面谈时应注意事项

2024-04-24

面谈时应注意事项（共10篇）

篇1：面谈时应注意事项

诚实地作答

面谈时，诚实作答是很重要的，从您诚实的谈话中，能获得公司主管的信任，对您是只有好处，没有坏处的。如果您有些话语暧昧、隐瞒，络究要露出马脚的，如此反而白白送掉就业的机会，所以即使抱着很强烈的希望，也要稍稍降低自己的期待，以诚实的态度面对新的事实。

使人留下良好的印象

面谈的目的最重要的是造成对方第一眼印象，使对方感到所需要的就是自己。通常我们想使主管对我们有深刻的印象和大略的了解的项目有：

1.对自己的名字有印象

2.了解自己的人品

3.知道自己的专长

4.知道自己的兴趣

5.明白自己的家庭环境。

态度要从容

面谈时所留给对方的印象，几乎可以左右他决定是否录取您，因此，印象的作用，影响是很大的，所以要留意您面谈时是否有：

1.爽朗的态度。

2.整洁的服装。

3.充满自信的态度。

4.充满热诚的精神。

5.明朗而大方。

这些不仅限于应征者，通常要使他人产生好印象，自己首先应具备使他人产生好感的态度。

篇2：面谈时应注意事项

一、面谈四要素（4个P）

目的（Purpose）

准备（Preparation）

实施（Performance）

补遗（Postscripts）

面谈的目的：

1、为什么要面谈。

2、目标清楚，要有一个清楚的概念，即希望通过面谈获取什么。这有助于你决定所要准备的内容，选择面谈的提纲，以及事后评估你所取得的成功程度。重要的是要让对方也了解面谈的目标。

面谈的准备：

1、自我交谈，当你的面谈成效不大或未能达到预定目标时，你便可以通过充满自信的自我交谈来学习。

2、文件准备，收集并阅读各种书面文件，事先应列出全部文件的清单。

3、组织准备，即面谈的构思、现场的布置及行政上的安排。

面谈的构思：

面谈前－在日程中排出充裕的时间；把面谈的地点通知被见人；写出面谈计划。面谈中－建立融洽的关系；双方同意或目标，确定议事日程；抓住要点；展开主题；总结并认可结论和所采取的行动；下一步的计划/安排下一次面谈；干脆地结束面谈。面谈的实施：

1、面谈风格，无论你采用什么风格，一个热情而平易近人的开场白总较为有利。面谈的关键在于同被谈人建立起一种融洽的关系，使他们放下心来，然后你才能采用下面的一种或数种风格：A、共同解决问题采用这种风格时，话题集中于某个特定的问题，围绕此问题共同提出解决办法，并就解决问题的目标取得被谈人的承诺。B、边说边听为被谈人提供有关信息或你对所讨论议题所作的分析，然后听听他们对采取行动的想法。C、边讲边说服。D、边听边附和。

2、记笔记，在多数情况下，为了充实你们公司所需的详细资料，把要点记下来是一种明智的做法。

记笔记时注意事项：

A、告诉被谈人你打算记笔记，同时建议对方也这样做

B、笔记简扼要

C、把对方说的话置于引号内

D、面谈结束后立即补充所记笔记

E、只记事实，不记小道消息

面谈的补遗：

1、补充笔记，具体做法可以是填写公司的表格或记录卡。

2、跟踪约定采取的行动。如果你们约定要去发寻找某项信息]、与同事变一次话，或者同有关客户联系，那么你们应着手制定一项计划。你需要多长时间才能付诸行动？有无旁人卷入？完成的最后期限是何时？什么时候进行复查？

3、回顾和自评

二、常用技巧

基本的面谈技巧：主动聆听提问形体语言障碍物

1、主动聆听：

－复述把你所听到的他人所说东西尽可能准确地复核一遍。在复述时使用你自己的语言，以表示你不但在听，而且听懂了。

－澄清 “您的意思是.„„”“我可以这样理解吧.„„”经过澄清能让你把思路集中于具体的细节，而不是停留在一知半解上。

－鼓励性插话尽可能用简短的插话来使对方不断地往下说。方法之一是如实地复核对方所说的某个词或某个短语。方法之二是不作声只点头，或者只说“哦”“嗯”“是”“行” “好”。

－默不作声有二个作用，一是它意味着你把话听到底，人们在继续往下说之前，有时需要有思考的时间和透气的机会。二是它为听说双方提供了作出气馈的时间，这样你就有时间去你所说过的话，以及这些话给对方所造成的影响。

－作小结在讨论一段落或在面谈结束之前，把你们所说的内容作个小结是环保非常实用的技巧。这种小结把双方同意采取的行动或决定，在各奔前程之前再最后作一次澄清性的核查。“让我们来回顾一下，看看我的理解是否正确„„”

2、提问：

－开门见山地提问以提问把话题引向某个领域

－假定式提问鼓励对方去发挥他们的想象力

－关问式提问只要求对方回答“是”或“不”

