五型班组班组管理办法（通用10篇）
篇1：五型班组班组管理办法
认真学习集团公司领导干部会议精神之五
2007-8-10
搞好“五型”班组建设 打牢班组管理基础
集团公司2007年领导干部会议明确提出，要深入开展学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型班组创建活动，力争在“十一五”期间，80%以上的基层班组达到“五型”班组建设标准。这是集团公司重视基层、建设基层、提高班组建设水平的一项重要举措，为搞好班组建设、提高基层队伍素质指明了努力的方向和途径。
“五型”班组是集团公司在总结大庆基层建设经验的基础上，结合现代管理和时代要求提出的班组建设目标，既融入了建设学习型组织的新理念，又适应企业生产经营安全、清洁的需要，还切合节约优先、和谐发展的时代特色，具有很强的针对性。
企业是一种组织，而班组是企业中最基层的组织，是企业一切工作的落脚点。只有搞好班组建设，加强基层建设才能取得实效，集团公司改革、发展与稳定才有可靠的基础。创建“五型”班组，就是为集团公司未来可持续发展筑牢基石。
集团公司一直重视基层建设，坚持继承发扬大庆精神，基层建设工作不断取得新进展，涌现出抚顺石化“王海班”这样的标杆班组和一大批先进班组。在稳步发展的同时，还应清醒地看到基层建设中存在的问题和不足，特别是基层队伍素质有待进一步提高，基层基础管理还有待进一步强化。近年来，集团公司基层队伍状况变化较大，新老交替较快，人员流动性较大，员工素质不能完全适应企业科学发展的需要。基层基础管理存在薄弱环节，特别是“三违”行为屡禁不止，低级错误不断重复，同类事故反复发生，几乎所有的重大安全环保责任事故都与我们基层建设工作存在的问题和薄弱环节有关。提升班组建设水平，就要有的放矢，努力克服目前存在的问题和不足。所以，集团公司明确提出，开展“五型”班组创建活动，要以强化班组执行力为重点，以提高员工综合素质为核心，以培养技能型人才为目标。
“五型”班组创建活动是一个全面提升基层队伍能力和素质的系统工程，需要高度重视，积极推进。创建学习型班组，要形成学业务、练技能、增才干的浓厚风气，加强学习培训，全面提高基层员工素质；创建安全型、清洁型班组，要把安全生产责任制落到实处，把HSE管理体系各项制度要求细化到班组，不断增强基层员工安全生产、清洁生产的自觉性和责任感，提高员工事故防范处理能力，促进集团公司安全环保形势稳步好转；创建节约型班组，要在基层员工中树立节约优先的理念，在生产经营一线的实际工作中，把企业节能降耗、挖潜增效的活动与资源节 1
约型社会的要求结合起来，精细管理，进一步提高资源利用率；创建和谐型班组，要上下齐心关爱基层，形成互相帮助、共创和谐的良好氛围，增强基层队伍的凝聚力、向心力。
创建“五型”班组，需要上下结合，共同努力，务求实效。各单位要按照集团公司的统一部署，结合各单位实际，明确创建目标和措施，建立健全工作机制，发动员工广泛参与，特别是要注意发挥班组长的核心作用。同时要注意加强班组制度建设，夯实班组基础管理工作。以集团公司表彰的标杆班组和先进班组为学习榜样，在“五型”班组创建活动中，奋勇争先，大胆探索，促进全面提升基层队伍全员素质和执行力，为实现集团公司科学发展、和谐发展奠定坚实的基础。
信息来源：中国石油报 2007年08月10日
篇2：五型班组班组管理办法
为了全面推进“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”五型班组建设，完善班组管理机制，提高员工队伍整体素质，培养出一大批具有学习能力、创新能力和竞争能力的“五型”员工队伍。特制定以下管理办法：
一、“学习型”班组管理办法：
1、牢固树立“终身学习”理念，增强班组凝聚力，建立了个人及班组学习制度，班组成员团结协作、互帮互学、乐于奉献，形成了学习、创新、成才的良好氛围。
2、完成岗位作业人员技能培训任务，技能作业人员做到100%参加培训、100%掌握本岗位操作技能。
3、积极参加岗位练兵、技术比武、拜师学艺、师徒合同等活动，班组成员技能素质全面提升，满足公司发展高技能人才要求。
4、岗位自学成才有目标、有措施、有效果，在职人员83%达到大专以上文化水平。
5、认真学习掌握新知识、新工艺、新技能，积极参加技术革新、合理化建议。
二、“安全型”班组管理办法：
1、牢固树立“安全至高无尚”理念，严格执行公司安全管理制度，实现“零伤害、零损失、零事故”的安全生产目标。
2、严格落实公司“生产十一条生产禁令”及车间“生产十一
条生产禁令”，确保无“三违”现象发生。
3、开展全员安全教育培训，人人“四懂三会”（懂设备结构、懂设备原理、懂设备性能、懂设备用途，会操作、会保养、会排除故障）达标。
4、强化安全隐患排查管理工作，全员参与危害识别、风险评估，及时发现和消除事故隐患，做到设备无故障、员工无违章、班组无隐患。
5、认真开展班组安全活动，安全活动记录填写及时、准确,内容完整。
三、“清洁型”班组管理办法：
1、牢固树立“清洁发展”理念，加强员工“清洁生产”意识教育，员工了解清洁生产的主要内容和身边环境因素。
2、环境保护目标责任落实，达到岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班组”要求。、文明作业，杜绝“跑、冒、滴、漏”等环境污染事故，实现清洁文明生产。
4、加强生产现场标准化管理，设备、工器具摆放标准、整齐，做到“三清、四无、五不漏”（设备表面清洁、场地清洁、工具清洁，无油污、无锈蚀、无明水、无损坏，不漏油、不漏水、不漏气、不漏电、不漏汽）；值班室窗明几净，作业人员服饰行为规范得体。
四、“节约型”班组管理办法：
1、牢固树立“节能降耗”理念，积极培养班组成员节约意识强, 使其养成良好节约习惯，了解身边节能降耗措施，做好节能降耗工作。
2、加强班组材料申报管理工作，提供合理建议，节约生产成本，注重技术创新。
五、“和谐型”班组管理办法：
1、牢固树立“和谐发展”理念，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围，班组团队精神强。
2、民主管理制度健全，班务公开考核制度，使每位员工享有知情权、参与权和监督权。
3、班组思想政治工作富有成效，员工精神面貌良好，自觉遵守职业道德规范，工作中讲协作，生活上讲互助，无违法违纪行为。
4、班组长自觉加强修养，模范作用好，民主意识强，办事公道正派。
5、培育和创建班组特色文化，充分发挥党团员和骨干的带头作用，班组文化活动有载体、有措施、有特色、有效果。
4#焦炉调火班
篇3：五型班组班组管理办法
1 做学习的楷模, 创学习技能型班组
