员工日常教育培训制度

员工日常教育培训制度（精选8篇）

篇1：员工日常教育培训制度

施工单位员工日常教育培训制度有哪些?

培训计划的制定、审批

公司各职能部门、专业分公司于每年12月25日前将下年度培训需求计划，由公司分管领导审批后，报人力资源部，

人力资源部根据公司各职能部门、专业分公司提供的培训需求计划，组织编制公司年度教育培训计划，经公司职工教育委员会讨论批准，公司分管领导审批后，以正式文件下发。

培训中心依照公司年底教育、培训计划和实际需求，编制月、季度培训计划，并组织实施。

未纳入公司培训计划的培训，根据实际情况增加培训。

培训的实施

培训主办部门应依《员工培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。

如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。

各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。

各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。

受训人员应准水出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。

教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。

各项培训的测验缺席者，事后一律补考;补考不出席者，一律以零分处理。

培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

培训成果的呈报

每项(期)培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料，

主办单位应于每项(期)培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。

如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《员工培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。

各部对所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。

每3个月，各部门应填写《员工培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

培训考核与评价

公司的各类培训要按计划进行，并达到培训目的。

公司集中办班的培训，组织者要建立考勤记录，对参加培训的人员要进行培训效果的考核或写出办班小结。

人力资源部、培训中心每半年对各职能部门、专业分公司的培训情况进行检查，填写《培训情况检查表》。对培训效果采取合格率百分比的方法进行统计，年底对培训工作进行总结。

记录

公司各业务系统负责编制本系统业务人员名册，并填写《岗位证书情况登记表》，保存有效证书复印件及本部门组织的培训记录、考核记录。

项目经理部(分公司)劳资员负责编制本单位的人员名册，填写管理人员《岗位证书情况登记表》、操作人员《特殊工种技术人员情况登记表》，关键岗位人员在备注中注明;保存有效的证书复印件及培训记录。

公司培训中心负责填写、保存内部办班及外送培训的相关记录。

附则

各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。

从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。

本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。

篇2：员工日常教育培训制度

一、制定系统的培训方案

(一)培训前提供给员工的信息

有效的员工培训可以提高员工的工作能力，提高员工的工作效率，提升员工的自信心。同时员工培训也让管理者的工作变得更加轻松。

一般来说，培训开始前要向新员工提供以下信息。

新员工培训信息

1.发薪日

A.例会

B.员工辅助程序

2.年度表现回顾

A.小费规定

B.迟到规定

3.试用期

A.调动

B.病假规定

4.着装要求

A.员工餐规定

B.休假规定

5.电话使用规定

A.性骚扰规定

B.休息日工资

6.吸烟规定

A.更衣箱/安全

B.加班工资

7.制服津贴

A.临时职责

B.保险

8.纪律系统

A.缺勤

B.退休程序

9.教育补助

A.产假

B.安全措施

10.班次

A.酒精、药品规定

B.员工申诉程序

(二)如何实施培训

培训程序并不需要精心策划，但必须不间断。西餐厅的培训可以是多方面的。有些培训是纠正态度和行为的，比如一些培训是为了防止员工工作上的不适应。有些培训是帮助员工处理压力和其他工作中的心理问题的。但大多数情况下，作为一名店长，要负责的是任务培训。任务培训最终目的是使员工有能力完成工作，满足生产目标的要求。任何一个培训项目的开发都涉及以下几个方面。

(1)决定如何完成任务。

(2)计划培训。

(3)实施培训。

(4)评估培训效果。

(5)适当再培训。

1.决定如何履行任务

篇3：员工日常教育培训制度

关键词：计算机应用,企业员工,培训策略

在改革开放以后, 人们生活发生翻天覆地的变化, 电子产品也随着这股浪潮流入日常生活的方方面面。随着电子设备在各个领域的应用, 也推进了社会的快速发展, 生活中随处可见的通信设备、信息家电、计算机等已经不再成为奢饰品, 而是成为生活的必备品。计算机的应用已渗透到各行各业, 为工业设计、企业管理、商务活动提供了快速、便捷的工具和手段。

在国家市场经济的发展过程中, 企业扮演着至关重要的角色, 特别是国有企业, 牵动着国家发展之命脉。随着科技的不断进步, 计算机在现代化企业中应用越来越广泛, 既带来了无限机遇, 同时也伴随着诸多挑战。一方面企业的员工在享受着“网上办公”带来的便捷与沟通的方便, 另一方面计算机应用的新技术也成为困扰企业员工的新挑战。因此, 加强计算机新知识新技术的培训必将成为企业员工培训工作中的重要板块, 成为推动企业快速发展的有力保障。

1 计算机应用培训的必要性

伴随着企业中计算机应用的广度和深度的不断扩展, 企业员工计算机的应用已经渗透到工作的方方面面, 而使用计算机的熟练程度以及操作方面的技术的高低对于提高企业的工作效率以及员工个人工作业绩有着至关重要的作用。因此, 提高企业中员工的计算机操作与维护等方面的技能, 对于企业管理水平的提升是十分必要的, 它不仅可以加强企业内部员工之间互动交流, 也使得企业与企业之间沟通合作更加便利快捷。

