班组质量管理在线自测

班组质量管理在线自测（精选8篇）

篇1：班组质量管理在线自测

班组质量管理－在线自测题目

－参考答案

第1题

质量免费是（）的观点。

A.克劳斯比

B.朱兰

C.休哈特

D.ISO9000给出

答案:A

第2题

必须特性是

A.顾客认为理所当然应当具备的特性

B.使顾客感到很兴奋的特性

C.一旦不充分，会引起强烈不满的那些质量特性

D.不充分也不会使人产生不满的特性 答案:A,C

第3题

QFD的核心是

A.寻找生产控制点

B.设计关键工艺特征

C.明确关键零部件特征

D.把顾客需求转化为关键产品特征 答案:D

第4题

ISO9004是

A.说明性的标准

B.用于体系认证的标准

C.用于组织绩效改进的标准

D.提供审核质量管理体系和环境管理体系的指南 答案:C

第5题

顾客要求包括

A.明示的要求

B.隐含的要求

C.潜在的要求

D.固有特性

答案:A,B,C

第6题

从顾客的视角分析服务，包括

A.顾客要求

B.顾客满意

C.接触点

D.接触过程

答案:A,B

第7题

顾客满意是

A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度

B.瞬间形成且持续验证的C.主观感受

D.超值服务

答案:A,B,C

第8题

为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在A.服务资源

B.服务提供

C.服务特性

D.顾客满意

答案:A,B,C

第9题

服务不同于有形产品的基本特征包括

A.无形性

B.非重复性

C.非储存性

D.非运输性

答案:A,B,C,D

第10题

适用性质量是（）的观点

A.克劳斯比

B.朱兰

C.休哈特

D.ISO9000给出

答案:B

第11题

“零缺陷”是克劳斯比提出的。

答案:正确

第12题

质量需要持续改进。

答案:正确

第13题

企业追求的终极目标——产品符合标准。

答案:错误

第14题

企业要想长久发展，只要关注顾客即可。

答案:错误

第15题

质量是一组固有特性满足要求的程度。

答案:正确

第16题

服务质量特性的安全性是指：服务过程中顾客的生命和财产不受伤害和损失的特征。答案:正确

第17题

质量检验的标准与规范必须不断改进。

答案:正确

第18题

质量文化会直接影响到企业的产品质量。

答案:正确

第19题

服务的魅力特性随着时间的推移会逐渐转化为必须特性。

答案:正确

第20题

质量设计要依据完全市场调研和顾客需求分析。

答案:错误

篇2：班组质量管理在线自测

－参考答案

第1题

如何解决班组长不会总结管理经验的问题

A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平

B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯

C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。

D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。

答案:C

第2题

企业文化的三大作用

A.指导作用、行为的约束、宣传作用

B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚

C.丰富生活、创造生活、享受生活

D.管企业、管班组、管员工

答案:B

第3题

企业文化的三层结构

A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力

B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理

C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍

D.内部策划、中间协调、对外的表象

答案:B

第4题

企业文化不见成效的主要原因

A.太难，不好搞。

B.比较虚，不容易落地。

C.不理解。

D.不太适合中国国情。

答案:C

第5题

如何把企业文化搞好

A.企业领导会搞就可以了。

B.请咨询公司帮助搞比较好。

C.让每位员工理解，大家共同实践。

D.企业规模足够大才有搞的意义。

答案:C

第6题

为何说班组长是员工行为的样板

A.员工与班组长接触时间最长

B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做

C.员工自有判断能力，知道该怎么做

D.近朱则赤，近墨则黑

答案:B

第7题

企业文化建设中班组长的作用

A.认真理解、带头实践、为员工作表率

B.上传下达、双向沟通、宣传理解

C.领导怎么说我们就怎么做

D.向员工充分宣传，认真宣贯

答案:A

第8题

企业文化对员工行为到底起不起作用

A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用

B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用

C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化

D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致

答案:C

第9题

班组长带队伍，带的就是作风

A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多

B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大

C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质

答案:C

第10题

班组长如何总结自己的管理经验

A.系统地学习管理知识。

B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。

C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。

D.先取得文凭，再提升管理能力。

答案:C

第11题

企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。答案:错误

第12题

核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

答案:正确

第13题

使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。答案:正确

第14题

班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。答案:错误

第15题

班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。答案:正确

第16题

优秀的员工是企业的名片。

答案:正确

第17题

企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

答案:错误

第18题

我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。答案:错误

第19题

一个班组就是一个团队。

答案:正确

第20题

篇3：班组质量管理在线自测

笔者就煤矿企业班组长在管理中的作用, 作粗浅的探讨。

1 树立终身学习理念, 不断提高自身技术水平

当今世界, 日新月异, 新设备层出不穷, 知识更新的非常快。由于煤矿井下的工作环境特别恶劣, 工作条件特殊, 工作量巨大, 要求各项技术含量也越来越高。尤其是近几年, 各矿井所有投入使用的设备都是新生产的, 技术含量较高, 对维修的技术水平要求也很高。

作为一名班组长, 首先要有强烈的责任感和责任心, 要注重学习、善于学习。新知识的获得可以是多渠道的, 从日常生活和工作, 到报纸、到杂志、及网络, 无一不是其学习的天地。另外, 要勤总结、多做工作笔记, 以便以后学习回顾。这其中, 可以把每次班组所干的大活, 或具有代表性的典型事例记下来。比如一次新设备检修, 可以把检修设备时的名称、型号, 故障部位、原因、元件服务时间、操作程序、相关原理分析等, 都条理清晰地记录下来, 日积月累, 终有一天你会发现这也是一笔不小的财富积累。技术水平的提高, 会为将来的工作垫定了坚实的基础。