－禁忌应当避免某些提问的方式：A、与你利益有关的或是能满足你好奇心的问题。B、一次提几个问题。C、回答你自己提出的问题。D、提诱导性的问题。

3、形体语言：

－说话的音调

－习惯性动作

－目光对视

－自体姿势

4、障碍物：

－攀比

－竖着耳朵，关着心扉

－红布，引起强烈情绪反应的词汇或短语

－分心物，跳入你头脑中的与面谈不相干的念头或形象

－语言，使它能与被谈人相适应

服务式销售注意事项

面谈开场

面谈首先要有为客户着想的思想，本公司的产品或者人员确确实实能帮对解决问题，能为对方提供解决问题的思路、方案。

――以提出问题开场：找一个对于顾客的需要有关系的，同时又是你那产品所能给他满足而会使他作正面答复的问题。要小心的是不要提出对方可能答“不”的问题。例－

问：“您看过我们的某某产品吗？”

答：“没看过啊。”

说：“我认为某某产品对你公司的产品有很大帮助，您可以看一下我们的产品介绍。” ――以引证别人的意见开场：这样会引起对方注意，对你感到比较亲切。但切忌虚构。――以讲述有趣之事开场

――以赠送礼品开场

――以展示物品开场

如何掌握再次访问的机会

初访时的再访准备工作：

――不提出说话的结论。

――假装忘记什么而约下次再谈

――推销自己，令对方对你信任，从而减少再访的抗拒

――将研究题目给予对方

产品介绍时应遵守的要点

1、切记以你的物品来迎合对方的事业，不可以对方的事业来迎合你的产物品。

2、尽快完成交易。

3、不要认为你是在推销产品本身，实际上你所要推销的是这一产品所能产生的的效果。

4、有对方的语言进行介绍。不可有太多的技术名词，要配合对方的思考速度；以其论点介绍，可以引起他的兴趣。企业家都喜欢以纯利、总销额、以及个人声誉等。

5、将你所要提的论调加以计划。在你脑中应有一套与客户谈生意的进行办法，即在事前将要讲的话，应对其内容、程序、与方法都很好地加以计划。优秀的推销人没往往将其说话的措词，都一一先加以拟定。

6、聆听客户的意见。观察他对产品关心的程度及其心理变化，并可随时留意他是否有购买的意向。

篇3：机油选用时应注意事项

1. 机油的作用

机油在发动机中起到以下6个方面的作用:润滑、密封、冷却、清洗、减振和防锈蚀。

(1) 润滑作用。润滑可以减少摩擦, 降低由于摩擦而消耗的能量, 延长机件寿命, 保持机件耐久性, 提高效率。

(2) 密封作用。相互配合的运动机件都是间隙配合, 工作时机油充满了运动机件的配合间隙, 除减磨作用外, 机油还有一个密封作用, 如发动机中的缸套、活塞和活塞环等零件的制造存在加工误差和微观不平, 活塞环处的气体泄漏总是存在的。而机油却能弥补发动机零件这个制造不足, 增大活塞环的密封作用。这种密封程度很重要, 可以有效阻止气缸窜气, 保证发动机的有效功率的输出, 提高车辆动力性。当发动机使用后产生一定的磨损程度时, 机油的密封作用更为突出。

(3) 冷却作用。油料在气缸内燃烧放出大量的热量, 温度高达1800~2000℃。有相当的热量被曲轴连杆机构主要部件吸收, 这部分热量如果不及时散发出去, 将导致机件过热, 发生拉缸和烧瓦事故。而循环流动的机油就能把机件的热量带走, 保证发动机在一定的工作温度范围内工作。

(4) 清洗作用。发动机工作时, 由于运动副零件互相摩擦, 产生磨料磨损, 留下合金粉末和铁屑, 加上机油本身变质、氧化将产生油渣、积碳和漆膜会增加零件的磨损。发动机润滑系统使机油在两个零件间隙中流动, 会把这些磨损产物带走, 从而减少零件的磨损。

(5) 减振作用。发动机燃烧爆发时, 突然加剧活塞、活塞销、连杆和曲轴轴承上的负荷, 机件会产生冲击振动。机油存在于曲柄连杆机构的配合运动件之间, 形成的油膜, 可吸收一部分因燃烧、换向而造成的冲击能量, 以减小振动降低噪声, 使承受的冲击负荷起到缓冲的作用。

(6) 防锈蚀作用。柴油燃烧后产生部分水分和其他腐蚀零件的物质, 如生成的硫酸、亚硫酸等物质。润滑系统能把机油吸附在零件表面上形成油膜, 减少了腐蚀物质与零件的接触面积, 减少了零件表面的氧化和锈蚀。

2. 机油的选用

(1) 发动机、拖拉机和农用车用什么规格牌号的机油, 制造厂都作了明确规定, 应严格按说明书选用。不要认为进口机油质量好, 使用进口机油肯定更安全、更保险。其实进口机油也是在国内生产的, 而国产高级润滑油的质量也属一流, 况且国产机油比进口机油价格要低很多。所以选择机油时应根据其工作条件和技术指标、技术性能选用相应质量的机油。加注机油时要适量, 不是越多越好。发动机上齿轮传动机构均为油浸式, 机油加注过多, 会加剧油浸式运动机件运转阻力, 导致油温增高曲轴箱压力增大, 导致油封破裂而漏油。同时润滑油过多会从气缸和活塞的间隙中窜进燃烧室燃烧产生积碳。