如何让计算机应用在企业管理中发挥最大的作用, 这就要依靠员工的培训, 而计算机的应用技术本身也要通过员工培训这一平台来促进员工素质的不断提高, 从而有效的提高企业的管理水平, 提高企业的核心竞争力。

2 企业员工培训的现状分析

计算机在企业中的应用领域广阔, 既有广度又有深度。既有计算机常识方面知识, 又有计算机应用专业领域方面的知识;既有计算机硬件、操作系统、应用软件方面的知识, 又有计算机网络以及数据库等方面的知识。在企业中, 计算机主要的用户对象是各基层单位的员工, 他们的工作性质、文化水平与计算机基础知识掌握程度等参差不齐。企业部门繁杂, 机构人员对计算机需求各不相同, 从已经培训的人员结构分析来看, 管理人员往往只对办公自动化的相关内容感兴趣, 财务人员只对报表分析系统有强烈的学习需求。因此, 制定整齐划一的培训计划很难照顾到各个层面人员的需求, 然而企业针对计算机培训工作大多采取“一刀切”式统一培训模式, 不仅不能有效的提高员工计算机水平, 也无法实现培训的最终目标。

3 计算机应用培训的策略

3.1 企业员工计算机培训的主要思路

首先, 确保在企业员工计算机的培训中, 坚持基础性和实用性这两者的结合和统一。注重基础理论知识与计算机基本操作训练方面的培训。其次, 科学制定培训计划和培训方案。针对各类员工计算机知识基础, 设置起点不同的培训课程, 如果起点太高, 员工听不懂, 往往会产生厌学的心理, 失去学习的耐心;如果起点太低, 都是了解掌握的知识, 就会失去培训的热情。这两种情况都不利于员工的进一步学习, 也不利于培训工作目标的最终实现。

3.2 针对企业员工计算机培训的方法

3.2.1 建立员工计算机培训档案

建立员工计算机培训档案是十分必要的, 信息培训部门工作人员应对参加培训的员工基本情况做到心中有数, 一方面要深入了解培训主题员工的年龄、工作情况和文化程度, 这些能反映员工接受新知识的能力;另一方面要了解员工接触、使用计算机的情况, 这些能反映计算机基础和应用能力。

3.2.2 培训的主体内容随机应变

培训的内容应该根据实际情况有所不同, 通过对员工培训档案的了解, 以多数员工为主体确定整个企业计算机培训的方向, 制定科学、合理的培训计划。针对员工对计算机的应用需求, 可分为三级培训模式。

a.针对多数基层员工的培训, 可以采取初级水平培训方案, 使其掌握计算机使用技巧、网络基础知识和常见网络问题解决方法、病毒防护及电脑信息安全的基本内容, 使计算机应用技术水平低的员工掌握基础理论和操作方法, 在生产生活中得到应用并能有所收获。

b.针对企业中应用计算机办公的员工培训, 需要采取中度级别的培训方案, 这部分员工有一定的计算机应用知识和使用技巧, 在工作中也积累了一定的经验, 基本理论知识和实际操作已经不能满足这部分员工的实际需求, 这类员工培训计划的编写应该根据个人工作类别来制定, 除必须掌握的基础操作知识外, 还应对所从事的专业进行应用培训。例如, 普通办公人员, 必须掌握操作系统的使用、Office系列、金山WPS系列等软件。目前, 办公软件在企业中的应用范围很广, 使用程度各不相同, 如Office中的Word以及Excel软件在不同的两个部门间, 要求员工对软件的掌握程度就有所不同。随着Windows、office等办公软件的升级和更新, 可以持续培训最新的软件平台和最新的计算机技术, 不断修复完善培训的内容, 使得员工持续提升业务水平。

c.针对专业计算机管理人员的培训, 需要专业性很强的高级培训, 部分大型企业下设的分公司都专设了一名或数名计算机管理员, 通常这部分员工有计算机软件、硬件、网络等领域的资格或者从事计算机管理工作多年, 有电脑故障处理、维护系统等实践经验。因此, 对于这部分员工的培训需要计算机各个领域的专职讲师进行授课。培训计划以工作需求为主, 培训内容以操作系统维护, 机房环境维护, 网络线路、设备维护, 软件系统运行维护, 数据备份与恢复等为主, 使培训内容贴近实际工作, 为处理工作中遇到的问题提供解决方案。

3.3 企业与企业合作

企业与企业间合作愈来愈密切, 网络的互联为企业间提供广阔的天地。企业通过引进新技术有效的提高本企业综合业务水平, 规范了各个部门的管理。同时, 在计算机应用方面也得到很好的体现, 企业要得到发展, 就不可以固步自封, 通过引进新的软、硬设施, 企业间可以采取订单式委托培训。通过购买其他企业先进的设施, 并与合作单位签订培训合同, 合作单位派出技术专家进行培训指导。共同努力培养符合企业需求的应用型员工。

3.4 实际应用中互动教学

教学最好的方式是言传身教, 在计算机应用培训中同样适用, 不但要学习知识还要用自身的实践经验来证明自己的所学。当学习了新的理论知识以后, 如果能将所学带入到工作实践中, 并能通过实际工作操作演练, 必定会加强所学的理论知识。同时, 可以在实践中检验学习的成果, 能不能够在工作环境中扎实应用。有些员工在计算机应用的过程中出现一点小故障就找管理员来解决, 自己却并不过问是何问题导致的故障, 不仅不利于提高员工自身水平提高, 也降低工作效率。管理员在解决故障的同时应该对故障进行讲解, 一些简单操作可以让员工自己动手处理。这样让员工参与到实践应用中不仅加强了员工的动手能力, 也会让员工有自豪感。

