苏果超市的现状与分析

苏果超市的现状与分析（通用9篇）

篇1：苏果超市的现状与分析

苏果超市仓储与配送存在问题与对策研究

姓名：学号：班级：营销系别：财会经济贸易

衡彬 4101121144 121

目录

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、苏果简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1

三、苏果的仓储与配送现状„„„„„„„„„„„„„„„„3

四、苏果超市仓储与配送存在问题„„„„„„„„„„„„..4

五、针对问题提出解决对策„„„„„„„„„„„„„„„„5

六、总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.7

七、附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.8

一、前言

随着连锁零售业的发展以及政府政策的支持，连锁零售业物流正不断完善，许多连锁零售业将目光关注到物流方面，更加重视物流建设并加大了投入。一个好的连锁企业是离不开好的仓储与配送的。他可以让我们的连锁企业降低成本，获取更多的利润。现代物流是当今经济发展中的热点，也是企业利润新的增长点。尤其是连锁企业在经营活动中点多面广，物流任务非常繁重。因此，如何加强物流管理﹑提高物流的经济效益和社会效益是连锁企业经营管理的重点。而配送是连锁的纽带，配送能力的强弱和配送中心的效率直接影响着连锁企业的竞争力。目前我国大型连锁超市企业大部分已经建立了自有物流配送中心，经过不断的设施设备改造以及新物流配送中心的建设，物流配送体系已不断完善，运营管理正稳步发展。但是任何一个企业他都不可能做到完美，它既会有自己的优点也会有自己的缺点。所以我选择了调研了大家所熟悉的连锁超市——苏果

二、苏果超市简介

苏果超市成立于1996年7月，2005年销售规模达到181.2亿元。2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏

省超市零售业最大的商贸流通企业。苏果现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。

目前，苏果门店总数已达1800家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员10万余人。外部扩张我们坚持以“创造社会价值最大化”为宗旨，以苏果新型的购物广场和社区店为主力业态，每到一处都为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所。并精选20000种以上的优质商品，为当地人民提供最好的商品和最优的服务。同时，苏果积极支持与配合当地政府的号召，安排当地人员就业，增加当地人民收入，健全当地商业流通体系，为当地商贸业的发展与经济繁荣作出自己最大的贡献。

苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。

三、苏果仓储与配送的现状

苏果有自己的配送中心，那就是马群配送中心。

苏果马群配送中心园区占地约18万平方米，主体大型常温高架仓库位于园区中心，平面呈“L”型布置，层高20米，东西长312米，南北长172米，建筑面积4.5万平方米，是目前国内单体最大的高架仓库。2006年苏果超市共实现销售220亿元，其中二分之一的货由此发出。主体仓库采用了国际通用的钢结构建筑形式，门型钢架为轻钢结构，屋面采用自洁彩钢板，墙体采用复合保温彩钢板，屋顶和墙面采用自然采光设计，仓库和码头的地面也采用了先进的特殊工艺，达到超平标准；另外，仓库还配套了电动滑升门、升降调平台，以降低日常运营成本。

配送中心的规划设计秉承现代物流理念，采用了具有效率和成本优势的流程化运作模式，并广泛运用了很多先进、成熟的技术及设备：（1）物流信息系统为具有国际领先水平的专业仓库管理软件（SSA Exceed 4000），具有导向性任务管理、实时库存状态管理、支持多配送中心、多货主管理、开放式的功能扩展等诸多先进功能。（2）采用无线网络技术和手持RF射频终端等技术设备，支持物流无纸化作业。（3）运用了国内领先的组合式货架系统，并根据立体仓库多层货位高度超过10米、库内搬运距离长等实际需要，运用了从德国、瑞典引进的72台套性能优良电动垂直、水平搬运设备等一系列先进的物流技术设备，提高了空间利用和物流作业效率（4）适应发展需要，立体仓库规划和预留了自动分拣机、电子标签系统等设备接口，时机成熟即可上线运营，增强物流配送能力。（5）拥有各式常温、保温厢式自备货车60多台，引进了地理信息系统（GIS）和车辆管理系统，运用了车载GPS技术，不仅大大拓宽了运输管理的有效空间范围，也为进一步深化物流管理，提升物流服务水平创造了良好的技术条件。

苏果超市配送特点

一是及时满足各门店的订货需要，并强调送货方式的合理性。即在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求最佳实现双方共同受益的原则。

二是苏果连锁超市的配送以支线运输为主，大多属于终端运输，大部分的运输限于一定地域内，具有路线短、规模小、频率高等特点。

三苏果连锁超市的送货是积极的送货，通过有效的分拣、配货等作业，使送货达到一定的规模，利用规模优势取得较低的送货成本。

苏果连锁超市统一配送的作用是可以提高服务能力，强化门店的销售功能，是新的利润源泉挖掘点。

四、苏果超市仓储与配送中存在的问题

近十几年来，苏果连锁超市发展迅速，市场份额不断扩大﹑地区分布广，竞争激烈。虽然管理技术和手段也在不断提高，但仍存在很多问题。

1.采购成本居高不下。目前，我国连锁超市中，统一采购和进货的比例通常只有30%—60%左右。苏果超市和大部分连锁超市一样，统一采购的比例只有50％左右，总店与其大部分分店之间只是一种加盟关系，缺乏内在的经济联系，许多分店都有自己的供应商和物流渠道，实行的是单店采购和进货，从而未能取得因大规模采购而带来的优惠进货价格，采购成本居高不下，缺乏价格竞争优势。