作为一名班组长就要必须保证自身技术过硬, 把练就了一身过硬的本领。工作干好, 才能在工作中跟好地为他人服务, 从而达到以理服人, 领导他人。所以及时地学习新知识, 树立终身学习的理念, 对于一名班组长来说是十分必要和必须的。同时, 一个爱学习, 喜欢刻苦钻研的班组长, 要必然会带动和影响着班组其他成员, 共同形成一个能刻苦钻研、力求上进的战斗集体。

2 充分发挥班组长的职能作用, 强化班组管理

班组长的职责就是要积极贯彻执行上级下达的生产任务, 做好上下级间的沟通和桥梁作用。指挥班组职工严格按规程操作, 确保安全稳定, 同时对日常检修中的安全措施最后把关, 并对事故状态下班组运行正确处理、全面负责。在工作中, 班组长首先要从自身做起, 不断学习新知识, 严格遵守操作规程, 干标准活, 站标准岗, 班组长做好了, 下面的职工才会跟着做。

充分发挥班组长的安全监管作用, 确保安全零事故。特别是在安全工作方面:要严格安全管理, 以教育和处罚相结合。杜绝“三违”和“习惯性违章”。从发生的各类安全事故中可以看出, 人为因素占事故发生率的绝大部分。因此, 日常管理中, 班组长平时要多于组员沟通, 善于观察, 通过班组成员精神面貌和谈话, 洞察其当日工作状态, 及时发现处理问题。杜绝人的不安全行为和物的不安全状态是安全管理的重要环节。争取做到安全管理人人参与, 做到横到边、纵到底, 不留死角。

此外, 要不断加强现场安全管理, 从班前会, 从日常工作中的各种细节, 从小事入手, 加强安全工作的力度, 向管理要安全。要经常深入到各个生产环节中, 全面掌握设备运行状况。及时发现隐患, 安排处理, 做到小隐患当班处理, 大隐患提前有效防范, 从根本上杜绝事故发生。

3 加强人本管理, 充分调动全员的积极性和主动性

现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流, 而且它将成为未来新世纪管理非常重要的内容之一。每个组织内部, 都是由形形色色的人构成的一个纷繁复杂的人际关系群体, 上、下级之间, 同事之间若不能进行正常的思想信息的交流, 则会使组织信息链条中断, 人员之间的关系疏远, 组织内部就不可能有团队精神的产生。

企业班组管理的目标, 是如何充分调动全员的积极性和主动性, 增强责任感和荣誉感。共同搞好安全生产这个系统工程。在这个过程中, 班组长要积极改变自己的管理方法, 平时和班组职工多交流, 多沟通, 经常和职工们交流探讨, 对于工作中和生活中发现的问题, 要尽自己最大的努力去及时处理, 在班组管理上真正做到了以人为本, 这也是班组管理的基础所在。

4 积极为班组成员提供学习机会, 做好“师带徒”

积极为班组成员提供学习、培训机会。学习方式可以灵活多样, 可以有组织、有计划、有目的地进行培训。通过教育培训, 让职工了解安全管理的内涵及作用, 使广大职工成为安全生产的主体, 从而将他们的安全素质提高到更高的层次。持之以恒搞好安全技术学习, 构筑全方位、宽领域、多层次的学习培训体系, 坚持用先进的知识武装人;用典型的事例教育人;用科学的方法引导人;用总体的目标激励人。

一个班组, 班组长的技术水平的高低, 不能代表全班组。所以班组长要在自己技术水平提高的基础上, 注重新一代的培养。班组长可以从日常工作实践着手, 也可以对照原理图手把手的教, 对每台设备进行讲解。做好“师带徒”, 对于提高班组的整体素质, 在班组间形成了人人爱学习, 个个争当技术先锋的好风气有着至关重要的作用。

5 积极营造浓郁的安全氛围, 不断创新管理模式

在班组管理中, 安全是重中之重。在班组积极营造浓郁的安全氛围, 为职工提供可靠的安全保障, 也就是企业谋求发展和创效的根本保证。这其中, 班组长应首先着重培养班组群体的安全价值观和安全生产的主人翁意识, 逐步实现“要我安全”到“我要安全”的转变, 使“安全是职工的最大福利”的思想深入人心。

其次, 开好班前会, 做好班前安全确认。班组在作业前, 利用安全活动或者班前会十分钟时间, 进行危险源预知、安全确认活动。班组长在日常管理中, 其次要对针对每个人当天的工作状态做到心中有数, 工作因人而异。

再次, 班组长要因势利导、善于总结, 从班组成员的发言、心得、班组安全记录、安全活动会、安全法规等摘要核心内容, 组织讨论, 研究工作方案和实施措施, 作为班组学习的素材, 在工作实践中不断地丰富班组管理的内涵。

篇4：班组质量管理在线自测

特色打造，典型领跑激活全员参与

思路导向架起推行通道。四川航天技术研究院下辖16个基层单位，目前共有各类班组931个；占比分别为科研类班组15%、生产类班组33%、保障类班组32%、经管类班组20%。为统筹好全院班组建设，使班组建设工作有步骤推进、有计划实施，结合全院各类班组的特点和基础状况，在班组建设工作启动之初，该院进行了精心谋划和系统研究，提出了“系统谋划、试点起步、特色打造、示范引领、以点带面、循序推进”的建设思路和“删繁就简、注重实践，与时俱进、逐步完善”的推进原则，确立了“党政统一领导、工会组织协调，相关部门通力合作，全员积极参与”的建设工作格局。

