人寿保险公司基层团队建设论文

2022-04-30

人寿保险公司基层团队建设论文篇1：

以3H视点审视现代金融发展之路

新的视点

日前，2000多名来自海内外的金融保险官员、专家及业界精英云集贵阳，参加了以“3H”为主题的2012亚太金融高峰论坛暨九鼎奖颁奖典礼。

此次盛会的3H视点颇具新意，引发了业界的广泛关注。3H是指高品质（High quality）、健康（Health）、诚信（Honesty）。贵州省委书记、省长赵克志，省委副书记陈敏尔，省委常委、贵阳市委书记李军，省委常委、常务副省长谌贻琴等党政领导出席了“金博会”开幕式。中国证监会副主席姚刚、中国保监会副主席周延礼、中国人民银行行长助理郭庆平等中央金融机构领导先后在开幕式上致辞，热情表达了金融业“营造良好金融生态、助推贵州跨越发展”的意向和措施。贵州省人民政府副秘书长、省金融办公室主任周道许表示：“ 2012亚太金融高峰论坛提倡以高品质、健康、诚信---可持续发展为主题的理念，是符合现代金融业发展的潮流趋势，有着极强前瞻性和带动作用。”

全国政协委员、国务院国资委前监事会主席解思忠、北京大学著名教授曹和平、中国保险学会会长孙沛城、中国保险报业股份有限公司董事长赵健、融信资本基金管理有限公司董事长萧辉成、久银投资基金管理有限公司董事长李安民、韩国国际投资促进会会长郑升哲、台湾著名理财专家刘靖宇、香港银行学会行政总裁梁嘉丽、中央财经大学保险学院院长郝演苏等嘉宾领导，与来自我国两岸三地和新加坡、泰国、美国、韩国的金融业精英代表还参加了九鼎奖颁奖典礼会议。

业界人士对这次大会给予了很高的评价：“这次大会是首次集银行、保险、证券三大领域为一体的一次盛会，是一次超越国界，打造亚太金融品牌的盛会，是海内外多家知名金融企事业单位精诚合作的结晶。”

鲜明的特点

作为贵州影响力最大的本次金融盛典，由中国银行业协会、贵州省人民政府金融办、贵阳市人民政府、中国人民银行贵阳中心支行、中国银监会贵州监管局、中国证监会贵州监管局、中国保监会贵州监管局联合主办，中国保险报与贵州银行、证券、保险、小额贷款四家行业协会，久银投资基金管理（北京）有限公司、北京歸云轩文化艺术发展有限公司和贵州金石矿业集团协办，北京九鼎诚信文化传播有限公司承办。

活动从始至终彰显一个鲜明的特点，就是为中国西部寻求和把握金融发展机遇提供平台。中国银行业协会专职副会长杨再平评价道：“金融是现代经济的核心，此次盛会，对进一步加强贵州省对外金融交流与合作，对于打造贵州地区域金融中心，增强自主创新能力，加快实施西部崛起战略，积极推进亚太金融发展，促进全省经济社会又好又快的稳健发展，具有重要的历史意义。”

承办此次活动的北京九鼎诚信文化传播有限公司负责人向记者表示，此次活动得到当地政府相关部门高度重视，展现出政府管理者借船出海、推进本地金融业快速发展的睿智与开放性思维。

本次盛会还有一个鲜明的特色是关注保险。一位业内人士认为：“我国保险业在金融业中的比重明显偏低，从总资产的角度看，金融业三驾马车，银行、保险、证券比重悬殊，银行业总资产比重占到近9成，保险业总资产比重排在末位，仅占5%左右，这和发达国家银行、保险、证券三足鼎立的格局相去甚远，从另一个角度看，中国保险业还刚刚起步，前景广阔，应当在探寻中国保险业发展之路上引起足够重视。”有专家认为，保险业潜力巨大，保险保障功能不仅对我国社会经济健康、稳定、和谐发展有着重要的支撑，而且保险业涵盖甚广，其附加的储蓄、信托、投资、理财、抵押、养老、健康等多项功能昭示着中国保险业任重道远。

引人关注的重点

诚信建设是本次盛会引人关注的重点。参会者的共识是，随着中国金融业的快速发展，诚信已是消费者选择金融业的首要标准。在诚信建设方面，新兴的保险产业有着更强烈的紧迫感。年初有权威人士指出，中国保险存在“三个不认同”，格外令保险业界警醒：一是消费者不认同，理赔难、销售误导、推销扰民等问题反映强烈；二是从业人员不认同，保险业基层员工压力大、收入低，自身没有自信；三就是社会不认同，行业总体还停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平，甚至有从业人员为了揽业务不惜弄虚作假。

