班组长班组建设管理

2022-08-04

第一篇：班组长班组建设管理

班组建设与班组长管理实战

如何做个合格的生产一线主管

(2天/12课时)

为什么要学习本课程：

21世纪，中国已成为世界加工中心与制造的大国，不少企业拥有了世界一流的厂房和设备，但我国制造业的生产效率与效能与世界先进水平相比还有不小的差距，究其原因是管理水平还比较落后，品牌意识不强，在市场竞争中难以取得优势地位。尤其是多数中层管理人员是由基层员工提拔而来，缺乏系统的管理知识和人文技能，大多只发挥了“技术能手”的作用，而没有发挥管理者的作用，没能带出一个出色的团队!

本课程针对目前企业的现状，系统地讲解管理的职能、任务，以短期内提升中高及基层管理者的管理水平。

培训对象:各层次的管理者

课程提纲：

一、管理概论

1、什么是管理和管理者?

2、管理者应具备的素养

(1)办事公道

(2)关心部下

(3)以身作则

3、管理者的职责——为企业创造价值

(1)要有明确的愿景和目标

(2)绩效达成的要素

(3)目标管理的SMART原则

二、如何实现规范化管理

1、流程及流程的制定

2、标准及标准化活动

3、如何制定合理的规章制度

三、生产管理

1、生产现场5S管理

2、生产现场安全管理

3、生产现场质量管理

(1)员工质量意识再造

(2)质量实现“三大控制”

 进料控制—来料检验

 过程控制—过程检验

 成品控制—最终检验

(3)质量管理的常用工具

(4)PDCA循环

4、生产现场成本管理

(1)要不得的成本意识

(2)消除生产现场的七大浪费

5、生产现场交货期控制

(1)如何制定生产作业计划?

(2)甘特图及其运用

(3)多能工

四、管理者的人文技能

1、激励员工的技能

2、沟通的技能

(1) 与下属的沟通

(2) 与上级的沟通

(3) 平行沟通

3、冲突管理的技能

(1) 两种冲突观

(2) 处理冲突的技巧

4、时间管理

(1)管理者为何总觉得时间不够?

(2)有效管理时间的技能

第二篇：班组建设和班组管理

在班组建设工作中，随着企业生产经营建设的不断深入，作为企业基础管理工作的重要内容，班组建设工作也在不断完善和加强，内容也在不断地更新，如何适应企业的快速发展，通过近几年的工作时间和不断的摸索总结认为班组建设工作应该包括以下内容;

一、班组管理

1、班组的安全管理

事故发生的共同点分析，寻找规律性提出应对措施。

2、班组的安全会如何开

重点应放在哪五个方面

3、违章操作过程中存在的不良心理状态

4、班组的民主生活会怎样开，它和班务公开、民主管理之间的关系

5、怎样当好班组长

当好班组长的五要素、五要领

二、如何开展好学习型班组的创建

1、创建活动的“三步走”

2、 “十点”做法

3、实现“四个转变”

4、方法

班组管理

一、班组的安全管理

要点;事故发生的共同点分析，寻找规律性提出应对措施。

近几年来，集团公司、股份公司都提出了“工亡为零”的安全生产目标可连续几年，安全生产事故不断，不但造成了巨大的经济损失，而且使“工亡为零”的目标始终不能实现。 “透过现象看本质，通过发展找规律”。结合近两年以来，股份公司下属榆钢炼轧厂、炼铁厂的三起工亡事故，我们看看其共同之处。

1、共同点：都是在晚上、都是在事故状态下，都是不遵守操作规程，都是安全互保失

效，违章作业无人制止。

2、晚上发生事故：这说明夜间的违章较白天更为严重，且大量存在;夜间现场安全管理存在失控失管，部分管理人员不愿管、嫌麻烦、习惯性放纵现象较为突出;

事故状态下：这说明部分现场工作人员粗放式生产经营理念浓厚，在生产组织过程中，重生产轻安全，抢生产不顾安全、怕停浇、怕休风、怕卧坏、怕堆钢，怕生产事故却偏偏造成安全事故，冒险蛮干，不讲安全，侥幸思想严重;

不遵守操作规程，不按规章制度办：这说明现场、班组的安全规程、制度都是写在纸上给领导看的、挂在嘴上的给职工说的，小损失处理不当造成大事故、大损失比比皆是。

3、应对措施：在现场事故状态下，管理技术人员、班组长的作用要充分发挥出来。现场安全必须由专人管理、专人负责，抓安全、抓违章，形成长效机制，贯彻落实到位，有效避免安全生产事故的发生。

三、班组的安全会如何开

要点;重点应放在哪五个方面

班组是企业的基层组织，班组安全会是否有成效，直接关系到企业的安全工作。如何开一个质量高的安全会，重点应放在五个方面的工作：

1、班组长要当好安全会的导演。班长是本班组安全第一责任人，对班组的安全管理负

有主要责任。安全会的议程安排内容选择、节奏掌握、临场应变以及讲话方面的措辞，都对班组长的管理能力、组织能力、控制能力、思维能力乃至语言表达能力提

出了较高的要求。这就需要我们班组长在会议开始前做大量的前期准备工作。

2、班员应是安全会的主角，参加安全会的班员是安全会所要教育的对象，同时又是教

育别人的老师，每位班员都需要充分认识到安全会对提高自身素质和保障安全工作的积极作用，始终以主人翁的姿态参与其中，积极思考、踊跃发言，同与会者充分交流、取长补短，把安全会变成一个解决自身疑惑、提高业务技能、强化安全意识的大课堂。