特色打造亮出品牌班组。在班组建设工作中，典型班组的培育始终贯穿班组建设全过程，围绕“基础管理好、质量安全好、成本控制好、任务完成好、攻关创新好、团队建设好”的“六好”班组创建目标，该院鼓励班组从形式和内容上大胆创新、勇敢尝试。先后涌现出了“质量信得过型、精细化管理型、管理创新型、团结协作型、最佳服务型、人文关怀型”等15个特色班组，在全院班组中树立起了旗帜和标杆，影响带动全员参与建设工作。在特色班组打造过程中，该院注重“品牌班组”培育，重点推树了7102厂机加车间活门班组、7111厂总装车间装调4班、7105厂七车间电装2组、692厂202车间“杨尹渝班组”以及7304厂制造部焊工班等五个品牌班组。品牌班组的特色做法和典型经验吸引了13个单位500余人前来学习和交流。

素质提升，群策群力激发创新创效

理念“聚”人，氛围“化”人。注重班组文化培育是班组建设的重要组成部分。该院围绕班组理念、行为目标、文化园地建设、人文关怀氛围等方面，各类班组大力推进班组文化建设，浓厚的班组建设氛围，使班组员工智慧充分展现，力量有效凝聚。“让焊点成为永远的亮点”，“动力无限，激情舞动”，“你好我好大家好，质量安全成本进度一个都不少”等一大批富有个性和特色的班组理念深入人心。在班组设立谈心帮助小组、建立六大员制度和互帮互助基金，营造浓厚的人文关怀氛围，形成“情绪有人顺，困难有人帮，缺点有人纠，误工有人顶”的互帮共促局面。开创“读书会”、“书架工程”、“技师讲坛”、“质量论坛”等学习交流平台，实现了员工共同进步、共同提升。推行文化看板，将班组理念、奋斗目标、生产动态、信息资源、每月之星等班组工作动态富有创意地展现出来，使班组文化在点滴中渗透、在建设中融入。

汇集职工才智，“双创”助力发展。该院将班组建设与6S管理、内部控制、成本工程等中心工作紧密结合，与“劳动关系和谐企业创建”、“职工小家”创建活动有机融合。以一年一个建设主题为载体，以劳动竞赛、提合理化建议、“五小”(小革新、小发明、小创造、小设计、小建议)活动为主要形式，将职工创新创效活动贯穿班组建设全过程，有效激发员工潜能和智慧，助力科研生产任务完成。近3年来，全院共征集合理化建议及金点子5 973条，采纳 3 312条，实施2 772条，创造（节约）经济效益4 197万元；开展创新项目603个，创造（或节约）经济价值1 060余万元；评选“节能减排”优秀成果13项，7项入选全国优秀成果集。

关注个体发展，着力全员提升。员工个体能力水平高低，决定班组整体素质，该院将班组员工素质提升始终作为班组建设的中心目标，以推行“职工能力提升助推工程”为载体，活跃开展技能培训、岗位练兵、劳动竞赛，引导员工参与课题（项目）攻关和研究过程，弥补自身“短板”，促进个体发展和全员素质提升。近3年，该院以班组建设为牵引，开展能力提升专项课题（项目）21个；组织开展各种类型的岗位技能培训82 826人次；举办各俱特色、形式多样的劳动竞赛、技术比武、岗位练兵333场次，参赛人员30 534人次；对班组长进行定向培养，有32 名班组长走上管理岗位，成长为企业发展需要的复合型人才；关注班组技能人才培养，有412人由初级工晋升为中级工，763人由中级工晋升为高级工，187人由高级工晋升为技师，35人由技师晋升为高级技师，5人由高级技师晋升为特级技师。员工队伍整体能力水平的大幅度提高，为促进院科学发展奠定了坚实基础。

建立机制，班组规范管理章法可循

推行目标管理，方法手段由零散向集约转变。在班组建设实践过程中，该院不断实践和探索，力求班组建设制度化、规范化和科学化，从班组管理内容、方式和目标等方面，在班组中大力推行“工作有明确目标、管理有健全制度、考核有长效机制、创新有明显效果；班组管理目标和量值数据化、管理程序规范化、管理方法科学化、基础管理制度化”的班组管理“四有四化”模式；提出“班组长由操作者向管理者转变，班组看板由宣传鼓动型向生产管理型转变，生产现场表格由记录追溯型向管理控制型转变；质量成本、安全进度教育不改变，操作程序落实不改变，6S行为习惯不改变”的班组管理“三变三不变”建设要求，班组建设方法和手段具体、明晰，操作性强，使班组基础管理由建设前的零散无序转变为集约规范。

实行外推内评，激励机制注入活力。采取有效激励机制是班组建设保持良好发展势头的重要手段。班组建设中，该院以“对外推优，对内评选”的做法，在班组中形成了“赶比超”的激励氛围。院内定期组织开展主题活动评选、达标班组评选、金银铜牌班组评选，对外推荐典型班组参加中央企业红旗班组评选、中国国防邮电工会命名表彰、集团公司“六好班组”评选。近5年来，该院评选表彰了金牌班组22个、银牌班组43个、铜牌班组50个，标兵班组10个，明星班组长15人，优秀师徒17对；1个班组获“全国质量信得过班组”、2个班组“中央企业红旗班组、11个班组获集团公司“六好”班组。

