第一篇：叉车售后服务承诺书
叉车司机 安全承诺
在东邦公司工作期间，本人自愿接受公司、车间、本班组的安全管理，并郑重承诺：
一、在工作中严格履行以下职责和义务：
1.应牢固树立“安全生产、人人有责”、“安全第
一、预防为主、综合治理”的思想，自觉遵守公司各项安全环境管理规章制度和操作规程。
2.新进公司员工必须参加公司、车间、班组三级安全环境教育学习，经考试合格方能上岗。
3.认真参加班组安全学习和每天的班前会，积极投入各项安全生产、环境保护活动，关心安全、环保工作，主动提出安全生产、环境保护的合理化建议。
4.加强自我保护意识，正确穿戴好劳动防护用品，并做到相互关心、互相督促，实现“四不伤害”(我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害、我保护他人不受伤害)。
5.了解施工作业现场的工作环境情况，随时检查所用的工具和机器设备，不准擅自拆除机器设备上的安全防护装置，不准乱动与本工作无关的设备、设施，不准进入与己无关的危险场所。
6.熟练掌握工艺程序和操作技能，并认真做好交班工作。做到工完、料清、场地净。
7.发生事故应及时报告并积极参加抢救，同时应保护好事故现场并向调查人员如实提供情况，不得隐瞒。
8.有权拒绝违章指挥，有权对违反安全环境管理规定的错误决定或行为提出批评或控告。
二、严格执行以下操作规程：
1.工作前穿戴好个人防护用品。
2.不酒后驾驶，行驶中不吸烟、饮食、和闲谈。
3.车辆发动前，检查刹车、方向盘、喇叭、照明、液压系统等位置的灵敏可靠性。严禁带病出车。
4.起步前，看清前后左右有无行人和障碍物，然后鸣号起动步。出入厂门、车间、仓库，应鸣号减速，靠右行;通过十字路口时，应“一慢、二看、三通过”;交会车时，要做到礼让“三先”(先让、先慢、先停);严禁争道和强行超车。
5.车辆在厂区内行驶，最高时速不得超过20公里;进出车间、库房、码头及弯道的时速不得超过5公里;车间、库房内的时速不得超过3公里。禁止在坡度大于20度的道路上横向行驶。 车辆不准超载使用，铲车铲物件时，铲件升起高度不得超过全车高度的2/3，运行时，铲件离地高度不得大于0.5米。
6.车辆在运行中和尚未停妥时，严禁任何人上下和爬车、跳车。驾驶室不准超额坐人，车辆的跳脚板、铲齿、车顶、保险杠等部位严禁乘人。
7.铲车铲重物时，发现车尾或侧面轮胎有离地现象，应立即停下，停止铲运。堆放物件要整齐、平稳，防止倒塌发生事故。
8.工作完毕后，必须将车辆刹稳、熄火。铲车的铲齿应放落地面。司机离车时，要取下钥匙，关好车门窗，做好交接班工作。
9.寒冬季节，下班时应将水箱内的存水放完，以防冻裂。
如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受分公司、车间、班组的处罚，并
承担相应后果。
员工签名：
第二篇：叉车上门保养服务协议
1.甲方的责任
1.1 甲方将对乙方拥有的叉车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_________小时)保养4次。
1.2 完成每次保养服务之后，_________将向乙方提供一份叉车状况报告，其中包括建议采取的措施。
1.3 甲方将向乙方提供每年一次免费的日常检查培训。
1.4 _________叉车平均使用寿命为_________年(_________小时)，视各行业的设备使用年限标准而不同。
1.5 _________叉车的质保期为_________小时或一年，保修期内，提供四次免费保养。2.乙方的责任
2.1 甲方将提供保养用润滑脂及润滑油，保养所需易损件需另行购买。
2.2 乙方应填写简短报告，并将其传真给_________办事处，以便_________安排保养及维修工作。
2.3 乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。
2.4 乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。
3.服务费
3.1 每台叉车每年四(4)次定期保养服务，收费为人民币_________元(即rmb_________/次/每台车)。交通费免收。
3.2 其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时_________元，另收配件费。
3.3 结算方式：每完成一次结算一次。
4.协议期限
此协议期限为12个月，从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。
5.更新或终止
5.1 协议期满后，双方将回顾协议的条款条件及执行情况，以决定是否更新或终止。
5.2 在协议执行期间，如双方不能达成一致以解决冲突或争执，任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止协议。
甲方(签字)：_________ 乙方(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件：
typical maintenance agreement
1.party a responsibilities
(1)party a will provide year/ 3 month periodical maintenance service to the forklift trucks owned by party b in party b ’s factory. this periodical maintenance service will be carried out for four (4) times per year(or per _________ hours)for each unit.
(2)a condition report with recommend action to be taken will be come out to party b after completing each periodical maintenance service.
