的核心理念，我们采取发放问卷调查表、召开座谈会、个别交谈的形式对xx供电有限公司的在职员工进行了一次思想状况调查。在现有职员工x人中，参加问卷调查的有x人，发出调查问卷x份，收回有效问卷x份，召集不同层面员工代表参加的座谈会一次，安排不同层面员工代表个别交谈x人次。现将调查情况综合如下：

1、问到“你目前最关心的问题”时，回答企业发展的x人，占x%；回答个人发展的x人，占x%；回答个人收入的x人，占x%。

2、问到“你目前最迫切需要的学习内容”时，回答专业技能的x人，x%；回答更高层次的学历教育的x人，占x%；其它的x人，占x%。

3、问到“你目前最希望公司为你提供”时，回答高层次培训的x人，占x%；回答提高薪酬待遇的x人，占x%；回答自我发展平台x的x人，占x%；回答职位晋升的x人，占x%。

4、问到“你对你目前工作是否满意”时，回答很满意的x人，占x%；回答满意的x人，占x%；回答一般的37人，x%；回答不满意的x人，占x%。

5、问到“对自己未来的期望”时，回答努力工作，提高能力，争取获得更大发展的x人，占x%；回答没有发展，做好本职工作就行的x人，占xx%；回答练练本领，过几年再说的x人，占x%。

6、问到“你认为公司的薪酬制度”时，回答有激励作用的x人，占x%；回答激励效果一般的x人，占x%；回答没有起到激励作用的x人，占x%。

7、问到“你认为公司的人力资源管理”回答非常合理的x人，占x%；回答比较合理的x人，占x%；回答不合理的x人，占x%；其它的x人，占x%。

在从调查结果的分析和了解交谈情况的基础上，我们进行了综合分析，发现公司广大电力员工普遍肯定近几年公司发展所取得的成就，亲历了公司从代管、股份制改革、资产整体上划成为全资子公司的整个过程，目睹了改制后电力建设的迅猛发展、经营管理能力的不断提高、管理制度及管理措施的不断完善和日趋规范，感受了电力企业从未有过的快速发展。特别是开展县级供电企业基础管理达标活动以来，广大员工切身体验了高标准、严要求、快节奏的工作理念。但是，随着我国改革开放的进一步深入和市场经济体制的建立，国民经济得到了持续快速的发展。在国民经济快速发展的趋势推动下，客观上也驱使了企业的快速发展。经济要发展，电力要先行，电力企业承载着巨大的发展压力。企业对员工也提出更高的要求，自然将压力传递到员工身上。员工也有迫切希望快速提高自身适应能力的愿望和需求，这部分员工占调查总数的x%。但是，极速而至、迎面而来的电力企业发展速度令在改制前吃惯大锅饭按部就班的基层电力员工一时缓不过气。因工作能力不能适应工作要求长时间加班而产生思想压力，因工作节奏赶不上不能按时完成工作任务被绩效考核而产生思想压力，因工作要求达不到工作标准导致长期工作效率低下而产生思想压力的现象，在基层县级公司较为突出。这部分员工占交谈总数的x%。

员工队伍的思想现状成因分析

由于员工队伍的组成除近几年吸收进来的为数不多学历较高的新员工之外，绝大部分是改制前企业转移过来老员工。这部分员工的年龄大小、能力强弱、学历高低都是参差不齐。企业在发展壮大的压力传递过程中，不同年龄、不同能力、不同学历的员工所能承受压力的能力又各有不同，在“压力变动力”的过程中产生的结果又各有差异，但共同一面是工作适应能力和心理承受能力都受到企业快速发展的冲击。面对快速发展带来的工作压力，呈现出以下三种情况：

1、年龄较为偏大的员工在企业工作的时间比较长，他们的思维模式和行为方式在长期的传统计划经济管理模式下已成定式，一时难以变革和更改，面对现代企业制度的建立和改制后企业的快速发展，他们的思想观念、工作理念、工作能力难以适应当今企业快速发展的需要，工作激情减弱，工作效率降低，思想情绪不稳，引导不当或关心不到位，还容易产生一定抵触情绪。

2、学历较高的员工大部分在企业工作的时间比较短，他们有年龄和学历优势，关心企业的发展，注重自身能力的提高，极想借企业的发展拓展个人的发展空间，视企业发展为实现自我的机遇。工作一腔热血，思想情绪稳定，学习勤奋刻苦，顺应企业的发展而改变自我的能力较强，是企业兴旺发达的后备力量。

３、年龄大小适中，能力显现平淡的员工，在企业也占有不少的比例。这部分员工在主观上有要求进步的强烈愿望，但由于自己吸收和消化知识的能力较为脆弱，工作适应能力和心理承受能力都受到较大冲击，渴望企业能提供更多的学习和培训机会。在工作中，这部分员工往往受技能的约束，工作上力不从心，思想上有一定的悲观情绪。企业也觉得这部分员工不论如何培训也很难跟得上企业的发展步伐。这部分员工思想波动较大，情绪较为不稳，极容易产生悲观失望的情绪而带来思想压力。