计算机应用培训与企业员工之间有着密切的联系。计算机技术日新月异, 革新速度快, 应用范围广, 不得不要求企业培训工作具有持续性, 它不仅是一项长期的任务, 而且是需要全员参与的大规模任务。以“能力本位”为指导思想, 提高企业员工应用技能为目的, 从而有效提升企业在市场中的竞争实力, 促进企业科学快速的发展。

参考文献

[1]赵立恒.浅谈中职学校计算机人才的培养[J].黑龙江科技信息, 2011, 25.[1]赵立恒.浅谈中职学校计算机人才的培养[J].黑龙江科技信息, 2011, 25.

篇4：连锁企业员工培训制度问题研究

【关键词】连锁企业；员工培训；策略

1.综述

1.1连锁企业含义

连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。 连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。

1.2员工培训的意义

企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为企业生产经营服务,从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训投资活动。企业的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的竞争也是企业培训的竞争,企业要想获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快,重视培训、重视员工全面素质的提升,只有通过培训员工不断增加员工文化知识和工作技能,员工才能适应社会的发展,符合企业发展的需求,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。

2.连锁企业员工培训现状

2.1连锁企业的自身特点对员工培训统一性的制约

从微观上看，连锁企业的模式属于单店经营，整个连锁企业的效益也取决于个体店面的营运水平与营运能力，其优点在于企业的经营可以实现较低成本的扩张，但是同时连锁企业的这一特色给企业自身培训的贯通性与统一性形成了制约，而连锁企业作为由多个单体共同构成的经营体系，其人员培训的专业化、统一化与规范化又直接影响着企业整体的形象，所以实现连锁企业人员培训的统一化应当是连锁企业员工培训制度完善中的重要工作。但是在连锁企业的经营中，由于对经营效益的重视，在经营的决策过程中往往将注意力集中于企业规模的进一步扩大而忽视了扩张过程中的平稳和稳定，对企业员工培训缺乏足够的重视导致企业员工行为与企业员工培训缺乏相对统一的规范而制约了企业员工培训的统一性。

2.2连锁企业的员工培训起点较低

连锁企业员工培训的起点较低主要体现在两个方面，首先是连锁企业员工队伍的素质偏低，导致这种现状和问题发生原因主要是我国一些连锁企业的岗前培训制度并不完善，许多员工在上岗前没有经过严格的培训就直接上岗，而这种情况不可避免的就会使连锁企业员工在专业能力上欠缺且缺乏自主学习能力，思想观念也相对保守；其次我国连锁企业中的培训人才储备不足导致培训效果相对较差，随着经济全球化的发展，我国连锁企业所面临的竞争已经从单一的国内竞争向国内竞争和国际竞争转变，而与具有发展时间较长，企业人员培训资金、制度等都较为完善的国际连锁企业相比，国内连锁企业培训人才不足所暴露出的问题越来越明显，所以在员工培训制度的完善中重视培训人才引进制度的完善是重要的工作内容，同时也是保证企业人员培训效果的关键内容。

3.连锁企业员工培训制度完善

3.1重视培训部门的设置及其责任的明确

在连锁企业员工培训制度的完善中重视培训部门的设置以及其责任的明确是建立健全员工培训体系的重要内容，同时也是连锁企业员工培训制度具有统一性的保障。在连锁企业的员工培训制度完善中，要认识到员工培训工作作为人力资源管理工作中的重要组成部分不是连锁企业特定时期的工作内容，所以要对企业员工的培训具有长远的规划，而培训部门的设置以及其责任的明确是实施员工培训工作，贯彻员工培训制度的组织基础。所以首先连锁企业人员培训制度中要规定专门人员或者部门负责规划并实施连锁企业各个发展阶段中的人员培训工作，同时通过明确培训人员或培训部门的责任来使培训人员或者培训部门的行为具有制度保障；其次连锁企业要重视通过人才引进制度的完善来提高培训部门的整体培训素质，从而保证企业员工培训的质量。

3.2重视劳动预备制度、职业资格制度的落实

重视劳动预备制度、职业资格制度的落实是保证连锁企业员工素质的重要措施，两种制度的落实在企业员工招聘以及企业员工培训人员招聘方面都具有重要的现实意义。劳动预备制度的完善即是对先培训，后就业的落实与贯彻，劳动预备制度的完善能够从连锁企业员工招聘环节为保证企业人员的素质提供基础，同时也利于企业的人才储备和人才引进；职业资格制度即是对持证上岗的落实与贯彻，企业人员需要具备政府认定的考核机构为劳动者颁发的职业资格或者专业技能证书才能够参与相关工作，连锁企业人员培训制度中对职业资格制度的落实可以将职业劳动资格证书作为人才聘用的重要依据，从而保证连锁企业员工具备良好的专业技能。