2.配送效率低下。苏果超市的配送信息经过多次传递后易产生失真现象，一旦订单上的信息与超市不一致，配送商就要在制造商和超市之间进行多次斡旋，这不仅影响配送服务水平、增加了不必要的配送成本，还造成了整车装载率低、回车空驶率高、运力的大量浪费，而且使递送速度慢，保证率低。

3.标准化程度低。苏果超市成立之时国内物流概念尚未清晰，苏果的管理人员依靠自己原有的经验在摸索中前进，在前进中继续积累经验，缺乏专业的物流知识作指导。苏果配送体系也是在摸索中逐渐建立的。由于并没有从整体上进行规划，苏果配送的标准化程度较低，很多工作仍是人工操作，尚未实现“无纸化”管理。且许多工作人员操作手法不正规，譬如货架管理员没有及时关注货物的数量而造成不能及时补货的现象仍市场发生，且没有相关的补救监督措施。

4.物流信息技术手段落后。新建的马群配送中心设备先进，管理系统较为完善。但超市与供应商之间的电子数据交换系统未能广泛应用。且苏果超市虽然在库存、自动化标识上应用了现代化的科学管理，但分货、拣选等基本上仍然以人工操作为主。包括苏果超市在内的连锁超市的迅速发展，对物流作业的“拆零”需求越来越强烈，订货商品的多品种、小批量化使得配货作业人手不足的矛盾非常突出。

5.缺乏管理人才缺乏高素质管理人才。苏果超市的管理人员中有很多是从事百货公司之类的行业，虽然了解市场行情，熟悉运作流程，但缺乏专业的物流管理理念。而苏果超市理货员，收银员等日常操作人员更是缺乏专业性培训，工作效率及服务水平较低。

五、解决对策

按照苏果发展的新目标，在外地开直营店的步伐越来越快，统一配送的比重也有待提高，因此门店的需求必将快速增加。所以必须要

用科学的方法努力降低各项物流活动的成本，并将配送流程合理化。所谓配送优化，就是在配送的诸环节，如流通加工﹑整理﹑拣选﹑分类﹑配货﹑末端运输中，从物流系统的总体目标出发，运用系统理论和系统工程原理和方法，充分利用各种运输方式优点，以运筹学等数量方法简历模型与图表选择和规划合理的配送路线和配送工具，以最短的路径﹑最少的环节﹑最快的速度和最少的费用，组织好物质产品的配送活动，避免不合理配送情况和次优化的出现。针对苏果超市具体情况，可采取下面的优化对策。

1.对配送路线重新调查和实地考察，重新设计修改路线，努力使成本降至最低。配送路线合理与否直接关系到配送的速度和成本。可以建立数学模型，运用数学方法设计合理迅捷的配送路线。设计时需考虑以下因素：成本最低点、准时安全、门店地理位置、门店间的交通设施、门店销售忙闲等。

2.搞好自行配送、联盟配送与外包配送的关系。自行配送投资较大，但比较容易管理，适应性和灵活性较强。目前，苏果百货、家电等商品的统一配送比重上升到约占同类商品的40％，门店的物料用品由配送中心100％配送，包括常温食品、日用品、百货、家电、香烟、OTC药品统一配送的比重已大幅提高，约占直营店销售总额的52％。但这与国外成熟的零售连锁企业相比还很低。所以苏果要在加强已有的自行配送的条件下加大联盟配送的比例。联盟配送最大的优点是使配送中心节省费用，使合作双方共同关心配送的运行和建设，在共同目标下获取各自满意的长期利益。而外包配送是将配送委托给社会上物流企业，按配送要求支付一定的费用，适合短期合作。

3.加强配送人员的安排与培训。苏果超市物流配送人员由三种层次的员工构成：战略层人员、战术层人员和操作层人员。苏果应当合理安排不同层次物流配送人员的比例，充分挖掘各层次人员的潜力，加强培训，调度员工的积极性，让员工各尽其能。

采用上列优化对策对苏果连锁超市的影响

1.对配送路线重新调查和实地考察，重新设计修改路线，可以提高物流配送效率，使成本降至最低，从而提高苏果超市的企业竞争力

2.搞好自行配送、联盟配送与外包配送的关系可以苏果超市在节

约成本的基础上提高服务效率以及服务质量。使用联盟配送最大的优点是使配送中心节省费用，使合作双方共同关心配送的运行和建设，在共同目标下获取各自满意的长期利益。将部分商品的配送交给供应商负责可以降低苏果超市配送成本，降低苏果超市配送风险。而供应商可以藉此稳定和苏果超市的合作关系，发展更为长期的战略型合作伙伴关系。而外包配送将配送委托给社会上物流企业，可以将部分资金和精力转向其他方面。

