供电员工年终工作总结

2024-04-28

供电员工年终工作总结（共11篇）

篇1：供电员工年终工作总结

年年终工作会议上的报告

（征求意见稿）

各位领导、同志们：

年，是“十二五”时期开局之年。公司全体干部职工同心协力、锐意进取，坚决贯彻省、市公司决策部署，创新思维方式、创新工作方法，坚持以安全生产为中心、以标准化建设和作业组织专业化为重点，经营管理水平不断迈上新台阶，各项工作不断取得新进展、实现新突破，实现了“十二五”时期良好开局，保持了健康平稳发展的良好局面。

一、2011年工作回顾

年，公司购电量亿KWH，完成年度任务（亿）的％，同比增长％（供电量 KWH，比去年同期亿KWH增长15.78％）；售电量亿KWH,完成年度任务（亿）的％，同比增长％。综合线损率完成％，同比下降个百分点，高压线损率完成％，同比下降个百分点，低压线损率完成％。供电可靠率达到 %（市局指标 %），综合电压合格率达到 %（市局指标 %）。应收电费亿元，实收亿元，同比增长 %，电费回收率％。低维费收入万元，支出万元，同比增长 %。实现销售收入亿元，同比增长 %，实现利润万元，同比增长 %，上交税金万元（应交万元），同比增长 %。实现销售收入万元，完成利万元，上交税金万元。未发

篇2：供电员工年终工作总结

一、建立配网管理制度

二、积极促进发展推行一流管理

本文来源： *** ××*供电所以公司创建省一流供电企业为契机，以深化同业对标和标准化作业为杠杆，进一步规范了工作要求与工作流程，已经建立起适应电力体制改革要求的企业管理基础平台。一、安全管理突出长效。安全是企业的生命线，××*供电所始终把安全生产放在一切工作的首位，通过落实全员安全生产责任制，加大安全教育宣传力度，组织召开月安全生产分析会，贯彻落实新安规、新两票制度，认真开展同业对标和“三标两率”工作，细化安全组织措施和技术措施，今年，××*供电所班组未发生任何电力生产人身伤亡事故、一般电网及设备事故、误操作事故、农村触电事故及责任障碍和轻伤。

三、经营管理突出实效。

(一)是保增量。近年来，××供电所抢抓西部大开发、宜万铁路、沪蓉西高速公路等建设机遇，建立了严密规范的市场分析和预测机制，提高了负荷预测分析的科学性，供、售电量和售电收入呈逐年上升趋势。

(二)是保均价。以营业普查为契机，规范不合理的用电类别，清理用电市场，严控跑、冒、滴、漏，保证了均价上升。

(三)是降线损。按照分线路、分台区、分压、分相的线损“四分”管理机制对线损较大的台区实行了地毯式的检查和抄表，对所有专变及大客户的表计进行轮检轮换，确保了关口计量准确，堵塞了偷漏电行为。

(四)是保费收。加大宣传力度，培育客户按时交费意识;采用定点座收、预交、走收等方式方便客户交费，建立完善大用户预警等机制，防范欠费风险，保证了电费日清月结;大力推行预交电费制度，动员客户预交电费，加速了电费资金回笼。

四、加强创新应用一流技术

1、积极推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，通过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户提供了一个公平、透明的消费平台。

2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。

3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所积极争取政府部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。

4、在全州电力系统率先使用配网生产管理系统。配网生产管理系统建立了包括两票管理、缺陷管理、巡视管理、工器具管理、材料管理等10大类55个业务子流程，以工作任务单为主线，规范统一了配网业务流程，实现了基于地理信息系统的配网设备管理、业务流程管理和对配网生产过程控制及主要业务的闭环管理，为配网生产管理标准化、规范化、精细化奠定了坚实的基础。

五、电费按时结零，大力推行预购电费制

××*供电所为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电

费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。

(一)推行一流服务

××*供电所积极拓展优质服务内涵，不断创新服务内容，进一步完善了便民措施，热情接待群众来信来访;在推行十项服务承诺的同时，实行首问负责制，聘请义务监督员，广泛接受社会监督;建立故障报修制度，公布了供电所故障报修电话、投诉举报电话，实行了24小时抢修值班制。，××*供电所的用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。

(二)打造一流电力队伍

篇3：供电所员工培训工作浅谈

1 培训的作用

(1) 培训是促进员工观念更新、业务素质提升的重要途径。由于社会的飞速发展, 员工的价值观念、生活观念、技术观念等都需要不断更新, 解决这些问题较为理想的手段就是员工培训。

(2) 培训是提高员工操作技能的重要手段。加强员工的培训, 提高操作技能, 是增加效益, 减少损失, 保证生产安全, 提高组织竞争力, 保证组织目标顺利实现的重要手段。

(3) 培训是员工适应技术创新的有力措施。由于电力技术创新迅猛发展, 供电所也正在大量采用新技术进行生产和管理, 这就要求供电所员工必须学习和掌握新技术, 以适应新技术发展的需要。

