售后服务机构承诺书

第一篇：售后服务机构承诺书

　医疗机构科室医疗服务承诺书

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、"红包"、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受"红包"处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受"红包"。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立"小金库"，医院内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒收回扣"红包"、抵制回扣"红包"、远离回扣"红包"蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣"红包"、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名：科室负责人签名：

(盖章)(盖章)

年 月 日

第二篇：商业银行金融机构服务承诺

商 业 银 行 金 融 机 构

服 务 承 诺

为提高农村各网点服务质量，改善服务态度，增强员工服务意识，充分体现服务宗旨，增强服务工作的透明度，特向社会各界作如下承诺：

一、各营业网点必须按上级行社规定时间按时营业(营业时间：上午8：00—下午6：00)，所有营业网点节假日均对外营业。

二、坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。凡不遵守职业道德，泄漏储户机密的，一经查实，对责任人作待岗三个月的处理，并扣发全年奖金;情节严重的解除劳动合同。

三、对客户的申诉(来函来信)，做到有函有信必复，及时将处理情况反馈，且回函回信必须在一周内寄出。

四、在信贷业务受理过程中，各网点在审批权限范围内，资信卡贷款、质押贷款和符合条件的小额信贷及时办理，抵押贷款，营业部和基层社在收到申请之日起七日内给予答复;信贷科在十日内给予答复;分管领导在十五日内给予答复;联社集体研究的，在三十日内给予答复。凡未按规定时间给予答复，如有客户反映或检举，经查证属实。将责令当事人写出书面检查。情节严重的给予相应的政纪处分。

- 1十

一、凡在接待客户服务过程中，服务态度恶劣，对客户有吵、闹行为，不自觉遵守服务承诺，有损害各网点形象和其他违规违纪行为的，经上级行社调查核实的。年内发生一次，责令当事人写出书面检查，并扣发当月岗位工资：发生第二次，对当事人给予下岗学习一个月，只发基本生活费;发生第三次的，调离原岗位，并取消全年奖金：发生第四次的，给予相应的政纪处分，情节严重的解除劳动合同。

十二、客户若对当地各网点的投诉处理结果不满意，可直接向上级行社投诉，上级行社将在七日内予以答复。

监督电话：×××××× ×××年××月××日

第三篇：定点医疗机构“六要六不准”服务承诺

一、 六要

1、 要严格执行《萧县新型农村合作医疗实施办法(试行)》和《萧县新型农村合作医疗

基金管理办法(试行)》

2、 要认真遵守医护质量管理和医疗操作过程

3、 要为参合农民及时提供优质、便捷的服务

4、 要及时为参合农民解答新型农村合作医疗相关政策和业务知识

5、 要及时为参合农民办理入院、出院结算手续

6、 每日要及时为参合农民提供住院清单，认真履行告知义务，要因病施治，合理住院，

合理用药，合理检查。

二、 六不准

1、 不准推诿，恶语中伤和故意刁难病人

2、 不准乱收费，乱检查，乱涨价，增加农民医疗负担

3、 不准弄虚作假，虚报冒领，骗取合作医疗基金

4、 不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请

5、 不准在国家规定的收费项目和标准之外自立、分解项目收费或私收费

6、 不准使用假劣药品或销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂

第四篇：医疗机构承诺书

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第五篇：养老机构消防安全承诺书

为进一步加强消防安全管理，做好冬季火灾防控工作，更好的遵守相关消防法律、法规、规章和技术标准，确保消防安全，严防火灾事故发生，切实做好养老机构内部消防安全工作，特郑重做出如下承诺：

一、按照《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《吉林省消防条例》等法律法规的要求，制定、落实各项消防安全制度，做到制度统一悬挂，严格遵守消防安全操作规程，并在重点部位设置警示标志。

二、严格落实《社会福利机构消防安全管理十项规定》，落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责，确定各岗位消防安全责任人，层层签订责任状，做到分工明确、责任到人，确保各项防火安全措施落实到位。

三、组织从业人员开展经常化消防安全培训、演练，提高自防自救能力。组织开展一次全面自查，开展一次灭火应急疏散演练，开展一次全员消防安全培训，开展一次电气和燃气线路设施，维护保养一次消防设施，建立一支志愿消防队，开展一次单位内部消防安全评估并成评估报告。

四、加强对消防设施、器材的维护保养，确保其完整有效;保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，且设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

五、在本单位做到消防安全“三提示”：提示公众所在场所火灾危险性;提示公众所在场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救;提示公众所在场所内灭火器、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。

六、实行领导带班制度，严格按照消防安全检查规定的内容及频次对本单位重点部位进行巡查并做好记录;落实值班夜查制度，消防安全重点部位的管理人员确保24小时在岗在位。

七、对公安机关消防机构和养老机构管理方监督检查及本单位自查中发现的火灾隐患，明确专人负责，积极投入资金，组织人力物力，严格按要求落实整改，并采取有效措施，确保不发生火灾事故。

八、在圣诞节、元旦、春节、元宵节及2015年全省、全国“两会”期间采取有效防范措施，确保消防安全。

责任人签字： (单位公章)

2015年10月16日