3.加强配送人员的安排与培训可以提高员工的专业质素﹑调动员工的积极性。合理安排不同层次物流配送人员的比例充分挖掘各层次人员的潜力，让员工各尽其能。21世纪的竞争关键是人才的竞争，只有提高员工的专业水准调动员工的积极性才能确保企业在竞争中屹立不倒。

六、总结

通过这次调研，我认识到了，物流在今后连锁企业发展起着越来越重要的位置。一个拥有卓越物流能力的企业，可以通过向客户提供优质服务获得竞争优势；一个物流管理技术娴熟的企业，如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的平均水平，就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。放眼世界500强企业，它们都拥有世界一流的物流管理能力，通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。可以说，物流管理已成为当今工商企业最具挑战性的领域之一。发展物流，强化物流管理不仅能使企业获取“第三利润源泉”，而且是企业获取竞争优势的重要源泉。作为一个新时代的大学生我们要好好增加自己对物流的知识，将自己的理论知识用于实践。

附录：

参考文献

【1】陆桂贤,成海燕，2003：《从苏果经验看零售业连锁经营模式》，《经济师》第11期。

【2】 马嘉樑，2001：《超市巨头的发展之路:苏果超市跃居全国连锁企业前列的秘密》 中国商贸。

【3】苏果超市网站http://baike.baidu.com/view/3737324.htm 照片：

篇2：苏果超市的现状与分析

一：苏果超市的优势劣势分析

优势

1、地方政策扶持

2、供应链优化

3、对本土文化的了解

劣势

1、网点布局合理性

2、规模经济效应

3、员工素质、学习能力欠缺，顾客满意度有待加强

4、成本控制，产品定价

二：苏果超市的威胁分析

１、外资连锁企业的进攻

面对中国巨大的市场，国外连锁大鳄蠢蠢欲动。支撑他们的不仅有雄厚的资金，还有先进的经营理念，优秀的管理人才。如麦德龙正在积极探索一种新型的模式，通过合作建设农产品基地，从源头上控制食品安全，并积极参与区域性的现代化农产品批发市场建设。沃尔玛也多次与各地供销社系统进行亲密接触，希望能够利用供销社发达的网络系统实现中国市场的开辟和扩张。这些无疑是巨大的威胁，国内连锁超市必须居安思危，提早作好应对。

2、扩张速度过快，引发关门威胁

一些连锁企业在发展店铺超市时，依托政策优势，利用银行贷款和供货商货款，实行“无本开店、快速扩张”的投机型发展模式，导致企业抗风险能力脆弱；同时盲目扩张导致商业网点重复建设，恶性竞争问题隐现，势必造成连锁商业整体效益下降。另外，一些单体超市打着一些知名连锁企业的招牌,开办“赚了钱就跑,亏了钱也跑”的“开关店”,对正规连锁企业构成较大的威胁。

3、缺乏核心竞争力，发展后劲乏力

缺乏核心竞争力是我国连锁企业的通病，农村连锁超市更甚。当前一些农村连锁超市在店面设计、经营品种、范围、方法等方面缺乏创意，忽视内涵的培养，没有形成自己的核心竞争力，这就很难保证它们在未来的竞争中脱颖而出，健康成长。

三：苏果超市竞争战略、扩大经营规模，以适度的规模经济构建有效的竞争优势。注意成本效益。区域渗透战略。

2、准确定位，多元化经营，增加附加业务、优化配送中心

4、差异化经营，无论从产品上还是服务商突出自身特色，树立自身品牌形象

5、提高从业人员素质，培养专家式的营销团队

四：苏果未来的发展战略

（一）：“五大发展战略”的宏伟规划

篇3：谈苏果超市的农村市场定位策略

关键词：苏果超市,农村市场定位,策略,效益

苏果超市有限公司的前身是江苏省果品食杂总公司, 这个公司是1988年5月从江苏省供销总社果品科中划出成立的。当时, 只有10个职工、28万固定资产和80万元资金, 当年销售额250万元。随着公司实力的不断增强, 公司根据流通业的发展趋势, 审时度势, 将经营的重点转向零售业, 以原有批发业务为基础, 大力发展连锁超市。1996年6月28日, 苏果超市第一家店——南京楼子巷店开业, 1996年7月18日苏果超市有限公司正式成立, 8月26日南京北祖师庵连锁店开业, 标志着苏果连锁超市正式营运, 1996年交易额达到3.7亿元, 比1988年翻了148倍。1997年网点数达到13个, 销售额达4.4亿元。1998年4月26日溧水店、高淳店同时开业, 标志着苏果超市开始向外辐射扩张。10多年来, 苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路, 取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。2009年, 苏果实现销售规模332亿元, 网点覆盖江苏、安徽、山东、河北、湖北、河南等六个省份, 网点总数1950家, 其中825家直营网点, 遍布苏皖鲁区域25个地级市和30个县城, 仅在南京市场连锁网点总数就达500多家。苏果品牌价值达60.34亿元, 预计到2015年苏果网点总数将达到3000家以上, 其中南京连锁网点将突破1000家。苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的1 5个大型流通企业集团。在南京, 苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额, 是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。苏果坚持“全国一流, 区域第一”的大发展战略, 保证年增长30%的速度, 连续保持全国一流连锁企业的领先地位。苏果超市的飞速发展得益于企业多方面科学的管理, 更得益于正确的市场定位。

