政务服务中心信息表

政务服务中心信息表（精选8篇）

篇1：政务服务中心信息表

南县林业局政务服务事项公开表

南县林业局政务服务事项公开表

南县林业局政务服务事项公开表

南县林业局政务服务事项公开表

南县林业局政务服务事项公开表

篇2：政务服务中心信息表

2011年，是“十二五”计划的开局之年，也是我市政务服务工作全面拓展，提升服务水平的关键一年。市政务服务中心以科学发展观和十七届五中全会精神为指导，以争创全省一流为目标，以提升整体服务质量和水平为主线，围绕2011年全市政府工作报告确定的重点任务，结合工作实际，特制定庆阳市政务服务中心信息工作要点。

一、指导思想

以深入贯彻落实科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府对政务服务与政务公开工作的有关要求，以更好服务全市经济社会发展为目标，以“保质量、拓渠道、抓服务、促和谐”为主题，加大政务服务信息调研力度，创新政务服务信息工作方法，完善政务服务信息工作机制，提高政务服务信息工作质量，努力促进全市政务服务中心的信息工作迈上新台阶。

二、工作任务

（一）突出重点，加大对政务服务信息的报送力度。及时准确报送市、县、乡（镇）各级政务服务中心的建设情况、阶段性工作开展情况以及省、市政府领导对政务服务工作的部署要求等，特别是准确反映市、县、乡（镇）三级政务服务中心在服务全市经济建设、服务重点工程、服务发展大局的过程中的亮点，政务服务工作中的一些新的工作方式方法以及在政务服务工作中存在的、需要上级部门理解并帮助解决的突出困难和矛盾等要及时编报。积极营造我市政务服务工 —1—

作的良好信息环境。

（二）把握关键，全力服务人民群众。以“勤政、廉洁、高效、便民”为根本宗旨，以“便民、利民、为民”为出发点，紧跟政府工作思路，积极落实2011年市政府关于政务服务与政务公开工作的相关政策和措施。加强信息调研工作，及时反映政务服务工作实情，在编发《政务服务与政务公开》专刊和《工作简报》的基础上，一些有价值的信息要及时报送市政府办，为政府决策提供参考。

（三）健全机制，强化责任意识。要建立健全政务服务信息搜集报送网络，政务服务信息的搜集编报不能仅仅依靠本级政务服务中心的寥寥数人，更多的应考虑在各级政务服务中心和各地政务大厅的进驻各窗口单位中落实信息工作专（兼）职人员，扩大政务服务信息的采集面。同时进一步强化信息报送责任意识，建立健全信息报送责任制，坚决防止和杜绝一切虚报、假报、误报政务服务信息的现象。

（四）加强渠道建设，增加“信息源”。积极推进各级政务服务中心信息网络平台建设，抓好信息报送网络和队伍建设，打造上下贯通、密切协作的信息工作体系。报送信息要进一步拓宽思路，除重点抓好政务服务中心（政务大厅）系统内的业务信息外，还要加强对系统外重要信息的反映，例如有关惠民工程、建设服务型政府以及社会热议的经济金融热点问题的反映。加强信息调研工作，着重问题类信息，及时反映基层实情；着重提供综合性信息，注意收集社情民意和社会关注的民生问题等信息。通过筛选加工、组织联合调研等搜集手段，及时、准确编报。

（五）注重交流，实现全市范围内的广泛沟通。充分利用报纸、电视以及现有的《政务服务与政务公开》专刊和庆阳市人民政府政务服务中心网、庆阳市政务公开办公室网等信息载体，加大市、县（区）包括进驻大厅的各部门之间的信息交流，及时反映各级政务服务中心（政务大厅）的工作情况，交流借鉴好的经验和做法。不定期地召开各级政务服务中心信息工作交流会，通报情况、研究任务、增进沟通、实现信息共享，准确及时地掌握各级政务服务中心建设运行情况。邀请各级政务服务中心代表、进驻政务大厅的各部门代表、群众代表及高校学者等社会各界人士参加的征求意见会，拓宽政务服务中心与群众的沟通交流。

三、报送要点

2011年政务信息报送工作要切实增强针对性、真实性、时效性，着重围绕以下要点开展报送工作。

（一）国家，省、市、县各级政府对政务服务工作和政务公开工作出台的一些重要的政策和措施、以及这些重大政策和措施出台后，各级政务服务部门传达贯彻情况和具体的落实措施，各级政务服务部门在实施过程中取得的成效、出现的新情况、新问题及完善决策的建议。

（二）上级领导视察政务服务中心工作时所做的重要讲话和对某个问题的具体要求及各级领导重要指示、批示落实情况。

（三）政务服务部门的工作开展情况，阶段性工作部署、进展情况，存在的问题及对策；以及在政务服务工作中出现的一些新方法、新观点和新的工作思路，有推广价值和参考价值的工作经验等。

（四）每月、每季及办件情况及其分析总结，政务服务部门为民办实事，加强与群众交流、融合的情况。

（五）各级政务服务中心及全国其他省市政务服务部门各项工作好的经验和做法。

四、提高信息质量

质量是信息工作的根本，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础，2011年政务服务中心的信息工作要在提高信息质量，提高采用率上下功夫。

