进国有银行工作前必须掌握的知识

2024-04-28

进国有银行工作前必须掌握的知识（精选5篇）

篇1：进国有银行工作前必须掌握的知识

第一章从世界看中国

一、辽阔的疆域 1.位置优越

半球位置：东半球、北半球海陆位置：亚洲东部、太平洋西岸

纬度位置：4°N-53 °N（大部分在中纬度地区，属北温带、小部分在热带、无寒带）2.国土辽阔

①中国的面积居世界第三位，仅次于俄罗斯和加拿大。②领土的四端

最北端—漠河以北黑龙江主航道中心线（53 °N）；最南端—曾母暗沙（4 °N）；最东端—黑龙江与乌苏里江的汇合处（135°E）；最西端—帕米尔高原（75°E）；最东端与最西端相差经度约60度，东西跨5个时区。

③临海、邻国（地理事物落实到地图上）

四海一洋：渤海、黄海、东海、南海、太平洋海峡：台湾海峡（属于东海）、琼州海峡

半岛：辽东半岛、山东半岛、雷州半岛岛屿：台湾岛、海南岛两大内海：渤海、琼州海峡

我国领海的宽度：12海里；海岸线长：1.8万多千米；陆上国界线长：2万多千米 ④陆地相邻的国家14个：东面同中国相邻的国家有朝鲜；北面同中国相邻的国家有俄罗斯、蒙古国；西北面同中国相邻的国家有哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦；西面同中国相邻的国家有阿富汗、巴基斯坦；西南面同中国相邻的国家有印度、尼泊尔、不丹；南面同中国相邻的国家有缅甸、老挝、越南；其中面积最大的是：俄罗斯;人口最多的是：印度，面积最大的内陆国是：哈萨克斯坦。

⑤隔海相望的国家6个：东面同中国隔海相望的国家为韩国、日本；东南面同中国隔海相望的国家为菲律宾；南面同中国隔海相望的国家为马来西亚、文莱、印度尼西亚；其中最大的群岛国家是：印度尼西亚。

3.34个省级行政区（省区的面积和人口数量课本图P7）

①中国的行政区划基本上划分省（自治区、直辖市）、县（自治县、县级市）、镇（乡）三级。②我国有34个省级行政单位，包括23个省、5个自治区、4个直辖市和2个特别行政区

要求：熟悉34个省级行政区的分布、名称、形状、简称和行政中心。（课本P7、P10），其中我国面积最大的省区——新疆，跨经度最广的省区——内蒙古，跨纬度最广的省区——海南。

二、中国的人口和民族 4.世界人口最多

①2000年中国第五次人口普查,我国人口总数为12.95亿，占世界人口的1/5以上，其中人口最多的省是河南省，最少的是澳门特别行政区。

②为了使人口数量增长同社会经济发展和资源环境相适应，我国政府把实行计划生育作为一项基本国策。我国人口突出特点是：人口基数大，人口增长快。

③人口界线：黑河市—腾冲县一线

人口分布的特点：不均匀，东南多，西北少或东部人口密度大，西部人口密度小。人口密度最小的省区——西藏自治区少数民族最多的省区——云南 5.多民族的大家庭

①我国是一个统一的多民族的国家，有56个民族，汉族人数最多占92%。少数民族中人数最多的是壮族。

②我国各民族分布的特点是“大杂居，小聚居”。汉族分布最广，主要集中在东部和中部，少数民族则主要分布在西南、西北和东北地区。

③独特的少数民族风情：傣族的泼水节;蒙古族的那达慕大会等。第二章中国的自然环境

一、地形和地势

1.地势特点：我国地势西高东低，呈阶梯状分布。第一、二级阶梯分界线：昆仑山、祁连山、横断山脉

第二、三级阶梯分界线：大兴安岭、太行山、巫山、雪峰山（P22）2.地势特点优越性的主要表现

①有利于海洋湿润气流深入内地，形成降水；

②使我国许多大河滚滚东流，沟通了东西交通，方便了沿海和内地的经济联系； ③阶梯状分布，在高一级阶梯向低一级阶梯过渡处，河流落差大，水流湍急，蕴藏着丰富的水能资源。3.地形特点：地形特点：地形复杂多样、山区面积广大。4.主要山脉（课本P24）的位置、走向，山脉构成了地形的骨架

