以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建（通用8篇）

篇1：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

以职工之家建设为载体

全面提高职工素质

服务和谐企业创建

过去的一年是新世纪以来中国经济最为困难的一年，汹涌而来的经济危机，潮水般的冲刷着中国企业的基石，来势之猛乃多数国人之未见，在多数制造业不景气的大环境下，公司效益受到直接影响。面对新形势、新任务、新挑战，在公司党委坚强领导和公司行政的大力支持下，我公司工会继续解放思想，开拓创新，振奋精神，求真务实，扎实工作，在积极建设职工小家，提升员工综合能力，培养一专多能的高素质复合型人才上下文章，收到了不错的效果。

XX行业是一个高危险度的行业，要求职工必须有良好的心理素质、扎实的业务技能和较高的专业水平，公司工会以职工之家建设为载体，结合标准化建设，在工作场所采用展牌、展板、墙贴等多种形式宣传安全，并在基层广泛开展签订师徒协议行动，通过老师傅手把手的“传、帮、带”，使新老职工间的关系更加和谐，也使新入厂的学员很快的进入了角色，适应了生产。根据各工种特点，创造性地提出了“会走路的课堂”行动，使培训深入人心，时刻不忘安全。通过劳模示范岗的推动作用，激发了职工的创造热情和工作欲望。此外工会还深入开展了一系列安全知识竞赛和专业技能竞赛，职工在对抗中提高了心理素质和专业素质，加深了对安全的理解，工作效率大大提高，业务水平显著增强。

在硬件设施投入方面，公司拨专款在XX个班组建立了合格的职工小家，配备了跑步机，健身自行车，综合训练机等多种健身器材，在公司总部设立了职工活动中心，设有高质量的兵乓球台，在培训基地开设了羽毛球场和篮球场，开设了科技图书阅览室方便职工查看资料，阅读名著。极大丰富了职工的业余生活，为职工身体素质和文化素质提升打下了丰厚的物质基础。公司工会还定期组织开展各种文娱活动、体育比赛、拓展训练、各类征文、摄影、绘画、演讲、朗诵比赛。采用多种形式提升职工的综合能力。

通过对职工心理素质、专业素质、身体素质、文化素质的提升，培养了一批一专多能的高素质复合型人才，在系统内外的各项比赛中，都有所斩获，公司职工的个人综合能力的提升也使公司的整体实力得到了提升，使企业与职工，企业与社会，职工与社会之间的关系更加稳定与和谐。

篇2：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

医院精神文明创建工作以提高职工素质和提升医院形象为核心，通过党建工作、文化建设等载体，不断强化内部管理，提升服务质量，促进了医院的全面、健康、快速发展，为构筑社会主义和谐社会做出了应有的贡献。

一、提高“三类认识”，增强创建工作的主动性

思想决定行动，做好文明创建工作，首先是认识要到位。医院通过统一认识来统一思想，集中力量，为创建工作打下坚实的动力基础。一是提高医院法人认识，果断作出文明创建决策。医院高度重视文明单位创建工作，认为文明单位创建有利于形成医院奋发向上、精医崇德的良好风气；有利于形成医患平等、融洽和谐的医疗环境；有利于纠正损害患者利益的各种不正之风，促进医务工作者树立正确的世界观、人生观、价值观；有利于促进医院三个文明建设，为维护社会稳定，保障人民群众身体健康做出积极贡献。，坚持把精神文明创建活动作为医院全面发展的重要载体和途径。二是提高领导班子认识，精心谋划文明创建目标。成立了由院长马绍楠为组长的医院文明单位创建工作领导小组，健全了工作机构和办事机构，制定了《重医院创建文明单位工作计划》，将文明单位创建任务层层分解，确定了“医疗技术水平、医疗服务态度、医疗服务环境、医疗收费价格管理、医德医风档案管理、医院管理制度建设、医院文化建设”等方面的重点内容，使医院文明单位创建工作变抽象为具体。三是提高全体员工认识，主动参与文明创建活动。通过召开全院职工动员大会、文明单位创建大家谈、开设文明单位创建知识窗等方式，帮助职工认识创建文明单位的重要性。同时，把文明单位创建工作与业务工作同步规划、同步实施，把文明单位创建与医院年度先进评比结合，对表现突出的先进科室和个人进行表彰，使精神文明创建与业务建设紧密结合，扎实有效地不断深化。

二、完善“两项机制”，增强创建工作的实效性

文明单位创建工作不仅仅是为了一块牌子为创而创，而是为了提高医院职工素质和提升医院形象，促进医院文明、和谐、全面发展。这就要求树立和落实科学发展观，根据新形势、新任务的需要，不断探索新思路、新方法，巩固文明创建成果，完善工作机制，使文明单位创建活动经常化、制度化、规范化，增强创建工作的实效性。

完善教育机制，在创建中提升综合实力

一是加强医务人员素质教育。创建活动中，鼓励党员和员工进修学习、撰写和发表医学论文。采取走出去、请进来的办法加强文明修养、业务能力等素质培训，开设了经常性的业务技能培训、比赛，开展了文明礼仪讲座、培养文明行为养成等活动。提升了医院整体队伍的文明素养、理论水平、专业能力等综合素质。三是加强医风医德教育。将倡导文明风尚与医风医德教育相结合，以拒收“红包”为例，通过经常性的宣传教育活动，采取有效防范措施，治理医药购销领域商业贿赂问题。对先进个人和事迹及时进行宣扬，对一些有悖于医德规范的行为给予曝光和批评，使医院崇尚文明医德的良好风气成为时尚。

下一步，医院将继续抓好职工整体素质提升、规范化服务和行风建设，以精神文明创建工作推动医院和谐全面发展，致力打造医疗环境最优、服务质量最高、诚信品牌最佳的综合性医院。

叶升中心卫生院

篇3：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

关键词：企业建设,学习型党组织,职工文艺工作,科学发展

党的十七届四中全会提出:“必须按照科学理论武装、具有世界眼光、探索把握规律、富有创新精神的要求, 建设学习型党组织”。这是企业当前和今后一段时期的战略任务, 也是推动企业文化建设的重要契机。要把这一战略任务贯彻落实好, 就必须把学习作为党组织建设的主要特征, 必须规范学习内容, 改进学习方法, 培养优良学风, 把企业各级党委建设成为学习能力强、领导水平高、整体形象好的学习型领导班子, 把党员干部培养成为具有坚定的理想信念、过硬的能力素质、扎实的工作作风的综合型人才, 这样才能更好地担负起领导企业科学发展的重任。

一、准确理解把握建设学习型党组织的科学内涵

创建学习型党组织是适应新形势、迎接新挑战的必然选择。面对企业科学发展的新要求, 我们必须通过学习不断获取知识, 学以致用, 学用结合, 提高分析问题、解决问题的能力, 最终达到增长知识、转变观念、改进工作、促进发展的目的。

(一) 强化“全员学习”, 提升整体素质。学习型党组织的关键是全员学习。企业的未来发展需要的持久战斗力来自于全体职工, 所以每名职工的素质对企业来说都是非常重要的。这就要求我们企业上下包括党员干部在内的全体职工都要全身心的投入学习。在学习内容上, 要注重抓好党的创新理论的学习, 注重抓好上级精神、重大决策的传达学习, 注重抓好业务能力的学习, 切实增强业务能力和本领。