苏果超市的市场定位是以避强定位为主, 长期致力于农村市场开拓, 走农村化道路, 6 0%的网点开设在县及县以下农村, 50%的销售来自农村市场。集中自己的优势力量为农村市场服务, 在农村市场上开辟自己的广阔发展空间。

一、苏果超市定位农村市场的原因分析

1、苏果超市面临强大的竞争压力

1998年南京作为江苏的省会城市已成为商家必争之地。大型的国内超市就有华诚超市、上海联华超市、北京华联超市等, 国外超市有德国麦德龙、法国家乐福, 他们以“周边包围市中心”的策略占据了南京的雨花区和下关区, 月营业额在一亿元左右。除此以外还有象佳惠等一些中小型超市及其它的商业组织形式如小型商场、专卖店、食杂店等都在一定范围内和一定程度上也在抢摊南京市场份额。南京零售市场竞争异常激烈。苏果超市在竞争中虽然有自己一定的优势, 同时也看到了竞争对手的特别强大。这些零售巨头不仅有强大的资金优势, 更有较规范的现代化管理模式、方法和成熟的商业运作经验。相比而言, 刚刚起步的苏果超市微不足道。

2、苏果超市存在巨大的潜在威胁

全面开放的零售业加据了零售市场的竞争, 面对国外商业军团的大量涌入, 在竞争浪潮的南京前沿, 苏果超市面临的潜在威胁更大。如果不采取一些非常规战略, 而是像其他超市公司一样, 挤占在城市市场开展激烈的市场竞争, 苏果将毫无前途可言。

3、农村市场发展潜力巨大

虽然苏果超市在竞争激烈的南京市场也得到较快的发展, 但超市的管理者们依然感受到了城市商业竞争的巨大压力和竞争的严峻形势。在大量市场调研的基础上, 经市场环境与竞争态势的认真分析以及SWOT分析, 苏果超市的管理者一致认为:与城市相比广大农村市场的消费严重不足, 消费潜力巨大;与散兵游勇的农村个体商贩相比, 供销社具有无可比拟的优势。供销社是全国最大的合作经济组织, 48万多个服务网点遍布城乡;员工大都来自农村, 居民和农民需要啥他们最清楚。过去很多基层社亏损, 主要是处在单店经营的状态中, 资金有限, 商品质次价高, 不能满足日益增长的市场需求。苏果脱胎于供销社, 非常清楚供销社的网络基础, 如果牢牢抓住为农村消费者服务的主旨, 用好自己的品牌优势, 整合供销社原有网络, 大力发展连锁经营, 定能在农村市场上闯出一片新天地。随着市场竞争的加剧, 城镇化步伐的加快, 苏果看到农村蕴藏的商机和潜力, 适时对战略重心进行了调整, 把经营的重心转移到了江苏及周边省市的县及经济发达的农村, 特别注重开拓农村市场, 走出了一条发展农村现代化流通业的新路子。

4、“万村千乡”市场工程为苏果提供了发展的机遇

根据《国务院办公厅转发商务部等部门关于进一步做好农村商品流通工作意见的通知》 (国办发[2004]57号) 精神, 为扩大农村消费, 提高农村流通的商品质量, 更好地为“三农”服务, 商务部决定从2005年起在全国选择部分县市开展“万村千乡”市场工程建设试点。“万村千乡”市场工程的目标是:从2005年开始, 力争用三年时间, 在试点区域内培育25万家“农家店”, 形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络, 逐步缩小城乡消费差距。该项工程的核心是以引导城市连锁超市向农村延伸发展“农家店”为重点, 按照农村实际, 制定乡村两级店标准。乡镇级“农家店”原则上以批零结合的综合性服务为主, 鼓励其从事农资、日用小商品的批发与零售经营, 以及政策允许的农副产品购销业务等。这又为苏果的进一步发展提供了良好的拓展机遇。

二、苏果超市定位农村市场策略

苏果开拓农村市场的做法, 主要是通过苏果品牌的输出、规范管理、优质的服务, 用直营、加盟等多种方式有效推动了连锁超市这种新型的业态形式步入农村, 改造了农村传统的商业网络系统。