班组长作为班组排头兵, 业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量, 在班组管理中班组长不但要做到以理服人, 还要做到以技服人, 为此班组长必须加强学习。作为班长应非常重视知识的更新积累, 要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习, 特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。要想搞好班组工作, 班组长必须不断提高自身素质, 做个“知识型”的班组长, 做业务上的权威, 做技术上的精英。
班组长的模范行动就是无声的命令, 最有号召力, 最能说服人。作为一名班组长, 一定要坚持把创建学习技能型班组与日常生产工作相结合, 鼓励职工“在干中学、在学中干”。不断调动班组学习气氛, 积极宣传终身学习的理念, 努力营造以认真学习为乐, 以更新知识为荣的良好氛围。与此同时, 要采取多种形式对职工进行培训;充分发挥专业技术人员、工人技师的作用;深入挖掘和推广绝活、绝招、绝技, 帮助职工掌握实用技能;广泛开展小改革、小发明、小创造等群众性技术创新活动;认真征集小窍门、小建议等, 让每名职工都有展示才华的舞台, 增强班组建设的活力。
2 做管理的先锋, 创管理精细型班组
作为班组长, 对日常工作所需的人员、材料、设备和技术、安全、制度、卫生等诸多方面都要如数家珍, 样样皆通。这就要求班组长具备较强的组织能力和全面的统筹能力, 并需要在不断完善管理方法中挖掘自己的潜能, 将班组长的作用发挥好。
首先要抓好班组技术管理, 如果技术管理工作出现问题, 就会工作无章、运行无序, 将直接影响到班组的总体工作。只有技术管理这个驱动程序正常, 才能为其他工作搭建起坚实的平台。技术管理包括:技术资料的汇集更新、规程的修改和标准化作业指导书的编写、技术培训、各种运行岗位记录等。技术资料 (包括设备说明书、技术数据、接线图纸及历年的检修报告) 为设备的运行和检修试验提供理论依据, 在设备安装检修时, 班组人员要非常认真的收集好各种技术资料, 不断更新相关数据, 并在检修中严格用规程制度规范着班组人员的行为, 来指导正常的各项工作, 避免有的规范编制修订不及时、与实际不符、部分章节和条款可操作性差不能满足实际工作需要等问题, 失去了应有的指导意义。
其次是在实际工作中, 班组长要监督本班人员将规程、规范和标准的管理要求转化为操作、检修等环节的标准化工作程序, 杜绝违章指挥违章作业等问题, 防止出现了设备定期检查不规范、缺陷处理不及时、施工质量不高、交接验收不认真等问题。
3 做安全的护卫, 创安全环保型班组
安全生产是每个企业的主旋律, 也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松, 任何时候都要把安全作为工作的重中之重。安全环保是五型班组创建的重要内容之一, 也是一个优秀的班组必须具备的条件。班组长作为最基层的管理者, 其自身素质和安全管理水平在很大程度上决定了企业的安全生产形势。
要注重抓好班组安全教育, 强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度, 认真学习和分析同行业的安全生产经验和事故教训;及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施;不断强化班组成员的安全意识。建立安全文化体系, 大力营造“人人重视安全、人人关心安全”的浓厚氛围。通过不断完善各项安全管理制度, 实现安全生产管理模式, 善于及时发现、整改各类事故隐患等措施, 确保班组安全生产和职工健康。现在有班组都开展了每日班组安全讲话, 对一天工作中的危险点进行分析讲解, 提高了职工的安全意识, 效果很好。
4 做服务的表率, 创优质服务型班组
班组是直接和各车间打交道, 服务质量和意识决定着市场的空间, 所以要树立“人人都是形象, 服务就是市场”的理念, 注重创新服务内容, 要深入开展回访、信息交流、座谈会等优质服务活动, 组织人员分批分期到各车间走访, 了解生产工艺、流程的重要性, 及时解答各车间提出的问题, 进一步协调与各车间的合作关系, 不断提高服务水平和用户满意率。
要深化“准”、“快”、“及时”的服务理念, 确保炼油厂各生产车间的馏出口, 半成品, 成品出厂的产品质量, 要及时采样, 准确分析, 保证成品油出厂分析合格率达100%。要建立优质服务承诺, 积极开展有易于和生产车间协作关系的各类活动, 定期组织班组生产骨干深入到生产车间中, 为用户答疑解难, 提供技术培训、技术咨询等优质服务, 靠提升整体员工素质把好油品的第一道关, 使生产车间与我们同步发展, 保证整个炼油系统的油品质量, 各班组要以优质服务为主线, 要经常与生产车间开展“联姻”活动, 和生产车间成为一个整体, 时刻以炼油厂利益为重, 从小事做起, 全心服务, 靠班组的优质服务, 树立良好的企业形象。
5 做文明的使者, 创文明和谐型班组
班组民主管理可以通过建立班组民主评议制度, 设置班组民主管理员, 召开班组民主管理会、班组献计献策会和班组民主生活会等形式, 广泛征求意见、收集信息, 掌握班组管理的第一手资料, 为防止重大决策的失误起着重要的指导作用。
另外, 班组长必须坚持民主公正, 做到言行一致, 才能在班组中树立威信。办事要民主公正, 这说起来容易做起来难, 因为公正公平常常被错当成平均主义。所以, 班组长要注意收集大家的意见和建议, 制定出各种管理制度;分配工作时依据制度合理安排, 做到办事公道、奖罚分明。作为班组长还要身体力行, 言行一致。做到言必信, 行必果, 对待工作善始善终。例如, 对于制定的规章制度, 必须以身作则、严以律己, 同时要求职工共同遵守, 对违章违纪行为, 必须果断明确地制止、考核。
总之, 要想做一名合格的班组长, 并不是一朝一夕就能够实现的, 这需要不断的学习和提高。现如今, 在浓厚的创建“五型”班组活动氛围下, 班组长们应该趁热打铁, 不断加强自身建设, 促进班组这个企业最小“细胞”在各项活动中的健康有序运转, 进而确保整个企业充满生机与活力。
摘要：班组长是兵头将尾, 如何发挥班组长的作用, 对各项生产任务的落实及完成有着直接的影响, 所以如何当好班组长, 做好“五型”班组的领跑人尤为重要。
篇4：五型班组班组管理办法