(2) 发动机曲轴轴承是耐高温、抗磨, 但铅铜合金、铅巴合金、镉镍合金、铝合金等应选用发动机机油;而发动机曲轴轴承是抗腐蚀的锡巴合金, 一般选用汽油机机油。

(3) 根据当地气温条件、季节轮换, 选择凝点合适的机油, 凝点越低、机油黏度越小, 使用机油等级确定后, 再选择机油牌号, 一般应选择凝点比使用地区气温低5~10℃的机油。机油黏度对发动机工作性能影响很大, 机油黏度是随温度变化而变化的。当气温高时, 选用黏度大的机油;气温低时选用黏度小的机油。对非增压的发动机来说, 使用机油可分春秋、夏、冬三种牌号, 即春秋季用ECA30号、夏季用ECA40号、冬季用ECA20号机油

(4) 在保证发动机正常润滑的条件下, 以用较低黏度的发动机机油为宜, 能降低摩擦功率损失;新机或大修后的发动机, 可选用黏度稍低的机油;对一些磨损较严重、负荷较大的发动机可选用黏度较高的机油;经常跑在山区公路载重的农用车、拖拉机, 可选用黏度较高的机油。

(5) 发动机压缩比越高, 热负荷越大, 温度也越高, 要求选用较高等级的机油。

(6) 根据燃烧室的结构选油:直喷式燃烧室由于气缸爆发压力高, 易于启动, 可选用黏度较大的润滑油。预燃式 (分开式) 燃烧室由于气缸爆发压力较低, 不易启动, 可选用黏度较小的润滑油。

(7) 油底壳内机油容量越小, 循环一次需时间越短。要选用的机油等级越高。

(8) 发动机长期在额定负荷下工作, 工况变化频繁, 工作环境温差大, 灰尘多应选用高一等级的机油。

(9) 两种不同品牌的机油最好不要混合使用, 因不同品牌的油品采用的添加剂可能不同, 混用可能会造成油品变质。不准使用劣质机油。据有关资料介绍, 所用机油品级提高一级, 润滑系统零配件寿命能增加一倍。因此, 选用机油时, 尽量使用高品级。

篇4：伟哥：口服时应注意的事项

“伟哥”能有效治疗各种病因造成的ED，使医患双方颇为赞赏，这些病因包括心理精神性、糖尿病患者、血管因素、老年前列腺良性肥大、前列腺癌根治切除术后、脊髓损伤等。在性活动前，每次口服25，50或100毫克，阴茎坚挺达60～90分钟以上。在选购商品需看清说明确认有无赛登奶非成分，这对保护顾客权益很重要!

·注意·男性口服伟哥后，除能达到上述功能外，有时可出现鼻黏膜充血(发生率约为4％)、消化不良(6％)、头痛(9％)、面部潮红(9％)、一过性的蓝色幻视等。

篇5：员工面谈问题及注意事项

（一）员工面谈问题

培训

1.您参加过哪些方面的培训？ 2.您觉得培训次数足够吗？ 3.您迫切需要哪些方面的培训？

4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？个人认同感

5.您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？ 6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 8.您是否在公司有长期工作的准备？

9.您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？ 10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？ 11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？ 12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？薪酬

13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ 15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？

16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？ 17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ 18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？晋升

19.您认为公司现有人员素质如何？

20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？

21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？ 22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？ 23.您对竞争上岗有什么看法？

24.您认为公司内部工作处理是否有序？

25.您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？权责

26.您是否有明确的工作职责和权限？

27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？在工作安排上是否认为有不合理的地方？ 28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？ 29.您认为公司的管理制度健全、完善吗？

30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 31.您所在的部门是否制定工作计划？ 32.领导是否对您的工作提出明确的要求？

33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

34.在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？

35.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？ 36.部门间是否存在推诿或扯皮现象？

37.如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为是什么原因？ 38.在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常如何处理？ 39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？ 40.您认为部门协调出现问题的原因是什么？

41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？ 42.您认为部门内部的职责划分是否明确？关系

43.您认为公司的人际关系如何？ 44.您认为公司对待员工是否公平？

45.您希望所在企业有什么样的价值取向？ 46.您认为公司的领导风格是怎样？

47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 48.您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决策时应首先考虑什么？公司认同感

49.您对公司管理层的信任有怎样的变化？ 50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么？ 51.公司引入竞争机制，您对此持什么态度？

52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？ 53.您认为您需要像领导层反映哪些问题？

54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？ 55.您认为公司存在哪些风险？ 56.您认为公司的发展前景如何？绩效考评体系

57.您清楚公司的绩效考评体系吗？

58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法？您是否得到公平、合理的评价？

59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？ 60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变? 61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面？

62.您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？ 63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？ 64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限？

65.您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准？企业文化

66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容？ 67.您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？

68.以您所知，本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化？ 69.请您简要描述一下公司目前的企业文化？

