看龙舟论团队建设

看龙舟论团队建设（通用6篇）

篇1：看龙舟论团队建设

看龙舟论团队建设

瑞怡/廖相建

每年一度的端午节，各地均会上演划龙舟比赛，今年也不例外。农历五月初四，我在江门鹤山观看了一场龙舟竞渡，在看到热闹的比赛场景时，我不禁想起了龙舟比赛和团队建设的一些相似之处。

篇2：看龙舟论团队建设

从赛龙舟看团队管理原作：龚蕾

端午临中夏、时清日复长，碧艾香蒲处处忙，槐叶榴花笋成竿。端午包粽，六色赛舟，小桥石亭，江南诗乐，彩丝双结把玉腕，短游赏景迎端午。

端午节起源于咱们中国，两千多年历史。战国屈原是一位爱国诗人，撰写作品中表达了对国家的热爱，亚洲不少国家也都过端午节，韩国、日本、新加坡、越南，美国、德国也有端午节。

赛龙舟活动是端午节的习俗之一，五颜六色的龙舟，看上去很苗条，龙头上有头饰加冕装饰，20名划船者坐在船上，一名鼓手在前面，一名船员在船尾，所有船只排好在起跑线位置，喇叭响起标志比赛开始，打鼓的声音，划桨激起水浪。赛龙舟比赛也逐渐成为一个国际团队竞赛比赛，大多在6月初，各个团队一般在9月开始训练，经过3个月每周3次训练，练习肌肉力量、耐力，团队配合，达到1500米甚至更快速度。

（一）角色分析。

1、鼓手。

龙舟比赛中一个角色是鼓手，鼓手的节奏，刚开始是缓慢地开始，随着船行驶速度不断加快，鼓手敲击速度也越来越快，鼓手打鼓鼓励团队，节奏渐渐入强，很像是一个团队的指针，告诉赛船的速度，鼓励团队走向目标，不仅仅是力量，还有同步与团队合作。

3、成员。

在许多方面，龙舟赛与企业团队管理有相似之处，一个企业若有良好团队，那么更容易成功，在龙舟赛中，每个成员必须多实践，经过几个月实践，以确定每个成员处于最佳状态，每个人专注于自己的任务，并且保持团员相互之间的合作，执行力准确的前提是合作与相互配合。在一个企业中，每个成员有自己的位置，谁是生产部门一线员工，谁是财会部门出纳，谁是人力部门专员，谁是中层或高层董事长，在企业组织团队中，每个成员有具体岗位，负责好本职岗位的职责职能。

3、队长。

团队中的队长很像是企业的领导者，他们给球员们很好的提示，每个成员目标与团队目标一致，一个长远的相同目标，专注于成员与团队动态，耐心聆听每个成员的交流互动，避免龙舟行驶前方的障碍，必要的时候，给成员以敲鼓一样的鼓励，随机向每个成员相互沟通，以控制好团队前行的速度，协助团队保持同步。队长会随时喊停或加快、告诉团队注意什么，或者避开前锋障碍，讲究战术，大局观与决策观，以及优秀的领导力。

（二）成员间配合。

组织最基本的凝聚力在于成员间的配合，如果没有成员间的团结与协作，那么，整个团队就会像是一盘散沙。互相鼓励与互相协作是非常重要的，在一个团队中，无论是比赛团队还是企业团队，成员之间的不配合与不合作，将会对组织建设与管理产生负面影响。

（三）企业组织类型。

团队的类型可以按照不同角度或方法分成很多种的类型。比如，按照行为与概念，可以分为概念化的研发团队，行为团队等，也可以按照队员来源和自主权分为自我管理型团队、问题解决型团队、自我解决型团队、自我管理团队、交叉功能团队、虚拟团队等。按照团队任务的结构化及团队成员依存度分为羚羊型团队、斑马型团队、猎豹型团队、狼群型团队等。还可以按照球员行为的要求，分为棒球型团队、足球队型、网球双打型等。

德鲁克说，团队有三种类型：第一种类型是棒球型团队。外科手术队伍、福特汽车等都是这个类型，特点是大规模生产，比如制造和运送产品工作，就是按照这个模式组织的。第二种是足球型团队，比如交响乐队、急救中心等，特点是每个队员和其它队员相互配合。第三种是网球双打型团队。比如爵士乐队、科研团队等，特点是自我约束力强，队员经过长期的共事阶段。

（四）赛龙舟看团队管理与组织文化。

全球经济发展有三个特点，即：共享经济、人工智能、大数据应用。分享经济已反映在旅游产业、体育产业，医疗与知识分享等，在分享经济中，创新和技术改变生活，体育产业、大健康产业、医药产业等，共享经济带来了企业品牌与公司文化。

一个团队中，影响成员发挥潜力因素非常之多，每个团队要建设好，需要每个方面、每个环节都做好，才能保证团队的力量。例如，公平因素、评估方法，人际关系等。而现代组织年轻成员认同的企业文化，融合、快乐、信任、柔性、开放、互动等是因素。

（五）小结。

赛龙舟与企业团队管理有很多相同之处，从赛龙舟看企业团队管理，团队合作、个人纪律、领导力，对于企业与商业成功的思考，随着龙舟赛逐渐走向世界，龙舟比赛也是一个很好的机会来思考企业文化。从赛龙舟看团队管理，一个优秀的团队更助于企业获得商业成功。

篇3：从项目团队建设看项目管理工作

今天非常高兴能与各位分享项目管理工作的经验和体会, 并就自身多年的项目管理感受与大家探讨, 希望通过此次的项目管理交流会议, 能梳理目前的项目管理工作取得的成绩和存在的不足, 扬长避短, 齐心协力, 进一步提升公司的项目管理工作的水平和能力。

下面笔者将从以下几个方面阐述团队建设对项目管理工作的影响和作用, 分析团队建设与各方的关系及重要性和关联性。

1 团队建设总括

团队建设就像一个拳头, 五个手指有长有短, 但只要握紧合力出击, 就很有分量。就像我们的项目管理成员和联合体队伍一样, 技能素养有高有低, 施工力量有强有弱。也和我们企业提的理念一样“合力同行, 创新共赢”相一致。

所以, 加强团队建设对一个企业和一个项目施工是何等重要, 只有合力, 才能达到共赢。只有团队建设搞好, 项目管理工作才能顺利搞好。在这里, 我们从这个“赢”中就能看到团队建设要想成功应具备的5个要素:分别为“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”, 下面就将这5个要素做一解释:

①要有忧患意识, 包括现场安全控制管理工作, 质量现场监督检查工作, 两者均要做好监控, 不能有重大人身和设备事故发生。

②要具备一定的口才能力, 也就是要具备沟通协调能力。“团队”这两个字的字面意思就是, 一个有口才的人对着一群人的耳朵说话, 可见沟通能力的重要性。

③要有时间观念, 也就是施工进度的控制及把握, 能否在合理时间内优化工艺, 加快进度, 从而达到降低施工成本的目的。

④要有资金运作, 就是施工过程中进度款及其他款项资金的回收, 还有分包的付款及其他开销的控制。

⑤要有一颗平常心, 主要指做事不用去苛求什么和得到什么, 要踏踏实实做好本职工作, 保持一颗平常心态去做事。

2 团队建设之项目部的管理工作

①项目部的工作可以说是工程实施的领导核心, 为此项目的团队建设首先要从项目部抓起。要做到总体和谐, 团结一致, 分工协作, 共同担当, 沟通顺畅, 发现问题, 及时消除, 职责明确, 落实到人。要对项目实施过程中的四大要素进行分配落实, 就施工进度、质量监查、安全管理、成本控制方面四位一体的形成合力, 有序的对项目实施进行全面的及卓有实效的多方位管理。每个环节都不能放松, 每个环节都是关键。

所以说, 项目部的团队建设在项目的实施中尤为重要, 其中的沟通交流是团队建设的润滑剂。在项目施工过程中会经常出现不协调和冲突的事情发生, 这时的有效沟通能化解分歧, 消除矛盾。只有项目部的团队建设搞好了, 理顺了, 项目中的诸多工作才能顺利, 平稳;才能更好地带领各个施工班组有效的工作。

②项目部的团队建设工作要根据每个人的不同特点, 采取不同的方法。要宽容而不娇惯;要严厉而不整人;要关爱而不纵容;要理解而不嫉妒;要尊重而不藐视。根据当前管理技术人力资源上看, 要尽快培养新人, 大胆启用新人, 在“传、帮、带”的基础上让他们尽快成长。

③在项目团队建设中要激发每位员工的工作主动性和参与性, 在此笔者总结为“踢球不主动, 就不能进球, 工作不主动, 就不能进步”。要增强每位员工的责任心, 引导他们踏实认真的工作, 发扬他们的实干精神, 表扬他们的优点和长处, 改正他们的缺点和不足。要有一种相互包容的心去对待身边的同事, 要提高管理艺术。

正像当下国家所提出的“空谈误国, 实干兴邦”一样, 我们也要提出“空谈误企, 实干兴企”。因为只有每个项目都扎实做好各项工作, 企业才能稳步发展, 也就能达到企业、项目部职工、联合体的多方共赢。

3 团队建设之联合体的管理工作

①联合体队伍已是完成公司任务不可缺少的资源, 也是当前环境和形势所需, 只要与公司签订承包合同, 就是我们团队建设中的一员了。

因此, 对联合体的管理也应纳入项目团队建设管理中, 不能有任何的排斥思想和做法。对待联合体队伍要像对待自家员工一样, 要尊重和理解他人。发现问题要采取说服、教育、引导的方式。

②在团队建设中对联合体的管理应该采取刚中带柔, 柔中带刚, 刚柔并济的方式。

因为联合体队伍人员素质必定参差不齐, 有待提高, 在项目实施过程中, 管理难度较大, 所以要根据每个队伍的强弱, 制定出不同的管理方案, 不然容易引起联合体与项目部的对抗及有的不服从项目部的管理等现象的出现。

③在整体的项目团队建设中要加强联合体队伍之间的横向联系, 项目部与联合体之间的纵向联系。要形成各个队伍之间互帮互助, 和谐融洽的氛围。

比如, 项目中当有家联合体队伍完成一个重大节点时, 其他几家买来鞭炮、礼花都来庆祝等, 也彰显出团结友好的团队精神。

④针对联合体队伍之间有矛盾的, 项目部要主动出击, 趁早召开内部协调会进行调节, 在源头上及时消除隐患, 阐明观点, 不留尾巴。

4 团队建设之企业文化管理工作

①企业文化是企业的旗帜和形象, 一个好的团队, 应该有好的文化。要在项目中倡导企业理念, 树立正气和活力。要培养一批能打硬仗和善打硬仗的队伍, 要能在项目中引导正能量和正思维, 要关怀、爱护、带领、帮助新来公司的新员工较快成长, 并使其扎根于公司。要形成一种“干一行, 爱一行, 专一行”的文化氛围, 有利于企业和项目上人力资源的良性循环。

②在项目团队建设中, 除了在视觉形象和标识上与公司的文化统一, 更主要的是思想和行动上, 做到项目部、联合体、内部承包班组文化的统一。要加强项目的宣传力度, 定期举办一些活动, 增强集体凝集力。

③所以说好的企业文化是企业的无形资产和法宝, 对推动公司的整体形象和项目的队伍建设上能起到至关重要的作用。反之, 在项目团队建设中推广好和普及好企业文化工作, 也能够充实和提高企业自身的整体软实力的建设。一个有文化氛围的企业和一个有文化氛围的项目部, 会在合作单位的心目中树立起合作信心和赞叹之意, 也能够加强相互之间有效的沟通协调工作的开展。

5 团队建设之安全质量管理工作

①安全管理工作在项目中, 要实行专职人员负责, 层层监控。在项目中安全管理工作可以运用逆向思维, 采取奖励安全工作做的优秀的员工, 教育表现不好的员工, 不赞成罚款措施, 因为罚款容易造成员工的情绪波动。

②在项目团队建设中, 安全工作要在传统教育的基础上, 项目部要统一投入一定的安全设施。费用可采取联合体分摊或者在合同中约定金额做为安全设施的投入费用保障。目前项目实施上, 这块还需加强。

③质量管理工作在项目中, 要实行专职及项目技术人员负责, 项目部管理人员做到人人都是质检员, 发现问题及时反馈解决。在项目中质量管理工作要采用罚款措施, 对施工队伍中出现的较大质量问题予以惩罚, 对偷工减料上不能手软。因为质量是企业生存之本, 要严格控制。

④在项目团队建设中, 质量工作要时时紧抓不放, 因为工程质量上出现问题, 会给后续工作带来诸多不便, 直接会影响收款、各项结算及企业形象受损等。在当前形势下, 质量管控工作由于受到市场价格的影响, 管控难度依然很大, 需事先制定好管控措施, 并要监控实施到位。

6 团队建设之成本控制管理工作

①项目实施管理的最终目的, 就是要追求项目利益的最大化。所以, 在项目管理中要不断加强项目成本控制管理, 要做到不该花的钱不花, 做到开源节流, 也就是要多收工程款、加快项目结算速度。要在控制人、材、机的基础上, 加大对办公、生活、招待、差旅等方面的控制。因为在全方面加以控制, 才能在项目成本上收到较好效果。

②在项目团队建设中, 成本控制管理工作, 要项目经理亲自抓, 带头做, 并号召项目部成员厉行节约, 反对不必要的浪费。

7 团队建设之后勤保障管理工作

①项目管理中的后勤管理工作是项目管理中的保障工作, 对项目的进展促动也很大, 也不能轻视。要做到在保证员工有个好的生活和工作学习环境, 要有文体活动场所, 也就是要让员工“吃好, 玩好, 工作好”。后勤保障工作做得好, 会形成一种积极向上的、团结和谐的团队。