一、制定星级动态评比办法，进一步规范班组管理行为。为了确保了活动扎实有效开展，我们制定了《采油队“五型”星级班组动态管理实施办法》，进一步细化量化了考核评比细则，确定了活动总体目标，为切实提高员工的五种能力，即掌握新知识、新技术的能力，实际操作能力，岗位创新创效能力，安全控制能力以及互帮互助的团结能力奠定了较为坚实的基础。同时确定了2012年度推进目标，即全队80%以上班组达到“五型”班组要求；实现安全生产、文明生产；在厂、区以上部门技术革新获奖项目不少于三项；征集实用性合理化建议30条、解决生产难题10个。
在评比办法中，我们结合各班组的特点，要求适合创建哪一型班组，就进行重点推动，以点带面，依次展开。在评比细则中，我们将每一型班组对应一颗星，每一颗星确定量化打分基数，一切用数据说话，成立由队干部和部分班井长为主的检查考评小组，与队里的当月检查考核同步进行，采取月度检查监督、季度评比选星、年度汇总奖惩的方式进行推进。在每季度进行的选星评比中，我们依据得分情況，将评比结果上墙公示。同时，将各班组的评星情况与班井长的管理能力绑定，做到同进同退，同奖同罚。对于季度获得四星以上的班组，在进行精神鼓励的同时，给予班井长100元，班组成员50元的奖励；对于年度综合水平保持在前两名的班组，给予班组长200元，班组成员100元的奖励，并对班井长及其成员在评选“先、优、模”以及学习培训等方面给予优先政策；连续两年名列前茅的，除正常奖励外，给予班井长增加0.2奖金系数，班组成员增加0.1奖金系数，并视后期评比情况动态地保留或取消；对于季度仅获得一星及以下的班组，给予全队批评，并在公示栏上黄星警告，扣罚班井长奖金50～100元；对于年度获星较少，综合排名最后的两个班组，我们将重新考虑该班井长的岗位人选，并对该班组成员进行50～100元的处罚。
二、建立班井长激励约束机制，进一步提升班井长管理能力。一是荣誉激励。从年初开始，我们将班组星级管理与班井长的业绩进行同步考核，按百分制评定 “星级”班井长，年终按照得“星”多少进行表彰奖励。连续两年被评为“星级”班井长的，在物质奖励的同时，我们将以班井长的名字命名班组，优先评选“优、先、模”，并向上级进行先进典型推荐。二是政治激励。将优秀班组长列入重点发展对象，对工作表现突出的优先发展他们入党，近年来，我队已有4名班井长加入了党组织。对于综合能力较强、工作业绩特别突出的班井长，我们将以一定方式向作业区推荐提拔任用。三是经济激励。结合班组季度及年度得星情况，将班井长的奖金与班组星级管理考核结果挂钩，进行动态管理，较好地调动了班井长的工作积极性。
同时，对于缺乏团队精神，凝聚力、战斗力不强的班组，我们将视影响程度给予班井长相应处罚。对于思想认识不佳，工作能力不强，缺乏责任心，履职不到位，出现严重违章指挥及发生安全责任事故的，解除班井长职务，并按规定追究其相关责任。
三、强化全员素质培训，进一步提升班组争创一流工作水平。从今年七月开始，我们组织开展了“素质提升培训周”活动，由队干部和几位有特殊专长的岗位员工担任教师，利用每周五下午时间，在油水井站现场进行岗位操作技能、油水井资料管理以及安全规避知识的讲解，培训内容力求贴近班组，贴近岗位，贴近实战，进一步提升了全员的技能素质。同时，我们利用班前会和周五学习时间，就大庆精神、铁人精神、传统文化、队史回顾以及民主管理等内容，组织大家进行深入学习讨论，鼓励员工结合实际踊跃发言，营造出了民主自由的学习氛围，形成了采油队里的“百家讲坛”，使大家弄清了继承传统，我们该想什么，传承队史我们该干什么，勇攀高峰我们该争什么，创造和谐我们该做什么等问题，进一步激发了大家参与民主管理的积极性和创造性，增强了全员永远进取、永不止步的决心和信心。
四、采取双向沟通考核措施，进一步激发班组的工作活力。我们认为，班组建设的好坏，虽然班井长十分关键，但是根源却在干部，干部才是推动基层班组建设的决定因素。在以往的工作中，一般都是采取单向考核管理办法，由队干部对各班组及岗位进行检查考核，尽管有一定的推动作用，但并不十分合理，有时岗位员工不服气，甚至引发其它的矛盾。开展“五型”班组建设以来，我们让干部承包班组，实行干部“三包两定”管理法，“三包”即包班组的技能提升、包班组的安全生产、包班组的和谐稳定，“两定”即定创建星级目标、定考核管理责任。在干部与员工之间建立双向考核与沟通的渠道，要求干部明确职责严格管理，鼓励员工对干部进行有效监督，干部在年终述职时要结合所承包的班组星级创建情况进行自我讲评，并依据所承包班组的综合评选结果对其进行适当奖惩。
篇5：五型班组创建考核办法
为全面提高各班组整体标准，提升班组团队协作能力，带动我区各项管理水平的提高，促进各项工作顺利开展，决定在全区开展“五型班组”创建管理活动。本活动以广泛参与为要求、以鼓励为目的，采用编写创建管理手册的形式，让班组的管理有计划、有目标，有记录、有落实，在全区真正形成“我的班组我管理，共同管理出成绩” 的良好管理氛围，提高各班组整体管理水平。
一、区设立创建活动领导小组
二、“五型班组”创建负责人
“五型班组”即：“学习创新型、本质安全型、资源节约型、质量效益型、和谐发展型”五种形式
三、创建标准
（一）“学习创新型”班组。牢固树立“系统学习、终身学习、团队学习”的理念，以提高班组员工综合素质、培养技能人才为目标，不断完善团队学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。创建标准：
1.有明确的学习计划和目标,有保障措施，做到学习工作化、工作学习化。2.定期开展学习交流活动，有交流活动记录，通过学习并能取得一定效果。3.有切实可行班组学习制度与激励机制，形成班组团队理念及学习氛围。4.坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组员工熟练掌握本岗位、及岗位操作技能，技能考核合格率100%。
5.能够积极参加上级组织的竞赛活动，并取得一定成绩。6.围绕生产经营管理，积极献计献策及创新创效并取得一定效果。
（二）“本质安全型”班组。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，按照HSE体系的管理要求，以实现“零事故和杜绝重大及以上污染事故”为目标，认真落实岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）提高班组管理水平；严格执行操作规程，强化团队执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，落实风险控制措施，提高应急反应和处置能力；积极开展隐患排查治理活动、安全教育培训活动，消除岗位事故隐患，提高班组员工安全意识和安全操作技能，实现安全生产、清洁生产。创建标准：
1.严格落实安全岗位责任制，在工作中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害），实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。