70.您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？ 71.您希望公司组织哪些类型的员工活动？

72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？ 73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？ 74.当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？

75.同事的先进事例对您是否产生各种导向？后勤

76.您觉得公司饭堂的伙食如何？量足够吗？味道是否偏重？ 77.您觉得公司宿舍如何？设施齐备吗？

78.您觉得公司提供的劳保用品足够吗？质量如何？ 79.您觉得您所在的工作环境如何？

（二）注意事项

1、明确访谈的目的。不论是即时访谈还是必要访谈，要事前确定自己要达到的目的，这样才能保持清晰的思路和方向。

2、事前调查和了解。这在必要访谈时更重要，在尊重客观事实基础上的访谈，才能切入话题，不会引起员工的反感。

3、尊重员工个人要求。不要为了达到自己目的而灌输自己的想法，有些问题员工不太愿意谈时最好不要谈，只要把公司的意图转达清楚就可以了。

4、多倾听员工的真实想法。不要不管员工的想法自己滔滔不绝说教，这样会让员工极为反感，更多的时侯是站在员工的角度理解他的想法，引导员工说出真正的想法或原因，再建立信任的基础上再进行分析，引导员工正确地理解公司的规定。

篇6：离职面谈时需要注意的事项

一、选择最佳的面谈时机

恰当的时间做恰当的事情，HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果，离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。

第一个时间点是得到员工离职信息时，因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意，此时如能及时沟通，化解其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不至于使事情闹僵以至没有回旋余地;第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后，因为此时离职员工已无任何顾忌所以最容易讲出心中的真话。

二、营造宽松的客观环境

在进行离职面谈时，首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性，面谈地点应该具有一定的隐私性，一方面不要让其他员工知晓，毕竟这不像普通的员工谈话，另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。

例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。离职面谈的时间可以根据交谈的深入情况灵活掌握，而不一定要有明确的限定，因为这不是例行公事，而是一次与离职员工毫无约束完全敞开的友好交流。

三、充分运用技巧、积极地倾听

尽管客观环境应该是宽松和无约束的，但这并不代表离职面谈只是普通的日常交流，实际上离职面谈也是有技巧可言的。HR在交谈中应注意面谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐一发问，更主要的是要积极地倾听。如果有不清楚的地方，还要仔细询问，同时也要适时保持沉默，让离职员工有足够思考的时间。

HR应该在事先把握离职真实原因的基础上，充分了解面谈对象的性格特征，从细节之处捕捉面谈对象当时的心理状态，并预期其将产生的反应，以此选择合适的面谈切入方式，并有效避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和面谈失败的情形发生。HR可以先帮面谈对象倒杯水，以此营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系。

同时，在面谈的过程当中，还应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线上，专注倾听其所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形，HR应及时地关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做出任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听，做离职者的倾听者，适当提出问题即可;少说，及时做良性或补救性的沟通，必要时给予指导和帮助。

如果离职者是怀着对企业怨恨的心理而离开的，可能会牢骚满肚，对此，面谈者要尽量听他发泄出来，同时尽可能询问令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞，并尽量消除其中的误会，因为减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。

四、选择合适的交流主题，充分体现人文关怀

在面谈时HR还应选好交流的主题，且尽量使之与离职员工的利益直接相关，如对跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法，究竟是为了个人发展、学习及家庭原因，还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离职决定为基调，通过离职面谈抚慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。

因此，在对跳槽员工进行面谈时，除了要设置较为轻松的面谈环境以外，更应将重心放在对员工的人文关怀，了解员工日后的职业发展计划等方面。例如，让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公司管理的建议和看法、价值追求，以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建议，如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。

五、离职面谈的程序

离职面谈可以参照以下程序来进行：

1、面谈的准备工作

1)了解离职者的基本情况。包括姓名年龄部门职称到职时间等;

2)根据离职者的情况，准备面谈的话题;

3)安排面谈的时间、地点、布置环境，力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

2、面谈的过程安排

1)请面谈者入座，以握手、点头、微笑等开场;

2)自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的;

例如：您好，我是人力资源部XXX，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况，以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。

3)提出问题，范围尽量要广，给对方充分的空间表达;

例如：您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢?而不是说：您觉得这里的工资让您满意吗?

4)深入了解情况，如果对方不拒绝的话;

例如：如果对方说公司管理制度不完善，那么不妨问一下：您觉得哪些方面需要改进呢?