1、利用苏果品牌向农村市场拓展

1998年4月26日, 苏果超市开始了向农村进军的二次创业:第一家加盟店——溧水县苏果加盟店开业了。此前这家日销售额仅一两千元的基层供销社, 开业当天的销售额就突破了7万元。首家加盟店的成功产生了良好的示范效应, 各地要求加盟的企业接踵而来。从那时开始, 苏果就以其较强的品牌影响力, 规范的管理, 良好的服务, 用特许加盟的方式, 改造农村零售网络, 在江苏、安徽、山东、河南、河北、湖北等6个省份大力发展农村加盟店。苏果把农村市场作为发展重点, 至1998年底, 仅仅8个月的时间, 苏果超市的门店数便达到80多个。2001年, 苏果农村加盟店的销售额首次超过了在城市的直营店, 使苏果和农民实现了“双赢”。到2003年底, 县乡两级门店610多个, 超过全部店数 (1162个) 的一半, 其中农村门店数为479个, 有444个门店开在苏北和安徽相对贫困地区。2004年底, 苏果的门店总数已突破1345家, 网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份。2005年苏果门店总数达1500家, 销售额180亿元。如邳州市开了30多家门店, 实现了镇镇有苏果。预计苏果将在2015年实现整体销售规模突破600亿, 其中直营销售将达到400亿元。

苏果通过品牌的输出, 管理的规范, 优质的服务, 在农村大力发展苏果品牌直营店、加盟店, 形成了具有苏果特色的农村销售网络。

2、利用现代营销方式构筑农村流通网

苏果在不具备整体加盟的区域, 选择条件成熟的商业企业加盟, 实行多点扩张, 营造连锁效应, 发挥他们的示范作用, 以点带面。比如东台市原来只有县城1家加盟店。在这家店的带动下, 现在该市15个农村都有了加盟店。在一批加盟店取得成功的基础上, 苏果迈进一步, 又开始向农村市场拓展直营店。以南京市为大本营, 苏果根据自己的物流配送能力和管理监控能力, 首先在江苏、安徽两省的二、三线市场发展连锁网点, 在取得市场优势、形成品牌影响力后, 再把店铺选址瞄准大的农村, 进一步向下延伸。以江都市为例, 苏果先把加盟店开到县城, 在县城开了7家店以后, 再将网点逐步延伸到真武镇、宜陵镇、吴桥镇等22个农村, 再开到塘头村、张倪村等农村。

利用国务院实施“万村千乡”市场工程的有利时机, 苏果认真按照商务部部署的要求, 积极实施“万村千乡”工程, 加快了进军乡镇和村级市场的步伐, 在用现代化连锁方式改革传统农村商业方面进行了有益的探索和实践。目前苏果在县及县以下农村店铺有8 7 9家, 占网点总数的58%。乡镇及镇以下农村网点数605家。在整个销售规模中, 50%多份额是在农村实现的。在整个经营品种中, 70%的品种为农副产品及其加工产品。

苏果超市的农村市场定位策略, 服务于广大农民, 为自己赢得了一个相对宽松、无比广阔的发展空间。也使其由中小型超市向大型超市迈进。

三、苏果超市定位农村市场的效益分析

1、苏果超市取得了良好的经济效益

苏果超市自1998年4月进入农村市场以来, 其以在农村市场无可比拟的竞争优势、新型的经营业态、先进的经营方式和自身的经营特色 (就农村市场而言) , 勇于进取, 大胆探索, 不断创新, 保持了高速度、超常规的发展, 销售、效益连年翻番。1998年销售10亿元, 实现利税2534万元;1999年销售21亿元, 实现利税5814万元;2000年销售40.8亿元, 实现利税8000多万元;2001年苏果网点总数达663家, 其中直营店213家, 加盟店450家, 实现销售52亿元, 其中直营店销售25.4亿元, 利润6100万元, 上交税费5664万元, 加盟店销售27亿元, 利润4700万元。在江苏商业中逐步占据并巩固了“龙头老大”的地位, 在全国商业行业企业中亦名列前茅, 并保持着强劲的发展势头 (见图1, 图2) 。

2、苏果超市带活了一批企业, 活跃了城乡市场

自1998年4月苏果第一家加盟店在南京市郊溧水县开业后, 至2004年底加盟店960多家, 经营区域覆盖苏、皖、鲁、豫等地。这些加盟企业凭借苏果巨大的品牌效应, 销售效益成倍增长。苏南武进市供销社系统的明都商场, 1999年加盟苏果后, 销售迅速扩大, 效益明显提高, 一年内在23个农村发展了加盟连锁店。苏果通过输出品牌、输出管理、输出商品, 迅速建立起跨行业、跨地区庞大的加盟体系, 不少企业选择加盟苏果后重新焕发生机, 从而带活了一批商业企业, 同时也把苏果的品牌带进了城乡老百姓的心目中。