2 开展培训的基本思路

供电所员工培训的基本思路是:以岗位需求和专业分类为基础, 以“三集五大”体系新业务、新制度、新标准、新流程为重点编制培训计划。培训内容主要分以下六大类。

(1) 经营管理人员综合培训。以提高经营管理水平为核心, 以依法治企与风险防控为重点, 着力提升管理理论素养, 加快知识更新, 培养战略思维。

(2) 专业管理人员培训。以提高专业管理水平和执行力为核心, 以“三集五大”体系管理模式、业务流程为重点, 学习掌握专业领域最新管理理念、管理方法、发展趋势, 推行安全生产管理人员及安全监督人员持证上岗。

(3) 技术业务培训。以“三集五大”体系制度、标准、规程规范和新知识、新技术为培训重点, 开展专业知识更新培训, 着力提高员工的创新力和履职能力。

(4) 生产技能培训。开展一线人员技能培训, 以提高职业技能水平和岗位胜任能力为核心, 着力提高解决实际问题的能力。加快“双师”型人才培养, 推进持证上岗, 提高生产人员中高技能人才比例。

(5) 持续开展竞赛调考工作。合理制定竞赛调考计划, 以点带面、点面结合, 开展覆盖供电所各专业和岗位的竞赛调考活动, 以考促学、以考促培、以考促干, 选拔、培养各专业优秀人才。

(6) 加快优秀人才培养。通过考试、评价及考核相结合的方式, 逐级选拔, 建立各专业优秀人才队伍, 充分调动一线员工提高技能的积极性, 促进技能人才成长。

3 培训宜采取的方式

持续创新学、带、培、赛、考的培训形式, 将岗位自学、现场培训、导师带徒和网络培训等多种培训方式与集中培训有机结合, 积极探索实践供电所员工的“差异化”和“多元化”培训。

(1) 学 (岗位自学) 。依据工作标准和岗位工作手册, 组织员工进行网络培训、现场培训, 引领员工学习工作化、工作学习化。对员工进行岗位知识更新、培训考试积分达标、职业技能鉴定培训等提出具体要求, 鼓励员工岗位自学。

(2) 带 (导师带徒) 。导师带徒是解决工学矛盾的有效措施, 是充分发挥人才价值的有效方式。对新员工、转岗、待岗、“三无”、不具备岗位任职资格以及技能晋级等人员, 开展徒拜师、师带徒结对活动, 有效提高岗位履职能力。

(3) 培 (集中培训) 。按照“统一规划、统一标准, 分级管理、分级负责”的原则, 实施公司、部门、班组三级培训计划。建立健全集体学习制度, 各供电所要每月组织一次集中培训和业务学习。

(4) 赛 (普赛和竞赛) 。在全员培训的基础上, 举办各类知识竞赛和技能竞赛, 培养选拔优秀人才。积极动员、组织员工参加省、市公司竞赛, 重点抓好参赛选手的选拔和强化培训工作。

(5) 考 (普考和调考) 。供电所在全员培训的基础上, 举办各类普考和调考, 检验培训效果, 培养技术能手和专业骨干, 促进全员素质提升。

4 培训的机制保障

篇4：供电员工年终工作总结

如何适应企业发展需要，开辟新途径，寻找好方法，为员工减压，让员工快乐工作，是企业社会责任的表现，也是促进企业绩效的有效途径，更成为当前研究的新课题。有没有一种适合电力行业的，操作简捷、效果明显的减压模式？这个问题一直困扰着很多员工关系管理者，同时也是企业管理者非常关注的问题之一。

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

我国引进EAP时间并不长，目前一般EAP模式包含了压力评估、电话咨询、心理测评、教育培训等方式，普遍采用行政性福利的方式向员工推广，在推进过程中遇到的最大挑战是很难令员工真正接纳这一项目，其表象是在老师培训或者请咨询师辅导的现场员工一般会感觉心潮澎湃、获益匪浅，但真正面对实际压力和困惑时，却感觉很难应用。这种情形导致项目只能缓解症状，治标不治本，往往半途而废，也使企业投入很大，收到实效很少。这源于EAP的心理学背景，心理学应用于实践需要一个“接纳—认知—掌握—应用”的过程，但是由于心理学比较复杂，在员工心目中存在神秘感，因此这个过程的每一个节点实施起来都很困难，员工普遍反映是学起来难，做起来难，能够坚持下来更难。我们一直在这方面进行探索，在深入网点充分调研需求的基础上，经过近三年的实践和总结，归纳出以EAP为基础，以员工快乐工作、幸福生活为目标的管理方式，尝试走出一条中国式EAP管理的新路。

这一方式可以简述为MCS模式，是帮助员工减压的操作主线，其中“M”是指MBTI，“C”是指沟通（Communication），“S”是指优势（Strength）。MBTI全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI帮助测试者深入认识自己的深层人格与心理动力特征，接纳自己与他人的差异，认识不同人格特点的压力来源与反应模式，并在此基础上充分发挥自己的优势潜力，有效改善沟通，促进各种关系建立。使用这一工具为员工做性格测量，使员工在知己知彼的基础上，打开心窗。这一工具在美国经过大量样本的测试，测试时间短，信度和效度较高，其16种性格类型特征显著，便于理解，可以在测试后快速为员工接受。沟通（Communication）是指，员工充分利用MBTI的测评结果，使用正确的方式和不同类型的同事、客户沟通，从而加强沟通的有效性。优势（Strength）是指，员工在认识自我后，充分发挥自己的优势，并为团队协作提供依据。在具体推行这套方法的过程中，我们与咨询公司、培训机构合作，将大规模培训、网点咨询、基层管理者教练相结合，由点及面，以面带点，培养和调动基层网点和员工的需求，真正做到由需求引导EAP项目的推进。实施两年多来，我们在试点网点取得了一定的成效，打破了一般的EAP模式，建立了以下5种受到员工和管理层欢迎的良性循环。