5)面谈过程中要注意对方的情绪变化，站在外方的角度考虑，提问的过程中体现出公司对员工的关怀;

6)尊重对方，尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题;

7)面谈结束，感谢对方配合，以握手等方式客气地送对方离开，并祝对方有一个美好的前途。

3、做好面谈记录

面谈前征求对方意见，如果对方同意做记录，应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”，担心不良后果，造成面谈时态度拘紧，不能倾谈，就应当向对方表示歉意，用心听对方谈话要点，于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

4、整理面谈记录、总结规律、提出建议

1)面谈结束后，及时对面谈记录做出整理，总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告，交经理审核并保存资料。

2)总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，改正不足，以期下次面谈做得更好。

六、离职面谈的后续工作

HR在结束了离职面谈之后，并不意味着整个离职管理工作就告完毕。根据离职面谈反馈分析的结果采取相应行动才是至关重要的，因为将面谈反馈转化为改进企业管理工作的行动才是离职面谈的终极目的，同时也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效果的重要因素。

1、检验离职面谈信息真伪

HR可以把员工在离职面谈中所反映出来的一些有价值的信息或企业在管理中存在的问题和漏洞，反馈给其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录注意到该员工没有某项技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。另外还可以通过与其他在职员工的谈话来验证，比如，面谈中员工的离职原因是工作条件，那么就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。

2、提炼信息输出报表

人力资源部门应该以月度、季度或年度等为时间单位，将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测算出流失成本，并综合成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，最终提交给分管领导参考决策。

3、采取相应改进措施

离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本，所以企业相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。比如，若通过离职面谈发现大多数员工对工作条件、环境等都非常满意，对其直接主管也无异议，但还是离职不干了，因为公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销，此时提高薪资水平就成为企业留住员工的关键。又如，很多员工对绩效考核不满，致使员工离职，人力资源部门就得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始终未得到培训而导致离职，这时就要考虑做好培训需求分析等。

员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个新的职业生涯即将开始。此时，企业如果能够出面对其既往生涯进行全面客观的总结、评价，对其新的职业生涯进行必要合理建议，那么对离职员工来说将是莫大的安慰，也是企业对员工个人发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为本”的一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作是一种包袱或例行公事，而应该高度重视，并纳入员工关系管理体系之内，使员工离职后仍然能够成为企业的人力资源。

HR和员工面谈时的注意事项【2】

一个好的企业要时刻关注员工的心理状态，作为HR免不了要与员工进行面谈。那么，对于做员工关系的HR，这方面的担子也因此越来越大了，今天我们一起讨论一下关于员工访谈的话题。大多数人认为人力资源部的日常工作就是员工招聘、培训、考核以及基本的员工关系管理等内容。然而，做为员工关系管理工作的一个组成部分的“员工访谈”，有多少人力资源工作者能真正意识到它在公司管理工作中的重要性呢?

关于员工访谈的工作，应该是要引起所有HR从业者的注意的，定期的完善的员工访谈管理机制的建立，是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。根据它的访谈内容和针对性的不同，我们区分为两类：即平时访谈和必要时访谈。

平时访谈：主要是指人力资源部门根据工作计划安排的定期的日常员工访谈。对于平时访谈，我们主要是为了达到以下的三个目的：

1、及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况，便于日常的员工管理

员工访谈可以使管理层在第一时间了解员工近期的思想动态和背景状况，比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等，这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划;此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。

2、发现公司管理当中出现的日常失误

一般情况下，企业在日常管理工作中，很难避免失误的发生。而通过日常的员工访谈，我们可以及时的发现企业的一些政策性的失误，以避免出现更大的损失。换句话说就是：员工访谈也是企业在管理工作中自身检查的一个重要工具。

3、发现员工中的优秀人才和关键员工

日常的员工访谈还有一个最大的好处和作用，那就是为企业发现优秀人才和关键员工，而这些优秀人才和关键员工正是企业发展过程中为企业创造利润最多的那部分人。按照2/8原则，他们就是那些属于20%里的人，正是他们，创造了企业80%的利润。

必要时访谈：主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。关于必要时访谈，我们主要是为了达到以下目的：

1、调查了解导致员工离职的真正原因，最大限度降低损失

通过对员工的危机访谈，我们可以发掘导致员工离职和人心涣散的真正原因，这些原因也许是员工自身的问题，也可能是企业管理中的失误造成的(大多数情况下的员工离职是企业管理中的失误行为造成的)。通过访谈和了解，我们可以及时的作出相应的调整和对策，最大限度的减少员工离职给企业带来的损失。

2、稳定员工浮躁心态，帮助企业度过转折期

有些企业也许正处在公司改制转型的重要改革转折阶段，这个时期的员工最容易出现彷徨、浮躁的心态，他们对公司的前景感到茫然，对企业的改革举措没有信心。所以，这一时期的访谈工作尤为重要。通过人力资源部门的访谈，把一些企业改革后的发展方向和未来前景介绍给员工，安抚他们的彷徨浮躁心态，加强全体员工的工作信心和提升企业的整体团队凝聚力，使企业的各项改革工作得以顺利进行。

总而言之，不管企业发展到任何一个时期和阶段，“员工访谈”都是人力资源部门所要做的一项非常重要的工作。平时的访谈可以使我们更好的处理好员工与企业之间的关系，使企业向着更和谐的方向发展;而必要时的访谈，也就是危机访谈，可以使企业更好的规避员工出现大规模离职的风险，最大限度的降低企业的损失，同时也可以在特定的情况下激发员工的团队凝聚力，使企业顺利的度过艰难的改革时期。

离职面谈：员工主动离职和员工被动离职【3】

员工主动离职的内容：

1、请员工谈个人做出离职决定的原因和想法;

2、对个人职业发展的规划设想;

3、了解员工对公司、部门、上司和同事的评价;