3.3重视岗中培训制度以及继续教育制度的完善

岗中培训制度以及继续教育制度的完善是连锁企业员工培训制度完善中的主要内容，同时也是进一步提高企业员工素质的关键内容。岗位培训制度主要是以连锁企业发展的需要以及当前员工的素质为依据对企业员工进行有针对性、时效性以及实用性的培训，在这种提高员工适应性的培训工作中需要强调按需施教、学用结合，并且要用长远的发展眼光保证培训工作的动态性、预见性以及超前性，从而使员工自身的能力与素质得到完善与提高并适应企业发展的需要；继续教育制度即是针对连锁企业中具有较高学历、较高能力、重点岗位的员工进行深造教育，从而使这类员工的知识层次得到提高，专业能力得到进一步扩展。在相关制度的完善中，连锁企业要对培训对象资格作出规定，并明确培训时间、培训费用支出形式以及员工在培训期间的待遇问题。

3.4完善考核制度与激励制度

考核制度的完善目的在于对员工素质以及培训效果进行检验，激励制度的完善目的在于激发员工的积极性，挖掘员工的潜力，从而使员工能够在工作中具有更大的主观能动性。在考核制度的完善中，需要以企业对员工素质的基本要求或者培训的目标为依据来进行考核标准的设定，从而帮助连锁企业进行培训经验及教训的总结与吸取。在此过程中，连锁企业考核的重点一般在于工作态度、团队意识、知识技能素质、对企业文化认知、工作绩效等几个方面，在保证企业员工培训效果方面，考核制度的完善具有必要性；在激励制度的完善中，要重视实现培训、考核以及待遇的有机结合，通过培训奖惩机制的建立健全来提高企业员工参与企业培训的积极性，并促使员工通过培训工作取得良好的考核效果，在此过程中可以将培训效果与员工的奖金挂钩，从而使员工正确认识到培训工作的重要性。

4.结论

随着科学技术和社会的进步，企业发展对人的要求越来越高，越来越新。从连锁企业的利益方面来讲，企业要想在社会竞争中立于不败之地，就必须重视员工的培训。全球经济一体化的进一步紧密，连锁企业面临着来自外界的更多的冲击和挑战，但也是有了更多的发展契机，从企业的长远规划着眼，解决好人才储备问题，做好人力资源开发的工作，把握好机会。我们相信我国连锁企业在未来发展竞争中将会有大的作为的。[科]

【参考文献】

［１］葛梅.我国中小企业培训现状之分析[J].改革与战略，2008(07).

［２］周国红,陆立军.员工培训对企业竞争力的影响程度研究[J].统计与决策，2009(06).

篇5：员工日常管理制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚１００元，工作时间无重要事不允许请假，请假一天扣罚５０，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院发票证明．

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚１０/次；私下使用本公司电脑者扣罚１０/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

7．严禁拉帮结派，互相攻击，如有违反，组织者罚款１００，无法确认组织者，参与者罚款５０．

8．未经许可私自使用店内产品，用品者，除补交成本外＜最低５元＞，并处罚１０元．

9.员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出，并说明辞职原因，及希望离职时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗位者按矿工处理．另外扣除当月工资和押金．

篇6：员工日常行为管理制度

1、目的：

为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。

2、适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3.行为准则

员工应遵守下述各项规定＆公司的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。

（1）员工在工作期间，必须着装整洁。

（2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。

（3）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须到主管处填写请假条。

（4）禁止在公司内部吸烟（有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区）、不得在公司内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位，各类工具整齐摆放到指定位置。

（5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。

（6）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。

（7）衣服应挂入更衣柜中，不得随意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃门上贴纸，保证公司整体的可视性。

（8）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司

现场和工作区。

（9）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。

（10）任何时间，不许在公司打牌、下棋，不许在公司玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。

（11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。

（12）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。

（13）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。

（14）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。

（15）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。

（16）未经公司许可，不得从事其他职业，不得担任其他有类似经营业务的公司董事、监事、顾问、理事等职位，也不得有经营自身业务的行为。

（17）除了业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。

（18）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用火。

（19）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。

（20）员工及客户车辆放到指定位置，不得乱停乱放。

4.工作要求

（1）以结果为导向。

（2）处理问题坚决做到：对事不对人。

（3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不

能越

级汇报，特殊情况除外。

（4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司领导正式批准。

任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。

（5）公司资料属于“机密文件”，未经公司领导许可，一律不得对外公布。

（6）任何情况下不得与同事、客户发生正面冲突。

5.着装要求

（1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。

（2）不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。

（3）女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。

（4）不得染浅色，多色，条纹等怪异头发。

（5）指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。

（6）员工应注意着装清洁，服装要平整。上班期间不得穿拖鞋或露趾的鞋子。

6.工作环境

（1）保持所有工作场所清洁、干燥且处于良好的修缮状态。

（2）保持人行道没有绊倒危险或其他障碍物。

（3）所有配电盘及其他应急设备的周围需要留出相应的空隙。

（4）存储区要随时保持秩序井然。

7.资料管理

（1）公司的技术资料、业务档案及图书均由专人统一管理，借阅登记，注意保密，不得外传。

（2）公司的各种资料（包括技术资料、客户档案、统计报表等）不论其记录于何种

载体。未经允许，一律不得带出公司或给外人传阅`，如发生公司内部资料外传事件，公司将视情节轻重，严肃处理。并保留要求当事人承担法律和经济赔偿的责任。

（3）公司若有新购入图书、软件或其他各种资料。经办人应先交行政专员进行入库手续和出库手续的办理，员工如需借阅或使用，要到行政部门现办理登记手续，办理完毕后，再到相关部门领取所借阅或借用的物品。并妥善保管，用（阅）后及时归还。

