供电公司述职报告

报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《供电公司述职报告》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：供电公司述职报告

洛阳供电公司供电服务自查总结报告

洛阳供电公司供电服务 效能监察自查工作报告

省公司效能监察工作小组：

为提升供电服务质量，改进行业作风形象，强化管理和源头防腐，认真贯彻落实洛供公司监„2011‟---号)《供电服务效能监察实施方案》的通知精神，以开展供电服务效能监察工作为载体，坚持融入中心，服务大局，强基固本，提升水平的工作思路，加大“四个创新”力度，认真落实“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范。现将自查工作情况汇报如下：

一、 制定方案，广泛动员

为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展，公司按照统一组织、分级实施的原则，首先开展调查研究，了解供电服务现状，制定效能监察实施方案，明确监督内容和责任分工。其次召开效能监察工作动员会。动员部署，落实责任，组织学习相关文件和规定，培训业务知识，使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义，提高做好工作的自觉性和责任感。按照实施方案的目标，责任分工、检查内容，时间安排等进行了统一周密的部署，监察工作重点明确、各部门、各单位职责和分工明确到位，相关协作。

二、领导重视，责任明确

为确保此项工作顺利开展，责任到人，特成立以公司总经理付红军组长;副总经理刘军，纪委书记邱型波为副组长， 其他相关职能部室主任和各分局局长、各县局分管供电服务的副局长等人为成员的“供电服务效能监察”领导小组。领导小组办公室设在审计监察部，谢延超任领导小组办公室主任，全面负责供电服务效能监察自查自纠工作的组织实施。领导小组的成立，有效促进了自查自纠工作开展，为该项工作顺利实施提供了强有力地组织支撑。

三、紧抓重点，深入自查

围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节，联合营销、农电、客服等部门，及时总结分析供电服务工作现状，跟进项目进展，掌握工作动态，督促各级各类人员履责尽责，推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务，以服务树形象，全面提升行风建设和优质服务工作水平，为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的基础。

在自查阶段，一是要求各单位要结合本单位实际，深入开展自查自纠，同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来，协调推进，形成闭环的科学工作模式，既能解决当前存在的突出问题，又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制，确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患，要分析研究问题和隐患产生的根源，提出改

进措施和办法，明确整改时限和责任要求，增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。特别是要深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常的市场秩序。最后各单位应写出详实的自查报告，认真分析本单位在供电服务自查工作中存在的问题以及相应的纠正措施，及时上报“供电服务自查自纠”办公室。

现将自查工作开展情况总结如下：

(一).针对检查重点，回顾梳理工作

1.电网供电能力显著提高。洛阳公司抢抓机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。

2. 全员服务意识明显增强。深入开展教育培训，引导广大员工转变服务观念，忠实履行“四个服务”宗旨，认真贯彻公司供电服务工作各项部署和要求，学习领会新“三个 3

十条”，统一印发4000多份小卡片，强化学习宣传，全员服务意识得到有力提升。

3.供电服务标准化水平持续提高。全面构建“以客户为中心、以市场为导向”的营销集约化“一部三中心”组织模式，实施电费核算与帐务、业扩报装、95598电话呼叫服务、计量检定与配送等业务的集中管理，提高为客户办理各类业务的服务能力;建设推广营销信息系统和95598客户服务系统，搭建高效、便捷的客户服务技术支持平台;统一营销业务模型、客户服务标准，优化业务流程，实现了服务标准统

一、服务流程通畅、服务需求响应快速;梳理完善营销业务标准规范，初步形成营销业务标准制度体系，提升了供电服务标准化水平。

4.供电服务手段不断丰富。努力探索做好供电服务的措施和方法，构建客户诉求平台，广泛征求客户意见和建议;拓展电费交纳方式，积极推广网上交费、银行委托代扣、手机短信、电费充值卡等多种新型交费方式，缴费方式接近二十种，有效解决了不同客户群缴费难问题;大力推进“电力服务进社区”，使电力服务更加贴近老百姓;不断探索业扩报装服务新模式，针对客户用电工程建设周期长和用电时间要求紧的矛盾，推出“一站式”、“契约式”等服务新举措;服务国家重点工程和新农村电气化建设，加大电网投资力度、加快业扩报装接电速度;面向大客户群，开通绿色通道，

推出协商停电服务，实行重点跟踪服务，开展高品质差异化VIP服务。

5.供电服务行为进一步规范。主动接受政府监管和各方面监督，高度重视并积极配合电监会供电检查工作，落实监管要求，加强企业内部自律，严禁各种不规范的市场行为。设立行风投诉举报专项奖励基金，深入开展“供电服务，情暖中原”活动，组织明查暗访和客户满意度调查，公司供电服务“十项承诺”兑现率连续四年达到99.99%，电压合格率、供电可靠率逐年提升，得到各级政府、社会各界和广大电力客户的高度评价。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的大客户、民评代表座谈会、听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由监察部、营销部、农电工作部等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对去年行风评议中群众所提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真

排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，加大考核力度，确保整改落实到位。

6.公司服务品牌形象大幅提升。公司系统各单位结合供电服务主题活动，加大宣传力度，通过报纸、电视、杂志、网络等多种媒体，以及专题宣传、成果展览等多种形式，集中宣传公司近年来供电服务新举措和电网建设新成就，充分展示供电企业和一线员工的服务风采和奉献精神，增强了社会各界对公司的了解和理解，形成了与客户良性互动、共同发展的良好格局。圆满完成第28届中国洛阳牡丹文化节、等重大活动的供电保障和优质服务工作，彰显了公司良好服务形象，进一步提升了“国家电网”品牌价值。在河南省政府纠风办近四年组织的群众满意的基层站所创建中，公司系统21个基层站所荣获“河南省群众满意的基层站所”荣誉称号。在洛阳市政府组织开展的行风评议中，洛阳供电公司连续六年被评为公共服务行业第一名的好成绩，实现行风评议“六连冠”。