(3)daily check training will be conducted to party b ’s forklift operators once a year for free of charge.
(4)the average life of _________ truck is _________years (_________ hours)， which may vary in different field of industry according to its own use.
2.party b responsibilities
(1)grease and all kinds of lubrication oil will be provided by party a . parts will be purchased by the party b .
(2)party b complete a short report ， and fax it to _________ office who will used these information to schedule the maintenance and other repair.
(3)party b will pay _________ invoices for the maintenance service and other additional service or repair within one month after receipt of the invoices.
(4)make sure the truck will be available for _________ mechanic to carry on the maintenance job at the agreed time by both parties.otherwise will pay for the cost of one waiting mechanic for rmb_________ per an hour.
3.service fee
(1)_________ hour / 3 month periodical maintenance service to the forklift truck will be charged for rmb_________ for four (4) times a year to one truck(rmb_________/time/unit). free trafffic fee.
(2)any other service and breakdown repair that is not covered by warranty will be charged on hours spent against rate of rmb_________ per hour， plus parts replaced.
(3)settlement term： settle after maintenance every time.
4.term of the agreement
this agreement shall have a term of _________months， commencing on 12 months or _________operation hours whichever comes first.
5.renew and termination
(1)by the end of the term， both parties will review this agreement with its terms and conditions， and service performance to renew or terminate it.
(2)during the course of the performance of the agreement， if the parties cannot reach an agreement to resolve a conflict or dispute， either party may terminate the agreement by giving the other party a written notice 30 days in advance.
party a(signature)：_________ party b(signature)： _________
date：_________________________ date：__________________________
第三篇：叉车工安全生产告知承诺书安全生产责任书
叉车工安全生产告知承诺书
为了加强叉车安全管理工作、预防安全生产事故，保障生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规，本着以人为本的原则，叉车驾驶员自愿向单位作如下承诺： 1. 2. 自愿接受单位组织的安全生产教育和培训。
严格遵守本单位的安全生产规章制度，做到不违章指挥、不违反叉车操作规程。 3. 4. 严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速或超载驾驶。
做好日常的饿维护保养工作，使用前必须检查叉车是否完好，特别是：方向控制、喇叭、刹车、轮胎、灯光等，发现异常情况及时处理和报告。 5. 离开叉车或不用时应拔下钥匙，妥善保管不得借给他人使用，否则后果自负，发生重大事故，追究其法律责任。 6. 如发现违章作业，车辆钥匙未取下或钥匙借给他人将处50-200元/次的罚款。
单位主要负责人：
承诺人签名：
日期：
日期：
第四篇：黔东电厂叉车、电瓶车修理保养技术服务协议
甲方：贵州黔东电力有限公司
乙方：怀化华麟工贸有限公司
甲方两台叉车(型号为3t、5t)需进行保养和重新进行油漆防腐。现委托乙方进行修理保养。
具体协议如下：
一、由乙方负责对甲方的两台叉车进行修理保养;
二、乙方需在20日内完成二台车修理保养工作。(各车单独进行，施工期间须保证其它车的正常使用)
三、甲、乙双方经过现场勘察，确定修理保养项目共X项，总计金额为X。该费用已包含14项修理保养项目(附表1)甲方应支付乙方的一切费用，甲方不再额外支付给乙方任何费用。如乙方实际修理保养项目(指验收合格项目)少于附表1中所列项目，结算时甲方将按实扣减款项。
四、除附表1所列项目外，需要增加修理保养项目的，经甲方技术人员签字认可后方可实施，维护检修费用按乙方提供的用料清单报价(附表2)计费。若增加项目不在乙方用料清单报价范围内的，由双方协商确定费用。
五、费用结算：乙方完成车辆修理保养工作后，经甲方技术部门验收合格，甲方凭乙方提供的经甲方技术部门签字认可的验收签证表及17%的全额增值税专用发票办理结算并付款。
六、如果由于乙方原因造成车辆损坏扩大，或工期严重拖延(超出规定期限一周)，甲方有权进行索赔。
七、质量保证：二台车辆自甲方验收合格之日起3个月内如出现质量问题 1
的，乙方负责提供免费维修。
八、本协议正本一式二份，双方各执一份;副本二份，双方各执一份。
甲方签字：
乙方签字：
2010年11月05日2
第五篇：售后服务承诺书
我公司广西恒源建筑装饰工程有限责任公司为保证梧州市图书馆室内装修及配套工程(重)在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务 对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2) 实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用年限。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后在我方所在区(市)县6小时、其他区(市)县24小时内派人赶至现场处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作，且我方应积极为设备供应商和维护部门提供必要的配合。
B、施工过程中因我方的原因造成逼迁，所有责任由我方负责;如甲方已支付款项，则在下一订单站点的工程费用中抵扣。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称： 广西恒源建筑装饰工程有限责任公司
日 期：2015年6月