商务谈判团队建设论文

商务谈判团队建设论文（共6篇）

篇1：商务谈判团队建设论文

企业商务谈判作用与团队建设

利益的追逐，驱使人们不断的积累资本，壮大经营，生产力的迅速发展，企业之间的交往日益频繁，随着贸易的不断扩大，企业之间的磋商谈判越来越多的发挥了十分重要的作用。不仅为企业带来利益，也为企业带来发展，商务谈判就是与人谈判，谈判人员的素质的业务水平直接影响到谈判的效果，进而影响企业的效益，因而谈判队伍的建设也直接关系到企业的成败，两者相辅相成，共同为企业的发展注入新鲜活力。

一.企业商务谈判的作用

企业商务谈判是企业在既能达到自己利益预期标准，又可达到对方经营要求的前提下，利用语言沟通、双方商量、书面协议等方式的协调过程。面对日趋激烈的行业竞争，企业利用商务谈判采取“合作经营”战略不失为一种商业良策。经济利润最大化是每个企业经营的目标，商务谈判可以让企业获得更多的利益，保证持续经营的动力。企业使用商务谈判这一手段能向同行或其它行业推销自己，在谈判过程开始时，也是经济价值的开始。商务谈判的作用主要体现为：

1.商务谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带

商务谈判大多是在企业与企业之间、企业与其他部门之间进行的的，每个企业都要通过与其他部门或单位进行沟通和联系才能完成生产经营活动。企业通过商务谈判，实现资金、技术、设备、原材料和劳动力的最佳组合；通过谈判协商解决交易活动中及生产经营活动中的涉及的各种问题。因此，商务谈判成了各种经济现象之间联系的媒介，加强了企业之间的联系，是企业间经济联系的桥梁和纽带。

2.商务谈判使企业扩大业务，节约资金。

企业与企业之间通过业务往来合作共赢，从而实现经济效益的增长。同行之间，企业可以通过商务谈判承接相同的业务共同经营，让自身得业务量增多；非同行之间，商务谈判成功后，企业则可把资金转移到合作企业实现跨行经营。无论哪种形式都会带来营业额的增长。大家都最求在确保质量前提下“成本越低，利润越大”，这是很简单的经济学道理。商务谈判是一个很复杂的交流过程，其关系着产品、质量、品种等各方面。而成本价格则是很重要的内容，若企业能通过商务谈判在商品生产方面压低价格，那么成本投资也会相对降低。

3.商务谈判有利于企业获取市场信息为企业的正确决策创造条件

市场信息是反映市场发展和变化的消息、情报、资料等。商务谈判是获取市场信息的重要途径。谈判双方在谈判前通过对对方的资信、经营等一般状况的调查了解，在谈判中通过各自观点陈述了解对方的交易需要，这些活动本身就反映了市场的供求状况，同时谈判中相互磋商，常常使当事各方得到有益的启示，从中获得许多有价值的信息，从而提高经营决策的科学性，使企业在市场竞争中立于不败之地。

4.商务谈判是企业树立形象的重要手段

企业形象，就是企业在社会公众脑海中的印象。良好形象的塑造可以通过日常的和专门的公共关系策划活动来进行，同时也有赖于通过谈判达到目标。商务谈判者往往代表企业的文化和精神，体现企业的可信度。商务谈判者的着装、举止、谈吐、语言直接影响对方对本企业的联想和记忆。在商务谈判中，谈判者提出来的问题是否有理有节、顾全大局，能否讲究效率和信誉，都是关系到双方能否真诚合作、长期合作的关键。若一个商务谈判者在这些方面均能表现出较高的素质，那么不仅能促成双方达成一致协议，而且能树立良好的企业形象。

5.商务谈判是企业实现经济目标、取得经济效益的重要途径

在市场竞争条件下，企业的营销工作受各种主客观条件的制约。企业产品的畅销，除了商品要适销对路、质量过硬、价格合理、包装美观等外，在很大程度上还有赖于业务人员搞好商务谈判工作。商务谈判是达成商品交换关系的前奏，每一笔交易的价格、数量和其他交易条件都要通过谈判来确定。如果谈判不成功，产品销售困难，就会造成商品积压，资金短缺，经济效益下降，企业的经济目标无法实现，久而久之，企业就会面临破产的危险。

6.商务谈判能够提高管理水平

商务谈判是市场经济环境下企业管理活动的一部分及其职能之一，科学地进行谈判可以提高企业的管理水平。企业管理活动是对企业经营过程进行计划、组织、指挥、监督和调节，其中经营计划除了接受国家宏观计划粗线条的指导之外，与基他经济组织之间发生联系保证计划的执行，都 是通过先签订合同达到的。通过谈判还可以发现和借鉴对方业务管理上的先进经验，分析寻找本企业管理中存在的问题，从而制定有效措施予以纠正。谈判除了协调行为以外，还是实力的对比，具体表现为业务活动上的竞争，管理能力上的较量。有竞争、有较量就能给自己的业务管理活动以启发和提高，也是学习和借鉴对方经验的好机会。

二.企业商务谈判团队建设

每个企业、每个人拥有的资源总是有限的，要想在事业上获得巨大的成功，就得运用掌握在其他人手中的社会资源。他人不会无缘无故地信任你而将资源托付给你，你只有凭借良好的纪录和谈判技能才能赢得社会资源。生意场上无论是同盟者还是竞争者，为了协调利益就有谈判的需求。因此，在市场竞争日趋激烈的环境里，谈判能力成为合格的企业家和管理人员的必备素质，谈判策略和技能在很大程度上决定了经商能否成功。商务谈判的成败主要取决于企业的“谈判团”，只有当整个谈判队伍发挥最大作用才能取得最终的胜利。因而，企业在日常管理过程中需要注重商务谈判队伍建设，从多个方面增强“谈判”能力。