2.认真落实“211”安全工作法，及时发现并消除岗位事故隐患。岗位工认真掌握本岗位应知应会、操作技能、危害识别、应急处置等内容开展班组安全活动、安全教育和安全讲话，熟练掌握岗位应知应会基本功。安全教育培训形式多样化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗率100%。3.班组员工持证上岗率达到100%。
4.防护用品、消防器材齐全完好，设备安全附件灵敏有效，定期效验。5．现场标准化达标率100%。
6、义务安全员积极性高，业务能力强，能及时大胆的制止违章，消除隐患，实现班组安全生产。
（三）“质量效益型”班组。牢固树立“质量就是效益”的思想，以“抓质量管理，创更大效益”为核心目标，以安全文明生产为基础，坚定不移地走质量效益发展道路。把全面质量管理贯穿在生产经营活动中，推进以科技创新，提高技术水平和管理质量为基础的品牌战略，深入开展质量攻关活动、“三到井”管理；加强质量过程控制，对作业施工、躺井控制、停关井管理、油水井地面配套管理等方面进行全方位控制管理，细化每道工序和每个细节，努力提高机采效率；强化质量技术培训，树立良好质量意识，以高质量、高标准持续推进班组效益的持续有效提高。创建标准：
1、建立质量管理跟踪台帐，质量实行目标管理，发挥每名成员的作用，把工作成绩体现到指标完成上，切实达到“指标先进、效果显著”的目标。
2、切实开展好以“三到井”为载体的管井运行机制，不断丰富“三到井”的内涵和落实，精心组织好季度多媒体分析，力求“全员参与、提升水平”，让油藏经营管理理念深入到全区的每个班组、每名员工。
3、规范各种资料录取行为，严格按照操作标准执行，杜绝虚假行为出现。
4、强化质量意识，树立大质量观念，形成“人人抓质量、人人提高质量”的主体意识。
（四）“资源节约型”班组。牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，实现节约发展为目标，落实指标责任，加强班组定额考核；强化全员节约意识，积极开展节约争比竞赛、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用；发扬勤俭节约传统，创新节约手段，充分利用小发明、小创造、小革新等，搞好工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。创建标准：
1.开展节能降耗、增收节支活动，有指标、有措施、有载体、有总结评价，成效显著。
2.加强班组核算管理，注重技术创新、提高质量、降低成本，做到大处着眼、小处着手、勤俭办事，效益良好。
3.坚持修旧利旧，提高设备、设施的利用率。组织引导员工学习掌握新技术，提升员工操作技能和业务素质。
4.开展群众性创新活动，广泛征集减本降耗合理化建议并取得一定效果。5.无资源浪费，破坏损失现象。
（五）“和谐发展型”班组。牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；组织员工开展班会等活动，培育、创建班组特色文化；加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法；提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。创建标准：
1.民主管理制度健全，班务公开落到实处，员工的知情权、参与权和监督权得到保障。
2.班组思想政治工作生动活泼、富有成效，员工精神面貌良好，自觉遵守职业道德规范，工作中讲协作，生活上讲互助，无越级上访，无违法违纪行为。
3.积极改善员工的工作和生活条件，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，员工队伍稳定，班组团队精神较强。
4.培育和创建班组特色文化，充分发挥党员和骨干的带头作用，班组文化活动有载体、有措施、有特色、有效果。
四、考核办法
1、每月5日各班组上报本月“五型班组”创建目标至相关负责人，次月1日开始，由相关负责人组织相关人员对创建班组的共性目标及个性目标进行详细考核，考核结果经区委会研究同意后，由各考核人对创建手册进行填报确认，公布月度“五型班组”创建考核结果。
2、“五型班组” 每个班组每月只准申报一型，每创建成功一型班组，给予100元奖励，每新增创一型班组，追加奖励100元，五型班组未全部创建以前，不得重复申报已创建成功型班组。以年度为周期，五型班组全部创建完毕后，可以重新开始延续申报五型班组，创建成功给予200元奖励，每新增创一型班组，追加奖励100元。
3、厂季度工人先锋号评选申报以创建“五型班组”型数次数为依据，根据创建排名，择优推荐厂部参与季度工人先锋号评选。
五、要求
1、各五型班组责任人要将考核做到“及时、公平、公正、公开”，广泛接受干部职工监督，及时向主管领导汇报工作进展及存在问题。
2、各管理组要及时总结好的经验进行推广，出现的问题要及时督促，指导整改。
篇6：煤矿五型班组创建考核管理办法
一、考核范围：矿各队组（共21个班组）综采队：生产一班、生产二班、生产三班、检修班；机电队：电气班、机修班、控制班、生产班；运转队：生产一班、生产二班、生产三班、检修班、电工班；通风队：综合班、瓦检班、综合班；准备队：白班、A班、B班、C班、D班。
二、考核周期：月度考核。
三、考核内容：按照平朔公司及井工三矿“五型班组”创建活动实施方案，要求各基层班组达到“本质安全型、生产效益型、学习创新型、民主和谐型、环境清洁型”的标准，要求各队组做好“五型班组”创建管理工作及达标工作。
四、考核方式：按照三级考核，分别评分，最终加权综合评分等程序进行。
1、队组考核（满分100分）（权重10%）:队组对所所属班组的考核，应每月定期对所有班组逐条考评、打分，建立台账和档案，并于每月23日前上报矿工会，每迟报一天，从队组总分减1分，以此类推。
2、考核组考核（满分100分）（权重30%）:由考核组组织工会各基层工会对所属队组的所有班组逐条考评、打分，考评过程中，本队组负责人对其他队组进行考评打分，不对本队组进行考评打分。
3、工会考核（满分100分）（权重60%）：即矿工会对各班组考核，采用每月定期抽查的方式对各队组的所属班组的五型班组创建和三维一体平台应用等进行综合考核、打分抽查班组占班组总数的50%以上，最终将队组考核、考核组考核和工会考核相结合，经矿主要领导审核批准后，上报公司工会并存档。
五、考核标准：
1、队组综合得分=队组考核考核平均分值*10%+考核组考核均分值*40%+工会考核平均分值*50%。