（一）及时、准确、全面、规范报送信息。政务服务中心的信息工作人员包括驻厅各部门工作人员要充分利用现有信息平台（中心门户网、专刊、工作简报），加大报送力度，真实反映情况。重大事件上报前，应当核准事实，事例、数字等要力求准确，实事求是，防止以点概面。要主题鲜明，文题相符，言简意赅，真实反映事物的概貌和发展趋势。对反映本部门的新情况、新问题、新思路、新举措、新经验，要有新意。反映情况与问题的信息力求有一定的深度，透过事物的表象，揭示事物的本质和深层次问题，努力做到有情况、有分析、有预测、有建议。

（二）加强综合性、调研性信息的报送。上报信息要突出重点，服务大局，着重于服务全市经济社会发展有影响的全局性、宏观性问题。着重于本部门全年重点工作的进展情况，注意挖掘和整理工作经验、教训类信息，推广驻厅各部门中的一些典型的有价值的经验和做

法。同时要加强问题性信息的编报，做到既报喜又报忧。加强信息分析研究工作，把不完整、浅层次的信息转化为深层次、分析性的高质量信息。

篇3：强化档案管理工作为政务信息服务

政府信息公开目的就是让权力运行的更加阳光, 用制度管人管事从而使国家机关信息公开, 行政权力运行的更加透明公开, 让政府各部门明确自身职权, 让老百姓明确政府职能以及他的运作流程。政务信息的公开让人民当家作主的权利有了制度保证。政务信息公开制度的不断完善, 也对档案管理工作提出了新的要求, 这同时也是一次极有利的发展机遇。

档案管理的出发点是健全机关档案的保管制度, 立足点是促进档案的开放与应用, 从而进一步发挥档案的作用。中国是世界上为数不多的几个档案工作做得比较好的国家。档案管理部门是全社会档案资源最丰富的地方, 要充分利用这些丰富的档案资源, 使得它能够最大限度地实现其社会职能。积极探索和创新档案查阅公开模式, 寻求更加方便全社会和老百姓的方法, 使得公众的知情权得到最大限度的保证。不断丰富和充实档案服务项目加强档案工作者的培养, 对档案管理技术进行革新, 提高从业人员的服务意识, 为老百姓提供更多更优质的服务, 满足社会各界对于政务信息的需求。

随着改革不断深化, 社会经济快速发发展, 各项事业取得长足进步, 档案工作越来越成为一项重要组成部分, 档案管理水平也逐渐成熟, 档案管理的现代化趋势也越来越显著, 其主要表现为信息化建设的完善, 档案存储媒介也逐渐转变, 逐渐由纸质档案转变为电子文档。在这样的背景下, 档案管理工作应该从以下方面进行强化:

一、提高档案管理干部的整体素质

做档案管理工作, 首要是要有人。在当前形势下, 要打造一支具有深厚专业知识, 高素质, 高学历, 业务熟练, 作风优良, 纪律严明的档案干部队伍, 这也是档案管理工作的首要工作。

1.专业档案人员队伍逐渐壮大, 高学历人才不断涌现, 档案管理工作的干部队伍在知识结构上有了显著提高, 干部年轻化, 为档案管理事业发展注入了生机和活力。

2.干部知识结构的提高难以弥补专业技术人员的匮乏。档案管理工作缺乏一些专职人员, 没有固定的人员从事管理工作。对档案管理的基础业务和操作章程建设, 要求档案管理人员长期学习和经验积累, 逐步完善。专业人员的缺少会影响到档案工作的连续性, 从长期考虑, 应该建立健全档案从业人员的管理制度, 加强他们的思想政治工作。促进档案工作的稳定发展。

3.要树立终生学习的理念。需要加强档案管理人员的培训, 派遣相关人员学习进修相关专业知识, 开拓视野, 将档案管理工作提高到一个新的高度。

二、档案管理工作要做到规范化、标准化

现代档案管理工作越来越注重视规范化和标准化建设。进行档案管理工作, 要遵循集中统一管理国家档案, 维护档案的完整与安全, 以及方便利用的原则。

1.认真贯彻执行国家档案工作的法律法规和方针政策, 建立健全各项规章制度。

2.对各部门档案材料的收集、整理、立卷和归档工作, 进行指导和监督。

3.集中统一管理档案。

4.开展档案的研究工作, 为其利用提供便利, 为机关服务。

5.按照规定向档案馆移交进馆档案

6.根据档案保管年限, 制定存放和销毁章程。

三、档案利用注意按照规定

政务信息公开很重要的一个环节就是档案的查询和利用, 在查询和利用过程中该加强管理, 对于需要查阅和摘抄档案, 必须按照一定程序, 填写档案利用登记表必须经过主管部门领导同意后方可使用。

四、档案保管注意以下事项

1.档案库房要注意加固, 安装必要的防护措施, 下班关门锁窗。2.档案库房及时上锁, 钥匙专人妥善保管, 非工作人员不得入内。3.档案库房要配备消防器材, 定期检查。4.档案室要配备温湿度计, 根据实际情况, 将库房保持在恒温恒湿条件下。5.档案库房注意防光、防尘、防虫、防鼠, 药物过期及时更换。

政府的威信是指政府在社会管理和公共服务过程中形成的威望和公信力。政府的管理和服务是否被人民认可和接受, 这是区别政府有无威信的标志。人民群众只有通过政务信息公开才能深入了解到政府各项政策颁布和实施的具体情况, 通过政务信息公开, 监督政府权力的运行。政务信息公开与载体息息相关, 而这个载体就是档案因此做好档案管理工作就显得极为重要。

作为一名档案管理工作者, 一定要深刻认识到群众是我们党的坚实基础, 必须让群众参与到政府的工作中来, 无论是民主决策, 还是民主监督, 必须通过档案管理人员的工作, 让群众了解政府工作, 理解政府工作, 然后配合支持政府工作。要树立服务意识, 积极为社会各界提供各种信息, 让群众监督档案管理工作者的工作, 进而提高政府服务水平, 一定要做好群众和政府沟通的桥梁, 以自己的实际行动为体制改革做出自己的贡献。

参考文献

[1]张记铭.浅析档案管理现代化[J].黑龙江对外经贸, 2010, 05 (5) :105—106.