1.化繁为简让心理学帮助员工成长

自弗洛伊德和荣格起，心理学就力图摆脱宗教的束缚并进入科学的范畴，然而直至今日，心理学在人们心中与玄幻和占卜仍然存在着剪不断、理还乱的关系。有人甚至会对心理学有一种敬畏和恐惧，认为这一学科虽然具有价值，但是距离自己太远，以自己的知识和水平很难理解与驾驭。同时，心理学知识的匮乏导致人们谈心理咨询而色变，认为参加心理咨询意味着自己在精神上是“不正常”的。

MBTI测试仅包含16种人格类型，每个人经过测试后都会对应于其中的一个类型，区别只是在性格表现强度有所不同，传统的解释模式需要对8个维度进行完整分析，涉及性格的各个层面，在实施过程中，团队只提炼其中与性格及沟通有关的内容为员工进行分析，使员工能够相对容易地了解性格特质。

2.贵在自知寻找真正的自己

俗话说“人贵有自知之明”，自我认知却并不容易。自己眼中的自我形象和他人眼中的形象经常大相径庭，形成自我认知错位，而一旦察觉到这种错位会导致巨大的挫败感，并且，所有的外界因素都会由于自我认知的错位引起更大的扭曲。

3.润滑团队化矛盾于无形

团队问题产生的两大原因是利益冲突和沟通障碍：利益冲突受企业结构和制度影响，很难使用心理学工具简单地解决；沟通障碍却可以利用心理学消除。彼得德鲁克曾经说过：沟通不在于你说了什么，关键在于对方听到了什么。从心理学的角度讲，每个人的性格类型不同，沟通方式也不一样，有的就事论事，有的以情动人，有的关注细节，有的注重宏观，沟通方式的差别直接影响沟通效果。因此，对于员工，尤其是基层管理者，掌握应对不同类型的沟通方式的差别直接影响沟通效果。

4.人尽其才将优势转化为岗位竞争力

人力资源管理讲究人尽其才，然而知识容易测量，性格、能力、意愿和潜力却很难衡量，这就导致“让松鼠爬树，让鱼游泳”的理想状态常常沦为一句空谈。另外，人们经常关注问题和缺点，喜欢逼一个容易疏忽的人做到不出错误；让一个喜欢安静的人加强沟通能力，多和客户打交道；让一个不懂电脑的人拼命学习计算机，似乎只有大家都把短板补长了团队才能发展。事实上，这恰恰是对“木桶原理”的误读，短板是针对团队而言的，并非针对个体；团队的短板会影响团队发展，但是对个人而言，一味补强短板，只会浪费他的时间和精力，反倒影响发挥长处和优势。全才可遇不可求，假设爱因斯坦和陌生人沟通技巧很差，那么是花时间学习沟通呢，还是继续专注于研究相对论呢？结果不言而喻。

5.潜移默化行营销于无形

企业的目的就是为了盈利，EAP项目虽不以提升绩效为目的，但是却能够收到以往“以绩效说绩效”的模式难以达到的效果，在潜移默化中提升组织绩效。

上面的四个良性循环，最直接的结果就是员工工作舒心快乐，更加积极主动，当一个人快乐了就会形成一种乐观向上的氛围，不但影响团队成员，还能影响接触到的每位客户，客户能够感受到员工从心底散发的热情，从而提升客户体验。做到“员工快乐—客户体验提升—业绩提升—员工收入增加—员工更加快乐”的良性循环。

篇5：供电公司年终工作总结

1、主要生产经营完成情况

功率因数0.96;供电量亿kWh，主要原因是因为4月份xx厂停产检修;变配电综合损失率xx%(车间内部核算)，其指标值低于分公司下发指标 %，主要是因为余热发电计量点在冶方，车间内部核算没有核算余热发电的损耗，随着供电网络的增大，很多新投产项目，特别是新建环保项目，大部分都负荷不大，导致变配损基本没有了提高空间。

2、各项增收节支措施落实情况

(1)积极配合分公司生产科对机修配电源的倒换，通过合理调节运行方式，节约固定电费。

(2)车间严格控制成本开支，根据全面预算管理的要求，严格做到有计划不超支、无计划不开支。全年，通过对成本控制，车间发生可控成本费用万元，比预算进度数万元节约了3.16万元，同时车间将综合变配损控制在xx%，为分公司节约购电成本4.77万元。

3、重点工作

(1)完成了各配电站的检修任务，配合完成了一配3台高压柜改造任务。

(2)重新辨识了车间危险源点及环境因素识别;

(3)重新梳理了车间防汛预案，上半年车间共计组织职工进行消防及防汛演习3次。

(4)党员发展工作，根据分公司的安排及按照规定、流程，今年上半年对入党积极分子进行了考核，已向分公司申报了两名入党积极分子作为预备党员的候选人。

(5)完成了班组整合，将原维操队与硫酸配合并为一维操队，将熔炼配与一配合并为二维操队，加强班组培训力度，通过分公司组织的电工培训及班组技师内训师、党员内训师等活动，对各班加强了培训力度。