1.管理是关键。谈判队伍作为企业的对外代表，其言行举止都影响着企业的对外形象。商务谈判队伍建设之中，加强队伍的管理也是很有必要的。企业领导可采取“鼓励式”得管理方法，对表现优、业绩佳、素质高的谈判人员给予奖励，以提高他们参与工作的积极性。

2.领导是引导。作为企业领导层，其必须要“以身作则”，在商务谈判中做好带头作用，主动接受参与企业的谈判工作或进行谈判项目的策划设计。此外，对于其他谈判人员需进行指导，结合自己的谈判经验引导他们懂得谈判的时机、技巧、策略。

3.人员是前提。队伍是“整体”，人员是“局部”，只有局部得到加强，整体作用才能发挥。企业建立“谈判队伍”时应该高度重视“谈判员”得选拔，挑选各类精英组建队伍。同时，还需要定期对人员培训指导，使企业在商务谈判中更胜一筹。

4.心态是保证。企业领导应当认真对待每一次商务谈判，将其作为创造经济价值的方式，详细部署谈判安排，制定谈判方案，让谈判队伍们的工作“有据可循”。谈判人员则需树立足够的信心，相信自己可以与对方达成协议，彼此之间能创造出共同合作的市场战略。

谈判能力的增强为谈判的成功提供硬件基础，谈判软实力的提高还要看 “思想意识”的培养，思想意识的培养对于谈判获胜有着很大的决定性作用。商务谈

判的主题是固定的，但谈判的内容却是千变万化的，若在思想意识上跟不上谈判节奏，则必将落后于他人。从事企业商务谈判的人需在工作中不断培养下列意识：

1.前期思想。企业人员参加商务谈判前期需要做好相关的准备工作，必须要对与自己谈判的对象有足够的了解，这样才能在谈判过程中占得先机。一般情况下，准备工作主要是收集大量对方的资料，如：谈判对象的具体经营状况，比较感兴趣的业务项目等。

2.捕捉思想。常言道：“知己知彼，百战百胜”，在于谈判对象接触的第一时间，商务谈判人员必须以最短的时间捕捉相关的信息，为谈判过程增加信息资源，以助于双方之间的广泛交流。通常需要捕捉的信息有：对方的面目表情、话题重点等，这样可及时调整自己的谈判方向。

3.应变思想。若做一个形象的比喻，商务谈判本质上则是一场激烈的“辩论赛”，各个企业的代表人都需要阐述自己的观点并尽量得到对方的认可，以争取自己最大的利益。“随机应变”则成为了商务谈判人员必须牢记的思想意识，需根据对方的言谈举止来调整自己的方式。

4.跨越思想。经济全球化发展促进了跨国企业之间的合作更为广泛，“跨越思想”则是在做这种背景下提出来的。东西方国家由于自身历史社会变革存在差异，导致了彼此之间的文化、言语、行为存在很大的差异，商务谈判者在进行对外谈判中必须要深刻认识这一点。

四、结语总而言之，上商务谈判作业企业扩大经营规模，增加合作伙伴的重要途径，应该引起企业的高度重视。在日常管理中，需要注重“谈判队伍”建设工作，这样才能为企业创造出更多的经济系效益。

只有认识到商务谈判在企业发展过程中的重要作用，运用科学的理念建设优秀的谈判团队，紧紧抓住两者之间的关系，企业的发展必将一帆风顺。

篇2：商务谈判团队建设论文

姚 缸

经济全球化对掌握英语和商务技能的复合型人才需求日益增大，我国高职院校顺应时势开设了商务英语专业。

但是，很多毕业生因专业能力较差而不能胜任对口工作，与大量的人才需求形成巨大反差，其主要原因之一是教学团队自身的能力不符合高职教学的要求。因此，打造适应新形势的教师队伍是各高职院校商务英语专业面临的重要挑战。本文试从教师自我发展、企业人才引进、高校职称体制改革等方面探讨加强商务英语教学团队建设的有效对策。

一、高职商务英语教学团队的定义、基本素质要求和意义

1.高职商务英语教学团队的定义和基本素质要求

商务英语教学团队基于专业和课程体系建设，具有共同的教学和科研目标，既具有英语语言知识，又具有商务实践技能的教师集体，团队成员应具备的基本素质包括扎实的语言基本功、实用的商务知识、丰富的企业工作经验。

2.构建高职商务英语教学团队的意义

打造优秀的高职商务英语教学团队，可以提升教学团队的整体教学实力，摒弃不符合高职学生的教学方式，解决教师自我发展方向模糊的问题，对促进专业和课程建设均具有重要的意义。教学团队成员的素质和技能完备，是培养合格的高职商务英语毕业生的基本条件，还可促进商务英语教学改革和教学交流，激励教师实现自我发展。

二、高职商务英语教学团队普遍存在的问题

目前，高职商务英语教学团队存在很多问题。如果这些问题长期得不到有效解决，在高校生源日益紧张、非英语专业学生英语水平不断提高的新形势下，高职商务英语专业的可持续发展将陷入困境。