（4）员工要有良好的归档习惯，业务往来资料、文件应及时存档（包括电子文档及纸制文档）。

8．接打电话

（1）有礼貌的接打电话是公司全体员工的必备素质，它能在客户和公众方面帮助树立公司良好的形象。

（2）电话铃响三声内，以有力清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“您好”。

9．岗位调换

公司根据业务需要，并根据职工的能力、经验、健康及其他因素，安排员工的工作内容和工作地点，雇员无正当理由不得予以拒绝。

10．停止工作

员工发生下列各项情况之一时，将停止其工作。

（1）患传染病或有可能患传染病时。

（2）患精神病时。

（3）因患病或受伤，继续工作而可能导致病情恶化时。

（4）因其他健康原因不能继续工作时。

11．行政处罚

11.1原则

公司的各项制度，规定等，均视为公司的纪律，严格遵守，对于违反公司纪律的行为，公司采取“先警示，后警告”的方式予以纠正。警示以小数额罚款为主，由行政专员监督执行，所罚款额仅用于公司员工活动。行政专员每周公布违反公司条例的员工名单及罚款

数额。月底汇总本信息抄送给所有员工。

11.2员工出现下列情况者予以罚款：

（1）在规定上班时间未按照要求着装。

（2）上班迟到，或早退。

（3）开会迟到，会议期间手机（或其他通讯工具）未调至静音模式以及接听电话者。

（4）上班时间从事与工作无关的事情，如聊天，大声喧哗，看报纸，杂志，利用电脑看电影，看小说，吃零食，未到休息时间进餐，员工多人一同进餐等。

（5）打印与工作无关的资料。

（6）越级指挥和越级汇报。

（7）在工作现场吸烟，未经许可擅自动火。

11.3罚款金额

以上情况罚款以月为单位，一个自然月内，第一次出现以上情况任意一次，罚款20元，第二次出现同样的情况，罚款50元，第三次出现一样的情况，罚款100元，第三次之后，当月再出现此情罚款100元并予以辞退。罚款由员工直接交纳至行政专员处。

11.4其他情况

（1）行政部门作为检查执行部门，必须严肃公司纪律，认真执法，如发现不按照规章行使职责，则按照与违规人员的同等金额进行罚款。

篇7：公司员工日常管理制度

一．职业礼仪着装管理制度

为更好的树立和提升公司良好形象，进一步对公司的管理进行规范和强化，增强公司员工的责任感和自觉度，使其能够时时刻刻的彰显出公司的整体形象，特制订本公司员工职业礼仪着装管理各项规定如下：

上班期间内，仪表得体、大方、整洁、素雅、工作期间所有员工不允许光脚穿鞋或穿拖鞋；男员工不允许赤膀或者穿跨栏背心及大短裤、不得剔光头、留长指甲、不得留胡须、留长发；女员工的服装以保守为宜，不得穿露脐装、露背装、露肩装等。

为体现职业化形象，公司所有的会议员工必须着工装、佩带工牌：

男员工上装为淡色衬衣，下装为黑色裤子、黑色皮鞋；女员工上装为淡色衬衣，下装为黑色裙子或黑色裤子、黑色皮鞋；

备注：不着工装、领带、丝巾、工牌佩戴不整齐者，均予以罚款5元—20元不等。

二．电话管理制度

为了更好地方便公司所有员工与外界沟通、提高业务速度的效率，公司为所有员工提供最便捷的通讯工具—电话，现将公司电话的使用及规定做如下要求：

1.杜绝公司所有的员工在公司内接打私人电话，一经发现、核实，公司将给予责任人第一次警告，第二次书面检讨，第三次给予20元的处罚。

2.员工拨打电话时，在保证完成通话目的的前提下、语言尽量简洁、明确，减少通话时间。

3.办公室所有人员接外线电话的标准用语为“ 您好，协合集团！”当对方告知要找谁时要用 “请稍等！或者请问您找哪位？”我可以帮您通知一下。接听电话总体要求为规范、简洁、礼貌。

三．电脑使用规则

为了将公司所有的办公用具做到责任到人，分配有序，延长办公用具的使用寿命，现将公司电脑的使用要求和管理做如下规定：

1.公司的干部与员工在使用电脑之前，必须经过行政部审批，不允许私自动用公司电脑。

2.未经过公司登记，员工私自使用办公电脑，每次罚款20—50元不等。

3.不允许私自使用公司的电脑下载文件及网上资料，一经发现，罚款20—50元不等。

4.任何干部与员工不允许私自转移或复制公司电脑重要文件，一经发现，罚款200—500元。情节严重者将依法追究其法律责任并视为自动辞职。

5.为保证电脑重要数据安全性，任何员工不允许工作期间玩电脑游戏，也不得擅自下载网上资料，若电脑由于个人原因系统中毒瘫痪公司将严肃处理（将由其本人支付维系修电脑费用并处以50元—200元不等的罚款）。