[2]邓邵兴.档案管理学[M].中国人民大学出版社, 1998.

篇4：电子政务个性化信息服务研究

[关键词] 电子政务 个性化服务 信息服务

1999年，新加坡政府启动了一站式信息服务——“电子市民中心”，在ecitizen网站上，新加坡公民可运用此网站提供的个性化服务设计自己的ecitizen首页。此网站根据用户的兴趣爱好有针对性地进行信息推荐服务，服务内容包含了公民一生所可能关注的信息服务，力求为新加坡公民提供一站式的个性化信息服务，这项电子政务发展举措使得新加坡政府与公众之间的联系更加密切。事实上，个性化信息服务方式有助于电子政务的发展，能使电子政务发展战略更具多样性和无限可能性。电子政务个性化信息服务方式可以使政府和公众间的交流更加高效迅捷，提高公民的政府满意度，并使政府可以推断、预测甚至影响公众的行为，对电子政务的发展具有重要意义。

1 电子政务个性化信息服务的含义及特点

1.1 电子政务个性化信息服务的含义

所谓的个性化信息服务是“以用户为中心”服务理念的表现形式，在个体存在差异的基础上，通过收集用户信息来了解用户的兴趣和行为差异，从而有针对性地给用户提供其所需要的信息，采取主动的动态的有针对性的服务策略和服务方式，提高公众的满意度。

从用户的角度来看，电子政务的个性化信息服务注重用户之间的差异性，服务方式灵活多样，给用户带来极大的便利，用户的个性化信息需求得到极大的重视。从目前来看，电子政务个性化信息服务能带来的便捷主要体现在两个方面：第一，用户的基本信息将会储存在数据库里，这样将会使得用户在电子政务门户网站要求某项服务时不必重复性地输入个人资料。第二，对于用户来说，他们所要求的某项服务可能涉及多个部门。通过电子政务的个性化信息服务，他们不必重复性地向各个部门输入个人资料和申请。

从政府的角度来看，个性化信息服务是一种为政府和公众建立稳定关系的工具。根据van der Geest等人[1]的论述，个性化信息服务对政府来说有以下三个意义：①使得政府和公众之间的交流更加高效稳定迅捷，提高公众对政府的满意度，提升政府形象。②推断预测公众的行为。③影响和引导公众，使其表现出政府希望或者预期的行为。

1.2 电子政务个性化信息服务的特点

以用户为中心，重视与用户交互。以用户为中心是电子政务个性化信息服务的出发点和根本点，也是不同于传统信息服务的根本特征。信息化时代，公众的个性化意识不断觉醒，迫切需要迅捷高效地获取自己所需要的信息资源。电子政务个性化信息服务力求满足用户的差异化需求，注重与用户交互，保持与用户之间的密切联系，允许用户充分表达自身的个性化需求，深层挖掘用户的需求行为从而把握用户的兴趣行为，这是开展电子政务个性化信息服务的关键。电子政务个性化信息服务一方面以满足用户的差异化需求为导向来进行信息资源的组织管理与开发，另一方面注重体现用户的不同需求，创建个性化的信息检索服务环境，提高信息服务效率。

主动推送信息服务。传统的信息服务方式比较被动，通常通过广播式地发送信息，例如新闻报纸媒体，所传送给公众的信息几乎是完全相同的；或者通过用户提出自己的检索要求，检索系统一般包括5个部分：自动信息采集器、分析器、索引器、检索器和用户接口，因此如果公众输入同一个关键词进行检索，检索结果是完全一样的，没有考虑到用户在职业、兴趣、习惯上的差异，导致用户寻找信息的难度增加。电子政务个性化信息服务通过分析用户的差异性，建立用户描述文件，主动推送给用户所需要的信息服务，减少了用户检索的难度。其推送方式有频道式推送、电子邮件式推送、网页式推送等等，其服务方式灵活多样。

动态化服务。只有随时掌握用户的信息，建立用户信息数据库，长时间地与用户保持联系，不断更新用户数据库的内容，才能最大程度地掌握用户的兴趣行为，提高推送给用户有效信息的准确度。同时由于用户的需求是随着时间在不断变化的，政务信息资源也是在时刻更新的，因此电子政务个性化信息服务也必须是动态化的服务。

2 电子政务个性化信息服务的理论瓶颈和技术条件

2.1 发展电子政务个性化信息服务的理论瓶颈

2.1.1 政府方面的问题

信息系统的过程控制问题。所谓提供给用户一对一的个性化信息服务，就是说在信息系统的控制运行中，用户需求占据重要地位，甚至拥有可以进入后台信息系统的权利。例如，用户能够在信息系统中定制服务，修改或者维护自己的个人信息。相比起目前的商业网站来说，大多数的政府网站还没有提供这种基础设施。政府信息系统必须能够处理这种用户的需求，否则在将来的电子政务发展中就会遇到越来越多的问题，无法有更好的发展。因此，对于一些比较简单的信息系统来说，修改或者重新设计是必要的，但是这也是个比较复杂的问题，需要耗费大量的时间和金钱。