(二)总结存在问题，制定整改措施

1.通过自查当前供电服务工作中还存在以下问题： 在肯定成绩的同时，我们也发现，随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对供电服务的期望值

越来越高;同时，国家对涉及社会公共利益的垄断行业的监管日趋严格，公众对社会公平公正的诉求越来越强烈，面对外部的需求和监管，我们自身的供电服务工作还存在很多不适应，还有许多亟待解决的问题。一是个别单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位，大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。二是部分营业窗口员工、农电工服务意识、服务技能和服务质量等方面还有差距。三是临时用电不规范、业扩工程“三指定”、收费标准不透明、停限电告知不及时、抄表催费不到位、电价政策执行不规范等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决，不良服务事件还没有完全杜绝，服务死角还没有完全消除。

2〃紧抓问题不放松，以自查促整改

针对存在的问题，在今后的工作中，着重抓好以下几个方面的工作：

一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。洛阳供电公司凯旋路营业厅、栾川县电业局陶湾供电所、偃师市供电有限公司邙岭供电所、孟津县电业局平乐供电所均按照国网公司标准示范化营业窗口进行建设，营业厅设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电

报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业厅环境整洁舒适，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。

二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题。栾川县电业局建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。 三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，近年来，我们与市多家商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的46个，增加到近200个，其中还有昼夜缴费网点 8个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。栾川局推行网上银行和银行适时代扣等缴费方式;偃师局实现联网收费的预付费缴费、邮政储蓄代扣缴费和遍布城乡的村邮站网点代收等。

四是针对国家电网公司的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电

服务进社区”、经理接待日和“供电服务 情暖中原”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。

五是开展各种优质服务便民活动。东城分局的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等;栾川局在全县15个供电所成立了“红马甲”便民服务队，统一着装，走村串户，巡回进行上门服务。同时建立了孤寡老人、残疾人、特困户、五保户及外出务工留守家庭等特殊服务对象档案，及时了解特殊客户的用电情况，帮助解决实际困难，把最贴心的服务送到老百姓的心坎上，受到了山区群众的广泛赞誉，成为栾川电力的“品牌”服务形象。

总之，通过此次自查自纠工作的深入开展，我们及时发现了共带你服务自查工作中存在的不足和薄弱环节，通过自纠整改，使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性，为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。

供电服务效能监察小组

2011年11月7日

第二篇：供电公司所长述职报告

供电公司所长述职报告

尊敬的党委、各位领导、同志们：

自从我被聘为供电所所长以来，我的工作得到了局党委的大力支持和信任，使到我在农电管理工作中充分发挥出骨干作用。在坚持以邓小平理论和***同志“三个代表”的重要思想为指针的同时，也认真学习了“十六大”精神和贯彻XX电网公司工作会议要求，实事求是，积极配合所长开展工作，尽职尽责地履行自己的职责,按时、按量、按质地完成上级交办的各项任务，下面是我工作的一些情况汇报，请评议。

在日常工作中，我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，衡量自己，作为农电支部的支部书记，我积极带领支部党员干部开展各项工作，坚定不移地与分公司党委步调保持高度一致，努力开展一名干部立一面镜，一位党员树一面旗的活动，组织要求我做什么，我就做什么，上级布置的任务我不折不扣地完成，特别是在去年的农网工程自查自纠工作期间，我组织总所全体党员及各专责积极行动起来，在工作中充分发挥出模范骨干作用。我作为总所的一位老同志，身先士卒，与总所同志一道穿乡过村，亲临现场一线，从工程立项、核实规模、线路现场、建档绘图等工作，层层把关，不折不扣地抓好，管好，跟踪好，交代好，更要不断地走村串巷才能掌握好真实资料，因此，自去年8月到12月以来，由于自查自纠工作的量大、时间迫、任务紧，我与总所全体同志并肩作战，白天我们兵分几路到各乡村核实规模、测量线路、计算台区设备、现场绘制线路草图等，晚上就绘制图纸、核算材料、建立CaD电子文档等，一丝不苟地做好工作，一刻也没有放松过，几乎没有休息而言，无论是核实线路、配变及电杆等农网工程设备，都不轻易放过一个缺陷，一一做好记录，日以继夜，足足奋战了四个多月，从没有半点怨言，默默地做好工作，我觉得这样做是对自己负责，对供电所负责，更是对分公司负责，这是我的职责所在。

在工作之余，我不忘为自己“充电”，利用工作以外的时间学习《农村供电所管理规定》、《用电管理文件汇编》、《安全用电管理规程》、《安全生产法》以及《职业道德教育》等资料。通过学习，丰富了头脑，提高了自身的思想政治素质和工作能力。我认为作为一名所长需要懂得、熟悉、了解的东西很多，因此就要摆正位置，要学会干什么、学什么、缺什么、补什么，自觉养成“勤于学习、善于学习”的良好习惯，提高综合素质和管理水平，真正成为行家里手。特别是随着农电体制改革的不断深化，更要注重电力法律法规的学习，做到理论和实践相结合。对遇到的客户投诉、违章用电等问题和矛盾，用所学到的法律知识去处理，做到有法可依、以理服人。

领导就是一个部门的领头羊。我在工作中时时处处都以身作则，用自己的实际行动带动和影响职工。及时除去在工作中作风浮漂、不办具体事情，不解决实际问题和不思进取，得过且过的作风，树立求真务实的作风。自从我担任供电总所副所长后，不但带头加班加点工作，还经常与同事一起到施工现场、了解一线的情况，及时解决职工中存在的问题，平时一有时间就和总所的同志到供电所、高损台区、用户家中调查研究，掌握第一手资料，为降低低压线损奠定了良好的基础。