(二) 强化“过程学习”, 提升学习能力。即必须把学习贯穿于日常工作的全过程, 实现学习与工作的最佳融合与相得益彰的发展。要强调在工作中加强学习, 在学习中促进工作, 学以致用, 做到学习工作化、工作学习化, 使学习与工作得到双向强化。

(三) 强化“团队学习”, 提升工作效率。在建设学习型党组织过程中, 要注重强调整体协调能力, 进而实现共同提高的目的。大家互助互学, 互相提高, 共同进步, 达到发挥集体智慧, 提升整体工作的目的。

二、正确应对建设学习型党组织面临的挑战

学习型党组织建设是一项长期而系统的工作, 在企业发展过程中, 我们仍然面临诸多困难和矛盾。比如, 对学习的认识不够, 部分职工不愿学;有的职工即使认识到学习的重要性, 但不会学, 在学习中缺乏有效的方式方法;有的职工没时间学。部分企业的学习大多是为了应付上级, 针对性和可操作性不强;学习方式单调, 缺乏有效的竞争机制与合理的考核机制, 对学习效果没有科学合理的考核评价方法和激励措施。

三、建设学习型党组织的具体路径

学习型组织理论是当今世界非常先进的管理理论之一, 它以提高团队全体成员的学习力、生命力、创造力为目标, 赋予企业以崭新的生机与活力, 为企业实现可持续发展提供了源源不断的动力, 也为推动企业职工文艺工作科学发展提供了非常好的发展契机。

(一) 抓好示范工作, 领导干部率先学

企业领导干部的好恶倾向对企业的经营理念、价值取向、团队精神乃至企业的发展进步有着决定性的影响。企业首先应该制定相应的计划, 开展企业高层领导每年人人读几本书、中层干部人人读几本书的活动, 并由企业党委办登记造册, 作为检查督导的依据。其次, 举办中层干部读书活动座谈会, 人人交流读书体会, 个个畅谈学习感受;三是在此基础上, 在企业内筛选出10名有长期自学经历的中层干部及部分员工代表, 举办“学习型组织理论及读书活动报告会”。最后, 开展了中层干部提炼座右铭、员工学历达标、上台阶活动。企业领导干部的先学一步的举措, 营造了浓厚的学习氛围, 为企业创建学习型组织的正确途径提供了依据, 也为全体职工的普遍学习带了好头, 做了必要、有力的铺垫。

(二) 重视“反思式”学习, 着重在学习中找差距

在学习中反思, 在反思中学习, 才能找到个人、单位在工作方面、经营方面、管理方面存在的差距。“反思式”学习使职工看到了自己在观念上存在的问题, 使职工看到了在管理上、机制上存在的问题, 看到了员工队伍素质参差不齐;看到了在发展上风险意识不强等方方面面所存在的差距。承认并正视所存在的这些差距, 企业才能形成先进的经营管理理念, 才能实现科学发展。

(三) 强调“变革式”学习, 突出学后必有新行为

根据学习型组织理念, 企业要在学习中反思、在学习中改革、在学习中创新。企业首先要建立科学的选拔任用干部机制, 建立、完善正确的用人制度, 从德能勤绩廉五个方面科学选拔人才, 杜绝用人上“任人唯亲”等各种腐败现象;二要实行企业内部管理改革, 调整不能紧跟时代发展的目标管理体系及考核指标, 理顺、细化单位科室的职责;三要改革企业思想政治教育工作方法, 用富有时代感的教育方式, 取代以前陈旧、单一的教育办法, 把思想政治教育工作做细、做实, 为企业的经济建设提供可靠的思想保障。

四、建设学习型党组织要注意的事项

建设学习型组织, 需要企业从上到下、方方面面协同联动, 只有这样, 整个创建工作才能够持续健康、协调发展。

(一) 充分发挥领导者的表率作用

领导者的认识如何、是否善于反思, 能否带头学习, 有无创新的勇气, 对于整个创建活动能否顺利健康发展十分关键。因此, 企业领导干部对于创建学习型企业的认识要到位, 善于汲取新的知识, 注重把一些先进的管理理论融入企业管理的实践当中, 并且以自己的实际行动影响、带动企业职工主动投入到建设学习型党组织活动中来。企业要主动的“走出去”、“请进来”与兄弟单位, 与兄弟行业更好的交流建设学习型组织的经验, 互相取长补短, 扎扎实实把建设学习型党组织活动做好、做细。

(二) 平等、真诚交流, 营造企业上下“互动”氛围

由于企业职工综合素质参差不齐, 有的职工学习起来比较容易, 而有的职工学习起来则相对比较吃力。仅靠自上而下发发文件、开开会议、定定目标、提提要求来建设学习型党组织, 不一定能收到良好的效果。因此, 企业领导干部要在前期认真准备、联系实际学习理论的基础上, 逐科室做好创建学习型党组织的基础辅导工作, 帮助职工认识建设学习型组织的背景及必要性;突出学习对个人进步的影响、对提升素质的影响、对看待问题格局与境界的影响、以及子女教育等方面的具体作用, 阐明终身学习的深刻意义。这一做法就是要消除基层职工对学习认识上的误区和对学习的盲目排斥心理, 营造企业上下互动的良好氛围。

(三) 丰富学习内容、创新学习方式

为了激发职工浓厚的学习兴趣, 就必须不断更富学习内容, 创新学习方式, 努力使学习不再枯燥、乏味, 让学习充满乐趣和吸引力, 让职工在不知不觉中学到知识, 得到进步。本人觉得一是要提倡研究式学习, 拓展学习深度、提升学习效果;二是提倡开放式学习, 不能仅仅局限于书本知识, 还要从别人身上、同事身上、领导身上学习, 要以发展的眼光学习, 要充满积极进取的探索精神, 站在时代的前沿求取新知, 提高技能;三是提倡互动式学习, 把互动式学习与其他各种会议、各种研讨活动等有机结合起来, 改变那种传统的领导说职工听的传统会议模式, 提高职工的互动意识;另外, 企业可以举办读书体会交流、个人演讲等职工参与较强的学习形式之外, 还可以举办企业文化、家庭伦理、文艺体育等文化沙龙组织, 既活跃学习气氛, 又为职工提供了信息交流、知识共享、相互学习、共同提高的机会与平台, 促进了团队学习力、创新力的提高。

(四) 在学习中创新, 提高建设学习型党组织的活力

学习的目的是为了提高职工综合素质, 进而推动企业的创新与发展。转变观念, 脱胎换骨, 主动寻找机遇开拓创新, 主动进行技术革新、管理模式的改变, 拓展新的发展空间, 企业才会取得长足的进步以及在竞争中立于不败之地的资本。许多干部职工觉得是建设学习型党组织让他们找到了自身存在的差距, 激发了他们内心的斗志, 拓宽了他们的视野, 培养了他们积极进取、勇于创新、敢于创新的精神。

总之, 建设学习型党组织不是一朝一夕就能起到立竿见影的效果, 它是一个需要企业上下全体干部职工积极进取、敢于拼搏、不懈努力的漫长过程。因此, 老老实实、一步一步脚印地向前走, 才是建设学习型党组织最可靠的路径。建设学习型党组织要从企业基层单位、基层党员抓起, 要把这项战略任务落到实处、落到细处。我们处在知识加速折旧、市场竞争日趋激烈的时代, 这一切使得我们不得不做好长期学习的思想准备。只有不断学习新思想、新方法、新知识、新技能, 企业干部职工才能与时俱进不断进步, 企业文艺工作才能健康发展, 企业才能科学、可持续发展。