稳定员工队伍思想应采取的措施

科学发展观启示我们，一个国家、一个地区、一个行业、一个企业，要求得进步，取得发展，就要讲究科学发展，就要解决好当前利益和长远利益，局部利益和整体利益，个人利益和整体利益之间的关系。在发展中，要始终坚持统筹兼顾，要始终坚持把人放在突出的位置，进一步理解发展依靠人民，发展为了人民，发展成果由人民共享的深刻含义。突出把握科学发展的关节点是人，明确最大的资源是人的资源，最大的发展是人的发展。把人的工作做细，把人的思想引导到位，把对人的关心体贴到位，促进最大限度地发挥人的主观能动性、工作主动性和工作责任心，是我们学习实践科学发展观的根本目的，也是学习实践科学发展观的出发点和落脚点。目前员工队伍存在的思想问题，是员工队伍内部自身发展不平衡的问题，是员工队伍如何适应企业快速发展的问题，实际上都是企业改革、企业发展、企业转型过程中必然要遇到的不可回避的问题。这些问题还集中体现在年龄上不能适应，观念上不能适应，能力上不能适应，工作节奏上不能适应。针对这些问题，要分门别类地采取不同的措施，应从三个方面入手：

1、对于年龄较为偏大的员工，要分析思想问题存在的根源。企业转型期显现出的员工思想

问题基本上集中体现在年龄较为偏大的分员工身上，如观念上不能适应工作，年龄上不能适应工作，能力上不能适应工作，工作节奏上尤其不能适应。针对这些特点，每个层面的企业领导，首先要承认这部分员工存在，肯定这部分员工对企业作出过的贡献，从思想上、生活上、工作上关心、关爱、关注这部分特殊员工。加强思想引导，实施心理帮扶，安排他们做力所能及的工作，尽量避免他们与企业发生不必要的抵触对抗情绪，顺应他们安全着陆的愿望。

2、对于学历较高能力较强的员工，结合他们思想健康，心态良好，积极向上，能够顺应企业发展的特性，施予培养和鼓励为主的策略。这部分员工具有年龄、能力、学历的优势，他们承受的思想压力仅仅是工作节奏带来的压力，只要工作压力传递适当，教育引导及时，培养方法妥当，激励机制到位，加速他们自我实现的需求，这部分员工容易将“压力转化为动力”，从而成为促进企业发展的有生力量。

3、对于年龄大小适中，能力显现平淡的员工，要针对这部分思想情绪容易低落的特点，引导他们摆正心态，帮助他们树立信心，适当给予激励，增加学习培训的机会等措施来提高工作兴趣，激发他们萌发自我实现的需求。相反，帮助引导不到位，这部分员工容易将“压力转化为压力”。

篇6：供电公司优秀员工先进事迹报告会

这一刻，每一位优秀员工都成了大家关注的焦点和明星。在报告会上，全国“用户服务满意明星”张志静、省公司第三届“十大优秀青年”张小平、省公司“十大营销标兵”辛海燕、金昌供电公司2007“十大优秀员工”和永昌县、金川区电力公司优秀员工代表共15人分别宣讲了自己立足本职岗位勤奋工作的先进事迹。

“荣誉，其实不属于我个人，而是属于电力调度通信中心这个集体、这个团队!我所做的一切，就是把这个团队的每一个人凝聚起来，向着我们的目标迈进!”这是优秀员工翟国庆报告会上讲的一番话。在宣讲过程中，各优秀员工们或激情迸发，或深情款款，把自己平时在工作中平凡而又感人的点点滴滴呈现给了大家。追溯他们平凡的工作历程，没有过惊心动魄的传奇经历，也没有过热血沸腾的感人事迹，有的只是他们默默无闻的奉献精神，勤勤恳恳的工作态度和爱岗敬业的品格。通过认真聆听，让现场每一位员工都有了一次心灵的触动和启迪，认识到自己和优秀员工的差距，树立了向先进看齐和向先进学习的信心。

篇7：履职尽责 争做优秀员工

作为一名刚进厂一年的大学生，要做一名优秀员工，首先应该弄清楚什么是责任。那具体什么是责任呢？我理解的责任其实就是要做好你被赋予的任何有意义的事情。责任即荣誉，责任即效率，责任即生产力。作为以后的一名技术人员，到底应该怎么样履行好自己的责任呢？