探索理論实践，深度思考推动持续发展。为推动班组建设理论研究和实践应用相结合，该院利用宣传平台开设班组建设论坛，集百家之言，不断推进建设方法和手段创新，班组建设始终保持良好的氛围持续深入开展。竞标承担集团公司班组建设课题研究，课题研究成果——《中国航天科技集团公司加强班组建设指导意见》《中国航天科技集团公司“六好”班组评选管理办法》以及课题研究报告——《建班组就是建企业，抓班组就是管理》，目前正指导全集团班组建设工作，课题研究报告还被收录刊登在《中国工会理论与实践文集》中。理论与实践的深度探索，为班组建设工作持续发展提供了强有力的支撑。

经过几年的实践和探索，四川航天技术研究院班组建设工作正朝着系统化、规范化、科学化方向迈进，班组建设取得的成效在企业管理中日渐彰显。班组这个企业最基层的组织单位正焕发勃勃生机和活力，在推动科研生产经营任务中越来越凸显出其重要的地位和作用。

篇5：班组安全管理(自测)

下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）

A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查

B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果

C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行

D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

全员安全管理，应落实一线员工参与()的政策。

A.工伤保险

B.安全生产

C.安全监察

D.劳动保护

答案:C

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：0.0

批注：

第3题

下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）

A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一

B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一

C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一

D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

下列说法属于安全检查内容的是（）

A.查思想、查意识

B.查制度、查管理

C.查事故、查处理

D.查隐患、查整改

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,D

题目分数：20

此题得分：0.0

批注：

第5题

考虑伤害发生的可能性，应包括（）

A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会

B.供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力

C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业

D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第6题

班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第8题

班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：70.0

篇6：班组质量管理在线自测

一、多项选择题

1.目标管理的主要内容？

A.具体

B.量化

C.时限

D.相关性

E.可接受

F.考核

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3

2.学习型组织的修炼是？

A.自我超越

B.共同愿景

C.团队学习

D.系统思考

E.改善心智模式

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3

3.科学筹划要解决？

A.目标

B.执行

C.控制

D.考核

E.评价

F.奖惩

答案:A,B,C,D,F 您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3

4.下列说法属于创新范畴的是？

A.生产出一种新的产品；

B.采用一种新的生产方法；

C.开辟一个新的市场；

D.获得一种原料或半成品的新的供应来源；

E.实行一种新的企业组织形式。

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3

5.团队发展的主要阶段有？

A.形成期

B.成熟期

C.动荡期

D.规范期

E.成长期

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D 题目分数：3

6.班组管理的基础工作？

A.班组标准化工作

B.班组定额工作

C.班组原始记录

D.班组计量工作

E.班组信息工作

F.班组规章制度

答案:A,B,C,D,E,F

您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3

7.企业员工如何认同企业文化

（）

A.以身作则最关键

B.人人参与

C.于己无关，漠不关心

D.与日常工作结合 答案:A,B,D

您的答案：A,B,D 题目分数：4

8.影响部属执行力的因素是？

A.意愿

B.目标

C.能力

D.绩效

答案:A,C

您的答案：A,C 题目分数：3

9.下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）

A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标

B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力

C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展

D.重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D 题目分数：4

10.班组标准化管理的内容？

A.料

B.机

C.人

D.环

E.法

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3

一、判断题

1.学习力是班组长一个人的主要工作。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

2.顾客是重要的创新的来源。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

3.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：4

4.班组的创新力建设可有可无。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

5.班组管理必须结合企业文化进行。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

6.班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思总结的技巧与策略。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：4