参考文献

[1]赵保佑, 张建鼎《县级供电企业创建学习型组织的有益探索——对内乡县电业局创建学习型企业的调查》

[2]杨琳莉《对建设学习型党组织的几点思考》

篇4：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

关键词：企业；文化建设；职工素质

加强企业文化建设，全面提高职工素质，是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入，企业独立的进入市场，面临新的机制、新的情况、新的问题，需要我们尽快适应，以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战。根据我们企业的现状，加强企业文化建设，全面提高职工素质，目前应注重抓好以下几个方面工作。

一、注重企业精神与企业理念教育

一个企业要想永远向前发展，必须要有自己独立的企业精神、企业理念和行动纲领。企业精神就是企业的灵魂，这个灵魂如果能永远不衰、永远常青，企业就会永远存在。目前，我们应该以学习贯彻党的十八大精神和“三个代表”重要思想为中心，抓好职工队伍的思想教育，强化创新思维，培养锤炼市场意识，确立自强、开放、创新、追求的企业精神；追求卓越、平庸非我的企业理念；以人为本、安全第一，效益至上的企业宗旨。

要在全体员工中强化四个意识。一是竞争意识。市场经济就是竞争经济。一个企业是否有竞争优势，不仅体现在规模上，还体现在经营管理上。二是人才意识。人力资源是角逐市场的力量之源。要形成崇尚科学、崇尚文明，尊重人才、爱护人才的良好风气，积极培养人才，引进人才。造就环境留人，政策留人、待遇留人、感情留人的氛围，使企业知识层次和科技含量不断提高，推动企业不断上规模、上档次、上水平。三是创业意识。启动市场，首先要启动思想，破除等、靠、要的思想。要树立自立、自强、自谋发展，二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识，乘势而上，学会在困境下求进，在无热点下发展，在微利下生存，创最佳经营效果。

二、注重培育新世纪职工新形象

现代优秀企业要有优秀的职工为载体，优秀的职工形象是新世纪企业文化和优秀职工素质的具体反映。培育和树立新世纪职工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪，传播新思想、新风尚、好人好事。打击不良风气，营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围，培育职工：有与时惧进的道德理念；有敢为人先的创新精神；有熟练过硬的业务素质；有脚踏实地的工作作风；有文明向上的交际形象；有健康科学的生活方式；有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神，用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业，推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断提高。

三、注重加强领导干部的道德修养建设

企业好不好关键在领导。干部行不行，关键在品行。领导干部的觉悟、素质高低，决定企业的命运长短。所以提高职工素质，首要的是按照“三个代表”的要求强化干部队伍建设。一是要加强领导干部宗旨教育，使领导干部牢记五个宗旨。即：位为民心，淡泊名利；权为民用，清正廉洁；利为民谋，克己奉公；欲为民节，艰苦创业；情为民系，热爱职工。二是树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字，即实事求是；工作作风突出一个“勤”字，即勤奋尽职；生活作风突出一个“廉”字，即清正廉洁；处理问题牢记一个“公”字，即公道正派。三是增强自身修养，培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚，言谈不俗，举止高雅，彬彬有礼；要具有博大的胸怀，不计较个人名利恩怨；要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”；以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，积极推进本单位的各项工作。认真落实民主监督、民主评议干部制度，逐步实现企业干部由职工直选，有效体现职工的民主权利，使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。

四、注重提高全体员工的技能和业务素质

企业要善于发挥传统优势，通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动，引导职工培养学习兴趣，树立终身学习意识，帮助他们掌握现代科学技术知识，提高劳动技能，鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势，教育职工要适应新的形势，能自觉、自主地设计自己的知识，技能提升方案。二是组织重要岗位，技术工种知识技能学习培训，采取业余和脱产相结合，导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮，使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动，增强创新意识，提高涉外业务水平、业务素质和管理水平，推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来，创造性地丰富和发展教育培训活动，寓教于乐，引导职工在实践中提高技术技能水平。

五、注重建立完善的职业道德规范

开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动，努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平，是加强企业文化建设，提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。积极宣传树立文明岗位，优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施，鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格，创造最佳品牌效应。

篇5：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

上海市黄浦区总工会

摘要：黄浦区总工会通过积极探索和实践，初步形成了党委领导、行政负责、工会操作、部门配合、职工参与的有黄浦特色的创建格局。首先是提升职工素质，推进创建工作实践，在创建全国学习型先进班组以及上海市十佳学习型企业中，他们推行的“全方位推进法”荣获上海市“创争”活动十佳工作法。其次是注重实际效果，加强创建工作研究。在终身学习的理念、领导体制和运行机制、保障措施、资源整合等方面加强研究，不断拓新。最后是坚持与时俱进，完善创建工作机制。他们着眼持续发展，深化创建工作认识；着眼完善机制，扩大创建工作范围；着眼培育典型，优化创建工作内容。

关键词：创建学习型企事业职工队伍素质

全面推进职工“素质工程”，大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，是工会组织面对新世纪、新任务一项提高职工的竞争能力、学习能力和发展能力，促进人的全面发展的系统工程，也是在改革发展中维护职工生存权、学习权和发展权的重要体现。在市总工会的指导和区委的领导下，我区工会组织通过五年的积极探索和实践，学习型企事业创建工作迈出了积极的步伐，学习型企事业创建工作构架体现了黄浦特色，初步形成了党委领导、行政负责、工会操作、部门配合、职工参与的创建格局。职工在创建中素质有了提高，企事业在创建中得到了发展。

一、提升职工素质，推进创建工作实践

为巩固发展创建全国文明城区成果，按照“以人为本、学习为先，知识为本、能力为先，发展为本、机制为先”的要求，实施提高职工素质工程，把企业发展与职工成才、企业文化建设与职工素质提高结合起来，取得了一定的成效。

五年来，有407家企事业单位开展了创建学习型组织，争做知识型职工活动，命名学习型组织144家、表彰学习型团队200个，知识型职工294名。12个集团公司投入近300万元，新建、恢复图书室15个，添置书籍15000余册，添置书橱100多个，建立读书角27个，还开辟了“图书小超市”、“学习园地”、“信息之窗”、读书画廊等学习阵地。全区有职工55828人参加了各种学习培训，其中技能等级培训6282人，岗位培训31570人，涌现出创建全国学习型先进班组以及荣获上海市十佳学习型企业的恒源祥集团公司、新世界股份公司、金外滩集团、南房集团、教育、医务工会等一批先进集体。黄浦区总工会在“创争”活动中推行的“全方位推进法”荣获上海市“创争”活动十佳工作法。

我们在“争创”活动中采取了以下一些措施。

1、制定一套创建评估标准

区总工会及时推出《黄浦区创建学习型企事业评估指标体系》改进版，内含学习型企事业、学习型团队和知识型职工评估标准，以此为创建、衡量标准，推动已创建的学习型企事业再上新台阶。

创建学习型企事业评估指标分领导体制健全、运行机制完善、资源有效整合、全员参与学习、创建成效明显五个类项，二十个指标。有去繁就简、操作性强的优点，体现了时时、处处、人人、等学习型组织的特点，还显示了工会职代会、厂务公开、集体合同、操作练兵、技能比武、读书活动等在创建中的优势。