四．员工考勤管理制度

1.所有员工上下班均正常考勤，目前以签字记录、人事考勤为主。如有特殊情况，经部门经理以上级别的领导证实后，到人事部补签。

2.上午7：30—8：00签到，8：00正式晨会开始，8：50前必须离开公司开始工作。11:30-14:00为午休时间。

3.下午14:00—14:30签到，14:30准时开会。

4.晚上18:00—18:30为晚会总结和第二天工作安排时间，若员工18:30之前不能赶到，须向中心总监请假并向人事说明缘由并确定晚到时间，超过时间者按迟到一次处理。

5.员工请假或调休需先在人力资源部领取假条或调休单，半天以内交中心总监签字获准，一天及一天以上中心总监签字后交总经理最终批准，获准后将假条交回人事部方可离开。（为保证休息中员工工作能有人接替，调休或请假必须提前1—2天申请，若确实事情紧急需要当天临时请假或调休时，员工必须到公司人事部领取假条或调休单，中心总监签字后交总经理签字批准，获准后方可离开）

6.公司开任何会议期间，不向领导请假无故离开者，每次罚款20—50元，情节严重予以矿工半天处理。

7.上班期间，外出办理私事者，罚款20—50元，多次不遵守规定予以矿工半天处理。

8.一个月内恶意迟到五次以上的员工，公司将予以矿工1天处理，情节严重公司将视为自动离职。

9.员工无辜旷工半天，扣发当天工资；无故旷工三天，公司视为自动离职。

10．公司每月公休四天。两天全员统一休，两天依员工自身需求申请调休。

八．会议制度

1.规定：

（1）任何人不允许请假，特殊情况者，必须经过公司高层领导批准。

（2）所有员工必须守时、积极配合会务部门的调动，争取做好每一场会议。

3.处罚规定:

（1）会议期间迟到者或迟到未请假的，每人每次处罚责任人20—50元

（2）会议期间不允许接打电话，接听电话每人每次罚款5—20元

（3）会议期间要求着工装，不穿工装者罚款5—20元

（4）在会议现场如果有其他违反公司纪律行为的，均可被处以20—100元的罚款

备注：公司内部会议手机响一次罚款5元，散客、答谢、跟进会议等手机响铃一次罚款20元。反复违反者处罚加倍。

九、奖罚制度

1.新员工每天有效拜访（必须当面与本人沟通过为准）低于3家，少一家罚5元。达到6家奖5元，多递增一家每家奖2元（入职第一周不予考核）。

2.老员工每天有效拜访（必须当面与本人沟通过为准）低于5家，少一家罚5元。达到7家奖5元，多递增一家每家奖2元。

3.迟到第一次罚5元，第二次10元，第三次20元，四次及以上均罚20元。

4.当晚抽查出现虚报现象，一家罚10元。

5.办公区内吸烟一次罚5元。

6.部门办公桌不整洁，一次罚部门整体10元。

7.公司所有工具（资料、报纸、一二访工具）发现有浪费的部门或个人罚款10—100元不等。

十二、客服的服务规范：

对待顾客态度诚恳，和蔼可亲，语言得体，笑容可掬；无论遇到怎样的顾客都要予以包容；切忌打击顾客的心理，以鼓励支持为主。无论怎样层次的顾客都要予以诚恳的态度对待，不可对顾客不耐烦、大声说话，一经发现将处以100元—200元罚款并向顾客赔礼道歉，多次不遵守规定处罚加倍。

与员工互相配合，互相帮助，多多沟通以更好的了解顾客；主动了解员工的问题顾客，能处理则尽快短时间处理好客怨；切不可大声指责员工、对员工进行言语伤害，若不遵守规定每次罚款20元，长此以往处罚加倍。

办 公 室 制 度

一、办公室办公管理制度

所有员工严禁在办公室抽烟，吃早饭和对办公室纸张、文件、报纸乱拿乱画，否则各处以5元罚款。非办公室员工严禁使用办公室电脑，否则处以10元罚款，如果需要查阅文件资料，则向办公室人员说明情况，由办公室人员的操作完成文件资料的查阅和检索。

各中心自觉保持中心桌椅整齐，桌面清洁，办公室卫生。

联 谊 会 制 度

一、会前安排

根据会议的性质，主题特色等，会务部采购和制作会议所需物品，确定并布置会议场所，确定就餐地点，用餐方式并根据用餐人数预定。如大型会议，会务部安排市场部轮班协助会务部和财务部搬运物品到会场和布置会场。