法律支持问题。在政府信息的个性化服务问题上，同样会遇到法律的支持问题。例如，在澳大利亚，已经有几项专门针对电子化服务的法律出台；在德国，大约有3 700项法律需要调整以适应信息化服务模式[2]。与商业运作模式相比，政府收集和保存用户数据所依据的法律条规是受政治体制所制约的，这也是限制政府发展信息化服务的一个障碍。例如，在新西兰，当地的政府无法通过网络提供电子服务就是因为没有相应的法规。除此之外，跨部门、跨组织的联合信息服务问题，也需要法律给予规定，保障其顺利组织和进行。

技术支持问题。技术支持是政府发展信息化服务模式的一个重要条件。目前这些原有的信息系统已经继承了语言、平台和旧的硬件软件中的技术支持（见www.searchi390.com），许多传统的信息系统没有或没有充分的互操作。这意味着，在应用系统层的应用程序无法相互工作和在网络层相互支持执行。也就是说，很难在现有的信息系统中添加个性化服务这种一流的应用程序。但是，通过转换服务等信息系统可以修复或建立采用开放式标准的互操作性能。

2.1.2 用户方面的问题

访问问题。能够访问是获得政府信息服务的一个先决条件，而能够通过各种方式进入同样也是个性化信息服务的一种表现形式。政府信息的个性化服务需要解决不同人群的进入访问问题，同时这也是消减数字鸿沟问题的重要方法。

用户信任及隐私保护问题。在政府信息的个性化服务中，是需要收集和保护用户个人信息用以有针对性给用户提供个性化服务，在此过程中，如何取得用户的信任以及完备的用户隐私保护机制是政府信息个性化服务顺利进行的基础条件，也是用户接受和支持个性化服务模式的前提条件。这需要得到政府的高度重视，采取各种方法来得到用户的信任，并运用先进的技术来完备隐私保护机制。例如美国、新加坡等政府网站都有对隐私保护的声明，并注明用户的何种信息会被收集和保留以及用于何种目的。

2.2 发展电子政务个性化信息服务的技术条件

2.2.1 Web挖掘Web挖掘（Web mining）也就是Web数据挖掘，即数据挖掘技术在Web上的应用。它集数据挖掘技术、网络通信技术、计算机技术等多种技术于一身，目的就是从海量的Web信息中发现隐含的知识、关系、模型等。理论上，只要是Web上的内容都是它挖掘的范围。Web挖掘大致上可以分为三类[3]:Web内容挖掘，Web结构挖掘和用户使用记录挖掘。目前Web挖掘常采用的技术有以下几种[4]：

人工神经网络。从结构上模拟生物神经脉络，通过训练来学习的非线性预测模型，可以完成分类、聚类、特征提取等多种数据挖掘任务。

决策树。用属性结构来表示决策集合，这些决策集合通过对数据集的分类产生规则。典型的决策树方法有分类回归树（CART），典型的应用是分类规则的挖掘。

规则归纳。通过统计方法归纳，提取有价值的if then规则。例如关联规则的挖掘。

最邻近技术。通过n个与之最相近的历史记录的组合来辨别新的记录，这种技术可以用来完成聚类、偏差分析等挖掘任务。

可视化。采用直观的图形方式将信息模式、数据的关联趋势呈现给决策者，决策者可以通过可视化技术交互进行数据分析。

2.2.2 信息推送信息推送技术是与网络技术密切联系的、基于客户端服务器的一种信息技术。与传统的信息服务技术相比较，信息推送技术具有主动性、动态性等特点。传统的信息服务技术主要是由客户端向服务器发送请求，服务器识别并处理用户的请求，根据用户的需求对客户端传送信息，满足用户的信息查询需求。这种传统的信息服务技术对网络负载量要求比较低，而对用户的要求比较高，要求用户准确地发送正确的信息检索需求，但实际上用户对自己所要查询的信息也不是太确定，因此在信息资源爆炸的今天，传统的信息服务技术不能满足用户的大部分需求。信息推送技术则从人找信息变为信息找人，主动将用户可能需要的信息推送给用户，给用户带来了极大便利，对电子政务个性化信息服务的发展具有重大意义。目前的信息推送技术主要有两种[5]：自动推送技术和事件驱动技术。

2.2.3 网格技术网格技术是继传统因特网、Web之后的第三次互联网浪潮，其目的是实现网络资源的全面共享，最初起源于美国政府长期自主的高性能计算机科研项目，其目的是为了实现重要网络资源共享，以期支持科学研究。作为一种新技术，网格具有共享性、协同工作性、开放性、动态性等特点，并已经被研究应用于政府网络信息资源，对发展中国家来说尤其如此。应用网格技术可以跳过以前基础设施所欠缺的部分，如异构问题、安全和隐私问题等。

3 我国电子政务个性化信息服务的发展流程

3.1 我国电子政务个性化信息服务流程

结合电子政务个性化信息服务的相关理论条件和技术条件，本文试就电子政务个性化信息服务的流程作出说明（见电子政务个性化信息服务流程图）。首先，政府与公众间的互动交流是电子政务个性化信息服务发展的前提条件。一方面，政府与公众间长期稳定的交流有利于政府获取用户的静态或者动态信息，准确地建立用户信息数据库；另一方面也有利于政府及时有效地采取主动推送或者被动响应的方式给用户提供信息服务。除此之外，建立一个完整的政府信息资源平台是用户信息服务的基础。只有网格化管理政府信息资源，建立统一的政府信息资源数据库，才能提供给用户一站式的个性化的信息服务。