2、形成二个实施制度保障

区总工会及时制定了《黄浦区总工会创建学习型组织五年规划》、《黄浦区职工学习成才奖励实施办法》、《推进职工素质工程实施纲要》，专门设置100万元的“黄浦区职工学习成才奖励基金”。每年命名表彰一批学习型企事业创建单位，培育一批学习型组织的先进典型。

区总工会及时牵头建立了联席会议制度，形成创争工作运行机制，争取领导，会同有关部门，共同开展“创建学习型企（事）业、争做知识型职工”活动。

3、强化三方工作联手操作

与区文明办联手，形成工作合力，在文明单位中开展创建学习型企事业、争做知识型职工活动。抓住新一轮文明单位评选契机，将创建学习型企事业的内容纳入到文明单位评选标准，并实行一票否决制。

与区有关部门联手，形成工作合力，在开展创建学习型企事业、争做知识型职工活动中，进行培训、练兵、比武、晋级四位一体的职工技能“天天赛”竞赛，大力提升职工素质。

与区总各部门联手，形成工作合力，将创建学习型组织工作列入目标管理，各司其责，共同推进深化职工素质工程。

4、注重四项内容结合创建

一是全区学习型企事业创建工作和“三学”、振兴中华读书活动相结合。二是在创建学习型组织中与操作练兵、技能比武相结合，实施职工成才和技能登高计划。三是与弘扬劳模精神、培养优秀人才相结合，开展“学劳模、赶先进、名师育高徒”活动，落实了500对对子。四是与探索新时期企业文化、促进精神文明工作相结合，参与开展“为黄浦争辉”活动，评选职工精神文明十佳个人和集体，建文明班组、创文明岗位、做文明职工。

我们通过组织各项寓教于乐的文体活动，提升职工的健康素质，探索新时期的企业文化建设，在弘扬和实践“黄浦精神”的过程中，发挥先进文化的引领效应。

二、注重实际效果，加强创建工作研究

黄浦区学习型企事业创建开局良好，取得了一定的成效，但发展还不够平衡。为使创建工作深入、持续、健康、有序开展，加强创建工作研究势在必行。

1、终身学习的理念有待深化

当前创建工作还不同程度地存在一头热一头冷的现象。部分单位对创建工作认识不到位，有的业务情况好的因业务忙顾不上学，有的业务情况不好的因生存压力大没心思学；部分干部、职工的学习积极性不高，主动性不够强，学习的兴趣不浓郁，学习的目的性还不够明确，学习的参与率仍不高，没有认识到创建学习型组织是一个企业经营管理，塑造品牌、推进企业文化、确立经营理念的关键。即使已经开展创建的单位，也存在把班组学习、看书读报、日常的文化培训作为创建的终极目标，对学习型组织的内涵有在认识上的偏差。因此，必须探寻有效的方法和手段来引导职工自觉参加创建活动，逐步养成“学习工作化、工作学习化”自觉理性的学习习惯，形成终身学习的氛围。

2、领导体制和运行机制有待健全

部分企业创建不力，在于责任主体不够明确，没有明确行政主要领导为创建工作的第一负责人。主体缺位在于不能从世界眼光和战略思维的视角把握“两个第一”（“科技是第一生产力”、“人才是第一资源”）。企业要生存，必须认识双元双层原则；企业的发展必须注意员工的发展，二者不可偏废，职工作为企业的人力资本是现代企业核心竞争力的重要元素。由于部分企业领导对创建工作认识不足，因而存在措施不得力，经费不落实，机制不到位的情况，影响创建工作的效果和可持续发展。

3、保障措施有待逐步到位

学习型组织创建需要强有力的理论保障、制度保障、经费保障和载体保障。尽管有些集团公司在创建中从内容到形式，从方法到效果都不错，但不善于从实践中总结推广，缺少专题研讨、经验交流，忽视理论建设，影响了创建水平的提高。由于缺少创建的工作制度、奖惩制度，使现有创建工作难以制度化、规范化。部分单位创建的活动经费不能落实，尤其是职工工资总额1.5%的职业培训经费不能保证。一项调查显示，文明单位中，创建工作事业单位优于国有、集体企业，国有、集体企业好于非公企业。文明单位的非公企业中，创建学习型企业的占55.7%，有职工教育培训计划的占74.7%，提取职工教育经费的占37.9%，人均教育经费89.83元，教育经费使用向职代会报告的占19%，使创建工作在费用上出现捉襟见肘的窘境；由于创建载体不到位，不少单位认识上的偏差，将原有的读书活动、三学活动、文明班组创建以旧瓶装新酒的形式当作学习型组织创建的主要形式，缺少理论的支撑。因此，学习型组织创建要确立新理念、新内容、新载体、新机制。

4、资源整合的力度有待加强

尽管区级层面初步形成了共创的局面，但发展不够平衡。在全区各行业、各部门、各单位中还没有形成资源整合的共识，就企业发展而言，急需开展就业与创业能力培训，高技能紧缺人才培训，推行职业资格证书将现有的学历教育与资格证书相衔接；但教育系统众多的职业学校缺少与企业共建的意识，更缺少为企业进行量身定做的课程培训，需要进一步开拓渠道，扩大功能，完善制度、功能、认同的整合，形成全方位、多层次的终身教育体系。

三、坚持与时惧进，完善创建工作机制

黄浦区的学习型企事业创建工作已经具备了一定的基础，形成了比较浓厚的氛围。下一步，我们要在市总工会、区委的领导下，进一步深入推进学习型企事业创建工作，加强领导、统一思想、优化内容、扩大范围、深化机制，培育典型、理顺关系、有效运作，把学习型企事业创建工作引向深入。

1、着眼持续发展，深化创建工作认识

第一，深入推进创建工作是全面贯彻“三个代表”重要思想的需要。“三个代表”的重要思想体现了党的先进性要求，这与创建学习型城区不断学习、不断创新的理念是一致的。学习型城区的核心是学习的社会化，创建学习型企事业是学习型城区的和基础。推进学习型企事业的创建，可以使我们从更高的境界进行创建工作，解放思想，更新观念，推动体制的转换，实现经济增长方式的转变，促进改革和发展顺利进行。

第二，深入推进创建工作是增强城区核心竞争力的需要。如何趋利避害、抓住机遇、加快发展，是每个企业必须认真思考的重大问题。发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面，各项工作要有新举措，创建学习型企事业体现了时代精神，是适应当代经济和社会发展要求的正确选择，是提高城区核心竞争力的重要途径。区域间的竞争更多地体现在学习能力、创新能力以及反应速度上的提高。学习新知识、把握新技能成为竞争的重要武器。

第三，深入推进创建工作是履行工会基本职责，维护职工合法权益的需要。在深化改革、促进发展的背景下，工会的组织领导体制，活动机制都要改革创新、与时俱进，与市场体制相适应。在改革中难度最大的是理顺劳动关系，说到底是在改革中如何确保职工的合法权益。坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，始终把群众的利益放在第一位。提高职工的知识和技能水平，维护好他们的学习权、生存权和发展权，提高自身在市场竞争中的学习力，提高自身的就业能力、工作能力和职业转换能力，同时提高职工对企业的事业心和责任心，增强企业的凝聚力是当前工会工作的重要落脚点。