热爱自己的工作是责任的前提。就像技术部以及各生产车间一样，整个公司的每个部分，都必须分工协作，缺了哪个部分系统都将无法运行。当然，责任不分大小，更不分好坏。不论是做一名车间的工人，还是做一名研发技术人员，都是公司不可或缺的一部分。可是我们有些技术人员对此理解有误区，尤其是像我们这样刚毕业不久的技术人员，没有经验缺乏知识，却不愿从最基础的事做起，不愿从基层做起，眼高手低。这种内心缺乏一种踏实责任的员工常会出现浮躁、幼稚、急功近利的情绪，总想把自己对工作的想法强加到整个公司之上。个人的利益只是公司利益的载体，更是公司利益的一部分。挑三拣四不踏实工作，也就丢失了责任和公司对产品的要求，更丢失了作为一名机械人的初衷。

作为新员工，不论领导安排你在哪个位置上，都不能轻视自己的工作，都要担负起工作的责任来，这种责任会去激发我们的潜力、塑造自我。“不扫一屋何以扫天下”，许多小事干不好的人，大事则必将一事无成的道理，我相信大多数人都懂。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意，那也不满意的人，往往是职场的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美的展现。可以说你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。

履职尽责的对待你的工作是责任的最好体现。每个人的岗位不同，所负责任大小之别，但要把工作做好、做精、做细却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈责任感。有了责任心方能尽职，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做做到心中有数；有了责任心方能尽职，一心扑在工作上，有没有人监督、领导看不看都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心方能进取，不墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、奋力拼搏。要成为一名优秀员工，我觉得应该做到以下几点：

第一要做到有知责之心。在我们加工车间不仅有工作几十年的老技师，也有新入厂的年轻小伙，但我相信他们不都完全知道自己的责任在哪里。试想一个连自己的职责都不知道的员工，何谈去承担责任呢？在我们公司的生产实际中常常发生这样的现象，一遇到问题特别是有交叉的问题，我们往往不是马上寻求如何解决这个问题而是去找这个问题的责任人，很多时候就是找来找去推来推去，也没有确定责任人。这也许就我们的职责不明确，责任界限模糊造成的。每个员工明确职责，有知责之心，才是公司成功的保障。

第二要做到具有担责之能。履行一定的责任，离不开相应的能力和本领。无论是研发设计人员，工艺检查人员还是车间的工人，一辈子都离不开学习和不断地掌握新知识。活到老学到老，时代在进步就要求我们，跟随者时代的脚步，学习最先进的知识技能，以避免自己被淘汰。公司推行的ERP信息化项目，也是这种简单额一部分。我们这里但凡优秀员工的成功经历，无不是在学习中实践和在实践中学习从而而不断提高自己的担责之能。公司领导给我们提供了这样一个学习和自我提高担责之能的平台，我要倍加珍惜和感恩。

第三要做到具有强烈的责任感。强烈的责任感能让我们面临挑战和困难时，会迸发出比以往强大很多倍的能力和勇气，会让我们更加富有开拓和创新精神。回想我们兰石，从第一台换热器，第一台加氢反应器，到第一台四合一重整反应器，这一路困难丛丛，荆棘丛生，而最终结果是我们战胜了艰难，撑起了为大国造重器的责任。是什么支撑着我们一路走向卓越，经过这一切的都明白是内心的强烈责任感。这样的责任感也造就了一批优秀的员工和一个团结不屈的集体。强烈的责任感会让我们更加专注于自己的工作，这种责任感带来的专注长时间植于心中会让你在工作之中表现得更加优秀和卓越。

履职尽责，争做优秀员工，并不是一句空话。这要求我们牢记公司的要求，熟悉自己的知识技能，既要做到本岗位分内的事情，还要有所担当，不断学习和努力。让我们一起在兰石，在重装公司，做一名优秀员工，让我们成为每一个螺丝钉，每一粒种子，脚踏实地，履职尽责，帮助兰石这棵参天大树枝繁叶茂，冲破云霄。

篇8：供电员工履职报告

本刊讯“应利用业余时间, 组织班组员工学习交流在推进个人工作提升、班组管理等方面的经验, 实现班组发展我发展的共同愿景。”这是2013年5月13日河北省深泽供电公司计量班成员对班组管理、自身业务学习、劳动工作规程等进行学习讨论的情景。

为大力推进“争星夺旗”竞赛活动的深入开展, 该公司认真贯彻落实班组精益化管理要求, 着力增强班组管理创新能力, 把“以人为本、创新引领、和谐发展”理念贯穿其始终, 将班组管理创新作为推进班组标准化建设、提升班组精益化管理水平的重要途径, 积极组织开展了管理之星、安全之星、创新之星、技能之星、和合之星、奉献之星、项目班长之星等“七星”评选活动。通过活动的开展, 调动班组员工的工作积极性, 变制度化管理为自觉管理, 变守旧管理为创新管理, 让班组员工以班组为展示舞台, 自我发现问题、解决问题, 提升自身素养和业务技能, 出色完成各项工作任务, 提升班组建设水平。