苏果庞大的销售网络不仅活跃了城乡市场, 同时激活了一大批农副产品生产加工企业。南京的“天环”、“苏食”等大型肉制品企业以及一批食品加工企业, 自进入苏果后, 市场份额不断扩大。苏北农业大县兴化、射阳的优质大米, 通过苏果的品牌包装和销售, 增值几成甚至几倍。据统计, 苏果超市经营的产品70%与农村和农产品有着密切联系, 50%的商品销向农村千家万户。目前苏果销售的商品60%为食品, 经销近万种农副产品, 包括粮油、果蔬、肉禽蛋、水产等40多个大类。2003年, 直营店销售大米3.2万吨、新鲜猪肉5300吨, 蔬菜900吨, 鱼5300吨, 水果2万吨。初步形成了“基地-加工-市场”产业链, 带动了900多家食品类生产经营企业的发展, 使千家万户的小生产同千变万化的大市场有机地连接起来, 苏果超市成为带动农副产品生产、加工的贸工农一体化的龙头企业, 为解决农产品难卖问题和推进江苏省农业产业化经营做出了应有的贡献。

参考文献

[1]、苏果超市有限公司苏果网站.http://www.suguo.com.cn

篇4：苏果超市工作小结

一、超市工作阶段

6月份因工作的需要，我到苏果超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自加入了苏果超市这个大家庭，对苏果超市的人员也不很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品课长深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面经理的职责。与课长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在升任非食品采购后，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅几年时间，具体开始超市的工作才近几月，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

篇5：苏果超市作文

奶奶、妹妹和我，在苏果边买东西边逛超市。妹妹坐在购物车里，我负责推她。她很想要我推她，为什么?因为我不是直着推，而是没有人时，我将她左右摇摆，比过山车还要刺激。那我为什么要这样推她呢?两个原因：一、让妹妹开心是我的责任，二、她的爸爸妈妈在我小时候，把我放在购物车的椅子上转我。逛完了，买完了，坐在肯德基里，无聊死了。我想奶奶提出要带王子月去逛超市，奶奶有点不放心，一再叮嘱我要保证王子月的安全……终于，我们开始独自逛超市喽!

我们上了电梯，拿购物车，把妹妹“装”上去。因为我们没有带钱，知道苏果里面要想推销一些好吃的，有品尝的，然后就跑过去品尝。事先我就说，“不管好不好吃，都说不好吃，这样她就不会缠着我们，知道看了吗?”“知道了。”别看她这个时候答应的好好地，一吃，什么都忘了，我问她好不好吃，她说：“好吃，还甜甜的!”幸亏我想了一个办法脱身：那好吃，我们去找奶奶来买好不好?她也答应了，然后就趁机溜走了……

篇6：苏果超市管理运营模式

苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各个门店尽可能降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。与此同时，苏果积极推进物流配送服务的社会化，不仅增加了销售、提高了市场占有率，还通过自己的配送网络，将诚信为本、服务社会的苏果理念广为传播，为规范市场竞争秩序，维护消费者利益做出了贡献。

由于苏果物流配送中心是企业专属物流，在服务中心——成本控制——利润中心的转型发展中，物流配送中心依然扮演服务中心的角色，为门店提供配送服务仍是其主要职责。虽然苏果对物流配送中心提出了成本核算要求，但是它还没有真正成为利润中心。随着中国连锁业的快速发展，竞争日趋激烈，苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市，在建立自身发展所需求的大型物流配送中心后，已开始考虑如何才能更加充分地利用现有的物流配送资源，实现规模经济，获取更大的社会效益。

因此，应该深入剖析苏果超市在物流配送中心的资源利用程度如何？效果如何？如何进行改进？这些改进方案对苏果未来的经营会产生哪些影响？本案例将以苏果超市物流配送中心运营为例，分析以苏果物流配送中心为代表的自建自营的企业专属物流的运营效率，以及为提高运营效率、降低运营成本，实现苏果超市物流配送中心社会化的途径和措施。

篇7：苏果超市调研报告

一、调研时间、地点

时间：2012-2-1 10:00-15:00

地点：淮安市淮海东路苏果超市

二、苏果的发展前景调研分析

苏果———江苏零售业的奇迹江苏苏果超市有限公司自1996年7月创办以来,在激烈的市场竞争中迅速崛起,销售、效益连年翻番,成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。2002年实现了70 54亿元的销售规模,门店总数超过900家,2003年销售规模达95 8亿元,门店总数为11620家.苏果超市成立于1996年7月，2007年网点总数1758家，实现销售规模达到263.8亿元。继续排列中国连锁业前十强位置，名列超市行业第四名。并跻身中国500强企业第176强。2006年苏果的品牌价值评估达25.43亿，荣获“2006中国500最具价值品牌”称号。同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。

苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。现在已成功开发出具有苏果特色的购物

广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。

三、苏果超市VI特点的调研分析

(1)苏果的经营理念

苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，十一年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，我们的门店总数已达1758家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员近5.5万人。