①东西走向的山脉——北列：天山和阴山；中列：昆仑山和秦岭；南列：南岭。②东北—西南走向——西列：大兴安岭—太行山—巫山—雪峰山；中列：长白山—武夷山；东列：台湾山脉

③南北走向的山脉——贺兰山、六盘山、横断山区 ④西北—东南走向——祁连山、阿尔泰山 ⑤弧形山脉——喜马拉雅山脉

5.主要地形区的位置、特点（四大高原、四大盆地、三大平原、主要丘陵）

①青藏高原（世界最高，被称为“世界屋脊”）；内蒙古高原（地势平坦，一望无际）；黄土高原（黄土分布最广，沟壑纵横）；云贵高原（地形崎岖，石灰岩分布广泛、喀斯特地形典型）

②塔里木盆地（我国最大的盆地，分布有我国最大的沙漠——塔克拉玛干沙漠）；准噶尔盆地（纬度最高的盆地，我国第二大盆地）；柴达木盆地（地势最高，位于地势的第一级阶梯，有“聚宝盆”之称）；四川盆地（湿润盆地，有“紫色盆地”之称，有被称为“天府之国”的成都平原）

③东北平原（我国最大的平原，黑土面积广大）；华北平原（又称黄淮海平原）；长江中下游平原（水乡、鱼米之乡）；

④主要丘陵：山东丘陵、辽东丘陵、东南丘陵（面积最大）

二、气候多样季风显著

1.①我国冬季气温分布特点：冬季南北气温相差很大，越往北去，气温越低； ②我国夏季气温分布特点：夏季除青藏高原外，南北普遍高温，气温相差不大 ③温度带划分的主要指标：（课本P33）自北向南有五个温度带：寒温带、中温带、暖温带、亚热带、热带

2.降水的特点

①我国年降水量分布的总趋势：由东南沿海向西北内陆递减；时间分布特点：季节分配不均，夏秋季多，冬春少。

②根据降水量和蒸发量的对比关系我国划分四类干湿地区：（课本P36）湿润地区、半湿润地区、干旱地区、半干旱地区

③植被自东向西的变化：森林—森林草原—草原—荒漠草原、荒漠 3.秦岭—淮河的地理意义 ①1月份0℃等温线通过的地方；②800mm等降水量线通过的地方;③亚热带和暖温带的分界线；④湿润地区和半湿润地区的分界线;⑤温带季风气候和亚热带季风气候的分界线；⑥北方地区和南方地区的分界线。4.夏季气温最低：青藏高原；夏季最热：吐鲁番；冬季最冷：漠河镇；降水最多：火烧寮；降水最少：托克逊

5.我国气候的主要特征①季风气候显著；②气候复杂多样 6.季风区和非季风区

受夏季风影响明显的地区称为季风区，季风区降水多；受夏季风影响不明显的地区称为非季风区，非季风区降水少；季风区和非季风区的分界线：大兴安岭—阴山—贺兰山—巴颜喀拉山—冈底斯山一线

7.我国东部地区的降水主要是由夏季风带来的，其中降水类型：锋面雨夏季风进退规律反常是导致我国水旱灾害频繁的主要原因。夏季风强的年份（北涝南旱）夏季风弱的年份（北旱南涝）①A温带季风气候：冬季寒冷干燥，夏季高温多雨 ②B亚热带季风气候：冬季温暖干燥，夏季高温多雨 ③C温带大陆性气候：冬冷夏热，降水稀少

④D高山高原气候：大部分四季常冬，夏季气温最低，降水较少 ⑤E热带季风气候：全年高温，一年分为旱雨两季 8.特殊的天气：寒潮、梅雨、台风、沙尘暴等。9.多旱涝灾害