4、代表公司谈对了解的情况和对事实的看法;

5、希望做进一步的劝留努力;

6、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

员工被动离职的面谈内容：

1、告之员工公司的辞退决定和辞退理由;

2、告之员工具体的辞退方案;

3、涉及合同认定的情况、工资支付、福利享用等条款;

4、听取员工的辩解，适时地加以引导;

5、对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询;

6、向员工提供相应的政策帮助;

7、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

有效的离职面谈的注意事项：“六要”和“六不要”

六要：

1、要尽量询问开放性的问题;

2、要积极倾听、仔细询问相结合;

3、要打消对方因面谈导致的后顾之忧;

4、要以朋友的心态站在对方的角度面谈;

5、要适当附和以消除对方的敌对心理;

6、当你有能力解决问题时要让对方相信。

六不要：

1、不要揭其伤疤;

2、不要施加压力;

3、不要唐突地介入问题;

4、不要进行说教或训斥;

5、不要做出不切实际的承诺;

篇7：面谈时应注意事项

1.请按照面谈预约时间提前30分钟抵达使馆即可。2.出示本人护照，排队进入使馆签证处入口。

3.接受安全检查——请不要随身携带下列物品：任何电子产品、手机、武器、液体、粉末状物、背包、手提箱、公文包和手推童车等。4.进入签证等待大厅。

5.在收件窗口递交DS-160表格确认页及相关材料。按要求和您的团组站在一起。6.等待工作人员点名在指纹窗口提交十指指纹。7.等待工作人员点名在面谈窗口与签证官面谈。A.两眼要目视签证官，以保持尊重 B.保证与签证官对话的流畅性和简洁性 8.赴美国面试的相关问题（仅供参考）。A.去美国做什么？申办什么类型的签证？ B.去美国哪些城市？

C.此次去美国要停留多少天？ D.赴美国旅游的出发时间？

E.在去美国前，你去过那些国家？什么时间去的？出访的目的是什么？ F.如果客人是白本护照，使馆会问：你为什么首次旅游会第一个选择美国？ G.是否会说英文？

H.为何单独前往美国旅游（家人为何不一同前往）？ I.你是参加什么旅行社的团队？ J.赴美国旅游的经费如何支付？ K.任职的单位？任职的职务？ L.在此单位工作多少年？

M.简单的介绍自己的工作单位情况，自己岗位的介绍？ N.月收入和年收入的介绍？

O.配偶、子女的姓名/年龄/工作情况/上学状况？

二、前往美国大使馆面试需携带资料：（全部原件）

1.有效护照，持照人签名，护照上有效期限必须比本人预计离开美国的日期多（至少六个月），其中必须至少有一页空白页。2.1张照片： 51mm*51mm正方形，白底彩照。

3.一封有你单位出据的在职证明信/准假信，信中必须包括以下内容：姓名、职务、现在的工资数额、您此行的目的，具体时间，费用的注明，并保证如期回国，信应使用单位信头的信笺，然后由雇主签字、盖章。退休人员需要提供退休证明或者证件。

4提供营业执照组织机构代码证（如果本人是法人，请带单位法人证书原件，如果是雇员请提供复印件加盖公章）公司的简章或简介及名片，若有可提供。5.旧护照原件。6.身份证原件。7.户口本原件。8.结婚证原件。

9.未成年人携带出生证明。

10.个人资产提供银行存款存折或者存单原件10万元以上，房产证原件和购车证。

11.全家福照片和在国外旅游拍的照片（最好是发达国家：如欧洲，澳洲）。12.美国DS-160签证表确认页一张，请勿折！！

三、其他提示： 1.如果签证未得到批准，请仔细阅读签证官员所给的信件。

2.您在收到护照后请马上仔细检查签证信息内容。若有错误请立即传真至86-10-8531-3333向使馆报告。错误可导致延误或无法进入美国国境。

四、美国驻华使馆签证处地址及联系方式

篇8：雏鸡免疫时应注意的事项

1 要制定好科学、合理的免疫程序

根据本地疫病的流行情况、本场鸡群的健康状况及抗体检测结果, 制定出合理的免疫程序。不能盲目照抄照搬或凭老经验办事, 否则会导致免疫失败。如果在防疫前后鸡群感染了其他病则应及时调整免疫程序。

2 要熟练掌握接种技术

接种方法主要有五种即滴鼻点眼免疫、饮水免疫、气雾免疫、刺种、注射免疫。如雏鸡接种鸡新城疫、法氏囊冻干苗可选择滴鼻点眼或饮水免疫的方式, 鸡痘苗多在翅下无血管处刺种, 免疫效果为滴鼻点眼大于饮水免疫。

