原厂商售后服务承诺函（共5篇）
篇1：原厂商售后服务承诺函
原厂商售后服务承诺函
致：XXXXXXXXXXX（市政府采购）中心：
我们（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设 在。兹指派按（国家名称）法律成立的、主要营业地址在 的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于 项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿＿年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品名称为： ；规格型号： ；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于 年投产的成熟产品，且生产（完工）日期不早于 年 月；在可以预见的（天）内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）
年 月
篇2：原厂商售后服务承诺函
致：
针对项目名称：，项目编号：的项目，作为设备制造原厂商，我公司对于此次竞价投标的设备，郑重承诺该设备的售后服务为验收合格后3年原厂商软件更新服务及产品免费保修服务，技术响应级别为每周7天*24小时服务。
特此承诺！
公司
篇3：五年原厂维修服务
文印服务市场乱象重生, 惠普推出五年原厂服务力挽狂澜
正值中国经济环境步入深化改革、与世界经济接轨的重要时期, 现代服务业的发展对于新兴消费产业的推动是至关重要的一个环节。中国政府也致力于将现代服务打造成为可持续发展的一个新增长点。国务院总理李克强曾在第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会上强调:“把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎”。然而, 当我们面对现实环境时, 却往往发现其景象并不都是那么美好。纵观现代服务业之一的文印服务市场现状, 乱象重生、陷阱重重:不卖最好的、只卖最贵的;零配件品质低劣;维护成本高;技术陷阱欺诈消费者;故障问题小题大做;散兵游勇服务质量低下等等……由此, 客户和媒体已经越来越多地关注到了文印服务市场中存在的售后维修及服务陷阱。作为全球文印市场的领军者, 惠普拥有全球范围的众多用户。在这样的乱世之中, 惠普必须挺身而出, 我们愿意、也必须率先打破现有市场格局的乱序, 当然, 也只有惠普———一个搭载在巨大业务规模基础之上的业界领军者, 有能力、也承受得起今天向用户承诺的一切。诚然, 打破旧秩序 的真正意 义是建立 新秩序。我们希望以五年服务保修策略的实施为契机, 成为行业标杆乃至行业标杆的制定者, 从而推动整个行业的重新洗牌, 建立起一套全新的市场规范, 而究其根本 , 是为广大用户提供更优质的产品, 更完善的服务。
对于中国 市场, 惠普也已经有了20多年的市场积累, 惠普发现用户的需求 已经发生改 变———用户希望设 备维修成本 和运营边 际成本都能有所降低, 希望得到更优质、更专业、价格更透明更可控的售后服务, 提高IT人员办公效率。为顺应用户需求的改变 , 其明星产 品HP LaserJet MFPM435nw去年入市后, 为深化市场渗透与拓展, 惠普推出全新“只加200元, 原厂服务保5年“的革命性方案 , 为文印服 务市场引 来一方活水, 更带来全新的用户体验———以更低更透明的成本锁定无忧的售后服务保障, 并全面满足用户在文印维修服务方面的需求, 以期重新书写乱象重生 的文印服 务市场。 唯有惠普 , 基于覆盖广泛 的网店, 响应快速及 时的金牌 服务 , 以及对自身 产品可靠 性的自信 , 才敢提出五年原厂服务。随着“原厂服务保五年 ”计划的推出 , 惠普将发 挥业界先导 作用 , 必将重塑 服务市场新格局, 规范和发展文印维修服务市场。
中国惠普有限公司打印与信息产品集团激光打印机产品部市场开发经理杨子江先生
原厂服务保5年, 保障整个使用寿命周期