(6)车间大力开展安全隐患排查，共计组织各类防雷防汛排查6次，涉及4个班组15个变配电站，整改不符合项2项，防雷接地测试59处。结合分公司开展的“安全标准化示范班组建设”活动，车间共开展各类安全隐患排查26次，处置各类现场及设备安全隐患57项，安全隐患整改率达100%，制作各类安全标识、设备标识32项，极大的提高了各配电站的管理水平。

3、4月份，按计划顺利完成管辖范围内9个变配电站的检修任务。改造升级一总降低压交流屏2台，改造升级并调试投运一配电高压柜3台;完成7个变配电站共计10余套蓄电池组的充放电任务;因熔炼配1#电容器组MCR电抗器故障，车间组织将熔炼配1#电容器组一次、二次回路改接至2#电容器组，节约维修成本约30万元。5月份，车间组织修复五系配电容器控制屏综保1只及五系配、脱硫配小车断路器控制电路板2块，节约维修成本约3万元。

二、20XX年工作思路

为了完成车间各项经济技术指标及安全目标，车间下半年主要工作是要处理好因班组合并及职工内部退养后造成的人员数量及素质不够的安全隐患，要继续加强职工的培训工作，特别是新进职工及新提值班长，下半年，车间要利用培训基地对职工进行实际动手处理故障的培训。大力推进党员内训师活动，发动党员为班组职工进行理论与实操讲课，促进职工“比、学、赶、帮、超”的热情。加大隐患排查力度，每月车间组织一次大型的隐患排查，做到隐患排查制度化。督促指导各班组完成“安全标准化示范班组创建”。

篇6：供电公司年终工作总结

6.供电所半年工作总结

7.供电所上半年工作总结

★ 的供电公司工作总结

★ 县供电公司纪检监察工作总结

★ 供电有限责任公司技术个人工作总结

★ 政务中心供电公司窗口年度工作总结

★ 供电公司先进班组范文

★ 供电公司职员辞职信

★ 供电公司联欢会主持词

★ 供电公司四不伤害承诺书

★ 供电公司团支部个人对照检查材料

篇7：供电所年终工作总结

一、安全生产保持了我所较稳定的一年

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：xx次、线路消缺：xx次、线路和其它设备巡视x次、线路砍青：xx次。在xx所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。

二、落实服务承诺，提高服务质量

我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护xx次、更换出线闸刀xx把、更换漏电保护器xx个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。

抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。

三、廉政建设

为了更进一步加强廉政建设，我做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。

四、工作中存在的问题和不足

尽管我在20xx年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。

五、明年的工作计划

篇8：供电员工年终工作总结

关键词：思想教育,工作探究

一、准确把握青年员工的思想状态

2014年7月, 在公司党委的领导下, 公司团支部对公司35岁及以下在岗青年员工 (包括主业、产业单位、三新农电等所有身份) 的思想动态进行了深入调研。调研活动以调查问卷为主, 辅以座谈会和个别访问的方式进行, 问卷调查做到了全覆盖, 具有广泛性和代表性, 座谈会和个别访问则抽取了不同身份、各个年龄段的人员, 力求从多方面、多层次、多视角对青年员工思想动态进行了解、掌握。

(一) 总体状态

1. 政治素养方面。

近年进入公司的青年员工他们思想开放、思维活跃, 认识事物和适应环境的能力强, 80%的在学校就加入中国共产党, 在他们的模范带动下, 使得更多青年员工能正确明辨先进与落后、主流与非主流、正确与谬误, 这些都是企业发展、文明进步、员工队伍建设一大利好因素。

2. 价值取向方面。

与六十、七十年代的青年相比, 当代青年更注重实际。在考虑企业需要, 争当主人翁的同时, 更关心、关注自身价值的实现和个人需要的满足。

3. 生活观念方面。

当代的青年员工能够顺应生活方式的变化潮流, 对物质生活追求高档次, 对精神生活向往高格调。但部分员工在追求高档次、高格调的过程中, 产生了一种片面追求享受的倾向。

(二) 存在的问题及原因分析

1. 企业现状与青年员工理想的差异。

当前, 公司大部分青年员工都在生产、营销一线岗位, 占到全部青年员工的80%。他们中的大部分是80后的独生子女, 多受父母宠爱而养尊处优。当他们分到企业, 特别是到一线岗位后, 工作任务紧张而具体, 工作环境艰苦而单调, 对于爱好广泛、思维活跃的青年员工来说, 他们中的一部分人就显得难以适应。

2. 工作内容与部分青年员工所学专业的差异。

近年来分配来的青年员工到供电企业后所从事的工作不全是所学专业, 甚至不相近或相关, 专业不对口让相当数量的青年员工产生苦恼, 致使一些青年员工自感是企业对他们不够重视, 因此思想浮动, 不安心工作, 更有个别青年员工不久就离开许多青年人想进而进不了的供电企业。

3. 发展空间的需求与企业的实际状况的差异。

青年员工普遍期望到企业工作后在较短的时间内能够得到企业领导的认可以及得到职务晋升, 但企业发展的实际情况及对青年员工的成长历练等要求, 又使得青年员工个人发展空间与其之前期望出现了落差, 进而使一些青年员工自感前途迷茫。