2、着眼完善机制，扩大创建工作范围

区总工会将深入抓好制度建设，优化评估指标体系，强化实施保障措施，加强三方工作联手，注重四项内容结合，不断巩固创建工作成果。

要将创建学习型组织工作列入目标管理，区总宣教部牵头全面负责；组织民管部负责督促职工教育培训计划、教育经费使用情况提交职代会审议，将创建学习型组织列入厂务公开的重点内容和职工之家评选标准之一；法律部在进行集体协商、集体合同操作时，注重制订创建活动保障条款；区总加强对机关工作人员进行学习型组织创建的理论和实务培训；社区工作部重点负责非公企业的创建工作；各部门在下基层指导工作、调查研究时也共同过问学习型组织的创建，使创建活动在区总机关形成了合力。同时，区总逐步扩大创建范围，把区先进集体、区先进职工之家所在企事业列入创建队伍，并向非公企业拓展。

3、着眼培育典型，优化创建工作内容

在抓好学习贯彻评估指标体系工作的同时，进行自查、互查、评估、验收，通过贯彻评估指标体系，提高创建质量，培育先进典型。不断优化创建工作内容，把操作练兵、技能比武与创建学习型组织融合起来，在创建学习型组织中实施职工成才和技能登高计划；把学习型企事业创建工作和“三学”、振兴中华读书活动结合起来，与弘扬劳模精神，培养优秀人才结合起来。开展“学劳模、赶先进、名师育高徒”活动，以劳模学校和劳模工作室为抓手，落实人才的培养。把探索新时期企业文化与促进精神文明工作结合起来。参与开展“为黄浦争辉”活动，评选职工精神文明十佳个人和集体，建文明班组、创文明岗位、做文明职工。组织各项寓教于乐的文体活动，探索新时期的企业文化建设，在弘扬和实践“黄浦精神”的过程中，发挥先进文化的引领效应。

篇6：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

立山区环境卫生管理处

鞍山市立山区环卫处系鞍山市辖区内四个环卫处之一，承担着立山地区509万平方米、226条道路的清扫保洁和55万居民生活垃圾的清运任务，同时负责全区211个企事业单位、2250个商业门点和20个市场的环境卫生综合管理和冬季除运雪等工作。全处现有职工1448人，其中临时工、农民工占70%，是一个服务社会、创造优美环境的事业单位。处工会获得全国“模范职工之家”、省“群众体育先进单位”、省“工人先锋号”、省“特别关爱女职工先进集体”、市“再就业工作先进集体”、市“三八红旗集体”、深沟寺所健身路班组获全国“女职工建功立业标兵岗”单位等荣誉称号。

由于环卫职工是一个困难职工占很大比例的弱势群体，为了稳定职工队伍，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境，我们立山环卫处在2009年9月成立了困难职工帮扶站，帮扶站以服务职工和社会，确保政治安定、社会稳定为宗旨，致力为广大职工提供生活救助、职业培训、就业帮助、信访接待等服务，有效维护了职工群众的合法权益，化解了大量

社会矛盾，为立山区经济协调、健康、快速发展发挥了重要作用。一年多来，帮扶站共接待求助职工400多人次，为特困职工提供各类救助350余人次，接待职工信访电话1000余次，处理各类应急事件4起，真正体现了帮扶中心的重要作用。

一、高度重视，明确责任，加强对帮扶站工作的领导，形成整体联动的帮扶工作格局。

在市区总工会的大力支持下，环卫处党委按照“党委领导、行政支持、工会运作、各方配合”的工作原则，把困难职工帮扶站的建设，当作执政为民、践行“三个代表”重要思想的具体体现，下大力建设困难职工帮扶站。一是成立专门领导机构。我们把城市一帮一工作纳入全处扶贫帮困整体规划中，统筹规划落实。为切实加强对帮扶站工作的领导，我们成立了由处党委书记为组长，党委副书记、工会主席为副组长，相关部门主要领导为成员的领导小组。并下设了领导小组办公室，主要负责帮扶站具体工作。同时，把帮扶工作列为党委工作议程，定期进行督办，随时报送处党委主要领导，并向基层通报情况。从而有力保证了帮扶中心工作扎实顺利开展。二是建立健全规章制度。针对困难帮扶工作涉及面广、工作量大的实际，帮扶站健全和完善了相关运行机制，实现解困帮扶工作经常化、规范化、正常化。首先，我们建立了帮扶站日常工作制度。制定了《环卫处困难职工帮扶工

作方案》、《特困职工救助管理办法》、《困难职工帮扶资金使用管理制度》、《工作人员职责》、《帮扶中心工作指南》、《工作流程》等多项制度和管理办法并进行上墙公示。帮扶站设立了“困难职工帮扶明细帐”，实行阳光管理，真正使帮扶工作做到了正常化。其次，建立联席会议制度。每年由处党委主持召开一至二次联席会议，听取帮扶站的工作情况汇报，研究解决职工群众的困难问题，使特别困难的职工群众得到及时、有效的帮扶。一年来，帮扶站通过落实联席会议制度，确立了具体的帮扶方案和帮扶对象，行政根据需要给帮扶站拨付帮扶专项经费有，每年补助5万元，并且逐年增加。市、区总工会每年都以不同的形式对帮扶站给予支持。帮助15户家住棚户区的困难职工乔迁新居，帮助解决22名困难职工子女升学中遇到的实际困难。第三，建立困难帮扶公示和监督制度。对帮扶的对象名单、申报程序、帮扶物品、帮扶金额，分别予以公示，做到公平、公正、公开，同时设立由环卫处纪检组长担任组长的帮扶资金使用监督小组，成员由党委成员和各党支部书记等相关领导组成，对每年的帮扶资金使用情况进行审查，确保每笔帮扶资金做到帮得准、扶得到位，使帮扶工作做到规范化。同时，我们还建立了帮扶回访工作制度，对帮扶过的困难职工，在三个月内将深入到其家中进行一次回访，真正使帮扶工作做到了件件有回音、事事有着落。

二、强化帮扶站建设，改善办公环境，配齐配全人员，确保工作顺利开展。

为使帮扶工作更加完善具体，环卫处党委从构筑帮扶工作基础入手，搭建一个从单位通向困难职工的平台。在办公条件紧张的情况下，将原有的办公室进行整合。首先，我们从加强帮扶站环境建设入手，建立“三位一体”困难职工帮扶站。帮扶站设有帮扶办公室，帮扶物品陈列室，职工学习培训室，职工活动室，寓困难帮扶、职工培训、职工活动于一体，实用面积90多平方米，为帮扶工作奠定了基础。同时，市总工会为帮扶中心配备了电脑、电话、传真打印机及其他办公设施，开通了热线电话。另一方面，成立了“爱心超市”。我们通过动员和发动，精心布局，成立了 “爱心超市”。“爱心超市”设臵了衣物架、粮油供应区、日常用品区，促进了帮扶工作深入、规范地运作。其次，健全完善了帮扶工作台帐软平台。困难职工是帮扶站的主要工作对象。对此，我们广泛开展了调查摸底，为了全面摸清困难职工底数，做到帮扶不漏一户、不丢一人，各基层工会干部带着对困难职工的深厚感情，走千家、访万户，摸实情，按照家庭状况清、特困原因清、思想状况清的“三清”标准，层层建立困难职工档案，统一输入微机实行信息化管理，做到随时发现随时输入，随时变化随时调整，随时脱困随时注销,建立了全处覆盖的困难职工动态管理网络。目前，处工会系统建档立卡 的困难职工有320多名，纳入工会系统“特困职工动态管理信息”进行动态管理的特困职工有116人。第三，加强了帮扶站工作人员的配备。为进一步推进工作，处里把工作热情高、业务精、钻研业务知识主动性强的同志充实到帮扶站，由处人事科为帮扶站工作人员进行合理配臵，设立了三个岗位，从毕业生和其他部门优选了三名素质高、工作能力强的干部，专门负责帮扶站工作。人员到岗后，我们首先对其进行了为期十天的业务知识、政治理论、有关法律法规等方面的培训，以确保其到岗后能够胜任工作。同时，安排帮扶站人员市区总工会的有关培训活动，借鉴好的经验做法，使帮扶站工作人员业务能力得到了较大的提高，充分激发了他们的工作热情，有效提高了我作人员的全面素质。