①洪涝多发生在我国东部平原地区，是我国发生频繁、损失严重的自然灾害。②干旱是对我国农业生产影响最大、最常见且分布范围最广的一种气候灾害。

三、中国的河流

1.外流河与内流河、外流区与内流区：

①流入太平洋的河流：黑龙江、辽河、海河、黄河、淮河、长江、珠江、澜沧江等 ②流入印度洋的河流：怒江、雅鲁藏布江 ③唯一流入北冰洋的河流：额尔齐斯河

④我国外流河的水文特征：流量、水位、含沙量、结冰期外流河的水文特征主要受季风气候的影响。

我国汛期最长的河流是珠江;结冰期最长的河流是黑龙江；水量最大的河流是长江;含沙量最多的河流是黄河。⑤我国最大的内流河：塔里木河（河水来自昆仑山、天山等高山冰雪融水，每年7-9月为汛期），内流河多为季节性河流。

2.湖泊的分类：内流湖和外流湖，内流湖基本属于咸水湖，外流湖基本属于淡水湖。青海湖（咸水湖）是我国最大的湖泊；鄱阳湖是我国最大淡水湖 3.长江是我国第一大河（长度最长、水量最大、流域面积最广）①长江是我国的“水能宝库” 长江干流的水能资源主要集中在上游河段。

②目前我国最大的水电站——葛洲坝水电站在建世界上发电量最大的水电站——三峡水电站

③宜宾以下四季通航，长江干支流通航里程达7万余千米，人们把长江誉为“黄金水道”。4.黄河上中下游河段的特点：上游：水能资源丰富中游：水量大增，带来泥沙下游：河床宽坦，水流缓慢，泥沙淤积，“地上河”

5.黄河的治理：①上、中游：大力开展水土保持工作（根本措施）；②下游：修堤筑坝，加固黄河大堤

6.长江和黄河概况比较

第三章中国的自然资源

一、自然资源概况

1.自然资源的概念：自然资源是存在于自然界的能为人类提供福利的物质与能量。分类：可再生资源和非可再生资源

2.自然资源主要包括：土地资源、水资源、气候资源、生物资源、矿产资源以及海洋资源。

3.我国年太阳辐射总量最多的地区是青藏高原，最少的地区是四川盆地。

二、土地资源

4.“人多地少”是我国的基本国情。5.“类型齐全”

①土地利用类型：耕地、林地、草地等

②土地构成比例不尽合理：草地占的比重大；耕地、林地所占比重相对偏小；难利用土地比重大。

6.区域差异明显

(一)我国土地资源的空间分布不平衡

①耕地主要分布在半湿润和湿润的东部季风区的平原和盆地地区。②草地主要分布在内蒙古的东部、青藏高原的东部和南部。天然林地：东北、西北山区

③林地分布在人工林和次生林：东南部山区

④难利用土地主要分布在新疆、内蒙古的干旱沙漠，青藏高原的高寒荒漠(二)我国各地区土地资源的质量差别大

①北方平原广阔，耕地多，但热量较低，降水较少，以旱地为主。②南方多丘陵山地，但热量高，降水丰沛，以水田为主。

③西北内陆光照充足，热量较为丰富，但干旱少雨，水源不足，以草地和荒漠为主。④青藏高原光照充足，但热量不足，土地生产力较低

7.土地利用中存在的问题：乱占耕地、滥伐森林、草场超载等。

8.解决的措施：十分珍惜和合理利用每一寸土地，切实保护耕地。（基本国策）

三、水资源

9.水资源地区分布悬殊

①水资源的总量不少，人均占有量很低。②水资源地区分布不均，具体表现：“东多西少，南多北少”。

③西北干旱地区缺水严重；华北地区水土资源配合不协调，加上人口稠密，工业发达，缺水严重。

10.水资源时间分配不均

我国水资源在时间分配上具有夏秋多，冬春少和年际变化大的特点。11.解决水资源不足的途径：

①解决水资源地区分布不均：跨流域调水

南水北调工程就是把长江水系丰富的水资源，通过引水工程调到我国缺水严重的西北、华北地区。

②解决水资源的时间分配不均：兴修水库

③节约用水，科学用水，保护水资源，防止水污染，是缓解缺水问题的有效途径。第四章中国的经济发展

一、逐步完善的交通运输网

1.现代交通运输方式：公路运输、铁路运输、管道运输、水路运输、航空运输等在各种各种交通运输线中，铁路运输是我国最重要的运输方式。纵横交错的铁路线构成全国交通运输网的骨架。人们形象地把交通运输比喻为经济发展的“先行官”。历史上我国著名的四大“米市”是：长沙、九江、芜湖、无锡