1.来源和结构单一

高职商务英语教学团队主要由英语语言专业毕业，不具备商务知识的教师组成。这类教师具有较强的语言基本功，对语言知识的讲解比较到位，但是对在教学中遇到的商务知识往往含糊其辞，讲解不透，对需要较强动手能力的商务实践教学，则完全不能胜任。部分高职在建设双师型教师队伍理念的指引下，从企业引进了一批人才，主要担任国际贸易、国际营销等商务课程的教师。这类具有丰富企业工作经验的教师，虽然讲授商务知识驾轻就熟，并且部分教师的英语水平能应付实际工作，但实现双语教学却还有一定的难度。

2.学历普遍不高

国内绝大多数高职院校的前身都是中专，(论文范文 )教师学历普遍不高，具备全日制硕士及以上学历的教师比例较低，不利于教学团队成员的后续发展和科研活动的开展，这间接影响商务英语专业建设和可持续发展。

3.性别比例严重失衡

高职商务英语教学团队的成员绝大多数为女性，男性教师比例非常低。这个问题似乎与专业建设和教学并无关系，其实并非如此。首先，女性教师大多偏重语言的学习，对商务、经济知识缺乏亲和力。其次，女性教师成家后，普遍希望能有更多精力照顾家庭和孩子，比较容易忽视自身的继续教育与学习，对团队建设的发展造成了一定的阻碍。

三、高职商务英语教学团队建设的有效对策

1.团队教师应重视自我激励，实现自我发展

人类社会知识增长迅速，知识更新的周期日益变短，因此商务英语教师必须不断学习，才能跟上社会经济变革的步伐，满足教学和科研的要求。教学团队各成员自身职业素质的提高是建设优秀团队的基石。高职商务英语教学团队成员的自我发展可采用如下途径：

(1)基于教学任务，攻读商务、贸易类的学位或考取含金量高的职业资格证。目前，很多高职商务英语教师在接受继续教育时，仍然选择与自己本科或硕士阶段一致或接近的语言方向，导致取得更高的学位后，知识结构仍然单一。高职商务英语教学团队中有很多年轻的英语专业毕业生，他们精力充沛，学习和适应能力较强。因此，这些团队成员需要改变传统观念，根据实际需要攻读商务贸易类学位，比如国际贸易、市场营销、法学学位;或者利用业余时间考取能真正提高商务技能的职业资格证，如国际商务师、报关员、法律职业资格证，为成为复合型教师打好基础。

(2)校外培训或访学。可选择国内外知名院校或导师进行专业知识培训或访学，这是目前高职商务英语教师接受继续教育的主要方式之一。但在实际学习过程中，培训或学习目的要明确，时间要充分，至少应进行半年的培训或访学，避免流于形式。

(3)企业顶岗实践。根据教学需要，对教学团队中缺乏企业工作经验的`成员，可选派骨干教师带薪深入企业一线，带着既定任务进行顶岗实践，实现理论与实践的充分结合。与校外培训一样，顶岗实践的时间应与学习需要相适应，避免浅尝辄止。学校应为教学团队成员顶岗实践提供各种支持，并加强对顶岗实践教师的督促和管理，以达到预期目的。

2.加大从企业引进专业人才的力度

高职教育的目标是培养高素质的实用技能人才，教师自身的专业素养和教学能力从很大程度上决定了学生的技能水平。高职院校应大力引进熟悉行业市场的发展趋势，熟练掌握国际贸易、市场营销、国际物流等具体岗位操作技能，与商务英语教学密切相关的专门人才。当前，只有少数高职商务英语教学团队中拥有为数不多的该类人才，远远不能满足教学需求。高职院校应对合格的企业人才开绿灯，在人才招聘时不制定和实际情况不相适应的“一刀切”政策，例如要求最低学历为硕士或年龄35岁以下等。

3.改革高职职称评定制度

目前，我国高职教师的职称评定制度与研究型大学的制度大致相同，以课题和科研论文为核心指标。从企业转型进入商务英语教学团队的教师大多擅长讲授实践技能，而在理论研究上的表现略为逊色。如果科研成果在考评中所占的比重过大，他们在团队建设中起到的作用必然得不到合理评价，影响这类团队成员的工作积极性，甚至造成优秀人才的流失。因此，高职教师资格认定、职称评定制度应独立设置，在职称评定制度中加大教学和动手能力的权重，有效体现高职教育的特点。

加强高职商务英语专业教学团队的建设还应注重团队的层级、梯队建设。此外，团队成员的职称、年龄和性别结构也需要达到平衡。建设具备英语语言知识和商务综合技能的商务英语教学团队需要教师自身定位清晰，确定发展方向，不断学习新知识、新技能。同时，高职院校应增加从企业引进优秀人才的数量，改革职称评定制度，对团队成员进行合理考评，充实和稳定高职商务英语教学团队，为培养符合高职教育目标和市场需求的毕业生提供重要保障。

篇3：商务英语专业创业团队建设的探索

一、实施“专业+创业”教育

创业教育是知识经济社会和国际教育竞争的必然要求, 是现代教育理念在大学教育的体现;其核心是创业意识、创业能力的培养。对于商务英语专业而言, 不仅是设置“创业”课程、对学生进行创业培训的问题, 而是要转变教学理念, 全方位、深层次地进行本专业教学的相关改革。将创业教育真正融入专业教育, 有利于提高学生整体语言能力, 促进学科知识的增长, 即在语言学习的同时培养学生创业意识、教授学生创业知识以及提高学生创业能力。