②在项目团队建设中, 项目的后勤保障的管理工作也应安排专人负责, 并要抓紧抓好, 落到实处。

8 总结

以上就是笔者在实际工作中的一点心得体会和感悟, 愿与大家共享学习, 并希望在以后工作中继续与各位就项目管理中的经验与不足进行真诚的沟通与交流, 同时, 有的观点有不足之处, 敬请批评指正。

团队建设是门学问, 各行各业都涉及到, 在此, 笔者真心祝愿大家都能搞好团队建设, 并以团队精神融入我们的团队建设工作中。因为, 当项目团队建设工作做好了, 项目实施也就能顺利稳妥的完成了。

摘要：项目团队建设在项目管理中占有较大作用和功效, 在项目施工管理中只有将团队建设纳入项目管理上, 才能在第一施工要素“人”上抓住重点, 有针对性的开展项目管理工作。项目的团队建设应该涵盖施工中的全过程、全方位, 并要在实际项目运行中抓紧抓好, 要注意实施过程中方法和手段运用的有机结合, 方能取得良好效果。

关键词：团队建设,项目管理,实施方法

参考文献

[1]张永火.建筑施工企业项目管理模式创新研究[J].硅谷, 2008 (09) .

[2]蒋廷令, 黄益平, 蒋中松.建筑施工企业项目管理创新[J].建设科技, 2007 (11) .

篇4：从五行理论看高管团队建设

多年主讲组织行为学、领导艺术、人力资源管理等课程，笔者发现主流的教材基本上都是在介绍不同的西方管理学流派对团队的解读。然而，西方管理理论主张的一些观点解释不了中国现实中的公司治理结构、高管团队建设问题。笔者熟悉的很多上市公司，如果按照西方宣传的主流公司治理结构来管理企业，基本上不能上市，上市之后也难维持运转。因此，笔者在本文中主要利用中国传统的五行理论来探讨团队建设问题。

五行管理理论与五行管理模式

五行学说其实是一种系统论思想，并不是简单的木火土金水几种物质。中国古人认为，人、自然和社会是一个整体，是一个系统。“太虚寥廓，肇基化源，万物资始，五运终天，布气真灵，总统坤元，九星悬朗，七曜周旋，曰阴与阳，曰刚与柔，幽显既位，寒暑弛张，生生化化，品物咸彰”。（《素问?天元纪大论》）在这幅宏伟壮观精彩的画景中，中国古人将宇宙、太空、银河、地球、万物、生命描述为一个有严格系统关系和统一规律而生化不息的有机整体。宇宙万物皆“生化之宇”（《素问?六微旨》）；“天地之大纪，人神之通应也”（《素问?至真要》）。认为人与宇宙同源，是自然演变过程中的一个全息照片，人的生命活动与自然规律相应。“人以天地之气生，四时之法成”（《素问?宝命全形》）；“天有五行御五位，以生寒暑燥湿风，人有五藏化五气，以生喜怒悲忧恐”（《素问?天元纪》）。说明人是天地气交、阴阳四时五行相感应的产物，是自然、社会与形神合一的统一体。中国古人的系统观，集中表现在五行学说中。

关于五行的起源，人们一般认为《尚书?洪范》赋予了五行哲学意义：“五行：一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土。水曰润下，火曰炎上，木曰曲直，金曰从革，土爰稼穑。润下作咸，炎上作苦，曲真作酸，从革作辛，稼穑作甘。”后世的五行学说，人们可以把自然、社会、人事等方面的一切事件纳入五行模式中进行分类，木、火、土、金、水变成了一种代表符号、一种模式，远远超越了这五种事物的本身意义。《洪范》便是第一次抽象，把具有相同属性的事物进行概括。

五行之间之间具有相生相克的关系，相生指滋生、助长、帮助、维护之意；相克，指克伐、制约、控制、约束、管辖之意。五行之间相生相克的关系是：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木；木克土，土克水，水克火，火克金，金克木。

人们一般比较熟悉五行相生、五行相克，对五行相乘，五行相侮则比较陌生。“乘”指乘虚侵袭之意，即被克的一方比较虚弱，造成克制太过；“侮”指恃强凌弱之意，即被克的一方太强盛，反而“欺侮”主克的一方，进行反克。乘侮会引起不平衡，对于人体来说，则可以产生疾病。例如《素问?六节藏象论》说：“未至而至，此谓太过，则薄所不胜，而乘所胜也，命曰气淫，不分邪僻内生工不能禁；至而不至，此谓不及，则所胜妄行，而所生受病，所不胜薄之也，命曰气迫。”对于管理来说，就可能是组织的强盛与衰败。

五行生克制化处于相对平衡状态，自然、社会、人的生活就会处于正常状态，如果五行之间太过与不及，相生、相克失去相对平衡，则会引起一系列问题。

笔者在主编丛书《中西方管理会通丛书》中提出了五行管理模型，认为在管理工作中，从行为、过程和结果来看，重要的是关系管理、心理管理、绩效管理、谋略管理、适应管理。这五项内容，利用五行学说来分析，可以概括为五行管理模型。五行理论把自然、社会和人看成一个有机联系的系统。谋略管理属木，心理管理属火，关系管理属土，绩效管理属金，适应管理属水。关系管理探讨如何协调与多种利益相关者复杂的关系，来达到动态平衡；心理管理探讨管理如何“从心出发”，调动被管理者的积极性，提高管理的实际效果；绩效管理探讨如何从整体观念出发，系统地实施绩效管理；谋略管理探讨既要“兵不厌诈”，又要诚信经营之道；适应管理主要探讨在不确定的时代、复杂环境里如何有效地开展管理工作。

五家民营上市公司高管团队成员结构案例

西方管理学理论在讲述团队管理时，一般都会提到九种团队角色（Team roles）理论。笔者在和众多的中国企业高管团队合作时，还没有发现这种理想的模式出现。下面简要介绍五家上市公司高管团队成员的构成情况。

案例一：真正的老板既不是董事长也不是总经理

公司的真正老板没有正式的头衔。大家都知道他是大股东，公司实际控制人，事实上最有实权的人物。董事长是从行业领先企业（国有企业）挖来的，主要负责技术，以及海外公司。总经理是哥哥，主要负责政府公关 。一个副总经理管运营，一个副总经理管销售。人力资源总监从国企挖来。

公司老板没有头衔却全面负责，重点管市场、人力资源、财务。公司重大事务，高管都会私下向老板请示。公司开会，形式上董事长主持 。

公司高管团队成员稳定。

案例二：老板经常骂高管

老板系董事长兼总经理，吃苦耐劳。弟弟名义上是常务副总经理，但是没有实权。弟弟多次当面抱怨自己有能力却没有实权，不给自己发挥能力的平台。

高管基本上从其他民企和外企挖。老板经常骂高管，认为骂人是一种促进下属成长的方式。高管流动率大。

公司有两个中层管理人员，虽然没有高管的头衔，因为跟随老板10余年，是老板信任的人，所以在公司实际影响力超过一些名义上的高管。

案例三：老板设置数量众多的副总经理

老板系董事长兼总经理，设置了13个副总经理。妻子担任财务总监。

原来的创业伙伴，公司上市后矛盾不断，已经离开公司，至今关系仍然不融洽。仍然持有公司较大比例的股票，经常对公司的经营管理提出批评。技术、生产、研发、人事行政高管，从外企、国企挖来。