2、本项指标基本分值为100分，评价分值低于60分时，按60分计。
3、奖励办法：（1）100-90（含）分的，奖励比例为2%，每增加1分，增加奖励比例0.3%；（2）90-80（含）分的，不奖不罚；（3）79-60分的，79分扣罚2%，每减1分，增加扣罚比例0.3%。附：《井工三矿“三维一体”五型班组创建活动考核标准》二〇一三年五月三日井工三矿“三维一体”五型班组创建活动考核标准考核项目考核内容及工作要求分值得分本质安全型（60分）
1、无轻伤以上人身事故。202、安全质量标准化达到矿要求。103、严格执行操作规程，无“三违”行为。104、严格执行班前六必讲制度、交接班制度，有记录。105、及时发现和消除事故隐患，有记录。
56、建立健全班组安全管理规章制度，不断完善岗位安全责任制、岗位安全操作规程。5生产效益型（10分）
1、生产成本严格控制在下达的指标内。
52、生产有目标、有进度、有措施、有考核。
23、开展“节能降耗、五小竞赛、修旧利废”等竞赛活动，节约奖励、激励制度完善，有考核办法、考核指标。3学习创新型（10分）
1、员工培训制度健全，学习内容丰富、形式多样，员工培训有计划、有步骤、有记录。
52、组织职工参加各级各类岗位练兵、技术比武，从事技术工种持证人员比例高，特种工持证率100%。
23、科技创新制度健全，各项创新发明要有记录，有成效，有奖励3民主和谐型（10分）
1、班务公开制度健全，设立班务公开栏，对考勤、分配、带薪年休假、疗养、评选先进等事项进行及时公开。
52、参与企业文化建设、民主管理，有工作记录，有文化宣传阵地。职工队伍稳定，团结互助，无群体上访。5环境清洁型（10分）
1、班组环境整洁，员工着装符合劳动保护要求，设备完整、清洁。建立健全环保制度和责任追究制度。
22、工作现场规范、干净、整洁、秩序井然。设备设施干净、无油污，物品摆放有序。
篇7：五型班组班组管理办法
公司 “达五型 争一流”班组建设活动开展以来，**二班始终紧密围绕公司的生产经营、稳步发展、科学发展为前提，扎实开展“五型班组”建设活动，这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向，为了实现这一目标，我们不断地优化班组管理模式，建立健全有效的班组工作机制，认真履行安全生产职责，切实完善“五型班组”建设工作。现将“达五型 争一流”活动开展情况汇报如下：
一、提高员工专业素质，创建学习型班组
**二班的特点就是整体年轻化，班组员工平均年龄29岁，这是我们的优点也是弱点，如何把这一弱点转变成优点是今年班组的工作重点。许多新职工入厂时间短，操作经验不足，所以我在工作中比较注重抓好班组员工的基础操作。当操作人员在操作的时候，我会让技术比较好的员工示范正确的操作步骤，并认真纠正部分员工的操作误区，通过开展师带徒、多技能培训等方式，起到了很好的标准示范作用，同时也营造了良好的学习氛围。在年初，班组中有1人获得公司职工工技能大赛二等奖，3人获得车间岗位练兵前三名的好成绩。
2、推进安全质量标准化，创建安全型班组
为了推进班组安全质量标准化，稳固班组安全基础，班组成员需牢记“安全第一，预防为主”的理念，严格按照公司的各项规章制度进行生产，落实安全生产责任制，严格控制安全生产红线，狠抓安全生产死角，严查“三违”行为，实现“零事故”目标。做到工作中的五清楚，即：清楚本班组的主要生产任务；清楚上一班组及近期生产
设备的稳定运行情况；清楚本班组生产中的安全措施及设备运行情况；清楚应急事故处理中自身的工作任务情况；清楚交班时的生产情况。
我们在日常工作中加强岗位巡检力度，细化岗位责任分工，发现问题立即上报处理，加强现场作业票证的管理工作，对关键部位的维修施工工作严把安全操作关，认真分析可能出现的各种紧急情况并能够迅速处理的能力。同时为了提高员工的安全意识，全班能够按要求全员参加公司分厂进行的安全培训学习，利用班前会副班时间进行安全经验演讲贯彻安全生产知识，提高警惕特别针对节假日期间做到及时预防，在日常安全生产工作中，除了要求员工劳保穿戴规整外，还会细心观察你员工的情绪，如有情绪低落及时进行情况了解，做到思想疏导，活动开展期间，班组做到了安全生产“零事故”。
三、立足本岗，不断完善，做创新型班组。
三万空分装置自2008年投产以来。整体上运行比较稳定。但还有很多问题，需要改进。这需要我们员工更多熟悉设备原理、构造探索经验逐步改进。原汽轮机设计抽气器的主蒸汽有低压蒸汽提供，保证汽轮机的正常排气系统。但由于距离电厂较远，管道压力一直不稳定，汽轮机的排气压力始终波动大。严重影响设备正常运行。我们通过一段时间的观察，提出了分子筛加热后的中压蒸汽减压的改进建议，通过了分厂及公司领导的论证，同意进行改进。使排气真空度得到了保证，为设备的稳定的运行提供了保证。
四、节能降耗，控制成本，创建效益型班组
随着世界的资源不断的短缺。节约成为当今世界的主题。企业要发展，更是离不开节约。“节能降耗，控制成本”更是我们班组的主题。原来我们一直以为节约能源，就是少用一度电，少用一立水的简单思维上，现在我们员工能够深刻理解节能的理念。加强设备的检查力度。通过对设备的严控管理，延长了使用和维修周期，确保每台设备的稳定运行。这将节约很大的费用。同时对控制室的照明关闭时间，四季空冷塔的水量调节使用。各漏点的及时紧固。可以说这些无不关系我们产品的成本计算。我们始终要求员工节约从我做起的理念，为公司的发展奠定基础。
五、民主管理，和谐发展，创建和谐型班组
**二班是一个年轻人聚集的班组，个人得失观轻，集体荣誉感强。在平常的工作当中，每个人都可以做到完成自己的工作之后也协助其他成员完成任务，做到正确处理同其他车间、兄弟班组等各方面的关系，相处融洽。班组成员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强。班组成员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加公司组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内形成乐观、健康、向上的良好氛围。
只有员工内部和谐，才能工作热情高，才能有安全稳定的工作环境，我们一直以来班费大家管，班务公开。对于竞赛的奖金的使用尊重大家的意见。这样促进了班组的团结，为班组的和谐进步打下了良好的基础。
篇8：创建“五型五好”班组
“五型”是指管理型、学习型、安全型、服务型、和谐型班组;“五好”是基础管理好、学习创新好、安全生产好、优质服务好、和谐氛围好班组。“五型”是班组创建活动的载体, “五好”是班组创建活动的目标。通过“五型五好”班组创建活动, 潍坊供电公司班组建设制度更加完善, 机制更加健全, 管理形成规范化、制度化、科学化。员工学习力、创新力、执行力明显提升, 队伍整体素质显著提高。