4. 对待遇及用工方式的期望与企业现实的差异。

由于历史原因, 县级供电企业存在多种用工方式, 既有省公司统招统分的全民员工, 也有从地方接收回来的农电员工、还有产业单位的自聘员工, 他们有的在一个部门, 甚至是同一个岗位, 全民员工收入相对较高, 农电和自聘员工收入则偏低, 由于体制原因, 这种状况在短时间内难以改变, 加之激励机制还不够完善, 激励力度还不够强, 导致少数员青年员工心理失衡, 得过且过。

二、有针对性地改进和创新青年员工思想政治工作

思想政治工作是供电企业改革与发展的润滑剂, 应突出“以人为本”, 通过教育、引导, 纯洁青年员工的思想, 提高思想觉悟, 达到改造其主观世界、提高其思想觉悟和工作能力之目的。

(一) 选择正确的工作方法

面对以“80后”为主体的青年员工队伍, 由于年龄、阅历、成长环境等因素, 他们厌倦空洞的说教, 偏爱于集思想性、知识性、趣味性于一体的教育活动。因此要针对其特点, 在教育方法上摆脱自上而下、说教式的单向灌输模式, 坚持多样性和灵活性的统一, 变指令型为指导型。为此, 企业一是要根据青年员工的思想特点, 围绕企业中心工作, 创新工作方法, 使之更加贴近青年员工实际;二是要采取比较直观、形象、生动的方法, 用看得见、摸得着的事实教育青年员工。

(二) 采取有效的激励手段

随着社会的发展和人类思想的进步, 当下企业必须从物质与精神两方面, 对青年员工进行有效的激励, 必须在市场经济背景下, 将精神激励与物质奖励有机结合起来, 人总是期望在付出并达到预期的成绩后能得到合理的奖励。为此, 供电企业进行有益有效地探索, 近年来实施的绩效考核、职称 (技能) 的评定、人才 (双千、优秀管理、优秀技术、优秀技能) 的推荐选拔, 实现了多层级和全覆盖, 充分调动青年员工积极性, 提高了他们对企业的认同和信任, 使其以十倍甚至百倍的热情投入工作, 以优异的业绩回报企业。

(三) 提供利于成长的工作、学习机会

从事与自己的专业特长和兴趣爱好相符的工作, 是青年员工非常希望的。这就要求企业在使用青年员工的各环节中, 注重他们与岗位的匹配, 对青年员工进行必要的培训与试用, 并根据实际情况进行岗位的动态调整, 给每名青年员工实现理想和快速成长的提供平台。

三、结语

篇9：供电员工年终工作总结

摘要：电力企业的体制改革，改变了原有供电企业的安全管理模式，取消了乡电管站由供电所统一管理，这样农电安全管理的范围扩大，逐步健全和完善县供电所安全管理规章制度是当务之急，安全是前提。但多数员工的安全思想意识较为淡薄，文章分析了现今县供电所安全思想教育存在的问题，通过对县供电所所辖的农网线路员工的安全思想教育存在的问题进行分析，结合实际，提出强化安全教育要提高认识、完善制度、强化训练、创新方法，推动供电企业实现科学、安全发展。

关键词：供电所；农网线路员工；安全教育

1.引言

县供电所具有人员多，构成复杂，素质参差不齐等显著特点。他们不仅是服务新农村的生力军，也是一个安全管理的重点群体。这些员工由于大都不是科班出生，在工作中，部分员工仅凭经验做事，思想松懈麻痹大意。目前，在国家电网公司规范、标准的安全管理制度下，仍存在少部分员工未按照企业的规章制度执行相关安全管理制度和办法，导致他们在执行工作的过程中，存在巨大的安全隐患。因此，加强县供电所所辖的农网线路员工的安全思想教育管理势在必行。

2.农网线路员工安全思想教育方面存在的问题

在日常工作中，许多领导对安全工作抓得很紧，但是对员工的思想教育却抓得很松，存在着几种认识上的误区。

2.1应付性的教育形式

为了加强安全教育管理，许多基层供电所每年都要举办各种形式的教育培训，旨在提高员工素质，但由于个别供电所安全教育培训未落到实处，导致教育形同虚设。个别供电所的教育培训只是设置一两个简单的项目，然后便草草收场。有的善做表面文章，偏重形式，安全活动形式次数不少，记录也很工整，台账做的赏心悦目，各项制度应有尽有，但实际上只是做足表面工夫，以应付检查。

2.2低估了对安全问题的思考

许多人认为，随着企业管理的日益规范，安全制度的日益完善，安全设施的日益完备，员工的思想教育已是老生常谈，只要在工作中多注意、多监督、多检查就可以。一些员工也认为，只要不是高空作业，戴不戴安全帽无所谓，只要不是重大问题，带电作业无所谓。导致出现安全问题时，常常后悔莫及。

2.3惩治不严

对安全教育抓得不力，导致对可能出现安全问题的行为，睁一眼闭一眼，只要问题不大，后果不严重，干脆通过经济处罚，一罚了之。一些工作原本积极主动、遵守纪律的员工会认为，出了问题也不过如此，自己以前的小心谨慎似乎太不合时宜，于是上行下效。长此以往，使一些基层供电所违章作业现象屡见不鲜。