(2)苏果的经营宗旨

苏果始终坚持以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。在前进的过程中，从没有因成功的喜悦和骄人的业绩而沾沾自喜或停止前进的步伐，仍一贯坚持“居安思危、居危思变、不断创新、走自己的路，创苏果特色”为奋斗的目标和动力，不断地追求卓越，寻求新的突破。

(3)苏果的质量承诺

苏果始终坚持以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，苏果在打拼市场实战中形成了一套自己的战略战术：

一是在区域市场实施渗透扩张战略，稳步推进；二是在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源；三是在采购方面实施品类优化战略，不断调整商品结构；四是在挖掘利润方面实施自有品牌开发战略，扩大品牌效应；五是在企业管理方面始终坚持低成本运营战略，保持企业良性循环。这是苏果直面未来市场竞争和永立市场潮头的宝贵财富。

四、结论与分析

苏果超市的VI，分别有两种形势的，一种是英文的缩写，另一种是以一个苹果作为主题旁边附上英文缩写，从整体上看非常爽朗。从VI的用色方面，分别用到了浅绿色、蓝色、绿色、黄色，这几种基调配合在一起很能够吸引住消费者的眼球，VI比较能够让人家容易识别，而且很容易记住。

五、思考与创新

由于零售业市场的壮大，苏果应该及时确立自己的市场，面向广大百姓。苏果还应该与消费者之间建立起关系，不能够以为的经营。宣传力度还应该更加广泛一些。

面对现在和将来，全体苏果人应该继续将发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。

积极发展加盟店，以及要多元化发展，例如：积极促进百货行业超市化、购物中心化的进程，促进大型百货商场向

篇8：苏果超市实习报告

一、前言

随着社会的快速发张，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，学校组织我系同学开展了顶岗实习活动。我们的实习单位是石门坎华润苏果大卖场。此次实习，我是客服部收银线的一名学员，在这次实习中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。

二、实习单位及岗位介绍

华润苏果购物广场是苏果着力打造的大卖场，以优质超值的丰富商品、宽敞舒适的购物环境、特有休闲娱乐功能区为鲜明特色。上万平米的经营空间，能满足消费者“一站式”的购物需求与日常活动，购物更加方便集中，为消费者提供“新鲜、优质、便宜、贴心、满足”的全方位新体验；苏果公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。

13年来，苏果超市一直坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念，以“为民、便民、利民”为经营宗旨。以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。

面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，与数千名供应商携手搏击苍穹、笑傲商海，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，打造中华民族连锁商业第一品牌。

苏果超市的部门繁多，分别为客服区、日用百货区、食品区、防损部等。客服区又分为收银区和服务中心等。

其中日用百货又分为洗化区和针纺区，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等；针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等、品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等。

食品区又分为粮油区、酒水区、冲调区、休食区、熟食区、冷冻区以及生鲜区。休食区包括膨化食品、饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果；粮油区包括调味料、调味酱、罐头、各种食用油和多种米面等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种名贵药物炼制而成的补品酒等；酒水区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区等；熟食区又分为糕点、面包、包子等；冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。

另外，苏果超市还另设了玖姿女装品牌服装店、阿迪达斯专卖店、海澜之家专卖店等；还有话费充值等服务；为方便顾客就餐超市楼下还设有肯德基店；超市入口处设有香烟专卖柜，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。

三、工作总结

第一次走进华润苏果超市，对于一切都很新奇。因为以前每次逛超市都是从超市正门入口进去，而这次是以员工身份进入超市实习，我们必须从旁边的员工通道进去。进去后是个通向三楼的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉„„第一次走还真不习惯，心里有些惊喜又有一些不安。到了三楼推开门就是员工食堂，所有员工吃饭、休息或者办公都是在这里的，这才使得超市的卖场显得井井有条。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：上班时间不可以串岗、不可以闲谈，不可以穿短裤短裙，不可以戴首饰等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。因为我们每个学习员工都有自己的岗位，其实不管做什么工作，在什么职位，我们都应该恪尽职守，这是最基本的要求。

根据人事部的分配，我成为了客服部收银线的一名学员，到收银线的班长那里报到了之后我们就开始了正式的工作。在超市的两个月是给我们的实习的机会，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧„„在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过收银员的权限范围，需要请示的问题，可以打给服务台去广播„„总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

其实我们在收银线的主要任务是替客人装袋子，偶尔去居民小区发活动海报，超市几乎每天都有促销活动，为的是给顾客提供更实惠，更优质的服务，让顾客真正做到放心购买。到了节假日，超市还会举行一些买商品的金额达到一定的价钱，就可以免费领取赠品，既达到了宣传效应，又增加了客流量。

在收银线工作，每天都是面对同样的事物，不一样的顾客，有些顾客面目慈善，笑容可掬，每次帮他们将所买之物装到袋子后，他们会给你一个温馨的笑容以及一句“谢谢”，顿时感觉自己的工作还是有意义的。可是如果遇到那些蛮不讲理，又很高傲的顾客，真的感觉自己有一肚子的火，她们会直接将购物袋扔到你面前，然后用命令式的口吻说“装一下”，这时你不能发火，不能有一丝的不悦，还要微笑的对她说“好的”。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