班组长是企业管理最基层的直接组织者和管理者, 也是企业“两个文明”建设的前线指挥员。班组管理工作的好坏, 主要取决于班组长素质的高低。要打造一支顺应时代潮流、具备奋力争先精神的优秀班组长队伍, 如何选拔班组长就至关重要。潍坊供电公司重视班组长选拔和培养, 通过采取民主推荐、个人竞聘、组织考察三结合的方式, 把政治思想好、业务技术精、责任心强、善于管理、群众威信高的生产经营骨干选配到班组重要岗位上, 充分发挥了他们的特长优势和骨干带头作用。为提升班组长队伍的学习力和执行力, 公司通过举办班组长培训班、组织外出交流学习等方式, 不断提升班组长综合管理能力。
班组建设作为企业的基础性建设, 是培育人才、激励人才的重要阵地。潍坊供电公司广泛开展职业健康成长“1+1”工程活动, 引导员工树立正确的职业发展理念, 促进员工立足岗位、专业成才、阶梯发展。公司加大班组教育培训, 建立班组学习制度, 开展岗位学技、导师带徒等活动;采取集中培训、自主培训、网络培训相结合的培训模式, 重点在安全规章制度、生产营销技术、班组综合素质方面加大培训力度, 增强班组培训效果, 努力实现员工工作学习化、学习工作化, 全面提升员工的学习力和执行力。组织开展职业技能大赛、普调考等技术比武和岗位练兵活动, 以赛促学, 以学促技, 努力建设一支高技能、爱岗敬业的员工队伍。
篇9：浅谈“五型”班组创建途径
关键词：班组建设；“五型”班组；创建途径；创新方法
当代，企业之间的竞争不容小觑。各大企业为了寻求更好的发展绞尽脑汁。为了适应当前企业在竞争中进行的现代化创新改革，各个部门出谋划策，旨在建造一个全新的运作班底以及较为先进的生产规模。“五型”班组的创建就是在这种形势下应运而生，但是很多的基层工会对班组创建的认识不够深刻，不是特别了解班组创建对整个企业发展所起到的关键性作用，所以“五型”班组创建在基层组织当中贯彻的还不够彻底。
一、深入贯彻“五型”班组的创建工作
对“五型”班组创建工作认识的不够彻底，除了管理人员没有做好认真贯彻工作以外，还有就是基层员工对此了解的不够详细，只有深入了解了五型班组，基层工会才能高效的开展此项工作，从而最大限度的发挥该项工作的最大性能。
1、加深基层组织对“五型”班组的深刻认识
该项工作主要是让大家认识到“五型”班组是一套非常完整的管理措施。“五型”班组主要是由五个基本要素组成，包括学习型、安全型、和谐型、清洁型和节约型。这五大因素相互联系、相互制约构成一个统一而稳定的整体。加深基层组织对“五型”班组的认识，让大家了解“五型”班组是以节约创效为最高目的，围绕着企业当中的重点和难点，有针对性的开展工作，通过多种渠道开展多种多样的劳动竞赛，提高员工参与工作的积极性，在工作中实现个人价值与素质的提升，从而带动企业平稳、高效的向前发展。
2、寻求开展五型班组的创建途径
深入了解基层员工的需求及企业各自特点，找到结合点，以站、队为基础，有侧重地突出班组特点，创建班组文化或开展班组创建活动，是班组创建的主要途径。创建活动应以制度建设为基础，以队伍素质提升为重点，以精细化管理为平台，以推进班组和个人和谐发展为目的。突出一型，带动其它四型，提升整个班组的管理水平。制定相应的创建措施、目标及效果评价。班组要有凝聚力，首先除了班长自身的人格因素的影响力外，他还需要我们有良好的组织管理办法，有吸引职工参与的手段。有凝聚力，才能有班组共同的目标；有好的办法，才能带领职工朝着制定的目标去努力；不断的努力，才能取得创建“五型班组”的成果。
3、让基层工会了解五型班组的重要作用
这是开展五型班组创建活动最为重要的一步，只有了解了其中的重要性，人们才有兴趣去开展此项工作。基层工会工作必须紧紧围绕企业经营发展的重点工作开展，如何找准定位，团结带领职工为企业发展多做贡献，是工会的一项重要职能。只有认识到班组建设在企业中所起的关键作用，才能想方设想去开展好此项工作。同时要让职工认识到参与此项工作对个人成长与企业发展的必要性，才能调动职工的参与热情，活动才能达到预期目标。
二、开展五型班组创建活动的途径研究
1、采用较为创新的活动方式
为了能够较好的开展五型班组创建活动，让该项活动有声有色的进行，就要选用较为创新的活动方式，这样才能让员工耳目一新。
创建“命名”班组。一个命名班组的创建是给予班组集体的最高奖励。以班组长命名班组，可以大大提升班组长的知名度和班组精神的物化度。一人智慧其实是班组集体智慧的结晶，命名是对班组文化的更高凝炼。“铁打的营盘，流水的兵”，组织不变而成员会常新，但班组制度与文化理念只会更加丰富，无论班组成员怎样变化，班组的精神不变，这才是班组创建的成功之处。
创建“移动式”班组。企业因施工环境与现场的变化，一个班组不可能在一个地方固定地开展工作，班组成员也常会有进有出，变化不定。开展“移动式”班组建设可以很好地解决班组成员的管理难度与管理空档。入班就受班组管理，离班也受班组监督。不论班组走到哪里，班员与班组之间始终有一根无形的线在牵扯着。让班员心里也始终有“我是这个班的人”的归属感。
在员工之间可以开展比业绩、比技能、学文化、比创新的竞赛活动，在竞赛过程当中不断融入班组精神，让创建活动变得生动活泼。
2、改善活动环境
环境对人们的影响是潜移默化的，良好的生活环境可以使人们身心愉快，工作学习效率高，相反的，较为恶劣的活动环境，将会大大影响员工的工作情绪，工作效率也会大打折扣。营造一个积极活泼的活动氛围是促进创建活动顺利开展的重要手段。在整个活动运行的过程中，在抓好先进典范的基础上，还要密切注意班组和小队的情况，做到时刻关注员工动向，检查员工工作过程中如若出现违章行为，要进行一定的惩罚措施。另外，对在工作中做的比较好的典范或小组，要进行大力的表扬和宣传，使别的小组成员能时刻了解活动状态。
结束语：五型班组创建活动的开始，只是为了实现班组管理的科学化、规范化、制度化。通过各个小组开展五型创建活动，使得基层人员的工作积极性大大提升，工作效率也越来越高，从班组人员的个人素质到班组环境的干净整洁，再到整个企业的井然有序，无不彰显着五型创建活动的推进作用。但是，更多的企业还是无法将五型班组创建活动发挥到最好，甚至有些基层人员只是打着五型创建的旗号，却无法深入贯彻五型创建的精神。要更好的推进五型创建活动，需要大家同心协力，以提高企业的整体业务水平和经济效益为共同目标，积极开展各项活动，这样才能看到五型创建带给大家的福利。
参考文献：
[1]王恒德. 积极开展五型班组创建推动企业精细化管理[J]. 科技致富向导,2011,21:262.