会议前一日召开全体成员会前会，市场部统计核实次日到会人数、顾客类型、性质等详细情况并落实老顾客发言。会务部公布会议流程、人员安排和必要说明。

总经理针对具体情况作补充说明。

二、会场管理制度

1、会议当日所有员工早7：00准时到会场报到，签到或者打卡。着装整齐。

会议当天严禁调休，如欲调休经核实认同作事假处理，不算每月4日公休之列。否则予以矿工处分。

2、会议当日7：05分由市场总监轮流准时召开早会。主持人带场，现场调动员工激情，市场总

监说明联谊会制度，岗位明确和注意事项。全体营销人员参加会前激励后各就各位，车站或大堂迎宾人员披绶带，无分工人员按高矮顺序自觉站立在签到处两侧迎宾，不得嬉笑打闹。

3、会议开始前员工主动站立在会议室两侧，提醒顾客关闭手机、上洗手间、给顾客倒茶水。配

合主持人让会场迅速安静。

4、会中期间员工不许离开会场、不许聊天、接打电话、随意走动，发现顾客聊天立即制止；积

极配合主持人工作，营造最佳的会场气氛。

5、会务部人员及时的统计到会顾客人数，根据到会数量到领取午餐，用餐时员工要主动协助顾

客。员工需12：30后方可用餐。

6、活动中所有员工无条件服从主持人与会务部的调度，在公司外开会，会议结束后帮助会务清

理活动现场，得到统一指令后方可离开活动现场，按部门轮流协助会务及财务把物品拿回公司。

7、会后召开总结会，各部门总结该部门到会及销量情况；销量前三名者经验总结；会务总结；

员工代表总结。无特殊情况未到或迟到者一律按迟到或旷工处理。

8、处罚条例：迟到或早退统一罚款20元；无故脱岗、离岗按旷工处理；着装不统一，领带，丝巾，工作牌遗漏每项罚款5元；聊天、接听电话、随意走动、离开会场、不鼓掌、提前吃饭、不服从安排罚款10—50元；会场中电话铃响罚款20元，部门纪律差或个人处事不当，造成会场纪律差而影响其他部门者该部卫生值日一星期。

9、以上制度自公布之日开始执行，由人事和中心总监共同实行监督处罚权，所罚金额当日投至

篇8：员工日常教育培训制度

一、奖惩制度对员工培训的重要性分析

所谓的员工培训奖惩制度是指企业在培训员工的过程中, 对员工的培训优秀表现给予精神方面与物质方面的奖励, 对员工培训中的不良表现进行批评或者物质上的惩罚。确立员工培训奖惩制度的根本目的就在于调动员工培训的积极性, 确保员工在培训过程中表现良好, 并提高培训质量, 将培训知识有效应用于企业工作中, 提高工作质量与工作效率, 有利于企业的可持续发展。

(一) 对员工培训奖惩制度的几点建议

由于奖惩制度对员工的培训工作有着一定的刺激作用, 所以, 奖惩制度本身必须做到科学化、合理化、规范化、人性化、全面化。为了确保奖惩制度可以在员工培训中充分发挥应有的作用, 本文就员工培训奖惩制度提出以下几点建议。

(二) 全面综合各种因素的影响制定奖惩制度

奖惩制度本身的制定是服务于员工培训, 而不能对员工的培训有牵制作用, 为了避免奖惩制度的确立负向影响员工的培训工作, 在确立制度时, 要综合考虑各方面因素的影响, 力求奖惩制度科学化、合理化、规范化、全面化、人性化。更重要的是, 奖惩要分明, 确保奖惩制度的公平性, 避免由于奖惩措施有失公平而影响员工的培训。

1. 完善奖惩制度

尽管最初在确立奖惩制度时, 综合考虑到各方面因素, 但智者千虑必有一失, 在实际的培训工作中会出现各种各样的被忽视的问题, 为了解决这些问题对员工培训有效进行的影响, 要不断的完善奖惩制度。

2. 纪律培训方面

纪律问题是员工培训秩序的基本保障, 要严抓培训纪律, 为员工的培训提供良好的条件。

培训期间要严格记录考勤:记录考勤不仅是考察培训期员工出勤的情况, 还直接反映出员工培训态度问题。所以建议将员工的出勤情况以具体分数的形式反映出来, 即在培训期间, 如果员工有违反培训纪律的情况发生, 则针对不用的违纪现象, 在出勤记录上扣除相应的分数。例如员工有迟到早退的现象, 则在出勤记录上扣掉该部分的分数, 有个别违纪现象较为严重的现象例如缺席而未请假者, 第一次予以警告扣除相应分数, 第二次进行罚款处理。员工因病不能参加培训的, 请假需经部门经理批准方可, 事后将病例、病假单一同上交部门经理存档备案。

培训时, 要严格记录培训表现。对于与讲师互动较多, 培训较为认真的员工, 要给予精神上或者物质上的奖励。对于培训不认真, 经常玩手机、打游戏的员工第一次口头警告, 第二次罚款处理。

3. 培训成绩方面

培训之后, 需要对员工的培训结果进行考核, 对于平时表现良好, 考核成绩较为优秀的员工, 予以奖励。对于态度消极、表现不佳、考核成绩较差的员工, 点名批评警告。

(三) 设立培训绩效考核体系

培训成绩的检测需要一定的标准体系, 而培训绩效考核体系可以有效服务于培训成绩检测, 不仅帮助企业更好的了解员工的培训情况, 还可以强化员工的工作能力。绩效考核是一项系统工程, 是企业在既定的战略目标下, 运用特定的标准和指标, 对员工培训表现进行评估, 并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。其主要分为组织绩效考核和个人绩效考核, 这就要求培训员工不仅注重个人绩效, 还要注重团体绩效, 这样一来, 不仅提高了员工的个人工作能力, 更增强了团体凝聚力、提高团体意识, 强化团队合作精神, 有利于企业的快速发展。