四、感谢词

篇9：苏果超市实训报告

------调查报告

姓名： 学号： 系别： 班级： 信条：

一．现象描述

① 每当早晨7：30~~8：00左右，会有很多的老奶奶，老爷爷排很长的队焦急的等待买特价的鸡蛋。

② 每当下午的3：00~~4：00也会有很多的爷爷奶奶排队等待买特价包子，队伍一直排到电梯口，卖包子的同学在那段时间会非常的忙。

③ 早晨逛超市的基本都是爷爷奶奶，他们起早到超市买新鲜的菜。而年轻人这时候正忙着上班。这也反应了南京人口的生活特征。

④ 当超市有降价促销商品时，会在最显眼的地方摆地堆。而且在降价期间，这种商品的销量会很高。

⑤ 每种品牌的商品厂家会不时的安排促销人员。一般促销的方式都是赠送赠品。赠品的有效期都是临近保质期。

二．现象分析

随着物价的飞涨。而人们的工资基本没有上涨。所以家庭的每一笔开支都要精打细算。购买实惠特价商品变成消费者的目标。再加上受实惠心理的影响，消费者对促销商品会很敏感。

购买特价鸡蛋的现象。基本每天都有人排很长的队。特价商品是限时限量购买。我看到过因为买到鸡蛋生了那几元钱而露出满意笑容的奶奶，也看到过因为队伍太长，没有买到鸡蛋的爷爷的失望。一大早，我们年轻人会更加愿意在被窝里。而老人大冬天的起早排队，为了给家里买特价的商品，我看了老人的生活朝气，更看到了他们对生活的积极和对家的精打细算。

降价促销成为了商家利用的有利武器。它可以带动商品的大量销售。或许应验了一句话，薄利多销。中国是人口众多的国家，劳动力太多。很多的劳动力，生产出很多的商品。而这些劳动力又用自己微薄的劳动所得买生活的必需品。他们是最底层的消费者。毕竟中国最多的是平民。当消费者在促销商品堆路过时，会驻足停留。他们没有闲钱买奢侈品，毕竟要精打细算，才可以让月生活费不超支。或许这就是生活吧。尽管什么都精打细算，很多东西要考虑半天才可以下定决心去买。但是我觉得这样才是真正的生活。比起那些衣食无忧的人，他们更加懂得生活的乐趣和真谛。厂家的促销手段基本都是以赠送赠品的方式。不得不相信无奸不商这句话，厂家不会轻易的消费者好的赠品，我曾经特意留意过很多赠品的出产日期，大多都是临近保质期的。快要过期的商品赠送给顾客，既可以带动现有商品的销售，又给消费者带来了福利。加上临近保质期的商品，一旦过了保质期，对厂家来说也是一种损失，更是资源的浪费。不得不说，这种手段很合理的。起到了互利的作用。但是做为消费者的我，还是希望厂家给我们更多的福利。做到更多的实惠。

三．现象总结

促销的作用

①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

② 激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。

③ 激励使用者再次购买，建立消费习惯。

当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。

④ 提高销售业绩。

毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。

⑤ 侵略与反侵略竞争。

无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。⑥ 带动相关产品市场

促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。在20世纪

30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。

⑦ 节庆酬谢。

促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候，或是企业有重大喜庆的时候（以及开业上市的时候），开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。

消费者的消费行为受促销的影响是无可置疑的。促销会刺激人们的消费，会带动人们预算之外的消费。了解消费者的消费行为与消费心里，会使商品流通更加的快，带动消费的增长。

四．实训心语

在苏果的实训不知不觉过了一半。刚开始工作的时候，觉得很累，身体吃不消，一天要站起码六个小时。不可以坐，不可以玩手机。刚工作的几天，充满了抱怨，希望实训快点结束。一周以后，习惯了这种生活轨道。每天在超市和学校两个地点不停的轮换。后来发现时间不是那么的难熬了，有时候，不知不觉一上午就会过去。不知不觉下班了。现在发现超市也并不是那么的糟糕。开始把超市看的很亲切。在逛别的超市时，不自觉的会拿两家的商品进行价格的比较。不自己的会说我们超市。对于这样的改变，我也很惊讶。或许我已经融入了这个超市，试着接受了这种生活。

实训很快就要结束了。说实话，确实学到了很多的东西。直接的面对消费者。揣测消费者的心理，观察他们的行为。这些经历在将来的工作时，一定会给我提供很大的帮助。我相信，很多的工作都是枯燥无味的。但是聪明的人会在枯燥之中寻找出乐趣。更加会学到东西。在苏果实训的经历，真的还不错，比想象中好多了。很开心认识苏果的哥哥姐姐，叔叔阿姨们。他们对待超市像自己的家。对我们也很和蔼。

在苏果实训，其实真的还不赖哦！

作者：