与会人士表示，“三个不认同”是中国保险业面临的最大困局，中国保险业恢复30多年来，艰难开拓，换来的却是“三个不认同”，许多业内人士感觉心里很不舒服。中国保险业恢复以来的高速发展有目共睹，但现实是我们获得了业务上的长足进步，却掩盖了一个方面的缺失，那就是商品经济支柱诚信建设的缺失。我们现在吃的苦就是萝卜快了不洗泥带来的。此次活动把诚信作为一个重要的主题很有意义，将鼓励业界以此盛会为新契机，积极运用主流媒体推进行业诚信文化建设。

本次论坛秘书长谢清顺在演讲中说：“金融界诚信体系建设应具有全局性和长期性，努力营造良好的金融界信用环境，发展金融文化，提倡绿色发展和可持续发展，是当今世界的时代潮流。”

论坛上，中国对外经贸大学金融学院全球风险协会联席会长张海云、北京大学著名教授曹和平、国内著名品牌专家李光斗等行业专家学者分别就行业发展和诚信建设发表了主题演讲。

新加坡大东方人寿保险公司集团经理张国全作了题为“诚信与专业打造终身事业，寿险业迈入新纪元”的演讲，台湾三商人寿保险公司高级经理谢清辉演讲的题目是“如何提高团队产能”，美国友邦人寿上海分公司高级经理罗若远的演讲题目是“团队持续发展之道”。40多位专家的精彩演讲使会议气氛持续热烈，现场笑声和掌声接连不断。许多观众表示收获良多，不仅有利于提高对诚信建设的认识，而且还有助于增强从业的自信。

为表彰为我国金融业发展作出贡献的业务精英，以榜样的力量倡导诚信服务，本次盛会举行了中国金融业诚信服务大奖“九鼎奖”的颁奖盛典。经过广泛推荐、专家评审、并征求业界意见，亚太金融论坛九鼎奖组委会对候选人进行了多方面的严格考核和评审。最终，来自中国人寿保险股份有限公司欧阳曲波以及新华人寿的王玉娟等122名嘉宾赢得了九鼎奖之银鼎奖，来自中国人寿保险股份有限公司信阳、天津、宜春、湖南分公司以及新华人寿金华中心支公司的96名嘉宾获得九鼎奖之铜鼎奖。中国保险行业协会原会长王宪章、中国保险学会原会长戴凤举、中国人保集团原总经理唐运祥、中国人保集团顾问邓昭雨等老领导分别给获奖者颁奖。中国人寿连续开单冠军吕启彪、泰康人寿总公司销售高手高水岭、新加坡大东方人寿保险公司集团经理张国全、台湾三商人寿保险公司高级经理谢清辉、美国友邦人寿上海分公司高级经理罗若远荣获九鼎奖之恒鼎奖。中国保险学会会长孙沛城和中国保险报业公司董事长赵健等领导为获得九鼎奖之恒鼎奖的行业代表颁了奖。

作者：陈信

人寿保险公司基层团队建设论文篇2：

陈凤羾：运筹帷幄的领军者

【人物档案·陈凤羾】

1953年6月，出生于辽宁省抚顺县；

1972年1月，进入抚顺市商业系统工作；

1977年12月，高考制度恢复后，首届考入抚顺石油学院机械系学习，大学毕业后，被分配至中共抚顺市委工作；

1985年5月，调入中国人民保险公司抚顺分公司；

1993年5月，任中国人民保险公司抚顺分公司党组书记兼总经理；

1994年6月，获中央党校函授学院本科学历；

1997年6月，获东北财经大学金融系经济学硕士学位；

1998年6月，任中国人保辽宁省分公司副总经理；

1998年9月，任中国人保湖北省分公司副总经理；

2001年5月，任中国人寿保险公司人事部副总经理、党委组织部副部长；

2002年12月至今，任中国人寿保险公司河南分公司党委书记兼总经理。

初夏一个阳光灿烂的下午，我们如约来到中国人寿河南分公司办公大楼陈凤羾总经理的办公室，采访了这位充满激情和智慧的总经理。陈总有着一副瘦削但硬朗的身板，浑身洋溢着充沛的精力；一双深邃的眼睛，透出他的坚毅和睿智；温和的话语和微笑的面容里流露出坦荡与随和；微微染霜的两鬓，又显示着他的成熟与丰富。