公司高管团队成员稳定。

nlc202309030924

案例四：老板经常和有实权的弟弟吵架

老板系董事长兼总经理，自己充满激情，喜欢思考一些大问题。他弟弟和其他高管觉得做企业的人没有必要想那么多空泛的事情。

弟弟为常务副总经理，有实权，并且有一大批亲信。

公司与几十家公司交叉持股。

有的公司总经理基本上没有实权，实权人物可能是挂顾问头衔的人。

兄弟俩经常吵架，其他高管无所适从。公司高管团队成员流动性大。

案例五：老板邀请高管成员参加家庭酒宴

老板系董事长兼总经理。自己不想担任总经理，但是面试了众多候选人，多年没有寻找到合适的人选。原总经理系创业伙伴，已经离开公司。股份完全转让。

弟弟担任公司副总经理，兼任分子公司董事长。

高管团队中，除了创业伙伴外，都是从外地企业中挖来的。

妻子没有明确职务，但是高管的奖金由她具体发放。亲戚聚会，重大节日，邀请高管喝酒吃饭。高管流动性小。

五家高管团队结构的五行模式解读

作为上市公司，五家公司的老板都希望按照规范的法人治理结构来管理公司，让公司规范化运转。现实中，他们有很多困惑。一些管理学者认为，民营企业的老板的用人权力很大，可以随时根据自己的需要来用人。民营企业老板理论上确实用人权力很大，但实际上缺乏行使这些权力的条件。中国的优秀人才主要集中在党政机关事业单位和国有企业，优秀人才很少主动投奔民营企业。民营企业老板随时担心高管流失，一般不会轻易开除高管。五个公司老板都对高管不大满意，感觉跟不上自己的思路，境界、知识、管理技能跟不上公司的发展。他们都希望招到满意的总经理，自己可以轻松一些。然而，他们基本都没有找到满意的搭档。用工荒，招聘难，使得老板连一般的操作工人都不敢得罪，不敢轻易批评。

这些企业家基本上以中国传统人文思想指导实际的管理工作。他们有意和无意之间利用了五行理论管理高管团队。

案例一中的老板，让高管团队成员相互之间生克制化，他本人虽然没有任何高管头衔，但是大家都知道他是比董事长、总经理权力大的人物。公司没有人想到《公司法》理论上对治理结构的描述。高管成员之间有矛盾时，最后总是请没有头衔的老板来调停、化解。老板还聘请了公司外有影响力的人物担任独立董事，定期请独立董事发表一些看法。独立董事严厉批评公司的管理政策时，老板也能表面上诚恳地接受批评。这家看起来治理结构最不规范的公司，高管团队成员稳定，公司发展迅速。

案例二中的老板，自己喜欢骂人，管理以克和乘为主。老板招聘选拔高管时，看重是否强硬、是否有狠心。老板多疑，在用人时喜欢相互监督、相互牵制。虽然公司高管薪酬比其他公司高，但是高管成员象走马灯一样。人力资源部主要工作就是不断挖人，公司里戏称人力资源部为挖人部。五行生克失去平衡，高管团队稳定都难，要形成凝聚力更难。

案例三中的老板设置13个副总经理，外面人都会感到奇怪，熟悉了公司的发展历史、大股东关系不和谐等情况后就容易理解老板的难处了。为了公司稳定过渡，暂时保留大量高管可以减少明显的冲突。太注重相生与和谐，会影响公司的发展。老板随着自己地位的稳固，便开始聘请咨询公司设计公司转型升级方案，改变组织结构，明显减少高管数量。为了和平过渡，老板对待高管采取让位子、保待遇的政策。相克与相生并用，公司高管团队平安无事。

案例四中经常发生相侮关系。理论上应该是董事长兼总经理的哥哥领导副总经理，但因为弟弟在拓展市场方面绩效显著，父亲也比较宠爱，因此兄弟俩在公司里经常吵架，互相不给面子。五行关系中的“侮”指恃强凌弱之意，即被克的一方太强盛，反而“欺侮”主克的一方，进行反克。本案例中，一些子公司的总经理是没有实权的，真正发挥指挥、控制作用的是挂名顾问的人。新加入公司的高管在短时间内难以弄清楚公司的权力运作模式。公司高管和中低层管理人员，以及一般普通员工，流失率都很大。公司绩效差。

案例五中的高管成员普遍感到压力大，担心老板对自己不满意。老板本人希望做甩手掌柜，不想过问经营管理方面的具体事务，但是又老是放心不下。遇到重要与不重要的事务，下属们一般都会主动请示老板拍板。老板对高管成员要求严格，同时在股权激励、福利待遇方面对高管成员大方，也邀请高管参加自己亲朋好友的宴请，经常请大家喝酒。公司高管团队比较稳定，公司扩张迅速。

我们利用MMPI、16PF和EPPS对案例五中的老板进行过心理测验。测验显示：他具有强烈的支配欲，多疑和紧张性；有强烈的对他人的影响力，他常会用建议、说服、奖惩去约束影响别人，力图控制别人，让别人受他的影响，按他的要求去做；他在新环境中有成长能力的个性因素方面得到高分；他不大喜欢结交新朋友，与周围人的联系也相对较少，并在心理上保持一定的距离。他喜欢高强度的工作；在别人看来，他是固执已见的；较少分析自己的言行，很少能设身处地为别人着想；怀疑，刚愎，不容易信任别人；紧张，激动，缺乏耐心，显得心神不定，过度兴奋；时常会感觉疲乏，又无法彻底摆脱以求宁静；不善于控制自己的表情；喜欢用自己习惯的方法做事。

笔者介绍的这五家上市公司的老板，他们无意之中利用五行管理模式在打理自己的公司，依靠谋略、心计、关系、实干、适应变革打造自己的高管团队，进行经营管理。他们都很辛苦，没有时间玩高尔夫球之类，其中一个老板花大钱请来了健身教练，但还是没有时间锻炼身体，有时候还一边输液一边开会。

运用五行管理模式改进组织绩效

笔者与上述五家上市公司的高管、中层管理人员和普通员工都进行过调查，五个老板基本上都是不受欢迎的老板，虽然老板们都是事实上的劳动模范、精力过人的工作狂；他们都有10亿以上的身价，他们拼命工作已经不是为了金钱。他们都希望把自己的主营业务做到世界领先，他们把产品卖到国外去了，在国外建立了自己的工厂，雇佣了外国员工，有的公司甚至收购了国外公司。