3.2 电子政务个性化信息服务流程的关键环节

3.2.1 用户模型的建立收集用户信息，挖掘用户兴趣是建立用户模型的前提。用户信息按照获得的途径可以分为隐形用户信息和显性用户信息两种。所谓的显性用户信息指的是可以直接获得的用户信息，准确度比较高。主要通过两种途径获得：①用户在注册信息系统时所填的个人信息，包括年龄、性别、职业等以及用户在进行个性化定制时设定的内容；②用户在浏览某个页面或某个主题时所留下的信息反馈。而隐形用户信息通常是通过用户的浏览行为来收集的。获取用户信息的方式可以通过客户端和服务器两种途径获得。在客户端可以通过监视用户使用的文档以及用户的浏览行为来记录用户信息；在服务器则主要是通过Web日志的记录来获得用户信息。

从用户的信息中归纳出可计算的用户模型，并动态更新维护用户信息以反映用户兴趣的过程就叫做用户建模。Elaine rich曾提出三维空间分类法，她声称任何用户模型必将位于三维空间的某一位置[3]。第一维是单个典型模型和个人集合模型。第二维是显性模型和隐形性模型。第三维指的是长期模型和短期模型。建立一个准确的用户模型是电子政务个性化信息服务发展所必备的条件。

3.2.2 政府信息资源的组织与管理政府信息资源的合理组织与管理是电子政务个性化信息服务顺利进行的重要载体。目前我国的政府网站还没有建立一个统一的信息资源管理平台，部门之间信息联络不畅通，用户查询自己所需要的信息，可能需要进入多个职能部门的网站中去搜索，无形之中为用户增加了难度。除此之外，由于用户的需求多样而且多变，预先明确界定并保存每位用户的信息需求显然是不现实的。基于以上两个方面的考量，在电子政务个性化信息服务系统中，政府信息资源要按照网格化管理的原则，在对政府信息资源的组织与管理中充分考虑到用户的个性化需求，将用户的个性化需求作为一个部分预先反映在政府信息资源的组织与管理中。

网格化管理的目的之一就是共享信息资源，协同部门工作，消除资源孤岛与信息孤岛。在政府信息资源组织与管理中应用网格技术，有利于协同各职能部门间的工作，整合部门资源，建立政府信息资源的统一管理平台，主动动态地将信息服务推送给用户，极大地推动了电子政务个性化信息服务的发展。

参考文献：

[1] van der Geest T M, van Dijk J A G M, Pieterson W J. Alter ego: State of the art on user profiling. An Overview of the Most Relevant Organisational and Behavioural Aspects Regarding User Profiling. Enschede: Telematica Instituut,2005.

[2] Hoegler T, Schuster T. Quo vadis e-government?——A trap between unsuitable technologies and deployment strategies. Lecture Notes in Computer Science,2002, 2456:403-406.

[3] 蒋萍.基于用户兴趣挖掘的个性化模型研究与设计[学位论文].苏州：苏州大学，2005.

[4] 马费成.信息资源开发与管理.北京：电子工业出版社，2004：279-282.

[5] 蒋兴龙.电子政务个性化服务体系结构研究[学位论文].合肥：中国科技大学，2006.

篇5：政务信息中心工作总结

2005年，××信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，积极适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：

一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《※※梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《※※巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《※※积极探索土地流转机制》等信息，为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。围绕这些亮点，我们积极研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《※※奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北最大的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户※※》、《※※建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《※※实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《※※突出重点项目建设力促县域经济发展》、《※※采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。

二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实情况，或基层对此的反映、呼声、建议等，以利于上级进一步优化决策。二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“角色”，站在领导者的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点；通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《※※政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜积极性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《※※反映今年大白菜价格跌落四年最低价》的信息，引起了省政府的重视。此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。

篇6：政务服务中心信息表

高县政府办公室主任周勇

近年来，高县坚持把政务信息工作放在重要位置，紧紧围绕政府中心工作，不断创新信息工作机制，提升信息服务水平，努力当好参谋助手，政务信息工作取得明显成效。2008年至2010年，高县政务信息工作连续三年位列全市前三；今年1-6月，共编发《高县政务信息》24期，向省、市报送信息450余条，被省政府办公厅《川政晨讯》采用3条，市政府办公室《政务信息快报》采用72条，共计191分，完成市下达任务的120%，实现全年任务，半年完成。

一、创新三个机制，在激发信息工作活力上做文章

一是参会阅文机制。要求政府办信息人员必须参加县政府常务会、县长办公会等重要会议，全面熟悉县政府中心工作，提升信息工作的高度，确保信息工作始终与领导思路合拍；要求信息人员第一时间学习省、市各类重要文件、重要政策和领导讲话，及时知晓省市工作部署开展情况，做到新政策、新规定优先接触，确保信息工作始终与省市部署要求步伐一致。

二是会商研究机制。每周召开一次由政府办分管领导、信息人员和文秘人员参加的信息工作会商研究会议，通报政府最新工作部署，分析信息工作重点和领导最新需求，提出一批重点信息选题，确保政务信息紧跟大局、服务决策。