[2]周建录. 开展五型班组创建提升基层整体水平[J]. 华章,2013,25:27.
[3]宋亚民,周中益. 以“五型”班组建设为载体,深入开展“创先争优”活动[J]. 东方企业文化,2011,16:168.
篇10：五型班组班组长培训教材
行为科学在班组管理中的应用
（讲课提纲）
石
瑛
二零零八年五月
行为科学在班组管理中的应用
（讲课提纲）
石
瑛
一、什么是班组和班组管理
（一）班组
班组是企业组织基本的重要组成部分，是企业的细胞，是企业基本的团队，基层组织的基础力量。把企业 比喻为高楼大厦，班组就是高楼大厦的基石。班组不是历史上从来就有的，它是生产社会化和协作分工发展的产物 班组的特征，可以用“小、细、全、实”四个字概括： 班组结构特点——小 班组管理特点——细 班组工作特点——全 班组工作特点——实
（二）班组管理
管理是社会组织的手段和工具，是一种组织活动
班组管理是发生在特定班组中的管理活动，它是由管理职能的履行者与班组成员一道，共同完成即定的作业任务或者工作目标的动态过程。
搞好班组管理是搞好企业管理的重要基础。班组基础打好了，企业管理才能稳定发展。班组长是企业中的“兵头将尾”，在班组管理中的作用最为重要。班组长根据企业生产经营的总要求，直接领导和约束班组内部职工的行为。班组长既是被管理者，又是管理者。
（三）建国后企业班组管理的发展 五十年代：
马恒昌小组：小组活大家干，小组事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小组：郝建秀工作法。赵梦桃小组。
“毛泽东号”机车组。六七十年代：
大庆采油三矿四队：“三老四严”。大庆5—65井组：“四个一样”，第一任组长李天照至第十七任组长刘丽（全国十大杰出岗位能手）。
洛阳轴承厂滚子终磨小组。开展产品质量“自己、检查员、用户、国家”信的过活动。岗位责任制活动。
八十年代：
合格班组，信的过班组活动。班组升级竞赛活动。QC小组活动。
以班组为单位的经济承包责任制。中石油抚顺石化公司王海班。“五型班组”建设。宝钢集团孔利明科技创新小组。创建学习型班组。
二、什么是行为科学
（一）定义
广义概念：
行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学，它和其他自然科学一样采用实验和观察的方法。是一个包括心理学，社会学，社会人类学以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。狭义概念：
行为科学，就是对工人在生产中的行为以及生产这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。
行为科学，既是一门边缘学科，又是一门应用学科。
（二）研究对象
行为科学的研究对象是人，是人的行为，是在组织环境中人们的行为特征和规律。行为科学的基本理论：需要引起动机，动机支配行为。行为科学在企业管理（包括班组管理）中的应用，一个重要内容就是要正确解决行为、动机、需要这三者的关系，是职工的目标与企业的目标统一起来，达到充分调动职工的积极性，有效地运用人力资源，促进生产、技术的发展，达到企业的经营管理目标。
（三）管理科学的发展过程
管理是由协作劳动引起的。
企业管理从产业革命算起，迄今已有二百多年的历史。这期间，它经历了三个发展阶段： 经营管理：19世纪末之前，小生产的传统管理方式。
科学管理：20世纪初开始。泰罗制产生。用讲究效率，讲究技术、讲究方法的管理。代替凭个人方式和凭经验办事的管理。1911年，泰罗出版《科学管理原理》一书。
现代管理：二十世纪四、五十年代开始。管理领域主要有两大学派，管理科学派和行为科学学派。管理科学学派注重应用现代科学成就，把数学（运筹学、数理统计学）和计算机技术等引进管理领域。行为科学派提出了以人为中心的管理思想，强调人的因素的作用，着眼于调动人的积极性，协调人际关系，把心理学、社会学、人类学等科学成果引进了管理之中，这相对于泰罗的科学管理理论是一个巨大的进步。行为科学的由来：
1924—1932年，进行了霍桑实验，这是在美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行的。
在霍桑实验基础上，梅约于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。提出了人际关系学说。
1949年，第一次使用行为科学概念。
1953年，将这一综合学科定为“行为科学”。1956年，世界上出版了第一本《行为科学》杂志。1979年，随着改革开放的步伐，将行为科学引入我国。
（四）如何正确对待行为科学
行为科学是从西方资本主义国家的大企业中产生的。它的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。西方行为科学具有两重性，既有资本主义企业对工人进行剥削的明显烙印的一面，又有反映人类行为某些共同规律和现代化生产客观要求的一面。因此，对它采取分析的态度，去其糟粕，取其精华为我所用。正如列宁所说，“要把资本主义所积累的一切最丰富、历史上是我们必需的全部文化、知识和技术，由资本主义的工具变成社会主义的工具”。管理的二重性原理。
我们必须从我国企业的具体情况出发，“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”，这是我们在学习国外管理经验时应采取的方针。
还要看到，行为科学是门新兴的较为年轻的边缘学科，还不是一门十分成熟的学科，还在继续发展和完善的过程中。因此，在应用过程中要注意分析研究，通过实践，不断推动这门学科走向成熟和完善。
三、行为科学几项具体理论的应用
（一）需要层次理论
马斯洛。美国心理学家。二战期间提出该理论。
人类的需要以层次形式出现，由低到高呈阶梯状，可分为五个层次： 生理需求——安全需求——社会需求——尊重需求——自我实现需求。需求层次论的局限性：
1.资本主义社会的政治道德标准。
2.忽视人得主观能动作用，反映了形而上学机械论观点。
可取之处：
1.人是有需要的，要重视对人的需要的研究。
2.把人的需要分为物质和精神两方面，这是符合客观实际的。
3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作为第一需要，是最原始、最基本的需要，这个观点是可取的。
4.把形形色色的人类需要归纳为五大类，具有一定的指导意义。
在班组管理中的应用
1.深入实际，了解职工需要。满足职工需要要有针对性。
2.掌握职工需求结构和变化规律，贯彻物质鼓励和精神鼓励相结合的原则，把物质需要和精神需要有机结合起来。