2.1 气雾免疫要掌握好气雾颗粒大小, 气雾过大, 鸡无法吸入而直接坠落地面。气雾过小, 则直接经呼吸道进入肺部, 而不能刺激呼吸道黏膜从而无法产生免疫力。

2.2 滴鼻点眼在具体操作过程中, 注意一定要使疫苗完全滴入鼻、眼内。

2.3 饮水免疫要注意控水及饮水时间, 要使整个鸡群全部饮用到疫苗, 否则使鸡抗体水平不一致, 甚至有些鸡因无法饮到疫苗而不能产生抗体。

3 在使用疫苗时, 严禁加入药物

在使用疫苗时, 严禁加入如青霉素、链霉素、庆大霉素等药物。

因加入药物使疫苗PH值发生变化, 渗透压发生改变, 影响疫苗活性。另外饮水免疫常常因水质不好, 如PH值、矿物元素含量高等而降低疫苗活性。

4 疫苗质量问题

疫苗常见的可分为弱毒冻干苗和灭活苗两种, 冻干苗在运输和储藏中严禁反复冻融, 灭活苗不能冷冻保存。养殖场购进的疫苗必须是正规厂家生产和正规渠道销售的疫苗。

5 疫苗间相互干扰

不同的疫苗之间可产生相互干扰, 同时以同样的方法接种几种疫苗, 会影响免疫效果。

6 超剂量免疫, 导致免疫麻痹

若疫苗剂量合适, 则能产生高水平抗体。若疫苗剂量过小, 则不能产生高水平抗体, 导致免疫耐受。若疫苗剂量过大, 也不能产生高水平抗体, 导致免疫麻痹。

7 鸡群中感染了某些传染病

如果鸡群中发生了法氏囊、白血病等传染病, 可导致鸡的免疫受到抑制, 导致免疫失败。

8 做好环境卫生及消毒等工作

养殖场饲养环境恶劣如过冷、过热、湿度过大、通风不良、密度过大等都会使鸡群出现不同程度的应激反应, 导致鸡体对抗原的免疫应答能力下降。做好环境卫生及消毒等工作, 可以有效地减少或杜绝强毒感染的机会, 使鸡群安全度过接种疫苗后的诱导期, 达到理想的免疫效果。

轻松一下

篇9：救落水美女时应注意的事项

这一点一定要特别注意：确定落入水中的是需要救助的美女，而不是正在游泳和洗澡的MM；更不是隔壁张二狗子家那头水牛或者鳄鱼。亲，这关乎你的生命安全，若是游泳洗澡的MM，你是流氓罪；若是水牛或鳄鱼，你直接就被袭击个生活不能自理了。

2、跳水时的姿势不要为了过于追求帅而使用高难度的动作，如107B、207C等，否则会因为不熟悉水的深度而扎入泥中。

如果你是在专业的游泳馆跳台上，可以适当摆一些难度不太大的造型，吸引一下旁边打酱油的MM们。但是如果是在咱家村后头那条小河泡边，就别从土堆上面往下蹦了，容易崴了脚，妹子没救上来，你先让120抬走去打石膏了。

3、有两种泳姿最好不要使用。

一是仰泳：不容易发现目标，还容易撞到礁石，会对智商和身心健康造成伤害；二是狗刨：没受过专业训练，就是自小在家门口的小河沟扑腾过的兄弟们更要注意，耍帅不成，却容易因为姿势过于恶劣，被其他人当作被救对象。

4、游到美女旁边时，一定要坚定意志。

考验你意志的时候到了，无论她多么主动也不要和她拥抱，不然你俩就是“沉鱼落雁”，再也浮不上来了，只能等到打撈队来救你们了。还有一种情况比沉底儿好点，但是如果你忍不住抱住对方，她不会跟你一起下沉，一般都是直接揪头发把你打晕。

5、往岸上拖的时候，别做自我介绍。

这个是斗心理战术，除了不要话多，还不要着急问对方的联系方式，否则你白豁出去救她一命了。她非但不领情，还会把你推下去，再赠送一句臭流氓。

6、上岸后一定要主动出击。

不管多累也要抢着为美女做人工呼吸，如果让别人抢了戏，那么你刚才在水里所有费力的扑腾，都宣告白费。

（责任编辑：九公主jinbanairenfang@163.com）

篇10：增员面谈过程中的几个注意事项

增员面谈就是保险公司通过面对面的谈话方式与面试者进行沟通交流，了解面试者的实际状况，以便做进一步的评估与甄选的过程。不少公司一直被大增员、大脱落的现象所困扰，面谈质量的好坏直接决定了留存率的高低，是提升营销队伍综合素质的主要因素之一。我们应该注意的是，面谈过程是甄选而不是劝说，是了解面试者内心的想法，测试他的个人修养、忠诚度以及自信心等，绝对不能走形式、走过场而敷衍了事。

具体在增员面谈中，我们应该遵循什么样的流程并需要注意哪些事项呢？

一、做好充分的准备，建立必要的流程。在面谈之前，我们首先应该做好充分的准备，即增员面试表的设计与准备，绝对不能随心所欲、尽兴发挥。先要熟悉面试者的基本资料再导入面谈，注意发问的技巧，多倾听，不断发现问题并做好异议处理，最后要填写性向测试表，告诉面试者回去等通知，这样的面试才具备实效且有实际的意义。