当今社会需要的是融知识型与能力型为一体的复合型人才, 商务英语人才要适应社会, 仅有语言知识和商务知识是不够的, 还必须具备组织管理能力、协作交往能力、洞察能力以及开拓能力, 因此, 我们的教学要以达到总体提升商务英语人才创业素养为目标。如教师在课堂上可以将商务英语教学和创业教育两者有机地结合在一起, 锻炼学生用英语完成创业活动, 既能运用专业英语词汇、加强语言技能实践练习, 又能体验创业活动, 让学生在活跃的英语氛围中探讨学习, 提高学生综合能力和素质。也可以采取模拟教学与网络教学相结合, 采取个人操作、小组合作、班级交流等方式, 改变学生一贯的被动听课的做法, 使课堂和网络成为语言与知识使用的场所, 着力培养学生创业能力和通力合作的团队精神。

二、组建创业团队

商务英语是实践性很强的学科, 教学活动应在大量的实践过程中进行。为增强教学的实践性, 商务英语专业鼓励学生积极组建创业团队, 选拔专业能力较强, 且具有创业意识和创业能力的优秀学长担任团队负责人。由这名优秀学长负责创业团队总体业务的策划、宣传、销售等, 同时要负责创业团队成员的选聘与管理。经过学生自愿报名与面试, 从各年级中挑选出各方面比较优秀的学生, 成为创业团队的正式成员, 同时接纳专业其他学生作为团队的兼职外聘成员。正式员工接受团队定期的培训, 经过一段时间的培训后, 确认其工作岗位, 包括:业务经理、销售经理、财务经理、网店店长、实体店店长及店员等。

创业团队成员在经过系统培训后, 首先要进行商务模拟训练, 使学生在仿真的国际商务环境中, 操作对外贸易的全过程, 体验商务实践活动。通过商务模拟软件可帮助学生进行有针对性的学习, 并掌握从事商务活动的各项业务操作的要领和技能。团队成员也可以在网上设立自己的虚拟公司, 与其他同学或老师“做生意”。学生为了提高自己公司的利益, 必须解决一些“实际”问题, 或查阅资料或咨询“高手”或与同行合作, 这能发挥学生学习的创造性、锻炼了学生的洞察力、提高了学生的协作交往能力, 以及独立处理问题的能力。通过这些有效训练, 能充分调动团队成员的积极性, 促进学生主动思考探索, 发展联想思维, 使团队成员的实践能力得以提高。

三、开展创业实战

创业型商务英语人才必须学会把专业和社会实践相结合, 只有在真正的实战环境中才能使他们真正具有创业能力, 把握机会, 善于组织, 敢于创业, 善于创业。创业团队成员在了解创业的基本知识并进行了相应的模拟训练后, 就应该进入实质的经营阶段———在大学校园内开展创业活动, 如日用品、学习用品、体育用品、化妆品及饰品等的销售, 让他们亲历进货、销售、财务管理、盈亏核对等整个过程。

学生在参与创业团队的实战中可以承接具体的工作任务, 在完成工作任务的过程中逐步实现职业能力和创业素质的培养。随着工作任务的变化, 团队成员更换角色, 实现多任务、多技能的综合训练与职业体验, 从而提升自我学习、营销管理与抗挫折等能力, 他们在参与创业团队运营的同时, 体验了创业的过程, 积累了创业实战经验。

四、结语

创业教育是就业教育的需要和升华, 以创业推动和带动就业, 能为就业提供更大的空间。齐齐哈尔工程学院商务英语专业通过实施“专业+创业”的教育形式, 鼓励学生积极组建创业团队, 开展创业实战活动, 在培养学生专业知识的同时, 提升了学生的创业意识和素养, 学生毕业后可以选择对口企业就业, 也可以选择自主创业。当然, 随着经济和科技的不断发展, 商务英语也必将是一个动态和开放的专业体系, 对于创业型人才的培养还需要我们在以后的改革过程中不断调整和完善

参考文献

[1]唐燕玲.论创新型英语人才培养与综合英语教学改革[J].外语与外语教学, 2008 (8) :30-33.

篇4：商务谈判团队建设论文

一、高职商务英语教学团队的定义、基本素质要求和意义

1.高职商务英语教学团队的定义和基本素质要求

商务英语教学团队基于专业和课程体系建设，具有共同的教学和科研目标，既具有英语语言知识，又具有商务实践技能的教师集体，团队成员应具备的基本素质包括扎实的语言基本功、实用的商务知识、丰富的企业工作经验。

2.构建高职商务英语教学团队的意义

打造优秀的高职商务英语教学团队，可以提升教学团队的整体教学实力，摒弃不符合高职学生的教学方式，解决教师自我发展方向模糊的问题，对促进专业和课程建设均具有重要的意义。教学团队成员的素质和技能完备，是培养合格的高职商务英语毕业生的基本条件，还可促进商务英语教学改革和教学交流，激励教师实现自我发展。

二、高职商务英语教学团队普遍存在的问题

目前，高职商务英语教学团队存在很多问题。如果这些问题长期得不到有效解决，在高校生源日益紧张、非英语专业学生英语水平不断提高的新形势下，高职商务英语专业的可持续发展将陷入困境。

1.来源和结构单一

高职商务英语教学团队主要由英语语言专业毕业，不具备商务知识的教师组成。这类教师具有较强的语言基本功，对语言知识的讲解比较到位，但是对在教学中遇到的商务知识往往含糊其辞，讲解不透，对需要较强动手能力的商务实践教学，则完全不能胜任。部分高职在建设双师型教师队伍理念的指引下，从企业引进了一批人才，主要担任国际贸易、国际营销等商务课程的教师。这类具有丰富企业工作经验的教师，虽然讲授商务知识驾轻就熟，并且部分教师的英语水平能应付实际工作，但实现双语教学却还有一定的难度。