信心十足迎挑战

陈凤羾出生于抚顺市一个知识分子家庭，白山黑水孕育了他骨子里的豪气，家庭教养培育了他崇尚儒家文化的气质，年少的他对中国博大精深的文化和历史充满兴趣，渴望成为一个作家、诗人或历史研究者。但是，数十年后命运却安排他成了一名搏击商海的高手。

1977年高考恢复之后，陈凤羾如愿考入抚顺石油学院机械系学习。这在当时的学荒年代当然是很不容易的。大学毕业后，他被分配到中共抚顺市委，似乎从此步入政途。但是，1985年5月，一纸调令，他又转入刚刚成立的中国人民保险公司抚顺分公司，成了一个职业保险人，这一干竟是几十年。

2002年12月，陈凤羾调到河南工作，成为中国人寿保险公司河南分公司党委书记兼总经理。这年，他49岁。陈凤羾说：“这是一份任重道远的工作，会有无数难以想象的困难，但我知道，这是组织上对我的信任。我那时真正体会到了压力和动力搅在一起的那种火山将要爆发的感觉。”要担起这副重担，完成组织上交给的重任，他需要付出巨大的努力，去迎接工作中各种意想不到的困难和挑战。但是，几十年的从业经验和工作阅历，使他充满信心。

2002年的河南保险市场，国寿可以说是绝对的“龙头老大”。公司主营业务收入81.2亿元，占据全省寿险市场80%的份额；当年保险赔偿和给付85.8万人次，赔偿金额达9.47亿元。然而当时的河南保险市场，已有中国太平洋保险公司、中国平安保险公司两家财产保险公司和泰康人寿等五家寿险公司在河南开业，一时间河南保险市场上烽烟四起，竞争日趋激烈。河南国寿的老大地位无疑受到了严重的威胁和挑战。危机已经显现，但该怎么去面对？初来乍到的陈凤羾深切地感受到了压力、使命和责任。

镇静自若胜“非典”

2003年是陈凤羾任职河南国寿分公司总经理的开局之年。

陈凤羾开始了大手笔的调整。公司重组上市是一个契机：要抢抓机遇，进一步完善各种管理制度，强化基础建设，为公司的发展奠定基石，提供动力。加强全省国寿系统各职级从业人员的培训力度：举办中青年干部、工会干部、团队骨干、银行代理、兼职讲师等各类培训班；狠抓个人代理人持证率和人均才能，完善专管员和协管员的管理制度，加强兼业代理人队伍的建设。

同时，陈凤羾还十分重视企业文化的建设，他提出“以人为本”的管理思路，和“四个倍加珍惜”的企业文化内容：一是要倍加珍惜“河南国寿”这一金字品牌；二是要倍加珍惜系统内形成的“干事创业”的良好氛围；三是要倍加珍惜坚强团结的两级班子；四是要倍加珍惜团结奋进的员工队伍。

陈凤羾说，提升河南国寿的品牌形象与加强企业文化建设要双管齐下，企业要想成功就要内外兼修。为此，公司加大了公关宣传力度，为基层展业创造宽松环境。公司先后策划组织了一系列的宣传活动，在省内各大媒体上开辟专栏，宣传保险知识，推介保险产品，扩大公司的社会影响力，树立企业形象。

然而，正当陈凤羾和全体员工干事创业时，这年春天，一场突然爆发的“非典”从天而降，全国进入紧急的抗“非典”战斗。面对这场前所未有的特殊战斗，河南国寿领导班子迅速制订了在全系统抗击“非典”的防控措施。不仅如此，在“非典”那一段灰色的日子里，陈风羾多次亲临一线视察工作，慰问员工，鼓励工作在一线的广大员工正确认识“非典”，消除恐惧和不安，勇敢地面对“非典”，战胜“非典”。广大员工亲眼目睹了他们的掌舵人和班子成员那份镇定与自信，受到极大的鼓舞，不少员工甚至感动得流下泪来。

事实证明，在“非典”的日子里，河南国寿的广大员工冷静面对，以更加努力的拼搏精神投入工作，他们不仅战胜了“非典”，而且出色地完成了工作任务。当年实现保费收入96.7亿元，同比增长19%，超额完成了2003年的各项任务指标。在业务稳步增长、市场主导地位得到巩固的同时，河南国寿以崭新的姿态树立了业界领先、系统一流的形象。

谈起这些，陈风羾不无感慨地说：“一切实在来之不易啊……”