我认为要强化企业，就要加强教育。在健全岗位责任制的同时，要坚持做到：一是要做好职工的思想政治工作，安定职工的工作情绪。二是加强职工岗位技能培训，做到持证上岗。三是要求职工严格执行“两票三制”。四是坚持例会制度。局每月一次办公、安全、线损例会和班组每周一次安全活动，要坚持下去。五是经常开展反“三违”活动。把反习惯性违章贯穿安全生产的始终。

在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，我夯实抓好农村供用电安全管理，尽量不发生因电引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做，所以，我充分发挥供电所所长在供用电安全管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。尤其是进行安全教育，组织农电职工学习安全生产法规，让每位职工接受一次系统的安全思想、技术知识教育，从而使供电部门人员和用电客户达成一种安全共识，在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局面，避免各种用电事故的发生。

为使自己能真正成为所长的得力助手，我摆正心态，服从领导，团结同事，主动、积极协助所长开展各项工作，为了加强夯实和规范各供电所、营业部的安全生产管理和营销管理，我觉得言行身教，率身垂范是至关重要的，我将自己比作为“教练员”，并时刻以“教练员”的标准勉励自己既要带好队伍又要规范队员的言行及技术动作，因此，我首先从供电总所本部入手，因为在总所各专责大部分都是年轻的同志，就管理工作而言，还是经验不足的，针对年轻人的特点，我采用多鼓励，少批评的方法，努力将总所变成一个有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作环境，让他们全身心地投入到工作中去，自己更是主动地融入这个“家庭”中，对于操作电脑方面遇到不明白的地方就不耻下问，虚心请教，共同营造相互交流、互相学习、取长补短、你追我赶的学习氛围，使总所的综合管理水平不断地提高，在工作实践中发挥着积极的作用。由于同心合力，齐抓共管，使到供电总所的各项工作开展得相当顺利，出色地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，得到了公司的表彰。被XXX供电分公司评为15年度先进集体;同时，我本人也被XXX供电分公司评为15年度优秀党务工和优秀工会积极分子。

目前，有个别人对电力体制体改革后的农电工作仍持有旧思想，旧观念，甚至认为农电人员是集体所有制的，只是游击队，不是正规军，有自卑的思想，思想观念一下子转不过弯来，认为农电工作太辛苦了，任务很难完成;针对这种种情况，我认为思想政治工作是一切经济工作的生命线，是搞好企业安全生产、经营管理工作的重要手段，为促进基层班组政治学习的有效开展，向思想政治工作要效益，要安全，要稳定，我带领总所的几位同志经常深入到各供电所、营业部，给职工打气，了解职工的思想动态，找有思想情绪的职工谈心，帮助他们解决一些工作、生活上的实际问题，用“三个代表”的重要思想武装头脑，加大宣传教育工作的力度，向广大职工讲清深化改革是为了适应先进生产力的发展要求，是代表广大职工根本利益的，只有生产发展了，职工的物质利益才有保障，让职工看清长远利益与眼前利益的关系，克服眼前困难，从长远着想，从大局着想，支持改革，充分调动了职工的工作热情。为使各项工作落到实处，我与总所各专责既分工又合作，经常深入到各供电所、营业部中去，对贯彻执行各项规章制度情况进行了全面的检查和跟踪落实，针对检查中发现的一些问题我们都逐一分析，找出原因，能现场改正的，及时协助更正，须报告有关领导处理的，迅速汇报请示，同时，利用OXX供电所所长述职报告K系统电子邮件的形式将存在问题迅速反馈到各供电所、营业部，要求他们举一反三地彻底整改，在跟踪检查中发现得不到落实的，对照有关规章制度应批评教育的就进行严肃的批评教育，应受到处罚的坚决依章办理，决不息事宁人，使一些安全隐患及不良苗头都被消除在萌芽中，在春耕安全生产、迎峰度夏、安全生产活动月及用电大检查等活动中均收到了明显的成效。

回顾过去的一年里，在上级领导的亲切关怀与广大职工的共同努力和积极支持下，我虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但离上级的要求还有较大的差距，比如：工作未够大胆、处事未够圆滑和电脑操作不够熟练等都是我最大的缺点，今后，我必须加倍努力，不断地开拓进取，克服缺点，在工作思路、工作内容、工作方式等方面都要做到与时俱进，紧密围绕分公司的中心任务和要求，贴近生产经营管理、贴近广大员工，扎扎实实地开展精神文明建设工作，努力把工作做得更好、更出色，决不辜负上级领导对我的期望。

供电公司所长述职报告

各位领导、同志们：

xx年3月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况如下：

1、创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平

一是积极营造创建氛围。向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势(以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端)。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了化;修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6S”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。

2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平

一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”ID，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200 元;售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。

3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象

一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五

一、六不让” “十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。

总之， xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢!谢谢你们对我工作的大力支持!