在设立培训绩效考核体系时要注意许多问题, 其主要表现在考核过程“放水”现象与考核标准不统一等方面上。就考核过程“放水”而言, 考核保密性不强, 提前泄露考核内容、考核结果不具有真实性等。对于其他员工而言, 有失公平, 容易引起企业内部矛盾问题。对于企业而言, 也就失去了培训绩效考核的最终目的, 架空绩效考核, 变成了企业管理中的“摆设”。

三、员工培训成果转化的重要性分析

所谓的培训成果转化是指员工将培训中所学到的知识、技能、行为、态度等内容有效应用在实际工作中的过程。如果不重视成果转化, 那么员工经过一段时期的培训之后, 回到工作岗位之中, 就会存在着工作表现与期望值有着较大误差的现象。例如工作态度、技能、绩效变化等与培训之前并没有较大的改变, 使得培训失去了原本的意义。培训成果转化作为培训服务企业的最后一个环节, 也是最为关键的一个环节, 对企业来说作至关重要, 培训的内容必须转化为生产力, 才能提升企业绩效、满足企业发展的需求。

四、对员工培训成果转化的几点建议

前文已述, 培训成果的转化对于企业的发展来说至关重要。以下是对员工培训成果转化提出的几点建议。

(一) 培训内容要具有实用性

培训的最终目的就是为了能让员工学到适用于企业发展的相关知识, 并最终将知识运用于企业发展中。所以培训知识就成为了成果转化的关键。如果培训知识并不适用于企业的发展亦或是与企业发展无关, 那么员工就无法将培训成果转变成工作能力应用于企业。所以培训的内容要具有实用性, 密切联系企业的发展, 让员工在培训过程中切实强化处理工作的能力。

(二) 培训理论要密切联系实践

理论是实践的基础, 但实践是理论知识运用的载体。员工能否有效转化培训成果的关键就在于培训时, 讲师是否将理论知识与实践相结合。实践不仅可以辅助理论培训, 将抽象化的培训内容具体化、生动化, 还可以帮助员工“学以致用”。不仅如此, 笔者建议培训期间设置实践培训环节, 让员工们在培训理论知识之余, 学习处理企业事务, 使理论与实践相结合。使员工学会将培训知识正确运用于企业工作中, 既有助于员工更加深入掌握培训知识, 又利于员工成功转化培训成果。

(三) 员工要定期记录培训心得

培训心得是促进培训成果转化的重要途径。员工在每次培训过后, 都要记录下培训的心得。通过培训心得, 讲师就可以了解到员工对培训知识的理解程度、联系实际时处理问题是否得当等, 如此一来, 讲师就可以根据员工们的培训情况调整培训方案, 更有利于员工转化培训成果。

(四) 员工要定期提交工作策划方案

工作策划方案是培训成果转化的程度的重要体现。在培训期间, 员工根据讲师所提出的“假设工作问题”拟写工作策划方案。策划方案可以充分体现员工对工作事务的处理想法, 发现自己的不足之处并及时改正完善, 更有助于培训成果的转化。不仅如此, 员工还要保存好所有的策划方案, 随着培训时间的变长, 对比之前的策划方案就可以看到自己的进步。

(五) 企业要营造良好的培训成果转化氛围

员工实现培训成果转化需要企业营造一个良好的氛围, 这种氛围包括企业领导人员的高度重视、讲师的重视、班组的支持、运用技能的机会以及相关的激励措施等。

企业领导的高度重视会直接带动企业各阶层管理人员的重视, 这种重视环境会使员工充分意识到培训成果转化的重要性, 进而推动自身的培训成果转化。与此同时, 讲师也要对员工培训予以足够的重视并提高责任感, 讲师的重视程度越高, 培训成果转化的越好。

笔者认为最为重要的就是为员工们提供运用技能的机会。如果没有运用所学技能的机会, 员工就无法真正的将所学知识运用于企业工作中, 导致培训成果无法真正的转化到实际的工作中, 影响着企业的发展。所以, 除了培训期间讲师为员工提供运用机会外, 在培训结束后, 企业要设置一个培训实习期, 让员工们在这个实习期中充分运用自己所学知识, 着手处理相关工作事务, 积累经验, 使企业与员工双方共赢, 有效促进培训成果转化。

(六) 督促与引导

讲师不仅要在培训期间引导员工成果转化, 还要在实际的工作中督促与引导。督促员工将所学技能应用于实际的工作中, 并给予一定程度上的指导, 总结工作优点, 也要指出处理不当之处, 分析原因, 及时予以辅导帮助, 积极推进员工培训成果转化。

五、结语

综上浅述, 员工培训中奖惩制度以及培训成果转化无论对于企业而言, 还是对于员工本身来说都是至关重要的。奖惩制度的设立本质就是辅助培训, 使得培训工作取得良好的效果, 更好的服务于企业。而培训成果转化是员工将培训知识运用到实际工作中所历经的重要环节, 决定着员工是否有效转化培训成果为工作能力及工作表现等。无论是奖惩制度还是培训成果转化, 其本质就是提高员工自身工作能力, 优化工作表现, 更好的推动企业的发展。故而, 本文对员工培训中的奖惩制度以及培训成果转化提出自己的建议, 帮助企业实现培训员工的最终目的。

参考文献

[1]孙玲, 李建民.对企业培训模式选择的思考[J].胜利油田党校学报, 2012 (02) .