供电所自查报告范文

2022-06-10

国民经济的快速发展下,越来越多的行业,开始通过报告的方式,用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢?以下是小编收集整理的《供电所自查报告范文》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:供电所自查报告范文

供电所标准化建设自查报告

2010年以来,我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下,按照国网公司和省公司建设标准文件要求,结合实际,按照“先试点,后推广”,3年完成全部供电所标准化建设的步骤,在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。2010年,我局XX供电所、洪阳XX供电所、XX供电所被省公司命名为标准

化供电所;2010年,我局继续在XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所开展标准化供电所建设,通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动,提高供电所各项工作管理水平和工作质量。

为及时总结工作经验,改进工作中的不足,我们依据《省电力公司标准化供电所考核标准》,进行了自查自纠,现将自查情况汇报如下:

一、创建标准化供电所的主要做法

为确保创建工作的顺利开展,2010年工作伊始,我们便成立了局标准化供电所建设领导小组,主管局长任组长,营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员;制定了标准化供电所建设实施方案,明确了各部门职责,落实责任,加强监督考核;参与各部门齐抓共管,齐心协力共同推动供电所标准化建设,提高供电所管理标准和工作标准,从而促进局整体工作再上新台阶。

1.加强供电所硬件设施标准化建设,规范服务设施。按照《河南省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准(试行)》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则,设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所;14个供电所均建立了视频会议室,实现了网络视频会议;洪阳供电所、英豪供电所还建立了实训场地,配备了培训设备;营业窗口统一按照VI视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统,公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容,方便用户咨询;配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施,使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆,统一使用国家电网公司标识系统,保证服务承诺的兑现。

2.供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求,供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准,我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门,结合实际,制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准,统一印发至各供电所,各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理,建立了档案室,资料集中规范存放,统一编号,档案管理符合标准;定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作,针对工作薄弱环节,优化工作流程,提高管理有效性和工作效率。

3.供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化,科学设置工作岗位。局设立线路代维中心,对全局10千伏线路进行巡视维护,各所成立营销班、配电班和服务班,各班按照相应标准,开展专业化作业,实行营配分开,抄收分离,极大的强化了专业管理,提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理,完善奖励与考核机制,为农电工统一办理“三金”,解除其后顾之忧,调动农电工工作积极性。

4.供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定,建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制,明确各类人员的安全生产职责,按照供电所安全生产考核实施细则,加强监督考核,奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》,积极开展现场标准化作业,相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作,并能正确使用。认真执行“两票、三制”,工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行,“两票”合格率达100%,“两票”按月统计,记录齐全、完整。台区剩余电流动作保护装置管理规范,及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作,配电线路标识、编号等规范。

5.供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑,按照SG186农电管理业务应用的要求,通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设,正在应用的办公OA系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础,实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能,操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统,能按规定时限完成相关工作任务,根据实际情况及时更新数据信息。2010年新上的智能巡检系统,借助GPRS定位系统,对线路坐标进行采集,实现了线路巡视的智能化,及时发现缺陷后,拍照、记录缺陷详情,通过巡检系统上传审批,实现了线路巡视的网上流程管理,提高了工作效率。

二、存在问题

在自查中,我们发现,多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作,个别供电所还存在以下方面的不足,需要进一步改进提高:

1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入,存在死角;

2、个别供电所记录内容不完整、不充实,有的没有及时归档,有的档案编号不规范。

第二篇:城关供电所标准化班组建设自查报告

根据

唐供电工[2008]19号《关于农电系统标

准化班组创建工作安排意见》的工作部署,根据县局创建标准化班组的通知,城关供电所按照《国家电网公司班组建设管理标准》进行了标准化班组创建活动,结合自身创建工作实际并对照《国家电网公司班组建设管理标准》将城关供电所创建工作汇报如下:

1、班组基础建设方面

在班组基础建设方面,城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会工作进行设置和分工,明确了各个岗位职责,真正做到了凡事有人管,凡事有人负责。安照县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划,并严格按照计划开展工作,每天认真填写班组工作日志,月末进行月度工作总结。在工作中严格按照标准化作业指导书卡进行,定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例会,月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生活会。结合城关供电所实际情况,班组环境建设方面存在一些问题,对职工的生活条件改善的不太及时,人员住宿比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。