运筹帷幄创佳绩

无论面对多大的成就，陈凤羾也从来没有陶醉过。他是一个非常清醒、居安思危的领导者。他深知在竞争激烈的保险市场中，谁骄傲、谁满足、谁松懈，谁就会被市场淘汰。他自己有更高的目标，他对事业和他所率领的团队也有更高的要求。他想让河南国寿实现跨越式的发展，让企业永远立于不败之地。

陈凤羾冷静地分析了当时的市场形势及其未来发展趋势，认为保险业机遇和挑战并存，实际上正是发展的黄金时期。他还多方面、多角度地认真分析、总结了河南保险市场的格局和各家保险公司的优劣特点，敏锐地指出了河南国寿所面临的发展机遇及应当采取的策略。2003年，中国人寿重组后在香港和纽约成功上市，顺利实现了中国人寿从国有公司到上市公司的根本性转变，彻底摆脱了旧体制的束缚，给公司的发展提供了更广阔的空间。同时，河南省当年的主要经济指标均创出近年来的新高，增长幅度高出全国平均水平，城市化、工业化的发展速度明显加快，经济总量在全国举足轻重。显然，这为保险业的发展提供了巨大的市场潜力。更为有利的是，河南国寿作为全省最大的寿险公司，一直受到河南省委和省政府的高度关注与大力支持，可谓占尽天时、地利、人和，面临绝佳的发展机遇。

机不可失，失不再来。陈凤羾运筹帷幄，率领河南国寿这艘“航母”抢抓机遇，奋力开拓前进。从2004年开始，公司提出强化“五种观念”，实施“十大战略”，抓好“八大创新工程”的发展思路和发展战略。陈凤羾以其精炼、准确的语言表述了“五种观念”、“十大战略”的精彩内容：“五种观念”，即强化加快发展的观念，把公司做大做强；强化以效益为中心的观念，增强公司的持续发展能力；强化以市场为导向的观念，增强市场的快速反应能力；强化法纪观念，有效地防范和规避经营风险；强化学习观念，尽快提高适应时代发展新要求、解决面临新问题的能力。“十大战略”，即一是要积极推动大中城市发展战略；二是要快速实施抢占两乡的销售战略；三是要快速实施现代企业管理战略；四是要尽快着手风险防范内控制度的建设战略；五是要全力启动国寿品牌的服务战略；六是要全面推行科技创新的发展战略；七是要继续推广实施企业文化的建设战略；八是要大力推进实施人才高地的战略；九是要积极发展机制创新的战略；十是建设河南国寿美好家园战略。与此同时，公司还号召各地下属公司争当亿元县公司，争创“双千工程县”和勇当“百万期交乡（镇）站”。

观念的转变和更新极大地激发了公司员工的积极性和创造性，给企业带来了巨大的活力。公司上下抓紧实施创新工程战略，各项业务发展十分迅猛，员工之间形成了挑战自我、拼搏进取和你追我赶的良好工作精神，不断涌现出令人振奋和鼓舞的先进集体和先进个人。林州支公司发扬当年“红旗渠”精神，凭着“走在前面不让，扛着红旗不放”的拼搏精神，创造了中西部省份保费收入第一的奇迹；禹州是大禹治水的地方，禹州支公司凭着“敢为人先，勇争第一”的雄心壮志，连续多年确保系统领先的地位，并创造了提前275天完成意外险的辉煌战绩；三门峡黄河路营销部2005年在全省首创了“开门红”的传奇；周口城东营销部创造了提前140天、开封龙亭公司创造了提前102天完成相关任务的非凡成就……同时，“亿元县”由1个增加到5个，“千万元期交县”也增至16个，各地可谓捷报频传。

从2003年到2005年，河南国寿在陈凤羾的率领下成功实现了改革和稳健快速发展，在竞争异常激烈的保险市场中稳坐河南寿险业的头把交椅，令同业和世人叹服。

面对改革与发展的成功，面对中原保险业的激烈竞争和挑战，陈凤羾像一个胸有成竹、决胜千里的军事指挥家，更多的是从战略的高度展望未来。“我们有着和共和国同龄的50多年历史，又历经分业后近10年的拼搏，河南国寿已具备了较为雄厚的资金、网络、人才、技术和品牌等实力，特别是拥有一支经过多年摸爬滚打的团队，具有坚定的信念和勇于挑战极限、战胜各种困难的精神。”他话语铿锵，显示出沉稳和自信。“完全可以相信，随着公司进一步发展和改革逐步深入，这种精神必将成为我们战胜困难、克敌制胜、勇往直前的强大动力……”