7.团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

8.流程创造价值。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

9.企业文化是高层关注的内容。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

10.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：4

一、单项选择题

1.企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.关键

B.重点

C.理念

答案:C

您的答案：C 题目分数：2

2.小张刚刚负责班组管理工作，有一天，他问自己：“企业文化与班组管理有关系吗”？

A.无关系

B.有关系

C.不知道

答案:B

您的答案：B 题目分数：2

3.企业文化的核心是？

A.绩效管理

B.价值观

C.以人为本

答案:B

您的答案：B 题目分数：2

4.什么创造价值？

A.制度

B.环境

C.流程

答案:C

您的答案：C 题目分数：2

5.班组愿景是？

A.班组理想

B.班组活动

C.班组思想

答案:A

您的答案：A 题目分数：2

6.成功企业绩效增长与企业文化的关系是？

A.正相关

B.负相关

C.无相关

答案:A

您的答案：A 题目分数：2

7.这个世界上最有执行力的是哪些人？

A.有精神信仰的人

B.有干劲的人

C.有物质激励的人

答案:A

您的答案：A 题目分数：2

8.什么是创新的重要来源？

A.业绩

B.目标

C.顾客

D.员工

答案:C

您的答案：C 题目分数：2

试

题

第1题

温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

答案:D

您的答案：D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：

第2题

李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

答案:A

您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：

第3题

班组长如何对待企业使命（）

A.无条件接受

B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 答案:C

您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：

第4题

企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.关键 B.重点 C.理念 答案:C

您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：

第5题

下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

答案:A

您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：

篇7：班组质量管理在线自测

班级活动的整体性与系统性是指以长远的目光，从班级和学生发展的（）来考虑和安排。A.某个阶段 B.整个过程 C.需求 答案:B

一个优秀的班主任应该是敬业加（）。A.爱心 B.专业 C.耐心 答案:B

班级活力的最好体现是（）A.开展丰富多彩的活动 B.多读书

C.多外出郊游 答案:A

解决教育问题起决定作用的是班主任的（）。A.爱心

B.专业能力 C.耐心 答案:B

批评学生时的“四少四多”：少直接，多铺垫；少当面，多书面；少批评，多赞美；少（不）批人，（）A.多批事 B.多批物 C.多表扬 答案:A

班级文化可分为“显性文化”与“（）”。A.行为文化 B.制度文化 C.隐性文化 答案:C

老子说“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，是告诫班主任要关注教育教学的（）。A.细节 B.关键 C.整体 答案:A

目前家长会存在一个弊端，教师以学生教育管理者自居，常表现出高于家长和学生的（）地位。A.不平等 B.平等 C.有利 答案:A

家长会应该是着眼于解决（）的研讨会 A.家长问题 B.教师问题

C.家校教育实际问题 答案:C

隐性文化，则是一种“软文化”，包括班集体在长期建设过程中逐步形成的（）（）和（）文化。A.行为 B.制度 C.观念

答案:A,B,C

教师对家长的教育必须建立在（）的基础上。A.尊重 B.相信 C.关爱 答案:A

适当的（），不仅是一个教育者的权利，也是一个教育者的义务。A.表扬 B.惩戒 C.惩罚 答案:B

管理规范（）发展学生。A.不等于 B.等于 C.相当于 答案:A

设计好（），是教师自我实现与人生幸福的需要。A.职业生涯 B.家庭生活 C.学科计划 答案:A

“欲达己，先达人”，是说在班级工作中（）A.多为自己考虑 B.不顾及别人的感受

C.你多为别人“让”路，你的路才会更加宽广。答案:C

制定班级目标时要注意目标的（），即第一次提出的目标对学生的激励作用。A.近因效应 B.首因效应 C.晕轮效应 答案:B

班级管理的目标是（）。A.有秩序 B.发展学生 C.评优秀班级 答案:B

教育智慧体现在（）、（）的班级管理实践中。A.民主 B.科学 C.友好 答案:A,B

“融为一体”，更多地强调师生在（）上的协调一致性，而不是说师生之间应没有距离。A.方法

B.目标和情感 C.关系 答案:B

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”是说在班级管理中（）A.班主任不脱离科任教师的支持和配合 B.班主任工作不能离开学生的参与 C.班主任工作不能离开家长的参与 答案:A 在班级目标确定以后，要进行相应的分解，体现目标的层次性，既有（）、（）、（）。A.长远目标 B.中期目标 C.近期目标 答案:A,B,C

（）和班级活动是班主任进行班级工作的两个主要阵地。A.班会

B.中队活动 C.小队活动 答案:A

对学生的（），是教育智慧产生的一个重要源泉。A.关心 B.理解

C.充分了解 答案:C

“模糊评价，团队管理”，就是把传统管理中对学生个人的详细评价转化为对（）的评价，淡化学生个人之间的激烈竞争，促进小组之间的合作交流、相互学习、督促和帮助 A.学习小团队 B.全班学生 C.优秀学生 答案:A

班级奋斗目标的制订方法有：前置引领法、民主协商法、（）A.行动完善法 B.合作协作法 答案:A

班主任工作不外乎这么三类：第一类是事务性工作，第二类是协调性工作，第三类是（）A.决策性工作 B.计划性工作 C.研究讨性工作 答案:A

“凡事预则立，不预则废。”是在班级管理中，不管做什么事情，事先都要有明确的（）。A.计划 B.方向 C.标准 答案:A

班主任起引领作用的（），是当前班级管理的最佳管理模式 A.全自治状态 B.半自治状态

C.三分之一自治状态 答案:B

在班级管理中，（）就是要求、规范、约束、评判、督促，（）就是思考、研究、尝试、引导与完善。A.理 B.管 C.爱

答案:（b、a）

班主任的最大价值，是促进班学生的（）。答案:发展

有经验的班主任，善于用班干部的（）去影响、感染学生。答案:“闪光点”