2.4轻视教育过程

为了防范于未然，国家电网公司把安全生产工作排上重要的议事日程，通过会议、培训、交流、观摩、考核等手段促进安全管理按照标准化流程执行。可是，这些安全生产指示在一些基层供电所所长传达的过程中，却大打折扣。个别员工认为，安全工作天天喊、日日谈，一点新意也没有，长此以往，势必造成上级安全生产指示及文件精神层层衰减。

2.5重惩罚轻教育

我们常用这样一句话来指导安全生产工作：“制度使其不能，教育使其不为，奖励使其不怠，严惩使其不敢”，也就是制定规范让其遵守、通过教育培训提高技能、进行鼓励让其自觉执行、严格惩罚以防止类似事故再次发生，但一些供电所在处理安全生产事故时，往往以罚代庖，不重事后分析，不重经验的吸取，面对企业的长远发展，仍然不利于提高安全生产的整体管理水平。

上述几种现象，对基层供电所员工的安全教育工作带来极大的负面作用，也给今后的员工安全思想教育管理增加了障碍。笔者认为，主要应从以下几个方面积极发挥思想政治工作在供电所安全生产管理工作中的作用，处理好供电所安全生产管理与思想政治工作之间的关系。

3.加强供电所员工安全教育的方法

安全管理状况在县级供电企业的安全生产中占有举足轻重的地位。笔者认为应通过以下几点加强新形势下基层供电所员工的安全思想教育。

3.1不断提升思想认识

针对目前安全生产工作所面临的优势和弱势以及在安全思想意识上的问题，农村供电所应该组织全体员工结合自身工作，认真查找安全工作中的薄弱环节。特别是雷暴雨天气，认真剖析目前抢修和检修等工作中是否存在违章行为，农网方面要切实做好《安规》、“三防十要反六不”等知识的集中培训和考试；进一步加强标准化作业的培训和指导，规范检修和抢险流程，同时做好施工现场作业和抢险现场的安全监督、检查和考核工作；并结合目前正在开展的作风提升工程，加强执行力的灌输和安全生产形势教育，从自身做起，不断提高安全生产责任意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，促进安全生产工作迈上一个新台阶。

3.2不断加强对员工的培训

细节决定成败，习惯决定命运。员工在生产工作中养成良好的习惯非常重要。然而，施工现场的习惯性违章现象是供电所安全生产中的一种通病，某些员工做事凭经验，时间一长便成习惯，不良习惯就导致违章，最后出现事故。为此，要不断加强他们的日常训练，采用军事化管理，检验落实安全措施的程度。领导干部要走出办公室，深入到施工现场，查漏补缺，发现问题及时指出，同时，要以改不良习惯为抓手，强化员工的安全教育，全面规范工作流程，全面提高全员安全意识，对训练不刻苦，存在弄虚作假行为的，要予以严肃处理，直至停职反省。

3.3提高安全认识

安全生产是一条射线，只有起点，没有终点。员工只有思想上重视了，安全生产才能真正取得实效。因此，基层供电所要全面提高认识，尤其是领导干部要高度重视，把对安全有一定认识变为意识成为常识。要积极引导员工充分认识安全工作的重要性，使之牢固树立“安全重于泰山”、“安全是最大的经济效益”的思想，始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。要不断强化安全理念灌输，把安全管理深入到员工心里，要自觉摒弃喊喊口号，做做样子，而是要通过考试、抽查、观看警示专题片、撰写学习心得等多种形式，把安全教育理念推向深入。

3.4不断健全制度

要全面提高员工的安全生产思想认识，必须从完善制度入手。各供电所完善安全生产责任制，不仅要把制度写在墙上，挂在嘴上，更要落实在行动上。要建立健全《责任追究制度》、《安全管理秩序制度》、《安全工作奖惩制度》、《安全管理考核督查制度》、《安全教育培训制度》等各项规章制度，实现用制度管人、管事。

3.5加强组织队伍、干部职工、文明党风的思想建设

首先要加强骨干队伍能力建设。建设一支高素质、有能力的管理型、技术型、服务型、廉洁型的农电干部队伍，党委要重点做好供电所所长的选拔、培养和管理工作；其次要加强干部职工的作风建设。加强农电干部职工的作风建设，关键要做好农电干部职工的思想转变工作，尽快将干部职工的思想意识由过去的施工队式散漫作风向现代企业职工的规范服务作风进行转变，增强干部职工服务意识、责任意识、大局意识，让“服务无小事”落实到工作中，体现在行动上。另外要加强精神文明建设与党风廉政建设。要根据供电所的特点，着重建立和健全有效的财务、物资、工程等“三重一大”方面的管理和监督机制，推进厂务公开制度的落实，深入开展精神文明建设创新活动，深化反腐教育，强化供电所干部党员和职工的法律意识、廉政意识。

参考文献：

[1]冷军.农电安全管理中存在的问题及对策[J].大众用电，2009（11）

篇10：供电局年终工作总结

一、摸清家底，分析原因，统筹策划。

我供电局对影响供电可靠率的因素进行系统分析。我局在XX年上半年花费5个多月的时间，对XX年数据进行分类统计，找出了影响指标的主要因素，并通过XX年全年的统计，明确了各种因素对可靠性影响的大小。