通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价：

一是思想端正。能以邓小平理论和“三个代表”思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取;能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。

二是作风正派。“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。

三是待人真诚。“一个好汉三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我及时反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了《积分制考核办法》等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养”， 我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览Internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中碰到问题，我都能虚心向同事请教学习，不耻下问，改善了自己的知识结构，拉近了与员工的距离。

五是工作勤勉。“荧光烛火借是奉献，举手投足都是力量”，我是这么想的，也是这么做的。忙忙碌碌中追思自己做了些什么?觉得印象深刻的不多，取得的成效则更少，但工作中，我从没有一丝一毫地懈怠，始终兢兢业业，尽心尽职，创一流台帐、营销稽核、营销用电普查等各项工作我都能亲历亲为，随员工站在第一工作线上，做员工的表率，为企业发展发挥自己的一份光和热。

回顾过去的一年里，在上级领导的关怀及广大职工的共同努力和积极支持下，我虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但与上级的要求相比仍然还有差距，还存在一些不足之处。一是管理深度不够，创新精神、大胆规划方面明显不够，更谈不上创造性地发展工作。二是管理经验不足，工作方法也过于简单，使有些工作的开展受到了影响。三是性子比较急噪，工作急于求成。今后，我将努力学习政治，增强政治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习专业知识，提高业务水平;贴近生产、贴近广大员工，扎扎实实工作，努力把各项工作做得更好、更出色。

以上报告，从主观上说，我是重视的，总结成绩及问题是认真的，但毕竟我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请各位领导、同志们多批评、指正，真诚你们对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向各位领导、同志们拜个早年，祝大家新的一年工作顺心如意，事业辉煌腾达，身体健康硬朗，家庭和睦兴旺!

第三篇：供电公司经理述职报告

述 职 报 告

2003年9月，受组织的重托，我到费县供电公司任经理，为不辜负省市公司领导的期望和广大干部职工的信任，我认真学习贯彻十六大、十六届三中、四中全会精神，团结带领全体干部职工，积极落实省市公司各项工作部署，坚持“以人为本、安全第

一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效益显著提高，得到了各级领导的肯定和广大职工的认可。我被省集团公司评为优秀领导干部，并获全市优秀青年企业家荣誉称号。

一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。

(一)确立了清晰的工作思路。今年年初，根据省市公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司、市公司“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设国家一流企业这“一个中心”，建设物质和精神 “两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、220KV费县变电站配套工程、110KV城北输变电工程、超华热电建设和低压资产移交“五项任务”。

(二)进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。

二、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。

今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。

(一)今年以来各项工作的新成绩

1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。1至9月份，完成供电量3.3 亿千瓦时，同比增长30.32%;实现利税1017.48万元，同比增长10.4%;低压线损率10.21%，低于11% 的国家一流标准。

2、建设国家一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成营销技术支持系统，获市公司科技进步二等奖。完善了生产MIS、营销MIS，通讯上第一个实现了与省市公司的直联，13个供电所实现了光纤宽带联网，部分电工组配置了微机，带电作业实现了常规化。

3、城网建设改造步伐加快。为确保城网建设改造工作的顺利进行和整改质量，制订了管理办法，所有工程统一测勘、设计、组织施工、预算决算。目前，35kV及以上项目已经完成了35kV探沂站、城西站、费城线改造工程和35kV刘庄站、新桥站的扩建工程。110kV城北输变电工程正在施工。中低压工程完成改造10kV线路23条，新建10kV线路2条，改造0.4kV单位51个，“一户一表”工程更换电能表3850只。

4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理。成功举办了第六届安全知识竞赛;积极开展创建无违章县供电企业、安全大检查、安全月活动;召开了安全用电专项整治工作会议，对部分企业安全用电进行了检查;积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，严格汛期值班，制订应急预案。由于安全措施扎实有效，安全管理水平不断提高，截至10月28日，实现连续安全生产4746天。

5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管，进一步规范了供电所财务管理;举办了第三届农电工岗位知识及技能竞赛活动，进一步提高了农电工素质。6月初全市农电管理现场会在我公司顺利召开并参观了现场，对我们农电管理工作给予了高度评价。目前，14个供电所全部被省集团公司命名为“规范化管理供电所”、被县消协评为“消费者满意单位”，并建成1个国家级示范窗口和3个省级示范窗口。按要求积极做好了农村低压电力资产移交工作，顺利完成了移交接收和合同签订任务。

6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务，又出台了一系列措施，深入开展营销服务年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同农业银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是启用语音查询服务系统，开通了95598服务热线。三是建设营销MIS系统，实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。四是加强了“彩虹工程”运行机制建设，保证“彩虹工程”常态高效运转，推动了行风建设再上新台阶。

7、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针，进一步加强多产发展战略研究，完善对产运作的规章制度。以超华热电厂建设为龙头，积极开辟新的发展空间，抓住有利时机，改进操作模式，加强技术改造，转变企业经营机制，提高多产核心能力，确保多产走上可持续发展道路。目前超华热电厂主体工程已经竣工，正进行设备安装。

8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党委被省委授予省级先进基层党组织称号，被市委授予“五个好”先进企业党组织称号。完善文化阵地建设，开展丰富多采的文体活动。特别关心职工和离退休职工生活，给全体职工进行健康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“慈心一日捐”、“春蕾计划”万人行、义务植树等活动，展现了良好的精神风貌，形成了“真诚守信、勇于负责、团结和谐、锐意进取”的道德风尚。

(二)工作中的几点体会

一是解放思想，根据形势需要，及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设，正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾，得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动，优化了安全供、用电环境。结合嘉禾事件，开展了优质服务大讨论，进一步提高优质服务意识，实现了经济和社会效益双赢。

二是以干事创业统一职工的思想步调，保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想，用工作统一行动，及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用两次职代会，把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会、支部书记会、职工思想动态分析会对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统

一、步调一致、目标明确、理性实干，为做好工作提供了思想和作风保证。

三是把加快发展放在工作的首要位置来抓，企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感，大力推进创新，谋求新的突破。在农村低压资产接收、电力设施保护等方面都取得了一些成功经验，制定实施了《物业管理办法》、《专项经济责任制考核办法》。完成了张庄供电所组建、郝家村供电所的撤消和超然公司的机构重组，进一步理顺了供电营业管理机构和多产组织机构的关系。进一步加大审计力度，深入开展农网改造“回头看”活动，堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作，加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作，依法规范供用双方的合法权益。