2.我国交通运输网特点：分布不均，东密西疏

3.铁路干线——熟记“三横五纵”P89 东西向和南北向的干线南北向：京沪线、京九线、京哈—京广线、焦柳线、宝成—成昆线

东西向：京包—包兰线、陇海—兰新线、沪杭—浙赣—湘黔—贵昆线、青藏线 4.交通运输枢纽——若干条交通运输线交叉处（人流、货流量都很大）重要铁枢纽：北京、郑州、徐州、株洲、成都和兰州（经过的铁路线）分为单一交通枢纽和综合交通枢纽 5.不同运输方式的特点铁路公路水运航空管道速度较快次于铁路最慢最快运量较大较小最大最小大价格较低较高最低最高在选择运输方式时，主要考虑速度、运量、价格等因素。从运输价格上看航空最高，水运最低。从速度上看：航空最快，水运最慢。从运量上看航空最小，水运最大。货运时，贵重或急需而又数量不大的货物，多用航空运输；容易死亡或者变质的货物，多用公路运输；大宗笨重的货物，或远距离运输，一般选择铁路和水运运输。

二、因地制宜发展农业

1.农业的部门分为：种植业、畜牧业、渔业、林业。

2.农业的重要性：农业是解决人民温饱的基础，是实现现代化的关键，是支撑国民经济建设与发展的基础产业。

3.农业的地区分布：以400mm年降水量线为界，西部主要以畜牧业为主，种植业只分布在有灌溉水源的平原、河谷和绿洲。以东（季风区）是种植业、林业和渔业的主要分布区。

4.我国四大牧区：青海牧区、西藏牧区、新疆牧区和内蒙古牧区。

我国淡水渔业最发达地区集中在长江中下游平原；东部沿海是我国海洋捕捞和海洋养殖的基地

5.我国三大林区：西南和东北为天然林区；东南为人工林区。

6.如上图：粮食作物呈“南稻北麦”的格局，油料生产形成了长江油菜带和黄淮花生区两大生产区，糖料作物呈明显的“南甘北甜”分布特点

7.影响农业发展的因素： A自然条件

气候干旱、地形较平坦、草原广阔—牧业;气候湿润、河湖众多—渔业地形平坦、土壤肥沃、水源丰富—种植业;地形陡峭、水土易流失—林业 B.社会经济条件：市场需求量;距市场的远近;交通条件

三、工业的分布与发展

1.工业——国民经济的主导产业，是国家财政收入的主要来源。也是国家经济自主、政治独立、国防现代化的根本保证。

合理分布工业是工业建设中一个重大的战略问题，它关系到自然资源的合理利用、城乡结合、国防安全和生产的经济效应。

工业分布特点：沿海、沿河、沿交通线分布 2.工业最发达的经济核心区集中在沿海地区。3.四个工业基地特点：辽中南工业基地——以重工业为主的工业基地；沪宁杭工业基地——全国最大的综合性工业基地

珠江三角洲工业基地——以轻工业为主的工业基地；京津唐工业基地——北方最大的综合性工业基地

（上海是全国最大的城市，是沪宁杭工业区的核心）。4.高新技术产业——以电子和信息类产业为“龙头”的产业。

该产业特点：a.产品具有高、精、尖的特点；b.科技投入的含量大；c.产品更新换代快 5.高新技术产业的分布特点及地区差异：

特点：多依附于大城市——呈现“大分散、小集中”的分布特点地区差异：

沿海地区：以智力资源和技术力量为依托，侧重科技园区型高新技术产业沿边地区：依靠国家的开放政策和沿边地理优势，发展贸易导向型产业内地地区：依靠优势资源和工业基础，多发展与国防军工有密切联系的产业

篇2：进国有银行工作前必须掌握的知识

了解Oracle体系结构前必须掌握的两个概念

，

篇3：进国有银行工作前必须掌握的知识

摘要:文章简述了优秀的汽车销售人员需具备的知识和素质,重点阐述了必须掌握的汽车产品知识,包括汽车的分类、三大车系、变速器、发动机、汽车电器等产品知识。本文只是谈了概要,要深入地了解,还需销售人员自身坚持学习。