为了激励公司员工，陈凤羾在公司各种场合大讲公司的优势和发展前景：“中国人寿重组及成功在海外上市，使公司的社会影响力继续扩大，中国人寿的品牌得到国内外一致认同。在全球500强企业中的排名由290位跃升至241位；在‘中国500最具价值品牌’评选中，我们公司以427.67亿元的品牌价值成为国内十大最具价值品牌之一；在《欧洲货币》杂志组织的2003年度亚洲企业评选中，国寿被评为亚州最好的保险公司。公司原总经理王宪章荣获具有世界经济联合国之称的（《世界经理人》杂志）‘蒙代尔世界经理人’奖，并当选号称经济界奥斯卡的2004 CCTV中国十大年度经济人物。加上国寿公司所具备的强大实力、市场主导地位和长期形成的品牌形象以及我们具备的网络、人才、资金、技术等优势，所有这一切，都将使我们在经营中占据有利位置。”

陈凤羾还告诫公司员工：“竞争再激烈不可怕，可怕的是我们目光短浅、胸无大志；困难再多不可怕，怕的是我们抱残守缺、思想陈旧；条件再差不可怕，怕的是我们无所作为，办法不多。只要各级公司和广大员工正确认清形势，切实转变观念，发扬求真务实的作风和艰苦奋斗的精神，以顽强拼搏的斗志与众志成城的决心迎接挑战，就一定能够扬长避短，抢抓机遇，加快发展，创造新的业绩，迎来美好的明天。”

厚德载物立于世

人生路上，每一个成功都来之不易。在鲜花和掌声的背后往往是艰辛的努力和超常的付出。

在采访中，我们了解到陈总家在北京，他是一个人单枪匹马来河南工作的。但他很少回家，常常是家人来河南看他，有时凑巧去北京开会，他才能抽空回家看看。谈及这些，他不由得流露出一丝愧疚，他感叹自己对家庭欠债太多：“领好这么大一个公司不容易，实在太忙了，事情太多，没时间顾家……”望着他那有些湿润的眼睛，我们也一下子被他热诚、质朴的情绪感染了，内心充满着感动。

河南国寿的许多员工都知道，陈总自从来河南，几乎连一个节假日都没有，即便每年元旦、春节他都是坚守在工作岗位上。因为，越是这个时刻，他越是要和第一线的员工在一起。他说：“河南国寿的广大员工都很少过节假日。我也要和他们一样时时刻刻工作在岗位上。在五一节、中秋节、国庆节、元旦这些节日里，也许我的一个电话、一声问候或一次深入一线的慰问，都能化作鼓舞员工们工作的力量，都能抚慰他们疲惫的身心。我要让河南国寿的七万名员工知道，他们的“陈总”和公司领导不论何时都在关注着他们、关心着他们，时刻都和他们一起工作着、创造着并快乐着。”

在采访中，我们也接触了不少河南国寿的员工。有不少中层干部说：“不拼命干，不创造成就，就对不住我们的陈总，就对不住我们这个光荣的集体。”

一个人的人格魅力如此，一个集体的凝聚力、战斗力如此，还有什么艰难险阻不能攻克？还有什么坎坷曲折不能荡平？还有什么私心杂念不能抛弃？还有什么高山大海不能跨越？

对于人生来说，四年时光也许太匆促，太短暂。在这短短的四年时光中，用自己的汗水去工作，去创造，去做成一件有意义的事情，绝对不是容易的。而陈凤羾以自己的人格、胆识、魅力，在这四年当中创造了一份辉煌的事业，一段卓越的人生。那一面面锦旗，那一枚枚奖牌，那一声声赞语，无不向人们展示着一个光荣的集体形象，向人们诉说着一个个荡气回肠的创业故事，更彰显着一位来自白山黑水的好男儿胸怀如海、顶天立地的英雄本色。

回味自己的人生经历和创业体会，陈凤羾在他写的一首小诗中无限感慨：

这里是学校

给你丰富的知识

这是是熔炉

给你钢铁的熔炼

这里是家庭

给你无限的温馨

这里是军队

给你战斗的力量

这里是舞台

给你成功的机会

这里是天空

给你雄鹰的翅膀

……

陈凤羾语录

● 既然命运将我推进了这一极具挑战的事业，那么我就要用满腔的热诚和生命的激情去轰轰烈烈地干一番，不负此生；

● 一线员工是公司最可贵的人，“非典”时期，没有他们拼搏和奉献，就不会有公司当年的巨大成就和发展；他们是公司最宝贵的财富；

● 河南有9000多万人，台湾只有2000多万人，而台湾的国泰人寿可以和祖国大陆寿险老大哥中国人寿相媲美，同是世界500强之一，扎根于中原沃土上的河南国寿应该有一种当国寿系统第一的雄心和信心。