2.学历普遍不高

国内绝大多数高职院校的前身都是中专，教师学历普遍不高，具备全日制硕士及以上学历的教师比例较低，不利于教学团队成员的后续发展和科研活动的开展，这间接影响商务英语专业建设和可持续发展。

3.性别比例严重失衡

高职商务英语教学团队的成员绝大多数为女性，男性教师比例非常低。这个问题似乎与专业建设和教学并无关系，其实并非如此。首先，女性教师大多偏重语言的学习，对商务、经济知识缺乏亲和力。其次，女性教师成家后，普遍希望能有更多精力照顾家庭和孩子，比较容易忽视自身的继续教育与学习，对团队建设的发展造成了一定的阻碍。

三、高职商务英语教学团队建设的有效对策

1.团队教师应重视自我激励，实现自我发展

人类社会知识增长迅速，知识更新的周期日益变短，因此商务英语教师必须不断学习，才能跟上社会经济变革的步伐，满足教学和科研的要求。教学团队各成员自身职业素质的提高是建设优秀团队的基石。高职商务英语教学团队成员的自我发展可采用如下途径：

（1）基于教学任务，攻读商务、贸易类的学位或考取含金量高的职业资格证。目前，很多高职商务英语教师在接受继续教育时，仍然选择与自己本科或硕士阶段一致或接近的语言方向，导致取得更高的学位后，知识结构仍然单一。高职商务英语教学团队中有很多年轻的英语专业毕业生，他们精力充沛，学习和适应能力较强。因此，这些团队成员需要改变传统观念，根据实际需要攻读商务贸易类学位，比如国际贸易、市场营销、法学学位；或者利用业余时间考取能真正提高商务技能的职业资格证，如国际商务师、报关员、法律职业资格证，为成为复合型教师打好基础。

（2）校外培训或访学。可选择国内外知名院校或导师进行专业知识培训或访学，这是目前高职商务英语教师接受继续教育的主要方式之一。但在实际学习过程中，培训或学习目的要明确，时间要充分，至少应进行半年的培训或访学，避免流于形式。

（3）企业顶岗实践。根据教学需要，对教学团队中缺乏企业工作经验的成员，可选派骨干教师带薪深入企业一线，带着既定任务进行顶岗实践，实现理论与实践的充分结合。与校外培训一样，顶岗实践的时间应与学习需要相适应，避免浅尝辄止。学校应为教学团队成员顶岗实践提供各种支持，并加强对顶岗实践教师的督促和管理，以达到预期目的。

2.加大从企业引进专业人才的力度

高职教育的目标是培养高素质的实用技能人才，教师自身的专业素养和教学能力从很大程度上决定了学生的技能水平。高职院校应大力引进熟悉行业市场的发展趋势，熟练掌握国际贸易、市场营销、国际物流等具体岗位操作技能，与商务英语教学密切相关的专门人才。当前，只有少数高职商务英语教学团队中拥有为数不多的该类人才，远远不能满足教学需求。高职院校应对合格的企业人才开绿灯，在人才招聘时不制定和实际情况不相适应的“一刀切”政策，例如要求最低学历为硕士或年龄35岁以下等。

3.改革高职职称评定制度

目前，我国高职教师的职称评定制度与研究型大学的制度大致相同，以课题和科研论文为核心指标。从企业转型进入商务英语教学团队的教师大多擅长讲授实践技能，而在理论研究上的表现略为逊色。如果科研成果在考评中所占的比重过大，他们在团队建设中起到的作用必然得不到合理评价，影响这类团队成员的工作积极性，甚至造成优秀人才的流失。因此，高职教师资格认定、职称评定制度应独立设置，在职称评定制度中加大教学和动手能力的权重，有效体现高职教育的特点。

加强高职商务英语专业教学团队的建设还应注重团队的层级、梯队建设。此外，团队成员的职称、年龄和性别结构也需要达到平衡。建设具备英语语言知识和商务综合技能的商务英语教学团队需要教师自身定位清晰，确定发展方向，不断学习新知识、新技能。同时，高职院校应增加从企业引进优秀人才的数量，改革职称评定制度，对团队成员进行合理考评，充实和稳定高职商务英语教学团队，为培养符合高职教育目标和市场需求的毕业生提供重要保障。

篇5：团队建设与管理论文304913

XX 摘要：一个团队要有一个清晰的目标或者使命，体现了组织的远大目标，团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。本文结合个人实际情况和理论知识阐述了如何做到有效的团队沟通，如何打造激励性团队，如何提升团队绩效这些都成为了企业团队的一个个突破点。

关键词：团队管理 团队沟通 激励性团队 绩效

Summary：A team must have a clear goal or mission reflects the ambitious goals of the organization the team shared values is a spiritual pillar of the enterprise.How to do an effective team communication, how to create the incentive team, how to enhance team performance and these have become a breakthrough point of the corporate team.Keywords: team management team communication team performance incentive

I

目录

摘要 ··························································································· I 引言 ································································································ 1 第一章 团队建设 ············································································ 2 什么是团队 ·············································································· 2 2 团队建设的目的 ······································································· 2

2.1 增强组织灵活性 ······························································· 2 2.2 强烈的动机激励 ······························································· 2 2.3 提高生产率 ····································································· 2 2.4 建设积极的内部员工关系 ··················································· 2 2.5 提高员工素质 ·································································· 3 2.6 保证信息传递畅通 ···························································· 3