（二）期望理论
期望理论是一种激励理论，可用公式表达： 激励力量=目标价值（效价）*期望值（期望概率）
在班组管理中的应用：
1.工作目标的确定要恰当。要与职工的物质和精神需要相联系，这样效价就大。要让职工感到目标实现的可能性很大，这样期望值就高。从而，把大家的积极性调动起来，为实现目标而努力。
2.由于各个人对同一目标的效价会有不同的评价，因此当目标确定后，根据不同人的不同情况。采取不同的方式方法，深入进行思想发动，讲形势，讲意义，提高人们对目标重要意事的认识，提高目标的效价。
3.注意采取“大目标、小步子”的方法，将较大目标分解成若干教容易达到的阶段性小目标，有利于提高效价和期望值，使职工经常处于受激励状态，以保持工作积极性。4.注重实现值与期望值之间的平衡，避免职工积极性受到伤害。
（三）公平理论
公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工积极性的影响。职工不仅关心自己收入的绝对值，而且关心自己收入的相对值。每个人会把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行历史的比较。其公平关系的等式为：
个人奖励感觉/个人投入感觉=他人奖励感觉/他人投入感觉
当发现比例相等时，心理平静，认为公平，心情舒畅，努力工作：相反，当发现比例不相等，低于别人时候，会产生不公平感，内心不满，影响工作积极性。
在班组管理中的应用：
1.人与人之间客观上存在着相互比较，社会比较，因此，必然会在人们的心理上产生公平与否的问题，班组管理者对此应高度重视。
2.要在处理各种问题时，力求公平，公正、力求给人以公平、公正的感觉。要努力使职工对个人和他人的工作投入和报酬结果有一个比较正确的认识，真正贯彻按劳取酬，多劳多得的原则，防止职工产生不公平后的消极反映。
（四）强化理论
需要决定动机，动机产生行为，但行为的结果对动机又有反作用。如果行为的结果是好的，则对动机就会起到一个正强化的作用。反之，则是负强化。
在企业管理工作中，实际上经常地自觉或不自觉地运用着强化理论，例如进行表扬与奖励，批评与惩罚。
正强化：表扬、奖励
强化
负强化：批评、惩罚
在班组管理中应用：
1.以正强化为主。贯彻表扬与批评相结合，以表扬为主的原则，重视发现职工的优点和长处。
2.注重对期望行为的强调。注意表扬与批评，奖励与惩罚的目的性。
3.实事求是。无论是采取表扬、奖励的正强化，还是采取批评，惩罚的负强化，都必须在调查研究的基础上，力求准确，恰如其分。4.因人而异，形式多样，针对不同对象不同心理特点，采取不同的方式方法。
5.注意及时性。好的，及时表扬、奖励；差的，及时批评惩罚，对惩罚，一定要慎重。做到：有话在先，宽严一致；掌握时机。惩罚的最好时机一般是：错误实事已经清楚；“气头”已经过去，情绪已经冷静，错误影响尚未扩大，群众记忆犹新之时。6.运用惩罚措施，一定要从爱护员工出发。不顾后果，“直来直去”，很可爱挫伤职工的积极性。
（五）挫折理论
挫折就是碰钉子。其定义为：当个人从事有目的活动过程中，在环境中遇到障碍或干扰，致使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
挫折的结果有利也有弊。从利的方面说，它能磨练人的意志，增强人们克服困难和适应环境，战胜挫折的能力。从弊的方面说，挫折对有些人能带来一些不良后果，能使人们产生心理上的痛苦，一蹶不振，情绪低落，处理不好，还会导致行为偏差甚至更严重的后果。
挫折产生的原因：
1.外在原因（或称客观原因）
自然物理环境因素 社会环境因素
2.内在因素（或称主观原因）
个人生理和心理上的条件动机冲突 3.内外因共同作用的因素
挫折的容忍力，即遇到挫折时免于行为失常的能力。
影响挫折容忍力的因素：
1.生理因素
2.思想政治因素
3.社会经验因素
4.对挫折的知觉判断因素 5.对挫折的预见性因素
对待挫折的不同方式，对于挫折所带来的不愉快或痛苦，人们总是力图排除它，至于用什么方式，受受到人们世界观、价值观、生活态度和个性特征的影响以及对待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。
1.坚持行为
坚持行为是指个体遭受挫折后其行为并不改变，分为正确的坚持行为和错误的坚持行为。
2.放弃行为
放弃行为是指个体受到挫折后，便停止了原来的行为，要根据放弃行为的性质评价其好与坏。有些人产生放弃行为之后，在心理活动上往往会产生下列行为：退化，逃避现实；轻生厌世；冷漠等。
3.对抗行为
对抗行为是指个体受到挫折后产生的攻击性行为。分为直接对抗行为和间接对抗行为。4.改变行为
改变行为是指个人受到挫折后，调整目标以取代遭受挫折的目标，并改变自己的行为，表现为升华或补偿。5.顺应行为
顺应行为即顺应挫折，以保护自己免受伤害，这又叫“合理化解释”或“自我安慰”，如：“阿Q精神胜利法”，“酸葡萄作用”。
挫折行为的表现多种多样，往往是以综合的形式出现。
班组管理中的应用：
1.做好思想政治工作，教育职工正确对待挫折。
2.分析产生挫折的原因，对受挫折的职工具体分析其经历，心理、性格状况，从而采取适合其个性的方式方法，耐心细致地加以疏导。3.改变引起挫折的环境。一个班组要创造改良好的、和谐的、友爱的环境。4.对受挫折后的攻击行为要有容忍的态度。要把受挫折者看成是一个需要帮助的人，真诚对待，热情帮助，创造解决问题的气氛。一般来说，面对受挫折者的攻击行为不应采取针锋相对的反击措施。有涵养的班组管理者对一般的攻击行为采取容忍态度，并不表明他软弱可欺，而是表示他比攻击者有更好的办法来应付攻击。5.要把握好受挫折后的心理机制，创造条件，采取适当的方法，使受挫折者的行为向积极方向转化。如转移注意力法，精神宣泄法等。
（六）社会知觉中几个带有规律性的偏见
1.优先效应（第一印象）2.近因效应（最后效应）3.晕轮效应（以点概面）4.定型效应（刻板印象）5.逻辑误差（特质推论）
班组管理中的应用
班组管理者研究了解这些带有一定规律性的偏见，并适当加以利用，可以产生有利影响，防止其不利影响，对于调节班组人际关系具有非常重要的意义。
（七）五项修炼
20世纪90年代，《第五项修炼、学习型组织的艺术与实践》一书风靡全球，作者彼得圣吉。
在瞬息万变的市场竞争环境里，一个企业立于不败之地的关键是不断学习与持续创新。为了应对企业经营危机，企业组织需要加强以系统思考为中心的五项修炼： 1.自我超越
2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.团队学习5.系统思考
在班组管理中的应用：