三、创新思维，规范运作，真帮实扶，拓展困难职工的帮扶工作领域。

我们通过广泛深入地联系和凝聚职工，全力创造条件，为困难职工排忧解难。我们在开展困难帮扶、“送温暖”、“金秋助学”等活动的基础上，创新工作思路，实行帮扶“双结合”，即：拉网式与结对式相结合；输血式与造血式相结合。创新了应急帮扶、结对帮扶、造血帮扶、爱心超市四个方面的帮扶形式，为困难职工贴心服务，最大限度地为职工办好事实事，深得职工信赖和社会认可。

一是开展经常性帮扶，深化“送温暖”活动，切实为

职工办实事。处工会深入基层调查走访，了解实情，对困难职工情况进行登记建档，按职工的困难程度定期给予相应的补助，关心职工工会做到“四必访”，即职工生、老、病、死、有疑难问题工会都去看望，帮助解决实际问题。自由环卫所职工曾凡坤女儿身患重病，无钱医治，在处党委、处工会的倡议下，仅一天时间全处职工捐款就达18168元，解决了她们的颜眉之急，由于医治的及时，孩子现在恢复得较好。由于环卫职工困难户多，工会每年都要发放各类补助金两、三万元，救助困难户上百户。由于一线职工工作非常艰苦，工会注重把各项福利待遇向一线职工倾斜，每年的高温季节，为一线职工送白糖、绿豆、冰果、矿泉水等防暑降温物品，仅此一项支出每年都达万余元。二是开展政策帮扶，树立“以人为本”的理念，改善职工待遇。为使职工们工作之余有一个良好舒适的休息环境，在处行政的支持下，先后投入资金30万元加强基层所队建设，改善职工休息办公环境，为各所（队）改造职工浴室、修建职工食堂，扩大职工休息室面积。并为基层所队购臵电脑、电视机、VCD、电风扇、电冰箱等现代化设施。这些举措从根本上解决了职工吃饭、喝水及洗浴难的问题，受到一线职工们的欢迎。全市环卫系统中率先为环卫临时工、农民工办理了“三险”，并实行了环卫一线工人休息制度，每名工人每周休息一天，此举既稳定了职工队伍，又调动职工的积极性；三是开展“应急”帮

扶，解决实际困难。帮扶站热情受理困难职工的救助申请，派人上门核实困难情况，处帮扶工作领导小组原则上每季召开一次会议，研究对特困职工的困难帮扶，对突发事情，则启动帮扶应急机制解决。在2009年立山区大量居民回迁的过程中，我处有345户职工回迁，处里对回迁有困难的职工，及时组织人员、车辆、帮扶站购臵回迁物品帮助困难职工顺利回迁，21户回迁户得到处行政和工会的支助；今年7月，沙河所困难职工张丽由于连续降雨，家中进水，情况危急，帮扶站及时组织人员和物品进行妥善解决。四是采取有利措施，惠及职工生活。每逢年节，帮扶站都会组织安排一些特殊的活动，让困难职工感受温暖，三八妇女节组织女职工进行体检，保证一线职工身心健康。每年的高考之际，为了让困难职工子女顺利升入高等院校，组织开展“希望工程，救助高考学子”活动，已资助高考学子150多人。广开就业之门，为下岗再就业职工、农民工广开就业之门，几年来，共安臵下岗职工5000多人次，其中女职工占90％以上。五是开展“结对”帮扶。处党委要求每名中层以上干部联系一个困难职工。要经常深入所队调查研究，为基层搞好全方位的服务和协调，并认真落实好3包，即包职工的思想政治工作，包处理职工的生活难题，包联系相关部门解决具体困难。干部要经常上门联系困难职工，了解困难职工的思想状况、生活状况，认清困难原因，及时给予精神和物质上的帮助，直

至生活条件改善为止。到目前为止，全处55名中层干部联系困难职工家庭121个。办事实150多件。干部为困难职工捐款捐物折合共计10多万元，解决实际问题110多个。

四、发挥优势 拓展渠道 构建职工和谐之家

为了进一步加强环卫处职工队伍建设，提高职工队伍业务素质和业务水平，增强全处职工的工作积极性和主动性。扶站采取以活动促发展的方式促进环卫工作的发展。一是组织开展职工岗位技能竞赛和业务知识竞赛活动。通过在职工中开展“学先进、比先进、增效益、创一流”的活动，在比赛中评出业务能手和业务标兵。鼓励职工利用有限的工作之余，开展读书看报活动，为基层各支部发放各类图书，成立图书角，提升职工文化品味。处机关设臵了职工活动站，每天面向职工开放。基层所队配备了各种健身器材，让职在工作之余得以休闲。工会在职工中开展争做“文明职工”、“双增双节能手”和“技术能手”的活动，引导职工为环卫工作，拼搏进取，创一流业绩。二是树立典型，发挥示范作用。处工会根据职工全年的综合表现，每年在职工中评选出“十佳城市美容师”，并把他们的先进事迹编辑成册，在全处职工中进行宣传，近年来，我们先后组织人员编写了《迈向成功的脚步》、《闪光的足迹》、《城市建设与我》、《党员风采》、《扮靓城市的环卫人》等讲述立山环卫处事迹的书籍，深受职工们的喜爱，发挥了良好的教育和引导作用，树立了良好的行

业风气。我们从2001年开始，在职工中实行“一岗双责”，环卫处1400余名职工被市公安局聘为“社会治安信息员”，每年为公安局提供信息百余件。全处涌现了省“劳动模范”孟凡红、省“学雷锋标兵”牛春利、市劳动模范那艳云、市“十大杰出女职工”洪丽、拾金不昧的先进典型王振宝、爱岗敬业、无私奉献的典型黄金艳等先进人物等先进人物，从这些先进人物身上体现的人生观、价值观和爱岗敬业精神，引导教育全处职工，推动我处职工素质的全面提高。三是开展形式多样的文体活动，丰富职工的文化生活。组织全处党员开展春季爱国卫生运动，以“清洁月活动”为契机，积极开展环境卫生综合整治活动；为激发全处职工热爱立山、奉献环卫的意识，在职工中开展以“爱祖国、爱鞍山、讲文明、讲贡献”为主题的演讲比赛活动，全处九个支部共选出18名党员同志参加了比赛；在庆祝建国六十周年之际，组织全处职工召开了“庆祝建国六十周年大型广场演出”，增强全处职工有爱国热情；中秋节在立山广场参与慰问农民工演出活动；在“环卫节”到来之际，开展“十佳城市美容师”评式表彰活动，并组织环卫一线农民工、外来工共同庆祝环卫节系列活动。丰富的职工文化生活，让职工感受到职工之家的温暖与和谐。