(三)当前工作中存在的问题

由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。

1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。

2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视安全，由于产权属于个人，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重，威胁着电网安全运行。低压资产移交后，安全管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。

3、经营形势十分严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩;农村低压电力资产设备失修，维护费用无来源;一户一表”工程的实施，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重;城网改造结束后，资产增长迅速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。

三、加强学习，廉洁自律，不断提高自身的素质。

(一)加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。

(二)加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系，深入学习“两个条例”，开展反嫌疑腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项报告制度，领导干部收入实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视厂务公开工作，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、教育倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、清明的优良党风。

四、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面

(一)下一步工作重点

一要加强组织管理，确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识，牢固坚持安全第一和进度服从质量，合理安排计划，精心施工，抓好协调，确保安全、优

第四篇：供电公司管理人员述职报告

述职报告

本人自参加工作以来，在单位和上级有关部门的领导下，在单位全体同志的关心和支持下，认真履行工作职责，积极主动做好班长的职务，团结班子成员，努力完成各项工作任务。现将我十几年来的工作述职报告如下：

一、 加强学习，努力提高自身思想水平，增强业务能力多年来的实际工作使我深深体会到提高自身政治素质和业务素质，是搞好本职工作的基础，也是电力行业优质服务工作的需要，更是提高企业经济效益和社会效益的需要。在工作中，业务水平的高低直接关系服务质量的好坏，为了提高自己的业务能力水平，我通过各种方式和各种学习渠道，根据电力行业的特点和岗位工作的需要，努力学习各种科学文化知识和专业技能来提高自己的专业技术水平，在实际工作中自己注重理论联系实际，在实践中学习，在学习中实践，努力吸取各方面的知识和经验为已所用，不断提高自己的工作能力和业务水平。

二、爱岗敬业，认真履行岗位职责，做好本职工作

自从参加工作以来，我忠实地履行岗位职责，努力做好本职工作。按照工作的分工要求，对分管的工作敢抓敢管，并狠抓落实各项规章制度，在实际工作中加强安全生产管理工作，落实安全生产责任制，进一步提高安全生产管理技术水平。

三、总结经验，提高自身业务知识水平，完善自我

自从参加工作以来，自己能自觉地加强政治理论和业务知识的学习，努力提高自身素质，在实际工作中按照自己的工作业务范围认真贯彻党的方针政策，确保安全经济发电。

在参加工作以来，自己虽然做了一些工作，取得了一定的工作成绩，但离上级的要求还有一定的差距，深知在工作中还存在着许多不足，需要领导和同志们的帮助和自己今后的努力。自己在工作中的不足主要表现在：

一是工作方式方法上有待进一步改进。由于工作繁忙,工作有时不讲究工作方法,工作上灵活性还要增强。在实际工作中对安全工作抓的不够，组员安全意识不强，导致一些习惯性违章现象时有发生;自己在实际工作中承担的责任不够，主要表现在没有明确规定的工作不愿先行决定，请示汇报不够，影响工作的落实。

二是学习系统性有待提升。学海无涯，反思自己，觉得自己理论基础不够扎实，平时学习得还是很不够。一方面对理论学习重要性认识不足，没有真正把理论学习作为提升自身素质的一个重要渠道来看待。因而平时可能更注重业务知识的学习，而放松了理论素养的积累。希望自己在今后的工作中加强理论学习，深入实际工作，认真履行职责，求真务实，开拓创新，不断总结经验，并时常查找自己在思想上、工作上、生活上的不足，多向同志学习，扬长避短，不断进步，提高自己的业务水平，更好的完

成领导交给的各项任务，做一个按规章办事，为班组负责的工作者，为电力事业的发展贡献自己的一份力量。

***

二〇一〇年四月十四日

第五篇：供电公司实习报告

一、实习目的

1、实习的目的和意义

通过实习提高自己对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速的适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高同学们的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

2、实习单位的发展情况

二、实习内容

(1)安全规程学习

来到这里的前几天，我们进行了安规学习。在老师傅的生动并联系实际的讲解下，我了解到了很多安全规程基本内容，如：

保证安全的组织措施是：工作票制度;工作许可制度;工作监护制度;工作间断、转移和终结制度。

保证安全的技术措施是：停电;验电;接地;悬挂标示牌和装设遮拦(围栏)。 电气设备分为高压和低压两种，高压电气设备：电压等级在1000V及以上者;低压电气设备：电压等级在1000V以下者。 高压设备接地时，室内不准接近故障点4m以内，室外不准接近故障点8m以内。进入上述范围人员应穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架时，应戴绝缘手套。

新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制工等)，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，并不得单独的工作。除此之外我们还学到很多有关电力安全的规定。

这几天对安规的学习使我了解到电力生产现场保证人身安全、电网安全和设备安全的基本要求的同时，也让我在思想上安全的警钟长鸣。也许不经意的一次懒惰，就会给公司带来损失，也许一刻的放松警惕，就会带来一生的遗憾。安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容，“人人事事保安全”即要求在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全。在老师结合实例的分析讲解下，我更加明白，电力行业员工的工作责任重大，每一个人都关系着一个家庭的幸福、牵系着母亲的心、牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!电力院校即将毕业的大学生，正处在基础阶段，所以养成良好的工作习惯尤为重要，一个初学者，需要学习太多的理论和实践来充实自己，完善自己。

(2)营销部实习

在随后的近一周里我们来到了供电公司的营销部，在这里我们更加具体的了解和学习了有关营销部的知识。 营销部的目的:

拓展公司电力销售市场,向消费者提供规范化的电力营销服务,有效支持本公司未来的战略发展需要及市场竞争力的提高。并且在为公司取得良好经济效益的同时提高公司的社会效益。 营销部的主要工作内容是：