3、安全会的内容应围绕班组实际。班组作为生产一线单位，一周下来需要回顾的东西

很多，许多人在开会时感到无话可说，主要是由于班员对安全会不够关心。这就要求班组长自始至终掌握好会议进程，对事故通报的学习，转化为对本职工作的反思，从自己或身边的事开始查不足、找差距、定措施。

4、会议的记录要规范。部分班组安全活动记录内容填写不认真，只是简单几句、或者

把一些文件和安全通报抄下来。与会者签名不全，无缺席记录。安全会的记录应按格式填写完整，到会者自己签名，不允许代签，未到会者应由会议记录人在缺席栏上填上姓名和缺席原因，学习上级文件、仅摘录其精神实质即可，重点记录学习体会、上周工作回顾、不安全现象和好人好事。好的经验和需求要吸取的教训应在会议记录中体现。会上形成的决定和共识应详细记录。

5、安全会时间应适当。一般安全会可以定在每一个星期五下午进行，这样可以对一周

工作进行一次全面系统地总结;对下周的工作安排也能提前布置。开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时，这样既可以保证会议的时间，也能保证安全会的质量，避免时间过长，造成人员精力不集中，影响开会的效果。

四、违章操作过程中存在的不良心理状态

造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因归结为四个方面：

第一，技术的原因。其中包括：作业环境不良(照明、温度、湿度、通风、噪声、

振动等)，作业空间狭小，设备，工具有缺陷并缺乏保养，防护与报警装置

的配备和维护存在技术缺陷。

第二，教育的原因。其中包括：缺乏安全生产的知识和经验、作业技术、技能不

熟练等。

第三，身体和心理的原因。其中包括：生理状态或健康状态不佳，如听力、视力

不良，反应迟钝，疾病、醉酒、疲劳等生理机能障碍;怠慢、反抗、不满

等情绪，消极或亢奋的工作态度等。

第四，管理的原因。其中包括：企业主要领导人对安全不重视，认识配备不完善，

操作规程不合适，安全规程缺乏或执行不力等。

违章操作过程中存在的不良心理状态有急躁心理、省能心理、侥幸心理、

盲动心理、逆反心理、自卑心理和麻痹心理等。这些不良心理状态很容易

导致“三违”事故的发生。

在有安全互保的操作过程中，有人或者对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规

程，以及安全措施不能应用自如，因而产生盲动心理;或者认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，产生省事心理和侥幸心理;由于“三惯”作风产生麻痹心理，英雄主义，过度自信，放松警惕，而又想尽快干完活休息产生急躁心理;再加上认为自己的安全互保对象跟自己水平职务差不多，不服气让别人只会说教从而产生逆反心理，从而导致事故的产生。

五、班组民主生活会

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层组织。班组民主生活会，是班务公开的一种形式，是班组成员之间开展批评与组我批评，对班组成员进行教育、监督班组管理

的有效途径。

1、开好班组民主生活会，就是倡导班组民主管理，避免班长“一言堂”“家长式”的

工作作风，消除班务工作垄断。有利于消除班组成员之间的隔阂、化解矛盾、团结职工;增强职工自我教育、自我管理能力;提高班组建设的工作质量;增强班组成员之间的凝聚力和战斗力。曾在一段时间占有重要的地位，但是现在有些班组的民主生活会确实存在一些问题，有的班组民主生活会时有时无或者开变了味，有的甚至处于瘫痪状态。为什么会出现这些问题呢?

一是管理人员思想认识错位。二是班组长自身素质不高。三是职工思想认识不到位。

2、通过几年的班组建设检查和调查情况来看，绝大多数职工认为现在企业人际关系复

杂，职工思想呈多元化形式，班组民主生活会实在是又存在的必要，职工们都表示需要既能增进班组团结，又能解决实际工作问题的气氛活跃的民主生活会。要达到这种效果和目的，就需要各方面的共同努力。要解决这一问题：

首先要提高管理人员的思想认识，规范管理，特别是厂、作业区领导要有这样的认识。其次，要加强对班组长的培训，提高素质。

第三，有效地结合班务公开和民主生活会，实现班组民主管理水平的提高。

第四，民主生活会这一基层班组民主管理的基本形式，很多班组十几年来每个月都坚持开展，也成为促进职工之间团结和睦的重要手段。

第五，班组民主生活会使班组实现民主管理的重要形式，班组开好民主生活会，有益于班组的团结，有益于班组人员的进步，进而在安全生产中形成更强的团队战斗力。第六，班组应积极引用激励机制，重视发挥民主生活会的作用，重大问题交职工讨论、集体决定，使职工行使当家做主的权利，参与班组的管理和决策，把民主管理落到实处。 “班组的民主管理要做到“四公开”、“四上墙”。