中国的管理不能照搬西方管理模式，在中国的企业家们艰难探索的同时，中国一些学者也在艰难地探索，提出了一些管理思想和管理模式。笔者提出的五行管理模型是在学习、借鉴、总结、提炼前人成果基础上提出的，认为在中国的管理工作中，从行为、过程和结果来看，重要的是关系管理、心理管理、绩效管理、谋略管理、适应管理。五行管理模式既是诊断工具，又是管理变革、管理实务的指南。

nlc202309030924

我们以案例三为例，简要介绍如何运用五行管理模式进行高管团队建设，进行管理诊断、管理变革、管理提升、改进绩效。

案例三是一家医药上市公司。我们开展了三年多时间的课题合作。当时的课题标题就是公司转型升级咨询。我们首先花大力气对公司的管理现状进行调研，发放了4000份问卷，访谈了30位部门管理人员和260位员工，分析相关内部文件资料和信息270余份套。利用问卷法、访谈法之外，我们还利用了观察法来了解公司的管理。

我们设计问卷、访谈提纲的内容主要是发展战略、预算管理、组织结构、部门职责、岗位职责、流程管理、薪酬满意度、管理效率、质量意识、企业文化等五行管理的内容。五行管理的内容，不同的人有不同的理解。在笔者提出的五行管理模式中，组织设计和组织结构属于关系管理的内容。在中国文化的管理背景下，许多错综复杂的关系问题的根源、深层原因是组织结构引起的，也就是“屁股指挥脑袋”听起来俗气。现实中，原来是关系亲密的朋友关系，完全可能因为某个人的职务变化而改变原来的密切关系。

从五行思想的角度看，把具体哪一个管理内容归属于五行模式中的那个部分并不重要，重要的是要有系统思考、相生相克、普遍联系的世界观和方法论。

该公司在各个方面都存在大量的管理问题，例如组织和人力资源方面的问题有：高管数量14个，明显太多。高管数量众多，大家的职责权限界定不清，扯皮、推诿是经常的现象。高管和中层管理人员的职责权限也没有明确的说法。职务名称、岗位名称混乱。例如有人担任事业部总经理，实际上只是一个部门经理。工作说明书是在岗位上的任职者写的，基本上没有使用过。绩效指标、指标值、指标权重、考核周期、考核结果的使用等方面都有问题。虽然公司一直在涨工资，但是薪酬满意度低，员工流失率高，尤其是有一些经验的员工流失严重。

针对他们存在的问题，我们以五行模式为指南，西方管理学的一些方法为工具，为他们建立了系统化的管理解决方案，包括高管团队建设、战略管理、组织管理、预算管理和人力资源管理、企业文化等内容。这些管理解决方案都配备了可操作化的表单。管理改进方案既要考虑到企业本身的需要和西方科学管理的思想，同时又得考虑中国人的人情、面子、思维习惯。提供了管理改进方案后，公司利用培训、广播、厂报等多种方式与员工沟通。目前，这家公司的高管人数减少了，高管之间的互动增强了，组织结构还在调整，员工流失率明显减少，还从美国、英国、瑞士引进了高级管理人才和技术人才，公司产品也进入了美国市场，公司的销售收入、主营业务利润都在稳步增长。

作为从事管理学的教学与研究的人员，我们应该为中国的企业家提供智慧支持，让他们少走弯路，少碰壁。

篇5：从西游记看团队建设和团队绩效

如何进行团队建设和提高团队绩效，是组织行为学所要研究的一个重要方面的内容，而我们小组认为影响团队建设和团队绩效的主要因素有这么几点：

1.2.3.4.5.6.7.中国的古代小说西游记，描述了一个任务型的团队是如何出色的完成任务的，有意思的是，在学习了OB之后，再看这部小说，就发现其中已经包含了我们上述的7个成功团队的基本要素，很值得我们借鉴，古人的智慧实在让人敬佩。

下面我们就结合西游记来和大家聊聊如何打造好的团队和完成好的团队绩效

一、首先是团队的目标必须明确

当个人无法完成或者是很难高效，出色的完成一项任务，达成一个目标的时候，就需要组织团队来执行这项工作，由此可以看出，之所以组织团队，就是为了更高效率的完成某项工作，所以，从团队的组建开始，就必须明确团队的工作目标，所以，在组建团队之处，就必须立下明确的目标，离开这个，一切都无从谈起。

在这一点上，取经小组没有什么问题，他们的任务是去西天取经，而且是步行，这项工作是由如来佛祖发起，观音菩萨安排人员并全程监控，由取经小组去完成的。这个目标在取经小组的组长—唐僧的心目中，是异常坚定的，在取经路上，他曾经被妖怪抓去N次，多次差点被吃掉，但是，他从始至终坚持这个信念，并带领其他的组员，虽然是历经千辛万苦，但是最终还是成功的完成任务。所以说，一个团队成功的必要条件就是要有坚定的目标，我们都知道，任何工作，尤其是比较复杂的需要组团去完成的工作，在其执行的过程当中，往往总是会遇到很多困难和挫折，有的时候甚至在人们看来是进入了死胡同或是绝境，团队的成员，尤其是团队的领导要将该目标看成工作的要矢志不渝的完成 团队目标明确 人员配备合理 成员分工明确 及时解决冲突 内部沟通充分 外部资源利用 自我价值实现

二、在有了坚定的目标，之后就需要进行分析，如何招募合适的人员来执行任务。为了完成该项工作，需要什么样的团队成员，队员们需要具备哪些才能和哪些特质，这是团队组建时的必须要解决的团队基本问题。在这里有一个误区，人们通常认为，一个由精英所组成的团队的效率就一定比那些相对那些精英而言，相对要平凡的人所组成的团队要出色，实际的情况却往往不是这样的。一百个高级管理者加一个生产工人的组合，其生产产品的效率，就一定会高于一个高级管理者领导下的一百个生产工人的生产效率吗？

从人员配备的角度看，取经小组也是一个非常经典的组合：

唐三藏是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷，人格特质具有持续力、为人慈悲为怀，还有很重要的一点：唐僧人长的很帅而且EQ很高，善于人际沟通。（注意，是人际，遇到妖怪就立马没戏了）

孙悟空神通广大、火眼金睛、机智过人，每每在危机关头，发挥创意、化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示EQ及慎重力不足。

猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。

沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但持续性、柔软度及EQ皆佳，在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。

有一点值得注意的是：观音菩萨在选定这四个队员的时候，依次是沙僧，八戒，悟空和唐僧，并且对队长---唐僧同志的出身进行了一番考察才定下来的，所以从这个次序上也可以看出，对于这个取经的组合，在对人员进行安排的时候，越是团队中的关键人物，就越需要领导的精心评判和挑选，越是要慎重对待，人员的安排好坏，直接决定了团队任务是否能够实现。所以由此可以看出观音菩萨是下了一番心思和功夫的。如来说过：“这个挑选取经人的工作非观音菩萨不可。”

三、合理的人员分工： 下面看看他们的分工： 一把手： 唐僧

唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受命唐王，去西天取经。

要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？

关键在于唐僧有三大领导素质：

首先，目标明确、坚定愿景。

作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

其次，手握紧箍，以权制人。

如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执著、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。

总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上。目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。二把手： 孙悟空

孙悟空的个人能力强，有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才。但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在东海龙王那里看了黄石公和张良的故事，加上龙王又说：“你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果。”孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以通过取经变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但“止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不计前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。

唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？

首先是规章制度——紧箍咒。规矩是权威，企业的制度就要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执著和人品感化了孙悟空。

没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。

但孙悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，什么意思呢？孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。

但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。

孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。

三把手：猪八戒

猪八戒是个什么样的员工？从好的方面看，他虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”。更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。

从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，影响了团队的团结和睦。

看上去八戒既馋又懒但是有两点很值得我们学习：

a 不要过于强求

佛曰，人有七苦。每一种苦都让我们伤心欲碎，但我们不能就此一蹶不振！八戒由仙贬妖，而且还成了猪妖，可谓人生不顺，但他过得很快乐。经理人有时在职位、薪酬等个人发展上不得志，是难免的，要学会解脱，不要过于强求，这是人生一大智慧。b 不要过于压抑

经理人压力大，上有领导，下有员工，外有工作，内有家庭。工作、生活，有的还要边读书，供房、买车，中国人的压力本来就比较大，所以要学会自己找乐。八戒压抑不压抑？不但没了老婆，自从跟了师傅，就没吃饱过。但八戒很厉害，人家见人参果就吃，见美女就泡，见妖怪就打，见地方就睡，这叫活得洒脱。不要过于压抑，是一种人生智慧。四把手： 沙僧

如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？

沙和尚就做了个管家的角色，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。

四、及时解决冲突

有人的地方就会有矛盾和冲突，其实在一个团队中产生矛盾和冲突并不是什么坏事，通过沟通，往往可以使得团队成员在冲突过后更加加深了理解和默契：冲突是为了更好的合作： 三打白骨精时的唐僧师徒四人的取经团队刚刚组建，尚处于团队的磨合期，师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同，师徒之间沟通不足，默契程度不高，悟空火眼金睛，但性急遇事不请示领导，八戒偷懒、馋嘴，喜好溜须奉承邀功弥补自己的比较竞争优势，悟空与八戒相互较劲内耗，沙僧的协调工作效果不明显。同时作为领导的唐僧领导水平不高，战术上轻敌，对取经的危险认识不充分，固执己见，不善于分析问题，不善于反思，不善于听取不同意见，辨别真伪的能力有待提高，激励手段不足，方法论也有问题，有家长做派（动辄念紧箍咒），更加致命的问题是唐僧对主要目标信念不明确（见悟空杀“无辜”，居然认为取得真经也没用），信心动摇，长期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，团队的管理控制系统调节失效。此时的取经团队简直具备了所有失败团队的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就顺理成章了。经历这场灾难后的取经团队能够吸取教训，亡羊补牢，尽管风风雨雨，但是团队的磨合逐渐演变为一种默契，最终取得真经

从团队发展历程的角度而言，团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。团队好似一台精密机器，各个零件（即团队成员）各司其职，零件之间的公差匹配就是默契程度，公差匹配差必然导致机器磨损加剧，机器提前“退休”。因此一个团队的默契程度往往决定团队的整体绩效，一个优秀的团队在默契方面的成功往往是失败团队的学习榜样，同时授权不充分、同床异梦、内部不团结等现象很大程度上是由于团队成员之间默契的程度不高，或者根本就是南辕北辙。上下同欲者胜、和如琴瑟、爱兵如子、周瑜打黄盖等等典故、词语则从不同角度阐述了默契的外部特征，因此我们有理由认为默契的充要条件就是“上下同欲、心有灵犀、坦诚相待、相互信赖、充分授权、以心换心”。

五、内部沟通充分

沟通的四种主要功能：控制，激励，情绪表达和信息，一个高绩效的团队，其必然有着充分的内部沟通机制或是氛围，每个人可以很自然和无拘无束的说出自己的意见，观点和看法，以在此基础之上，才能促进队员之间的信任，并且达成团队的综合意见和行动方案，降低行为监督的需要。

在西游记的这个四人小组中，唐僧是个凡人，一开始对孙悟空，猪八戒，和沙僧的本领并不是非常的了解，一个领导对下属的本领不是特别了解，而其又要领导他们去干活，在这种情况下面，我们看看唐僧是如何通过“沟通”实现控制，激励，表达和获取信息的。例如：乌鸡国王已经死去三年，全仗着井龙王的一颗定颜珠才保得尸身不腐，猪八戒就向唐僧进言：“孙悟空能有手段救活这个皇帝”，好了，唐僧开始并不知道孙悟空有这个本事，现在获取了这个信息之后，就激励悟空“救人一命，胜造七级浮屠”要孙悟空帮忙救人，孙悟空推托此事难度太大，救不了，八戒又再次献计，要唐僧把紧箍咒念念，在这种情况下，孙悟空答应去找阎王帮忙，结果又再次被八戒揭穿，最后只得同意去找太上老君要九转还魂丹来就国王。从这个团队的决策过程中，可以看出，唐僧为人很好，首先的沟通方法是进行激励，在没有什么效果时，就只好通过念咒语来实现了控制和情绪的表达，而八戒则很好的向领导传递了重要的信息，最后是小组决策让孙悟空去求太上老君。

这个故事看起来很简单，但是对于进行团队建设是有借鉴意义的，首先，这个团队的领导非常民主，成员之间交流充分，没有什么内部矛盾，即使是有些话说出来会得罪某些其它成员，但是该表达的意见还是会在谈论决策的过程中说出来，而在事后，成员之间也不会有什么对彼此的成见产生。这样一来，经过充分讨论的结果，往往是要优于个体所独自做出的决策。还是以此为例，如果没有充分的沟通，唐僧就不会知道孙悟空能借来丹药救国王，他本人更是对此事无能为力，乌鸡国王活不了，猪八戒知道孙悟空的本领，可是他不会念咒，约束不了孙悟空，乌鸡国王还是活不了，孙悟空只想保唐僧，没有动力去救人，多一事不如少一事，所以乌鸡国王的结局可想而知了。就是由于经过充分的沟通，由唐僧领导做出了决策，由悟空执行，将国王救活了。

六、善用外部资源：

有效的工作团队最重要的特点之一就是从组织那儿得到支持，包括及时地信息，技术，人员，鼓励和行政支持。当一个团队在工作中遇到了依靠其自身的力量所无法解决的困难时，一个高效的团队就会去主动寻求上级力量的帮助，从而在最短的时间内去完成工作，而不是自己在那儿一筹莫展干着急，或者是反复的作无谓的尝试，浪费时间。从这个意义上讲，寻求帮助并是一种软弱的表现，相反，它表现了一种更加积极向上的智慧。当然也要避免凡是遇到一丁点的困难就去找组织这样的行为。

在西游记里，孙悟空法力高强，见多识广，但是就是这样，他有时也无法单靠个人力量击退敌人，还需要猪八戒相助，甚至藉助外力才能救出师傅。这样的例子在小说当中有很多：比如在小雷音寺，为了从弥勒佛的黄眉童儿处将唐僧救出，孙悟空先后请了：二十八宿星辰，龟，蛇，龙神，小张太子，四大神将，最后在弥勒佛的帮助之下，才将妖怪收服，救出师傅。