二、掌握好对面试者的接待礼仪，不要过早下结论。在对面试者的接待上，不能过冷但也不能过热。有些面试官对面试者过于热情，使面试者容易对公司产生怀疑而适得其反。特别需要提醒的是，我们更不能由于主观的判断就过早下结论。外向者不一定就能做好保险，内向者也不一定就做不好保险，选择是有双重性的。

三、通过引导性的问题挖掘面试者的内心想法。面试的主要目的是了解面试者，所以面试官不要说得太多，先通过引导性的问题挖掘面试者内心真实的想法。例如：你怎么看保险？想没想过可能遇到的困难？想要得到什么样的收入？家人会不会反对等等。

四、强调保险事业的价值但不要做过多描述行业的优势而做轻易的承诺。不要做出“王婆卖瓜自卖自夸”的举动，这样很容易引起面试者的怀疑。要让对方知道保险事业的价值所在。千万不要因为面试者的犹豫、担心、对比而轻易承诺，我们即解决不了所有的问题，又容易自找麻烦而破坏制度。

五、做好记录，并有适当的肢体语言配合。记录是对面试者最起码的重视，保险营销是一个神圣的工作，不是什么人都能做的。适当的肢体语言可以强化面试官表述内容的坚定，同时也增强了面试者的信心。

六、让面试者清楚这个行业将会给他带来什么样的利益。这一点是很重要的，无论是想获得高收入，还是想体现自身的价值、赢得尊重，保险营销都可以实现他的梦想。未来的生活是由你今天的能力和努力决定的。

面谈结束后，我们要立即整理资料，确定结果并递送通知书并做必要的回访追踪，让面试者知道：不是谁都可以来做这项工作。我们应该知道一个道理，牛排好吃是因为牛肉本身就好吃，增员要选才，不让废人来；增员不选才，一切从头来。

《增员话术》第五章：增员过程

------------------

增员也是一项销售工作，所有的过程都是系统、连贯而可控的。成功的增员是有计划，有组织的活动。与专业化推销流程一样，增员也有相对应的步骤。

一、增员的过程

增员过程可分为以下四步：

1．诊断（diagnosis）

——评估以往的增员经验

2．目标（objectives）

——建立各项增员目标；拟定理想的增员对象

3．方法（methods）

——准备使用的增员来源及面谈方法

4．评估（evaluation）

——实际成果与计划目标相比较，修订增员流程

二、增员流程图

增员活动的流程如下图：

在增员面谈中，我们要激发被增员对象对寿险工作的兴趣，设法帮助其下决心参加创业说明会，或者引荐给业务主管作进一步的面谈。

增员是成功吸引成功。这就要求我们要不断增加内涵，追求成长。同时树立服务意识。

寿险工作是：我为众人服务，众人助我成功。

课后思考

1．增员活动要经过哪几个步骤？

2．何为DOME？

第03章增员的步骤

1.把你想要增员的名单，造成册子。

2.去过滤那些现在最有机会的对象。

3.为他们规划可能的市场。

4.去和他们谈论事业观和人生观。

5.让他看到人寿保险产品的价值。

7.用最好的面谈开端来展开销售，并以此做示范。

6.询问他们是否愿意让那些他可以接触到的人拥有保险。

8.让他知道这是可行的，只是他或许还没有这个技巧。

9.告诉他如果他愿意接受一次正式的面谈，可能获得这个事业的机会。

同行支招：增员秘笈7个步骤

第一步：寻找候选人

什么样的候选人是合格的潜在优秀营销员呢？从性格特质上说应该专注、有悟性、上进心强、善于自我管理，且人脉资源比较丰富的人，这个概念我们强调过，包括年龄学历等都做过探讨。不合适的候选人呢？太年轻、缺少资源、不能承受压力、无法适应挑战，有健康问题承受不了这份工作的强度，有沉重债务容易出现道德风险，生活水平太高的有产者或太低的贫困者都无法长久留存，年龄太大容易造成社会的误解，所以这些对象最好都不在我们考虑的范围之内。明白什么是合适的，什么是不予考虑的，要认真思考的另外问题是你现有的人脉资源中有哪些人符合你的结果。增员对象来自于哪些途径呢？

1、个人观察：

从身边的人抓起，比如在过春节的时候，亲朋好友难免要坐在一起聚聚，了解一下他们现有工作的态度，通过你几年在寿险业的拼搏对于他们产生的积极影响可以利用一下，把他们带到自己的团队是一种不错的选择。

2、现有保户：

他们有很强的保险意识，对保险有着比较深刻的认识，从这部分人挖掘出一些想从事这个行业的人不是很难的事情。

3、校园招募：

这其实是个被很多人忽略的渠道，因为上面已经提到太年轻的人不适合，但有一些人是天生的销售赢家。当然前提是他认真谈话选择，操作过程非常谨慎。

4、广告招聘：

效果已经不如从前理想，但是建议放在一些比较高端的财经类报纸上还是一种不错的选择。

5、人才市场：

这种方式只要持之以恒的坚持，就会具有明显的效果，但困难在于长期性和持续性。

6、直邮：针对一些长期的优秀增员对象是非常必要且有效的。

7、影响力中心：这是团队增员的根基，也是组织壮大的秘诀，好好把握是题中应有之义。