关键词:汽车销售人员;素质;汽车知识

中图分类号:F713.3文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)22-0174-01

《广东省汽车工业2005-2010年发展规划》提出,到2010年广东省汽车产能计划达到160多万辆,对汽车销售人才的需求量也是一路猛增。据预测,仅汽车销售人才,我国的缺口就达60万左右,尤其是高素质的营销人才存在很大缺口。目前,国外汽车行业的从业人员有30%受过高等教育,而我国的这一比例还不到15%。

1汽车销售人才所具备的素质

据介绍,目前汽车业招聘按岗位来说,目前尤其紧缺的是"既懂市场又懂技术"的营销人才,这也是各个公司"挖人"的对象。那么,一位优秀的汽车销售人才,需要具备哪些知识和素质呢?

许多企业对优秀汽车销售人员的要求会根据企业自身的情况不同而有所不同,但我们通过多年的实践可以总结出一些共识,那就是:

①一流的态度。态度决定你的思想、影响你的习惯、作用于你的行为,只有想立足销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则,请别轻进入销售领域。态度包含责任、勇敢、自信、勤奋、思考。

②一流的销售技巧。销售技巧包括对客户心理、社会常识、表达能力、沟通能力的掌控及运用。常用的销售技巧有引导成交法、假设成交法、关键按钮成交法、富兰克林对比法、门把成交法、软硬兼施法。总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情、晓之以理、诱之以利。

③一流的市场触觉。销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着,要抓住它只能靠你的经验和触觉,把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它,接下来能不能交易成功很难说。某种意义上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。

④一流的个人修养。产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小,性能同质化的今天,你销售的产品市场满街都是,顾客为什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。

⑤一流的产品知识。销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度,试问自己对自己所要销售的产品都不了解,顾客要求你解释产品的功能特点,销售人员一问三不知,顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?

2汽车销售人才所要掌握的知识

那么,优秀的汽车销售人员必须掌握的汽车知识有哪些呢?笔者根据自身汽车销售经验和广泛的实际调研,总结出了几个方面,以供参考(主要指轿车销售):

①汽车的分类。根据中国汽车分类标准(GB9417-89)将汽车分为8类:载货汽车,越野汽车,自卸汽车,牵引车,专用汽车,客车,轿车,半挂车。期中,轿车根据排量的大小可以分为:微型轿车、普通级轿车、中级轿车、中高级轿车、高级轿车;载货汽车、越野汽车、半挂车以厂定最大总质量分类;客车以长度分类。

②三大车系。一般美国车马力大,加速性能较好,底盘高度适中,轮胎较宽,具有较好的稳定性和抓地力,适合平地驾驶,尤其是宽敞的车厢是美国车的一大特色,车厢宽敞空间就大,座位就可以做得宽大一些,乘坐起来没有压抑感且舒适感好。欧洲轿车的底盘较高,悬挂系统较好,震感少,乘坐舒适。由于要适合丘陵地带的需要,欧洲车操纵性能较好,扭力较大,爬坡快,加速度高,短距离超车得心应手。日本轿车的特点是轻巧美观,造型新颖,改型快适应面广。日本轿车钢板较薄自重较轻,底盘较低,车身容积较小,耗油低经济性好,使用效率高。车厢内各种设备齐全,装饰做工细腻,操纵性及刹车性能优良,适合城乡行驶。在资讯发达的今天,各国的汽车制造业能取长补短,既保留自己的风格也吸取他人的长处。在面向世界性的大市场中,各国汽车的差异只会不断缩小,但是民族的文化意识和地理区域的差别总会反映在整车的设计思想上,反映在汽车的形状和性能上。

③变速器。常用的变速器有手动变速器、自动变速器和无级变速器。手动变速器优点是燃油经济性更好,冷却要求低,自重较轻,档位较多、能更优的分配动力传动,效率高、驾驶人对车操控更即时、抛锚时可被推车发动;缺点是驾驶辛苦,油耗依赖于驾驶技术。自动变速器优点是可提高行车的安全性,降低有害气体的排放,整车具备更好的驾驶性能、良好的行驶性能;缺点是结构复杂、成本高,效率不够高,缺少驾驶乐趣。无级变速器的优点是结构简单、体积小、大批量生产后的成本肯定低于当前液力自动变速器的成本,工作速比范围宽、容易与发动机形成理想的匹配、从而改善燃烧过程、降低油耗和排放,具有较高的传动效率、功率损失少、经济性高;缺点是价格和维修保养费用较高。