第二章 团队沟通 ············································································ 4 案例回顾 ················································································· 4 2 案例分析 ················································································· 4 3 团队沟通的目的 ······································································· 4 第三章 团队精神培育 ······································································ 5 引导案例 ················································································· 5 2 团队精神的核心 ······································································· 5 3 团队精神的培养 ······································································· 5 结语 ································································································ 6 参考文献 ·························································································· 7

团队建设与管理

引言

团队建设是一种组织创新，随着现代经济的发展，团队建设在企业管理中将发挥越来越大的作用，它有助于企业更好的发掘员工的潜力，为建设高绩效的企业作出巨大贡献。本文分析了团队建设的理论基础和存在的问题，提出了必须 在建立共同愿景、培育团队的协作精神、建立具有领导力和执行力的团队、构建和谐的沟通渠道以及建立激励机制等 方面建设高绩效团队的思路。

对《财富》上榜的500强调查显示，超过1/3的企业宣称“团队合作”是本企业的核心价值观，100%的公司都曾运用项目团队，87%的公司运用功能团队来完成诸如提高质量等等的某种具体任务，47%的公司现在正采用固定的工作团队作为完成工作的基本方法。可见，团队作为一种先进的组织形态，在企业发展中正发挥着重要的作用。1 1

第一章 团队建设

第一章 团队建设 什么是团队

团队，又叫工作团队，是近年来西方组织中广泛采用的一种管理形式，指的是由为数不多的员工根据功能性任务组成的工作单位，其主要特征是团队成员承诺共同的工作目标和方法，相互积极配合协作，相互承担责任。2 团队建设的目的

市场竞争日趋激烈，企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高，问题的难度亦不断加大，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求，无法适应市场环境的要求。团队，是在没有改变整个组织框架的情况下，构建起的“行动小分队”，它既可保证整个组织的稳定性，又可灵活应对市场环境的各种变化。因而，对一个组织而言，有目标各异的各种高绩效团队存在，将大大提高组织对市场环境的反应能力和适应能力，促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。2.1 增强组织灵活性

市场环境的新变化是企业组织普遍采用团队形式的主要原因。任何企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展，都必须改变过去等级分明、决策缓慢、机构臃肿、人浮于事、对外界变化的应变能力差的管理模式。团队给予职工必要的团队工作技能训练，团队工作以灵捷和柔性为其竞争战略。2.2 强烈的动机激励

工作团队由传统的科层组织中的被动接受命令转变为拥有独立的决策权，使团队成员拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大的激励团队成员的工作积极性和创造性。2.3 提高生产率

团队的组织模式使组织结构大大简化，组织内部协调简单，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找良好的市场机会，产生比个体简单相加高得多的劳动生产率。2.4 建设积极的内部员工关系

每个团队都有特定的团队任务和事业目标，团队鼓励每隔参与者把个人目标融入和升华为集体的团队目标并承诺他们的共同目标，这就使得企业文化建设中

第一章 团队建设 的核心问题——共同价值体系的建立，变成可操作性极强的管理问题。2.5 提高员工素质

团队工作形式培养了职工的技术能力、决策能力和人际关系处理能力，使员工从机器的附属中解放出来，充分体现了以人为本的管理思想。2.6 保证信息传递畅通

信息渠道通畅，提高了信息的开放性、共同性和集成性，改善了组织决策。通过建立企业内内联网和企业外部网实现信息的共享和集成，消除了传统组织结构（如宝塔式的科层结构）中由于层层传递所造成的信息失真和延误，提高了信息传递的质量和速度。3

第二章 团队沟通

第二章 团队沟通 案例回顾

在大二的暑假期间，我和一群同学校的朋友去应聘暑假工，因为正值暑假这段时间，学生放假出来找工作的也有很多，厂里的需求方面各有不同。于是我们分批去不同的工厂去面试，当然面试结果有过也有不过，最主要的是我们在面试出来之后，几个朋友一起分享他们面试的经过，以及面试时要注意回答哪些问题也都一一说了自己的想法和经历，大家通过相互之间的沟通与交流之后，就更有信心和把握去面试其它的岗位了。案例分析

其实在现实生活中，会发现有很多时候因为某种需求或共同的目标，会组成大大小小的团队，在这个团队中，每个人都有每个人的想法，怎样才能求同存异，最基本的就是通过沟通和交流来达成一致的意见。人们在团队中的各种工作，有大量时间花在沟通上。一个团队需要沟通交流，实现资源共享，将每个成员有效的凝聚在一起。团队成员在一起工作的时候，成员们的智慧和力量都融合在一起，沟通力便成为整个团队前进的一种特殊力量。团队沟通的目的

团队沟通的目的就是要搞好团队领导、团队成员、其他团队以及团队所在的组织之间的联系，以使团队能够顺利完成任务目标。团队具有目的性、集合性、相关性和对环境的适应性，团队要生存并持续卓越发展，需要时刻注意上述各方面的联系和协调。团队的建立、发展和解散，往往根据工作任务的进展来决定。团队沟通就是为了提高团队绩效，顺利完成团队目标，进而为企业业绩增长贡献价值。2 4