三是资源共享机制。政府办与县委办、县报社、县电视台等部门建立信息沟通联席机制，定期进行信息工作沟通，充分利用各类信息渠道，共享信息资源，共同推进全县信息工作。

二、坚持三头并重，在提高信息工作质量上下功夫

一是盯紧上头，力争有高度。我县从省市政府需要知道和需要省市政府知道这两个方面入手，把最能反映高县特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息适时报送，为领导科学决策提供及时准确的信息服务。今年来，我县围绕省市信息需求要点，撰写上报了《高县全面开展汛前地质灾害排查工作》、《高县四举措壮大农业产业化龙头企业》等信息，为领导科学决策提供了大量有价值的信息，充分发挥信息的参谋助手作用。

二是吃透下头，力争有深度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，适时安排信息人员深入基层调研，摸清真实情况，找准问题根源，提炼出有深度、有分量的综合类、调研类信息，努力做到普通性信息力求“精”，综合性信息力求“深”，政策性信息力求“准”，苗头性信息力求“早”。

三是拓展源头，力争有广度。建立高县信息工作QQ群，加强信息工作交流指导，及时发布信息需求，预约各类信息，进一步畅通信息渠道，深得基层信息工作者好评。同时，充分利用信息网络的资源优势，全方位、多渠道收集信息，基本实现信息来源多元化。

三、突出三个贴近，在提升信息服务水平上上台阶

一是贴近领导意图，抓重点。我县坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、吻合意图的信息，为领导超前谋划、及早决策提供参考。今年来，我县有8篇政务信息得到县政府主要领导的肯定性批示，进一步发挥了政务信息工作为服务领导、服务工作的“左右手”作用。

二是贴近社会民生，捕热点。我县始终将反映社情民意作为信息工作的重要内容，围绕当前群众最关心、最直接、最现实的民生问题，全方位、多领域、多角度撰写上报各类热点信息。今年，我县第一时间上报了《高县三举措积极应对

食盐抢购》、《高县狠抓食品添加剂专项整治工作》等社会民生信息，为领导体察民情，了解民意发挥了积极作用。

三是贴近本地特色，挖亮点。面对信息源不多、大项目较少的现实，我县立足本地实际，围绕食品、能源、化工、轻纺、建材五大支柱产业，突出蚕、茶、竹、畜、粮五大特色农业，深入挖掘创新举措，精心撰写亮点工作，力求做到人无我有，人有我优，人优我精，人精我特，人特我新。今年，我县上报的《高县春茶产值突破亿元》、《高县着力打造30万亩优质茶产业基地》等“高县特色”明显信息均被市《政务信息快报》采用。

四、紧扣三个关键，在夯实信息工作基础上求实效

一是争取领导重视。我县政府主要领导历来重视政务信息工作，在各种会议上多次强调要重视和加强信息工作。去年，我县在原政府办信息调研股的基础上，成立了编制为8人的高县政府信息中心，进一步充实信息队伍力量。县政府主要领导坚持第一时间阅读每期的市《政务信息快报》和高县《政务信息》，适时对信息工作提要求、作批示、交任务、出题目。政府办公室将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，每月的办公室主任会都对政务信息工作专题研究，为政务信息工作开展提供了有效的组织保障。

二是创新队伍建设。面对人员少、工作重的实际，我县在精心挑选配备专职信息工作人员的基础上，实行全员信息制，把信息任务分解落实到人头，要求兼职信息员每月报送信息不得4条，并将信息任务完成情况与干部评优评先挂钩，改变了原来信息人员“单打独斗”的局面，在办公室形成了“全员抓信息，专职唱主角，文秘人员打主力”的工作格局。同时，继续推进各乡镇和县政府各部门信息人员跟班学习轮训制，有效提升了信息工作整体水平。

篇7：政务服务中心信息表

整个2012年的政务服务信息工作都要围绕贯彻落实中央、省关于深化政务公开加强政务服务的意见和实施意见以及全省深化政务公开加强政务服务深入推进机关效能建设电视电话会议精神来展开。近期信息报送重点如下：

地直机关各党委、直属基层党组织：

为切实加强地直机关党建宣传报道，提高信息工作水平，更好地发挥信息对领导决策的参谋助手和促进党建工作作用，有效地调动基层党组织报送信息的积极性，经机关工委研究，决定建立信息报送制度，现将有关事项通知如下：

一、信息报送内容

一、贯彻全市“项目促进年”会议精神，搞好审批服务工作，促进项目尽快落地投产的举措。

二、深入开展“提升政务服务质量年”活动的情况。包括：推进“两集中、两到位”、创新并联审批方式、完善并联审批服务机制、建立审批“绿色通道”和重大项目服务联系制度，积极开展主动服务、上门服务、代办服务、跟踪服务，各窗口、行业系统开展活动的情况，等等。

三、深化标准化建设的情况。包括：拓展服务内涵，建设综合服务平台，实现“进一家门，办百家事”的举措；清理精减行政审批项目的情况；建立健全行政审批权风险防范机制的做法。

四、政务服务体系建设的情况。包括：县区政务服务中心建设进展情况；便民服务中心和便民服务代办点拓展服务内容，创新服务方式，创建示范型便民服务中心（代办点）的情况。

五、电子政务大厅建设情况。包括：完善“一库两网三平台”建设，规范入驻项目“七公开”、审批流程、表格下载、申请书示范文本等服务内容的情况；制定电子政务大厅管理办法，加强电子政务大厅日常管理的情况；电子政务大厅的便民作用发挥情况综合分析，等等。