“四公开”：即思想公开、生产情况公开、经济考核公开、奖金分配公开;

“四上墙”即：职工的工资、奖金、出勤、得分上墙。

六、怎样当好班组长

1、当好班组长做一个让人信服口服的基层管理者必须具备五要素：

(1)、能力强，有威信。(2)品德好，乐助人。(3)能吃苦，做榜样。(4)有铁杆(骨干)，能呼应。(5)善沟通，互信任。

一是要办事公道。二是关心部下。三是目标明确。四是准确发布命令。五是及时指导。六是需要荣誉。

2、班组长在企业所处的地位和作用

班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，期待一个兵头将尾的作用，班组长在企业中位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。

3、一个合格的班组长应具备的条件

当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素养和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。具体讲，作为班组长，

一是要有集体荣誉感，有进取心。二是要掌握较宽的知识面。三是班组长要掌握一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带

头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交个任务作出应有的贡献。

怎样才能当好班组长?

(一) 要头脑清晰、思维敏捷。作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对

于自己所服务的对象要做到心中有数。

(二) 要技能过硬、带好队伍作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个

班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。

(三) 要讲究工作方法、务求实效。班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，

切不可华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎

实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第

一、创一流。

善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，十个方面针对不同人

员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动

每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。

(四) 要严格管理、严于律己。班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照

规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要

求、一丝不苟，在生活中要给予无微不至的关怀。

(五) 要善于学习、善于思考。班组长要经常检查自己的班组工作，方方面面，

条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功和不足、经验

和教训、通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加与推广和发

扬。

(六) 做好班组工作要创造良好的外部条件和环境。要搞好班组工作，各级领导

对班组工作要积极坚持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有

利条件。

第三篇：班组建设与班组长管理实战满分

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!

单选题正确

1.生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A、B、C、D类，A类客户又是：

4. A 黄金客户B 白银客户C 钻石客户D 青铜客户

正确

2.向员工灌输质量管理的新理念是：

4. A 让员工第一次就要做对B 让员工永远做对C 让员工最后一次做对D 允许员工第一次犯错误

正确

3.上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：

2. A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验

4. C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验D 以上都不正确正确

4.下列不属于工作前应检查的是：

4. A 轴承或滑动部位有无发烫现象B 不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上C 润滑系统是否足够D 各部位螺丝是否松动正确

5.TPM在哪一个国家被称为绿色保健管理是：

4. A 中国B 韩国C 日本D 美国正确

6.如果将班组员工按照20%和80%的比例进行细分，B类员工是：

3. A 总经理、副总经理和总工程师B 部门经理、车间主任、销售人员、会计C 仓库员、检验员、销售人员

4. D 以上都不正确正确

7.经济核算中的六大经济指标不包括：

4. A 产量定额、质量定额B 消耗定额、成本定额C 现金流D 设备利用定额、费用总支出定额正确

8.班组长的管理艺术包括哪些方面?

4. A 计划与组织B 协调与控制C 监督D 以上都正确正确

9.哥们义气型班组长的管理水平是：

4. A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气C 得过且过、缺乏责任心D 以上说法都不对

正确

10.在班组六大员中，班组长要：

4. A 懂管理和懂技术B 进行过程抽检和巡检工作C 管理设备D 负责员工的生活和纪律正确

11.在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：

4. A 金领，总经理B 灰领，班组长C 蓝领，员工D 白领，部门经理正确

12.班组长要了解以下哪些技能：

4. A 需要了解新老设备B 需要了解新老技术C 需要了解新老工艺D 以上都正确

正确

13.在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：1.

4. A 60分钟B 30分钟C 10分钟D 5分钟正确

14.在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：

4. A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间D 以上都不正确正确

15.在制品流动管理的目标是：

4. A 零库存管理B 半成品管理C 生产线管理D 以上都不正确

第四篇：班组建设与班组长管理实战(问答)

班组建设与班组长管理实战-作业题目-问答题

-参考答案

第1题

人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么?两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊!”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢?

答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：(1)、班组长与其它部门的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各部门之间协调计划都要提早安排;(2)、经常检查一下对每一个员工的工作安排是否合理;(3)、班组长个人平时要与员工处理好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工磨洋工的问题。

第2题

案例如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任?(10分)人物：班长张小发、李小波、王小

二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签?” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么?2.如果你是班长张小发，你应该怎么处理?

答案:

1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有检查的程序。证据：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范围，才会导致工作中出现扯皮、推诿责任的现象。

2、如果我是张小发，会进一步明确班组中每一个员工的工作分工。设计出一个点检清单，让每一个员工都了解本部门的工作流程，在最后出货时对照工作清单进行清点。

第3题

班组长的重要作用?

答案:班组长影响着决策的实施;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。

第4题

设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是?

答案:督促一级保养人员并指导;特殊部位的润滑及定期换油;突发故障的排除及精度的调整;一级保养人员异常报告的处理;机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告上级主管处理;每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录;新设备的安装与试用。