七、自我价值实现

期望理论和成就需要理论是组织行为学中两个很著名的激励理论，期望理论告诉我们：员工会在以下情况中受到激励，从而在工作中付出更多的努力：员工相信努力工作能够产生好的绩效，好的绩效能得到回报，回报能满足员工个人目标。而成就需要理论则说明：有一些人对于获得成功有着强烈的冲动，他们追求的是个人的成就感而不是成功后的奖赏，他们渴望把事情做得更完美，更有效。他们喜欢接受困难得挑战，为自己的成功或失败承担责任，而不是将结果归因于运气或其他人的行为。

我们知道，在这个取经的队伍里，他们加入这个组织都是有着自己的个人目标诉求的： 白龙马是要立功活命，沙僧是本意是要官复原职，猪八戒是要将功折罪，脱离灾瘴，孙悟空是要修成正果，不当妖仙，唐僧是要救苦救难。

通过完成取经这个任务，他们每个人才可以实现自己的个人的理想。也就是说，要想实现自己的个人目标，就必须先去完成组织的目标，这一点对我们以后进行公司的人员管理和激励很有借鉴意义。但是这几个人里面，他们又是有个体差异的：唐僧和孙悟空可以归为一类：他们两个的行为可以用成就需要理论来很好的解释：他们都是属于高成就需要者，对于他们来说，这份工作能够给他们带来个人责任感，信息反馈，同时又具有相当程度的冒险性，因此，在取经的过程中，他们两位都产生很强的完成工作的内部驱动力，一路上，唐僧多次被妖怪所掳，但是其始终不为所动，而孙悟空则是非常积极的主动的承担了除妖伏魔的任务，而且在这个过程当中多次发挥主观能动性，提出很好的创意，很出色的完成任务。

所以这类人的共同点就是：只要目标非常明确，那么他们就会去想尽办法去实现该目标。他们并不关心努力-绩效，绩效-奖励和奖励-目标之间的联系。在这个案例中，唐僧和悟空又是小组中的灵魂人物，从这个角度上看，观音菩萨看人用人确实是很准确的。

而猪八戒的行为则与期望理论很好的对应了起来，八戒这个人，本来就没有什么远大的志向，喜欢吃喝，生性懒惰，取经对其来说，是个将功赎罪的机会，将功赎罪这个目标，对其个人来说，并不是个非常非常重要的目标，在他的内心深处，当一个能够吃饱喝足的妖怪，也是一件很快活的事情。所以，如果为了达到这么一个他并不是非常渴望的目标，而去要求他完成一件对其来说很困难的工作，他就会觉得很有点得不偿失，那么他中途走人遇到困难就要走人就一点也不奇怪了。而且在实际的取经的过程中，他也发现事实确实如此，因此，西行的路上，八戒同志就多次在遇到唐僧被掳的情况之后，提出散伙的建议来。

沙僧和白龙马则属于两者之间，他们有自己的目标，也很想通过自己的努力去实现它，但是他们的能力非常的有限，所以他们在队伍里任劳任怨的干一些基础工作。

篇6：从西游记看团队建设

从西游记里看现在企业团队建设可以大致分为四个阶段：

一、团队组建适应期，就是建立团队的构架，明确组织目标，并按人的能力性格等方面分配角色；二不满期、也就是团队的磨合期，员工对公司、团队以及领导所倡导的理想和企业目标方向产生怀疑，有可能出现员工的离开和放弃，就像猪八戒在师傅被抓后失去目标方向，要分东西离开一样；

三、认同期，通过一段时间段的磨合，大家对目标的重新认识，团员之间相互理解和认同以及对企业发展方向的认同，能够看见在企业发展期间所带来目标收获，对企业的发展增强了信心；

四、成熟收获期，经过不断的努力和发展，企业到了稳定时期，员工对企业的忠诚度已经形成，时刻维护团队的利益，更能积极的为团队的发展做出更大的付出，并且员工能从企业和团队的发展中提升自我和得到自身的需求及目标。

一团队的建设 根据人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孙悟空：孙悟空自出世就争强好胜，性格外露，孙悟空自己认准的事情，其他人难以改变，甚至是自己的师傅这种性格的人，在团队中会起到那些作用。首先，孙悟空的执着性很强，喜欢挑战自我。一个团队在面临挑战的时候，必须有这样一种人，冲在团队前面，担负起迎接挑战的任务。同时他也具备战胜挑战的能力。这也就是为什么唐僧可以一次次转危为安的道理。我们说，一个民族在面对外强入侵时，是需要英雄的出现，我国历史上有过很多这样的英雄人物，像杨家将、岳飞，郑成功等。一个企业目前虽然不会面对外强的侵略，但商场如战场，同样竞争激烈，说到底是人才的竞争。在面 对运营困难时，就需要像孙悟空这样的人，挺身而出，带领团队中的其他人，去战胜挑战。其次，孙悟空的强势性格，也给他带来了很多磨难。例如不止一次受到唐僧念紧箍咒的惩罚，不止一次被赶回花果山，大闹天空时，最终被如来佛压在五行山下 500 年。这也就是说，孙悟空的这种外敛、强势的性格，除了带给他齐天大圣的名声外，也同时带给他相应的严惩。因为天外有天，人外有人。看看我们的团队，如果团队中的孙悟空太过于强势，甚至到了不能听取他人意见，已经到了非常自我的地步的话，那对我们的团队建设，就会起到反作用。这就需要给予一定的压制。我们看看孙悟空是如何被抑制的。一个性格张扬的人，要想让他臣服于你，那只有派出一个比他能力还要强的人，像大闹天空时，玉帝在没有办法的情况下，请来了如来佛祖。如来佛法力无边，最终将孙悟空压在五行山下；

在取经过程中，唐僧面对 孙悟空的强势，采用的是紧箍咒，虽然唐僧没有仙术，但不可否认，紧箍咒是战胜孙悟空最有效的方法。这也是能力强的体现。在我们的团队当中，要想制约住过于强势的人，就需要我们的管理者，要掌握对方无法达到的能力，在说服教育不起效果的时候，这就是杀手锏，如同紧箍咒一样。所以，对于打造一个高效的团队来讲，领导者自身能力的提升就显得尤为