据不完全统计, 九成以上的复合机, 在不到5年的时间内就到达使用寿命, 因此5年保修几乎等同于涵盖了硬件的整个使用寿命周期。惠普此举, 其意义不仅在于为用户提供了5年的无忧服务, 以低至200元的“白菜价”, 为用户最大程度节省了维修成本。其服务提供商为IT业界著名的“惠普金牌服务”, 即由惠普授权维修服务中心承修, 也确保了原厂服务品质和标准;此外, “原厂服务保5年”还净化了文印服务市场, 以高集成度零部件替代零散件或者假冒配件, 实现维修价格合理化、透明化。原厂原件和专业服务团队, 保障了服务标准与专业化程度;由此有效提升了渠道服务标准, 为建立健康的服务市场秩序, 保障维修商所提供服务的质量, 带动整个办公文印产业售后服务标准的升级, 起到了非常有意义的示范作用
北京立思辰科技股份有限公司副总经理邵玉堂先生
5年原厂服务带给用户极大实惠
首先, 原价价值超过5000余元的5年金牌保 修服务产品, 现在最低仅需200元即可获得, 惠而不贵!其次, 包括搓纸轮、加热组件等在 内的部分 消耗性配 件也包含在此次保修计划之中 (加热组件限每年1只, 总共5只, 仅这5只加热组 件的价值 就已经超 过了5000元!) 。再者, 所有保修服务完全是由惠普授权维修中心 (即金牌维修中心) 承担, 不是无资 质的散兵游勇。完全使用原厂配件, 达到原厂服务标准。最重要的一点是, 用户从此 享受无需 担忧售后 维修的服务成本, 其中的费用已经完全被锁定。
上海利鑫办公设备有限公司总经理招伟明先生
HP LaserJet MFP M435nw
5年原厂服务 , 文印服务市场首破冰
自惠普5年原厂服务以M435nw数码多功能一体机为试点推出的短短一个多月的时间里, 得到了众多用户的热烈响应, 在文印服务市场上也造成了很大的积极反响。办公室和行政部门的用户普遍对此政策持非常欢迎的态度, 众口一词地期待惠普能够将这项重大“惠民政策“尽早扩大到其它的产品上。众多的文印服务代理商也积极正面地评价惠普的大动作, 称此项计划能够净化市场, 保障正规服务商的利益, 也有人甚至开玩笑地说”我可要没饭碗了!“也许这不是笑话。
据了解, M435nw的5年保修服务计划仅仅是个起点, 随着条件的成熟, 惠普会将这项“惠民政策“展开扩大到其它的文印产品之上。例如中高端的M725dn数码多功能一体机产品已经”列装“完毕, 即将加入5年保修服务的“序列”。
篇4：原厂售后服务承诺书
xxxx单位：
针对贵单位的xxx项目，中标方xxx公司在投标中选用了我单位产品并提供两年质保期，此项目已于20xx年xx月xx日正式通过验收，为进一步加强售后服务工作，我单位承诺对XXXX、XXXX产品提供三年原厂售后支持服务，日期从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日止。
特此说明！
原厂售后服务内容：
XXXXX公司
篇5：原厂商授权委托书
项目名称：
日期：
致：______________________(招标人)
我公司__________(原厂商名称)是根据_________(国家名称)的法律成立的一家原厂制造商，主营业地点设在__________(地址)，兹指定和任命根据__________(合格货源国名称)的法律正式成立的其主要营业地点设在_________(代理公司地址)的 _________(代理公司名称)作为我方真正的、合法的代理人进行下列有效的活动:
代表我方在中华人民共和国办理第__________号（明确分标编号及包号）_______项目（明确项目名称）招标文件要求提供的由我方制造的___________（明确产品名称、型号）有关事宜，并对我方具有约束力。
我方兹授予____________(代理公司名称)全权办理和履行我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。兹认可和确认_________(代理公司名称)或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
我公司保证____________(代理公司名称)为我公司授权参加本项目本子包/包投标的同一型号设备的唯一代理商，并承担有关投标产品设计、制造、装配、工厂试验等属于原厂商应当承担的产品责任。
我公司保证对本次投标行为和中标后的合同履行与____________(代理公司名称)承担连带责任。
我方于___年___月___日签署本文件，以此为证。