2、班组安全建设方面

城关供电所狠抓安全管理,层层签订安全生产责任状,提高班组成员的安全责任意识,在安全考试中考试合格率达到100%,建立健全安全生产责任制,全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责,认真执行《电力安全工作规程》和相关规程规定开展作业安全风险辨识和防范,根据生产组织和作业管理流程,系统辨识和防范作业过程事故风险,落实安全组织措施、 和应急预案相关措施,确保作业安全得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动,落实员工“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)要求,严格执行“两票三制”,坚持“四不放过”,确保安全生产长期稳定,未发生任何人身和设备事故。定期开展职业安全卫生检查工作,在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。

3、班组技能建设方面

为更好的开展工作,城关供电所每月都组织全体职工参加培训,培训内容根据培训需求调查表反映出的需求确定,涉及安全、营销、设备管理、法律法规等方面。通过培训提高职工实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况,为提高年青职工的业务技术水平,开展了师带徒、技术讲课、反事故演习、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动,营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围,促进了职工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题,培训方式缺乏多样性。

4、班组创先建设方面

城关供电所成立了QC小组,小组题目经局相关部门批准并定期开展活动,取得了较好的效果。定期听取职工的合理化建议,并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成果较少,创新积极性不高等问题。

5、班组民主建设方面

城关供电所建立了班组民主管理制度,发挥班组民主管理作用,增强职工的主人翁意识,调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会,及时征求员工对班组工作的意见和建议。实施了班务公开,绩效考核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和双向沟通。通过开展班组民主建设,广大职工积极为供电所进言献策,有力的推动了供电所的日常工作的开展。

6、班组思想建设方面

城关供电所结合职工的思想实际情况,认真开展职工的思想工作,组织职工定期进行思想交流,学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的思想状况进行书写政治学习笔记好心得体会,从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,涌现出马东升、尹会林等先进典型。

7、班组文化建设方面

城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动,共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次,如举行篮球比赛、乒乓球比赛等通过开展文体活动,塑造了班组良好形象,提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。认真开展职工小家活动,营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。

8、班组长队伍建设方面

公开了班组长选拔、任用的条件,规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制度及培训规划,加强了班组长培养,组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定。加强了班组长后备人才储备,建立了班组长后备人才库,形成合理的人才队伍梯次结构。

9、专业管理方面

城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标,在供电可靠性方面,因施工较多造成个别月份未完成经济指标。

通过自查,城关供电所结合发现问题制定整改方案如下:

1、积极联系县局有关部门,改善职工的住宿条件。

2、加强库房物品摆放管理,确保物品摆放整齐。

3、积极和县局相关部门联系,加强培训管理,丰富培训形式,提高培训效果。

4、激发职工的创新积极性,为职工发明创先创造良好的条件。

城关供电所

第三篇:供电所优质服务及行风工作自查报告

为进一步加强农电管理,巩固供电所规范化管理成果,提高供电所优质服务水平,强化服务理念,加大行风建设工作力度以,xx供电所依据《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》并结合《供电所规范化管理标准及标准化作业流程图》,对本所一年的优质服务及行风工作情况进行了全面的自查,现将自查结果如下:

一、领导高度重视,精心组织。

为进一步抓好供电所的优质服务和行风工作,本所成立了以所长为组长的自查领导小组,全面负责对本项工作的自查,并高度重视和精心组织、布署,使本次自查工作真实、具体、全面。

二、具体工作自查结果。

1、按照《标准》要求,在所内醒目处建立了办事公开揭示板,将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内,使客户办理业务一目了然。

2、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。

3、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。

4、设立了用户意见簿和举报箱,建立了定期走访用户和所长接待日制度,高度重视和严肃对待用户的来信、来访及投诉。

5、聘请了由政府及群众代表所组成的行风监督员,以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了”征求意见书”,并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。

6、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。

7、优质服务严格执行标准化作业流程,各种窗口资料一应俱全,填写规范、及时、准确,内容清晰、真实,并设专人进行管理。

总之,通过自查,我所在优质服务及行风工作中有一定的成绩,但也存在不足,我们将继续加大工作力度,完善服务功能,坚持服务标准,创新科学管理,努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作,为农电事业再铸辉煌。

第四篇:县供电公司自查报告

县电力公司自查自纠情况的报告及下一步计划

为提升供电服务质量,改进行业作风形象,强化管理和源头防腐,公司制定了“坚持从实际出发,脚踏实地对行评;狠抓服务能力和素质,边查边改求实效”的工作原则,促进社会发展和落实“人民电业为人民”的服务宗旨为目的,围绕公司行风民主评议的具体内容,结合实际,在全公司(包括各乡镇供电营业所)深入开展了自查自纠工作。现将工作的主要情况汇报如下:

一、领导重视,制定方案,广泛动员

为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展,公司按照统一组织、分级实施的原则,首先开展调查研究,了解供电服务现状,制定效能监察实施方案,明确监督内容和责任分工。2月10日,公司领导小组召开专题会议,围绕优化服务环境,维护群众利益和民主评议行风等18个具体内容,逐条进行自查,对每一条应该怎样做,应该由谁负责,制定了具体落实措施。其次召开效能监察工作动员会。动员部署,落实责任,组织学习相关文件和规定,培训业务知识,使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义,提高做好工作的自觉性和责任感。

二、走出去,主动征求各方意见,加强明查暗访

2月21日至24日,公司经理带队,综合办主任,财务科长等一行,分别前往林子、兴隆、理合等各乡镇人民政府,主动征求行评建议和意见,汇报行风建设情况,经理对各乡镇领导表示,各乡镇供电所必须接受当地党委政府的管理,特别是行业作风和安全管理上,要严格要求,有不好的苗头,要及时批评,公司决不护短、决不说情。公司领导所到之处,还对各乡镇供电营业所进行明查暗访,督导检查,和乡镇所员工谈心,提要求,了解他们的困难。强调公司对安全生产和行风建设管理工作的延伸,也对乡镇所的员工提出了更高的要求,从设备管理、安全运行到营销服务,必须按照行评的要求,从提高整体素质入手,牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨,为新农村建设服好务。

三、紧抓重点,深入自查

围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节,联合营销、农电、客服等部门,及时总结分析供电服务工作现状,跟进项目进展,掌握工作动态,督促各级各类人员履责尽责,推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务,以服务树形象,全面提升行风建设和优质服务工作水平,为建设更强更大的现代公司奠定坚实的基础。在自查阶段,一是要求各单位要结合本单位实际,深入开展自查自纠,同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来,协调推进,形成闭环的科学工作模式,既能解决当前存在的突出问题,又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制,确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患,要分析研究问题和隐患产生的根源,提出改进措施和办法,明确整改时限和责任要求,增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。

四、通过自查,发现存在的主要问题

1、集镇负荷增加快、电压质量较差,部分地方空调不能正常使用,边远地区故障抢修因交通等因素不能够及时到达。

2、窗口建设有待于进一步加强,规范化服务还需进一步完善。有的员工工作责任心不够强,工作效率不够高,综合业务素质不能完全适应高质量工作的要求。

3、加强与用户沟通不足。要通过改善服务态度,提高服务质量,多征求用户意见来加强沟通。

4、职工队伍建设有待进一步加强。要加强技能、职业道德培训,增强职工紧迫感,进一步提高职工的整体素质。

5、宣传力度不够。特别是对电力法律、法规的宣传力度和电力形象的宣传不够,群众依法用电、安全用电和电力设施保护意识不强,对电力企业的真实状况、困难和所做的工作了解不够。

6、乡镇供电营业所虽然建立了收费公示制度和计量复核制度,但不够统一。对国家电价体系,执行标准理解不统一。

五、整改的主要措施

1、 定期组织员工认真学习“国网公司三个十条”、《供电营业职工文明服务行为规范》、《供电营业窗口文明用语、忌语》提高员工的业务技术素质,增强优质服务的主动性,提高员工的职业道德素质。

2、 营业窗口必须办事公开,要公开办事程序,目录电价和收费标准,实行统一着装,挂牌上岗,接受社会监督。

3、建立实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机,使欠费客户在交费后通过银行联网系统,能够自动发出短信通知营销人员,有效缩短了恢复供电的时间。同时,在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户,实施情感催费,避免由于欠费停电给客户带来的不便。

4、拓展电费储蓄业务。客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费,使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。

总之,通过此次自查自纠工作的深入开展,我们及时发现了服务自查工作中存在的不足和薄弱环节,通过自纠整改,使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性,为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。

*****公司

2014年3月26日

第五篇:供电所党风廉政建设责任制落实情况自查报告

供电所党风廉政建设责任制落实情况自查报告

****年,**供电所坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,对照常州市农电电力有限公司《2017年党风廉政建设责任书》目标,严格执行党风廉政建设责任制,严格执行廉洁从业各项规定要求,党风廉政建设工作取得了一定成果。现就2017度党风廉政建设责任制自查情况报告如下:

一、供电所党风廉政建设责任制工作指标完成情况

1、未发生落实“两个责任”、履行“一岗双责”、执行“三重一大”制度、防控廉洁风险等管理监督工作失职失察问题。

2、未发生供电所员工腐败违法案件。

3、未发生供电所员工严重违规违纪问题。

4、未发生压案不查、瞒案不报、弄虚作假和责任追究不到位问题。

5、未发生影响和损害公司形象的重大事件。

二、供电所党风廉政建设责任制工作落实情况总结

1、加强领导班子廉政建设。我所认真贯彻落实党风廉政建设责任制和有关领导干部廉洁自律有关规定,将加强党风廉政建设和反腐败工作抓紧抓实,抓出成效,积极完成领导政研、调研论文的征集活动,不断提高所内成员的思想素质和业务能力。

2、加强源头预防,深入开展反腐倡廉建设“反违章”活动。根据农电公司2017年惩防体系建设实施计划,开展反腐倡廉建设“反违章”活动,对照“客户工程管理是否规范、废旧物资管理是否按规定执行、供电所抄核收管理监督检查的措施是否落实”等排查内容,排查出可能存在“违章”问题,继续开展供电所危险源点再分析再排查工作,对党风廉政建设危险源点进行了梳理,填报了排查分析情况表。认真开展“小金库”专项治理活动,明确专项治理的范围、内容、步骤、政策规定和要求,分解落实具体措施,精心部署、周密安排,“小金库”专项治理工作取得了显著成效。

3、加强廉洁教育,筑牢思想防线。为充分发挥制度在预防腐败中的基础性作用、提高全体员工遵纪守法意识、筑牢拒腐防变思想道德防线和组织纪律防线,按照国网公司、省公司和常州供电公司的统一部署,组织开展了“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动。认真组织党员、管理人员及员工骨干,参加网络“守纪律、讲规矩、明红线”反腐倡廉知识在线测试。为增强农电员工廉洁意识,统一签订了《廉洁承诺书》。定期组织党员进行党课学习,严格自律,切实践行“干事、干净”廉洁理念,做到不实之名不图,不义之财不取,不正之风不染,不洁之事不为。开展警示教育,组织员工收看廉洁从业“微电影”。组织开展廉洁过节“回头看”活动,确保员工在两大节日期间都能自觉执行廉洁自律的有关规定,没有发生一起违法乱纪和损害公司形象的事件。

4、加强阳光管理,推进民主监督。加强所务阳光管理,提高管理透明度。领导带头执行廉洁自律的各项规定,建立了班子成员党风廉政建设的联系点。落实党风廉政建设责任制,把廉政责任分解到人,与领导分工相结合,实行“一岗双责”。落实领导干部个人重大事项报告制度和述职述廉报告制度。

5、加强行风建设,提升优质服务水平。不断强化营业厅规范化服务、抢修值班服务到岗到位、及时处理客户来信来访事件、规范处置95598工单等等。着力推进行风效能监察,完善行风监督机制,不断提升优质服务水平。组织召开行风监督员会议,主动接受政府,社会,客户的监督。

三、供电所党风廉政建设责任制工作存在的问题和原因

1、党风廉政建设责任制的贯彻落实有待进一步加强。必须把党风廉政建设责任制真正落实到供电所的生产、营销、服务、廉政等各个环节。

2、党风廉政建设和反腐败工作教育形式较单一,往往仅限于上级会议、文件精神的传达和学习,缺乏多样性。

3、农电员工的“廉洁从业”意识、“红线”意识有待不断增强。

四、下一步工作打算、拟采取的措施

1、党风廉政建设责任制的贯彻落实进一步加强,把开展协同监督工作融入到供电所日常的生产、经营、管理中。继续推进专业化管理,减少供电所管理过程中的漏洞,不断提升供电所员工综合素质和防范各类风险的能力。

2、继续以“立十二项禁令、行清廉之风”廉政集体学习为抓手,重点抓好临时用电管理、电费抄核收管理、工程材料管理、车辆使用管理等。继续开展反腐倡廉建设“反违章”活动,切实重视党风廉政危险源点预控及“反违章”专项工作的排查和整改工作。

3、进一步推动“所务公开”和“阳光管理”工作的落实。建立和完善所务公开的检查考核机制,做到常态化管理。开展形式多样的党风廉政建设和反腐败工作的教育活动,让广大农电员工能学习和了解更多的党风廉政方面的知识和反腐败工作的经验教训。

5、进一步加强行风建设,不断提高农电优质服务水平。加强与社会行风监督员的交流与联系,形成合力,充分发挥群众监督、舆论监督的作用,不断提升电力服务行业的形象,不断优化农电服务水平。

**供电所

****年**月**日

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