唐僧：唐僧给人的感觉是为人相对低调，说话语速不快，但思路非常清晰，对于到达西天有着超乎俗人的执着。同时对于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艳遇的青睐，但唐僧从不为所动。这就是他的性格所致。暨到达西天取到真经固然重要，在取经过程中，同样不能玷污佛祖，要达到完美。在团队当中，唐僧这样的人，办事严谨，注重承诺，唐僧承诺唐王李世民要取到真经，结果走了十万八千里来兑现这个承诺。同时为人低调，很少张扬，但却有着强烈的执着与追求的欲望，并会为了这个执着追求的目标一直努力下去。办事严谨，逻辑思维强，一丝不苟，这是我们团队发展过程中，团队成员需要具备的能力。任何领导也不希望自己手下人办事拖拉，经常不注意细节而导致事情的返工甚至失败。所以，这种人在团队中，更加适合从事细节性工作。例如：在当今的企业中，律师、会计师、证券分析师更多的是这种性格的人。我们说细节决定成败，在这种人身上，体现的是淋漓尽致。但同时，过于追求完美，过于执着也会导致失败的产生。就像唐僧给自己定了个规矩，取经路上，遇到寺庙必须参拜。在小雷音寺，就因为唐僧对于定下的规矩，必须要执行，不能有任何遗漏，导致落入了妖精设下的全套。这里我不是说唐僧参拜不对，我是想表明，如果对于制度紧紧是严格的执行，而不能做到结合实际变通的话，有的时候，也会导致团队目标的失败。唐僧之所以要见寺就拜，见塔就扫，是因为他的性格导致要追求完美，如果我没有参拜寺庙的佛祖，如果我没有扫塔，在唐僧心中就会留下挥之不去的阴影。这是不完美的表现。但殊不知这个社会上，绝对的完美的是没有的，任何完美都是相对而言。追求完美到了极致，就会走向极端。试想一下，如果没有孙悟空、猪八戒和沙僧保着唐僧的话，那估计也就不会有《西游记》这个故事了。而这三个人是观音菩萨指派给唐僧的。这也表明，作为团队的领导者，要善于看到团队成员的优点与不足，同时针对不足，要制定出相应的弥补措施。

猪八戒：孙悟空太精明，这种人不放心；唐僧太死板，没有生活情趣；沙和尚虽然是老好人，但没有主见，太窝囊。就是猪八戒又有生活情趣，还重感情。一个团队中，像猪八戒这样的人，同样需要存在。由于他的性格，跟周围同事关系 处的会很好，会成为团队中的亮点和快乐的核心。团队中有这样的人在，大家会感觉到工作不累，因为这个人是大家的开心果。工作期间拿他开开玩笑，也不会记在心上。就像孙悟空 最喜欢欺负的就是猪八戒，由于猪八戒的性格开朗外向，活泼、热情。所以，这种人在团队中的感染力也是非常之强。猪八戒活泼的性格是我们喜欢的，但同时由于外向的性格，导致八戒在高兴的时候，安排干什么活都行，不高兴的时候，就会嘟嘟囔囔显现出消极的一面。虽然这种性格的人可以感染其他团队成员，但这个感染是双向的，积极的可以感染，消极的也同样可以感染。这就要求我们的团队领导，尽量多的鼓励这种人发挥出积极的一面，及时发现消极的隐患，而这种隐患也很好发现，因为他们的喜怒是颜于表的。将这种消极消灭在萌芽或者是刚刚发起阶段。这样，团队中更多时间就会时刻充满着积极的因素。

沙僧：在师徒四人中，沙僧更多的是一个服从者的角色。赶路的时候，挑着担子走在最后，至于往哪个方向走，从不发表意见，孙悟空带领大家往哪里走，他就跟着往哪里去。休息的时候，静静的守候在师傅身边，如果需要他去化斋，就去化斋，如果需要他参与战斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具体干什么工作，大部分是由大师兄分配的。所以说，沙僧是个非常好的执行者。而且，在这四人当中，孙悟空和唐僧经常发生冲突，八戒也经常被孙悟空欺负，有时也会耍些脾气。就是沙僧，跟谁也不发生冲突，也不耍脾气。这说明沙僧的内心本性是个性格和平、温和的人。团队中，像沙僧这样的人又在充当着什么样的角色呢？我们在团队中，经常会看到这么一群人，他们平时为人也相对低调，不 会与人发生冲突，也就是我们俗称的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同时，在面对上级领导下达的任务时，是坚决的不折不扣的执行者。试想如果团队中没有这种人的话，那我们的目标也是难以实现，因为缺乏真正踏踏实实干实事的人。所以，如果一个团队，沙僧存在过多的话，仅仅会有很强的执行力，但缺乏的是创新意识和团队的激情。当今的社会是创新的社会，创新意识与激情可以说是与执行力对于一个团队或企业来讲，是同等重要。如何激发团队中这些“老好人” 的创新意识，也是作为团队领导者需要思考的问题。

角色互补分工协作 一个团队的成功，靠的不是个人英雄，而是团队力。而团队的组成，需要结合不同职能的优秀人才，才足以发挥相乘、互补的作用。一个完整的团队是由众多的角色构成的，英国的贝尔宾博士认为，优秀的团队由八种角色构成，包括实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者。而《西游记》正是一个展现“团队力”的绝佳范例，每位成员个性鲜明、各具天赋异秉，在取经旅程中，各自扮演不同的角色，发挥互补功能。笔者认为一个坚强的团队就应有这四种角色：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

德者居上唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。他是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷，人格特质具持续力、挑战性与慈悲为怀的共感性与EQ。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

能者居前——而武功高强、机智过人的孙悟空，每每在大难关头，发挥创意、化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示EQ及慎重力不足。孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，他通常是组织中的铁腕人物，似乎永远充满活力，目光所向，无坚不摧。不是因为孙悟空没缺点，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。

智者居侧——猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。猪八戒虽然时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈

手软；生活上能够随遇而安，容易满足，是一个快乐的人，更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果。

劳者居下—— 如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人才都要有。沙僧是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。若以现代企业组织来比喻，唐僧具有坚定的理想与信念，是企业的董事长；孙悟空打先锋、执行力强，是总经理；猪八戒看似一无是处，却是组织里活化气氛的公关人才；沙僧则是忠实可靠的后勤型人员。师徒四人携手合作，才能打造传颂至今的成功团队。

树立愿景永不言败，愿景就是规划未来，指明方向。在团队管理中，树立正确的组织愿景，告诉你的追随目标也就是我们从哪里来，我们将要到哪里去。如果组织没有愿景，团队成员也不会有目标，没有目标，也无从去努力，组织也不会有绩效。好的领导者一定要为组织指定一个明确的方向，而且让团队由此产生崇高感，同时明白自己的角色和价值，在实现目标的过程中，他能实现什么样的个人提升，或获得什么样的尊严和回报，好的愿景一定会让您的团队充满高昂的斗志和精神状态，同心协力追随您去跋山涉水，跨越险阻，去实现共同的目标。作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标，一旦目标确立，团队的所有行为必须围绕目标进行有效运作，为目标的实现服务。目标既是一个战略的问题，又是共同愿景的问题，同时更是一个逆境商的问题。唐僧尽管后来也屡次落入妖怪魔掌，但是明显让读者感觉成熟了许多，这就是逆境商明显提高的结果，有一种不达目的誓不罢休的顽强精神。俗语说：磨难是一种财富。经历了磨难并且能够继续前进的团队才有可能成为成功的团队。现代的团队建设理论强调为目标奋斗的团队及其成员应该具有较高的逆境商，能够在遭受多次挫折后有一种坚韧不拔、不屈不挠、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，总结经验，奋发图强，永不言败以情感人 以德化人 从团队发展历程来看，团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。美国著名企业家玫琳凯的“黄金法则”第一条说：你希望别人如何对待你，你就