①营销策划:对公司市场销售及服务活动进行分析，规划及设计，并指导市场营销方案带的实施。

②客户服务：以客户需求为导向，提供全方位的客户服务方式，向客户提供一致体验的服务。

③抄表管理：进行多途径方式抄表，对抄表工作有效性进行管理。

④费用催收：对在规定或协议期限内尚未的客户进行催缴活动。

⑤结账与账务：进行客户电费及业务的结算、回收管理及账务处理工作。

⑥营销稽查：根据公司营销稽查政策及上级有关文件规定，负责制定、部署稽查计划，并组织实施。

⑦营销服务信息及设备维护：负责营销自动化系统的维护工作。

⑧电表运行：客户端计量装置的日常管理及新装、更换与拆除工作。

⑨客户管理：客户需求的处理、相关市场活动的实施、日常客户关系管理以及涉及客户的相关配合工作。

⑩负荷管理：对客户端电力负荷的监测与控制以及用电信息采集、分析并反馈。

⑾公共关系管理：负责部门公关管理细则的制定、市场宣传策略的制定与实施、负责公关活动策划、事实与评估。

我们也了解到了对用户来说的安全用电十大准则：

1.要使用功率大的家电(如空调器等)，须先到供电部门申请报装扩容，不要私自在原有的线路上增加用电器具。

2.要选用合格的用电器具，不要图便宜而采用不合格的用电器具。

3.要严格按照用电器具的容量选用适当截面的电线，不要盲目增加用电器具，使电线超负荷运行。

4.要选用与电线负荷相适应的保险熔丝不要任意用粗铜丝代替。

5.要将相线(也称火线)进开关，不要使用“一线一地制”。

6.要对规定使用接地的用电器具金属外壳做好接地保护，不要忘记用三线插座、插头和安装接地线。

7.要牢记在更换熔丝或检修电器前须拉开电源开关做好安全保护措施，不要冒险带电工作。

8.要将电视机室外天线安装牢固可靠，不要高出附近避雷针或靠近高压线。

9.使用完毕，要及时切断电熨斗、电吹风、电炉等电器的电源，不要在无人看管的情况下使用这类电器。

10.要爱护公用电线，不要在架空线附近放风筝

这次在供电局营销部的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白供电局财务科电费核算的主要职责范围,机构构成,学到了一些必备的办公室事物处理,了解了最近的政策法规,并逐渐熟悉了电费核算的流程以及关键步骤。体会到作为电费核算职责的重要性,无论从社会发展还是企业生存,完善的各种制度是至关重要的,而作为财务部,肩负着很多重任。而作为财务部人员必须具备良好的个人品质,同时应具备较好的业务能力和身体素质,这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。

同时,作为供电局财务科的实习人员,在实习过程中看到了很多的资料,也体会到了作为电费核算人员的工作。其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。另外,电费本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源.越做越觉乐趣,越做越起劲。 (3)变电运行部实习

在变电运行部，我们跟着老师傅们来到变电站学习，在他们的讲解下，温习了电气设备理论知识的同时更加深入的学习变电运行的相关知识：

变电站是电网中的线路连接点，用于变换电压、接受和分配电能、控制电力的流向和调整电压电力设施。

变电站是联系发电厂和用户之间的中间环节，它通过变压器将各级电压的电网联系起来，是电力网的枢纽。

变电站分为枢纽变电站、区域变电站、和地区变电站以及用户变电站。

1.电气一次设备是指直接用于生产、输送和分配电能的生产过程中的高压电气设备，包括发电机、变压器、断路器、隔离开关、自动开关、接触器、母线、输电线路、电力电缆、电容器、电抗器、电动机等。

2.由一次设备相互连接、构成发电、输电、配电或进行其他生产过程的电气回路称为一次接线系统或一次回路。 下面是变电站的一些主要设备：

1、变压器

1) 变压器是变电站主要设备，是一种利用电磁感应原理将电能从一电路转移到另一电路的静止电气设备。

2) 其电能的转换靠电压实现，即将一种电压等级交流电变换为另一种或几种电压等级的电能。

3)它主要由硅钢片叠成闭合回路的铁心和绕在铁心的高、低压绕组所组成。

4)在电网中，变压器是一种主要的电气设备，依靠它可以把不同电压等级的电网联络在一起。

5) 变压器的方向发展

一是：用于大型变电站或电力输电网上变压器向特大型超高压发展。

二是：向节能化、小型化、低噪化、高阻抗、防爆型发展，主要以中小型为主。

6)一般变压器的主要部件：铁芯、绕组、套管、油箱、散热器及其附属设备。

2、断路器

1)是一种实现控制与保护双重作用的电器，是电网中重要的设备，也可说是自动装置的执行原件。

2)断路器种类很多

1)按不同灭弧介质分类有：油断路器、空气(真空)断路器、六氟化硫(SF6)断路器，广泛用于电力系统的发电厂、变电站、开关站及用电线路上。

3)断路器的作用

1)在电网中正常运行时，根据电网需要，接通或断开电路的空载电流和负载电流，以输送及倒换电力负荷，这时起控制作用。

2)在电网发生故障时，与保护、自动装置的配合下，迅速、自动的切断故障电流，将故障设备与系统隔离。

图片

变电站的分类

根据变电所在电力系统中的地位和作用不同，变电所可分为枢纽变电所、中间变电所、区域变电所和终端变电所。

①枢纽变电所枢纽

变电所位于电力系统的枢纽点，汇集有多个电源(发电厂或其他电力网)，连接电力系统的高压和中压，电压等级在330kv以上，负责向区域变电所和中间变电所供电。当其停电时，将引起电力系统解列甚至瘫痪。 ②中间变电所