而学风建设，关键是培养学生（）的兴趣、方法和习惯 答案:读书

在班主任成长过程中，（）大于思想。答案:实践

在班级目标确定以后，要进行相应的分解，体现目标的层次性，既有长远目标、中期目标，也有（）答案:近期目标

任何人都离不开别人的支持，班主任的工作和成长更需要一个适宜的（）答案:环境

批评艺术中的缓一缓指是，选择合适的（）答案:时间与地点

智慧和（）是班主任获得成功的法宝。答案:爱心

面对千差万别的生命个体，面对内容和实质各不相同的学生问题，教育者必须讲究批评的（）答案:艺术

职业生涯发展是从做好（）开始的。答案:本职工作

班级奋斗目标达成的难度要符合（）的原理，既不能过高，也不能过低。答案:最近发展区

一个优秀的班主任，理应是科任教师最信任的（）答案:合作者、支持者

教育不应该有体罚，但不能没有（）答案:惩戒

教育学生的主要任务是育人，而育心的关键是树立那些学困生和特殊学生的（）答案:自信心

学生个性化指导包括（）、爱好特长生、智力落后生、伤残生、有不良行为习惯学生的具体管理与指导 答案:智力超群生

在班级评价中，要变固定周期制为（）答案:即时和周期相结合

“有爱心”和（）是两个不同的境界。答案:让学生感受到爱

聪明的班主任善于借助（），要使班级建设与管理工作更好地开展，就需要一个和谐相处、齐心协力的环境 答案:别人的力量

著名教育家苏霍姆林斯基说，“只有能够激发学生去进行（）的教育，才是真正的教育。答案:自我教育

如果班干部是通过学生（）选举产生的，就能得到学生的信赖和支持。答案:民主

（）文化主要是指班级师生共同制定和遵守的各种规定、公约等。答案:制度

家长会应该是（）家长认识的培训会。答案:提高与改变

一个优秀班主任，必须科学规划自己的工作时间，科学（）自己的工作事务，让有限的时间和精力产生最大的效益。答案:梳理

班主任要善于将上级安排的任务转化为各种（）活动 答案:创造性

班主任要灵活处理纷繁琐碎的班级事务，有效培养千差万别的个性学生，班主任必须储备丰富的（）

答案:班级管理方法和管理知识

美国心理学家波斯纳曾提出了一个教师成长公式是（）答案:经验+反思=成长

开学前，班主任要充分考虑开学第一天和第一次家长会可能会出现的各种情况，积极预设学生和家长或有可能要询问的各种问题，准备好一定的（）答案:处理预案

师生之间的交往，也应属于人际交往的一种，要保持适度的（）才能达到最好的效果。答案:距离

班级奋斗目标的确立，还必须与（）结合起来 答案:班级建设的特色

真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的（）开始的。答案:倾听

惩戒的措施、方法来源于（），得到学生的理解和支持。其目的重在让学生反思自己的行为。答案:学生

管理的“理”还包括协调、（）的意思。答案:理顺和理性

教室墙壁上醒目的班训、班级口号、班歌、班级公约、班徽等是属于（）文化。答案:显性

每个教师应该至少将自我一分为三：一个在实践，体验劳动的艰辛，享受教育的过程；一个在思考、指引实践的方向，规划自己的成长；另外，还需要一个“我”，站在一旁（）和评价、收集生活的阳光。答案:欣赏

（）学生，是教师最起码的职业品格 答案:赞美

班干部的临时指定工作一定要在（）都参加的班会上进行。答案:全体学生

在班主任成长过程中，（）大于方法。答案:状态

教育的理想就在于使所有儿童都成为（）的人。答案:幸福

教育的艺术就在于将问题转化为（）答案:机会

（）是班级文化的引领者 答案:班主任

（）犹如班级发展历程中的一个个连接点，在培养学生良好道德和塑造优秀班集体方面，具有非同寻常的意义。答案:主题班会

班主任要把班级评价的权利还给学生，变“一元评价”为（）答案:多元评价

批评艺术中的绕一绕是指（）答案:不要正面冲突，要旁敲侧击

开学前必须通过家访、原任教师、档案资料来（）你要面对的学生的情况。答案:了解

班级活动的开展要创新，但是更要符合学校的工作规划，必须把班级活动与一些（）有机结合起来。答案:事务性工作

班干部选拔的方法有职位沿袭制、临时指定制和（）答案:常务班委制和值日班长制的双轨运行模式

制订切实可行的（），是提高班主任工作质量的前提与保证。答案:班级工作计划

班主任应该是学生的（）、帮助者、促进者。答案:合作者

班务工作的管理就是把班级经常性的（）做好计划，形成制度。答案:事务工作

当班干部逐渐熟悉了岗位职责任，班主任就可以（）让他们自己去做。答案:放开手

班级管理中的（），就是要有科学意识、按教育规律办事，班主任无论对待工作中的什么事都要有适度的分寸、科学的思维。答案:理性

对班干部培养的关键一环是抓好每一个（）答案:“第一次”

在班主任成长过程中，（）大于独行。答案:合作

并不是所有的错误都需要立即（），有些事情放一段时间后再处理，效果比当时处理要好很多。答案:批评

班主任要把班级评价的权利还给学生，变“单维评价”为（）答案:立体评价

没有爱是苍白的教育，而没有（）则是愚昧的教育。答案:智慧

力求以一颗对教育、对学生、对班级的（）感动大家 答案:赤诚之心

班主任要充分利用自己和学生接触密切的优势，为科任教师树立在学生心目中的（）

答案:良好形象

（）是班级文化的先锋军 答案:班干部

一个班主任做事情要分清主次，把（）的事情放在第一位。答案:最重要

开展班级活动必须坚持让学生（）活动过程 答案:亲历

班主任要做（），与学生一起分享忧与乐。答案:老顽童

班主任要甘当（），把学生的班级还给学生。答案:助手

对解决教育问题起决定作用的是班主任的（）。答案:专业能力

班级工作计划一般包括四个部分：（）、师生基本情况分析、班级管理的方法与措施、具体任务与活动安排 答案:班级奋斗目标

在制定班级目标时，（）打开班集体建设的局面的关键。答案:选准突破口

对学生进行惩戒的目的在于（）学生，而不是为了侵害他的权利 答案:教育

苏霍姆林斯基说：“在影响儿童内心世界时，不应挫伤他们心中最敏感的角落——人的（）“ 答案:自尊心

积极寻求（），不仅可以让领导及时了解自己的工作，获得更多的帮助，还可以建立和谐的干群关系，使自己保持快乐的心情 答案:领导的支持

设计职业生涯要从（）两个角度把职业生涯划分为不同的阶段。答案:时间和项目

对学生施行教育，目的是期望学生（）教益，有所长进，而不是仅仅宣泄自己的情感。答案:获得

即使学生犯了再大的错误，其（）也都应受到保护。答案:人格尊严

批评艺术中避一避指的是（）。答案:保护其自尊与隐私

教室的布置、会议组织形式、会议内容都要突出一个（）字，让人眼前一亮 答案:“新”