经过分析发现，影响供电可靠性的主要因素是网架薄弱和管理不到位。

1、预安排停电是最主要的因素(计划+临时)，占总数的82.5%，其中：计划停电占70%，临时停电占12.5%;

2、主网因素占36.9%，主要是预试、定校和检修停电;

3、配网因素占49.1%，工程占20.5%，比例最大;

4、故障停电占15.5%，其中10千伏中压配网故障占14.2%，是影响可靠性的一个重要原因;

5、用户业扩工程接入等原因停电也占一定比例，达到12%。

为此，我局在分析摸清情况基础上，通过近2个月的统筹考虑，多方征求意见，明确了提高供电可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各阶段目标，出台了提高供电可靠性的5年工作规划，为今后创先行动指出明确的战略方向。

二、XX年主要采取的措施及效果

为落实5年规划的阶段性目标，突出不同阶段的工作重点，推动各项工作开展，我局出台了一系列的具体措施和举措。工作重心主要放在抓好4项管理措施和5项技术措施的落实，其中有多项创新措施。同时，提出基于配网gis和营配一体化平台，建立指标统计分析系统，降低统计工作强度，保证数据准确性提供信息支持手段。通过管理系统，实现“事前预测评估，事中控制检查，事后统计分析”的闭环管理。

(一)管理措施

1、全面强化转供电管理。转供电是目前提高供电可靠性最主要的措施。XX年城市地区累计转电1219次，占可转次数97.4%，减少用户平均停电时间3.42小时/户，相当于提高供电可靠率0.039个百分点，同比大幅增加33.7%。对复杂和重要的转供电制定转电方案945份，停电计划中即使只有1个用户可转，也要求进行转电。同时，开展合环转电技术研究、计算与实验，出台了技术原则及相关管理制度。

2、加强综合停电管理。每月由调度中心统筹安排停电计划，综合主、配网、工程与检修以及用户工程等工作，合理地安排停电，避免重复停电。在各类工程投资同比大幅增加29.7%的情况下，预安排停电较同期减少14.1%，减少用户停电时间1.52小时/户。有的区局组织上百人同时作业，一次停电多个停电工作同时进行，减少停电时间和次数。

3、精细化管理，优化工作流程，减少停电过程时间。制定供电可靠性过程指标，优化细化过程管理，从细节上减少用户停电时间。一项停电转电操作任务安排两组人，压缩转电停电时间，平均停电时间由原来的40分钟/次，减少到9分钟以内，最快的单位平均每次停电时间仅为2分钟。

4、加强设备运行管理，降低设备故障率。针对以往配网运行管理方面的不足，加强配网运行管理标准体系的建设，制定《中低压配电设备技术标准》等制度和标准，夯实管理基础，加强技术监督，建立快速复电机制。

XX年10千伏馈线故障跳闸982次，同比减少375次，下降27.6%。随着设备故障率的下降，配网故障停电时间1.82小时/户，同比减少1.33小时/户。

(二)技术措施

1、优化馈线重合闸技术原则，提高馈线故障及时复电率。优化重合闸技术原则，包括全部混合线路和全电缆线路均投入重合闸。全年实现10kv馈线跳闸4070次，重合闸成功3095次，故障后及时复电率为76.04%，同比提高11.88个百分点，减少用户平均停电时间0.67小时/户。

2、开展10kv设备状态监测和状态检修，减少停电试验对供电可靠性的影响。从XX年6月1日开始对变电站10kv设备实行状态监测和状态检修，减少站内10kv设备定期预防性试验停电对可靠性的影响。主网定试、定校、检修原因停电时间同比减少2.58小时/户，停电次数下降58.2%。

3、全力推进配网带电作业工作。开展架空线路接火、拆火、更换故障指示器、处理导线断股和飘挂物、带电立杆等5项常规作业，减少工程接入停电时间。在天河、番禺两个试点地区全面实施。XX年已完成114次带电作业，减少试点地区用户平均停电时间0.22小时/户。XX年将在全局推广。

4、全面开展配网自动化建设。配网自动化既是提高可靠性的重要措施之一，也是创建国际一流先进供电局的必经之路。XX年首批实施项目进入全面施工阶段，年内完成1349间电房施工，在试点地区覆盖率达到20%。实现配网自动化将提高对配电网运行的实时监控能力，实现故障快速准确定位及隔离，快速复电。项目建设分3年完成，XX年实现广州地区覆盖率达到90%以上。预计城市用户平均故障停电时间将减少至1小时以内，与XX年相比减少73%，有效提高用户供电可靠性。

篇11：供电所职工年终总结

20_年工作完成情况

1.营销及优质服务工作

一)经营指标

1、完成供电量3480、9万kw。h，完成年计划99、45%，与去年同期相比增加228万kw。h，同期增加6、57%。

2、完成售电量3105、7万kw。h，完成年计划98、62%，与去年同期相比增加203万kw。h，同期增加6、55%。

3、上交电费1803、58万元，完成年计划120、1%，与去年同期相比增加179万元。

4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。h;与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。电费回收率完成100%。