中间变电所位于枢纽变电所和区域变电所之间，使长距离输电线路分段，其高压侧以交换潮流为主，起功率交换作用。它一般汇集2~3路电源，电压等级在220~330kv之间。除了通过功率外，它还降压向当地用户供电，当其停电时将使区域电网解列。

③区域变电所

区域变电所负责向某一地区城市供电，高压侧电压等级一般为110kv或220kv，低压侧电压等级一般为110 kv或35 kv。当该变电所停电时将使该地区的供电中断。

④终端变电所

终端变电所在输电线路的终端，直接向电力用户供电，高压侧电压一般为110 kv。当全所停电时，只影响该变电所的供电用户。

⑤牵引变电所

牵引变电所是一种特殊的终端变电所，用于向电气化铁路的电力牵引网和电力机车供电。其高压侧电压一般为110 kv或220 kv，低压侧电压为27.5 kv(bt供电)或55 kv(at供电)。牵引变电所是一级电力负荷，少数牵引变电所还担负着其所在地区的10 kv动力负荷。

通过在变电站的这几天学习，我们了解了有关变电站的一些相关知识，第一次真正的近距离接触和感受了也那些我们只是在课本上学习到的电气设备，这对于平时只是学习理论只是的我们来说是一次莫大的体验。

(一)电气设备的三种状态 1.故障状态 2.不正常运行状态 3.正常状态

(二)故障危害：

1.故障点的电弧烧坏故障设备;

2.短路电流产生热效应和电动力，损坏设备或缩短其使用寿命;

3.停送电、少送电、电能质量变坏，用户的正常工作遭到破坏，影响产品质量; 4.电力系统各厂站并列运行的稳定性遭到破坏，产生振荡，甚至瓦解——大面积停电。

(三)继电保护：指能反应电力系统中电气设备发生故障和不正常运行状态，并动作于断路器跳闸或发出信号的一种自动装置。

继电保护的基本任务：(1)当电力系统发生故障时，自动、迅速、有选择地将故障设备从电力系统中切除，防止故障进一步扩大，保证系统其余部分迅速恢复正常运行。

(2)当发生不正常工作情况时，能自动、及时地选择信号上传给运行人员进行处理，或者切除那些继续运行会引起故障的电气设备。

(四)继电保护的基本要求

可靠性：保护范围内发生故障，保护装置可靠动作，而在任何不应动作的情况下，保护装置不应误动。

快速性：保护装置应尽快将故障设备从系统中切除，目的是提高系统稳定性，减轻故障设备和线路的损坏程度，缩小故障波及范围。

选择性：保护装置动作时仅将故障元件从电力系统中切除，使停电范围尽可能缩小，以保证系统中无故障部分继续运行。

灵敏性：保护装置在其保护范围内发生故障或不正常运行时的反应能力。

(五)继电保护分类：

主保护：满足系统稳定和设备安全要求，能以最快速度有选择地切除被保护线路和设备的保护。

后备保护：主保护或断路器拒动时，用来切除故障的保护。

近后备保护：主保护拒动时，由本电力设备或线路的另一套保护来实现后备保护。

远后备保护：主保护或断路器拒动时，由相邻电力设备或线路的保护实现的后备保护。

(六)线路故障类型:

单相接地故障.相间故障(两相短路).两相接地故障.三相短路(三相短路接地故障).各类性质的开路

(七)线路保护类型

电流保护，电压保护，阻抗保护，零序电流，纵联保护

电流保护Ⅰ段(瞬时电流速断)

仅反应于电流增大而瞬时动作，和其它线路间没有配合关系。

保护范围：只能保护线路一部分,最大运行方式约全长的50%，最小保护范围不应小于全长的15%—20 %。动作速度快，但有0.06左右延时。

电流保护Ⅱ段(限时电流速断) 采用限时电流速断保护用来切除本线路上速断范围以外的故障，能保护本线路的全长，同时也能作为本段瞬时速断保护的近后备保护。在线路上装设了电流速断和限时电流速断保护以后，它们的联合工作就可以保证全线路范围内的故障都能在0.5s 的时间内予以切除，在一般情况下都能满足速动性的要求。具有这种性能的保护称为该线路的主保护。 保护范围：可以保护本线路全长，通常要求Ⅱ段延伸到下一段线路的保护范围，但不能超出下一段线路Ⅰ段的保护范围。

电流保护Ⅲ段(定时限过电流)

1.采用电流第Ⅲ段的原因： Ⅰ段电流速断保护可无时限地切除故障线路，但它不能保护线路的全长(15%-50%)。 Ⅱ段限时电流速断保护虽然可以较小的时限切除线路全长上任一点的故障，但它不能作相邻线路故障的后备，即不能保护相邻线路的全长. 因此，引入定时限过电流保护，又称为Ⅲ段电流保护。

2.保护范围：它不仅能够保护本线路的全长，而且也能保护相邻线路的全长，作为本线路Ⅰ段、Ⅱ段主保护的近后备以及相邻下一线路保护的远后备。

三段式电流保护 原理：故障电流I>Iset

类型：三段式电流保护，反时限过电流保护

分析：优点：原理简单、可靠，能反映各种性质的故障。

缺点：受系统运行方式影响大，保护范围变化大，灵敏度低，不适合高压电网。

电流电压联锁保护

1.电压闭锁电流保护特点：

①电压元件做闭锁元件，电流元件做测量元件;

②I,II段电流元件整定同前电流保护，电压元件保证灵敏度;

③在 III 段整定时， III段电流元件躲过最大负荷电流(事故性)，电压元件保证躲过(低于)保护安装处最低运行电压，由于有电压闭锁元件所以可不用考虑电动机的自启动系数，因而保护灵敏度和可靠性得到提高。