第三章 团队精神培育

第三章 团队精神培育 引导案例

在校期间，在入党的过程中，我们那个党小组就很充分的体现了团队精神的内涵。我作为那个团队中的一员，积极配合组长的工作，就某些活动也会提出自己不同的看法。当然在讨论某个活动时，也是征求组员的意见和想法，再从多方面考虑方案的可行性，能够好好的调整个人利益和整体利益，问题也就简单很多。例如有次党小组组织了一次探访学校附近乡村穷困老人送爱心的活动，从策划这次活动以及到活动结束，每个小组成员都是抱着很积极的态度去参与，是经过大家讨论之后分配任务，小组又分为几个1到2个的小团队去完成自己该做的，负责采购生活基本物资的，有负责找寻特殊的群体的，有负责帮助老人干活的等等。这次活动结束后，都感受颇深，为我们的团队精神，为老人脸上欣慰的笑容，为这些需要关爱的空操老人们，我们看似简单的一句话却也能够温暖人心。团队精神的核心

团结协作、优势互补是团队精神的核心。团队精神强调的不仅仅一般意义上的合作与共同出力，因为这最多带来“1＋1＝2”的效果，要发挥团队的优势，其核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同的系统效应，带来“1＋1＞2”的绩效。团队精神的培养

在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。3

第三章 团队精神培育

团队精神培养取决于团队的领导者和活动组织者；团队精神的培养取决于组成团队的每一个成员素质。当然，团队精神的基础是尊重个人兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。就像党小组一样，凝聚起来就像一只展翅高飞的雄鹰，在实现共同目标的道路上也提升了自我价值和团队价值。

结语

一朵花，即使再小，也需要雨水的滋润，肥土的给予，阳光的赠与及绿叶的衬托。一抷土的成功，即使再少，也得依靠十个手指。一个人再伟大，也离不开团体；一个人的智慧再卓越，也不能成为神而脱离众人。

21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。6

参考文献

参考文献

篇6：销售团队建设管理论文

【摘要】近年来随着经济的飞速发展，各种知识、技术不断更新换代，许多行业的竞争日趋激烈，社会需求向着多样化趋势发展，人们在工作中面临着更加复杂的环境。这种情况需要人们组成团队，并要求团队成员之间积极协作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

【关键词】人力资源计划 团队建设 员工需求 团队激励 领导力

对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。据统计，全世界所有项目的成功率为25%，项目失败的重要原因就是人的原因。一个项目的成功与否在很大程度上取决于良好的项目团队管理。项目团队管理的作用就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。

本文将着重讨论项目团队管理相关的问题。其一，一般项目团队管理的包括的内容。其二，如何激励项目团队并提高项目绩效。

一、一般团队管理的包括的内容

项目团队管理的一般包括：制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。

(一)制定人力资源计划

人力资源计划编制，是决定项目参与者角色、职责和汇报关系的过程，根据项目具体的时间计划及活动资源需求，通过组织机构图与职位描述等工具制定出的。人力资源计划一般包括较完善的项目组织架构图、各职位的职责记录、人力资源招聘与配置、薪酬管理、绩效考核以及带有人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划，它可能还包含培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响。

通过编制人力资源计划，能够识别出拥有项目所需技能的人力资源，调动员工的积极性。有助于组织控制人工成本，是项目管理的重要依据。注意在人力资源计划中，力求角色和职责的清晰，避免在项目实话过程中的职责不清和相互推诿。

(二)组建项目团队

项目团队是企业为了完成特定的产品或服务而组成的功能团队。项目团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组，所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法，并互相负责。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流，促进协同工作。

组建项目团队就是一个获取项目成员资源的过程。可以采取的策略是各种途径并用，不同人员采用不同方式获取。例如，核心人员是预先分配的。需求数量大的根据资源计划需要向结算部门申请，结合每个人员的背景分配到项目的组织结构图中。无法满足的通过人事招聘来不及的可通过其他途径解决，如软件外包临时聘用，以满足项目需要。

(三)项目团队建设

项目团队组建完成之后，为了提高项目组成成员的能力，增强项目组整体的凝聚力和战斗力，并最终按时保质地完成项目目标，在项目的不同阶段采用不同的团队建议方法来保持项目组的热情。

例如，在项目团队建设的初期，由于团队成员均是初次参与到同一个项目中来，各自分别拥有不同的工作背景、组织环境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的个性，很难在短时间内形成具有凝聚力的团队，并共同努力完成大家都没有做过的工作。因此，项目经理首先要进行的就是培训，目的是把松散的一群人组织起来一起工作。培训形式多种多样，如项目启动大会、专题讲座、项目互动讨论等。通过培训团队成员相互结识，了解项目背景、项目目标、项目的交付成果等，最终实现上级与下级间的承诺并达成共识。

为了保证大家的沟通效率，且方便与客户方进行沟通和讨论，项目组成员最好集中办公。为了让大家尽快进入状态，可以安排较多的技术培训和小组讨论会，这对快速解决问题和知识共享非常有用。

如果项目进度控制有压力，长期强制项目组成员加班，不仅会大量增加成本，而且容易引起项目成员的抵触情绪，工作效率也会比较低。因此，可以在可支配范围内给项目组承诺，只要按时或提前完成相应里程碑任务的小组，可获得一定的物资奖励。因此，各小组在遇到进度落后的情况下，都自行安排加班，小组内成员也互帮互助和鼓励。

团队建设是一项贯穿项目始终的工作，是项目经理最重要的工作之一。项目团队随着项目生命周期是动态变化的，遵循五阶段规律：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。项目经理要通过团队建设，运用多种管理方法和技术激励、维护自己的团队以最好的状态走过每一个阶段。

(四)管理项目团队

管理项目团队主要就是注意团队的行为、提供反馈、管理冲突、解决问题并管理变更，以优化团队成员的绩效。对于团队成员的行为，一定要多注意观察和多交谈，一旦发现情绪不对，要及时进行一些非正式的谈话，了解背后真实的原因，以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突，更是要及时进行妥善处理，避免影响到更大范围，对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时，最重要的原则就是对事不对人。

二、如何激励项目团队并提高项目绩效

作为项目经理，要想成功而顺利地完成项目，必须建设一支高效的团队。那么，如何才能打造一支高效的团队呢?