二)线损管理

1、综合线损率为10、75%，与年计划相比下降1、8%;与去年同期相比综合线损率下降0、95%。

2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查，查处违约用电用户2户，收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换，更换单相电能表467只;维护负荷终端124台，其中专变30台，公变94台;另安装移动基站终端20台(更换表计20只)。

三)业扩报装及优质服务

1、全年共完成业扩531户，其中新装一户一表425户，新增专用变压器16台，其他90户，无一例超时，无一例因我所员工原因造成客户投诉，都严格按社会时限进行办理完成。

2、进行各种形式的用电宣传18次，发放宣传资料及图片累计8000余份，为用户提供上门报修服务260次。

3、营业厅建设方面，根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求，对营业厅外部环境和内部环境进行了整治，并加强了业务受理员的综合素质的提高，及时组织营业厅服务人员参加县局组织的业扩报装知识培训。

四)落实服务，提高服务质量

今年以来，我所继续坚持“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措：

1、为推进城镇建设，松庙公路建设等项目，我所积极与_政府联系，为_镇蔡家湾老街改造，松庙公路建设提供绿色通道，为蔡家湾老街改造整改线路0、6km，松庙公路建设搬迁电杆25基，加快了地方建设步伐。

2、为烟草总局重点项目——绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台，共计815kVA。为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400V线路1、5公里，变压器增容1台，缓解了烤房用电难问题。

五)员工服务管理

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，上半年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄、意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对企业的服务力度，对特殊重点用户开通绿色通道，简化办事程序。

4、定期走访重要用户，共走访50户。

5、开展了第三方客户满意度“一带十客户关怀”活动，广泛收集用户信息。

六)电价宣传

严格按照国家电价政策执行，无乱加价和乱收费现象，杜绝了因乱加价和乱收费现象而引起的误投诉。向地方政府、村委会重要用户发放“发改价格(20_)2617号”文件、贵州省物价局文件“黔价(20_)150号”、贵州省物价局文件“黔价(20_)254号”，并签字留存。

七)重要客户服务及保供电

今年来，我所除对全年各种节假日的保电工作外，还完成了_中学中考点等活动的保电工作，实行了所长带班制，全面落实到位，保证了各种会议、活动的正常召开，制定了详尽的保供电任务，在特别重要时段未发生停电事故。

八)村电共建及非现金缴费

1)、为方便用户交费，解决用户交费难的问题，我所在_邮政开设了邮政收费，建设的“村电共建”实用点有：丁台村、中南村、新庄村，每月为用户解决往返车费达万余元。

2)、目前，按照我局市场营销部的工作安排，我所已开展就对用户非现金缴纳电费的宣传力度，有待在20_年全面开展非现金缴费工作，确保电费资金的风险。

2.安全工作

一)抓安全管理、落实安全生产责任制。20_年来，我所组织员工每周一对事故快报、操作规程等进行了全面系统的学习，提高了员工的安全防范意识，在安全生产中有布置，有检查，有总结，做到检查到位，跟踪管理。为将安全生产目标分解到位，我所年初根据局安监部安全生产目标分解要求，在所内对目标进行了再次分解，将安全生产落实到个人，考核到个人。

二)安全宣传工作。我所开展了形式多样的安全宣传活动，在六月安全月宣传活动中，利用_集镇赶场天时间宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护办法》和农村安全用电知识等宣传资料，在人员集中地方张贴了宣传图片，真正将安全工作宣传到家喻户晓。

三)供电可靠性指标完成情况。我所现有10kV线路6条，369、41km，配电变压器501台，全年故障指标为19次，跳闸指标为27次，今年共发生故障次数18次，占全年指标94、7%，已发生跳闸次数13次，占全年指标48、1%。

3.线路维护

1)、消除安全隐患更换跌落保险2组，更换避雷器5组，更换拉线22根，更换电杆塌方加固2基，修剪10KV线路上万棵，修剪低压廊道2万余棵。

2)、今年8月份以来，我所对35kV董磷松线路开展了廊道清理工作，完成砍伐树障5000余株，产生费用40000余元。

4.电网建设方面

1)今年年初，我所为_变电站异地改建投运协助局开展了详尽的投运方案，3月份协助完成了35kV_变电站投运，松镇线、松丁线、松毛线、松野线、松金线、松乐线6条线路的割接。

2)农网改造情况：我所农网改造计划10kV、400V/220V线路共计303、589km，变压器73台，到目前为止，完成电杆转运4181基，立杆5122基，横担、金具安装4592组，拉线坑洞2991个，架设线路209、37km，安装投运变压器26台。

3)以人为本，稳定职工队伍.继20_年11月份理顺农电用工工作以来，为稳定职工队伍建设，特别是今年工资薪酬的改革，为确保职工思想的稳定，我所严格遵守改革制度，多次组织召开职工大会，与职工交谈，了解职工动向，及时预防疏导，切实将矛盾化解在萌芽状态，未发生一起员工因薪酬问题上访等问题。

20_年工作计划

1)、继续做好优质服务、抢修、报修及窗口业扩报装工作，填写好各类资料(工作票、操作票、控制措施票、值班记录、业扩工作任务单等资料)做到高效、准确、及时，工作中不留死角;严格按制度执行，做到“内转外不转”。

2)、继续做好高、低线路、台区的线损管理工作，按计划执行好线路廊道的巡视及修剪树枝、表计轮换、更换工作。