作者：郑旺盛　崔万立

人寿保险公司基层团队建设论文篇3：

职技高师劳动与社会保障专业教学改革

摘要：构建和谐社会、人口老龄化等因素将激活对劳动与社会保障专业人才的潜在需求，作为培养职教师资的职技高师院校，中职教育的壮大发展为毕业生提供了就业出口。然而，职业能力的缺乏导致该专业的就业形势并不乐观，基于职业能力培养的教学改革势在必行。在对全国该专业现状调研的基础上，以天津职业技术师范大学为例，探讨了基于学术能力、职业能力、职业师范能力的培养方案改革；并从课程实验、实践基地、实践教学体系、实践师资队伍以及实践教学制度等方面阐述了配套的实践教学系统。

关键词：职技高师院校；劳动与社会保障专业；教学改革；职业能力培养

作者简介:张学英（1975-），女，河北唐山人，天津职业技术师范大学副教授，经济学博士，研究方向为劳动经济学、教育经济学。

基金项目：全国教育科学“十一五”规划教育部重点课题“对接于现代服务业的应用性人才培养体系创新研究”的阶段性成果之一（GJA094025）；天津职业技术师范大学重点教改项目“劳动与社会保障专业教学改革——基于职业能力与意识培养的研究与实践”，主持人：张学英。

劳动与社会保障专业是教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录》新增设的专业，是一个涉及经济学、管理学、法学等多学科的跨学科专业，打造专业特色的学科基础很宽泛。近年来，该专业毕业生的分配并不尽如人意。本文以天津职业技术师范大学该专业基于学生职业能力培养的教学改革为例，探讨了通过加强对学生职业能力的培养来拓展就业出口、为后工业化时期的产业发展提供高级应用型人才的问题。

一、诠释职业能力

国际职教界有五种职业能力观：第一种是人力资本观，认为它是一种个人特性；第二种来自人们对职业实践的经验总结和相关分析，认为它是工作方面的要求；第三种认为它是在完成工作任务的过程中人们实际应用知识的能力；第四种认为它是一种个人的适应能力；第五种认为它是个体具备的一种以变革为取向的实际工作能力。总之，职业能力应具备五个基本要素：其一，从形成途径看，它以正规教育和培训为现实基础；其二，从作用对象看，它是以接受工作岗位、胜任工作岗位、取得工作业绩为指向的；其三，它不是一种单纯的学习能力，而是一种应用知识的能力、动手实践的能力；其四，它是一种适应能力，表现为个体的生存能力和发展潜力；其五，它是一种变革能力和反思能力（杨明，2007）。职技高师院校培养的学生应具备的基本职业能力有适应社会能力、团队协作能力、动手能力、市场竞争能力、交际沟通能力和开拓创新能力（武学成，2002）。职业能力的培养有利于学生学会做事，促进就业从业，在工作情景中不断创新，适应职业的变迁从而增强生存能力（甄凯玉，肖剑，亏道远；2003）。

二、专业现状分析

（一）专业教学改革背景

1．科学发展与共建和谐为该专业发展提供了历史机遇。科学发展与共建和谐已是现时代的主题，这为劳动与社会保障专业发展提供了历史机遇。2006年《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确提出：“建设宏大的社会工作人才队伍。……充实公共服务和社会管理部门，……提高专业化社会服务水平。”

2．人口老龄化孕育了对该专业人才的巨大潜在需求。21世纪是人口老龄化的时代。由于社会转型、政府职能转变、家庭养老功能弱化，我国的养老服务业发展严重滞后，当前社会还难以满足庞大老年人的特殊服务需求，特别是迅速增长的“空巢”、高龄和带病老年人的服务需求。养老服务产业壮大发展的现实与潜在需求均在膨胀。