(一)发掘员工需求，设定共同的目标

在团队建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，也会有很大的区别。对于项目经理，负责项目的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目要求的产品或报务。而对于项目成员来讲，应该高质量完成任务，如果能学到新知识新技能就更好了。那么，员工需要什么?在调查中发现，下面所列是员工认为的最重要的五件事情：

有学习的机会和选择任务的权利。员工看中能够从中获得某些技能的学习机会，以此来提高自身的市场价值。他们渴望有选择任务的能力。

更多的自主权及权力。更大的自主性说明，组织信任员工独立开展工作，而不需要经过别人的同意。 灵活的工作时间。员工看中他们的工作时间和个人时间。灵活的工作时间可以让他们平衡个人责任及工作责任的冲突。

个人赞扬。员工需要自己的工作成果被予以肯定，他们的工作是有价值的。

与管理人员接触。管理人员与员工们在一起，意味着对员工的认可。通过聆听员工的`心声，回答他们的问题，提供建议，可以为他们提供支持。

因此，项目经理应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。共同且远大的目标可以令团队成员振奋，与项目的目标相契合，充分发挥个人的潜能，创造出非凡的成果，从而在学习中体会工作的意义，追求心理的成长与自我实现。

(二)有效的绩效考核制度，针对性的激励政策

1.建立公平的绩效考核制度

绩效考核是一种激励和检验。它既可以检验团队成员的工作成果，也是检验团队绩效的重要工具。在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则;做到把年度考核和日常考核结合起来;根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。

摩托罗拉公司将绩效管理上升到战略管理的层面，并给予高度重视。他们把绩效管理下的定义是：绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和管理者以合作伙伴的形式就下列问题达到一致：(1)员工应该完成的工作;(2)员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献;(3)用具体的内容描述怎样才算把工作做好;(4)员工和管理者怎样才能共同努力帮助员工改进绩效;(5)如何衡量绩效;(6)确定影响绩效的障碍并将其克服。从这个定义里可以看出，绩效管理在摩托罗拉的地位。绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务的，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略性的层面，战略性地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理的策略并执行策略。

另外，还特别强调了员工和管理者是合作伙伴的关系，这种改变是深层次的观念创新，给了员工更大的自主和民主，员工和管理者的关系将更加和谐，之间将会有更多的互助、互补提高、共同进步，这也是绩效管理致力要做到的工作和完成的任务。同时，也强调了具体的可操作性。工作内容的描述要具体，衡量的标准要具体，影响绩效的障碍要具体，只有具体的东西都有可操作性。并且，进一步强调绩效管理是一个系统，用系统的观点看待绩效管理，将绩效管理置于系统之中，使其各个组成部分互相作用，并以各自独立的方式一直工作去完成既定的目标。

2.有针对性的激励政策

激励是现代管理的主要职能，有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力，促进项目成员协调统一。

项目经理作为项目的“灵魂人物”，要充分了解团队成员的内心需求，从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策，可以开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益，考虑到大多数人的利益，广泛听取基层员工意见，制定出合理的分配制度。

(三)有效的领导

所谓领导力是把个人的愿景提升到更高的高度，把个人的绩效提升到更高的水平。也就是说，领导是最大限度地使他人发挥潜能，完成共同的目标，以创造最好的绩效。从更宽泛意义上讲，领导力不仅指领导者的领导能力，也包括员工的领导力。无论是领导的领导力还是员工个人的领导力都要求在“能否做正确的事情”方面发挥作用以提高绩效。

团队需要决策的问题有很多：如何安排工作日程，需要开发什么技能，如何解决冲突，如何做出和调整决策。在决定各成员在具体任务内容并使工作任务适于成员个体的技能水平方面，都需要团队领导和团队结构发挥作用。这些事情可以由管理层直接来做，也可由团队成员自己来做。有证据表明，自我管理的工作团队常常比正式指派领导者的团队完成工作的效果更好。当领导干涉自我管理团队的工作时，会阻碍他们的工作绩效水平。因此，建立自我管理的团队，发挥个人的主观能动性，创造更好的绩效。

三、结语

有效的团队建设与管理，需要根据项目情况制定详尽的人力资源计划，通过了解团队成员的需求，制定出科学、有效、公平的绩效考核制度和激励政策，通过有效的领导，在项目实施过程中创造高效的业绩。通过项目人力资源管理，有效地减少项目的风险，使项目可以按期、高质量的交付，同时也提高的客户满意度。拥有好的项目团队建设与管理，公司取得快速发展的同时员工也取得同步的发展。好的项目团队建设与管理，公司取得成绩也是必然的结果。

参考文献

[1] 王利平.管理学原理[M].3版.北京：中国人民大学出版社，.

[2] 斯蒂芬.P.罗宾斯 蒂莫西.A.贾奇.组织行为学[M].12版. 李原，孙健敏，译.北京：中国人民大学出版社，.

[3] 唐k.战略劳动关系管理[M].上海：复旦大学出版社，.