最近许多厂家采用双离合变速器,是目前全球汽车业界技术最领先的变速器之一,优点在于两个离合器交替工作,实现了快速顺畅、转换无间的换挡,能为驾乘者提供了出色的驾驶感受。

④发动机。被誉为汽车的"心脏"而备受消费者关注。同时由于其技术复杂,使得许多汽车销售人员不甚其解。在这里笔者仅介绍当今流行的几款发动机:

VVT-i:智能可变配气正时系统。技术亮点:在所有速度范围内提高扭矩,改善燃油经济性。代表车型:卡罗拉、凯美瑞、锐志等。先进程度:★★★★。

CVVT:连续可变的气门正时系统。技术亮点:随时控制气门的开闭,提升动力、降低油耗。代表车型:现代i30、悦动、劳恩斯。先进程度:★★★★☆。

VTEC:可变气门配气相位和气门升程电子控制系统。技术亮点:改变进气量和排气量,增大功率、降低油耗。代表车型:飞度、雅阁、CRV、思博锐等。先进程度:★★★★☆。

FSI:缸内直喷分层燃烧。技术亮点:比同级引擎动力性显著提高,油耗可降低15%左右。代表车型:新高尔夫、迈腾、斯柯达明锐等。先进程度:★★★★★。

MDS:可变排量发动机。技术亮点:根据需要,让一台发动机运行,另一台休息代表车型:300C5.7L、指挥官5.7L、广本雅阁3.5L。先进程度:★★★★★。

⑤汽车电器。在一些主流车型的豪华版上,厂家已经配置了诸如GPS导航系统、人机交互系统、氙气大灯、自动泊车入位系统、主动刹车/主动安全系统、整体主动转向系统、夜视系统、中控液晶屏分屏显示、自适应巡航、全景摄像头等先进电器设备。作为优秀的汽车销售人员,这些电气设备的原理和操作都应熟练地掌握。这也是许多消费者关注的部分。

⑥其他。其他汽车基本知识诸如发动机排列方式、点火方式、重要参数,驱动方式,悬挂类型,制动形式,轮胎规格,安全装置,操控配置,舒适配置、零部件材料,通信技术等等,都是消费者关注的话题,汽车销售人员都应该有所了解。

以上是笔者对消费者关注的汽车知识简要的概括,汽车销售人员应该不断深入,掌握其原理知识和操作技能,谁对汽车知识掌握的越多,谁就越能打动消费者。

参考文献:

[1]陈家瑞.汽车构造[M].北京:机械工业出版社,2009.

篇4：进国有银行工作前必须掌握的知识

作者：吴振翔

2012-3-1

4记得刚刚进入英德烟草专卖局（分公司）那一阵，当得知被分到综合部做文员，心里不免有些小郁闷，觉得领导大材小用，办公室嘛，无非就是写写材料，发发文件，筹备会议嘛，顺便端端茶，送送水，搞搞卫生，打打杂，人人都能做得，一点挑战性都没有。而今在办公室干了快一年了，渐渐发现要成为一名合格的烟草行业办公室工作人员，并不是一件简单的事情。除了要有大局意识、强烈的事业心、任劳任

怨的精神、严谨廉洁的作风之外，还必须要写得一手好文章，这是做好办公室工作的本钱。

要写好一手好文章需要具备方方方面的素质，如文字功底、组织材料能力、书本理论知识、基本的业务知识等等。但最重要的是要掌握

实践经验知识，正所谓：“实践出真知”。

最近在网络上看到这样一个笑话：从前有一个秀才的老婆生孩子在炕上叫唤，秀才写文章没词，在地上叫唤。老婆生气地问：“我是因为孩子生不出来难受叫唤，你叫唤什么？”秀才煞有介事地说：“你是因为肚子有东西生不出来，我是因为肚子里没东西硬要生出，我比你还难