3．中等职校的发展壮大创造了对该专业的师资需求。目前我国开设劳动与社会保障相关专业的中职学校共有37所，是该专业师资需求的主力军。按教育部中等职业学校生师比1：17的设置标准，加上自然减员因素，今后每年要增加21万教师才能基本满足中职教育发展的需要。另外，“双师型”教师所占比例低。2005年全国中职学校的专任教师中，“双师型”教师占12.45%，比2004年增长1.2个百分点，近3年来略有提高，但专任教师“双师型”的问题还没有得到有效解决。引进“双师型”复合人才是推动中等职业教育可持续发展的关键，也是该专业毕业生的发展机遇。

4．改变毕业生在职场中“专业不对口”现状的实际需要。2005年6月19日全国劳动与社会保障专业负责人会议记录显示，多数院校该专业的毕业生专业不对口，只有少数毕业生从事较对口的企业人力资源管理工作，或商业保险公司的保险销售工作，就业面相对狭窄。另据课题组在天津职业技术师范大学开展的2008届毕业生就业现状调查结果表明，75名应届毕业生中从事本专业工作的仅占13%，有联系、要用到专业知识的占37%，而基本上无关系的占31%，毫无关系的占19%。另据统计，我国10万劳动保障工作人员中的大部分是“半路出家”，这显然与我国劳动保障体系的发展及完善很不配套。

（二）相关调研

1．全国基本情况。2008年我国共有114所高等院校的劳动与社会保障专业计划招生，主要专业方向有劳动经济学、劳动关系、劳动保护、社会保障、社会保险等；其学科背景主要有经济学、社会学和医学；培养方案主要有三类：财经类院校以经济学为依托，偏重于政策研究，具有明显经济学专业特色；综合类大学依托社会学，偏重于社会保障基础理论研究，具有公共管理专业特色；以工科为主的院校，依托自身的优势，形成相应的特色专业方向。

2．天津职业技术师范大学的基本情况。该专业于2000年开始招生，至今已经有6届毕业生，累计毕业人数281人。人才培养目标为“培养……具备基金管理和资金运作的专业基础和实务操作能力，社会调查分析和实际操作的基本技能，在政府部门、政策研究部门、企事业领域内，从事与劳动与社会保障相关的管理、研究及实际操作的一体化职教师资和应用型高级专门人才”。2007、2008和2009年毕业生就业率分别为72.5%、69.3%和53.8%，呈明显下降趋势。课题组走访了天津市开设相关专业的中职院校、河西区劳动局、区社工协会、天津人寿保险公司等用人单位，他们普遍珍视专业工作经验积累，一致认为毕业生的基础理论知识扎实，但业务能力相对欠缺，一般需经过较长时间培训后方能独立上岗。

三、改革的总体设想

（一）专业定位与特色

1．专业定位。结合天津职业技术师范大学的办学特色，该专业定位于培养应用型社会服务人才和一体化职教师资，具体定位于企业和基层的社会服务岗位以及中高职院校。通过本次教学改革，该专业的毕业生应是融合本校“动手动脑、全面发展”的办学理念、“双证书一体化”的办学特色、“学术性、师范性、职业性”三性统一的职教师资于一体的特色人才。毕业生的流向有三：读研继续深造，体现人才的学术性、理论性特色；初次就业徘徊期短，容易实现就业且保有一份职业的能力强，体现人才的职业素养和职业能力及职场实操能力；到中等职业院校任职，体现人才的师范性特征。该定位是在切实的市场调研与多年来对该专业毕业生流向追踪的基础上形成的。以天津职业技术师范大学为例（图1），2005、2006、2007（含2008）、2009届毕业生从事教育及保险证券工作的比例有下降趋势，流向企事业单位方向的比例基本保持不变，而考研及其他去向上的比例则有所上升。另外，目前高职院校的进入门槛在逐步提高，一般要求求职者具有硕士学位，基于本校培养职校师资的传统优势，将毕业生输入高职院校需要本科生继续读研深造、该专业也适合拥有硕士点，而本科毕业生则主要输送至中等职校。

图1天津职业技术师范大学2005、2006、2007（含2008）、2009届劳动与社会保障专业毕业生流向统计

2．专业特色。要将学生打造成为就业竞争力强、上手操作快、站稳岗位牢和发展后劲足的人才。教改后的毕业生应具有吃苦耐劳的敬业精神、脚踏实地的工作作风和认真负责的专业素质；具备坚实的经济学、社会学、管理学和法学等基础理论知识；具备良好的思维能力、表达能力、沟通能力、操作能力、团队精神和创新意识；具有不断创新的意识和潜力，能够在工作中不断提高知识、能力和素质，成为企业和基层社会服务的行家里手。