六、深化机关行政效能建设的情况。包括：认真执行“三项制度”、按时办结率、承诺提速率、群众满意率等效能指标纵横向对比情况，等等。

七、自身建设情况。包括: 建立完善奖惩激励机制、开展学习培训，等等。

八、创先争优工作开展情况。包括：创先争优的举措、成效、先进典型事迹，等等。

九、学雷锋、树新风活动开展情况。

十、基层党建工作情况，包括党员队伍建设、党风廉政建设，特别是开展基层组织建设年活动的情况。

十一、调研和经验交流类文稿。

二、信息报送的要求

报送信息要突出“快”、“实”、“新”、“精”。即反馈信息要及时、快捷；内容要真实，主题明确，文题相符，有情况、有分析、有建议；信息要有新情况、新内容；文字精炼，数据准确，能够做到概括、提炼和总结。具体要求是：

1、注重时效性，越及时越快越好。

2、实事求是，事件(事项)真实可靠，所发生的事例、数字、单位必须准确无误，做到有喜报喜，有忧报忧，防止以偏概全。

3、力求简短精炼、主题明确，不带个人观点评论。

4、每条信息的具体内容都要有事件(事项)发生的时间、地点、过程(含存在问题)、结果。

5、所报信息具有代表性和一定的影响力，能够反映某一方面、某一领域、某项整体工作的开展情况，起到示范带动作用。

6、反映问题性信息要有建议和对策，努力发掘深层次和高质量信息。

7、报送信息含文字资料和图片资料。

报送方式：①送地直机关工委企事业科或办公室，联系人：毛亚明、石丽丽，联系电话：2260844、2232897；②网络报送，邮箱：dzjggwqsyk@163.com

三、信息报送奖励考核办法

1、信息报送实行激励机制。为鼓励各党委、机关党委、党（总）支部报送信息的积极性，畅通信息交流渠道，保证信息质量，决定对所有录用的信息实行奖励。信息被地直机关工委《机关党讯》刊物录用发表，每条信息付稿酬5元－200元给信息提供者，一类稿200元：主要指篇幅在2000字以上，并具有调研性、创新性、理论性或思考性的文章；二类稿150元：主要指篇幅在1000字以上，对党建工作具有概括性、前瞻性的文章；三类稿60元：主要指篇幅在500字以上，反映日常工作及活动开展情况的信息；四类稿为10元-5元：主要指篇幅在250字以上的简讯；五类稿5元：主要指篇幅在250字以内（两条以上）的简讯。注：信息配图片的，图片另奖励5-10元。拍摄录像被录用的，地级奖励100元，地级以上奖励方式跟信息一类稿一样。信息被地级报（期）刊和部门期刊录用的，稿酬为《机关党讯》期刊的1.5倍；被区、省级以上新闻媒体和部门期刊录用发表的，稿酬为《机关党讯》期刊的2倍；信息被上级部门嘉奖的、征文比赛获奖的，稿酬为《机关党讯》期刊的两倍；同一条信息多次录用的，按最高等级只给予一次奖励。被哈密报、广播电视台（报）、地区新闻网评为好稿的，一次性奖励200元。每条信息上报地级以上期刊（新闻媒体）等的同时，必须在《机关党讯》上刊登，否则不计稿酬。凡机关工委奖励的，各单位党委、机关党（总）支部也可酌情另行奖励。

2、信息报送通报制度

各党组织要高度重视、责任到人，保质、保量地做好党建信息报送工作。自1月份开始对信息报送情况进行统计，每半对报送信息和采用信息的数量进行一次通报。年终进行评比，并作为先进党（总）支部和优秀党员表彰的依据。

以上制度和办法从2012年1月1日起执行，由地直机关工委负责解释。

中共哈密地直机关工委

篇8：政务服务中心信息表

一、立意要“新”

在政务信息采编过程中, 就必须大力把好三个关口, 以确保立意新颖。一是角度选择关。在日常工作中, 人们接触到的信息, 往往都是表面的、直观的现象。如果从不同的角度去观察、分析这些现象, 就会产生不同的认识, 得出不同的主题。政务信息的角度选择准确与否, 产生的价值大不一样。因此, 要坚持从事物本质属性出发, 从领导决策需要出发, 把那些有新意、有特色、有借鉴、有启发的情况展示出来, 提高政务信息的“含金量”。二是观点提炼关。编写政务信息时, 既要提出观点, 以观点统率内容, 用内容支撑观点, 做到观点与内容相统一, 防止只有事例罗列, 没有观点, 缺乏灵魂的现象, 更要提炼观点, 着力去发现新的思想, 提出新的见解, 摆出新的观点, 使信息在思想和内容上始终与时俱进, 永不僵化, 为各级领导提供优质服务。三是标题拟写关。“题好一半文。”新颖、准确的政务信息标题是吸引各级领导的关键所在。很多情况下, 领导往往通过看标题来决定是否看信息的正文。因此, 我们在拟定政务信息的标题时要做到题文一致, 一语破的, 准确简洁。比如, “某市一季度财政收入同比明显好转”这个标题中“明显好转”就不够清晰, 不如“某市一季度财政收入同比增加××亿元”醒目、直观。

二、内容要“真”