班主任要想培养学生良好的习惯，自己就必须具有（）答案:良好的习惯

爱的更高层次，应该是理解、信任和（）答案:尊重

值日班长则采取（）担任的方式，目的是给每个学生都提供锻炼机会。答案:轮流

分析成长环境，是为了了解环境的特点，找出对自己成长有利的方面或者不利的方面，清楚环境中自己可以利用的资源和需要的外在帮助，从而更好地确定自己的职业（）和成长的途径。答案:目标

当一个人知道自己犯错的时候，内心都有一种要接受（）的心理准备。答案:惩罚

班主任要和科任教师加强（）与教学信息的交流 答案:班级管理

班主任只有努力经营自己的（），才能够不断走向优秀和卓越。答案:特色

制度和观念等的规范、约束和引导下，从学生身上表现出来的言谈举止和精神面貌，则是（）文化。答案:行为

在班主任成长过程中，（）大于经验。答案:研究

班级文化建设要有一个渐进的过程，要使全体学生逐渐受到感染而自觉地（）答案:认同

学习、实践、（）是获得教育智慧的三大法宝。答案:读书

班主任要拥有乐观的心态，积极地（）自己 答案:悦纳

班主任要善于将社会生活内容转化为建设班级的（）答案:有利资源

学生是（）的人，每个孩子都具有巨大的发展潜能，谁也无法预测他们的未来；班主任要善于因势利导，用爱心和智慧点燃孩子生命的灯塔。答案:发展

优秀的班主任往往都懂得（），充分发挥每个学生的积极性和能动性，尽可能地给他们提供和创造一些锻炼、成长的机会 答案:放权

批评技巧可以概括成4句话12个字：缓一缓，避一避，绕一绕，（）。答案:冷一冷

孩子是有独立意义的人，他们才是学习的（）。答案:主体

班主任要善于将事务性问题转化为有意义的（）问题 答案:教育性

班主任要善于将学生（）转化为促进其自我教育的契机 答案:偶发问题

智慧和（）是班主任飞翔的双翼，缺了哪样，都不可想象。答案:爱心

批评艺术中的冷一冷指是（）。答案:要心平气和

班主任要引领班级形成一种文化制度，制别（度）是要建立一种（）机制，形成正确的舆论导向，起到鼓励、批评和监督的作用 答案:评价

设立常务班委会全面负责整个班级的正常运转，而通过值日班委处理日常（）答案:班级事务

班主任自我发展的阶段为：自我觉悟——自我奋斗——（）。答案:自我实现

学生是具有独立意义的人，他们自己才是学习的主体，不是要孩子去适合教育，而是教育必须符合孩子的（）。答案:身心发展规律

班级文化建设要有一个（）的过程，要使全体学生逐渐受到感染而自觉地认同。答案:渐进

班主任要善于做忠实的（），给学生充分表达的机会。答案:听众

惩戒能改善师生关系，促进学生（）答案:自主管理

班风，其主体就是（）答案:学风

教师自我教育的最佳途径，就是坚持（）。答案:阅读

班主任要以宽容的心态和欣赏的眼光寻找学生错误中的（）答案:“亮点”

当科任教师与学生发生冲突时，班主任千万别把自己当成班级的（），与科任教师吵红脸；也别怒气冲冲地进教室，朝学生发火，甚至体罚学生 答案:保护神

惩戒突出学生对自己行为的（）。答案:感悟、内化

只有具有（），我们才能以孩子的眼光看世界，才能站在孩子的角度上思考问题，才能蹲下来和孩子玩乐一起，才能悄悄地走进孩子的心灵世界。答案:童心

（）就是要求、规范、约束、评判、督促；（）就是思考、研究、尝试、引导、完善。

答案:“管”、“理”

缓一缓，实际上就是给师生创造一个（）的时间与空间，以便选择更好的观察视角和更恰当的解决机会，酝酿更成熟更理智的处理方案。答案:静静思考

是否具有强烈的（）是区分优秀教师的最重要的标准。答案:责任感和使命感

在班主任成长过程中，（）大于苦干。答案:反思

班主任要善于借助集体的力量实现自己的一些想法，要想办法让自己的想法变成集体的舆论，让集体共同承担责任，形成教育的（）答案:合力

教师最需要的是一种源于工作的（），一种发自内心的快乐。答案:快乐

教育是一种手段，但更是一个过程，是师生（）的一个过程。答案:相伴成长

教育就是要促进人的发展，批评只是教育的一种手段，而不是教育的（）答案:目的

惩戒

答案: 是指施罚使犯过者身心感觉痛苦，但不以损害受罚者身心健康为原则的一种惩罚方式。

决策性工作

答案: 它是班主任工作中具有战略性和策略性的重要组成部分，主要指班集体和学生个人的发展目标、发展规划等的设计与实施。

开展班级活动的基本原则有哪些？

答案:目的要具有教育意义；内容要贴紧学生生活；形式要新颖、灵活；

目前的家长会有哪三大弊端？

答案:

1、家长会的主角被教师生硬独占。

2、家长会的主题模糊。

3、教师以学生教育管理者自居，常表现出高于家长与学生的不平等的地位。

教师职业生涯规划

答案:教师从自身优势和特点出发，根据时代、社会的要求和所在学校的共同愿景做出的，能够促进自身有计划地可持续发展的预期性、系统性的自我设计和安排

隐性文化

答案: 是一种“软文化”，包括班集体在长期建设过程中逐步形成的制度、观念和行为文化

班主任的知识储备库应该具备哪些内容？

答案:１）德育故事库２）学生案例库３）活动素材库４）管理方法库

以实现学生自我管理为目的惩戒制度有什么特点？ 答案:

1、惩戒条目应该由相对并列的若干条构成，尊重学生的个性选择和人格尊严。

2、惩戒的措施、方法来源于学生，得到学生的理解和支持。其目的重在让学生反思自己的行为。

3、惩戒关注不同学生的差异。

4、惩戒突出学生对自己行为的感悟、内化。

现场教学风度

答案:当教师在教学中遇到一些突如其来的、不留情面的诘难时，应该具备韧性，思考其中的价值，获得有用的引导，从中寻找教育教学的踏脚石，用随机应变来调整自己的行为。优秀班主任的成长一般经过哪几个阶段？

答案:新班主任、经验型班主任、准学者型班主任、学者型班主任、智慧型班主任

班级活动竞标制

答案: 把班级是日常工作中许多活动任务的组织权、管理权全部以竞争投标的形式承包给个人或小团队，由他们负责规划设计、组织安排、实施完成。

教师自我成长的七个习惯包括哪些内容？

答案:１、阅读的习惯；２、反思的习惯；３、放权的习惯４、规划的习惯５、研究的习惯、６、施爱的习惯７、合作的习惯８、关注细节的习惯

显性文化

答案: 就是物质文化，是可以摸得着、看得见的环境文化。

前置引领法

答案: 在接手一个新班后，班主任根据教育教学的形势、要求以及对学生特点的了解，首先提出目标，然后通过引导全体学生认同目标。

教师为什么要进行职业生涯的规划？

答案:

1、时代发展的要求

2、教师专业发展问题日益重要而迫切

3、设计职业生涯，是教师自我实现和人生幸福的需要

岗位责任制

答案:对班委干部、课代表、各团队队长等所有同学都有明确、具体的职责要求，使班级的每一扇窗、每一扇门、每一样物品、每一件工作都有人负责。

班干部的培养有哪几个步骤？

答案:

1、“扶着走”

2、“领着走”

3、“放开走”

班主任常常被事务性工作所累，解决这一问题的方法有哪些？

答案:（1）将事务性问题转化为有意义的教育性问题；（2）将班级常规管理转化为一种民主参与的班级运行机制；（3）将上级安排的任务转化为各种创造性活动；（4）将学生偶发问题转化为促进其自我教育的契机；（5）将社会生活内容转化为建设班级的有利资源。

班级管理有哪三个境界？

答案:

1、人在班中，班（在）心中

2、人如其班，班如其人

3、人即班，班即人

民主协商法

答案: 即班主任采用与学生民主商议的方法来确定班级目标。

制订班级奋斗目标时应注意的问题

答案:1）选准突破口，通过突破口打开班集体建设的局面。（2）注意奋斗目标的首因效应，即第一次提出的目标对学生的激励作用。（3）目标的确定必须实事求是，与班级学生实现目标的基础和能力相适应。（4）班级奋斗目标的可分解性。（5）班级奋斗目标的确立，还必须与班级建设的特色结合起来。

“草根”课题有哪几个特点？

答案:具有四个特点：第一，切入的角度非常小；第二，立足于解决班级或课堂的实际问题；第三，真正是我们自己具体操作；第四，不是以实验报告的形式来呈现结果，而是通过案例写作等更简明实用的形式来展示课题成果

请谈谈班主任自主管理的措施。

答案:

1、正确审视自己，了解和确定自我的现时状态。

2、分析自我优势，制订职业生涯发展规划。

篇8：班组管理的人本理念

如今班组管理已从以物为中心的管理,逐步转向以人为中心的管理,把人视为企业的宝贵资源,把对职工的回馈和职工对幸福感的追求放到了更加重要的地位。笔者认为,巨变的背后,是发展理念的改变,是人本理念在生产经营中的强化与落实。

职工希望以人为本的班组管理,从尊重职工的人格和劳动、公正评价职工的付出开始,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,树立“人人都可成才”的观念。职工繁忙地、日复一日地重复性劳动,也许会因疲惫和无味而产生倦怠,若这时听到一句鼓励的话、感受到一丝理解之情、得到一点认可的评价,顿时就会精神大振,工作态度和效率自然也会大不一样。

要做到以人为本,就要尊重职工的生活习惯,不要干扰他们的私人生活空间;要发掘职工的个人特长,使他们的聪明才智得以发挥;职工在工作上有突出贡献时,要及时给予表扬,激发他们的工作活力。

以人为本的班组管理,应以关爱职工为主干。职工处在安全生产的最前沿,如果没有一个安全、舒心的工作环境,则无法全身心地投入工作。职工需要的关爱不仅是生活和工作,更重要的是自身成长,希望在出现攀登困难时,领导能拉一把、帮一下,创造提升技术和能力的机会。