（二）重塑专业人才培养方案

以“四个着力点”重塑培养方案，凸显人才培养特色：

1．着力培养学术能力。基于考研生的不断增多，加强专业基础课和专业课的授课广度与深度，重新修订专业基础课和专业课的教学大纲，在夯实理论基础的同时能够追踪理论前沿。这不仅是考研生的需要，也是从事相关领域工作所必须的基础专业素养。

2．着力培养职业能力。督促学生获取与专业对口的职业资格证书。目前，适合该专业的且由人力资源和社会保障部颁发的职业资格证书有劳动保障协理员和社区社会工作者。针对获得证书涉及到的科目，在培养方案中确定两个模块，由学生二选一。

3．着力培养职业师范能力。目前天津职业技术师范大学为该专业配备的教育模块有四门课程，其中现代教育技术、教育测量与评价、德育与班主任旨在培养学生的通识师范能力，而学科教学法旨在培养学生的职业师范能力。该教育模块兼具培养通识师范能力和职业师范能力的特征，但以通识师范能力为主，职业师范能力培养被忽视。本次教改以理论课中的学科教学法和实践课中的师范技能训练作为教改课程，旨在切实培养职业师范能力，促进毕业生到中等职业院校任教。

4．着力设置毕业论文属类。根据毕业生的流向设置毕业论文（设计）属类。毕业论文的研究类型分为应用研究、调研报告、设计三类：考研生主选应用研究，就业生则主选调研报告和设计。

（三）改进实践教学体系

1．加强课程实验环节建设。（1）充分利用已有课程设置中的实验环节，提供场地和软件。（2）对其他实践性强的课程调整授课安排，预留实验课时，加强实践性学习环节。（3）注重对教师实验教学能力的培养和训练，提供培训机会，激发教师实验教学的积极性、提高实验教学效果。要将社会保障课程实践环节单列出来，规定明确的学时分配和考核方法，充分考虑课程的教学内容、目的和要求，设计可操作的、生动的课程实践环节。

2．建设多样化的实践基地。根据专业教学内容将实践教学基地划分为劳动经济、劳动关系、社会保障、人力资源管理、劳动安全与劳动卫生等五类，并面向五个层面建设实践基地：（1）公务员系统，主要指劳动与社会保障、民政、人事等职能部门；（2）事业单位相关岗位，包括职业介绍中心、开业指导服务中心、劳动保障宣传教育中心、社会福利院、儿童福利院、救助管理站等开展社会服务的岗位；（3）与社会保障相关的非营利组织，如劳动与社会保障学会、协会，基金会等；（4）社区居委会、街道办事处的工作岗位；（5）企业中的人力资源管理岗位。

3．构建以学生为主体的实践教学体系。（1）引入案例教学。在专业课程授课中引入案例，注意引导学生用所学的理论分析生活和实践中的具体问题。（2）培养研究型学习组织。在研究式教学启发下，根据专业特色，以小组为单位成立研究型学习组织。具体研究任务分为动员、研究、论文写作三个阶段。研究阶段中鼓励大家一起结合本专业的特点展开专题研究。（3）建立仿真模拟实验室。在仿真环境中使学生体验社会保障基金管理操作等方面的全过程，增强了学生动手操作能力。

4．建设“出得去、进得来”的实践教学师资队伍。（1）提供本校教师走出去交流的机会以提升理论教师的专业和职业素养。理论素养提升的途径有：参加专业建设的研讨会、参与专业建设和改革调研、给予学历教育机会；从业的职业素养提升途径有：提供给教师到学生拟从业单位进行业务能力培养的机会；科研素养提升途径有：激励参加学术研讨会和教改课题立项以实现教学和科研的完美结合。（2）外聘专业人士补充师资队伍。外聘从业人员做职业指导师，定期举办从业知识讲座，并参与实训授课，通过给学生提供对外交流的机会强化职业素养和对从业能力的需求与培养意识；外聘兄弟院校名师参与理论课堂教学，定期举办学术讲座，营造学术氛围。

5．完善实践教学的制度建设。为提高实践教学质量，保证教学效果，要建立并不断完善实践教学制度与规范，使实践教学有章可循。单独制定实践教学大纲，对实践教学环节的内容、要求、时间、形式和手段等做出明确规定，由社会保障专业人士、人力资源管理专家、教师、教务人员组成专业指导委员会进行论证；加强过程管理，实施中期检查制度，充分发挥专业指导委员会、教学督导组及学生的作用，加强质量监控；建立和实施实践评估和反馈制度。

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