信息员在政务信息的采编过程中应突出抓好以下三个方面, 以确保内容真实。一是反映情况要真实。坚持实事求是, 深入基层、深入一线调查研究, 由表及里, 去伪存真, 掌握第一手资料, 充分反映工作中发生的实实在在的事情, 做到讲成绩不夸大, 树典型不溢美, 摆问题不遮掩, 找差距不隐恶。特别是对领导高度关注、急需掌握的信息, 可以通过开展专项调研、工作座谈等形式, 全面、深入、细致地了解情况。二是揭露问题要客观。坚持讲真话、说实话, 客观如实地反馈问题, 杜绝只报喜不报忧的现象。既要积极反映成绩和经验, 又要大胆披露问题和不足, 既要反映工作进展情况, 又要摆出存在的困难和相应的建议, 为各级领导建言献策。比如, 介绍某单位项目建设工作, 在讲该单位完善工作机构、加快项目报批、强化资金筹措、优化人员配备等成绩时, 也可以将诸如工程用地、服务保障、工作协调等方面存在的问题摆出来, 便于上级领导有针对性地帮助解决具体问题。三是引用数据要准确。采编政务信息是一项严肃的工作, 容不得半点马虎随意, 有关数据必须认真校对, 防止出错。要与相关单位加强沟通, 对信息中涉及到的时间、地点、定量要素等进行核实, 以确保信息真实可靠。

三、结构要“巧”

“文似看山不喜平”。结构是政务信息的表现形式和基本框架。政务信息虽然篇幅短小, 但应精心谋篇布局, 力求结构巧妙, 引人入胜。目前, 政务信息按题材分类, 大致可分为动态型信息、问题型信息、建议型信息、反馈型信息、预测型信息、措施型信息、突发型信息、经验型信息八种。常用的信息结构大致有倒悬式、综合式、罗列式、直叙式四种。一篇政务信息究竟采用何种结构方式, 应根据其主题需要而定, 既可采用固定的结构方式, 也可几种结构方式交叉使用。比如, 对动态型信息, 可采用倒悬式结构, 先把信息最核心、最关键的内容列出来, 统领全篇, 再逐步介绍信息背景、相关情况等内容;对突发型信息, 可采用直叙式结构, 按照原始信息提供的某一主题层层推进, 或按活动发生的时间顺序, 或按事件的发展进程依次展开, 搞清事情的来龙去脉;在编写几个不同单位的经验型信息时, 可运用“综合式+罗列式”的组合结构。但在安排政务信息的结构时, 关键是要使信息要素齐全完整, 内容贯通自然, 布局合理匀称。不同类型的政务信息, 其基本要素也各有侧重。一般而言, 动态型信息要写清时间、地点、人物、采取的措施、取得的阶段性成效;问题型信息要把相关问题的前因后果交待清楚, 找出问题的根源和实质, 点明造成问题的责任对象, 并说明请求上级解决的问题;经验型信息要简单交待背景和目的, 具体介绍主要做法和成效。

四、语言要“精”

政务信息篇幅短小, 一般不分段落, 一段成篇。这就要求我们做到语言精炼、用词规范、简明扼要、表述清楚。一是忌大话套话。政务信息要结合本单位实际, 杜绝惟上惟文件、高屋建瓴、放之四海皆为真理、言不及义、扬长护短等现象。诸如“认真贯彻××指示精神, 在××的大好形势下, 在××鼓舞下, 在××的基础上”等套话都应避免。二是忌言之无物。政务信息要说明一个问题, 原则是必要的, 但必须有生动活泼、说服力强的事实或数据, 这样才能给人以深刻的印象, 为领导决策起到积极作用。比如, 在讲工作措施时, 要提出切实可行的举措, 切忌语言空洞, 华而不实。三是忌用词不当。遣词要规范准确、恰如其分。例如, 描述时间时, 应采用“目前”、“当前”等词, 不用“眼下”、“刚刚”等口语;表示成绩时, 是用“显著”、“优异”、“良好”, 还是用“较大”、“一定”, 应根据内容认真推敲。四是忌语句繁冗。多用短句子, 善于把复句变为单句, 把长句子缩短, 减少语句中的修饰成分, 砍掉多余的“枝叶”, 尽可能合并“同类项”。

五、时效要“快”

“言当其时, 一字千金;言背其时, 一文不值”。政务信息一旦失去时效性, 精品也会成为废品。为此, 我们要坚持“四快”, 切实增强政务信息的时效性。一是发现问题快。在全面熟悉本单位中心工作, 了解各级领导关注的重点任务以及信息需求的基础上, 不断增强信息的敏感性, 主动“找米下锅”, 善于见微知著, 及早察觉工作中的规律性、普遍性、前瞻性和预见性问题。二是采编撰写快。信息员要加强政务信息业务学习和实践锻炼, 具备良好的文字功底和采编能力, 熟悉不同类型的政务信息的基本写法和要求, 一旦掌握原始材料或接到工作任务, 要快速总结、加工、提炼材料, 形成信息含量大、涉及面广、有一定深度的信息。三是送阅审批快。创新报送载体, 充分运用信息刊物、政务信息网站、电子邮件等手段及时报送政务信息, 确保需要领导掌握的紧急信息不迟报、不漏报、不瞒报;加强与各级领导的沟通协调, 重点抓好需要领导作指示的政务信息的催阅、催批等工作, 尽快获得其处理意见和工作要求。四是反馈落实快。着眼于培养立说立行、令行禁止的工作作风, 打造具有较强执行力的队伍, 建立信息跟踪反馈机制, 落实责任, 一抓到底, 抓出成效;建立工作督查考核制度, 对领导批示的政务信息工作开展情况全程督查、定期通报、强化考核, 确保各级领导的批示要求尽快得到落实, 有效推进工作。

六、审核要“严”