④电压闭锁电流保护一般用于多电源或较复杂的电网 2.低电压保护：反应与电压降低而动作的保护。

3.防止低电压保护误动作的措施——电流闭锁(当电压互感器一次或二次侧回路断线，如熔断器熔断或二次开关跳开时，因系统中实际无短路故障，即无短路电流，所以保护不会误动)。

4.复合电压闭锁过流保护：指经低电压与负序电压继电器闭锁的过流保护。

小接地电流系统的零序保护

在中性点非直接接地的电网(又称小接地电流系统)中发生单相接地时，由于故障点的电流很小，而且三相之间的线电压仍然保持对称，对负荷的供电没有影响，在故障不扩大的情况下，可以运行一段时间。注意，在单相接地以后，其他两相的对地电压要升高

倍。 因此，在小接地电流系统中发生单相接地故障时，一般只要求继电保护能发出信号(①无选择性、②有选择性)，而不必跳闸。但当单相接地对人身和设备的安全有危险时，则应动作于跳闸。特别是对配电网供电可靠性要求越来越高的今天，更是应该如此。

距离保护 原理：Z=U/I

类型：接地距离保护，相间距离保护

分析：优点：保护范围较为稳定，不受负荷电流和系统方式变化的影响;能反映各种性质的故障 。

缺点：保护范围受过渡电阻的影响较大。

零序保护

原理：系统发生接地短路，会出现零序电流和零序电压。可根据有无零序分量，判断系统是否发生接地短路，从而构成接地短路保护。

类型：零序电流保护(阶段式零序保护，零序方向过流保护)，零序电压保护 分析：受系统接地点和运行方式的影响较大，零序电流保护只反映接地性质故障

零序保护的特点：① 系统正常运行及相间短路无零序分量，只有接地短路时才出现零序分量，因此零序保护的灵敏度较高、动作时限短。原理简单、结构可靠。② 反应相间短路的三段式电流保护受系统运行方式变化的影响很大，而零序电流保护受系统运行方式变化的影响小得多。③ 系统振荡、过负荷时三相是对称的，一般电流保护受影响可能误动作，而零序保护则不受影响。④ 在11OkV 及以上的高压和超高压系统中，单相接地故障约占全部故障的70%一90% , 且其他的故障也往往是由单相接地发展起来的，因此，采用专门的零序保护就具有显著的优越性。

纵联保护

原理：线路两侧均将判别量借助通道传送到对侧,然后,两侧分别按照对侧与本侧判别量之间的关系来判别区内故障或区外故障。

类型：方向比较式纵联保护 ，相差高频保护，纵联电流差动保护

分析：全线速动的保护，不作为相邻设备的后备保护 ，对于输电线路内部短路具有绝对的选择性。

三、实习结果

首先，经过这段时间的实习，我们从学生到实习生，这整个工作工作过程我们真可谓是受益匪浅啊!不仅是在专业知识方面掌握了很多课堂上学不到的知识，有了很大的提高;最主要是在为人处事方面取得了意想不到的长进而愈加成熟。当今社会在高速度地发生着翻天覆地的变化，对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，并不断提高思想认识，完善自己。而我们作为一名电气工程自动化专业的学生，要学会创新求变，以适应不断迅速发展的社会的需要。可以肯定的说，经过这段时间的实习工作使我们成长了很多，让我们登上了一个更高的山尖，迈进了一个全新的领域，也快要开始我们真正的工作生涯。实习从某种意义上讲只是一个开端，一个让我们学会成长的起点。当然，它也的确让我们成长了很多，不管是从专业知识、工作技能上，还是从为人处事上，我感觉都取得了很大的提高。

其次，在为人处事和适应社会方面，也让我们成熟了许多。虽然这种成熟不能用语言来描述，但是可以从生活中的点点滴滴确确实实地感觉得到。经历使人成长，只有我们自己真正的经历过，才可以让我们真的成熟起来，要想将来取得可观的成就，就得不断地成长，不断地适应我们所处的社会，也只有如此才有前途可言。

四、实习心得

通过本次实习，我受益匪浅，在专业知识、工作经验、社会实践、为人处事、适应社会等各个方面都取得了很大的提高，同时我也深切体会到仅靠在课堂里学习的那点微不足道的理论知识是远远不能满足社会对我们的要求，工作需要的是我们的实践能力和自学能力，而在课堂里我们只学习理论知识，而且这些理论知识总要比现在的前沿科技落后五到十年。如此一旦我们走出学校走上社会，就会立刻被社会所淘汰，所以通过这次实习工作，我们在以后的学习过程中一定要重点培养自己的实践能力和自学能力，而自学能力更加至关重要，因为计算机科技发展最为迅速，所以社会要求我们具备在短时间内掌握和消化最新科技的能力。

与此同时，我在本次实习中还学习到了如何与同事相处、与领导相处，这些东西只有走上社会才可以学到，如果在以后的日子里可以不断取得提高，将为我们以后迈出校园走上社会提供很大的帮助。

总之，通过这次实习工作，了解了许多，也成长了很多。自动化控制的应用范围很广泛，每一个小的方面就会有无限的研究价值。而我们现在只是自动化控制做了最为基本的学习，这些知识远远跟不上现在科学技术的发展。所以我们以后的学习要有更详细的规划，要精通几种开发软件，不掌握到一定的深度和广度是难以在将来的实际工作中应付自如的。所以我们需要更进一步地刻苦钻研和学习，不断开拓视野，增强自己的实践能力，为以后能做好本职工作而努力。

最后，我特别感谢吉林供电公司和学校给我们这次实习工作的机会，使我们在走上工作岗位之前第一次亲密接触社会，体验社会。