虽然我们通过加强帮扶站建设，在扶助困难职工工作上取得了点滴成绩，但仍存在着一定的差距。在今后工作中，我们认真总结经验，加大工作力度，坚持为职工说话、为职工办实事，为职工排忧解难，把我处帮扶站真正建成暖职工之心、增职工之益、解职工之需的“职工之家”，为推动环卫事业不断发展和立山区的和谐稳定做出应有贡献。

立山区环境卫生管理处工会

篇7：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

标准文明工地创建管理的主要内容

1. 提高创建意识

前国家足球队教练米卢说:态度决定一切。我认为:意识决定态度。所以提高创建意识极为重要。明确标准工地创建活动的意义活动分为思想动员阶段、实施阶段、总结表彰三个阶段进行。

2.明确创建目标

有了目标, 才有为之奋斗的动力。公司提出了标准文明工地创建管理目标:“将建筑施工工地创建成为展示企业科学发展水平和员工精神面貌的窗口”, “通过全面贯彻落实《标准文明工地建设管理办法》, 增添企业文化底蕴, 将标准文明工地创建管理工作记在心上、扛在肩上、落实在行动上, 确保创建目标的实现”。

3.提升工程项目施工管理水平

工程项目管理包含生产管理、质量管理、安全管理、项目部管理等方面, 是开展标准工地创建管理的重要内容。公司要求在施工生产的全过程中, 严格执行国家、行业法律法规, 全面履行《工程施工合同》规定的各项条款, 按照《施工组织设计》组织施工生产, 自觉接受监理、建设单位的监督检查, 针对通信、信号、电力工程项目施工的特点, 把握好以下主要工作环节:

(1) 规范外部形象建设。颁发了《中国通号VIS企业视觉识别系统》, 包括标志、办公、环境、宣传、公共形象等部分。建立统一标识, 形成共同对外形象。明确规定:使用统一的标识、色调、标牌、统一着装、佩带胸卡、外部交流, 树立良好的企业视觉形象。通过规范员工行为, 推动员工自觉践行企业文化, 使企业文化入脑入心, 增强企业的凝聚力、向心力, 进一步促进了企业文化建设。

(2) 精神文明建设。企业文化的外部标志是企业形象, 企业精神文明建设是企业形象的体现。公司适时开展多种形式的理论培训、岗位练兵、技术比武、劳动竞赛活动, 不断提高职工的思想道德和科学文化素质, 使精神文明建设渗透到企业管理的各个环节, 进而推动企业管理及各项工作顺利开展。

标准文明工地创建管理的实施

1. 落实岗位职责

(1) 在标准文明工地创建管理组织结构框架内, 明确项目经理和公司相关职能部门的创建管理岗位职责。

(2) 进行目标分解, 将标准文明工地创建管理中的生产管理、质量管理、安全管理、项目部管理、外部形象、精神文明建设等工作内容和责任细化, 落实到单位、部门和人头, 形成闭环系统, 出现问题采取追究制, 用各自的工作质量保证标准文明工地创建管理顺利实施。

(3) 加大项目经理自检与公司检查考核的力度, 促进工作质量的提高。“优秀标准工地”、“达标标准工地”、“不合格工地”三个档次考核结果按规定报送公司资产经营责任制考评组, 考核结果与奖惩直接挂钩。

2. 严格执行标准

(1) 按照《标准文明工地建设管理》要求, 结合工程项目情况, 制定项目经理部贯彻落实的具体措施。

(2) 有重大影响的窗口工程或施工期8个月以上的工程, 必须开展标准文明工地创建管理;施工期小于8个月的, 视情况因地制宜地开展标准文明工地创建。

(3) 建筑施工工地项目经理部按规定持证上岗。项目经理部必须持有建造师证、安全员、质量员证书。

(4) 严格按施工规范及工艺标准组织施工生产, 开展创优质工程活动, 为用户提供放心的建筑产品和优质的售后服务。

(5) 培育员工良好的职业道德, 教育员工注重社会公德、礼貌待人、善待他人。

(6) 推进建筑施工工地信息化建设, 提高工作效率。建立工程项目信息平台, 通过信息化建设进一步提高标准文明工地创建管理水平, 增添企业文化底蕴。

3. 营造和谐环境

公司倡导在标准文明工地创建管理中, 把握好外部环境和内部环境两者的关系, 在建设内部环境的同时, 努力营造良好的外部施工环境。自觉接受建设单位、监理单位和当地政府的监督、检查、指导, 及时沟通创建管理信息渠道, 争取在管理过程中得到理解、支持和帮助, 形成双赢共建的局面。

(1) 营造内部环境。一是选好建好建筑施工工地, 为员工提供舒适的生活和工作环境;二是合理布置。建筑施工工地整体应简洁、明快、大方、布局合理, 美化、绿化赋予时代气息。按照《中国通号VIS企业视觉识别系统》标准, 大门口挂项目经理部牌子, 院内立国旗、公司旗, 醒目位置上悬挂建设单位规定的图表;过道张贴统一标识且反映企业业绩和企业情感的宣传画;办公、生活区应用统一的标识牌, 办公室内配置必要的公文袋、文件夹、名片、信纸、信封、手提袋等办公用品;为员工提供统一制式的服装、安全帽、防护服等劳动保护用品。

(2) 营造外部环境。一是在营造标准文明工地, 管理创建外部环境中, 教育员工树立服务理念, 以诚取信, 将心比心, 换位思考, 使服务意识扎根于员工心中, 使友谊建立在优质的服务基础之上, 建立在温暖的情意之中;二是工程建设施工每到一地, 要主动加强与地方政府和有关单位、部门的沟通, “干一项工程, 交一方朋友”, 建立良好的人际关系, 构建和谐的外部环境。

标准文明工地创建管理取得的实效

1.职责得到了落实

在标准文明工地创建管理中, 通过严格执行《标准文明工地建设管理办法》, 对标准文明工地创建管理的各项内容进行系统调控, 使主体主责单位、归口部门和分管公司领导、相关职能部门的职责进一步落实, 建筑工程施工工地基本实现了标准化、规范化、制度化。

2.质量得到了提高

通过开展标准文明工地创建管理, 工程质量得到了提高。有名次的争第一, 无名次的创一流。以品牌信誉创建精品工程, 保障轨道交通耳聪、目明、畅通, 期到必成、成时必精, 成了员工的自觉行动。近十几年来, 公司保持单位工程质量一次验收合格率100%的水平。

3. 安全得到了保障

通过开展标准文明工地创建管理, 使公司安全保证体系、预想和防范措施更加完善, 建立起“过程全面控制、问题全责追究、检查全面覆盖”的安全生产控制网络。安全员及特殊工种人员全部做到了持证上岗, 实现了工程全过程监控, 保证了工程管理跨度大而安全管理不衰减, 施工任务重而执行标准不走样, 偏远地区、细小问题等“管理末稍”全面受控, 公司取得了安全生产23年的好成绩。

4. 施工队伍得到了锤炼

公司通过运用标准文明工地创建管理这个载体, 经过施工现场的摔打和磨炼, 培养了一批在行业有一定知名度的优秀专业技术人才;具有中等学历在国家举办的职工通信、信号技能大赛上相继夺魁的能工巧匠, 相继开发了一系列行业标准、企业标准、国家级工法、省部级工法, 并通过这些标准、工法的开发和在实际建设工程项目中得到应用, 进一步提高了员工素质, 锤炼了施工队伍, 促进了标准文明工地创建管理水平的提高。