受。”

凡是做过办公室工作的人看到这个笑话时都会会心一笑。的确，谁年轻时没有吃过硬憋文章的亏？就算让

你硬憋出来了，这种文章不是总结调查不够深入，基础材料不足，就是偷工减料、假冒伪劣，领导一看就

知道是在屋里憋的、编的。实在憋不出来的，就上网找范文，生搬硬套、削足适履，这些都是表面文章，水中花，镜中月，经不起推敲的。因此，要写好文章，开展实践、积累经验才是关键。

首先，开展实践的方式方法有很多。办公室的工作本身就是一种实践。中国幅员辽阔，各地区文化习

俗各不相同。在烟草行业中，国家局之下有省局，省局之下有市局，市局之下还有县局，虽然是一套体系，但是每个办公室都有自己的一套办文办公办事的工作习惯和工作规律。譬如，市局的办公室下设办公室、人事劳资科、体系办等等，分工明确，一人一岗。而县局的办公室只有综合部一个部门，规模小，分工不

明，身兼多职。两者的工作流程和工作规律肯定不同。因此，烟草办公室工作人员在实践中要逐步掌握办

公室的工作规矩和工作规律，逐渐融入到办公室的生态系统当中，这是成为一名合格的烟草行业办公室工

作人员的前提条件。

其次，要学会从报表、材料中汲取营养。在写年度总结、年终讲话稿之类文章的时候，我们会接触到

各种各样的报表、材料。有营销的、专卖的、财务的，有精神文明建设的、培训的、安全的、工会的等等。

很多时候，我们在用完这些材料时就随手丢弃，视同废纸。实际上，这些报表、材料都是各部门人员在一

线实践过程中搜集、汇总起来的第一手资料，在上面有很多实践性很强的经验知识。它可以帮助我们了解

烟草行业的政策、行情、部门动态，是我们学习掌握实践经验知识的重要途径。如果利用得当，就能够做

到“秀才不出门，便知天下事”。

其三、要学会搞调查研究。没有调查就没有发言权。要掌握第一手资料，光蹲在办公室不行，还要开

展调查研究。我们烟草行业办公室有一个重要的职能就是绩效考核，尤其是针对一线员工的绩效考核，就

要求办公室工作人员到基层去，到市场中去调研，这正是掌握实践经验知识的很好的机会。因此，调研过

程中一定要本着认真负责的态度，实事求是的精神，切不可走走过场，敷衍了事。当然光有态度不行，还

必须要讲求方法。要善于思考，明辨是非；要善于全面看待问题，了解过程中的方方面面；要善于透过现

象看本质，遇到问题，不能主观臆断，妄自猜断。搜集材料要花很多时间，但是是必需的，这是办公室工作人员总结经验最常用、最基础性的方法。材料齐全、准确，写起文章来自然得心应手，材料缺东短西，弄虚作假，就算你文笔再好，加工能力再强，也终究是“巧妇难为无米之炊”。

其四、要学会“看人下菜”。有了材料，有了文笔，未必就能写出让领导满意的文章，还必须要在实践中学会“看人下菜”。什么场合写什么内容的文章，这也是一门大学问。上级领导下来检查安全生产问题，你给领导写得讲话稿里对卷烟营销工作大书特书，这显然就牛头不对马嘴了。又比如我刚进烟草那时，领导被评为了“先进工作者”，安排我给领导写先进事迹。领导喜欢朴素、实在的文章，我却把先进事迹写得“文采飞扬”、“情意绵绵”。领导看后不住地摇头，整篇文章被圈的面目全非，打发回来重写。这就是不了解领导喜好，没有做好“看人下菜”的典型。烟草行业办公室的一个重要职责就是“为领导服务”。但是，我们连领导的思维习惯、工作习惯、生活习惯都不知道，我们能搞好服务工作吗？那样写出来的文章还有价值吗？不仅仅是领导，对本单位各部门、上下级、兄弟单位的工作职能、工作任务、工作作风、工作特点，我们都是要了解的。这是由办公室作为承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽的性质决定得。这“看人下菜”的功夫是书本上找不到，学不来的，需要我们在实践中加以摸索、总结。