5. 底蕴得到了提升

公司通过运用标准文明工地创建管理这个载体, 对外树立了企业形象, 并在创建管理过程中形成了“干一项工程, 交一方朋友, 树一座丰碑, 炼一支队伍”具有行业特点的企业文化, 提升了企业文化底蕴, 推动了企业综合实力再上新台阶;市场份额得到扩大, 公司在铁路通信、信号、电力、电信、移动、城市轨道交通等领域建立了广泛的市场基础和稳定的客户资源。

6. 企业品牌声誉大振

公司已经步入了一个健康发展的快车道, 中国通号品牌在国内外享有盛誉。

7. 提升了管理水平

进一步加强了各项工作的标准化建设, 使管理更加务实。增强了团队的凝聚力和创造力, 在注重标准、追求创新、突出以人为本的工作氛围中, 员工的工作价值被进一步认可, 员工主动改进、追求卓越的积极性得到激发, 保障了公司又快又好发展。

建设企业文化的体会

高层重视、全员参与、与经营管理相结合, 是企业文化建设的三要素, 缺一不可。

高层重视:没有公司高层的高度重视和亲力亲为, 就没有企业文化工作的顺利开展。只有在高层领导的重视和推动下, 才能有达成实效的保证。

全员参与:发动员工, 依靠员工。如果没有全体员工的共同参与, 就很难有广大员工的认同和践行。

与经营管理相结合:企业文化重在落实, 不能只停留在口号上、文字上, 而应该服务于企业的经营管理, 成为驱动企业持续发展的核心动力。只有这样, 企业文化才不会是是空的、虚的。文化本身就是管理, 文化管理是管理的最高境界。■

(作者单位:中国铁路通信信号股份有限公司天津工程分公司)

篇8：以职工之家建设为载体 全面提高职工素质 服务和谐企业创建

关键词：一流供电企业；管理水平

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0066-01

根据商丘市公司的总体工作部署，柘城供电公司深入开展了建设一流县级供电企业的工作。以党的十七大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕建设“河南省一流县级供电企业”的工作目标，以责任铸金牌活动开展为契机。在“单项争第一，整体创一流”的创建主题引领下，本着立足本职，着眼全国，好于去年，优于周边的创建思想，大力营造建设一流县级供电企业的良好氛围。坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作重点，以建设一流的电网，追求一流的管理，培育一流的队伍，提升一流的服务，创造一流的效益为目标，转变工作观念、正确认识创建一流工作的内涵，紧紧围绕“日常工作一流化，一流工作常态化”这一思路开展专业管理，规范管理，内强素质，外树形象，提高规范化、精细化管理水平，努力把柘城电力打造成为“电网坚强、资产优良、业绩优秀、服务优质”的一流供电企业。

随着创建工作的深入开展，狠抓管理促发展，扎实开展各项基础建设；理顺业务流程，规范各项管理。使得柘城供电公司的综合实力，员工素质和精神面貌都从根本上发生显著的变化，可以从六个方面的管理工作进行浅要分析。

一、以一流创建为契机，狠抓电网建设管理

“一强三优”的目标中，电网坚强是前提，是基础，贯穿于工作的各方面，体现在电网规划、建设和运行的全过程；追求资产优良、服务优质和业绩优秀，是对公司企业价值的全面提升，是公司由大到强的必然选择。四者是四位一体的关系，不可偏废任何一方，强调一方或几个方面而忽视另一方面的做法是不可取的，和谐企业的构建正是强调电网建设与资产效益、长远目标与近期业绩、企业发展与客户利益等诸多方面的和谐持续发展。

二、以一流为基础，开展同业对标管理

在建设一流基础上，开展同业对标工作，对不适应企业发展形势、不符合流程管理思想的规章制度进行清理，完善生产经营的各环节管理，用指标评价企业，用业绩考核企业，是深化公司经营管理的必然要求。而营造和谐发展环境，正是在于促进企业管理诸多要素间的统筹发展、内外部协调共振，激发上下抓管理、促发展的积极性、协调性，形成自我加压、努力超越、永创一流的良好机制。

三、抓节能管理，确保线损稳中有降

线损率是供电企业的一项综合经济技术指标，以前柘城供电公司没有十分重视这项工作的开展，线损管理处于不规范的状态中。通过一流创建工作，积极采取行之有效的降损技术和管理措施，积极开展各项线损管理工作。坚持线损例会制度，对各项线损指标以及线损升降原因进行全面而科学的分析，对线损管理过程中存在的问题及时研究并制订出解决措施。强化计量管理，嚴格计量装置选型，及时更换不匹配的计量装置，减少电量损失。加大无功管理和电网经济调度管理的力度，在抓好无功降损的同时，科学合理地制订经济调度方案，在保证电网安全和供电可靠性的前提下，及时调整电网运行方式，使电网始终处于经济状态下运行，通过各种切实可行的措施实现线损率稳中有降。

四、加强经营管理，保证经济效益稳步提升

售电均价直接关系到企业的经济效益。通过一流创建工作的开展，柘城供电公司通过大规模营业普查活动和严格的电费审核工作，严格售电均价管理，正确合理地对用户进行了电价分类。及时发现并调整不合理电价，严格执行国家力率调整电费政策，超奖低补，对低于标准的用户严格按照规定加收力率调整电费。

加强用电客户需求侧管理，采取积极的营销措施，大力开展电力营销宣传和企业形象宣传，主动和电力客户进行沟通，定期回访、走访电力客户，实地进行进到用户优化用电方式。及时了解企业生产经营情况，搞好负荷预测，使用电客户的负荷管理时刻处于可控、能控、在控的状态；并广泛发放征求意见卡、汇总反馈客户的意见和建议，积极帮助解决企业在用电上的热点难点问题，使公司的形象在社会各界得到提升的同时确保电量稳步增加。

五、强力推进标准化体系建设，整体提高管理水平

随着世界经济一体化趋势不断加快以及我国市场经济的日益完善,企业标准化工作作为企业科学管理的重要基础,对于推动企业经营管理规范化、促进企业技术进步,发挥着越来越重要的作用。柘城供电公司依托一流创建工作，强力推进标准化体系建设，对于公司的技术标准、管理标准和工作标准针对工作实际进行系统而科学的编制，从整体提高管理水平。使得各项工作开展实施时有法可依，有据可查；为绩效考核各项指标制订提供了科学的依据，也使各项工作在管理过程中更加科学、合理。它是高于一流供电企业标准的，也是供电企业必然的一个发展趋势和方向。

六、加强科技进步管理工作，提高电网科技水平

科学技术是第一生产力，在国网公司大力营造智能化电网的今天，结合柘城电力实际，大力实施科技兴企，科技强企的战略，积极推广新技术、新产品的应用。增大科技资金的投入力度，按照一流供电企业的要求，推广使用调度自动化、生产MIS系统、营销MIS系统、配电信息管理（GIS）系统，加速标准化无人值守变电站建设和远抄和集抄项目。为打造坚强电网和下一步的发展智能化电网做好坚实铺垫。

通过扎实的一流建设工作，促进各项工作深入开展，全面提高管理水平和人员素质，为企业发展注入新的生机和活力。以一流创建为载体，开拓思维，开拓创新。努力将柘城供电公司开拓型、学习型、创新型并在持续、快速、健康发展的现代化供电管理企业。

作者单位：柘城县供电有限责任公司